Dell Inspiron 1526 – страница 8
Инструкция к Ноутбуку Dell Inspiron 1526
Оглавление
- Примечания, замечания и предупреждения
- Содержание 1 Сведения о компьютере . . . . . . . . . . 23 2 Настройка компьютера . . . . . . . . . . . 37
- 3 Использование дисплея . . . . . . . . . 45 4 Использование клавиатуры и сенсорной панели . . . . . . . . . . . 47 5 Использование аккумулятора . . . . 53
- 6 Использование мультимедийных устройств . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
- 7 Использование дополнительной камеры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 8 Использование плат . . . . . . . . . . . . . 91
- 9 Установка и использование сетей
- 10 Защита компьютера . . . . . . . . . . . . 109 11 Поиск и устранение неисправностей . . . . . . . . . . . . . 113
- Содержание 9
- 12 Установка и замена компонентов
- Содержание 11
- 13 Обращение с компьютером во время поездок . . . . . . . . . . . . . . 183 14 Получение справки . . . . . . . . . . . . . 187
- 15 Технические характеристики . . . . 195
ПРИМЕЧАНИЕ. Если в компьютер установлено мобильное
широкополосное сетевое устройство, в области уведомлений будет
отображаться значок . Дважды щелкните этот значок, чтобы запустить
утилиту.
А
КТИВИРУЙТЕ ПЛАТУ МОБИЛЬНОЙ ШИРОКОПОЛОСНОЙ СЕТИ
E
XPRESSCARD — Для подключения к сети необходимо активировать плату
мобильной широкополосной сети ExpressCard. С помощью мыши наведите
курсор на значок в области уведомлений, чтобы проверить состояние
подключения. Если плата не активирована, следуйте инструкциям по активации
платы, содержащимся в утилите платы мобильной широкополосной сети Dell
Mobile Broadband Card. Для запуска этой утилиты дважды щелкните значок
, расположенный на панели
задач в нижнем правом углу экрана. Если
вы используете плату ExpressCard не марки Dell, ознакомьтесь с инструкциями
производителя платы.
П
РОВЕРЬТЕ
СОСТОЯНИЕ
СЕТЕВОГО
ПОДКЛЮЧЕНИЯ
С
ПОМОЩЬЮ
УТИЛИТЫ
ПЛАТЫ
МОБИЛЬНОЙ
ШИР ОКОПОЛОСНОЙ
СЕТИ
D
ELL
M
OBILE
B
ROADBAND
C
ARD
—
Дважды щелкните значок , чтобы запустить утилиту платы
мобильной широкополосной сети Dell Mobile Broadband Card. Проверьте
состояние подключения в главном окне:
•
No card detected
(Плата не обнаружена) — Перезагрузите компьютер
и повторно запустите утилиту платы мобильной широкополосной сети
Dell Mobile Broadband Card
.
•
Check your WWAN service
(Проверьте состояние беспроводной глобальной
сети) — Обратитесь к своему провайдеру услуг сотовой связи, чтобы
уточнить зону действия вашего плана и поддерживаемые услуги.
Неполадки питания
По мере выполнения тестов заполняйте форму «Диагностическая контрольная
таблица» на стр. 192.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению
операций данного раздела, выполните инструкции по технике
безопасности, описанные в Информационном
руководстве
по
продуктам.
Поиск и устранение неисправностей 141
ПРОВЕРЬТЕ ИНДИКАТОР ПИТАНИЯ — Если индикатор питания горит
постоянно или мигает, питание подключено к компьютеру. Если индикатор
питания мигает, значит, компьютер находится в режиме сна. Нажмите кнопку
питания, чтобы выйти из режима сна. Если этот индикатор не горит, нажмите
кнопку питания, чтобы включить компьютер.
ПРИМЕЧАНИЕ. Информацию по режиму сна смотрите в разделе
«Использование режима сна» на стр. 57.
З
АРЯДИТЕ АККУМУЛЯТОР — Возможно, разрядился аккумулятор.
1
Переустановите аккумулятор.
2
Подсоедините компьютер к электросети с помощью адаптера переменного
тока.
3
Включите компьютер.
ПРИМЕЧАНИЕ. Время работы аккумулятора (время, в течение которого
аккумулятор остается заряженным) со временем уменьшается.
В зависимости от частоты и условий использования аккумулятора может
потребоваться его замена в течение срока службы компьютера.
П
РОВЕРЬТЕ ИНДИКАТОР СОСТОЯНИЯ АККУМУЛЯТОРА — Если световой
индикатор мигает
желтым светом или горит желтым светом, заряд аккумулятора
недостаточен или аккумулятор полностью разряжен. Подключите компьютер
к электросети.
Если индикатор состояния аккумулятора мигает попеременно синим и
желтым
светом, аккумулятор слишком сильно нагрет для подзарядки. Выключите
компьютер и отсоедините его от электросети, затем дайте аккумулятору
и компьютеру остыть до комнатной температуры.
Если индикатор состояния аккумулятора быстро мигает
желтым свето м
, возможно,
аккумулятор неисправен.
Обратитесь в корпорацию Dell
(смотрите раздел
«Обращение в корпорацию Dell» на стр. 193).
ПРОВЕРЬТЕ ТЕМПЕРАТУРУ АККУМУЛЯТОРА — Если температура ниже
0 °C, компьютер не запустится.
ПРОВЕРЬТЕ ЭЛЕКТР ИЧЕСКУЮ РОЗЕТКУ — Убедитесь, что электрическая
розетка исправна, проверив ее при помощи иного устройства, например
светильника.
ПРОВЕРЬТЕ АДАПТЕР ПЕРЕМЕННОГО ТОКА — Проверьте правильность
по дсоединения кабеля адаптера переменного тока. Если на адаптере переменного
тока имеется индикатор, убедитесь, что он горит.
142 Поиск и устранение неисправностей
ПОДКЛЮЧИТЕ КОМПЬЮТЕР НЕПОСРЕДСТВЕННО К ЭЛЕКТР ИЧЕСКОЙ
РОЗЕТКЕ — Чтобы определить, включается ли компьютер, необходимо
подключить его к электросети напрямую, без использования устройств
защиты питания, сетевых фильтров и удлинительных кабелей.
УСТРАНИТЕ ВОЗМОЖНЫЕ ПОМЕХИ — Выключите находящиеся поблизости
вентиляторы, люминесцентные светильники, галогенные светильники и другие
бытовые приборы.
НАСТРОЙТЕ ПАРАМЕТРЫ ПИТАНИЯ — Смотрите раздел «Настройка
параметров управления потреблением энергии» на стр.56.
ПЕРЕУСТАНОВИТЕ МОДУЛИ ПАМЯТИ — Если индикатор питания компьютера
горит, но на экране отсутствует изображение, переустановите модули памяти
(смотрите раздел «Память» на стр.170).
Неполадки принтера
По мере выполнения тестов заполняйте форму «Диагностическая контрольная
таблица» на стр.192.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению
операций данного раздела, выполните инструкции по технике
безопасности, описанные в Информационном
руководстве
по
продуктам.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если потребуется техническая поддержка в отношении
принтера, обратитесь к его производителю.
П
РОЧИТАЙТЕ
ДОКУМЕНТАЦИЮ
ПО
ПР ИНТЕР У
—
Информацию по установке,
настройке и устранению неполадок смотрите в документации по принтеру.
УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ПРИНТЕР ВКЛЮЧЕН
ПРОВЕРЬТЕ ПРАВИЛЬНОСТЬ ПОДСОЕДИНЕНИЯ КАБЕЛЕЙ ПРИНТЕРА —
•
Информацию по подсоединению кабелей смотрите в документации по
принтеру.
•
Убедитесь, что кабели принтера надежно подсоединены к принтеру
и компьютеру.
ПРОВЕРЬТЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКУЮ РОЗЕТКУ — Убедитесь, что электрическая
розетка исправна, проверив ее при помощи иного устройства, например
светильника.
Поиск и устранение неисправностей 143
УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ПРИНТЕР РАСПОЗНАЕТСЯ ОПЕРАЦИОННОЙ
СИСТЕМОЙ WINDOWS —
1
Нажмите
Пуск
→
Панель управления
→
Оборудование и звук
→
Принтеры
.
2
Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера.
3
Выберите
Свойства
, а затем откройте вкладку
Порты
. Если принтер
подключен к параллельному порту, убедитесь, что для параметра
Печатать
в следующие порты:
установлено значение
LPT1 (Порт принтера)
. Если
принтер подключен к порту USB, убедитесь, что для параметра
Печатать в следующие порты:
установлено значение
USB
.
ПЕРЕУСТАНОВИТЕ ДРАЙВЕР ПРИНТЕРА — Инструкции смотрите
в документации по принтеру.
Неполадки сканера
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению
операций данного раздела, выполните инструкции по технике
безопасности, описанные в Информационном
руководстве
по
продуктам.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если потребуется техническая поддержка в отношении
сканера, обратитесь к его производителю.
П
РОЧИТАЙТЕ ДОКУМЕНТАЦИЮ ПО СКАНЕРУ — Информацию по установке,
настройке и устранению неисправностей смотрите в документации по сканеру.
РАЗБЛОКИРУЙТЕ СКАНЕР — Убедитесь, что сканер не заблокирован.
ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ КОМПЬЮТЕР И ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ СКАНИРОВАНИЯ
ПРОВЕРЬТЕ ПРАВИЛЬНОСТЬ ПОДСОЕДИНЕНИЯ КАБЕЛЕЙ —
•
Информацию по подсоединению кабелей смотрите в документации по
сканеру.
•
Убедитесь, что кабели сканера надежно подсоединены к сканеру
и компьютеру.
УБЕДИТЕСЬ, ЧТО СКАНЕР РАСПОЗНАЕТСЯ ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМОЙ
M
ICROSOFT WINDOWS —
Нажмите Пуск → Панель управления→ Оборудование и звук→
Сканеры и камеры. Если сканер указан в списке, система Windows
распознает этот сканер.
ПЕРЕУСТАНОВИТЕ ДРАЙВЕР СКАНЕРА — Инструкции смотрите
в документации по сканеру.
144 Поиск и устранение неисправностей
Неполадки, связанные со звуком
и динамиками
По мере выполнения тестов заполняйте форму «Диагностическая контрольная
таблица» на стр.192.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению
операций данного раздела, выполните инструкции по технике
безопасности, описанные в Информационном
руководстве
по
продуктам.
Не слышен звук из встроенных динамиков
НАСТРОЙТЕ РЕГУЛЯТОР ГРОМКОСТИ WINDOWS — Дважды щелкните
значок динамика в правом нижнем углу экрана. Убедитесь, что звук не
приглушен до предела и не отключен. Отрегулируйте громкость, низкие
и высокие частоты, чтобы исключить искажения звука.
ОТРЕГУЛИРУЙТЕ ГРОМКОСТЬ, ИСПОЛЬЗУЯ КЛАВИШИ БЫСТРОГО
ВЫБОРА КОМАНД — Нажмите клавиши <Fn><End>, чтобы отключить
(приглушить) или вновь включить встроенные динамики.
ПЕРЕУСТАНОВИТЕ АУДИОДРАЙВЕР — Смотрите раздел «Переустановка
драйверов и утилит» на стр. 150.
Не слышен звук из внешних динамиков
УБЕДИТЕСЬ, ЧТО НИЗКОЧАСТОТНЫЙ ДИНАМИК (САБВУФЕР) И ДРУГИЕ
ДИНАМИКИ ВКЛЮЧЕНЫ — Смотрите схему подключения, которая
прилагается к динамикам. Если на динамиках есть регулятор громкости,
отрегулируйте громкость, низкие и высокие частоты, чтобы исключить
искажения звука.
НАСТРОЙТЕ РЕГУЛЯТОР ГРОМКОСТИ WINDOWS — Щелкните или
дважды щелкните значок динамика в правом нижнем углу экрана. Убедитесь,
что звук не приглушен до предела и не отключен.
ОТСОЕДИНИТЕ НАУШНИКИ ОТ РАЗЪЕМА ДЛЯ НАУШНИКОВ — Звук от
динамиков автоматически отключается при подключении наушников кразъему
наушников.
ПРОВЕРЬТЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКУЮ РОЗЕТКУ — Убедитесь, что электрическая
розетка исправна, проверив ее при помощи иного устройства, например
светильника.
УСТРАНИТЕ ВОЗМОЖНЫЕ ПОМЕХИ — Для проверки наличия помех
выключите расположенные поблизости вентиляторы, люминесцентные
и галогенные светильники.
Поиск и устранение неисправностей 145
ПЕРЕУСТАНОВИТЕ АУДИОДРАЙВЕР — Смотрите раздел «Переустановка
драйверов и утилит» на стр. 150.
ЗАПУСТИТЕ ПРОГРАММУ DELL DIAGNOSTICS — Смотрите раздел «Dell
Diagnostics» на стр. 113.
ПРИМЕЧАНИЕ. Регулятор громкости в некоторых MP3-проигрывателях
отменяет настройку громкости в Windows. Если до этого вы слушали
музыку в формате MP3, убедитесь, что вы не приглушили громкость
ине отключили звук в проигрывателе.
Не слышен звук из наушников
ПРОВЕРЬТЕ ПРАВИЛЬНОСТЬ ПОДСОЕДИНЕНИЯ КАБЕЛЯ НАУШНИКОВ —
Убедитесь, что кабель наушников надежно вставлен вразъем для наушников
(смотрите раздел «Вид справа» на стр. 32).
НАСТРОЙТЕ РЕГУЛЯТОР ГРОМКОСТИ WINDOWS — Щелкните или дважды
щелкните значок динамика в правом нижнем углу экрана. Убедитесь, что звук
не приглушен до предела и не отключен.
Неполадки сенсорной панели или мыши
ПРОВЕРЬТЕ ПАРАМЕТРЫ НАСТРОЙКИ СЕНСОРНОЙ ПАНЕЛИ —
1 Нажмите Пуск → Панель управления→ Оборудование и звук→
Мышь.
2
Настройте параметры, как это необходимо.
ПРОВЕРЬТЕ КАБЕЛЬ МЫШИ — Выключите компьютер, отсоедините кабель
мыши, проверьте его на наличие повреждений, а затем подсоедините обратно.
Если используется удлинительный кабель для мыши, отсоедините его
и подключите мышь непосредственно к компьютеру.
ЧТОБЫ УБЕДИТЬСЯ В ТОМ, ЧТО НЕИСПРАВНОСТЬ СВЯЗАНА СМЫШЬЮ,
ПРОВЕРЬТЕ СЕНСОРНУЮ ПАНЕЛЬ —
1
Выключите компьютер.
2
Отсоедините мышь.
3
Включите компьютер.
4
Перемещая курсор с помощью сенсорной панели, выберите и щелкните
какой-нибудь значок на «рабочем столе» Windows.
Если сенсорная панель работает нормально, возможно, неисправна мышь.
146 Поиск и устранение неисправностей
ПРОВЕРЬТЕ НАСТРОЙКИ В ПРОГРАММЕ НАСТРОЙКИ СИСТЕМЫ —
Убедитесь, что в программе настройки системы указано правильное
указывающее устройство (компьютер автоматически распознает мышь
USB без какой-либо настройки параметров).
ПРОВЕРЬТЕ КОНТРОЛЛЕР МЫШИ — Чтобы проверить работу контроллера
мыши (от которого зависит перемещение указателя на экране) и кнопок
сенсорной панели или мыши, выполните тест Mouse (Мышь) из группы
тестов Pointing Devices (Указывающие устройства) в программе Dell Diagnostics
(смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр. 113).
ПЕРЕУСТАНОВИТЕ ДРАЙВЕР СЕНСОРНОЙ ПАНЕЛИ — Смотрите раздел
«Переустановка драйверов и утилит» на стр.150.
Неполадки видео и дисплея
По мере выполнения тестов заполняйте форму «Диагностическая контрольная
таблица» на стр.192.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению
операций данного раздела, выполните инструкции по технике
безопасности, описанные в Информационном
руководстве
по
продуктам.
Если на дисплее нет изображения
ПРИМЕЧАНИЕ. Если используется программа, которая требует более
высокого разрешения, не поддерживаемого компьютером, рекомендуется
подсоединить к компьютеру внешний монитор.
П
РОВЕРЬТЕ АККУМУЛЯТОР — Если компьютер работает от аккумулятора,
возможно, аккумулятор разрядился. Подключите компьютер к электросети
с помощью адаптера переменного тока, а затем включите компьютер.
ПРОВЕРЬТЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКУЮ РОЗЕТКУ — Убедитесь, что электрическая
розетка исправна, проверив ее при помощи иного устройства, например
светильника.
ПРОВЕРЬТЕ АДАПТЕР ПЕРЕМЕННОГО ТОКА — Проверьте правильность
по дсоединения кабеля адаптера переменного тока. Если на адаптере переменного
тока имеется индикатор, убедитесь, что он горит.
Поиск и устранение неисправностей 147
ПОДКЛЮЧИТЕ КОМПЬЮТЕР НЕПОСРЕДСТВЕННО К ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ
РОЗЕТКЕ — Чтобы определить, включается ли компьютер, необходимо
подключить его к электросети напрямую, без использования устройств
защиты питания, сетевых фильтров и удлинительных кабелей.
НАСТРОЙТЕ ПАРАМЕТРЫ ПИТАНИЯ — Выполните поиск по ключевому
слову режим сна в разделе Справка и поддержка Windows.
ПЕРЕКЛЮЧИТЕ ВИДЕОИЗОБРАЖЕНИЕ — Если к компьютеру подсоединен
внешний монитор, для переключения изображения на дисплей нажмите
клавиши <Fn><F8>.
Если возникают затруднения при чтении информации
с дисплея
НАСТРОЙТЕ ЯР КОС ТЬ — Нажмите клавишу <Fn> и клавишу «стрелка
вверх» или «стрелка вниз».
ОТОДВИНЬТЕ ВНЕШНИЙ НИЗКОЧАСТОТНЫЙ ДИНАМИК (САБВУФЕР) ОТ
КОМПЬЮТЕРА ИЛИ МОНИТОРА — Если в состав внешней акустической
системы входит сабвуфер, убедитесь, что он находится не ближе 60 см от
компьютера или внешнего монитора.
УСТРАНИТЕ ВОЗМОЖНЫЕ ПОМЕХИ — Выключите находящиеся поблизости
вентиляторы, люминесцентные светильники, галогенные светильники
идругие бытовые приборы.
ПОВЕРНИТЕ КОМПЬЮТЕР, ЧТОБЫ ОН СМОТРЕЛ В ДРУГОМ
НАПРАВЛЕНИИ — Исключите солнечные блики, которые могут снизить
качество изображения.
НАСТРОЙТЕ ПАРАМЕТРЫ ОТОБРАЖЕНИЯ В ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ
W
INDOWS —
1 Нажмите Пуск → Панель управления→ Оформление
и персонализация→
Перcонализация
→
Параметры экрана
.
2
Щелкните область, в которой требуется произвести изменения, или щелкните
значок
Экран
.
Попробуйте установить различные значения для параметров
Разрешение
и
Качество цветопередачи
.
ЗАПУСТИТЕ ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ ТЕСТЫ ВИДЕОПЛАТЫ — Если сообщения
об ошибке не выдаются, но по-прежнему имеются неполадки вработе дисплея,
причем какое-то изображение на дисплее имеется, выполните группу тестов
Video (Видео) в программе Dell Diagnostics (смотрите раздел
«Dell Diagnostics»
на стр. 113), а затем обратитесь в к орпорацию Dell (смотрите раз дел «Обращение
в к орпорацию Dell» на стр. 193
).
148 Поиск и устранение неисправностей
СМОТР ИТЕ РАЗДЕЛ «С ООБЩЕНИЯ ОБ ОШИБКАХ»—Если появится
сообщение об ошибке, смотрите раздел «Сообщения об ошибках» на стр.126.
Если информация нормально читается только на части
экрана
ПОДСОЕДИНИТЕ ВНЕШНИЙ МОНИТОР —
1
Выключите компьютер и подключите к нему внешний монитор.
2
Включите компьютер и монитор, а затем отрегулируйте яркость
и контрастность монитора.
Если внешний монитор работает, возможно, неисправен дисплей компьютера
или видеоконтроллер. Обратитесь в корпорацию Dell (
смотрите раздел
«Обращение в корпорацию Dell» на стр. 193).
Драйверы
Что такое драйвер?
Драйвер это программа, которая управляет устройством (например, принтером,
мышью или клавиатурой). Драйверы необходимы для всех устройств.
Драйвер играет роль «переводчика» между устройством и любыми другими
программами, которые его используют. Каждое устройство имеет собственный
набор специализированных команд, которые распознает только его драйвер.
Корпорация Dell поставляет компьютеры с уже установленными необходимыми
драйверами, и какая
-либо дальнейшая установка или настройка конфигурации
не нужны.
ВНИМАНИЕ. На диске
Drivers and Utilities
(Драйверы и утилиты) могут
находиться драйверы для операционных систем, которые не установлены
на компьютере. Убедитесь, что устанавливаемое программное обеспечение
соответствует операционной системе.
Многие драйверы (например, драйвер для клавиатуры) входят в состав
®
®
операционной системы Microsoft
Windows
. Установка драйверов может
потребоваться в следующих случаях:
•
Обновление операционной системы.
•
Переустановка операционной системы.
•
Подключение или установка нового устройства.
Поиск и устранение неисправностей 149
Идентификация драйверов
Если возникли неполадки в работе какого-либо устройством, выясните,
является ли причиной неполадок драйвер, и, если необходимо, обновите его.
1
Нажмите кнопку
Пуск
, а затем щелкните правой кнопкой мыши
пункт
Компьютер
.
2
Нажмите
Свойства
, а затем нажмите
Диспетчер устройств
.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Может открыться окно
Контроль учетных
записей
пользователей. Если вы работаете в системе в
качестве администратора, нажмите Продолжить; в противном
случае, обратитесь к администратору, чтобы продолжить работу.
Прокрутите вниз список устройств и проверьте, не стоит ли рядом с названием
устройства восклицательный знак (кружок со знаком
[!]
)
. Если рядом с названием
устройства стоит восклица тельный знак, возможно, понадобится переустановить
драйвер или установить новый драйвер (смотрите раздел «Переустановка
драйверов и утилит» на стр. 150).
Переустановка драйверов и утилит
ВНИМАНИЕ.
Одобренные драйверы для компьютеров марки Dell имеются
на веб-сайте поддержки корпорации Dell по адресу support.dell.com
ина диске
Drivers and Utilities
(Драйверы и утилиты). Если вы установите
драйверы, полученные из других источников, в работе компьютера могут
возникать неполадки.
Использование отката драйверов устройств в Windows
Если после установки или обновления драйвера возникнут неполадки
вработе компьютера, можно с помощью функции отката драйверов
устройств в Windows восстановить предыдущую версию драйвера.
1
Нажмите
Пуск
, а затем щелкните правой кнопкой мыши пункт
Компьютер
.
2
Нажмите
Свойства
, а затем нажмите
Диспетчер устройств
.
ПРИМЕЧАНИЕ. Может открыться окно Контроль учетных
записей пользователей. Если вы работаете в системе вкачестве
администратора, нажмите Продолжить; в противном случае,
обратитесь к администратору, чтобы открыть окно «Диспетчер
устройств».
3
Щелкните правой кнопкой мыши устройство, для которого был установлен
новый драйвер, и нажмите кнопку
Свойства
.
4
Откройте вкладку
Драйвер
, а затем нажмите
Откатить
.
150 Поиск и устранение неисправностей
Если функция отката драйверов устройств не устранит неполадки, используйте
функцию восстановления системы (смотрите раздел «Восстановление
операционной системы» на стр. 153), чтобы привести операционную систему
компьютера в состояние, в котором она была до установки нового драйвера.
Использование диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты)
Если использование функций
отката драйверов устройств или восстановления
системы (смотрите раздел «Восстановление операционной системы» на
стр. 153) не устранит неполадки, переустановите драйвер сдиска Drivers
and Utilities (Драйверы и утилиты).
1
Находясь на «рабочем столе» Windows, вставьте диск
Drivers and Utilities
(Драйверы и утилиты)
.
Если диск
Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты)
используется
впервые, перейдите к шагу 2. Если нет, перейдите к шагу 5.
2
После запуска программы установки на диске
Drivers and Utilities
(Драйверы и утилиты)
следуйте подсказкам на экране.
ПРИМЕЧАНИЕ. В большинстве случаев программа
Drivers and
Utilities
(Драйверы и утилиты) запускается автоматически. Если
этого не произойдет, запустите Проводник Windows, щелкните каталог
дисковода, чтобы отобразить содержимое диска, а затем дважды
щелкните файл autorcd.exe.
3
После появления окна
InstallShield Wizard Complete
(Работа мастера
установки InstallShield завершена) извлеките диск
Drivers and Utilities
(Драйверы и утилиты)
и нажмите кнопку
Готово
, чтобы перезагрузить
компьютер.
4
После появления на экране «рабочего стола» Windows снова вставьте диск
Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты)
.
5
На экране
Welcome Dell System Owner
(Добро пожаловать в систему Dell)
нажмите кнопку
Next
(Далее).
ПРИМЕЧАНИЕ.
Программа
Drivers and Utilities
(Драйверы и утилиты)
отображает драйверы только для тех аппаратных средств, которые
установлены в компьютер. Если было установлено дополнительное
оборудование, драйверы для нового оборудования могут не
отображаться. Если этих драйверов нет в списке, выйдите из программы
Drivers and Utilities
(Драйверы и утилиты). Информацию по драйверам
смотрите в документации, прилагаемой к устройству.
Поиск и устранение неисправностей 151
Появится сообщение, что программой
Drivers and Utilities (Драйверы
и утилиты)
обнаружены аппаратные средства, установленные в компьютер.
Драйверы, используемые компьютером, автоматически отображаются
вокне
My Drivers—The ResourceCD has identified these components
in your system
(Мои драйверы—ResourceCD обнаружил эти компоненты
ввашей системе).
6
Щелкните имя драйвера, который вы желаете переустановить, иследуйте
инструкциям на экране.
Если какой-то конкретный драйвер не указан в списке, значит, он не нужен
операционной системе.
Переустановка драйверов вручную
ПРИМЕЧАНИЕ. Если в компьютере имеется бытовой ИК-порт, а вы
переустанавливаете драйвер бытового ИК-датчика, то перед продолжением
установки драйвера (смотрите раздел «Использование программы настройки
системы» на стр.207
) необходимо сначала включить бытовой ИК-порт
в программе настройки системы (смотрите раздел «Переустановка
драйверов и утилит» на стр.150). Информацию о компонентах,
установленных в компьютер, смотрите в разделе «Вид спереди» на стр. 23.
1
После извлечения файлов драйвера и их записи на жесткий диск, как
описано в предыдущем разделе, нажмите кнопку
Пуск
, а затем щелкните
правой кнопкой мыши
Компьютер
.
2
Нажмите
Свойства
, а затем нажмите
Диспетчер устройств
.
3
Дважды щелкните тип устройства, для которого устанавливается драйвер
(например,
Модемы
или
ИК-устройства
).
4
Дважды щелкните название устройства, для которого устанавливается
драйвер.
5
Откройте вкладку
Драйвер
, а затем нажмите кнопку
Обновить...
.
6
Выберите
Уст а н ов ка из указанного места
, а затем нажмите кнопку
Далее
.
7
Нажмите кнопку
Обзор
, чтобы найти каталог, в который ранее были
скопированы файлы драйвера.
8
Когда появится имя соответствующего драйвера, нажмите кнопку
Далее
.
9
Нажмите кнопку
Готово
, а затем перезагрузите компьютер.
152 Поиск и устранение неисправностей
Поиск и устранение неполадок
программного и аппаратного обеспечения
в операционной системе Windows Vista™
Если во время запуска операционной системы не обнаружено или обнаружено,
но неправильно конфигурировано, какое-либо устройство, то для устранения
ошибок несовместимости можно использовать раздел
«Справка и поддержка»
Windows Vista
. Windows Vista является новой операционной системой, поэтому
у многих более старых устройств могут отсутствовать драйверы или
приложения для Windows Vista. За дополнительной информацией по
конкретному устройству обращайтесь кего производителю.
Порядок запуска средства устранения неполадок оборудования описан ниже:
1
Нажмите
Пуск
→
Справка и поддержка
.
2
В разделе
Find an answer
(Найти ответ) нажмите
Устранение неполадок
.
ИЛИ
Введите в поле поиска
средство устранения неполадок
оборудования
, затем нажмите клавишу <Enter>.
3
В результатах поиска выберите пункт, точнее всего описывающий
неполадку, и выполните шаги по ее поиску и устранению.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не найдете ответ на свой вопрос в пунктах
раздела «Устранение неполадок», можете воспользоваться интерактивной
справкой, введя свой вопрос в поле «Найти» в верхней части окна.
Восстановление операционной системы
Восстановить операционную систему можно следующими способами:
•
В Windows Vista™ имеется Центр архивации и восстановления, который
обеспечивает резервное копирование важных файлов на компьютере
или создание резервного «образа» всего компьютера. После этого можно
при необходимости восстановить операционную систему или файлы.
•
Функция восстановления системы в Microsoft Windows Vista приводит
операционную систему компьютера в предыдущее состояние, не влияя при
этом на файлы данных. Используйте функцию восстановления системы
в качестве первого средства восстановления операционной системы
и сохранения файлов данных. Инструкции смотрите в разделе
«Использование
функции восстановления системы в Windows Vista» на стр. 154.
Поиск и устранение неисправностей 153
•
Если вместе с компьютером вы получили компакт-диск
Operating System
(Операционная система), можете воспользоваться им для восстановления
операционной системы. Вместе с тем, при использовании компакт-диска
Operating System
(Операционная система) также стираются все данные
на жестком диске. Используйте этот компакт-диск
только в том случае
,
если не сможете устранить неполадки операционной системы с помощью
функции восстановления системы.
Использование функции восстановления системы
в Windows Vista
Операционная система Windows Vista имеет функцию восстановления системы,
которая позволяет восстановить предыдущее состояние операционной системы
компьютера (без изменения файлов данных), если изменения в оборудовании,
программном обеспечении или других параметрах системы нарушили
стабильную работу компьютера. Информацию об использовании функции
восстановления системы смотрите в разделе Центр справки и поддержки
Windows.
Для перехода в Центр справки
и поддержки Windows нажмите Пуск →
Справка и поддержка.
ВНИМАНИЕ. Регулярно создавайте резервные копии файлов данных.
Функция восстановления системы не отслеживает изменения в файлах
данных и не восстанавливает эти файлы.
ПРИМЕЧАНИЕ.
В этом документе описаны процедуры для вида Windows
по умолчанию. Они могут не действовать, если на компьютере Dell был
выбран классический вид Windows.
Создание точки восстановления
Вы можете автоматически или вручную создать точку восстановления вЦентре
архивации и восстановления Windows Vista. Перейти в Центр архивации
и восстановления Windows Vista можно двумя способами.
1 Нажмите Пуск → Центр начальной настройки. В разделе
Начало работы с Windows выберите Show all 14 items... (Показать
все 14 пунктов...)→ Центр архивации и восстановления.
2 Нажмите Пуск → Все программы→ Обслуживание→ Центр
архивации
и восстановления
. В разделе
Задачи
выберите
Создание
точки восстановления и настройка параметров
.
154 Поиск и устранение неисправностей
Для получения дополнительной информации выполните следующие действия:
1
Нажмите
Пуск
→
Справка и поддержка
.
2
Введите в поле поиска
восстановление системы
и нажмите клавишу
<Enter>.
Восстановление более раннего состояния операционной системы
компьютера
Если после установки драйвера устройства возникли неполадки, используйте
для их устранения функцию отката драйверов устройств (смотрите
«Использование отката драйверов устройств в Windows» на стр. 150). Если
это не поможет, используйте функцию восстановления системы.
ВНИМАНИЕ. Перед восстановлением более раннего состояния
операционной системы компьютера сохраните и закройте все открытые
файлы и выйдите из всех открытых программ. Не изменяйте, не открывайте
ине удаляйте файлы и программы до завершения восстановления системы.
1
Нажмите
Пуск
→
Панель управления
→
Система и обслуживание
→
Центр архивации и восстановления
.
2
В списке «Задачи» выберите
Устранение неполадок Windows спомощью
восстановления системы
.
3
Нажмите
Продолжить
в диалоговом окне
Контроль учетных записей
пользователей
(UAC) с запросом разрешения на запуск приложения.
4
Нажмите
Далее
в окне
Восстановление системы
для просмотра самых
последних точек восстановления в хронологическом порядке.
5
Установите флажок
Отображать точки восстановления старше 5 дней
для просмотра полного списка точек восстановления.
6
Выберите точку восстановления Попробуйте восстановить систему ссамой
последней точки восстановления. Если это не устранит неполадку,
попробуйте использовать следующую по времени точку восстановления
(повторяйте эту процедуру до устранения неполадки). Необходимо будет
переустановить все программное обеспечение, установленное после
выбранной точки восстановления.
7
Нажмите
Далее
→
Готово
.
8
При появлении запроса нажмите
Да
.
9
После завершения сбора данных функцией восстановления системы будет
выполнена перезагрузка компьютера.
10
После перезагрузки компьютера нажмите
OK
.
Поиск и устранение неисправностей 155
Чтобы сменить точку восстановления, повторите действия с другой точкой
восстановления или отмените восстановление.
Если в процессе восстановления будут выдаваться какие-либо сообщения
об ошибках, следуйте подсказкам на экране для устранения ошибки.
Отмена последнего восстановления системы
ВНИМАНИЕ. Перед отменой последнего восстановления системы
сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите из всех открытых
программ. Не изменяйте, не открывайте и не удаляйте файлы и программы
до завершения восстановления системы.
1
Нажмите
Пуск
→
Справка и поддержка
.
2
Введите в поле поиска
восстановление системы
и нажмите клавишу
<Enter>.
3
Выберите
Отменить последнее восстановление
, а затем нажмите кнопку
Далее
.
Восстановление заводской конфигурации компьютера по умолчанию
Дополнительная утилита Dell Factory Image Restore (Восстановление заводского
образа диска Dell) позволяет привести жесткий диск в первона чальную заводск ую
конфигурацию, в которой он был поставлен корпорацией Dell по вашему
заказу. Эта дополнительная утилита доступна
на к омпью терах Dell, к о торые
первона чально поставляются с предустановленной
операционной системой
Windows Vista™, и отсутствует на компьютерах, приобретенных врамках
рекламной акции Express Upgrade (Эк спресс-мо дернизация), или на компьютерах,
которые обновлялись до Windows Vista с более ранних версий Windows.
ВНИМАНИЕ. При восстановлении заводской конфигурации компьютера
по умолчанию стираются все данные на диске C. Перед выполнением
этой процедуры сделайте резервные копии личных файлов. Если вы
не сделаете резервные копии личных файлов, эти данные будут потеряны.
1 Перезагрузите компьютер. Для этого нажмите Пуск → →
Перезагрузка.
156 Поиск и устранение неисправностей
2
При перезагрузке компьютера нажмите клавишу <F8>, чтобы на экран
было выведено меню
Advanced Boot Options
(Дополнительные параметры
загрузки).
ПРИМЕЧАНИЕ. Необходимо успеть нажать клавишу <F8> до
появления на экране логотипа Windows. Если нажать клавишу
<F8> после появления на экране логотипа Windows, меню Advanced
Boot Options (Дополнительные параметры загрузки) на экран
выведено не будет. Если вы не увидите меню Advanced Boot
Options (Дополнительные параметры загрузки), перезагрузите
компьютер, а затем повторяйте этот шаг, пока не увидите это
меню на
экране.
3
Нажмите <стрелку вниз>, чтобы выбрать
Восстановление системы
в меню
Advanced Boot Options
(Дополнительные параметры загрузки),
а затем нажмите клавишу <Enter>.
4
Установите нужные языковые, а затем нажмите кнопку
Далее
.
5
Войдите в систему в качестве пользователя с административными
полномочиями, а затем нажмите
OK
.
6
Нажмите
Dell Factory Image Restore
(Восстановление заводского образа
диска Dell)
7
В окне
Dell Factory Image Restore
(Восстановление заводского образа
диска Dell) нажмите кнопку
Далее
.
8
Установите флажок
Yes, reformat hard drive and restore system software to
factory condition
(Да, переформатировать жесткий диск и восстановить
системное программное обеспечение в том состоянии, в котором она
находилась при поставке с завода).
9
Нажмите кнопку
Далее
. При этом будет восстановлена заводская
конфигурация компьютера по умолчанию.
После завершения процесса восстановления нажмите кнопку
Готово
, чтобы
перезагрузить компьютер.
Поиск и устранение неисправностей 157
158 Поиск и устранение неисправностей
Установка и замена компонентов
Перед началом работы
В эт ой главе описывается порядок снятия и установки компонентов компьютера.
Если не указано иное, каждая процедура подразумевает соблюдение
следующих условий:
•
Уже выполнены шаги, описанные в разделах «Выключение компьютера»
на стр.159 и «Перед началом работы с внутренними компонентами
компьютера» на стр. 160.
•
Прочитаны сведения по технике безопасности в
Информационном
руководстве по продук там
Dell.
•
Для замены компонента или установки отдельно приобретенного компонента
выполните процедуру снятия в обратном порядке.
Рекомендуемые инструменты
Для выполнения процедур, описанных в этом документе, могут потребоваться
следующие инструменты:
•
Небольшая отвертка с плоским шлицем
•
Крестовая отвертка
•
Небольшая пластмассовая палочка
•
Обновление флэш-BIOS (смотрите веб-сайт поддержки корпорации Dell
support.dell.com
)
Выключение компьютера
ВНИМАНИЕ. Во избежание потери данных сохраните и закройте все
файлы и программы перед выключением компьютера.
1
Сохраните и закройте все открытые файлы, выйдите из всех открытых
программ.
2
Нажмите
Пуск
, нажмите стрелку
,
а затем нажмите
Выключение
.
Компьютер выключится после окончания процесса завершения работы
операционной системы.
Установка и замена компонентов 159
3
Убедитесь, что компьютер и все подключенные к нему устройства
выключены. Если компьютер и подключенные к нему устройства не
выключились автоматически при завершении работы операционной
системы, нажмите кнопку питания и не отпускайте ее, по меньшей
мере, 8-10 секунд, пока компьютер не выключится.
Перед началом работы с внутренними компонентами
компьютера
Во избежание повреждения компьютера и для собственной безопасности
следуйте приведенным ниже инструкциям по технике безопасности.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению
операций данного раздела, выполните инструкции по технике
безопасности, описанные в Информационном руководстве
по
продуктам.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Бережно обращайтесь с компонентами
иплатами. Не дотрагивайтесь до компонентов и контактов платы.
Держите плату за края или за металлическую монтажную скобу.
Держите компоненты (например, процессор) за края, а не за
контакты.
ВНИМАНИЕ. Ремонт компьютера должен выполнять только
квалифицированный специалист. На повреждения, вызванные
неавторизованным обслуживанием, гарантия корпорации Dell не
распространяется.
ВНИМАНИЕ. При отключении кабеля от сети беритесь за вилку или
за специальную петлю на вилке. Не тяните за кабель. У некоторых
кабелей имеется разъем с фиксирующими лапками; перед отсоединением
кабеля такого типа нажмите на фиксирующие лапки. При разъединении
разъемов старайтесь разносить их по прямой линии, чтобы не погнуть
контакты. А перед подсоединением
кабеля убедитесь в правильной
ориентации и соответствии частей разъемов.
ВНИМАНИЕ. Заземлитесь для предотвращения электростатического
разряда, надев антистатический браслет или периодически прикасаясь
к некрашеной металлической поверхности (например, кразъему на
задней панели компьютера).
ВНИМАНИЕ. Во избежание повреждения компьютера перед началом
работы с внутренними компонентами компьютера выполните следующие
действия.
160 Установка и замена компонентов
