Dell Alienware M15x – страница 4

Питание

Принтер

При нажатии на кнопку питания компьютер не включается

Принтер не включается

Если адаптер переменного тока подключен к сетевому фильтру или ИБП, •

Убедитесь в правильном подключении кабеля питания к электрической •

убедитесь в том, что сетевой фильтр или ИБП правильно подключены к

розетке.

электророзетке, а также включены и работают исправно.

Проверьте правильную работу розетки при помощи другого устройства, •

Проверьте правильную работу розетки при помощи другого устройства, •

например, заведомо исправного радиоприемника или лампы. Если

например, заведомо исправного радиоприемника или лампы. Если

розетка не работает, вызовите электрика или свяжитесь с поставщиком

розетка не работает, вызовите электрика или свяжитесь с поставщиком

электроэнергии для оказания дальнейшей помощи.

электроэнергии для оказания дальнейшей помощи.

Принтер не печатает

Убедитесь в правильном подключении всех устройств к вашему компьютеру, •

а также в том, что адаптер переменного тока правильно подключен к

Убедиться в том, что кабель питания правильно подключен, а принтер •

сетевому фильтру или ИБП.

правильно подключен к компьютеру. Убедитесь в том, что принтер включен.

Если проблема не устраняется, обращайтесь в службу поддержки Alienware

Убедитесь в том, что кабель принтера не поврежден. В случае повреждения •

(для получения более подробной информации см. «КАК СВЯЗАТЬСЯ С

кабеля принтера может потребоваться его замена.

ALIENWARE» на стр. 79).

Убедитесь в том, что принтер включен. Если принтер отключен, следует •

нажать кнопку включения/выключения.

Если принтер не является принтером по умолчанию, убедитесь в правильном •

выборе настроек во время установки.

Переустановите драйвер принтера.•

64

ГЛАВА 6: ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

Игровые контроллеры

Отсоедините наушники от разъема наушников:

Звук от динамиков автоматически отключается при подключении наушников к

Компьютер не определяет игровой контроллер

разъему для наушников.

Проверьте кабель подключения игрового контроллера к компьютеру на •

Проверьте электрическую розетку:

наличие повреждений, а также его правильное подключение.

Переустановите драйвер игрового контроллера.•

Убедитесь, что электрическая розетка исправна, проверив ее при помощи иного

устройства, например светильника.

Переустановите аудиодрайвер

Динамики

Запустите диагностическую утилиту PSA Diagnostics

Отсутствует звук в динамиках (внешних)

ПРИМЕЧАНИЕ: Настройка громкости в некоторых проигрывателях MP3

Убедитесь, что низкочастотный динамик и другие динамики включены:

отменяет настройку громкости в Windows. Если до этого вы слушали музыку

в формате MP3, убедитесь, что вы не приглушили громкость и не отключили

Смотрите документы, которые прилагаются к динамикам. Если на динамиках есть

звук в проигрывателе.

регулятор громкости, отрегулируйте громкость, низкие и высокие частоты, чтобы

исключить искажения звука.

Настройте регулятор громкости Windows:

Щелкните или дважды щелкните значок динамика в правом нижнем углу экрана.

Убедитесь, что звук не приглушен до предела и не отключен.

ГЛАВА 6: ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

65

66

ГЛАВА 6: ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ

CHAPTER 7: SYSTEM RECOVERY

Ваш портативный компьютер поставляется в комплекте со следующими дисками:

Компакт-диск/диск DVD для восстановления• — содержатся файлы для

ГЛАВА 7: ВОССТАНОВЛЕНИЕ

установки операционной системы.

СИСТЕМЫ

Компакт-диск/диск DVD для обслуживания• — содержатся драйверы для

вашего компьютера. Также вы можете загрузить самые свежие драйверы и

программное обеспечение для вашего компьютера с веб-узла

support.dell.com.

Дополнительный диск • AlienRespawn вер. 2.0 (если заказано) - содержится

образ для восстановления AlienRespawn.

ПРИМЕЧАНИЕ: Ваш компьютер поставляется в комплекте с

AlienRespawn ред. 2.0 или Dell DataSafe Local.

ГЛАВА 7: ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИСТЕМЫ

67

™

AlienRespawn вер. 2.0

Использование AlienRespawn

вер. 2.0

Извлеките все компакт-диски/диски DVD из дисковода для оптических 1.

ПРИМЕЧАНИЕ: Создайте резервные копии всех файлов перед началом

дисков.

восстановления системы. Функция восстановления включена в

AlienRespawn

™

вер. 2.0, но в качестве меры предосторожности будет

Включите компьютер (Если загружена Windows, перезагрузите компьютер). 2.

предпочтительнее создать резервные копии важных файлов на внешних

Во время загрузки компьютера до загрузки Windows в течение 5 секунд 3.

носителях до начала процедуры восстановления.

на экране будет отображаться подсказка. Во время отображения данной

AlienRespawn

™

вер. 2.0 является средством восстановления, способным решить

подсказки на экране нажмите <F10>.

большое количество проблем с программным обеспечением, в том числе связанных

Ваш компьютер загрузит оболочку AlienRespawn ред. 2.0. При загрузке 4.

с ошибками настройки операционной системы, ошибками установки драйверов,

AlienRespawn вер. 2.0 в первый раз перед продолжением работы следует

повреждением системных файлов, заражением шпионскими программами/

принять условия лицензионного соглашения.

вирусами (при использовании вместе с антивирусным программным

обеспечением) и т.д.

Варианты восстановления

В отличие от других способов восстановления, AlienRespawn вер. 2.0 обеспечивает

возможность возврата вашего компьютера до состояния заводских настроек и не

ПРИМЕЧАНИЕ: Создайте резервные копии всех файлов перед началом

потерять безвозвратно ваши сохраненные данные.

восстановления системы. Функция восстановления включена в

AlienRespawn вер. 2.0, но в качестве меры предосторожности будет

Если AlienRespawn вер. 2.0 не может помочь в решении вашей проблемы,

предпочтительнее создать резервные копии важных файлов на внешних

свяжитесь со службой технической поддержки Alienware (для получения подробной

носителях до начала процедуры восстановления.

информации см. «КАК СВЯЗАТЬСЯ С ALIENWARE» на стр. 79).

AlienRespawn вер. 2.0 предлагает три способа восстановления системы. Каждый из

вариантов предлагает индивидуальное сочетание возможностей восстановления

и создания архивных копий данных. Каждый из способов подробно описан ниже.

68

ГЛАВА 7: ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИСТЕМЫ

Восстановление системы Microsoft

В случае поражения вирусами/шпионским программным обеспечением

рекомендуется выполнить тщательную проверку и чистку C:\BACKUP до

Данный способ предоставляет доступ к сохраненным на вашем компьютере

копирования файлов из него; поэтому мы советуем установить и запустить

точкам восстановления системы Microsoft без необходимости загрузки Windows.

стороннее антивирусное/антишпионское программное обеспечение до

Для получения более подробной информации о восстановлении системы см.

восстановления ваших данных.

«Справка и поддержка» в Windows.

Данный вариант лучше всего подходит в случае повреждения файлов драйверов/

Если заражение вирусами/шпионскими программами произошло до

операционной системы. Он позволяет выполнять восстановление системы

использования AlienRespawn вер. 2.0, то имеется возможность повторного

без наличия доступа к Windows и устраняет большое количество проблем с

заражения данных из архивных копий, если данные вирусы/шпионские программы

операционной системой без изменения созданных пользователем файлов.

не были удалены.

Сохраненные на жестком диске точки восстановления системы не должны

быть повреждены. Если данные файлы или сам жесткий диск был поврежден,

Восстановление системы до заводского состояния

то функция восстановления системы не может быть использована. Несмотря

Данная возможность применяется для восстановления системы в крайнем

на то, что функция восстановления системы позволяет исправить большое

случае.

количество проблем с операционной системой, серьезные проблемы, например,

определенные типы вирусов/шпионских программ, могут быть не исправлены в

Данный способ приведет к полному форматированию жесткого диска и возврату

процессе восстановления.

компьютера к исходному состоянию после поставки. Выполняется полное

восстановление системы – вся конфигурация восстанавливается до своего

Улучшенное восстановление

исходного заводского состояния и позволяет решить все проблемы с программным

обеспечением/конфигурацией. Вирусы и шпионское программное обеспечение

Данный способ приведет к полному форматированию жесткого диска и возврату

удаляются. Тем не менее мы рекомендуем выполнить проверку всех внешних

компьютера к исходному заводскому состоянию, позволяя исправить все

носителей для предотвращения повторного заражения.

проблемы с программным обеспечением/настройками. Данный вариант является

наилучшим для решения большинства связанных с программным обеспечением

Создание резервных копий данных не производится. Все сохраненные данные

проблем.

будут удалены.

Архивная копия всего текущего содержимого жесткого диска создается в

C:\BACKUP, откуда файлы с данными могут быть скопированы на постоянные

носители. После возвращения всех необходимых файлов данный каталог можно

безопасно удалить.

ГЛАВА 7: ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИСТЕМЫ

69

Защита с помощью пароля

Для включения или изменения настроек пароля

Так как AlienRespawn вер. 2.0 может выполнить форматирование вашего жесткого

Нажмите 1. Пуск → Все программы→ AlienRespawn v2.0.

диска и его можно использовать не загружая Windows, функция защиты с помощью

Щелкните на значок 2. Respawn Settings.

пароля была внедрена для обеспечения безопасности.

Запустится программа настроек 3. Respawn Settings.

Данная функция отключена по умолчанию, однако она может быть включена через

Если вы включаете защиту с помощью пароля в первый раз, вам следует •

приложение настроек Respawn Settings, как показано ниже.

ввести пароль по умолчанию «alienware» (чувствителен к регистру) в

соответствующее поле, после чего нажать на кнопку Передать.

ВНИМАНИЕ: Если вы забудете ваш пароль, то вы не сможете получить

доступ к AlienRespawn вер. 2.0, кроме варианта загрузки с

Если вы уже изменили пароль, то введите ваш текущий пароль в •

дополнительного диска AlienRespawn вер. 2.0 в соответствии с

соответствующее поле, после чего нажмите на кнопку Передать.

описанием в разделе «Для использования диска AlienRespawn

Для изменения вашего пароля введите новый пароль в оба поля в разделе 4.

вер. 2.0» на стр. 71. Служба технической поддержи не сможет

Изменить пароль, после чего нажмите Применить.

восстановить ваш пароль. Если вы включаете защиту с помощью пароля

вы делаете это на свой страх и риск.

Для включения или отключения функции защиты с помощью пароля 5.

установите флаг в окне с пояснением Включить защиту с помощью пароля

Respawn, после чего нажмите Применить.

При включенной защите при помощи пароля появится напоминание ввести 6.

пароль после нажатия на <F10> для запуска AlienRespawn вер. 2.0, как

описано в «Использование AlienRespawn

™

вер. 2.0» на стр. 68.

70

ГЛАВА 7: ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИСТЕМЫ

Диск AlienRespawn вер. 2.0

Dell DataSafe Local Backup

Если вы заказали дополнительный диск AlienRespawn вер. 2.0, то вы получите

Dell DataSafe Local Backup - это приложение для архивации и восстановления

его вместе с компьютером. Данный диск позволит вам повторно установить

данных, которое поможет вам восстановить ваш компьютер после потери данных

AlienRespawn вер. 2.0 на новом жестком диске в случае повреждения жесткого

в результате вирусной атаки, случайного удаления важных файлов и каталогов

диска.

или в результате выхода из строя жесткого диска.

Данное приложение позволит.

Чтобы использовать диск AlienRespawn вер. 2.0

Восстановить файлы и каталоги.•

ПРИМЕЧАНИЕ: Система восстановления Alienware настроена на запуск с

Вернуть жесткий диск в состояние, в котором он был при покупке •

вашего дисковода для компакт-дисков. С помощью клавиши вызова в

компьютера, без удаления имеющихся личных данных и файлов.

загрузочном меню (см. «Загрузочное меню» на стр. 42) можно убедиться в

Планировать создание архивов данных.

том, что компьютер настроен на загрузку с дисковода для компат-дисков.

Установите диск AlienRespawn вер. 2.0 в дисковод для оптических дисков. 1.

Дважды нажмите на значок 1.

Dell DataSafe Local Backup на панели задач.

Выберите 2. Архив всей системы для автоматического создания архива и

Включите компьютер (Если загружена Windows, перезагрузите компьютер).2.

создания расписания для автоматического архивирования всех данных на

Ваш компьютер автоматически загрузит оболочку AlienRespawn вер. 2.0.3.

вашем компьютере.

Если в вашей системе не обнаружен раздел для восстановления •

Для восстановления данных.

системы, AlienRespawn вер. 2.0 перейдет к варианту полного

восстановления системы для восстановления вашего компьютера до

Выключите компьютер.1.

состояния после поставки с завода.

Отключите все подключенные к компьютеру устройства (например, дисковод 2.

При обнаружении раздела для восстановления AlienRespawn вер. 2.0 •

USB, принтер и т.д.) и удалите все недавно установленное внутреннее

появится предложение выбрать вариант выполнения восстановления

аппаратное обеспечение.

с жесткого диска или с данного диска. Рекомендуется выполнить

восстановления с жесткого диска; однако в случае неудачи запуск

ПРИМЕЧАНИЕ: не отключайте монитор, клавиатуру, мышь и кабель

восстановления с диска может исправить проблему. Независимо от

питания.

вашего выбора варианты восстановления будут соответствовать

описанным в настоящем разделе.

ГЛАВА 7: ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИСТЕМЫ

71

Включите ваш компьютер.3.

После появления логотипа Alienware нажмите кнопку <F8> несколько раз для 4.

открытия окна Дополнительные параметры загрузки.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы не успели нажать эту клавишу и появился экран с

логотипом операционной системы, дождитесь появления рабочего стола

Microsoft

®

Windows

®

, затем выключите компьютер и повторите попытку.

Выберите 5. Восстановить компьютер.

Выберите функции восстановления до заводского образа 6. Dell Factory Image

Recovery и DataSafe, а затем следуйте указаниям на экране.

ПРИМЕЧАНИЕ: Процесс восстановления может длится более одного часа

в зависимости от объема восстанавливаемых данных.

ПРИМЕЧАНИЕ: Для получения более подробной информации о Dell DataSafe

Local Backup см. в базе знаний статью 353560 на веб-узле службы

поддержки Dell по адресу support.dell.com.

72

ГЛАВА 7: ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИСТЕМЫ

CHAPTER 8: BASIC SPECIFICATIONS

В данной главе приводятся основные характеристики вашего компьютера. Для

получения более подробных характеристик см.

Полные характеристики

на веб-

ГЛАВА 8: ОСНОВНЫЕ

узле службы поддержки Dell по адресу support.dell.com/manuals.

ХАРАКТЕРИСТИКИ

ГЛАВА 8: ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

73

ПРИЛОЖЕНИЕ C: ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

СОЗДАЙТЕ РЕЗЕРВНУЮ КОПИЮ ВСЕХ ДАННЫХ ПЕРЕД ВЫПОЛНЕНИЕМ •

ПРОЦЕДУРЫ ВОССТАНОВЛЕНИЯ СИСТЕМЫ ИЛИ ОТПРАВКОЙ КОМПЬЮТЕРА

ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ РЕМОНТНЫХ РАБОТ ИЛИ МОДЕРНИЗАЦИИ.

СОХРАНИТЕ ВСЕ ОТПРАВЛЕННЫЕ ВАМ УПАКОВОЧНЫЕ КОРОБКИ НА ТОТ •

СЛУЧАЙ, ЕСЛИ ВАМ ПОТРЕБУЕТСЯ ВЕРНУТЬ КАКУЮ-ЛИБО ПОКУПКУ.

80

ПРИЛОЖЕНИЕ C: ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ