Dell Inspiron B120 – страница 7

Инструкция к Ноутбуку Dell Inspiron B120

Страна (город)

Название департамента или района

Коды регионов,

Код выхода на

обслуживания,

местные номера и

международную линию Код

вебузел и адрес электронной почты

бесплатные номера

страны

Код города

Канада

Состояние интерактивного заказа:

(Северный Йорк, Онтарио)

www.dell.ca/ostatus

Код выхода на

Автоматическая служба технической поддержки

бесплатный номер: 1-800-247-9362

международную линию: 011

AutoTech

Отдел обслуживания клиентов (семейные/малые

бесплатный номер: 1-800-847-4096

торговые предприятия)

Отдел обслуживания пользователей (средние и

бесплатный номер: 1-800-326-9463

крупные предприятия, правительственные

организации)

Отдел технической поддержки (семейные/малые

бесплатный номер: 1-800-847-4096

торговые предприятия)

Отдел технической поддержки (средние и

бесплатный номер: 1-800-387-5757

крупные предприятия, правительственные

организации)

Техническая поддержка (принтеры, проекторы,

1-877-335-5767

телевизоры, устройства-манипуляторы,

цифровые проигрыватели и беспроводные

устройства)

Отдел продаж (домашние пользователи/малые

бесплатный номер: 1-800-387-5752

предприятия)

Отдел продаж (средние и крупные предприятия,

бесплатный номер: 1-800-387-5755

правительственные организации)

Отдел продаж запасных частей и отдел

1 866 440 3355

расширенного обслуживания и продаж

Приложение

121

Страна (город)

Название департамента или района

Коды регионов,

Код выхода на

обслуживания,

местные номера и

международную линию Код

вебузел и адрес электронной почты

бесплатные номера

страны

Код города

Китай (Ксаймен)

Веб-сайт технической поддержки:

support.dell.com.cn

Код страны: 86

Электронная почта (отдел технической

Код города: 592

поддержки): cn_support@dell.com

Электронный адрес отдела обслуживания

клиентов: customer_cn@dell.com

Факс отдела технической поддержки

592 818 1350

Техническая поддержка (Dell™ Dimension™ и

бесплатный номер: 800 858 2968

Inspiron)

Техническая поддержка (Dell Precision™,

бесплатный номер: 800 858 0950

OptiPlex™ и Latitude™)

Техническая поддержка (серверы и устройства

бесплатный номер: 800 858 0960

хранения)

Техническая поддержка (проекторы, карманные

бесплатный номер: 800 858 2920

компьютеры, коммутаторы, маршрутизаторы и

т.д.)

Техническая поддержка (принтеры)

бесплатный номер: 800 858 2311

Отдел обслуживания клиентов

бесплатный номер: 800 858 2060

Факс отдела обслуживания клиентов

592 818 1308

Домашние пользователи и малые предприятия

бесплатный номер: 800 858 2222

Отдел привилегированных счетов

бесплатный номер: 800 858 2557

Счета крупных корпораций GCP

бесплатный номер: 800 858 2055

Основные счета крупных корпоративных счетов

бесплатный номер: 800 858 2628

Счета крупных корпораций, север

бесплатный номер: 800 858 2999

Крупные корпоративные счета

бесплатный номер: 800 858 2955

правительственных организаций и учреждений

образования, север

Счета крупных корпораций, восток

бесплатный номер: 800 858 2020

Крупные корпоративные счета

бесплатный номер: 800 858 2669

правительственных организаций и учреждений

образования, восток

Крупные корпоративные счета очередников

бесплатный номер: 800 858 2572

Счета крупных корпораций, юг

бесплатный номер: 800 858 2355

Счета крупных корпораций, запад

бесплатный номер: 800 858 2811

Крупные корпоративные счета, комплектующие

бесплатный номер: 800 858 2621

Колумбия Отдел поддержки по общим вопросам

980-9-15-3978

122

Приложение

Страна (город)

Название департамента или района

Коды регионов,

Код выхода на

обслуживания,

местные номера и

международную линию Код

вебузел и адрес электронной почты

бесплатные номера

страны

Код города

Корея (Сеул)

Эл. почта: krsupport@dell.com

Код выхода на

Отдел технической поддержки

бесплатный номер: 080-200-3800

международную линию: 001

Техническая поддержка (Dimension, PDA,

бесплатный номер: 080-200-3801

Код страны: 82

электронные устройства и принадлежности)

Отдел продаж

бесплатный номер: 080-200-3600

Код города: 2

Факс

2194-6202

Коммутатор

2194-6000

Коста-Рика Отдел поддержки по общим вопросам

0800-012-0435

Латинская Америка Отдел технической поддержки клиентов (Остин,

512 728-4093

Техас, США)

Отдел обслуживания клиентов (Остин, Техас,

512 728-3619

США)

Факс (Техническая поддержка и обслуживание

512 728-3883

покупателей) (Остин, Техас, США)

Отдел продаж (Остин, Техас, США)

512 728-4397

Факс отдела продаж (Остин, Техас, США)

512 728-4600

или 512 728-3772

Люксембург

Веб-узел: support.euro.dell.com

Код выхода на

Отдел технической поддержки

3420808075

международную линию: 00

Отдел продаж для домашних

+32 (0)2 713 15 96

Код страны: 352

пользователей/малых предприятий

Отдел продаж для крупных предприятий

26 25 77 81

Отдел обслуживания клиентов

+32 (0)2 481 91 19

Факс

26 25 77 82

Макао

Отдел технической поддержки

бесплатный номер: 0800 105

Код страны: 853

Отдел обслуживания клиентов (Сямынь, Китай)

34 160 910

Отдел торговых операций (Сямынь, Китай)

29115693

Приложение

123

Страна (город)

Название департамента или района

Коды регионов,

Код выхода на

обслуживания,

местные номера и

международную линию Код

вебузел и адрес электронной почты

бесплатные номера

страны

Код города

Малайзия (Пинанг)

Веб-узел: support.ap.dell.com

Код выхода на

Техническая поддержка (Dell Precision, OptiPlex

бесплатный номер: 1 800 880 193

международную линию: 00

и Latitude)

Код страны: 60

Техническая поддержка (Dimension, Inspiron,

бесплатный номер: 1 800 881 306

электронные устройства и принадлежности)

Код города: 4

Техническая поддержка (PowerApp, PowerEdge,

бесплатный номер: 1800 881 386

PowerConnect и PowerVault)

Отдел обслуживания клиентов

бесплатный номер:

1800 881 306

(добавочный 6)

Отдел торговых операций

бесплатный номер: 1 800 888 202

Отдел продаж для крупных предприятий

бесплатный номер: 1 800 888 213

Мексика

Отдел технической поддержки клиентов

001-877-384-8979

Код выхода на

или 001-877-269-3383

международную линию: 00

Отдел продаж

50-81-8800

Код страны: 52

или 01-800-888-3355

Отдел обслуживания клиентов

001-877-384-8979

или 001-877-269-3383

Главный офис

50-81-8800

или 01-800-888-3355

Монтсеррат Отдел поддержки по общим вопросам

бесплатный номер: 1-866-278-6822

124

Приложение

Страна (город)

Название департамента или района

Коды регионов,

Код выхода на

обслуживания,

местные номера и

международную линию Код

вебузел и адрес электронной почты

бесплатные номера

страны

Код города

Нидерланды (Амстердам)

Веб-узел: support.euro.dell.com

Код выхода на

Техническая поддержка только для переносных

020 674 45 94

международную линию: 00

компьютеров XPS

Код страны: 31

Техническая поддержка всех остальных

020 674 45 00

компьютеров Dell

Код города: 20

Факс отдела технической поддержки

020 674 47 66

Отдел обслуживания домашних

020 674 42 00

пользователей/малых предприятий

Отдел сопутствующего обслуживания клиентов

020 674 4325

Отдел продаж для домашних

55 020 674 00

пользователей/малых предприятий

Отдел сопутствующих продаж

020 674 50 00

Факс отдела продаж для домашних

020 674 47 75

пользователей и малых предприятий

Факс отдела сопутствующих продаж

020 674 47 50

Коммутатор

020 674 50 00

Факс коммутатора

020 674 47 50

Никарагуа Отдел поддержки по общим вопросам

001-800-220-1006

Новая Зеландия

Эл. почта (Новая Зеландия):

nz_tech_support@dell.com

Код выхода на

международную линию: 00

Электронный адрес отдела обслуживания

клиентов (Австралия и Новая Зеландия):

Код страны: 64

apcustserv@dell.com

Отдел обслуживания клиентов бесплатный номер: 0800-289-335

(дополнительный 3)

Техническая поддержка (настольные и

бесплатный номер:

0800 446 255

портативные компьютеры)

Техническая поддержка (серверы и рабочие

бесплатный номер: 0800 443563

станции)

Домашние пользователи и малые предприятия

0800 446 255

Правительство и торговые предприятия

0800 444 617

Отдел продаж

0800 441 567

Факс

0800 441 566

Приложение

125

Страна (город)

Название департамента или района

Коды регионов,

Код выхода на

обслуживания,

местные номера и

международную линию Код

вебузел и адрес электронной почты

бесплатные номера

страны

Код города

Норвегия (Люсакер)

Веб-узел: support.euro.dell.com

Код выхода на

Эл. почта: support.euro.dell.com/no/no/emaildell/

международную линию: 00

Техническая поддержка только для переносных

815 35 043

Код страны: 47

компьютеров XPS

Техническая поддержка для всех остальных

671 16882

продуктов Dell

Отдел сопутствующего обслуживания клиентов

671 17575

Отдел обслуживания домашних

23162298

пользователей/малых предприятий

Коммутатор

671 16800

Коммутатор для факсов

671 16865

Острова Теркс и Кайкос Отдел поддержки по общим вопросам

бесплатный номер: 1-866-540-3355

Панама Отдел поддержки по общим вопросам

001-800-507-0962

Перу Отдел поддержки по общим вопросам

0800-50-669

Польша (Варшава)

Веб-узел: support.euro.dell.com

Код выхода на

Эл. почта: pl_support_tech@dell.com

международную линию: 011

Телефон отдела обслуживания клиентов

57 95 700

Код страны: 48

Отдел обслуживания клиентов

57 95 999

Код города: 22

Отдел продаж

57 95 999

Факс отдела обслуживания клиентов

57 95 806

Факс приемной

57 95 998

Коммутатор

57 95 999

Португалия

Веб-узел: support.euro.dell.com

Код выхода на

Эл. почта: support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

международную линию: 00

Отдел технической поддержки

707200149

Код страны: 351

Отдел обслуживания клиентов

800 300 413

Отдел продаж

800 300 410 или 800 300 411

или 800 300 412 или 21 422 07 10

Факс

21 424 01 12

Пуэрто-Рико Отдел поддержки по общим вопросам

1-800-805-7545

Сальвадор Отдел поддержки по общим вопросам

01-899-753-0777

Сент- Винсент и

Отдел поддержки по общим вопросам

бесплатный номер: 1-877-270-4609

Гренадины

Сент- Китс и Невис Отдел поддержки по общим вопросам

бесплатный номер: 1-877-441-4731

126

Приложение

Страна (город)

Название департамента или района

Коды регионов,

Код выхода на

обслуживания,

местные номера и

международную линию Код

вебузел и адрес электронной почты

бесплатные номера

страны

Код города

Сент- Люсия Отдел поддержки по общим вопросам

1-800-882-1521

Сингапур (Сингапур)

Веб-узел: support.ap.dell.com

Код выхода на

Техническая поддержка (Dimension, Inspiron,

бесплатный номер: 1800 394 7430

международную линию: 005

электронные устройства и принадлежности)

Код страны: 65

Техническая поддержка (OptiPlex, Latitude и Dell

бесплатный номер: 1800 394 7488

Precision)

Техническая поддержка (PowerApp, PowerEdge,

бесплатный номер: 1800 394 7478

PowerConnect и PowerVault)

Отдел обслуживания клиентов

бесплатный номер:

1 800 394 7430

(дополнительный 6)

Отдел торговых операций

бесплатный номер: 1 800 394 7412

Отдел продаж для крупных предприятий

бесплатный номер: 1 800 394 7419

Словакия (Прага)

Веб-узел: support.euro.dell.com

Код выхода на

Эл. почта: czech_dell@dell.com

международную линию: 00

Отдел технической поддержки

02 5441 5727

Код страны: 421

Отдел обслуживания клиентов

420 22537 2707

Факс

02 5441 8328

Факс отдела технической поддержки

02 5441 8328

Коммутатор (отдел продаж)

02 5441 7585

Приложение

127

Страна (город)

Название департамента или района

Коды регионов,

Код выхода на

обслуживания,

местные номера и

международную линию Код

вебузел и адрес электронной почты

бесплатные номера

страны

Код города

США (Остин, Техас)

Автоматическая система отслеживания заказа

бесплатный номер: 1-800-433-9014

Код выхода на

Служба AutoTech (портативные и настольные

бесплатный номер: 1-800-247-9362

международную линию: 011

компьютеры)

Код страны: 1

Техническая поддержка (ТВ Dell, принтеры и

бесплатно 1-877-459-7298

проекторы) для клиентов

Клиент (дом и домашний офис) Техническая

бесплатный номер: 1-800-624-9896

поддержка для всех продуктов Dell

Отдел обслуживания клиентов

бесплатный номер: 1-800-624-9897

Отдел обслуживания и поддержки (DellNet™)

бесплатный номер: 1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

Отдел поддержки программы покупки

бесплатный номер: 1-800-695-8133

сотрудниками (EPP)

Веб-узел финансовых служб:

www.dellfinancialservices.com

Финансовые службы (аренда/кредиты)

бесплатный номер: 1-877-577-3355

Финансовые службы (Отдел привилегированных

бесплатный номер: 1-800-283-2210

счетов [ОПС])

Бизнес

Обслуживание и техническая поддержка клиентов

бесплатный номер: 1-800-456-3355

Отдел поддержки программы покупки

бесплатный номер: 1-800-695-8133

сотрудниками (EPP)

Техническая поддержка принтеров и проекторов

бесплатный номер: 1-877-459-7298

Государственные (правительство, образование и здравоохранение)

Обслуживание и техническая поддержка клиентов

бесплатный номер: 1-800-456-3355

Отдел поддержки программы покупки

бесплатный номер: 1-800-695-8133

сотрудниками (EPP)

Отдел продаж Dell

бесплатный номер: 1-800-289-3355

или бесплатно: 1-800-879-3355

Фирменный магазин Dell (восстановленные

бесплатный номер: 1-888-798-7561

компьютеры Dell)

Отдел продаж программного обеспечения и

бесплатный номер: 1-800-671-3355

периферийного оборудования

Отдел продаж запасных частей

бесплатный номер: 1-800-357-3355

Отдел реализации дополнительных услуг и гарантий

бесплатный номер: 1-800-247-4618

Факс

бесплатный номер: 1-800-727-8320

Отдел Dell по обслуживанию глухих, слабослышащих

бесплатный номер:

или испытыв ающих проб лемы с речью клиентов

1-877-DELLTTY (1-877-335-5889)

128

Приложение

Страна (город)

Название департамента или района

Коды регионов,

Код выхода на

обслуживания,

местные номера и

международную линию Код

вебузел и адрес электронной почты

бесплатные номера

страны

Код города

Таиланд

Веб-узел: support.ap.dell.com

Код выхода на

Техническая поддержка (OptiPlex, Latitude и Dell

бесплатный номер: 1800 0060 07

международную линию: 001

Precision)

Код страны: 66

Техническая поддержка (PowerApp, PowerEdge,

бесплатный номер: 1800 0600 09

PowerConnect и PowerVault)

Отдел обслуживания клиентов

бесплатный номер:

1800 006 007

(добавочный 7)

Отдел продаж для крупных предприятий

бесплатный номер: 1800 006 009

Отдел торговых операций

бесплатный номер: 1800 006 006

Тайвань

Веб-узел: support.ap.dell.com

Код выхода на

Эл. почта: ap_support@dell.com

международную линию: 002

Техническая поддержка (OptiPlex, Latitude,

бесплатный номер: 00801 86 1011

Код страны: 886

Inspiron, Dimension и Electronics and Accessories)

Техническая поддержка (PowerApp, PowerEdge,

бесплатный номер: 00801 60 1256

PowerConnect и PowerVault)

Отдел обслуживания клиентов

бесплатный номер:

00801601250

(добавочный 5)

Отдел торговых операций

бесплатный номер: 00801 65 1228

Отдел продаж для крупных предприятий

бесплатный номер: 00801 651 227

Тринидад и Тобаго Отдел поддержки по общим вопросам

1-800-805-8035

Уругвай Отдел поддержки по общим вопросам

бесплатный номер:

000-413-598-2521

Финляндия (Хельсинки)

Веб-узел: support.euro.dell.com

Код выхода на

Эл. почта: support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/

международную линию: 990

Отдел технической поддержки

09 253 313 60

Код страны: 358

Отдел обслуживания клиентов

09 253 313 38

Код города: 9

Факс

09 253 313 99

Коммутатор

09 253 313 00

Приложение

129

Страна (город)

Название департамента или района

Коды регионов,

Код выхода на

обслуживания,

местные номера и

международную линию Код

вебузел и адрес электронной почты

бесплатные номера

страны

Код города

Франция (Париж)

Веб-узел: support.euro.dell.com

(Монпелье)

Эл. почта:support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Код выхода на

Домашние пользователи и малые

международную линию: 00

предприятия

Код страны: 33

Техническая поддержка только для переносных

0825387129

компьютеров XPS

Коды городов: (1) (4)

Техническая поддержка всех остальных

0825 387 270

компьютеров Dell

Отдел обслуживания клиентов

0825 823 833

Коммутатор

0825 004 700

Коммутатор (для клиентов, находящихся за

04 99 75 40 00

пределами Франции)

Отдел продаж

0825 004 700

Факс

0825 004 701

Факс (для клиентов, находящихся за пределами

04 99 75 40 01

Франции)

Корпоративные клиенты

Отдел технической поддержки

0825 004 719

Отдел обслуживания клиентов

0825 338 339

Коммутатор

01 55 94 71 00

Отдел продаж

01 55 94 71 00

Факс

01 55 94 71 01

Чешская Республика

Веб-узел: support.euro.dell.com

(Прага)

Эл. почта: czech_dell@dell.com

Код выхода на

Отдел технической поддержки

22537 2727

международную линию: 00

Отдел обслуживания клиентов

22537 2707

Код страны: 420

Факс

22537 2714

Факс отдела технической поддержки

22537 2728

Коммутатор

22537 2711

Чили (Сантьяго)

Отдел продаж, поддержки клиентов и

бесплатный номер: 1230-020-4823

технической поддержки

Код страны: 56

Код города: 2

130

Приложение

Страна (город)

Название департамента или района

Коды регионов,

Код выхода на

обслуживания,

местные номера и

международную линию Код

вебузел и адрес электронной почты

бесплатные номера

страны

Код города

Швейцария (Женева)

Веб-узел: support.euro.dell.com

Код выхода на

Эл. почта: Tech_support_central_Europe@dell.com

международную линию: 00

Адрес электронной почты для франкоязычных

Код страны: 41

клиентов HSB и корпоративных клиентов:

support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

Код города: 22

Техническая поддержка только для переносных

0848 33 88 57

компьютеров XPS

Техническая поддержка для всех остальных

0844 811 411

продукт Dell (для домашних пользователей и

малых предприятий)

Отдел технической поддержки (корпоративные

0844 822 844

клиенты)

Отдел обслуживания клиентов (домашние

0848 802 202

пользователи и малые предприятия)

Отдел обслуживания клиентов (корпоративные

0848 821 721

клиенты)

Факс

022 799 01 90

Коммутатор

022 799 01 01

Швеция

Веб-узел: support.euro.dell.com

(Васбю, провинция

Эл. почта: support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/

Уппланд)

Техническая поддержка только для переносных

0771 340 340

Код выхода на

компьютеров XPS

международную линию: 00

Техническая поддержка для всех остальных

08 590 05 199

Код страны: 46

продуктов Dell

Код города: 8

Отдел сопутствующего обслуживания клиентов

08 590 05 642

Отдел обслуживания домашних

08 587 70 527

пользователей/малых предприятий

Отдел поддержки программы покупки

20 140 14 44

сотрудниками (EPP)

Факс отдела технической поддержки

08 590 05 594

Отдел продаж

08 590 05 185

Эквадор Отдел поддержки по общим вопросам

бесплатный номер:999-119

Юго-Восточная Азия и

Отдел технической поддержки, обслуживания

604 633 4810

тихоокеанские страны

клиентов и продаж (Пинанг, Малайзия)

Приложение

131

Страна (город)

Название департамента или района

Коды регионов,

Код выхода на

обслуживания,

местные номера и

международную линию Код

вебузел и адрес электронной почты

бесплатные номера

страны

Код города

Южная Африка

Веб-узел: support.euro.dell.com

(Йоханнесбург)

Эл. почта: dell_za_support@dell.com

Код выхода на

Gold Queue

011 709 7713

международную линию:

Отдел технической поддержки

011 709 7710

09/091

Отдел обслуживания клиентов

011 709 7707

Код страны: 27

Отдел продаж

011 709 7700

Код города: 11

Факс

011 706 0495

Коммутатор

011 709 7700

Ямайка Техническая поддержка (только на Ямайке)

1-800-682-3639

132

Приложение

Страна (город)

Название департамента или района

Коды регионов,

Код выхода на

обслуживания,

местные номера и

международную линию Код

вебузел и адрес электронной почты

бесплатные номера

страны

Код города

Япония (Кавасаки)

Веб-узел: support.jp.dell.com

Код выхода на

Отдел технической поддержки (серверы)

бесплатный номер: 0120-198-498

международную линию: 001

Отдел технической поддержки клиентов,

81-44-556-4162

Код страны: 81

находящихся за пределами Японии (серверы)

Техническая поддержка (Dimension и Inspiron)

бесплатный номер: 0120-198-226

Код города: 44

Отдел технической поддержки клиентов,

81-44-520-1435

находящихся за пределами Японии (Dimension и

Inspiron)

Техническая поддержка (Dell Precision, OptiPlex

бесплатный номер: 0120-198-433

и Latitude)

Отдел технической поддержки клиентов,

81-44-556-3894

находящихся за пределами Японии (Dell

Precision, OptiPlex и Latitude)

Техническая поддержка (карманные

бесплатный номер: 0120-981-690

компьютеры, проекторы, принтеры,

маршрутизаторы)

Техническая поддержка за пределами Японии

81-44-556-3468

(карманные компьютеры, проекторы, принтеры,

маршрутизаторы)

Служба Faxbox

044-556-3490

Круглосуточная автоматическая служба заказов

044-556-3801

Отдел обслуживания клиентов

044-556-4240

Подразделение продаж для предприятий (до 400

044-556-1465

сотрудников)

Отдел продаж отдела привилегированных счетов

044-556-3433

(более 400 сотрудников)

Отдел продаж крупных корпоративных счетов

044-556-3430

(более 3500 сотрудников)

Отдел продаж бюджетных организаций

044-556-1469

(правительственные организации, учреждения

образования и медицинские учреждения)

Глобальный сегмент, Япония

044-556-3469

Индивидуальные пользователи

044-556-1760

Коммутатор

044-556-4300

Приложение

133

134

Приложение

Глоссарий

Термины в глоссарии приведены только для

AGP. порт графического ускорителя. выделенный

графический порт, который позволяет использовать

информации и не всегда описывают возможности

память системы для задач, связанных с применением

конкретного компьютера.

видеоресурсов. Благодаря увеличению скорости обмена

между видеосхемой и оперативной памятью порт AGP

обеспечивает вывод сглаженного изображения с

А

реалистичным воспроизведением цветов.

адрес ввода-вывода. адрес в ОЗУ, соответствующий

ASF. формат стандартов предупреждающих сообщений.

определенному устройству (например,

стандарт для определения способа передачи

последовательному порту, параллельному порту или

предупреждающих сообщений об аппаратном и

плате расширения) и позволяющий процессору

программном обеспечении на панель управления.

Стандарт ASF не зависит от платформ и операционных

обмениваться данными с этим устройством.

систем.

адрес памяти. место временного хранения данных в

ОЗУ.

аккумулятор. внутренний источник питания, который

Б

используется для питания переносного компьютера,

байт. базовая единица данных, обрабатываемая

когда он не подключен к электросети через адаптер

компьютером. Байт обычно равен 8 битам.

переменного тока.

бит. наименьшая единица данных, обрабатываемая

антивирусное программное обеспечение. программа

компьютером.

для выявления, изоляции и/или удаления вирусов из

компьютера.

B

APR. расширенный репликатор портов. стыковочное

устройство для удобства применения с переносным

В. вольт. единица измерения электрического потенциала

компьютером внешнего монитора, клавиатуры, мыши и

или электродвижущей силы. Напряжение в 1 В

других устройств.

возникает при прохождении тока в 1 А через

сопротивление в 1 Ом.

AC. переменный ток. вид электричества, питающего

компьютер при подключении кабеля питания адаптера

bps. битов в секунду. стандартная мера измерения

переменного тока к электрической розетке.

скорости передачи данных.

встроенный. прилагательное обычно относится к

ACPI. интерфейс автоматического управления

компонентам, физически расположенным на системной

конфигурацией и питанием. спецификация управления

плате компьютера. Используется также термин

потреблением энергии в операционной системе

®

®

встроенный.

Microsoft

Windows

, с помощью которой можно

настроить переход компьютера в режим ожидания и

Вт. ватт. единица измерения электрической мощности. 1

спящий режим с целью экономии электроэнергии,

Вт равен силе тока 1 А при напряжении 1 В.

которая расходуется на каждое устройство,

Вт/ч. ватт в час. широко используемая единица

подключенное к компьютеру.

измерения приблизительной мощности аккумулятора.

Например, аккумулятор емкостью 66 Вт·час может

поддерживать мощность 66 Вт течение 1 часа или 33 Вт

в течение 2 часов.

Глоссарий 135

BTU. британская тепловая единицаединица

выходной телевизионный разъем S-video. разъем,

измерения теплоотдачи.

который используется для подключения к компьютеру

телевизоров и цифровых устройств воспроизведения

видеоконтроллер. схема на плате видеоадаптера или

звука.

системной плате (в компьютерах со встроенным

видеоконтроллером), которая. в сочетании с монитором.

BIOS. базовая система ввода-вывода. программа (или

обеспечивает вывод изображения.

утилита), которая служит в качестве интерфейса между

аппаратным оборудованием компьютера и

видеопамять. память, которая состоит из микросхем

операционной системой. Если вы не уверены в

памяти, предназначенных для вывода изображения.

последствиях, которые могут произойти вследствие

Видеопамять обычно имеет более высокое

изменения данных настроек, не делайте этого. Также

быстродействие по сравнению с оперативной памятью.

называется программой настройки системы.

Объем установленной видеопамяти оказывает основное

®

влияние на количество цветов, которое могут

Bluetooth

беспроводная технология. стандарт

использовать программы.

беспроводной связи для сетевых устройств ближнего

действия (9 м [29 футов]), который позволяет

видеоразрешение. см. разрешение.

поддерживающим его устройствам автоматически

видеорежим. режим, который характеризует

опознавать друг друга.

отображение текста и графики на экране монитора.

Программное обеспечение с графическим интерфейсом,

например операционная система Windows,

Г

отображается в видеорежиме, который можно

ГБ. гигабайт. единица объема данных, равная 1024 МБ

определить как комбинацию X пикселов по горизонтали

(1 073 741 824 байтам). Для жестких дисков эта единица

или Y пикселов по вертикали при наличии Z цветов.

может округляться до 1 млрд. байт.

Программное обеспечение с текстовым интерфейсом,

например текстовые редакторы, отображается в

ГГц. Гигагерц. единица частоты, равная одной тысяче

видеорежиме, который можно определить как

миллионов герц или одной тысяче мегагерц.

комбинацию X столбцов и Y строк символов.

Быстродействие процессоров, шин и интерфейсов

вирус. программа, которая предназначена для того,

компьютера обычно измеряется в гигагерцах.

чтобы причинять неудобства или уничтожать данные,

гибкий диск. электромагнитный носитель данных.

хранящиеся в компьютере. Вирусы переносятся с

Также называется гибкий диск.

одного компьютера на другой на инфицированных

гнездо для расширительных модулей. разъем на

дискетах, в загружаемых из Интернета программах и

системной плате (у некоторых компьютеров), куда

вложениях в сообщения электронной почты. При

устанавливается плата расширения с целью

запуске инфицированной программы связанные с ней

подсоединения к системной шине.

вирусы также запускаются.

графический режим. режим вывода изображения,

Распространенным типом вируса является загрузочный,

который можно определить как комбинацию x пикселов

который поражает загрузочные сектора дискет. Если

по горизонтали и y пикселов по вертикали при наличии

оставить инфицированную дискету в дисководе,

z цветов. В графических режимах может отображаться

выключить компьютер, а затем включить его, вирус

неограниченное количество фигур и шрифтов.

поражает компьютер в тот момент, когда последний

считывает данные в загрузочных секторах дискеты,

Гц. герц. единица измерения частоты, равная 1 циклу в

выполняя поиск операционной системы. Когда

секунду. Быстродействие компьютеров и электронных

загрузочный вирус попадает в компьютер, он может

устройств часто измеряется в килогерцах (кГц),

копировать себя на все дискеты, которые считываются

мегагерцах (МГц), гигагерцах (ГГц) или терагерцах

или записываются на этом компьютере, до тех пор, пока

(ТГц).

не будет удален.

136 Глоссарий

драйвер устройства. см. драйвер.

Д

дисковод гибких дисков. дисковод, который может

считывать данные с дискет и выполнять на них запись.

Е

дисковод компакт-дисков. дисковод, который

EMI. электромагнетические помехи. электрические

считывает данные с компакт-дисков с помощью

помехи, вызываемые электромагнитным излучением.

оптической технологии.

ECP. порт расширения функциональных возможностей.

дисковод CD-RW. дисковод, который может считывать

параллельный порт, обеспечивающий улучшенную

данные с обычных компакт-дисков и записывать

двустороннюю передачу данных. Подобно порту EPP,

информацию на диски типов CD-RW

этот порт использует для передачи данных прямой

(перезаписываемый) и CD-R (записываемый).

доступ к памяти и часто позволяет добиться более

Записывать данные на компакт-диски CD-RW можно

высокой скорости передачи.

многократно, а на CD-R только один раз.

ECP. расширенный параллельный порт. параллельный

дисковод CD-RW/D—VD Дисковод, который иногда

порт, обеспечивающий двустороннюю передачу

называют комбинированным, для чтения CD и DVD-

данных.

дисков и записи дисков CD-RW (перезаписываемых CD)

и дисков CD-R (записываемых CD). Записывать данные

ECC. обнаружение и исправление ошибок. вид

на компакт-диски CD-RW можно многократно, а на CD-

запоминающего устройства со специальной схемой для

R только один раз.

проверки правильности данных по мере их ввода и

вывода из ЗУ.

дисковод DVD-дисков. дисковод, который считывает

данные с DVD-дисков и компакт-дисков с помощью

EIDE. усовершенствованные электронные схемы

оптической технологии.

управления встроенным дисководом.

усовершенствованный вариант интерфейса IDE для

дисковод DVD+RW. дисковод, который может

жестких дисков и дисководов компакт-дисков.

считывать данные с DVD-дисков и обычных компакт-

®

дисков, а также записывать информацию на диски типа

ENERGY STAR

. требования Управления по охране

DVD-RW (DVD-диски с возможностью перезаписи).

окружающей среды по снижению общего потребления

электроэнергии.

дисковод Zip. дисковод большой емкости,

разработанный корпорацией Iomega Corporation, в

ESD. электростатический разряд. быстрый разряд

котором используются 3,5-дюймовые съемные дискеты,

статического электричества. Электростатический

называемые дискетами Zip. Дискеты Zip чуть больше

разряд способен вывести из строя интегральные схемы

обычных, почти в два раза толще и вмещают до 100 МБ

компьютера и устройств связи.

данных.

домен. совокупность компьютеров, программ и

Ж

устройств в сети, администрируемая как одно целое, с

общими правилами и процедурами, для определенной

ЖКД. жидкокристаллический дисплей. технология,

группы пользователей. Пользователь входит в домен,

используемая в переносных компьютерах и

чтобы получить доступ к ресурсам.

плоскоэкранных дисплеях.

дорожный модуль. пластиковое устройство, которое

умещается в отсеке для внешних накопителей

переносного компьютера, что снижает вес компьютера.

З

драйвер. программа, которая позволяет операционной

завершение работы. процесс закрытия всех окон,

системе управлять каким-либо устройством, например

выхода из программ, выхода из операционной системы

принтером. Многие устройства не будут правильно

и отключения компьютера. Если выключить компьютер

работать, если не установить на компьютер нужный

до завершения работы системы, можно потерять

драйвер.

данные.

Глоссарий 137

загрузочный диск. диск, который можно использовать

ИС. интегральная схема. полупроводниковая пластина

для запуска компьютера. Всегда следует иметь

или кристалл, на которой размещаются тысячи или

загрузочный компакт-диск или дискету на случай, если

миллионы мельчайших электронных компонентов для

жесткий диск выйдет из строя или в компьютере будет

компьютера, аудио или видео оборудования.

обнаружен вирус.

загрузочный компакт-диск. компакт-диск, который

К

можно использовать для запуска компьютера. Всегда

следует иметь загрузочный компакт-диск или дискету

карнет. международный таможенный документ,

на случай, если жесткий диск выйдет из строя или в

облегчающий оформление временного импорта в

компьютере будет обнаружен вирус. Компакт-диск

иностранные государства. Иначе называется паспортом

доставки товара.

Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) или Resource

(Русурсы) является загрузочным.

Кб. килобайт. блок данных, равный 1024 байтам.

Однако его часто считают равным 1000 байтам.

защищенный от записи. файлы или носители, которые

нельзя изменить. Используйте защиту от записи, когда

Кбит. килобит. блок данных, равный 1024 битам.

требуется предохранить данные от изменения или

Единица измерения объема памяти.

удаления. Чтобы защитить от записи 3,5-дюймовую

кГц. килогерц. единица измерения частоты, равная

дискету, передвиньте ползунок в прорези блокировки

1000 Гц.

записи на дискете в положение, при котором отверстие

кэш. специальное высокоскоростное запоминающее

открыто.

средство, которое может быть зарезервированным

экспресс-код техобслуживания. цифровой код,

разделом основной памяти или отдельным

указанный на наклейке на компьютере Dell™.

высокоскоростным запоминающим устройством. Кэш

Необходим при обращении в службу поддержки Dell.

повышает эффективность выполнения многих операций

Система обслуживания через код экспресс-

процессора.

обслуживания может быть недоступна в некоторых

кэш L1. основной кэш процессора.

странах.

кэш L2. дополнительный кэш, который может быть

внешним по отношению к процессору или встроенным

в него.

И

контроллер. микросхема, управляющая передачей

ИБП. источник бесперебойного питания. резервный

данных между процессором и памятью или между

источник питания, используемый при отключении

процессором и устройствами.

электропитания или его снижении до неприемлемого

курсор. маркер на экране дисплея или внешнего

уровня напряжения. В случае потери электропитания

монитора, который показывает, где будет выполнено

ИБП поддерживает работу компьютера в течение

следующее действие (с помощью клавиатуры,

ограниченного времени. Системы ИБП обычно

сенсорной панели или мыши). Курсор часто выглядит

обеспечивают подавление бросков напряжения, а

как мигающая черточка, знак подчеркивания или

некоторые также могут стабилизировать напряжение.

маленькая стрелка.

Небольшие системы ИБП обеспечивают питание от

батареи в течение нескольких минут, что позволяет вам

завершить работу системы.

Л

инфракрасный сенсор. порт, позволяющий передавать

лазерный проигрыватель. программа, которая

данные между компьютером и ИК-совместимыми

используется для воспроизведения музыкальных

устройствами без проводного соединения.

компакт-дисков. Проигрыватель выводит окно с

кнопками, которые служат для управления

воспроизведением.

138 Глоссарий

ЛВС. локальная вычислительная сеть. сеть

модем. устройство, которое позволяет компьютеру

компьютеров, охватывающая небольшую область.

устанавливать связь с другими компьютерами через

Протяженность ЛВС обычно ограничивается одним или

аналоговые телефонные линии. Есть три вида модемов:

несколькими соседними зданиями. Независимо от

внешний, с платой PC Card или ExpressCard и

расстояния, отдельные локальные сети могут

внутренний. Модемы обычно используются для

соединяться между собой по телефонным линиям и с

подключения к Интернету и обмена сообщениями

помощью радиоволн, образуя глобальную сеть (WAN).

электронной почты.

локальная шина. шина данных, обеспечивающая

модуль памяти. небольшая монтажная плата с

скоростную связь устройств с процессором.

микросхемами памяти, которая вставляется в разъем на

системной плате.

монитор. похожее на телевизор устройство с высоким

М

разрешением, отображающее выводные данные

Mб. мегабайт. единица измерения объема данных,

компьютера.

равная 1,048,576 байтам. 1 Мб равен 1024 Кб. Для

мс. миллисекунда. единица измерения времени, равная

жестких дисков эта единица может округляться до 1

одной тысячной секунды. В миллисекундах часто

млн. байт.

измеряют время доступа к устройствам хранения

Мб/с. мегабайт в секунду. один миллион байт в секунду.

информации.

Эта единица измерения обычно используется для

мышь. указывающее устройство, которое управляет

обозначения скорости передачи данных.

движениями курсора на экране. Обычно для

Мбит. мегабит. единица измерения емкости кристалла

перемещения указателя или курсора по экрану мышь

памяти, равная 1024 килобитам.

передвигают по твердой ровной поверхности.

Мбит/с. мегабит в секунду. один миллион битов в

секунду. Эта единица измерения обычно используется

Н

для обозначения скорости передачи данных в сетях и

при модемных соединениях.

накопитель на жестком диске. дисковод, который

может считывать данные с жесткого диска и выполнять

МГц. мегагерц. единица измерения частоты, равная 1

на него запись. Термины «накопитель на жестком

миллиону циклов в секунду. В мегагерцах обычно

диске» и «жесткий диск» часто обозначают одно и то

измеряется быстродействие процессоров, шин и

же.

интерфейсов компьютера.

нс. наносекунда. единица измерения времени, равная

метка производителя. этикетка со штриховым кодом

одной миллиардной секунды.

на компьютере, идентифицирующая компьютер при

доступе к узлу поддержки Dell support.dell.com или

HTML. язык гипертекстовой разметки. набор кодов,

при обращении к клиентской или технической

вставляемых в веб-страницу, предназначенную для

поддержке Dell.

просмотра Интернет-браузером.

мини-плата PCI. стандарт для встроенных

HTTP. протокол передачи гипертекстовых файлов.

периферийных устройств с акцентом на функциях

протокол для обмена файлами между компьютерами,

связи, например модемов и сетевых адаптеров. Мини-

подключенными к Интернету.

плата PCI - это небольшая плата с функциональными

возможностями, как у стандартной платы расширения

PCI.

Глоссарий 139

папка. термин, описывающий место на диске или

О

дисководе, где организованы и сгруппированы файлы.

область уведомлений. область в панели задач Windows,

Файлы в папке можно просматривать и сортировать по-

содержащая значки, которые обеспечивают быстрый

разному, например по алфавиту, по дате или по размеру.

доступ к программам и функциям компьютера,

панель задач. см. область уведомлений.

например системным часам, регулятору громкости и

окну состояния принтера. Иначе называется панелью

параллельный порт. порт ввода-вывода, который часто

задач.

используется для подключения к компьютеру

параллельного принтера. Иначе называется LPT-

обои. фоновый узор или рисунок на рабочем столе

портом.

Windows. Изменить этот рисунок можно через панель

управления Windows. Вы также можете найти

пиксел. одна точка на экране дисплея. Для вывода

понравившуюся картинку и использовать ее в качестве

изображения пикселы группируются в строки и

рисунка рабочего стола.

столбцы. Разрешение экрана, например 800 x 600

выражается как соотношение числа пикселов по

ОЗУ. оперативное запоминающее устройство. основная

горизонтали и вертикали.

область временного хранения для команд или данных.

При выключении компьютера вся информация, которая

плата ExpressCard. съемная плата ввода-вывода,

хранится в оперативной памяти, теряется.

соответствующая стандарту PCMCIA. Обычными

примерами плат ExpressCard являются модемы и

оптический дисковод. дисковод, считывающий и

сетевые адаптеры. Платы ExpressCard поддерживают

записывающий данные на компакт-диски, DVD-диски

стандарты PCI Express и USB 2.0.

или диски DVD+RW посредством оптической

технологии. Примерами оптических дисководов

плата расширения. монтажная плата, устанавливаемая

являются устройства CD, DVD, CD-RW и

в разъем расширения на системной плате некоторых

комбинированные CD-RW/DVD дисководы.

компьютеров и расширяющая возможности

компьютера. Примеры: видеоплата, модем, звуковая

отсек для внешних накопителей. отсек, в который

плата.

можно установить такие устройства, как оптические

дисководы, дополнительный аккумулятор или модуль

плата расширенного интерфейса PC Card. плата PC

для поездок Dell TravelLite™.

Card, которая частично выходит за границы гнезда для

плат PC Card.

последовательность загрузки. определяет порядок

П

устройств, с которых компьютер пытается произвести

загрузку.

память. временное место хранения данных на

компьютере. Поскольку данные хранятся в памяти не

последовательный порт. порт ввода-вывода, который

постоянно, рекомендуется чаще сохранять файлы в

часто используется для подключения к компьютеру

процессе работы и всегда выполнять сохранение перед

карманных компьютеров, цифровых фотоаппаратов и

выключением компьютера. В компьютере могут

других устройств.

использоваться несколько различных типов памяти,

программа. любое программное обеспечение, которое

например оперативная (RAM), постоянная (ROM) и

выполняет обработку данных, включая электронные

видеопамять. Термин «память» часто является

таблицы, текстовые редакторы, базы данных и игры.

синонимом термина «оперативная память».

Для выполнения программ на компьютере должна быть

панель управления. утилита Windows, позволяющая

запущена операционная система.

изменять параметры операционной системы и

программа настройки системы. утилита, которая

оборудования, например параметры экрана.

служит интерфейсом между аппаратным обеспечением

компьютера и операционной системой. Она позволяет

140 Глоссарий