Dell Latitude D830 (Early 2007): Другие неполадки программ Dell Diagnostics

Другие неполадки программ

Обратитесь к документации по программе или обратитесь к изготовителю программы для

получения сведений по устранению неисправностей.

•

Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.

•

Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию,

необходимым для запуска программного обеспечения. Информацию см. в документации по

программе.

•

Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.

•

Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.

•

Если необходимо, удалите и заново установите программу.

Сразу же создайте резервные копии файлов

Используйте антивирусное программное обеспечение для проверки жестких дисков, дискет,

компактдисков и DVDдисков

Сохраните и закройте все открытые файлы или программы, а затем завершите работу

компьютера с помощью меню Пуск

Сканирование компьютера для поиска шпионского программного обеспечения.

Если

производительность компьютера ухудшилась, на экране часто появляются окна с рекламой или имеются

проблемы подключения к Интернету, то, вероятно, компьютер заражен шпионским программным обеспечением.

Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского программного обеспечения

(может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить

шпионские программы. Для получения дополнительной

информации посетите веб-узел support.dell.com и

выполните поиск по ключевому слову spyware.

Запустите программу Dell Diagnostics.

См. раздел «Dell Diagnostics» на стр. 203. Если все тесты

пройдены успешно, ошибка связана с программным обеспечением.

Dell Diagnostics

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните

указания по безопасности, описанные в

Информационном руководстве по продуктам

.

Когда использовать программу Dell Diagnostics

Если при работе на компьютере возникают неполадки, прежде чем обращаться в службу технической

поддержки Dell за консультацией, запустите программу Dell Diagnostics.

Перед началом работы рекомендуется распечатать процедуры из этого раздела.

ВНИМАНИЕ.

Программа Dell Diagnostics работает только на компьютерах марки Dell™.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Компакт*диск

Drivers and Utilities

(Драйверы и утилиты) является дополнительным и может

не поставляться с этим компьютером.

Войдите в программу настройки системы, просмотрите сведения о конфигурации компьютера и

убедитесь, что устройство, которое необходимо проверить, отображается в программе настройки и

является активным.

Запустите программу диагностики Dell Diagnostics с жесткого диска или с компакт-диска Drivers and

Utilities (Драйверы и утилиты).

Краткий справочник

203