Dell DX6004S – страница 8
Инструкция к Компьютеру Dell DX6004S
13
Entfernen Sie die Schrauben, mit denen die Systemplatine am Gehäuse
befestigt ist, und schieben Sie dann die Systemplatinenbaugruppe in
Richtung Gehäusevorderseite.
VORSICHTSHINWEIS: Fassen Sie die Systemplatinenbaugruppe nicht an einem
Speichermodul, einem Prozessor oder anderen Komponenten an.
14
Fassen Sie die Systemplatinenbaugruppe an den Rändern an und heben
Sie die Baugruppe aus dem Gehäuse. Siehe Abbildung 3-24.
Abbildung 3-24. Systemplatine entfernen und installieren
1 Schrauben (9) 2 Systemplatinenbaugruppe
Installieren von Systemkomponenten 141
11
2
Installieren der Systemplatine
VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten
Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder ein-
fache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst vornehmen, wenn dies mit der Pro-
duktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Tele-
fonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte
Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen und befol-
gen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.
1
Nehmen Sie die neue Systemplatine aus der Verpackung.
2
Entfernen Sie die Etiketten von der Prozessorabdeckung und befestigen
Sie sie am Systemidentifikationsfeld auf der Systemvorderseite. Siehe
Abbildung 1-1.
3
Halten Sie die Systemplatine an den Rändern und setzen Sie sie von oben
in das Gehäuse ein.
VORSICHTSHINWEIS: Fassen Sie die Systemplatinenbaugruppe nicht an einem
Speichermodul, einem Prozessor oder anderen Komponenten an.
4
Heben Sie die Vorderseite der Systemplatine leicht an und näheren Sie die
Systemplatine dem Gehäuseboden an, bis sie völlig flach aufliegt.
5
Schieben Sie die Systemplatine in Richtung Gehäuserückseite, bis die Pla-
tine eingesetzt ist.
6
Befestigen Sie mithilfe der Schrauben die Systemplatine wieder am Ge-
häuse. Siehe Abbildung 3-24.
7
Übertragen Sie den Prozessor und den Kühlkörper auf die neue Systempla-
tine. Siehe „Prozessor entfernen“ auf Seite 119 und „Installieren eines
Prozessors“ auf Seite 123.
8
Setzen Sie die Speichermodule wieder ein. Siehe „Installieren von
Speichermodulen“ auf Seite 108.
9
Verbinden Sie die Kabel mit der Systemplatine.
10
Installieren Sie gegebenenfalls die Erweiterungskarte. Siehe „Installieren
einer Erweiterungskarte“ auf Seite 97.
11
Setzen Sie die Systembatterie wieder ein. Siehe „Systembatterie
austauschen“ auf Seite 129.
12
Installieren Sie gegebenenfalls die iDRAC6-Enterprise-Karte. Siehe
„Installieren einer iDRAC6 Enterprise-Karte“ auf Seite 116.
142 Installieren von Systemkomponenten
13
Installieren Sie gegebenenfalls die iDRAC6 Express-Karte. Siehe
„Installieren einer iDRAC6 Express-Karte“ auf Seite 113.
14
Setzen Sie das
Kühlgehäuse
wieder ein. Siehe „Installieren des
Kühlgehäuses“ auf Seite 103.
15
Schließen Sie das System. Siehe „Schließen des Systems“ auf Seite 87.
16
Bringen Sie gegebenenfalls die Frontverkleidung wieder an. Siehe
„Anbringen der Frontverkleidung“ auf Seite 85.
17
Verbinden Sie das System wieder mit dem Netzstrom und schalten Sie das
System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein.
Installieren von Systemkomponenten 143
144 Installieren von Systemkomponenten
Fehlerbehebung am System
Sicherheit geht vor – für Sie und Ihr System
VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten
Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder ein-
fache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst vornehmen, wenn dies mit der Pro-
duktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Tele-
fonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte
Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen und be-
folgen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.
Fehlerbehebung beim Systemstart
Wenn das System beim Startvorgang stehen bleibt, bevor eine Bildschirman-
zeige erfolgt, insbesondere nach der Installation eines Betriebssystems oder
der Neukonfiguration der Systemhardware, überprüfen Sie die folgenden
Bedingungen.
• Wenn Sie das System im BIOS-Boot-Modus starten, nachdem Sie ein Be-
triebssystem mit dem UEFI-Boot-Manager installiert haben, bleibt das
System stehen. Dies gilt auch für die umgekehrte Richtung. Sie müssen im
gleichen Boot-Modus starten, in dem Sie das Betriebssystem installiert
haben. Siehe „Verwenden des System-Setup-Programms und des UEFI-
Boot-Managers“ auf Seite 57.
• Unzulässige Speicherkonfigurationen können zum Anhalten des Systems
beim Start führen, ohne dass eine Bildschirmausgabe erfolgt. Siehe
„Systemspeicher“ auf Seite 105.
Bei allen anderen Startproblemen notieren Sie sich die auf dem Bildschirm
angezeigten Systemmeldungen. Weitere Informationen finden Sie unter
„Systemmeldungen“ auf Seite 40.
Fehlerbehebung am System 145
Fehlerbehebung bei externen Verbindungen
Stellen Sie sicher, dass alle externen Kabel fest mit den externen Anschlüssen
des Systems verbunden sind, bevor Sie mit der Fehlerbehebung von externen
Geräten beginnen.
Abbildung 1-1 und Abbildung 1-4 zeigen die Anschlüsse auf der Vorder- und
Rückseite des Systems.
Fehlerbehebung beim Grafiksubsystem
1
Überprüfen Sie die Systemanschlüsse und die Stromversorgung des Bild-
schirms.
2
Überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen dem Bildschirmanschluss
des Systems und dem Bildschirm.
3
Führen Sie die entsprechende Online-Diagnose durch. Siehe „Ausführen
der Systemdiagnose“ auf Seite 161.
Wenn die Tests erfolgreich ausgeführt werden, ist das Problem nicht auf
die Grafikhardware zurückzuführen.
Wenn die Tests fehlschlagen, lesen Sie „Wie Sie Hilfe bekommen“ auf
Seite 169.
Fehlerbehebung bei einem USB-Gerät
Gehen Sie zur Fehlerbehebung an einer USB-Tastatur/-Maus wie folgt vor.
Wie Sie bei anderen USB-Geräten vorgehen, erfahren Sie unter Schritt 7.
1
Trennen Sie die Tastatur- und Mauskabel kurz vom System und schließen
Sie sie wieder an.
2
Schließen Sie die Tastatur/Maus an den USB-Anschlüssen auf der gegen-
überliegenden Seite des Systems an.
3
Falls das Problem dadurch gelöst wird, rufen Sie das System-Setup-Pro-
gramm auf und überprüfen Sie, ob die nicht funktionierenden USB-An-
schlüsse aktiviert sind.
4
Tauschen Sie die Tastatur/Maus durch eine andere, funktionierende Tas-
tatur/Maus aus.
5
Wenn sich das Problem auf diese Weise lösen lässt, ersetzen Sie die defek-
te Tastatur/Maus.
146 Fehlerbehebung am System
6
Wenn das Problem nicht gelöst wurde, fahren Sie mit dem nächsten
Schritt fort und beginnen Sie mit der Fehlerbehebung der anderen USB-
Geräte am System.
7
Schalten Sie alle angeschlossenen USB-Geräte aus und trennen Sie sie
vom System.
8
Starten Sie das System neu und rufen Sie das System-Setup-Programm
auf, falls die Tastatur funktioniert. Stellen Sie sicher, dass alle USB-
Schnittstellen aktiviert sind. Siehe „Bildschirm „Integrated Devices“
(Integrierte Geräte)“ auf Seite 65.
Wenn die Tastatur nicht funktioniert, können Sie den Fernzugriff ver-
wenden. Wenn das System gesperrt ist, befolgen Sie die Anweisungen im
Abschnitt „Deaktivieren eines verlorenen Kennworts“ auf Seite 168 zum
Umsetzen des NVRAM_CLR-Jumpers im System, um die BIOS-Stan-
dardeinstellungen wiederherzustellen.
9
Schließen Sie nacheinander die USB-Geräte an und schalten Sie sie ein.
10
Wenn ein Gerät das gleiche Problem verursacht, schalten Sie das Gerät
aus, ersetzen Sie das USB-Kabel und schalten Sie das Gerät ein.
Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie das Gerät.
Wenn alle Versuche zur Fehlerbehebung fehlschlagen, lesen Sie „Wie Sie
Hilfe bekommen“ auf Seite 169.
Fehlerbehebung bei einem seriellen E/A-Gerät
1
Schalten Sie das System und die an die serielle Schnittstelle angeschlos-
senen Peripheriegeräte aus.
2
Ersetzen Sie das serielle Schnittstellenkabel durch ein anderes, funktio-
nierendes Kabel, und schalten Sie das System und das serielle Gerät ein.
Wenn sich das Problem auf diese Weise lösen lässt, muss das Schnittstel-
lenkabel ersetzt werden.
3
Schalten Sie das System und das serielle Gerät aus und tauschen Sie das
Gerät gegen ein vergleichbares Gerät aus.
Fehlerbehebung am System 147
4
Schalten Sie das System und das serielle Gerät wieder ein.
Wenn das Problem dadurch behoben wird, muss das serielle Gerät ersetzt
werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie „Wie Sie Hilfe bekommen“
auf Seite 169.
Fehlerbehebung bei einem NIC
1
Führen Sie die entsprechende Online-Diagnose durch. Siehe „Ausführen
der Systemdiagnose“ auf Seite 161.
2
Starten Sie das System neu und überprüfen Sie, ob Systemmeldungen
zum NIC-Controller angezeigt werden.
3
Überprüfen Sie die entsprechende Anzeige auf dem NIC-Anschluss. Siehe
„NIC-Anzeigecodes“ auf Seite 21.
• Wenn die Verbindungsanzeige nicht leuchtet, überprüfen Sie alle Ka-
belverbindungen.
• Leuchtet die Aktivitätsanzeige nicht auf, sind die Netzwerktreiberda-
teien eventuell beschädigt oder gelöscht.
Entfernen Sie die Treiber und installieren Sie sie neu, falls notwendig.
Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum NIC.
• Ändern Sie, falls möglich, die Autonegotiationseinstellung.
• Verwenden Sie einen anderen Anschluss am Switch bzw. Hub.
Wenn eine NIC-Karte an Stelle eines integrierten NICs verwendet wird,
lesen Sie die Dokumentation zur NIC-Karte.
4
Stellen Sie sicher, dass die entsprechenden Treiber installiert und die Pro-
tokolle eingebunden sind. Weitere Informationen finden Sie in der Doku-
mentation zum NIC.
5
Rufen Sie das System-Setup-Programm auf und stellen Sie sicher, dass die
NIC-Ports aktiviert sind. Siehe „Bildschirm „Integrated Devices“
(Integrierte Geräte)“ auf Seite 65.
6
Stellen Sie sicher, dass alle NICs, Hubs und Switches im Netzwerk auf die
gleiche Datenübertragungsgeschwindigkeit eingestellt sind. Lesen Sie die
Dokumentation zu den einzelnen Netzwerkgeräten.
148 Fehlerbehebung am System
7
Stellen Sie sicher, dass alle Netzwerkkabel vom richtigen Typ sind und die
maximale Länge nicht überschreiten.
Wenn alle Versuche zur Fehlerbehebung fehlschlagen, lesen Sie „Wie Sie
Hilfe bekommen“ auf Seite 169.
Fehlerbehebung bei Feuchtigkeit im System
VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten
Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder einf-
ache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst vornehmen, wenn dies mit der Pro-
duktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Tele-
fonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte
Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen und befol-
gen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.
1
Schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripheriegeräte aus und
trennen Sie das System vom Netzstrom.
2
Öffnen Sie das System. Siehe „Öffnen des Systems“ auf Seite 86.
3
Entfernen Sie die folgenden Komponenten aus dem System. Siehe
„Installieren von Systemkomponenten“ auf Seite 83.
• Festplattenlaufwerke
• USB-Speicherstick
• NIC-Hardwareschlüssel
• VFlash-Medien
• Erweiterungskarte und Erweiterungskarten-Riser
• iDRAC6 Enterprise-Karte
• iDRAC6 Express-Karte
• Netzteil
• Lüfter
• Prozessor und Kühlkörper
• Speichermodule
• Systembatterie
4
Lassen Sie das System gründlich trocknen (mindestens 24 Stunden).
5
Setzen Sie die in Schritt 3 entfernten Komponenten wieder ein.
Fehlerbehebung am System 149
6
Schließen Sie das System. Siehe „Schließen des Systems“ auf Seite 87.
7
Verbinden Sie das System wieder mit dem Netzstrom und schalten Sie das
System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein.
Wenn das System nicht ordnungsgemäß hochfährt, lesen Sie den Ab-
schnitt „Wie Sie Hilfe bekommen“ auf Seite 169.
8
Wenn das System korrekt startet, fahren Sie es herunter und installieren
Sie die zuvor entfernten Erweiterungskarten neu. Siehe „Installieren einer
Erweiterungskarte“ auf Seite 97.
9
Starten Sie das System neu.
10
Führen Sie die entsprechende Online-Diagnose durch. Siehe „Ausführen
der Systemdiagnose“ auf Seite 161.
Wenn die Tests fehlschlagen, lesen Sie „Wie Sie Hilfe bekommen“ auf
Seite 169.
Fehlerbehebung bei einem beschädigten System
VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten
Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder ein-
fache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst vornehmen, wenn dies mit der Pro-
duktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Tele-
fonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte
Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen und befol-
gen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.
1
Öffnen Sie das System. Siehe „Öffnen des Systems“ auf Seite 86.
2
Stellen Sie sicher, dass die folgenden Komponenten ordnungsgemäß in-
stalliert sind:
• Erweiterungskarte und Erweiterungskarten-Riser
•Netzteil
• Lüfter
• Prozessor und Kühlkörper
• Speichermodule
• Laufwerkhalterungen
• Kühlgehäuse
3
Stellen Sie sicher, dass alle Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind.
150 Fehlerbehebung am System
4
Schließen Sie das System. Siehe „Schließen des Systems“ auf Seite 87.
5
Verbinden Sie das System wieder mit dem Netzstrom und schalten Sie das
System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein.
6
Starten Sie die Systemplatinen-Testgruppe in der Systemdiagnose. Siehe
„Ausführen der Systemdiagnose“ auf Seite 161.
Wenn die Tests fehlschlagen,
lesen Sie
„Wie Sie Hilfe bekommen“ auf
Seite 169
.
Fehlerbehebung bei der Systembatterie
ANMERKUNG: Wenn das System für lange Zeit ausgeschaltet bleibt (für Wochen
oder Monate), verliert der NVRAM möglicherweise seine Systemkonfigurations-
daten. Dies wird durch eine erschöpfte Batterie verursacht.
1
Geben Sie die Uhrzeit und das Datum erneut über das System-Setup-Pro-
gramm ein. Siehe „Verwenden des System-Setup-Programms und des
UEFI-Boot-Managers“ auf Seite 57.
2
Schalten Sie das System aus und trennen Sie es für mindestens eine Stun-
de vom Netzstrom.
3
Verbinden Sie das System wieder mit dem Netzstrom und schalten Sie es
ein.
4
Rufen Sie das System-Setup-Programm auf.
Wenn Uhrzeit und Datum im System-Setup-Programm nicht korrekt an-
gezeigt sind, muss die Batterie ausgetauscht werden. Siehe
„Systembatterie austauschen“ auf Seite 129.
Wenn das Problem nach dem Austauschen der Batterie weiterhin besteht,
lesen Sie „Wie Sie Hilfe bekommen“ auf Seite 169.
ANMERKUNG: Die Systemzeit kann durch bestimmte Software beschleunigt oder
verlangsamt werden. Wenn das System abgesehen von der im System-Setup-Pro-
gramm vorhandenen Zeit normal funktioniert, wird das Problem möglicherweise
eher durch Software als durch eine defekte Batterie hervorgerufen.
Fehlerbehebung am System 151
Fehlerbehebung beim Netzteil
VORSICHTSHINWEIS: Um das System betreiben zu können, muss mindestens
ein Netzteil installiert sein. Wenn das System über einen längeren Zeitraum mit
nur einem Netzteil betrieben wird, kann dies eine Überhitzung zur Folge haben.
1
Setzen Sie die Netzteile neu ein, indem Sie sie entfernen und neu instal-
lieren. Siehe „Netzteile“ auf Seite 124.
ANMERKUNG: Warten Sie nach dem Einsetzen eines Netzteils mehrere Se-
kunden, damit das System das Netzteil erkennt und feststellen kann, ob es
ordnungsgemäß funktioniert. Die Netzstromanzeige wechselt zu grün, um
anzuzeigen, dass das Netzteil ordnungsgemäß funktioniert.
2
Wenn das Problem weiter besteht, ersetzen Sie das fehlerhafte Netzteil.
Wenn das Problem nach dem Austauschen des Netzteils weiterhin be-
steht, lesen Sie „Wie Sie Hilfe bekommen“ auf Seite 169.
Fehlerbehebung bei der Systemkühlung
VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten
Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder ein-
fache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst vornehmen, wenn dies mit der Pro-
duktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Tele-
fonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte
Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen und befol-
en Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.
Stellen Sie sicher, dass keine der folgenden Bedingungen zutrifft:
• Systemabdeckung, Kühlgehäuse, Laufwerkplatzhalter, Netzteilplatzhalter
oder rückseitiges Abdeckblech wurde entfernt.
• Die Umgebungstemperatur ist zu hoch.
• Der externe Luftstrom ist gestört.
• Ein einzelner Lüfter wurde entfernt oder ist ausgefallen. Siehe
„Fehlerbehebung bei einem Lüfter“ auf Seite 153.
152 Fehlerbehebung am System
Fehlerbehebung bei einem Lüfter
VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten
Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder ein-
fache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst vornehmen, wenn dies mit der Pro-
duktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Tele-
fonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte
Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen und befol-
gen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.
1
Lokalisieren Sie den fehlerhaften Lüfter mit der Diagnosesoftware.
2
Schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte aus.
3
Öffnen Sie das System. Siehe „Öffnen des Systems“ auf Seite 86.
4
Schließen Sie das Stromversorgungskabel des Lüfters neu an.
5
Verbinden Sie das System wieder mit dem Netzstrom und schalten Sie das
System und die angeschlossenen Peripheriegeräte ein.
Wenn der Lüfter ordnungsgemäß funktioniert, schließen Sie das System.
Siehe „Schließen des Systems“ auf Seite 87.
6
Wenn der Lüfter nicht funktioniert, schalten Sie das System aus und in-
stallieren Sie einen neuen Lüfter. Siehe „Lüfter“ auf Seite 111.
7
Starten Sie das System neu.
Wenn das Problem behoben ist, schließen Sie das System. Siehe
„Schließen des Systems“ auf Seite 87.
Falls der Ersatzlüfter nicht funktioniert,
lesen Sie
„Wie Sie Hilfe
bekommen“ auf Seite 169
.
Fehlerbehebung am System 153
Fehlerbehebung beim Systemspeicher
VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten
Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder ein-
fache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst vornehmen, wenn dies mit der Pro-
duktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Tele-
fonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte
Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen und befol-
gen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.
ANMERKUNG: Unzulässige Speicherkonfigurationen können zum Anhalten des
Systems beim Start führen, ohne dass eine Bildschirmausgabe erfolgt. Lesen Sie
„Richtlinien zur Installation von Speichermodulen“ auf Seite 106 und stellen Sie si-
cher, dass Ihre Speicherkonfiguration allen anwendbaren Richtlinien entspricht.
1
Falls das System betriebsbereit ist, führen Sie den entsprechenden Online-
Diagnosetest durch. Siehe „Ausführen der Systemdiagnose“ auf Seite 161.
Falls ein Fehler diagnostiziert wird, führen Sie die vom Diagnosepro-
gramm empfohlenen Fehlerbehebungsmaßnahmen durch.
2
Wenn das System nicht funktioniert, schalten Sie das System und die an-
geschlossenen Peripheriegeräte aus und trennen Sie das System von der
Netzstromquelle. Warten Sie mindestens 10 Sekunden lang und verbin-
den Sie dann das System wieder mit dem Netzstrom.
3
Schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripheriegeräte ein und
achten Sie auf die Meldungen auf dem Bildschirm.
Wird ein Fehler bei einem bestimmten Speichermodul gemeldet, fahren
Sie fort mit Schritt 12.
4
Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, und überprüfen Sie die Ein-
stellung für den Systemspeicher. Siehe „Bildschirm „Memory Settings“
(Speichereinstellungen)“ auf Seite 61. Ändern Sie gegebenenfalls die Ein-
stellungen für den Speicher.
Wenn die Speichereinstellungen für den installierten Speicher korrekt
sind, aber noch immer ein Problem angezeigt wird, lesen Sie Schritt 12.
5
Schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripheriegeräte aus und
trennen Sie das System vom Netzstrom.
6
Öffnen Sie das System. Siehe „Öffnen des Systems“ auf Seite 86.
154 Fehlerbehebung am System
7
Überprüfen Sie die korrekte Bestückung der Speicherkanäle. Siehe
„Richtlinien zur Installation von Speichermodulen“ auf Seite 106.
8
Setzen Sie die Speichermodule wieder in die Sockel ein. Siehe „Installieren
von Speichermodulen“ auf Seite 108.
9
Schließen Sie das System. Siehe „Schließen des Systems“ auf Seite 87.
10
Verbinden Sie das System wieder mit dem Netzstrom und schalten Sie das
System und die angeschlossenen Peripheriegeräte ein.
11
Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, und überprüfen Sie die Ein-
stellung für den Systemspeicher. Siehe „Bildschirm „Memory Settings“
(Speichereinstellungen)“ auf Seite 61.
Wenn das Problem nicht gelöst wurde, fahren Sie mit dem nächsten
Schritt fort.
12
Schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripheriegeräte aus und
trennen Sie das System von der Netzstromquelle.
13
Öffnen Sie das System. Siehe „Öffnen des Systems“ auf Seite 86.
14
Wenn ein Diagnosetest oder eine Fehlermeldung ein bestimmtes Spei-
chermodul als fehlerhaft ausweist, tauschen Sie das Modul gegen ein an-
deres, oder ersetzen Sie das Modul.
15
Um ein nicht bestimmtes defektes Speichermodul zu identifizieren, erset-
zen Sie das Speichermodul im ersten DIMM-Sockel durch ein Modul des
gleichen Typs und der gleichen Kapazität. Siehe „Installieren von
Speichermodulen“ auf Seite 108.
16
Schließen Sie das System. Siehe „Schließen des Systems“ auf Seite 87.
17
Verbinden Sie das System wieder mit dem Netzstrom und schalten Sie das
System und die angeschlossenen Peripheriegeräte ein.
18
Achten Sie beim Startvorgang auf etwaige angezeigte Fehlermeldungen
und auf die Diagnoseanzeigen auf der Systemvorderseite.
19
Wenn noch immer ein Speicherproblem angezeigt wird, wiederholen Sie
Schritt 12 bis Schritt 18 für jedes installierte Speichermodul.
Wenn alle Speichermodule überprüft wurden und das Problem weiterhin
besteht,
lesen Sie
„Wie Sie Hilfe bekommen“ auf Seite 169
.
Fehlerbehebung am System 155
Fehlerbehebung bei einem optischen Laufwerk
VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten
Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder ein-
fache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst vornehmen, wenn dies mit der Pro-
duktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Tele-
fonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte
Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen und befol-
gen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.
1
Verwenden Sie versuchsweise eine andere CD oder DVD.
2
Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, und stellen Sie sicher, dass der
Laufwerkcontroller aktiviert ist. Siehe „Aufrufen des System-Setup-
Programms“ auf Seite 58.
3
Führen Sie die entsprechende Online-Diagnose durch. Siehe „Ausführen
der Systemdiagnose“ auf Seite 161.
4
Schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripheriegeräte aus und
trennen Sie das System vom Netzstrom.
5
Öffnen Sie das System. Siehe „Öffnen des Systems“ auf Seite 86.
6
Stellen Sie sicher, dass das Schnittstellenkabel fest mit dem optischen
Laufwerk und dem Controller verbunden ist.
7
Stellen Sie sicher, dass ein Stromversorgungskabel korrekt am Laufwerk
angeschlossen ist.
8
Schließen Sie das System. Siehe „Schließen des Systems“ auf Seite 87.
9
Verbinden Sie das System wieder mit dem Netzstrom und schalten Sie das
System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein.
Wenn das Problem nicht behoben wird,
lesen Sie „Wie Sie Hilfe
bekommen“ auf Seite 169.
156 Fehlerbehebung am System
Fehlerbehebung bei einem Bandsicherungsgerät
ANMERKUNG: Lesen Sie zur Fehlerbehebung bei einem Bandlaufwerk die ent-
sprechende Dokumentation unter support.dell.com/manuals oder die mit dem
Bandlaufwerk gelieferte Dokumentation.
1
Stellen Sie sicher, dass das Bandlaufwerk eingeschaltet ist.
2
Verwenden Sie versuchsweise eine andere Bandkassette.
3
Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber für das Bandlaufwerk installiert
und korrekt konfiguriert sind. Weitere Informationen über Gerätetreiber
erhalten Sie in der Dokumentation zum Bandlaufwerk.
4
Stellen Sie sicher, dass das Schnittstellenkabel des Bandlaufwerks korrekt
mit dem externen Anschluss der Controllerkarte verbunden ist.
5
Stellen Sie bei einem SCSI-Bandlaufwerk sicher, dass das Laufwerk mit
einer eindeutigen SCSI-ID-Nummer konfiguriert ist und je nach verwen-
detem Schnittstellenkabel mit oder ohne Abschlusswiderstand betrieben
wird.
Anleitungen zum Konfigurieren der SCSI-ID-Nummer und zum Aktivie-
ren bzw. Deaktivieren des Abschlusswiderstands finden Sie in der Doku-
mentation zum Bandlaufwerk.
6
Führen Sie die entsprechenden Online-Diagnosetests durch. Siehe
„Ausführen der Systemdiagnose“ auf Seite 161.
7
Falls Sie das Problem nicht beheben können, lesen Sie „Wie Sie Hilfe
bekommen“ auf Seite 169.
8
Installieren Sie die Bandsicherungssoftware neu, wie in der zugehörigen
Dokumentation beschrieben. Der Dokumentation zum Bandlaufwerk
können Sie entnehmen, wie die Software neu installiert wird und wie Sie
Fehlerbehebung am Bandlaufwerk vornehmen.
Fehlerbehebung am System 157
Fehlerbehebung bei einem Festplattenlaufwerk
VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten
Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder ein-
fache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst vornehmen, wenn dies mit der Pro-
duktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Tele-
fonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte
Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen und befol-
gen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.
VORSICHTSHINWEIS: Dieses Fehlerbehebungsverfahren kann die auf dem
Festplattenlaufwerk gespeicherten Daten zerstören. Erstellen Sie eine Sicheru-
ngskopie aller Dateien auf dem Festplattenlaufwerk, bevor Sie fortfahren.
1
Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Siehe
„Ausführen der Systemdiagnose“ auf Seite 161.
Führen Sie die folgenden Schritte nach Bedarf durch, abhängig von den
Ergebnissen des Diagnosetests.
2
Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Gerätetreiber für die Controller-
karte installiert und korrekt konfiguriert sind. Weitere Informationen fin-
den Sie im Handbuch zum Betriebssystem.
3
Starten Sie das System neu, rufen Sie das System-Setup-Programm auf
und überprüfen Sie, ob die Laufwerke im System-Setup-Programm ange-
zeigt werden. Siehe „Aufrufen des System-Setup-Programms“ auf Seite 58.
Fehlerbehebung bei einer Erweiterungskarte
VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten
Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder ein-
fache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst vornehmen, wenn dies mit der Pro-
duktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Tele-
fonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte
Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen und befol-
gen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.
ANMERKUNG: Hinweise zur Lösung von Problemen mit Erweiterungskarten er-
halten Sie in der Dokumentation zum Betriebssystem und zu der betreffenden Er-
weiterungskarte.
1
Führen Sie die entsprechende Online-Diagnose durch. Siehe „Ausführen
der Systemdiagnose“ auf Seite 161.
158 Fehlerbehebung am System
2
Schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripheriegeräte aus und
trennen Sie das System vom Netzstrom.
3
Öffnen Sie das System. Siehe „Öffnen des Systems“ auf Seite 86.
4
Überprüfen Sie den Erweiterungskarten-Riser auf korrekten Sitz im An-
schluss. Siehe „Installieren einer Erweiterungskarte“ auf Seite 97.
5
Schließen Sie das System. Siehe „Schließen des Systems“ auf Seite 87.
6
Verbinden Sie das System wieder mit dem Netzstrom und schalten Sie das
System und die angeschlossenen Peripheriegeräte ein.
7
Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, schalten Sie das System und
die angeschlossenen Peripheriegeräte aus und trennen Sie das System vom
Netzstrom.
8
Öffnen Sie das System. Siehe „Öffnen des Systems“ auf Seite 86.
9
Entfernen Sie die Erweiterungskarte. Siehe „Entfernen von
Erweiterungskarten“ auf Seite 96.
10
Schließen Sie das System. Siehe „Schließen des Systems“ auf Seite 87.
11
Verbinden Sie das System wieder mit dem Netzstrom und schalten Sie das
System und die angeschlossenen Peripheriegeräte ein.
12
Führen Sie die entsprechende Online-Diagnose durch.
Wenn die Tests fehlschlagen, lesen Sie
„Wie Sie Hilfe bekommen“ auf
Seite 169
.
Fehlerbehebung am System 159
Fehlerbehebung beim Prozessor
VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten
Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder ein-
fache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst vornehmen, wenn dies mit der Pro-
duktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Tele-
fonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte
Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen und befol-
gen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.
1
Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Siehe
„Verwenden von Online Diagnostics“ auf Seite 161.
2
Schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripheriegeräte aus und
trennen Sie das System vom Netzstrom.
3
Öffnen Sie das System. Siehe „Öffnen des Systems“ auf Seite 86.
4
Entfernen Sie das Kühlgehäuse. Siehe „Entfernen des Kühlgehäuses“ auf
Seite 101.
5
Stellen Sie sicher, dass der Prozessor und Kühlkörper ordnungsgemäß ins-
talliert sind. Siehe „Prozessor“ auf Seite 119.
6
Schließen Sie das System. Siehe „Schließen des Systems“ auf Seite 87.
7
Verbinden Sie das System wieder mit dem Netzstrom und schalten Sie das
System und die angeschlossenen Peripheriegeräte ein.
8
Führen Sie die entsprechende Online-Diagnose durch.
Wenn weiterhin ein Problem angezeigt wird, lesen Sie
„Wie Sie Hilfe
bekommen“ auf Seite 169
.
160 Fehlerbehebung am System
