Dell Precision M65: Notes, Notices, and Cautions

Notes, Notices, and Cautions: Dell Precision M65

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  • Notes, Notices, and Cautions

Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the

problem.

CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

Abbreviations and Acronyms

®

®

If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft

Windows

operating systems are not applicable.

____________________

Information in this document is subject to change without notice.

© 2005 Dell Inc. All rights reserved.

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.

Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, Dell Precision, and ExpressCharge are trademarks of Dell Inc.; Intel and Pentium are

registered trademarks of Intel Corporation; Microsoft, Outlook, and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation.

Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.

Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

Model PP04X

December 2005 P/N ND660 Rev. A00

Contents

Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Setting Up Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

About Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Front View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Left Side View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Right Side View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Back View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Bottom View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Using a Battery

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Battery Performance

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Checking the Battery Charge

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Charging the Battery

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Replacing the Battery

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Storing a Battery

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Troubleshooting

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Dell Technical Update Service

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Lockups and Software Problems

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Contents 3

4 Contents

Finding Information

NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may

not be available in certain countries.

NOTE: Additional information may ship with your computer.

What Are You Looking For? Find It Here

A diagnostic program for my computer

Drivers and Utilities CD (also known as ResourceCD)

Drivers for my computer

NOTE: The Drivers and Utilities CD may be optional and may

My device documentation

not ship with your computer.

Notebook System Software (NSS)

Documentation and drivers are already installed on your

computer. You can use the CD to reinstall drivers.

Readme files may be

included on your CD to

provide last-minute

updates about technical

changes to your computer

or advanced technical-

reference material for

technicians or experienced

users.

NOTE: Drivers and documentation updates can be found at

support.dell.com.

How to remove and replace parts

Dell Precision™ Mobile Workstation User’s Guide

Specifications

1

Click

Start

Help and Support

Dell User and System

How to configure system settings

Guides

System Guides

.

How to troubleshoot and solve problems

2

Click the

User’s Guide

for your computer.

Warranty information

Dell™ Product Information Guide

Terms and Conditions (U.S. only)

Safety instructions

Regulatory information

Ergonomics information

End User License Agreement

Quick Reference Guide 5

What Are You Looking For? Find It Here

®

®

Service Tag and Express Service Code

Service Tag and Microsoft

Windows

License

Microsoft Windows License Label

These labels are located on

the bottom of

your computer.

Use the Service Tag to identify your computer when you

use

support.dell.com

or contact technical support.

Enter the Express

Service Code to direct

your call when

contacting technical

support.

Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles

Dell Support Website — support.dell.com

from technicians, and online courses, frequently asked

NOTE: Select your region to view the appropriate support

questions

site.

Community — Online discussion with other Dell

NOTE: Corporate, government, and education customers

customers

can also use the customized Dell Premier Support website at

Upgrades — Upgrade information for components, such

premier.support.dell.com.

as memory, the hard drive, and the operating system

Customer Care — Contact information, service call and

order status, warranty, and repair information

Service and support — Service call status and support

history, service contract, online discussions with

technical support

Reference — Computer documentation, details on my

computer configuration, product specifications, and

white papers

Downloads — Certified drivers, patches, and software

updates

Notebook System Software (NSS)— If you reinstall the

To download Notebook System Software:

operating system for your computer, you should also

reinstall the NSS utility. NSS provides critical updates

1

Go to

support.dell.com

Downloads

.

for your operating system and support for Dell™

2

Enter your Service Tag or product model.

®

®

3.5-inch USB floppy drives, Intel

Pentium

M

3

In the

Download Category

drop-down menu, click

All

.

processors, optical drives, and USB devices. NSS is

4

Select the operating system and operating system

necessary for correct operation of your Dell computer.

language for your computer, and click

Submit.

The software automatically detects your computer and

5

Under

Select a Device

, scroll to

System and

operating system and installs the updates appropriate

Configuration Utilities

, and click

Dell Notebook System

for your configuration.

Software

.

6 Quick Reference Guide

What Are You Looking For? Find It Here

How to use Windows XP

Windows Help and Support Center

How to work with programs and files

1

Click

Start

Help and Support

.

How to personalize my desktop

2

Type a word or phrase that describes your problem and

click the arrow icon.

3

Click the topic that describes your problem.

4

Follow the instructions on the screen.

Information on network activity, the Power Management

Dell QuickSet Help

Wizard, hotkeys, and other items controlled by Dell

To view

Dell QuickSet Help

,

right-click the icon

QuickSet

®

®

in the Microsoft

Windows

taskbar.

How to reinstall my operating system

Operating System CD

NOTE: The Operating System CD may be optional and may

not ship with your computer.

The operating system is already installed on your computer.

To reinstall your operating system, use the optional

Operating System CD.

After you reinstall your

operating system, use the

Drivers and Utilities CD

(ResourceCD) to reinstall

drivers for the devices that

came with your computer.

NOTE: The color of your CD

varies based on the

operating system you

ordered.

Quick Reference Guide 7

Setting Up Your Computer

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product

Information Guide.

1

Unpack the accessories box.

2

Set aside the contents of the accessories box, which you will need to complete the setup of your

computer.

The accessories box also contains user documentation and any software or additional hardware (such

as PC Cards, drives, or batteries) that you have ordered.

3

Connect the AC adapter to the AC adapter connector on the computer and to the electrical outlet.

4

Open the computer display and press the power button to turn on the computer (see Front View).

NOTE: Do not connect the computer to the docking device until the computer has been turned on and shut down at

least once.

8 Quick Reference Guide

About Your Computer

Front View

1

2

3

13

12

4

11

10

5

9

6

8

7

1 display latch 8 touch pad/track stick buttons

2 display 9 track stick

3 power button 10 keyboard status lights

4 device status lights 11 volume control buttons

5 speakers (2) 12 mute button

6 keyboard 13 ambient light sensor

7 touch pad

Quick Reference Guide 9

Left Side View

1 2 63 4 75 8 9

10

1 security cable slot 6 infrared sensor

2 air vents 7 wireless switch

3 1394 connector 8 wireless activity light

4 audio connectors 9 PC Card slot

5 ExpressCard slot 10 smart card slot

Right Side View

1

2

1 media bay 2 USB connectors (2)

10 Quick Reference Guide

Back View

CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store your

computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting the airflow

can damage the computer or cause a fire.

1 2 63 4 75 8

1 network connector (RJ-45) 5 serial connector

2 USB connector 6 video connector

3 powered USB connector 7 AC adapter connector

4 modem connector (RJ-11) 8 air vents

Bottom View

1

2

6

5

4

3

1 battery-bay latch release 4 docking-device connector

2 battery 5 fan air vents

3 memory module cover 6 hard drive

Quick Reference Guide 11

Using a Battery

Battery Performance

NOTE: For information about the Dell warranty for your computer, see the Product Information Guide or separate

paper warranty document that shipped with your computer.

For optimal computer performance and to help preserve BIOS settings, operate your Dell™ portable

computer with the main battery installed at all times. One battery is supplied as standard equipment in

the battery bay.

NOTE: Because the battery may not be fully charged, use the AC adapter to connect your new computer to an

electrical outlet the first time you use the computer. For best results, operate the computer with the AC adapter

until the battery is fully charged. To view battery charge status, access the Control Panel Power Options, and

then click the Power Meter tab.

NOTE: Battery operating time (the time the battery can hold a charge) decreases over time. Depending on how

often the battery is used and the conditions under which it is used, you may need to purchase a new battery during

the life of your computer.

Battery operating time varies depending on operating conditions. You can install an optional second

battery in the media bay to significantly increase operating time.

Operating time is significantly reduced when you perform operations including, but not limited to, the

following:

Using optical drives

Using wireless communications devices, PC Cards, ExpressCards, media memory cards, or USB

devices

Using high-brightness display settings, 3D screen savers, or other power-intensive programs such as 3D

games

Running the computer in maximum performance mode

NOTE: It is recommended that you connect your computer to an electrical outlet when writing to a CD or DVD.

You can check the battery charge before you insert the battery into the computer (see "Checking the

Battery Charge" on page 13). You can also set power management options to alert you when the battery

charge is low.

CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the battery only

with a compatible battery purchased from Dell. The lithium ion battery is designed to work with your Dell

computer. Do not use a battery from other computers with your computer.

CAUTION: Do not dispose of batteries with household waste. When your battery no longer holds a charge, call

your local waste disposal or environmental agency for advice on disposing of a lithium-ion battery. See "Battery

Disposal" in the Product Information Guide.

12 Quick Reference Guide

CAUTION: Misuse of the battery may increase the risk of fire or chemical burn. Do not puncture, incinerate,

disassemble, or expose the battery to temperatures above 65°C (149°F). Keep the battery away from children.

Handle damaged or leaking batteries with extreme care. Damaged batteries may leak and cause personal injury

or equipment damage.

Checking the Battery Charge

The Dell QuickSet Battery Meter, the Microsoft Windows Power Meter window and icon, the

battery charge gauge and health gauge, and the low-battery warning provide information on the battery

charge.

Dell™ QuickSet Battery Meter

If Dell QuickSet is installed, press <Fn><F3> to display the QuickSet Battery Meter. The Battery

Meter displays status, battery health, charge level, and charge completion time for the battery in your

computer.

For more information about QuickSet, right-click the icon in the taskbar, and click Help.

®

®

Microsoft

Windows

Power Meter

The Windows Power Meter indicates the remaining battery charge. To check the Power Meter, double-

click the icon on the taskbar.

If the computer is connected to an electrical outlet, a icon appears.

Charge Gauge

By either pressing once or pressing and holding the status button on the charge gauge on the battery, you

can check:

Battery charge (check by pressing and

releasing

the status button)

Battery health (check by pressing and

holding

the status button)

The battery operating time is largely determined by the number of times it is charged. After hundreds of

charge and discharge cycles, batteries lose some charge capacity—or battery health. That is, a battery can

show a status of "charged" but maintain a reduced charge capacity (health).

Check the Battery Charge

To check the battery charge, press and release the status button on the battery charge gauge to illuminate

the charge-level lights. Each light represents approximately 20 percent of the total battery charge. For

example, if the battery has 80 percent of its charge remaining, four of the lights are on. If no lights

appear, the battery has no charge.

Check the Battery Health

NOTE: You can check battery health in one of two ways: by using the charge gauge on the battery as described

below and by using the Battery Meter in Dell QuickSet. For information about QuickSet, right-click the icon in

the taskbar, and click Help.

Quick Reference Guide 13

To check the battery health using the charge gauge, press and hold the status button on the battery

charge gauge for at least 3 seconds. If no lights appear, the battery is in good condition, and more than

80 percent of its original charge capacity remains. Each light represents incremental degradation. If five

lights appear, less than 60 percent of the charge capacity remains, and you should consider replacing the

battery. See the specifications in your User’s Guide.

Low-Battery Warning

NOTICE: To avoid losing or corrupting data, save your work immediately after a low-battery warning. Then

connect the computer to an electrical outlet. If the battery runs completely out of power, hibernate mode begins

automatically.

By default, a pop-up window warns you when the battery charge is approximately 90 percent depleted.

You can change the settings for the battery alarms in QuickSet or the Power Options Properties window.

Charging the Battery

NOTE: With Dell™ ExpressCharge™, when the computer is turned off, the AC adapter charges a completely

discharged battery to 80 percent in about 1 hour and to 100 percent in approximately 2 hours. Charge time is longer

with the computer turned on. You can leave the battery in the computer for as long as you like. The battery’s internal

circuitry prevents the battery from overcharging.

When you connect the computer to an electrical outlet or install a battery while the computer is

connected to an electrical outlet, the computer checks the battery charge and temperature. If necessary,

the AC adapter then charges the battery and maintains the battery charge.

If the battery is hot from being used in your computer or being in a hot environment, the battery may

not charge when you connect the computer to an electrical outlet.

The battery is too hot to start charging if the light flashes alternately green and orange. Disconnect

the computer from the electrical outlet and allow the computer and the battery to cool to room

temperature. Then connect the computer to an electrical outlet to continue charging the battery.

Replacing the Battery

CAUTION: Before performing these procedures, turn off the computer, disconnect the AC adapter from the

electrical outlet and the computer, disconnect the modem from the wall connector and computer, and remove any

other external cables from the computer.

NOTICE: You must remove all external cables from the computer to avoid possible connector damage.

CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the battery only

with a compatible battery purchased from Dell. The battery is designed to work with your Dell™ computer. Do not

use a battery from other computers with your computer.

To remove the battery:

1

If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that

came with your docking device for instructions.

2

Ensure that the computer is turned off.

14 Quick Reference Guide

3

Slide the battery-bay latch release on the bottom of the computer until the release clicks.

4

Using the tab on the battery, lift the battery out of the computer.

3

2

1

1 battery 2 battery tab 3 battery-bay latch release

To replace the battery, place the battery in the bay and press down until the battery-bay latch release

clicks.

Storing a Battery

Remove the battery when you store your computer for an extended period of time. A battery discharges

during prolonged storage. After a long storage period, recharge the battery fully before you use it (see

"Charging the Battery" on page 14).

Troubleshooting

Dell Technical Update Service

The Dell Technical Update service provides proactive e-mail notification of software and hardware

updates for your computer. The service is free and can be customized for content, format, and how

frequently you receive notifications.

To enroll for the Dell Technical Update service, go to support.dell.com/technicalupdate.

Dell Diagnostics

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product

Information Guide.

Quick Reference Guide 15

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Lockups and Software

Problems" on page 18 and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance.

It is recommended that you print these procedures before you begin.

NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.

NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with your computer.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the Drivers and Utilities CD (also known

as the ResourceCD).

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive.

1

Shut down the computer.

2

If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that

came with your docking device for instructions.

3

Connect the computer to an electrical outlet.

4

The Dell Diagnostics can be invoked in one of two ways:

Turn on the computer. When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately. Select

Diagnostics

from the boot menu and press <Enter>.

NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the

®

®

Microsoft

Windows

desktop. Then shut down your computer and try again.

Press and hold the <Fn> key while powering the computer on.

NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell

Diagnostics from the optional Drivers and Utilities CD.

The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system board,

keyboard, hard drive, and display.

During the assessment, answer any questions that appear.

If a failure is detected, the computer stops and beeps. To stop the assessment and restart the

computer, press <Esc>; to continue to the next test, press <y>; to retest the component that

failed, press <r>.

If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you receive the message

Booting

Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

.

5

Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard drive.

16 Quick Reference Guide

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD

1

Insert the

Drivers and Utilities

CD.

2

Shut down and restart the computer.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows

desktop. Then shut down your computer and try again.

NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots

according to the devices specified in the system setup program.

3

When the boot device list appears, highlight

CD/DVD/CD-RW Drive

and press <Enter>.

4

Select the

Boot from CD-ROM

option from the menu that appears and press <Enter>.

5

Ty p e

1

to start the menu and press <Enter> to proceed.

6

Select

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

from the numbered list. If multiple versions are listed, select

the version appropriate for your computer.

7

When the Dell Diagnostics

Main Menu

appears, select the test that you want to run.

Dell Diagnostics Main Menu

1

After the Dell Diagnostics loads and the

Main

Menu

screen appears, click the button for the option

you want.

Option Function

Express Test Performs a quick test of devices. The test typically takes

10 to 20 minutes and requires no interaction on your

part. Run Express Test first to increase the possibility of

tracing the problem quickly.

Extended Test Performs a thorough check of devices. The test typically

takes 1 hour or more and requires you to answer

questions periodically

Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you

want to run.

Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and

allows you to select a test based on the symptom of the

problem you are having.

2

If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the

problem. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the

screen.

NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell,

technical support will ask for your Service Tag.

Quick Reference Guide 17

3

If you run a test from the

Custom Test

or

Symptom Tree

option, click the applicable tab described in

the following table for more information.

Tab Function

Results Displays the results of the test and any error conditions

encountered.

Errors Displays error conditions encountered, error codes, and

the problem description.

Help Describes the test and may indicate requirements for

running the test.

Configuration Displays your hardware configuration for the selected

device.

The Dell Diagnostics obtains configuration information

for all devices from system setup, memory, and various

internal tests, and it displays the information in the

device list in the left pane of the screen. The device list

may not display the names of all the components

installed on your computer or all devices attached to your

computer.

Parameters Allows you to customize the test by changing the test

settings.

4

When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the

Drivers and Utilities

CD

,

remove the CD.

When the tests are complete, close the test screen to return to the

Main

Menu

screen. To exit the Dell

Diagnostics and restart the computer, close the

Main

Menu

screen.

Lockups and Software Problems

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product

Information Guide.

The computer does not start up

ENSURE THAT THE AC ADAPTER IS FIRMLY CONNECTED TO THE COMPUTER AND TO THE ELECTRICAL OUTLET.

The computer stops responding

NOTICE: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown.

T

URN THE COMPUTER OFF If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your

mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Then restart your

computer.

18 Quick Reference Guide

A program stops responding or crashes repeatedly

NOTE: Software usually includes installation instructions in its documentation or on a floppy disk or CD.

E

ND THE PROGRAM

1

Press <Ctrl><Shift><Esc> simultaneously.

2

Click

Task Manager

.

3

Click

Applications

.

4

Click the program that is no longer responding.

5

Click

End Task

.

CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION If necessary, uninstall and then reinstall the program.

®

®

A program is designed for an earlier Microsoft

Windows

operating system

RUN THE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD The Program Compatibility Wizard configures a program so it

runs in an environment similar to non-Windows XP operating system environments.

1

Click

Start

All Programs

Accessories

Program Compatibility Wizard

Next

.

2

Follow the instructions on the screen.

A solid blue screen appears

TURN THE COMPUTER OFF If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your

mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Then restart your

computer.

Other software problems

CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION OR CONTACT THE SOFTWARE MANUFACTURER FOR TROUBLESHOOTING

INFORMATION

Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer.

Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software.

See the software documentation for information.

Ensure that the program is installed and configured properly.

Verify that the device drivers do not conflict with the program.

If necessary, uninstall and then reinstall the program.

BACK UP YOUR FILES IMMEDIATELY

USE A VIRUS-SCANNING PROGRAM TO CHECK THE HARD DRIVE, FLOPPY DISKS, OR CDS

SAVE AND CLOSE ANY OPEN FILES OR PROGRAMS AND SHUT DOWN YOUR COMPUTER THROUGH THE Start MENU

Quick Reference Guide 19

SCAN THE COMPUTER FOR SPYWARE If you are experiencing slow computer performance, you frequently receive

pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your computer might be infected

with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware protection (your program may require an

upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more information, go to support.dell.com and search for

the keyword spyware.

RUN THE DELL DIAGNOSTICS See "Dell Diagnostics" on page 15. If all tests run successfully, the error condition

is related to a software problem.

20 Quick Reference Guide

Index

B

documentation

M

End User License

battery

Microsoft Windows label, 6

Agreement, 5

charge gauge, 13

ergonomics, 5

charging, 14

online, 6

checking the charge, 13

O

Product Information Guide, 5

performance, 12

regulatory, 5

operating system

power meter, 13

safety, 5

CD, 7

removing, 14

User’s Guide, 5

reinstalling, 7

storing, 15

warranty, 5

Operating System CD, 7

C

E

P

CDs

End User License

operating system, 7

problems

Agreement, 5

blue screen, 19

computer

ergonomics information, 5

computer crashes, 18-19

crashes, 18-19

computer does not start up, 18

slow performance, 20

computer stops responding, 18

stops responding, 18

H

Dell Diagnostics, 15

lockups, 18

hardware

program crashes, 19

Dell Diagnostics, 15

D

program stops responding, 19

Help and Support Center, 7

Dell

programs and Windows

support site, 6

help file

compatibility, 19

Windows Help and Support

slow computer

Dell Diagnostics, 15

Center, 7

performance, 20

Dell Premier Support

software, 18-19

website, 5

spyware, 20

diagnostics

L

Product Information Guide, 5

Dell, 15

labels

Microsoft Windows, 6

Service Tag, 6

Q

QuickSet Help, 7

Index 21

22 Index

R

T

regulatory information, 5

troubleshooting

Dell Diagnostics, 15

ResourceCD

Help and Support Center, 7

Dell Diagnostics, 15

U

S

User’s Guide, 5

safety instructions, 5

serial connector

description, 11

W

system view, 11

warranty information, 5

Service Tag, 6

Windows XP

software

Help and Support Center, 7

problems, 19

Program Compatibility

spyware, 20

Wizard, 19

Starting the Dell Diagnostics

reinstalling, 7

From the Drivers and

wizards

Utilities CD, 17

Program Compatibility

Starting the Dell Diagnostics

Wizard, 19

From Your Hard Drive, 16

support website, 6

system views

back, 11

bottom, 11

front, 9

left side, 10

right side, 10

22 Index

Station de travail Mobile

Dell Precision™ M65

Guide de référence rapide

Modèle PP04X

www.dell.com | support.dell.com

Remarques, avis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le

problème.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un danger d'endommagement du matériel, de blessure personnelle, ou de

mort.

Abréviations et sigles

Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, les références du présent document concernant les systèmes

®

®

d'exploitation Microsoft

Windows

ne sont pas applicables.

____________________

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Modèle PP04X

Décembre 2005 Réf. ND660 Rév. A00

Table des matières

Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Configuration de votre ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

À propos de votre ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Vue frontale

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Vue du côté gauche

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Vue du côté droit

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Vue arrière

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Vue de dessous

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Utilisation d'une batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Performances de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Vérification de la charge de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Chargement de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Remplacement de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Stockage de la batterie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Dépannage

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Service Dell Technical Update

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Blocages et problèmes logiciels

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Table des matières 25

26 Table des matières

Recherche d'informations

REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient en option et ne soient pas livrés

avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays.

REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

Programme de diagnostic pour mon ordinateur

CD Drivers and Utilities (également appelé CD ResourceCD)

Pilotes pour mon ordinateur

REMARQUE : Il se peut que le CD Drivers and Utilities soit

Documentation concernant mon périphérique

en option et qu'il ne soit pas livré avec tous les ordinateurs.

NSS (Notebook System Software)

La documentation et les pilotes sont déjà installés sur

l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le CD pour réinstaller les

pilotes.

Des fichiers « Lisez-moi »

peuvent être inclus sur votre

CD ; ces fichiers fournissent

des informations sur les

modifications techniques

de dernière minute

apportées à votre système

ou des informations de

référence destinées aux

techniciens ou aux

utilisateurs expérimentés.

REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la

documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.

Comment retirer et remplacer des pces

Guide d'utilisation de la station de travail Mobile Dell

Caractéristiques

Precision™

Comment configurer les paramètres du système

1

Cliquez sur

Démarrer

Aide et support

Guides

d'utilisation du système Dell

Guides du système

.

Comment déterminer et résoudre des problèmes

2

Cliquez sur le

Guide d'utilisation

de votre ordinateur.

Guide de référence rapide 27

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

Informations sur les garanties

Guide d'information sur le produit Dell™

Termes et Conditions (États-Unis uniquement)

Consignes de sécurité

Informations sur les réglementations

Informations relatives à l'ergonomie

Contrat de licence pour utilisateur final

®

®

Numéro de service et code de service express

Numéro de service et licence Microsoft

Windows

Étiquette de licence Microsoft Windows

Ces étiquettes sont situées sur

la base de

votre ordinateur.

Utilisez le numéro de service pour identifier votre

ordinateur lorsque vous accédez au site Web

support.dell.com

ou lorsque vous contactez le service de

support technique.

Entrez le code de

service express pour

orienter votre appel

lorsque vous contactez

le service de support

technique.

28 Guide de référence rapide

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles

Site Web de support Dell — support.dell.com

de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment

REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site

posées

de support approprié.

Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres

REMARQUE : Les clients des grandes entreprises, du

clients Dell

gouvernement et du domaine de l'éducation peuvent

Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau

également utiliser le site Web personnalisé Premier Support

des composants, comme la mémoire, l'unité de disque

de Dell à l'adresse premier.support.dell.com.

dur et le système d'exploitation

Service clientèle — Coordonnées, appels de service et

état des commandes, garantie et informations sur les

réparations

Service et support — État des appels de service et

historique du support, contrat de service, discussions en

ligne avec le support technique

Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur

la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de

produit et livres blancs

Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour

logicielles agréés

Pour télécharger NSS (Notebook System Software) :

NSS (NotebookSystem Software)— Si vous réinstallez le

système d'exploitation de l'ordinateur, vous devez

1

Allez à l'adresse

support.dell.com

et cliquez sur

également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des

Téléchargements

.

mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et

2

Saisissez votre numéro de service ou le modèle de

la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™

l'appareil.

®

®

de 3,5 pouces, des processeurs Intel

Pentium

M, des

3

Dans le menu déroulant

Télécharger une catégorie

,

lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est

cliquez sur

Toutes

.

requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur

4

Sélectionnez le système d'exploitation et la langue du

Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre

système d'exploitation de votre ordinateur, puis cliquez

ordinateur et son système d'exploitation, et installe les

sur

Soumettre.

mises à jour appropriées à votre configuration.

5

Sous

Sélectionner un périphérique

, rendez-vous sur

Utilitaires de système et de configuration

, puis cliquez

sur

Dell Notebook System Software

.

Comment utiliser Windows XP

Centre d'aide et de support de Windows

Comment utiliser des programmes et des fichiers

1

Cliquez sur

Démarrer

Aide et support

.

Comment personnaliser mon bureau

2

Tapez un mot ou une expression qui décrit votre

problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.

3

Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.

4

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Guide de référence rapide 29

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

Informations sur l'activité réseau, l'Assistant Gestion de

Aide Dell QuickSet

l'alimentation, les touches de raccourci et les éléments

Pour afficher l'

aide Dell QuickSet

,

cliquez avec le

contrôlés par Dell QuickSet

bouton droit de la souris sur l'icône

,

dans la barre

®

®

des tâches de Microsoft

Windows

.

Comment réinstaller mon système d'exploitation

CD Operating System

REMARQUE : Il se peut que le CD Operating System soit en

option et qu'il ne soit pas livré avec tous les ordinateurs.

Le système d'exploitation est déjà installé sur votre

ordinateur. Pour le réinstaller, utilisez le CD Operating

System en option.

Une fois le système

d'exploitation réinstallé,

utilisez le CD Drivers and

Utilities (CD

ResourceCD) pour

réinstaller les pilotes des

périphériques fournis avec

votre ordinateur.

REMARQUE : La couleur

de votre CD dépend du

système d'exploitation que

vous avez commandé.

30 Guide de référence rapide

Configuration de votre ordinateur

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de

sécurité du Guide d'information sur le produit.

1

Déballez la boîte d'accessoires.

2

Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin ultérieurement pour

configurer votre ordinateur.

Cette boîte contient également la documentation utilisateur et tout autre logiciel ou matériel

supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.) que vous avez commandé.

3

Reliez l'adaptateur secteur au connecteur de l'adaptateur secteur de l'ordinateur et à la prise secteur.

4

Ouvrez l'écran de l'ordinateur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le mettre en route (voir

Vue frontale).

REMARQUE : Ne raccordez pas l'ordinateur à la station d'accueil tant qu'il n'a pas été mis sous tension et arrêté

au moins une fois.

Guide de référence rapide 31

À propos de votre ordinateur

Vue frontale

1

2

3

13

12

4

11

10

5

9

6

8

7

1 loquet de l'écran 8 boutons de la tablette

tactile/de la manette

2 écran 9 manette

3 bouton

10 voyants d'état du clavier

d'alimentation

4 voyants d'état de

11 boutons de contrôle du

l'appareil

volume

5 haut-parleurs (2) 12 bouton de mise en sourdine

6 clavier 13 capteur d'éclairage ambiant

7 tablette tactile

32 Guide de référence rapide

Vue du côté gauche

1 2 63 4 75 8 9

10

1 emplacement pour

6 capteur infrarouge

câble de sécurité

2 entrées d'air 7 commutateur sans fil

3 connecteur 1394 8 voyant d'activité de réseau

sans fil

4 connecteurs audio 9 logement de carte PC

5 logement de carte

10 logement de carte à puce

ExpressCard

Vue du côté droit

1

2

1 baie de média 2 connecteurs USB (2)

Guide de référence rapide 33

Vue arrière

PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez

également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel

qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie

ou d'endommager l'ordinateur.

1 2 63 4 75 8

1 connecteur réseau (RJ-45) 5 connecteur série

2 connecteur USB 6 connecteur vidéo

3 connecteur USB alimenté 7

connecteur d'adaptateur secteur

4 connecteur modem (RJ-11) 8 entrées d'air

Vue de dessous

1

2

6

5

4

3

1 loquet de fermeture de la baie

4 connecteur de la station

de batterie

d'accueil

2 batterie 5 entrées d'air du ventilateur

3 cache du module de mémoire 6 disque dur

34 Guide de référence rapide

Utilisation d'une batterie

Performances de la batterie

REMARQUE : Pour obtenir des informations sur la garantie Dell pour votre ordinateur, reportez-vous au Guide

d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec votre ordinateur.

Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie

principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec

une batterie, installée dans la baie.

REMARQUE : Lors de la première utilisation de votre ordinateur, la batterie n'étant pas obligatoirement

complètement chargée, utilisez l'adaptateur secteur pour raccorder votre nouvel ordinateur à une prise secteur.

Pour de meilleurs résultats, utilisez l'adaptateur secteur tant que la batterie n'est pas complètement chargée. Pour

afficher le niveau de charge de la batterie, accéder au Panneau de configuration Options d'alimentation, et puis

cliquez sur l'onglet Jauge d'alimentation .

REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le

temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous

deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.

L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement. Vous pouvez installer

une seconde batterie en option dans la baie de média, et ce pour augmenter la durée de fonctionnement

de façon significative.

Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que

cela soit limitatif :

Utilisation de lecteurs optiques

Utilisation de périphériques de communications sans fil, de cartes PC, de cartes ExpressCard, de cartes

mémoire multimédia ou de périphériques USB

Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres

programmes gourmands en ressources, tels que des jeux en 3D

Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales

REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque vous gravez un CD ou

DVD.

Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'installer la batterie dans l'ordinateur

(reportez-vous à la section « Vérification de la charge de la batterie » à la page 36). Vous pouvez

également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le

niveau de charge de la batterie est bas.

PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion.

Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie au lithium-ion est

conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur.

Guide de référence rapide 35

PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa

charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser.

Consultez la section « Mise au rebut de la batterie » du Guide d'information sur le produit.

PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure

chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à

65 °C (149 °F). Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées

avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages personnels ou

matériels.

Vérification de la charge de la batterie

La Jauge de batterie de Dell QuickSet, la fenêtre Jauge d'alimentation de Microsoft Windows, l'icône

, l'indicateur de charge de la batterie, la jauge d'état et l'alerte de batterie faible fournissent des

informations sur le niveau de charge de la batterie.

Jauge de batterie Dell QuickSet

Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur <Fn><F3> pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La

jauge de batterie affiche l'état, l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée

nécessaire au chargement complet de la batterie de votre ordinateur.

Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la

barre des tâches, puis cliquez sur Aide.

®

®

Jauge de Microsoft

Windows

La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur

l'icône de la barre des tâches.

Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît.

Indicateur de charge

En appuyant une fois sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie ou en appuyant et en

maintenant enfoncé ce bouton, vous pouvez vérifier les éléments suivants :

Le niveau de charge de la batterie (vérifier en appuyant et

en relâchant

le bouton d'état)

L'état de fonctionnement de la batterie (vérifier en appuyant

et en maintenant

le bouton enfoncé)

L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après

des centaines de cycles de charge et de décharge, la capacité de charge des batteries diminue et l'état des

batteries se dégrade. C'est pourquoi, une batterie peut afficher l'état « chargé » tout en maintenant un

niveau de charge réduit (état).

36 Guide de référence rapide

Vérification du niveau de charge de la batterie

Pour vérifier le niveau de charge de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur l'indicateur de charge

de la batterie, et relâchez-le pour allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente

environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge

de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est

complètement déchargée.

Vérification de l'état de fonctionnement de la batterie

REMARQUE : Vous pouvez vérifier l'état de fonctionnement de la batterie de l'une des deux manières suivantes :

en utilisant l'indicateur de charge de la batterie comme décrit ci-dessous et en utilisant la jauge de batterie de Dell

QuickSet. Pour des informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la barre

des tâches, puis cliquez sur Aide.

Pour vérifier l'état de fonctionnement de la batterie à l'aide de la jauge de batterie, appuyez sur le bouton

d'état de l'indicateur de charge de la batterie et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si

aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour cent de sa

capacité de charge d'origine. Chaque voyant représente une dégradation incrémentielle. Si cinq voyants

s'allument, la batterie dispose de moins de 60 pour cent de sa capacité de charge et vous devez envisager

son remplacement. Reportez-vous aux spécifications de votre Guide d'utilisation.

Alerte de batterie faible

AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir

reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est

complètement déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode Mise en veille prolongée.

Par défaut, une fenêtre contextuelle vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent.

Vous pouvez modifier les paramètres d'alerte de la batterie dans QuickSet ou dans la fenêtre Propriétés

des options d'alimentation.

Chargement de la batterie

REMARQUE : À l'aide de Dell™ ExpressCharge™, l'adaptateur secteur charge une batterie complètement

déchargée à 80 pour cent en environ 1 heure et à 100 pour cent en environ 2 heures, lorsque l'ordinateur est hors

tension. La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous tension. Vous pouvez laisser la

batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent

toute surcharge.

Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou que vous installez une batterie pendant que

l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de

la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.

Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure,

il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.

Guide de référence rapide 37

La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant clignote affichant

alternativement les couleurs vert et orange. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir

l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors

l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie.

Remplacement de la batterie

PRÉCAUTION : Avant d'exécuter ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de

la prise secteur et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez les autres

câbles externes de l'ordinateur.

AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter d'endommager les connecteurs.

PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion.

Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour

fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur.

Pour retirer la batterie :

1

Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des

instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.

2

Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.

3

Faites glisser le loquet de fermeture de la baie de batterie situé sur le dessous de l'ordinateur jusqu'à ce

que le loquet s'enclenche.

4

À l'aide de la languette de la batterie, soulevez la batterie pour la retirer de l'ordinateur.

3

2

1

1 batterie 2 languette de la batterie 3 loquet de fermeture de la

baie de batterie

38 Guide de référence rapide

Pour remettre la batterie en place, enfoncez-la dans la baie jusqu'à ce que le loquet de fermeture de la

baie de batterie s'enclenche.

Stockage de la batterie

Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon,

la batterie finira par se décharger. Après une longue période d'inactivité, rechargez complètement la

batterie avant de l'utiliser (reportez-vous à la section « Chargement de la batterie » à la page 37).

Dépannage

Service Dell Technical Update

Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par courrier électronique des mises à

jour matérielles et logicielles pour votre ordinateur. Ce service est gratuit. En outre, vous pouvez

personnaliser son contenu, son format et la fréquence à laquelle vous recevez des notifications.

Pour vous abonner au service Dell Technical Update, visitez le site Web suivant :

support.dell.com/technicalupdate.

Dell Diagnostics

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de

sécurité du Guide d'information sur le produit.

Quand utiliser Dell Diagnostics

Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications indiquées

dans la section « Blocages et problèmes logiciels » à la page 42 et exécutez Dell Diagnostics avant de

contacter Dell pour obtenir de l'assistance technique.

Nous vous recommandons d'imprimer ces procédures avant de commencer.

AVIS : Dell Diagnostics fonctionne uniquement sur les ordinateurs Dell™.

REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec votre ordinateur.

Démarrez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou à partir du CD Drivers and Utilities

(également appelé CD ResourceCD).

Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur

Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.

1

Éteignez l'ordinateur.

2

Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des

instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.

3

Connectez l'ordinateur à une prise secteur.

4

Dell Diagnostics peut être appelé de l'une des deux manières suivantes :

Guide de référence rapide 39

Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

Sélectionnez

Diagnostics

à partir du menu de démarrage et appuyez sur <Entrée>.

REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez

®

®

jusqu'à ce que le bureau de Microsoft

Windows

s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une

nouvelle tentative.

Appuyez sur la touche <Fn> et maintenez-la enfoncée lors de la mise sous tension du système.

REMARQUE : Si un message vous indique qu'aucune partition d'utilitaire de Dell Diagnostics n'a été

trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir de votre CD Drivers and Utilities en option.

L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui

effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran.

Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.

Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour

arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur <Échap> ; pour passer au test suivant,

appuyez sur <y> ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur <r>.

Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to

continue.

(Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche

pour continuer.)

5

Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du

disque dur.

Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities

1

Insérez le

CD Drivers and Utilities

.

2

Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur.

Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le

bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une seule exécution. Au

démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de

configuration du système.

3

Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez

Lecteur de CD/DVD/CD-RW

et

appuyez sur <Entrée>.

4

Sélectionnez l'option

Amorcer à partir du CD-ROM

dans le menu qui s'affiche, puis appuyez sur

<Entrée>.

5

Ta p ez

1

pour démarrer le menu , puis appuyez sur <Entrée> pour continuer.

6

Sélectionnez

Run Dell 32-bit Diagnostics

(Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée.

Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur.

7

Lorsque le

Menu principal

de Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à effectuer.

40 Guide de référence rapide

Main Menu de Dell Diagnostics

1

Une fois Dell Diagnostics chargé et lorsque l'écran

Menu principal

s'affiche, cliquez sur le bouton de

l'option que vous souhaitez.

Option Fonction

Express Test (Test

Exécute un test rapide des périphériques. En règle

rapide)

générale, ce test nécessite de 10 à 20 minutes et n'exige

aucune intervention de votre part. Effectuez tout d'abord

un Express Test pour trouver le problème plus

rapidement.

Extended Test (Test

Exécute un test approfondi des périphériques. En règle

approfondi)

générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que

vous répondiez régulièrement à des questions

Custom Test (Test

Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez

personnalisé)

personnaliser les tests à exécuter.

Symptom Tree

Répertorie les symptômes couramment rencontrés et

(Arborescence des

permet de sélectionner un test en fonction du symptôme

symptômes)

du problème.

2

Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du

problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à

l'écran.

REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Lorsque

vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé.

3

Si vous exécutez un test à partir de l'option

Test personnalisé

ou

Arborescence des symptômes

, cliquez

sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations.

Onglet Fonction

Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur

rencontrées.

Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes

d'erreur et la description du problème.

Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises

pour exécuter le test.

Guide de référence rapide 41

Onglet Fonction (Suite)

Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique

sélectionné.

Dell Diagnostics obtient vos informations de

configuration de tous les périphériques à partir du

programme de configuration du système, de la mémoire

et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des

périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La

liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms

de tous les composants installés sur votre ordinateur ou

de tous les périphériques reliés à celui-ci.

Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses

paramètres.

4

Une fois les tests effectués, retirez le

CD Drivers and Utilities

, si vous l'avez utilisé pour lancer Dell

Diagnostics.

Une fois les tests terminés, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran

Menu principal

. Pour quitter Dell

Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran

Menu principal

.

Blocages et problèmes logiciels

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de

sécurité du Guide d'information sur le produit.

L'ordinateur ne démarre pas

ASSUREZ-VOUS QUE L 'ADAPTATEUR SECTEUR EST SOLIDEMENT BRANCHÉ SUR L 'ORDINATEUR ET À LA PRISE

SECTEUR.

L'ordinateur ne répond plus

AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.

É

TEIGNEZ L'ORDINATEUR Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou

lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à

10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez ensuite l'ordinateur.

Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement

REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement

des instructions d'installation.

F

IN DU PROGRAMME

1

Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.

2

Cliquez sur

Task Manager

(Gestionnaire des tâches).

3

Cliquez sur

Applications

.

42 Guide de référence rapide

4

Cliquez sur le programme qui ne répond plus.

5

Cliquez sur

Fin de tâche

.

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

®

®

Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft

Windows

EXÉCUTEZ LE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD (ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES)—Le

Program Compatibility Wizard configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des

environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP.

1

Cliquez sur

Démarrer

Tous les programmes

Accessoires

Assistant Compatibilité des

programmes

Suivant

.

2

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Un écran bleu uni apparaît

ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou

lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à

10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez ensuite l'ordinateur.

Autres problèmes logiciels

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ LE FABRICANT POUR OBTENIR DES INFORMATIONS

DE DÉPANNAGE

Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre

ordinateur.

Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel

fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations.

Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.

Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.

Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

SAUVEGARDEZ IMMÉDIATEMENT VOS FICHIERS

UTILISEZ UN PROGRAMME DE RECHERCHE DES VIRUS POUR VÉRIFIER LE DISQUE DUR, LES DISQUETTES OU LES

CD

E

NREGISTREZ LES FICHIERS OUVERTS ET QUITTEZ TOUS LES PROGRAMMES, PUIS ÉTEIGNEZ L 'ORDINATEUR VIA LE

MENU Démarrer

A

NALYSEZ L 'ORDINATEUR À LA RECHERCHE DE LOGICIELS ESPIONS Si vous observez un ralentissement des

performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous

avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion.

Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre

programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus

d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé espion.

E

XÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 39. Si tous les tests

s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.

Guide de référence rapide 43

44 Guide de référence rapide

Index

A

D

F

Aide QuickSet, 30

Dell

fichier d'aide

site de support, 29

Centre d'aide et de support de

assistants

Windows, 29

Assistant Compatibilité des

Dell Diagnostics, 39

programmes, 43

Démarrage de Dell

Diagnostics à partir du

G

disque dur, 39

B

guide d'information sur le

dépannage

produit, 28

batterie

Centre d'aide et de support, 29

chargement, 37

Dell Diagnostics, 39

Guide d'utilisation, 27

indicateur de charge, 36

diagnostics

jauge d'alimentation, 36

Dell, 39

performances, 35

I

documentation

remplacement, 38

contrat de licence pour

informations

stockage, 39

utilisateur final, 28

réglementaires, 28

vérification de la charge, 36

en ligne, 29

informations relatives à

ergonomie, 28

l'ergonomie, 28

garantie, 28

informations sur la

C

guide d'information sur le

garantie, 28

CD

produit, 28

système d'exploitation, 30

Guide d'utilisation, 27

réglementaire, 28

CD Operating System, 30

L

sécurité, 28

Centre d'aide et de

Lancement de Dell

support, 29

Diagnostics à partir du

connecteur série

CD Drivers and

E

Utilities, 40

description, 34

étiquette Microsoft

vue du système, 34

logiciel

Windows, 28

problèmes, 43

consignes de sécurité, 28

étiquettes

logiciel espion, 43

contrat de licence pour

Microsoft Windows, 28

utilisateur final, 28

numéro de service, 28

Index 45

46 Index

M

R

matériel

ResourceCD

Dell Diagnostics, 39

Dell Diagnostics, 39

N

S

numéro de service, 28

site Web de support, 29

Site Web Premier Support de

Dell, 28

O

système d'exploitation

ordinateur

CD, 30

blocage, 42

réinstallation, 30

blocages, 43

faibles performances, 43

ne répond plus, 42

V

vues du système

arrière, 34

P

côté droit, 33

problèmes

côté gauche, 33

blocage de l'ordinateur, 42

dessous, 34

blocages, 42

frontale, 32

blocages de l'ordinateur, 43

compatibilité des programmes

et de Windows, 43

W

Dell Diagnostics, 39

Windows XP

écran bleu, 43

Assistant Compatibilité des

faibles performances de

programmes, 43

l'ordinateur, 43

Centre d'aide et de support, 29

l'ordinateur ne démarre pas, 42

réinstallation, 30

l'ordinateur ne répond plus, 42

logiciel, 42-43

logiciel espion, 43

un programme ne répond

plus, 42

un programme se bloque, 42

46 Index

Dell Precision™ Mobile

Workstation M65

Schnellreferenzhandbuch

Modell PP04X

www.dell.com | support.dell.com

Anmerkungen, Hinweise und Vorsichtshinweise

ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, die Ihnen die Arbeit mit dem

Computer erleichtern.

HINWEIS: Ein HINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und erläutert, wie

das vermieden werden kann.

VORSICHT: VORSICHT weist auf Gefahren hin, die zu Sachschäden, Personenschäden oder zum Tod führen können.

Abkürzungen und Akronyme

Wenn Sie einen Dell™-Computer der Serie N besitzen, treffen alle Referenzen dieses Dokuments auf die

®

®

Microsoft

Windows

-Betriebssysteme nicht zu.

____________________

Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.

© 2005 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten.

Die Vervielfältigung oder Wiedergabe in jeglicher Weise ist ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. strengstens untersagt.

In diesem Text verwendete Marken: Dell, the DELL logo, Dell Precision, und ExpressCharge sind Marken von Dell Inc.; Intel und Pentium

sind eingetragene Marken der Intel Corporation; Microsoft, Outlook, und Windows sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation.

Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken- und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der entsprechenden Hersteller und Firmen.

Dell Inc. verzichtet auf alle Besitzrechte an Marken und Handelsbezeichnungen, die nicht Eigentum von Dell sind.

Modell PP04X

Dezember 2005 Teilern. ND660 Rev. A00

Inhalt

Informationsquellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Einrichten des Computers

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Wissenswertes über Ihren Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Vorderansicht

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Linke Seitenansicht

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Rechte Seite

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Rückansicht

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Unterseite

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Verwenden eines Akkus

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Akkuleistung

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Prüfen des Akkuladezustands

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Aufladen des Akkus

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Austauschen des Akkus

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Lagern eines Akkus

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Beheben von Störungen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Technischer Update Service von Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Probleme mit Absturz und Software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Stichwortverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Inhalt 49

50 Inhalt

Informationsquellen

ANMERKUNG:

Einige Funktionen oder Datenträger sind möglicherweise optional und werden nicht mit Ihrem Com-

puter geliefert. Einige Funktionen oder Datenträger sind möglicherweise in bestimmten Ländern nicht verfügbar.

ANMERKUNG: Zusätzliche Informationen werden eventuell mit dem Computer geliefert.

Wonach suchen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:

Ein Diagnoseprogramm für den Computer

Die Drivers and Utilities CD (auch als ResourceCD bezeichnet)

Treiber für den Computer

ANMERKUNG:

Die

Drivers and Utilities

CD ist optional und ist

Dokumentation zum Gerät

möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres Computers enthalten.

Notebook-System-Software (NSS)

Dokumentation und Treiber, sind bereits auf dem Computer

installiert. Sie können die CD zum neu Installieren von

Treibern verwenden.

Möglicherweise finden Sie auf

der CD Readme-Dateien. Diese

Dateien enthalten Angaben zu

den neuesten technischen Ände-

rungen bzw. Detail-informatio-

nen zu technischen Fragen für

erfahrene Benutzer oder

Techn iker.

ANMERKUNG: Treiber und Do-

kumentationsaktualisierungen

finden Sie unter support.dell.com.

Anleitungen zum Entfernen und wieder Einsetzen von

Dell Precision™ Mobile Workstation Benutzerhandbuch

Teil en

1

Klicken Sie auf

Start

Help and Support

(Hilfe und

Technische Daten

Support)

Dell User and System Guides

(Dell Benutzer-

Anleitungen zum Konfigurieren der Systemeinstel-

und Systemhandbücher)

System Guides

lungen

(Systemhandbücher).

Fehlerbehebung und Beheben von Störungen

2

Klicken Sie auf das

Benutzerhandbuch

für Ihren Computer.

Garantieinformationen

Dell™ Produktinformationshandbuch

Verkaufs- und Lieferbedingungen (nur für die USA)

Sicherheitshinweise

Zulassungsinformationen

Informationen zur Ergonomie

Enduser-Lizenzvereinbarung

Schnellreferenzhandbuch 51

Wonach suchen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:

Service-Tag-Nummer und Express-Servicecode

Service-Tag-Nummer und Microsoft

®

Windows

®

-Lizenz

Microsoft Windows-Lizenzetikett

Die Etiketten befinden sich auf

der Unterseite des

Computers.

Geben Sie die Service-Tag-Nummer auf der Website

support.dell.com

oder beim Anruf beim Technischen

Support an, um den Computer zu identifizieren.

Geben Sie beim Anruf beim

Technischen Support den

Express-Servicecode an, um

zum geeigneten Ansprech-

partner weitergeleitet zu

werden.

Solutions (Lösungen) – Hinweise zum Beheben von

Dell Support-Website – support.dell.com

Störungen, Veröffentlichungen von Technikern,

ANMERKUNG: Wählen Sie Ihre Region aus, um zur entspre-

Online-Schulungen, häufig gestellte Fragen (FAQs)

chenden Support-Website zu gelangen.

Community – Online-Diskussionen mit anderen

ANMERKUNG:

Großkunden und Kunden aus den Bereichen

Dell-Kunden

öffentlicher Dienst, Regierung/Verwaltung und Bildungswesen

Upgrades (Aufrüstungen) – Informationen zu Aufrüs-

können ebenfalls die speziell darauf zugeschnittene Dell Premier

tungen von Komponenten, wie z. B. Speicher, Fest-

Support-Website unter

premier.support.dell.com

nutzen.

platten und Betriebssysteme

Customer Care (Kundenbetreuung) – Kontaktinfor-

mationen, Service-Anfrage und Bestellstatus, Garantie

und Reparaturinformationen

Service and support (Service und Support) – Status

von Service-Anfragen und Support-Historie, Service-

Kontakt, Online-Diskussionen mit dem technischen

Support

Reference (Referenz) – Computer-Dokumentation,

Einzelheiten über die Computerkonfiguration, Pro-

duktangaben und Whitepapers

So laden Sie Notebook-System-Software herunter:

Downloads – Zugelassene Treiber, Patches und

Software-Aktualisierungen

1

Klicken Sie unter

support.dell.com

auf

Downloads

.

Notebook System-Software (NSS) – Wenn Sie das Be-

2

Geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer oder das Produktmodell

triebssystem auf Ihrem Computer neu installieren, sol-

ein.

lten Sie auch das NSS -Dienstprogramm neu installie-

3

Klicken Sie im Drop-Down-Menü

Download Category

ren. NSS sorgt dafür, dass wichtige Aktualisierungen für

(Download-Kategorie) auf

All

(Alle).

Ihr Betriebssystem durchgeführt werden und bietet

4

Wählen Sie das Betriebssystem und die Betriebssystem-

Support für Dell™ 3,5-Zoll-USB-Diskettenlaufwerke,

®

®

sprache für Ihren Computer und klicken Sie auf

Submit

Intel

Pentium

-M-Prozessoren, optische Laufwerke

(Abschicken).

und USB-Geräte. NSS ist für den ordnungsgemäßen

Betrieb Ihres Dell-Computers erforderlich. Die Soft-

5

Scrollen Sie unter

Select a Device

(Gerät auswählen) zu

ware erkennt automatisch Ihren Computertyp und das

System and Configuration Utilities

(System- und Kon-

Betriebssystem und installiert die für Ihre Konfigura-

figurationsdienstprogramme), und klicken sie auf

Dell

tion geeigneten Aktualisierungen.

Notebook System-Software

.

52 Schnellreferenzhandbuch

Wonach suchen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:

Anleitungen zum Arbeiten unter Windows XP

Windows Hilfe- und Supportcenter

So arbeiten Sie mit Programmen und Dateien

1

Klicken Sie auf

Start

Help and Support

(Hilfe und

So können Sie Ihren Desktop individuell gestalten

Support).

2

Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, das bzw. der

Ihr Problem beschreibt, und klicken Sie anschließend auf das

Pfeilsymbol.

3

Klicken Sie auf das Thema, das Ihr Problem beschreibt.

4

Befolgen Sie die Anleitungen auf dem Bildschirm.

Informationen zu Netzwerkaktivität, den Assistenten

Dell QuickSet-Hilfe

für die Energieverwaltung, Schnelltasten und andere

Zur Anzeige der

Dell QuickSet-Hilfe

klicken Sie mit der

rechten

von Dell QuickSet gesteuerte Elemente

®

®

Maustaste auf das Symbol in der Microsoft

Windows

Taskleiste.

Anleitungen zur Neuinstallation des Betriebssystems

Betriebssystem-CD

ANMERKUNG:

Die

Betriebssystem

-CD ist optional und ist mög-

licherweise nicht im Lieferumfang Ihres Computers enthalten.

Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer installiert.

Um das Betriebssystem neu zu installieren, verwenden Sie die

optionale Betriebssystem-CD.

Nachdem Sie Ihr Betriebssys-

tem neu installiert haben, ver-

wenden Sie die

Drivers and

Utilities

CD (

ResourceCD

), um

Treiber für die Geräte zu instal-

lieren, die im Lieferumfang Ihres

Computers enthalten sind.

ANMERKUNG: Die Farbe der

CD hängt von dem von Ihnen

bestellten Betriebssystem ab.

Schnellreferenzhandbuch 53

Einrichten des Computers

VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie

erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.

1

Packen Sie das Zubehör aus.

2

Legen Sie die für das Einrichten des Computers erforderlichen Zubehörteile bereit.

Der Lieferumfang des Zubehörs umfasst ferner die Benutzerdokumentation sowie die Software oder

zusätzliche Hardware (z. B. PC Cards, Laufwerke oder Akkus), die Sie bestellt haben.

3

Schließen Sie den Netzadapter an den Netzteilanschluss des Computers und an die Steckdose an.

4

Drehen Sie den Computerbildschirm und drücken Sie den Netzschalter, um den Computer einzu-

schalten (siehe Vorderansicht).

ANMERKUNG: Verbinden Sie den Computer erst mit dem Docking-Gerät, wenn er mindestens einmal gestartet

und heruntergefahren wurde.

54 Schnellreferenzhandbuch

Wissenswertes über Ihren Computer

Vorderansicht

1

2

3

13

12

4

11

10

5

9

6

8

7

1 Bildschirmverriegelung 8 Touchpad/Trackstick-Tasten

2 Bildschirm 9 Trackstick

3 Netzschalter 10 Tastaturstatusanzeigen

4 Gerätestatusanzeigen 11 Tasten zur Lautstärkeregelung

5 Lautsprecher (2) 12 Stummtaste

6 Ta s ta tu r 13 Umgebungslichtsensor

7 Touch pad

Schnellreferenzhandbuch 55

Linke Seitenansicht

1 2 63 4 75 8 9

10

1 Sicherheitskabeleinschub 6 Infrarotsensor

2 Lüftungsschlitze 7 Wireless-Schalter

3 1394-Anschluss 8 Wireless-Aktivitätsanzeige

4 Audioanschlüsse 9 PC Card-Steckplatz

5 ExpressCard-Steckplatz 10 Steckplatz für Smart Card

Rechte Seite

1

2

1 Modulschacht 2 USB-Anschlüsse (2)

56 Schnellreferenzhandbuch

Rückansicht

VORSICHT: Achten Sie darauf, die Lüftungsschlitze nicht zu blockieren, schieben Sie keine Gegenstände hinein,

und halten Sie die Lüftungsschlitze staubfrei. Bewahren Sie den Computer während des Betriebs nicht in

schlecht durchlüfteten Behältnissen wie einer geschlossenen Tragetasche auf. Ohne Luftzirkulation kann der

Computer Schaden nehmen oder sogar ein Brand entstehen.

1 2 63 4 75 8

1 Netzwerkanschluss (RJ-45) 5 Serieller Anschluss

2 USB-Anschluss 6 Monitoranschluss

3 Erweiterter USB-Anschluss 7 Netzadapteranschluss

4 Modemanschluss (RJ -11) 8 Lüftungsschlitze

Unterseite

1

2

6

5

4

3

1 Akkufachfreigabevorrichtung 4 Docking-Geräteanschluss

2 Akku 5 Lüftungsschlitze

3 Speichermodulabdeckung 6 Festplatte

Schnellreferenzhandbuch 57

Verwenden eines Akkus

Akkuleistung

ANMERKUNG: Informationen über die Dell-Garantie für Ihren Computer finden Sie in Ihrem Produktinformations-

handbuch oder in der gedruckten Garantiebescheinigung, die im Lieferumfang Ihres Computers enthalten ist.

Für eine optimale Leistung des Computers und zur Beibehaltung der BIOS-Einstellungen müssen Sie

für ihr Notebook von Dell™ immer den Hauptakku verwenden. Bei Auslieferung ist standardmäßig

bereits ein Akku im Akkufach installiert.

ANMERKUNG: Da der Akku beim Kauf des Computers möglicherweise nicht vollständig geladen ist, verwenden

Sie ein Netzteil, um Ihren neuen Computer vor der ersten Verwendung an eine Steckdose anzuschließen und den

Akku zu laden. Sie erzielen die besten Ergebnisse, wenn Sie den Computer so lange über ein Netzteil betreiben, bis

der Akku vollständig geladen ist. Um den Ladestatus des Akkus zu betrachten, gehen Sie zu Control Panel (System-

steuerung) Power Options (Energieoptionen) und klicken Sie dann auf die Registerkarte Power Meter

(Energieanzeige).

ANMERKUNG: Die Betriebsdauer eines Akkus (die Zeit, wie lange eine Akkuladung vorhält) nimmt mit der Zeit ab.

Je nachdem, wie oft und unter welchen Bedingungen der Akku verwendet wird, müssen Sie möglicherweise noch

vor Ende der Laufzeit Ihres Computers den Akku ersetzen.

Die Betriebsdauer des Akkus hängt stark von den Betriebsbedingungen ab. Sie können einen optionalen

zweiten Akku im Modulschacht installieren und die Betriebsdauer so erheblich verlängern.

Die Betriebsdauer wird stark beeinträchtigt, wenn Sie bestimmte Vorgänge durchführen. Dazu gehören u. A.:

Verwendung von optischen Laufwerken

Verwendung von Wireless-Kommunikationsgeräten, PC Cards, ExpressCards, Medien-Speicherkarten

oder USB-Geräten

Verwendung von sehr hellen Bildschirmeinstellungen, von 3D-Bildschirmschonern oder anderen

Programmen, die viel Energie benötigen, z. B. 3D-Spielen

Betrieb des Computers mit maximaler Leistung

ANMERKUNG: Es wird empfohlen, den Computer beim Beschreiben von CDs oder DVDs an das Stromnetz

anzuschließen.

Sie können den Akkuladezustand überprüfen, bevor Sie den Akku in den Computer einsetzen „Prüfen

des Akkuladezustands“ auf Seite 59. Außerdem können Sie die Energieverwaltungsoptionen so konfi-

gurieren, dass eine Warnmeldung ausgegeben wird, wenn der Ladezustand des Akkus niedrig ist.

VORSICHT: Bei Verwendung eines ungeeigneten Akkus besteht Brand- oder Explosionsgefahr. Ersetzen Sie

die Akkus nur mit einem kompatiblen Akku von Dell. Der Lithium-Ionen-Akku wurde für den Einsatz in Dell-

Computern konzipiert. Verwenden Sie keinesfalls den Akku eines anderen Computers für Ihren Computer.

VORSICHT: Entsorgen Sie die Akkus nicht im Hausmüll. Falls ein Akku nicht mehr aufgeladen werden kann,

wenden Sie sich bitte an einen Recyclinghof vor Ort oder an eine Umweltorganisation, um Informationen zur

Entsorgung von Lithium-Ionen-Akkus zu erhalten. Informationen zur Batterieentsorgung finden Sie im entspre-

chenden Abschnitt im Produktinformationshandbuch.

58 Schnellreferenzhandbuch

VORSICHT: Bei unsachgemäßer Verwendung des Akkus besteht Brand- oder Verätzungsgefahr. Sie dürfen den

Akku nicht aufstechen, verbrennen, auseinander nehmen oder Temperaturen über 65 °C aussetzen. Bewahren Sie

den Akku außerhalb der Reichweite von Kindern auf. Handhaben Sie beschädigte oder auslaufende Akkus mit

äußerster Vorsicht. Beschädigte Akkus können auslaufen und Personen- oder Sachschäden verursachen.

Prüfen des Akkuladezustands

Die Akkuanzeige von Dell QuickSet, die Power Meter (Energieanzeige) von Microsoft Windows, sowie

das -Symbol, die Akku-Ladestandanzeige und Zustandsanzeige sowie die Warnung „Akku niedrig“

informieren über den Ladezustand des Akkus.

Akkuanzeige von Dell™ QuickSet

Ist Dell QuickSet installiert, drücken Sie <Fn><F3>, um die Akkuanzeige von QuickSet anzuzeigen. In

der Akkuanzeige werden Status, Akkuzustand, Ladestand und Ladedauer des Akkus im Computer angezeigt.

Um weitere Informationen über die QuickSet-Anzeige zu erhalten, klicken Sie in der Symbolleiste mit

der rechten Maustaste auf das Symbol und anschließend auf Help (Hilfe).

®

®

Microsoft

Windows

-Energieanzeige

Die Energie- bzw. Akkuanzeige von Windows zeigt die verbleibende Akkuladung an. Um die Ladung zu

überprüfen, doppelklicken Sie auf das entsprechende Symbol in der Taskleiste.

Wenn der Computer an eine Steckdose angeschlossen ist, wird das Symbol angezeigt.

Akku-Ladestandanzeige

Durch einmaliges Drücken oder Gedrückthalten der Statustaste an der Ladestandsanzeige des Akkus

können Sie Folgendes prüfen:

Akkuladung (Prüfung durch Drücken und

Loslassen

der Statustaste)

Akkuzustand (Prüfung durch Drücken und

Halten

der Statustaste)

Die Betriebsdauer des Akkus hängt weitgehend von der Anzahl der Aufladungen ab. Durch Hunderte

Auf- und Entladungen verlieren Akkus an Ladekapazität, d. h. der Akkuzustand verschlechtert sich. Dies

bedeutet, dass ein Akku den Status „aufgeladenanzeigt, aber nur über eine verminderte Ladekapazität

(Zustand) verfügt.

Prüfen der Akkuladung

Um die Akkuladung zu prüfen,

drücken

Sie die Statustaste kurz in der Akku-Ladestandsanzeige, damit die

Akkustandsanzeigen aufleuchten. Jede Anzeige repräsentiert etwa 20 Prozent der Gesamtladekapazität

des Akkus. Wenn der Akku also beispielsweise noch zu 80 Prozent geladen ist, leuchten vier der fünf An-

zeigen auf. Wenn keine der Anzeigen aufleuchtet, ist der Akku vollständig entladen.

Prüfen des Akkuzustands

ANMERKUNG: Sie können den Akkuzustand auf zwei verschiedene Weisen prüfen: durch Kontrollieren der Lade-

standanzeige auf dem Akku, wie nachstehend beschrieben, und durch Kontrolle der Akkuanzeige in Dell QuickSet.

Weitere Informationen über QuickSet erhalten Sie, wenn Sie mit der rechten Maustaste in der Taskleiste auf das

Symbolklicken und dann auf Help (Hilfe) klicken.

Schnellreferenzhandbuch 59

Um den Akkuzustand mit der Ladeanzeige zu überprüfen, drücken und halten Sie die Statustaste der

Akku-Ladestandanzeige mindestens 3 Sekunden lang gedrückt. Wenn keine der Anzeigen aufleuchtet,

ist der Akku in gutem Zustand, und mehr als 80 Prozent der ursprünglichen Ladekapazität verbleiben.

Jede Anzeige stellt eine prozentuelle Verschlechterung dar. Wenn fünf Anzeigen leuchten, verbleiben

weniger als 60 Prozent der Ladekapazität. In diesem Fall sollten Sie den Akku ersetzen. Informationen

erhalten Sie im Benutzerhandbuch.

Warnung „Akku niedrig“

HINWEIS: Um Datenverlust oder eine Beschädigung der Daten zu vermeiden, sollten Sie Ihre Arbeit sofort nach

einer solchen Warnung speichern. Schließen Sie den Computer anschließend an eine Steckdose an. Ist der Akku

vollständig entladen, wird automatisch der Ruhemodus aktiviert.

Wenn der Akku zu ungefähr 90 Prozent erschöpft ist, wird standardmäßig ein Popup-Fenster mit einem

entsprechenden Warnhinweis angezeigt. Sie können die Einstellungen der Akkuwarnanzeigen in

QuickSet oder dem Fenster Power Options Properties (Eigenschaften von Energieoptionen) einstellen.

Aufladen des Akkus

ANMERKUNG: Mit Dell™ ExpressCharge™ lädt der Netzadapter einen vollständig entladenen Akku bei ausge-

schaltetem Computer zu 80 Prozent in etwa 1 Stunde und zu 100 Prozent in etwa 2 Stunden. Bei eingeschaltetem

Computer verlängert sich die Ladezeit entsprechend. Der Akku kann beliebig lange im Computer verbleiben. Ein im

Akku integrierter Schaltkreis verhindert das Überladen des Akkus.

Wenn der Computer an das Stromnetz angeschlossen oder ein Akku in einen daran angeschlossenen

Computer eingesetzt wird, prüft der Computer den Ladezustand und die Temperatur des Akkus.

Das Netzteil lädt gegebenenfalls den Akku auf und erhält die Akkuladung.

Falls der Akku durch Betrieb in Ihrem Computer oder aufgrund hoher Umgebungstemperaturen heiß ist,

wird der Akku bei Anschluss des Computers an eine Steckdose unter Umständen nicht geladen.

Bei abwechselnd grün und gelb blinkender Anzeige ist die Akkutemperatur zu hoch, und der Lade-

vorgang kann nicht erfolgen. Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose, und lassen Sie Computer

und Akku auf Zimmertemperatur abkühlen. Schließen Sie den Computer anschließend wieder an eine

Steckdose an, und setzen Sie den Ladevorgang fort.

Austauschen des Akkus

VORSICHT: Führen Sie die folgenden Schritte aus, bevor Sie fortfahren: Computer ausschalten, Netzkabel aus

der Steckdose und dem Computer ziehen, Modem vom Wandanschluss und vom Computer trennen sowie alle

externen Kabel vom Computer trennen.

HINWEIS:

Trennen Sie alle externen Kabel vom Computer, um Beschädigungen an den Anschlüssen zu vermeiden.

VORSICHT: Bei Verwendung eines ungeeigneten Akkus besteht Brand- oder Explosionsgefahr. Ersetzen Sie die

Akkus nur mit einem kompatiblen Akku von Dell. Der Akku ist für den Einsatz in Ihrem Dell™-Computer vorge-

sehen. Verwenden Sie keinesfalls den Akku eines anderen Computers für Ihren Computer.

So entfernen Sie den Akku:

1

Falls der Computer mit einem Docking-Gerät verbunden ist, trennen Sie die Verbindung. Weitere

Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation zum Docking-Gerät.

2

Stellen Sie sicher, dass der Computer ausgeschaltet ist.

60 Schnellreferenzhandbuch

3

Verschieben Sie die Akkufachfreigabeverrriegelung auf der Unterseite des Computers, bis Sie ein

Klicken hören.

4

Heben Sie den Akku mithilfe der daran befestigten Lasche aus dem Computer.

3

2

1

1 Akku 2 Lasche des Akkus 3 Akkufachfreigabevorrichtung

Wenn Sie einen neuen Akku einsetzen möchten, legen Sie ihn in den Schacht und drücken Sie ihn nach

unten, bis die Akkufachfreigabevorrichtung einrastet.

Lagern eines Akkus

Entfernen Sie den Akku, wenn Sie den Computer für längere Zeit lagern möchten. Akkus entladen sich

während einer längeren Lagerzeit. Nach eine längeren Lagerung sollten Sie den Akku vollständig aufla-

den, bevor Sie ihn verwenden (siehe „Aufladen des Akkus“ auf Seite 60).

Beheben von Störungen

Technischer Update Service von Dell

Der technische Update-Service von Dell stellt proaktive E-Mail-Benachrichtigungen über Software- und

Hardware-Aktualisierungen für Ihren Computer bereit. Der Service ist kostenlos und kann vom Benutzer

in Bezug auf Inhalt, Format und Häufigkeit der Benachrichtigungen angepasst werden.

Sie können sich auf

support.dell.com/technicalupdate

im technischen Update Service von Dell registrieren.

Dell Diagnostics

VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie

erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.

Schnellreferenzhandbuch 61

Wann wird das Programm Dell Diagnostics eingesetzt?

Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Probleme mit Absturz und

Software“ auf Seite 64 aufgeführten Maßnahmen durch und führen Sie Dell Diagnostics aus, bevor Sie

von Dell technische Unterstützung anfordern.

Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor Beginn der Arbeiten auszudrucken.

HINWEIS: Das Programm „Dell Diagnostics“ kann nur auf Dell™ Computern ausgeführt werden.

ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities CD ist optional und ist möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres

Computers enthalten.

Starten Sie das Programm Dell Diagnostics entweder über Ihr Festplattenlaufwerk oder über die Drivers

and Utilities CD (diese wird auch als ResourceCD bezeichnet).

Dell Diagnostics von Ihrer Festplatte starten

Dell Diagnostics befindet sich auf der Festplatte auf einer verborgenen Partition.

1

Fahren Sie den Computer herunter.

2

Falls der Computer mit einem Docking-Gerät verbunden ist, trennen Sie die Verbindung. Weitere

Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation zum Docking-Gerät.

3

Schließen Sie den Computer an eine Steckdose an.

4

Es gibt zwei Möglichkeiten, Dell Diagnostics aufzurufen:

Schalten Sie den Computer ein. Wenn das DELL™-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort

<F12>. Wählen Sie

Diagnostics

vom Startmenü und drücken Sie die <Eingabetaste>.

ANMERKUNG: Falls Sie zu lange gewartet haben, und das Betriebssystem-Logo angezeigt wird, warten Sie

noch, bis der Microsoft

®

Windows

®

-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie danach den Computer herunter und

starten Sie ihn erneut.

Halten Sie die <Fn>-Taste gedrückt, während Sie den Computer starten.

ANMERKUNG: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass keine Partition für ein Diagnose-Dienstprogramm

gefunden wurde, starten Sie Dell Diagnostics von Ihrer optionalen Drivers and Utilities CD.

Der Computer führt die Überprüfung vor dem Systemstart durch, d. h. eine Reihe von Tests der Pla-

tine, Tastatur, Festplatte und dem Bildschirm.

Beantworten Sie alle Fragen, die während der Überprüfung angezeigt werden.

Wird bei einer Komponente eine Fehlfunktion festgestellt, unterbricht der Computer die Über-

prüfung und gibt einen Signalton aus. Um die Überprüfung zu unterbrechen und den Computer

neu zu starten, drücken Sie <Esc>. Um mit dem nächsten Test fortzufahren, drücken Sie auf

<Y>. Um die Komponente, bei der eine Fehlfunktion aufgetreten ist, erneut zu testen, drücken

Sie auf <R>.

Wenn der Systemtest vor Hochfahren des Computers erfolgreich abgeschlossen wird, erhalten Sie

die Meldung

Booting Dell Diagnostic Utility Partition

(Starten der Dell

Diagnostics-Dienstprogrammpartition).

Press any key to continue.

(Die Partition des

Programms „Dell Diagnostics“ wird gestartet. Drücken Sie eine beliebige Taste, um fortzufahren.)

5

Drücken Sie eine beliebige Taste, um Dell Diagnostics von der Diagnostics-Dienstprogrammpartition

auf der Festplatte zu starten.

62 Schnellreferenzhandbuch

Starten von Dell Diagnostics von der Drivers and Utilities CD

1

Legen Sie die

Drivers and Utilities

CD ein.

2

Fahren Sie den Computer herunterfahren und starten Sie ihn erneut.

Wenn das Dell-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort <F12>.

Wenn Sie zu lange warten und das Windows-Logo eingeblendet wird, warten Sie, bis der Windows-

Desktop angezeigt wird. Fahren Sie danach den Computer herunter und starten Sie ihn erneut.

ANMERKUNG: Durch die nächsten Schritte wird die Startreihenfolge einmalig geändert. Beim nächsten

Systemstart startet der Computer entsprechend den im System-Setup-Programm angegebenen Geräten.

3

Wenn die Liste der Startgeräte erscheint, markieren Sie

CD/DVD/CD-RW Drive

(CD/DVD/CD-

RW-Laufwerk) und drücken Sie auf die <Eingabetaste>.

4

Wählen Sie aus dem Menü die Option

Boot from CD-ROM

(von CD-ROM starten) und drücken Sie

die <Eingabetaste>.

5

Geben Sie

1

ein, um das ResourceCD-Menü aufzurufen und drücken Sie zum Fortsetzen die <Ein-

gabetaste>.

6

Wählen Sie

Run Dell 32-bit Diagnostics

(Dell 32-Bit-Diagnose ausführen) aus der nummerierten

Liste aus. Wählen Sie die für Ihren Computer zutreffende Version aus, wenn mehrere Versionen

aufgelistet werden.

7

Wenn das

Main

Menu

(Hauptmenü) von Dell Diagnostics angezeigt wird, wählen Sie den gewün-

schten Test aus.

Hauptmenü des Programms Dell Diagnostics

1

Klicken Sie nach dem Laden der Dell Diagnostics und nachdem das

Main

Menu

(Hauptmenü)

angezeigt wird auf die Schaltfläche für die von Ihnen gewünschte Option.

Option Funktion

Express Test

Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Der Test dauert

(Schnelltest)

normalerweise etwa 10 bis 20 Minuten. Es ist kein Benutzereingriff

erforderlich. Führen Sie den Express Test (Schnelltest) zuerst aus, um

die Möglichkeit zum schnellen Auffinden des Problems zu erhöhen.

Extended Test

Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt. Der Test

(Erweiterter Test)

nimmt normalerweise mindestens eine Stunde in Anspruch. Dabei

muss der Benutzer in regelmäßigen Abständen Informationen

eingeben.

Custom Test (Benutzer-

Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Die auszuführenden Tests

definierter Test)

können vom Benutzer angepasst werden.

Symptom Tree

Listet die am häufigsten vorkommenden Symptome auf und lässt zu,

(Problemübersicht)

dass Sie einen Test wählen, der auf dem Symptom der vorliegenden

Störung basiert.

Schnellreferenzhandbuch 63

2

Wenn beim Test eine Störung gefunden wird, wird eine Meldung mit dem Fehlercode und eine Be-

schreibung der Störung angezeigt. Notieren Sie den Fehlercode und die Problembeschreibung und

folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer des Computers finden Sie im oberen Bereich der einzelnen Test-

anzeigen. Wenn Sie bei Dell anrufen, fragt Sie der Technische Support nach der Service-Tag-Nummer.

3

Klicken Sie beim Ausführen eines Tests im

Custom Test

(benutzerdefinierten Test) oder mit der Op-

tion

Symptom Tree

(Problemübersicht) auf das in der folgenden Tabelle beschriebene zutreffende

Register, um weitere Informationen zu erhalten.

Registerkarte Funktion

Ergebnisse Es werden die Testergebnisse und möglicherweise gefundene Probleme

angezeigt.

Fehler Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine Beschreibung

des Problems angezeigt.

Hilfe Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Voraussetzungen für die

Durchführung des Tests.

Konfiguration Die Hardware-Konfiguration der ausgewählten Geräte wird angezeigt.

Das Programm Dell Diagnostics sammelt über das System-Setup-Pro-

gramm, den Speicher und verschiedene interne Tests Konfigurationsin-

formationen für alle Geräte. Diese Informationen werden in der Geräte-

liste auf der linken Seite des Bildschirms angezeigt. In der Geräteliste

werden möglicherweise nicht die Namen aller Geräte angezeigt, die im

Computer installiert oder daran angeschlossen sind.

Parameter Der Test kann durch Änderungen an den Einstellungen an Ihre Bedürf-

nisse angepasst werden.

4

Nachdem die Tests abgeschlossen sind, wenn Sie „Dell Diagnostics“ von der

Drivers and Utilities

CD

ausführen,

entfernen Sie die CD.

Wenn die Tests abgeschlossen sind, schließen Sie den Testbildschirm und kehren Sie zum

Main

Menu

(Hauptmenü) zurück. Schließen Sie zum Beenden von Dell Diagnostics und zum Neustart des Computers

das

Main

Menu

(Hauptmenü).

Probleme mit Absturz und Software

VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie

erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.

Der Computer startet nicht

VERGEWISSERN SIE SICH, DASS DER NETZADAPTER RICHTIG AM COMPUTER UND AN DER STECKDOSE ANGE-

SCHLOSSEN IST.

64 Schnellreferenzhandbuch

Der Computer reagiert nicht mehr

HINWEIS: Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren, können Daten verloren gehen.

D

EN COMPUTER AUSSCHALTEN

Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer

Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis

zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie anschließend den Computer neu.

Ein Programm reagiert nicht mehr oder stürzt wiederholt ab

ANMERKUNG: Anweisungen für die Installation von Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Doku-

mentation oder auf einer mitgelieferten Diskette oder CD.

P

ROGRAMM BEENDEN

1

Drücken Sie die Tastenkombination <Strg><Umsch><Esc>.

2

Klicken Sie auf

Tas k-M ana ger

.

3

Klicken Sie auf

Applications

(Anwendungen).

4

Klicken Sie auf das Programm, das nicht mehr reagiert.

5

Klicken Sie auf

End Task

(Task beenden).

SOFTWARE-DOKUMENTATION LESEN Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es

anschließend erneut.

®

®

Ein Programm wurde für ein früheres Microsoft

Windows

-Betriebssystem entwickelt.

PROGRAMMKOMPATIBILITÄTS-ASSISTENTEN AUSFÜHREN Der „Programmkompatibilitäts-Assistent“ konfi-

guriert ein Programm für Windows XP entsprechend, sodass es auch in ähnlichen Betriebssystemumgebungen

eingesetzt werden kann.

1

Klicken Sie auf die Schaltfläche

Start

All Programs

(Alle Programme)

Accessories

(Zubehör)

Program Compatibility Wizard

(Programmkompatibilitäts-Assistent)

Next

(Weiter).

2

Befolgen Sie die Anleitungen auf dem Bildschirm.

Ein blauer Bildschirm wird angezeigt

DEN COMPUTER AUSSCHALTEN

Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer

Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis

zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie anschließend den Computer neu.

Andere Probleme mit der Software

DIE DOKUMENTATION ZU DEM JEWEILIGEN PROGRAMM LESEN ODER SICH MIT DEM HERSTELLER DER SOFTWARE

IN VERBINDUNG SETZEN

Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem

kompatibel ist.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindest-Hardware-Anforderungen erfüllt, die für die Soft-

ware erforderlich sind. Informationen dazu finden Sie in der Software-Dokumentation.

Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.

Schnellreferenzhandbuch 65

Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.

Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.

SICHERN SIE SOFORT DIE DATEIEN

VERWENDEN SIE EIN VIRUSABTASTPROGRAMM, UM DIE FESTPLATTE, DISKETTEN- UND CD-LAUFWERKE AUF

V

IREN ZU ÜBERPRÜFEN

SPEICHERN UND SCHLIEßEN SIE ALLE GEÖFFNETEN DATEIEN ODER PROGRAMME UND FAHREN SIE IHREN

C

OMPUTER ÜBER DAS MENÜ Start HERUNTER

DEN COMPUTER AUF SPYWARE DURCHSUCHEN Wenn die Leistung Ihres Computers gering ist, Ihr Computer

regelmäßig Popup-Meldungen anzeigt oder Sie Probleme haben, sich mit dem Internet zu verbinden, könnte Ihr

Computer von Spyware befallen sein. Benutzen Sie ein Anti-Virus Program, das einen Anti-Spyware Schutz hat (Ihr

Programm braucht möglicherweise eine Aktualisierung), um den Computer zu scannen und die Spyware zu ent-

fernen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website support.dell.com. Suchen Sie dort nach dem Stichwort

Spyware.

D

ELL DIAGNOSTICS AUSFÜHREN Siehe „Dell Diagnostics“ auf Seite 61. Wenn alle Tests erfolgreich ausgeführt

wurden, liegt der Fehler in der Software begründet.

66 Schnellreferenzhandbuch

Stichwortverzeichnis

A

Computer reagiert nicht

G

mehr, 65

Akku

Garantieinformationen, 51

Aufladen, 60

Energieanzeige, 59

D

Entfernen, 60

H

Ladestandanzeige, 59

Dell

Hardware

lagern, 61

Support-Website, 52

Dell Diagnostics, 61

Leistung, 58

Dell Diagnostics, 61

Hilfe- und Supportcenter, 53

Prüfen des Ladezustands, 59

Dell Diagnostics von Ihrer

Hilfedatei

Assistenten

Festplatte starten, 62

Windows Hilfe- und

Programmkompatibilitäts-

Dell Premier Support-

Supportcenter, 53

Assistent, 65

Website, 5 1

Diagnose

Dell, 61

I

B

Dokumentation

Informationen zur

Beheben von Störungen

Benutzerhandbuch, 51

Ergonomie, 51

Dell Diagnostics, 61

Enduser-

Hilfe- und Supportcenter, 53

Lizenzvereinbarung, 51

Benutzerhandbuch, 51

Ergonomie, 51

M

Betriebssystem

Garantie, 51

Microsoft Windows-Etikett, 52

CD, 53

Online, 52

neu installieren, 53

Produktinformationshandbuch

,51

Betriebssystem CD, 53

P

Sicherheit, 51

Zulassung, 51

Probleme

Absturz, 64

C

blauer Bildschirm, 65

CDs

E

Computer reagiert nicht

Betriebssystem, 53

mehr, 65

Enduser-Lizenzvereinbarung, 51

Computer startet nicht, 64

Computer

Etikett

Computer stürzt ab, 65

stark verlangsamte

Microsoft Windows, 52

Computerverarbeitungslei

Dell Diagnostics, 61

stung, 66

Etiketten

Programm reagiert nicht

stürzt ab, 65

Service-Tag-Nummer, 52

mehr, 65

Programm stürzt ab, 65

Stichwortverzeichnis 67

68 Stichwortverzeichnis

Programme und

Systemansicht

Windowskompatibilität, 6

linke Seite, 56

5

rechte Seite, 56

Software, 64-65

vorne, 55

Spyware, 66

Systemansichten

stark verlangsamte

rückwärtig, 57

Computerverarbeitungslei

von unten, 57

stung, 66

Produktinformationshandbuch,

51

W

Windows XP

Q

Hilfe- und Supportcenter, 53

neu installieren, 53

QuickSet-Hilfe, 53

Programmkompatibilitäts-

Assistent, 65

R

ResourceCD

Z

Dell Diagnostics, 61

Zulassungsinformationen, 51

S

Serieller Anschluss

Beschreibung, 57

Systemansicht, 57

Service-Tag-Nummer, 52

Sicherheitshinweise, 51

Software

Probleme, 65

Spyware, 66

Starten von Dell Diagnostics von

der Drivers and Utilities

CD, 63

Support-Website, 52

68 Stichwortverzeichnis

Stazione di lavoro

Dell Precision™ Mobile M65

Guida di consultazione rapida

Modello PP04X

www.dell.com | support.dell.com

N.B., Avvisi e Attenzione

N.B. Un N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer.

AVVISO: Un AVVISO indica un danno potenziale all'hardware o perdita di dati e spiega come evitare il problema.

ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica una possibilità di danno a beni materiali, a persone o addirittura

pericolo di morte.

Abbreviazioni ed acronimi

Se il computer acquistato è un Dell™ n Series, qualsiasi riferimento fatto in questo documento al sistema

®

®

operativo Microsoft

Windows

non è applicabile.

____________________

Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifica senza preavviso.

© 2005 Dell Inc. Tutti i diritti riservati.

È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l'autorizzazione scritta di Dell Inc.

Marchi commerciali utilizzati nel presente documento:

Dell

, il logo

DELL

,

Dell Precision

e

ExpressCharge

sono marchi commerciali di Dell Inc.;

Intel

e

Pentium

sono marchi depositati di Intel Corporation;

Microsoft, Outlook

e

Windows

sono marchi depositati di Microsoft Corporation.

Altri marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che rivendicano il marchio e i nomi

che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi e nomi commerciali diversi da quelli di sua proprietà.

Modello PP04X

Dicembre 2005 N/P ND660 Rev. A00

Sommario

Ricerca di informazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Installazione del computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Informazioni sul computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Vista anteriore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Vista laterale sinistra

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Vista laterale destra

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Vista posteriore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Vista inferiore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Uso della batteria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Rendimento della batteria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Controllo del livello di carica della batteria

. . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Ricarica della batteria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Sostituzione della batteria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Conservazione della batteria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Risoluzione dei problemi

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Servizio di aggiornamento tecnico Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Blocchi e problemi relativi al software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Indice analitico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Sommario 71

72 Sommario

Ricerca di informazioni

N.B. Alcune funzioni o applicazioni multimediali possono essere opzionali e non spediti con il computer. Alcune

funzioni o applicazioni multimediali potrebbero non essere disponibili in alcuni Paesi.

N.B. Informazioni supplementari potrebbero essere fornite assieme al computer.

Cosa si ricerca? Si trova qui

Un programma diagnostico per il computer

CD Drivers and Utilities (noto anche come ResourceCD)

Driver per il computer

N.B. Il CD Drivers and Utilities può essere opzionale e potrebbe

Documentazione delle periferiche

non essere spedito col computer.

Notebook System Software (NSS)

La documentazione dell'utente e i driver sono preinstallati sul

computer. È possibile usare il CD per reinstallare i driver.

I file Leggimi possono essere

compresi nel CD per fornire gli

ultimi aggiornamenti a proposito

di modifiche tecniche operate sul

computer o materiale di

riferimento tecnico avanzato per

assistenti tecnici o utenti esperti.

N.B. Aggiornamenti dei driver e

della documentazione sono

disponibili all'indirizzo

support.dell.com.

Come rimuovere e sostituire componenti

Guida dell'utente della stazione di lavoro Dell Precision™ Mobile

Specifiche

1

Fare clic su

Start

Guida in linea e supporto tecnico

Guide

Come configurare le impostazioni del sistema

dell'utente e di sistema

Guide dell'utente

.

Come individuare e risolvere i problemi

2

Fare clic sulla

Guida dell'utente

del computer.

Informazioni sulla garanzia

Guida alle informazioni sul prodotto Dell™

Termini e condizioni (solo per gli Stati Uniti)

Istruzioni di sicurezza

Avvisi normativi

Informazioni sull'ergonomia

Contratto di licenza Microsoft con l'utente finale

Guida di consultazione rapida 73

Cosa si ricerca? Si trova qui

®

®

Numero di servizio e Codice di servizio espresso

Numero di servizio e licenza di Microsoft

Windows

Etichetta di licenza di Microsoft Windows

Queste etichette si trovano sul

fondo del

computer.

Usare il Numero di servizio per identificare il computer quando

si utilizza

support.dell.com

o rivolgersi al supporto tecnico.

Immettere il Codice di

servizio espresso per smistare

la telefonata quando ci si

rivolge al supporto tecnico.

Soluzioni — suggerimenti per la risoluzione dei

Sito Web del supporto tecnico della Dell — support.dell.com

problemi, articoli di tecnici, corsi in linea, domande

N.B. Selezionare la regione per visualizzare il sito appropriato di

frequenti

supporto.

Comunità — discussione in linea con altri clienti Dell

N.B. Il sito Web del supporto tecnico Dell Premier personalizzato

Aggiornamenti — informazioni di aggiornamento per

all'indirizzo premiersupport.dell.com è una risorsa in linea

componenti, quali ad esempio la memoria, il disco

espressamente studiata per società, entità governative e

rigido e il sistema operativo

istituzioni scolastiche.

Servizio clienti — recapiti, sullo stato dell'ordine e

della richiesta di servizio, sulla garanzia e sulle

riparazioni

Servizio e supporto — stato della richiesta di servizio,

contratto di assistenza, discussioni in linea con il

supporto tecnico

Riferimenti — documentazione per il computer,

dettagli sulla configurazione del computer, specifiche

dei prodotti e documenti relativi

Download — aggiornamenti di driver, patch e

software certificati

Per scaricare Notebook System Software:

Notebook System Software (NSS) — Se si reinstalla il

1

Visitare

support.dell.com

Downloads

.

sistema operativo del computer, si dovrà reinstallare

2

Immettere il Numero di servizio o il modello del prodotto.

anche l'utilità NSS. NSS fornisce aggiornamenti

importanti per il sistema operativo e supporto per

3

Nel menu a discesa

Download Category

(Categoria di

unità disco floppy USB Dell™ da 3,5 pollici,

download), fare clic su

All

(Tutti).

processori Intel

®

Pentium

®

M, unità ottiche e

4

Scegliere il sistema operativo e la lingua del sistema operativo

periferiche USB. NSS è necessaria per il corretto

per il computer e fare clic su

Submit

(Invia).

funzionamento del computer Dell. Il software rileva

5

Sotto

Select a Device

(Selezionare una periferica), scorrere fino

automaticamente il computer e il sistema operativo e

a

System and Configuration Utilities

(Sistema e utilità di

installa gli aggiornamenti adeguati alla propria

configurazione) fare clic su

Dell Notebook System Software

.

configurazione.

74 Guida di consultazione rapida

Cosa si ricerca? Si trova qui

Come usare Windows XP

Guida in linea e supporto tecnico di Windows

Come lavorare con programmi e file

1

Fare clic su

Start

Guida in linea e supporto tecnico.

Come personalizzare il desktop

2

Digitare una parola o una frase che descriva il problema e fare

clic sull'icona della freccia.

3

Fare clic sull'argomento che descrive il problema.

4

Seguire le istruzioni visualizzate.

Informazioni sull'attività di rete, sulla Power

Dell QuickSet Help (Guida di Dell QuickSet)

Management Wizard (Procedura guidata di gestione

Per visualizzare la

Dell QuickSet Help (Guida di Dell QuickSet),

del risparmio di energia), sui tasti di scelta rapida e su

fare clic col pulsante destro del mouse sull'icona nella barra

altri elementi controllati da Dell QuickSet

®

®

delle applicazioni di Microsoft

Windows

.

Come reinstallare il sistema operativo

CD Operating System

N.B. Il CD Operating System può essere opzionale e potrebbe non

essere spedito col computer.

Il sistema operativo è già installato nel computer. Per reinstallare

il sistema operativo, utilizzare il CD opzionale

Operating System

.

Dopo aver reinstallato il sistema

operativo, utilizzare il CD

Drivers and Utilities

(ResourceCD) per reinstallare i

driver per le periferiche fornite

col computer.

N.B.

Il colore del CD varia in base

al sistema operativo ordinato.

Guida di consultazione rapida 75

Installazione del computer

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza

riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

1

Disimballare la scatola degli accessori.

2

Mettere da parte il contenuto della scatola degli accessori, che sarà necessario per completare

l'installazione del computer.

La scatola degli accessori contiene anche la documentazione per l'utente ed eventuali software o

hardware aggiuntivi (quali ad esempio schede PC, unità o batterie) ordinati.

3

Collegare l'adattatore c.a. al relativo connettore sul computer e alla presa elettrica.

4

Aprire lo schermo del computer e premere il pulsante di alimentazione per accendere il computer

(consultare Vista anteriore).

N.B. Non collegare il computer alla periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione fino a quando il

computer non sia stato acceso e arrestato almeno una volta.

76 Guida di consultazione rapida

Informazioni sul computer

Vista anteriore

1

2

3

13

12

4

11

10

5

9

6

8

7

1 dispositivo di chiusura dello schermo 8 pulsanti del touchpad/track stick

2 schermo 9 track stick

3 pulsante di alimentazione 10 indicatori di stato della tastiera

4 indicatori di stato della periferica 11 pulsanti del Controllo volume

5 altoparlanti (2) 12 pulsante di disattivazione del volume

6 tastiera 13 sensore di luminosità ambientale

7 touchpad

Guida di consultazione rapida 77

Vista laterale sinistra

1 2 63 4 75 8 9

10

1 slot per cavo di sicurezza 6 sensore a infrarossi

2 prese d'aria 7 interruttore della modalità senza fili

3 connettore 1394 8 indicatore dell'attività senza fili

4 connettori audio 9 slot per schede PC

5 slot per ExpressCard 10 slot per schede smart

Vista laterale destra

1

2

1 alloggiamento per supporti multimediali 2 connettori USB (2)

78 Guida di consultazione rapida

Vista posteriore

ATTENZIONE: Non ostruire le prese d'aria, non introdurvi oggetti ed evitare l'accumulo di polvere. Non riporre il

computer in un ambiente con insufficiente aerazione, ad esempio una valigetta chiusa, durante il funzionamento,

in quanto ciò potrebbe provocare incendi o il danneggiamento del computer.

1 2 63 4 75 8

1 connettore di rete (RJ-45) 5 connettore seriale

2 connettore USB 6 connettore video

3 connettore USB alimentato 7 connettore dell'adattatore c.a.

4 connettore del modem (RJ-11) 8 prese d'aria

Vista inferiore

1

2

6

5

4

3

1 chiusura a scatto dell'alloggiamento della batteria 4 connettore della periferica di alloggiamento

2 batteria 5 prese d'aria della ventola

3 coperchio dei moduli di memoria 6 disco rigido

Guida di consultazione rapida 79

Uso della batteria

Rendimento della batteria

N.B. Per informazioni sulla garanzia Dell per il computer, consultare la Guida alle informazioni sul prodotto o i vari

documenti di garanzia separati forniti con il computer.

Per mantenere prestazioni ottimali e le impostazioni del BIOS, usare sempre il computer portatile Dell™

con la batteria principale installata. Come dotazione standard viene fornita una batteria nell'apposito

alloggiamento.

N.B. Poiché la batteria può non essere completamente carica, usare l'adattatore c.a. per collegare il nuovo

computer a una presa elettrica la prima volta che si usa. Per migliori risultati, usare il computer con l'adattatore

c.a. finché la batteria non è completamente carica. Per visualizzare lo stato di carica della batteria, accedere al

Pannello di controllo Opzioni risparmio energia, quindi fare clic sulla scheda Misuratore alimentazione.

N.B. L'autonomia della batteria (il tempo in cui la batteria si mantiene carica) diminuisce con il passare del tempo.

A seconda della frequenza di utilizzo della batteria e delle condizioni in cui viene utilizzata, può essere necessario

acquistare una nuova batteria nel corso della durata del computer.

L'autonomia della batteria dipende dalle condizioni di funzionamento. Per prolungare significativamente

l'autonomia della batteria, è possibile installare una batteria secondaria opzionale nell'alloggiamento per

supporti multimediali.

L'autonomia della batteria risulta notevolmente ridotta se si eseguono operazioni che comportano un

alto consumo di energia. A titolo esemplificativo, di seguito sono elencate alcune di queste operazioni:

Uso delle unità ottiche

Uso di dispositivi di comunicazione senza fili, schede PC, ExpressCard, schede di memoria

multimediali o periferiche USB

Uso di impostazioni di valori elevati di luminosità dello schermo, screen saver con grafica 3D o altri

programmi che usano intensivamente le risorse del computer quali i giochi 3D

Uso del computer in modalità massime prestazioni

N.B.

Si consiglia di collegare il computer a una presa elettrica quando si eseguono operazioni di scrittura su CD o DVD.

È possibile controllare il livello di carica della batteria prima di inserire la batteria nel computer

(consultare "Controllo del livello di carica della batteria" a pagina 81). È inoltre possibile impostare le

opzioni di risparmio energia in modo da ricevere un avviso quando il livello di carica della batteria è basso.

ATTENZIONE: L'uso di un tipo di batteria incompatibile potrebbe provocare incendi o esplosioni. Sostituire la

batteria esclusivamente con una compatibile acquistata da Dell. La batteria agli ioni di litio è progettata per l'uso

con il computer Dell. Non utilizzare una batteria proveniente da altri computer.

ATTENZIONE: Non smaltire le batterie insieme ai rifiuti domestici. Quando la batteria non è più in grado di

mantenere il livello di carica, contattare l'autorità locale preposta allo smaltimento dei rifiuti o l'ente per la

protezione dell'ambiente per ottenere suggerimenti su come smaltire la batteria agli ioni di litio. Consultare

"Smaltimento della batteria" nella Guida alle informazioni sul prodotto.

80 Guida di consultazione rapida

ATTENZIONE: L'uso improprio della batteria potrebbe provocare incendi o ustioni da sostanze chimiche. Non

perforare, incenerire o disassemblare la batteria, né esporla a temperature superiori a 65 °C. Tenere la batteria

lontano dalla portata dei bambini. Maneggiare con molta attenzione una batteria danneggiata o dalla quale si è

verificata una perdita. Nelle batterie danneggiate può verificarsi una perdita di elettroliti con conseguenti

possibili lesioni personali o danni all'apparecchiatura.

Controllo del livello di carica della batteria

Il Battery Meter (Misuratore alimentazione) di Dell QuickSet, la finestra e l'icona

Power Meter

(Misuratore alimentazione)

di Microsoft Windows, l'indicatore del livello di carica della batteria,

l'indicatore della capacità di

carica della batteria e l'avviso di batteria scarica, forniscono informazioni sul

livello di carica della batteria.

Battery Meter (Misuratore alimentazione) di Dell™ QuickSet

Se Dell QuickSet è installato, premere <Fn><F3> per visualizzare il Battery Meter (Misuratore

alimentazione) di QuickSet. Il Battery Meter (Misuratore alimentazione) visualizza lo stato, la

condizione della batteria, il livello di carica e il tempo di completamento della carica per la batteria

installata nel computer.

Per ulteriori informazioni su QuickSet, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona nella

barra delle applicazioni e fare clic su Help (Guida).

®

®

Misuratore alimentazione di Microsoft

Windows

Il Misuratore alimentazione di Windows indica il livello di carica residua della batteria. Per accedere al

Misuratore alimentazione, fare doppio clic sull'icona nella barra delle applicazioni.

Se il computer è collegato a una presa elettrica, apparirà l'icona .

Indicatore del livello di carica

Premendo una volta premendo e tenendo premuto il pulsante dello stato sull'indicatore del livello di carica

sulla batteria, è possibile controllare:

Carica della batteria (controllare premendo e

rilasciando

il pulsante dello stato)

Condizione della batteria (controllare premendo e

tenendo premuto

il pulsante dello stato)

L'autonomia della batteria dipende principalmente dal numero di volte che viene caricata. Dopo centinaia

di cicli di carica e scarica, le batterie perdono parte della capacità di carica o della condizione della batteria.

In altri termini, una batteria può mostrare uno stato di "carica" ma mantenere una capacità di carica ridotta

(condizioni).

Controllo del livello di carica della batteria

Per controllare il livello di carica della batteria, premere rilasciandolo il pulsante dello stato sull'indicatore

del livello di carica della batteria per accendere gli indicatori che indicano il livello di carica. Ciascun

indicatore rappresenta circa il 20 percento della carica totale della batteria. Se, ad esempio, il livello di

carica della batteria è pari all'80 percento, vi sono quattro indicatori accesi. Se non si accende alcun

indicatore, significa che la batteria è scarica.

Guida di consultazione rapida 81

Controllare la condizione della batteria

N.B. È possibile controllare la condizione della batteria in due modi: utilizzando l'indicatore di carica sulla batteria

come descritto nel seguito e utilizzando il Battery Meter (Misuratore alimentazione) in Dell QuickSet. Per

informazioni su QuickSet, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona nella barra delle applicazioni,

quindi fare clic su Help (Guida).

Per verificare le condizioni della batteria utilizzando l'indicatore del livello di carica, tenere premuto il

pulsante dello stato sull'indicatore del livello di carica della batteria per almeno 3 secondi. Se non si

accende alcun indicatore, la batteria è in buone condizioni e possiede ancora oltre l'80 percento della

capacità di carica originale. Ogni indicatore rappresenta una degradazione incrementale. Se si accendono

cinque indicatori, significa che rimane meno del 60 percento della capacità di carica ed è consigliabile

sostituire la batteria. Consultare le specifiche nella Guida dell'utente.

Avviso di batteria scarica

AVVISO: Per evitare che i dati vengano persi o danneggiati, salvare il lavoro immediatamente non appena si

riceve un messaggio che avvisa che la batteria è scarica. Collegare quindi il computer a una presa elettrica.

Se la batteria si scarica completamente, la modalità di sospensione viene avviata automaticamente.

Per impostazione predefinita, una finestra a comparsa verrà visualizzata per avvisare che la batteria è

scarica al 90 per cento circa. È possibile modificare le impostazioni per gli avvisi della batteria in

QuickSet o per la finestra Proprietà - Opzioni risparmio energia.

Ricarica della batteria

N.B.

Con Dell™ ExpressCharge™, quando il computer è spento, l'adattatore c.a. carica una batteria completamente

scarica all'80% in circa 1 ora e al 100% in approssimativamente 2 ore. Il tempo di carica risulta più lungo se il

computer è acceso. È possibile lasciare la batteria nel computer per la durata che si desidera. I circuiti interni della

batteria ne impediscono il sovraccarico.

Quando si collega il computer a una presa elettrica oppure si installa una batteria in un computer

collegato a una presa elettrica, viene automaticamente eseguito il controllo del livello di carica e della

temperatura della batteria. Se necessario, l'adattatore c.a. carica la batteria e la mantiene carica.

Se la temperatura della batteria è elevata a causa dell'utilizzo o perché si trova in un ambiente caldo, la

ricarica potrebbe non avere luogo quando si collega il computer ad una presa elettrica.

La batteria è troppo calda per essere caricata se l'indicatore lampeggia alternativamente in verde e

arancione. Scollegare il computer dalla presa elettrica, quindi lasciare raffreddare il computer e la batteria

finché non raggiungono la temperatura ambiente. Collegare quindi il computer a una presa elettrica per

continuare a caricare la batteria.

Sostituzione della batteria

ATTENZIONE: Prima di effettuare tali procedure, spegnere il computer, scollegare l'adattatore c.a. dalla presa

elettrica e dal computer, scollegare il modem dal connettore a parete e dal computer, quindi rimuovere eventuali

altri cavi esterni dal computer.

AVVISO: È necessario rimuovere tutti i cavi esterni dal computer per evitare possibili danni al connettore.

82 Guida di consultazione rapida

ATTENZIONE: L'uso di un tipo di batteria incompatibile potrebbe provocare incendi o esplosioni. Sostituire la

batteria esclusivamente con una compatibile acquistata da Dell. La batteria è progettata per funzionare con il

computer Dell™. Non utilizzare una batteria proveniente da altri computer.

Per rimuovere la batteria:

1

Se il computer è collegato a una periferica di alloggiamento (inserito), scollegarlo. Per istruzioni,

consultare la documentazione fornita con la periferica di alloggiamento.

2

Accertarsi che il computer sia spento.

3

Far scorrere la chiusura a scatto dell'alloggiamento della batteria situato sul fondo del computer fino a

farla scattare.

4

Estrarre la batteria dal computer utilizzando la linguetta sulla batteria.

3

2

1

1 batteria 2 linguetta della batteria 3 chiusura a scatto dell'alloggiamento

della batteria

Per sostituire la batteria, collocare la batteria nell'alloggiamento e premere verso il basso fino a far scattare

la chiusura a scatto dell'alloggiamento della batteria.

Conservazione della batteria

Se non si intende usare il computer per un certo periodo di tempo, rimuovere la batteria. Una batteria si

scarica se non la si usa per un periodo prolungato, Dopo un lungo periodo di conservazione, ricaricare la

batteria completamente prima di utilizzarla (consultare "Ricarica della batteria" a pagina 82).

Guida di consultazione rapida 83

Risoluzione dei problemi

Servizio di aggiornamento tecnico Dell

Il servizio di aggiornamento tecnico Dell fornisce notifica preventiva degli aggiornamenti software e

hardware per il computer. Il servizio è gratuito e può essere personalizzato in base ai contenuti, al

formato e alla frequenza con cui si ricevono le notifiche.

Per iscriversi al servizio di aggiornamento tecnico Dell, visitare support.dell.com/technicalupdate.

Dell Diagnostics

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza

riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

Quando utilizzare il programma Dell Diagnostics

Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati in "Blocchi e problemi relativi al

software" a pagina 87 ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di contattare la Dell per assistenza

tecnica.

Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.

AVVISO: Il programma Dell Diagnostics funziona solo su computer Dell™.

N.B. Il CD Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere spedito col computer.

Avviare il programma Dell Diagnostics dal disco rigido o dal CD Drivers and Utilities (noto anche come

ResourceCD).

Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido

Il programma Dell Diagnostics è ubicato in una partizione dell'utilità di diagnostica nascosta del disco rigido.

1

Arrestare il sistema.

2

Se il computer è collegato a una periferica di alloggiamento (inserito), scollegarlo. Per istruzioni,

consultare la documentazione fornita con la periferica di alloggiamento.

3

Collegare il computer a una presa elettrica.

4

Il programma Dell Diagnostics può essere richiamato in due modi:

Accendere il computer. Quando viene visualizzato il logo della DELL™, premere immediatamente

<F12>. Selezionare

Diagnostics

dal menu di avvio e premere <Invio>.

N.B. Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo del sistema operativo, attendere la

®

®

visualizzazione del desktop di Microsoft

Windows

. Quindi arrestare il sistema e riprovare.

Premere e tenere premuto il tasto <Fn> durante l'accensione del computer.

N.B. Se viene visualizzato un messaggio che indica che la partizione dell'utilità di diagnostica non è stata

trovata, eseguire il programma Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities opzionale.

84 Guida di consultazione rapida

Verrà eseguito il ciclo di verifica del sistema pre-avvio, ovvero una serie di verifiche iniziali della scheda

di sistema, della tastiera, del disco rigido e dello schermo.

Durante il ciclo di verifica, rispondere alle domande visualizzate.

Se viene rilevato un errore, il computer si arresta e viene emesso un segnale acustico. Per

interrompere il ciclo di verifica e riavviare il sistema, premere <Esc>; per passare alla verifica

successiva, premere <y>; per ripetere il controllo del componente che non ha superato la verifica,

premere <r>.

Se il ciclo di verifica del sistema pre-avvio è completato con successo, si riceve il messaggio

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to

continue

(Avvio della partizione dell'utilità Dell Diagnostics. Premere un tasto per continuare).

5

Premere un tasto per avviare il programma Dell Diagnostics dalla partizione dell'utilità di diagnostica

sul disco rigido.

Avvio del programma Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities

1

Inserire il CD

Drivers and Utilities

.

2

Arrestare e riavviare il sistema.

Quando viene visualizzato il logo della DELL™, premere immediatamente <F12>.

Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo di Windows, attendere la visualizzazione del

desktop di Windows. Quindi arrestare il sistema e riprovare.

N.B. I passi successivi cambiano la sequenza d'avvio una sola volta. All'avvio successivo, il computer si

avvia in base alle periferiche specificate nel programma di installazione di sistema.

3

Quando appare l'elenco delle unità d'avvio, evidenziare

CD/DVD/CD-RW Drive

(Unità CD/DVD/

CD-RW) e premere <Invio>.

4

Selezionare l'opzione

Boot from CD-ROM

(Avvia da CD-ROM) dal menu visualizzato e premere

<Invio>.

5

Digitare

1

per avviare il menu e premere <Invio> per procedere.

6

Selezionare

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Esegui il programma Dell Diagnostics a 32 bit) dall'elenco

numerato. Se sono elencate più versioni, selezionare la versione appropriata per il computer utilizzato.

7

Quando viene visualizzato il

Main Menu

(Menu principale) di Dell Diagnostics, selezionare la prova

da eseguire.

Guida di consultazione rapida 85

Main Menu (Menu principale) di Dell Diagnostics

1

Dopo il caricamento del programma Dell Diagnostics e la comparsa della schermata

Main

Menu

(Menu principale), fare clic sul pulsante relativo all'opzione desiderata.

Opzione Funzione

Express Test Esegue una prova veloce delle periferiche. L'esecuzione di questa prova

richiede in genere da 10 a 20 minuti e non richiede interazione da parte

dell'utente. Eseguire Express Test (Prova veloce) prima per aumentare la

possibilità di scoprire il problema rapidamente.

Extended Test Esegue una verifica approfondita delle periferiche. L'esecuzione di questa

prova richiede in genere almeno 1 ora e l'utente dovrà rispondere

periodicamente a delle domande.

Custom Test Esegue la prova di una periferica specifica. È possibile personalizzare le prove

che si desidera eseguire.

Symptom Tree Elenca i sintomi più comuni riscontrati e consente di selezionare una prova in

base al sintomo del problema che si sperimenta.

2

Se viene riscontrato un problema durante la prova, verrà visualizzato un messaggio contenente il

codice di errore e la descrizione del problema. Annotare il codice di errore e la descrizione del problema

e seguire le istruzioni visualizzate.

N.B. Il Numero di servizio per il computer si trova nella parte superiore di ciascuna schermata di prova. Se si

contatta la Dell, il personale del supporto tecnico richiederà all'utente il Numero di servizio.

3

Se si esegue una prova dalle opzioni

Custom Test

(Prova personalizzata) o

Symptom Tree

(Albero dei

sintomi), fare clic sulla scheda pertinente descritta nella tabella seguente per maggiori informazioni.

Scheda Funzione

Results Visualizza i risultati della prova e le eventuali condizioni di errore riscontrate.

Errors Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di errore e la descrizione del

problema.

Help Descrive la prova e può contenere informazioni sui requisiti per l'esecuzione

della prova.

Configuration Visualizza la configurazione hardware della periferica selezionata.

Le informazioni sulla configurazione di tutte le periferiche visualizzate nel

programma Dell Diagnostics sono derivate dall'Installazione del sistema, dalla

memoria e da varie prove interne e vengono visualizzate nell'elenco delle

periferiche disponibile nel riquadro sinistro dello schermo. Nell'elenco delle

periferiche potrebbero non essere elencati i nomi di tutti i componenti installati

sul computer o di tutte le periferiche collegate al computer.

Parameters Consente di personalizzare la prova modificandone le impostazioni.

86 Guida di consultazione rapida

4

Quando le prove sono completate, se si sta eseguendo il programma Dell Diagnostics dal CD

Drivers

and Utilities,

rimuovere il CD.

Al completamento delle prove, chiudere la schermata di prova per ritornare alla schermata

Main

Menu

(Menu principale). Per uscire dal programma Dell Diagnostics e riavviare il computer, chiudere la schermata

Main

Menu

(Menu principale).

Blocchi e problemi relativi al software

ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza

riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

Il computer non si avvia

ACCERTARSI CHE L 'ADATTATORE C.A . SIA SALDAMENTE COLLEGATO AL COMPUTER E ALLA PRESA ELETTRICA.

Il computer smette di rispondere

AVVISO: È possibile perdere dati se non si effettua l'arresto del sistema operativo.

S

PEGNERE IL COMPUTER Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse,

premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si

spegne. Riavviare il sistema.

Un programma smette di rispondere o si interrompe ripetutamente

N.B. In genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione

o su un disco floppy o CD.

C

HIUDERE IL PROGRAMMA

1

Premere simultaneamente <Ctrl><MAIUSC><Esc>.

2

Fare clic su

Task Manager

.

3

Fare clic su

Applicazioni

.

4

Fare clic sul programma che non risponde più.

5

Fare clic su

Termina operazione

.

CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE Se necessario, disinstallare e quindi

reinstallare il programma.

®

®

Un programma è progettato per una versione precedente del sistema operativo Microsoft

Windows

ESEGUIRE LA VERIFICA GUIDATA COMPATIBILITÀ PROGRAMMI La Verifica guidata compatibilità programmi

consente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a versioni del sistema

operativo Windows diverse da XP.

1

Fare clic su

Start

Tutti i programmi

Accessori

Verifica guidata compatibilità programmi

Avanti

.

2

Seguire le istruzioni visualizzate.

Guida di consultazione rapida 87

Appare una schermata blu

SPEGNERE IL COMPUTER Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse,

premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si

spegne. Riavviare il sistema.

Altri problemi relativi al software

CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE O RIVOLGERSI AL PRODUTTORE DEL SOFTWARE PER

INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer.

Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software.

Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.

Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.

Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.

Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.

ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE UN BACKUP DEI FILE

UTILIZZARE UN PROGRAMMA DI RICERCA VIRUS PER CONTROLLARE IL DISCO RIGIDO, I DISCHI FLOPPY O I CD

S

ALVARE E CHIUDERE EVENTUALI FILE O PROGRAMMI APERTI E SPEGNERE IL COMPUTER TRAMITE IL MENU Avvio

E

SEGUIRE UNA SCANSIONE DEL COMPUTER PER CERCARE SOFTWARE SPIA Se si sta sperimentando

un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno problemi di

connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un programma anti-virus che

include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un aggiornamento) per eseguire una scansione

del computer e rimuovere i software spia. Per maggiori informazioni, visitare l'indirizzo support.dell.com e ricercare

la parola chiave spyware.

E

SEGUIRE IL PROGRAMMA DELL DIAGNOSTICS Consultare "Dell Diagnostics" a pagina 84. Se tutte le prove

vengono completate correttamente, probabilmente l'errore è di origine software.

88 Guida di consultazione rapida

Indice analitico

A

connettore seriale

F

descrizione, 79

Avvio del programma Dell

file della guida

vista di sistema, 79

Diagnostics dal CD Drivers

Guida in linea e supporto

and Utilities, 85

Contratto di licenza con l'utente

tecnico di Windows, 75

finale, 73

Avvio del programma Dell

Diagnostics dal disco

rigido, 84

G

D

avvisi normativi, 73

Guida alle informazioni sul

Dell

prodotto, 73

sito del supporto, 74

Guida dell'utente, 73

B

Dell Diagnostics, 84

Guida in linea e supporto

batteria

diagnostica

tecnico, 75

conservazione, 83

Dell, 84

controllo del livello di

carica, 81

documentazione

indicatore del livello di

Contratto di licenza con

H

carica, 81

l'utente finale, 73

hardware

misuratore alimentazione, 81

ergonomica, 73

Dell Diagnostics, 84

rendimento, 80

garanzia, 73

ricarica, 82

Guida alle informazioni sul

rimozione, 82

prodotto, 73

I

Guida dell'utente, 73

in linea, 74

informazioni ergonomiche, 73

C

normativa, 73

informazioni sulla garanzia, 73

CD

sicurezza, 73

istruzioni di sicurezza, 73

sistema operativo, 75

CD Operating System, 75

E

computer

N

esecuzione lenta del

etichetta di Microsoft

Numero di servizio, 74

computer, 88

Windows, 74

si blocca, 88

etichette

si interrompe, 87

Microsoft Windows, 74

smette di rispondere, 87

Numero di servizio, 74

Indice analitico 89

90 Indice analitico

P

S

problemi

sistema operativo

blocchi, 87

CD, 75

Dell Diagnostics, 84

reinstallazione, 75

esecuzione lenta del

sito Web del supporto

computer, 88

tecnico, 74

il computer non si avvia, 87

sito Web del supporto tecnico

il computer si blocca, 88

Dell Premier, 73

il computer si interrompe, 87

il computer smette di

software

rispondere, 87

problemi, 87-88

il programma si interrompe, 87

software spia, 88

il programma smette di

rispondere, 87

programmi e compatibilità con

V

Windows, 87

schermata blu, 88

viste di sistema

software, 87-88

anteriore, 77

software spia, 88

inferiore, 79

lato destro, 78

procedure guidate

lato sinistro, 78

Verifica guidata compatibilità

posteriore, 79

programmi, 87

W

Q

Windows XP

QuickSet Help (Guida di Dell

Guida in linea e supporto

QuickSet), 75

tecnico, 75

reinstallazione, 75

Verifica guidata compatibilità

R

programmi, 87

ResourceCD

Dell Diagnostics, 84

risoluzione dei problemi

Dell Diagnostics, 84

Guida in linea e supporto

tecnico, 75

90 Indice analitico

Estación de trabajo móvil Dell

Precision™ M65

Guía de referencia rápida

Modelo PP04X

www.dell.com | support.dell.com

Notas, avisos y precauciones

NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su ordenador de la mejor manera posible.

AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daños materiales o personales, e incluso peligro de

muerte.

Abreviaturas y siglas

®

®

Si ha adquirido un ordenador Dell™ de la serie n, las referencias al sistema operativo Microsoft

Windows

que

aparezcan en este documento no tendrán aplicación.

____________________

La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso.

© 2005 Dell Inc. Todos los derechos reservados.

Queda prohibida su reproducción en cualquier medio sin la autorización por escrito de Dell Inc.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Dell Precision y ExpressCharge son marcas comerciales de Dell Inc.;

Intel y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft, Outlook y Windows son marcas comerciales registradas

de Microsoft Corporation.

Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus

productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Modelo PP04X

Diciembre 2005 N/P ND660 Rev. A00

Contenido

Búsqueda de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Configuración del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Acerca de su ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Vista anterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Vista lateral izquierda

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Vista lateral derecha

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Vista posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Vista inferior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Uso de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Rendimiento de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Comprobación de la carga de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Carga de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Sustitución de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Almacenamiento de una batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Solución de problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Servicio Dell Technical Update

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Bloqueos y problemas con el software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Contenido 93

94 Contenido

Búsqueda de información

NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su ordenador. Es posible que algunas

funciones o medios no estén disponibles en determinados países.

NOTA: Su ordenador puede incluir información adicional.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Un programa de diagnóstico para mi ordenador

CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

Controladores para mi ordenador

(también conocido como ResourceCD)

La documentación de mi dispositivo

NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores

y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con

Notebook System Software (NSS)

el ordenador.

La documentación y los controladores ya están instalados

en su ordenador. Puede utilizar el CD para volver a instalar

los controladores.

Los archivos “readme”

(léame) pueden estar

incluidos en su CD para

disponer de

actualizaciones de última

hora sobre los cambios

técnicos del ordenador o

material de consulta

destinado a los técnicos o

usuarios avanzados.

NOTA: Los controladores y las actualizaciones de la

documentación se pueden encontrar en support.dell.com.

Cómo extraer y cambiar piezas

Guía del usuario de la estación de trabajo móvil Dell

Especificaciones

Precision™

Cómo configurar los parámetros del sistema

1

Haga clic en

Inicio

Ayuda y soporte técnico

Guías

del usuario y del sistema de Dell

Guías del sistema

.

Cómo detectar y solucionar problemas

2

Haga clic en la

Guía del usuario

de su ordenador.

Guía de referencia rápida 95

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Información sobre la garantía

Guía de información del producto de Dell™

Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)

Instrucciones de seguridad

Información reglamentaria

Información ergonómica

Contrato de licencia de usuario final

®

®

Etiqueta de servicio y Express Service Code (Código de

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft

Windows

servicio rápido)

Estas etiquetas se encuentran en

la parte inferior de

su

Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

ordenador.

Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador

cuando utilice

support.dell.com

o se ponga en contacto

con el servicio de asistencia técnica.

Escriba el código de

servicio urgente para

dirigir su llamada

cuando se ponga en

contacto con el servicio

de asistencia técnica.

96 Guía de referencia rápida

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Soluciones: consejos y orientación para la solución de

Sitio Web de Soporte de Dell: support.dell.com

problemas, artículos de técnicos y cursos en línea,

NOTA: Seleccione su región para ver el sitio web de

preguntas frecuentes.

asistencia adecuado.

Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell.

NOTA: Los clientes de empresas, instituciones

Actualizaciones: información de actualización para

gubernamentales y educativas también pueden utilizar el

componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad

sitio web personalizado Dell Premier Support de

de disco duro y el sistema operativo.

premier.support.dell.com.

Atención al cliente: información de contacto, llamada de

servicio y estado de los pedidos, garantía e información

de reparación.

Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de

las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en

línea con el personal de asistencia técnica.

Referencia: documentación del ordenador, detalles en la

configuración de mi ordenador, especificaciones del

producto y documentación técnica.

Descargas: controladores certificados, revisiones y

actualizaciones de software.

Notebook System Software(NSS)— Si reinstala el

Para descargar Notebook System Software (NSS):

sistema operativo en su ordenador, también debe

reinstalar la utilidad NSS. NSS proporciona

1

Vaya a

support.dell.com

Downloads

(Descargas).

actualizaciones importantes del sistema operativo y

2

Especifique la etiqueta de servicio o el modelo del

asistencia para las unidades de disquete USB de 3,5

producto.

®

®

pulgadas de Dell™, procesadores Intel

Pentium

M,

3

En el menú descendente

Download Category

(Descargar

unidades ópticas y dispositivos USB. NSS es necesaria

categoría), haga clic en

All

(Todas).

para el correcto funcionamiento de su ordenador Dell.

4

Seleccione el sistema operativo y el idioma del sistema

El software detecta automáticamente su ordenador y

operativo de su ordenador y haga clic en

Submit (Enviar).

sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas

5

Bajo la opción

Select a Device

(Seleccionar un

a su configuración.

dispositivo), desplácese hasta

System and Configuration

Utilities

(Utilidades del sistema y de la configuración) y

haga clic en

Dell Notebook System Software

.

Cómo utilizar Windows XP

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

Cómo trabajar con programas y archivos

1

Haga clic en

Inicio

Ayuda y soporte técnico

.

Cómo personalizar my escritorio

2

Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a

continuación, haga clic en el icono de flecha.

3

Haga clic en el tema que describa el problema.

4

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Guía de referencia rápida 97

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Información sobre la actividad de la red, el Power

Ayuda de Dell QuickSet

Management Wizard (Asistente para la administración

Para ver la

Dell QuickSet Help

(Ayuda de Dell

de energía), teclas de acceso rápido y otros elementos

QuickSet),

haga clic con el botón derecho del ratón

controlados por Dell QuickSet

®

en el icono de la barra de tareas de Microsoft

®

Windows

.

Cómo volver a instalar mi sistema operativo

CD Sistema operativo

NOTA: El CD del sistema operativo es opcional, por lo que es

posible que no se envíe con su ordenador.

El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para

volver a instalar su sistema operativo, utilice el CD

opcional denominado Operating System (Sistema

operativo).

Después de volver a instalar

el sistema operativo, utilice

el

CD Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades)

(también conocido como

ResourceCD

) para volver a

instalar los controladores de

los dispositivos

suministrados con el

ordenador

.

NOTA: El color de su CD

varía según el sistema operativo que haya solicitado.

98 Guía de referencia rápida

Configuración del ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

1

Desempaquete la caja de accesorios.

2

Saque el contenido de la caja de accesorios, que necesitará para completar la configuración del

ordenador.

La caja de accesorios también contiene la documentación del usuario y todo el software o hardware

adicional (como tarjetas PC, unidades o baterías) que ha solicitado.

3

Conecte el adaptador de CA al conector del adaptador de CA del ordenador y a la toma de

alimentación eléctrica.

4

Abra la pantalla del ordenador y pulse el botón de alimentación para encender el ordenador (Ver vista

anterior).

NOTA: No conecte el ordenador al dispositivo de acoplamiento hasta que el ordenador se haya encendido y

apagado como mínimo una vez.

Guía de referencia rápida 99

Acerca de su ordenador

Vista anterior

1

2

3

13

12

4

11

10

5

9

6

8

7

1 Seguro de la pantalla 8 Botones de la palanca de

seguimiento y de la superficie táctil

2 Pantalla 9 Palanca de seguimiento

3 Botón de

10 Indicadores luminosos de estado

alimentación

del teclado

4 Indicadores de estado

11 Botones de control de volumen

del dispositivo

5 Altavoces (2) 12 Botón de silencio de audio

6 Teclado 13 Sensor de iluminación ambiental

7 Superficie táctil

100 Guía de referencia rápida

Vista lateral izquierda

1 2 63 4 75 8 9

10

1 Ranura para cable de

6 Sensor de infrarrojos

seguridad

2 Rejillas de

7 Conmutador inalámbrico

ventilación

3 Conector 1394 8 Indicador de actividad

inalámbrica

4 Conectores de audio 9 Ranura para tarjetas PC

5 Ranura para tarjeta

10 Ranura para tarjetas Smart

Express

Vista lateral derecha

1

2

1 Compartimento de

2 Conectores USB (2)

medios

Guía de referencia rápida 101

Vista posterior

PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las

bloquee. No almacene el ordenador en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté

en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el ordenador o provocar un incendio.

1 2 63 4 75 8

1 Conector de red (RJ-45) 5 Conector serie

2 Conector USB 6 Conector de vídeo

3 Conector USB alimentado 7 Conector del adaptador de CA

4 Conector de módem (RJ-11) 8 Rejillas de ventilación

Vista inferior

1

2

6

5

4

3

1 Pasador de liberación del

4 Conector del dispositivo de

compartimento de baterías

acoplamiento

2 Batería 5 Rejillas de ventilación del ventilador

3 Cubierta del módulo de memoria 6 Unidad de disco duro

102 Guía de referencia rápida

Uso de la batería

Rendimiento de la batería

NOTA: Para obtener información sobre la garantía de Dell aplicable a su ordenador, consulte la Guía de

información del producto o el documento de garantía que se entrega por separado con el ordenador.

Para el rendimiento óptimo del ordenador y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS,

utilice su ordenador portátil Dell™ con la batería principal instalada en todo momento. Se proporciona

una batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar.

NOTA: Debido a que la batería puede no estar totalmente cargada, use el adaptador de CA para conectar su

nuevo ordenador a una toma de alimentación eléctrica la primera vez que utilice el ordenador. Para obtener

mejores resultados, utilice el ordenador con el adaptador de CA hasta que la batería esté totalmente cargada. Para

ver el estado de carga de la batería, acceda a Panel de control Opciones de energíay, a continuación, haga clic

en la ficha Medidor de energía.

NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga) disminuye

con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una

nueva batería durante la vida útil del ordenador.

El tiempo de funcionamiento de la batería varía en función de las condiciones de funcionamiento. Para

aumentar significativamente el tiempo de funcionamiento, puede instalar una segunda batería opcional

en el compartimento de medios.

La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se indican a

continuación:

Uso de unidades ópticas

Usar dispositivos de comunicación inalámbrico, tarjetas PC, tarjetas Express, tarjetas de memoria de

medios o dispositivos USB

Uso de una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla 3D u otros programas

que consuman mucha energía como juegos 3D

Hacer funcionar el ordenador en el modo de máximo rendimiento

NOTA: Se recomienda conectar el ordenador a una toma de alimentación eléctrica mientras se graba en un CD o

DVD.

Es posible comprobar la carga de la batería antes de insertar dicha batería en el ordenador (consulte

“Comprobación de la carga de la batería” en la página 104). También se pueden establecer las opciones

de administración de energía de modo que avisen cuando la carga de la batería esté baja.

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la

batería únicamente por baterías de Dell. La batería de iones está diseñada para funcionar con ordenadors Dell.

No utilice una batería de otro ordenador en su ordenador.

PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda cargarse,

solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento responsable en materia de

medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio. Consulte el apartado “Cómo desechar

las baterías” de la Guía de información del producto.

Guía de referencia rápida 103

PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura química. No

perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 65°C (149 °F). Mantenga la batería

fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las baterías

dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el ordenador.

Comprobación de la carga de la batería

El medidor de la batería Dell QuickSet, la ventana y el icono del Medidor de batería de Microsoft

Windows, el medidor de carga y estado de la batería y la advertencia de batería baja proporcionan

información sobre la carga de la batería.

Medidor de batería Dell™ QuickSet

Si Dell QuickSet está instalado, pulse <Fn><F3> para ver el Medidor de batería QuickSet. El medidor

de batería muestra el estado, el estado de consumo de la batería, el nivel y el tiempo total de carga de la

batería del ordenador.

Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic en el botón derecho del ratón en el icono de

la barra de tareas y seleccione Ayuda.

®

®

Medidor de energía de Microsoft

Windows

El Medidor de energía de Windows indica la carga que le queda a la batería. Para consultar el medidor de

energía, haga doble clic en el icono de la barra de tareas.

Si el ordenador está conectado a una toma de corriente, aparece un icono .

Medidor de carga de la batería

Al pulsar o mantener pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería, podrá comprobar:

La carga de la batería (se comprueba pulsando y

soltando

el botón de estado)

El estado de consumo de la batería (se comprueba pulsando y

manteniendo

pulsado el botón de estado)

El tiempo de funcionamiento de la batería se ve determinado en gran medida por el número de veces que

se carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las baterías pierden parte de su capacidad de carga—o

estado de consumo de la batería. Es decir, una batería puede mostrar un estado de "cargada" y mantener

una capacidad de carga reducida (estado).

Comprobación de la carga de la batería

Para comprobar la carga de la batería, pulse y suelte el botón de estado del medidor de carga de la batería

para encender los indicadores de nivel de carga. Cada luz representa aproximadamente un 20 % de la

carga total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene un 80 % de carga restante, habrá cuatro luces

encendidas. Si no hay ninguna luz encendida, entonces la batería está descargada.

104 Guía de referencia rápida

Comprobación del estado de consumo de la batería

NOTA: Puede comprobar el estado de consumo de la batería de dos maneras: mediante el medidor de carga de la

batería descrito a continuación y mediante el medidor de batería (Battery Meter) de Dell QuickSet. Para obtener

información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la barra de tareas y

haga clic en Help (Ayuda).

Para comprobar el estado de consumo de la batería utilizando el medidor de carga, pulse y mantenga el

botón de estado del medidor de carga durante 3 segundos, como mínimo. Si no se ilumina ningún

indicador, significa que la batería está en buenas condiciones y que mantiene más del 80 por ciento de su

capacidad de carga original. Cada luz representa una degradación gradual. Si se iluminan cinco

indicadores, significa que la batería conserva menos del 60 por ciento de su capacidad de carga, por lo

que se debería considerar su sustitución. Consulte las especificaciones en su Guía del usuario.

Advertencia de batería baja

AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una advertencia de batería baja guarde

inmediatamente el trabajo. A continuación, conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica. Si la carga

de la batería se agota por completo, el modo de hibernación se activa de manera automática.

De manera predeterminada, cuando se ha agotado aproximadamente un 90% de la batería, una ventana

emergente se lo advierte. Puede cambiar la configuración de las alarmas de la batería en QuickSet o en la

ventana Propiedades de Opciones de energía.

Carga de la batería

NOTA: con Dell™ ExpressCharge™, cuando el ordenador está apagado, el adaptador de CA carga una batería

completamente descargada al 80 % en alrededor de 1 hora y al 100 % en aproximadamente 2 horas. El tiempo de

carga aumenta con el ordenador encendido. Puede dejar la batería en el ordenador todo el tiempo que desee. Los

circuitos internos de la batería impiden que se sobrecargue.

Cuando conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica o instale una batería mientras está

conectado a una toma de alimentación eléctrica, comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es

necesario, el adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga.

Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el ordenador o porque ha permanecido en un

ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el ordenador a

una toma de alimentación eléctrica.

La batería está demasiado caliente para iniciar la recarga si el indicador luminoso parpadea

alternando entre el verde y el naranja. Desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica y

espere a que tanto éste como la batería se enfríen hasta alcanzar la temperatura ambiente. A

continuación, conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica y continúe cargando la batería.

Sustitución de la batería

PRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el ordenador, desconecte el adaptador de

CA de la toma de alimentación eléctrica y del ordenador, desconecte el módem del conector de pared y del

ordenador y retire cualquier otro cable externo del ordenador.

Guía de referencia rápida 105

AVISO: Debe eliminar todos los cables externos del ordenador para evitar que se produzcan posibles daños en el

conector.

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la

batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con ordenadores Dell™. No

utilice una batería de otro ordenador en su ordenador.

Para extraer la batería:

1

Si el ordenador está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea

instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

2

Asegúrese de que el ordenador está apagado.

3

Deslice el pasador de liberación del compartimento de baterías situado en la parte inferior del

ordenador hasta que emita un chasquido.

4

Utilizando la lengüeta de la batería, extraiga la batería del ordenador.

3

2

1

1 Batería 2 Lengüeta de la batería 3 Pasador de liberación del

compartimento de la batería

Para sustituir la batería, colóquela en el compartimento y presione hasta que el pasador de liberación del

compartimento de baterías emita un chasquido.

Almacenamiento de una batería

Extraiga la batería cuando vaya a guardar el ordenador durante un período largo. Las baterías se

descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un largo período de almacenamiento, recargue

la batería completamente antes de utilizarla (consulte la página “Carga de la batería” en la página 105).

106 Guía de referencia rápida

Solución de problemas

Servicio Dell Technical Update

El servicio Dell Technical Update proporciona notificación proactiva mediante correo electrónico de

actualizaciones de software y hardware para el ordenador. El servicio es gratuito y se puede personalizar

su contenido y formato, y la frecuencia de recepción de notificaciones.

Para suscribirse al servicio Dell Technical Update, vaya a support.dell.com/technicalupdate.

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Cuándo utilizar los Dell Diagnostics

Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado “Bloqueos y problemas con

el software” en la página 110 y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para

solicitar asistencia técnica.

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

AVISO: Los Dell Diagnostics sólo funcionan en ordenadores Dell™ .

NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities es opcional y es posible que no se entregue con su ordenador.

Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades), también conocido como Resource CD (CD de recursos).

Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico de la unidad

de disco duro.

1

Apague el ordenador.

2

Si el ordenador está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea

instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

3

Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica.

4

Los Dell Diagnostics se pueden llamar de dos formas:

Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.

Seleccione

Diagnostics

(Diagnósticos) del menú de inicio y pulse <Intro>.

NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca

®

®

el escritorio de Microsoft

Windows

. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

Pulse y mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se está encendiendo el ordenador.

NOTA: Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de

diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) opcional.

Guía de referencia rápida 107

El ordenador ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la

tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla.

Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.

Si se detecta un fallo, el ordenador se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación y reiniciar

el ordenador, oprima ; para continuar con la siguiente prueba, oprima <Esc><y>; para volver a

probar el componente que falló, oprima <r>.

Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el mensaje

Booting

Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

(Iniciando la partición de la utilidad Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar).

5

Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición para la utilidad de diagnóstico

del disco duro.

Inicio de los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities CD Drivers and Utilities (Controladores y

utilidades) opcional

1

Inserte elCD

Drivers and Utilities

.

2

Apague y reinicie el ordenador

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>inmediatamente.

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de

Windows. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

NOTA: Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie el

ordenador, éste lo hará según los dispositivos especificados en el programa de configuración del sistema.

3

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

CD/DVD/CD-RW Drive

(Unidad de

CD/DVD/CD-RW) y pulse <Intro>.

4

Seleccione la opción

Boot from CD-ROM

(Iniciar desde CD-ROM) del menú que aparezca y pulse

<Intro>.

5

Escriba

1

para iniciar el menú y pulse <Intro> para continuar.

6

Seleccione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista

numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su ordenador.

7

Cuando aparezca el

Main Menu

(Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea

ejecutar.

Menú principal de Dell Diagnostics

1

Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla

Main

Menu

(Menú principal),

haga clic en el botón de la opción que desea.

108 Guía de referencia rápida

Opción Función

Express Test (Prueba

Realiza una prueba rápida de los dispositivos. La prueba

rápida)

dura normalmente de 10 a 20 minutos y no requiere

interacción por su parte. Ejecute primero Express Test

(Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de

rastrear el problema rápidamente.

Extended Test (Prueba

Realiza una prueba completa de los dispositivos. La

extendida)

prueba dura normalmente una hora o más, y requiere

que responda a unas preguntas periódicamente

Custom Test (Prueba

Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las

personalizada)

pruebas que desee ejecutar.

Symptom Tree (Árbol de

Hace una lista de los síntomas más habituales que se

síntomas)

pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba

basándose en el síntoma del problema que usted tiene.

2

Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una

descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las

instrucciones de la pantalla.

NOTA: La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de

prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.

3

Si ejecuta una prueba desde la opción

Custom Test

(Prueba personalizada) o

Symptom Tree

(Árbol de

síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más

información.

Ficha Función

Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de

error encontradas.

Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos

de error y la descripción del problema.

Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para

ejecutarla.

Guía de referencia rápida 109

Ficha Función (continuación)

Configuration

Muestra la configuración de hardware del dispositivo

(Configuración)

seleccionado.

Dell Diagnostics obtiene la información de configuración

de todos los dispositivos a partir de la configuración del

sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la

muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de

la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre

los nombres de todos los componentes instalados en el

ordenador o de todos los dispositivos conectados al

ordenador.

Parameters (Parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su

configuración.

4

Cuando las pruebas hayan finalizado, si está ejecutando Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde

elCD

Drivers and Utilities,

extraiga el CD.

Cuando las pruebas hayan finalizado, cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla

Main

Menu

(Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla

Main Menu

(Menú principal).

Bloqueos y problemas con el software

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

El ordenador no se inicia

ASEGÚRESE DE QUE EL ADAPTADOR DE CA ESTÉ BIEN CONECTADO AL ORDENADOR Y A LA TOMA DE

ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA.

El ordenador no responde

AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.

A

PAGUE EL ORDENADOR Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el

botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el ordenador. A

continuación, reinícielo.

Un programa no respondeo se bloquea repetidamente

NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.

F

INALICE EL PROGRAMA

1

Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.

2

Haga clic en

Administrador de tareas

.

3

Haga clic en

Aplicaciones

.

110 Guía de referencia rápida

4

Haga clic en el programa que ha dejado de responder.

5

Haga clic en

Finalizar tarea

.

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación,

vuelva a instalarlo.

®

®

Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft

Windows

EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS El Asistente para compatibilidad de

programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas

operativos que no son Windows XP.

1

Haga clic en el botón

Inicio

Todos los programas

Accesorios

y, a continuación, haga clic en

Asistente para compatibilidad de programas

Siguiente

.

2

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Aparece una pantalla azul fija

APAGUE EL ORDENADOR Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el

botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el ordenador. A

continuación, reinícielo.

Otros problemas con el software

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DE SOFTWARE

PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.

Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el

software. Consulte la documentación del software para obtener más información.

Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.

Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.

Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.

HAGA COPIAS DE SEGURIDAD DE SUS ARCHIVOS INMEDIATAMENTE

UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO DURO, LOS DISQUETES

O LOS CD

G

UARDE Y CIERRE CUALQUIER ARCHIVO O PROGRAMA QUE ESTÉ ABIERTO Y APAGUE EL ORDENADOR A TRAVÉS

DEL MENÚ Inicio

C

OMPRUEBE SI EL ORDENADOR TIENE SOFTWARE ESPÍA Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe

frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el ordenador esté

infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible

que el programa necesite una actualización) para explorar el ordenador y eliminar el software espía. Para obtener más

información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave software espía.

E

JECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 107. Si todas las

pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software.

Guía de referencia rápida 111

112 Guía de referencia rápida

Índice

A

Contrato de licencia del

G

usuario final, 96

archivo de ayuda

Guía de información del

Centro de ayuda y soporte

producto, 96

técnico de Windows, 97

Guía del usuario, 95

D

asistentes

Dell

Asistente para compatibilidad

de programas, 111

sitio web de asistencia

H

técnica, 97

Ayuda de QuickSet, 98

hardware

Dell Diagnostics, 107

Dell Diagnostics, 107

diagnósticos

B

Dell, 107

batería

documentación

I

almacenar, 106

Contrato de licencia del

información

usuario final, 96

cargar, 105

reglamentaria, 96

en línea, 97

comprobar la carga, 104

información sobre

ergonomía, 96

extracción, 105

ergonomía, 96

garantía, 96

medidor de carga, 104

Guía de información del

información sobre la

medidor de energía, 104

producto, 96

garantía, 96

rendimiento, 103

Guía del usuario, 95

Inicio de Dell Diagnostics

reglamentaria, 96

desde la unidad de disco

seguridad, 96

duro, 107

C

Inicio de los Dell Diagnostics

CD

desde el CD Drivers and

sistema operativo, 98

E

Utilities, 108

CD Sistema operativo, 98

etiqueta de Microsoft

instrucciones de

Centro de ayuda y soporte

Windows, 96

seguridad, 96

técnico, 97

etiqueta de servicio, 96

conector serie

etiquetas

descripción, 102

etiqueta de servicio, 96

vista del sistema, 102

Microsoft Windows, 96

Índice 113

114 Índice

O

Sitio web de Asistencia

Premier de Dell, 96

ordenador

sitio web de asistencia

no responde, 110

técnica, 97

rendimiento bajo, 111

se bloquea, 110-111

software

problemas, 111

software espía, 111

P

solución de problemas

problemas

Centro de ayuda y soporte

bloqueos, 110

técnico, 97

compatibilidad de programas y

Dell Diagnostics, 107

Windows, 111

Dell Diagnostics, 107

el ordenador no responde, 110

V

el ordenador no se inicia, 110

vistas del sistema

el ordenador se bloquea, 110-

anterior, 100

111

inferior, 102

el programa no responde, 110

lateral derecha, 101

el programa se bloquea, 110

lateral izquierda, 101

pantalla azul, 111

posterior, 102

rendimiento bajo del

ordenador, 111

software, 110-111

software espía, 111

W

Windows XP

Asistente para compatibilidad

R

de programas, 111

Centro de ayuda y soporte

ResourceCD

técnico, 97

Dell Diagnostics, 107

volver a instalar, 98

S

sistema operativo

CD, 98

volver a instalar, 98

114 Índice