Dell Latitude D820 – страница 6
Инструкция к Ноутбуку Dell Latitude D820
Cosa si ricerca? Si trova qui
• Soluzioni — suggerimenti per la risoluzione dei
Sito Web del supporto tecnico della Dell —
problemi, articoli di tecnici, corsi in linea, domande
support.dell.com
frequenti
N.B. Selezionare la regione per visualizzare il sito
• Comunità — discussione in linea con altri clienti Dell
appropriato di supporto.
• Aggiornamenti — informazioni di aggiornamento per
N.B. Il sito Web del supporto tecnico Dell Premier
componenti, quali ad esempio la memoria, il disco rigido
personalizzato all'indirizzo premier.support.dell.com è una
e il sistema operativo
risorsa in linea espressamente studiata per società, entità
• Servizio clienti — recapiti, sullo stato dell'ordine e della
governative e istituzioni scolastiche.
richiesta di servizio, sulla garanzia e sulle riparazioni
• Servizio e supporto — stato della richiesta di servizio,
contratto di assistenza, discussioni in linea con il
supporto tecnico
• Riferimenti — documentazione per il computer, dettagli
sulla configurazione del computer, specifiche dei
prodotti e documenti relativi
• Download — aggiornamenti di driver, patch e software
certificati
• Notebook System Software (NSS)— Se si reinstalla il
sistema operativo del computer, si dovrà reinstallare
anche l'utilità NSS. NSS fornisce aggiornamenti
Per scaricare Notebook System Software:
importanti per il sistema operativo e supporto per unità
®
disco floppy USB Dell™ da 3,5 pollici, processori Intel
,
1
Visitare
support.dell.com
→
Downloads
.
unità ottiche e periferiche USB. NSS è necessaria per il
2
Immettere il Numero di servizio o il modello del prodotto.
corretto funzionamento del computer Dell. Il software
3
Nel menu a discesa
Download Category
(Categoria di
rileva automaticamente il computer e il sistema
download), fare clic su
All
(Tutti).
operativo e installa gli aggiornamenti adeguati alla
4
Scegliere il sistema operativo e la lingua del sistema
propria configurazione.
operativo per il computer e fare clic su
Submit
(Invia).
5
Sotto
Select a Device
(Seleziona un computer), scorrere
fino a
System and Configuration Utilities
(Utilità di
configurazione e di sistema) e fare clic su
Dell Notebook
System Software
.
• Come usare Windows XP
Guida in linea e supporto tecnico di Windows
• Come lavorare con programmi e file
1
Fare clic su
Start
→
Guida in linea e supporto tecnico
.
• Come personalizzare il desktop
2
Digitare una parola o una frase che descriva il problema e
fare clic sull'icona della freccia.
3
Fare clic sull'argomento che descrive il problema.
4
Seguire le istruzioni visualizzate.
Guida di consultazione rapida 101
Cosa si ricerca? Si trova qui
• Informazioni sull'attività di rete, sulla Power
Dell QuickSet Help (Guida di Dell QuickSet)
Management Wizard (Procedura guidata di gestione del
Per visualizzare la
Dell QuickSet Help
(Guida di Dell
risparmio di energia), sui tasti di scelta rapida e su altri
QuickSet),
fare clic col pulsante destro del mouse
elementi controllati da Dell QuickSet
sull'icona nella barra delle applicazioni di
®
®
Microsoft
Windows
.
• Come reinstallare il sistema operativo
CD Operating System
N.B. Il CD Operating System può essere opzionale e potrebbe
non essere spedito col computer.
Il sistema operativo è già installato nel computer. Per
reinstallare il sistema operativo, utilizzare il CD opzionale
Operating System.
Dopo aver reinstallato il
sistema operativo,
utilizzare il CD Drivers
and Utilities (ResourceCD)
per reinstallare i driver per
le periferiche fornite col
computer.
N.B. Il colore del CD varia
in base al sistema operativo
ordinato.
102 Guida di consultazione rapida
Installazione del computer
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
1
Disimballare la scatola degli accessori.
2
Mettere da parte il contenuto della scatola degli accessori, che sarà necessario per completare
l'installazione del computer.
La scatola degli accessori contiene anche la documentazione per l'utente ed eventuali software o
hardware aggiuntivi (quali ad esempio schede PC, unità o batterie) ordinati.
3
Collegare l'adattatore c.a. al relativo connettore sul computer e alla presa elettrica.
4
Aprire lo schermo del computer e premere il pulsante di alimentazione per accendere il computer
(consultare Vista anteriore).
N.B. Non collegare il computer alla periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione fino a quando il
computer non sia stato acceso e arrestato almeno una volta.
Guida di consultazione rapida 103
Informazioni sul computer
Vista anteriore
1
2
3
13
12
4
11
10
5
9
6
8
7
1
dispositivo di chiusura
8 pulsanti del touchpad/track
dello schermo
stick
2 schermo 9 track stick
3 pulsante di
10 indicatori di stato della
alimentazione
tastiera
4 indicatori di stato
11 pulsanti del Controllo
della periferica
volume
5 altoparlanti (2) 12 pulsante di disattivazione del
volume
6 tastiera 13
sensore di luminosità ambientale
7 touchpad
104 Guida di consultazione rapida
Vista laterale sinistra
1 2 63 4 75 8 9
10
1 slot per cavo di
6 sensore a infrarossi
sicurezza
2 prese d'aria 7 interruttore della modalità
senza fili
3 connettore 1394 8 indicatore dell'attività senza
fili
4 connettori audio 9 slot per schede PC
5 slot per ExpressCard 10 slot per schede smart
Vista laterale destra
1
2
1 alloggiamento per
2 connettori USB (2)
supporti multimediali
Guida di consultazione rapida 105
Vista posteriore
ATTENZIONE: Non ostruire le prese d'aria, non introdurvi oggetti ed evitare l'accumulo di polvere. Non riporre il
computer in un ambiente con insufficiente aerazione, ad esempio una valigetta chiusa, durante il funzionamento,
in quanto ciò potrebbe provocare incendi o il danneggiamento del computer.
1 2 63 4 75 8
1 connettore di rete (RJ-45) 5 connettore seriale
2 connettore USB 6 connettore video
3 connettore USB alimentato 7 connettore dell'adattatore c.a.
4
connettore del modem (RJ-11)
8 prese d'aria
Vista inferiore
1
2
6
5
4
3
1
chiusura a scatto
4 connettore della periferica di
dell'alloggiamento della batteria
alloggiamento
2 batteria 5 prese d'aria della ventola
3
coperchio dei moduli di
6 disco rigido
memoria
106 Guida di consultazione rapida
Uso della batteria
Rendimento della batteria
N.B. Per informazioni relative alla garanzia Dell per il computer, consultare la Guida alle informazioni sul prodotto o
il documento di garanzia cartaceo separato fornito con il computer.
Per mantenere prestazioni ottimali e le impostazioni del BIOS, usare sempre il computer portatile Dell™
con la batteria principale installata. Come dotazione standard viene fornita una batteria nell'apposito
alloggiamento.
N.B. Poiché la batteria può non essere completamente carica, usare l'adattatore c.a. per collegare il nuovo
computer a una presa elettrica la prima volta che si usa. Per migliori risultati, usare il computer con l'adattatore
c.a. finché la batteria non è completamente carica. Per visualizzare lo stato di carica della batteria, accedere al
Pannello di controllo→ Opzioni risparmio energia, quindi fare clic sulla scheda Misuratore alimentazione.
N.B. L'autonomia della batteria (il tempo in cui la batteria si mantiene carica) diminuisce con il passare del tempo.
A seconda della frequenza di utilizzo della batteria e delle condizioni in cui viene utilizzata, può essere necessario
acquistare una nuova batteria nel corso della durata del computer.
L'autonomia della batteria dipende dalle condizioni di funzionamento. Per prolungare significativamente
l'autonomia della batteria, è possibile installare una batteria secondaria opzionale nell'alloggiamento per
supporti multimediali.
L'autonomia della batteria risulta notevolmente ridotta se si eseguono operazioni che comportano un
alto consumo di energia. A titolo esemplificativo, di seguito sono elencate alcune di queste operazioni:
• Uso delle unità ottiche
• Uso di dispositivi di comunicazione senza fili, schede PC, ExpressCard, schede di memoria
multimediali o periferiche USB
• Uso di impostazioni di valori elevati di luminosità dello schermo, screen saver con grafica 3D o altri
programmi che usano intensivamente le risorse del computer quali i giochi 3D
• Uso del computer in modalità massime prestazioni
N.B. Si consiglia di collegare il computer a una presa elettrica quando si eseguono operazioni di scrittura su CD o
DVD.
È possibile controllare il livello di carica della batteria prima di inserire la batteria nel computer
(consultare "Controllo del livello di carica della batteria" a pagina 108). È inoltre possibile impostare le
opzioni di risparmio energia in modo da ricevere un avviso quando il livello di carica della batteria è
basso.
ATTENZIONE: L'uso di un tipo di batteria incompatibile potrebbe provocare incendi o esplosioni. Sostituire la
batteria esclusivamente con una compatibile acquistata da Dell. La batteria agli ioni di litio è progettata per l'uso
con il computer Dell. Non utilizzare una batteria proveniente da altri computer.
Guida di consultazione rapida 107
ATTENZIONE: Non smaltire le batterie insieme ai rifiuti domestici. Quando la batteria non è più in grado di
mantenere il livello di carica, contattare l'autorità locale preposta allo smaltimento dei rifiuti o l'ente per la
protezione dell'ambiente per ottenere suggerimenti su come smaltire la batteria agli ioni di litio. Consultare
"Smaltimento della batteria" nella Guida alle informazioni sul prodotto.
ATTENZIONE: L'uso improprio della batteria potrebbe provocare incendi o ustioni da sostanze chimiche. Non
perforare, incenerire o disassemblare la batteria, né esporla a temperature superiori a 65 °C. Tenere la batteria
lontano dalla portata dei bambini. Maneggiare con molta attenzione una batteria danneggiata o dalla quale si è
verificata una perdita. Nelle batterie danneggiate può verificarsi una perdita di elettroliti con conseguenti
possibili lesioni personali o danni all'apparecchiatura.
Controllo del livello di carica della batteria
Il Battery Meter (Misuratore alimentazione) di Dell QuickSet, la finestra e l'icona Misuratore
alimentazione di Microsoft Windows, l'indicatore del livello di carica della batteria, l'indicatore della
capacità di carica della batteria e l'avviso di batteria scarica, forniscono informazioni sul livello di carica
della batteria.
Battery Meter (Misuratore alimentazione) di Dell™ QuickSet
Se Dell QuickSet è installato, premere <Fn><F3> per visualizzare il Battery Meter (Misuratore
alimentazione) di QuickSet. Il Battery Meter (Misuratore alimentazione) visualizza lo stato, la
condizione della batteria, il livello di carica e il tempo di completamento della carica per la batteria
installata nel computer.
Per ulteriori informazioni su QuickSet, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona nella
barra delle applicazioni e fare clic su Help (Guida).
®
®
Misuratore alimentazione di Microsoft
Windows
Il Misuratore alimentazione di Windows indica il livello di carica residua della batteria. Per accedere al
Misuratore alimentazione, fare doppio clic sull'icona nella barra delle applicazioni.
Se il computer è collegato a una presa elettrica, apparirà l'icona .
Indicatore del livello di carica
Premendo una volta premendo e tenendo premuto il pulsante dello stato sull'indicatore del livello di carica
sulla batteria, è possibile controllare:
• Carica della batteria (controllare premendo e
rilasciando
il pulsante dello stato)
• Condizione della batteria (controllare premendo e
tenendo premuto
il pulsante dello stato)
L'autonomia della batteria dipende principalmente dal numero di volte che viene caricata. Dopo
centinaia di cicli di carica e scarica, le batterie perdono parte della capacità di carica o della condizione
della batteria. In altri termini, una batteria può mostrare uno stato di "carica" ma mantenere una capacità
di carica ridotta (condizioni).
108 Guida di consultazione rapida
Controllo del livello di carica della batteria
Per controllare il livello di carica della batteria, premere rilasciandolo il pulsante dello stato sull'indicatore
del livello di carica della batteria per accendere gli indicatori che indicano il livello di carica. Ciascun
indicatore rappresenta circa il 20 percento della carica totale della batteria. Se, ad esempio, il livello di
carica della batteria è pari all'80 percento, vi sono quattro indicatori accesi. Se non si accende alcun
indicatore, significa che la batteria è scarica.
Controllo della condizione della batteria
N.B. È possibile controllare la condizione della batteria in due modi: utilizzando l'indicatore del livello di carica
sulla batteria come descritto nel seguito e utilizzando il Battery Meter (Misuratore alimentazione) in Dell QuickSet.
Per informazioni su QuickSet, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona nella barra delle
applicazioni, quindi fare clic su Help (Guida).
Per verificare le condizioni della batteria utilizzando l'indicatore del livello di carica, tenere premuto il
pulsante dello stato sull'indicatore del livello di carica della batteria per almeno 3 secondi. Se non si
accende alcun indicatore, la batteria è in buone condizioni e possiede ancora oltre l'80 percento della
capacità di carica originale. Ogni indicatore rappresenta una degradazione incrementale. Se si accendono
cinque indicatori, significa che rimane meno del 60 percento della capacità di carica ed è consigliabile
sostituire la batteria. Consultare le specifiche nella Guida dell'utente.
Avviso di batteria scarica
AVVISO: Per evitare che i dati vengano persi o danneggiati, salvare il lavoro immediatamente non appena si
riceve un messaggio che avvisa che la batteria è scarica. Collegare quindi il computer a una presa elettrica. Se la
batteria si scarica completamente, la modalità di sospensione viene avviata automaticamente.
Per impostazione predefinita, una finestra a comparsa verrà visualizzata per avvisare che la batteria è
scarica al 90 percento circa. È possibile modificare le impostazioni per gli avvisi della batteria in QuickSet
o per la finestra Proprietà - Opzioni risparmio energia.
Ricarica della batteria
N.B. Con Dell™ ExpressCharge™, quando il computer è spento, l'adattatore c.a. carica una batteria
completamente scarica all'80 percento in circa 1 ora e al 100 percento in approssimativamente 2 ore. Il tempo di
carica risulta più lungo se il computer è acceso. È possibile lasciare la batteria nel computer per la durata che si
desidera. I circuiti interni della batteria ne impediscono il sovraccarico.
Quando si collega il computer a una presa elettrica oppure si installa una batteria in un computer
collegato a una presa elettrica, viene automaticamente eseguito il controllo del livello di carica e della
temperatura della batteria. Se necessario, l'adattatore c.a. carica la batteria e la mantiene carica.
Se la temperatura della batteria è elevata a causa dell'utilizzo o perché si trova in un ambiente caldo, la
ricarica potrebbe non avere luogo quando si collega il computer ad una presa elettrica.
La batteria è troppo calda per essere caricata se l'indicatore lampeggia alternativamente in verde e
arancione. Scollegare il computer dalla presa elettrica, quindi lasciare raffreddare il computer e la batteria
finché non raggiungono la temperatura ambiente. Collegare quindi il computer a una presa elettrica per
continuare a caricare la batteria.
Guida di consultazione rapida 109
Sostituzione della batteria
ATTENZIONE: Prima di effettuare tali procedure, spegnere il computer, scollegare l'adattatore c.a. dalla presa
elettrica e dal computer, scollegare il modem dal connettore a parete e dal computer, quindi rimuovere eventuali
altri cavi esterni dal computer.
AVVISO: È necessario rimuovere tutti i cavi esterni dal computer per evitare possibili danni al connettore.
ATTENZIONE: L'uso di un tipo di batteria incompatibile potrebbe provocare incendi o esplosioni. Sostituire la
batteria esclusivamente con una compatibile acquistata da Dell. La batteria è progettata per funzionare con il
computer Dell™. Non utilizzare una batteria proveniente da altri computer.
Per rimuovere la batteria:
1
Se il computer è collegato a una periferica di alloggiamento (inserito), scollegarlo. Per istruzioni,
consultare la documentazione fornita con la periferica di alloggiamento.
2
Accertarsi che il computer sia spento.
3
Far scorrere la chiusura a scatto dell'alloggiamento della batteria situato sul fondo del computer fino a
farla scattare.
4
Estrarre la batteria dal computer utilizzando la linguetta sulla batteria.
3
2
1
1 batteria 2 linguetta della batteria 3 chiusura a scatto
dell'alloggiamento della
batteria
Per sostituire la batteria, collocare la batteria nell'alloggiamento e premere verso il basso fino a far scattare
la chiusura a scatto dell'alloggiamento della batteria.
110 Guida di consultazione rapida
Conservazione della batteria
Se non si intende usare il computer per un certo periodo di tempo, rimuovere la batteria. Una batteria si
scarica se non la si usa per un periodo prolungato, Dopo un lungo periodo di conservazione, ricaricare la
batteria completamente prima di utilizzarla (consultare "Ricarica della batteria" a pagina 109).
Risoluzione dei problemi
Servizio di aggiornamento tecnico Dell
Il servizio di aggiornamento tecnico Dell fornisce notifica preventiva degli aggiornamenti software e
hardware per il computer. Il servizio è gratuito e può essere personalizzato in base ai contenuti, al
formato e alla frequenza con cui si ricevono le notifiche.
Per iscriversi al servizio di aggiornamento tecnico Dell, visitare support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
Quando utilizzare il programma Dell Diagnostics
Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati in "Blocchi e problemi relativi al
software" a pagina 114 ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di contattare la Dell per
assistenza tecnica.
Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.
AVVISO: Il programma Dell Diagnostics funziona solo su computer Dell™.
N.B. Il CD Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere spedito col computer.
Avviare il programma Dell Diagnostics dal disco rigido o dal CD Drivers and Utilities (noto anche come
ResourceCD).
Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido
Il programma Dell Diagnostics è ubicato in una partizione dell'utilità di diagnostica nascosta del disco
rigido.
1
Arrestare il sistema.
2
Se il computer è collegato a una periferica di alloggiamento (inserito), scollegarlo. Per istruzioni,
consultare la documentazione fornita con la periferica di alloggiamento.
3
Collegare il computer a una presa elettrica.
4
Il programma Dell Diagnostics può essere richiamato in due modi:
• Accendere il computer. Quando viene visualizzato il logo della DELL™, premere
immediatamente <F12>. Selezionare
Diagnostics
dal menu di avvio e premere <Invio>.
Guida di consultazione rapida 111
N.B. Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere la
®
®
visualizzazione del desktop di Microsoft
Windows
. Quindi arrestare il sistema e riprovare.
• Premere e tenere premuto il tasto <Fn> durante l'accensione del computer.
N.B. Se viene visualizzato un messaggio che indica che la partizione dell'utilità di diagnostica non è stata
trovata, eseguire il programma Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities opzionale.
Verrà eseguito il ciclo di verifica del sistema pre-avvio, ovvero una serie di verifiche iniziali della scheda
di sistema, della tastiera, del disco rigido e dello schermo.
• Durante il ciclo di verifica, rispondere alle domande visualizzate.
• Se viene rilevato un errore, il computer si arresta e viene emesso un segnale acustico. Per
interrompere il ciclo di verifica e riavviare il sistema, premere <Esc>; per passare alla prova
successiva, premere <y>; per ripetere il controllo del componente che non ha superato la prova,
premere <r>.
• Se il ciclo di verifica del sistema pre-avvio è completato con successo, si riceve il messaggio
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to
continue
(Avvio della partizione dell'utilità Dell Diagnostics. Premere un tasto per continuare).
5
Premere un tasto per avviare il programma Dell Diagnostics dalla partizione dell'utilità di diagnostica
sul disco rigido.
Avvio del programma Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities
1
Inserire il CD
Drivers and Utilities
.
2
Arrestare e riavviare il sistema.
Quando viene visualizzato il logo della DELL™, premere immediatamente <F12>.
Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo di Windows, attendere la visualizzazione del
desktop di Windows. Quindi arrestare il sistema e riprovare.
N.B. I passi successivi cambiano la sequenza d'avvio una sola volta. All'avvio successivo, il computer si
avvia in base alle periferiche specificate nel programma di installazione di sistema.
3
Quando appare l'elenco delle unità d'avvio, evidenziare
CD/DVD/CD-RW Drive
(Unità
CD/DVD/CD-RW) e premere <Invio>.
4
Selezionare l'opzione
Boot from CD-ROM
(Avvia da CD-ROM) dal menu visualizzato e premere
<Invio>.
5
Digitare
1
per avviare il menu e premere <Invio> per procedere.
6
Selezionare
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Esegui il programma Dell Diagnostics a 32 bit)
dall'elenco numerato. Se sono elencate più versioni, selezionare la versione appropriata per il computer
utilizzato.
7
Quando viene visualizzato il
Main Menu
(Menu principale) di Dell Diagnostics, selezionare la prova
da eseguire.
112 Guida di consultazione rapida
Main Menu (Menu principale) di Dell Diagnostics
1
Dopo il caricamento del programma Dell Diagnostics e la comparsa della schermata
Main
Menu
(Menu principale), fare clic sul pulsante relativo all'opzione desiderata.
Opzione Funzione
Express Test Esegue una prova veloce delle periferiche. L'esecuzione
di questa prova richiede in genere da 10 a 20 minuti e
non richiede interazione da parte dell'utente. Eseguire
Express Test (Prova veloce) prima per aumentare la
possibilità di scoprire il problema rapidamente.
Extended Test Esegue una verifica approfondita delle periferiche.
L'esecuzione di questa prova richiede in genere almeno 1
ora e l'utente dovrà rispondere periodicamente a delle
domande.
Custom Test Esegue la prova di una periferica specifica. È possibile
personalizzare le prove che si desidera eseguire.
Symptom Tree Elenca i sintomi più comuni riscontrati e consente di
selezionare una prova in base al sintomo del problema
che si sperimenta.
2
Se viene riscontrato un problema durante la prova, verrà visualizzato un messaggio contenente il
codice di errore e la descrizione del problema. Annotare il codice di errore e la descrizione del problema
e seguire le istruzioni visualizzate.
N.B. Il Numero di servizio per il computer si trova nella parte superiore di ciascuna schermata di prova. Se si
contatta la Dell, il personale del supporto tecnico richiederà all'utente il Numero di servizio.
3
Se si esegue una prova dalle opzioni
Custom Test
(Prova personalizzata) o
Symptom Tree
(Albero dei
sintomi), fare clic sulla scheda pertinente descritta nella tabella seguente per maggiori informazioni.
Scheda Funzione
Results Visualizza i risultati della prova e le eventuali condizioni
di errore riscontrate.
Errors Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di
errore e la descrizione del problema.
Help Descrive la prova e può contenere informazioni sui
requisiti per l'esecuzione della prova.
Guida di consultazione rapida 113
Scheda Funzione (segue)
Configuration Visualizza la configurazione hardware della periferica
selezionata.
Le informazioni sulla configurazione di tutte le
periferiche visualizzate nel programma Dell Diagnostics
sono derivate dall'Installazione del sistema, dalla
memoria e da varie prove interne e vengono visualizzate
nell'elenco delle periferiche disponibile nel riquadro
sinistro dello schermo. Nell'elenco delle periferiche
potrebbero non essere elencati i nomi di tutti i
componenti installati sul computer o di tutte le
periferiche collegate al computer.
Parameters Consente di personalizzare la prova modificandone le
impostazioni.
4
Quando le prove sono completate, se si sta eseguendo il programma Dell Diagnostics dal CD
Drivers
and Utilities,
rimuovere il CD.
Al completamento delle prove, chiudere la schermata di prova per ritornare alla schermata
Main
Menu
(Menu principale). Per uscire dal programma Dell Diagnostics e riavviare il computer, chiudere la schermata
Main
Menu
(Menu principale).
Blocchi e problemi relativi al software
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
Il computer non si avvia
ACCERTARSI CHE L 'ADATTATORE C .A . SIA SALDAMENTE COLLEGATO AL COMPUTER E ALLA PRESA ELETTRICA.
Il computer smette di rispondere
AVVISO: È possibile perdere dati se non si effettua l'arresto del sistema operativo.
S
PEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse,
premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si
spegne. Riavviare il sistema.
Un programma smette di rispondere o si blocca ripetutamente
N.B. In genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione
o su un disco floppy o CD.
C
HIUDERE IL PROGRAMMA —
1
Premere simultaneamente <Ctrl><MAIUSC><Esc>.
2
Fare clic su
Task Manager
.
114 Guida di consultazione rapida
3
Fare clic su
Applicazioni
.
4
Fare clic sul programma che non risponde più.
5
Fare clic su
Termina operazione
.
CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE — Se necessario, disinstallare e quindi
reinstallare il programma.
®
®
Un programma è progettato per una versione precedente del sistema operativo Microsoft
Windows
ESEGUIRE LA VERIFICA GUIDATA COMPATIBILITÀ PROGRAMMI — La Verifica guidata compatibilità programmi
consente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a versioni del sistema
operativo Windows diverse da XP.
1
Fare clic su
Start
→
Tutti i programmi
→
Accessori
→
Verifica guidata compatibilità programmi
→
Avanti
.
2
Seguire le istruzioni visualizzate.
Appare una schermata blu
SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse,
premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si
spegne. Riavviare il sistema.
Altri problemi relativi al software
CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE O RIVOLGERSI AL PRODUTTORE DEL SOFTWARE PER
INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI —
• Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer.
• Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per
informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.
• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.
• Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.
• Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.
ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE UN BACKUP DEI FILE
UTILIZZARE UN PROGRAMMA DI RICERCA VIRUS PER CONTROLLARE IL DISCO RIGIDO, I DISCHI FLOPPY O I CD
S
ALVARE E CHIUDERE EVENTUALI FILE O PROGRAMMI APERTI E SPEGNERE IL COMPUTER TRAMITE IL MENU
Avvio
E
SEGUIRE UNA SCANSIONE DEL COMPUTER PER CERCARE SOFTWARE SPIA — Se si sta sperimentando
un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno problemi di
connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un programma anti-virus che
include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un aggiornamento) per eseguire una scansione
del computer e rimuovere i software spia. Per maggiori informazioni, visitare support.dell.com e ricercare la parola
chiave spyware.
E
SEGUIRE IL PROGRAMMA DELL DIAGNOSTICS — Consultare "Dell Diagnostics" a pagina 111. Se tutte le prove
vengono completate correttamente, probabilmente l'errore è di origine software.
Guida di consultazione rapida 115
116 Guida di consultazione rapida
Indice
A
connettore seriale
etichette
descrizione, 106
Microsoft Windows, 100
Avvio del programma Dell
vista di sistema, 106
Numero di servizio, 100
Diagnostics dal CD
Drivers and Utilities, 112
Contratto di licenza
Microsoft con l'utente
Avvio del programma Dell
finale, 99
F
Diagnostics dal disco
rigido, 111
file della guida
Guida in linea e supporto
avvisi normativi, 99
D
tecnico di Windows, 101
Dell
sito del supporto, 101
B
G
Dell Diagnostics, 111
batteria
Guida alle informazioni sul
conservazione, 111
diagnostica
prodotto, 99
controllo del livello di
Dell, 111
carica, 108
Guida dell'utente, 99
documentazione
indicatore del livello di
Contratto di licenza Microsoft
Guida in linea e supporto
carica, 108
con l'utente finale, 99
tecnico, 101
misuratore alimentazione, 108
ergonomica, 99
rendimento, 107
garanzia, 99
ricarica, 109
Guida alle informazioni sul
H
rimozione, 110
prodotto, 99
hardware
Guida dell'utente, 99
Dell Diagnostics, 111
in linea, 101
C
normativa, 99
sicurezza, 99
CD
I
sistema operativo, 102
informazioni ergonomiche, 99
CD Operating System, 102
E
informazioni sulla
computer
garanzia, 99
etichetta di Microsoft
esecuzione lenta del
Windows, 100
computer, 115
istruzioni di sicurezza, 99
si blocca, 114-115
smette di rispondere, 114
Indice 117
118 Indice
N
risoluzione dei problemi
Dell Diagnostics, 111
Numero di servizio, 100
Guida in linea e supporto
tecnico, 101
P
problemi
S
blocchi, 114
sistema operativo
computer si blocca, 115
CD, 102
Dell Diagnostics, 111
reinstallazione, 102
esecuzione lenta del
computer, 115
sito Web del supporto
tecnico, 101
il computer non si avvia, 114
il computer si blocca, 114
sito Web del supporto tecnico
il computer smette di
Dell Premier, 99
rispondere, 114
software
il programma si blocca, 114
problemi, 115
il programma smette di
software spia, 115
rispondere, 114
programmi e compatibilità con
Windows, 115
schermata blu, 115
V
software, 114-115
viste di sistema
software spia, 115
anteriore, 104
procedure guidate
inferiore, 106
Verifica guidata compatibilità
lato destro, 105
programmi, 115
lato sinistro, 105
posteriore, 106
Q
W
QuickSet Help (Guida di Dell
QuickSet), 102
Windows XP
Guida in linea e supporto
tecnico, 101
R
reinstallazione, 102
Verifica guidata compatibilità
ResourceCD
programmi, 115
Dell Diagnostics, 111
118 Indice
Dell™ Latitude™ D820
Guía de referencia rápida
Modelo PP04X
www.dell.com | support.dell.com
Notas, avisos y precauciones
NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su ordenador de la mejor manera posible.
AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daños materiales o personales, e incluso peligro de
muerte.
Abreviaturas y siglas
®
®
Si ha adquirido un ordenador Dell™ de la serie n, las referencias al sistema operativo Microsoft
Windows
que
aparezcan en este documento no tendrán aplicación.
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Modelo PP04X
Diciembre 2005 N/P ND492 Rev. A00
