Dell Latitude D630 ATG (Mid 2007): Другие неполадки программного обеспечения Dell Diagnostics Когда использовать программу Dell

Другие неполадки программного обеспечения

ПР ОЧИТАЙТЕ ДОКУМЕНТАЦИЮ ПО ПРОГРАММЕ ИЛИ ОБРАТИТЕСЬ К РАЗРАБОТЧИКУ ЗА ИНФОР МАЦИЕЙ

ПО УСТРАНЕНИЮ НЕПОЛАДОК —

•

Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.

•

Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию,

необходимым для запуска программного обеспечения. Соответствующую информацию смотрите

в документации по программе.

•

Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.

•

Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.

•

Если необходимо, удалите и переустановите программу.

СРАЗУ ЖЕ СОЗДАЙТЕ РЕЗЕРВНЫЕ КОПИИ ФАЙЛОВ

ИСПОЛЬЗУЙТЕ АНТИВИРУСНОЕ ПР ОГР АММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ ПР ОВЕРКИ ЖЕСТКОГО ДИСКА,

ГИБКИХ ДИСКОВ ИЛИ КОМПАКТ-ДИСКОВ

СОХР АНИТЕ И ЗАКР ОЙТЕ ВСЕ ОТКР ЫТЫЕ ФАЙЛЫ И ПР ОГР АММЫ, А ЗАТЕМ ЗАВЕР ШИТЕ РАБОТУ

КОМПЬЮТЕРА С ПОМОЩЬЮ МЕНЮ «Пуск»

В

ЫПОЛНИТЕ СКАНИР ОВАНИЕ КОМПЬЮТЕРА ДЛЯ ПОИСКА ШПИОНСКОГО ПР ОГРАММНОГО

ОБЕСПЕЧЕНИЯ — Если снизилась производительность компьютера, на экране часто появляются окна

с рекламой или имеются проблемы подключения к Интернету, то, возможно, компьютер заражен шпионским

программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от

шпионского программного обеспечения (может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить

сканирование компьютера и удалить шпионские программы. Для получения дополнительной информации

посетите веб-сайт support.dell.com и выполните поиск по ключевому слову spyware (шпионские программы).

З

АПУСТИТЕ ПР ОГР АММУ DELL DIAGNOSTICS — Смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр.149. Если

все тесты пройдены успешно, ошибка связана с программным обеспечением.

Dell Diagnostics

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного

раздела, выполните указания по технике безопасности, описанные в Информационном

руководстве по продуктам.

®

Когда использовать программу Dell

Diagnostics

Если при работе на компьютере возникают неполадки, выполните тесты, указанные в разделе

«Зависания и неполадки программного обеспечения» (смотрите раздел «Зависания и неполадки

программного обеспечения» на стр. 147), и запустите программу Dell Diagnostics, прежде чем

обращаться в службу технической поддержки корпорации Dell.

Рекомендуется распечатать эти инструкции перед началом работы.

ВНИМАНИЕ. Программа Dell Diagnostics работает только на компьютерах марки Dell™.

ПРИМЕЧАНИЕ. Диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) является дополнительным

иможет не поставляться с компьютером.

Краткий справочник 149