Toshiba External SuperMulti Drive: Resolução de Problemas

PT-18

Manual do Utilizador

Unidade Externa SuperMulti TOSHIBA

Resolução de Problemas

Problema

Significado / Solução

O botão de ejecção 

não funciona bem.

Verifique se a unidade está ligada.

Se não conseguir ejectar o disco com a 

unidade ligada, remova o cabo USB e 

introduza um clipe de papel endireitado 

(cerca de 15 mm) no orifício de ejecção de 

emergência para abrir a gaveta.

O PC não funciona 

bem.

Verifique se a unidade está correctamente 

ligada ao PC.

Verifique se há alguma disquete introduzida 

no PC.

O unidade não 

funciona bem.

Verifique se a unidade está correctamente 

ligada ao PC.

Verifique se o controlador (“driver”) da 

unidade bem instalado.

Não se ouve o som de 

um CD de áudio.

Verifique se a placa de som está a 

funcionar bem.

Verifique o estado do CD e limpe a 

superfície dele antes de tentar lê-lo.

O computador não 

reconhece a unidade. 

O cabo USB poderá não estar bem ligado 

na porta USB do computador ou na 

unidade.

Certifique-se de que ambos os conectores 

do cabo USB estão bem ligados nas portas 

USB do computador e da unidade.

Poderá tratar-se de um problema do 

sistema operativo. Experimente reinstalar o 

sistema operativo. 

Manual do Utilizador

PT-19

Unidade Externa SuperMulti TOSHIBA

Cuidado: possível erro

A Unidade SuperMulti Externa grava dados nos discos através da 

aplicação de luz de laser na superfície do disco, pelo que poderão 

ocorrer erros de gravação se forem utilizados discos de baixa qualidade. 

Evite todas as seguintes situações que podem causar erros de gravação: 

* As instruções seguintes são recomendadas para todas as Unidades 

SuperMulti Externas: 

1. Evite ter outras aplicações abertas e desactive o protector 

de ecrã. 

Pode ocorrer um erro de “buffer underrun” se estiverem outras 

aplicações a funcionar quando a Unidade SuperMulti Externa está a 

gravar/apagar dados. 

2.

Bloqueie todas as hipóteses de acesso externo ao seu PC 

durante uma sessão de gravação. 

Pode ocorrer um erro se outro utilizador tentar utilizar uma impressora 

partilhada através de uma rede durante uma sessão de gravação. 

3.

Desactive a função de reprodução automática de CDs. 

Pode ocorrer um erro se introduzir um CD com capacidade de 

reprodução automática noutra unidade que também esteja ligada ao 

computador durante uma sessão de gravação. 

O sistema não 

consegue ler um disco.

Verifique se o sistema consegue 

reconhecer a unidade.

Certifique-se de que está a utilizar um tipo 

de disco que a unidade suporta.

Veja se o LED fica cor-de-laranja.

Certifique-se de que introduz o disco com a 

etiqueta virada para cima.

Certifique-se de que está a utilizar o 

programa de reprodução correcto para o 

conteúdo do disco.

Verifique se o disco está limpo.

Veja se ocorreu algum congelamento.

Certifique-se de que o código de região da 

unidade é o mesmo do disco.

Problema

Significado / Solução

PT-20

Manual do Utilizador

Unidade Externa SuperMulti TOSHIBA

4.

É recomendável utilizar o formato de ficheiro de imagem de disco 

nas gravações de grandes quantidades de ficheiros pequenos. 

Quando há muitos ficheiros pequenos para gravar, a taxa de 

transferência de dados do sistema baixa significativamente e a função 

Superlink trabalha com mais frequência, o que resulta na diminuição 

da qualidade da gravação. 

Quando fizer cópias de CD para CD, não é necessário verificar se há 

espaço livre suficiente no disco rígido antes de iniciar a gravação. 

Mas se utilizar ficheiros de imagem de disco, é recomendável garantir 

que o disco rígido tem disponível pelo menos o dobro do espaço 

necessário para os dados porque os ficheiros de imagem de disco são 

criados no disco rígido antes de serem gravados nos CDs. 

5.

Não utilize mais do que um tipo de software de gravação. 

Antes de instalar um programa de gravação, não se esqueça de 

desinstalar todas as versões anteriores do mesmo programa e todos 

os outros programas de gravação que tiver instalados. Após instalar o 

programa, reinicie o computador. 

(O sistema operativo Windows pode ficar danificado se instalar a 

versão coreana e mantiver a versão inglesa instalada no sistema.) 

O estado do disco que utilizar pode afectar a velocidade de 

gravação se:

1. o disco tiver dados incorrectos sobre as suas propriedades e/ou 

se existirem discos que utilizem o mesmo identificador(ID) e 

tenham propriedades diferentes; 

a estratégia de gravação da unidade for definida de forma a permitir 

que a unidade examine as propriedades do disco e determine as 

condições de gravação óptimas para essas propriedades. 

Por exemplo, muitos fabricantes de discos não incluem informação 

sobre as propriedades que permita distinguir os discos de 48x dos 

discos de 32x. Como os dois tipos de discos têm as mesmas 

propriedades apesar de terem velocidades máximas de gravação 

diferentes, muitas vezes não é possível responder às situações com 

uma só estratégia de gravação. Para garantir uma gravação estável, é 

necessário reduzir a velocidade de gravação. 

Se discos de dois fabricantes diferentes indicarem velocidades de 

gravação idênticas, mas na realidade tiverem velocidades máximas de 

gravação diferentes, é necessário diminuir a velocidade de gravação 

para garantir uma gravação estável. 

Utilize apenas o software de gravação fornecido pela 

TOSHIBA. Poderá deparar-se com erros de gravação se 

utilizar outros programas de gravação.

NOTA