Asus P5P800S: инструкция

T2437

主 機 板

D I Y

問 題 排 除 指 南

&

Q

A

第一版：2006 年 4 月

版權所有·不得翻印 © 2006 華碩電腦

15G063644030

主機板DIY問題解決指南

完成電腦的組裝之後，您是否遇到了無法開機的困擾？到底是哪

個週邊設備出了問題？要怎樣才能讓電腦開機呢？除了送修一途，就

沒有其他的辦法了嗎？針對使用者在開機進入作業系統前所面臨的這

些問題，本指南將告訴您一些基本的問題解決方法，可幫助您快速找

到問題點，順利完成組裝，節省送修電腦時舟車往返的不便與時間浪

費。 在問題與處理方法之前，首先告訴您一些基本問題排除的方法。

基本問題排除

在DIY的過程中，有很多無法開機的問題，來自於一些小小環節的

疏忽，忘了接電源線，連接線脫落等等，這些基本的問題事實上都可

以自行解決，而不需要白跑一趟維修中心。以下將告訴您一些基本的

注意事項，幫助您順利完成電腦的組裝與基本問題排除，因此，強烈

建議您先進行下列的基本問題排除。

※排除因接觸不良而產生的故障

1. 確認圖1、圖2、圖3、圖4、圖

5等連接處（金手指、針腳...）

無異物附著。

2. 用棉布或橡皮擦擦拭板卡的連

接處（俗稱金手指的地方），

請參考圖1、圖2、圖3 所示。

▲圖1 顯示卡之金手指接觸端

3. 確 認 I D E 連 接 處 、 中 央 處 理

器、主機板連接處等針腳有無

歪斜、彎曲（如圖4 、圖5 所

示）。您的問題可能肇因於這

些彎曲的針腳，建議先聯繫原

購買之經銷商進行處理，若有

進一步處理的需要，則可洽詢

原廠處理。

▲圖2 記憶體之金手指接觸端

1. 擦拭金手指時，請勿將手放在零件上，以避免靜電造成零件的損壞。

2. 上述第 3 項接觸不良的主因可能係人為所致，因此，經銷商很可能會

向您收取酌量的修復費用或拒絕維修。

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※排除因中央處理器過熱以致無法

開機的情形

1. 將中央處理器表面擦拭乾淨

後，請依照中央處理器散熱

風扇廠商的指示，在中央處

理器表面均勻地塗上一層薄

且平滑 的散熱膏 （如圖6 所

示）。

2. 確 認 中 央 處 理 器 散 熱 風 扇

（如圖7、圖8 所示）等區域

▲圖5 處理器針腳

無異物附著。

3. 依照中央處理器散熱風扇廠

商的建議或指示，清潔該元

件以避免因灰塵或異物導致

風扇不轉或轉速過低之散熱

不良狀況。

▲圖6 中央處理器表面

▲圖3 Socket 775 處理器

▲圖7 處理器散熱風扇（上方）

▲圖4 連接器針腳

▲圖8 處理器散熱風扇（側面）

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問題與處理方法

注意事項

1. 移除系統中所有的擴充卡及設備前，請務必先關閉電源。

2. 各種錯誤訊息會顯示於 DOS 畫面，請依照錯誤訊息偵錯。

3. 下列為常見警示音列表，請照此表確認對應設備是否已經正確

安裝。

異常警示音 無法偵測的設備

一長三短 顯示卡

一長兩短（循環） 記憶體

一長四短 風扇異常或 CPU 溫度過高

4. 若您經由上述的異常警示音列表您仍無法確認問題點，請藉由

以下的查核表之不良現象與確認項目，尋找對應之處理方法，

將可協助您進一步排除問題。

查核表

確認項目

參考頁

不良現象

處理方法

數

晶片組

/

中央處

電源指示燈 顯示畫面

理器

異常警示音 錯誤訊息

散熱風扇

不亮 無 不轉 無 無法顯示

5

無電源

一

亮 無 不轉 無 無法顯示

無法開機

亮 無 轉 無 無法顯示

二

6

無螢幕顯示

亮 無 轉 有 無法顯示

亮 有 轉 有 有

無法進入作

業系統 /

亮 有 轉 無 有

三

6

其他

亮 有 轉 無 無

若經由上述的檢查，仍無法將問題排除，則可能需要進行第二次處理，

例如原本系統無法開機，第一次處理後，系統可開機，但出現其他的不

良現象，此時您需要依查核表再次確認處理方法。若仍無法排除問題，

則可連絡原購買本產品的經銷商處理，而若是有進一步諮詢需要，請聯

絡華碩技術支援以取得更多與您產品相關的問題排除資訊。

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處理方法一

※ ATX 及其更新規格之華碩主

機板上皆有電源指示燈設

計（如圖9），當電源指示

燈不亮時，表示主機板無

法過電，請依照下列指示

完成除錯。

1

確認電源供應器的 工 作電壓

▲圖9 主機板電源指示燈

已經切換至與您所在的地區相

電源開關

匹 配 的 設 定 以 及 檢 查 電 源 供

應器開關至於開啟的位置。請

電壓調整

注意，電源供應器開關上標示

有 〝 ○ 〞 者 代 表 關 閉 、 標 示

為 〝 — 〞 者 代 表 開 啟 （ 如 圖

10）。

▲圖10 電源供應器後視圖

1. 切換電壓前，請將電源線從系統拔除，以避免造成電源供應器燒毀。

2. 若電源供應器為低電壓，卻將其連接至 230 伏特的高壓電供電插座，

將會造成電源供應器燒毀。

2

確認電源是否存在。

1. 請移除任何電源供應器至插座之間的配備，如電源延長線、 電

源突波保護器、UPS（不斷電電源供應系統），直接將電源線連

接至牆上插座（如圖11），

以確認是否為電源供應器至

插座之間的設備不良所致。

2. 將系統與顯示器電源插座位

置互換，確定是否為電源插

座問題。

▲圖11 請將電源線直接插到插座

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若完成以上指示，該不良現象仍然存在，可能係因電源供應器本身不

良所致，請洽該設備經銷商。若經由交叉驗證確定電源供應器可正常

運作，即有可能為主機板本身問題造成無法過電，請洽主機板原購買

經銷商進行修復。

處理方法二

※ 由於無螢幕顯示及無法開機大多是因為設備本身不良或安裝疏失

所致，請依照下列指示完成除錯。

1

確認螢幕、主機與電 源插座間是否接妥。

2

確認是否為系統所用之擴充設備所致。

1. 移除所有的擴充卡及設備，只留下主機板、螢幕、顯示卡、記憶

體、電源供應器、中央處理器及其風扇、鍵盤、滑鼠，並請您重

新開機。

2. 若執行步驟1即恢復正常，即代表其中一項被移除的設備可能

是有問題的。請一項一項將擴充卡或設備插回，直到發現問題

為止，藉由這樣做可以讓您找出有問題的設備。若執行步驟1

仍無法開機，即有可能為主機板與機殼接觸不良所導致，請將

主機板由機殼內移除。

3

確認是否為系統所用之主要設備所致。

1. 若您手邊還有一些已知正常可替用的主要設備，則可依「記憶

體、中央處理器、主機板、硬碟/光碟、鍵盤/滑鼠」的次序一

次替換一項已知正常可用的設備，直到問題消失為止，藉由這

麼做可以讓您找出有問題的設備。

若經由交叉測試確定為某項不良設備所導致，請洽詢原購買該產品的經銷

商進行修復。

處理方法三

※ 無法進入作業系統多因該軟體或驅動程式安裝不完全所致，請先

確認是否上述軟體安裝完全以及對應版本是否支援。

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1

某些不良現象僅需回復 BIOS 出

廠預設值即可消除，請參照產

品使用手冊中「B I O S 程式設

定」章節中之「離開 B IO S 程

式」，並依照指示完成「Lo a d

Setup Default」的動作。

2

當您的電腦因不明因素而導致

系統開機不正常，而系統此時

▲圖12 紅框處代表 BIOS 的版本

只能進入 BIOS Boot Block 時，

您 可 參 考 產 品 使 用 手 冊 中 的

「BIOS 程式設定」章節中之「Crash Free BIOS2 程式特色說明」

更新系統 BIOS，使系統能正常開機。

3

問題發生可能致因於主要系統設備，請依照「處理方法二」找出

造成問題的設備，再依下列各設備處理方法排除問題。

1. 中央處理器

(1) 由於中央處理器不斷推陳出新您所購買的中央處理器可能是

主機板生產後所推出的款式，因此，較早推出的主機板可能無

法支援這類新型的處理器。在網路連線許可的環境下，您可以

造訪華碩網站（http://support.asus.com.tw）以確認您所購買的

中央處理器是否被該主機板之目前的 BIOS 版本(參考圖12)所

支援。

(2) 若經由上述確認，您的主機板可支援該中央處理器，但可支援

的 BIOS 版本較現有主機板之 BIOS 新，請依照產品使用手冊

中「BIOS 程式設定」章節中之「使用華碩 EZ Flash 更新 BIOS

程式」的指示進行 BIOS 程式更新。

1. 若您的中央處理器不在支援列表上，請連絡您購買該中央處理器的經

銷商以更換有被支援的中央處理器。

2. 若您無法進行 BIOS 更新動作，請與原購買經銷商聯繫以協助處理。

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2. 記憶體

請參閱產品使用手冊或華碩產品網站中的「QVL download」記憶

體支援列表，以確認您所使用的記憶體為該主機板所支援。

1. 若您的記憶體不在支援列表上，請連絡您的經銷商以更換有被支援的

記憶體。

2. 若您的記憶體在支援列表上，但不良現象仍然存在，則可能為該項

設備本身不良所致，請洽該設備經銷商。若經由交叉測試驗證該設

備可正常運作，即有可能為主機板本身問題造成不良，請洽主機板

原購買經銷商進行修復。

3. 若您需要使用一條以上的記憶體，請勿將不同規格及廠牌的記憶體

用於同一張主機板上。

4

若您安裝作業系統於 SATA 硬碟或磁碟陣列，請記得安裝作業系

統所需的 SATA 或磁碟陣列的驅動程式。

5

記錄所有的錯誤訊息，您可以利用華碩支援網站（http://s u p p o r t.

asus.com.tw/default.aspx）、Microsoft Web Site 的知識庫等工具

（http://support.microsoft.com/search），及硬體或軟體廠商的支援

服務網站搜尋相同問題的已知解決方案。

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