Dell DX6004S – страница 9

Ausführen der Systemdiagnose

Bei Problemen mit dem System sollten Sie eine Diagnose durchführen, bevor

Sie technische Unterstützung anfordern. Der Zweck der Diagnose ist es, die

Hardware des Systems ohne zusätzliche Ausrüstung und ohne das Risiko ei-

nes Datenverlusts zu überprüfen. Wenn Sie ein Problem nicht selbst behe-

ben können, können Service- und Supportmitarbeiter die Diagnoseergebnisse

zur Lösung des Problems verwenden.

Verwenden von Online Diagnostics

Um ein Systemproblem zu beheben, verwenden Sie zuerst Online

Diagnostics. Online Diagnostics umfasst verschiedene Diagnoseprogramme

bzw. Testmodule für Gehäuse- und Speicherkomponenten wie Festplatten,

physischen Speicher, E/A- und Druckerschnittstellen, NICs, CMOS und an-

dere. Wenn das Problem mit der Onlinediagnose nicht identifiziert werden

kann, verwenden Sie die integrierte Systemdiagnose.

Die zum Ausführen von Online Diagnostics auf Systemen mit unterstützten

Microsoft Windows- und Linux-Betriebssystemen benötigten Dateien kön-

nen von support.dell.com heruntergeladen werden bzw. befinden sich auf den

mitgelieferten CDs. Informationen zur Verwendung der Diagnose er-halten

Sie im Dell Online Diagnostics User's Guide (Benutzerhandbuch).

Funktionen der integrierten Systemdiagnose

Die Systemdiagnose enthält eine Reihe von Menüs und Optionen für be-

stimmte Gerätegruppen oder Geräte. Mit den Menüs und Optionen der

Systemdiagnose können Sie:

• Tests einzeln oder gemeinsam ausführen

• Die Reihenfolge der Tests bestimmen

• Tests wiederholen

• Testergebnisse anzeigen, ausdrucken oder speichern

Ausführen der Systemdiagnose 161

• Laufende Tests bei Auftreten eines Fehlers unterbrechen oder die Tests

ganz abbrechen, wenn eine einstellbare Obergrenze für Fehler erreicht wird

• Hilfemeldungen mit kurzer Beschreibung aller Tests und ihrer Parameter

anzeigen

• Statusmeldungen ansehen, die zeigen, ob Tests erfolgreich abgeschlossen

wurden

• Fehlermeldungen über Probleme während des Testvorgangs anzeigen

Einsatzbereich der integrierten Systemdiagnose

Wenn eine Hauptkomponente oder ein Gerät des Systems nicht ordnungs-

gemäß funktioniert, liegt eventuell ein Hardwarefehler vor. Solange der Pro-

zessor und die Ein-/Ausgabegeräte des Systems funktionieren, kann das Pro-

blem mit der integrierten Systemdiagnose identifiziert werden.

Ausführen der integrierten Systemdiagnose

Das integrierte Systemdiagnoseprogramm wird im Life-Cycle-Controller-

Bildschirm ausgeführt.

VORSICHTSHINWEIS: Verwenden Sie die integrierte Systemdiagnose aus-

schließlich zum Testen Ihres Systems. Der Einsatz dieses Programms auf anderen

Systemen kann zu ungültigen Ergebnissen oder Fehlermeldungen führen.

1

Drücken Sie beim Hochfahren des Systems <F10>.

2

Klicken Sie im linken Bereich auf

Diagnostics

(Diagnose) und klicken Sie

im rechten Bereich auf

Launch Diagnostics

(Diagnose starten).

Im Diagnostics-Menü können Sie spezifische oder alle Diagnosetests starten

oder die Systemdiagnose beenden.

162 Ausführen der Systemdiagnose

Testoptionen der Systemdiagnose

Klicken Sie auf die Testoption im Fenster Main Menu (Hauptmenü).

Testoption Funktion

Express Test

Führt eine schnelle Überprüfung des Systems durch. Bei

(Schnelltest)

dieser Option werden Gerätetests durchgeführt, bei de-

nen keine Eingabe durch den Benutzer erforderlich ist.

Extended Test

Führt eine genauere Überprüfung des Systems durch.

(Erweiterter Test)

Dieser Test kann eine Stunde oder länger dauern.

Custom Test

Testet ein bestimmtes Gerät.

(Benutzerdefinierter Test)

Information

Zeigt Testergebnisse an.

(Informationen)

Verwenden der benutzerdefinierten Testoptionen

Klicken Sie im Main Menu (Hauptmenü) auf Custom Test (Benutzerde-

finierter Test), um das Fenster Customize (Anpassen) zu öffnen. Hier kön-

nen Sie die zu testenden Geräte auswählen, Einstellungen für die Tests vor-

nehmen und die Ergebnisse des Tests anzeigen.

Auswählen von Geräten für den Test

Auf der linken Seite des Fensters Customize (Anpassen) werden die Geräte

angezeigt, die getestet werden können. Klicken Sie auf das (+) neben einem

Gerät oder Modul, um die enthaltenen Komponenten anzuzeigen. Klicken

Sie auf das (+) auf einer beliebigen Komponente, um die verfügbaren Tests

anzuzeigen. Wenn Sie auf ein Gerät klicken und nicht auf dessen einzelne

Komponenten, werden alle Komponenten des Geräts für die Tests ausge-

wählt.

ANMERKUNG: Nachdem Sie alle Geräte und Komponenten ausgewählt haben,

die Sie testen möchten, markieren Sie All Devices (Alle Geräte), und klicken Sie

anschließend auf Run Tests (Tests ausführen).

Ausführen der Systemdiagnose 163

Auswählen von Diagnoseoptionen

Die Testoptionen für ein Gerät können Sie im Bereich Diagnostics Options

(Diagnostics Optionen) einstellen:

•

Non-Interactive Tests Only

(Nur nicht-interaktive Tests) – Führt nur

Tests durch, die keine Benutzereingaben erfordern.

•

Quick Tests Only

(Nur schnelle Tests) – Führt nur die schnell durchführ-

baren Tests am Gerät durch.

•

Show Ending Timestamp

(Ende-Zeitstempel anzeigen) – Schreibt die

Zeiten der Tests in die Protokolldatei.

•

Test Iterations

(Testwiederholungen) – Legt fest, wie oft der Test durch-

geführt wird.

•

Log Output File Pathname

– Legt fest, wo die Protokolldatei abgespei-

chert wird (Laufwerk oder USB-Speicherstick). Die Datei kann nicht auf

Festplatte gespeichert werden.

Anzeigen der Informationen und Ergebnisse

Die folgenden Registerkarten im Fenster Customize (Anpassen) zeigen In-

formationen über den Test und die Testergebnisse an:

•

Results

– Zeigt den durchgeführten Test und dessen Ergebnis an.

•

Errors

– Zeigt während des Tests aufgetretene Fehler an.

•

Help

– Zeigt Informationen über das aktuell ausgewählte Element (Gerät,

Komponente oder Test) an.

•

Configuration

– Zeigt grundlegende Informationen über die Konfigura-

tion des aktuell ausgewählten Geräts an.

•

Parameters

– Zeigt Parameter an, die Sie für den Test einstellen können.

164 Ausführen der Systemdiagnose

Jumper, Schalter und Anschlüsse

Dieser Abschnitt enthält spezifische Informationen über die Jumper (Steck-

brücken) des Systems. Darüber hinaus erhalten Sie einige grundlegende In-

formationen zu Jumpern und Schaltern, und die Anschlüsse auf der System-

platine werden beschrieben.

Jumper auf der Systemplatine

Abbildung 6-1 zeigt die Position der Konfigurations-Jumper auf der System-

platine. Tabelle 6-1 können Sie die Jumpereinstellungen entnehmen.

Tabelle 6-1. Einstellungen der Jumper auf der Systemplatine

Jumper Einstellung Beschreibung

PWRD_EN

Die Kennwortfunktion ist aktiviert

(Kontaktstifte 2-4)

(Standardeinstellung)

Die Kennwortfunktion ist deaktiviert

(Stifte 4-6)

NVRAM_CLR

Die Konfigurationseinstellungen blei-

ben beim Systemstart erhalten (Kon-

(Standardeinstellung)

taktstifte 3-5)

Die Konfigurationseinstellungen wer-

den beim nächsten Systemstart ge-

löscht (Kontaktstifte 1-3).

Jumper, Schalter und Anschlüsse 165

Anschlüsse auf der Systemplatine

Abbildung 6-1. Anschlüsse auf der Systemplatine

166 Jumper, Schalter und Anschlüsse

Element Anschluss Beschreibung

1 PWRD_EN

Jumper zum Aktivieren des Kennworts

NVRAM_CLR

Jumper zum Löschen des NVRAM

2 RISER2 Anschluss für Erweiterungskarten-Riser

3 RISER1 Anschluss für Erweiterungskarten-Riser

4 iDRAC6 Enterprise Anschluss für iDRAC6 Enterprise-Karte

5 iDRAC6 Express iDRAC6 Express-Karte

6 CPU Prozessorsockel

7 FAN1 Anschluss für Systemlüfter 1

9 FAN3 Anschluss für Systemlüfter 3

10 5

Speichermodulsockel 5

3

Speichermodulsockel 3

1

Speichermodulsockel 1

(weißer Auswurfhebel)

6

Speichermodulsockel 6

4

Speichermodulsockel 4

2

Speichermodulsockel 2

(weißer Auswurfhebel)

11 12 V Stromversorgungsanschluss (4-polig)

12 PWR_CONN Stromversorgungsanschluss (24-polig)

13 CTRL_PNL Bedienfeldanschluss

14 SATA_A SATA-Anschluss A

15 SATA_B SATA-Anschluss B

16 SATA_C SATA-Anschluss C

17 SATA_D SATA-Anschluss D

18 USB_CONN Interner USB-Anschluss

19 BATTERY Batteriesockel

20 HD_ACT_CARD Kabelanschluss für Erweiterungskarte

21 PCIE-G2-X4 Steckplatz für interne Speichercontroller-

karte

Jumper, Schalter und Anschlüsse 167

Deaktivieren eines verlorenen Kennworts

Zu den Sicherheitsfunktionen der Systemsoftware gehören ein Systemkenn-

wort und ein Setup-Kennwort. Diese werden ausführlich unter „Verwenden

des System-Setup-Programms und des UEFI-Boot-Managers“ auf Seite 57

beschrieben. Der Kennwort-Jumper aktiviert bzw. deaktiviert diese Kenn-

wortfunktionen und löscht alle derzeit benutzten Kennwörter.

VORSICHTSHINWEIS: Weitere Informationen finden Sie unter „Schutz vor

elektrostatischer Ladung“ in den Sicherheitshinweisen, die Sie mit dem System

erhalten haben.

1

Schalten Sie das System und die Peripheriegeräte aus und trennen Sie das

System vom Netzstrom.

2

Öffnen Sie das System. Siehe „Öffnen des Systems“ auf Seite 86.

3

Entfernen Sie die Steckbrücke vom Kennwort-Jumper.

Die Position des Kennwort-Jumpers auf der Systemplatine ist in

Abbildung 6-1

gezeigt (Beschriftung: „PWRD_EN“).

4

Schließen Sie das System. Siehe „Schließen des Systems“ auf Seite 87.

5

Verbinden Sie das System und die Peripheriegeräte wieder mit dem Netzs-

trom und schalten Sie sie ein.

Die vorhandenen Kennwörter werden erst dann deaktiviert (gelöscht),

wenn das System mit geöffnetem Kennwort-Jumper gestartet wird. Um ein

neues System- und/oder Setup-Kennwort zuzuweisen, muss zunächst der

Jumper wieder überbrückt werden.

ANMERKUNG: Wenn Sie ein neues System- und/oder Setup-Kennwort verge-

ben, während der Jumper noch geöffnet ist, deaktiviert das System beim näch-

sten Start das neue Kennwort/die neuen Kennwörter.

6

Schalten Sie das System und die Peripheriegeräte aus und trennen Sie das

System vom Netzstrom.

7

Öffnen Sie das System. Siehe „Öffnen des Systems“ auf Seite 86.

8

Setzen Sie die Steckbrücke auf den Kennwort-Jumper.

9

Schließen Sie das System. Siehe „Schließen des Systems“ auf Seite 87.

10

Verbinden Sie das System und die Peripheriegeräte wieder mit dem Netz-

strom und schalten Sie sie ein.

11

Weisen Sie ein neues System- und/oder Setup-Kennwort zu.

Wie Sie im System-Setup-Programm ein neues Kennwort festlegen, er-

fahren Sie im Abschnitt „Zuweisen eines Setup-Kennworts“ auf Seite 78.

168 Jumper, Schalter und Anschlüsse

Wie Sie Hilfe bekommen

Kontaktaufnahme mit Dell

Kunden in den USA können die Nummer 800-WWW-DELL (800-999-3355)

anrufen.

ANMERKUNG: Wenn Sie nicht mit dem Internet verbunden sind, finden Sie die

Kontaktinformationen auf der Rechnung, dem Lieferschein oder im Produktkatalog

von Dell.

Dell bietet verschiedene Optionen für Support und Service online oder per

Telefon. Die Verfügbarkeit ist je nach Land und Produkt unterschiedlich, und

bestimmte Dienstleistungen sind in Ihrer Region eventuell nicht erhäl-tlich.

So erreichen Sie den Verkauf, den technischen Support und den Kun-

dendienst von Dell:

1

Rufen Sie

support.dell.com

auf.

2

Überprüfen Sie das Land bzw. die Region im Listenmenü

Choose A

Country/Region

(Dell International) am unteren Seitenrand.

3

Klicken Sie auf

Contact Us

(Kontakt) im linken Seitenbereich.

4

Klicken Sie auf den entsprechenden Link für den gewünschten Dienst

oder Support.

5

Wählen Sie die für Sie geeignete Art der Kontaktaufnahme mit Dell.

Wie Sie Hilfe bekommen 169