Toshiba Satego A210: инструкция

Раздел: Компьютерная техника, комплектующие, аксессуары

Тип: Ноутбук

Инструкция к Ноутбуку Toshiba Satego A210

International Limited

Warranty for Notebooks

Table of Contents

1. English International Limited Warranty for Notebooks 3

2. Deutsch Eingeschränkte internationale Garantie für Notebooks 10

3. Español Garantía internacional limitada para ordenadores portátiles 17

4. Français Garantie Limitée Internationale pour Ordinateurs portables 24

5. Italiano Garanzia Internazionale Limitata per Notebook 31

6. Nederlands Beperkte Internationale Garantie op Toshiba Notebooks 38

7. Português Garantia Internacional Limitada dos Computadores Portáteis 45

^

^^

8. Cestina Omezená mezinárodní záruka na notebooky 52

9. Dansk Gegrænset international garanti for notebooks 59

10. Eesti Rahvusvaheline piiratud garantii sülearvutitele 66

^

^

11. Hrvatski Ogranicena medunarodna garancija za Notebooke racunala 73

^

12. Latviski Starptautiska ierobezota garantija piezimjdatoriem 80

^

.

13. Lietuviu Ribota tarptautine garantija knygiskiesiems kompiuteriams 87

,

14. Magyar Nemzetközi Korlátozott Jótállás Notebookra 94

15. Norsk Begrenset internasjonal garanti for bærbare datamaskiner 101

16. Polski Ograniczona gwarancja miedzynarodowa notebooków 108

,

^

^^

^

17. Romana Garantia internationala limitata pentru notebook-uri 115

,,

^

18. Slovencina Obmedzená medzinárodná záruka na notebooky zn. Toshiba 122

^

19. Slovenski Omejena mednarodna garancija za prenosne racunalnike 129

^

20. Srpski Ogranicena internacionalna garancija za Notebook kompjutere 136

21. Suomi Kannettavien tietokoneiden rajoitettu kansainvälinen takuu 143

22. Svenska Internationell begränsad garanti för notebooks 150

23. Notebook’lar için Uluslararası Sınırlı Garanti 157

24. 164

25. 171

26. 178

27. 185

2 International Limited Warranty for Notebooks

English

offers and promotions to help you get the most from your

Toshiba International

Toshiba device.

Limited Warranty for

Please register now at:

Notebooks

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

Once your registration details have been received by

General Warranty Terms

Toshiba the warranty status of your notebook can be

checked at any time at the following Web address

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

Toshiba notebooks are covered by a 1 year international

carry-in warranty valid from the date of purchase.

This warranty covers defects caused by malfunction of

Definitions of Terms

components and workmanship which occur during

normal use within the warranty period. It covers the

‘Application software’ - A software program that

costs of service parts and labour required to restore the

carries out some useful task. Database managers,

product to full working order.

spreadsheets, communications packages, graphics

Not covered are defects caused by external force, abuse

programs and word processors are all applications.

or incorrectly connected external devices, or any damage

caused through the intervention of persons not authorised

‘Carry-in’ - Where the faulty notebook is returned to a

by Toshiba to carry out warranty repairs.

Toshiba Authorised Reseller or Toshiba Authorised

Costs such as communication costs, duties, packing,

Service Provider at the customer’s risk and expenses.

shipping and restoration of any kind of software or data

For further specification please see “What is meant by

are not covered.

Carry-in warranty” below..

Toshiba strongly recommends that you regularly create a

back-up of any important data stored on your PC. In the

‘Operating system’ - The master control program that

event that your notebook needs servicing, Toshiba may

runs the notebook. It is the first program loaded when

need to delete all data from the unit.

the device is switched on.

This warranty does not affect your statutory rights,

‘Option’ - A piece of equipment, which is not an integral

namely applicable consumer law.

part of the main system unit.

‘Pick-up & Return’ - The notebook will be collected

Product Registration

from an agreed location, repaired and returned to the

customer at the earliest opportunity within the country

In addition to helping us provide you with a speedy

of purchase.

service should you need to have your notebook repaired

under warranty, your registration also has the benefit of

‘Support’ - Assistance with a user problem, which is not

enabling you to receive news about essential updates and

a hardware or software failure.

driver revisions plus details on new products, special

3 International Limited Warranty for Notebooks

English

‘Toshiba Authorised Reseller’ - An organisation that has

Non-Toshiba Products

been authorised and trained to sell Toshiba notebooks and

Non-Toshiba peripherals such as printers, scanners etc.

may also be authorised to support Toshiba notebooks.

and consumables such as disks, etc., are excluded from

the Toshiba warranty scheme, but may be covered under

‘Toshiba Authorised Service Provider’ - An organisation

separate arrangements - please ask your Toshiba

that has been authorised and trained to support Toshiba

Authorised Reseller or Toshiba Authorised Service

notebooks.

Provider for details. This means that, if your notebook

develops a fault, you can rely on the Toshiba Authorised

‘Warranty period’ - The time from date of purchase to

Reseller from whom you purchased the equipment to pro-

when your computer is eligible to be repaired free of

vide any support needed (there may be a charge), and to

charge.

carry out repairs or organise a replacement if applicable.

‘Warranty repair’ - When your notebook is within the

warranty period and has a hardware malfunction not due

Software

to wear and tear or abuse and which further meets the

terms and conditions of the standard warranty.

Toshiba’s sole obligations with respect to software

distributed by Toshiba under the Toshiba brand name are

set forth in the applicable end user license or program

Coverage of Internatio-

license agreement between you and the software developer.

nal Limited Warranty

Operating system

Your notebook is delivered with a pre-installed operating

Hardware

system. The operating system is solely covered under

limited warranty provisions set forth in the End User

Notebook

License Agreement accompanying your notebook.

Your notebook is covered by a 1 year international carry-in

In the event that the originally installed software is not

warranty for components and workmanship. If a malfunction

the cause for a malfunction of the system, but for

appears within this period and your notebook is still under

instance the software installed by the user, service is not

warranty, both the service parts and labour costs are covered.

covered under warranty. It may be possible to restore

the notebook to its original factory settings.

Batteries

All Toshiba notebooks are supplied with a Recovery CD

For batteries the warranty period is limited to 1 year due

set or Hard Disk Recovery functionality that enables you

to the nature of the item.

to restore the software on the computer to its factory

“out-of-the-box“ condition in the event of software fai-

Options

lure. As you may not claim further Recovery CD’s it is

Peripheral equipment such as connectivity items,

important to keep the additional software and CDs sup-

memory cards, or modems are excluded from the

plied with your computer in a safe place in case you ever

Toshiba warranty, but may fall under separate regulations.

need to reinstall any of the software supplied. If you have

For more information, please contact your Toshiba

a problem with your operating system, you should refer

Authorised Reseller or the supplier of the product.

it back to where you purchased the computer.

4 International Limited Warranty for Notebooks

English

Supplied programs

In order to ensure the best performance of your

Some programs come pre-installed with the notebook.

notebook, we recommend using these providers also for

For these products the standard warranty terms and

out-of-warranty repairs.

conditions for the notebook and the program license

Please note that repairs carried out during the warranty

agreement apply.

period by Non-Authorised Service Providers may in-

validate the warranty of the product.

Application programs

Please refer to the annex to find your service contact.

Any software packages that were present at the time that

you purchased your Toshiba notebook or that were added

afterwards but are not part of the standard pre-installation

Backup - Essential for the

by Toshiba are not covered by the notebook warranty. If

Protection of your Data!

you have problems with these application programs,

please contact the program supplier or manufacturer.

There is a risk that the software and/or the data on your

notebook may accidentally be damaged or lost. This

could be caused by accidentally erasing files, power

Warranty Parameters

failure, damaged application programs or operating

systems, as well as viruses. Therefore it is of great

Start of warranty

importance to regularly back up your data and store it

The warranty period starts on the date the new Toshiba

in a safe place. Your data is important and data recovery

notebook was purchased.

is not covered under warranty.

It is also equally important to keep any additional software

International Limited Warranty Coverage

media supplied with your notebook in a safe place in

Toshiba notebooks are covered by International Limited

case you ever need to reinstall any of it.

Warranty in a large number of countries. You can view

the most recent list of countries and contacts of service

points using the Toshiba Global ASP locator

What is meant by a Carry-In

www.toshiba-europe.com/asp-locator

warranty?

Warranty entitlement

The Toshiba Support Centre may ask for a proof of

During the warranty period, you can take or send your

purchase (e.g. the invoice including the serial number)

notebook to a Toshiba Authorised Reseller or Toshiba

before fulfilling the warranty obligation. If the unit is

Authorised Service Provider to be repaired. You are required

registered please refer to

to pay for shipping the faulty notebook to and from the

http://gedb.toshiba.com

Toshiba Authorised Reseller or Toshiba Authorised

for the respective information.

Service Provider, but all spares and labour required to

repair the computer are free of charge. Replacement

Authorised Service Provider

parts are fully covered for the remainder of the warranty

Only Toshiba Authorised Service Providers are entitled

period, or six months from the date of replacement, whi-

to perform warranty repairs on your Toshiba notebook.

chever is the greater.

5 International Limited Warranty for Notebooks

English

If your notebook fails whilst covered under the warranty

of six months applies. All products or parts that were

period, you are responsible for delivering it to, and collec-

replaced on the basis of the present warranty

ting it from a Toshiba Authorised Reseller or Toshiba Au-

become property of Toshiba.

thorised Service Provider. When the notebook arrives at

5. Memory expansion cards, modems and other devices

the repair facility every effort will be made to have the

are excluded from the Toshiba warranty but may fall

device ready for collection at the earliest opportunity.

under separate regulations such as a separate war-

Subject to spares availability, this should be within 5

ranty. For details please refer to the documentation

working days. Should you require a repair in less than 5

provided with the option and/or contact your Toshiba

days, please ask your Reseller if this service is provided.

Authorised Reseller or Service Provider.

Additional expenses may be charged for this service.

6. Toshiba will, at its option, repair or replace any defec-

tive Systems or parts thereof covered by this Inter-

national Limited Warranty with new or factory-refur-

Terms and Conditions of

bished parts or Systems that are equal to new pro-

ducts in performance.

the International Limited

7. Warranty repair services involving language based

aspects of your system (e.g. keyboard, software)

Warranty

may not be capable of being performed in another

language than the primary language used in the

Your Toshiba International Limited Warranty includes a

country where the service request is made.

Carry-In warranty service. In some parts of some coun-

8. Failures or malfunctions that were determined to be

tries, a Pick-up and Return warranty service may be pro-

due to external causes, accidents, incorrect use,

vided. The warranty service will be subject to the follo-

changes, viruses, modifications or neglect do not fall

wing terms and conditions:

under the warranty. All of the above mentioned will

be evaluated and determined by the Toshiba

1. This warranty is valid ONLY for the notebook for

Authorised Service Provider.

which your warranty has been registered. It is the

9. Should a user claim repair that is not covered under

notebook that is warranted rather than the owner.

the International Limited warranty terms and condi-

2. If the product is not in good working order as

tions, the Toshiba Authorised Service Provider will

warranted, the sole and exclusive remedy shall be

provide a quote for repair. The Toshiba Authorised

repair or replacement. The decision between repair

Service Provider may charge the quotation and

and replacement is reserved to Toshiba.

repair.costs to the user.

3. Before accepting any liability on account of this

10. The warranty will be void if the failures in the product

warranty or issuing a warranty certificate, the

or parts result from service, maintenance or repair

Authorised Service Providers reserve the right to

activities carried out by a party other than a Toshiba

request the proof of purchase (such as a fully paid and

Authorised Service Provider, or in case the labels or

dated invoice of your Authorised Dealer or Reseller)

serial numbers of the product or parts of it have been

on which the model and serial number are mentioned.

modified or made illegible.

4. On a product or part that is repaired or replaced on

11. If your System is eligible for Pick-up and Return war-

the basis of the present warranty, the remaining period

ranty service, Toshiba will arrange pick-up of the

of the original warranty period is still applicable. If this

defective unit from your location, repair it and return

remaining period is less than six months, a new period

it back to your location. Toshiba will incur all repair,

logistics and insurance costs in this process.

6 International Limited Warranty for Notebooks

English

12. Under the terms of Carry-in warranty service, you will

ticular, but without limit to the generality of the exclusion,

be required to deliver your Toshiba System including

any implied terms as to merchantability, satisfactory

battery, power cord and AC adapter to a Toshiba

quality, fitness for a particular purpose and / or non-

Authorised Service Provider for warranty repair and

infringement of third party rights are excluded whether

arrange for its collection on completion of repair. You

in contract or tort. Any implied warranties that may be

must prepay any shipping charges, taxes, or duties

imposed by law are limited in duration to the term of the

associated with transportation of the System to and

express limited warranty given by Toshiba to the extent

from the Toshiba Authorised Service Provider. In

permitted by applicable law.

addition, you are responsible for insuring the System

Also, Toshiba does not warrant that operation of this product

both for delivery and collection as neither Toshiba nor

will be uninterrupted or error-free. You must read and

the company offering warranty service on Toshiba’s

follow all set-up, and safety instructions included in the

behalf, have any liability for damage or loss in transit.

manuals accompanying your notebook. If you fail to do so,

13. Toshiba does not accept any liability for loss of in-

this device will not function properly and you may lose data

come, resulting damage, loss of data or software or

or suffer other damage. Even if you follow the instructions,

costs for the re-configuration of the software.

Toshiba gives no guarantee of warranty that this product

14. The warranty of the whole system will be void in case

will function properly in all circumstances.

of replacement of any Toshiba product or option by

To the maximum extent permitted by applicable law, in

another non-Toshiba product or option.

no event shall Toshiba or its supplier be liable for (1)

15. Toshiba supplies no warranty, either expressed or

damage to, or loss or corruption of records, programs,

implied, for any pre-installed software, its quality, per-

data or removable storage media, or (2) any damages

formance, merchantability, or fitness for a particular

whatsoever (including direct or indirect damages, loss

purpose. Nor does Toshiba warrant that the functions

of business profits, lost savings or other special, inci-

contained in the software will meet your requirements

dental, exemplary or consequential damages whether

or that the operation of the software will be uninter-

for breach of warranty, contract, strict liability, tort or

rupted or error-free. As a result, unless otherwise stated

otherwise) arising out of or resulting from the use of or

in writing, the software is sold “as is“. Should the soft-

inability to use the products and/or the enclosed written

ware prove defective, you assume the entire risk as

materials (including all manuals), even if Toshiba, its sup-

to its quality and performance as well as any costs

plier, an authorised Toshiba representative, service

associated with its servicing, repairing or correction.

provider or dealer have been advised of the possibility

of such damages or of any claim by any third party. In

any event, any liability of Toshiba or its supplier which is

Disclaimer of Warranty

not excluded shall be limited to the purchase price of

the product.

Except for the express warranty provided and to the

extent permitted by applicable law, Toshiba, its Authorised

Note: Toshiba reserves the right to alter or cancel this

Resellers or Authorised Service Providers do not issue

programme at any time without prior notice.

any warranty or guarantee for your notebook. Toshiba

expressly excludes any other liability, whether express

or implied, to the fullest extent allowed by the law. In par-

7 International Limited Warranty for Notebooks

English

Additional Technical Support

Obtaining Warranty

Service

There are a range of extra support services available -

some of which are not part of the Toshiba warranty and

may incur an additional charge. These include:

Step 1 - Self Diagnose

documentation - A variety of manuals, guidebooks and

1. Check if your notebook is charged / connected to

technical documentation are supplied with your notebook.

mains and switched on correctly.

Check these thoroughly if you have any problems.

2. Reset the PC to its original configuration by remo-

ving options and external connections. Recently

diagnostic tools - Toshiba may provide limited diagno-

installed software programs may have caused pro-

stic software, either pre-installed or on a diskette or CD.

blems. Please remove these. Unplug any remote sto-

Instructions for use and additional troubleshooting

rage devices or other peripherals and remove any

information may be available in the enclosed User Guide.

floppy disks, CD-ROMs, power cords etc.

Various tools may be also pre-installed on the computer to

3. You can find important tips on how to operate your

assist with hardware configuration. Please see the user’s

product, troubleshooting and software updates on

guide for more details.

the support sites provided by Toshiba. For details

refer to the information supplied with your product.

computers.toshiba-europe.com - This is the official

website for Toshiba notebooks which allows you to view

a number of FAQs (Frequently Asked Questions) or to

Step 2 - Contact Toshiba

download up-to-date software patches and drivers.

1. Note down the information below before you contact

software support - This is not included in the Toshiba

Toshiba:

warranty and is provided only by the software vendor.

• product name and model number

They will be able to advise you on software suitable for

• serial number

your notebook and about software support available

• hardware and software configuration

from the software manufacturers.

• the nature of the problem

• all error messages and other messages that might

multi-vendor support - If you have bought various

appear on the screen

hardware and software components from different ven-

• you may be required to send in a proof of purcha-

dors, your Toshiba Authorised Reseller or Toshiba Au-

se such as a copy of the original sales receipt with

thorised Service Provider will be able to advise you on

the reseller’s stamp, date of purchase, and serial-

the variety of comprehensive multi-vendor support pack-

number of the notebook.

ages available. They are not part of the Toshiba warranty.

Contact the Toshiba Support Centre by referring to the

information provided in the list at the end of this booklet.

8 International Limited Warranty for Notebooks

English

Step 3 - Warranty Service

Additional Services

1. Should the support centre isolate hardware malfun-

Please note that there are additional services such as

ctions on your system, you will be provided with an

warranty extensions and uplifts, insurance services, etc.

identification number and service instructions by the

available from Toshiba. For further information on the

most convenient means (fax, e-mail, voice).

Toshiba range of services contact your nearest Toshiba

2. In case of Carry-in warranty service all the items iden-

Authorised Reseller or visit the Toshiba web site:

tified by the Support Centre need to be shipped in sui-

www.toshiba-europe.com/services

table packaging to the service centre accordingly.

Take, or send the notebook to your Toshiba Autho-

rised Reseller or Toshiba Authorised Service

Provider, and arrange for its collection or delivery on

completion of repair. Please include the battery,

power cord and adapter with your notebook when

returning it to your Reseller. If you decide to ship the

notebook by courier please make sure it is adequately

packaged and comprehensively insured for both the

delivery and collection of the notebook as neither

Toshiba, nor the company offering the service on our

behalf, have any liability for damage in transit.

3. If you are entitled for Pick-up and Return service, the

Toshiba Support Centre will arrange that your note-

book will be collected from you at an agreed time

and place. Following repair, your notebook will be

returned to you at the earliest opportunity.

Technical Support

Toshiba provides technical support, a frequently asked

questions section and updated software through the

corresponding local web sites.

You can subscribe to receive newsletters for information

on products and technical support at

http://computers.toshiba-europe.com

9 International Limited Warranty for Notebooks

Deutsch

werden muss. Zusätzlich hat Ihre Registrierung den

Garantiebedingungen

Vorteil, dass Sie Mitteilungen über wichtige Updates und

Treiberüberarbeitungen sowie detaillierte Informationen

für Ihr Toshiba Notebook

zu neuen Produkten, Sonderangeboten und Werbe-

aktionen erhalten und so die Vorzüge Ihres Toshiba-

Allgemeine

Geräts voll nutzen können.

Garantiebedingungen

Bitte nehmen Sie Ihre Registrierung unter

www.toshiba-europe.com/mytoshiba vor.

Für Notebooks von Toshiba gilt vom Kaufdatum an eine

einjährige internationale Bring-In Garantie.

Diese Garantie gilt für Defekte, die durch Funktions-

Nach dem Eingang und der Überprüfung Ihrer Regi-

störungen von Komponenten und/oder Verarbeitungs-

strierungsinformationen bei Toshiba kann der Garantie-

mängel verursacht wurden und bei normalem Gebrauch

status Ihres Notebooks jederzeit unter der folgenden

innerhalb der Garantiezeit auftreten. Im Rahmen dieser

Internet-Adresse überprüft werden:

Garantie werden die Kosten für Ersatzteile und Arbeits-

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

aufwand für die Wiederherstellung der vollen Funktions-

fähigkeit des Produkts, durch einen von Toshiba autori-

Begriffsdefinitionen

sierten Service Provider, vom Hersteller übernommen.

Diese Garantie gilt nicht für Defekte, die durch äußere

‚Anwendungssoftware’ - eine Software zur Ausführung

Einwirkung, Missbrauch oder falsch angeschlossene

einer bestimmten Aufgabe. Dazu gehören insbesondere

externe Geräte verursacht wurden, sowie Schäden, die

Datenbanken, Tabellenkalkulationen, Kommunikations-

durch Eingriffe von Personen verursacht wurden, die

programmpakete, Grafikprogramme und Textverarbeitung.

nicht von Toshiba für die Ausführung von Garantierepa-

raturen autorisiert sind. Auch Kosten für Kommunikati-

‚Bring-In’ - das defekte Notebook ist einem autorisierten

on, Zölle, Verpackung, Versand und Wiederherstellung

Toshiba Verkäufer oder autorisierten Toshiba Service

jeglicher Software oder Daten werden im Rahmen die-

Provider zuzuführen. Das Risiko und die Kosten hat dabei

ser Garantie nicht übernommen. Toshiba empfiehlt Ihnen

der Kunde zu tragen (weitere Informationen dazu finden

dringend, regelmäßig eine Datensicherung der wichtigen

Sie unter „Was bedeutet Bring-In-Garantie“ weiter unten).

auf Ihrem Notebook gespeicherten Daten und Program-

me vorzunehmen. Falls eine Reparatur Ihres Notebooks

‚Betriebssystem’ - die Steuerungssoftware eines Com-

erforderlich wird, muss Toshiba unter Umständen alle im

puters. Nach dem Einschalten des Geräts wird dieses

Gerät gespeicherten Daten löschen.

Programm als Erstes geladen.

Ihre gesetzlichen Rechte im Rahmen des geltenden Ver-

‚Option’ - ein Hardware-Ausrüstungsteil, das nicht inte-

braucherrechts bleiben von dieser Garantie unberührt.

graler Bestandteil der Hauptsystemeinheit ist.

‚Pick-up & Return’ - Das Notebook wird von einem ver-

Produktregistrierung

einbarten Standort abgeholt, repariert und dem Kunden

im Käuferland binnen kürztmöglicher Zeit wieder zugestellt.

Mit Ihrer Registrierung unterstützen Sie uns dabei, Ihnen

einen schnellstmöglichen Service bieten zu können, falls

‚Autorisierter Toshiba Verkäufer’ - ein Unternehmen,

an Ihrem Notebook eine Garantiereparatur ausgeführt

das für den Verkauf von Toshiba Computern autorisiert

10 International Limited Warranty for Notebooks

Deutsch

wurde und darüber hinaus auch für den Support von

Nicht von Toshiba gelieferte Produkte

Toshiba Computern autorisiert sein kann.

Nicht von Toshiba gelieferte Peripheriegeräte wie

Drucker, Scanner usw. sowie Verbrauchsmaterial wie

‚Autorisierter Service Provider’ - ein Unternehmen, das

Disketten usw. sind von der Toshiba Garantie ausge-

durch Toshiba für den Support von Toshiba Notebooks

schlossen. Dafür können jedoch separate Regelungen

autorisiert und geschult wurde.

gelten. Einzelheiten dazu können Sie von Ihrem Verkäu-

fer oder autorisierten Toshiba Service Provider erfahren.

‚Garantiezeit’ - der Zeitraum, in dem Ihr Notebook die

Das heißt, wenn Ihr Gerät fehlerhaft ist, können Sie sich

Voraussetzungen für eine kostenlose Reparatur erfüllt, ab

an Ihren Verkäufer wenden, bei dem Sie die Geräte

Kaufdatum bis Ablauf der Standardgarantie.

gekauft haben. Dieser wird dann den entsprechenden

‚Garantiereparatur’ - Reparatur Ihres Notebooks inner-

Support leisten (evtl. gebührenpflichtig) und die erfor-

halb der Garantiezeit aufgrund einer Hardware-Funk-

derlichen Arbeiten ausführen bzw. bei Bedarf einen Aus-

tionsstörung, die nicht durch natürliche Abnutzung oder

tausch vornehmen.

nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch bedingt ist und

die Bedingungen der Standardgarantie erfüllt.

Software

Die allein gültigen Verpflichtungen von Toshiba bezüg-

Garantieumfang

lich der von Toshiba unter dem Markennamen Toshiba

vertriebenen Software sind in der entsprechenden End-

Hardware

benutzerlizenz bzw. Programmlizenzvereinbarung zwi-

Notebook

schen Ihnen und dem Entwickler der entsprechenden

Auf Ihr Notebook wird eine einjährige internationale

Software festgelegt.

Bring-In-Garantie auf Komponenten und technische

Betriebssystem

Funktionsfähigkeit gewährt. Bei Auftreten einer unter die

Ihr Notebook wird mit einem vorinstallierten Betriebssy-

Garantie fallenden Funktionsstörung innerhalb der

stem ausgeliefert. Für das Betriebssystem gelten allein

Garantiezeit werden die Ersatzteil- und Arbeitskosten

die eingeschränkten Garantiebestimmungen, die in der

des durch Toshiba autorisierten Service Providers vom

mit Ihrem Notebook mitgelieferten Endbenutzerlizenz-

Hersteller übernommen.

vereinbarung festgelegt sind. Falls die Ursache für eine

Akkus

Funktionsstörung nicht die ursprünglich installierte Soft-

Die Garantie für Akkus ist wegen ihrer spezifischen

ware, sondern zum Beispiel die vom Benutzer installier-

Eigenschaften auf ein Jahr begrenzt.

te Software ist, fällt der Support nicht unter die Garantie.

Möglicherweise können die ursprünglichen Hersteller-

Optionen

einstellungen des Notebooks wiederhergestellt werden.

Für Peripheriegeräte wie Netzwerkbaugruppen, Spei-

Zu allen Toshiba Notebooks werden Recovery CDs oder

cherkarten oder Modems gilt die Toshiba Notebook

Recovery-Funktionen auf der Festplatte mitgeliefert, mit

Garantie nicht, möglicherweise gelten dafür jedoch

deren Hilfe Sie die Software wieder in den „fabrikneuen“

andere Bestimmungen. Weitere Informationen können

Zustand bringen können, falls ein entsprechend schwe-

Sie von Ihrem autorisierten Toshiba Verkäufer oder dem

rer Softwaredefekt auftreten sollte. Da Sie keinen

Produktlieferanten erfahren.

Anspruch auf weitere CDs für die Wiederherstellung

haben, ist es wichtig, die mit Ihrem Notebook mitgelie-

11 International Limited Warranty for Notebooks

Deutsch

ferte zusätzliche Software und die CDs sicher aufzube-

Autorisierte Service Provider

wahren, damit bei Bedarf eine Nachinstallation möglich

Garantiereparaturen an Ihrem Toshiba Notebook dürfen

ist. Falls Probleme mit dem Betriebssystem auftreten,

nur von durch Toshiba autorisierten Service Providern

wenden Sie sich bitte an den Verkäufer des Notebooks.

durchgeführt werden. Um die optimale Leistung Ihres

Notebooks sicherzustellen, empfehlen wir Ihnen, dort

Mitgelieferte Programme

auch Reparaturen ausführen zu lassen, die nicht unter

Auf dem Notebook sind einige Programme bereits vor-

die Garantie fallen. Bitte beachten Sie, dass die Garantie

installiert. Für diese Produkte gelten die Standardgaran-

für das Produkt durch Reparaturen, die während der

tiebedingungen für das Notebook und die jeweilige Pro-

Garantiezeit von nicht autorisierten Service Providern

grammlizenzvereinbarung.

durchgeführt werden, erlischt.

Eine Liste der Länder und Ansprechpartner finden Sie

Anwendungsprogramme

im Anhang und kann auch über den Toshiba Global ASP

Die Notebook-Garantie gilt nicht für Software-Pakete,

Locator abgerufen werden:

die bei Kauf Ihres Toshiba Notebooks installiert waren

www.toshiba-europe.com/asp-locator.

oder nach dem Kauf installiert wurden und nicht Teil der

Standardvorinstallation von Toshiba sind. Wenden Sie

sich bei Problemen mit diesen Anwendungsprogrammen

Backup - wichtig für den

bitte an den Lieferanten bzw. Hersteller des entspre-

chenden Programms.

Schutz Ihrer Daten!

Es ist möglich, dass die Software und/oder die Daten auf

Garantiebestimmungen

Ihrem Notebook versehentlich beschädigt oder gelöscht

werden. Dies kann durch unbeabsichtigtes Löschen von

Beginn der Garantiezeit

Dateien, Stromausfall, beschädigte Anwendungspro-

Die Garantiezeit beginnt am Tag des Neukaufs des

gramme oder Betriebssysteme sowie durch Computer-

Toshiba Notebooks.

viren verursacht werden. Aus diesem Grund sind regel-

mäßige Backups Ihrer Daten und die Speicherung an

Geltungsbereich der eingeschränkten internationa-

einem sicheren Ort dringend erforderlich. Die Garantie gilt

len Garantie

nicht für die Wiederherstellung von Daten. Ebenso wichtig

Die begrenzte internationale Garantie für Toshiba

ist es, mit Ihrem Notebook mitgelieferte zusätzliche Soft-

Notebooks ist in einer Vielzahl von Ländern gültig. Die

ware-Medien sicher aufzubewahren, damit diese bei einer

aktuelle Liste der Länder und Ansprechpartner kann über

evtl. erforderlichen Nachinstallation zur Verfügung stehen.

den Toshiba Global ASP Locator abgerufen werden:

www.toshiba-europe.com/asp-locator

Was bedeutet

Garantieanspruch

Bevor das Toshiba Support Center der Garantiever-

Bring-In-Garantie?

pflichtung nachkommt, kann es die Vorlage eines

Während der Garantiezeit können Sie Ihr Notebook einem

entsprechenden Kaufnachweises verlangen (z. B. die

autorisierten Toshiba Verkäufer oder einem durch Toshiba

Rechnung mit der Seriennummer des Geräts). Wenn das

autorisierten Service Provider zur Reparatur übergeben

Gerät registriert ist, können Sie unter

oder zusenden. Die Kosten für den Versand des defekten

http://gedb.toshiba.com

Notebooks zum und vom autorisierten Toshiba Verkäufer

die entsprechenden Garantie-Informationen abfragen.

12 International Limited Warranty for Notebooks

Deutsch

oder durch Toshiba autorisierten Service Provider sind von

Kaufnachweises zu bestehen (z. B. eine vollständig

Ihnen zu tragen. Alle Ersatzteile und die Arbeitsleistung

bezahlte und datierte Rechnung Ihres autorisierten

sind jedoch für Sie kostenlos. Austauschteile sind für den

Händlers oder Verkäufers), auf dem das Modell und

Rest der Garantiezeit bzw. für einen Zeitraum von sechs

die Seriennummer angegeben sind.

Monaten (gerechnet vom Tag des Austauschs) vollstän-

4. Für Produkte oder Teile, die auf der Grundlage die-

dig durch die Garantie abgedeckt (je nachdem, welcher

ser Garantie repariert oder ersetzt wurden, gilt wei-

Zeitraum länger ist). Falls Ihr Notebook während der

terhin die verbleibende ursprüngliche Garantiezeit.

Garantiezeit ausfällt, sind Sie für den Transport zum und

Wenn dieser verbleibende Zeitraum kürzer als sechs

vom autorisierten Toshiba Verkäufer bzw. autorisierten

Monate ist, gilt ein neuer Zeitraum von sechs Mona-

Toshiba Service Provider selbst verantwortlich. Nach dem

ten. Alle Produkte oder Teile, die auf der Grundlage

Eingang des Notebooks beim Reparaturbetrieb wird alles

dieser Garantie ersetzt werden, gehen in das Eigen-

unternommen, das Gerät so bald wie möglich zu reparie-

tum von Toshiba über.

ren. Vorausgesetzt, dass die entsprechenden Ersatzteile

5. Für Speichererweiterungskarten, Modems und ande-

verfügbar sind, wird die Reparatur in der Regel innerhalb

re Geräte gilt die Toshiba-Notebook-Garantie nicht.

von fünf Arbeitstagen ausgeführt. Falls eine schnellere

Allerdings können hierfür besondere Regelungen gel-

Reparatur erforderlich ist, fragen Sie bitte Ihren Verkäufer,

ten, z. B. eine separate Garantie. Genauere Informa-

ob dies möglich ist. In diesem Fall kann es sein, dass

tionen dazu finden Sie in der Dokumentation, die mit

Ihnen zusätzliche Kosten berechnet werden.

der entsprechenden Option mitgeliefert wird, bzw.

können bei Ihrem autorisierten Toshiba Verkäufer

oder Toshiba Service Provider erfragt werden.

Weitere

6. Toshiba behält sich hierbei das Recht vor, nach

eigenem Ermessen defekte Systeme oder Teile hier-

Garantiebedingungen

von, die durch die vorliegende eingeschränkte inter-

Die eingeschränkte internationale Garantie von Toshiba

nationale Garantie abgedeckt sind, gegen neue Teile

umfasst‚ Bring-In-Garantieleistungen sowie in Teilen

oder Systeme auszutauschen bzw. anhand von Tei-

einiger Länder einen‚ Pick-Up and Return-Service.

len oder Systemen zu reparieren, die vom Hersteller

Die internationale Garantie von Toshiba unterliegt den

wieder in Stand gesetzt wurden. Allerdings müssen

nachstehend aufgeführten Bedingungen:

diese Systeme und Teile neuwertigen Produkten

entsprechen.

1. Diese Garantie gilt NUR für das Notebook, für das

7. Reparaturdienstleistungen, die sprachbezogene

die Garantieregistrierung vorgenommen wurde.

Aspekte Ihres Notebooks betreffen (z.B. Tastatur,

Die Garantie bezieht sich also auf das Notebook und

Software), können evtl. nur in der offiziellen Sprache

nicht auf seinen Eigentümer.

des Landes durchgeführt werden, in dem die Repa-

2. Bei nicht ordnungsgemäßer Funktion des Produkts

raturdienstleistung angefordert wurde.

erfolgt als einzige und ausschließliche Mängelbehe-

8. Von der Garantie ausgeschlossen sind Defekte oder

bung die Reparatur oder der Austausch. Die Ent-

Funktionsstörungen, die durch Fremdursachen,

scheidung, ob Reparatur oder Austausch erfolgen

Unfälle, falsche Verwendung, Änderungen, Viren,

soll, obliegt Toshiba.

Modifikationen oder Vernachlässigung verursacht

3. Die autorisierten Service Provider behalten sich das

wurden. Alle oben genannten Fälle werden vom

Recht vor, vor der Übernahme irgendeiner sich aus

autorisierten Toshiba Service Provider beurteilt und

dieser Garantie ergebenden Verpflichtung bzw. der

entschieden.

Ausgabe eines Garantiescheins auf die Vorlage des

13 International Limited Warranty for Notebooks

Deutsch

9. Sollte ein Benutzer eine Reparatur fordern, auf die

14. Die Garantie für das gesamte System erlischt, falls ein

entsprechend den Bedingungen der eingeschränk-

Toshiba-Produkt oder eine Toshiba-Option gegen ein

ten internationalen Garantie keine Garantieleistun-

nicht von Toshiba stammendes Produkt bzw. eine nicht

gen gewährleistet werden, erstellt der autorisierte

von Toshiba stammende Option ausgetauscht wird.

Toshiba Service Provider ein Angebot für genannte

15. Toshiba leistet keine ausdrückliche oder stillschwei-

Reparatur. Der autorisierte Toshiba Service Provider

gende Garantie für vorinstallierte Software und deren

kann dem Benutzer demzufolge Reparaturangebot

Qualität, Leistungsfähigkeit, Verkäuflichkeit oder Eig-

und -kosten in Rechnung stellen.

nung für einen bestimmten Zweck. Toshiba garantiert

10. Die Garantie erlischt, wenn die Defekte des Produkts

weder, dass die Funktionen der Software Ihre Anfor-

oder von Teilen des Produkts durch Wartungs-,

derungen erfüllen noch einen ununterbrochenen oder

Instandhaltungs- oder Reparaturarbeiten verursacht

fehlerfreien Betrieb dieser Software. Deshalb wird die

wurden, die von anderen Beteiligten als einem durch

Software verkauft, „wie sie ist“. Sollte sich die Soft-

Toshiba autorisierten Service Provider durchgeführt

ware als fehlerhaft erweisen, übernehmen Sie das

wurden, oder Aufkleber oder Seriennummer ganz oder

volle Risiko bezüglich ihrer Qualität und Leistungs-

teilweise geändert oder unlesbar gemacht wurden.

fähigkeit sowie etwaige Kosten in Zusammenhang mit

11. Sollten Sie für Ihr System Anspruch auf Pick-up and

ihrer Wartung, Reparatur oder Änderung.

Return-Service haben, trägt Toshiba Sorge dafür, die

defekte Einheit von Ihrem Standort abzuholen, sie zu

Haftungsausschluss

reparieren und zu Ihrem Standort zurückzubringen.

Sämtliche Kosten für Reparaturen, Logistik und Ver-

Außer der angegebenen Garantie im durch die einschlä-

sicherung werden hierbei von Toshiba getragen.

gigen Gesetze zulässigen Umfang übernehmen Toshiba,

12. Gemäß den Bedingungen des Bring-In-Service sind

seine autorisierten Verkäufer und autorisierten Service

Sie dazu angehalten, Ihr Toshiba-Notebook für Repa-

Provider keine Gewährleistung oder Garantie für Ihr Note-

raturen, die unter die Garantieleistungen fallen,

book. Toshiba schließt ausdrücklich jede andere still-

einschließlich Akku, Netzkabel und -adapter einem

schweigende Haftung aus, soweit dies im Rahmen der

autorisierten Toshiba Service Provider zuzusenden,

gültigen Gesetze möglich ist. Insbesondere, jedoch ohne

und nach Durchführung der Reparatur die Abholung

Einschränkung der Allgemeingültigkeit des Ausschlusses,

zu arrangieren. Anfallende Lieferkosten, Steuern oder

sind jegliche stillschweigenden Bedingungen bezüglich

Gebühren für die Beförderung des Notebooks zum

Verkäuflichkeit, ausreichender Qualität, Eignung für einen

und vom autorisierten Toshiba Service Provider fal-

bestimmten Zweck und/oder Nichtverletzung von Rechten

len zu Ihren Lasten. Da weder Toshiba noch die

Dritter aus Vertrag oder unerlaubter Handlung ausge-

Unternehmen die Garantieleistungen im Namen von

schlossen. Gesetzlich festgelegte stillschweigenden

Toshiba durchführen, des Weiteren keinerlei Haftung

Garantien sind auf die Dauer der von Toshiba gewährten

übernehmen für Schäden oder Verluste, die während

begrenzten Garantie im durch die einschlägigen Gesetze

der Lieferung oder dem Transport entstanden sind,

zulässigen Umfang beschränkt. Weiterhin garantiert

haben Sie für eine ausreichende Transportversiche-

Toshiba nicht den ununterbrochenen und fehlerfreien

rung Sorge zu tragen.

Betrieb dieses Produkts. Alle Konfigurationsgebrauchs-

13. Toshiba haftet unter keinen Umständen für Einkom-

und Sicherheitsanweisungen in den Handbüchern, die

mensverluste, entstandene Schäden, Daten- oder

Ihrem Notebook beiliegen, sind zu lesen und zu befolgen.

Software-Verlust und Kosten für die Software-Rekon-

Alle Konfigurations- und Gebrauchs-anweisungen in der

figuration.

Sicherheitsanleitung und dem mitgelieferten Benutzer-

International Limited Warranty for Notebook 1515 Garanzia limitata per Notebook14 International Limited Warranty for Notebooks

Deutsch

handbuch sind zu lesen und zu befolgen. Andernfalls kann

es sein, dass das Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert

Diagnosetools - Toshiba kann in begrenztem Umfang

und dass es zu Datenverlust oder anderen Schäden

Diagnosesoftware mit Ihrem Notebook mitliefern, die ent-

kommt. Auch wenn die Anweisungen befolgt werden,

weder bereits vorinstalliert oder auf einer Diskette oder

garantiert Toshiba nicht, dass dieses Produkt unter allen

CD gespeichert ist. Hinweise zur Benutzung und weitere

Umständen ordnungsgemäß funktioniert. Soweit dies im

Informationen zur Fehlersuche und -beseitigung können

Rahmen der gültigen Gesetze zulässig ist, haften Toshiba

im mitgelieferten Benutzerhandbuch enthalten sein.

und seine Lieferanten in keinem Fall für (1) Beschädigung,

Außerdem können verschiedene Tools für die einfachere

Verlust oder interne Zerstörung von Datensätzen, Pro-

Hardware-Konfiguration vorinstalliert sein. Genauere

grammen, Daten oder Wechselspeichermedien und (2) jeg-

Informationen dazu finden Sie im Benutzerhandbuch.

liche Schäden (einschließlich direkter und indirekter Schä-

computers.toshiba-europe.com - Auf dieser offiziellen

den, Verlust von Geschäftsgewinn, Ersparnisverlusten oder

Website für Toshiba Computer finden Sie zahlreiche FAQs

anderer besonderer, über den verursachten Schaden hin-

(Frequently Asked Questions, häufig gestellte Fragen) und

ausgehender, Neben- oder Folgeschäden infolge von

aktuelle Software-Patches und Treiber für den Download.

Garantieverletzung, Vertragsverletzung, Gefährdungshaf-

tung, unerlaubter Handlung oder anderen Gründen), die

Software-Support - Diese Dienstleistung ist nicht durch

sich aus der Verwendung oder Unmöglichkeit der Verwen-

die Toshiba Garantie abgedeckt und wird nur vom Soft-

dung der Produkte und/oder der mitgelieferten schriftlichen

ware-Anbieter erbracht. Dieser kann Sie beraten, wel-

Dokumente (einschließlich aller Handbücher und diesen

che Software für Ihr Notebook geeignet ist und welchen

Sicherheitshinweisen) ergeben. Dies gilt auch dann, wenn

Software-Support die verschiedenen Software-Hersteller

Toshiba, seine Lieferanten, autorisierten Vertreter, Dienst-

bieten.

leister oder Händler von der Möglichkeit derartiger Schä-

den oder einer dahingehenden Behauptung Dritter infor-

Support mehrerer Hersteller - Wenn Sie Hardware- und

miert worden sind. In jedem Fall ist jegliche nicht ausge-

Softwarekomponenten von verschiedenen Herstellern

schlossene Haftung seitens Toshiba oder seiner Lieferan-

erworben haben, kann Sie Ihr autorisierter Toshiba Ver-

ten auf den Kaufpreis des Produkts beschränkt.

käufer oder autorisierter Toshiba Service Provider zu

Hinweis: Toshiba behält sich das Recht vor, diese Garan-

umfassenden Supportpaketen für mehrere Hersteller bera-

tiebedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu

ten. Diese sind nicht in der Toshiba Garantie enthalten.

ändern oder zu beenden.

Geltendmachung der

Zusätzlicher technischer

Support

Garantieleistung

Es werden zahlreiche zusätzliche Supportdienstleistun-

Schritt 1 - Selbstdiagnose

gen angeboten, von denen einige nicht durch die

1. Überprüfen Sie, ob die Akkus geladen sind bzw. ob

Toshiba Garantie abgedeckt sind und zusätzliche Kosten

das Notebook an das Stromnetz angeschlossen und

verursachen können:

ordnungsgemäß eingeschaltet ist.

2. Stellen Sie die Originalkonfiguration des Notebooks

Dokumentation - Ihr Notebook wird mit einer Vielzahl

wieder her, indem Sie Optionen und externe Verbin-

von Handbüchern, Gebrauchsanweisungen und techni-

dungen entfernen. Vor kurzem neu installierte Soft-

schen Dokumentationen ausgeliefert. Bitte lesen Sie bei

ware-Programme können die Ursache für Probleme

Problemen diese Dokumentationen gründlich.

15 International Limited Warranty for Notebooks

Deutsch

sein. Bitte entfernen Sie diese Programme. Ziehen

ten Toshiba Service Provider und vereinbaren Sie,

Sie evtl. vorhandene externe Speichergeräte und

wie das Notebook nach der Reparatur abgeholt oder

andere Peripheriegeräte ab, und entfernen Sie Dis-

zurückgesandt werden soll. Wenn Sie das Notebook

ketten, CD-ROMs, Netzanschlussleitungen usw.

zu Ihrem Verkäufer zurückbringen, legen Sie bitte

3. Wichtige Hinweise zur Bedienung Ihres Notebooks,

Akku, Netzkabel und -adapter bei. Wenn Sie das

zur Problembeseitigung und zu Software-Updates

Notebook über einen Paketdienst einschicken, sor-

finden Sie auf den Support-Websites von Toshiba.

gen Sie bitte für eine angemessene Verpackung und

Genauere Informationen dazu finden Sie in den mit

umfassende Versicherung für Zu- und Rücksendung

Ihrem Gerät mitgelieferten Dokumenten.

des Notebooks, da weder Toshiba noch Ihr Service

Provider die Haftung für Transportschäden über-

Schritt 2 - Kontaktaufnahme mit

nimmt.

Toshiba

3. Sollten Sie zur Inanspruchnahme des Pick-up and

1. Bitte stellen Sie die unten angegebenen Informatio-

Return-Services berechtigt sein, trägt das Toshiba

nen zusammen, bevor Sie sich an Toshiba wenden:

Support Center Sorge dafür, dass Ihr Notebook zu

• Produktbezeichnung und Modellnummer

einer vereinbarten Zeit und an einem vereinbarten

• Seriennummer

Ort bei Ihnen abgeholt wird. Nach der Durchführung

• Hard- und Softwarekonfiguration

der Reparatur wird Ihnen Ihr Notebook binnen kür-

• Problembeschreibung

zestmöglicher Zeit wieder zugestellt.

• Alle Fehlermeldungen und andere Meldungen, die

möglicherweise auf dem Bildschirm angezeigt

werden

Technischer Support

Eventuell werden Sie aufgefordert, einen Kauf-

nachweis einzusenden, z. B. eine Kopie des Zah-

Auf den entsprechenden lokalen Websites bietet Toshiba

lungsbelegs mit Stempel des Verkäufers, Kaufdatum

technischen Support, die Beantwortung häufig gestellter

und Seriennummer des Notebooks.

Fragen und aktuelle Software. Unter der folgenden Inter-

Informationen, wie Sie das Toshiba Support Center

net-Adresse können Sie Newsletter mit Informationen

erreichen können, finden Sie in der Liste am Ende dieses

über Produkte und technischen Support abonnieren:

Dokuments.

http://computers.toshiba-europe.com

Schritt 3 - Garantieservice

Zusätzliche

1. Falls das Support Center eine Hardware-Funktions-

Dienstleistungen

störung auf Ihrem System feststellt, werden Ihnen

eine Vorgangsnummer und Servicehinweise je nach

Bitte beachten Sie, dass Toshiba zusätzliche Dienstlei-

Wunsch telefonisch, per Fax oder E-Mail mitgeteilt.

stungen wie Verlängerungen und Erweiterungen der

2. Bei einer Inanspruchnahme des Bring-In-Garantie-

Garantie, Versicherungsleistungen usw. anbietet. Weitere

services müssen alle vom Support Center angege-

Informationen zum Dienstleistungsangebot von Toshiba

benen Teile in geeigneter Verpackung an das nächst-

bekommen Sie von Ihrem nächstgelegenen autorisierten

gelegene Servicecenter eingeschickt werden.

Toshiba Verkäufer oder auf der Toshiba-Website unter:

Bringen oder schicken Sie Ihr Notebook zu Ihrem

www.toshiba-europe.com/services

autorisierten Toshiba Verkäufer bzw. Ihrem autorisier-

16 International Limited Warranty for Notebooks

Español

publicitarias, algo que le ayudará a aprovechar plenamen-

Garantía Internacional Limi-

te las ventajas aportadas por su producto Toshiba.

tada de Toshiba para ordena-

Le rogamos proceda ahora al registro dirigiéndose a la

siguiente dirección de Internet:

dores portátiles

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

Condiciones Generales

Una vez que Toshiba haya recibido las informaciones

objeto de su registro, Vd. podrá verificar esto en la

de Garantía

siguiente dirección:

Los ordenadores portátiles de Toshiba están cubiertos por

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

una Garantía Internacional con ‘Carry-In’, válida a partir

de la fecha de compra.

Definición de términos

Esta garantía cubre los defectos causados por un mal fun-

”Software de aplicación“ - Un programa de software

cionamiento de componentes y mano de obra defectuosa

para realizar una determinada tarea útil. Éste incluye

que ocurran durante el periodo de garantía, partiendo de

especialmente los programas de gestión de bases de

un uso normal del producto. Esta garantía incluye los

datos, de hojas de cálculo, de paquetes de comunica-

costes de piezas de recambio y de mano de obra,

ción, de gráficos y procesadores de texto.

necesarias para conseguir que el producto vuelva a fun-

cionar correctamente. No están garantizadas las averías

”Carry-in“ - El ordenador portátil defectuoso ha de ser

producidas por causas no imputables al producto como

llevado a un Distribuidor Autorizado de Toshiba o a un Ser-

accidentes, golpes, uso indebido, conexión incorrecta de

vicio Técnico Autorizado de Toshiba. El riesgo y los gastos

equipos externos así como intervenciones realizadas por

causados los debe asumir el cliente (para más informa-

personal no autorizado por Toshiba para realizar repara-

ción véase abajo “¿Qué significa Garantía con ‘Carry-In’?“)

ciones sujetas a garantía. Esta garantía tampoco incluye

los gastos que surjan en concepto de comunicación, aran-

”Sistema operativo“ - El programa de control principal

celes, embalaje, envío y restauración de cualquier software

que hace funcionar el ordenador portátil. Es el primer pro-

o datos. Toshiba le recomienda encarecidamente que

grama que se carga cuando se enciende el ordenador.

haga periódicamente copias de seguridad de los datos de

”Opción“ - Parte del equipamiento que no forma parte

importancia almacenados en su ordenador portátil. En

integrante de la unidad principal del sistema.

caso de resultar necesaria una reparación, Toshiba podría

necesitar borrar todos los datos.

”Recogida y entrega“ - El ordenador portátil se reco-

gerá en el lugar acordado, se reparará y se entregará al

No quedan afectados sus derechos legales estableci-

cliente en el menor plazo posible, dentro del país de

dos en el marco del derecho del consumidor.

compra.

Registro del producto

”Soporte“ - Asistencia prestada en caso de surgir un

Con su registro podremos ofrecerle un servicio lo más

problema a nivel de usuario que no esté relacionado con

rápidamente posible en caso de que tenga que realizarse

defectos de hardware ni de software.

una reparación sujeta a garantía sobre su ordenador por-

”Distribuidor Autorizado de Toshiba“ - Una organiza-

tátil. Además, su registro tendrá la ventaja de que Vd. reci-

ción que ha sido autorizada y formada para la venta de

ba informaciones sobre importantes actualizaciones (back-

ordenadores portátiles de Toshiba y que, además, podrá

ups) y revisiones de controladores (drivers) así como sobre

estar autorizada para realizar el soporte de ordenadores

productos recién lanzados, ofertas especiales y campañas

de Toshiba.

17 International Limited Warranty for Notebooks

Español

”Servicio Técnico Autorizado de Toshiba“ - Una orga-

Toshiba como impresoras, escáneres, etc., así como mate-

nización autorizada y formada para el soporte de orde-

rial no recuperable como disquetes, etc.. Sin embargo,

nadores portátiles de Toshiba.

en estos casos podrán adoptarse acuerdos por separa-

do. Por favor, contacte con el Distribuidor Autorizado de

”Periodo de garantía“ - El plazo transcurrido desde la

Toshiba o el Servicio Técnico Autorizado de Toshiba para

fecha de compra hasta el momento en el que su orde-

obtener más informaciones al respecto. Esto significa

nador portátil cumpla las condiciones de ser reparado

que, si su ordenador portátil presenta algún fallo, Vd.

gratuitamente.

podrá dirigirse a su Distribuidor Autorizado de Toshiba

donde haya comprado los productos. Entonces éste le

”Reparación en garantía“ - Reparación de su ordena-

proporcionará el soporte que corresponda (este servicio

dor portátil a causa de un defecto de funcionamiento

podrá no ser gratuito), realizará los trabajos necesarios y

ocurrido en el hardware durante el periodo de garantía

sustituirá la(s) pieza(s) si fuera necesario.

que no esté motivado por desgaste natural o uso no

previsto para la finalidad del equipo y que cumpla las

Software

condiciones de garantía estándar.

Los únicos compromisos válidos de Toshiba con res-

pecto al software comercializado por esta empresa bajo

la marca Toshiba serán los recogidos en la correspon-

Cobertura de la Garantía

diente licencia del usuario final y en el contrato de licen-

Internacional Limitada

cia que cubre el programa, respectivamente, celebrado

entre Vd. y la empresa que ha desarrollado el software.

Hardware

Sistema operativo

Ordenador portátil

Su ordenador portátil se entregará con un sistema ope-

Su ordenador portátil dispone de una Garantía Internacio-

rativo preinstalado, aplicándosele a dicho sistema única-

nal con ‘Carry-In’ sobre los componentes y la mano de

mente las condiciones de garantía limitadas, estableci-

obra. En caso de producirse un fallo de funcionamiento

das en el contrato de licencia destinado al usuario final,

cubierto por la garantía durante el plazo de la misma, los

que se le entregará junto con su ordenador portátil. En

gastos ocasionados en concepto de piezas de repuesto

caso de no resultar un fallo de funcionamiento del soft-

y mano de obra correrán a cargo del fabricante.

ware originalmente instalado, sino, por ejemplo, del soft-

ware instalado por el usuario, el servicio no quedará

Baterías

cubierto por la garantía. Tal vez sea posible restaurar los

La garantía de las baterías queda limitada a un año,

ajustes originales realizados por el fabricante del ordena-

dada la naturaleza de las mismas.

dor portátil. Los portátiles de Toshiba van acompañados

de un kit de CD de Recuperación o poseen la capacidad

Opciones

de Recuperación del Disco Duro, lo que permite restaurar

La garantía ofrecida por Toshiba sobre el ordenador portátil

el software devolviéndolo a su estado de ”nuevo de

no incluye equipos periféricos como ampliaciones de

fábrica”, en el supuesto de que surja un defecto tan grave

memoria, tarjetas de red o módems, etc., pudiendo ser

en el software. Teniendo en cuenta de que Vd. no tendrá

aplicadas otras condiciones específicas del producto. Para

derecho a otros CD para restaurar los datos, es importan-

más información, le rogamos se dirija a su Distribuidor

te que guarde el software complementario que se acom-

Autorizado de Toshiba o a su proveedor del producto.

paña a su ordenador portátil y estos CD en un lugar

Productos no suministrados por Toshiba

seguro con el fin de que resulte posible realizar una instala-

Queda excluido de la garantía ofrecida por Toshiba todo

ción posterior. En caso de surgir problemas con el siste-

equipo periférico que no haya sido suministrado por

ma operativo, le rogamos se dirija al vendedor del portátil.

18 International Limited Warranty for Notebooks

Español

Programas entregados

cios técnicos autorizados por Toshiba. Para asegurar

El ordenador portátil va dotado de algunos programas

unas prestaciones óptimas de su portátil, le recomen-

preinstalados. Por lo que respecta a estos productos se

damos se dirija a dichos servicios técnicos para que rea-

les habrán de aplicar las condiciones de garantía están-

licen también todo tipo de reparaciones que no estén

dar del portátil y el contrato de licencia correspondiente

cubiertas por la garantía. Le rogamos tenga en cuenta

al programa.

que la garantía sobre el producto podrá dejar de ser

efectiva a consecuencia de cualquier reparación que se

Programas de aplicación

haya efectuado durante el periodo de garantía por per-

La garantía ofrecida para el ordenador portátil no se

sonal no autorizado por Toshiba.

hace extensiva a los paquetes de software que hayan

Una lista de nuestros Servicios Técnicos Autorizados la

sido instalados antes de efectuarse la compra de su

encontrará Vd. en el anexo.

ordenador portátil de Toshiba o que se hayan instalado

una vez realizada la misma, y que no formen parte de la

Backup - ¡importante para

preinstalación de tipo estándar de Toshiba. En caso de

surgir algún problema con dichos programas de aplica-

proteger sus datos!

ción le rogamos se dirija al proveedor o al fabricante del

Es posible que el software instalado en su ordenador

respectivo programa.

portátil haya quedado dañado o borrado por error. Este

Condiciones de garantía

caso podrá darse al borrar involuntariamente ficheros,

por fallo de corriente, programas de aplicación o siste-

Comienzo del plazo de garantía

mas operativos dañados así como por virus informáti-

El plazo de garantía se iniciará en la fecha en que se

cos. Por ello es muy importante que realice periódicas

adquiera el ordenador portátil nuevo de Toshiba.

copias de seguridad o back-up de sus datos y los

almacene en un lugar seguro. Sus datos son importan-

Ámbito de aplicación de la Garantía Internacional

tes. La garantía no incluye la restauración de datos. Es

Limitada

igualmente importante que guarde en un lugar seguro

La Garantía Internacional Limitada correspondiente a los

los medios de software complementarios que se entre-

ordenadores portátiles de Toshiba será efectiva en

gan junto con su portátil para que estén disponibles, en

numerosos países. Podrá acceder a la lista actual de

caso de ser necesario realizar una instalación posterior.

dichos países y servicios técnicos a través del Localiza-

dor Global de Toshiba:

”Qué significa Garantía con

www.toshiba-europe.com/asp-locator

‚Carry-In’?“

Derecho de garantía

Durante el periodo de garantía, Vd. podrá entregar o en-

El Centro de Soporte de Toshiba podrá exigir, antes de

viar su ordenador portátil a un Distribuidor Autorizado de

asumir el compromiso de garantía, que le sea presenta-

Toshiba o al Servicio Técnico Autorizado de Toshiba para

do el respectivo comprobante de compra (p. ej., la fac-

que se encarguen de su reparación. Los gastos corres-

tura con el número de serie del equipo). Si el equipo ya

pondientes a la entrega del portátil defectuoso al Distribui-

está registrado podrá entrar las respectivas informacio-

dor Autorizado de Toshiba o al Servicio Técnico Autorizado

nes dirigiéndose a

de Toshiba y a la recogida del equipo en los domicilios de

http://gedb.toshiba.com

estos últimos correrán a cargo de Vd. Sin embargo, todas

Servicios Técnicos Autorizados

las piezas de recambio y la mano de obra serán gratuitas

Cualquier reparación realizada sobre su ordenador por-

para Vd. Las piezas de recambio quedan cubiertas por la

tátil de Toshiba en garantía deberá serlo sólo por servi-

garantía durante el plazo restante del periodo de garantía

19 International Limited Warranty for Notebooks

Español

y durante un periodo de seis meses (a partir de la fecha de

4. Los productos o piezas reparados o sustituidos a

recambio), respectivamente (prevalecerá el que más largo

raíz de la presente garantía están totalmente cubier-

sea). Si su ordenador portátil resulta averiado durante el

tos por el plazo restante de la garantía original del

periodo de garantía será de su incumbencia encargarse del

ordenador portátil. Si dicho plazo restante es inferior

transporte de entrega y de recogida al y del Distribuidor

a seis meses, será de aplicación un nuevo periodo

Autorizado de Toshiba / Servicio Técnico Autorizado de

de seis meses de duración. Todo producto o pieza

Toshiba. Una vez recibido el ordenador portátil en el servi-

que sea sustituido conforme a lo previsto por esta

cio de reparación se hará todo lo posible para que su equi-

garantía pasará a ser propiedad de Toshiba.

po quede reparado cuanto antes. Por regla general, la repa-

5. La garantía Toshiba no se ofrece sobre ampliaciones

ración se lleva a cabo en un plazo de cinco días hábiles,

de memoria, módems y otros productos. No obstan-

siempre que estén a disposición las respectivas piezas de

te, podrán aplicarse arreglos específicos, p. ej., una

repuesto. En caso de que sea necesario realizar la repara-

garantía otorgada por separado. Vea al respecto

ción de forma más rápida, le rogamos contacte con el dis-

informaciones más amplias recogidas en la docu-

tribuidor si ello resulta posible. En tal caso podrá ser que

mentación entregada junto con la respectiva opción;

le sean cobrados gastos adicionales

o consulte al Distribuidor Autorizado de Toshiba o al

Servicio Técnico Autorizado de Toshiba.

Términos y condiciones de

6. Toshiba podrá, según convenga, reparar o sustituir

cualquier Sistema defectuoso, o las partes del mismo,

la Garantía Internacional

que esté cubierto por esta Garantía Internacional Limi-

Limitada

tada por otras piezas o Sistemas, bien nuevos o bien

restaurados en fábrica pero con idénticas prestacio-

La Garantía Internacional Limitada de su ordenador

nes a los productos nuevos.

portátil Toshiba incluye el servicio de garantía con

7. Es posible que los servicios de reparación derivados

‘Carry-In’. No obstante, en ciertas zonas de determina-

de la garantía que afecten a aspectos de su sistema

dos países, se proporcionará el servicio de garantía con

asociados a un idioma (p. ej., teclado, software) no

‘Recogida y entrega’. El servicio de garantía estará

puedan llevarse a cabo en un idioma distinto al prin-

sujeto a los siguientes términos y condiciones:

cipal del país donde se haya solicitado el servicio.

8. Quedan excluidos de la garantía los defectos o fallos

1. La presente garantía SÓLO será de aplicación a aquel

de funcionamiento que se hayan originado por causas

ordenador portátil que se haya registrado, por lo que la

no imputables al producto, accidentes, uso indebido,

garantía se refiere a éste y no a su propietario.

cambios, virus informáticos o negligencia. Los casos

2. En caso de que el producto presente algún fallo de

arriba especificados serán valorados y determinados

funcionamiento, el único y exclusivo saneamiento

por el Servicio Técnico Autorizado de Toshiba.

del fallo será el de repararlo o sustituirlo. Compete

9. En caso de que un usuario exija una reparación que

a Toshiba determinar si hay que optar por la repara-

no esté garantizada de acuerdo con los términos y

ción o la sustitución.

condiciones de la Garantía Internacional Limitada, el

3. Los Servicios Técnicos Autorizados se reservan el

Servicio Técnico Autorizado de Toshiba le indicará

derecho de pedir la presentación de un comproban-

el coste estimado de la reparación. El Servicio Téc-

te de compra antes de asumir el compromiso deri-

nico Autorizado de Toshiba podrá facturarle los

vado de esta garantía (p. ej., una factura pagada

gastos correspondientes al cálculo del presupuesto

íntegramente y fechada de su Distribuidor Autoriza-

y a la reparación.

do), donde figuren el modelo y el número de serie.

20 International Limited Warranty for Notebooks

Español

10. La garantía dejará de ser efectiva si los defectos del

te o exento de defectos de este software. Por lo tanto,

producto o de piezas del mismo se han originado

el software se vende ”tal cual”. En caso de resultar

por trabajos de mantenimiento, conservación o repa-

defectuoso el software, Vd. asumirá el pleno riesgo en

ración que hayan sido realizados por personal ajeno

lo referente a su calidad y capacidad así como cual-

a los Servicios Técnicos Autorizados de Toshiba, o

quier gasto que surja en relación con la calidad y capa-

si las etiquetas se han cambiado o están ilegibles

cidad, mantenimiento, reparación o cambio.

total o parcialmente.

11. Si su sistema cumple los requisitos para disfrutar del

servicio de garantía con ‘Recogida y entrega’, Toshiba

Renuncia de garantía

se encargará de recoger la unidad defectuosa en el

Además de la garantía indicada, Toshiba, sus Distribuidores

lugar donde usted se encuentre, la reparará y la ent-

Autorizados y Servicios Técnicos Autorizados no asumirán

regará en dicho lugar. Toshiba correrá con todos los

ninguna garantía o saneamiento sobre su ordenador por-

costes logísticos, de seguro y reparación derivados

tátil en la medida prevista por las leyes relevantes en la

de esta operación.

materia. Queda excluida por Toshiba, a título expreso o

12. De acuerdo con los términos del servicio de garantía

tácito, cualquier responsabilidad expresa en la medida que

con ‘Carry-In’, le corresponderá a usted entregar su

ello sea posible en el marco de la legislación en vigor.

Sistema Toshiba, incluidos la batería, el cable de ali-

Queda excluida particularmente - sin que ello suponga una

mentación y el adaptador de CA, a un Servicio Téc-

limitación de la validez general de la exclusión - cualquier

nico Autorizado de Toshiba para su reparación sujeta

condición tácita relativa a los criterios de vendibilidad, cali-

a garantía, así como encargarse de que la unidad

dad suficiente, idoneidad para una determinada finalidad

sea recogida una vez haya concluido la reparación.

y/o la no violación de derechos de terceros provenientes

Asimismo, deberá usted pagar por anticipado los

de contratos o actividades ilícitas. Toda garantía tácita esta-

gastos de envío, impuestos o aranceles relaciona-

blecida por ley queda limitada a la otorgada por Toshiba a

dos con el transporte de su Sistema Toshiba hasta

título limitado por el alcance previsto por las leyes relevan-

y desde el Servicio Técnico Autorizado de Toshiba.

tes en la materia.Toshiba tampoco asumirá la garantía que

Además, será responsabilidad suya contratar un

cubra un funcionamiento permanente y sin defectos de

seguro para su Sistema que cubra la entrega y reco-

este producto. Habrán de leerse y observarse las instruc-

gida del mismo, ya que ni Toshiba ni la empresa que

ciones de configuración, uso y seguridad incluidas en los

proporcione el servicio de garantía en nombre de

manuales que acompañan a su ordenador portátil. De no

Toshiba asumirán ninguna responsabilidad por

ser así podrá darse el caso de que el equipo no funcione

daños o pérdida durante el transporte.

debidamente y se produzcan pérdidas de datos u otros

13. Toshiba no asumirá ninguna responsabilidad por pér-

daños. Incluso si se observan dichas instrucciones,

didas de ganancias, daños causados, pérdidas de

Toshiba tampoco garantiza que este producto funcione

datos o de software ni por gastos en concepto de

debidamente en cualquier caso.

reconfiguración de software.

En la medida que ello sea admisible en el marco de la legis-

14. La garantía sobre el sistema íntegro dejará de ser

lación vigente, Toshiba y sus proveedores no se responsa-

efectiva si un producto o una opción de Toshiba ha

bilizarán de (1) daños, pérdida o destrucción interna de

quedado sustituido / sustituida por un producto o

juegos de datos, programas, datos o medios de almacena-

una opción que no proceda de Toshiba.

miento removibles ni de (2) cualquier daño (inclusive daños

15. Toshiba no asumirá ninguna garantía, expresa o tácita,

directos e indirectos, pérdida de beneficios comerciales,

sobre cualquier software preinstalado y su calidad,

pérdida de ahorros o de otra índole específica que exce-

capacidad, vendibilidad o idoneidad con destino a una

dan los daños causados, pérdidas consecuentes a raíz de

finalidad determinada. Toshiba tampoco asumirá nin-

violación de garantía, incumplimiento de contrato,

guna garantía al efecto de que las funciones del soft-

responsabilidad por riesgo, acción ilícita u otras) que sea

ware cumplan sus exigencias ni un servicio permanen-

21 International Limited Warranty for Notebooks

Español

originado por la utilización o imposibilidad de utilización de

Soporte de software - Este servicio no está cubierto por

los productos y/o los documentos escritos acompañantes

la garantía ofrecida por Toshiba y es suministrado sólo por

(incluyendo todos los manuales). Ello incluso será de apli-

el distribuidor del software. Éste podrá aconsejarle sobre el

cación si Toshiba, sus proveedores, representantes auto-

software más idóneo para su ordenador portátil y qué

rizados, prestadores de servicio o comerciantes han sido

soporte de software ofertan los distintos fabricantes.

advertidos de la posibilidad de tales daños o de una

Soporte de varios fabricantes - Si Vd. ha adquirido

afirmación en tal sentido por parte de terceros. En todo

componentes de hardware y de software de distintos

caso, cualquier responsa-bilidad no excluida por Toshiba o

fabricantes, su Distribuidor Autorizado de Toshiba o su

sus proveedores queda limitada al precio de compra del

Servicio Técnico Autorizado de Toshiba podrán aseso-

producto.

rarle con respecto a amplios paquetes de soporte de

Advertencia: Toshiba se reserva el derecho de modificar

varios fabricantes. Los mismos no forman parte de la

o dar por terminada la presente documentación en cual-

garantía otorgada por Toshiba.

quier momento sin previo aviso.

Cómo obtener el servicio de

Soporte técnico adicional

garantía

Existe una serie de servicios de apoyo adicionales que

1er paso - Autodiagnóstico

están disponibles, algunos de los cuales no forman

1. Compruebe si las baterías están cargadas o si el

parte de la garantía Toshiba y podrán suponer un gasto

ordenador portátil está conectado a la red eléctrica

adicional.

correctamente.

2. Restablezca la configuración original del ordenador

Documentación - Su ordenador portátil se entrega con

portátil retirando las opciones y conexiones exter-

una serie de manuales, instrucciones de uso y docu-

nas. Programas de software de nueva instalación

mentación técnica. Le rogamos estudie dicha docu-

podrían haber originado los problemas, por lo que le

mentación a fondo si le surge algún problema.

recomendamos que retire dichos programas. Des-

conecte cualquier equipo de almacenamiento exter-

Herramientas de diagnóstico - Toshiba le proporciona

no y otros equipos periféricos que haya conectados

software de diagnóstico de alcance limitado, preinstala-

y retire disquetes, CD-ROM, líneas de conexión a la

do o almacenado bien en disquete o en CD. Las instruc-

red, etc.

ciones de uso y otras informaciones idóneas para la bús-

3. En las páginas Web de soporte de Toshiba podrá

queda y eliminación de fallos podrán estar disponibles en

encontrar información de importancia sobre cómo

la Guía del Usuario acompañante. Además, varias herra-

subsanar problemas y actualizar el software. Para

mientas adecuadas para una configuración más sencilla

informaciones más detalladas ver las recogidas en

del hardware podrán estar preinstaladas. Para informa-

la documentación que se acompaña al equipo.

ciones más detalladas ver la Guía del Usuario.

computers.toshiba-europe.com - En esta página Web

2º paso - Contactar con Toshiba

oficial de ordenadores Toshiba Vd. encontrará numerosas

1. Le rogamos prepare la siguiente información antes

FAQs (siglas en inglés de: Frequently Asked Questions, es

de dirigirse a Toshiba:

decir, preguntas frecuentes), parches actuales de software

• Denominación del producto y número del modelo

y drivers para su descarga. Además, en este sitio también

• Número de serie

hallará informaciones detalladas sobre prestaciones y

• Configuración del hardware y del software

soluciones complementarias ofrecidas por Toshiba inclu-

• Descripción del problema surgido

sive actualizaciones para prestaciones/servicio de garantía

Los avisos de fallo y otros que aparezcan en

(p. ej., servicios locales prestados el siguiente día hábil).

pantalla

22 International Limited Warranty for Notebooks

Español

• En su caso se le pedirá un comprobante de com-

Soporte técnico

pra, p. ej., una copia del justificante de pago pro-

A través de las páginas Web locales, Toshiba ofrece

visto del sello del vendedor, la fecha de compra

información de soporte técnico, la respuesta a pregun-

y el número de serie del ordenador portátil.

tas frecuentes y software actual.

Las informaciones de cómo contactar con nuestro

Mediante la siguiente dirección de Internet podrá suscri-

Centro de Soporte las encontrará Vd. en la lista al final

birse al Newsletter con informaciones sobre productos y

de este documento.

soporte técnico:

http://computers.toshiba-europe.com

3er paso - Servicio de garantía

1. En caso de que el Centro de Soporte detecte fallos

de funcionamiento de hardware en su sistema, se le

Servicios complementarios

comunicará un número de identificación e informa-

Le rogamos se fije en la oferta de prestaciones de ser-

ciones de servicio por fax, correo electrónico o telé-

vicio complementarias de Toshiba como, p. ej., en

fono, siguiendo sus deseos.

ampliaciones y actualizaciones de la garantía, presta-

2. En caso de servicio de garantía con ‘Carry-In’, todas

ciones de seguro, etc. Para obtener más información

las piezas indicadas por el Centro de Soporte habrán

con respecto al programa de prestaciones de servicio

de ser enviadas al centro de servicio más cercano

de Toshiba consulte a su Distribuidor Autorizado de

utilizando para ello un embalaje adecuado. Lleve o

Toshiba más cercano o la página Web de Toshiba.

envíe su ordenador portátil a su Distribuidor Auto-

www.toshiba-europe.com/services

rizado de Toshiba o a su Servicio Técnico Autorizado

de Toshiba y llegue con ellos a un acuerdo de cómo

su portátil ha de ser recogido o reenviado una vez

realizada su reparación. Al llevar Vd. el ordenador a

su distribuidor, le rogamos acompañe, asimismo, la

batería, cable de red y el respectivo adaptador. Si Vd.

envía el portátil haciéndolo a través de un servicio

de paquetería, le rogamos procure hacerlo con un

embalaje adecuado y un seguro lo suficientemente

amplio que cubra la entrega y la recogida del mismo,

puesto que ni Toshiba ni su Servicio Técnico

asumirán cualquier daño causado en el transporte.

3. Si tiene derecho al servicio de garantía con ‘Recogida

y entrega’, el Centro de Soporte de Toshiba se

encargará de que su ordenador portátil sea recogi-

do en el momento y el lugar acordados previamente.

Después de la reparación, el ordenador le será

entregado en el menor plazo posible.

23 International Limited Warranty for Notebooks

Français

de pilotes, ainsi que des informations sur les nouveaux

Garantie limitée interna-

produits, les offres spéciales et les promotions, et de vous

tionale de Toshiba pour

aider à profiter au mieux de votre appareil Toshiba.

Veuillez vous enregistrer dès maintenant à l’adresse

ordinateurs portables

Internet suivante :

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

Conditions générales de

garantie

Après réception de votre enregistrement par Toshiba, le

statut de votre garantie peut être vérifié à tout moment

Les ordinateurs portables (« Systèmes ») Toshiba neufs

en consultant l’adresse Internet suivante :

sont couverts par une garantie en atelier (« carry-in »)

internationale d’un an à compter de la date d’achat.

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

Pendant la période de garantie sont couverts les dys-

fonctionnements causés par des dysfonctionnements

de composants et de fabrication incorrecte survenus lors

Définitions des termes

d´une utilisation normale. Rentrent également dans le

cadre de cette garantie, les coûts relatifs aux pièces de

« Logiciel applicatif » - C’est un programme logiciel qui

rechange et aux frais de main-d’œuvre destinés à la

permet l’exécution d’une tâche particulière. Les pro-

remise en état du produit.

grammes de gestion de banque de données, les

Cette garantie ne couvre pas les dysfonctionnements

tableurs, les programmes de communication, les pro-

causés par un effet extérieur, par une mauvaise utilisa-tion

grammes graphiques ainsi que des programmes de trai-

ou par des appareils externes mal branchés ; elle ne cou-

tement de textes sont tous des applications.

vre pas non plus les dommages causés par des interven-

tions de personnes qui ne sont pas autorisées par Toshiba

Garantie en atelier (« Carry-In ») - L’ordinateur porta-

à effectuer des réparations sous garantie.

ble défectueux est à retourner à un revendeur agréé

Les frais de communications, de douane, d’emballage et

Toshiba ou à un fournisseur de service agréé Toshiba,

de remise en état de tout logiciel ou de toute donnée ne

aux risques et aux frais du client. Pour de plus amples

sont également pas pris en charge dans le cadre de cette

informations, veuillez vous référer au paragraphe : « Que

garantie. Toshiba vous conseille vivement de sauvegarder

signifie la garantie en atelier (« carry-in »)? »

régulièrement les données importantes enregistrées sur

« Système d’exploitation » - C’est le programme de

votre ordinateur portable. Toshiba pourrait être éventuelle-

commande principal exécuté sur l’ordinateur. C’est ce

ment amené, dans le cadre d´une intervention, à supprimer

programme qui démarre en premier lorsque l`appareil est

toutes les données enregistrées sur votre appareil.

mis en marche.

Cette garantie ne vous prive pas de la garantie légale dont

notamment les dispositions prévues par le droit de la con-

« Option » - C’est un élément d’équipement ne faisant

sommation.

pas intégralement partie de l’unité du système principal.

Enregistrement du produit

« Support » - Assistance lors d’un problème d’utilisation

qui n’est pas en rapport avec un défaut de matériel ou

En vous enregistrant, vous nous aidez à vous fournir un

de logiciel.

service rapide en cas de réparation sous garantie de votre

ordinateur portable. Votre enregistrement a de plus l’a-

« Revendeurs agréés Toshiba » - C’est une entreprise

vantage de vous permettre de recevoir des informations

qui est agréée et formée pour la vente d’ordinateurs por-

concernant les mises à jours et des révisions essentielles

tables Toshiba et pouvant être agréée aussi pour le sup-

port des ordinateurs portables Toshiba.

24 International Limited Warranty for Notebooks

Français

« Fournisseurs de service agréés Toshiba » - C’est

Produits non-Toshiba

une entreprise qui est agréée et formée pour le support

Les appareils périphériques qui ne sont pas de marque

des ordinateurs portables Toshiba.

Toshiba, tels que des imprimantes, des scanners, etc.

ainsi que des consommables tels que des disquettes,

« Période de garantie » - C’est la période partant de la

etc., ne sont pas couverts par la garantie Toshiba mais

date d’achat et allant jusqu’au moment où votre ordina-

peuvent toutefois faire l’objet d’accords séparés. Pour

teur portable remplit les conditions d’une réparation

plus de détails, veuillez vous adresser à votre revendeur

gratuite.

agréé Toshiba ou au fournisseur de service agréé

Toshiba. Par conséquent, si votre ordinateur portable est

« Réparation sous garantie » - Réparation de votre

défectueux, vous pouvez vous adresser à votre reven-

ordinateur portable en raison d’un défaut de fonc-

deur agréé Toshiba chez lequel vous avez acheté les

tionnement du matériel, qui n’est pas occasionné par

appareils afin qu’il vous fournisse le support requis (à

l’usure normale ou par une utilisation non conforme,

vos frais éventuellement) et qu’il effectue les travaux

pendant la période de garantie et qui répond aux con-

nécessaires ou éventuellement un échange.

ditions générales de la garantie standard.

Logiciel

Etendue de la garantie

Les obligations de Toshiba exclusivement applicables

pour les logiciels distribués par Toshiba sous la marque

Matériel

Toshiba sont définies dans le contrat de licence utilisa-

Ordinateur portable

teur final applicable ou dans l’accord de licence du pro-

La garantie en atelier (« carry-in ») internationale d’1 an

gramme entre vous et le développeur du logiciel.

porte sur les composants et sur la fabrication de votre

Systèmes d’exploitation

ordinateur portable. Lorsqu’un dysfonctionnement cou-

Votre ordinateur portable est livré avec un système

vert par la garantie apparaît pendant la période de

d’exploitation pré installé. Les clauses de garantie

garantie, les coûts relatifs aux pièces de rechange et aux

limitées, qui sont définies dans l’accord de licence utili-

frais de main-d’œuvre sont couverts.

sateur final fourni avec votre ordinateur portable, sont

« Récupération et renvoi » - L’ordinateur portable sera

seules applicables. Dans l’hypothèse où la cause du

récupéré dans un lieu agréé, réparé et renvoyé au client

dysfonctionnement ne serait pas le logiciel installé à l’o-

le plus tôt possible dans le pays d’achat.

rigine, mais par exemple le logiciel installé par l’utilisa-

teur, le service après-vente ne serait pas couvert par la

Batteries

garantie. Les réglages d’origine de l`ordinateur portable

En raison de leur nature particulière, la garantie des bat-

effectués en usine par le fabricant peuvent éventuellement

teries est limitée à un an.

être reconstitués. Tous les ordinateurs portables Toshi-

ba sont fournis avec un CD-ROM de Restauration ou

Options

une fonctionnalité de Restauration de votre disque dur

Ne sont pas couverts par la garantie Toshiba, le matéri-

vous permettant la « remise en état » du logiciel, au cas

el périphérique, tel que les cartes réseau, les cartes

où un défaut logiciel grave avait lieu. Aucun autre CD-

mémoire ou les modems, mais peuvent toutefois faire

ROM de restauration ne pouvant être fourni, il est impor-

l’objet d’accords séparés. Pour de plus amples infor-

tant que vous conserviez en lieu sûr les CD-ROM et les

mations, veuillez contacter les revendeurs agréés

logiciels supplémentaires fournis avec votre ordinateur

Toshiba ou le fournisseur du produit.

portable, pour qu’une réinstallation ultérieure soit, au

25 International Limited Warranty for Notebooks

Français

besoin, possible. Si vous rencontriez des problèmes

Fournisseurs de service agréés

avec votre système d’exploitation, veuillez vous adres-

Seuls les fournisseurs de service agrées par Toshiba sont

ser là où vous l’avez acheté

.

habilités à effectuer les réparations sous garantie de votre

ordinateur portable Toshiba. Dans le but d’assurer une per-

Programmes fournis

formance optimale de votre ordinateur portable, nous vous

Certains programmes peuvent se trouver pré installés

recommandons de confier également les réparations hors

sur votre ordinateur portable. Les conditions de garantie

garantie à ces fournisseurs.

standard de l’ordinateur portable et l’accord de licence

Veuillez noter que la garantie du produit peut être annulée

du programme sont alors applicables.

suite à des réparations effectuées pendant la période de

garantie par des fournisseurs de service non agréés.

Programmes applicatifs

Vous trouverez une liste des fournisseurs de service agréés

La garantie de l’ordinateur portable ne s’applique pas

en annexe.

aux logiciels, qui se trouvaient installés sur votre ordina-

teur portable Toshiba au moment de l’achat, ou qui ont

été installés après l’achat mais qui ne faisaient pas par-

Copie de sauvegarde -

tie de la pré installation standard de Toshiba. Veuillez

important pour la protec-

vous adresser au fournisseur ou au fabricant du pro-

tion de vos données !

gramme concerné si vous rencontrez des problèmes

avec ces programmes applicatifs.

Il peut arriver que le logiciel et/ou les données installés

sur votre ordinateur portable soient endommagés ou

Conditions de la garantie

effacés accidentellement. Ceci peut se produire lorsque

limitée internationale Toshiba

des fichiers ont été effacés par mégarde ou être causé

par des coupures de courant, des programmes applicat-

Début de la période de garantie

ifs ou des systèmes d’exploitation endommagés ainsi

La période de garantie commence à courir le jour de

que par des virus informatiques. C’est pourquoi il est très

l’achat de l`ordinateur portable Toshiba neuf.

important de faire régulièrement des copies de sauveg-

arde de vos données et de les stocker en lieu sûr. Vos

Domaine d’application de la garantie limitée interna-

données sont importantes. La garantie ne couvre pas la

tionale

reconstitution de données. Il est tout aussi important de

La garantie limitée internationale pour les ordinateurs

conserver en lieu sûr les logiciels supplémentaires fournis

portables Toshiba neufs est applicable dans un grand

avec votre ordinateur portable afin de pouvoir procéder

nombre de pays. La plus récente liste des pays et co-

au besoin à une installation ultérieure éventuelle.

ordonnées des centres de service peut être consultée

via le locateur Toshiba Global ASP :

Que signifie la garantie en

www.toshiba-europe.com/asp-locator

atelier (« carry-in ») ?

Titre de garantie

Avant de remplir ses obligations au titre de la garantie, le

Pendant la période de garantie, vous pouvez amener ou

centre de support Toshiba peut exiger la présentation d’un

envoyer votre ordinateur portable pour réparation à un

justificatif d’achat de l’appareil concerné (comme par

revendeur agréé Toshiba ou à un fournisseur de service

exemple la facture indiquant le numéro de série de l’ap-

agréé Toshiba. Le transport de l`ordinateur portable

pareil). Une fois l’appareil enregistré, vous pouvez con-

défectueux vers et de chez un revendeur agréé Toshiba

sulter les informations correspondantes en cliquant sur :

ou fournisseur de service agréé Toshiba, est à vos ris-

http://gedb.toshiba.com

ques et à vos frais. Toutes les pièces de rechange et la

26 International Limited Warranty for Notebooks

Français

main-d’œuvre sont prises en charge. Les pièces de rem-

durée de cette période restante est inférieure à six

placement sont complètement couvertes par la garan-

mois, il sera appliqué une nouvelle période de garantie

tie pour le reste de la période de garantie ou pour une

de six mois. Tous les produits et toutes les pièces rem-

durée de six mois à compter du remplacement, la pério-

placés au titre de la garantie deviennent la propriété

de la plus longue étant prise en compte.

de Toshiba.

Au cas où votre ordinateur portable tomberait en panne

5. Les cartes d’extension mémoire, les modems et aut-

pendant la période de garantie, vous êtes vous-même

res appareils, sont exclus de la garantie Toshiba mais

responsable du transport vers et de chez le revendeur ou

peuvent être couverts par des accords séparés, telle

fournisseur de service agréé Toshiba. Dès que l`ordina-

qu’une garantie particulière. Pour de plus amples infor-

teur portable est arrivé au service réparation, tout est mis

mations, veuillez vous référer à la documenta-

en œuvre pour réparer au plus vite l`appareil. Sous réser-

tion qui est fournie avec l’option en question et/ou

ve de la disponibilité des pièces de rechange, la répara-

prendre contact avec votre revendeur agréé Toshiba

tion devrait en général être effectuée sous un délai indi-

ou votre fournisseur de service Toshiba.

catif moyen de cinq jours ouvrés. Si vous désirez un délai

6. Toshiba décidera de réparer ou de remplacer tout

de réparation inférieur, veuillez demander à votre reven-

Système ou pièce détachée défectueux couvert par la

deur si ce service est disponible. Des frais supplémentai-

garantie limitée internationale par un Système ou une

res pourraient vous être facturés au titre de ces services.

pièce neuve ou réparée en usine identique aux nou-

veaux produits en fonctionnement.

7. Les services de réparation sous garantie impliquant

Termes et conditions de la

des aspects basés sur la langue de votre système (par

garantie limitée internationale

exemple, clavier, logiciel) peuvent parfois être unique-

ment réalisés dans la langue utilisée dans le pays où

Votre garantie limitée internationale Toshiba comprend un

la demande de service est effectuée.

service garantie en atelier (« carry-in »). Pour certaines

8. Sont exclus de la garantie les défauts ou dysfonc-

pièces et dans certains pays, un service de garantie de

tionnements dus à des causes externes, à des acci-

récupération et de renvoi peut être proposé. Le service

dents, à une utilisation non conforme, à des modifica-

de garantie est soumis aux termes et conditions suivants :

tions, virus ou négligences. Tous les cas cités ci-des-

1. Cette garantie couvre SEULEMENT l’ordinateur

sus seront soumis à l’appréciation et à la déci-

portable, pour lequel un enregistrement a été effec-

sion des fournisseurs de service de Toshiba.

tué. La garantie se rapporte donc à l’ordinateur por-

9. Dans l’hypothèse où un utilisateur demanderait une

table et non à son propriétaire.

réparation qui n’est pas couverte par les termes et les

2. En cas de fonctionnement non conforme du produit,

conditions de la garantie limitée internationale, le four-

la garantie consistera uniquement et exclusivement

nisseur de service agréé de Toshiba fournira une esti-

dans la réparation ou le remplacement du produit, ce

mation de la réparation. Le fournisseur de service

choix étant réservé à la seule discrétion de Toshiba.

agréé de Toshiba pourrait la facturer l’estimation et la

3. Les fournisseurs de service agréés se réservent le droit

réparation à l’utilisateur.

d’exiger la présentation du justificatif d’achat sur lequel

10. La garantie sera annulée si les dysfonctionnements du

est indiqué le modèle et le numéro de série (comme

produit ou des pièces ont été causés par des travaux

par exemple une facture de votre revendeur agréé,

de maintenance, d’entretien ou de réparation qui ont

intégralement payée et datée) avant de remplir une

été effectués par des tiers autres qu’un fournisseur de

obligation quelconque au titre de cette garantie ou

service agréé de Toshiba, de même que dans le cas

avant de délivrer un titre de garantie.

où les autocollants ou numéros de série du produit ou

4. Pour les produits ou les pièces qui ont été réparés ou

des pièces ont été entièrement ou partiellement altérés

remplacés au titre de la présente garantie, la pério-de

ou rendus illisibles.

de garantie d’origine restante demeure valable. Si la

27 International Limited Warranty for Notebooks

Français

11. Si votre système est couvert par le service garantie de

Clause d’exclusion de la

récupération et de renvoi, Toshiba organise la

garantie

récupération de l’unité défectueuse chez vous, la répa-

re et la renvoie chez vous. Toshiba prend à sa charge

Toshiba, ses revendeurs agréés et fournisseurs de servi-

tous les frais de réparations, de logistique et d’assu-

ce agréés ne garantissent votre ordinateur portable que

rance de ce processus.

dans la limite des garanties expressément prévues, dans la

12. Selon les termes du service de garantie en atelier

limite permise par la législation applicable.

carry-in »), vous devez remettre votre système

Toshiba exclut explicitement toute autre responsabilité

Toshiba accompagné de la batterie, du cordon d’ali-

expresse ou implicite, dans la limite autorisée par la loi

mentation et de l’adaptateur CA à un fournisseur de

applicable. Notamment toute condition tacite, relative à la

service agréé de Toshiba pour sa réparation dans le

qualité marchande, à la qualité suffisante, à l’adéquation

cadre de la garantie et vous organiser pour le récupé-

à un but spécifique et/ou la non violation de droits tiers est

rer une fois réparé. Vous devez avancer tous les frais

exclue aussi bien du contrat que d’acte non autorisé,

de transport, de taxes ou de droits liés au transport

cependant sans limitation de la validité générale de l’exclu-

du système à destination ou en provenance du four-

sion. Toutes garanties tacites qui seraient imposées par la

nisseur de service agréé de Toshiba. De plus, il est de

loi sont limitées à la durée de la garantie expresse limitée

votre responsabilité d’assurer le système pour sa

assurée par Toshiba dans la limite permise par la législa-

livraison et sa récupération étant donné que ni

tion applicable. Toshiba ne garantit pas non plus le fonc-

Toshiba ni la société offrant le service garantie au nom

tionnement ininterrompu et sans défaut de ce produit. Il

de Toshiba ne se font responsables des dommages

est nécessaire de lire et suivre toutes les instructions de

ou des pertes qui ont lieu pendant le transport.

configuration et de sécurité inclus dans les manuels qui

13. Toshiba n’engage pas sa responsabilité pour les pertes

accompagnent votre ordinateur portable. En cas de non-

de revenus, les dommages consécutifs, la perte de

respect des instructions d’utilisation, il est possible que

données ou de logiciel ainsi que pour les frais liés à la

l’appareil ne fonctionne pas correctement et qu’il y ait perte

reconfiguration du logiciel.

de données ou autres dommages.

14. La garantie de tout le système sera annulée dans le

Même si les instructions ont été respectées, Toshiba ne

cas où une option ou un produit Toshiba serait rem-

garantit pas que ce produit fonctionnera correctement

placé par une autre option ou un autre produit non-

en toutes circonstances.

Toshiba.

Dans la limite autorisée par les lois en vigueur, Toshiba

15. Toshiba ne fournit aucune garantie, expresse ou

et ses fournisseurs ne garantissent en aucun cas les (1)

implicite, relative au logiciel pré installé ainsi qu’à sa

dégradation, perte ou destruction interne d’enregistre-

qualité, à sa capacité, à sa qualité marchande, ou

ments de données, de programmes, de données ou d’u-

d’adéquation à une finalité spécifique. Toshiba ne

nités de stockage sur supports amovibles et (2) de tout

garantit ni que les fonctions du logiciel remplissent

dommage (y compris les dommages directs et indirects,

vos exigences particulières, ni un fonctionnement

la perte de bénéfice commercial, les pertes de revenus ou

ininterrompu ou sans défaut de ce logiciel. Aussi,

autres dommages spéciaux allant au-delà du dommage

sauf stipulation contraire, le logiciel est vendu « en

causé, ainsi que d’autres dommages secondaires ou

l’état ». Si le logiciel devait s’avérer défectueux, vous

consécutifs à la suite de violation de garantie, de violation

avez la responsabilité pleine et entière concernant

de contrat, de responsabilité sans faute, d’action illicite ou

sa qualité et ses performances ainsi que les frais

de tout autre fait), qui résultent de l’utilisation ou de l’im-

éventuels liés à la maintenance, à la réparation ou à

possibilité d’utilisation des produits et/ou des documents

la correction de défauts.

écrits fournis (y compris tous les manuels). Ceci est égale-

28 International Limited Warranty for Notebooks

Français

ment valable, si Toshiba, ses fournisseurs, les représen-

Support logiciel - Cette prestation de service n’est pas

tants, fournisseurs de services ou revendeurs agréés ont

couverte par la garantie Toshiba et n’est proposée que

été informés de la possibilité de tels dommages ou de

par le fournisseur du logiciel. Ce dernier peut vous con-

toute réclamation de tiers. Dans tous les cas, toute res-

seiller quant au choix du logiciel approprié à votre ordi-

ponsabilité non exclue par Toshiba ou ses fournisseurs

nateur portable ainsi que concernant le support logiciel

sera limitée au prix d’achat du produit.

fourni par les différents fabricants de logiciels.

Remarque : Toshiba se réserve le droit de modifier ou

Support de plusieurs fabricants - Si vous avez acheté

d’annuler ce programme à tout moment et sans préavis.

des composants de matériel et de logiciel de différents

fabricants, votre revendeur agréé Toshiba ou votre four-

Support technique

nisseur de service agréé Toshiba vous conseillera sur les

supplémentaire

différentes offres complètes disponibles pour plusieurs

fabricants. Celles-ci ne sont pas couvertes par la garan-

De nombreuses prestations de service de support sup-

tie Toshiba.

plémentaires sont proposées, dont certaines ne sont pas

couvertes par la garantie Toshiba et peuvent réclamer

Obtention du service

des frais supplémentaires :

garantie

Documentation - Votre ordinateur portable est fourni

avec différents manuels, d’instruction, d’utilisation et de

Démarche 1 - Auto-diagnostic

documentations techniques. En cas de problème, veuil-

1. Assurez vous que les batteries sont bien chargées ou

lez les consulter attentivement.

que votre ordinateur portable est connecté au réseau

électrique et qu’il est mis en marche correctement.

Outils de diagnostic - Toshiba peut fournir, dans une

2. Rétablissez la configuration originale de l`ordinateur

étendue limitée, des logiciels de diagnostic avec votre

portable en retirant les options et les connexions

ordinateur portable qui sont, soit déjà pré-installés, soit sur

externes. Des programmes de logiciel récemment

disquette ou sur CD. Vous pouvez trouver des renseigne-

installés peuvent être la cause de problèmes. Veuillez

ments sur l’utilisation et d’autres informations supplémen-

alors retirer ces programmes. Retirez les appareils

taires concernant la recherche d’erreurs et leur élimina-

de mémoire externes existants éventuellement et au-

tion dans le manuel de l’utilisateur fourni. De plus, dif-

tres appareils périphériques, et retirez disquettes,

férents outils pour la configuration simple du matériel peu-

CD-ROM, lignes de raccord de réseaux, etc.

vent se trouver pré-installés. Pour de plus amples infor-

3. Vous trouverez des informations importantes con-

mations à ce sujet, veuillez vous référer au manuel de l’u-

cernant la commande de votre ordinateur personnel,

tilisateur.

l’élimination des problèmes ainsi que des mises à

computers.toshiba-europe.com - Vous trouve-rez sur

jour de logiciel sur les sites Internet de support de

ce site Web officiel pour les ordinateurs Toshiba de nom-

Toshiba. La documentation jointe à votre appareil

breux FAQs (« Frequently Asked Questions » :

contient des informations plus détaillées.

« les questions les plus souvent posées ») et vous pouvez

télécharger les mises à jours des logiciels correctifs

Démarche 2 - Prise de contact

(« patches ») et des pilotes. Vous trouverez également

avec Toshiba

des informations détaillées sur les prestations de service

Veuillez préparer les informations suivantes avant de

supplémentaires et sur des solutions de Toshiba, y

contacter Toshiba :

compris les extensions d’assistance et de garantie (tel que

• Désignation du produit et numéro du modèle

par exemple, service sur site ou intervention à J+1).

• Numéro de série

29 International Limited Warranty for Notebooks

Français

• Configuration du matériel et du logiciel

Assistance technique

• Description du problème

• Date d’achat (suivant la facture)

Toshiba vous offre une assistance technique, un fichier

Tous les messages d’erreur et autres messages

FAQ (« Frequently Asked Questions » : « les questions

éventuellement affichés sur l’écran

les plus souvent posées ») et les mises à jour des logi-

Un justificatif d’achat tel que la copie du récépis-

ciels sur les sites Web locaux correspondants.

sé de paiement avec le tampon du revendeur, la

Vous pouvez vous abonner aux lettres d’information

date d’achat et le numéro de série de l`ordinateur

(« Newsletter ») concernant les produits et l’assistance

portable pourra vous être demandé.

technique à l’adresse Internet suivante :

Dans la documentation fournie en annexe du présent

http://computers.toshiba-europe.com

livret est indiqué comment vous pouvez contacter le

centre de support de Toshiba.

Services de prestations

Démarche 3 - Service garantie

supplémentaires

1. Au cas où le centre de support identifie des dysfonc-

tionnements de votre matériel, un numéro d’identifi-

Veuillez noter que Toshiba offre des prestations supplé-

cation et des instructions vous seront communiqués

mentaires comme des extensions et des actualisations

soit fax, email ou téléphone.

de garantie, des services d’assurances, etc. Pour de

2. En cas de service de garantie en atelier (« carry-in »),

plus amples informations sur la gamme de services

toutes les pièces indiquées par le centre de support

Toshiba, veuillez contacter votre revendeur agréé Toshiba

doivent être envoyées au centre de service dans un

le plus proche ou consultez le site Internet Toshiba :

emballage approprié. Amenez ou envoyez l`ordina-

www.toshiba-europe.com/services

teur portable à votre revendeur agréé Toshiba ou à

votre fournisseur de service agréé Toshiba et conve-

nez de la manière d’enlever ou de renvoyer l`ordina-

teur portable après réparation.

Lorsque vous rapportez l`ordinateur portable à votre

revendeur, veuillez joindre les batteries, le câble de

réseau et l’a-daptateur. Si vous envoyez l`ordinateur

portable par courrier, veuillez vous assurer que

l’emballage est approprié et qu’il est suffisamment cou-

vert par une assurance pour l’envoi et le retour de

l`ordinateur portable, car ni Toshiba ni votre fournisseur

de service ne sont responsables des dommages qui

pourraient survenir pendant le transport.

3. Si vous bénéficiez du service de récupération et de

renvoi, le centre de support de Toshiba s’organisera

pour que vous alliez chercher votre ordinateur por-

table à une heure et à un lieu convenu. Après la

réparation, l’ordinateur portable vous est renvoyé le

plus tôt possible.

30 International Limited Warranty for Notebooks

Italiano

Garanzia internazionale

Registrazione del prodotto

limitata Toshiba per

Oltre ad aiutarci a fornirvi un’assistenza rapida, nel caso

aveste bisogno della riparazione del vostro notebook in

Notebook

garanzia, la vostra registrazione vi consentirà di ricevere

notizie su aggiornamenti e revisioni dei driver essenzia-

li, oltre a maggiori dettagli sui prodotti, offerte speciali e

Condizioni generali di

promozioni che vi permetteranno di trarre il massimo dal

garanzia

vostro apparecchio Toshiba.

Registratevi ora al seguente indirizzo:

I notebook Toshiba sono coperti da una garanzia carry-

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

in internazionale della durata di 1 anno, valida a partire

Una volta che Toshiba avrà ricevuto i vostri dati di regi-

dalla data di acquisto.

strazione, sarà possibile consultare in ogni momento lo

stato di garanzia del vostro notebook all’indirizzo

La presente garanzia copre i difetti dovuti a malfunzio-

seguente:

namenti dei componenti e della manodopera che si veri-

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

ficano nel corso dell’utilizzo normale entro il periodo di

garanzia. Essa copre i costi dei ricambi e della manodo-

Definizione dei concetti

pera necessaria per ripristinare il funzionamento corret-

to del prodotto.

‚Software applicativo’ - un programma software svi-

La garanzia non copre i difetti dovuti a forze esterne,

luppato per eseguire un determinato compito. Si consi-

all’uso improprio o a periferiche non collegate corretta-

derano applicazioni ad esempio i programmi per la

mente o qualsiasi altro danno causato dall’intervento di

gestione di banche dati, fogli elettronici, pacchetti di pro-

persone non autorizzate da Toshiba ad eseguire ripara-

grammi di comunicazione, programmi di grafica e pro-

zioni in garanzia.

grammi per l’elaborazione di testi.

Sono inoltre esclusi dalla garanzia i costi di comunica-

zione, i dazi doganali, l’imballaggio ed il ripristino di qua-

‚Carry-in’ - il notebook difettoso viene restituito ad un

lunque tipo di software o dati.

rivenditore autorizzato Toshiba oppure ad un service pro-

Toshiba raccomanda caldamente di effettuare regolar-

vider autorizzato Toshiba a rischio e a spese del cliente.

mente un back-up dei dati importanti contenuti nel

Per ulteriori chiarimenti si rimanda al paragrafo „Cos’è

vostro notebook. Nel caso in cui il vostro notebook

una garanzia di tipo carry-in“ indicato più avanti.

richiedesse una riparazione, Toshiba potrebbe dover

‚Sistema operativo - il programma di controllo principale

cancellare tutti i dati in esso contenuti.

eseguito sul notebook. Si tratta del primo programma cari-

cato dall’apparecchio dopo la sua accensione.

La presente garanzia non pregiudica i vostri diritti legali,

ovvero i diritti dei consumatori vigenti.

‚Opzione’ - uno strumento che non è parte integrante

dell’unità di sistema principale.

31 International Limited Warranty for Notebooks

Italiano

‘Ritiro e restituzione’ - il notebook sarà ritirato da una

Batterie

località concordata, riparato e poi restituito al cliente

La garanzia relativa alle batterie è limitata ad un anno,

il prima possibile nel paese in cui è stato effettuato

date le loro caratteristiche specifiche.

l’acquisto.

Opzioni

‚Supporto’ - assistenza in caso di problema dell’utente

Le apparecchiature periferiche come i moduli di rete, le

non attribuibile ad un difetto dell’hardware o del

schede di memoria o i modem sono esclusi dalla garan-

software.

zia Toshiba, ma potrebbero essere oggetto di disposi-

zioni diverse. Per ulteriori informazioni, vi preghiamo di

‚Rivenditore Toshiba autorizzato’ - impresa autorizza-

contattare il vostro rivenditore autorizzato Toshiba oppu-

ta e formata per la vendita di notebook Toshiba e che in

re il fornitore del prodotto.

più può essere autorizzata a fornire l’assistenza sui note-

book Toshiba.

Prodotti non forniti da Toshiba

Sono escluse dalla garanzia Toshiba le apparecchiature

‚Service provider Toshiba autorizzato’- impresa auto-

periferiche non fornite da Toshiba, come stampanti,

rizzata e formata per fornire l’assistenza sui notebook

scanner ecc., nonché il materiale di consumo, come i

Toshiba.

dischetti etc. Tuttavia, questi potrebbero essere coperti

in virtù di accordi diversi. Per maggiori dettagli vi pre-

‚Periodo di garanzia’ - il periodo che intercorre tra la data

ghiamo di rivolgervi al vostro rivenditore autorizzato

di acquisto ed il momento in cui il vostro notebook pre-

Toshiba oppure al service provider autorizzato Toshiba.

senta i requisiti necessari per una riparazione gratuita.

Ciò significa che, nel caso il vostro notebook fosse difet-

‚Riparazione in garanzia’ - riparazione del vostro note-

toso, potrete rivolgervi al rivenditore autorizzato Toshiba

book effettuata nel periodo di garanzia in seguito ad un

presso il quale l’apparecchio è stato acquistato. Egli for-

malfunzionamento del hardware non causato dal logo-

nirà l’assistenza necessaria (eventualmente a pagamen-

rio o da un uso improprio e che è conforme ai termini e

to) ed eseguirà le riparazioni oppure procederà, se

condizioni della garanzia standard.

necessario, alla sua sostituzione.

Copertura della garanzia

Software

internazionale limitata

Gli unici obblighi di Toshiba riguardo al software distri-

buito da Toshiba con il marchio Toshiba sono stabiliti

nella relativa licenza per l’utente finale oppure nell’ac-

Hardware

cordo di licenza per il programma stabilito tra voi ed il

produttore del software.

Notebook

Il vostro notebook è coperto dalla garanzia carry-in inter-

Sistema operativo

nazionale della durata di 1 anno che si riferisce ai compo-

Il vostro notebook è fornito con un sistema operativo pre-

nenti e alla lavorazione dello stesso. Al verificarsi, durante

installato. Per il sistema operativo valgono unicamente le

il periodo di garanzia, di un difetto di funzionamento del

disposizioni relative ai limiti di garanzia stabiliti nell’accor-

notebook coperto dalla garanzia, i costi dei ricambi e della

do per l’utente finale fornito insieme al vostro notebook.

manodopera saranno a carico del produttore.

32 International Limited Warranty for Notebooks

Italiano

Qualora la causa di un difetto di funzionamento dovesse

Toshiba è valida in molti Paesi. La lista aggiornata dei

essere non il prodotto software installato originariamente,

Paesi e dei referenti è consultabile sul sito Toshiba

bensì, ad esempio, il prodotto software installato dall’uten-

Global ASP-locator, all’indirizzo:

te, la riparazione non è coperta dalla garanzia. Eventual-

www.toshiba-europe.com/asp-locator

mente potranno essere ripristinate sul notebook le imposta-

Diritto di garanzia

zioni originarie del produttore. Tutti i notebook Toshiba sono

Prima di far fronte ad un impegno di garanzia, il centro di

forniti insieme ad un set di CD di ripristino o un hard disk

supporto Toshiba può richiedere una prova di acquisto

con funzionalità di ripristino che consente di riportare il soft-

(p.e. la fattura con il numero di serie dell’apparecchio).

ware nelle sue condizioni „iniziali“ qualora dovesse verifi-

Una volta registrato l’apparecchio, rivolgetevi al seguen-

carsi un grave difetto dello stesso. Poiché non avrete dirit-

te indirizzo per ottenere informazioni al riguardo:

to ad altri CD di ripristino, è importante conservare in un

http://gedb.toshiba.com

luogo sicuro il software aggiuntivo ed i CD forniti insieme

al vostro notebook, per consentire un’installazione succes-

Service provider autorizzati

siva se necessaria. Qualora si verificassero dei problemi

Le riparazioni, effettuate sul vostro notebook Toshiba sotto

con il sistema operativo, vi preghiamo di rivolgervi al ven-

garanzia, possono essere eseguite solo dai service provi-

ditore del notebook.

der autorizzati Toshiba. Al fine di garantire una prestazione

ottimale del vostro notebook, vi raccomandiamo di rivol-

Programmi forniti insieme al notebook

gervi ai service provider autorizzati Toshiba anche per le

Alcuni programmi sono già pre-installati sul notebook.

riparazioni che non rientrano nella garanzia.

Per questi prodotti valgono le condizioni standard di

N.B. Le riparazioni eseguite sul prodotto nel periodo di

garanzia per il notebook e l’accordo di licenza per il pro-

garanzia da service provider non autorizzati possono ren-

gramma.

dere nulla la garanzia. Un elenco dei service provider auto-

Programmi applicativi

rizzati è contenuto nell’allegato.

La garanzia sul notebook non vale per i pacchetti di pro-

dotti software installati sul vostro notebook Toshiba al

Backup - essenziale per la

momento dell’acquisto oppure installati dopo l’acquisto

e che non rientrano nella pre-installazione standard effet-

protezione dei vostri dati!

tuata da Toshiba. In caso di problemi con tali programmi

applicativi, rivolgersi al fornitore oppure al produttore del

Può capitare che il software e/o i dati caricati sul vostro

relativo programma.

notebook vengano inavvertitamente danneggiati o cancellati.

Ciò potrebbe essere dovuto alla cancellazione involontaria di

file, alla mancanza di tensione, a programmi applicativi

Termini di garanzia

oppure a sistemi operativi danneggiati, nonché a virus. Per-

tanto, è molto importante eseguire regolarmente il backup

Inizio del periodo di garanzia

dei vostri dati e conservarli in un luogo sicuro. I vostri dati

Il periodo di garanzia decorre dalla data di acquisto del

sono importanti ed il recupero dei dati non è coperto dalla

nuovo notebook Toshiba.

garanzia.È altrettanto importante conservare in un luogo

sicuro i software aggiuntivi forniti insieme al vostro notebook,

Copertura della Garanzia Internazionale Limitata

qualora fosse necessario re-installarli successivamente.

La Garanzia Internazionale limitata per i notebook

33 International Limited Warranty for Notebooks

Italiano

1. La presente garanzia vale UNICAMENTE per il note-

Cos’è una garanzia di tipo

book per il quale è stata effettuata la registrazione.

carry-in?

La garanzia si riferisce dunque solo al notebook e

non al suo possessore.

Durante il periodo di garanzia, il vostro notebook può

2. In caso di malfunzionamento del prodotto, l’unico ed

essere consegnato o spedito ad un rivenditore autoriz-

esclusivo rimedio consiste nella riparazione o nella

zato Toshiba oppure a un service provider autorizzato

sostituzione. La scelta tra riparazione e sostituzione

Toshiba per la riparazione. Le spese per la spedizione

spetta a Toshiba.

del notebook difettoso verso o dal rivenditore autorizza-

3. Prima dell’assunzione di qualunque obbligo derivan-

to Toshiba oppure service provider autorizzato Toshiba

te dalla presente garanzia oppure dell’emissione di

sono a vostro carico. Tuttavia, tutti i pezzi di ricambio e

un certificato di garanzia, i service provider autoriz-

la manodopera, necessari alla riparazione, sono gratuiti.

zati si riservano il diritto di richiedere la presentazio-

I pezzi sostitutivi sono coperti integralmente dalla garan-

ne di un documento come prova di acquisto (p.e.

zia per il periodo di validità residuo della stessa oppure

una fattura datata e integralmente pagata emessa

per un periodo di sei mesi a partire dal giorno di sosti-

dal vostro negoziante o rivenditore autorizzato),

tuzione, a seconda di quello più lungo.

recante il modello ed il numero di serie.

Qualora il guasto al vostro notebook si verificasse duran-

4. Per i prodotti o componenti, riparati o sostituiti in

te il periodo di garanzia, risponderete personalmente della

base alla presente garanzia, rimane valido il periodo

consegna e del recupero dell’apparecchio presso il riven-

residuo della garanzia originaria. Se tale periodo resi-

ditore Toshiba oppure service provider autorizzato

duo è inferiore a sei mesi, decorrerà un nuovo peri-

Toshiba. Dopo l’arrivo del notebook presso il centro di

odo di sei mesi. Tutti i prodotti o componenti sosti-

riparazione, sarà fatto il possibile per ripararlo nel più

tuiti in base alla presente garanzia diventeranno di

breve tempo possibile. Premesso che siano disponibili i

proprietà di Toshiba.

pezzi di ricambio, la riparazione si effettua, di regola, entro

5. Le schede di espansione della memoria, i modem ed

cinque giorni lavorativi. Nel caso fosse necessaria una

altri apparecchi sono esclusi dalla garanzia Toshiba

riparazione più veloce, vi preghiamo di richiedere al vostro

ma potrebbero essere oggetto di disposizioni diver-

rivenditore la disponibilità del servizio. Potrebbe essere

se, come p.es. una garanzia separata. Informazioni

richiesto un compenso aggiuntivo per tale servizio.

più precise al riguardo sono disponibili nella docu-

mentazione fornita insieme alla rispettiva opzione e/o

Termini e condizioni

contattando il vostro Rivenditore Autorizzato o Ser-

vice Provider Toshiba.

della garanzia interna-

6. Toshiba, a propria discrezione, riparerà o sostituirà

qualsiasi sistema o sua parte difettosa coperti da

zionale limitata

questa garanzia internazionale limitata con parti o

La vostra garanzia internazionale limitata comprende

sistemi nuovi o rigenerati di qualità e/o funzionalità

un’assistenza in garanzia di tipo carry-in. In alcune parti

equivalenti.

di certi paesi, può essere fornita un’assistenza in garan-

7. L’assistenza di riparazione in garanzia riguardante

zia di tipo ritiro e restituzione. L’assistenza in garanzia è

aspetti del vostro sistema legati alla lingua (p.e. la

soggetta ai seguenti termini e condizioni:

tastiera, il software) potrebbe non essere disponibile

in una lingua diversa da quella principale del paese in

cui si richiede l’assistenza.

34 International Limited Warranty for Notebooks

Italiano

8. Sono esclusi dalla garanzia i guasti o difetti funzio-

13. Toshiba non si assume nessuna responsabilità per le

nali dovuti a cause esterne, incidenti, uso improprio,

perdite di reddito, i danni conseguenti, le perdite di

modifiche, virus o negligenza. Tutti i suddetti casi

dati e software, nonché per le spese di riconfigura-

vengono valutati e decisi dal service provider auto-

zione del software.

rizzato Toshiba.

14 La garanzia sull’intero sistema diventerà nulla in caso

9. Nel caso in cui un utente richiede una riparazione

di sostituzione di qualunque prodotto o opzione

che non rientra nei termini e nelle condizioni della

Toshiba con un altro prodotto o opzione non fornito

garanzia internazionale limitata, il service provider

da Toshiba.

autorizzato Toshiba fornirà un preventivo per la ripa-

15. Toshiba non fornisce nessuna garanzia esplicita o

razione. Il service provider autorizzato Toshiba potrà

tacita o promessa per il software pre-installato e la

addebitare le spese di preventivo e di riparazione

sua qualità, efficienza, commerciabilità o idoneità per

all’utente.

un fine determinato. Toshiba non garantisce né che

10. La garanzia sarà considerata nulla qualora i difetti

le funzioni del software soddisfano le vostre esigen-

del prodotto o dei suoi componenti siano stati cau-

ze, né un funzionamento continuo e corretto di detto

sati da lavori di assistenza, di manutenzione o di

software. Il software viene pertanto venduto „così

riparazione eseguiti da terzi e non dai service provi-

com’è“. Qualora il software dovesse risultare difet-

der autorizzati Toshiba oppure qualora siano stati del

toso, il rischio legato alla sua qualità ed efficienza,

tutto o in parte modificati o resi illeggibili le etichette

nonché eventuali costi relativi a manutenzione, ripa-

o numeri di serie del prodotto.

razione e correzione dei difetti saranno interamente a

11. Se il vostro sistema ha i requisiti per un’assistenza

vostro carico.

in garanzia di tipo ritiro e restituzione, Toshiba prov-

vederà a ritirare l’unità difettosa dalla vostra sede,

Clausola di esonero

ripararla e restituirla alla vostra sede. Durante que-

sta operazione, Toshiba prenderà carico di tutte le

per la garanzia

spese di riparazione, logistiche e assicurative.

12. Secondo i termini dell’assistenza in garanzia di tipo

Per quanto riguarda il vostro notebook, Toshiba, i suoi

carry-in, dovrete consegnare il vostro sistema

rivenditori e service provider autorizzati non assumono

Toshiba completo di batteria, cavo di alimentazione e

altra garanzia se non quella specificata, nella misura

trasformatore al service provider autorizzato

consentita dalle leggi vigenti. Toshiba esclude esplicita-

Toshiba per la riparazione in garanzia, e prendere

mente ogni altra responsabilità espressa o implicita, nella

accordi per il suo ritiro a riparazione conclusa.

misura consentita dalle leggi vigenti. Sono escluse, in

Dovrete pagare anticipatamente qualunque spesa di

particolare, tuttavia senza restrizioni alla generalità dell’e-

spedizione, imposta o dazio doganale connessi al

sclusione, quelle condizioni tacite relative alla commer-

trasporto del sistema da e verso il service provider

ciabilità, alla qualità soddisfacente, all’idoneità per un

autorizzato Toshiba. Inoltre, è vostra responsabilità

fine determinato e/o alla non violazione dei diritti di terzi

assicurare il sistema sia per la consegna che per il

derivanti dal contratto o da azione illecita. Le garanzie

ritiro, dal momento che né Toshiba né l’azienda che

implicite stabilite per legge sono limitate alla durata della

fornisce l’assistenza in garanzia per conto di

garanzia limitata concessa da Toshiba, nella misura

Toshiba hanno alcuna responsabilità per danni o per-

consentita dalle leggi vigenti.

dite che possano verificarsi durante il trasporto.

Toshiba non garantisce, inoltre, il funzionamento ininter-

35 International Limited Warranty for Notebooks

Italiano

rotto e perfetto del presente prodotto. Sono da leggere e

Tool diagnostici - insieme al vostro notebook, Toshiba

da osservare tutte le istruzioni relative all’installazione,

potrebbe fornire, in misura limitata, un software dia-

l’uso e la sicurezza contenute nel manuale utente fornito

gnostico già pre-installato oppure fornito su dischetto o

insieme all’apparecchio. Nel caso contrario, ne potrebbe

CD. Le istruzioni relative all’uso ed ulteriori informazioni

derivare un funzionamento scorretto e pertanto una

per la ricerca degli errori possono essere disponibili nel

perdita di dati o altri danni. Anche nel caso in cui si

manuale dell’utente fornito in dotazione. Diversi tool pos-

osservano le istruzioni, Toshiba non garantisce che il

sono inoltre essere pre-installati sul computer per una

presente prodotto funzionerà regolarmente in ogni

più semplice configurazione dell’hardware. Per ulteriori

circostanza.

dettagli, si prega di consultare il manuale dell’utente.

Per quanto sia concesso nel quadro delle leggi vigenti,

computers.toshiba-europe.com - è il sito ufficiale per

Toshiba ed i suoi fornitori non rispondono in nessun caso

i computer Toshiba che consente di accedere alle nume-

(1) del danneggiamento, della perdita o della distruzione

rose FAQ (Frequently Asked Questions, domande fre-

interna di record, di programmi, di dati o di supporti di archi-

quenti), nonché di scaricare patch e driver aggiornati.

viazione amovibili, e (2) di quei danni (inclusi i danni diretti e

indiretti, la perdita dell’utile d’esercizio, i mancati risparmi

Assistenza software - tale servizio non è coperto dalla

ed altri particolari danni accessori e conseguenti che vanno

garanzia Toshiba ed è fornito solo dal venditore del soft-

al di là dei danni causati dalla violazione della garanzia, del

ware che sarà in grado di consigliarvi il software adatto

contratto, della responsabilità oggettiva, dovuti ad azione

al vostro notebook e di informarvi sul supporto offerto

illecita o ad altre cause) risultanti dall’utilizzo o dall’impos-

dai produttori di software.

sibilità di utilizzare i prodotti e/o i documenti cartacei alle-

gati (inclusi tutti i manuali). Quanto sopra vale anche quan-

Assistenza multivendor - nel caso abbiate acquistato

do Toshiba, i suoi fornitori, rappresentanti autorizzati, i ser-

dei componenti hardware e software di diversi produttori,

vice provider o rivenditori siano stati informati della even-

il vostro rivenditore autorizzato Toshiba, oppure il service

tualità di tali danni o abbiano avuto reclami di terzi in questo

provider autorizzato Toshiba, potranno informarvi su una

senso. In ogni caso, ogni responsabilità non esclusa da

serie di pacchetti completi di supporto multipli disponibi-

parte di Toshiba o dei suoi fornitori è limitata al prezzo di

li. Questi non sono coperti dalla garanzia Toshiba.

acquisto del prodotto.

Nota: Toshiba si riserva il diritto di modificare o annulla-

Come ottenere l’assistenza

re il presente programma in qualunque momento e

in garanzia

senza preavviso.

Passo 1 - Autodiagnosi

Supporto tecnico aggiuntivo

1. Verificare che il vostro notebook sia carico/collegato

alla rete di alimentazione e regolarmente acceso.

Sono disponibili numerosi servizi di supporto aggiuntivi, di

2. Ripristinare la configurazione originale del notebook

cui alcuni non sono coperti dalla garanzia Toshiba e po-

eliminando le opzioni ed i collegamenti esterni. I pro-

trebbero dar luogo a costi supplementari. Ne fanno parte:

grammi software, installati di recente, potrebbero

aver causato dei problemi. Eliminare tali programmi.

Documentazione - il vostro notebook viene fornito con

Scollegare eventuali dispositivi di salvataggio ester-

una serie di manuali, guide per l’uso e documentazione

ni ed altre periferiche e togliere dischetti, CD-Rom,

tecnica. In caso di problemi, vi raccomandiamo di con-

cavi di alimentazione etc.

sultare attentamente detta documentazione.

36 International Limited Warranty for Notebooks

Italiano

3. Consigli importanti relativi all’utilizzo del vostro pro-

tore, si prega di allegare batteria, cavo di alimenta-

dotto, all’eliminazione dei problemi e agli aggiorna-

zione e adattatore. Se si decide di rispedire il note-

menti dei software sono disponibili nelle pagine Web

book tramite corriere, si prega di provvedere ad un

di Toshiba dedicate al supporto.

imballaggio adeguato e ad un’assicurazione genera-

le a copertura dell’invio e del ritorno del vostro note-

Passo 2 - Contattare Toshiba

book, poiché né Toshiba, né il vostro service provi-

der rispondono dei danni dovuti al trasporto.

1. Prima di rivolgervi a Toshiba, raccogliere le seguen-

3. Se avete diritto ad un servizio di tipo ritiro e restitu-

ti informazioni :

zione, il centro di supporto Toshiba provvederà affin-

• Denominazione del prodotto e numero del modello

ché il notebook vi sia ritirato ad un tempo ed in un

• Numero di serie

posto concordati. Dopo la riparazione, il vostro note-

• Configurazione dell’hardware e del software

book vi sarà restituito il prima possibile.

• Descrizione del problema

Tutti i messaggi di errore ed altri messaggi even-

tualmente visualizzati sul monitor

Supporto tecnico

Potrebbe essere richiesta una prova d’acquisto,

Nelle corrispondenti pagine web locali, Toshiba offre un

come una copia della ricevuta di pagamento con

supporto tecnico, la risposta a domande frequenti e soft-

imbro del rivenditore, data di acquisto e numero di

ware aggiornati.

serie del notebook.

Al seguente indirizzo sarà possibile abbonarsi alla news-

Per prendere visione delle informazioni contenute nell’al-

letter contenente informazioni sui prodotti e sul suppor-

legato a questo documento, vi invitiamo a contattare il

to tecnico:

Centro di Supporto Toshiba.

http://computers.toshiba-europe.com

Il rivenditore dal quale avete acquistato il vostro com-

puter si propone come vostro interlocutore.

Passo 3 - Assistenza in garanzia

Servizi aggiuntivi

1. Nel caso in cui il centro di supporto per l’hardware

Facciamo presente che Toshiba mette a disposizione

individuasse dei malfunzionamenti nel vostro siste-

servizi aggiuntivi, come p.es. estensioni o integrazioni

ma, tramite il mezzo di comunicazione ritenuto più

della garanzia, servizi assicurativi, ecc. Per ricevere ulte-

opportuno (fax, e-mail, telefono) vi verranno comu-

riori informazioni riguardanti la gamma di servizi Toshiba,

nicati un numero identificativo e istruzioni per l’assi-

contattate il Rivenditore Autorizzato Toshiba a voi più

stenza.

vicino oppure visitate il sito web Toshiba:

2. Nel caso di un’assistenza in garanzia di tipo carry-

www.toshiba-europe.com/services

in, tutti i componenti indicati dal centro di supporto

dovranno essere spediti, opportunamente imballati,

al service provider autorizzato più vicino. Consegna-

te o spedite il vostro notebook al vostro rivenditore

Toshiba autorizzato e concordate con lui il modo in

cui dovrà essere ripreso o rispedito dopo la ripara-

zione. Se si consegna il notebook al proprio rivendi-

37 International Limited Warranty for Notebooks

Nederlands

u op de hoogte wordt gehouden van belangrijke updates

Beperkte internationale

en revisies van besturingsprogramma’s en gedetailleer-

garantie op

de informatie krijgt over nieuwe producten, speciale aan-

biedingen en reclameacties en zo de voordelen van uw

Toshiba Notebooks

Toshiba notebook optimaal kunt benutten.

Gelieve uw apparaat nu te registreren onder

Algemene garantievoor-

http://www.toshiba-europe.com/mytoshiba

Op het moment dat Toshiba uw registratiedetails heeft

waarden

ontvangen, kunt u de garantiestatus van uw notebook op

elk moment controleren op het volgende internetadres:

Voor notebooks van Toshiba geldt vanaf de datum van

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

aankoop een internationale Bring-In garantie van één jaar.

Deze garantie geldt voor defecten die werden veroorzaakt

Begripsdefinities

door functiestoringen van componenten en verkeerde

assemblage, en die optreden bij normaal gebruik binnen

’Applicatieprogrammatuur’ - een softwareprogramma

de garantieperiode. Deze garantie dekt de kosten voor

om een bepaalde zinvolle taak uit te voeren. Daartoe

vervangingsonderdelen en werk vereist om het product

behoren met name beheerprogramma’s voor databan-

weer goed te laten functioneren. Deze garantie geldt niet

ken, tabellencalculatieprogramma’s, communicatiepro-

voor defecten die veroorzaakt werden door externe

gramma’s, grafische programma’s en tekstverwerkings-

invloeden, misbruik of verkeerd aangesloten externe

programma’s.

apparatuur, noch voor schade veroorzaakt door ingrepen

van personen die niet door Toshiba geautoriseerd zijn voor

’Bring-In’ - de defecte notebook moet naar een geauto-

de uitvoering van reparaties die onder de garantie vallen.

riseerde Toshiba verkoper of een geautoriseerde Toshiba

De garantie dekt evenmin kosten voor communicatie,

service provider gebracht worden. Dit gebeurt op risico

invoerrechten, verpakking, verzending en het herstellen

en kosten van de klant (meer informatie daarover vindt u

van software of gegevens. Toshiba raadt u met klem aan

onder „Wat betekent Bring-In garantie“ in wat volgt).

om regelmatig een backup te maken van gegevens

’Besturingssysteem’ - het op de notebook geïnstal-

opgeslagen op uw notebook. Indien een reparatie van uw

leerde hoofdbesturingsprogramma. Nadat het apparaat

notebook noodzakelijk wordt moet Toshiba in bepaalde

is ingeschakeld wordt dit programma als eerste geladen.

gevallen alle opgeslagen gegevens verwijderen.

’Optie’ - apparatuur die geen integraal bestanddeel van

Uw wettelijke rechten in het kader van het geldende con-

het hoofdsysteem uitmaakt.

sumentenrecht worden door deze garantie niet aangetast.

’Pick-up & Return’ - De notebook wordt op een afge-

sproken locatie opgehaald, gerepareerd en zo snel als

Productregistratie

mogelijk naar de klant teruggebracht, e.e.a. binnen het

Met uw registratie helpt u ons om u een zo snel mogelij-

land van aankoop.

ke service te kunnen bieden indien aan uw notebook een

’Support’ - ondersteuning bij een gebruikerprobleem dat

reparatie moet worden uitgevoerd die onder de garan-

niet samenhangt met een hardware- of softwaredefect.

tie valt. Bovendien heeft uw registratie het voordeel dat

38 International Limited Warranty for Notebooks

Nederlands

’Geautoriseerde Toshiba verkoper’ - een onderneming

Niet door Toshiba geleverde producten

die werd geautoriseerd en geschoold voor de verkoop van

Niet door Toshiba geleverde perifere apparatuur zoals

Toshiba computers en die daarnaast tevens geautoriseerd

printers, scanners, enz., alsmede en verbruiksmateriaal

kan zijn voor de support van Toshiba computers.

zoals diskettes e.d. zijn uitgesloten van de Toshiba

garantie. Daarvoor kunnen echter aparte regelingen

’Geautoriseerde Toshiba service provider’ - een

gelden. Details daarover kan uw geautoriseerde Toshiba

onderneming die werd geautoriseerd en geschoold voor

verkoper of uw geautoriseerde Toshiba service provider

de support van Toshiba computers.

u geven. Dat wil zeggen: indien er een fout optreedt aan

uw notebook, dan kunt u zich wenden tot de geautori-

’Garantieperiode’ - de periode vanaf de datum van aan-

seerde Toshiba verkoper die u de apparatuur verkocht

koop waarin uw notebook in aanmerking komt voor een

heeft. Deze zal u vervolgens adequaat ondersteunen

kosteloze reparatie.

(evt. tegen betaling) en de vereiste werkzaamheden uit-

’Garantiereparatie’ - reparatie van uw notebook binnen

voeren of indien nodig componenten vervangen.

de garantieperiode omwille van een hardwarestoring die

niet het gevolg is van natuurlijke slijtage of misbruik. In

Software

dit geval zijn de standaard garantievoorwaarden vervuld.

De alleen geldende verplichtingen van Toshiba ten aan-

zien van de door Toshiba onder de merknaam Toshiba

Dekking van de beperkte

verkochte software zijn vastgelegd in de betreffende

internationale garantie

eindgebruikerlicentie resp. de programmalicentie tussen

u en de ontwikkelaar van de software.

Hardware

Besturingssysteem

Notebook

Uw notebook wordt geleverd met een reeds geïnstal-

Op uw notebook werd een Bring-In garantie van één jaar

leerd besturingssysteem. Voor het besturingssysteem

op de componenten en het handwerk verleend. Indien er

gelden alleen de beperkte garantievoorwaarden, die zijn

binnen de garantieperiode een functiestoring optreedt die

vastgelegd in de met uw notebook meegeleverde eind-

onder de garantie valt, dan worden de kosten voor ver-

gebruikerlicentie.

vangingsonderdelen en werk gedragen door de fabrikant.

Indien de oorzaak van een functiestoring niet de oor-

spronkelijk geïnstalleerde software, maar bijvoorbeeld

Batterijen

door de gebruiker geïnstalleerde software is, dan valt de

De garantie op batterijen is vanwege hun specifieke

reparatie niet onder de garantie. Het is mogelijk om de

eigenschappen beperkt tot één jaar.

oorspronkelijke instellingen van de fabrikant weer te her-

stellen. Bij alle Toshiba notebooks is hiervoor een functie

Opties

op de harde schijf geïnstalleerd of worden hiervoor CDs

Voor perifere apparatuur zoals netwerkmodules, geheu-

meegeleverd, met behulp waarvan u de software weer

genkaarten of modems geldt de Toshiba garantie niet;

in de toestand kunt brengen waarin hij de fabriek verla-

eventueel gelden daarvoor echter andere bepalingen. Meer

ten heeft, voor het geval er een zwaar softwaredefect

informatie daarover kunt u krijgen van uw geautoriseerde

zou optreden. Aangezien u geen recht heeft op andere

Toshiba verkoper of van de leverancier van het product.

CDs voor het herstellen van de software is het belang-

rijk dat u de met uw notebook meegeleverde extra soft-

39 International Limited Warranty for Notebooks

Nederlands

ware en de CDs goed bewaard, opdat indien nodig een

Geautoriseerde service provider

nieuwe installatie achteraf mogelijk is. Zouden er pro-

Garantiereparaties aan uw Toshiba notebook mogen

blemen optreden met het besturingssysteem, gelieve u

alleen worden uitgevoerd door door Toshiba geautori-

dan te wenden tot de verkoper van uw notebook.

seerde service providers. Om de optimale prestaties van

uw notebook te garanderen raden wij u aan om daar ook

Meegeleverde programma’s

reparaties uit te laten voeren die niet onder de garantie

Op de notebook zijn reeds enkele programma’s geïn-

vallen. Gelieve er rekening mee te houden dat de garan-

stalleerd. Voor deze producten gelden de standaard

tie voor het product ongeldig kan worden door repara-

garantievoorwaarden voor de notebook en de program-

ties die tijdens de garantieperiode door niet-geautori-

malicenties.

seerde service providers worden uitgevoerd.

Een lijst van de geautoriseerde service providers vindt u

Applicatieprogrammatuur

in het aanhangsel.

De notebook-garantie geldt niet voor softwarepakketten

die bij de aankoop van uw Toshiba notebook geïnstal-

leerd waren of die na de aankoop geïnstalleerd werden

Backup - belangrijk voor de

en die geen deel uitmaken van de standaardinstallatie

van Toshiba. Wend u bij problemen met deze applica-

beveiliging van uw gegevens!

tieprogrammatuur tot de leverancier resp. fabrikant van

Het is mogelijk dat de software en/of de gegevens op

het betreffende programma.

uw notebook per ongeluk beschadigd of verwijderd

worden. Dit kan het gevolg zijn van onopzettelijk verwij-

Garantiebepalingen

deren van bestanden, stroomuitval, beschadigde appli-

catieprogrammatuur of besturingssystemen en van com-

Begin van de garantieperiode

putervirussen. Om deze reden zijn regelmatige backups

De garantieperiode begint op de dag van aankoop van

van uw gegevens en het opslaan op een veilige plaats

de nieuwe Toshiba notebook.

een absolute noodzaak. Uw gegevens zijn belangrijk. De

garantie geldt niet voor het herstellen van gegevens. Het

Geldigheid van de beperkte internationale garantie

is eveneens belangrijk om de met uw notebook meege-

De beperkte internationale garantie voor Toshiba note-

leverde extra softwaremediums goed te bewaren, opdat

books is geldig in een groot aantal landen. De meest

deze bij een eventueel noodzakelijke nieuwe installatie

actuele lijst van landen en contactpersonen is te vinden

achteraf beschikbaar zijn.

via de Toshiba Global ASP Locator:

www.toshiba-europe.com/asp-locator

Wat betekent Bring-In garantie?

Garantierecht

Voordat het Toshiba Support Center de garantiever-

Tijdens de garantieperiode kunt u uw notebook voor

plichting nakomt kan het vragen om een aankoopbewijs

reparatie overhandigen of toesturen aan een geautori-

voor te leggen (b.v. de rekening met het serienummer

seerde Toshiba verkoper of een geautoriseerde Toshiba

van het apparaat). Indien het apparaat geregistreerd is

service provider. De kosten voor de verzending van de

kunt u onder

defecte notebook naar en van de geautoriseerde Toshiba

http://gedb.toshiba.com

verkoper of de geautoriseerde Toshiba service provider

de betreffende informatie invoeren.

40 International Limited Warranty for Notebooks

Nederlands

moeten door u gedragen worden. Alle vervangingson-

aankoopbewijs wordt voorgelegd (b.v. een volledig

derdelen en de werkprestatie zijn voor u daar-entegen

betaalde en gedateerde rekening van uw geautori-

gratis. Vervangingsonderdelen zijn gedurende de rest

seerde handelaar of verkoper), waarop het model en

van de garantieperiode resp. gedurende een periode van

het serienummer zijn vermeld.

zes maanden (gerekend vanaf de dag van de vervan-

4. Voor producten of componenten die op basis van

ging) volledig gedekt door de garantie (hangt ervan af

deze garantie gerepareerd of vervangen werden,

welke periode het langst is). Indien uw notebook tijdens

geldt verder de resterende oorspronkelijke garantie-

de garantieperiode uitvalt, dan bent u zelf verantwoor-

periode. Als deze periode korter is dan zes maan-

delijk voor het transport naar en van de geautoriseerde

den, dan geldt een nieuwe periode van zes maan-

Toshiba verkoper resp. de geautoriseerde Toshiba ser-

den. Alle producten of componenten die op basis

vice provider. Na ontvangst van de notebook bij het

van deze garantie vervangen worden, gaan over in

reparatiebedrijf wordt alles in het werk gesteld om het

het eigendom van Toshiba.

apparaat zo snel mogelijk te repareren. Mits de betref-

5. Voor geheugenuitbreidingskaarten, modems en

fende vervangingsonderdelen in voorraad zijn wordt de

andere apparatuur geldt de Toshiba garantie niet.

reparatie in de regel uitgevoerd binnen vijf werkdagen.

Hiervoor kunnen wel speciale regelingen gelden, bijv.

Indien een snellere reparatie noodzakelijk is, vraag uw

een aparte garantie. Meer gedetailleerde informatie

verkoper dan of dit mogelijk is. In dit geval kan het zijn

daarover vindt u in de documentatie die met de

dat u extra kosten worden aangerekend.

betreffende optie wordt meegeleverd, of kunt u aan-

vragen bij uw geautoriseerde Toshiba verkoper of

Toshiba service provider.

Voorwaarden van de

6. Toshiba zal een defect Systeem of onderdelen daar-

van die vallen onder deze Beperkte Internationale

beperkte internationale

Garantie, naar eigen keuze repareren of vervangen

garantie

door nieuwe of in de fabriek gereviseerde onderdelen

of Systemen die functioneren als nieuw.

Onder uw beperkte internationale Toshiba garantie valt

7. Garantiereparatieservices met betrekking tot taalas-

ook een Bring-in garantie. In bepaalde gedeelten van

pecten van uw systeem (bijv. toetsenbord en soft-

bepaalde landen, wordt tevens een Pickup & Return ser-

ware) kunnen wellicht niet worden uitgevoerd in een

vice geboden. De volgende voorwaarden hebben hierop

andere taal dan de oorspronkelijke taal waarin het

betrekking:

verzoek voor service werd gedaan.

1. Deze garantie geldt ALLEEN voor de notebook waar-

8. Van de garantie uitgesloten zijn defecten of functie-

voor de garantie is geregistreerd. De garantie geldt

storingen veroorzaakt door externe oorzaken, onge-

dus voor de notebook veeleer dan voor de eigenaar.

vallen, verkeerd gebruik, veranderingen, virussen,

2. Als het product niet goed werkt, dan is de enige en

modificaties of nalatigheid. Alle hierboven genoemde

uitsluitende remedie reparatie of vervanging. De be-

gevallen worden beoordeeld door de geautoriseer-

slissing of er gerepareerd dan wel vervangen wordt,

de Toshiba service provider en deze beslist wat er

is aan Toshiba.

verder gebeurt.

3. De geautoriseerde service providers behouden zich

9. Indien een gebruiker een reparatie eist waarvoor

het recht voor om vóór het aanvaarden van ver-

conform de beperkte internationale garantiebepalin-

plichtingen voortvloeiend uit deze garantie resp. de

gen en -voorwaarden geen garantie wordt verleend,

afgifte van een garantiebewijs te verlangen dat er een

41 International Limited Warranty for Notebooks

Nederlands

zal de geautoriseerde Toshiba service provider een

15. Toshiba verleent geen uitdrukkelijke of stilzwijgende

prijsopgave voor de reparatie opstellen. De geauto-

garantie voor reeds geïnstalleerde software en de

riseerde Toshiba service provider kan de gebruiker

kwaliteit daarvan, de goede werking, de verkoop-

de kosten voor de prijsopgave en de reparatie in

baarheid of de geschiktheid voor een bepaald doel.

rekening brengen.

Toshiba garandeert niet dat de functies van de soft-

10. De garantie vervalt als de defecten van het product

ware aan uw eisen voldoen noch een ononderbroken

of van componenten van het product werden ver-

of foutloze werking van deze software. Daarom wordt

oorzaakt door onderhouds-, instandhoudings- of

de software verkocht zoals de ze is. Als de software

reparatiewerkzaamheden uitgevoerd door een door

fouten zou blijken te bevatten, dan draagt u het volle

Toshiba niet geautoriseerde service provider, of als

risico met betrekking tot de kwaliteit en de goede

de stickers of het serienummer helemaal of gedeel-

werking ervan en u draagt eventuele kosten in het

telijk veranderd of onleesbaar gemaakt werden.

kader van onderhoud, reparatie of verandering.

11. Indien uw systeem in aanmerking komt voor de

Pickup & Return garantie, zal Toshiba het defecte

Disclaimer

apparaat bij u ophalen, repareren en bij u terugbren-

gen. Toshiba zal hierbij alle reparatie-, logistiek- en

Naast de vermelde garantie binnen de door de geldende

verzekeringskosten op zich nemen.

wetten toegelaten omvang verlenen Toshiba, zijn geauto-

12. Volgens de bepalingen van de Bring-in garantieser-

riseerde verkopers en geautoriseerde service providers

vice, dient u uw Toshiba systeem aan te bieden

geen waarborg of garantie voor uw notebook. Toshiba sluit

inclusief batterij, netsnoer en AC-adapter bij een

expliciet elke andere uitdrukkelijke of stilzwijgende aan-

geautoriseerde Toshiba service provider voor garan-

sprakelijkheid uit, voorzover dit in het kader van de gel-

tiereparatie en een afspraak te maken om deze op

dende wetten mogelijk is. Met name, echter zonder inper-

te halen na reparatie. U moet vooraf betalen voor

king van de algemene geldigheid van de uitsluiting, zijn alle

verzendkosten, heffingen en/of accijns met betrek-

stilzwijgende bepalingen met betrekking tot verkoopbaar-

king tot het transport van het systeem naar en van

heid, voldoende kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald

de geautoriseerde Toshiba service provider. Boven-

doel en/of het niet-schenden van rechten van derden uit

dien bent u verantwoordelijk voor de verzekering van

contract of ongeoorloofde handeling uitgesloten. Wettelijk

de toe- en retourzending van het systeem, daar noch

vastgelegde stilzwijgende garanties zijn beperkt tot de duur

Toshiba noch uw service provider aansprakelijkheid

van de door Toshiba verleende beperkte garantie binnen

voor transportschade of -verlies aanvaardt.

de door de geldende wetten toegelaten omvang. Verder

13. Toshiba aanvaardt geen aansprakelijkheid voor

garandeert Toshiba niet de ononderbroken en foutloze

inkomstenderving, ontstane schade, gegevens- of

werking van dit product. Alle aanwijzingen betreffende de

softwareverliezen en kosten voor de herconfiguratie

configuratie het gebruik en de veiligheid in de meegele-

van de software.

verde handboeken moeten gelezen en gevolgd worden.

14. De garantie voor het hele systeem vervalt indien een

Anders kan het zijn dat het apparaat niet goed werkt en

Toshiba product of een Toshiba optie door een niet

dat er gegevens verloren gaan of er andere schade ont-

van Toshiba stammend product resp. een niet van

staat. Ook als de instructies gevolgd worden garandeert

Toshiba stammende optie wordt vervangen.

Toshiba niet dat dit product onder alle omstandigheden

goed werkt.

42 International Limited Warranty for Notebooks

Nederlands

Voorzover dit in het kader van de geldende wetten is toe-

meegeleverde handboek staan. Bovendien kunnen er

gelaten zijn Toshiba en zijn leveranciers in geen geval aan-

reeds verschillende tools voor de eenvoudigere hard-

sprakelijk voor (1) beschadiging, verlies of interne vernieti-

wareconfiguratie geïnstalleerd zijn. Meer gedetailleerde

ging van datarecords, programma’s, gegevens of verwis-

informatie daarover vindt u in het gebruikerhandboek.

selbare geheugenmediums en (2) alle schade (inclusief

computers.toshiba-europe.com - Op deze officiële

directe en indirecte schade, verlies van bedrij-jfwinst,

website voor Toshiba computers vindt u een groot aantal

besparingsverliezen of andere speciale, incidentele, more-

FAQs (Frequently Asked Questions, vaak gestelde vragen)

le of indirecte schade als gevolg van garantieschending,

en actuele softwarepatches en drivers om te downloaden.

contractbreuk, risicoaansprakelijkheid, ongeoorloofd han-

delen of andere redenen) die het gevolg is van het gebruik

Software-support - Deze dienstverlening is niet gedekt

of de onmogelijkheid van het gebruik van de producten

door de Toshiba garantie en wordt alleen aangeboden

en/of de meegeleverde schriftelijke documenten (inclusief

door de verkoper van de software. Deze kan u advise-

alle handboeken). Dit geldt ook dan als Toshiba, zijn lever-

ren over software die geschikt is voor uw notebook en

anciers, geautoriseerde vertegenwoordigers, dienstverle-

over de software-support die de verschillende soft-

ners of handelaars geïnformeerd zijn over de mogelijkheid

warefabrikanten aanbieden.

van een dergelijke schade of een claim in die richting van

derden. In elk geval is elke niet-uitgesloten aansprakelijk-

Support meerdere fabrikanten - Als u hardware- en

heid van de kant van Toshiba of zijn leve-ranciers beperkt

softwarecomponenten van verschillende fabrikanten

tot de aankoopprijs van het product.

heeft gekocht, dan kan uw geautoriseerde Toshiba ver-

koper of uw geautoriseerde Toshiba service provider u

Nota bene: Toshiba behoudt zich het recht voor om dit

advies geven over omvattende softwarepakketten

programma op elk moment en zonder voorafgaande

afkomstig van verschillende fabrikanten. Deze vallen niet

aankondiging te veranderen of te beëindigen.

onder de Toshiba garantie.

Aanvullende technische support

Gebruik maken van de

Er worden talloze aanvullende support-dienstverlenin-

garantieservice

gen aangeboden, waarvan sommige niet door de Toshiba

garantie gedekt zijn en extra kosten met zich mee

Stap 1 - Zelfdiagnose

kunnen brengen:

1. Controleer of de batterijen opgeladen zijn resp. of de

notebook aan het stroomnet aangesloten en correct

Documentatie - Uw notebook wordt geleverd met een

ingeschakeld is.

groot aantal handboeken, gebruiksaanwijzingen en tech-

2. Herstel de originele configuratie van de notebook door

nische documentaties. Gelieve bij problemen deze docu-

opties en externe verbindingen te verwijderen.

mentatie grondig te bestuderen.

Onlangs nieuw geïnstalleerde softwareprogramma’s

kunnen de oorzaak van problemen zijn. Gelieve deze

Diagnosetools - Toshiba kan in beperkte mate diagno-

programma’s te verwijderen. Trek eventuele externe

sesoftware meeleveren met uw notebook, die ofwel

geheugenapparaten en andere perifere apparatuur uit

reeds geïnstalleerd of op een diskette of CD opgeslagen

en verwijder diskettes, CD-ROMs, netaansluitleidin-

is. Instructies voor het gebruik en andere informatie over

gen enz.

het opsporen en elimineren van fouten kunnen in het

43 International Limited Warranty for Notebooks

Nederlands

3. Belangrijke instructies voor de bediening van uw

uw notebook te doen als u hem terugbrengt naar uw

notebook, over probleemoplossing en over software-

verkoper. Als u de notebook toestuurt via een bestel-

updates vindt u op de support-websites van Toshiba.

dienst, zorg dan voor een passende verpakking en

Meer gedetailleerde informatie daarover vindt u in de

een dekkende verzekering voor toe- en retourzending

met uw apparaat meegeleverde documenten.

van de notebook, aangezien noch Toshiba noch uw

service provider aansprakelijkheid voor transport-

Stap 2 - Contact opnemen met

schade aanvaardt.

Toshiba

3. Indien u aanspraak maakt op de Pickup & Return ser-

vice, zal het Toshiba Support Centre ervoor zorgen

1. Gelieve de hieronder genoemde informatie te note-

dat uw notebook wordt opgehaald op een afgespro-

ren voordat u zich wendt tot Toshiba:

ken tijdstip en plaats. Na de reparatie wordt uw note-

• productbenaming en modelnummer

book dan weer zo snel mogelijk naar u teruggebracht.

• serienummer

• hard- en softwareconfiguratie

Technische support

• probleembeschrijving

• alle foutmeldingen en andere meldingen die even-

Op de betreffende lokale websites biedt Toshiba tech-

tueel op het beeldscherm getoond worden

nische support en actuele software aan en worden veel

Eventueel wordt u gevraagd om een aankoopbe-

gestelde vragen beantwoord. Op het volgende internet-

wijs toe te sturen, b.v. een kopie van het betalings-

adres kunt u zich abonneren op nieuwsbrieven met infor-

bewijs met stempel van de verkoper, datum van

matie over producten en technische support:

aankoop en serienummer van de notebook.

http://computers.toshiba-europe.com

Informatie over hoe u het Toshiba Support Center kunt

bereiken vindt u in de lijst aan het einde van dit document.

Aanvullende

Stap 3 - Garantieservice

dienstverleningen

1. Indien het Support Center hardwarestoringen op uw

Wij willen u erop wijzen dat Toshiba aanvullende dienst-

systeem vaststelt, dan worden u naar keuze per fax,

verleningen zoals verlengingen en upgrades van de

e-mail of telefoon een identificatienummer en servi-

garantie, verzekeringen enz. aanbiedt. Meer informatie

ce-instructies meegedeeld.

over het aanbod dienstverleningen van Toshiba kunt u

2. Indien er aanspraak wordt gemaakt op de Bring-in

krijgen van uw dichtstbijzijnde geautoriseerde Toshiba

garantieservice, moeten alle door het Support Centre

verkoper of op de Toshiba website onder

genoemde componenten in een geschikte verpakking

www.toshiba-europe.com/services

naar het dichtstbijzijnde Service Centre gestuurd wor-

den. Breng of stuur uw notebook naar uw geautori-

seerde Toshiba verkoper resp. uw geautoriseerde

Toshiba service provider en spreek af hoe de note-

book na de reparatie afgehaald of teruggestuurd moet

worden. Gelieve batterij, netkabel en netadapter bij

44 International Limited Warranty for Notebooks

Português

driver e detalhes sobre novos produtos, ofertas especiais

Garantia internacional

e promoções para beneficiar ao máximo do seu Toshiba.

limitada dos computa-

Registe-se no seguinte endereço de internet:

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

dores portáteis Toshiba

Após recepção do registo do seu computador portátil

pela Toshiba, poderá verificar o status da garantia, em

Condições gerais da

qualquer altura, no seguinte endereço de internet:

garantia

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

Os computadores portáteis Toshiba estão cobertos por

uma garantia carry-in (o utilizador tem que levar o equipa-

Glossário

mento até ao local de reparação), válida a partir da

‘Aplicativos’ - programas de software que executam

data de aquisição. A referida garantia cobre os defeitos de

tarefas úteis. Destes fazem parte: programas de admi-

funcionamento dos componentes e imperfeições resultan-

nistração de bancos de dados, programas de cálculo e

tes da sua utilização normal que ocorram dentro do prazo

tabelas, pacotes de comunicação, programas gráficos

de garantia. Neste âmbito, o fabricante assume os custos

e processadores de texto.

das peças sobresselentes e da mão-de-obra necessárias

para restabelecer o funcionamento do produto. As avarias

‘Carry-in’ - o computador portátil deverá ser entregue a

causadas por influência externa, como abuso ou conexão

um Revendedor Toshiba Autorizado ou ao Centro de

incorrecta de aparelhos periféricos, e danos causados por

Assistência Autorizada Toshiba. A responsabilidade e as

intervenção de pessoas não autorizadas pela Toshiba para

despesas correm a cargo do utilizador. Para informações

efectuarem trabalhos de reparação em garantia não estão

adicionais, consulte “Significado de garantia carry-in“

cobertas. Os custos resultantes de direitos alfandegários,

mais abaixo.

embalagem, despacho e restabelecimento de software ou

de dados não estão cobertos por esta garantia. Ao entregar

‘Sistema operativo’ - grupo de programas que contro-

o computador portátil para reparação, a Toshiba recomen-

la o funcionamento básico de um computador portátil.

da que efectue regularmente cópias de segurança dos

Este programa é o primeiro a ser activado logo que o

dados contidos no mesmo, pois no decorrer da reparação

aparelho é ligado.

poderá ser necessário apagar a informação lá registada.

‘Opção’ - uma parte do equipamento que não é parte

Esta garantia não afecta os direitos legais do utilizador

integral da unidade do sistema principal.

emergentes da lei dos consumidores

‘Recolha e devolução’ - no país de aquisição do com-

putador portátil, ele é recolhido num local acordado,

Registo do computador

reparado e devolvido ao cliente no prazo de tempo mais

portátil

curto possível.

O registo do seu computador portátil permite-nos dis-

‘Apoio’ - assistência prestada ao utilizador que não está

ponibilizar-lhe um serviço mais rápido, no caso de uma

relacionada com problemas de hardware ou software.

reparação ainda dentro do prazo da garantia. Adicional-

‘Revendedor Toshiba Autorizado’ - organização devi-

mente, o registo tem a vantagem de o habilitar a receber

damente formada e autorizada para vender computa-

informações sobre updates essenciais, actualizações do

dores portáteis Toshiba e que também poderá estar

autorizada a prestar apoio aos mesmos.

45 International Limited Warranty for Notebooks

Português

‘Centro de Assistência Autorizada Toshiba’ - centros

Consulte o seu Revendedor Toshiba Autorizado ou o Cen-

de reparação técnica credenciados e treinados pela

tro de Assistência Autorizada Toshiba. Ou seja, se o seu

Toshiba para assistência a computadores portáteis da

computador portátil Toshiba apresentar uma disfunção,

marca.

pode dirigir-se ao Revendedor Toshiba Autorizado onde o

adquiriu. Este conceder-lhe-á o apoio adequado (eventu-

‘Período de garantia’ - período de tempo, a partir da

almente contra remuneração) e efectuará as reparações

data de aquisição, até ao qual o computador portátil

ou organizará a substituição, caso seja necessário.

pode ser reparado gratuitamente.

‘Reparação em garantia’ - reparação do computador

Software

portátil, dentro do prazo de garantia, devido a uma dis-

função de hardware que não seja motivada por des-

As únicas obrigações da Toshiba, relacionadas com a

gaste natural ou uso indevido e que cumpre os demais

garantia do software distribuído sob esta mesma marca,

termos e condições da garantia-padrão.

estão estipuladas nas respectivas licenças de utilizador

final ou no contrato de licença do programa convencio-

nados entre si e o fabricante do software.

Cobertura da garantia

Sistema operativo

internacional limitada

O seu computador portátil é fornecido com um sistema

operativo previamente instalado, aplicando-se ao siste-

Hardware

ma apenas as disposições de garantia estipuladas no

contrato de licença de utilizador, fornecido juntamente

Computador portátil

com o computador portátil. Se o funcionamento incor-

O seu computador portátil está coberto por uma garan-

recto não for causado pelo software inicialmente instala-

tia internacional carry-in de 1 ano aplicável aos compo-

do mas por outro instalado pelo utilizador, a assistência

nentes e mão-de-obra. Se uma disfunção surgir dentro

não é coberta pela garantia. Possivelmente poder-se-á

do prazo de garantia, esta cobre tanto o custo das

restabelecer as definições ajustadas originalmente pelo

peças, como a reparação em si.

fabricante do computador portátil. Todos os computado-

res portáteis Toshiba são fornecidos com CDs para

Baterias

Restabelecimento do software ou com uma função de

Devido às propriedades específicas das baterias a sua

Recuperação do Disco Rígido que, em caso de falha, lhe

garantia é limitada a um ano.

permite restaurar o „estado original de fábrica“. É conve-

niente guardar em local seguro os CDs e todo o software

Opções

adicional fornecidos juntamente com o computador por-

A garantia da Toshiba não se estende a aparelhos

tátil porque não é possível obter outros de substituição.

periféricos tais como módulos da rede, placas de

Em caso de problemas com o sistema operativo, deve

memória ou modems. Possivelmente aplicar-se-ão

dirigir-se ao local onde adquiriu o computador portátil.

outras disposições. Para mais informações, consulte o

Revendedor Toshiba Autorizado ou o fornecedor.

Programas fornecidos com o computador portátil

No computador portátil encontram-se já alguns progra-

Produtos de outros fabricantes

mas pré-instalados. Para estes produtos, são aplicáveis

Os periféricos que não sejam Toshiba, tais como impres-

as condições de garantia-padrão aplicadas aos

soras, scanners e produtos consumíveis - disquetes, bate-

computadores e ao contrato de licença de utilizador.

rias - estão excluídos da garantia, no entanto podem ser

cobertos mediante celebração de contratos adicionais.

46 International Limited Warranty for Notebooks

Português

Aplicativos

Cópias de Segurança -

A garantia do computador portátil não abrange os paco-

essenciais para a protecção

tes de software que venham juntamente com este ou

que tenham sido instalados no mesmo, posteriormen-

dos seus dados!

te, e que não façam parte da pré-instalação padrão da

Existe a possibilidade de o software e/ou os dados do

Toshiba. Tendo problemas com estes aplicativos, queira

seu computador portátil se danificarem ou se perderem.

dirigir-se ao fornecedor ou ao fabricante dos mesmos.

Tal poderá ser causado pelo apagar acidental de

ficheiros, por falha de corrente, por aplicativos e siste-

Condições da garantia

mas operativos danificados ou, ainda, por vírus infor-

máticos. Por estas razões, as cópias de segurança dos

Início da garantia

seus dados e a gravação num sítio seguro são muito

O prazo de garantia inicia-se a partir da data de

importantes. Os seus dados são importantes e a garan-

aquisição do computador portátil Toshiba novo.

tia não abrange a recuperação de dados.

É igualmente importante manter, em local seguro, o soft-

Cobertura da garantia internacional limitada

ware fornecido juntamente com o seu computador por-

A garantia internacional limitada dos computadores por-

tátil, caso necessite eventualmente de o reinstalar.

táteis Toshiba é válida num vasto conjunto de países. A lista

actual desses países e dos centros de contacto pode ser

Significado de garantia carry-in

consultada através do Toshiba Global ASP Locator, em:

www.toshiba-europe.com/asp-locator

Durante o período de vigência da garantia, poderá envi-

ar ou levar o seu computador portátil a um Revendedor

Direito à garantia

Toshiba Autorizado ou a um Centro de Assistência Auto-

O centro de apoio Toshiba poderá exigir a apresentação

rizada Toshiba para o reparar. As despesas relaciona-

da respectiva prova de aquisição (por ex. da factura com

das com o envio do computador portátil avariado serão

o número de série do equipamento). Quando o equipa-

da sua responsabilidade, contudo, as peças e a mão-

mento estiver devidamente registado, pode consultar a

de-obra são gratuitas. As peças substituídas têm garan-

informação sobre os respectivos dados em

tia até ao fim do prazo da garantia inicialmente conce-

http://gedb.toshiba.com

dida, ou, se este prazo for inferior a seis meses, será de

seis meses contados a partir da data de substituição.

Serviço de assistência autorizada

No caso de o computador portátil se avariar durante o

As reparações cobertas pela garantia do seu computa-

prazo da garantia, o utilizador será responsável pelo

dor portátil Toshiba só podem ser efectuadas por cen-

transporte de entrega e recolha do mesmo para o

tros de assistência da Toshiba devidamente autorizados.

Revendedor Toshiba Autorizado ou para o Centro de

Para garantir a funcionalidade ideal do seu computador

Assistência Autorizada. Assim que o computador por-

portátil, recomendamos-lhe que mande efectuar tam-

tátil chegue a um destes locais, a reparação será efec-

bém nestes mesmos centros todas as reparações não

tuada tão rápidamente quanto possível. Dependendo da

cobertas pela garantia.

disponibilidade das peças necessárias à reparação, esta

Queira observar que as reparações efectuadas no com-

será feita em, sensivelmente, cinco dias úteis. Caso

putador durante o prazo desta garantia por pessoal não

necessite da reparação num prazo inferior a cinco dias,

autorizado para tal pode levar à perda da mesma.

pergunte ao seu revendedor se é possível repará-lo mais

Em anexo encontrará uma lista com os contactos dos

depressa. É provável que tenha que pagar uma sobretaxa.

Centros de Assistência Autorizada.

47 International Limited Warranty for Notebooks

Português

seja à substituição dos mesmos por peças ou Equi-

Termos e condições da

pamentos novos ou reparados na fábrica, iguais a

garantia internacional

produtos novos no que respeita ao seu desempe-nho.

7. Poder-se-á dar o caso de elementos do sistema

limitada

dependentes da língua do mesmo (como, por exem-

A Garantia internacional limitada concedida pela Toshiba

plo, o teclado e o software) só poderem ser repara-

inclui um serviço carry-in. Em alguns pontos de alguns

dos ou substituídos por elementos do sistema asso-

países poderá ainda ser disponibilizado um serviço de

ciados à língua principal falada no país em que o

recolha e devolução. A garantia concedida está sujeita

serviço é pedido.

aos seguintes termos e condições:

8. A garantia não abrange as avarias nem o funcio-

namento incorrecto resultantes de causas externas,

1. Esta garantia é válida UNICAMENTE para o computa-

acidentes, utilização incorrecta, alterações, vírus ou

dor portátil para o qual foi registada e refere-se apen-

negligência do utilizador. Os Centros de Assistência

as ao equipamento, não se aplicando ao proprietário.

Autorizada Toshiba farão a apreciação e tomarão a

2. En caso de funcionamento incorrecto do produto, a

decisão sobre os casos anteriormente citados.

única e exclusiva forma de resolução desta defi-

9. Se o utilizador exigir uma reparação que não esteja

ciência é a reparação ou a substituição. A decisão

coberta pelos termos e condições da garantia inter-

de reparação ou substituição é reservada à Toshiba.

nacional limitada, o Centro de Assistência Autoriza-

3. Os centros de assistência reservam-se o direito de exi-

da Toshiba apresentará um orçamento da reparação.

girem a apresentação de uma prova da aquisição, na

O Centro de Assistência Autorizada Toshiba poderá

qual conste o modelo e o número de série (por exem-

cobrar ao utilizador tanto a apresentação do orça-

plo a factura emitida pelo revendedor devidamente

mento como a reparação do equipamento.

datada e totalmente paga), antes de assumirem quais-

10. A garantia expirará se os defeitos do produto ou das

quer responsabilidades derivadas da garantia.

peças do mesmo derivarem de trabalhos de manu-

4. Para os produtos ou peças reparados ou substituí-

tenção e de conservação ou de reparações efectua-

dos com base nesta garantia, é aplicável o remane-

dos por pessoas não autorizadas pela Toshiba e sem-

scente do prazo de garantia inicialmente concedido.

pre que as etiquetas ou números de série tiverem sido

No entanto, se este prazo remanescente for inferior a

alterados, parcial ou totalmente, ou tornados ilegíveis.

seis meses, aplicar-se-á um novo prazo de seis

11. Caso o serviço de recolha e devolução em garantia se

meses. Todos os produtos ou peças que tenham

aplicar ao seu sistema, a Toshiba tomará as medidas

sido substituídos no âmbito da presente garantia

necessárias para que a unidade avariada seja recolhida

passarão a ser propriedade da Toshiba.

nas suas instalações, reparada e devolvida a essas

5. Placas de expansão de memória, modems e outras

mesmas instalações. Neste caso, a Toshiba respons-

opções estão excluídas da garantia Toshiba, contu-

abilizar-se-á por todos os custos inerentes à reparação,

do, poderão depender de outros regulamentos e

à logística e aos seguros associados a este processo.

estarem cobertos por uma garantia em separado.

12. Nos termos do estipulado relativamente à garantia

Para informações mais detalhadas, queira consultar

carry-in, compete ao utilizador entregar o seu siste-

a documentação fornecida com a respectiva opção

ma Toshiba, bateria, cabo de alimentação eléctrica e

e/ou contactar o Revendedor Toshiba Autorizado ou

adaptador incluídos, num Centro de Assistência Auto-

o Centro de Assistência Autorizada Toshiba.

rizada da Toshiba para reparação em garantia e pro-

6. A Toshiba procederá, à sua discrição, seja à repa-

ceder à sua recolha, uma vez concluída a reparação.

ração de quaisquer Equipamentos ou peças e com-

O utilizador tem de pagar antecipadamente todas as

ponentes do mesmo que estejam avariados e sejam

despesas de expedição, taxas ou direitos alfan-

cobertos por esta Garantia Internacional Limitada,

48 International Limited Warranty for Notebooks

Português

degários associados ao transporte do sistema para e

ponsabilidade, derivada de contrato ou de acto não auto-

do Centro de Assistência Autorizada da Toshiba. Além

rizado, por quaisquer referências implícitas relativas à

disso, compete-lhe igualmente a responsabilidade

explorabilidade, à suficiência da qualidade, à adaptação

pelo seguro do sistema tanto aquando da entrega

para um determinado fim e/ou à não violação dos direitos

como aquando da recolha, na medida em que nem a

de terceiros. As garantias implícitas estipuladas por lei

Toshiba nem a empresa que procede à reparação

estão limitadas ao prazo de garantia concedido pela

em garantia em nome da Toshiba assumirão qual-

Toshiba nos termos das disposições legais aplicáveis.

quer responsabilidade por perdas e danos ocorridos

Igualmente, a Toshiba não garante o funcionamento inin-

durante o transporte do sistema.

terrupto e sem deficiências deste produto. O utilizador

13. A Toshiba não assume qualquer responsabilidade

deverá ler e respeitar todas as instruções de configu-

por perdas financeiras, danos emergentes, perdas

ração, de uso e de segurança contidas nos manuais

de software e de dados nem por custos suportados

fornecidos com o computador portátil. Caso o utilizador

com a reconfiguração de software.

não siga estas recomendações, poder-se-á dar o caso do

14. A garantia de todo o sistema perde a sua validade se

aparelho não funcionar correctamente, causando perda

um produto ou uma opção Toshiba forem substituídos

de dados ou outros danos. Mesmo que sejam seguidas

por homólogos não Toshiba.

todas as instruções, a Toshiba não garante que este

15. A Toshiba não concede qualquer garantia, explícita ou

produto funcione em todas as circunstâncias.

implicitamente, para o software pré-instalado nem

Sempre que as disposições legais o permitam, a Toshiba

assegura a sua qualidade, a sua capacidade, a sua

e os seus fornecedores não se responsabilizam (1) de

explorabilidade comercial nem a sua adaptação para

forma nenhuma por danos, perdas ou destruições internas

um determinado fim. A Toshiba não garante que as

de índices de dados, programas, dados ou meios de inter-

funções do software satisfazem as exigências do uti-

câmbio da memorização nem por quaisquer danos (2)

lizador nem que possibilitam uma operação ininterrupta

(inclusive danos directos e indirectos, perdas de lucros,

e sem deficiências. Por esta razão, e salvo disposição

perdas de poupanças ou outros danos especiais, inciden-

em contrário, o software é vendido no estado em que

tais, exemplares ou consequentes derivados da violação

se encontra e se, eventualmente, se mostrar defeituo-

da garantia, da violação do contrato, da responsabilidade

so, o utilizador assumirá toda a responsabilidade tanto

pelo risco, de actos ilícitos ou de outra natureza) resultantes

pela qualidade e capacidade, como pelos custos de

da possibilidade ou impossibilidade de utilização dos

manutenção, reparação ou de correcção do mesmo.

produtos e/ou dos documentos escritos adjuntos (incluin-

do todos os manuais), tendo esta disposição validade

mesmo que a Toshiba, os seus fornecedores, os distri-

Exoneração de respons-

buidores autorizados os prestadores de serviços ou

vendedores tenham sido informados da possibilidade

abilidade da garantia

destes danos ou de afirmações de terceiros neste sentido.

A Toshiba, os seus revendedores autorizados e os centros

De qualquer forma, salvo disposição legal em contrário,

de assistência técnica autorizada não concedem qualquer

toda a responsabilidade não excluída por parte da Toshiba

outra garantia para o computador portátil além da garan-

ou dos seus fornecedores limita-se ao valor do preço de

tia expressamente dada e nos termos da lei aplicável. A

aquisição.

Toshiba exclui, explícita e implicitamente, qualquer res-

ponsabilidade que não decorra da lei. Particularmente, e

Nota: A Toshiba reserva-se o direito de alterar ou ces-

sem limitar a generalidade da exclusão, exclui-se a res-

sar este programa em qualquer altura.

49 International Limited Warranty for Notebooks

Português

Apoio técnico adicional

Recorrer à reparação em

garantia

Encontra-se disponível um conjunto de serviços de apoio,

alguns dos quais não são cobertos por esta garantia e

Passo - Auto-diagnóstico

que, por isso, requerem uma remuneração adicional:

1. Verifique se a bateria está carregada e/ou se o com-

documentação - uma variedade de manuais, instruções

putador portátil está conectado à rede eléctrica e

de uso e documentação técnica são fornecidos junta-

devidamente ligado.

mente com o computador portátil. Caso tenha problemas,

2. Restabeleça a configuração original do computador

consulte cuidadosamente esta documentação.

portátil, removendo opções e conexões externas.

Programas de software recentemente instalados

ferramentas de diagnóstico - a Toshiba fornece uma

poderiam ter causado problemas. Remova-os. Des-

gama limitada de software de diagnóstico pré-instalada

conecte memórias externas e outros periféricos e

ou em forma de disquete ou CD. No manual do utiliza-

remova todas as disquetes, CD-ROMs e cabos de

dor fornecido com o computador portátil, encontrará

alimentação eléctrica, etc.

instruções de uso e informações adicionais sobre a

3. Informações importantes para manusear o seu com-

detecção de avarias e soluções bem como outras

putador portátil e eliminar problemas, bem como

ferramentas pré-instaladas para apoiar a configuração

actualizações do software, encontram-se disponíveis

do harware. Para mais informações, consulte o manual

nas páginas de apoio da Toshiba na Internet. Na

do utilizador.

documentação fornecida juntamente com o aparelho

computers.toshiba-europe.com - Esta é a página de

encontrará informações mais exactas.

internet oficial dos computadores Toshiba onde encon-

Passo - Contacto com a Toshiba

trará várias FAQs (Frequently Asked Questions - per-

guntas frequentemente colocadas), patches e drivers de

1. Antes de entrar em contacto com a Toshiba, tenha

software actual para descarregar.

os seguintes dados à mão:

• Nome do produto e número do modelo

apoio de software - este serviço não é coberto pela

• Número de série

garantia da Toshiba. A garantia deste produto é coberta

• Configuração do software e do hardware

unicamente pelo respectivo vendedor do software que

• Natureza do problema

o poderá auxiliar quanto ao software apropriado para o

• Mensagem de erro ou similar que apareça no ecrã

seu computador portátil e sobre o tipo de apoio que

• Data de compra (segundo a factura)

cada fabricante de software oferece.

• Comprovativo da aquisição e cópia do documento

apoio de multi-fabricantes - se tiver adquirido vários

de pagamento devidamente carimbado pelo reven-

componentes de hardware e software de vários fabri-

dedor, data de aquisição e número de série do

cantes, o Revendedor Toshiba Autorizado ou o Centro

computador portátil.

de Assistência Autorizada Toshiba pode recomendar-lhe

Na documentação fornecida juntamente com o equipa-

pacotes disponíveis de apoio abrangente, para vários

mento encontrará informações sobre como entrar em

fabricantes. Contudo, estes pacotes de apoio não estão

contacto com o Centro de Apoio Toshiba.

cobertos pela garantia Toshiba.

50 International Limited Warranty for Notebooks

Português

Passo - Serviço de Garantia

Apoio técnico

1. Se o Centro de Apoio detectar deficiências de hard-

Nas respectivas páginas da Internet, a Toshiba disponi-

ware no funcionamento do sistema, indicar-lhe-á um

biliza apoio técnico, responde às perguntas colocadas

número de identificação e dicas de assistência pela

com maior frequência e informa sobre software actual.

via mais conveniente, ou seja por fax, correio

Pode subscrever newsletters com informações sobre

electrónico ou telefone.

produtos e apoio técnico em:

2. No caso do serviço carry-in, todos os componentes

http://computers.toshiba-europe.com

indicados pelo Centro de Apoio deverão ser remetidos

em embalagem adequada ao Centro de Assistência

mais próximo. Envie ou leve o seu computador portátil

Serviços adicionais

ao Revendedor Toshiba Autorizado ou ao Centro de

A Toshiba disponibiliza uma gama de serviços adicio-

Assistência Autorizada e combine com ele a sua

nais tais como extensões e actualizações da garantia,

recolha ou entrega quando a reparação estiver

seguros, etc.

efectuada. Caso devolva o computador portátil ao

Para mais informações sobre esta gama de serviços,

seu revendedor, não se esqueça de incluir a bateria,

contacte o Revendedor Toshiba Autorizado mais próxi-

o cabo de alimentação eléctrica e o adaptador.

mo ou visite o site da Toshiba:

Sempre que o enviar por correio ou empresas de

www.toshiba-europe.com/services

distribuição, acondicione-o numa embalagem

apropriada e faça um seguro de transporte de ida e

volta, por um valor adequado, uma vez que nem a

Toshiba nem o Centro de Assistência se

responsabilizam por danos de transporte.

3. Caso tenha direito ao serviço de recolha e devolução,

o Centro de Assistência da Toshiba tomará as medi-

das necessárias para que o seu computador portátil

seja recolhido em hora e no local acordados. Uma

vez concluída a reparação, o computador portátil ser-

lhe-á devolvido na primeira oportunidade possível.

51 International Limited Warranty for Notebooks

^

^

Cestina

Omezená mezinárodní

Registrace vy´robku

záruka na notebooky

°

Svou registrací nám pomu

zˇ ete, abychom Vám mohli co

Toshiba

nejrychleji nabídnout nasˇ e sluzˇ by, pokud bude potrˇebné na

Vasˇ em notebooku provést neˇ jakou zárucˇ ní opravu. Navíc má

registrace tu vy´ hodu, zˇ e budete dostávat informace o

°

Vsˇeobecné zárucˇ

du

lezˇity´ ch aktualizovany´ ch verzích a novy´ ch ovladacˇ ích,

jakozˇ i podrobné údaje o novy´ ch vy´ robcích, zvlásˇ tní nabíd-

podmínky

ce a reklamních akcích, cˇímzˇ budete moci vy´ hody svého

prˇístroje zn. Toshiba vyuzˇ ívat plnou meˇ rou.

Na notebook zn. Toshiba se vztahuje od data zakoupení jed-

noletá mezinárodní záruka typu "bring-in" /záruka

Zaregistrujte se nyní prosím na:

spojená s povinností zákazníka dorucˇ it reklamovany´vy´ robek

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

servisnímu strˇedisku/.

°

Tato záruka se vztahuje na závady, jezˇ byly zpu

sobeny

°

Po dorucˇ ení Vasˇich registracˇ ních údaju

firmeˇ Toshiba si

funkcˇ ními poruchami komponent a vadny´ m vyhotovením a

°

mu

zˇ ete stav záruky Vasˇ eho notebooku kdykoli oveˇ rˇit na

°

které se projeví prˇi normálním pouzˇ ívání vy´ robku v pru

beˇhu

následující internetové adrese:

zárucˇ ní doby. V rámci této záruky vy´ robce hradí náklady na

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

náhradní díly a práci vynalozˇ enou na obnovení plné

funkcˇ nosti daného vy´robku.

°

Definice pojmu

°

Tato záruka se nevztahuje na poruchy, jezˇ byly zpu

sobeny

vneˇjsˇ ími vlivy, zneuzˇ itím nebo nesprávneˇ prˇipojeny´mi

‚Uzˇ ivatelsky´ software’ - programové vybavení k

externími prˇístroji, jakozˇ i na sˇ kody zaprˇícˇineˇ né zásahy ze

provedení urcˇ itého úcˇ elného úkolu. Patrˇí sem zejména pro-

strany osob, jezˇ nemají autorizaci firmy Toshiba k provádeˇní

gramy zajisˇ t’ující správu databází, tabulkové pr

zárucˇ ních oprav.

ocesory, komunikacˇ ní programové balícˇ ky, grafické

programy i textové editory.

Rámec této záruky nezahrnuje ani odpoveˇ dnost za

náklady na komunikaci, cla, balení, expedici cˇ i obnovení

‚Bring-in’ - vadny´ notebook je trˇeba dorucˇ it autorizované-

jakéhokoli softwarového vybavení a dat. Firma Toshiba Vám

°

mu prodejci vy´robku

zn. Toshiba nebo autorizovanému

°

velice doporucˇ uje, abyste si du

lezˇ itá data ulozˇ ená ve Vasˇem

servisnímu strˇedisku. Riziko a náklady jsou v tomto prˇípadeˇ

notebooku pravidelneˇ zálohovali. Pokud bude zapotrˇebí Vásˇ

na straneˇ zákazníka (dalsˇ í informace najdete nízˇ e v bodeˇ

notebook opravit, není vyloucˇ eno, zˇ e firma Toshiba bude

"Co je to záruka typu bring-in?").

muset vesˇ kerá data ulozˇ ená v prˇístroji vymazat.

‚Operacˇ ní systém’ - hlavní rˇídicí program instalovany´v

°

Vasˇ e zákonná práva v rámci platny´ ch právních prˇedpisu

o

notebooku. Po zapnutí prˇístroje se tento program spousˇtí

nárocích spotrˇebitele nejsou touto zárukou dotcˇ ena.

jako první.

52 International Limited Warranty for Notebooks

^

^

Cestina

‚Opce’ - cˇ ást vybavení, která není integrální soucˇ ástí hlavní

Akumulátory

°

systémové jednotky.

Záruka na akumulátory je z du

vodu jejich specificky´ ch vlast-

ností omezena na dobu jednoho roku.

‚Vyzvednutí a vrácení’ ’ - notebook bude vyzvednut na

dohodnutém místeˇ , opraven a prˇi nejblizˇsˇí prˇílezˇ itosti vrácen

Opce

zákazníkovi v zemi, kde byl zakoupen.

Na periferní zarˇízení, jaky´ mi jsou naprˇ. sít’ové konstrukcˇní

segmenty, pameˇ t’ové karty nebo modemy, se záruka firmy

‚Podpora’ - poskytnutí pomoci v prˇípadeˇ, zˇ e má uzˇ ivatel

Toshiba nevztahuje; je ovsˇ em mozˇ né, zˇ e zde platí jiné

°

problém, jenzˇ nesouvisí s posˇ kozením hardwaru cˇ i soft-

prˇedpisy. Dalsˇ í informace mu

zˇ ete získat od svého autorizo-

waru.

vaného prodejce firmy Toshiba nebo od dodavatele vy´ robku.

‚Autorizovany´ prodejce firmy Toshiba’ - podnik, jehozˇ

Vy´robky nedodané firmou Toshiba

°

personál byl k prodeji pocˇ ítacˇu

zn. Toshiba autorizován a

Periferní zarˇízení nedodaná firmou Toshiba, jako naprˇ.

vysˇ kolen a kterému lze navíc prˇiznat i oprávneˇ ní k posky-

tiskárny a skenery cˇ i spotrˇební materiál jako diskety atd.

°

tování podpory u pocˇ ítacˇu

zn. Toshiba.

nejsou zárukou firmy Toshiba kryty. Mohou se na neˇvsˇak

vztahovat zvlásˇ tní ustanovení. Podrobneˇjsˇ í údaje získáte od

‘Autorizované servisní strˇedisko’ - podnik, jehozˇ

autorizovaného prodejce nebo servisního strˇediska firmy

personál byl autorizován a vysˇ kolen k poskytování podpory

Toshiba. Znamená to, zˇ e pokud se na Vasˇ em notebooku

°

°

k notebooku

m zn. Toshiba.

objeví závada, mu

zˇ ete se obrátit na svého autorizovaného

prodejce, u neˇhozˇ jste prˇístroje zakoupili. Ten Vám pak

‚Zárucˇ ní doba’ - doba od data zakoupení azˇ do okamzˇ iku,

poskytne potrˇebnou pomoc (v prˇípadeˇ nutnosti za urcˇity´

v neˇmzˇVásˇ notebook splnˇ uje podmínky pro provedení bez-

poplatek) a zajistí provedení práce nebo vy´meˇ nu.

platné opravy.

°

‚Zárucˇ ní oprava’ - oprava Vasˇ eho notebooku z du

vodu

Software

°

hardwarové funkcˇ ní poruchy, jezˇ nebyla zpu

sobena

prˇirozeny´m opotrˇebením nebo takovy´m pouzˇ itím vy´robku,

Jediné platné závazky firmy Toshiba ty´ kající se pro-

které nebylo v souladu s jeho urcˇ ením, a kdy jsou splneˇny

gramového vybavení prodávaného touto spolecˇ ností pod

standardní zárucˇ ní podmínky v dobeˇ platnosti zárucˇ ní doby.

znacˇ kou Toshiba jsou specifikovány v prˇíslusˇ né licenci

konecˇ ného uzˇ ivatele, prˇíp. v ujednání o programové licen-

ci mezi Vámi a vy´robcem softwaru.

Rozsah omezené me-

Operacˇ ní systém

zinárodní záruky

Vásˇ notebook se dodává s jizˇ nainstalovany´ m operacˇ ním

systémem. Na operacˇ ní systém se vztahují pouze omezená

Hardware

zárucˇ ní ustanovení, která jsou obsazˇ ena v ujednání o licen-

ci konecˇ ného uzˇ ivatele dodaném spolu s Vasˇ ím note-

Notebook

bookem.

Na Vásˇ notebook se vztahuje jednoletá mezinárodní záruka

typu "bring-in", která platí pro komponenty a zpracování

°

Pokud prˇícˇ inou funkcˇ ní poruchy není pu

vodneˇ

°

produktu. Vznikne-li v pru

beˇ hu zárucˇ ní doby funkcˇ ní záva-

instalovany´ software, ny´brzˇ naprˇíklad program, ktery´si

da krytá zárukou, hradí vy´robce náklady na náhradní díly a

uzˇ ivatel nainstaloval sám, sluzˇ ba pak zárukou kryta není.

práci.

53 International Limited Warranty for Notebooks

^

^

Cestina

°

Je ovsˇ em mozˇ né, zˇ e se podarˇí obnovit pu

vodní

Nárok na záruku

nastavení notebooku tak, jak to udeˇ lal vy´robce.

Jesˇteˇprˇedtím, nezˇ servisní strˇedisko firmy Toshiba zacˇne

°

°

plnit svu

j zárucˇ ní závazek, mu

zˇe pozˇ adovat prˇedlozˇ ení dok-

Vsˇ echny notebooky Toshiba se dodávají se sadou Obnovo-

ladu o zakoupení vy´ robku (naprˇ. úcˇ et obsahující

°

vací CD nebo funkcí Obnovení pevného disku, která vám

sériové cˇ íslo vy´ robku). Pokud je prˇístroj registrován, mu

zˇ ete

umozˇ ní v prˇípadeˇ softwarové poruchy obnovit software v

prˇíslusˇ né informace zadat na stránce

notebooku do stavu, v jakém byl prˇi dodání. Vzhledem k

http://gedb.toshiba.com

°

tomu, zˇ e nemu

zˇ ete pozˇ adovat dalví Obnovovací CD, je

°

du

lezˇ ité, abyste dalsˇ í software a CD dodané s notebookem

Autorizovaná servisní strˇediska

ulozˇ ili na bezpecˇ ném místû pro prˇípad, zˇe budete muset

Zárucˇ ní opravy Vasˇ eho notebooku zn. Toshiba mohou

prˇeinstalovat vesˇ kery´ dodany´ software. Pokud máte problém

provádeˇ t pouze servisní strˇediska autorizovaná touto

s operacˇ ním systémem, meˇ li byste se obrátit tam, kde jste

firmou. K zajisˇteˇ ní optimálního vy´ konu Vasˇ eho notebooku

prˇístroj zakoupili.

°

Programy, jezˇ jsou soucˇ ástí dodávky

Zálozˇ ní kopie - du

lezˇité pro

V notebooku jsou neˇ které programy jizˇ prˇedem

ochranu Vasˇich dat!

nainstalovány. Tyto produkty spadají pod standardní zárucˇní

podmínky platné pro dany´prˇístroj a vztahuje se na neˇ ujed-

Je mozˇ né, zˇ e nedopatrˇením dojde k posˇ kození nebo

nání o programové licenci.

vymazání softwaru a/nebo dat ve Vasˇ em notebooku.

°

°

Prˇízˇ inou mu

zˇe by´ t nechteˇ né vymazání souboru

, vy´ padek

Uzˇ ivatelské programy

proudu, posˇ kozené uzˇ ivatelské programy nebo operacˇní

Záruka na notebook neplatí v prˇípadeˇ softwarovy´ ch sad,

°

systémy, jakozˇi pocˇ ítacˇové viry. Z tohoto du

vodu je

jezˇ byly instalované prˇi zakoupení notebooku Toshiba nebo

°

du

lezˇ ité, abyste si pravidelneˇporˇizovali zálozˇní kopie svy´ch

po jeho zakoupení a které nejsou soucˇ ástí standardního

dat, které ulozˇ íte na bezpecˇ ném místeˇ. Vasˇ e data jsou

programového vybavení prˇedem instalovaného firmou

°

du

lezˇ itá. Záruka se na obnovení dat nevztahuje.

Toshiba. Vyskytnou-li se s teˇ mito uzˇ ivatelsky´ mi programy

°

Neméneˇdu

lezˇ ité je, abyste si bezpecˇneˇ ulozˇ ili dodatecˇná

neˇ jaké problémy, obrat’te se prosím na

softwarová média dodaná spolu s notebookem, aby byla k

dodavatele, resp. vy´robce prˇíslusˇ ného programu.

dispozici pro prˇípadnou pozdeˇjsˇ í opeˇ tovnou instalaci.

Co je to záruka typu „bring in“?

Zárucˇ ní ustanovení

°

°

°

V pru

beˇ hu zárucˇ ní doby mu

zˇ ete svu

j notebook prˇedat nebo

Zacˇ átek zárucˇ ní doby

°

poslat k opraveˇneˇ kterému z autorizovany´ ch prodejcu

nebo

Zárucˇ ní doba zacˇ íná dnem zakoupení nového notebooku

autorizovany´ ch servisních strˇedisek firmy Toshiba. Vy´ lohy

zn. Toshiba.

na zaslání posˇ kozeného notebooku prodejci cˇi strˇedisku,

jakozˇi vy´ lohy na zpeˇ tné dorucˇ ení prˇístroje si hradíte sami.

Rozsah platnosti omezené mezinárodní záruky

Vesˇ keré náhradní díly a náklady na provedení práce Vás

Omezená mezinárodní záruka platí pro notebooky

vsˇ ak uzˇ nebudou stát nic. Vymeˇneˇné díly jsou po cely´

Toshiba v celé rˇadeˇ zemí. Aktuální seznam teˇ chto zemí a

°

zbytek zárucˇ ní doby, resp. po dobu sˇ esti meˇ sícu

(pocˇ ítáno

°

kontaktní místa si mu

zˇ ete vyvolat pomocí lokátoru

ode dne provedení vy´meˇ ny) v plné mírˇe kryté zárukou (vzˇdy

Toshiba Global ASP:

v závislosti na tom, která doba je delsˇ í).

www.toshiba-europe.com/asp-locator

54 International Limited Warranty for Notebooks

^

^

Cestina

°

Pokud Vásˇ notebook prˇestane v pru

beˇ hu zárucˇ ní doby fun-

5. Co se ty´cˇ e karet k rozsˇírˇení pameˇ t’ové kapacity, mode-

°

°

govat, sami odpovídáte za jeho prˇepravu k neˇ kterému z

mu

a jiny´ ch prˇístrojovy´ ch doplnˇku

, nejsou tato zarˇízení

°

autorizovany´ ch prodejcu

nebo autorizovany´ ch servisních

zárukou firmy Toshiba pokryta. V teˇ chto prˇípadech

°

strˇedisek firmy Toshiba a za úhradu nákladu

za jeho zpeˇ tné

mohou platit zvlásˇ tní prˇedpisy, naprˇ. samostatná záru-

dorucˇ ení. Poté, co bude notebook prˇijat do opravy, pod-

ka. Podrobneˇjsˇ í informace k teˇ mto otázkám najdete v

nikneme vsˇ e pro to, aby byl prˇístroj co nejdrˇíve opeˇt v

dokumentaci dodané spolu s prˇíslusˇ nou opcí, anebo se

°

porˇádku. Budou-li prˇíslusˇ né náhradní díly k dispozici,

mu

zˇ ete zeptat u svého autorizovaného prodejce nebo

provede se oprava zpravidla do peˇ ti pracovních dní. Pokud

servisního strˇediska.

je nutné provést opravu rychleji, zeptejte se prosím svého

6. Spolecˇ nost Toshiba podle vlastního rozhodnuti opraví

°

prodejce, zda by to bylo mozˇ né. V tomto prˇípadeˇ se mu

zˇe

jakékoliv vadné systémy nebo jejich soucˇ ásti, na které

stát, zˇ e Vám budou naúcˇ továny dodatecˇ né náklady.

se vztahuje tato omezená mezinárodní záruka, nebo je

nahradí novy´mi cˇ i továrneˇ renovovany´mi soucˇ ástmi

nebo systémi, které se ve funkcˇ nosti vyrovnají novy´m

Podmínky omezené mez-

°

vy´robku

m.

7. Je mozˇ né, zˇ e v zemi, v nízˇ je pozˇ adován servis, neb-

inárodní záruky

ude mozˇ né provádeˇ t zárucˇ ní opravy zahrnující jazykové

aspekty vasˇ eho systému (napfi. klávesnice, software) v

Omezená mezinárodní záruka Toshiba zahrnuje zárucˇní

jiném jazyku, nezˇ je základní jazyk pouzˇ ívany´ v této

°

servis Carry-In. V neˇ ktery´ ch cˇ ástech neˇ ktery´ ch zemí mu

zˇe

zemi.

by´ t poskytována sluzˇ ba vyzvednutí a vrácení. Zárucˇ ní servis

8. Zárukou nejsou kryty defekty nebo funkcˇ ní poruchy

se bude rˇídit následujícími podmínkami:

°

zpu

sobené cizími prˇícˇ inami, nehodami, nesprávny´m

pouzˇ íváním, zmeˇ nami, viry, úpravami nebo

1. Tato záruka se vztahuje POUZE na notebook, jehozˇ

nedbalostí. Vsˇ echny vy´sˇ e uvedené prˇípady posuzují

záruka byla zaregistrována. Záruka se tudízˇ vztahuje na

autorizovaná servisní strˇediska firmy Toshiba, jezˇ pak

notebook a nikoli na jeho majitele.

prˇijmou odpovídající rozhodnutí.

°

2. Jestlizˇe produkt nefunguje rˇádny´m zpu

sobem, je

9. Jestlizˇe uzˇ ivatel vyzˇ aduje provedení opravy, na kterou

°

jediny´m a vy´lucˇny´m zpu

sobem odstraneˇ ní závady opra-

se omezená mezinárodní záruka podle zárucˇ ních

va nebo vy´meˇ na. O tom, zda bude provedena oprava

ustanovení nevztahuje, autorizované servisní strˇedisko

nebo vy´meˇ na, rozhoduje firma Toshiba.

firmy Toshiba uvede cenu za opravu. Autorizované

3. Autorizovaná servisní strˇediska si vyhrazují právo trvat

°

servisní strˇedisko firmy Toshiba mu

zˇe uzˇ ivateli

°

prˇed splneˇ ním neˇ kterého ze závazku

vyply´ vajících z této

vyúcˇ tovat náklady na cenovou nabídku a opravu.

záruky, resp. prˇed vydáním zárucˇ ního listu na prˇedlozˇ ení

10. Záruka zaniká, jestlizˇ e byly závady na vy´robku nebo

dokladu o zakoupení vy´robku (naprˇ. rˇádneˇ zaplaceny´a

°

jeho cˇ ástech zpu

sobeny údrzˇ bou, servisem cˇ i opravou

datovany´úcˇet Vasˇ eho autorizovaného prodejce nebo

provedenou jiny´ m subjektem nezˇ autorizovany´ m servis-

obchodníka), v neˇmzˇ bude uveden model a sériové

ním strˇediskem firmy Toshiba, nebo pokud byly zcˇ ásti

cˇ íslo.

nebo zcela zmeˇneˇ ny nálepky cˇ i sériová cˇ ísla, prˇíp.

4. Na produkty nebo díly, které byly na základeˇ této záruky

pokud nelze prˇecˇ íst údaje na nich uvedené.

°

opraveny nebo vymeˇneˇ ny, se vztahuje i nadále pu

vodní

11. Pokud v prˇípadû vasˇ eho systému prˇichází v úvahu

°

zu

stávající zárucˇ ní doba. Jestlizˇ e je tato zby´ vající doba

zárucˇ ní sluzˇ ba vyzvednutí a vrácení, Toshiba zarˇídí

°

kratsˇí nezˇsˇ est meˇ sícu

, platí nová sˇ estimeˇsícˇ zárucˇní

vyzvednutí vadného prˇístroje z vasˇ eho místa, opraví ho

doba. Vsˇ echny produkty nebo díly nahrazené na zák-

a vrátí ho zpeˇ t do vasˇ eho místa. Toshiba na sebe vezme

ladeˇ této záruky prˇecházejí do vlastnictví spolecˇ nosti

vesˇ keré náklady na opravu, logistiku a pojisˇteˇ ní v tomto

Toshiba.

procesu.

55 International Limited Warranty for Notebooks

^

^

Cestina

12. Podle podmínek zárucˇ ního servisu Carry-in budete

na jsou vyloucˇ eny - ovsˇ em bez omezení vsˇ eobecné platnosti

pozˇ ádáni, abyste dorucˇ ili vásˇ systém Toshiba vcˇ etneˇ

vyloucˇ ení - vesˇ keré vy´ slovneˇ neuvedené podmínky ty´ kající

baterie, napájecí karty a sít’ového adaptéru do autori-

se prodejnosti, dostatecˇ né jakosti, vhodnosti pro urcˇity´úcˇel

zovaného servisního strˇediska firmy Toshiba a zajistili

a/nebo neporusˇ ení práv trˇetích osob ze smlouvy nebo

jeho vyzvednutí po provedení opravy. Musíte prˇedem

nedovoleného jednání. Zákonem stanovené automatické

zaplatit vesˇ keré prˇepravní náklady, daneˇ nebo cla sou-

záruky jsou limitovány dobou omezené záruky poskytnuté

visející s dopravou systému do a z autorizovaného

firmou Toshiba v rozsahu prˇípustném na základeˇ prˇíslusˇ-

°

servisního strˇediska firmy Toshiba. Navíc odpovídáte za

ny´ ch zákonu

.

pojisˇteˇ ní systému jak prˇi dorucˇ ení, tak prˇi vyzvednutí,

Dále Toshiba nerucˇ í za neprˇerusˇ ovany´ a bezchybny´ provoz

protozˇ e Toshiba ani spolecˇ nost nabízející zárucˇ ní servis

tohoto vy´robku. Je trˇeba prˇecˇ íst si a dodrzˇ ovat vesˇ keré

jejím jménem nenesou zˇ ádnou odpoveˇ dnost za sˇ kody

návody ty´kající se konfigurace, bezpecˇ nosti a pouzˇ ívání

nebo ztráty beˇ hem prˇepravy.

vy´robku obsazˇené v prˇírucˇ kách dodany´ ch s notebookem.

°

13. Toshiba nijak nerucˇ í za ztrátu prˇíjmu, vzniklé sˇ kody, ztrá-

Jinak se mu

zˇ e stát, zˇe prˇístroj nebude rˇádneˇ fungovat a zˇe

tu dat nebo softwarového vybavení cˇ i za náklady za

dojde ke ztráteˇ dat nebo jiny´m sˇ kodám. I v prˇípadeˇ

°

rekonfiguraci softwaru.

dodrzˇ ování pokynu

v návodech firma Toshiba nezarucˇ uje,

14. Záruka na cely´ systém zaniká, pokud dosˇ lo k vy´meˇneˇ

zˇ e bude tento prˇístroj za vsˇ ech okolností rˇádneˇ fungovat.

°

produktu cˇ i opce zn. Toshiba za produkt cˇ i opci, kterou

Je-li to v rámci platny´ ch zákonu

prˇípustné, nerucˇ í firma

firma Toshiba nevyrobila.

Toshiba ani její dodavatelé v zˇ ádném prˇípadeˇ za (1)

°

15. Toshiba neposkytuje ani vy´ slovnou, ani automatickou

posˇ kození, ztrátu nebo vnitrˇní znicˇ ení datovy´ ch souboru

,

°

záruku na prˇedem instalovany´ software a jeho kvalitu,

programu

, dat nebo vy´meˇnny´ ch pameˇ t’ovy´ ch médií a za

vy´ konnost, prodejnost nebo vhodnost pro urcˇity´úcˇ el.

(2) jakékoli sˇ kody (vcˇ etneˇsˇ kod prˇímy´ ch a neprˇímy´ ch,

Toshiba nezarucˇ uje ani to, zˇ e funkce softwaru budou

usˇ lého obchodního zisku, ztraceny´ ch úspor nebo jiny´ch

splnˇ ovat Vasˇe pozˇ adavky, ani to, zˇ e provoz tohoto soft-

zvlásˇ tních vedlejsˇ ích a následny´ ch sˇ kod vycházejících nad

°

waru bude neprˇetrzˇity´ a bez jaky´chkoli závad. Proto se

rámec zpu

sobené sˇ kody a vyvolany´ ch porusˇ ením záruky,

toto programové vybavení prodává "takové, jaké je".

porusˇ ením smlouvy, rucˇ ením za riziko, nedovoleny´ m jed-

°

Pokud se ukázˇ e, zˇ e software je vadny´ , prˇebíráte

náním nebo jiny´ mi du

vody), které vyplynou z pouzˇ ívání

°

vesˇ keré riziko související s jeho kvalitou i vy´ konností,

nebo z nemozˇ nosti pouzˇ ívání teˇ chto vy´ robku

a/nebo

jakozˇi prˇípadné náklady v souvislosti s jeho údrzˇ bou,

soucˇ asneˇ dodané písemné dokumentace (vcˇetneˇvsˇ ech

opravou cˇ i úpravou.

prˇírucˇ ek). To platí i tehdy, jestlizˇ e byli firma Toshiba, její

dodavatelé, autorizovaní zástupci, poskytovatelé sluzˇ eb cˇi

prodejci o mozˇ nosti takovy´ chto sˇ kod nebo o takovémto

trvzení ze strany trˇetích osob informováni. V kazˇ dém

Poprˇení zárucˇní

prˇípadeˇ je jakákoli nevyloucˇ ená odpoveˇ dnost ze strany

odpoveˇ dnosti

°

firmy Toshiba nebo jejích dodavatelu

omezená kupní cenou

vy´robku.

Kromeˇ uvedené záruky v rozsahu prˇípustném na základeˇ

°

prˇíslusˇny´ ch zákonu

neprˇebírá firma Toshiba ani její auto-

Upozorneˇ ní: Toshiba si vyhrazuje právo kdykoli a bez

rizovaní prodejci cˇ i autorizovaná servisní strˇediska za Vásˇ

prˇedchozího oznámení zmeˇ nit nebo ukoncˇ it tento

pocˇ ítacˇzˇ ádnou záruku cˇ i odpoveˇ dnost. Toshiba zásadneˇ

program.

vylucˇ uje jakoukoli jinou vy´ slovnou nebo automatickou

°

záruku, pokud je to v rámci platny´ ch zákonu

mozˇ né. Zejmé-

56 International Limited Warranty for Notebooks

^

^

Cestina

Dodatecˇná technická

Získání

podpora

zárucˇ ního servisu

Nabídka obsahuje celou rˇadu sluzˇ eb na úseku podpory,

Krok 1 - Samostatné prˇezkousˇení

mezi nimizˇ jsou i takové, které nejsou zárukou firmy Toshi-

uzˇivatelem

°

ba kryté a mohou zpu

sobit dodatecˇ né náklady:

1. Zkontrolujte, zda jsou nabité akumulátory, prˇíp. zda je

Dokumentace - spolu s notebookem jste obdrzˇ eli

prˇístroj prˇipojeny´ k napájecí síti a rˇádneˇ zapnuty´.

°

i nemalé mnozˇství prˇírucˇ ek, návodu

a technické doku-

2. Obnovte originální konfiguraci notebooku, a to tak, zˇe

mentace. Pokud budete rˇesˇ it neˇ jaky´ problém, pozorneˇsi

odstraníte opce a externí spojení. Zvazˇ te, které

tyto materiály prˇecˇteˇ te.

programy instalované v poslední dobeˇ mohly dané prob-

°

lémy zpu

sobit, a odstranˇ te je. Odpojte prˇípadné externí

°

°

Pomu

cky ke zjisˇtování závad - Toshiba mu

zˇ e v ome-

pameˇ tové prˇístroje a jiné periferní segmenty, vysunˇte

zeném rozsahu spolu s notebookem dodat i tzv. "diagnos-

diskety, CD-ROMy, sítové prˇípojky apod.

ticky´ software", a to bud’ jizˇprˇedem nainstalovany´ , nebo

°

3. Du

lezˇ ité pokyny ty´ kající se obsluhy Vasˇeho notebooku,

ulozˇeny´ na disketeˇ nebo na CD. Pokyny k pouzˇ ívání a dalsˇí

°

odstranˇ ování problému

a aktualizace programového

informace k vyhledávání závad a jejich odstranˇ ování mohou

vybavení najdete na webovy´ ch stránkách firmy Toshiba

by´ t obsazˇ eny v uzˇ ivatelské prˇírucˇ ce dodávané spolecˇneˇs

veˇ novany´ ch otázkám podpory. Prˇesneˇjsˇ í informace v

°

notebookem. Kromeˇ toho lze prˇedem nainstalovat ru

zné

tomto smeˇ ru naleznete v dokumentaci, kterou jste

nástroje pro jednodusˇsˇ í hardwarovou konfiguraci. Podrob-

obdrzˇ eli spolu s tímto prˇístrojem.

neˇjsˇ í informace o teˇ chto otázkách naleznete v uzˇ ivatelské

prˇírucˇ ce.

Krok 2 – Navázání kontaktu s

computers.toshiba-europe.com - na této oficiální webové

firmou Toshiba

stránce Toshiba Computer najdete celou rˇadu nejcˇ asteˇji

kladeny´ ch otázek (FAQs - Frequently Asked Questions),

1. Jesˇteˇprˇedtím, nezˇ se obrátíte na firmu Toshiba, prˇipravte

jakozˇ i aktuální "záplaty" a ovladacˇ e ke stazˇ ení.

si prosím tyto údaje:

• oznacˇ ení vy´robku a cˇ íslo modelu

Softwarová podpora - Tato sluzˇ ba není kryta zárukou firmy

• sériové cˇ íslo

Toshiba a poskytuje ji prodejce prˇíslusˇ ného softwaru. Ten

konfigurace hardwaru a softwaru

Vám poradí, jaké programové vybavení je pro Vásˇ notebook

• specifikace problému

°

vhodné a jakou softwarovou podporu ru

zní vy´ robci pro-

• vsˇ echna hlásˇ ení o chybách a jiná hlásˇ ení, která

gramového vybavení poskytují.

se mohou objevovat na monitoru

°

• mu

zˇ ete by´ t vyzváni k zaslání dokladu o zakoupení

°

Podpora neˇ kolika vy´ robcu

- Jestlizˇ e jste získali hard-

vy´robku, naprˇ. kopie dokladu o platbeˇ s razítkem

°

°

warové a softwarové komponenty od ru

zny´ ch vy´ robcu

,

prodejce, dnem zakoupení a sériovy´m cˇ íslem

°

mu

zˇ e Vám autorizovany´ prodejce nebo autorizované servis-

notebooku

ní strˇedisko firmy Toshiba poradit, jak vyuzˇ ívat rozsáhlejsˇ ích

°

°

balícˇku

podpory více vy´ robcu

. Tato sluzˇ ba není kryta záruk-

Informace o tom, jak lze kontaktovat zákaznické strˇedisko

ou firmy Toshiba.

podpory firmy Toshiba, naleznete v seznamu na konci této

prˇírucˇky.

57 International Limited Warranty for Notebooks

^

^

Cestina

Krok 3 – Zárucˇ ní servis

Technická podpora

1. Pokud strˇedisko podpory zjistí ve Vasˇ em systému

Na odpovídajících lokálních webovy´ ch stránkách nabízí

funkcˇ ní poruchy hardwaru, bude Vám sdeˇ leno

firma Toshiba technickou podporu, odpoveˇ di na nejcˇ asteˇji

identifikacˇ ní cˇ íslo a servisní pokyny - dle prˇání bud’

kladené otázky a aktuální software. Na následující interne-

faxem, e-mailem, nebo telefonicky.

°

tové adrese si mu

zˇ ete prˇedplatit bulletin obsahující infor-

2. V prˇípadû zárucˇ ní sluzˇ by Carry-in je trˇeba zaslat vsˇ echny

mace o produktech a technické podporˇe.

díly oznacˇ ené strˇediskem podpory nejblizˇsˇ ímu servisní-

mu strˇedisku ve vhodném obalu. Dorucˇ te nebo zasˇ lete

http://computers.toshiba-europe.com

notebook ke svému autorizovanému prodejci nebo do

servisního strˇediska firmy Toshiba a dohodneˇ te se, zda si

notebook po opraveˇ vyzvednete nebo si prˇejete ho

Dodatecˇ né sluzˇ by

poslat. Prˇinesete-li notebook ke svému prodejci, prˇilozˇte

k neˇ mu prosím akumulátory, sítovy´ kabel a adaptér.

Nezapomenˇ te, zˇ e Toshiba nabízí i dodatecˇ né sluzˇ by, jako

Pokud budete prˇístroj posílat posˇ tou, zabezpecˇ te, aby

naprˇ. prodlouzˇ ení a aktualizaci záruky, pojistné produkty atd.

byl ve vhodném obalu a dostatecˇneˇ zásilku prˇístroje tam

Dalsˇ í informace o nabídce firmy Toshiba získáte u

i zpeˇ t pojisteˇ te, protozˇ e za sˇ kody vzniklé prˇi prˇepraveˇ

nejblizˇsˇ ího autorizovaného prodejce nebo na webovy´ch

nerucˇ í ani Toshiba, ani Vasˇ e servisní strˇedisko.

stránkách této firmy na adrese:

3. Pokud máte nárok na sluzˇ by vyzvednutí a vrácení,

strˇedisko podpory Toshiba zarˇídí, zˇ e od Vás vyzvedne

www.toshiba-europe.com/services

Vásˇ notebook v dohodnutém cˇ ase a na dohodnutém

místeˇ . Po provedení opravy Vám bude notebook prˇi

nejblizˇsˇí prˇílezˇ itosti vrácen.

58 International Limited Warranty for Notebooks

Dansk

Begrænset

Produktregistrering

international garanti for

Med din registrering hjælper du os med at kunne sikre dig

en hurtig og effektiv service, hvis der skal gennemføres en

Toshiba notebook

garantireparation på din notebook. Din registrering giver

yderligere den fordel, at du kan få meddelelser vedrørende

vigtige opdateringer og nye drivere sammen med detal-

Generelle garantivilkår

jerede oplysninger om nye produkter, særlige tilbud og

reklameaktioner. På denne måde kan du få det fulde

For notebooks fra Toshiba gælder fra købsdatoen en

udbytte af de fortrin, som dit Toshiba-apparat byder på.

bring-in-garanti med en garantiperiode på et år.

Denne garanti gælder for fejl, som skyldes funktionsfejl

Foretag nu venligst registreringen på

på komponenter eller mangelfuld virkemåde og som

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

optræder indenfor garantiperioden ved normal brug.

Efter modtagelse af dine registreringsoplysninger kan

Indenfor rammerne af denne garanti bærer fabrikanten

garantistatus for din notebook kontrolleres til enhver tid på

omkostningerne for reservedele og arbejdstid til

følgende hjemmeside:

genoprettelse af produktets fuldstændige funktions-

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

duelighed.

Denne garanti dækker ikke mangler, som skyldes

Ordforklaring

påvirkning udefra, misbrug eller forkert tilsluttede

eksterne apparater. Ligeledes dækkes ingen skader,

‘Brugerprogram’ - et softwareprogram til afvikling af

som skyldes indgreb fra personer, som ikke er blevet

en bestemt, hensigtsmæssig opgave. Hertil regnes

autoriseret af Toshiba til at gennemføre garanti-

især databaseprogrammer, regnearksprogrammer,

reparationer.

kommunikationsprogrammer, grafikprogrammer og

teksbehandlingsprogrammer.

Også omkostninger for kommunikation, told, emballage,

forsendelse og genoprettelse af al slags software eller

‘Bring-In’ - den defekte notebook skal afleveres hos

data overtages ikke indenfor rammerne af denne garanti.

en autoriseret Toshiba-forhandler eller en autoriseret

Toshiba anbefaler dig meget indtrængende regelmæs-

servicepartner. Ansvaret og omkostningerne herfor

sigt at tage en sikkerhedskopi af de vigtige data, som er

bærer kunden (yderligere oplysninger herom finder du

gemt på din notebook. Hvis din Pocket PC skal repa-

under "Hvad betyder bring-in-garanti" længere nede).

reres, kan Toshiba under visse omstændigheder være

nødt til at slette alle data, der er gemt i apparatet.

‘Operativsystem’ - det styreprogram, som arbejder på

notebooken. Ved opstart af apparatet køres dette

Dine rettigheder i henhold til den gældende forbrugerlov

program først ind i hukommelsen.

berøres ikke af denne garanti.

‘Option’ - en komponent af udstyret, som ikke er en fast

bestanddel af hoved-systemenheden.

59 International Limited Warranty for Notebooks

Dansk

‘Modtagelse og returnering’ – notebooken bliver

Batterier

afhentet på et aftalt sted, repareret og returneret til kun-

Garantien for batterier er på grund af disses specifikke

den hurtigst muligt indenfor købslandet.

egenskaber begrænset til et år.

‘Support’ - hjælp ved et brugerproblem, som ikke står i

Ekstraudstyr

forbindelse med en hardware- eller en softwarefejl.

Periferienheder som netværkskomponenter, hukom-

melseskort eller modemer er ikke dækkede af Toshibas

‘Autoriseret Toshiba-forhandler’ – en virksomhed,

garanti, muligvis gælder der dog andre bestemmelser

som er blevet autoriseret og uddannet til at sælge

herfor. Yderligere oplysninger kan du få hos din

computere fra Toshiba og som derudover også kan være

autoriserede Toshiba servicepartner eller produktets

autoriseret til at gennemføre support for Toshiba-

leverandør.

computere.

Ikke af Toshiba leverede produkter

‘Autoriseret Toshiba-service partner’ - en virksomhed,

Periferienheder som f. eks. printere, scannere osv. og for-

som er blevet autoriseret og uddannet til at gennemføre

brugsmateriale som disketter mm., som ikke er

support for notebooks fra Toshiba.

leveret af Toshiba, er udelukket fra Toshibas garanti. Her

kan dog gælde særlige bestemmelser. Desangående

‘Garantiperiode’ - tidsrummet fra købsdatoen lige

detaljer kan du få oplyst hos din autoriserede Toshiba-

indtil det tidspunkt, hvor forudsætningen for en gratis

forhandler eller autoriserede Toshiba-servicepartner. Det

reparation ikke længere er opfyldt.

vil sige, at du også kan henvende dig til din autoriserede

‘Garantireparation’ - Reparation af din notebook

Toshiba-forhandler, hvor du har købt apparatet, når din

på grund af en hardwarefejl, som ikke skyldes naturlig

Toshiba-notebook har en fejl. Han vil så yde den

slitage eller uhensigtsmæssig brug og som opfylder

tilsvarende service (evt. mod betaling) og gennemføre det

standard-garantivilkårene, indenfor garantiperioden.

nødvendige arbejde hhv. foretage udskiftning efter behov.

Gyldighedsområde for

Software

den begrænsede inter-

De ene og alene gældende forpligtelser for Toshiba med

hensyn til den af Toshiba under varemærket Toshiba

nationale garanti

distribuerede software er fastlagt i den tilsvarende

slutbrugerlicens hhv. programlicensaftale mellem dig og

Hardware

softwareproducenten.

Notebook

Operativsystem

For din notebook gælder en et års international bring-

Din notebook leveres med et operativsystem, som er

in-garanti for komponenterne hhv. arbejdskraften.

installeret på forhånd. For operativsystemet gælder ene

Forekommer der indenfor garantiperioden en funktions-

og alene de begrænsede garantivilkår, som er blevet

fejl, som er omfattet af garantien, bærer fabrikanten

fastlagt i den slutbrugerlicensaftale, der leveres sammen

omkostningerne for reservedele og arbejde.

med din notebook.

60 International Limited Warranty for Notebooks

Dansk

Såfremt ikke den oprindeligt installerede software er

Gyldighedsområde for den begrænsede inter-

årsagen til en funktionsfejl, men f. eks. en af brugeren

nationale garanti

installeret software, hører reparationen ikke under

Den begrænsede internationale garanti for Toshiba note-

garantien. Fabrikantens oprindelige indstillinger for note-

books gælder i et stort antal lande. Den aktuelle liste

booken kan muligvis genoprettes.

over lande og kontaktadresser kan ses ved hjælp af

Toshibas Global ASP Locator:

Alle Toshiba notebooks leveres med geninstallerings-

www.toshiba-europe.com/asp-locator

disketter eller en harddisk med geninstallerings-funktion,

Garantikrav

som sikrer en geninstallering af den oprindelige software

Før Toshibas supportcenter efterkommer sine garanti-

på notebooken ved en softwarefejl. Hvis du ikke bestiller

forpligtelser, kan det kræve forevisning af dokumentation

yderligere geninstallerings-disketter er det vigtigt, at du

på køb (f. eks. faktura med apparatets serienummer).

opbevarer ekstra software og disketter, som leveres

Når apparatet er registreret, kan du indtaste de

sammen med notebooken, på et sikkert sted, dersom

pågældende oplysninger under

du på et senere tidspunkt skulle få brug for geninstaller-

http://gedb.toshiba.com

ing af den leverede software. Hvis du får et problem med

dit operativsystem, bedes du henvende dig til den

Autoriserede servicepartnere

respektive forhandler.

Garantireparationer på din Toshiba notebook må kun

Leverede programmer

gennemføres af autorisede Toshiba-servicepartnere. For

Nogle programmer er allerede installeret på notebooken

at sikre din notebooks bedste ydeevne anbefaler vi også

på forhånd. For disse produkter gælder standardgaranti-

at få gennemført reparationer, som ikke dækkes af

vilkårene for apparatet og programlicensaftalen.

garantien, på samme sted.

Brugerprogrammer

Bemærk venligst, at garantien for produktet kan bort-

Notebook-garantien gælder ikke for softwarepakker, som

falde på grund af reparationer, som indenfor garanti-

har været installeret ved køb af din Toshiba-notebook

perioden er blevet gennemført af ikke autoriserede

eller som er blevet installeret efter køb og som ikke er

serviceydere.

en del af Toshibas standardopsætning. Henvend dig

En liste over de autoriserede servicepartnere finder du i

venligst til leverandøren hhv. producenten af det

tillægget.

tilsvarende program i tilfælde af, at der er problemer med

disse brugerprogrammer.

Backup – vigtigt for at

beskytte dine data!

Garantivilkår

Det er muligt, at softwaren og/eller data på din notebook

Start på garantiperioden

beskadiges eller slettes ved en fejltagelse. Dette kan ske

Garantiperioden begynder samme dag, hvor den nye

ved utilsigtet sletning af filer, strømsvigt, beskadigede

Toshiba notebook købes.

brugerprogrammer eller operativsystemer og gennem

computervirus. Af denne grund er det meget vigtigt at

tage sikkerhedskopier af dine data jævnligt og at gemme

61 International Limited Warranty for Notebooks

Dansk

denne backup et sikkert sted. Dine data er vigtige.

Vilkår og betingelser for

Garantien omfatter ikke genoprettelse af data.

den begrænsede inter-

Det er lige så vigtigt at opbevare de ekstra software-

medier, som er blevet leveret sammen med notebooken,

nationale garanti

så de ligger parat i tilfælde af, at der igen skal installeres

noget på et senere tidspunkt.

Toshibas begrænsede internationale garanti inkluderer en

bring-in-garantiservice. I nogle egne i visse lande er afhent-

ning og returnering inkluderet i garantiservicen. Garanti-

Hvad betyder bring-in-

servicen er underkastet følgende vilkår og betingelser:

garanti?

1. Denne garanti gælder KUN for den notebook,

som garantiregistreringen er blevet gennemført for.

Indenfor garantiperioden kan du aflevere din notebook

Garantien gælder altså for notebooken og står ikke

hos en autoriseret Toshiba-forhandler eller en autoriseret

i forhold til ejeren.

Toshiba-servicepartner, du kan selvfølgelig også sende

2. Ved mangelfuld funktion af produktet gennemføres

dem ind. Omkostningerne for forsendelse af den defekte

som eneste og udelukkende foranstaltning til

notebook til og fra den autoriserede Toshiba-forhandler

afhjælpning af fejl enten reparation eller udskiftning.

eller den autoriserede Toshiba-servicepartner bæres af

Afgørelsen, om der gennemføres reparation eller

dig. Alle reservedele og arbejdskraft er dog gratis for dig.

udskiftning, træffes af Toshiba.

Udskiftede dele er indenfor den resterende garanti-

3. De autoriserede servicepartnere forbeholder sig

periode hhv. i et tidsrum på seks måneder (begynder på

retten til at kræve dokumentation for køb (f. eks. fuld-

den dag, hvor udskiftningen er foretaget) dækket

stændig betalt og dateret faktura fra din autoriserede

fuldstændigt af garantien (alt efter, hvilket tidsrum der er

forhandler eller sælger), hvorpå model og serie-

længere).

nummer er oplyst, inden de påtager sig nogensom-

Såfremt din notebook svigter indenfor garantiperioden,

helst forpligtelse i medfør af denne garanti hhv. inden

er du selv ansvarlig for transport til og fra den autoriserede

de udsteder et garantibevis.

Toshiba-forhandler hhv. den autoriserede servicepartner.

4. For produkter eller dele, som er blevet repareret eller

Efter modtagelse af notebooken på værkstedet gøres

udskiftet på grundlag af denne garanti, gælder fortsat

alt, hvad der er muligt for at gennemføre reparationen

den resterende del af garantiperioden. Når dette tids-

hurtigst muligt. Under forudsætning af, at de

rum er kortere end seks måneder, gælder en ny periode

pågældende reservedele står til rådighed, gennemføres

på seks måneder. Alle produkter og dele, som udskiftes

reparationen som regel indenfor fem hverdage. Såfremt

på baggrund af denne garanti, tilhører Toshiba.

en hurtigere reparation er påkrævet, spørg venligst din

5. Garantien dækker ikke hukommelsesudvidelseskort,

forhandler, om det kan lade sig gøre. I dette tilfælde kan

modemer og andre apparater. Her kan dog gælde

det ske, at du vil modtage en regning for yderligere

særlige bestemmelser, f. eks. en særskilt garanti.

omkostninger.

Nærmere oplysninger herom findes i dokumentatio-

nen, som leveres sammen med det pågældende

tilbehør eller du kan få dem oplyst hos din autoriserede

Toshiba-forhandler eller din autoriserede Toshiba-ser-

vicepartner.

62 International Limited Warranty for Notebooks

Dansk

6. Toshiba reparerer eller udskifter ethvert defekt system

se med aflevering og afhentning, da hverken Toshiba

eller enhver defekt systemdel med nye eller istand-

eller det firma, som udfører garantireparationen for

satte produkter, vis funktion svarer til den for nye pro-

Toshiba, hæfter for beskadigelse eller tab under

dukter.

transport.

7. Reparationsarbejder, som falder indenfor garantiser-

13. Toshiba overtager intet ansvar for tab af avance eller

vicen og som omfatter sproglige aspekter af dit

følgeskader, tab af data eller software eller omkost-

system (fx tastatur, software) vil muligvis ikke kunne

ningerne for en ny softwareopsætning.

blive udført på andre sprog end udgangssproget, som

14. Garantien for hele systemet fortfalder, hvis et Toshiba-

er anvendt i det land, hvor servicen skal foretages.

produkt eller et Toshiba-tilbehør erstattes med et

8. Garantien omfatter ikke mangler eller funktionsfejl,

produkt eller en tilbehørsdel, som ikke stammer fra

som skyldes fremmede årsager, uheld, forkert brug,

Toshiba.

ændringer, virus eller forsømmelse. Alle ovennævnte

15. Toshiba giver ingen udtrykkelig eller stiltiende garanti

tilfælde vurderes og afgøres af den autoriserede

for en på forhånd installeret software og dens kvalitet,

Toshiba-servicepartner.

ydeevne, afsættelighed eller egnethed til et bestemt

9. Såfremt en bruger kræver en reparation, som ikke er

formål. Toshiba garanterer hverken, at softwarens funk-

dækket af garantivilkårene i den begrænsede

tioner opfylder dine krav eller at softwaren fungerer uaf-

internationale garanti, kan den autoriserede Toshiba-

brudt eller fejlfrit. Derfor sælges softwaren ”som den

servicepartner fakturere brugeren for omkostninger-

er”. Hvis det skulle vise sig, at softwaren er fejlbehæf-

ne for reparationen.

tet, bærer du hele risikoen med hensyn til dens kvalitet

10. Denne garanti udløber, når fejlene på produktet eller

og ydeevne og eventuelle omkostninger i forbindelse

på dele af produktet er blevet forårsaget af service-,

med dens vedligehold, reparation eller ændring.

vedligeholdelses- eller reparationsarbejde, som er

gennemført af andre parter end en autoriseret

Begrænset garanti

Toshiba-servicepartner eller når mærkaterne eller

serienumre er blevet ændret eller gjort ulæseligt

Ud over den oplyste garanti i det gennem de pågæl-

enten helt eller delvist.

dende love tilladte omfang giver Toshiba, Toshibas auto-

11. Såfremt afhentning og returnering af dit system er

riserede forhandlere og autoriserede servicepartnere

dækket af garantien, sørger Toshiba for afhentning

ingen garanti for din notebook. Toshiba udelukker

af den defekte enhed hos dig samt reparation og

udtrykkeligt ethvert andet udtrykkeligt eller stiltiende

returnering. Toshiba bærer alle reparations-, trans-

ansvar, forsåvidt dette er muligt indenfor rammerne af

port- og forsikringsomkostninger.

de gældende love. Især, dog uden indskrænkning af

12. Ved bring-in-garantien skal du selv ved en garanti-

udelukkelsens almengyldighed, er alle stiltiende vilkår

reparation aflevere dit Toshiba system med batteri,

vedrørende mulighed for salg, tilstrækkelig kvalitet,

strømforsyningskort og AC adapter til en autoriseret

egnethed til et bestemt formål og/eller overholdelse af

Toshiba-servicepartner og sørge for afhentning efter

tjedje parts rettigheder ud fra kontrakt eller ikke tilladt

afsluttet reparation. I forbindelse med forsendelsen

handling udelukket. Ved lov bestemte stiltiende garan-

af systemet til og fra den autoriserede Toshiba-

tier er indskrænket til varigheden af den af Toshiba

servicepartner skal forsendelsesomkostninger, skat

ydede begrænsede garanti i det omfang, som er tilladt i

eller told eventuelt forudbetales. Herudover skal du

henhold til de pågældende love.

selv sørge for at forsikre systemet, både i forbindel-

63 International Limited Warranty for Notebooks

Dansk

Derudover garanterer Toshiba ikke den uafbrudte og fejl-

Diagnoseværktøjer - Toshiba kan i begrænset omfang

frie drift af dette produkt. Alle konfigurations-, brugs- og

levere diagnoseprogrammer sammen med din notebook,

sikkerhedsvejledninger i manualerne, som leveres sam-

som enten er installeret på forhånd eller som er gemt på

men med notebooken, skal læses og overholdes. I mod-

en diskette eller en CD. Henvisninger vedrørende bru-

sat fald kan det ske, at apparatet ikke virker korrekt og at

gen og yderligere oplysninger om fejlsøgning og

der sker tab af data eller at der optræder andre skader.

–afhjælpning kan være indeholdt i den leverede

Også ved overholdelse af alle anvisninger garanterer

brugervejledning. Derudover kan forskellige værktøjer til

Toshiba ikke, at dette produkt fungerer korrekt under alle

nemmere opsætning af hardwaren være installeret på

omstændigheder.

forhånd. Nærmere oplysninger herom finder du i

Forsåvidt dette er tilladt indenfor rammerne af gældende

brugervejledningen.

lov, er Toshiba og Toshibas leverandører under ingen

computers.toshiba-europe.com - på denne officielle

omstændigheder ansvarlige for (1) beskadigelser, tab

hjemmeside for Toshiba-notebooks finder du talrige

eller intern beskadigelse af dataposter, programmer, data

FAQs (Frequently Asked Questions, hyppigt stillede

eller udskiftelige medier og (2) alle skader (herunder også

spørgsmål) og aktuelle software-patches og drivere, som

direkte og indirekte skader, tab af erhvervsmæssig avan-

kan downloades.

ce, tab af opsparinger eller andre særlige bi- og følge-

skader, som går ud over den forårsagede skade på grund

Software-support - denne serviceydelse er ikke dækket

af garantimisligholdelse, kontraktsmidligholdelse, objek-

af Toshiba-garantien og ydes kun af softwareproducen-

tivt ansvar, skadevoldende handling eller andre grunde),

ten. Denne kan vejlede dig om, hvilken software der er

som resulterer ud fra brug af eller umuligheden for brug

egnet til din notebook og hvilken softwaresupport de

af produkterne og/eller de medleverede skriftlige doku-

forskellige softwareproducenter tilbyder.

menter (omfattende alle manualer). Dette gælder også,

når Toshiba, Toshibas leverandører, autoriserede repræ-

Support fra flere fabrikanter - hvis du har købt hard-

sentanter, serviceydere eller forhandlere er blevet oplyst

ware- og softwarekomponenter fra forskellige fabrikan-

om muligheden for sådanne skader eller en desangåen-

ter, kan din autoriserede Toshiba-forhandler eller din

de påstand fra tredje part. I hvert tilfælde er ethvert ikke

autoriserede Toshiba-servicepartner vejlede dig

udelukket ansvar fra Toshiba eller fra en af Toshibas leve-

vedrørende omfattende supportpakker for flere fa-

randørers side begrænset til produktets købspris.

brikanter. Disse er ikke dækket af Toshibas garanti.

Bemærk: Toshiba forbeholder sig ret til at ændre eller

afslutte dette program uden forudgående varsel.

Adgang

til teknisk support

Ekstra teknisk support

1. skridt - selvdiagnose

1. Kontrollér, om batterierne er ladt op hhv. om

Der tilbydes talrige ekstra supportserviceydelser, hvoraf

apparatet er forsynet med strøm og om det er tændt.

nogle ikke er dækket af Toshibas garanti og som kan

2. Genopret notebookens originale opsætning ved at

medføre ekstra omkostninger. Hertil hører:

fjerne ekstraudstyr og eksterne forbindelser. Overvej,

Dokumentation - din notebook leveres med mange

hvilke nye installerede programmer der kunne være

manualer, brugsvejledninger og teknisk dokumentation.

årsagen til problemerne. Fjern disse programmer.

Læs disse papirer grundigt i tilfælde af problemer.

Fjern eventuelt tilsluttede eksterne hukommelsesen-

heder og andre periferienheder og fjern disketter,

CD-ROMer, strømledninger osv.

64 International Limited Warranty for Notebooks

Dansk

3. Vigtige henvisninger til brugen af dit produkt, til

book tilbage til din forhandler, så vedlæg venligst bat-

afhjælpning af problemer og til softwareopdateringer

teri, strømledning og strømforsyning. Når du returne-

finder du på Toshibas support-websider. Detaljerede

rer notebooken ved hjælp af en pakkeservice, bedes

oplysninger herom finder du i de papirer, der følger

du venligst sørge for en passende emballage og en

med produktet.

omfattende forsikring til både forsendelse og returne-

ring af apparatet, fordi hverken Toshiba eller din ser-

2. skridt - kontakt med Toshiba

vicepartner overtager noget ansvar for transport-

1. Vi vil bede dig om at samle følgende oplysninger,

skader.

inden du henvender dig til Toshiba:

3. Såfremt garantien omfatter afhentning og levering,

• Produktbetegnelse og modelnummer

sørger Toshibas supportcenter for afhentning af note-

• Serienummer

booken til aftalt tid på et aftalt sted. Efter reparation

• Hard- og softwarekonfiguration

bliver notebooken returneret til dig ved først givne

• Beskrivelse af problemet

lejlighed.

• Alle fejlmeldinger og andre meldinger, der muligvis

vises på skærmen

Du vil eventuelt blive bedt om at indsende doku-

Teknisk support

mentation på køb, fx en kopi af fakturaen med sæl-

På de tilsvarende lokale websteder giver Toshiba teknisk

gerens stempel, købsdato og notebookens

support, svar på hyppigt stillede spørgsmål og aktuel

serienummer.

software. På den følgende hjemmeside kan du abonnere

nyhedsbreve med oplysninger om produkter og teknisk

Oplysninger om, hvordan du kan kontakte Toshibas sup-

support:

portcenter, finder du i listen i slutningen af dette doku-

http://computers.toshiba-europe.com

ment.

3. skridt - garantiservice

1. Såfremt supportcenteret konstaterer hardwarefejl på

Ekstra serviceydelser

dit system, får du meddelt et identifikationsnummer

Bemærk venligst, at Toshiba tilbyder ekstra service-

og servicehenvisninger efter ønske enten pr. fax,

ydelser som forlængelser og opgraderinger af garantien,

email eller telefon.

forsikringsydelser mm. Yderligere oplysninger

2. Ved bring-in-garantiservice: Alle de dele, som sup-

vedrørende Toshibas servicetilbud kan du få hos din

portcenteret beder om, skal sendes ind til det

nærmeste autoriserede Toshiba-forhandler eller på

nærmeste servicecenter i egnet emballage. Bring eller

Toshiba-hjemmesiden på

send din notebook til din autoriserede Toshiba-

www.toshiba-europe.com/services

forhandler hhv. din autoriserede Toshiba-servicepart-

ner og aftal, hvordan notebooken skal afhentes eller

returneres efter reparation. Når du bringer din note-

65 International Limited Warranty for Notebooks

Eesti

Toshiba rahvusvaheline

Toote registreerimine

piiratud garantii

Toote registreerimisega aitate Te meil pakkuda Teile

võimalikult kiiret teenindust sel puhul, kui on vaja teostada

sülearvutitele

Teie sülearvuti garantiiremonti. Peale selle võimaldab Teie

registreerumine saada Teil teavet tähtsate update’ide ja

draiveriparanduste ning infot uute toodete, eripakkumiste

Üldised garantiitingimused

ja reklaamikampaaniate kohta. Nii saate Te oma Toshiba

seadme kõiki eeliseid täies ulatuses ära kasutada.

Toshiba sülearvutitele kehtib ostmise kuupäevast alates

üheaastane rahvusvaheline kohaletoomisega (carry-in)

Palun registreeruge nüüd järgmisel aadressil:

garantii.

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

Antud garantii hõlmab arvuti komponentide töötamise

häiretest või valmistamisvigadest tulenevaid defekte, mis

Pärast registreerimisinfo Toshibale laekumist saate oma

ilmnevad garantiiaja jooksul normaalse kasutamise

sülearvuti garantiistaatust igal ajal kontrollida Internetis

korral. Arvuti nõuetekohase töötamise taastamiseks

aadressil: http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

garantiiremondi korras paigaldatavate varuosade ja

remondi kulud kannab toote valmistaja.

Mõistete definitsioonid

Antud garantii ei kehti defektidele, mis on põhjustatud

välistest teguritest, seadme ebaõigest kasutamisest või

‚Rakendustarkvara’ – tarkvaraprogramm teatud

seadmega valesti ühendatud komponentidest, samuti

läbimõeldud ülesande täitmiseks. Nende hulka kuuluvad

vigadele, mis on tekkinud Toshiba poolt garantiire-

eelkõige andmebaaside haldamise programmid,

mondiks mittevolitatud isikute tegevuse tõttu.

arvutustabeliprogrammid, kommunikatsiooniprogram-

mide paketid, graafikaprogrammid ja tekstitöötlus-

Antud garantii ei kata kommunikatsiooni-, tolli-,

programmid.

pakendamis- saate- ja tarkvara või andmete taastamise

kulusid. Toshiba soovitab Teil tungivalt teostada

‚Carry-in’ – defektne sülearvuti tuleb toimetada

regulaarset andmevarundust oma sülearvutisse

Toshiba volitatud müüja või Toshiba volitatud teenindus-

salvestatud tähtsatest andmetest. Juhul, kui Teie

partneri kätte. Riski ja kulud peab seejuures kandma

sülearvuti vajab remonti, võib juhtuda, et Toshiba on

klient (edasist infot selle kohta leiate Te järgnevalt "Mida

sunnitud kustutama kogu seadmes oleva informatsiooni.

tähendab kohaletoomisega garantii?" alt).

Käesolev garantii ei riiva Teie tarbijaõiguse raames

‚Operatsioonisüsteem’ – sülearvutis olev peamine

kehtivaid seaduslikku õigusi.

arvuti tööd juhtiv programm. Seadme sisselülitamisel

laaditakse see programm esimesena.

‘Suvand’ – lisaseade, mis ei ole põhisüsteemi

lahutamatu osa.

66 International Limited Warranty for Notebooks

Eesti

‘Pick-up & Return’ ’ – sülearvutile tullakse kokkulepi-

Akud

tud kohta järgi, remonditakse ja tagastatakse kliendile

Akude garantii on nende spetsiifiliste omaduste tõttu

esimesel võimalusel osturiigi piires.

piiratud ühe aastaga.

‘Kasutajatugi’ – abi kasutajale sellise probleemi korral,

Suvandid (optsioonid)

mis ei ole seotud riistvara- või tarkvaradefektiga.

Toshiba garantii ei kehti perifeersetele seadmetele,

näiteks võrguüksustele, mälukaartidele või modemitele,

‘Toshiba volitatud müüja’ – ettevõte, mis on volitatud

kuid nende kohta võivad käia teised tingimused.

müüma Toshiba arvuteid ja saanud sellealase koolituse

Täpsemat asjakohast informatsiooni annavad Teile

ning on peale selle volitatud pakkuma Toshiba arvutite

Toshiba volitatud müüjad või toote tarnijad.

kasutajatuge.

Toshiba poolt mittetarnitavad tooted

‘Toshiba volitatud teeninduspartner’ – ettevõte, mis

Toshiba garantii ei hõlma Toshiba poolt mittetarnitavaid

on volitatud pakkuma Toshiba sülearvutite kasutajatuge

perifeerseid seadmeid nagu printer, skanner jne ning

ja saanud sellealase koolituse.

tarbematerjali nagu disketid jne. Selle võib aga

reguleerida eraldi. Üksikasjalist informatsiooni annab Teile

‘Garantiiaeg’ – ajavahemik ostmise kuupäevast kuni

selle kohta Teie Toshiba volitatud müüja või Toshiba voli-

selle hetkeni, mil Teie sülearvuti täidab tasuta remondi

tatud teeninduspartner. See tähendab, et kui Teie sülearvu-

eeltingimusi.

ti on defektne, võite Te pöörduda oma Toshiba volitatud

müüja poole, kelle käest Te seadme ostsite. Tema pakub

‘Garantiiremont’ – Teie sülearvuti remont garantiiaja

siis asjaomast kasutajatuge (võib-olla tasu eest) ning

jooksul riistvarafunktsioonide häirete tõttu, mis ei ole

teostab vajalikud tööd või vahetab seadme vajadusel välja.

tingitud tavalisest kulumisest või mittenõuetekohasest

kasutamisest ning mis vastab standardsetele garantii-

tingimustele.

Tarkvara

Toshiba ainsad kohustused tema poolt marginimetusega

Toshiba turustatava tarkvara suhtes on fikseeritud

Rahvusvahelise piiratud

vastavas Teie ja tarkvaraarendaja vahelises lõppkasutaja

garantii ulatus

litsentsis või programmi litsentsilepingus.

Riistvara

Operatsioonisüsteem

Teie sülearvutil on eelinstalleeritud operatsioonisüsteem.

Sülearvuti

Operatsioonisüsteemile kehtivad ainult piiratud garantii

Teie sülearvutile antav üheaastane rahvusvaheline

tingimused, mis on fikseeritud sülearvutiga kaasasolevas

kohaletoomisega garantii kehtib arvuti komponentidele

lõppkasutaja litsentsilepingus.

või valmistamisvigadele. Juhul, kui seadmel tekib

garantiiajal mingi garantiiga hõlmatud töötamise häire,

Juhul, kui arvuti töötamise häire põhjustas mitte algselt

katab varuosade ja remondi kulud tootja.

installeeritud, vaid näiteks kasutaja enda installeeritud

67 International Limited Warranty for Notebooks

Eesti

tarkvara, ei laiene teenindus seadme remondile. Võimalik

Garantiinõue

on taastada sülearvuti algne tootjapoolne installatsioon.

Garantiinõude rahuldamiseks võib Toshiba tugikeskus

nõuda vastava ostudokumendi esitamist (näiteks arvet,

Kõigi Toshiba sülearvutitega on kaasas taastamis-CD või

millel on seadme seerianumber). Kui seade on

kõvaketta taastamise funktsioon, mis võimaldab teil tark-

registreeritud, saate Te aadressil http://gedb.toshiba.com

varatõrke korral taastada sülearvuti seisund sellises for-

asjaomase info sisestada.

maadis nagu see oli tehasest välja tulles. Kuna teil ei ole

võimalik tellida uuesti seda taastamis-CD-d ega lisa-

Volitatud teeninduspartner

tarkvara, mis teil sülearvutiga kaasas oli, siis tuleb hoida

Toshiba sülearvutite garantiiremonti tohivad teha üksnes

neid kindlas kohas, juhuks kui teil tekib vajadus midagi

Toshiba poolt selleks volitatud teeninduspartnerid.

uuesti installeerida. Kui teie operatsioonisüsteemiga

Seadme optimaalse funktsioneerimise tagamiseks soovi-

tekib probleeme, siis pöörduge tagasi selle edasimüüja

tame Teil lasta nendel teha ka oma sülearvuti need

poole, kust te seadme ostsite.

remondid, mis ei kuulu garantii alla.

Kaasasolevad programmid

Juhime Teie tähelepanu sellele, et juhul, kui garantiiajal

Sülearvutisse on mõned programmid juba eelinstalleer-

remondib Teie arvutit selleks mittevolitatud teenindus-

itud. Nendele toodetele kehtivad seadme ja programmi

partner, võib garantii kaotada kehtivuse.

litsentsilepingu standardsed garantiitingimused.

Volitatud teeninduspartnerite nimekiri on lisas.

Rakendusprogrammid

Sülearvuti garantii ei hõlma tarkvarapakette, mis

installeeritakse Teie Toshiba sülearvutisse selle ostmisel

Varukoopiad (backup) – Teie

või peale ostmist, ning mis ei kuulu Toshiba standardse

andmete kaitsjad!

eelinstallatsiooni hulka. Rakendusprogrammide

probleemidega palume Teid pöörduda programmi tarnija

Võib juhtuda, et Teie sülearvutis olev tarkvara ja/või

või tootja poole.

andmed saavad tugevasti kahjustada või hävivad. Selle

põhjuseks võib olla näiteks andmete kogemata kustuta-

mine, voolukatkestus, vigased rakendusprogrammid või

Garantiitingimused

operatsioonisüsteemid, aga ka arvutiviirused. Sellepärast

Garantiiaja algus

on tungivalt vajalik teha regulaarselt varukoopiaid ja

Garantiiaeg algab Toshiba sülearvuti esmase ostmise

salvestada need turvalisse kohta. Teie andmed on Teile

päevast.

tähtsad. Garantii ei hõlma andmete taastamist.

Piiratud rahvusvahelise garantii ulatus

Sama tähtis on hoida turvaliselt Teie sülearvutiga

Toshiba sülearvutite piiratud rahvusvaheline garantii

kaasasolevat täiendavat tarkvara, selleks et see oleks

kehtib paljudes riikides. Vastavate riikide ja volitatud

olemas, kui tekib järelinstalleerimise vajadus.

teeninduspartnerite värskeima nimekirja leiate Toshiba

Global ASP Locatorist aadressil:

www.toshiba-europa.com/asp-locator

68 International Limited Warranty for Notebooks

Eesti

remont või ümbervahetamine. Seda, kas seade

Mida tähendab kohale-

remonditakse või vahetatakse ümber, otsustab

toomisega garantii?

Toshiba.

3. Volitatud teeninduspartneril on õigus enne antud

Garantiiajal võite Te oma sülearvuti anda või saata

garantiist tuleneva kohustuse võtmist või garantii-

Toshiba volitatud müüja või Toshiba volitatud teenindus-

tunnistuse väljastamist nõuda ostudokumendi

partneri kätte remonti. Defektse sülearvuti saatekulud

esitamist (näiteks volitatud müüja või edasimüüja

Toshiba volitatud müüja või Toshiba volitatud teenindus-

poolt välja antud täielikult tasutud ja kuupäevaga

partneri kätte ja tagasi tuleb kanda Teil. Kõik varuosad

varustatud arvet), millel on toote mudel ja seeria-

ja töötasu on aga Teile tasuta. Väljavahetatud osadele

number.

kehtib ülejäänud garantiiajal või kuue kuu jooksul

4. Garantii korras remonditud või asendatud toodetele

(vahetamise kuupäevast alates) täielik garantii (olenevalt

või detailidele kehtib edasi esialgne garantiiaeg.

sellest, kumb ajavahemik on pikem).

Juhul, kui see on vähem kui kuus kuud, kehtes-

tatakse uus kuuekuuline garantiiaeg. Kõik antud

Kui sülearvuti langeb garantiiajal rivist välja, vastutate

garantii alusel vahetatud tooted või detailid lähevad

Teie ise selle transpordi eest Toshiba volitatud müüja või

Toshiba omandusse.

Toshiba volitatud teeninduspartneri kätte ja tagasi.

5. Toshiba garantii ei kehti mälulaienduskaartide,

Pärast sülearvuti remonditöökotta jõudmist tehakse kõik

modemite ja teiste seadmete kohta. Mõistagi võib

selleks, et seadme remont toimuks võimalikult kiiresti.

selle kohta kehtida erikord, näiteks eraldi garantii.

Eeldusel, et kõik asjaomased varuosad on olemas,

Täpsemat informatsiooni selle kohta leiate Te

teostatakse remont üldjuhul viie tööpäeva jooksul. Kui

dokumentatsioonist, mis on kaasas asjaomase

seadet on vaja kiiremini remontida, küsige palun oma

suvandiga või Te võite seda küsida oma Toshiba

müüjalt, kas see on võimalik. Sel juhul võib olla, et Teilt

volitatud müüjalt või Toshiba volitatud teenindus-

võetakse lisatasu.

partnerilt.

6. Rahvusvahelise piiratud garantii raames on Toshibal

õigus oma äranägemisel defektne süsteem või selle

Rahvusvahelise piiratud

osad kas remontida või ümber vahetada uute või

tehases remonditud osade või süsteemide vastu,

garantii tingimused

mis töötavad sama hästi kui uued tooted.

7. Garantiiremont, mis hõlmab ka keelega seotud

Toshiba rahvusvaheline piiratud garantii hõlmab ‚carry-

aspekte (nt klaviatuur, tarkvara), ei pruugi olla võima-

in’ garantiiteenuse. Mõnede riikide osades piirkondades

lik teiste keelte osas kui see, mis on teenindust

on saadaval ka ‚pick-up & return’ garantiiteenus. Garan-

pakkuvas riigis peamiselt kasutatav keel.

tiiteenusele kehtivad järgmised tingimused:

8. Antud garantii ei kehti arvuti defektide või

töötamishäirete puhul, mis on põhjustatud välistest

1. Käesolev garantii kehtib ÜKSNES selle sülearvuti

teguritest, õnnetustest, ebaõigest kasutamisest,

kohta, mille garantii on registreeritud. Garantii käib

seadme muutmisest, viirustest, modifikatsioonidest

seega sülearvuti ja mitte selle omaniku kohta.

või lohakast ümberkäimisest. Kõiki nimetatud põhjusi

2. Juhul, kui seade ei tööta nõuetekohaselt, on ainsaks

hindab ja teeb vastava otsuse Toshiba volitatud

ja erandituks vea kõrvaldamise mooduseks seadme

teeninduspartner.

69 International Limited Warranty for Notebooks

69 International Limited Warranty for Notebooks

Eesti

9. Juhul, kui seadme kasutaja nõuab remondi

vajadustega sobivuse eest. Toshiba ei garanteeri ei

teostamist, mis ei vasta rahvusvahelise piiratud

seda, et selle tarkvara funktsioonid vastaksid Teie

garantii tingimustele, esitab Toshiba volitatud teenin-

vajadustele ega selle tarkvara katkematut ja veatut

duspartner remondi kohta hinnapakkumuse. Toshiba

töötamist. Seepärat müüakse see tarkvara "nii nagu

volitatud teeninduspartner võib hinnapakkumuse ja

ta on". Kui tarkvara peaks osutuma defektseks,

remondi kulud sisse nõuda kasutajalt.

võtame meie enda peale kogu riski, mis puudutab

10.Garantii kaotab kehtivuse, kui toote või selle detailide

selle kvaliteeti ja jõudlust ning seadme hoolduse,

defektid tekkisid teiste isikute kui Toshiba volitatud

remondi või muutmistega kaasneda võivad kulud.

teeninduspartnerite hoolduse, käitamise või remondi

tõttu, või kui seadme etiketti või seerianumbrit on

täielikult või osaliselt muudetud või see on muutunud

Vastutusest loobumine

mitteloetavaks.

11.Kui Teie süsteem kuulub ‚pick-up & return’ garantii

Toshiba, tema volitatud müüjad ja volitatud teenindus-

alla, korraldab Toshiba defektse seadme äraviimise

partnerid ei võta endale lisaks antud garantiile asjao-

Teie asukohast, selle remondi ja tagastamise Teile.

mastest seadustest tulenevas lubatud mahus muud vas-

Toshiba kannab seejuures kõik remondi-, logistika-

tutust Teie sülearvuti eest. Toshiba välistab selgesõ-

ja kindlustuskulud.

naliselt mistahes otsese või kaudse muu vastutuse eel-

12.‚Carry-in’ garantiiteeninduse tingimuste alusel peate

dusel, et see ei ole vastuolus kehtivate seadustega. Vas-

Toshiba süsteemi, sh aku, PC-kaardi ja AC voolu

tutuse välistamise üldkehtivust piiramata käib see mis-

adapteri, Toshiba volitatud teeninduspartneri juurde

tahes kaudsete kaubanduslikkust, kvaliteedi piisavust,

ise gantiiremondiks kohale toimetama ja tagama selle

konkreetsete vajadustega sobivust ja/või kolmandate

äraviimise pärast remonti. Teie kanda jäävad kõik

isikute õiguste rikkumist puudutavate tingimuste kohta,

tarnekulud, maksud või tollid, mis on seotud süstee-

mis võivad tuleneda lepingust või lubamatust teost.

mi transpordiga Toshiba volitatud teeninduspartneri

Seadusega määratletud kaudsete garantiide kehtivusaeg

juurde ja sealt tagasi; lisaks peate süsteemi kindlus-

on piiratud Toshiba antud piiratud garantii kehtivusajaga

tama kohale- ja äratoimetamise suhtes, sest ei Toshi-

asjaomastest seadustest tulenevas lubatud mahus.

ba ega Toshiba nimel garantiiteenindust pakkuv

ettevõte ei vastuta transpordi käigus tekkida võivate

Lisaks eelöeldule ei garanteeri Toshiba antud toote pide-

kahjude eest.

vat ja häireteta töötamist. Lugege läbi ja järgige kõiki

13.Toshiba ei vastuta sissetulekute kaotuse, tekitatud

sülearvutiga kaasasolevas käsiraamatus olevaid

kahjude, andmete või tarkvara hävimise ja tarkvara

installeerimis-, kasutus- ja ohutusjuhiseid. Vastasel juhul

rekonfiguratisoonist tekkinud kulutuste eest.

võib juhtuda, et seade ei tööta nõuetekohaselt ja Teie

14.Kogu süsteemi garantii kaotab kehtivuse, kui Toshiba

andmed lähevad kaduma või tekivad muud kahjud. Isegi

toode või Toshiba suvand vahetati välja mitte

juhul, kui Te järgite kõiki juhiseid, ei saa Toshiba garan-

Toshibalt pärineva toote või mitte Toshibalt pärineva

teerida, et antud toode funktsioneerib igas olukorras

suvandi vastu.

nõuetekohaselt.

15.Toshiba ei võta endale ei otsest ega kaudset garantiid

eelinstalleeritud tarkvara ning selle kvaliteedi,

jõudluse, kaubanduslikkuse või konkreetsete

70 International Limited Warranty for Notebooks

Eesti

Eeldusel, et see ei ole vastuolus kehtivate seadustega,

CD-le. Kaasasolev kasutaja käsiraamat võib sisaldada

ei vastuta Toshiba ja tema tarnijad (1) salvestiste, pro-

kasutusjuhiseid ja muud infot veaotsingu ja –kõrvaldamise

grammide, andmete või teisaldatavate andmekandjate

kohta. Peale selle võivad erinevad tööriistad olla

kahjustuste, kaotuste või rikkumiste ning (2) mistahes

eelinstalleeritud, et muuta riistvara konfigureerimisest

muude kahjude eest (kaasa arvatud garantiitingimuste

lihtsamaks. Täpsemat informatsiooni selle kohta leiate

rikkumisest, lepingu rikkumisest, ohuallika poolt tekitatud

Te kasutaja käsiraamatust.

kahjust, lubamatust teost või muudest põhjustest

tulenevad otsesed ja kaudsed kahjud, ärikasumi kaotus,

Computers-toshiba-europe.com – sellelt Toshiba

kokkuhoiukaotus või muud erilised, tekitatud kahju piire

arvutite ametlikult veebileheküljelt leiate Te arvukalt

ületavad kõrval- või kaudsed kahjud), mis tulenevad

sageli esitatud küsimusi (FAQ) ning aktuaalseid

toote ja/või sellega kaasas olevate kirjalike dokumentide

tarkvarapaiku ja draivereid allalaadimiseks.

kasutamisest (kaasa arvatud kõik käsiraamatud) või

kasutamise mittevõimalikkusest. Eelöeldu kehtib ka

Tarkvaratugi – Toshiba garantii alla see teenus ei kuulu

juhul, kui Toshiba, tema tarnijad, volitatud esindajad,

ning seda osutavad vaid tarkvarapakkujad. Ta võib Teile

teeninduspartnerid või müüjad on sellistest kahjudest või

nõu anda, milline tarkvara Teie sülearvutile sobib ja

kolmandate isikute sellekohastest pretensioonidest tead-

millist tarkvaratuge erinevad tarkvaratootjad pakuvad.

likud. Igal juhul peab Toshiba või tema tarnijate mistahes

mittevälistatud vastutus olema piiratud toote müügihin-

Mitme tootja tugi - Kui Te olete ostnud riist- ja tarkvara

naga.

erinevatelt tootjatelt, siis võib Teie Toshiba volitatud

müüja või Toshiba volitatud teeninduspartner nõustada

Märkus: Toshibal on õigus seda programmi igal ajal ilma

mitme tootja ulatuslike kasutajatoe pakketide asjus.

ette teatamata muuta või lõpetada.

Toshiba garantii seda ei sisalda.

Täiendav tehniline tugi

Garantiiteeninduse

rakendamine

Pakutakse arvukaid täiendavaid kasutajatoe teenuseid,

millest mõned ei kuulu Toshiba garantii alla ja millega

1. samm – Eneseabi

võivad seega kaasneda lisakulud.

1. Kontrollige, et aku oleks laetud või et seade oleks

Dokumentatsioon – Teie sülearvuti tarnitakse koos

ühendatud vooluvõrku ja nõuetekohaselt sisse

mitmete käsiraamatute, kasutusjuhendite ja tehnilise

lülitatud.

dokumentatsiooniga. Palun tutvuge probleemide korral

2. Taastage sülearvuti esialgne konfiguratsioon, mil Te

põhjalikult selle dokumentatsiooniga.

eemaldate suvandid ja arvutivälised ühendused.

Hiljuti installeeritud uued tarkvaraprogrammid võivad

Diagnostikavahendid – Toshiba võib koos Teie

olla probleemide põhjustajaks. Palun eemaldage need

sülearvutiga tarnida piiratud mahus diagnostikatarkvara,

mis on kas eelinstalleeritud või salvestatud disketile või

71 International Limited Warranty for Notebooks

71 International Limited Warranty for Notebooks

Eesti

programmid. Palun ühendage lahti olemasolevad

oma müüja kätte tagasi, pange palun ka aku, võr-

eksternsed salvestusseadmed ja muud perifeersed

gukaabel ja –adapter kaasa. Kui Te saadate sülearvu-

seadmed ning eemaldage disketid, CD-ROM-id,

ti tagasi, kandke palun seadme edasi-tagasi-saatmise

võrguühendused jne.

jaoks hoolt selle eest, et pakend oleks sobiv ja kind-

3. Sülearvuti kasutamise, probleemide kõrvaldamise ja

lustus piisav, sest transpordikahjude eest ei vastuta

tarkvara värskendamise (update) kohta leiate

ei Toshiba ega Teie teeninduspartner.

kasulikku informatsiooni Toshiba kasutajatoe

3. Kui Teil on õigus ‚pick-up & return’ garantiiteenin-

veebileheküljelt. Täpsemat informatsiooni selle kohta

dusele, korraldab Toshiba tugikeskus sülearvuti ära-

leiate seadmega kaasasolevatest dokumentidest.

toomise Teie juurest kokkulepitud ajal ja kohas. Pärast

remonti toimetatakse sülearvuti Teile esimesel või-

2. samm – Pöördumine Toshiba

malusel tagasi.

poole

1. Enne Toshiba poole pöördumist fikseerige palun

Tehniline tugi

järgmised andmed:

toote nimetus ja mudeli number

Toshiba pakub vastaval kohalikul veebileheküljel tehnilist

seerianumber

tuge, vastuseid sagedamini esitatavatele küsimustele ja

riist- ja tarkvarakonfiguratsioon

aktuaalset tarkvara. Järgmisel Interneti aadressil saate

probleemi kirjeldus

Te tellida infolehte, mis sisaldab Toshiba tooteid ja

kõik ekraanile ilmuvad vea- jm teated

tehnilist tuge:

Võib juhtuda, et Teilt nõutakse ostudokumenti,

nt ostukviitungi koopiat koos müüja templi,

http://computers.toshiba-europe.com

ostukuupäeva ja sülearvuti seerianumbriga.

Lisateenused

3. samm – Garantiiteenindus

Palun pöörake tähelepanu sellele, et Toshiba pakub sel-

1. Juhul, kui tugikeskus teeb kindlaks Teie süsteemi

liseid lisateenuseid nagu garantii pikendamine ja

riistvarafunktsiooni häire, teatatakse Teile identifika-

upgrate’id, kindlustused jne. Toshiba poolt pakutavate

tsiooninumber ja teenindusjuhised vastavalt Teie

teenuste kohta saate Te edasist informatsiooni Teie lähi-

soovile faksi, e-posti või telefoni teel.

malt Toshiba volitatud müüjalt või Toshiba veebilehekül-

2. ‚Carry-in’ garantiiteeninduse kehtimisel tuleb kõik

jelt aadressil

tugikeskuse poolt märgitud detailid saata sobivas

pakendis lähimale volitatud teeninduskeskusele. Viige

www.toshiba-europe.com/services

või saatke oma sülearvuti Toshiba volitatud müüja või

Toshiba volitatud teeninduspartneri kätte ning leppige

kokku selles, kuidas sülearvuti pärast remonti ära

tuuakse või tagasi saadetakse. Kui Te viite sülearvuti

72 International Limited Warranty for Notebooks

Hrvatski

Toshiba – ograniãena inter-

Registracija proizvoda

nacionalna garancija za

Vasˇom registracijom poma

zˇ

ete nam u mogu ´cnosti, da

Notebook

vam pru

zˇ

imo najbr

zˇ

i mogu´ci servis, ukoliko se pojavi

potreba garancijske popravke na vasˇ em notebook-u. Uz

to registracija ima prednost da mo

zˇ

ete primati priop ´cenja

Opc´ i uvjeti garancije

o va

zˇ

nim a

zˇ

uriranjima i doradama driver-a, kao i detaljne

obavijesti o posebnim ponudama i promid

zˇ

benim akci-

Za notebook-e (prijenosna racˇ unala) marke Toshiba vri-

jama, te na taj nacˇ in mo

zˇ

ete u punoj mjeri koristiti sve

jedi jednogodisˇnja bring-in-garancija, racˇ unaju ´ci od datu-

prednosti vasˇeg Toshiba-proizvoda.

ma kupnje.

Ova garancija vrijedi za kvarove, koji su uzrokovani

Molimo vas da se sada registrirate pod

funkcijskim smetnjama komponenti i pogresˇnim

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

izvod

¯

enjem rada, a koji se pri normalnoj uporabi pojavlju-

ju unutar garantnog roka. U okviru ove garancije

Kada informacije o vasˇ oj registraciji dospiju do Toshibe,

proizvod

¯

acˇ preuzima trosˇ kove rezervnih dijelova i radnog

status garancije vasˇeg notebook-a mo

zˇ

e se u svakom

ucˇ inka za ponovno uspostavljanje potpune tehnicˇ ke i

trenutku ispitati na slijede´coj Internet-adresi:

funkcionalne ispravnosti proizvoda.

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

Ova garancija ne vrijedi za kvarove prouzrokovane

vanjskim djelovanjem, zlouporabom ili pogresˇnim

prikljucˇ ivanjem eksternih ured

¯

aja, kao ni za sˇtete

Definicije pojmova

prouzrokovane od strane osoba koje nisu od strane

Toshibe ovlasˇtene za izvod

¯

enje garancijskih popravaka.

«Aplikacijski softver» - program softvera za izvedbu

Trosˇkovi komunikacije, carine, pakiranja, slanja i

odred

¯

enog zadatka. U to spadaju posebno programi za

ponovnog pribavljanja softvera ili podataka bilo koje

upravljanje bazama podataka, programi za tablicˇne

vrste takod

¯

er se ne preuzimaju u okviru ove garancije.

kalkulacije, paketi komunikacijskih programa, graficˇki

Toshiba vam preporucˇ a, da svakako redovno izvrsˇite

programi i programi za obradu teksta.

osiguranje svih va

zˇ

nih podataka memoriranih u vasˇem

notebook-u. Ukoliko dod

¯

e do potrebe popravka vasˇeg

«Bring-in» - defektni notebook mora se dobaviti

notebook-a, Toshiba eventualno mora izbrisati sve

ovlasˇtenom prodavatelju ili ovlasˇtenom servisnom provaj-

podatke memorirane u vasˇem notebook-u.

deru tvrtke Toshiba. Rizik i trosˇkove pri tome mora snosi-

ti musˇterija (daljnje obavijesti prona´ci ´cete pod «sˇto znacˇi

Ova garancija ne utjecˇ e na vasˇ a zakonska prava u okviru

bring-in-garancija» u nastavku teksta).

va

zˇ

ecˇ eg potrosˇacˇ kog prava.

«Operativni sustav» - glavni upravni program koji se

izvodi na notebook-u. Nakon ukljucˇ ivanja ured

¯

aja ovaj

program se otvara kao prvi.

73 International Limited Warranty for Notebooks

73 International Limited Warranty for Notebooks

Hrvatski

«Opcija» - dio opreme, koji nije integralni sastavni dio

Kod pojave funkcijskog kvara, koji je obuhva ´cen garan-

glavnog sustavnog sklopa.

cijom i spada u garantni rok, trosˇkove rezervnih dijelova

i rada snosi proizvod

¯

acˇ.

«Preuzimanje & Povratak (Pick-Up & Return) » - note-

book ´ce biti preuzet na dogovorenoj lokaciji, popravljen i

Baterije

vra´cen korisniku sˇto je ranije mogu´ce unutar zemlje kupnje

Garancija za baterije je zbog njihovih specificˇ nih svoj-

stava ogranicˇ ena na jednu godinu.

«Podrsˇ ka» - Pru

zˇ

anje pomo´ci kod problema korisnika,

koji nije u svezi sa kvarom hardvera ili softvera.

Opcije

Za periferne ured

¯

aje poput grupa mre

zˇ

ne izgradnje,

«Ovlasˇ ten Toshiba prodavatelj» - Poduze´ce, koje je

memorijskih karti ili modema garancija Toshibe ne vrije-

sˇ kolovano i ovlasˇteno za prodaju kompjutora Toshiba, a

di, za njih med

¯

utim eventualno vrijede druge odredbe.

uz to mo

zˇ

e biti i ovlasˇteno za podrsˇ ku Toshibinih kom-

Daljnje obavijesti mo

zˇ

ete saznati kod vasˇeg ovlasˇtenog

pjutora.

prodavatelja Toshibe ili dobavljacˇ a proizvoda.

«Ovlasˇ teni servisni provajder tvrtke Toshiba» -

Proizvodi koji nisu isporucˇ eni od Toshibe

Poduze´ce ovlasˇteno i sˇkolovano za podrsˇku Toshiba

Periferni ured

¯

aji, koji nisu isporucˇ eni od Toshibe – poput

notebook-a.

tiskacˇ a, skenera i dr., kao i potrosˇni materijal poput

disketa i sl. nisu obuhva ´ceni garancijom Toshibe. Na njih

«Garantni rok» - Vremenski rok od datuma kupnje do

se med

¯

utim mogu odnositi odvojene odredbe. Pojedi-

trenutka, kada vasˇ notebook ispunjava uvjete za besplat-

nosti u svezi toga mo

zˇ

ete saznati od vasˇeg ovlasˇtenog

ni popravak.

prodavatelja Toshibe ili ovlasˇtenog servisnog provajdera

Toshibe. To znacˇ i, da se mo

zˇ

ete obratiti vasˇem

«Garancijski popravak» - Popravak vasˇ ega notebook-a

ovlasˇtenom Toshibinom prodavatelju, kod kojega ste

na temelju funkcijskog kvara hardvera, koji nije uvjeto-

kupili ured

¯

aje ako se na vasˇem notebook-u pojavi

van prirodnim trosˇenjem ili neskladnom uporabom, te

gresˇka. On ´ce onda pru

zˇ

iti odgovaraju ´cu podrsˇku (even-

ispunjava standardne garancijske uvjete unutar

tualno uz naplatu) i izvesti odgovaraju´ce radove, odnos-

garantnog roka.

no u slucˇ aju potrebe izvrsˇ iti zamjenu.

Softver

Obujam ogranicˇene in-

ternacionalne garancije

Iskljucˇ ivo vrijede ´ce obveze tvrtke Toshiba koje se odnose

na softver prodavan pod imenom marke Toshiba,

Hardver

utvrd

¯

ene su u odgovaraju´coj licenci krajnjeg korisnika

odnosno u ugovoru o licenci programa izmed

¯

u vas i

Notebook

stvaraoca softvera.

Za vasˇ notebook vrijedi jednogodisˇnja bring-in-garanci-

ja na komponente i izvedbu rada.

74 International Limited Warranty for Notebooks

Hrvatski

Operativni sustav

Podrucˇ je va

zˇ

enja ogranicˇ ene internacionalne

Vasˇ notebook se isporucˇ uje s prethodno instaliranim

garancije

operativnim sustavom. Za operativne sustave vrijede

Ogranicˇ ena internacionalna garancija Toshibinih note-

iskljucˇ ivo ogranicˇ ene garantne odredbe, koje su utvrd

¯

ene

book-a vrijedi u velikom broju dr

zˇ

ava. Najnoviji spisak

u ugovoru o licenci krajnjeg korisnika, koji je isporucˇen

zemalja i kontaktnih osoba mo

zˇ

ete pozvati preko Toshi-

zajedno s vasˇ im notebook-om.

ba Global ASP Locator-a:

Ukoliko uzrok kvara nije prvobitno instaliran softver, ve ´c

www.toshiba-europe.com/asp-locator

primjerice softver instaliran od strane korisnika, servis

ne potpada pod garanciju. Mo

zˇ

da ´ce biti mogu ´ce, da se

Pravo na garanciju

prvobitne postavke proizvod

¯

acˇ a notebook-a ponovno

Prije nego sˇto servisni provider tvrtke Toshiba ispuni

uspostave.

obvezu garancije, on mo

zˇ

e zahtijevati da mu se podnese

Svaki je Toshibin notebook opskrbljen CD setom za obna-

odgovaraju ´ci dokaz o kupnji (npr. racˇ un sa serijskim bro-

vljanje ili hard disk ima mogu´cnost obnavljanja, cˇ ime je

jem ured

¯

aja). Ako je ured

¯

aj registriran, molim unesite

omogu´ceno vra´canje softvera notebooka na prvobitno stan-

odgovaraju´ce podatke http://gedb.toshiba.com

je u slucˇ aju problema sa softverom. Budu´ci da ne mozˇ ete

zatrazˇiti novi CD za obnovu, vazˇno je da dodatni softver i

Autorizirani servisni provideri

CD-e prilozˇene uz vasˇ notebook cˇ uvate na sigurnom mjes-

Samo autorizirani servisni provideri tvrtke Toshiba mogu

tu, za slucˇ aj da morate reinstlirati neki od softvera PC-a.

vrsˇ iti garantne popravke vasˇ eg Toshiba notebook-a. Radi

Ako imate problema sa svojim operativnim sistemom, tre-

osiguranja optimalnog rada vasˇ eg notebook-a pre-

bate se obratiti na mjesto gdje ste kupili ured

¯

aj.

porucˇ amo vam da tamo vrsˇ ite i popravke koji ne podli-

je

zˇ

u garanciji.

Programi isporucˇ eni s PC-om

Molimo vodite racˇ una o tome, da garancija za proizvod

Na notebook-u je ve ´c instalirano nekoliko programa. Za

mo

zˇ

e postati neva

zˇ

com zbog popravki koje tijekom

te proizvode vrijede standardni garantni uvjeti notebook-

garantnog roka obavljaju neovlasˇ teni servisni provideri.

a, te ugovor o licenci programa.

Spisak ovlasˇtenih servisnih provajdera na ´ci ´cete u prilogu.

Aplikacioni programi

Garancija notebook-a ne vrijedi za pakete softvera, koji

Backup - va

zˇ

an za zasˇtitu

su kod kupnje vasˇ eg Toshiba PC-a bili instalirani ili su

vasˇih podataka!

instalirani nakon kupnje, a nisu dio standardne predin-

stalacije tvrtke Toshiba. Ukoliko se pojavi problem s tim

Mogu´ce je, da se software i/ili podaci na vasˇem note-

programima, molimo obratite se isporucˇ itelju odnosno

book-u gresˇkom osˇtete ili izbrisˇu. To mo

zˇ

e biti

proizvod

¯

acˇ u odgovaraju ´ceg programa.

prouzrocˇ eno nenamjernim brisanjem datoteka,

nestankom struje, osˇtcenim aplikacijskim programima

ili operativnim sustavima, kao i kompjuterskim virusima.

Garantne odredbe

Iz tog razloga su nu

zˇ

no potrebni redoviti backup-i

vasˇih podataka i njihovo pohranjivanje na nekom sigur-

Pocˇ etak garantnog roka

nom mjestu. Vasˇi podaci su va

zˇ

ni. Garancija ne vrijedi

Garantni rok pocˇ inje s danom kupnje novog Toshiba

za obnovu podataka.

notebook-a .

75 International Limited Warranty for Notebooks

75 International Limited Warranty for Notebooks

Hrvatski

Isto toliko va

zˇ

no je sigurno cˇ uvati softverske medije

1. Ova garancija vrijedi ISKLJUC

ˇ

IVO za notebook, za

isporucˇ ene zajedno sa vasˇ im notebook-om, tako da one

koji je izvrsˇena registracija garancije. Garancija se

kod eventualno neophodne naknadne instalacije stoje

dakle odnosi na notebook, a ne na njegovog vlasnika.

na raspolaganju.

2. Ukoliko proizvod ne funkcionira pravilno kako je

garancijom propisano, slijedi jedino i iskljucˇ ivo otk-

lanjanje kvara popravkom ili zamjenom. Odluku o

ˇ

S

to znacˇ i bring-in-garancija?

tome, da li ´ce uslijediti popravak ili zamjena, donosi

Toshiba.

Za vrijeme trajanja garantnog roka vasˇ notebook mo

zˇ

ete

3. Ovlasˇteni servisni provajderi zadr

zˇ

avaju sebi pravo,

predati na popravak ili poslati ovlasˇtenom Toshiba pro-

da prije preuzimanja bilo koje obveze koja proistjecˇe

davatelju ili ovlasˇ tenom Toshiba servisnom provajderu

iz te garancije odnosno izdavanja garantne potvrde,

radi popravka. Trosˇkove slanja defektnog notebook-a

zahtijevaju podnosˇenje dokaza o kupnji (npr. kom-

ovlasˇtenom Toshiba prodavatelju ili ovlasˇtenom Toshiba

pletno pla´cen i datiran racˇ un vasˇ eg autoriziranog

servisnom provajderu snosite vi. Svi rezervni dijelovi i

trgovca ili prodavatelja), na kome su navedeni model

radni ucˇ inak su za vas med

¯

utim besplatni. Zamijenjeni

te serijski broj.

dijelovi su za ostatak garantnoga roka odnosno za vre-

4. Za proizvode ili dijelove koji se na temelju ove garan-

menski period od sˇest mjeseca (racˇ unaju´ci od dana zam-

cije popravljaju ili zamjenjuju, vrijedi i dalje preostali

jene) u potpunosti pokriveni garancijom. (prema tome,

prvobitni garantni rok. Ako je taj preostali rok kra´ci od

koji je vremenski rok du

zˇ

i).

sˇest mjeseci, vrijedi novi rok od sˇest mjeseci. Svi

Ukoliko se vasˇ notebook pokvari u vrijeme trajanja

proizvodi ili dijelovi, koji se zamjenjuju na temelju te

garantnog roka, vi ste sami odgovorni za transport do i

garancije, prelaze u vlasnisˇ tvo tvrtke Toshiba.

od ovlasˇtenog Toshiba prodavatelja odnosno ovlasˇtenog

5. Za karte prosˇ irenja memorije, modeme i ostale

Toshiba servisnog provajdera. Nakon ulaska notebook-a

ured

¯

aje garancija Toshibe ne vrijedi. Za njih med

¯

utim

u radionicu za popravke poduzeti ´ce se sve mjere za sˇto

mogu vrijediti posebne odredbe, na primjer odvoje-

be

zˇ

i popravak ured

¯

aja. Pod uvjetom da odgovaraju´ci

na garancija. Tocˇ nije obavijesti o tome prona´ci ´cete u

sastavni dijelovi stoje na raspolaganju, popravak se

dokumentaciji koja se isporucˇ uje zajedno sa odgo-

obicˇ no zavrsˇ ava u roku od pet radnih dana. Ukoliko je

varaju´com opcijom, odnosno mo

zˇ

ete ih dobiti kod

potrebni br

zˇ

i popravak, molimo upitajte vasˇ eg proda-

vasˇ eg ovlasˇtenog Toshiba prodavatelja ili Toshiba

vatelja da li je to mogu ´ce. U tom slucˇ aju mo

zˇ

e se

servisnog provajdera.

dogoditi da vam se zaracˇ unaju dodatni trosˇkovi.

6. Toshiba ´ce, po vlastitom nahodenju, popraviti ili zami-

jeniti sve losˇe sisteme ili dijelove od onih koji su

pokriveni ovom ogranicˇ enom medunarodnom garan-

Uvjeti ogranicˇene inter-

cijom s novim ili tvornicˇ ki doradenim dijelovima ili sis-

temima cˇ ija je izvedba jednaka onoj novih proizvoda.

nacionalne garancije

7. Usluge garancijskog popravka koje ukljucˇ uju dijelove

vasˇeg sistema bazirane na jeziku (npr. tipkovnica,

Vasˇa Toshiba internacionalna ogranicˇ ena garancija

softver) mo

zˇ

da ne´ce mo´ci biti izvrsˇ ene na nekom dru-

ukljucˇ uje uslugu Carry-in garancije. U nekim dijelovima

gom jeziku osim na primarnom jeziku zemlje u kojoj

nekih zemalja mo

zˇ

e se osigurati Preuzimanje & Povratak

se podnesen zahtjev za popravkom.

(Pick up & Return) garancijska usluga. Garancijska uslu-

8. Iz garancije su iskljucˇ eni kvarovi i funkcijske smetnje

ga ovisit ´ce o sljede´cim uvjetima:

prouzrokovani tud

¯

im uzrocima, nezgodama, pogresˇ-

76 International Limited Warranty for Notebooks

Hrvatski

nom primjenom, promjenama, virusima, mo-

15.Toshiba ne pru

zˇ

a ni izricˇ itu niti presˇ utnu garanciju za

difikacijama ili zanemarivanjem. Sve gore navedene

unaprijed instalirani softver i njegovu kvalitetu,

slucˇ ajeve ocjenjuje te o njima odlucˇ uje autorizirani

ucˇ inkovitost, mogu´cnost prodaje i podobnost za

Toshiba servisni provajder.

odred

¯

enu namjenu. Toshiba ne jamcˇi da´ce softverske

9. Ukoliko korisnik zahtjeva popravak koji u skladu sa

funkcije ispuniti svoje namjene, niti garantira rad toga

uvjetima ogranicˇ ene internacionalne garancije ne

softvera bez prijekida i bez pogresˇki. Softver se stoga

podlije

zˇ

e garanciji, ovlasˇteni Toshiba servisni prova-

prodaje u stanju, u kojem se nalazi. Ukoliko se

jder odredit ´ce cijenu popravka. Ovlasˇteni Toshiba

ispostavi, da je softver neispravan, vi nosite pun rizik

servisni provajder mo

zˇ

e korisniku zaracˇ unati trosˇkove

u pogledu njegove kvalitete i ucˇ inkovitost, kao i even-

kvotiranja i popravka.

tualne trosˇkove u svezi sa njegovim odr

zˇ

avanjem,

10.Garancija prestaje, ako su kvarovi proizvoda ili dijelo-

popravkama ili promjenama.

va proizvoda nastali radovima servisiranja, odr

zˇ

avan-

ja ili popravaka obavljenim od strane drugih osoba,

a ne ovlasˇtenih servisnih provajdera tvrtke Toshiba,

Oslobad

¯

anje od garancije

ili ako su naljepnice potpuno ili djelomicˇ no promijen-

jene ili ucˇ injene necˇ itkim.

Osim navedene garancije u zakonski odred

¯

enom okviru

11. Ako je vasˇ sistem prikladan za garancijsku uslugu

Toshiba, njegovi ovlasˇteni prodavatelji i ovlasˇteni servis-

Preuzimanja & Povratka (Pick-up & Return), Toshiba

ni provajderi ne preuzimaju nikakvo daljnje jamstvo ili

´ce se pobrinuti za preuzimanje neispravne jedinice s

garanciju za vasˇ notebook. Toshiba izricˇ ito iskljucˇ uje bilo

vasˇe lokacije, popravak i povratak jedinice na vasˇu

kakvo drugo izricˇ ito ili presˇutno jamstvo, a koliko je to

lokaciju. Toshiba ´ce podmiriti sve trosˇkove popravka,

mogu´ce u okviru va

zˇ

cih zakona. Posebno su iskljucˇ eni,

logistike i osiguranja u ovom postupku.

med

¯

utim bez ogranicˇ avanja op ´ce va

zˇ

nosti iskljucˇ enja,

12.Pod uvjetima garancijske usluge Carry-in, vi ´cete

bilo kakvi presˇutni uvjeti koji se odnose na mogu´cnost

morati dopremiti svoj Toshiba sistem, ukljucˇujci

prodaje, zadovoljavaju´cu kvalitetu, prikladnost za

bateriju, power card i AC adapter u ovlasˇteni Toshiba

odred

¯

enu svrhu i/ili nepovredivost prava tre´cih osoba iz

servis provajder na garancijski popravak i pobrinuti

ugovora ili nedozvoljene radnje. Zakonski odred

¯

ene

se za njegovo preuzimanje po dovrsˇetku popravka.

presˇ utne garancije ogranicˇ ene su na vremenski rok koji

Unaprijed trebate platiti sve trosˇkove otpreme, takse

Toshiba daje za svoju ogranicˇ enu garanciju u okviru

ili pristojbe povezane s transportom do ovlasˇtenog

odred

¯

enom doticˇ nim zakonima.

Toshiba servis provajdera i iz njega. Nadalje, vi ste

Nadalje Toshiba ne garantira da taj proizvod radi

odgovorni za osiguranje sistema i kod dopreme i kod

neprestano i bez smetnje. Sve upute u svezi s korisˇten-

otpreme jer ni Toshiba niti kompanija koja za Toshibu

jemi sigurnosˇ´cusadr

zˇ

ane u prirucˇ nicima za korisnike koji

vrsˇi garancijske usluge ne snose nikakvu odgov-

su prilo

zˇ

eni uz vasˇ notebook, moraju se procˇ itati i prim-

ornost za bilo kakva osˇtcenja ili gubitke u prijevozu.

jeniti. U protivnom se mo

zˇ

e dogoditi, da ured

¯

aj ne

13.Toshiba ne preuzima odgovornost za propusˇ tene pri-

funkcionira ispravno te da dod

¯

e do gubitka podataka ili

hode, nastale sˇtete, gubitak podataka ili softvera, ni

do drugih sˇteta. I u slucˇ aju pridr

zˇ

avanja uputa, Toshiba

za trosˇkove rekonfiguracije softvera.

ne garantira da taj proizvod pod svim okolnostima

14.Garancija za cijeli sustav prestaje, ukoliko se Toshi-

ispravno funkcionira.

ba proizvod ili Toshiba opcija zamijeni proizvodom

U onoj mjeri, koliko je to dozvoljeno u okviru va

zˇ

cih

odnosno opcijom koji nisu od Toshibe.

zakona, Toshiba i njegovi dobavljacˇ i niukom slucˇ aju nisu

77 International Limited Warranty for Notebooks

Hrvatski

odgovorni za (1) osˇte´cenje, gubitak ili interno razaranje

ured

¯

ajem. Osim toga mogu biti predinstalirani razni alati

datoteka, programa, podataka ili promjenljivih medija za

za jednostavniju konfiguraciju hardvera. Tocˇ nije obavijesti

memoriranje i (2) za sˇtete bilo koje vrste (ukljucˇuju´ci

o tome prona ´ci ´cete u prirucˇ niku za korisnike.

izravne ili posredne sˇtete, izgubljene poslovne dobitke,

izgubljene usˇted

¯

evine ili za druge posebne sˇ tete koje

computers.toshiba-europe.com - na ovoj slu

zˇ

benoj

prelaze prouzrokovanu sˇtetu, usputne ili uzrokovane

Web-stranici za Toshiba kompjutore mo

zˇ

ete prona´ci

sˇtete nastale uslijed povrede garancije, povrede ugovo-

mnogobrojne FAQ (frequently asked questions, ´cesto

ra, obveze naknade sˇtete zbog nepridr

zˇ

avanja ugovora,

postavljena pitanja) te aktualne dodatke (patch) za soft-

nedozvoljene radnje ili iz drugih razloga), a koje stoje u

ver i drajvere za download.

svezi s rabljenjem ili nemogu´cnosti rabljenja proizvoda

i/ili pismene dokumentacije koja se nalazi u obimu

Softverska podrsˇka – ova usluga nije pokrivena garan-

isporuke (ukljucˇuju´ci sve prirucˇ nike). To vrijedi i tada, ako

cijom Toshibe i nju pru

zˇ

a iskljucˇ ivo ponud

¯

acˇ softvera.

su Toshiba, njegovi dobavljacˇ i, ovlasˇteni zastupnici,

Ovaj vas mo

zˇ

e savjetovati, koji softver je prikladan za vasˇ

servisni partneri ili trgovci bili obavijesˇteni o mogu ´cnos-

notebook i koju softversku podrsˇku nude razlicˇ iti

ti takvih sˇteta ili odgovaraju ´ce tvrdnje tre ´cih osoba. U

proizvod

¯

acˇ i softvera.

svakom slucˇ aju je bilo kakovo jamsto od strane tvrtke

Toshiba ili njegovih dobavljacˇ a, a koje nije iskljucˇ eno,

Podrsˇ ka ve´ceg broja proizvod

¯

acˇa – Ukoliko ste kupili

ogranicˇ eno na kupovnu cijenu proizvoda.

komponente hardvera i softvera od razlicˇ itih

proizvod

¯

acˇ a, vasˇ ovlasˇteni Toshiba prodavatelj ili

Napomena: Toshiba zadr

zˇ

ava pravo u svakom trenutku

ovlasˇteni Toshiba servisni provajder mo

zˇ

e vam dati sav-

bez prethodne najave promijeniti ili okoncˇ ati ovaj pro-

jete u svezi opsˇirnih paketa podrsˇke ve´ceg broja

gram.

proizvod

¯

acˇ a. Oni nisu sadr

zˇ

ani u garanciji Toshibe.

Dodatna tehnicˇ ka podrsˇka

Dobivanje

Nudi se velik broj dodatnih usluga podrsˇke, od kojih

garancijske usluge

neke nisu pokrivene garancijom Toshibe, te mogu

uzrokovati dodatne trosˇkove:

Korak 1 – vlastita diagnoza

Dokumentacija – vasˇ notebook se isporucˇ uje sa velikim

1. Prekontrolirajte, da li su baterije napunjene odnosno

brojem prirucˇ nika, uputa za rad i tehnicˇ kih doku-

da li je ured

¯

aj prikopcˇ an na elektricˇ nu mre

zˇ

u i uredno

mentacija. Molimo da u slucˇ aju problema temeljito

ukljucˇ en.

konzultirate ove dokumentacije.

2. Povratite originalnu konfiguraciju notebook-a tako sˇto

´cete otkloniti opcije i eksterne spojeve. Nedavno

Alati za dijagnozu – Toshiba mo

zˇ

e u ogranicˇ enom

instalirani programi softvera mogu predstavljati uzrok

okviru isporucˇ iti softver za diagnozu skupa sa vasˇim

problema. Molimo otklonite te programe. Odvojite

notebook-om, koji je ili predinstaliran ili memoriran na

eventualno prisutne eksterne ured

¯

aje memorije i

disketi ili CD-u. Upute za korisˇtenje i druge informacije

druge periferne ured

¯

aje i otklonite diskete, CD-

u svezi tra

zˇ

enja i uklanjanja gresˇ aka mogu biti sadr

zˇ

ane u

ROMove, vodove za mre

zˇ

ni spoj i dr.

prirucˇ niku za korisnike, koji je isporucˇ en zajedno sa

78 International Limited Warranty for Notebooks

Hrvatski

3. Va

zˇ

ne upute za korisˇtenje vasˇ ega notebook-a,

vorite, na koji nacˇin ´ce vam notebook nakon poprav-

otklanjanje problema i aktualiziranju softvera prona´ci

ka biti vra´cen ili ´cete do ´ci po njega. Kada ponovo

´cete na Web-stranicama podrsˇke Toshibe. Tocˇ nije

dostavljate notebook prodavatelju, molimo prilo

zˇ

ite

obavijesti o tome mo

zˇ

ete prona ´ci u dokumentaciji,

baterije, mre

zˇ

ni kabel i adapter. Ako notebook sˇ aljete

koja vam je isporucˇ ena zajedno sa vasˇ im ured

¯

ajem.

posredstvom kurirske slu

zˇ

be, molimo vas da se

pobrinete za odgovaraju´ce pakiranje i obuhvatno

osiguranje za slanje i povratno slanje ured

¯

aja, jer ni

Korak 2 – uspostavljanje kontakta

Toshiba ni vasˇ servisni provajder ne preuzimaju jam-

sa trvtkom Toshiba

stvo za sˇtete nastale za vrijeme transporta.

3. Ako imate pravo na Preuzimanje & Povratak (Pick-up

1. Molimo sakupite dolje naznacˇ ene informacije prije

& Return) garancijsku uslugu Toshiba centar za

nego sˇto se obratite tvrtki Toshiba:

podrsˇku pobrinut ´ce se za preuzimanje notebooka od

Oznaka proizvoda i broj modela

vas u dogovoreno vrijeme i mjesto. Nakon popravka,

• Serijski broj

notebook ´ce vam biti vraçen sˇto je ranije moguçe.

Konfiguracija hardware-a i software-a

• Opis problema

Sve dojave pogresˇke i druge dojave, koje se

Tehnicˇ ka podrsˇka

eventualno pojave na ekranu

• Eventualno ´ce se od vas zahtijevati da dostavite

Na odgovaraju´cim lokalnim website-ima Toshiba nudi

dokaz o kupovini, na primjer kopiju racˇ una sa

tehnicˇ ku podrsˇku i odgovore na ´cesto postavljana pitan-

pecˇ atom prodavatelja, datumom kupovine i

ja, te aktualne softvere. Pod slijede ´com Internet-adresom

serijskog broja notebook-a.

mo

zˇ

ete abonirati newsletter sa informacijama o

proizvodima i tehnicˇ koj podrsˇ ci:

Informacije kako mo

zˇ

ete do ´ci do Toshiba centra za kon-

http://computers.toshiba-europe.com

takte s kupcima, na ´ci ´cete u spisku na kraju ovoga

dokumenta.

Dodatne usluge

Korak 3 – Garancijski servis

Molimo obratite pa

zˇ

nju na to, da Toshiba nudi dodatne

usluge poput produ

zˇ

ivanja i a

zˇ

uriranja garancije, usluge

1. Ukoliko centar podrsˇke ustanovi probleme s hard-

osiguranja i dr. Daljnje obavijesti u svezi ponude usluga

ware-om u vasˇem sustavu, vama se priop´cavaju

tvrtke Toshiba mo

zˇ

ete dobiti kod vasˇ eg najbli

zˇ

eg

identifikacijski broj i upute servisa po

zˇ

elji preko faxa,

ovlasˇtenog Toshiba prodavatelja ili na Web-stranici tvrtke

e-maila ili telefona.

Toshiba pod

2. U slucˇ aju Carry-in garacijske usluge, svi dijelovi

www.toshiba-europe.com/services

navedeni od strane centra za podrsˇku moraju se prik-

ladno zapakirani poslati najbli

zˇ

em servisnom centru.

Dostavite ili posˇ aljite svoj notebook vasˇem

ovlasˇtenom Toshiba prodavatelju odnosno

ovlasˇtenom Toshiba servisnom provajderu i dogo-

79 International Limited Warranty for Notebooks

79 International Limited Warranty for Notebooks

Latviski

Toshiba Starptautiskā

Datora reģistrēšana

ierobežotā garantija

Datora reģistrēšana Reģistrējoties Jūs ne tikai mums palīdzēsiet sniegt

Jums pēc iespējas efektīvāku palīdzību gadījumā, ja Jūsu Notebook

piezīmjdatoriem

piezīmjdatoram jāveic garantijas remonts, bet arī reģistrācija dod Jums

iespēju saņemt aktuālo informāciju par svarīgiem jauninājumiem

(updates) un jaunām palīgprogrammām, kā arī detalizētu informāciju

Vispārējie garantijas

par jauno produkciju, īpašiem piedāvājumiem un reklāmas

pasākumiem, lai Jūs maksimāli efektīvi varētu izmantot savu Toshiba

noteikumi

datoru.

Firmas Toshiba piezīmjdatoriem tiek dota viena gada starptautiskā

Lūdzu, reģistrējieties pēc adreses

piegādes garantija (carry-in) kopš pirkšanas datuma.

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

Garantija attiecas uz defektiem, kas radušies normālas piezīmjdatora

Kad firma Toshiba saņēmusi Jūsu reģistrācijas pieteikumu, Jūsu

lietošanas rezultātā garantijas laikā detaļu kļūmju vai nekvalitatīva

Notebook piezīmjdatora garantijas datus var pārbaudīt pēc

darba dēļ. Šīs garantijas ietvaros izdevumus par detaļām un darbu,

sekojošās interneta adreses:

kas nepieciešams pilnas piezīmjdatora darbspējas atjaunošanai,

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

sedz ražotājs.

Garantija neattiecas uz defektiem, kas radušies ārējas iedarbības,

Terminu definīcijas

nepareizas lietošanas vai nepareiza perifēro ierīču pieslēguma

rezultātā, kā arī uz bojājumiem, kas radušies personu darbības

‘Lietojumprogrammas’ - datorprogrammas kādu vajadzīgu

rezultātā, kuras firma Toshiba nav pilnvarojusi veikt garantijas

uzdevumu veikšanai. Datu bāzu administratīvās programmas, tabulu

remontu.

kalkulācijas programmas, komunikācijas programmu pakotnes,

grafikas programmas un teksta redaktori ir lietojumprogrammas.

Garantijas ietvaros netiek segtas sakaru, muitas, iepakojuma un

jebkādu datorprogrammu vai datu atjaunošanas izmaksas. Firma

‘Piegādes garantija (carry-in)’ - defektīvais piezīmjdators

Toshiba iesaka regulāri saglabāt Jūsu piezīmjdatorā esošo svarīgāko

jānogādā pilnvarota firmas Toshiba produkcijas izplatītājam vai

datu rezerves kopijas. Jūsu piezīmjdatora remonta nepieciešamības

pilnvarotam firmas Toshiba servisa pakalpojumu nodrošinātājam uz

gadījumā firma Toshiba var būt spiesta izdzēst visus datus, kas

klienta rēķina un klientam uzņemoties visu atbildību. Plašāku

atrodas tajā.

informāciju atradīsiet nodaļā “Ko nozīmē piegādes garantija”

turpmāk tekstā.

Šī garantija neskar Jūsu likumīgās tiesības, proti spēkā esošo

‘Operētājsistēma’ - piezīmjdatoru vadošā galvenā programma.

patērētāju tiesību aizsardzības likumdošanu.

Pēc datora ieslēgšanas šī programma tiek ielādēta pirmā.

‘Opcija’ - pievienota ierīce, kas nav iekļauta galvenajā kopējā

sistēmā.

80 International Limited Warranty for Notebooks

Latviski

‘Saņemšana un atpakaļnodošana’ (Pick-up & Return) -

Akumulatori

piezīmjdators tiks paņemts no kādas iepriekš norunātas vietas,

Garantija uz akumulatoriem to specifisko īpašību dēļ ir ierobežota

saremontēts un nodots atpakaļ klientam cik drīz vien iegādes valstī

uz vienu gadu.

tas iespējams.

Opcijas

‘Atbalsts (support)’ - palīdzība, ja radusies lietošanas problēma,

Perifērijas ierīcēm, tādām kā saistītās iekārtas, atmiņas kartes vai

kas nav saistīta ne ar aparatūras, ne programmatūras kļūmi.

modems, firmas Toshiba garantija netiek dota, taču iespējams, ka

‘Pilnvarots firmas Toshiba produkcijas izplatītājs (Toshiba

uz tām attiecas citi noteikumi. Sīkāku informāciju varat uzzināt pie

Authorised Reseller)’ - uzņēmums, kas specializējies un ir

pilnvarotiem firmas Toshiba produkcijas izplatītājiem vai arī no

pilnvarots pārdot firmas Toshiba datorus un kas bez tam var tikt

produkcijas piegādātājiem.

pilnvarots arī sniegt palīdzību sakarā ar firmas Toshiba datoriem.

Produkcija, ko nav piegādājusi firma Toshiba

‘Pilnvarots firmas Toshiba servisa pakalpojumu nodrošinātājs

Perifērijas ierīces, ko nav piegādājusi firma Toshiba, kā piemēram,

(Toshiba Authorised Service Provider)’ - uzņēmums, kas

printeri, skeneri utt., kā arī lietošanas piederumi, tādi kā disketes

specializējies un ir pilnvarots sniegt palīdzību sakarā ar firmas

utt., neietilpst firmas Toshiba garantijā. Varbūt uz tiem attiecas

Toshiba Notebook piezīmjdatoriem.

atsevišķi noteikumi. Detalizētu informāciju uzzināsiet pie pilnvarota

firmas Toshiba produkcijas izplatītāja vai pie pilnvarota firmas

‘Garantijas termiņš’ - laika periods no pirkšanas datuma līdz tam

Toshiba servisa piegādātāja. Tas ir, ja Jūsu Notebook piezīmjdators

momentam, kamēr Jūsu Notebook piezīmjdators izpilda

ir defekts, Jūs varat griezties pēc palīdzības pie pilnvarota firmas

priekšnosacījumus, lai tam tiktu veikts bezmaksas remonts.

Toshiba produkcijas izplatītāja, pie kura Jūs pirkāt savu datoru. Viņš

sniegs Jums nepieciešamo palīdzību (iespējams, par maksu) un

‘Garantijas remonts’ - Jūsu Notebook piezīmjdatora remonts, kas

veiks nepieciešamos darbus, vai arī, ja nepieciešams, nomainīs

nepieciešams sakarā ar kātu tehniska rakstura funkcijas defektu,

detaļas.

kas nav radies parastas nolietošanās vai nepieļautas datora

lietošanas rezultātā un kas izpilda standarta garantijas nosacījumus

garantijas termiņa ietvaros.

Programmatūra

Starptautiskās ierobežotās

Vienīgās spēkā esošās firmas Toshiba saistības attiecībā uz firmas

Toshiba ar Toshiba firmas zīmi pārdotajām datorprogrammām ir

garantijas apjoms

noteiktas attiecīgajā gala lietotāja licencē vai arī līgumā par

programmas licenci, kas tiek noslēgts starp Jums un

Aparatūra

datorprogrammu veidotāju.

Piezīmjdators

Operētājsistēma

Jūsu piezīmjdatoram tiek dota viena gada starptautiskā piegādes

Jūsu Notebook piezīmjdators tiek piegādāts ar iepriekš instalētu

garantija (carry-in) komponentēm vai apdarei. Ja garantijas termiņa

operētājsistēmu. Uz operētājsistēmu attiecas atsevišķi ierobežoti

ietvaros iestājas kāds no funkcijas traucējumiem, uz ko ir paredzēta

garantijas noteikumi, kas ir noteikti Jūsu piezīmjdatoram pievienotajā

garantija, izmaksas par detaļām un remontdarbu pārņem ražotājs.

līgumā par gala lietotāja licenci.

81 International Limited Warranty for Notebooks

81 International Limited Warranty for Notebooks

Latviski

Ja funkcijas traucējuma iemesls ir nevis sākotnēji instalētās

Starptautiskās ierobežotās garantijas apjoms

datorprogrammas, bet gan, piemēram, lietotāja instalēta pro-

Starptautiskā ierobežotā garantija firmas Toshiba Notebook

gramma, remonts neietilpst garantijas ietvaros. Iespējams, ka pastāv

piezīmjdatoriem ir derīga vairākās valstīs. Jaunāko valstu un

iespēja atjaunot Jūsu Notebook piezīmjdatora programmu stāvokli,

kontaktpartneru sarakstu atradīsiet firmas Toshiba globālajā vietu

ar kādu tās nāk no ražotāja.

meklētājā (Toshiba Global ASP Locator) pēc adreses:

Visi Toshiba piezīmjdatori ir apgādāti ar atkopšanas kompaktdisku

www.toshiba-europe.com/asp-locator

komplektu vai cietā diska atkopšanas funkciju, kas programmatūras

atteices gadījumā Jums ļauj atkopt programmatūru piezīmjdatorā

Garantijas prasības

tādā stāvoklī, kādā tas piegādāts no rūpnīcas. Tā kā Jums nav

Pirms garantijas remonta veikšanas firmas Toshiba servisa

tiesību pieprasīt vēl papildu atkopšanas kompaktdiskus, ir svarīgi

piegādātājs var pieprasīt pierādījumu par pirkumu (piemēram,

saglabāt papildu programmatūru un kopā ar Jūsu piezīmjdatoru

pirkuma čeku, uz kura norādīts datora sērijas numurs). Ja Jūsu

piegādātos kompaktdiskus drošā vietā gadījumam, ja Jums kādreiz

dators ir reģistrēts, lūdzu norādiet uz interneta adresi

nāktos no jauna instalēt kādu no piegādātajām programmām. Ja

http://gedb.toshiba.com.

sastopaties ar problēmām savā operētājsistēmā, Jums par tām

jaziņo pārdevējam, no kura iegādājāties šo datoru.

Pilnvarotie servisa piegādātāji

Garantijas remontu firmas Toshiba Notebook piezīmjdatoriem drīkst

Instalētās programmas

veikt tikai pie firmas Toshiba pilnvarotiem servisa piegādātājiem. Lai

Jūsu Notebook piezīmjdatorā jau ir instalētas dažas programmas.

nodrošinātu optimālu Jūsu Notebook piezīmjdatora darbību,

Uz šiem produktiem attiecas standarta garantijas noteikumi

ieteicam veikt tur arī tādu remontu, kas neietilpst garantijas ietvaros.

piezīmjdatoriem, kā arī nolīgums par programmas licenci.

Ievērojiet, ka produkta garantija var zust gadījumā, ja garantijas

termiņa ietvaros remontu veikuši nepilnvaroti servisa piegādātāji.

Aplikāciju programmas

Garantija Notebook piezīmjdatoram neattiecas uz datorprogrammu

Firmas Toshiba pilnvaroto servisa piegādātāju sarakstu atradīsiet

paketēm, kas bija instalētas, pērkot firmas Toshiba Notebook

pielikumā.

piezīmjdatoru, vai arī kuras tika instalētas pēc pirkuma veikšanas

un kuras nepieder pie firmas Toshiba iepriekš instalētajām

datorprogrammām. Ja rodas problēmas ar šīm aplikāciju

Rezerves kopiju veidošana ir

programmām, lūdzu, griezties pie attiecīgās programmas izplatītāja

svarīga Jūsu datu aizsardzībai!

vai ražotāja.

Pastāv risks, ka programmas Jūsu Notebook piezīmjdatorā tiek

nejauši sabojātas vai izdzēstas. Tam par iemeslu var būt izdzēsti

Garantijas noteikumi

faili, elektrības plūsmas pārtraukums, bojātas aplikāciju programmas

vai operatīvā sistēma, kā arī datorvīrusi. Tādēļ ir svarīgi regulāri veikt

Garantijas termiņa sākums

datu kopēšanu un datu kopijas glabāšanu drošā vietā. Jūsu dati ir

Garantijas termiņš iesākas ar jauna firmas Toshiba Notebook

svarīgi Jums. Un firma Toshiba nevarēs Jums palīdzēt to

piezīmjdatora nopirkšanu.

atjaunošanā.

82 International Limited Warranty for Notebooks

Latviski

Tikpat svarīgi ir uzglabāt drošā vietā arī kopā ar Jūsu Notebook

1. Šī garantija attiecas TIKAI uz piezīmjdatoru, kas ticis reģistrēts

piezīmjdatoram pievienotos papildus datorprogrammu nesējus, lai

garantijas nolūkos. Tādējādi garantija attiecas uz piezīmjdatoru

tie būtu pieejami, ja nepieciešama jauna instalācija.

un nevis uz tā īpašnieku.

2. Ja piezīmjdators strādā kļūdaini, defekta likvidēšana notiek tikai

un vienīgi, veicot tā remontu vai nomaiņu. Izvēli starp remontu

Ko nozīmē piegādes garantija?

vai nomaiņu pieņem firma Toshiba.

3. Pilnvarotie servisa piegādātāji patur tiesības pirms saistību

Garantijas termiņa ietvaros Jūs savu Notebook piezīmjdatoru varat

uzņemšanās, kas izriet no šīs garantijas, vai pirms garantijas

nogādāt vai nosūtīt uz remontu pilnvarotam firmas Toshiba

sertifikāta izsniegšanas pieprasīt uzrādīt pierādījumu par pirkumu

produkcijas izplatītājam vai pilnvarotam firmas Toshiba servisa

(piemēram, pilnībā apmaksātu čeku, uz kura norādīts pirkuma

piegādātājam. Izmaksas par defektīvā piezīmjdatora nogādāšanu

datums un kuru izdevis pilnvarots veikals vai izplatītājs), uz kura

pie un atgādāšanu no pilnvarotā firmas Toshiba produkcijas

norādīts modelis un sērijas numurs.

izplatītāja vai pilnvarotā firmas Toshiba servisa piegādātāja jāsedz

4. Uz piezīmjdatoriem un to detaļām, kas tika saremontētas vai

Jums. Toties par detaļām un darbu Jums nav jāmaksā. Uz

nomainītas, balstoties uz šo garantiju, arī tālāk attiecas atlikušais

nomainītajām detaļām līdz garantijas termiņa beigām vai vismaz uz

garantijas termiņš. Ja atlikušais garantijas termiņš ir īsāks par

sešiem mēnešiem (sākot ar nomaiņas dienu) tiek sniegta garantija

sešiem mēnešiem, tad tiek noteikts jauns garantijas termiņš -

(vadoties pēc tā, kurš periods ir ilgāks).

seši mēneši. Visi piezīmjdatori vai detaļas, kas tika nomainītas,

Ja Jūsu piezīmjdators garantijas termiņa ietvaros izbeidz darboties,

balstoties uz šo garantiju, pāriet firmas Toshiba īpašumā.

transporta izdevumi pie un no pilnvarota firmas Toshiba produkcijas

5. Uz paplašinātās atmiņas kartēm, modemiem un citām ierīcēm

izplatītāja vai pilnvarota firmas Toshiba servisa jāsedz Jums. Pēc tam,

firmas Toshiba garantija netiek dota. Varbūt uz tiem attiecas

kad Jūsu piezīmjdators būs atgādāts remontdarbnīcā, tiks darīts viss,

īpaši noteikumi, piemēram, atsevišķa garantija. Detalizētu

lai dators pēc iespējas drīz tiktu salabots. Remonts parasti tiek veikts

informāciju atradīsiet dokumentos, kas pievienoti attiecīgajai

piecu darba dienu laikā, taču tikai pie nosacījuma, ka attiecīgās

opcijai, vai arī jautājiet pilnvarotam firmas Toshiba produkcijas

detaļas ir tūlīt pieejamas. Ja nepieciešams steidzams remonts, lūdzu,

izplatītājam vai pilnvarotam firmas Toshiba servisa piegādātājam.

griezieties pie pārdevēja un jautājiet, vai tas ir iespējams. Šādā

6.

Toshiba pēc saviem ieskatiem remontēs vai nomainīs

gadījumā Jums var tiks aprēķināta papildus maksa.

jebkādas defektīvas Sistēmas vai to daĮas, uz kurām attiecas

šī Starptautiskā ierobežotā garantija, ar jaunām vai rūpnīcā

atjaunotām detaĮām vai Sistēmām, kas veiktspējas ziņā ir

līdzvērtīgas jauniem izstrādājumiem.

Starptautiskās ierobežotās

7. Garantijas remonta pakalpojumi attiecībā uz jūsu sistēmas

garantijas noteikumi un

valodiskajiem aspektiem (piemēram, tastatūra, programmatūra)

nosacījumi

var nebūt iespējami citā valodā, kā vien garantijas pakalpojumu

iesniegšanas valsts pamatvalodā.

Jūsu Toshiba starptautiskā ierobežotā garantija ietver piegādes

8. Garantija neattiecas uz defektiem vai funkcijas traucējumiem,

garantijas pakalpojumus. Dažu valstu zināmos reģionos var tikt

kas radušies svešas iedarbības, negadījumu, nepareizas

nodrošināti saņemšanas un nodošanas atpakaļ garantijas

lietošanas, izmaiņu, vīrusu darbības vai arī nevērīgas izturēšanās

pakalpojumi. Garantijas pakalpojumiem ir šādi noteikumi un

rezultātā. Visos augstāk minētajos gadījumos savu vērtējumu

nosacījumi:

izsaka un attiecīgo lēmumu pieņem firmas Toshiba pilnvarots

servisa piegādātājs.

83 International Limited Warranty for Notebooks

83 International Limited Warranty for Notebooks

Latviski

9. Ja lietotājs pieprasa remontu, uz kuru saskaņā ar garantijas

funkcijas atbildīs to prasībām, nedz arī to, ka šīs

noteikumiem un nosacījumiem starptautiskā ierobežotā garantija

datorprogrammas darbosies bez pārtraukuma un bez kļūdām.

neattiecas, firmas Toshiba pilnvarots servisa pakalpojumu

Tādēļ šīs datorprogrammas tiek pārdotas tādas, "kādas tās ir".

nodrošinātājs lietotājam iesniedz izmaksu aprēķinu. Toshiba

Ja datorprogrammas izrādītos defektīvas, visu risku saistībā ar to

pilnvarotais servisa pakalpojumu nodrošinātājs var lietotājam

kvalitāti un veiktspēju kā arī visas izmaksas saistībā ar to apkopi,

piestādīt rēķinu par aprēķina sastādīšanu un remontu.

remontu un izmaiņām uzņematies tikai un vienīgi Jūs.

10. Garantija zaudē spēku, ja datora vai datora daļu defekti radušies

piezīmjdatora apkalpošanas, uzturēšanas kārtībā vai remonta

Garantijas ierobežojums

rezultātā, ko veikušas personas, kas nav firmas Toshiba

pilnvaroti servisa piegādātāji, vai arī gadījumā, ja izmainīts vai

(citu tiesību atsaukums)

padarīts nelasāms datora vai tā daļu marķējums.

11. Ja Jūsu sistēmai ir tiesības uz saņemšanas un atpakaļ-

Izņemot garantijā norādītos gadījumus, firma Toshiba, kā arī tās

nodošanas garantijas pakalpojumiem, Toshiba nokārtos bojātās

pilnvarotie izplatītāji un pilnvarotie servisa piegādātāji neuzņemas

ierīces saņemšanu no Jūsu atrašanās vietas, salabos to un

atbildību vai garantiju par Jūsu piezīmjdatoru. Firma Toshiba

nogādās Jums atpakaļ. Toshiba segs visus remonta, piegādes

kategoriski izslēdz jebkuru cita veida deklarētu vai nedeklarētu

un apdrošināšanas izdevumus šajā sakarā.

atbildību likumā iespējamo normu robežās. It īpaši, taču bez

12. Saskaņā ar piegādes garantijas pakalpojumu noteikumiem Jums

ierobežojuma attiecībā uz izslēguma vispārinājumu, no līguma vai

būs jānogādā Toshiba pilnvarotam servisa pakalpojumu

saistībām ir izslēgti jebkādi nedeklarēti nosacījumi, kas attiecas uz

nodrošinātājam savu Toshiba sistēmu kopā ar akumulatoru, tīkla

pārdošanas iespēju, pietiekamu kvalitāti, piemērotību noteiktam

kabeli un barošanas bloku garantijas remonta veikšanai, kā arī

mērķim un/vai trešo personu tiesību neaizskaršanu. Jebkuras

jāvienojas par tā saņemšanu un remonta izpildi. Jums iepriekš

nedeklarētas garantijas, kas ir noteiktas likumā, ir ierobežotas uz

jāapmaksā visi piegādes izdevumi, nodokļi un nodevas saistībā

firmas Toshiba piedāvātās ierobežotās garantijas termiņu.

ar Sistēmas nogādāšanu Toshiba pilnvarotam servisa

Bez tam firma Toshiba negarantē, ka piezīmjdatora darbība būs

pakalpojumu nodrošinātājam un atpakaļ. Papildus Jūs esat

nepārtraukta un bez kļūdām. Rūpīgi jāizlasa un jāievēro visas

atbildīgi par sistēmas apdrošināšanu gan attiecībā uz piegādi,

konfigurācijas, lietošanas un drošības pamācības, kas ietvertas

gan saņemšanu, jo nedz Toshiba, nedz firma, kas nodrošina

rokasgrāmatās, kuras piegādātas kopā ar Jūsu piezīmjdatoru.

garantijas apkalpošanu Toshiba vārdā neuzņemas nekādu

Pretējā gadījumā ir iespējams, ka dators nedarbosies bez kļūdām

atbildību par ierīces bojājumiem vai pazušanu pārsūtīšanas

vai pazudīs dati, vai radīsies citi bojājumi. Arī gadījumā, ja pamācības

gaitā.

tiek ievērotas, firma Toshiba negarantē, ka šis piezīmjdators

13. Firma Toshiba nepārņem nekādu atbildību par ienākumu

jebkuros apstākļos darbosies bez kļūdām.

zaudējumiem, bojājumiem, datu un datorprogrammu zudumiem

Spēkā esošo likuma normu robežās firma Toshiba un tās

un datorprogrammu rekonfigurācijas izmaksām.

produkcijas izplatītāji neatbild par (1) ierakstu, programmu, datu vai

14. Garantija uz kopējo sistēmu izzūd gadījumā, ja kāds no firmas

pārnēsājamo datu glabātāju bojājumiem, zudumiem vai informācijas

Toshiba produktiem vai kāda firmas Toshiba opcija tiek

bojājumiem vai (2) jebkādiem bojājumiem (ieskaitot tiešus un

nomainīta ar kādu produktu, ko nav ražojusi firma Toshiba, vai

netiešus bojājumus, uzņēmuma peļņas zaudējumus, iekrājumu

opciju, ko nav ražojusi firma Toshiba.

zaudējumus, citus īpašus, nejaušus, ierindas vai saistītus

15. Firma Toshiba nedod nedz deklarētu, nedz nedeklarētu

zaudējumus vai zaudējumus garantijas vai likuma pārkāpšanas,

garantiju uz iepriekš instalētām datorprogrammām un to kvalitāti,

noteiktu saistību neievērošanas, neatļautu darbību rezultātā, kā arī

veiktspēju, pārdošanas iespējām vai piemērotību noteiktiem

citu iemeslu dēļ), kas rodas piezīmjdatora un/vai pielikumā

mērķiem. Firma Toshiba negarantē nedz to, ka datorprogrammu

pievienoto rakstisko dokumentu (ieskaitot visas rokasgrāmatas)

84 International Limited Warranty for Notebooks

Latviski

izmantošanas vai izmantošanas neiespējamības rezultātā. Šis

datorprogrammas ir piemērotas Jūsu Notebook piezīmjdatoram un

nosacījums ir spēkā arī tad, ja firma Toshiba, tās produkcijas

kādu palīdzību sakarā ar datorprogrammām piedāvā dažādi

izplatītāji, pilnvarotie pārstāvji, servisa piegādātāji vai pārdevēji ir

datorprogrammu ražotāji.

informēti par šādu zaudējumu vai bojājumu iespējamību vai

Vairāku datorprogrammu ražotāju palīdzība (multi vendor

attiecīgiem trešo personu izteikumiem. Katrā gadījumā jebkāda

support) - Ja esat iegādājies dažādu firmu tehnikas vai

neizslēgta atbildība no firmas Toshiba vai tās produkcijas izplatītāju

datorprogrammu komponentes, pilnvarots firmas Toshiba servisa

puses ir ierobežota ar produkta cenas apjomu.

piegādātājs Jums sniegs konsultāciju sakarā ar apjomīgām palīdzības

paketēm (support packages), kas attiecas uz vairākām firmām. Taču

Norāde: Firma Toshiba saglabā tiesības jebkurā laikā un bez

tās neietilpst firmas Toshiba garantijā.

iepriekšēja pieteikuma izmainīt vai izbeigt šo saistību programmu.

Garantijas

Papildu tehniskā palīdzība

pakalpojumu saņemšana

Tiek piedāvāti vairāki papildus palīdzības pakalpojumi, uz dažiem

no kuriem firmas Toshiba garantija neattiecas un sakarā ar kuriem

1. solis - pašdiagnoze

tādējādi var rasties papildus izmaksas:

1. Pārbaudiet, vai akumulatori ir uzlādēti un vai Jūsu Notebook

Dokumentācija - Jūsu Notebook piezīmjdatoram pievienotas

piezīmjdators ir pareizi pievienots un ieslēgts.

vairākas rokasgrāmatas, lietošanas pamācības un tehniskā

2. Atjaunojiet Jūsu piezīmjdatora oriģinālkonfigurāciju, šinī nolūkā

dokumentācija. Ja rodas kādas problēmas, lūdzu, noteikti rūpīgi

atslēdziet visas opcijas un perifērijas pievienojumus. Problēmu

lasīt šo dokumentāciju.

cēlonis varētu būt nesen instalētas datorprogrammas. Lūdzu,

Diagnostikas instrumenti - firma Toshiba var ierobežotā apjomā

izdzēsiet šīs programmas. Atvienojiet iespējams pievienotas

pievienot Jūsu piezīmjdatoram arī diagnostikas datorprogrammu,

ārējās atmiņas ierīces un citas perifērijas ierīces un izņemiet

kas ir vai nu jau instalēta, vai arī pievienota disketē vai

disketes, kompaktdiskus, tīkla pievadkabeļus utt..

kompaktdiskā. Lietošanas pamācība un papildus informācija par

3. Svarīgas norādes sakarā ar Jūsu piezīmjdatora lietošanu,

kļūdu meklēšanu un novēršanu varētu būt ietverta pievienotajā

problēmu novēršanu un datorprogrammu aktuālajām versijām

lietotāja rokasgrāmatā. Bez tam varētu būt iepriekš instalēti dažādi

atradīsiet firmas Toshiba palīdzības mājas lapās. Detalizētu

instrumenti vienkāršākai tehniskajai konfigurācijai. Sīkāku

informāciju šinī sakarā atradīsiet datoram pievienotajos

informāciju atradīsiet lietotāja rokasgrāmatā.

dokumentos.

computers.toshiba-europe.com- Šinī oficiālajā firmas Toshiba

2. solis - sazinieties ar firmu Toshiba

tīmekļa vietnē atradīsiet zināmu skaitu visbiežāk uzdoto jautājumu

(FAQs, Frequently Asked Questions), iespēju lejupielādēt aktuālos

1. Pirms griezties pie firmas Toshiba, apkopojiet turpmāk uzskaitīto

programmatūras uzlabojumus (software patches) un draiverus.

informāciju:

• piezīmjdatora nosaukums un modeļa numurs

Palīdzība saistībā ar programmatūru (software support)- Šis

• piezīmjdatora sērijas numurs

pakalpojums neietilpst firmas Toshiba garantijā un to piedāvā tikai

• aparatūras un programmatūras konfigurācija

datorprogrammu ražotājs. Viņš Jums var sniegt konsultāciju, kādas

85 International Limited Warranty for Notebooks

Latviski

• problēmas apraksts

Tehniskā palīdzība

• visi kļūdu ziņojumi un citi ziņojumi, kas var parādīties monitorā

• var būt nepieciešams atsūtīt pirkuma apstiprinājumu,

Attiecīgajās vietējās mājas lapās firma Toshiba piedāvā tehnisko

piemēram, pirkuma čeka kopiju ar veikala zīmogu, pirkšanas

palīdzību, sniedz atbildes uz biežāk uzstādītajiem jautājumiem un

datumu un piezīmjdatora sērijas numuru.

aktuālās datorprogrammas. Pēc sekojošās interneta adreses Jūs

varat abonēt Jaunumu vēstules (Newsletter) ar informāciju par

Informāciju par to, kā sazināties ar firmas Toshiba Klientu

piedāvātajiem produktiem un tehnisko palīdzību:

apkalpošanas centru, atradīsiet šī dokumenta pielikumā.

http://computers.toshiba-europe.com

3. solis - garantijas serviss

Papildus pakalpojumi

1. Gadījumā, ja servisa centrā tiek noteikts, ka Jūsu piezīmjdatora

Lūdzu, ievērojiet, ka firma Toshiba piedāvā papildu pakalpojumus,

sistēmā pastāv tehniski funkcijas traucējumi, Jums tiks paziņots

kā piemēram, garantijas termiņa pagarinājumus un izmaiņas (uplifts),

identifikācijas numurs un servisa norāde pēc vēlēšanās pa

apdrošināšanas pakalpojumus utt.. Papildu informāciju par firmas

faksu, e-pastu vai telefonu.

Toshiba piedāvātajiem pakalpojumiem uzzināsiet pie Jūsu pilnvarotā

2. Piegādes garantijas pakalpojuma gadījumā visas servisa centra

firmas Toshiba produkcijas izplatītāja vai firmas Toshiba mājas

uzskaitītās detaļas piemērotā iepakojumā jānosūta uz attiecīgo

interneta lapā pēc adreses

pilnvaroto servisa centru. Atgādājiet vai atsūtiet Jūsu

www.toshiba-europe.com/services

piezīmjdatoru pilnvarotam firmas Toshiba produkcijas izplatītājam

vai pilnvarotam firmas Toshiba servisa piegādātājam un

vienojieties par to, vai Jūs pēc remonta pats iesiet pakaļ savam

piezīmjdatoram, vai arī tas tiks Jums atsūtīts. Ja nesat savu

piezīmjdatoru uz veikalu, kur Jūs to iegādājāties, lūdzu,

pievienojiet akumulatorus, tīkla kabeli un adapteri. Ja sūtāt savu

piezīmjdatoru ar piegādes dienestu, parūpējieties par piemērotu

iepakojumu un pietiekamu apdrošināšanu datora sūtīšanai turp

un atpakaļ, jo nedz firma Toshiba, nedz Jūsu servisa piegādātājs

neuzņemsies atbildību par transporta rezultātā iegūtajiem

bojājumiem.

3. Ja Jums ir tiesības uz saņemšanas un atpakaļnogādāšanas

pakalpojumiem, Toshiba atbalsta centrs nokārtos, lai Jūsu

piezīmjdators tiktu saņemts no Jums norunātajā laikā un vietā.

Pēc remonta Jūsu piezīmjdators tiks nogādāts Jums atpakaļ cik

drīz vien iespējams.

86 International Limited Warranty for Notebooks

Lituvieu

˛

„Toshiba“ knygiškojo

Gaminio registracija

kompiuterio ribotos

Įregistravus šį gaminį, bus sparčiau teikiamos Jūsų kompiuterio

garantinio remonto paslaugos. Be to, Jums bus pranešama

tarptautinės garantijos

apie atnaujintas programas bei tvarkykles, taip pat išsamiai

sąlygos

informuojama apie naujus produktus, ypatingus pasiūlymus bei

reklamines akcijas - taip Jūs galėsite naudotis visais kompiuterio

„Toshiba“ teikiamais privalumais.

Bendrosios garantijos

Prašome įregistruoti savo kompiuterį šiuo interneto adresu:

teikimo sąlygos

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

Knygiškiesiems kompiuteriams „Toshiba“ teikiama tarptautinė

Pateikus registracijos duomenis „Toshiba“ tinklalapyje, savo

vienerių metų carry-in garantija nuo įsigijimo datos.

kompiuterio garantinį statusą galite bet kada pasitikrinti šiuo

interneto adresu:

Garantija teikiama atsiradus defektų dėl kompiuterio

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

komponentų gedimų ar nekokybiško funkcionavimo, jei

kompiuteris naudotas laikantis eksploatavimo sąlygų ir dar

nepasibaigė garantinis laikotarpis. Šiuo atveju gaminio remonto

Pagrindinės sąvokos

bei atsarginių dalių parūpinimo išlaidas atlygina gamintojas.

Taikomoji programinė įranga - tai kompiuterinė programa,

Ši garantija nebus taikoma, jei defektai atsiras dėl išorės

skirta konkrečiai užduočiai atlikti, pvz., duomenų bazių valdymo

poveikio, netinkamo naudojimosi ar neteisingo išorinių įrenginių

sistemos, skaičiuoklės, grupinio darbo sistemos, maketavimo

prijungimo, taip pat jei žalą kompiuteriui padarė asmenys,

sistemos, tekstų ruošimo įranga.

neturintys gamintojo leidimo vykdyti garantinį remontą.

Pridavimas/Carry-in - sugedusį kompiuterį klientas pristato

Pagal šios garantijos nuostatas neprisiimamos ir komunikacijos,

gamintojo įgaliotajam atstovui arba į įgaliotąjį techninės

muito, pakavimo ar siuntimo išlaidos, taip pat išlaidos, susijusios

priežiūros centrą. Šiuo atveju visą riziką prisiima ir išlaidas

su programinės įrangos atstatymu. „Toshiba“ primygtinai

atlygina klientas (išsamesnės informacijos rasite skyrelyje „Kas

rekomenduoja reguliariai įrašinėti Jūsų kompiuteryje esančius

yra carry-in garantija?“).

svarbius duomenis į papildomas laikmenas. Taisant Jūsų

kompiuterį, tam tikromis aplinkybėmis gali iškilti būtinybė ištrinti

Operacinė sistema - pagrindinė kompiuterio darbą valdanti

visus jame įrašytus duomenis.

programa. Įjungus kompiuterį, ši programa atsisiunčia

pirmiausia.

Šios garantijos nuostatos nepažeidžia Jūsų, kaip vartotojo,

teisių, kurias reglamentuoja atitinkami teisės aktai.

Pasirinktis - įrangos dalis, neįeinanti į pagrindinės sistemos

sudėtį.

87 International Limited Warranty for Notebooks

87 International Limited Warranty for Notebooks

Lituvieu

˛

Priėmimas ir grąžinimas/Pick-up & Return - knygiškasis

Baterijos

kompiuteris paimamas iš sutartos vietos, suremontuojamas ir

Garantija baterijoms dėl jų specifinių savybių suteikiama tik

kaip galima anksčiau grąžinamas klientui knygiškojo kompiuterio

vieneriems metams.

pirkimo šalyje.

Papildomos garantinės priežiūros galimybės

Pagalba - pagalba naudotojui iškilus problemai, nesusijusiai

Išoriniams įrenginiams (jungtims, atminties kortelėms,

su aparatinės ar programinės įrangos defektais.

modemams ir pan.) gamintojo garantija netaikoma, tačiau gali

būti numatytos ir papildomos nuostatos. Dėl išsamesnės

Įgaliotasis „Toshiba“ gaminių platintojas - įmonė, išmokyta

informacijos kreipkitės į įgaliotąjį „Toshiba“ gaminių platintoją

ir įgaliota pardavinėti „Toshiba“ kompiuterius bei teikti knygiškųjų

arba tiekėją.

kompiuterių „Toshiba“ techninės priežiūros paslaugas.

Neoriginalūs „Toshiba“ gaminiai

Įgaliotasis „Toshiba“ techninės priežiūros centras - įmonė,

Ne „Toshiba“ pagamintiems išoriniams įrenginiams (spausdin-

išmokyta ir įgaliota teikti knygiškųjų kompiuterių „Toshiba“

tuvams, skaitytuvams ir kt.) bei greitai susidėvinčioms dalims

techninės priežiūros paslaugas.

(pvz., diskeliams) „Toshiba“ garantija neteikiama. Tačiau gali

būti numatytos ir tam tikros nuostatos. Detalesnę informaciją

Garantinis laikotarpis - laikotarpis nuo gaminio pirkimo datos

Jums suteiks įgaliotasis „Toshiba“ gaminių platintojas arba

iki momento, kai nemokamos Jūsų kompiuterio garantinės

įgaliotasis „Toshiba“ techninės priežiūros centras. Tai reiškia,

priežiūros sąlygos nustoja galioti.

kad dėl kompiuterio defektų Jūs galite kreiptis į įgaliotąjį

„Toshiba“ gaminių platintoją, iš kurio įsigijote gaminį. Tuomet

Garantinis remontas - Jūsų kompiuterio aparatinės įrangos

bus suteikta atitinkama (tam tikrais atvejais mokama) pagalba -

veiklos sutrikimų šalinimas garantiniu laikotarpiu, jei šie

atlikti būtini remonto darbai arba, reikalui esant, pakeistos

sutrikimai atsirado ne dėl natūralaus susidėvėjimo ar netinkamų

sugedusios dalys.

eksploatavimo sąlygų ir jei nebuvo pažeistos įprastinės gaminio

garantijoje numatytos nuostatos.

Programinė įranga

Gamintojo įsipareigojimai dėl platinamos programinės įrangos

Ribotos tarptautinės

su „Toshiba“ prekės ženklu yra nustatomi atitinkamoje galutinio

garantijos taikymas

vartotojo licencijoje arba Jūsų ir programinės įrangos kūrėjo

licencinėje sutartyje.

Aparatinė įranga

Operacinė sistema

Knygiškasis kompiuteris

Jūsų kompiuteris parduodamas su iš anksto įdiegta operacine

Atsižvelgiant į kompiuterio modelį, jo dalims ir techninei

sistema. Operacinei sistemai taikomos ribotos garantijos

priežiūrai bus suteikta vienerių metų tarptautinė carry-in

nuostatos, apibrėžtos galutinio vartotojo licencijos sutartyje,

garantija. Atsiradus sutrikimų garantinio laikotarpio metu,

kurią gausite kartu su Jūsų kompiuteriu.

išlaidas, susijusias su atsarginėmis dalimis ir remontu, perima

gamintojas.

88 International Limited Warranty for Notebooks

Lituvieu

˛

Jei kompiuterio veiklos sutrikimas susijęs ne su gamintojo, o,

taikoma daugelyje šalių. Naujausią šalių ir techninės priežiūros

pvz., su vartotojo įdiegta programine įranga, tuomet garantinė

centrų sąrašą rasite šiame „Toshiba“ tinklalapyje:

priežiūra netaikoma. Neatmetama galimybė, kad gamintojo

www.toshiba-europe.com/asp-locator

įdiegtos programos bus atkurtos.

Spragtelėti pelės klavišą čia: Support, Find an Authorised

Service Provider

Visi „Toshiba“ kompiuteriai turi atkūrimo kompaktinių diskų

rinkinį arba kietojo disko atkūrimo funkcijas, leidžiančias atkurti

Teisė naudotis garantinės priežiūros paslaugomis

sutrikusios kompiuterio programinės įrangos gamyklinę būklę.

Prieš vykdydamas garantijoje numatytus įsipareigojimus,

Kadangi kitų atkūrimo kompaktinių diskų įsigyti negalėsite,

„Toshiba“ techninės priežiūros centras gali pareikalauti

svarbu papildomą programinę įrangą ir kompaktinius diskus

atitinkamo įrodymo pirkus gaminį (pvz., sąskaitos su gaminio

laikyti saugioje vietoje, kad prireikus galėtumėte iš naujo

serijos numeriu). Jei kompiuteris įregistruotas, prašome pateikti

instaliuoti turimą programinę įrangą. Kilus problemų dėl

atitinkamą informaciją šiuo interneto adresu:

operacinės sistemos, turėtumėte grąžinti ją ten, kur pirkote

http://gedb.toshiba.com

prietaisą.

Įgaliotieji techninės priežiūros centrai

Teisę vykdyti Jūsų „Toshiba“ kompiuterio garantinį remontą turi

Iš anksto įdiegtos programos

tik gamintojo įgalioti techninės priežiūros centrai. Siekdami

Kai kurios programos Jūsų kompiuteryje yra jau įdiegtos iš

užtikrinti kuo didesnį Jūsų kompiuterio darbo veiksmingumą,

anksto. Joms galioja įprastinės gaminio garantijos bei licencinės

rekomenduojame, kad šie centrai taisytų ir gedimus, kuriems

sutarties sąlygos.

netaikoma garantija.

Atkreipiame dėmesį, kad remonto darbus garantiniu laikotarpiu

Taikomosios programos

atlikus neįgaliotiesiems techninės priežiūros centrams gaminio

Gaminio garantija neteikiama taikomųjų programų sistemoms,

garantija gali tapti negaliojančia.

kurios buvo įrengtos perkant knygiškąjį kompiuterį „Toshiba“

arba jį nusipirkus ir nėra sudedamoji gamintojo iš anksto

Įgaliotųjų techninės priežiūros centrų sąrašą rasite priede.

įdiegtos programinės įrangos dalis. Kilus problemų dėl

taikomosios programinės įrangos, prašome kreiptis į jos

platintoją arba gamintoją.

Backup - tai svarbu, siekiant

apsaugoti Jūsų kompiuterio

duomenis!

Garantijos teikimo nuostatos

Jūsų kompiuteryje įdiegta programinė įranga ir (arba) įrašyti

Garantinio laikotarpio pradžia

duomenys gali būti atsitiktinai sugadinti ar ištrinti. Taip gali

Garantinis laikotarpis prasideda naujo knygiškojo kompiuterio

atsitikti netyčia ištrynus duomenis, dingus elektrai arba dėl

„Toshiba“ pirkimo dieną.

pažeistų taikomųjų programų, operacinių sistemų ar įsibrovusių

kompiuterių virusų. Todėl būtina periodiškai daryti atsargines

Ribotos tarptautinės garantijos galiojimas

Jūsų kompiuterio duomenų kopijas ir jas laikyti saugioje vietoje.

Garantinė knygiškųjų kompiuterių „Toshiba“ priežiūra ribotai

89 International Limited Warranty for Notebooks

89 International Limited Warranty for Notebooks

Lituvieu

˛

Duomenys Jums yra svarbūs, o garantija jų atkūrimui

kuriuose tam tikrų šalių rajonuose gali būti teikiama pasiėmimo

neteikiama.

ir grąžinimo /Pick-up & Return/ garantinės priežiūros paslauga.

Garantiniam aptarnavimui taikomos tokios sąlygos:

Be to, svarbu saugoti kartu su Jūsų kompiuteriu pateiktas

papildomų programų laikmenas, kad, iškilus programinės

1. Ši garantija galioja TIK knygiškajam kompiuteriui, kuriam ji

įrangos perrašymo būtinybei, jomis būtų galima pasinaudoti.

buvo įregistruota. Taigi ji taikoma ne kompiuterio savininkui,

o konkrečiam kompiuteriui.

2. Jei kompiuteris veikia ne taip, kaip yra numatyta, gedimai

Kas yra carry-in garantija?

gali būti šalinami tik taisant arba pakeičiant atitinkamas dalis.

Teisę nuspręsti taisyti ar keisti dalis, turi tik gamintojas.

Garantiniu laikotarpiu savo kompiuterį galite atvežti ar atsiųsti

3. Įgaliotieji techninės priežiūros centrai, prieš imdamiesi kokių

įgaliotajam „Toshiba“ gaminių platintojui arba įgaliotajam

nors garantinių įsipareigojimų ar išduodami garantinį raštą,

„Toshiba“ techninės priežiūros centrui. Jūs turite atlyginti

pasilieka teisę reikalauti įrodymo pirkus gaminį (pvz., iš

sugedusio kompiuterio siuntimo įgaliotajam „Toshiba“ gaminių

įgalioto platintojo ar pardavėjo gautos sąskaitos su data,

platintojui arba į įgaliotąjį „Toshiba“ techninės priežiūros centrą

gaminio modelio pavadinimu ir serijos numeriu, kuri turi būti

ir atgal išlaidas. Tačiau už atsargines dalis ir darbą Jums mokėti

visiškai apmokėta).

nereikės. Kompiuterio dalių pakeitimui taikoma visa garantija

4. Pagal šią garantiją taisomiems gaminiams ar keičiamoms

iki garantinio laikotarpio pabaigos arba šešis mėnesius nuo

detalėms ir toliau galioja likusioji pirminio garantinio

detalės pakeitimo dienos (atsižvelgiant į tai, kuris laikotarpis

laikotarpio dalis. Jei šis likęs laikotarpis yra trumpesnis negu

ilgesnis).

šeši mėnesiai, tuomet taikomas naujas šeši mėnesių

Jei Jūsų kompiuteris sugedo garantinio laikotarpio metu, Jūs

garantinis laikotarpis. Visi taikant šią garantiją pakeisti

prisiimate atsakomybę už jo nugabenimą įgaliotajam „Toshiba“

gaminiai ar detalės tampa gamintojo nuosavybe.

gaminių platintojui arba į įgaliotąjį „Toshiba“ techninės priežiūros

5. „Toshiba“ garantija netaikoma atminties kortelėms,

centrą ir atgal. Atvežus kompiuterį į remonto skyrių, bus

modemams ir kitiems įtaisams. Tačiau gali būti numatytos

siekiama kaip galima greičiau jį pataisyti. Jei reikiamų atsarginių

specialios sąlygos, pvz., atskira garantija. Tikslesnės

dalių turima iškart, kompiuteris paprastai pataisomas per 5

informacijos prašome ieškoti pridėtuose papildomuose

darbo dienas. Dėl galimybės greičiau pataisyti kompiuterį

dokumentuose arba klausti įgaliotojo „Toshiba“ gaminių

teiraukitės jį pardavusio platintojo. Tiesa, šiuo atveju Jūs galite

platintojo ar „Toshiba“ techninės priežiūros centro

turėti papildomų išlaidų.

darbuotojų.

6. Toshiba privalo savo nuožiūra suremontuoti arba pakeisti

bet kurias sugedusias Sistemas ar jų dalis, kurioms galioja

Ribotos tarptautinės

ribota tarptautinė garantija, naujomis arba gamykloje

atnaujintomis dalimis ar Sistemomis, kurių darbinės savybės

garantijos terminai ir

atitinka naujų produktų savybes.

7. N audojant kitą nei pagrindinį šalies, kurioje pateikiamas

sąlygos

garantinio aptarnavimo prašymas, kalbą, gali būti neįma-

noma suteikti garantinio remonto paslaugų, susijusių su jūsų

Jums suteikta tarptautinė ribota „Toshiba“ garantija, pagal kurią

sistemos kalbiniais aspektais (klaviatūra, programine įranga).

garantinis aptarnavimas teikimas carry-in sąlygomis. Kai

90 International Limited Warranty for Notebooks

Lituvieu

˛

8. Garantija negalioja, jei gedimas ar veiklos sutrikimas įvyko

14. Garantija visiškai nustoja galioti, jei originalus „Toshiba“

dėl išorinio poveikio, avarijos, neteisingo naudojimosi,

gaminys ar jo sudedamoji dalis pakeičiami ne „Toshiba“

žalingų pokyčių, virusų, neleistinų gaminio konstrukcijos

pagamintu gaminiu ar jo dalimi.

pakeitimų ar blogos priežiūros. Visus minėtus veiksnius

15.„Toshiba“ neteikia jokios garantijos iš anksto įdiegtai pro-

įvertina ir sprendimą priima įgaliotasis „Toshiba“ techninės

graminei įrangai ir jos kokybei, veiksmingumui, perkamumui

priežiūros centras.

ar tinkamumui. „Toshiba“ negarantuoja, kad programinės

9. Jei kompiuterio naudotojas reikalauja pašalinti gedimą,

įrangos darbas atitiks Jūsų reikalavimus ar veiks nenutrūk-

kuriam nenumatyta ribota tarptautinė garantija ir terminai,

stamai ir be sutrikimų. Ji parduodama tokia, kokia yra. Todėl

įgaliotasis „Toshiba“ techninės priežiūros centras gali

Jūs prisiimate riziką dėl programinės įrangos kokybės, veiks-

nustatyti mokestį už paslaugą. Įgaliotasis „Toshiba“

mingumo ir galimų priežiūros, remonto ar keitimų išlaidų

techninės priežiūros centras gali pateikti mokestį bei

paaiškėjus, kad ji yra su defektais.

remonto išlaidas vartotojui apmokėti.

10.Garantija nustoja galioti, jei gaminį ar jo dalis remontavo

gamintojo neįgaliota techninės priežiūros ar remonto įmonė,

Garantijos apribojimai

arba jei buvo pakeisti, pašalinti ar neįskaitomai pažeisti

prekės lipdukai arba serijos numeris.

Išskyrus suteiktą garantiją, kuri remiasi atitinkamomis teisės

11. Jei jūsų sistemai taikomas paėmimo ir grąžinimo /Pick-up

nuostatomis, gamintojas, jo įgaliotieji platintojai ir techninės

& Return/ garantinis aptarnavimas, „Toshiba“ suderina

priežiūros centrai neteikia jokių kitų garantijų Jūsų kompiuteriui.

brokuoto gaminio paėmimą iš jūsų nurodytos vietos, gaminį

Vadovaudamasis visomis galiojančios teisės normomis,

suremontuoja bei grąžina atgal į tą pačią vietą. „Toshiba“

gamintojas kategoriškai atmeta bet kokios papildomos

padengia visas su šia paslauga susijusias remonto,

atsakomybės galimybę. Gamintojas, neribodamas šios išlygos

logistikos ir draudimo išlaidas.

visuotinumo principo, ypač atmeta bet kokias numanomas

12. Garantinio aptarnavimo carry-in sąlygomis turėsite pristatyti

garantijas dėl gaminio perkamumo, pakankamos kokybės,

savo „Toshiba“ kompiuterį, įskaitant maitinimo elementą,

tinkamumo ir (arba) iš sutarties ar dėl teisės pažeidimo kylančių

maitinimo laidą ir AC adapterį, įgaliotajam „Toshiba“

trečiosios šalies pretenzijų patenkinimo. Atitinkamose teisės

techninės priežiūros centrui, kuriame bus atliktas garantinis

normose nustatyti numanomi įsipareigojimai apsiriboja

remontas, bei susitarti dėl kompiuterio pasiėmimo užbaigus

gamintojo suteiktos ribotos garantijos galiojimo laiku.

remonto darbus. Jūs turite iš anksto apmokėti bet kokias

Be to, „Toshiba“ neužtikrina, kad šis gaminys veiks

sugedusio kompiuterio pristatymo įgaliotajam „Toshiba“

nenutrūkstamai ir be sutrikimų. Būtina perskaityti ir laikytis visų

techninės priežiūros centrui ir atgal išlaidas, mokesčius ar

nustatytų naudojimosi ir saugumo instrukcijų, išdėtytų kartu su

muito mokesčius. Be, to, atsakote už kompiuterio

kompiuteriu pateikiamame vadove. Priešingu atveju prietaisas

apdraudimą nugabenimo ir pargabenimo atgal metu, nes

gali blogai veikti ir galite prarasti duomenis ar patirti kitą žalą.

už pervežimo metu padarytą žalą ar nuostolius „Toshiba“ ir

Net jei ir laikomasi nurodymų, „Toshiba“ negarantuoja, kad šis

„Toshibos“ vardu garantinį aptarnavimą siūlanti įmonė

gaminys visada veiks be sutrikimų.

atsakomybės neprisiima.

Tiek, kiek leidžia galiojantys teisės aktai, „Toshiba“ ir įgaliotieji

13.„Toshiba“ neprisiima atsakomybės už prarastas pajamas,

tiekėjai jokiomis aplinkybėmis neatsako už (1) įrašų, programų,

susidariusią žalą, prarastus duomenis ar programinę įrangą

duomenų ar atmintinių sugadinimą, praradimą arba sunaikinimą

bei išlaidas už jų atkūrimą.

ir (2) bet kokią žalą (įskaitant tiesioginę ir netiesioginę žalą,

91 International Limited Warranty for Notebooks

Lituvieu

˛

prarastą pelną, santaupas ar kitą, pirminę žalą viršijančią žalą,

atsakymų į juos sąrašą (FAQ), atsisiunčiamas programų pataisas

pažeidus garantijos, pirkimo sutarties nuostatas, taikant

ir tvarkykles.

atsakomybę už nuostolius, įvykdžius teisės pažeidimą ar dėl

kitų priežasčių), atsirandančią naudojant gaminius ir (arba)

Programinės įrangos priežiūra - Šiai paslaugai netaikoma

drauge išduotus dokumentus (įskaitant visas instrukcijas) arba

gamintojo garantija, ją teikia tik programinę įrangą parduodanti

neturint galimybės jais naudotis, net jei "Toshiba", jo tiekėjai,

įmonė. Čia Jums gali patarti, kokia programinė įranga yra

įgaliotieji atstovai, techninės priežiūros paslaugas teikiančios

tinkamiausia Jūsų knygiškajam kompiuteriui ir kokią jos priežiūrą

įmonės ar platintojai buvo informuoti apie galimos tokio

atlieka įvairūs programinės įrangos gamintojai.

pobūdžio žalos ar trečiosios šalies pretenzijų tikimybę. Bet

kokiu atveju galima gamintojo ar jo tiekėjų atsakomybė

Kelių gamintojų pagalba - Jei aparatinės ir programinės

apsiriboja gaminio pardavimo kaina.

įrangos komponentus įsigijote iš įvairių gamintojų, įgaliotasis

„Toshiba“ gaminių platintojas arba įgaliotasis „Toshiba“

Pastaba: „Toshiba“ pasilieka teisę be išankstinio pranešimo

techninės priežiūros centras Jus gali išsamiai konsultuoti

keisti ar nutraukti šios instrukcijos nuostatas.

klausimais, susijusiais su kelių gamintojų teikiama pagalba.

Šioms konsultacijoms netaikoma „Toshiba“ garantija.

Papildoma techninė pagalba

Garantinės

Teikiama daug papildomų techninės priežiūros paslaugų. Kai

priežiūros teikimas

kurioms iš jų netaikoma gamintojo garantija, todėl už jas gali

tekti papildomai sumokėti:

I žingsnis - sutrikimo nustatymas

savarankiškai

Dokumentai - kartu su kompiuteriu išduodamos įvairios

informacinės brošiūros, vartotojo instrukcijos bei techniniai

1. Patikrinkite, ar įkrauta baterija, ar prietaisas įjungtas į

raštai. Kilus problemų, prašome atidžiai perskaityti šiuos

maitinimo tinklą ir ar tai teisingai padaryta.

dokumentus.

2. Atkurkite originaliąją savo kompiuterio sąranką, pašalindami

pasirinktis ir atjungdami nuo išorės. Problemų priežastis gali

Diagnostikos priemonės - „Toshiba“ gali kartu su kompiuteriu

būti neseniai įdiegta nauja programinė įranga. Prašome

pateikti ribotą kiekį diagnostinės programinės įrangos, kuri yra

pašalinti šias programas. Ištraukite galbūt kompiuteryje dar

arba iš anksto įdiegta, arba įrašyta į diskelį ar kompaktinį diską.

esančias išorines atmintines ar kitus išorinius įrenginius,

Paaiškinimai, kaip naudotis šia įranga, ir išsamesnė informacija

išimkite diskelius, kompaktinius diskus, įjungimo į elektros

apie sutrikimų nustatymą ir pašalinimą gali būti pateikta pridėtoje

tinklą kabelius ir kt.

vartotojo instrukcijoje. Be to, gali būti iš anksto įdiegta

3. Svarbių nuorodų apie Jūsų knygiškojo kompiuterio

paprastesnė aparatinės įrangos sąranka. Tikslesnės

naudojimą, problemų pašalinimo būdus bei atnaujintą

informacijos prašome ieškoti vartotojo instrukcijoje.

programinę įrangą rasite „Toshiba“ sukurtose interneto

pagalbos svetainėse. Tikslesnės informacijos ieškokite su

computers.toshiba-europe.com- Šioje oficialioje „Toshiba“

gaminiu pateiktuose dokumentuose.

kompiuterių svetainėje rasite dažniausiai kylančių klausimų ir

92 International Limited Warranty for Notebooks

Lituvieu

˛

3. Jei Jūsų kompiuteriui teikiamas paėmimo ir grąžinimo /Pick-

II žingsnis - susisiekimas su

up & Return/ garantinis aptarnavimas, „Toshiba“ techninės

gamintoju

pagalbos centras susitaria dėl knygiškojo kompiuterio

paėmimo sutartoje vietoje ir sutartu laiku. Po remonto Jūsų

1. Prieš kreipdamiesi į gamintoją, užsirašykite šią informaciją:

knygiškasis kompiuteris grąžinamas Jums kaip galima

• Gaminio pavadinimas ir modelio numeris

greičiau.

• Gaminio seriĆjos numeris

• Aparatinės ir programinės įrangos parametrai

• Problemos pobūdis

Techninė pagalba

• Visos klaidos ir kitokie pranešimai, galbūt pasirodantys

Jūsų kompiuterio ekrane

Atitinkamose vietos interneto svetainėse „Toshiba“ siūlo

• Galbūt Jūsų bus paprašyta atsiųsti įrodymą pirkus gaminį,

techninę pagalbą, atsako į dažniausiai pasitaikančius klausimus

pvz., mokėjimo kvitą su parduotuvės antspaudu, pirkimo

ir pateikia atnaujintas programas.

data ir kompiuterio serijos numeriu.

Naujienų grupės laiškus su reguliaria informacija apie gaminius

ir techninę pagalbą galite užsiprenumeruoti šiuo interneto

Susisiekite su „Toshiba“ techninės pagalbos centru. Informaciją,

adresu:

kaip tai padaryti, rasite šios brošiūros pabaigoje pridėtame

http://computers.toshiba-europe.com

sąraše.

III žingsnis - garantinė priežiūra

Papildomos paslaugos

1. Techninės pagalbos centrui nustačius aparatinės įrangos

Atkreipiame dėmesį, kad „Toshiba“ siūlo ir papildomas

veiklos sutrikimą, Jums priimtiniausiu būdu (faksu, el. paštu

paslaugas, kaip antai garantijos pratęsimas bei išplėtimas,

arba telefonu) bus praneštas identifikacijos numeris ir

draudimo paslaugos ir kt. Papildomos informacijos apie

informacija apie priežiūrą.

„Toshiba“ paslaugas teiraukitės artimiausio įgaliotojo „Toshiba“

2. Jei teikiamas garantinis aptarnavimas carry-in sąlygomis, visi

gaminių platintojo arba ieškokite „Toshiba“ interneto svetainėje

techninės pagalbos centro nurodyti daiktai tinkamoje

adresu:

pakuotėje turi būti atsiųsti atitinkamam techninės pagalbos

www.toshiba-europe.com/services

centrui. Nuneškite arba nusiųskite savo kompiuterį pas

įgaliotąjį „Toshiba“ gaminių platintoją ar į įgaliotąjį „Toshiba“

techninės pagalbos centrą ir susitarkite, kaip kompiuteris

bus atsiimtas ar atsiųstas po remonto. Jei kompiuterį

grąžinate parduotuvei, prašome įdėti ir baterijas, tinklo

kabelius ir adapterį. Jei ketinate siųsti kompiuterį per siuntų

pristatymo tarnybą, prašome pasirūpinti tinkamu supakavimu

ir gaminio siuntimo į abi puses draudimu, nes už gabenimo

metu patirtą žalą nei gamintojas, nei techninės priežiūros

centras neatsako.

93 International Limited Warranty for Notebooks

93 International Limited Warranty for Notebooks

Magyar

Jelen garancia nem befolyásolja a hatályos fogyasztói jog

A Toshiba notebookokra

keretein belül az Ön törvényes jogait.

vonatkozó korlátozott

jótállása

Termékregisztráció

Regisztrációjával Ön abban támogat bennünket, hogy az Ön note-

Általános garanciális

book-ján esetlegesen végzendő garanciális javítás esetén a lehető

leggyorsabban ki tudjuk Önt szolgálni. Továbbá a regisztrációnak

feltételek

az az előnye, hogy Ön értesülhet a fontos programfrissítésekről

és meghajtó-átdolgozásokról, valamint részletes információkat

A Toshiba notebook-okra a vásárlás idejétől számított egyéves

kaphat az új termékekről, rendkívüli ajánlatokról és reklámak-

nemzetközi garancia vonatkozik. Garanciális igény esetén a vevő

ciókról, és így teljes egészében ki tudja használni Toshiba

köteles a notebook-ot az illetékes szakszervizbe beszállítani (=

készülékének előnyeit.

bring-in warranty).

Kérjük, végezze el a regisztrációt a következő címen:

A garancia olyan meghibásodásokra vonatkozik, melyeket egyes

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

komponensek működési zavara vagy helytelen munkavégzés

okozott, és normál használat mellett a garanciális időn belül lép-

Az Ön regisztrációs információinak a Toshiba-hoz történő

nek fel. A garancia keretében a gyártó átvállalja a pótalkatrészek

beérkezése után bármikor ellenőrizhető a notebook garanci-

és a ráfordított munka azon költségeit, melyek a termék teljes

astátusza a következő Internet-címen:

működőképességének helyreállításához szükségesek.

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

Jelen garancia nem vonatkozik az olyan meghibásodásokra,

melyeket külső behatás, nem megfelelő használat vagy rosszul

Alapfogalmak definíciója

csatlakoztatott külső eszközök okoztak, valamint olyan károkra

sem, melyeket olyan személyek beavatkozása okozott, akiket

‚Felhasználói szoftver’ - egy meghatározott értelmes feladat

a Toshiba nem jogosított fel garanciális javítások elvégzésére.

végrehajtásához szükséges szoftverprogram. Ehhez többek

zött adatbázis kezelő-, táblázatkezelő-, grafikus- és szöveg-

A garancia hatálya szintén nem terjed ki semmilyen szoftver

szerkesztő programok tartoznak.

vagy adat kommunikációs, vám-, csomagolási-, csomagküldési-

‚Bring-In’ - a meghibásodott notebook-ot a Toshiba által feljo-

és helyreállítási költségeire.

gosított Toshiba-forgalmazóhoz vagy Toshiba-szolgáltatóhoz kell

eljuttatni. A kockázatot és a költségeket ebben az esetben az

A Toshiba feltétlenül javasolja Önnek, hogy rendszeresen készít-

Ügyfélnek kell viselnie (további információk ehhez a "Mit jelent

sen biztonsági másolatot a notebook-on tárolt fontos adatokról.

a Bring-In-garancia" alatt találhatóak).

Ha szükségessé válik a notebook javítása, akkor a Toshiba-nak

‚Operációs rendszer’ - a notebook-on működő fő vezér-

bizonyos körülmények között a berendezésen tárolt összes ada-

lőprogram. A készülék bekapcsolása után ez a program töltődik

tot törölnie kell.

be először.

94 International Limited Warranty for Notebooks

Magyar

‚Opció’ - olyan berendezés-egység, mely nem integrált

Akkumulátorok

alkotórésze a fő rendszeregységnek.

Az akkumulátorok garanciája specifikus tulajdonságaik miatt

‚Begyűjtés és visszaadás’ - A notebookot begyűjtjük egy

egy évre korlátozódik.

közösen megbeszélt helyről, megjavítjuk és visszajuttatjuk a

vásárlónak a lehető legkorábbi időpontban a vásárlás

Opciók

országában.

Az olyan periféria eszközökre, mint pl. hálózati részegységek,

‚Támogatás (support)’ - segítség olyan felhasználói problé-

memóriakártyák vagy modemek, nem vonatkozik a Toshiba

ma esetén, mely nincs összefüggésben hardver- vagy szoftver-

garanciája; ezekre azonban esetleg más rendelkezések

meghibásodással.

vonatkoznak. További információkkal az Ön kizárólagos jogo-

‚Kizárólagos jogosultságú Toshiba-forgalmazó’ - olyan vál-

sultságú Toshiba-forgalmazója vagy a termék beszállítója szol-

lalkozás, mely Toshiba számítógépek eladására feljogosított és

gálhat.

arra szakosodott, és ezen túlmenően jogosult lehet Toshiba

számítógépek műszaki támogatására is.

Nem a Toshiba által szállított termékek

‚Kizárólagos jogosultságú Toshiba-szolgáltató’ - Toshiba

A nem a Toshiba által szállított termékekre, mint pl. nyomtató,

számítógépek műszaki támogatására feljogosított, szakképzett

szkenner stb., valamint használati anyagokra (pl. hajlékony

vállalkozás.

lemezek), nem vonatkozik a Toshiba garanciája. Ezekre azon-

‚Garanciális idő’ - a vásárlás időpontjától addig az időpontig

ban vonatkozhatnak külön szabályozások. Az ehhez tartozó rész

-

terjedő időszak, ameddig az Ön notebook-ja megfelel az

leteket kizárólagos jogosultságú Toshiba-forgalmazójától vagy

ingyenes javítás feltételeinek.

Toshiba-szolgáltatójától tudhatja meg. Ez azt jelenti, hogy ha az

‚Garanciális javítás’ - a notebook javítása a garanciális időn

Ön notebook-ja meghibásodott, akkor Ön fordulhat ahhoz a

belül olyan hardveres működési zavar miatt, melyet nem ter-

kizárólagos jogosultságú Toshiba-forgalmazóhoz, akinél az

mészetes elhasználódás vagy nem rendeltetésszerű használat

eszközöket vásárolta. A forgalmazó megfelelő műszaki támo-

okoz, és a zavar megfelel a standard garanciális feltételeknek.

gatást fog nyújtani (esetl. díjkötelesen), és elvégzi a szükséges

munkálatokat, ill. szükség esetén cserét hajt végre.

Szoftver

A nemzetközi korlátozott

jótállás terjedelme

A Toshiba - a Toshiba által, Toshiba márkanév alatt forgalma-

zott szoftverekre vonatkozóan -egyedüliként érvényben lévő

Hardver

kötelezettségei a megfelelő végfelhasználói licencben ill. az Ön

és a szoftver fejlesztője között létrejött programlicenc-megál-

Notebook

lapodásban vannak rögzítve.

Az Ön notebook-jára - a komponensekre és a munkavégzésre

- egyéves, nemzetközi Bring-In-garancia vonatkozik. A garan-

Operációs rendszer

ciális időn belül előforduló, a garancia hatálya alá tartozó

Az Ön notebook-ja egy előre telepített operációs rendszerrel kerül

működési zavarok esetén a pótalkatrészek és a munkavégzés

leszállításra. Az operációs rendszerre egyedül azok a korlátozott

ltségeit a gyártó átvállalja.

garanciális rendelkezések vonatkoznak, melyeket az Ön notebook-

jához mellékelt végfelhasználói licenc-megállapodás tartalmaz.

95 International Limited Warranty for Notebooks

Magyar

Ha a működési zavar oka nem az eredetileg telepített szoftver,

A Toshiba notebook-ok korlátozott nemzetközi garanciája sok

hanem például a felhasználó által telepített program, akkor a

országban érvényes. Az országok és a tárgyalópartnerek

javítás nem tartozik a garancia hatálya alá. Lehetséges, hogy

aktuális listáját a Toshiba Global ASP Locator-on keresztül lehet

a notebook eredeti gyártói beállításai helyreállíthatóak.

elérni: www.toshiba-europe.com/asp-locator

Minden Toshiba notebookhoz gyárilag jár egy Helyreállító CD

Garanciális igény

vagy egyéb merevlemez-helyreálló funkció, amely lehetővé teszi

Mielőtt a Toshiba Támogató Központ (Toshiba Support Center)

a notebook szoftvereinek vásárláskori állapotának helyreállítását

garanciális kötelezettségét teljesíti, igényelheti a vásárlást iga-

a szoftverek meghibásodása esetén. Nem igényelhetők továb-

zoló megfelelő dokumentumot (pl. az eszköz sorozatszámát tar-

bi Helyreállító CD-k, ezért fontos, hogy a kiegészítő szoftvereket

talmazó számlát). Ha az eszköz regisztrálva van, akkor a

és a notebookhoz mellékelt CD-ket biztonságos helyen tárolja,

http://gedb.toshiba.com címen megadhatja a megfelelő infor-

ha szüksége lenne bármelyik szoftver újratelepítésére. Ha az

mációkat.

operációs rendszerrel van problémája, akkor vigye vissza oda,

ahol a készüléket vásárolta.

Kizárólagos jogosultságú szolgáltatók

Az Ön Toshiba notebook-ján végzett garanciális javításokat csak

A géppel együtt szállított programok

a Toshiba által arra feljogosított szolgáltatók végezhetik el. A

A notebook-ra néhány program már előre fel van telepítve.

notebook optimális teljesítményének biztosításához javasoljuk,

Ezekre a termékekre az eszköz és programlicenc-megállapodás

hogy ott az olyan javításokat is végeztessék el, melyekre nem

standard garanciális feltételei vonatkoznak.

vonatkozik a garancia.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a termék garanciája érvényét

Felhasználói programok

veszítheti az olyan javítások miatt, melyeket a garanciális idő

A notebook-garancia nem vonatkozik azokra a programcso-

alatt feljogosítással nem rendelkező szolgáltatók végeznek.

magokra, melyek az Ön Toshiba notebook-jának vásárlásakor

telepítve voltak, vagy a vásárlás után installálásra kerültek és

A felhatalmazással rendelkező szolgáltatók listája a függelék-

nem részei a Toshiba standard előre telepített csomagjának. A

ben található.

felhasználói programokkal kapcsolatban felmerülő problémák

esetén kérjük, forduljon a megfelelő program beszállítójához

ill. a gyártójához.

Biztonsági mentés - fontos az

adatok védelme érdekében!

Garanciális rendelkezések

Előfordulhat, hogy a notebook-on lévő programok és/vagy ada-

tok véletlenül megsérülnek vagy letörlődnek. Ezt adatok nem

A garanciális idő kezdete

szándékos törlése, áramkimaradás, sérült felhasználói prog-

A garanciális idő a Toshiba notebook újonnan történő

ramok vagy operációs rendszerek, valamint számítógépes

víru-

megvásárlásának napján kezdődik.

sok okozhatják. Ezért feltétlenül szükséges az adatokról rend-

szeresen biztonsági másolatot készíteni, és azokat biztonságos

A korlátozott nemzetközi garancia érvényességi tar-

helyen kell tárolni. Az Ön adatai fontosak. A garancia nem

tománya

vonatkozik az adatok helyreállítására.

96 International Limited Warranty for Notebooks

Magyar

Ugyanilyen fontos, hogy a notebook-hoz mellékelt kiegészítő

1. Jelen garancia csak arra a notebook-ra érvényes, melyhez

szoftver-médiákat biztosan megőrizze, hogy azok egy esetl.

elvégezték a garancia-regisztrációt. A garancia tehát a note-

szükséges utólagos telepítéshez rendelkezésre álljanak.

book-ra és nem tulajdonosára vonatkozik.

2. A termék nem rendeltetésszerű működése esetén a hiba

egyetlen és kizárólagos elhárításaként javítás vagy csere történik.

Mit jelent a Bring-In-garancia?

Arról, hogy javítás vagy csere történjen, a Toshiba dönt.

3. A kizárólagos jogosultságú szolgáltatók fenntartják maguk-

A garanciális idő alatt Ön átadhatja, vagy elküldheti notebook-ját

nak a jogot, hogy bármilyen ebből a garanciából eredő

javításra egy kizárólagos jogosultságú Toshiba-forgalmazónak

kötelezettség vállalása ill. a garanciaszelvény kiadása előtt

vagy szolgáltatónak. A meghibásodott notebook kizárólagos

elkérhessék azt a vásárlást igazoló dokumentumot (pl. az

jogosultságú Toshiba-forgalmazóhoz vagy szolgáltatóhoz való,

Ön kizárólagos jogosultságú kereskedőjének vagy forgal-

és onnan Önhöz vissza történő szállításának költségeit Önnek

mazójának teljesen kifizetett, dátummal ellátott számláját),

kell viselnie. Azonban minden pótalkatrész és az elvégzett

melyen szerepel a modell és a sorozatszám.

munka ingyenes. A garancia teljes mértékben fedezi a tartalék

4. Az olyan termékekre vagy alkatrészekre, melyeket jelen

alkatrészeket a garanciális idő hátralévő időtartamára, ill. hat

garancia alapján javítottak meg vagy cseréltek ki, továbbra is

hónapra (a csere napjától számítva, attól függően, hogy melyik

a fennmaradó eredeti garanciális idő vonatkozik. Ha ez a

időtartam a hosszabb).

fennmaradó időtartam hat hónapnál rövidebb, akkor új hat

Ha az Ön notebook-ja a garanciális idő alatt meghibásodik, akkor

hónapos időtartam lép érvénybe. Minden olyan termék vagy

a kizárólagos jogosultságú Toshiba-forgalmazóhoz ill. szolgál-

alkatrész, melyeket jelen garancia alapján cseréltek ki, a

tatóhoz való, és az onnan vissza történő szállításáért Ön felel. A

Toshiba tulajdonába kerül.

notebook szervizbe érkezése után mindent megteszünk azért,

5. Memóriabővítő kártyákra, modemekre és más eszközökre

hogy az eszközt a lehető leghamarabb megjavítsuk. Ha a

nem érvényes a Toshiba-garancia. Azonban ezekre külön-

megfelelő pótalkatrészek rendelkezésre állnak, akkor a javítás

leges szabályozások vonatkozhatnak, pl. külön garancia.

általában öt munkanapon belül elvégzésre kerül. Ha gyorsabb

Pontosabb információk erről a megfelelő opcióhoz mellékelt

javításra van szükség, kérdezze meg Toshiba-forgalmazóját.

dokumentációban találhatóak, ill. a kizárólagos jogosultságú

Ebben az esetben előfordulhat, hogy további költségek kerülnek

Toshiba-forgalmazónál vagy szerviznél lehet megérdeklődni.

Önnek felszámításra.

6.

A Toshiba saját döntése alapján megjavítja vagy kicseréli a

hibás Rendszereket, illetve azok részeit a jelen Korlátozott

Nemzetközi Jótállás keretein belül új vagy olyan, gyárilag új

A nemzetközi korlátozott

alkatrészek felhasználásával, amelyek egyenértékűek az új

termékekkel a teljesítmény tekintetében.

jótállás feltételei

7. Ha a garanciális szerviz a rendszer nyelvi vonatkozású

aspektusait is érinti (például billentyűzet, szoftver), akkor

A Toshiba Nemzetközi Korlátozott Jótállás tartalmaz egy ún.

elképzelhető, hogy a javítás csak azon a nyelven végezhető

„Carry-In“ garanciális szolgáltatást. Bizonyos országok egyes

el, amely hivatalos a garanciális szerviz országában.

területein a „Begyűjtési és visszaadási“ garanciális vehető

8. Olyan meghibásodásokra vagy működési zavarokra nem

igénybe. A garanciális szolgáltatás az alábbi feltételek mellett

vonatkozik a garancia, melyeket idegen okok, balesetek,

vehető igénybe:

nem megfelelő használat, változtatások, vírusok, módosítá-

97 International Limited Warranty for Notebooks

Magyar

sok vagy elhanyagolás okozott. Minden fenti esetet a

15.A Toshiba nem nyújt kifejezett vagy hallgatólagos garanciát

kizárólagos jogosultságú Toshiba-szolgáltató ítél meg és

előzetesen telepített programokra és azok minőségére, tel-

dönt róluk.

jesítményére, eladhatóságukra vagy egy bizonyos célra való

9. Ha a vásárló olyan igényt támaszt, amelyet nem fednek le

alkalmasságukra. A Toshiba azt sem garantálja, hogy a

a Toshiba Nemzetközi Korlátozott Jótállásában szereplő

szoftverek eleget tesznek a felhasználó követelményeinek,

feltételek, a Felhatalmazott Toshiba Szerviz árajánlatott ad

és hogy a szoftverek megszakítás nélkül vagy hibátlanul

a javításra. Elképzelhető, hogy a Felhatalmazott Toshiba

üzemelnek. Ezért a szoftvert úgy adják el, "amilyen". Ameny

-

Szerviz az árajánlat elkészítését és a javítást is ellenérték

iben a szoftver hibásnak bizonyulna, Ön vállalja a teljes

fejében végzi a vásárló számára.

kockázatot minőségére és teljesítményére vonatkozóan,

10.A garancia megszűnik, ha a termék vagy alkatrészeinek

valamint a karbantartásából, javításából és módosításából

meghibásodásait karbantartási, üzemben tartási vagy javítási

keletkező esetleges költségeket.

munkálatok okozták, melyeket nem a kizárólagos jogosult-

ságú Toshiba-szerviz, hanem más végzett, vagy ha a felra-

gasztott címkéket vagy a sorozatszámot teljesen vagy

Jótállással kapcsolatos

részben módosították, vagy olvashatatlanná tették.

jogi nyilatkozat

11. Ha a rendszere jogosult a Felvételi és Visszaadási garan-

ciális szervizre, akkor a Toshiba gondoskodik a hibás ter-

A Toshiba, a kizárólagos jogosultságú forgalmazók és szolgál-

mék az Ön helyéről történő begyűjtéséről és a javítást

tatók nem vállalnak szavatosságot vagy garanciát az Ön note-

vetően visszajuttatja Önnek a terméket a begyűjtési

book-jára a megadott és az idevágó törvények által

helyre. A Toshiba ebben az esetben állja a folyamatban

megengedett mértékű garancián kívül. A Toshiba

felmerülő összes javítási, logisztikai és biztosítási költséget.

nyomatékosan kizár minden más kifejezett vagy hallgatólagos

12. A Carry-in garanciális szerviz feltételeinek értelmében

felelősséget, amíg ez a hatályos törvények keretében lehet-

Önnek kell behoznia a Toshiba rendszert az akkumulátor-

séges. Különösen, de a kizárás általános érvényességének

ral, energiakártyával és AC-adapterrel együtt valamelyik Fel-

korlátozása nélkül kizárt minden, az eladhatóságra, a kielégítő

hatalmazott Toshiba Szervizbe a garanciális javítás végre-

minőségre, a meghatározott célra való alkalmasságra és/vagy

hajtására és Önnek kell elintéznie a javítást követő vissza-

harmadik személy szerződésből, vagy meg nem engedett cse-

szállítást. Önnek kell előre kifizetnie a Felhatalmazott Toshi-

lekvéséből származó jogának meg nem sértésére vonatkozó

ba szervizbe történő be- és elszállítással kapcsolatban

hallgatólagos feltétel. A törvényesen megállapított hallgatóla-

felmerülő szállítási költségeket, adókat, vagy vámot. Továb-

gos garanciák a Toshiba által nyújtott korlátozott garancia idő-

bá Ön felelős a rendszer biztosításáért mind a beszállítás,

tartamára korlátozódnak, az idevágó törvények által

mind az elszállításra vonatkozóan, mivel sem a Toshiba, sem

megengedett mértékben.

a szerviz nem vállal felelősséget a szállítás közbeni bármi-

A Toshiba továbbá nem garantálja a termék megszakítás nélküli,

lyen sérülésért vagy kárért.

hibátlan üzemelését. El kell olvasni és követni kell az összes

13.A Toshiba nem vállal felelősséget bevételi veszteségekért,

használati és biztonsági utasítást, amelyek a notebookhoz mel-

keletkezett károkért, adat- vagy programvesztésért és a

lékelt felhasználói kézikönyvekben szerepelnek. Ellenkező eset-

szoftver újrakonfigurálási költségeiért.

ben előfordulhat, hogy az eszköz nem rendeltetésszerűen

14.A teljes rendszer garanciája megszűnik, ha egy Toshiba-

működik, és adatvesztés vagy más károsodások fordulhatnak

terméket vagy opciót nem Toshiba-termékre ill. opcióra

elő. A Toshiba akkor sem garantálja, hogy a termék minden

cserélnek.

rülmény között rendeltetésszerűen működik, ha az utasítá-

sokat betartják.

98 International Limited Warranty for Notebooks

Magyar

Amennyiben az az érvényes törvények keretében megengedett,

kézikönyv tartalmazhat a használathoz szükséges tudnivalókat

a Toshiba és beszállítói semmilyen esetben nem vállalnak

és további információkat a hibakereséshez és -elhárításhoz.

felelősséget (1) adatállományok, programok, adatok vagy

Ezen kívül különböző eszközök lehetnek előzetesen telepítve

cserélhető tárolóeszközök károsodásáért, veszteségéért vagy

az egyszerűbb hardver konfigurációhoz. Részletesebb infor-

belső tönkremeneteléért és (2) semmilyen olyan kárért

mációk ehhez a felhasználói kézikönyvben találhatóak.

(beleértve a közvetlen és közvetett károkat, üzleti nyereség

computers.toshiba-europe.com - A Toshiba Computer e hiva-

elmaradását, megtakarítási veszteségeket vagy más, az oko-

talos weboldalán számos FAQ (Frequently Asked Questions,

zott káron túlmenő, a garancia megsértése, szerződésszegés,

gyakran feltett kérdések) található, valamint letölthető aktuális

veszélyeztetési felelősség, nem megengedett cselekvés vagy

szoftverjavítások és meghajtó programok.

más okok miatt keletkezett mellék- vagy következményes

Szoftver-támogatás - Ez a szolgáltatás nem tartozik a Toshiba-

károkért), melyek a termékek és/vagy a mellékelt írásos doku-

garanciához, és csak a szoftvert kínáló cég nyújtja, aki tanácsot

mentumok (beleértve az összes felhasználói kézikönyvet)

adhat Önnek, hogy mely szoftverek megfelelőek az Ön note-

használatából vagy használhatóságának lehetetlenségéből

book-jához, és hogy milyen szoftver-támogatást nyújtanak a

adódnak. Ez érvényes arra az esetre is, ha a Toshiba, a beszál-

különböző szoftvergyártók.

lítók, a kizárólagos jogosultságú képviselők, szolgáltatók vagy

Több gyártó támogatása - Ha Ön különböző gyártók hardver-

kereskedők az ilyen fajta károk lehetőségéről, vagy harmadik

és szoftverkomponenseit vásárolta meg, akkor az Ön kizárólagos

személy ilyen jellegű állításáról informálva vannak. Minden eset-

jogosultságú Toshiba-forgalmazója vagy szolgáltatója tanácsot tud

ben a Toshiba vagy a beszállítói részéről minden ki nem zárt

adni több gyártó kiterjedt támogatási csomagjával kapcsolatban. A

felelősség a termék vételárára korlátozódik.

csomagok nem képezik részét a Toshiba-garanciának.

Fontos: A Toshiba fenntartja magának a jogot, hogy ezt a prog-

ramot bármikor, előzetes bejelentés nélkül módosítsa vagy

A garanciális

befejezze.

szerviz elérése

1. lépés - Öndiagnózis

Tobbi műszaki támogatás

1. Ellenőrizze, hogy az akkumulátorok fel vannak-e töltve, ill.

Számos kiegészítő műszaki támogató szolgáltatást kínálunk,

hogy az eszköz csatlakoztatva van-e a villamos hálózatra és

melyek közül néhányat nem fedez a Toshiba-garancia, és ezek

előírásszerűen van-e bekapcsolva.

további költségeket jelenthetnek:

2. Állítsa vissza a notebook eredeti konfigurációját úgy, hogy

Dokumentáció - Az Ön notebook-ja számos kézikönyvvel,

eltávolítja az opciókat és a külső kapcsolatokat. A röviddel

használati utasítással és műszaki dokumentációval kerül leszál-

ezelőtt telepített programok okozhatják a problémákat. Kérjük,

lításra. Felmerülő problémák esetén, kérjük, alaposan tanul-

távolítsa el ezeket a programokat. Válassza le a meglévő külső

mányozza át ezeket a dokumentációkat.

tárolóeszközöket és más egyéb periféria-eszközöket, és távolít-

Diagnosztikai eszközök - A Toshiba korlátozott terjedelem-

sa el a hajlékony lemezeket, CD-ket, hálózati csatlakozóká-

ben mellékelni tud diagnosztikai szoftvereket a notebook-hoz,

beleket stb.

melyek már előzetesen telepítve vannak vagy hajlékony

3. A notebook kezeléséhez, problémák megoldásához és

lemezre/CD-re vannak másolva. A mellékelt felhasználói

szoftverek frissítéséhez szükséges fontos tudnivalók a

99 International Limited Warranty for Notebooks

Magyar

Toshiba támogató-weboldalain találhatóak. Pontosabb infor-

kábelt és -adaptert is. Ha a notebook-ot kézbesítő céggel

mációk a témához, az eszközhöz mellékelt dokumentációk-

küldi be, kérjük, gondoskodjon az eszköz el- és vissza-

ban találhatóak.

küldéséhez megfelelő csomagolásról és átfogó biztosítás-

l, mivel a Toshiba és az Ön szolgáltatója sem vállal

2. lépés - Kapcsolatfelvétel a

felelősséget a szállításból eredő károkért.

Toshiba-val

3. Ha ön jogosult a Begyűjtési és visszaadási szolgáltatásra,

akkor a Toshiba Támogatási Központja gondoskodik arról,

1. Kérjük, állítsa össze a lent megadott információkat össze,

hogy az Ön notebookja begyűjtésre kerüljön a megbeszélt

mielőtt a Toshiba-hoz fordulna:

helyről és időben. A javítást követően az Ön notebookja a

• a termék megnevezése és a modell száma

lehető legrövidebb időn belül visszajut Önhöz.

• sorozatszám

• hardver- és szoftver-konfiguráció

• a probléma leírása

Műszaki támogatás

• minden olyan hibaüzenet és más üzenet, mely a képer-

nyőn megjelenik

A megfelelő helyi weboldalakon a Toshiba műszaki támogatást

• a Toshiba esetleg kérheti Önt, hogy küldje be a vásárlást

nyújt, választ ad a gyakran feltett kérdésekre, és aktuális

igazoló dokumentumot, pl. a fizetési bizonylat másolatát az

szoftvereket biztosít.

eladó pecsétjével, a vásárlás dátumával és a notebook

A következő Internet-címen fizethet elő a termékekkel és a

sorozatszámával ellátva

műszaki támogatással kapcsolatos információkat tartalmazó

hírlevelekre:

Az arra vonatkozó információkat, hogy hogyan veheti fel a kap-

http://computers.toshiba-europe.com

csolatot a Toshiba Támogató Központjával (Toshiba Support

Center), a dokumentum végén található listában találja meg.

Kiegészítő szolgáltatások

3. lépés - Garanciális szerviz

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Toshiba kiegészítő szolgál-

1. Ha a Támogató Központ hardver-működési zavarokat állapít

tatásokat, mint pl. a garancia meghosszabbítása és a garancia

meg az Ön rendszerében, akkor kívánsága szerint a faxon,

szintjének emelése, biztosítási szolgáltatások stb. kínál. A Toshi-

e-mail-ben vagy telefonon azonosító számot és szerviz infor-

ba szolgáltatási kínálatáról további információkat az Önhöz

mációkat ad Önnek.

legközelebb található kizárólagos jogosultságú Toshiba-forgal-

2. Carry-in garancia esetén, minden a Támogató Központ által

mazótól kérhet, vagy a Toshiba weboldalán a következő címen

megadott alkatrészt megfelelő csomagolással ellátva az

találhat:

Önhöz legközelebb található szervizközpontba kell küldeni.

www.toshiba-europe.com/services

Vigye vagy küldje el notebook-ját kizárólagos jogosultságú

Toshiba-forgalmazójához ill. szolgáltatójához, és egyeztesse

le, hogy hogyan hozza el vagy küldesse vissza a notebook-

ot a javítás után. Ha a notebook-ot az Ön kereskedőjéhez

viszi vissza, kérjük, mellékelje az akkumulátort, hálózati

100 International Limited Warranty for Notebooks

Norsk

Begrenset internasjonal

Produktregistrering

garanti for Toshiba bær-

Med din registrering hjelper du oss med at vi kan by deg

raskest mulig service dersom det må utføres en garanti-

bare datamaskiner

reparasjon på din bærbare datamaskin. I tillegg har

registreringen den fordelen at du får meldinger om

viktige oppdateringer og reviderte utgaver av driveren såvel

Generelle garanti-

som detaljert informasjon om nye produkter, spesialtilbud

og reklameaksjoner og slik fullt ut kan nytte fordelene ved

betingelser

din Toshiba-maskin.

For bærbare datamaskiner fra Toshiba gjelder fra

Vennligst foreta din registrering nå under

kjøpsdatoen en ett års internasjonal bring-in-garanti.

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

Denne garantien gjelder for defekter som skyldes

funksjonsfeil fra komponentene og feil arbeidsutførelse

Etter at registreringen er mottatt hos Toshiba kan garanti-

og som oppstår ved normal bruk innen garantitiden.

statusen for din bærbare datamaskin når som helst

Innenfor denne garantien overtar produsenten kostnader

kontrolleres under den følgende Internett-adressen:

for reservedeler og arbeidstid for gjenoppretting av

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

produktet slik at det fungerer feilfritt.

Denne garantien gjelder ikke for defekter som forårsakes

Begrepsdefinisjoner

av ytre innvirkning, misbruk eller feil tilkoplede eksterne

maskiner, såvel som for skader forårsaket av personer

‘Brukerprogramvare’ - et programvareprogram for

som ikke er autorisert av Toshiba for å utføre garanti-

utførelse av en bestemt meningsfull oppgave. Hertil

reparasjoner.

hører spesielt med databaseadminstrasjonsprogrammer,

regnearkprogrammer, kommunikasjonsprogrampakker,

Kostnader for kommunikasjon, toll, emballasje,

grafikkprogrammer og tekstbehandlingsprogrammer.

forsendelse og gjenoppretting av enhver programvare

eller data dekkes heller ikke av denne garantien.

‘Bring-In’ – den defekte bærbare datamaskinen må

Toshiba anbefaler absolutt å sikre de viktigste dataene

bringes til en autorisert Toshiba forhandler eller autorisert

som er lagret på din bærbare datamaskin regelmessig.

Toshiba tjenesteleverandør. Kunden må derved bære

Dersom det skulle bli nødvendig med en reparasjon av

risikoen og kostnadene (ytterligere informasjon hertil

din bærbare datamaskin, må Toshiba under visse

finner du under "Hva betyr bring-in-garanti" lenger nede).

omstendigheter slette alle lagrede data på datamaskinen.

‘Operativsystem’ – er hovedstyreprogrammet som

Dine lovmessige rettigheter i henhold til gjeldende

utføres på den bærbare datamaskinen. Etter innkobling

forbrukerlov er uberørt av denne garantien.

av maskinen lastes først dette programmet.

‘Opsjon’ – en del av utrustningen som ikke er integrert

bestanddel av hovedsystemenheten.

101 International Limited Warranty for Notebooks

Norsk

‘Systemstøtte’ – hjelp ved et brukerproblem som ikke

Batterier

står i sammenheng med en defekt av maskin- eller

Garantien for batterier er begrenset til ett år på grunn av

programvaren.

deres spesifikke egenskaper.

‘Henting og retur’ – Den bærbare datamaskinen hentes

Opsjoner

på avtalt sted, repareres og returneres til kunden så fort

For periferienheter som nettverkskomponentgrupper,

som mulig i landet der den er kjøpt.

lagringskort eller modemer gjelder Toshiba garantien

ikke, muligens gjelder her andre bestemmelser.

‘Autorisert Toshiba forhandler’ – en bedrift som er

Ytterligere informasjon kan du få fra autorisert Toshiba

autorisert og opplært for salget av Toshiba datamaskin-

forhandler eller fra produktleverandøren.

er og utover det også kan være autorisert for system-

støtte av Toshiba datamaskiner.

Produkter som ikke er levert av Toshiba

Periferienheter som skrivere, scannere osv. som ikke er

‘Autorisert Toshiba serviceprovider’ - en bedrift som

levert av Toshiba og forbruksmateriell som disketter etc.

er autorisert og opplært for systemstøtte av bærbare

er utelukket fra Toshiba garantien. For dette kan imidlertid

Toshiba datamaskiner.

gjelde separate reguleringer. Detaljer kan du få fra din

autoriserte Toshiba forhandler eller autorisert Toshiba

‘Garantitid’ – tidsrommet fra kjøpsdatoen til det

serviceprovider. Det vil si, dersom din bærbare data-

tidspunktet der din bærbare datamaskin oppfyller forut-

maskin er defekt, kan du ta kontakt med din autoriserte

setningene for en gratis reparasjon.

Toshiba forhandler hvor du har kjøpt maskinene. Denne

‘Garantireparasjon’ – reparasjon av din bærbare data-

vil da yte tilsvarende systemstøtte (evt. mot gebyr) og

maskin på grunn av en funksjonsfeil ved maskinvaren

utføre de nødvendige arbeider hhv. foreta en utskiftning

som ikke skyldes naturlig slitasje eller ikke formålstjenlig

ved behov.

bruk og som oppfyller standardgarantibetingelsene innen

garantitiden.

Programvare

De alene gyldige forpliktelsene fra Toshiba med hensyn

Omfanget til den begrense-

til programvaren som Toshiba selger under merket

Toshiba er fastlagt i den respektive sluttbrukerlisensen

de internasjonale garantien

hhv. programlisensavtalen mellom deg og konstruktøren

av programvaren.

Maskinvare

Operativsystem

Bærbar datamaskin

Din bærbare datamaskin leveres med et på forhånd

For din bærbare datamaskin gis en ett års internasjonal

installert operativsystem. For operativsystemet gjelder

bring-in-garanti på komponentene og arbeidsutførelse.

alene de begrensete garantibestemmelser som er fast-

Dersom en funksjonsfeil som hører inn under garantien

lagt i sluttbrukerens lisensavtale som leveres sammen

oppstår innen garantitiden overtar produsenten

med din bærbare datamaskin.

kostnadene for reservedeler og arbeid.

Dersom funksjonsfeilens årsak ikke er den opprinnelig

installerte programvaren men for eksempel program-

102 International Limited Warranty for Notebooks

Norsk

varen som brukeren har installert, dekkes servicen ikke

Anvendelsesområde for den begrensede inter-

av garantien. Muligens kan de opprinnelige innstillingene

nasjonale garantien

i den bærbare datamaskinen fra produsentens side

Den begrensede internasjonale garantien for bærbare

gjenopprettes.

Toshiba datamaskiner er gyldig i mange land. Den

aktuelle listen med land og samtalepartnere kan hentes

Alle bærbare datamaskiner fra Toshiba leveres med en

frem via Toshiba Global ASP Locator:

reparasjons-CD eller en reparasjonsfunksjon for hard-

www.toshiba-europe.com/asp-locator

disken som du kan bruke til å gjenopprette den opprin-

Garantikrav

nelige tilstanden som levert fra fabrikken, hvis det skulle

Før Toshiba Support Center oppfyller garantiforpliktelsen

oppstå en feil i programvaren. Da du ikke kan få flere

kan det kreve at et bevis for kjøpet legges frem (f. eks.

reparasjons-CD'er er det viktig at den ekstra program-

fakturaen med maskinens serienummer). Hvis maskinen

varen og CD'er som leveres sammen med den bærbare

er registrert, kan du under http://gedb.toshiba.com

datamaskinen blir oppbevart på et sikkert sted i tilfelle

legge inn den henholdsvise informasjonen.

du må installere programvaren på nytt. Hvis du har prob-

lemer med programvaren bør du henvende deg til

Autoriserte serviceprovider

forhandleren der du kjøpte utstyret.

Garantireparasjoner på din bærbare Toshiba datamaskin

må bare gjennomføres av serviceprovider autorisert av

Medleverte programmer

Toshiba. For å sikre den optimale effekt til din bærbare

På den bærbare datamaskinen er noen programmer

datamaskin, anbefaler vi at reparasjoner som ikke

allerede installert på forhånd. For disse produkter gjelder

dekkes av garantien også gjennomføres der.

standardgarantibetingelsene for maskinen og program-

lisensavtalen.

Vær oppmerksom på at garantien for produktet kan bli

ugyldig på grunn av reparasjoner som gjennomføres i

Brukerprogrammer

garantitiden av ikke autoriserte serviceprovider.

Garantien for den bærbare datamaskinen gjelder ikke for

programvarepakker som ved kjøp av Toshiba data-

Listen med autoriserte serviceprovider finner du i

maskinen har vært installert eller ble installert etter kjøpet

tillegget.

og som ikke er del av standardinstalleringen fra Toshibas

side. Ved problemer med disse brukerprogrammer, ta

Backup - viktig for datavernet!

kontakt med leverandøren hhv. produsenten av det

henholdsvise programmet.

Det er mulig at programvaren og/eller dataene på din

bærbare datamaskin ved en feiltakelse skades eller

slettes. Dette kan forårsakes av utilsiktet sletting av filer,

Garantibestemmelser

strømbrudd, brukerprogrammer eller operativsystemer

Begynnelsen av garantitiden

som er skadet, og av PC-virus. Av denne grunn er det

Garantitiden begynner den dagen en ny bærbar Toshiba

meget viktig at dataene kopieres regelmessig på

datamaskin kjøpes.

reservefiler og lagres på et sikkert sted. Dine data er viktig.

Garantien gjelder ikke for gjenopprettingen av data.

Like viktig er det å oppbevare de ekstra programvare-

media sikkert som er levert sammen med din bærbare

103 International Limited Warranty for Notebooks

Norsk

datamaskin slik at de står til disposisjon ved en evt.

Garantien refererer altså til datamaskinen og ikke til

nødvendig senere installasjon.

dens eier.

2. Ved ikke forskriftsmessig funksjon av produktet skjer

som eneste og utelukkende avhjelp av mangelen

Hva betyr bring-in-garanti?

reparasjon eller utskifting. Toshiba avgjør om det skal

repareres eller skiftes ut.

Under garantitiden kan du overlevere eller sende din

3. De autoriserte serviceprovider forbeholder seg ret-

bærbare datamaskin for reparasjon til en autorisert

ten til å insistere på at beviset for kjøpet legges frem

Toshiba forhandler eller autorisert Toshiba service-

før de overtar noen forpliktelse som resulterer av

provider. Kostnadene for forsendelsen av den defekte

denne garantien hhv. utsteder et garantibevis (f. eks.

datamaskinen til og fra autorisert Toshiba forhandler eller

en fullstendig betalt og datert faktura fra den autoris-

autorisert Toshiba serviceprovider må du bære selv. Alle

erte forhandleren eller distributøren) hvor modellen

reservedeler og arbeidsytelsen er imidlertid gratis.

og serienummeret er oppgitt.

Byttedeler dekkes for resten av garantitiden hhv. for et

4. For produkter eller deler som er reparert eller erstat-

tidsrom på seks måneder (regnet fra dagen den ble

tet på grunnlag av denne garantien, gjelder fortsatt

byttet) fullstendig av garantien (alt etter hvilket tidsrom

den gjenværende opprinnelige garantitiden. Hvis

som er lengre).

dette gjenværende tidsrommet er kortere enn seks

måneder gjelder et nytt tidsrom på seks måneder.

Dersom datamaskinen din svikter under garantitiden, er

Alle produkter eller deler som erstattes på grunnlag

du selv ansvarlig for transporten til og fra den autori-serte

av denne garantien går over i Toshiba sin eiendom.

Toshiba forhandleren hhv. autoriserte Toshiba service-

5. For ekstra kretskort, modemer og andre enheter

provider. Etter at datamaskinen er mottatt hos repara-

gjelder Toshiba-garantien ikke. Her kan imidlertig

sjonsbedriften gjøres det alt for å reparere maskinen så

spesielle reguleringer gjelde, f.eks. en separat garan-

snart som mulig. Forutsett at de tilsvarende reservedeler

ti. Detaljert informasjon finner du i dokumentasjonen

er disponible, utføres reparasjonen som regel innen fem

som leveres sammen med den henholdsvise opsjo-

arbeidsdager. Dersom det er nødvendig med en raskere

nen eller du kan spørre din autoriserte Toshiba

reparasjon, spør forhandleren din om dette er mulig. I dette

forhandler eller Toshiba serviceprovider.

tilfellet kan det være at det beregnes ekstra kostnader.

6. Toshiba kan velge å reparere eller skifte ut defekte

produkter eller deler som dekkes av den begrensete

Betingelser for den

internasjonale garantien, med nye eller fabrikktil-

passede deler eller produkter som tilsvarer egen-

begrensede

internasjonale

skapene til nye produkter.

garantien

7. Garantireparasjoner som omfatter språkenhetene av

maskinen (f.eks. tastaturet, programvare) kan muli-

Toshibas begrensede internasjonale garanti omfatter

gens ikke utføres på andre språk enn hovedspråket

bring-in-garanti. I enkelte deler av noen land gjelder

som brukes i det landet der tjenesten utføres.

eventuelt også en hente- og retur-service. Følgende

8. Utelukket fra garantien er defekter eller funksjonsfeil

betingelser gjelder for garantien:

som er forårsaket av fremmede årsaker, uhell, feilak-

tig bruk, endringer, virus, modifikasjoner eller forsøm-

1. Denne garantien gjelder BARE for den bærbare data-

melse. Alle tilfeller som er nevnt ovenfor bedømmes

maskinen som garantiregistreringen er foretatt for.

og avgjøres av autorisert Toshiba serviceprovider.

104 International Limited Warranty for Notebooks

Norsk

9. Dersom en bruker krever en reparasjon som ikke

15. Toshiba yter ingen uttrykkelig eller stilltiende garanti

omfattes av betingelsene for den begrensede inter-

for forhåndsinstallert programvare og dens kvalitet,

nasjonale garantien, vil den autoriserte Toshiba tjen-

effektivitet, salgbarhet eller egnethet for et bestemt

esteleverandøren gi kunden et pristilbud. Den autori-

formål. Toshiba garanterer verken at programvarens

serte Toshiba tjenesteleverandøren kan belaste kun-

funksjoner oppfyller kravene eller uavbrutt eller feilfri

den med kostnadene for tilbudet og reparasjonen.

drift av denne programvaren. Derfor selges pro-

10. Darantien opphører dersom defekter av produktet

gramvaren "som den er". Dersom programvaren

eller produktets deler er forårsaket av vedlikeholds-

skulle være feilaktig, overtar du hele risikoen for dens

eller reparasjonsarbeider som er gjennomført av

kvalitet og effektivitet samt eventuelle kostnader i

andre impliserte enn en autorisert Toshiba service-

sammenheng med dens vedlikehold, reparasjon eller

provider eller dersom klebeetikettene helt eller delvis

endring.

er endret eller gjort uleselige.

11. Hvis maskinen kvalifiserer for garanti med henting og

retur, sørger Toshiba for at den defekte maskinen

Ansvarsfraskrivelser

hentes hos deg, at den repareres og returneres til

Bortsett fra den angitte garantien i den utstrekning som

deg. Toshiba dekker alle reparasjons-, håndterings-

de gjeldende lover tillater overtar Toshiba, de autoriserte

og forsikringskostnader i forbindelse med dette.

forhandlere og autoriserte serviceprovider ingen garanti

12. I overensstemmelse med betingelsene for bring-in-

for din bærbare datamaskin. Toshiba utelukker uttrykke-

garantien må du levere Toshiba-maskinen med bat-

lig ethvert annet ansvar såvidt dette er mulig innenfor de

terier, strømkort og nettadapter hos en autorisert

gyldige lover. Spesielt, imidlertid uten innskrenking av

Toshiba tjenesteleverandør for reparasjon som

allmenngyldig utelukkelse, er enhver stilltiende

dekkes av garantien, og selv hente maskinen når

betingelse med hensyn til salgbarhet, tilstrekkelig

reparasjonen er utført. Du må selv dekke kostnadene

kvalitet, egnethet for et bestemt formål og/eller krenkelse

i forbindelse med transportutgifter, skatter og avgifter

av tredjemanns retter ut fra kontrakt eller skadevoldende

som oppstår ved transporten til og fra den autori-

handling utelukket. Lovlig fastlagte stilltiende garantier

serte Toshiba tjenesteleverandøren. Du er også an-

er begrenset til varigheten av den begrensete garantien

svarlig for å forsikre maskinen for transporten til og

som Toshiba gir i den utstrekningen som de gjeldende

fra Toshiba fordi verken Toshiba eller selskapet som

lover tillater.

står for garantien på Toshibas vegne, er ansvarlig for

skader eller tap i forbindelse med transport.

Dessuten garanterer Toshiba ikke den uavbrutte og feil-

13. Toshiba overtar intet ansvar for inntektstap, opp-

frie funksjonen av dette produktet. Alle konfigurasjons-

ståtte skader, tap av data eller programvare og kost-

bruks- og sikkerhetsveiledninger i brukerhåndboken som

nader for rekonfigurasjon av programvaren.

leveres med må leses og etterkommes. I motsatt tilfelle

14. Garantien for hele systemet opphører dersom et

kan det skje at PCen ikke virker riktig, data kan gå tapt

Toshiba-produkt eller en Toshiba-opsjon byttes med

eller det kan skje andre skader. Selv om disse anvisnin-

et produkt eller en opsjon som ikke stammer fra

gene følges garanterer ikke Toshiba for at dette produk-

Toshiba.

tet alltid fungerer forskriftsmessig.

105 International Limited Warranty for Notebooks

Norsk

I den grad som dette er tillatt innen gyldige lover er

diskett eller CD. Den medleverte brukerhåndboken kan

Toshiba og dens leverandører ikke i noe tilfelle ansvarlig

inneholde henvisninger til bruk og ytterligere informasjon

for (1) skader, tap eller intern ødeleggelse av poster,

om feilsøking- og fjerning. Dessuten kan forskjellig

programmer, data eller utskiftbare lagermedia og (2)

verktøy for den enklere maskinvarekonfigurasjonen være

enhver skade (inkludert direkte og indirekte skader, tapt

installert på forhånd. Detaljert informasjon finner du i

fortjeneste, tap av sparepenger og andre spesielle skader

brukerhåndboken.

som går utover den forårsakede skaden eller skader som

computers.toshiba-europe.com – På denne offisielle

kan tilbakeføres til dette som følge av garantibrudd,

websiden for Toshiba datamaskiner finner du mange

avtalebrudd, ansvar for trussel, ulovlig handling eller

FAQs (Frequently Asked Questions, hyppig stilte

andre grunner) som resulterer av bruk eller umulig bruk

spørsmål) og aktuelle programvare-korreksjonsrutiner og

av produktet og/eller skriftlige dokumenter som leveres

drivere for nedlastingen.

med (inklusive alle håndbøker ). Dette gjelder også i det

tilfellet at Toshiba, Toshiba s leverandører, autoriserte

Systemstøtte for programvaren - Denne tjeneste-

representanter, serviceprovider eller forhandlere har vært

ytelsen dekkes ikke av Toshiba garantien og leveres bare

informert om at slike skader er mulig eller en tilsvarende

av tilbuderen av programvaren. Denne kan si deg hvilken

påstand av tredjemann. I alle tilfeller er ethvert ikke

programvare som er egnet for din bærbare datamaskin

utelukket an-svar fra Toshiba eller dens leverandører

og hvilken systemstøtte for programvaren de forskjellige

begrenset til prisen på produktet.

programvare-produsenter byr på.

Henvisning: Toshiba forbeholder seg retten til å endre

Systemstøtte fra flere produsenter – Hvis du har kjøpt

eller avslutte dette programmet når som helst og uten

maskinvare- og programvarekomponenter fra forskjellige

varsel på forhånd.

produsenter, kan din autoriserte Toshiba forhandler

eller autorisert Toshiba serviceprovider gi deg råd om

omfattende systemstøttepakker for flere produsenter.

Ekstra teknisk system-

Disse er ikke med i Toshiba garantien.

støtte

Få garantiservice

Det tilbys mange ekstra systemstøtteytelser der noen

ikke er dekket av Toshiba garantien og derfor kan

Trinn 1 - selvdiagnose

forårsake ekstra kostnader:

1. Kontroller om batteriene er ladet hhv. om maskinen

Dokumentasjon – din bærbare datamaskin leveres

er koplet til kraftforsyningssystemet og er forskrifts-

med mange håndbøker, bruksanvisninger og teknisk

messig innkoplet.

dokumentasjon. Les grundig gjennom denne dokumen-

2. Gjenopprett datamaskinens originalkonfigurasjon ved

tasjonen hvis du har problemer.

å fjerne opsjoner og eksterne forbindelser. Program-

vareprogrammer som for kort tiden er installert på

Diagnoseverktøy - Toshiba kan i begrenset omfang

nytt kan være årsaken for problemene. Vennligst fjern

levere diagnosesoftware sammen med din datamaskin

disse programmer. Trekk av eksterne lagerenheter

som enten allerede er installert på forhånd eller lagret på

106 International Limited Warranty for Notebooks

Norsk

og andre periferienheter som evt. finnes og fjern

autoriserte Toshiba serviceprovider og avtal med

disketter, CD-ROM, nettledninger osv.

ham hvordan datamaskinen skal hentes eller sendes

3. Viktige henvisninger til betjening av din bærbare

tilbake etter reparasjonen. Når du bringer datamask-

datamaskin, til problemfjerning og til oppdateringer

inen tilbake til forhandleren, vedlegg batteri, nettka-

for programvare finner du på systemstøtte-websidene

bel og -adapter. Dersom du sender datamaskinen

til Toshiba. Detaljert informasjon finner du i doku-

med en budtjeneste, sørg for skikkelig emballasje og

mentene som er levert sammen med din datamaskin.

omfattende forsikring for forsendelsen av datamask-

inen, da verken Toshiba eller din serviceprovider

overtar ansvaret for transportskader.

Trinn 2 - ta kontakt med Toshiba

3. Hvis du har krav på garantiservice med henting og

retur, henter Toshiba Support Centre datamaskinen til

1. Sett sammen informasjonen oppgitt nedenfor før du

avtalt tid og på avtalt sted. Datamaskinen returneres

tar kontakt med Toshiba:

så snart som mulig etter at reparasjonen er utført.

• Produktbetegnelse og modellnummer

• Serienummer

• Maskin- og programvarekonfigurasjon

Teknisk systemstøtte

• Problembeskrivelse

Alle feilmeldinger og andre meldinger som muli-

Toshiba byr teknisk systemstøtte, svar på hyppig stilte

gens vises på bildeskjermen

spørsmål og aktuell programvare på de respektive lokale

Eventuelt oppfordres du til å sende et kjøpsbevis,

websidene. Under følgende Internett-adresse kan du

f. eks. en kopi av kvitteringen med forhandlerens

abonnere Newsletter med informasjon om produkter og

stempel, kjøpsdato og serienummer til datamaskinen.

teknisk systemstøtte:

Informasjon om hvordan du får tak i Toshiba kundekon-

http://computers.toshiba-europe.com

taktsenter finner du i listen på slutten av dette dokumentet.

Ekstra tjenesteytelser

Trinn 3 - garantiservice

Vennligst vær oppmerksom på at Toshiba tilbyr ekstra

1. Dersom senteret for systemstøtte fastslår maskin-

tjenesteytelser som forlengelser og oppgraderinger av

vare-funksjonsfeil på systemet ditt, meddeles deg et

garantien, forsikringer osv. Ytterligere informasjon om

identifikasjonsnummer og servicehenvisninger alt

Toshiba sitt tilbud på tjenesteytelser kan du få vite av

etter ønske per telefaks, e-post eller telefon.

din nærmeste autoriserte Toshiba forhandler eller på

2. I forbindelse med bring-in-garantiservice må alle

Toshiba-websiden under

deler oppgitt av senteret for systemstøtte må sendes

inn til nærmeste autoriserte serviceprovider i egnet

www.toshiba-europe.com/services

emballasje. Bring eller send din bærbare datamaskin

til din autoriserte Toshiba forhandler eller til din

107 International Limited Warranty for Notebooks

Polski

Ograniczona gwarancja

Rejestracja produktu

Poprzez rejestracje˛ pomagacie nam Pa ´nstwo w zapewnieniu

mie˛dzynarodowa note-

/

jak najszybszego serwisu, gdyby konieczna okazal

a sie˛

naprawa gwarancyjna Pa ´nstwa notebooka. Dodatkowa˛ zale-

booków firmy Toshiba

ta˛ rejestracji jest fakt, ˙ze be˛ dziecie Pa ´nstwo otrzymywa ´c

wskazówki o wa˙znych aktualizacjach i poprawkach sterown-

/

ików oraz szczegól

owe informacje o nowych

Ogólne Warunki Gwaran-

produktach, ofertach specjalnych i akcjach promocyjnych, co

/

pozwala na pel

ne wykorzystanie wszystkich zalet Pa ´nstwa

cyjne

komputera Toshiba.

Dla notebooków Toshiba obowia˛zuje mie˛ dzynarodowa

Prosze˛ dokona ´c rejestracji pod adresem:

gwarancja Bring-In na okres jednego roku od daty zakupu.

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

Gwarancja ta obejmuje uszkodzenia, spowodowane

/

/

/

zakl

óceniami dzial

ania podzespol

ów lub wadami produk-

Po wpe˛ ywie informacji rejestracyjnych w firmie Toshiba mo˙zna

cyjnymi, które wysta˛pia˛ przy normalnym u˙zytkowaniu w

w ka˙zdej chwili sprawdzi ´c status gwarancji Pa ´nstwa note-

okresie gwarancji. W ramach tej gwarancji producent prze-

/

booka pod naste˛ puja˛cym adresem internetowym:

jmie koszty cze˛´sci zamiennych i nakl

adu pracy, niezbe˛ dne

/

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

dla odtworzenia pel

nej sprawno´sci produktu.

Gwarancja niniejsza nie obejmuje uszkodze ´n, które

/

/

Definicje poje˛´c

spowodowane zostal

y przez wpl

ywy zewne˛ trzne,

/

/

/

‘Aplikacja’ - program przeznaczony do wykonywania

niewl

sciwe u˙zytkowanie lub bl

e˛ dnie podl

a˛czone urza˛dzenia

/

konkretnego, celowego zadania. Nale˙za˛ do nich zwl

aszcza

zewne˛ trzne, oraz uszkodze ´n, spowodowanych przez

programy do administracji baz danych, arkusze kalkula-

ingerencje˛ osób, nie autoryzowanych przez Toshibe˛do

cyjne, pakiety programów kalkulacyjnych, programy do

wykonywania napraw gwarancyjnych.

obróbki grafiki i edytory tekstu.

/

/

‘Bring-In’ - uszkodzony notebook nale˙zy dostarczy´cdo

Równie˙z koszty komunikacji, cl

a, opakowania, wysyl

ki i odt-

autoryzowanego dealera Toshiba lub autoryzowanego Ser-

warzania jakiegokolwiek oprogramowania lub danych nie

vice Provider firmy Toshiba. Ryzyko i koszty musi ponie´c

be˛da˛ przejmowane w ramach tej gwarancji.

przy tym Klient (dalsze informacje na ten temat znajdziecie

Toshiba usilnie zaleca Pa ´nstwu regularne wykonywanie kopii

Pa ´nstwo w punkcie "Co oznacza gwarancja Bring-In” ni˙zej).

bezpiecze ´nstwa wa˙znych danych, znajduja˛cych sie˛w

/

‘System operacyjny’ - gl

ówny program steruja˛cy, pracu-

Pa ´nstwa notebooku. Je˙zeli konieczna be˛ dzie naprawa

/

ja˛cy na notebooku. Po wl

a˛czeniu urza˛dzenia

Pa´nstwa notebooka, to Toshiba musi ewentualnie zniszczy ´c

program ten jest wczytywany jako pierwszy.

wszystkie dane, zapisane w komputerze.

‘Opcja’ - cze˛´c wyposa˙zenia, nie stanowia˛ca integralnego

/

/

skl

adnia gl

ównej jednostki systemowej.

Niniejsza gwarancja nie narusza Pa´nstwa praw ustawowych,

‘Odbiór i zwrot’ - notebook zostanie odebrany z uzgod-

wynikaja˛cych z obowia˛zuja˛cych ustaw konsumenckich.

nionej lokalizacji, naprawiony i zwrócony klientowi tak szy-

bko, jak to be˛dzie mo˙zliwe w kraju zakupu.

108 International Limited Warranty for Notebooks

Polski

‘Support’ - pomoc w razie wysta˛pienia problemów u

chocia˙z moga˛ obowia˛zywa´c inne wymagania w tym zakre-

zytkownika, nie zwia˛zanych z uszkodzeniem sprze˛ tu lub

sie. Dalsze informacje mo˙zecie Pa´nstwo uzyska ´c od auto-

oprogramowania.

ryzowanego dealera Toshiba lub u dostawcy produktu.

‘Autoryzowany dealer Toshiba’ - przedsie˛ biorstwo, które

Produkty nie dostarczone przez Toshiba

/

zostal

o autoryzowane i przeszkolone do sprzeda˙zy kom-

Urza˛dzenia peryferyjne, nie dostarczone przez firme˛ Toshi-

/

puterów Toshiba. Mo˙ze by´c ono ponadto autoryzowane do

ba, takie jak drukarka, skaner itp., oraz material

y u˙zytkowe,

/

´swiadczenia usl

ug w ramach supportu dla komputerów

takie jak np. dyskietki itp., sa˛ wykluczone spod gwarancji

Toshiba.

Toshiba. Moga˛ tego dotyczy´c jednak oddzielne regulacje.

/

‘Autoryzowany Service Provider Toshiba’ -

Szczegól

y na ten temat mo˙zna uzyska ´c od autoryzowanego

przedsie˛biorstwo autoryzowane i przeszkolone do

dealera Toshiba lub od autoryzowanego Service Provider

/

´swiadczenia usl

ug supportu dla notebooków Toshiba.

Toshiba. Oznacza to, ˙ze w przypadku defektu notebooka

‘Okres gwarancji’ - okres od daty zakupu do momentu, w

nale˙zy zwróci´csie˛ do tego autoryzowanego dealera Toshi-

/

/

którym Pa´nstwa notebook spel

nia warunki dla

ba, u którego dokonany zostal

zakup urza˛dzenia. On

/

/

przeprowadzenia bezpl

atnej naprawy.

zapewni odpowiednie wsparcie (ew. odpl

atnie) i wykona

‘Naprawa gwarancyjna’ - naprawa Pa´nstwa notebooka w

niezbe˛dne prace albo w razie potrzeby dokona wymiany.

/

/

okresie gwarancji ze wzgle˛ du na zakl

ócenie dzial

ania

sprze˛ tu, nie wynikaja˛ce z naturalnego zu˙zycia lub

/

zytkowania niezgodnie z przeznaczeniem i spel

niaja˛ce

Software (oprogramowanie)

/

standardowe warunki gwarancji.

Wyl

a˛cznie obowia˛zuja˛ce zobowia˛zania Toshiby w odniesie-

niu do oprogramowania, rozprowadzanego przez firme˛

Toshiba pod marka˛ Toshiba, sa˛ ustalone w odpowiedniej

Zakres ograniczonej

licencji u˙zytkownika ko´ncowego lub w porozumieniu licen-

gwarancji mie˛ dzynaro-

cyjnym programu pomie˛ dzy Pa ´nstwem a producentem opro-

gramowania.

dowej

System operacyjny

Pa´nstwa notebook dostarczany jest z preinstalowanym sys-

Sprze˛t

temem operacyjnym. Dla systemu operacyjnego obowia˛zuja˛

Notebook

/

wyl

a˛cznie ograniczone postanowienia gwarancyjne, ustalone

Na Pa´nstwa notebook udzielamy mie˛dzynarodowej rocznej

w umowie licencyjnej u˙zytkownika ko ´ncowego, dostarczonej

/

gwarancji Bring-In na jego podzespol

y i wykonanie. W razie

razem z Pa ´nstwa notebookiem.

/

/

wysta˛pienia obje˛ tych gwarancja˛ zakl

óce ´n dzial

ania w okre-

/

Je˙zeli przyczyna˛zakl

ócenia pracy nie jest pierwotnie

sie gwarancyjnym producent przejmie koszty cze˛´sci zami-

/

zainstalowane oprogramowanie, tylko na przykl

ad

ennych i robocizny.

oprogramowanie zainstalowane przez u˙zytkownika, to

Akumulatory

serwis nie jest obje˛ ty gwarancja˛. By´cmo˙ze be˛ dzie konieczne

/

Ze wzgle˛du na specyficzne wl

asno´sci akumulatorów

odtworzenie pierwotnych fabrycznych ustawie ´n notebooka.

gwarancja na nie ograniczona jest do jednego roku.

Ka˙zdy notebook firmy Toshiba posiada mo˙zliwos´c´ odzyskania

Opcje

fabrycznie zainstalowanego na nim oprogramowania z

Toshiba nie udziela gwarancji na urza˛dzenia peryferyjne,

/

/

dol

a˛ czonego zestawu pl

yt CD lub z dysku twardego.

/

/

takie jak na przykl

ad podzespol

y sieciowe lub modemy,

/

Poniewa˙z producent nie dostarcza dodatkowych pl

yt umo˙zli-

109 International Limited Warranty for Notebooks

Polski

/

/

wiaja˛ cych odzyskanie oprogramowania, dol

a˛czone do note-

niego dowodu zakupu (na przykl

ad faktury z numerem

/

booka oprogramowanie dodatkowe i pl

yty CD nale˙zy prze-

seryjnym komputera). Je˙zeli komputer jest zarejestrowany,

chowywa´c w bezpiecznym miejscu na wypadek potrzeby

to na http://gedb.toshiba.com mo˙zna wprowadzi ´c

/

ponownej instalacji oprogramowania lub jego skl

adników.

odpowiednie informacje.

/

Wszelkie problemy z systemem operacyjnym nale˙zy zgl

asza´c

w miejscu nabycia urza˛ dzenia.

Autoryzowani Service Provider

Naprawy gwarancyjne Pa ´nstwa notebooka Toshiba moga˛

/

Programy dostarczone razem z komputerem

by´c wykonywane wyl

a˛cznie przez Service Provider (part-

W notebooku preinstalowane sa˛ niektóre programy. Dla

nerów serwisowych), autoryzowanych przez Toshiba. Aby

tych produktów obowia˛zuja˛ standardowe warunki gwaran-

zapewni´c optymalne osia˛gi notebooka proponujemy

cyjne dla urza˛dzenia i umowa licencyjna dla danego pro-

Pa ´nstwu, aby zleca ´c im wykonanie równie˙z tych napraw,

gramu.

które nie sa˛ obje˛te gwarancja˛.

Aplikacje

Nale˙zy pamie˛ta´c, ˙ze naprawy, przeprowadzone w trakcie

Gwarancja dla notebooka nie obejmuje pakietów opro-

okresu gwarancji przez nie autoryzowane placówki

/

gramowania, które byl

y na nim zainstalowane w chwili

serwisowe, moga˛ spowodowa ´c wyga ´snie˛ cie gwarancji.

/

zakupu notebooka lub zostal

y zainstalowane pó˙zniej i nie

sa˛cze˛´scia˛ standardowego oprogramowania, prein-

Wykaz autoryzowanych Service Provider (partnerów

/

stalowanego przez Toshibe˛. W przypadku wysta˛pienia

serwisowych) znajdziecie Pa ´nstwo w zal

a˛czniku.

problemów z tymi aplikacjami prosze˛ zwróci´c sie˛do

dostawcy lub producenta odpowiednich programów.

Backup - wa˙zny dla zabez-

pieczenia Pa ´nstwa danych!

Warunki gwarancyjne

Mo˙zliwe jest przypadkowe uszkodzenie lub skasowanie

Pocza˛tek okresu gwarancji

oprogramowania i/lub danych na Pa´nstwa notebooku.

Okres gwarancji rozpoczyna sie˛ w dniu zakupu nowego

/

Mo˙ze to nasta˛pi´c na przykl

ad przez niezamierzone

notebooka Toshiba.

skasowanie plików, przerwe˛ w zasilaniu pra˛dem, uszkod-

Zakres obowia˛zywania ograniczonej gwarancji mie˛ dzy-

zone aplikacje lub systemy operacyjne albo przez wirusy

narodowej

komputerowe. Z tego powodu absolutnie konieczne jest

Ograniczona gwarancja mie˛dzynarodowa dla notebooków

regularne sporza˛dzanie kopii bezpiecze ´nstwa danych i ich

Toshiba obowia˛zuje w wielu krajach. Aktualna˛ liste˛ krajów i

przechowywanie w bezpiecznym miejscu. Pa ´nstwa dane

partnerów kontaktowych mo˙zna uzyska ´c za po´srednictwem

sa˛wa˙zne. Gwarancja nie obejmuje odtwarzania danych.

Toshiba Global ASP Locator:

Równie wa˙zne jest bezpieczne przechowywanie dodat-

kowych mediów oprogramowania, dostarczonych razem

www.toshiba-europe.com/asp-locator

/

z notebookiem, aby byl

y one doste˛ pne w przypadku ewen-

tualnie koniecznej ponownej instalacji.

Roszczenia gwarancyjne

/

Zanim Toshiba Support Center wypel

ni zobowia˛zania

/

gwarancyjne, mo˙ze ono za˙za˛da´c przedl

zenia odpowied-

110 International Limited Warranty for Notebooks

Polski

lub wymiana. Decyzje˛ o naprawie lub wymianie

Co oznacza gwarancja Bring-In?

podejmuje Toshiba.

/

W okresie gwarancji mo˙zna dostarczy´c lub przesl

c note-

3. Przed przeje˛ciem jakichkolwiek zobowia˛zn

book w celu naprawy do autoryzowanego dealera

wynikaja˛cych z niniejszej gwarancji lub przed wydaniem

Toshiba lub autoryzowanego Service Provider firmy Toshi-

karty gwarancyjnej, autoryzowani Service Provider zas-

/

ba. Koszty wysyl

ki uszkodzonego notebook do i od auto-

/

trzegaja˛ sobie prawo do za˙za˛dania przedl

zenia orygi-

ryzowanego dealera Toshiba lub autoryzowanego Toshiba

/

/

nalnego dowodu zakupu (na przykl

ad cal

kowicie

Service Provider musza˛by´c poniesione przez Pa ´nstwa.

/

zapl

aconej i datowanej faktury Waszego autory-

/

Wszystkie cze˛´sci zamienne i wykonana usl

uga sa˛ dla

zowanego dealera lub sprzedawcy), na którym podany

/

/

Pa ´nstwa bezpl

atne. Wymienione cze˛´sci sa˛cal

kowicie

jest model i numer seryjny.

/

obje˛te gwarancja˛ przez pozostal

y jej okres lub przez okres

4. Dla produktów lub cze˛´sci, naprawionych lub

sze ´sciu miese˛ cy (licza˛c od dnia wymiany, w zale˙zno´sci od

wymienionych w ramach tej gwarancji, obowia˛zuje na-

/

tego, który okres jest dl

zszy).

/

dal pozostal

y pierwotny okres gwarancji. Je˙zeli pozos-

Je˙zeli Pa ´nstwa notebook ulegnie awarii w okresie gwarancji,

/

/

tal

y okres gwarancji byl

by krótszy ni˙z szes´c´ miesia˛cy, to

to sami ponosicie Pa ´nstwo odpowiedzialno ´c za transport

obowia˛zuje nowy szes´ ciomiesie˛ czny okres gwarancji.

do autoryzowanego dealera Toshiba lub autoryzowanego

/

Wszystkie produkty lub cze˛´sci, które zostal

y wymienione

Toshiba Service Provider. Po otrzymaniu notebooka przez

/

w ramach niniejszej gwarancji, przechodza˛ na wl

asno´c

placówke˛ serwisowa˛ podejmie ona wszelkie starania, aby

Toshiba.

jak najszybciej naprawi ´c urza˛dzenie. Pod warunkiem

5. Gwarancja Toshiba nie obowia˛zuje dla kart z rozszerze-

doste˛pnsci odpowiednich cze˛´sci zamiennych naprawa jest

niem pamie˛ci, modemów i innych urza˛dzn. Moga˛tu

/

z regul

y wykonywania w przecia˛gu pie˛ciu dni roboczych.

jednak obowia˛zywa´c specjalne regulacje, np. oddzielna

Je˙zeli konieczna jest szybsza naprawa, to prosze˛ zapyta´c

/

gwarancja. Dokl

adne informacje na ten temat podane

Pa ´nstwa dealera, czy jest to mo˙zliwe. W tym przypadku

sa˛ w dokumentacji, dostarczonej wraz z odpowiednia˛

mo˙ze sie˛ zdarzy ´c, ˙ze naliczone zostana˛Pa´nstwo

opcja˛. Mo˙zna je tak˙ze uzyska´cu Pa´nstwa autory-

dodatkowe koszty.

zowanego dealera Toshiba lub Toshiba Service Provider.

/

6. Firma Toshiba wedle wl

asnego uznania naprawi lub

wymieni wszystkie wadliwe Systemy lub ich cze˛´sci

Warunki ograniczonej gwarancji

obje˛ te niniejsza˛ ograniczona˛ gwarancja˛mie˛ dzynaro-

mie˛ dzynarodowej

dowa˛ na nowe lub fabrycznie odnowione cze˛´sci lub Sys-

temy, równe pod wzgledem wydajno ´si nowym produk-

Pa ´nstwa ograniczona gwarancja mie˛dzynarodowa firmy

tom.

/

Toshiba obejmuje usl

uge˛ gwarancyjna˛ 'Bring in'. W niek-

/

7. Usl

ugi napraw gwarancyjnych dotycza˛ce aspektów

tórych cze˛´sciach niektórych krajów obejmuje równie˙z

je˛ zykowych danego systemu (np. klawiatury, opro-

/

/

usl

uge˛ gwarancyjna˛ 'Odbiór i zwrot'. Usl

uga gwarancyjna

gramowania) moga˛ nie by´c doste˛ pne w innym je˛ zyku,

podlega naste˛puja˛cym warunkom:

/

/

ni˙zgl

ówny je˛ zyk u˙zywany w kraju ˙za˛dania usl

ugi.

/

1. Niniejsza gwarancja dotyczy WYL

A˛CZNIE tego note-

/

8. Gwarancja nie obejmuje uszkodze´n lub zakl

óce´n

/

booka, dla którego zostal

a dokonana rejestracja

/

dzial

ania, spowodowanych przez przyczyny obce,

gwarancji. Gwarancja dotyczy wie˛c notebooka, a nie

/

wypadki, niewl

sciwe u˙zytkowanie, zmiany, wirusy,

/

jego wl

sciciela.

modyfikacje˛ lub zaniedbanie. Wszystkie wy˙zej

/

/

2. W razie niewl

sciwego dzial

ania produktu jedyna˛i

wymienione przypadki sa˛ oceniane i rozstrzygane przez

/

wyl

a˛czna˛ forma˛ usunie˛ cia usterki jest naprawa

autoryzowanego Toshiba Service Provider.

111 International Limited Warranty for Notebooks

Polski

9. Je ˙zeli u˙zytkownik ˙za˛da dokonania naprawy, która zgod-

15.Toshiba nie udziela ani wyra˙znej, ani milcza˛cej gwarancji

nie z warunkami ograniczonej gwarancji mie˛ dzynaro-

na preinstalowane oprogramowanie i jego jako´sc, wyda-

dowej nie jest obje˛ ta gwarancja˛, to autoryzowany Toshi-

jno´sc, mo˙zliwo´sc sprzeda˙zy lub przydatno´sc do konkret-

/

ba Service Provider przedstawi wycene˛ kosztów

nego celu. Toshiba nie gwarantuje ani spel

nienia

naprawy. Autoryzowany Toshiba Service Provider mo˙ze

Pa´nstwa wymaga´n przez funkcje tego oprogramowania,

/

/

naliczyç u˙zytkownikowi koszty za te˛ wycene˛ i naprawe˛.

ani jego cia˛gl

ej i wolnej od bl

e˛ dów pracy. Dlatego opro-

10.Gwarancja wygasa, je˙zeli uszkodzenia produktu lub

gramowanie sprzedawane jest "tak jak jest”. Gdyby

/

/

cze˛´sci produktu spowodowane zostal

y przez prace kon-

oprogramowanie okazal

o sie˛by´c wadliwe, przejmujecie

/

serwacyjne, naprawy lub utrzymywanie produktu w

Pa´nstwo pel

ne ryzyko w zakresie jego jako ´sci i wyda-

stanie sprawno´sci, wykonane przez inne osoby ni˙z auto-

jno´sci oraz ewentualne koszty, zwia˛zane z jego kon-

ryzowany Toshiba Service Provider, albo je ˙zeli naklejki

serwacja˛, naprawa˛ lub zmiana˛.

/

lub numery seryjne zostal

y zmienione w cze˛´sci lub w

/

/

/

cal

sci albo stal

y sie˛cze˛´sciowo lub cal

kowicie

Ograniczona gwarancja

nieczytelne.

/

11.Je ´li Pa ´nstwa notebook jest obje˛ ty usl

ugà gwarancyjna˛

Poza podana˛ gwarancja˛ w zakresie, dopuszczalnym przez

'Odbiór i zwrot', firma Toshiba zorganizuje odbiór wadli-

obowia˛zuja˛ce ustawy, ani Toshiba ani jego autoryzowani

wego urza˛dzenia z Pa´nstwa lokalizacji, naprawi je i

dealerzy i autoryzowani Service Provider nie przejmuja˛˙zad-

zwróci do Pa´nstwa lokalizacji. Firma Toshiba poniesie

nej re˛ kojmi lub gwarancji za Pa´nstwa notebook. Toshiba

wszystkie zwia˛zane z tym koszty naprawy, transportu i

wyra˙znie wyklucza ka˙zda˛ inna˛ milcza˛ca˛ lub wyra˙zna˛

ubezpieczenia.

odpowiedzialno´c, na ile jest to mo˙zliwe w ramach

/

/

12.Zgodnie z warunkami usl

ugi gwarancyjnej ‚Bring-In’,

obowia˛zuja˛cych ustaw. Wykluczone sa˛zwl

aszcza, jednak

zytkownik powinien dostarczy´c posiadany notebook

bez ograniczenia ogólnej wa˙zno´sci wykluczenia, wszelkie

Toshiba razem z bateria˛, przewodem zasilaja˛cym i zasi-

milcza˛ce warunki w odniesieniu do mo˙zliwo´sci sprzeda˙zy,

laczem do autoryzowanego Toshiba Service Provider w

wystarczaja˛cej jako´sci, przydatno´sci do konkretnego celu

/

celu naprawy gwarancyjnej oraz zorganizowa´c jego

i/lub braku naruszenia praw osób trzecich z tytul

u umowy

/

/

odbiór po jej zako´nczeniu. Nale˙zy równie ˙zopl

aci ´c z góry

lub ze wzgle˛du na niedozwolone dzial

anie. Ustawowo

/

za transport, podatki lub cl

o zwia˛zane z transportem

wymagane gwarancje milcza˛ce sa˛ ograniczone do okresu

notebooka do i od autoryzowanego Toshiba Service

udzielonej przez Toshiba ograniczonej gwarancji w zakre-

Provider. Ponadto u˙zytkownik jest odpowiedzialny za

sie, dopuszczalnym przez obowia˛zuja˛ce ustawy.

ubezpieczenie notebooka przy dostawie i odbiorze,

/

/

poniewa˙z firma Toshiba ani firma oferuja˛ca serwis

Ponadto Toshiba nie gwarantuje cia˛gl

ej i wolnej od zakl

óce´n

gwarancyjny w jej imieniu nie ponosza˛˙zadnej

pracy tego produktu. Nale˙zy przeczyta´c i stosowa´c wszyst-

odpowiedzialno ´sci za uszkodzenie lub utrate˛ podczas

kie instrukcje dotycza˛ ce konfiguracji, u˙zytkowania i bez-

transportu.

piecze ´nstwa, zawarte w podre˛ czniku u˙zytkownika,

/

13.Toshiba nie przejmuje równie˙zadnej odpowiedzialno´sci

dol

a˛czonym do Pa´nstwa notebooka. W przeciwnym razie

/

/

za utrate˛ dochodu, powstal

e szkody, utrate˛ danych lub

urza˛dzenie mo˙ze nie dzial

c poprawnie, oraz mo˙ze doj´c

oprogramowania oraz za koszty rekonfiguracji opro-

do utraty danych albo do powstania innych szkód. Nawet

gramowania.

przy przestrzeganiu tych instrukcji Toshiba nie gwarantuje,

/

/

/

14.Gwarancja na cal

y system wygasa, je˙zeli produkt Toshi-

˙ze ten produkt be˛ dzie wl

sciwie dzial

c we wszystkich

ba lub opcja Toshiba zostana˛ wymienione na produkt,

okoliczno´sciach.

nie pochodza˛cy z firmy Toshiba, lub na opcje˛, nie

O ile jest to dopuszczalne w ramach obowia˛zuja˛cych

pochodza˛ca˛ z firmy Toshiba.

ustaw, ani Toshiba ani jego dostawcy nie odpowiadaja˛w

112 International Limited Warranty for Notebooks

Polski

/

˙zadnym wypadku za (1) uszkodzenie, utrate˛ lub wewne˛ trzne

macje na temat poszukiwania i usuwania zakl

óce´n moga˛

zniszczenie rekordów danych, programów, danych lub

by´c zawarte w dostarczonej instrukcji u˙zytkownika. Ponadto

/

wymiennych no´sników informacji i (2) wszelkie szkody

zainstalowane moga˛by´cró˙zne narze˛ dzia, ul

atwiaja˛ce kon-

/

/

(wl

a˛cznie ze szkodami bezpo ´srednimi i po´srednimi, utrata˛

figurowanie sprze˛ tu. Dokl

adne informacje na ten temat zna-

zysku, strata˛ oszcze˛dnsci lub za inne przekraczaja˛ce

jdziecie Pa ´nstwo w instrukcji u ˙zytkownika.

spowodowana˛ szkode˛ szczególne szkody uboczne lub

computers.toshiba-europe.com - na tej oficjalnej stronie

po ´srednie na skutek naruszenia gwarancji, umowy,

internetowej dla komputerów Toshiba znajdziecie Pa ´nstwo

/

odpowiedzialno´sci za zagro˙zenie, niedozwolonego dzial

ania

odpowiedzi na ró˙zne cze˛sto zadawane pytania (FAQ, Fre-

/

/

lub na skutek innych powodów), które wynikal

yby z zas-

quently Asked Questions) oraz aktualne l

atki systemowe i

tosowania lub niemo˙zliwo ´sci zastosowania produktów i/lub

sterowniki z mo˙zliwo´scia˛ ich ´scia˛gnie˛cia.

/

dostarczonych razem z nimi dokumentów pisemnych

Pomoc w zakresie oprogramowania - usl

uga ta nie jest

/

/

/

(wl

a˛cznie ze wszystkimi instrukcjami obsl

ugi). Obowia˛zuje

obje˛ta gwarancja˛ Toshiba i jest wykonywana wyl

a˛cznie

to równie˙z wtedy, gdy Toshiba, jego dostawcy, autory-

przez oferenta oprogramowania. Mo˙zna tu uzyska´c porade˛,

/

zowani odsprzedawcy, usl

ugodawcy lub dealerzy zostali

które oprogramowanie nadaje sie˛ dla Pa´nstwa notebooka i

poinformowani o mo˙zliwo´sci wysta˛pienia takich szkód lub

jaka˛ pomoc oferuja˛ró˙zni producenci oprogramowania.

o odpowiednich roszczeniach osób trzecich. W ka˙zdym

Pomoc ze strony kilku producentów - je˙zeli nabyli´scie

przypadku jakakolwiek niewykluczona odpowiedzialno´cze

Pa´nstwo sprze˛t i oprogramowanie od ró˙znych producen-

strony Toshiba lub jego dostawców ograniczona jest do

tów, to autoryzowany dealer Toshiba lub autoryzowany

wysoko´sci ceny zakupu produktu.

Toshiba Service Provider mo˙ze udzieli´cPa´nstwu porady w

ramach obszernych pakietów pomocowych dla ró˙znych

Wskazówka: Toshiba zastrzega sobie prawo do dokony-

producentów. Nie sa˛ one obje˛te gwarancja˛ Toshiba.

wania zmian tego programu lub do jego zako´nczenia bez

konieczno´sci uprzedniego informowania o tym.

Doste˛p do serwisu gwaran-

Dodatkowe wsparcie tech-

cyjnego

niczne?

Krok 1 - samodzielna diagnoza

/

/

1. Sprawdzi ´c, czy akumulatory sa˛nal

adowane, albo

Oferowane sa˛ liczne dodatkowe usl

ugi wsparcia, z których

/

czy urza˛dzenie podl

a˛czone jest do sieci i czy jest praw-

nie wszystkie sa˛ obje˛te gwarancja˛ Toshiba i moga˛

/

/

idl

owo wl

a˛czone.

powodowa ´c dodatkowe koszty.

2. Nale ˙zy odtworzy ´c oryginalna˛ konfiguracje˛ notebooka,

Dokumentacja - Pa ´nstwa notebook dostarczany jest z

/

/

/

/

usuwaja˛c wl

asne opcje i pol

a˛czenia zewne˛trzne.

cal

ym szeregiem podre˛czników, instrukcji obsl

ugi i doku-

Niedawno zainstalowane programy moga˛by´c

mentacji technicznych. W razie wysta˛pienia problemów

przyczyna˛ wyste˛powania problemów. Prosze˛ usuna˛´cte

nale˙zy uwa˙znie zapozna´csie˛ z tymi dokumentacjami.

/

/

programy. Odl

a˛czc ewentualnie podl

a˛czone zewne˛trzne

Narze˛dzia diagnostyczne - Toshiba mo˙ze w ograniczonym

pamie˛ci masowe lub inne urza˛dzenia peryferyjne i wyja˛´c

zakresie dostarcza´cz Pa´nstwa notebookiem opro-

/

/

dyskietki, pl

yty CD-ROM, przyl

a˛cza sieciowe itp.

gramowanie diagnostyczne, które mo˙ze by´c albo prein-

/

/

3. Wa˙zne wskazówki na temat obsl

ugi notebooka,

stalowane, albo zapisane na dyskietce lub pl

ycie CD.

rozwia˛zywania problemów oraz uaktualnie´n

Wskazówki na temat jego u˙zytkowania oraz dalsze infor-

113 International Limited Warranty for Notebooks

Polski

/

oprogramowania znajdziecie Pa´nstwo na stronach inter-

adekwatne ubezpieczenie przesyl

ki do dealera i prze-

/

netowych Toshiba z pomoca˛ dla u˙zytkowników.

syl

ki zwrotnej urza˛dzenia, gdy˙z ani Toshiba ani jego Ser-

/

Dokl

adne informacje na ten temat podane sa˛w

vice Provider nie przejmuja˛ odpowiedzialno´sci za

dokumentacji, dostarczonej razem z komputerem.

uszkodzenia podczas transportu.

/

3. Je ´sli u˙zytkownik jest uprawiony do korzystania z usl

ugi

Krok 2 - nawia˛zanie kontaktu z Toshiba

'Odbiór i zwrot', Toshiba Support Centre zorganizuje

1. Przed zwróceniem sie˛ do Toshiba nale˙zy zestawi´cni˙zej

odbiór notebooka od Pa ´nstwa w uzgodnionym czasie i

podane informacje:

miejscu. Po naprawie notebook zostanie Pa ´nstwu zwró-

Nazwa produktu i numer modelu

cony tak szybko, jak to be˛dzie mo˙zliwe.

Numer seryjny

Konfiguracja sprze˛tu i oprogramowania

Opis problemu

Pomoc techniczna

/

Wszystkie komunikaty bl

e˛dów oraz inne

komunikaty, które moga˛sie˛ ewentualnie

Na odpowiednich lokalnych stronach internetowych Toshi-

pojawia´c na ekranie

ba oferuje pomoc techniczna˛, udziela odpowiedzi na cze˛sto

•By´cmo˙ze za˙za˛dane zostanie od Pa´nstwa

zadawane pytania oraz udoste˛pnia aktualne opro-

/

przesl

anie dowodu zakupu, np. kopii

gramowanie. Pod naste˛puja˛cym adresem internetowym

/

pokwitowania zapl

aty z piecze˛cia˛ dealera,

mo˙zliwe jest abonowanie biuletynu z informacjami o pro-

data˛ zakupu i numerem seryjnym notebooka.

duktach i pomocy technicznej:

Informacje o tym, jak skontaktowa´csie˛ z Toshiba Support

Center znajduja˛sie˛ w wykazie na ko ´ncu niniejszego doku-

http://computers.toshiba-europe.com

mentu.

/

Krok 3 - serwis gwarancyjny

Usl

ugi dodatkowe

/

1. Je˙zeli Support Center stwierdzi wyste˛ powanie zakl

óce´n

/

/

dzial

ania sprze˛tu w Pa ´nstwa systemie, to zgodnie z ˙zycze-

Nale˙zy pamie˛tc, ˙ze Toshiba oferuje dodatkowe usl

ugi, takie

/

/

niem otrzymacie Pa´nstwo numer identyfikacyjny telefak-

jak wydl

zenie i uaktualnienie gwarancji, usl

ugi ubez-

sem, poczta˛ elektroniczna˛ lub telefonicznie.

pieczeniowe itp. Dalsze informacje na temat oferty

/

/

2. W przypadku usl

ugi gwarancyjnej ‚Bring-In’, wszystkie

usl

ugowej Toshiba mo˙zna uzyska ´c u najbli˙zszego

cze˛´sci, podane przez Support Center, musza˛ zosta ´c

autoryzowanego dealera Toshiba lub na stronie www Toshi-

/

wysl

ane w odpowiednim opakowaniu do najbli˙zszego

ba pod adresem

/

centrum serwisowego. Nale˙zy zanie ´c lub wysl

c note-

book do autoryzowanego dealera Toshiba lub autory-

www.toshiba-europe.com/services

zowanego Toshiba Service Provider i uzgodni´c, w jaki

/

sposób notebook zostanie odebrany lub odesl

any po

zako´nczeniu naprawy. Zanosza˛c notebook z powrotem

/

do dealera nale˙zy dol

a˛czc do niego akumulator, kabel

/

sieciowy i zasilacz sieciowy. Wysyl

aja˛c notebook przez

spedycje˛ nale˙zy zadba ´c o odpowiednie opakowanie oraz

114 International Limited Warranty for Notebooks

Romaˆnaˇ

Garanţia internaţională

Înregistrarea produsului

limitată Toshiba pentru

Odată cu înregistrarea dumneavoastră ne sprijiniţi să vă putem

oferi cel mai rapid service, dacă trebuie executată o reparaţie de

notebook-uri

garanţie la notebook-ul dumneavoastră. Suplimentar, înregistrarea

are avantajul că primiţi comunicări în privinţa update-urilor impor-

tante și prelucrărilor de treiber-e precum și informaţii detaliate în

Condiţii generale de

privinţa produselor noi, ofertelor speciale și acţiunilor de reclamă și

în acest fel puteţi folosi pe deplin avantajele aparatului Toshiba al

garanţie

dumneavoastră.

Pentru notebook-urile de la firma Toshiba este valabilă de la data

Vă rugăm să efectuaţi acum înregistrarea dumneavoastră la

cumpărării aparatului o garanţie internaţională Bring-In de un an.

adresa

Această garanţie este valabilă pentru defecte, care provin dato-

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

rită deranjamentelor de funcţionare ale componentelor sau

execuţii de lucru defectuoase și care apar în cazul folosirii nor-

După primirea informaţiilor de înregistrare ale dumneavoastră

male, în perioada de garanţie. În cadrul acestei garanţii sunt pre-

de către firma Toshiba, regimul de garanţie al notebook-ului

luate de producător costurile pentru piesele de schimb și cele

dumneavoastră poate fi verificat oricând la următoarea adresă

pentru volumul de lucru, pentru refacerea întregii capacităţi de

de Internet:

funcţionare a produsului.

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

Această garanţie nu este valabilă pentru defecte, care provin de

la influenţe exterioare, utilizări neregulamentare sau datorită apa-

ratelor externe, racordate incorect, precum și pentru deteriorări,

Definiţii de noţiuni

care provin datorită intervenţiei unor persoane, care nu sunt

autorizate de firma Toshiba pentru executarea reparaţiilor de

"Software de aplicare" - este un program de software pentru

garanţie.

executarea unei anumite sarcini utile. Printre acestea se numără

Deasemeni și costurile pentru comunicaţii, taxe vamale, amba-

îndeosebi programe de administrare de bănci de date, programe

laj, expediere și refacerea tuturor software-lor sau datelor nu

de calculaţie tabelară, pachete de programe de comunicaţie,

sunt preluate în cadrul acestei garanţii.

programe grafice și programe de prelucrare de texte.

Firma Toshiba vă recomandă stringent să asiguraţi periodic cele

"Bring-In" - notebook-ul defect trebuie dus la un vânzător sau la

mai importante date, care au fost memorizate în notebook-ul

un Service Provider autorizat de firma Toshiba. Riscul și costurile

dumneavoastră. În cazul în care este necesară o reparaţie a

trebuie suportate de client (alte informaţii în această privinţă veţi

notebook-ului dumneavoastră, Toshiba trebuie în anumite

găsi mai jos la subcapitolul "Ce înseamnă garanţia Bring-In").

condiţii să șteargă toate datele memorizate în aparat.

"Sistem de operare" - este programul de comandă principal

Drepturile dumneavoastră legale din cadrul legislaţiei în vigoa-

expus în notebook. După conectarea aparatului, acest program

re privind consumatorii nu sunt afectate de această garanţie.

este încărcat primul.

"Opţiune" - o parte de echipare, care nu este parte compo-

nentă, integrală, a unităţii sistemului principal.

115 International Limited Warranty for Notebooks

Romaˆnaˇ

"Preluare și returnare" - Notebook-ul va fi preluat de la o

Acumulatorii

locaţie stabilită, va fi reparat și returnat clientului cât mai repede

Garanţia pentru acumulatori este limitată la un an datorită pro-

posibil în interiorul ţării de achiziţie.

prietăţilor lor specifice.

"Support" (Asistenţă) - acordare de ajutor în cazul unei pro-

bleme a utilizatorului, care nu este legată de o defecţiune a

Opţiuni

hardware-ului sau software-ului.

Pentru aparatele periferice cum ar fi blocuri de reţea, plăci de

"Vânzător autorizat de firma Toshiba" - o societate, care a

memorie sau modemuri nu este valabilă garanţia Toshiba; even-

fost autorizată și instruită pentru vânzări de calculatoare Toshiba

tual pentru ele sunt valabile alte reglementări. Alte informaţii veţi

și în afară de aceasta care poate fi autorizată pentru asistenţă

primi de la vânzătorul autorizat de firma Toshiba sau de la fur-

tehnică la calculatoarele Toshiba.

nizorii de produse.

"Service Provider autorizat de firma Toshiba" - o societate,

Produsele care nu sunt livrate de Toshiba

care a fost autorizată și instruită pentru asistenţă tehnică la note-

Aparatele periferice, care nu sunt livrate de Toshiba, cum ar fi

book-urile Toshiba.

imprimantă, scanner ș.a.m.d. precum și materialul de consum

"Perioadă de garanţie" - este perioada de la data cumpărării

cum ar fi dischetele ș.a.m.d. sunt excluse de la garanţia Toshiba.

până la momentul în care notebook-ul dumneavoastră îndepli-

Pentru acestea pot fi stabilite totuși reglementări separate.

nește condiţiile pentru o reparaţie gratuită.

Amănunte în această privinţă puteţi afla de la vânzătorul sau

"Reparaţie de garanţie" - este reparaţia notebook-ului dum-

Service Provider-ul autorizat de firma Toshiba, competent pen-

neavoastră datorită unui deranjament de funcţionare la hardwa-

tru dumneavoastră. Asta înseamnă că dacă notebook-ul dum-

re, care nu se datorează unei uzuri fizice sau utilizării neregula-

neavoastră este defect vă puteţi adresa vânzătorului dumnea-

mentare și satisface condiţiile de garanţie standard, din perioa-

voastră, autorizat de firma Toshiba, de la care aţi cumpărat apa-

da de garanţie.

ratele. Acesta va acorda asistenţa corespunzătoare (eventual

contra unei taxe) și va executa lucrările necesare, respectiv va

efectua o înlocuire dacă este necesar.

Valabilitatea garanţiei

internaţionale limitate

Software

Hardware

Sunt valabile numai obligaţiile firmei Toshiba în privinţa softwa-

re-ului distribuit de Toshiba sub numele de marcă, care sunt sta-

Notebook

bilite în licenţa corespunzătoare pentru utilizatorii finali, respec-

Pentru notebook-ul dumneavoastră se acordă o garanţie inter-

tiv în convenţia privind licenţa pentru programe, încheiată între

naţională Bring-In de un an pentru componente și execuţia

dumneavoastră și creatorul de software.

lucrării. În cazul apariţiei în perioada de garanţie a unui deranja-

Sistemul de operare

ment de funcţionare cuprins în garanţie, atunci vor fi preluate de

Notebook-ul dumneavoastră este livrat cu un sistem de operare

producător costurile pentru piesele de schimb și cele pentru

preinstalat. Pentru sistemul de operare sunt valabile numai dispo-

manoperă.

ziţiile de garanţie limitate, care sunt stabilite în convenţia privitoare

la licenţa pentru utilizatorul final, care este livrată împreună cu note-

book-ul dumneavoastră.

116 International Limited Warranty for Notebooks

Romaˆnaˇ

În cazul în care cauza pentru un deranjament de funcţionare nu

și persoanelor de contact poate fi apelată prin Toshiba Global

este software-ul instalat iniţial, ci de exemplu un software insta-

ASP Locator:

lat de utilizator, atunci service-ul nu este cuprins în garanţie.

www.toshiba-europe.com/asp-locator

Eventual este posibilă o refacere a notebook-ului la reglările

Solicitarea garanţiei

iniţiale ale producătorului.

Înaintea satisfacerii obligaţiei de garanţie, Toshiba Support Cen-

Toate notebook-urile Toshiba sunt livrate cu un set Recovery CD

ter poate să solicite prezentarea unei dovezi corespunzătoare

sau cu o funcţie de refacere a hard disk-ului, care în eventuali-

de cumpărare (de ex. factura cu numărul de serie al aparatului).

tatea unei defecţiuni software vă permit să readuceţi software-ul

Dacă aparatul este înregistrat, atunci puteţi introduce informaţiile

instalat pe notebook la starea de la ieșirea din fabrică. Ţinând

corespunzătoare la adresa de Internat

cont de faptul că nu mai puteţi solicita ulterior Recovery CD-uri,

http://gedb.toshiba.com.

este important să păstraţi într-un loc sigur software-ul supli-

mentar și CD-urile livrate împreună cu notebook-ul dvs., pentru

Service Provider autorizat

eventualitatea în care aveţi nevoie vreodată să reinstalaţi orica-

Reparaţiile de garanţie la notebook-ul dumneavoastră au voie

re din software-ul livrat. Dacă aveţi vreo problemă cu sistemul

să fie executate numai de Service Provider-ii autorizaţi de firma

dvs. de operare, trebuie să vă adresaţi celui de la care aţi achi-

Toshiba. Pentru a asigura un randament optim al notebook-ului

ziţionat aparatul.

dumneavoastră vă recomandăm să lăsaţi să se execute acolo

Programe cuprinse în volumul de livrare

și lucrările de reparaţie, care nu sunt cuprinse de garanţie.

În notebook sunt deja preinstalate unele programe. Pentru ace-

Vă rugăm să aveţi în vedere că garanţia pentru produs poate

ste produse sunt valabile condiţiile de garanţie standard pentru

deveni nevalabilă prin lucrări de reparaţie, care sunt executate în

aparat și convenţia privind licenţa pentru programe.

perioada de garanţie de Service Provider-i neautorizaţi.

Programe de aplicare

Veţi găsi o listă cu Service Provider-i autorizaţi în anexă.

Garanţia notebook-ului nu este valabilă pentru pachete de

software, care erau instalate la cumpărarea notebook-ului Toshi-

ba al dumneavoastră sau care au fost instalate după cumpărare

Backup - important pentru pro-

și care nu fac parte din preinstalarea standard a firmei Toshiba.

tecţia datelor dumneavoastră!

Dacă aveţi probleme cu aceste programe de aplicare vă rugăm

să contactaţi furnizorul, respectiv producătorul programului

Este posibil ca software-ul din notebook-ul dumneavoastră să

respectiv.

fie deteriorat sau șters din greșeală. Acest lucru poate fi cauzat

prin ștergere involuntară de date, întreruperea curentului, pro-

grame de aplicare sau sisteme de operare deteriorate precum

Dispoziţii de garanţie

și prin viruși de computer. Din această cauză sunt strict nece-

sare backup-uri periodice ale datelor dumneavoastră și memo-

Începutul perioadei de garanţie

rizarea într-un loc sigur. Datele dumneavoastră sunt importan-

Perioada de garanţie începe cu ziua cumpărării noului notebook

te. Garanţia nu este valabilă pentru refacerea datelor.

Toshiba.

Este deasemeni important să păstraţi în siguranţă mediile de

Domeniul de valabilitate al garanţiei internaţionale limitate

software suplimentare, livrate odată cu notebook-ul dumnea-

Garanţia internaţională limitată pentru notebook-uri Toshiba este

voastră, pentru ca acestea să stea la dispoziţie în cazul unei

valabilă într-un număr mare de ţări. Lista cea mai recentă a ţărilor

eventuale reinstalări necesare.

117 International Limited Warranty for Notebooks

Romaˆnaˇ

2. În cazul funcţionării neregulamentare a produsului se reali-

Ce înseamnă garanţia Bring-In?

zează reparaţia sau înlocuirea acestuia, fiind singura și exclu-

siva remediere a defecţiunii. Decizia în privinţa reparaţiei sau

În perioada de garanţie puteţi preda sau expedia notebook-ul

înlocuirii aparţine de competenţa firmei Toshiba.

dumneavoastră unui vânzător sau Service Provider, autorizat de

3. Service Provider-ii autorizaţi își rezervă dreptul ca înainte de

firma Toshiba, în scopul reparaţiei. Costurile pentru expedierea

preluarea unei obligaţii, care rezultă din această garanţie,

notebook-ului defect către și de la vânzătorul sau Service Pro-

respectiv înainte de eliberarea unui certificat de garanţie, să

vider-ul, autorizat de firma Toshiba, trebuie suportate de dum-

solicite prezentarea unei dovezi de cumpărare (de ex. o fac-

neavoastră. Toate piesele de schimb și manopera sunt totuși

tură datată, achitată complet, a comerciantului sau

gratuite pentru dumneavoastră. Piesele de schimb sunt acope-

vânzătorului autorizat, competent pentru dumneavoastră),

rite complet de garanţie pentru restul perioadei de garanţie,

pe care sunt indicate modelul și numărul de serie.

respectiv pentru o perioadă de șase luni luni (în funcţie de

4. Pentru produsele sau piesele, care au fost reparate sau înlo-

perioada care este mai lungă).

cuite pe baza acestei garanţii, este valabilă în continuare

Dacă notebook-ul dumneavoastră se defectează în perioada de

perioada de garanţie iniţială, care a mai rămas. Dacă această

garanţie, dumneavoastră răspundeţi de transportul către și de la

perioadă rămasă este mai scurtă de șase luni, atunci este

vânzătorul, respectiv Service Provider-ul, autorizat de firma Toshi-

valabilă o nouă perioadă de șase luni. Toate produsele sau

ba. După ajungerea notebook-ului la întreprinderea de reparaţii

piesele, care sunt înlocuite pe baza acestei garanţii, intră în

se întreprinde totul pentru a repara cât mai repede aparatul. Cu

proprietatea firmei Toshiba.

condiţia ca piesele de schimb corespunzătoare să fie disponibile,

5. Pentru plăci de extindere a memoriei, modemuri sau alte

reparaţia este efectuată de regulă în timp de cinci zile lucrătoare.

aparate nu este valabilă garanţia Toshiba. Totuși pot fi vala-

Dacă este necesară o reparaţie mai rapidă, atunci vă rugăm să

bile pentru acestea reglementări deosebite, de ex. o garanţie

întrebaţi vânzătorul dumneavoastră, dacă acest lucru este posi-

separată. Informaţii mai detaliate în această privinţă veţi găsi

bil. În acest caz este posibil să vi se factureze costuri suplimen-

în documentaţia, care este livrată odată cu opţiunea core-

tare.

spunzătoare, respectiv se pot afla de la vânzătorul sau Ser-

vice Provider-ul autorizat de Toshiba, competent pentru

Termeni și condiţii ale

dumneavoastră.

garanţiei internaţionale

6. Toshiba va repara sau înlocui, după cum consideră de

cuviinţă, orice sisteme defecte sau subansamble ale ace-

limitate

stora care sunt acoperite de această garanţie internaţională

limitată, cu subansamble noi sau recondiţionate în fabrică

Garanţia dvs. internaţională limitată Toshiba include service în

sau cu sisteme care sunt egale din punct de vedere al

garanţie tip Bring-In. În unele zone din unele ţări este posibil să

performanţelor cu produsele noi.

se ofere un service în garanţie tip preluare și returnare. Service-

7. Reparaţiile de service în garanţie care implică probleme ale

ul în garanţie se supune termenilor și condiţiilor de mai jos:

sistemului dvs. legate de limbă (de exemplu tastatură, softwa-

re) este posibil să nu poată fi efectuate în altă limbă decât cea

1. Această garanţie este valabilă NUMAI pentru notebook-ul,

iniţială folosită în ţara în care este solicitat serviciul.

pentru care a fost efectuată înregistrarea garanţiei. Garanţia

8. Sunt excluse de la garanţie defectele sau deranjamentele de

se referă deci la notebook, nu la posesorul lui.

funcţionare, care provin datorită unor cauze exterioare, acci-

118 International Limited Warranty for Notebooks

Romaˆnaˇ

dentelor, utilizărilor incorecte, schimbărilor, modificărilor,

14. Garanţia pentru întregul sistem nu mai este valabilă, dacă

virușilor sau neglijenţei. Toate cazurile susmenţionate sunt

un produs Toshiba sau o opţiune Toshiba este înlocuit cu un

evaluate și decise de Service Provider-ul autorizat de firma

produs, respectiv înlocuită cu o opţiune, care nu provine de

Toshiba.

la firma Toshiba.

9. Dacă un utilizator a solicitat o lucrare de reparaţie, pentru

15. Toshiba nu prestează nici o garanţie expresă sau tacită pen-

care nu se prestează o garanţie internaţională limitată core-

tru software-ul preinstalat și calitatea, randamentul sau

spunzător termenilor și condiţiilor de garanţie, atunci Servi-

adecvarea lui pentru un anumit scop. Toshiba nu garantează

ce Provider-ul autorizat de firma Toshiba va oferi un deviz

că funcţiile software-ului satisfac cerinţele dumneavoastră

pentru reparaţie. Service Provider-ul autorizat de firma Toshi-

și nici că acest software funcţionează neîntrerupt sau fără

ba poate percepe costul devizului și reparaţiei de la utilizator.

erori. De aceea software-ul este vândut "așa cum este".

10. Garanţia nu mai are valabilitate dacă apar defecte ale pro-

Dacă software-ul se dovedește a fi defect, atunci dumnea-

dusului sau ale pieselor produsului datorită lucrărilor de ser-

voastră preluaţi riscul deplin în privinţa calităţii și randamen-

vice, întreţinere sau de reparaţie, care au fost executate de

tului lui precum și eventualele costuri în legătură cu întreţine-

alte persoane decât un Service Provider autorizat de firma

rea, reparaţia sau modificarea lui.

Toshiba, sau dacă etichetele sau numerele de serie au fost

modificate complet sau parţial sau au fost făcute ilizibile.

11. Dacă sistemul dvs. se încadrează în condiţiile prevăzute de

Pierderea garanţiei

service-ul în garanţie tip preluare și returnare, Toshiba va

stabili modalitatea de preluare a unităţii defecte de la sediul

În afară de garanţia menţionată, în volumul admis de legile în

dvs., o va repara și o va trimite înapoi la sediul dvs. Toshiba

vigoare, firma Toshiba, vânzătorii și Service Provider-ii ei autori-

va suporta toate costurile de reparaţie, aprovizionare și asi-

zaţi nu preiau nici o asigurare sau garanţie pentru notebook-ul

gurare necesare pentru acest proces.

dumneavoastră. Toshiba exclude în mod expres orice altă

răspundere expresă sau tacită, în măsura în care acest lucru

12. Conform termenilor prevăzuţi de service-ul în garanţie tip

este posibil în cadrul legislaţiei în vigoare. Îndeosebi, totuși fără

Bring-In, vi se va solicita să expediaţi sistemul dvs. Toshiba,

limitarea valabilităţii generale a excluderii, sunt excluse toate

inclusiv bateria, sistemul de alimentare și adaptorul de curent

condiţiile tacite privitoare la comercializare, calitate

alternativ unui Service Provider autorizat de firma Toshiba

satisfăcătoare, adecvare la un anumit scop și/sau la nelezarea

pentru reparaţii în termen de garanţie și stabilirea detaliilor

drepturilor terţilor din contract sau dintr-un delict. Garanţiile taci-

pentru primirea acestuia la terminarea reparaţiei. Dumnea-

te stabilite legal sunt limitate la durata garanţiei limitate, acor-

voastră trebuie să plătiţi anticipat orice fel de costuri de

dată de Toshiba, în volumul admis de legile în vigoare.

expediere, impozite sau taxe legate de transportul sistemu-

În afară de aceasta, Toshiba nu garantează funcţionarea neîntre-

lui la și de la Service Provider-ul autorizat de firma Toshiba. În

ruptă și fără erori a acestui produs. Toate îndrumările de confi-

plus, sunteţi răspunzător pentru asigurarea sistemului atât

gurare și de utilizare în siguranţă din instrucţiunile incluse în

la expediere cât și la primire, pentru că nici Toshiba, nici

manualele care însoţesc notebook-ul dvs., trebuie citite și

firma care oferă serviciul de garanţie în numele Toshiba, nu

respectate. În caz contrar se poate întâmpla ca aparatul să nu

au nici o responsabilitate pentru deteriorarea sau pierderea

funcţioneze regulamentar și să apară pierderi de date sau alte

pe durata transportului.

daune. Chiar și în cazul în care îndrumările sunt respectate,

13. Toshiba nu preia răspunderea pentru pierderi de venituri,

Toshiba nu garantează că acest produs funcţionează regula-

pagube apărute, pierderi de date sau software și nici costu-

mentar în toate condiţiile.

rile pentru reconfigurarea de software.

119 International Limited Warranty for Notebooks

Romaˆnaˇ

În măsura în care acest lucru este permis în cadrul legislaţiei în

lul utilizatorului, inclus în volumul de livrare. În afară de aceasta

vigoare, Toshiba și furnizorii ei nu răspund în nici un caz pentru

pot să fie preinstalate diferite instrumente pentru configurarea

(1) deteriorări, pierdere sau distrugere internă de seturi de date,

mai simplă a hardware-ului. Informaţii mai precise în această pri-

de programe, date sau mijloace de memorizare interschimba-

vinţă veţi găsi în manualul utilizatorului.

bile și pentru (2) orice daune (inclusiv daune directe și indirec-

computers.toshiba-europe.com- pe această site Web oficială

te, pierdere de profit de afaceri, pierderi de economii de bani

pentru calculatoare Toshiba veţi găsi numerose FAQs (Frequently

sau alte daune secundare sau consecutive, deosebite, care

Asked Questions, întrebări puse des) și corecţii temporare de

depășesc dauna produsă, apărute ca urmare a încălcării

software și treiber-e actuale pentru download.

condiţiilor garanţiei, dispoziţiilor contractuale, a responsabilităţii

Asistenţă pentru software - această prestare de servicii nu

asupra riscului creat, ca urmare a unui delict sau din alte cauze),

este acoperită de garanţia Toshiba și este efectuată numai de

care rezultă din utilizarea sau imposibilitatea de utilizare a pro-

ofertantul de software. Acesta vă poate ajuta pentru a găsi

duselor și/sau a documentelor scrise, cuprinse în volumul de

software-ul adecvat notebook-ului dumneavoastră și vă spune

livrare (inclusiv toate manualele). Acest lucru este valabil și dacă

ce asistenţă pentru software este oferită de diferiţi producători

firma Toshiba, furnizorii ei, reprezentanţii ei autorizaţi, firmele ei

de software.

de prestări servicii sau comercianţii ei au fost informaţi asupra

Asistenţa mai multor producători - dacă aţi cumpărat compo-

posibilităţii apariţiei de daune de acest gen sau asupra unei afir-

nente de hardware și de software de la diferiţi producători, atun-

maţii a unui terţ, referitoare la acest lucru. În orice caz, orice

ci vânzătorul sau Service Provider-ul autorizat de firma Toshiba

răspundere neexclusă a firmei Toshiba sau a furnizorilor ei este

vă poate ajuta în privinţa pachetelor de asistenţă cuprinzătoare,

limitată la preţul de cumpărare al produsului.

pentru mai mulţi producători. Acestea nu sunt incluse în garanţia

Indicaţie: Toshiba își rezervă dreptul de a modifica sau de a

Toshiba.

anula acest program oricând și fără o înștiinţare prealabilă.

Solicitarea

Asistenţă tehnică suplimentară

service-ului în garanţie

Sunt oferite numeroase prestări suplimentare de servicii, de asi-

Etapa 1 - autodiagnostic

stenţă, dintre care unele nu sunt acoperite de garanţia firmei

1. Verificaţi dacă acumulatorii sunt încărcaţi, respectiv dacă

Toshiba și pot produce costuri suplimentare:

aparatul este racordat la reţeaua de alimentare cu curent și

dacă este conectat regulamentar.

Documentaţia - notebook-ul dumneavoastră este livrat cu

2. Refaceţi configuraţia originală a notebook-ului prin îndepărta-

numeroase manuale, instrucţiuni de utilizare și documentaţii teh-

rea opţiunilor și legăturilor externe. Programele de software,

nice. Vă rugăm să consultaţi cu atenţie aceste documentaţii în

instalate recent, pot fi cauza unor probleme. Vă rugăm să

cazul problemelor.

ștergeţi aceste programe. Scoateţi aparatele de memorie

Instrumente de diagnostic - Toshiba poate livra într-un volum

externe, eventual existente și alte aparate periferice și

limitat software de diagnostic, odată cu notebook-ul dumnea-

îndepărtaţi dischetele, CD-ROM-urile, cablurile de racorda-

voastră, care este deja preinstalat sau este memorizat pe o

re la reţea ș.a.m.d..

dischetă sau CD. Indicaţiile în privinţa utilizării și alte informaţii în

3. Indicaţii importante pentru deservirea notebook-ului dum-

privinţa căutării și îndepărtării de erori pot fi cuprinse în manua-

neavoastră, pentru remedierea problemelor și în privinţa

120 International Limited Warranty for Notebooks

Romaˆnaˇ

update-urilor de software veţi găsi pe site-urile Web de asi-

mulatorul, cablul și adaptorul de racordare la reţea. Dacă

stenţă ale firmei Toshiba. Informaţii mai precise în această

expediaţi notebook-ul printr-un serviciu de expedieri, atunci

privinţă veţi găsi în documentele livrate împreună cu aparatul

vă rugăm să-l ambalaţi adecvat și să-l asiguraţi core-

dumneavoastră.

spunzător pentru expedierea la și de la vânzător sau Servi-

ce Provider, deoarece nici Toshiba și nici Service Provider-ul

Etapa 2 - contactarea firmei Toshiba

nu preiau răspunderea pentru daune de transport.

3. Dacă sunteţi îndreptăţit să solicitaţi service-ul în garanţie tip

1. Vă rugăm să strângeţi informaţiile indicate mai jos, înainte de

preluare și returnare, Service Provider-ul autorizat de firma

a contacta firma Toshiba:

Toshiba va stabili modalitatea prin care notebook-ul va fi pre-

Denumirea produsului și numărul modelului

luat de la dvs. la o anumită dată și de la un anume loc. După

Numărul de serie

efectuarea reparaţiei, notebook-ul vă va fi returnat cât mai

Configuraţia de hardware și software

repede posibil.

Descrierea problemei

Toate anunţurile de eroare și alte anunţuri, care eventual

sunt afișate pe ecran

Asistenţă tehnică

Eventual vi se solicită trimiterea dovezii de cumpărare, de

ex. o copie a chitanţei cu ștampila vânzătorului, data

Pe site-urile Web locale, corespunzătoare, Toshiba oferă asis-

cumpărării și numărul de serie al notebook-ului.

tenţă tehnică, răspunsuri la întrebări puse des și software actual.

Informaţii în privinţa modului cum puteţi contacta Toshiba Sup-

La următoarea adresă de Internet puteţi să vă abonaţi la new-

port Center (centrul de asistenţă al firmei Toshiba) veţi găsi în

sletter-e cu informaţii asupra produselor și asistenţei tehnice:

lista de la sfârșitul acestui document.

http://computers.toshiba-europe.com

Etapa 3 - service de garanţie

Prestări suplimentare de

servicii

1. În cazul în care Support Center-ul constată în sistemul dum-

neavoastră deranjamente de funcţionare ale hardware-ului,

Vă rugăm să aveţi în vedere că Toshiba oferă prestări suplimen-

atunci vă sunt comunicate un număr de identificare și indi-

tare de servicii cum ar fi prelungiri și upgrade-uri ale garanţiei,

caţii de service, la dorinţa dumneavoastră, prin fax, e-mail

asigurări ș.a.m.d.. Alte informaţii asupra ofertei de prestări de

sau telefonic.

servicii a firmei Toshiba puteţi afla de la cel mai apropiat vânzător

2. În cazul solicitării service-ului în garanţie tip Bring-In, toate

autorizat de firma Toshiba sau pe site-ul Web al firmei Toshiba la

piesele indicate de Support Center trebuie trimise într-un

adresa

ambalaj adecvat la cel mai apropiat centru de service. Duceţi

www.toshiba-europe.com/services

sau trimiteţi notebook-ul dumneavoastră la vânzătorul,

respectiv Service Provider-ul, autorizat de firma Toshiba, care

este competent pentru dumneavoastră și conveniţi cu ace-

sta dacă trebuie ridicat notebook-ul sau trebuie expediat

înapoi. Dacă duceţi notebook-ul la vânzătorul competent

pentru dumneavoastră, atunci vă rugăm să anexaţi și acu-

121 International Limited Warranty for Notebooks

^

Slovencina

Obmedzená medziná-

Registrácia vy´ robku

rodná záruka na note-

Svojou registráciou nám pomôzˇ ete, aby sme Vám mohli

cˇ o najry´ chlejsˇ ie ponúknut nasˇ e sluzˇ by, ak bude Vásˇ note-

book zn. Toshiba

book potrebovat nejakú zárucˇ nú opravu. Navysˇe má

registrácia tú vy´ hodu, zˇ e budete dostávat’ informácie o

dôlezˇity´ ch aktualizovany´ ch verziách a novy´ ch ovládacˇ och,

Vsˇeobecné zárucˇné

ako i podrobné údaje o novy´ ch vy´ robkoch, zvlásˇ tnej

ponuke a reklamny´ ch akciách, cˇ ím budete môct’ vy´ hody

podmienky

svojho prístroja zn. Toshiba vyuzˇ ívat v plnej miere.

Zaregistrujte sa, prosím, na

Na notebook zn. Toshiba sa vzt’ahuje od dátumu

www.toshiba-europe.com/mytoshiba .

zakúpenia jednorocˇ ná medzinárodná záruka typu "bring-

in" (záruka spojená s povinnostou zákazníka dorucˇit

Po dorucˇ ení Vasˇ ich registracˇny´ ch údajov firme Toshiba si

reklamovany´vy´ robok servisnému stredisku).

môzˇ ete stav záruky Vásˇ ho notebooku kedykol’vek overit’

Táto záruka sa vzt’ahuje na chyby, ktoré boli spôsobené

na nasledujúcej internetovej adrese:

funkcˇny´ mi poruchami komponentov a zly´ m vyhotovením

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

a ktoré sa prejavia pri normálnom pouzˇ ívaní vy´ robku v

priebehu zárucˇ nej doby. V rámci tejto záruky vy´ robca

hradí náklady na náhradné diely a prácu vynalozˇ enú na

Definícia pojmov

obnovenie plnej funkcˇ nosti daného vy´ robku.

‘Uzˇ ívatelsky´ softvér’ - programové vybavenie urcˇ ené

Táto záruka sa nevzt’ahuje na poruchy spôsobené

na konkrétny úcˇ el. Patria tu najmä programy

vonkajsˇ ími vplyvmi, zneuzˇ itím alebo nesprávne pripoje-

zabezpecˇ ujúce správu databáz, tabulkové procesory,

ny´ mi externy´ mi prístrojmi, ako aj na sˇ kody zaprícˇ inené

komunikacˇ né programové balícˇ ky, grafické programy i

zásahmi osôb, ktoré nemajú oprávnenie firmy Toshiba na

textové editory.

poskytovanie zárucˇny´ ch opráv.

‘Bring-in’ - posˇ kodeny´ notebook je potrebné dorucˇit

autorizovanému predajcovi vy´ robkov zn. Toshiba alebo

Táto záruka nezahr´nˇa ani zodpovednost za náklady na

autorizovanému servisnému stredisku. Riziko a náklady

komunikáciu, clo, balenie, expedíciu cˇ i obnovenie

sú v tomto prípade na strane zákazníka (dalsˇ ie informá-

akéhokolvek softvérového vybavenia a dát. Firma

cie nájdete nizˇsˇ ie v bode "C

ˇ

o je to záruka typu bring-in?").

Toshiba Vám odporúcˇ a, aby ste si dôlezˇ ité údaje ulozˇ ené

‘Operacˇny´ systém’ - hlavny´ riadiaci program insˇ talo-

vo Vasˇ om notebooku pravidelne zálohovali. Ak bude

vany´ v notebooku. Po zapnutí prístroja sa tento program

potrebné Vásˇ notebook opravit’, nie je vylúcˇ ené, zˇ e firma

spúsˇ t’a ako prvy´.

Toshiba bude musiet vsˇ etky dáta ulozˇ ené v prístroji

‘Doplnok’ - cˇ ast’ vybavenia, ktorá nie je integrálnou

vymazat’.

súcˇ ast’ou hlavnej systémovej jednotky.

Vasˇ e zákonné práva v rámci platny´ ch právnych predpisov

‘Pick-up & Return’ - Notebook bude vyzdvihnuty´na

o nárokoch spotrebitel’a nie sú touto zárukou ovplyvnené.

dohodnutom mieste, opraveny´ a vráteny´ zákazníkovi cˇo

najry´ chlejsˇ ie v rámci krajiny, kde bol zakúpeny´.

122 International Limited Warranty for Notebooks

^

Slovencina

‘Podpora’ - poskytnutie pomoci v prípade, zˇ e má

Doplnky

uzˇ ívatel’ problém, ktory´ nesúvisí s posˇ kodením hardvéru

Na periférne zariadenia, aky´ mi sú napr. siet’ové

cˇ i softvéru.

konsˇ trukcˇ né segmenty, pamät’ové karty alebo modemy,

‘Autorizovany´ predajca firmy Toshiba’ - podnik,

sa záruka firmy Toshiba nevzt’ahuje; je vsˇ ak mozˇ né, zˇe tu

ktorého personál bol na predaj pocˇ ítacˇ ov zn. Toshiba

platia iné predpisy. D

ˇ

alsˇ ie informácie môzˇ ete získat’ od

autorizovany´a vysˇ koleny´ a ktory´ má navysˇ e i oprávnenie

svojho autorizovaného predajcu firmy Toshiba alebo od

na poskytovanie podpory pre pocˇ ítacˇ e zn. Toshiba.

dodávatela vy´ robku.

‘Autorizované servisné stredisko’ - podnik, ktorého

personál bol autorizovany´ a vysˇ koleny´ na poskytovanie

Vy´ robky nedodané firmou Toshiba

podpory pre notebooky zn. Toshiba.

Periférne zariadenia, ktoré nedodala firma Toshiba, ako

‘Zárucˇ ná doba’ - doba od dátumu zakúpenia azˇdo

napr. tlacˇ iarne a skenery cˇ i spotrebny´ materiál

okamihu, v ktorom Vásˇ notebook spÍnˇa podmienky pre

ako diskety atd., nie sú zárukou firmy Toshiba kryté.

bezplatnú opravu.

Môzˇ u sa na ne vsˇ ak vzt’ahovat’ zvlásˇ tne ustanovenia.

‘Zárucˇ ná oprava’ - oprava Vásˇ ho notebooku z dôvodu

Podrobnejsˇ ie údaje získate od autorizovaného predajcu

hardvérovej funkcˇ nej poruchy, ktorá nebola spôsobená

alebo servisného strediska firmy Toshiba. Znamená to,

prirodzeny´ m opotrebením alebo taky´ m pouzˇ itím

zˇ e ak sa na Vasˇ om notebooku objaví chyba, môzˇ ete sa

vy´ robku, ktoré nebolo v súlade s jeho urcˇ ením, a kedy

obrátit’ na svojho autorizovaného predajcu, u ktorého

sú splnené sˇ tandardné zárucˇ né podmienky v cˇ ase

ste prístroje zakúpili. Ten Vám poskytne potrebnú pomoc

platnosti zárucˇ nej doby.

(v prípade nutnosti za urcˇity´ poplatok) a zaistí opravu

alebo vy´ menu.

Rozsah obmedzenej

Softvér

medzinárodnej záruky

Jediné platné záväzky firmy Toshiba, ktoré sa ty´ kajú pro-

Hardvér

gramového vybavenia predávaného touto spolocˇ nost’ou

pod znacˇ kou Toshiba, sú sˇ pecifikované v príslusˇ nej

Notebook

licencii konecˇ ného uzˇ ívatela, príp. v dohode o pro-

Na Vásˇ notebook sa vzt’ahuje jednorocˇ ná medzinárodná

gramovej licencii medzi Vami a vy´ robcom softvéru.

záruka typu "bring-in", ktorá platí pre komponenty a

spracovanie produktu. Ak vznikne v priebehu zárucˇ nej

Operacˇny´ systém

doby funkcˇ ná chyba podliehajúca záruke, hradí vy´ robca

Vásˇ notebook sa dodáva s uzˇ nainsˇ talovany´m

náklady na náhradné diely a prácu.

operacˇny´ m systémom. Na operacˇny´ systém sa vzt’ahujú

len obmedzené zárucˇ né ustanovenia, ktoré obsahuje

Akumulátory

dohoda o licencii konecˇ ného uzˇ ívatela dodaná spolu s

Záruka na akumulátory je z dôvodu ich sˇ pecificky´ch

Vasˇ ím notebookom.

vlastností obmedzená na dobu jedného roka.

Ak prícˇ inou funkcˇ nej poruchy nie je pôvodne insˇ talovany´

softvér, ale napríklad program, ktory´ si uzˇ ívatel’

nainsˇ taloval sám, sluzˇ ba záruke nepodlieha. Je vsˇak

123 International Limited Warranty for Notebooks

^

Slovencina

mozˇ né, zˇ e sa podarí obnovit’ pôvodné nastavenie note-

Nárok na záruku

booku tak, ako to urobil vy´ robca.

Skôr ako servisné stredisko firmy Toshiba zacˇ ne plnit

Vsˇ etky notebooky zna

cˇ

ky Toshiba sa dodávajú s so

svoj zárucˇny´ záväzok, môzˇe pozˇ adovat’ predlozˇ enie

súpravou CD Recovery (Obnova) alebo s funkciou Obno-

dokladu o zakúpení vy´ robku (napr. úcˇ et obsahujúci

va pevného disku, ktorá v prípade zlyhania softvéru

sériové cˇ íslo vy´ robku). Ak je prístroj registrovany´, môzˇ ete

umozˇnˇ uje obnovu softvéru v notebooku do stavu

príslusˇ né informácie zadat’ na stránke

dodaného od vy´ robcu.

http://gedb.toshiba.com

Programy, ktoré sú súcˇ ast’ou dodávky

Autorizované servisné strediská

V notebooku sú niektoré programy uzˇ vopred nainsˇ talo-

Zárucˇ né opravy Vásˇ ho notebooku zn. Toshiba môzˇu

vané. Na tieto produkty sa vzt’ahujú sˇ tandardné zárucˇné

robit’ len servisné strediská autorizované touto firmou.

podmienky platné pre dany´ prístroj a vzt’ahuje sa na ne

Pre zarucˇ enie optimálneho vy´ konu notebooku Vám

dohoda o programovej licencii.

odporúcˇ ame objednat’ si u nich aj také opravy, na ktoré

sa záruka nevzt’ahuje.

Uzˇ ívatelské programy

Majte, prosím, na pamäti, zˇ e záruka na tento vy´ robok

Záruka na notebook neplatí v prípade softvérovy´ ch balíkov,

môzˇ e zaniknút’, ak ho bude opravovat’ v priebehu

ktoré boli insˇ talované pri zakúpení notebooku Toshiba

zárucˇ nej lehoty servis, ktory´ autorizáciu nemá.

alebo po jeho zakúpení a ktoré nie sú súcˇ ast’ou sˇ tandard-

ného programového vybavenia vopred insˇ talovaného fir-

Zoznam autorizovany´ ch servisny´ ch stredísk nájdete v

mou Toshiba. Ak sa vyskytnú pri ty´ chto uzˇ ívatelsky´ ch pro-

dodatku.

gramoch nejaké problémy, obrát’te sa, prosím, na dodá-

vatela, resp. vy´ robcu príslusˇ ného programu.

Zálozˇ né ko´ pie - dôlezˇ ité pre

ochranu Vasˇ ich dát!

Zárucˇ né ustanovenia

Je mozˇ né, zˇ e nedopatrením dôjde k posˇ kodeniu alebo

vymazaniu softvéru a/alebo dát vo Vasˇ om notebooku.

Zacˇ iatok zárucˇ nej doby

Prícˇ inou môzˇ e byt’ nechcené vymazanie súborov,

Zárucˇ ná doba zacˇ ína dnˇom zakúpenia nového note-

vy´ padok prúdu, posˇ kodené uzˇ ívatelské programy alebo

booku zn. Toshiba.

operacˇ né systémy, ako aj pocˇ ítacˇ ové vírusy.

Z tohoto dôvodu je dôlezˇ ité, aby ste si pravidelne robili

Rozsah platnosti obmedzenej medzinárodnej záruky

zálozˇ né ko´pie svojich dát a ulozˇ ili ich na bezpecˇ nom

Obmedzená medzinárodná záruka platí pre notebooky

mieste. Vasˇ e dáta sú dôlezˇ ité. Záruka sa na ich obnovenie

Toshiba v celom rade krajín. Aktuálny zoznam ty´ chto

nevzt’ahuje.

krajín a kontaktné miesta si môzˇ ete vyvolat’ pomocou

lokátora Toshiba Global ASP:

Nemenej dôlezˇ ité je bezpecˇ ne si ulozˇ it’ dodatocˇ né soft-

www.toshiba-europe.com/asp-locator

vérové médiá dodané spolu s notebookom, aby boli k

dispozícii pre prípadnú neskorsˇ iu opätovnú insˇ taláciu.

124 International Limited Warranty for Notebooks

^

Slovencina

ˇ

2. Ak vy´ robok riadne nefunguje, je jediny´m a vy´lucˇny´m

C

o je to záruka typu "bring-in"?

spôsobom odstránenia chyby oprava alebo vy´ mena.

O tom, cˇ i pôjde o opravu alebo vy´ menu, rozhoduje

Pocˇ as zárucˇ nej doby môzˇ ete notebook priniest’ alebo

firma Toshiba.

poslat’ do opravy niektorému z autorizovany´ ch predaj-

3. Autorizované servisné strediská si vyhradzujú právo

cov alebo autorizovany´ ch servisny´ ch stredísk firmy

pozˇ adovat’ pred splnením niektorého zo záväzkov

Toshiba. Vy´ davky na zaslanie posˇ kodeného notebooku

vyply´ vajúcich z tejto záruky, resp. pred vydaním

predajcovi cˇ i stredisku, ako aj vy´ davky na spätné

zárucˇ ného listu predlozˇ enie dokladu o zakúpení

dorucˇ enie prístroja si hradíte sami. Vsˇ etky náhradné diely

vy´ robku (napr. riadne zaplateny´ a datovany´úcˇet

a náklady na prácu Vás vsˇ ak uzˇ nebudú stát’ nicˇ.

Vásˇ ho autorizovaného predajcu alebo obchodníka),

Vymenené diely sú v plnej miere kryté zárukou po cely´

v ktorom bude uvedeny´ model a sériové cˇ íslo.

zvysˇ ok zárucˇ nej doby, resp. po dobu sˇ iestich mesiacov

4. Na produkty alebo diely, ktoré boli na základe tejto

odo dnˇa vy´ meny, pricˇ om vzˇ dy plastí neskorsˇ í dátum.

záruky opravené alebo vymenené, sa vzt’ahuje i

nadalej pôvodná zostávajúca zárucˇ ná doba. Ak je

Ak Vásˇ notebook prestane v priebehu zárucˇ nej doby

táto zostávajúca doba kratsˇ ia ako sˇ est’ mesiacov,

fungovat’, sami zodpovedáte za jeho prepravu k

platí nová sˇ est’mesacˇ ná zárucˇ ná doba. Vsˇ etky pro-

niektorému z autorizovany´ ch predajcov alebo autorizo-

dukty alebo diely nahradené na základe tejto záruky

vany´ ch servisny´ ch stredísk firmy Toshiba a za úhradu

prechádzajú do vlastníctva spolocˇ nosti Toshiba.

nákladov za jeho spätné dorucˇ enie. Ked bude notebook

5. Karty na rozsˇ írenie pamät’ovej kapacity, modemov a

prijaty´ do opravy, podnikneme vsˇ etko pre to, aby bol

iny´ ch prístrojovy´ ch doplnkov nie sú zárukou firmy

prístroj cˇ o najskôr opät’ v poriadku. Ak sú príslusˇné

Toshiba pokryté. V ty´ chto prípadoch môzˇ u platit

náhradné diely k dispozícii, oprava je spravidla

zvlásˇ tne predpisy, napr. samostatná záruka. Podrob-

dokoncˇ ená do piatich pracovny´ ch dní. V prípade,zˇe

nejsˇ ie informácie o nich nájdete v dokumentácii

potrebujete prístroj opravit’ ry´ chlejsˇ ie, spy´ tajte sa,

dodanej spolu s príslusˇny´ m doplnkom, alebo sa

prosím, svojho predajcu, cˇ i to je mozˇ né. V tomto prípade

môzˇ ete spy´ tat’ u svojho autorizovaného predajcu cˇi v

sa môzˇ e stat’, zˇ e Vám naúcˇ tuje dodatocˇ né náklady.

servisnom stredisku.

6. Spolocˇ nost’ Toshiba podl´a vlastného rozhodnutia

opraví alebo vymeni ktorékol´vek chybné systémy

Podmienky obmedzenej

alebo dielce, na ktoré sa vzt´ahuje táto medzinárod-

medzinárodnej záruky

ná obmedzená záruka, za nové dielce alebo systémy

renovované vy´ robcom alebo za systémy, ktoré sú

Súcˇ ast’ou obmedzenej medzinárodnej záruky Toshiba je

ekvivalentné novy´m vy´ robkom z hl´adiska úzˇ itkovy´ch

aj zárucˇ ná sluzˇ ba typu „Carry in“. V niektory´ ch cˇ astiach

vlastnosti.

niektory´ ch krajín sa môzˇ e poskytovat’ aj zárucˇ ná sluzˇba

7. Sluzˇ by zárucˇny´ ch opráv zahr´nˇ ajúce jazykovo pod-

typu „Pick-up & Return". Pre túto zárucˇ nú sluzˇ bu platia

mienené aspekty vásˇ ho systému (napr. klávesnica,

nasledujúce zárucˇ né podmienky:

softvér) moz

ˇ no nebude mozˇ né vykonat’ v inom jazyku

1. Tato záruka sa vzt’ahuje LEN na notebook, ktorého

ako je primárny jazyk pouvívany´ v krajine, z ktorej

záruka bola zaregistrovaná. Záruka sa teda vzt’ahuje

prichádza pozˇ iadavka na túto sluzˇ bu.

na notebook a nie na jeho majitela.

8. Záruka sa nevzt’ahuje na nefunkcˇ nost’ alebo funkcˇné

poruchy spôsobené cudzím zavinením, nehodami,

125 International Limited Warranty for Notebooks

^

Slovencina

nesprávnym pouzˇ ívaním, zmenami, vírusmi, úpravami

14.Záruka na cely´ systém zaniká, ak dosˇ lo k vy

´ mene

alebo nedbalost’ou. Vsˇ etky vysˇsˇ ie uvedené prípady

produktu cˇ i doplnku zn. Toshiba za produkt cˇi

posudzujú autorizované servisné strediská firmy Toshiba,

doplnok, ktory´ firma Toshiba nevyrobila.

ktoré potom príjmu zodpovedajúce rozhodnutie.

15.Toshiba neposkytuje zˇ iadnu záruku cˇi uzˇ vyjadrenú

9. Ak pouzˇ ívatel’ vyzˇ aduje opravu, na ktorú sa

alebo mlcˇ ky predpokladanú na vopred insˇ talovany´

obmedzená medzinárodná záruka podl’a zárucˇny´ch

softvér a jeho kvalitu, vy´ konnost’, predajnost’ alebo

ustanovení nevzt’ahuje, autorizované servisné stre-

vhodnost’ pre urcˇity´úcˇ el. Toshiba nezarucˇ uje ani to,

disko firmy Toshiba predlozˇ í cenovú ponuku na

zˇ e funkcie softvéru budú spÍnˇat Vasˇe pozˇ iadavky, ani

opravu. Autorizovany´ poskytovatel servisny´ch

to, zˇ e prevádzka tohoto softvéru bude nepretrzˇ itá a

sluzˇ ieb Toshiba môzˇ e náklady na opravu v zmysle

bez aky´ chkol’vek porúch. Preto sa toto programové

cenovej ponuky pouzˇ ívatelovi vyúcˇ tovat’.

vybavenie predáva "také, aké je". Ak sa ukázˇ e, zˇe je

10.Záruka zaniká, ak chyby na vy´ robku alebo jeho

softvér chybny´ , preberáte celé riziko súvisiace s jeho

cˇ astiach spôsobila údrzˇ ba, servis cˇ i oprava, ktorú

kvalitou i vy´ konnost’ou, ako aj prípadné náklady na

vykonal iny´ subjekt ako autorizované servisné

jeho údrzˇ bu, opravu cˇ i úpravu.

stredisko firmy Toshiba, alebo ak boli cˇ iastocˇ ne alebo

celkom zmenené nálepky cˇ i sériové cˇ ísla, príp. ak nie

je mozˇ né precˇ ítat’ údaje na nich uvedené.

Vy´luky zo zárukay

11.1. Ak vásˇ systém má nárok na zárucˇ nú sluzˇ bu typu

„Pick-up & Return“, spolocˇ nost’ Toshiba zabezpecˇí

Okrem uvedenej záruky v rozsahu prípustnom na

vyzdvihnutie chybného vy´ robku vo vasˇ ej lokalite,

základe príslusˇny´ ch zákonov nepreberá firma Toshiba

opravu a vrátenie spät’ do vasˇ ej lokality. Spolocˇ nost

ani jej autorizovaní predajcovia cˇ i autorizované servisné

Toshiba znásˇa vsˇ etky náklady tohto postupu na

strediská za Vásˇpocˇ ítacˇzˇ iadnu záruku cˇ i zodpoved-

opravu, logistiku a poistenie.

nost’. Toshiba zásadne vylucˇ uje akúkolvek vyjadrenú

12.Podl’a podmienok zárucˇ nej sluzˇ by typu „Carry-in“ ste

alebo mlcˇ ky predpokladanú záruku, ak je to v rámci

povinny´ dorucˇit vásˇ systém Toshiba aj s akumulá-

platny´ ch zákonov mozˇ né. Vylúcˇ ené sú najmä - avsˇak

torom, napájacou kartou a siet’ovy´ m napájacím zdro-

bez obmedzenia vsˇ eobecnej platnosti vylúcˇ enia - vsˇ etky

jom autorizovanému poskytovatelovi servisny´ch

vy´ slovne neuvedené podmienky ty´ kajúce sa predajnosti,

sluzˇ ieb Toshiba na zárucˇ nú opravu a zabezpecˇ it’ jeho

dostatocˇ nej kvality, vhodnosti pre urcˇity´úcˇ el a/alebo

vyzdvihnutie po skoncˇ ení opravy. Musíte uhradit

neporusˇ enia práv tretích osôb zo zmluvy alebo

vsˇ etky náklady na odoslanie, dane alebo poplatky za

nedovoleného konania. Zákonom stanovené auto-

odoslanie autorizovanému poskytovatelovi servis-

matické záruky sú limitované dobou obmedzenej záruky,

ny´ch sluzˇ ieb Toshiba a spät’. Okrem toho zod-

ktorú poskytuje firma Toshiba v rozsahu prípustnom na

povedáte za poistenie systému pri odoslaní aj vyzd-

základe príslusˇny´ ch zákonov.

vihnutí, pretozˇ e Toshiba ani spolocˇ nost’ poskytujúca

zárucˇ nú sluzˇ bu v mene spolocˇ nosti Toshiba, nerucˇí

D

ˇ

alej Toshiba nerucˇ í za neprerusˇ ovanú a bezchybnú

za sˇ kody alebo straty pocˇ as prepravy.

prevádzku tohoto vy´ robku. Je potrebné precˇ ítat’ si a

13.Toshiba nijako nerucˇ í za usˇ lé zisky, vzniknuté sˇ kody,

dodrzˇ iavat’ vsˇ etky návody ty´ kajúce sa konfigurácie a

stratu dát alebo softvérového vybavenia cˇ i za náklady

pouzˇ ívania vy´ robku uvedené v prírucˇ kách dodávany´ ch s

za rekonfiguráciu softvéru.

notebookom. Inak sa môzˇ e stat’, zˇ e prístroj nebude

správne fungovat’ a zˇ e dôjde k strate dát alebo iny´m

126 International Limited Warranty for Notebooks

^

Slovencina

sˇ kodám. Aj v prípade dodrzˇ iavania pokynov v návodoch

vany´ , alebo ulozˇeny´ na diskete cˇ i na CD. Pokyny o

firma Toshiba nezarucˇ uje, zˇ e bude tento prístroj za vsˇ etky´ch

pouzˇ ívaní a dalsˇ ie informácie o vyhl’adávaní chy´ b a ich

okolností riadne fungovat’.

odstranˇ ovaní môzˇ ete nájst’ v uzˇ ívatelskej prírucˇ ke, ktorá

Ak je to v rámci platny´ ch zákonov prípustné, nerucˇ í firma

sa dodáva spolu s notebookom. Okrem toho je mozˇné

Toshiba ani jej dodávatelia v zˇ iadnom prípade za (1)

vopred nainsˇ talovat’ rôzne nástroje pre jednoduchsˇiu

posˇ kodenie, stratu alebo vnútorné znicˇ enie súborov dát,

hardvérovú konfiguráciu. Podrobnejsˇ ie informácie o

programov, údajov alebo vy´ menny´ ch pamät’ovy´ ch médií

ty´ chto otázkach nájdete v uzˇ ívatel’skej prírucˇ ke.

a za (2) akékolvek sˇ kody (vrátane sˇ kôd priamych a nepri-

amych, usˇ lého obchodného zisku, strateny´ ch úspor alebo

computers.toshiba-europe.com - Na tejto oficiálnej

iny´ ch zvlásˇ tnych vedlajsˇ ích a následny´ ch sˇ kôd vychádza-

webovej stránke Toshiba Computer nájdete cely´ rad

júcich nad rámec spôsobenej sˇ kody a vyvolany´ch

najcˇ astejsˇ ie kladeny´ ch otázok (FAQs - Frequently Asked

porusˇ ením záruky, porusˇ ením zmluvy, rucˇ ením za riziko,

Questions), ako aj aktuálne "docˇ asné opravy" a ovládacˇe

nedovoleny´ m konaním alebo iny´ mi dôvodmi), ktoré

na stiahnutie.

vyplynú z pouzˇ ívania alebo z nemozˇ nosti pouzˇ ívania ty´ chto

vy´ robkov a/alebo súcˇ asne dodanej písomnej dokumentá-

Softvérová podpora - Na túto sluzˇ bu sa nevzt’ahuje

cie (vrátane vsˇ etky´ ch prírucˇ iek). To platí aj vtedy, ak boli

záruka firmy Toshiba a poskytuje ju predajca príslusˇ ného

firma Toshiba, jej dodávatelia, autorizovaní zástupcovia,

softvéru. Ten Vám poradí, aké programové vybavenie je

poskytovatelia sluzˇ ieb cˇ i predajcovia o mozˇ nosti taky´ chto

pre Vásˇ notebook vhodné a akú softvérovú podporu

sˇ kôd alebo o takomto trvdení zo strany tretích osôb infor-

rôzni vy´ robcovia programového vybavenia poskytujú.

movaní. V kazˇ dom prípade je akákolvek nevylúcˇ ená zod-

povednost’ zo strany firmy Toshiba alebo jej dodávatel’ov

Podpora niekolky´ch vy´robcov - Ak ste získali hard-

obmedzená kúpnou cenou vy´ robku.

vérové a softvérové komponenty od rôznych vy´ robcov,

môzˇ e Vám autorizovany´ predajca alebo autorizované

Upozornenie: Toshiba si vyhradzuje právo kedykolvek a

servisné stredisko firmy Toshiba poradit’, ako vyuzˇ ívat

bez predchádzajúceho oznámenia zmenit’ alebo ukoncˇit

rozsiahlejsˇ ie balícˇ ky podpory viacery´ ch vy´ robcov. Na

tento program.

túto sluzˇ bu sa nevzt’ahuje záruka firmy Toshiba.

ˇ

D

alsˇia technická podpora

Získanie

zárucˇny´ch sluzˇieb

Ponuka obsahuje cely´ rad sluzˇ ieb na úseku podpory,

medzi ktory´ mi sú aj také, na ktoré sa záruka firmy

Krok 1 - Samostatné preskúsˇ anie

Toshiba nevzt’ahuje a môzˇ u si vyzˇ adovat’ dodatocˇné

uzˇ ívatelom

náklady:

1. Skontrolujte, cˇ i sú nabité akumulátory, príp. cˇi je

Dokumentácia - Spolu s notebookom ste dostali i

prístroj pripojeny´ k napájacej sieti a riadne zapnuty´.

nemalé mnozˇ stvo prírucˇ iek, návodov a technickej doku-

2. Obnovte originálnu konfiguráciu notebooku, a to tak,

mentácie. Ak budete riesˇ it’ nejaky´ problém, pozorne si

zˇ e odstránite doplnky a externé spojenie. Zvázˇ te,

tieto materiály precˇ ítajte.

ktoré programy insˇ talované v poslednej dobe mohli

dané problémy spôsobit’, a odstránˇte ich. Odpojte prí-

Pomôcky na zist’ovanie chy´b - Toshiba môzˇe v

padné externé pamät’ové prístroje a iné periférne zari-

obmedzenom rozsahu spolu s notebookom dodat’ i tzv.

adenia, odoberte diskety, CD-ROMy, siet’ové prípo-

"diagnosticky´ softvér", a to bud’ uzˇ vopred nainsˇ talo-

jky apod.

127 International Limited Warranty for Notebooks

^

Slovencina

3. Dôlezˇ ité pokyny ty´ kajúce sa obsluhy Vásˇ ho note-

prinesiete notebook k svojmu predajcovi, prilozˇ te k

booku, odstranˇ ovania problémov a aktualizácie pro-

nemu, prosím, akumulátory, siet’ovy´ kábel a adaptér.

gramového vybavenia nájdete na webovy´ch

Ak budete prístroj posielat’ posˇ tou, zabezpecˇ te, aby

stránkach firmy Toshiba venovany´ ch otázkam pod-

bol vo vhodnom obale a dostatocˇ ne zásielku tam i

pory. Presnejsˇ ie informácie nájdete v dokumentácii,

spät’ poistite, pretozˇ e za sˇ kody vzniknuté pri preprave

ktorú ste dostali spolu s ty´ mto prístrojom.

nerucˇ í ani Toshiba ani Vasˇ e servisné stredisko.

3. Ak máte nárok na sluzˇ bu „Pick-up and Return“, stre-

Krok 2 - Nadviazanie kontaktu s

disko technickej podpory spolocˇ nosti Toshiba

firmou Toshiba

zabezpecˇ í vyzdvihnutia vásˇ ho notebooku u vás v

dohodnutom cˇ ase a na dohodnutom mieste. Po

1. Skôr ako sa obrátite na firmu Toshiba, pripravte si,

oprave vám notebook bude cˇ o najry´ chlejsˇ ie vráteny´.

prosím, tieto údaje:

oznacˇ enie vy´ robku a cˇ íslo modelu

sériové cˇ íslo

Technická podpora

konfigurácia hardvéru a softvéru

•sˇ pecifikácia problému

Na príslusˇny´ ch lokálnych webovy´ ch stránkach ponúka

•vsˇ etky hlásenia o chybách a iné hlásenia, ktoré sa

firma Toshiba technickú podporu, odpovede na

môzˇ u objavovat’ na monitore

najcˇ astejsˇ ie kladené otázky a aktuálny softvér. Na nasle-

•môzˇ ete byt’ pozˇ iadaní, aby ste zaslali doklad

dujúcej internetovej adrese si môzˇ ete predplatit’ bulletin

o zakúpení vy´ robku, napr. ko´ piu dokladu o platbe

obsahujúci informácie o produktoch a technickej pod-

s pecˇ iatkou predajcu, dnˇ om zakúpenia a sériovy´m

pore.

cˇ íslom notebooku

http://computers.toshiba-europe.com

Informácie o tom, ako je mozˇ né kontaktovat’ zákaznické

stredisko podpory firmy Toshiba, nájdete v zozname na

konci tejto prírucˇky.

Dodatocˇ né sluzˇby

Krok 3 - Zárucˇny´ servis

Nezabudnite, zˇ e Toshiba ponúka aj dodatocˇ né sluzˇby,

ako napr. predÍzˇ enie a aktualizáciu záruky, poistné pro-

1. Ak stredisko podpory zistí vo Vasˇ om systéme funkcˇné

dukty atd. D

ˇ

alsˇ ie informácie o ponuke firmy Toshiba

poruchy hardvéru, oznámi Vám identifikacˇ né cˇ íslo a

získate u najblizˇsˇ ieho autorizovaného predajcu alebo

servisné pokyny - podla priania bud’ faxom, e-mailom

na webovy´ ch stránkach tejto firmy na adrese:

alebo telefonicky.

2. V prípade zárucˇ nej sluzˇ by typu „Carry-in“ vsˇ etky diely

www.toshiba-europe.com/services

oznacˇ ené strediskom podpory je potrebné zaslat

najblizˇsˇ iemu servisnému stredisku vo vhodnom obale.

Dorucˇ te alebo zasˇ lite notebook svojmu autorizo-

vanému predajcovi alebo do servisného strediska

firmy Toshiba a dohodnite sa, cˇ i si notebook po

oprave vyzdvihnete alebo si ho prajete poslat’. Ked’

128 International Limited Warranty for Notebooks

Slovenski

Internacionalna omeje-

Registracija proizvoda

na garancija Vasˇ ega

Z Vasˇo registracijo nas podprete pri tem, da Vam lahko

nudimo cˇ imbolj hiter servis, cˇe bi se na Vasˇ em prenos-

prenosnega racˇ unalni-

nem racˇ unalniku moralo izvesti garancijsko popravilo.

ka Toshiba

Dodatna prednost registracije je v tem, da v polnem

obsegu lahko koristite sporocˇ ila o pomembnih azˇuriran-

jih in predelavi gonilnikov, ter detajlirane informacije o

Splosˇni garancijski pogoji

novih proizvodih in reklamnih akcijah in na ta nacˇin lahko

popolno koristite vse odlike Vasˇe naprave Toshiba.

Za Toshibine prenosne racˇ unalnike velja od datuma

nakupa enoletna mednarodna Bring-In garancija.

Prosimo, da registracijo opravite pod:

Garancija pokriva odpravo okvar zaradi nepravilnega

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

delovanja komponent ali pa nepravilne strokovne

izdelave, ki ob normalnih pogojih uporabe nastopijo med

Po prejemu Vasˇe registracije pri Toshibi garancijsko stanje

garancijsko dobo. V okvirju te garancije proizvajalec pre-

vasˇ ega prenosnega racˇ unalnika lahko preverite na

vzame strosˇ ke za nadomestne dele in opravljeno delo,

naslednjem spletnem naslovu:

ki je potrebno, da se proizvod usposobi za normalno

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

delovanje.

Garancija ne pokriva okvar, povzrocˇ enih zaradi zunanjih

Definicije pojmov

vplivov, slabega ravnanja ali nepravilne prikljucˇ itve

zunanjih naprav ali sˇ kode, povzrocˇ ene zaradi posegov

‘Uporabna programska oprema’ – program programs-

oseb, ki niso od Toshibe pooblasˇcˇ ene za izvajanje

ke opreme za izvajanje neke dolocˇ ene smiselne naloge.

garancijskih popravil.

V to spadajo predvsem programi za upravljanje banke

podatkov, za tabelaricˇ no kalkulacijo, komunikacijski pro-

V okvirju te garancije tudi ne prevzamemo strosˇ kov za

gramski paketi, graficˇ ni programi in programi za obdela-

komunikacijo, carinske dajatve, pakiranje, odpremo ali

vo tekstov.

vzpostavitev v prejsˇ nje stanje katerekoli programske

opreme ali podatkov.

‘Bring-In’ - defektni prenosni racˇ unalnik je treba odnesti

k pooblasˇcˇ enemu Toshibinemu prodajalcu ali v po-

Toshiba zelo priporocˇ a, da redno zavarujete pomemb-

oblasˇcˇ eni Toshibin servis. Riziko in strosˇ ke pri tem pre-

ne, na vasˇ em prenosnem racˇ unalniku shranjene

vzame kupec (nadaljne informacije najdete pod „Kaj

podatke. V primeru popravila vasˇ ega prenosnega

pomeni Bring-In-garancija“ bolj spodaj).

racˇ unalnika bi Toshiba morda morala zbrisati vse tam

shranjene podatke.

‘Operacijski sistem’ – na prenosnem racˇ unalniku

izveden glavni krmilni program. Po vkljucˇ itvi naprave se

Od te garancije ostanejo nedotaknjene Vasˇe zakonske

najprej nalozˇi ta program.

pravice iz veljavnega prava potrosˇ nikov.

‘Opcija’ – del opreme, ki ni integralen sestavni del

glavnega sistemske enote.

129 International Limited Warranty for Notebooks

Slovenski

‘Pick-up & Return’ – prenosni racˇ unalnik bo prevzet na

Baterije

dogovorjenemu mestu, popravljen in vrnjen stranki

Garancija za baterije je zaradi njihovih specificˇ nih

v najhitrejsˇ em mozˇnem cˇ asu, glede na kraj nakupa.

lastnosti omejena na eno leto.

‘Podpora’ – pomocˇ pri nekem problemu uporabnika, ki

Opcije

ni povezan z defektom strojne ali programske opreme.

Toshibina garancija ne zajema zunanje enote kot so

sklopi omrezˇ ja, PC kartice ali modemi, za katere pa

‘Pooblasˇcˇ eni Toshibin prodajalec’ – podjetje, ki je

morda veljajo drugi predpisi. Podrobnejsˇe informacije

pooblasˇcˇ eno in sˇ olano za prodajo Toshibinih racˇ unal-

lahko dobite od vasˇ ega pooblasˇcˇ enega Toshibinega pro-

nikov in je poleg tega lahko pooblasˇcˇ eno tudi za pod-

dajalca ali dobavitelja proizvoda.

poro Toshibinih racˇ unalnikov.

Ne od Toshibe dobavljeni proizvodi

‘Pooblasˇcˇ eni Toshibin servis’ - podjetje, ki se je

Iz Toshibine garancije so izkljucˇ ene zunanje naprave kot

pooblastilo in sˇ olalo za podporo Toshibinih prenosnih

tiskalnik, skener itd. in potrosˇ ni material kot diskete, ki

racˇ unalnikov.

jih ni dobavila Toshiba. Za to pa morda veljajo druga

pravila. Glede garancije se pozanimajte pri vasˇem

‘Garancijska doba’ – je cˇ asovno obdobje od datuma

pooblasˇcˇ enem Toshibinem prodajalcu ali pa pri

nakupa do trenutka, ko so od vasˇ ega prenosnega

pooblasˇcˇ enem Toshibinem servisu. C

ˇ

e je vasˇprenosni

racˇ unalnika izpolnjeni pogoji za brezplacˇ no popravilo.

racˇ unalnik pomanjkljiv, se torej lahko obrnete na vasˇ ega

pooblasˇcˇ enega Toshibinega prodajalca, pri katerem ste

‘Garancijsko popravilo’ – popravilo vasˇ ega prenosnega

te naprave kupili. On vam bo ustrezno pomagal (evtl.

racˇ unalnika med garancijsko dobo zaradi funkcijske

proti placˇ ilu pristojbine) in napravo popravil oz. po potre-

motnje strojne opreme, katera ni nastala pri naravni

bi zamenjal.

obrabi ali nenamenski uporabi in izpolnjuje standardne

garancijske pogoje.

Programska oprema

Toshibine edine obveznosti do programske opreme,

distribuirane pod blagovno znamko Toshiba so dolocˇ ene

Kritje omejene medna-

v ustreznih licencah koncˇ nega uporabnika oz. dogovorih

rodne garancije

o licencah za programe med vami in razvijalnikom

programske opreme.

Strojna oprema

Operacijski sistem

Prenosni racˇ unalnik

Vasˇprenosni racˇ unalnik bo dobavljen z nalozˇenim

Enoletna Bring-in-garancija za vasˇprenosni racˇ unalnik

operacijskim sistemom. Za operacijski sistem veljajo

zajema sestavne dele in strokovno izdelavo. C

ˇ

e se

izkljucˇ no omejeni garancijski predpisi iz licence

okvara pojavi v garancijskem roku in je stvar garancije,

koncˇ nega uporabnika, ki se vam izrocˇi z vasˇ im prenos-

strosˇ ke nadomestnih delov in strosˇ ke popravila pre-

nim racˇ unalnikom.

vzame proizvajalec.

130 International Limited Warranty for Notebooks

Slovenski

Kadar vzrok za okvaro ni prvotno nalozˇen operacijski

Obmocˇ je veljavnosti omejene mednarodne garancije

sistem, ampak programska oprema, ki jo je na primer

Omejena mednarodna garancija za Toshibin prenosni

insˇ taliral koncˇ ni uporabnik sam, potem garancija ne

racˇ unalnik velja v veliko drzˇav. Aktualen seznam drzˇav

zajema servica za popravilo. Sicer pa se programska

in partnerjev za pogovore se dobi po Toshiba Global

oprema morda da vrniti v prvotno tovarnisˇ ko nalozˇeno

ASP Locator: www.toshiba-europe.com/asp-locator

stanje prenosnega racˇ unalnika.

Garancijska pravica

Vsi Toshibini prenosni racˇ unalniki so opremljeni z nas-

Pred izpolnitvijo garancijske obveznosti Toshiba

tavljivim CD setom , ki vam omogocˇa ponovno nas-

podporni center lahko zahteva predlozˇitev ustreznega

tavitev software na vasˇ em prenosnem ravunalniku na

dokaza o nakupu (na pr. racˇ una s serijsko sˇ tevilko

tovarnisˇ ke nastavitve “out-of-the-box”, v primeru napake

naprave). C

ˇ

e je naprava registrirana, ustrezne informa-

na software. Zaradi nadaljnjih nastavitev je pomembno,

cije lahko vnesete pod http://gedb.toshiba.com.

da obdrzˇite nadaljnje software in CD-je, shranjene sku-

paj z vasˇ im prenosnim racˇ unalnikom na varnem mestu,

Pooblasˇcˇ eni servisi

v primeru da bo potrebno ponovno instaliranje katere-

Samo pooblasˇcˇ eni Toshibini servisi so pooblasˇcˇ eni za

gakoli software. C

ˇ

e imate tezˇave z vasˇ im operacijskim

garancijska popravila na vasˇ em Toshibinem prenosnem

sistemom, se posvetujte s prodajalcem naprave.

racˇ unalniku. Da bi se zagotovilo optimalno delovanje

vasˇ ega prenosnega racˇ unalnika, priporocˇamo, da se tam

Spremna programska oprema

izvrsˇ ijo tudi popravila, ki niso zajeta v garanciji.

Nekateri programi so zˇe nalozˇeni na prenosnem racˇ unal-

Kakrsˇ nikoli posegi s strani nepooblasˇcˇ enih servisov med

niku. Za te izdelke veljajo standardni garancijski pogoji

garancijsko dobo ima lahko za posledico, da garancija

za napravo in pogoji iz licence za programe.

postane neveljavna.

Uporabni programi

Seznam pooblasˇcˇ enih servisov najdete v prilogi.

Garancija za prenosni racˇ unalnik ne velja za kakrsˇ enkoli

paket programske opreme, ki je bila pri nakupu vasˇ ega

Toshibinega prenosnega racˇ unalnika zˇe insˇ talirana ali pa

Varnostna kopija –

se je insˇ talirala po nakupu in ni del Toshibine standardne

pomembna za zasˇcˇ ito Vasˇih

nalozˇene programske opreme. C

ˇ

e imate kakrsˇ nekoli

podatkov!

tezˇave u delovanjem taksˇ ne programske opreme, se obr-

nite na dobavitelja oz. proizvajalca ustreznega progra-

Mozˇno je, da se programska oprema na vasˇ em

ma.

prenosnem racˇ unalniku pomotoma posˇ koduje ali zbrisˇe.

Vzrok je lahko nehoten zbris datotek, izpad elektricˇ nega

toka, posˇ kodovani aplikacijski programi ali delovni

Garancijske dolocˇbe

sistem in virusi. Zato je zelo pomembno, da redno delate

varnostne kopije in jih shranite na varnem mestu. Vasˇi

Zacˇ etek garancijske dobe

podatki so pomembni. Garancija ne velja za obnovitev

Garancijska doba se zacˇ ne z dnevom nakupa novega

podatkov.

Toshibinega prenosnega racˇ unalnika.

131 International Limited Warranty for Notebooks

Slovenski

Prav tako pomembno je, da varno shranite z vasˇim

1. Ta garancija velja SAMO za prenosni racˇ unalnik

prenosnim racˇ unalnikom dobavljene dodatne medije za

z registrirano garancijo. Garancija se torej nanasˇa na

shranjevanje podatkov, da bi jih imeli na razpolago pri

presnosni racˇ unalnik in ne na njegovega lastnika.

morda potrebni poznejsˇi nalozˇitvi.

2. Pri nerednem delovanju proizvoda je popravilo ali

zamenjava edina in izkljucˇ na mozˇ nost za odpravo

pomanjkljivosti. Odlocˇ itev o upravicˇ enosti popravila

Kaj pomeni garancija Bring-

ali zamenjave si pridrzˇuje Toshiba.

3. Pred garancijskim popravilom si pooblasˇcˇ eni Toshib-

In?

in servis zadrzˇuje pravico, da pred prevzemom

kakrsˇ nekoli garancijske obveznosti oz. izdajo garan-

Vasˇprenosni racˇ unalnik med garancijsko dobo

cijskega lista vztraja na predlozˇitvi dokaza o nakupu

lahko izrocˇ ite ali posˇ ljete v popravilo pooblasˇcˇ enemu

(na pr. popolnoma placˇ anega racˇ una z datumom

Toshibinemu prodajalcu ali servisu. Strosˇ ke posˇ iljanja

nakupa pri vasˇem pooblasˇcˇ enem trgovcu ali proda-

pokvarjenega prenosnega racˇ unalnika k pooblasˇcˇ enemu

jalcu), na katerem mora biti razvidna oznaka modela

Toshibinemu prodajalcu ali servisu in nazaj znasˇ ate sami.

in serijska sˇ tevilka.

Vsi nadomestni deli in delo so pa za vas brezplacˇ ni. Za

4. Za izdelke ali dele izdelka, ki so bili popravljeni ali

zamenjane dele velja garancija do preteka prvotne

nadomesˇcˇ eni na podlagi te garancije, velja garancija

garancijske dobe oz. sˇsˇ est mesecev od dneva zamen-

do preteka prvotne garancijske dobe. C

ˇ

e je preosta-

jave (vedno velja daljsˇe cˇ asovno obdobje).

la garancijska doba ob popravilu ali zamenjavi krajsˇa

od sˇ est mesecev, potem ke nova garancijska doba

C

ˇ

e Vasˇprenosni racˇ unalnik ospove v garancijski dobi,

sˇ est mesece po popravilu ali zamenjavi. Vsi na pod-

ste sami odgovorni za transport k pooblasˇcˇ enemu

lagi garancije popravljeni ali zamenjani izdelki ali deli

Toshibinemu prodajalcu oz. servisu in nazaj. Po prejemu

postanejo last Toshibe.

prenosnega racˇ unalnika bo servisna delavnica naredila

5. Toshibina garancija ne velja za kartice za povecˇanje

vse mozˇno za cˇim hitrejsˇe popravilo naprave. Kadar so

pomnilnika, modeme in ostale naprave. Za njih

na razpolago ustrezni nadomestni deli, popravilo prav-

pa morda veljajo posebna pravila, na pr. locˇ ena

iloma traja pet delovnih dni. Kadar je potrebno hitrejsˇe

garancija. Tocˇ nejsˇe informacije najdete v doku-

popravilo, vprasˇ ajte vasˇ ega prodajalca, ali je to mozˇno.

mentaciji, dobavljeni z ustrezno opcijo oz. lahko

V tem primeru je mozˇno, da se vam zaracˇ unajo dodatni

vprasˇ ate vasˇ ega pooblasˇcˇ enega Toshibinega proda-

strosˇ ki.

jalca ali Toshibinega serviserja.

6. Toshiba bo, kot opcija, popravila ali zamenjala vsak

sistem ali posˇ kodovani del sistema kritega z omejeno

Termini in pogoji inter-

mednarodno garancijo z novimi ali tovarnisˇ ko obno-

nacionalno omejene

vljenimi deli sistema, ki so enaki novemu izdelku

v kvaliteti.

garancije

7. Napake ali okvare, ki so posledice zunanjih vplivov,

nesrecˇ, nepravilne uporabe, sprememb na opremi,

Vasˇa Toshiba internacionalno omejena garancija vsebu-

virusov ali zanemarjanja, niso predmet garancije. Vse

je „Carry-In warranty“. Delno se v nekaterih dezˇelah

te primere ocenjuje in o njih odlocˇa pooblasˇcˇ eni

izvaja prevzem in vrnitev naprave v garancijskemu roku.

Toshibin servis.

Garancija je vezana na sledecˇe termine in pogoje:

132 International Limited Warranty for Notebooks

Slovenski

8. C

ˇ

e zahteva uporabnika popravila ni usklajena z inter-

14.Garancija za cel sistem preneha, cˇe se Toshibin

nacionalno omejeno garancijo, termini in pogoji, urad-

proizvod ali Toshibina opcija zamenja s proizvodom

ni oskrbovalec pooblasˇcˇ enega servisa Toshiba dolocˇi

oz. opcijo, ki ne izvirata od Toshibe.

kolicˇ ino popravila. Uradni oskrbovalec servisa Toshiba

15.Toshiba ne prevzame nobene izrecne ali tihe garan-

lahko dolocˇi kolicˇ ino popravila in ceno za uporabnika.

cije za predinsˇ talirano programsko opremo in njeno

9. Kadar uporabnik zahteva popravilo, ki ni predmet

kakovost, zmogljivost, prodajnost ali primernost za

garancije, pooblasˇcˇ eni Toshibin servis uporabniku

dolocˇ en namen. Toshiba ne garantira niti, da bo ta

lahko zaracˇ una strosˇke popravila.

programska oprema izpolnjevala vasˇe zahteve, niti

10.Garancija preneha v primeru okvar proizvoda ali

da bo delala neprekinjeno ali brezhibno. Zato se pro-

njegovih delov pri servisiranju, vzdrzˇevanju ali poprav-

gramska oprema proda „kakrsˇna je“. C

ˇ

e bi se pro-

ilu s strani nepooblasˇcˇ ene osebe. Nepooblasˇcˇ ena

gramska oprema izkazala za pomanjkljivo, vi

oseba je vsaka oseba, razen pooblasˇcˇ enega servis-

prevzamete celoten riziko glede njene kakovosti

erja v pooblasˇcˇ enem Toshibinem servisu. Garancija

in zmogljivosti, ter morebitne strosˇ ke v zvezi

preneha tudi v primeru, cˇe je nekdo nalepke ali

z vzdrc´evanjem, popravilom in spremembo.

serijsko sˇ tevilko delno ali popolno spremenil ali pa

zbrisal.

11.C

ˇ

e je vasˇ sistem primeren za vrsto garancije „Pick-

Zavrnitev garancije

up and Return“, bodo v Toshibi organizirali prevzem

pokvarjene enote na vasˇi lokaciji, popravili in vrnili na

Razen navedene garancije v zakonsko dopustnem

vasˇo lokacijo. Toshiba v tem primeru vkljucˇ ii vse

obsegu Toshiba, njeni pooblasˇcˇ eni prodajalci in

strosˇke popravila, logistike, zavarovanja tega postop-

pooblasˇcˇ eni servisi za vasˇprenosni racˇ unalnik ne pre-

ka.

vzamejo nobenih drugih garancij. Toshiba sˇe posebno

12.Pod pogoji garancije „Carry-in warranty“ morate

izkljucˇ uje kakrsˇ nekoli druge izrecne ali tihe obveznosti,

oskrbovalcu pooblasˇcˇ enega servisa predati kom-

kolikor je to mozˇno v okvirju veljavnih zakonov. Brez

pleten vasˇToshiba sistem, vkljucˇ no z baterijami, kar-

omejitve splosˇ ne veljavnosti izkljucˇ itve so pa sˇe pose-

tico-„power card“ in AC adapterjem, s cˇ imer je zago-

bej izkljucˇ eni vsi tihi pogoji glede prodajnosti, zadovoljive

tovljeno popravilo in uskladitev celotnega sistema.

kakovosti, primernosti za dolocˇ ene namene/ali nekrsˇ itve

Doplacˇ ati morate vse ladijske takse, takse prevoza

pravic tretjih oseb iz pogodbe ali nedovoljenega opravi-

ali sluzˇbe, ki opravljajo prevoz do oskrbovalca

la. Omejitev zakonsko dolocˇ enih tihih garancij velja med

pooblasˇcˇ enega servisa in nazaj do vas. V primeru, da

trajanjem od Toshibe zagotovljene omejene garancije

ste vi prevzeli zavarovanje sistema med prevozom,

v zakonsko dovoljenem obsegu.

Toshiba in pooblasˇcˇ eni servis Toshibe v tem primeru

Poleg tega Toshiba ne jamcˇi za neprekinjeno in brezhib-

ne prevzameta nobene garancije za posˇ kodbe ali

no delovanje tega proizvoda.

izgubo sistema med prevozom.

Prebrati in uposˇ tevati morate vsa navodila za

13.Toshiba ne prevzame nobene odgovornosti za zgubo

vzpostavljanje in uporabo v navodilu za uporabnika, ker

dohodkov, nastalo sˇ kodo, zgubo podatkov ali

se sicer lahko zgodi, da naprava ne dela pravilno in pride

programske opreme in tudi ne strosˇ kov za rekon-

do izgube podatkov ali do drugih sˇ kod. Tudi pri

figuracijo programske opreme-

uposˇ tevanju navodil Toshiba ne garantira, da bo

proizvod deloval brezhibno v vseh pogojih.

133 International Limited Warranty for Notebooks

Slovenski

Kolikor je to dopustno v okvirju veljavnih zakonov,

tavnejsˇ ko konfiguracijo strojne opreme. Natancˇ nejsˇe

Toshiba in njeni dobavitelji v nobenem primeru niso

informacije najdete v prirocˇ niku za uporabnika.

odgovorni za (1) posˇ kodbo, izgubo ali interno unicˇ enje

zapisov, programov ali medijev za shranjevanje podatkov

computers.toshiba-europe.com – Na teh uradnih

in (2) za nobeno sˇ kodo (vkljucˇ no posredno ali neposred-

spletnih straneh za Toshiba racˇ unalnike najdete sˇ tevilne

no sˇ kodo, izgubo poslovnega dobicˇ ka, izgubo

FAQs (Frequently Asked Questions, pogosto postavljena

prihrankov ali druge povzrocˇ ene sˇ kode, ki presegajo

vprasˇ anja) in aktualne popravke programske opreme in

dodatno ali posledicˇ no sˇkodo, povzrocˇ eno zaradi krsˇ enja

gonilnike.

garancij, pogodb, objektivne odgovornosti, nedovoljenih

opravil ali iz drugih razlogov), ki izhaja iz uporabe ali

Podpora programske opreme – Toshibina garancija te

nezmozˇnosti uporabe izdelkov in/ali prilozˇ enih pisnih

storitve ne pokriva in jo opravlja le ponudnik programske

materialov (vseh prirocˇ nikov). To velja tudi tedaj, cˇe so

opreme. On vam lahko svetuje, katera programska

bili Toshiba, njeni dobavitelji, pooblasˇcˇ eni zastopniki,

oprema je primerna za vasˇprenosni racˇunalnik in kaksˇno

usluzˇbenci ali trgovci obvesˇcˇ eni o mozˇ nosti takih sˇ kod

podporo programske opreme nudijo razni proizvajalci

ali tako trditvi trejih oseb. Vsaka odgovornost, ki ni

programske opreme.

izkljucˇ ena od Toshibe ali njenih dobaviteljev, je v vsakem

primeru omejena na nabavno ceno proizvoda.

Podpora vecˇ ih proizvajalcev – C

ˇ

e ste strojno opremo

in komponente programske opreme kupili pri razlicˇ nih

Opomba: Toshiba si pridrzˇuje pravico, da ta program

proizvajalcih, vam vasˇ pooblasˇcˇ eni Toshibin prodajalec

spremeni ali koncˇa brez vnaprejsˇ njega obvestila.

ali servis lahko da nasvete glede obsezˇnih paketov

za podporo vecˇ jega sˇ tevila proizvajalcev. Toshiba

garancija za njih ne velja.

Dodatna tehnicˇ na podpora

Nudijo se sˇ tevilne dodatne podpore, od katerih nekatere

Obseg

niso pokrite s Toshibino garancijo in lahko povzrocˇ ijo

in veljavnost garancije

dodatne strosˇ ke.

Korak 1 - Samodiagnostika

Dokumentacija – Vasˇprenosni racˇ unalnik se dobavi s

sˇ tevilnimi prirocˇ niki, navodili za uporabo in tehnicˇno

1. Preverite, cˇe so baterije napolnjene oz. naprava

dokumentacijo. Pri problemih te dokumene, prosimo,

prikljucˇ ena na omrezˇje in vkljucˇ ena.

temeljito konzultirajte.

2. Z odstranitvijo opcij in zunanjih vez spet vzpostavite

originalno konfiguracijo prenosnega racˇ unalnika.

Diagnozni instrumenti - Toshiba z vasˇ im prenosnim

Vzrok za probleme so lahko pred kratkim novo insˇtali-

racˇ unalnikom v omejenem obsegu lahko dobavi pro-

rani programi programske opreme. Prosimo, da te

gramsko opremo za diagnoze, ki je zˇe nalozˇena ali

programe odstranite. Postojecˇe zunanje pomnilne in

shranjena na disketi ali CD. Navodila za uporabo in

druge zunanje naprave odkljucˇ ite in odstranite

nadaljne informacije za iskanje in odpravo napak se

diskete, CD-rome, prikljucˇ ne vode itd.

lahko nahajajo v prilozˇenem prirocˇ niku za uporabnika.

Z

ˇ

e nalozˇeni so lahko tudi razni instrumenti za enos-

134 International Limited Warranty for Notebooks

Slovenski

3. Vazˇne napotke o strezˇbi vasˇega prenosnega racˇ unal-

nazaj. C

ˇ

e prenosni racˇ unalnik odnesete nazj k vasˇe-

nika, resˇ itvi problemov in azˇuriranje programske

mu prodajalcu, prilozˇ ite baterijo, mrezˇ ni kabel in

opreme najdete na Toshibinih spletnih straneh.

mrezˇni adapter. C

ˇ

e prenosni racˇ unalnik posˇ ljete po

Podrobnejsˇe informacije najdete v dokumentih, ki so

dostavni sluzˇbi, poskrbite za primerno pakiranje in

bili prilozˇeni od vas kupljeni napravi.

obsezˇno zavarovanje za dostavo in vrnitev naprave,

ker niti Toshiba niti vasˇ serviser ne prevzameta

Korak 2 – Vzpostavitev stika s

odgovornosti za transportne sˇ kode.

Toshibo

3. C

ˇ

e ste izbrali servisni sistem "Pick-up and Return”

service, bodo v podpornem centru Toshibe uredili

1. Preden se obrnete na Toshibo, pripravite naslednje

tako, da bo vasˇprenosni racˇ unalnik prevzet ob

informacije:

dogovorjenemu cˇ asu in dogovorjenemu prostoru.

ime izdelka in sˇ tevilko modela

Glede na popravila bo prenosni racˇ unalnik vrnjen

serijsko sˇ tevilko

k Vam v najmozˇnemu krajsˇ em cˇ asu.

konfiguracijo strojne in programske opreme

opis problemov

vsa sporocˇila o napakah in druga sporocˇ ila,

Tehnicˇ na podpora

ki se pojavijo na ekranu,

mora boste pozvani, da posˇ ljete dokaz o nakupu,

Toshiba nudi na ustreznihlokalnih spletnih straneh

na pr. kopijo dokazila o placˇ ilu s sˇ tampiljko

tehnicˇ no podporo, odgovore na pogosto postavljena

prodajalca, dnevom nakupa i serijsko sˇ tevilko

vprasˇ anja in aktualno programsko opremo. Na

prenosnega racˇ unalnika.

prejemanje obvestil glede proizvodov in tehnicˇ ne

podpore se lahko narocˇ ite na naslednjem spletnem

Informacije o tem, kako dobite Toshibin podporni

naslovu:

center, najdete v seznamu na koncu tega dokumenta.

http://computers.toshiba-europe.com

Korak 3 – garancijski servis

1. C

ˇ

e podporni center na strojni opremi vasˇ ega sistema

Dodatne storitve

ugotovi motnje delovanja, se vam identifikacijska

sˇ tevilka in servisni napotki sporocˇ ijo na vasˇo zˇeljo po

Toshiba nudi dodatne storitve kot so podaljsˇ anje in

faxu, elektronski posˇ ti ali telefonu.

nadgradnja garancije itd. Informacije o nudenih storitvah

2. Vsa navedena oprema mora biti ustrezno zapakirana

Toshibe dobite od vasˇega najblizˇnjega pooblasˇcˇ enega

dostavljena na najblizˇji servisni center. Vasˇpre-

Toshibinega prodajalca ali pa na Toshibinem spletnem

nosni racˇ unalnik odnesite ali posˇ ljite vasˇ emu po-

naslovu:

oblasˇcˇ enemu Toshibinem prodajalcu oz. vasˇ emu

pooblasˇcˇ enemu Toshibinem lerviserju in se dogovo-

www.toshiba-europe.com/services

rite, kako naj bi se po popravilu odnesel ali poslal

135 International Limited Warranty for Notebooks

Srpski

Toshiba – ogranicˇ ena

Registracija proizvoda

internacionalna garan-

Vasˇ om registracijom pomazˇete nam u moguc´nosti da vam

pruzˇimo najbrzˇi moguc´i servis, ukoliko se pojavi potreba

cija za Notebook

garancijske popravke na vasˇ em notebook-u. Uz to regi-

stracija ima prednost da mozˇ ete da primate obavesti o

vazˇnim azˇuriranjima i doradama driver-a, kao i detaljne

Opsˇti uslovi garancije

obavesti o posebnim ponudama i reklamnim akcijama, te

na taj nacˇ in mozˇete u punoj meri da koristite sve prednos-

Za notebook-e (prenosni kompjutor) marke Toshiba vazˇi

ti vasˇ eg Toshiba-proizvoda.

jednogodisˇ nja bring-in-garancija, racˇ unajuc´i od datuma

kupovine.

Molimo vas da se sada registrirate pod

Ova garancija vazˇi za kvarove, koji su uzrokovani funkci-

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

jskim smetnjama komponenti i pogresˇ nim izvodjenjem

rada, a koji se pri normalnoj upotrebi pojavljuju unutar

Kada informacije o vasˇ oj registraciji dospeju do Toshibe,

garantnog roka. U okviru ove garancije proizvodjacˇ preuz-

status garancije vasˇ eg notebook-a mozˇe u svakom

ima trosˇ kove rezervnih delova i radnog ucˇ inka za

trenutku da se ispita na sledec´oj Internet-adresi:

ponovno uspostavljanje potpune tehnicˇ ke i funkcionalne

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

ispravnosti proizvoda.

Ova garancija ne vazˇi za kvarove prouzrokovane vanjskim

delovanjem, zlouporabom ili pogresˇ nim prikljucˇ ivanjem

Definicije pojmova

eksternih uredjaja, kao ni za sˇ tete prouzrokovane od

strane lica koja nisu od strane Toshibe autorizovana za

«Aplikacijski softver» - program softvera za izvodjenje

izvodjenje garancijskih popravaka.

odredjenog zadatka. U to spadaju posebno programi za

Trosˇ kovi komunikacije, carine, pakovanja, slanja i

upravljanje bazama podataka, programi za tablicˇne

ponovnog pribavljanja softvera ili podataka bilo koje vrste

kalkulacije, paketi komunikacijskih programa, graficˇki

takodjer se ne preuzimaju u okviru ove garancije.

programi i programi za obradu teksta.

Toshiba vam preporucˇ uje da svakako redovno izvrsˇ ite

«Bring-in» - defektni notebook mora da se dobavi autor-

osiguranje svih vazˇnih podataka memorisanih u vasˇem

izovanom prodavacˇ u ili autorizovanom servisnom prova-

notebook-u. Ukoliko dodje do potrebe popravka vasˇeg

jderu firme Toshiba. Rizik i trosˇkove pri tome mora da

notebook-a, Toshiba eventualno mora da izbrisˇ e sve

snosi musˇ terija (daljnje obavesti mozˇete da pronadjete

podatke memorisane u vasˇ em notebook-u.

pod «sˇ ta znacˇ i bring-in-garancija» u nastavku teksta).

«Operativni sistem» - glavni upravni program koji se

Ova garancija ne uticˇ e na vasˇ a zakonska prava u okviru

izvodi na notebook-u. Nakon ukljucˇ ivanja uredjaja ovaj

vazˇec´eg potrosˇacˇ kog prava.

program se otvara kao prvi.

«Opcija» - deo opreme, koji nije integralni sastavni deo

glavnog sistemskog sklopa.

136 International Limited Warranty for Notebooks

Srpski

«Preuzimanje & Vrac´anje (Pick-Up & Return)» - note-

Opcije

book c´e biti preuzet na dogovorenoj lokaciji, popravljen

Za periferne uredjaje poput grupa mrezˇne izgradnje,

i vrac´en korisniku sˇ to je ranije moguc´e unutar zemlje

memorijskih karti ili modema garancija Toshibe ne vazˇi,

kupnje

za njih medjutim eventualno vazˇe druge odredbe. Dalje

«Podrsˇ ka» - Pruzˇanje pomoc´i kod problema korisnika,

informacije mozˇete saznati kod vasˇeg autorizovanog pro-

koji nije u vezi sa kvarom hardvera ili softvera.

davacˇ a Toshibe ili dobavljacˇ a proizvoda.

«Autorizovan Toshiba prodavacˇ» - Preduzec´e, koje je

sˇkolovano i autorizovano za prodaju kompjutora Toshiba,

Proizvodi koji nisu isporucˇ eni od Toshibe

a uz to mozˇe biti i autorizovano za podrsˇ ku Toshibinih

Periferni uredjaji, koji nisu isporucˇ eni od Toshibe – na

kompjutora.

primer sˇ tampacˇ , skener i dr., kao i potrosˇ ni materijal kao

«Autorizovani servisni provajder firme Toshiba» - Pre-

sˇ ta su diskete i sl. nisu obuhvac´eni garancijom Toshibe.

duzec´e autorizovano i sˇ kolovano za podrsˇ ku Toshiba

Na njih medjutim mogu da se odnose odvojene odredbe.

notebook-a.

Pojedinosti u vezi toga mozˇete saznati od vasˇeg autori-

«Garantni rok» - Vremenski rok od datuma kupnje do

zovanog prodavacˇ a Toshibe ili autorizovanog servisnog

trenutka, kada vasˇ notebook ispunjava uslove za

provajdera Toshibe. To znacˇ i, da mozˇete da se obratite

besplatni popravak.

vasˇ em autorizovanom Toshibinom prodavacˇ u, kod koje-

«Garancijski popravak» - Popravak vasˇ ega notebook-a

ga ste kupili uredjaje ako se na vasˇem notebook-u pojavi

na temelju funkcijskog kvara hardvera, koji nije posledi-

gresˇka. On c´e onda da pruzˇi odgovarajuc´u podrsˇku

ca prirodnog trosˇ enja ili neskladne upotrebe, te ispunja-

(eventualno uz naplatu) i da izvede odgovarajuc´e radove,

va standardne garancijske uslove unutar garantnog roka.

odnosno u slucˇ aju potrebe izvrsˇiti zamenu.

Softver

Obujam ogranicˇ ene

internacionalne garan-

Iskljucˇ ivo vazˇec´e obaveze firme Toshiba koje se odnose

cije

na softver prodavan pod imenom marke Toshiba, utvrd-

jene su u odgovarajuc´oj licenci krajnjeg korisnika odnos-

Hardver

no u ugovoru o licenci programa izmedju vas i stvaraoca

Notebook

softvera.

Za vasˇ notebook vazˇi jednogodisˇnja bring-in-garancija

na komponente i izvedbu rada.

Operativni sistem

Kod pojave funkcionalnog kvara, koji je obuhvac´en

Vasˇ notebook se isporucˇ uje s prethodno instaliranim

garancijom i spada u garantni rok, trosˇ kove rezervnih

operativnim sistemom. Za operativne sisteme vrede

delova i rada snosi proizvodjacˇ.

iskljucˇ ivo ogranicˇ ene garantne odredbe, koje su utvrd-

jene u ugovoru o licenci krajnjeg korisnika, koji je

Baterije

isporucˇ en zajedno s vasˇ im notebook-om.

Garancija za baterije je zbog njihovih specificˇ nih svoj-

Ukoliko uzrok kvara nije prvobitno instaliran softver, vec´

stava ogranicˇ ena na jednu godinu.

na primer softver instaliran od strane korisnika, servis ne

potpada pod garanciju. Mozˇda c´e biti moguc´e, da se

137 International Limited Warranty for Notebooks

Srpski

prvobitne postavke proizvodjacˇ a notebook-a ponovno

Pravo na garanciju

uspostave.

Pre nego sˇto servisni provider firme Toshiba ispuni

Svaki je Toshibin notebook poprac´en CD setom za

obavezu garancije, on mozˇe da zahteva da mu se pod-

obnovu ili hard diska ima moguc´nost obnove, cˇ ime je

nese odgovarajuc´i dokaz o kupovini (npr. racˇ un sa seri-

omoguc´eno vrac´anje softvera notebooka na pocˇ etno

jskim brojem uredjaja). Ako je uredjaj registrovan, molimo

stanje u slucˇ aju problema sa softverom. Posˇ to ne

da unesete odgovarajuc´e podatke

mozˇete da zatrazˇite novi CD za obnovu, vazˇno je da

http://gedb.toshiba.com

dodatni softver i CD-e prilozˇene uz vasˇ notebook cˇ uvate

na sigurnom mestu, za slucˇ aj da morate da reinstlirate

Autorizovani servisni provideri

neki od softvera PC-a. Ako imate problema sa svojim

Samo autorizovani servisni provideri firme Toshiba mogu

operativnim sistemom, trebate da se obratite na mesto

da vrsˇ e garantne popravke vasˇ eg Toshiba notebook-a.

-

gde ste kupili ured

aj.

Radi obezbedjenja optimalnog rada vasˇ eg notebook-a

preporucˇ amo vam da tamo vrsˇite i popravke koji ne

Programi isporucˇ eni s PC-om

podlezˇu garanciji.

Na notebook-u je vec´ instalirano nekoliko programa. Za

Molimo vodite racˇ una o tome, da garancija za proizvod

te proizvode vazˇe standardni garantni uslovi notebook-a,

mozˇe postati nevazˇec´om zbog popravki koje u toku

te ugovor o licenci programa.

garantnog roka obavljaju neautorizovani servisni

provideri.

Aplikacioni programi

Listu autorizovanih servisnih provajdera mozˇ ete da

Garancija notebook-a ne vazˇi za pakete softvera, koji su

nad

¯

ete u prilogu.

kod kupnje vasˇ eg Toshiba PC-a bili instalirani ili su

instalirani nakon kupnje, a nisu deo standardne predin-

stalacije firme Toshiba. Ukoliko se pojavi problem s tim

Backup - vazˇan za zasˇ titu

programima, molimo da se obratite isporucˇ itelju odnos-

vasˇ ih podataka!

no proizvodjacˇ u odgovarajuc´eg programa.

Moguc´e je, da se software i/ili podaci na vasˇ em notebook-

u gresˇkom osˇ tete ili izbrisˇ u. To mozˇe biti prouzrokovano

Garantne odredbe

nenamjernim brisanjem datoteka, nestankom struje,

Pocˇ etak garantnog roka

osˇtec´enim aplikacionim programima ili operativnim sis-

Garantni rok pocˇ inje s danom kupnje novog Toshiba

temima, kao i kompjuterskim virusima. Iz tog razloga su

notebook-a .

nuzˇno potrebni redoviti backup-i vasˇ ih podataka i njihovo

pohranjivanje na nekom sigurnom mestu. Vasˇ i podaci su

Podrucˇ je vazˇenja ogranicˇ ene internacionalne garan-

vazˇni. Garancija ne vazˇi za obnovu podataka.

cije

Ogranicˇ ena internacionalna garancija Toshibinih note-

Isto toliko vazˇno je sigurno cˇ uvati softverske medije

book-a vazˇi u velikom broju drzˇava. Najnoviji spisak

isporucˇ ene zajedno sa vasˇ im notebook-om, tako da one

zemalja i kontaktnih osoba mozˇete da pozovete preko

kod eventualno neophodne naknadne instalacije stoje

Toshiba Global ASP Locator-a:

na raspolaganju.

www.toshiba-europe.com/asp-locator

138 International Limited Warranty for Notebooks

Srpski

2. Ukoliko proizvod ne funkcionisˇ e pravilno kako je

ˇ

S

ta znacˇi

garancijom propisano, sledi jedino i iskljucˇ ivo otklan-

bring-in-garancija?

janje kvara popravkom ili zamenom. Odluku o tome,

da li c´e uslediti popravak ili zamena, donosi Toshiba.

Za vreme trajanja garantnog roka vasˇ notebook mozˇete

3. Autorizovani servisni provajderi zadrzˇavaju sebi

da predate na popravak ili posˇaljete autorizovanom

pravo, da pre preuzimanja bilo koje obaveze koja

Toshiba prodavacˇ u ili autorizovanom Toshiba servisnom

proizlazi iz te garancije odnosno izdavanja garantne

provajderu radi popravka. Trosˇkove slanja defektnog

potvrde, zahtevaju podnosˇenje dokaza o kupovini

notebook-a autorizovanom Toshiba prodavacˇ u ili autor-

(npr. kompletno plac´en i datiran racˇ un vasˇ eg autori-

izovanom Toshiba servisnom provajderu snosite vi. Svi

zovanog trgovca ili prodavacˇ a), na kome su navedeni

rezervni delovi i radni ucˇ inak su za vas medjutim

model i serijski broj.

besplatni. Zamijenjeni delovi su za ostatak garantnoga

4. Za proizvode ili delove koji se na osnovu ove garan-

roka odnosno za vremenski period od sˇ est meseca

cije popravljaju ili zamenjuju, vazˇi i dalje preostali

(racˇ unajuc´i od dana zamene) u potpunosti pokriveni

prvobitni garantni rok. Ako je taj preostali rok krac´i od

garancijom. (prema tome, koji je vremenski rok duzˇi).

sˇ est meseci, vazˇi novi rok od sˇ est meseci. Svi

Ukoliko se vasˇ notebook pokvari u vreme trajanja

proizvodi ili delovi, koji se zamenjuju na temelju te

garantnog roka, vi ste sami odgovorni za transport do i

garancije, prelaze u vlasnisˇtvo firme Toshiba.

od autorizovanog Toshiba prodavacˇ a odnosno autorizo-

5. Za karte prosˇ irenja memorije, modeme i ostale ured-

vanog Toshiba servisnog provajdera. Nakon ulaska note-

jaje garancija Toshibe ne vazˇi. Za njih medjutim mogu

book-a u radionu za popravke preduzeti c´e se sve mere

vazˇiti posebne odredbe, na primer odvojena garan-

za sˇ to brzˇi popravak uredjaja. Pod uslovom da odgo-

cija. Tacˇ nije obavesti o tome pronac´i c´ete u doku-

varajuc´i sastavni delovi stoje na raspolaganju, popravak

mentaciji koja se isporucˇ uje zajedno sa odgovara-

se obicˇ no zavrsˇ ava u roku od pet radnih dana. Ukoliko je

juc´om opcijom, odnosno mozˇete ih dobiti kod vasˇeg

potrebni brzˇi popravak, molimo upitajte vasˇ eg prodavacˇa

autorizovanog Toshiba prodavacˇ a ili Toshiba

da li je to moguc´e. U tom slucˇ aju mozˇe se dogoditi da

servisnog provajdera.

vam se zaracˇ unaju dodatni trosˇkovi.

6. Toshiba c´e, po vlastitom nahodenju, popraviti ili

zameniti svr losˇ e sisteme ili delove od onih koji su

pokriveni ovom ogranicˇ enom internacionalnom

Uslovi ogranicˇ ene inter-

garancijom sa novim ili tvornicˇ ki doradenim delovi-

ma ili sistemima cija je izrada jednaka onoj novih

nacionalne garancije

proizvoda.

7. Usluge garancijskog popravka koje ukljucˇ uju delove

Vasˇ a Toshiba ogranicˇ ena internacionalna garancija

vasˇ eg sistema bazirane na jeziku (npr. tastatura, soft-

ukljucˇ uje uslugu Carry-in garancije. U nekim delovima

ver) mozˇda nec´e moc´i da budu izvrsˇ ene na nekom

nekih zemalja mozˇe da se osigura Pick up & Return

drugom jeziku osim na primarnom jeziku zemlje u

(Preuzimanje & Vrac´anje) garancijska usluga. Garancijs-

kojoj se podnesen zahtev za popravkom.

ka usluga zavisic´e o sledec´im uslovima:

8. Iz garancije su iskljucˇ eni kvarovi i funkcionalne smet-

nje prouzrokovani tudjim uzrocima, nezgodama,

1. Ova garancija vazˇi ISKLJUC

ˇ

IVO za notebook, za koji

pogresˇnom primenom, promenama, virusima, mod-

je izvrsˇ ena registracija garancije. Garancija se dakle

ifikacijama ili zanemarivanjem. Sve gore navedene

odnosi na notebook, a ne na njegovog vlasnika.

slucˇ ajeve ocenjuje te o njima odlucˇ uje autorizovani

Toshiba servisni provajder.

139 International Limited Warranty for Notebooks

Srpski

9. Ukoliko korisnik zahteva popravak koji u skladu sa

softvera bez prekida i bez pogresˇ ki. Softver se stoga

uslovima ogranicˇ ene internacionalne garancije ne

prodaje u stanju, u kojem se nalazi. Ukoliko se

podlezˇe garanciji, autorizovani Toshiba servisni prova-

ispostavi, da je softver neispravan, vi nosite pun rizik

jder odredic´e cenu popravka. Autorizovani Toshiba

u pogledu njegove kvalitete i ucˇ inkovitost, kao i even-

servisni provajder mozˇe korisniku da zaracˇ una

tualne trosˇkove u vezi sa njegovim odrzˇavanjem,

trosˇkove kvotiranja i popravka.

popravkama ili promenama.

10.Garancija prestaje, ako su kvarovi proizvoda ili delo-

va proizvoda nastali radovima servisiranja, odrzˇavan-

-

ja ili popravaka obavljenim od strane drugih lica, a ne

Oslobad

anje od garancije

autorizovanih servisnih provajdera firme Toshiba, ili

ako su nalepnice potpuno ili delomicˇ no promenjene ili

Osim navedene garancije u zakonski odredjenom okviru

ucˇ injene necˇ itkim.

Toshiba, njegovi autorizovani prodavacˇ i i autorizovani

11.Ako vasˇ sistem odgovara garancijskoj usluzi Preuzi-

servisni provajderi ne preuzimaju nikakvu dalju garanci-

manja & Vrac´anja (Pick-up & Return), Toshiba c´e se

ju za vasˇ notebook. Toshiba izricˇ ito iskljucˇ uje bilo kakvu

pobrinuti za preuzimanje neispravne jedinice s vasˇe

drugu izricˇ itu ili prec´utnu garanciju, a koliko je to moguc´e

lokacije, popravak i povratak jedinice na vasˇ u lokaci-

u okviru vazˇec´ih zakona. Posebno su iskljucˇ eni, medju-

ju. Toshiba c´e podmiriti sve trosˇ kove popravka, logis-

tim bez ogranicˇ avanja opc´e vazˇnosti iskljucˇ enja, bilo

tike i osiguranja u ovom procesu.

kakvi prec´utni uslovi koji se odnose na moguc´nost pro-

12. Pod uslovima garancijske usluge Carry-in, vi c´ete

daje, zadovoljavajuc´u kvalitetu, prikladnost za odredjenu

morati da dopremite svoj Toshiba sistem, ukljucˇ ujuc´i

svrhu i/ili nepovredivost prava trec´ih lica iz ugovora ili

bateriju, power card i AC adapter u autorizovani

nedozvoljene radnje. Zakonski odredjene prec´utne

Toshiba servis provajder na garancijski popravak i

garancije ogranicˇ ene su na vremenski rok koji Toshiba

pobrinuti se za njegovo preuzimanje nakon dovrsˇetka

daje za svoju ogranicˇ enu garanciju u okviru odredjenom

popravka. Unapred trebate platiti sve trosˇkove

doticˇ nim zakonima.

otpreme, takse ili poreze povezane s transportom do

Nadalje Toshiba ne garantuje da taj proizvod radi

autorizovanog Toshiba servis provajdera i iz njega.

neprestano i bez smetnje. Sve upute u svezi s

Nadalje, vi ste odgovorni za osiguranje sistema i kod

korisˇc´enjem i bezbednostikoje se nalaze u prirucˇ nicima

dopreme i kod otpreme jer ni Toshiba niti kompanija

za korisnike prilozˇenim uz vasˇ notebook, moraju se

koja za Toshibu vrsˇ i garancijske usluge ne snose

procˇ itati i primeniti. U protivnom mozˇe da se dogodi, da

nikakvu odgovornost za bilo kakva osˇtec´enja ili

uredjaj ne funkcionisˇe ispravno te da dodje do gubitka

gubitke u prevozu.

podataka ili do drugih sˇ teta. I u slucˇ aju pridrzˇavanja

13.Toshiba ne preuzima odgovornost za propusˇ tene pri-

uputa, Toshiba ne garantuje da taj proizvod pod svim

hode, nastale sˇ tete, gubitak podataka ili softvera, ni

okolnostima ispravno funkcionisˇe.

za trosˇkove rekonfiguracije softvera.

U onoj meri, koliko je to dozvoljeno u okviru vazˇec´ih

14.Garancija za celi sistem prestaje, ukoliko se Toshiba

zakona, Toshiba i njegovi dobavljacˇ i niukom slucˇ aju nisu

proizvod ili Toshiba opcija zameni proizvodom odnos-

odgovorni za (1) osˇtec´enje, gubitak ili interno razaranje

no opcijom koji nisu od Toshibe.

datoteka, programa, podataka ili promenljivih medija za

15.Toshiba ne pruzˇa ni izricˇ itu niti prec´utnu garanciju za

memorisanje i (2) za sˇ tete bilo koje vrste (ukljucˇ ujuc´i

unapred instalirani softver i njegov kvalitet, ucˇ inkovi-

izravne ili posredne sˇtete, izgubljene poslovne dobitke,

tost, moguc´nost prodaje i podobnost za odredjenu

izgubljene usˇ tedjevine ili za druge posebne sˇ tete koje

namenu. Toshiba ne garantuje da c´e softverske

prelaze prouzrokovanu sˇtetu, usputne ili uzrokovane

funkcije ispuniti svoje namene, niti garantuje rad toga

sˇ tete nastale na osnovu povrede garancije, povrede

140 International Limited Warranty for Notebooks

Srpski

ugovora, obaveze naknade sˇ tete zbog nepridrzˇavanja

mnogobrojne FAQ (frequently asked questions, cˇ esto

ugovora, nedozvoljene radnje ili iz drugih razloga), a koje

postavljena pitanja) te aktualne dodatke (patch) za soft-

stoje u svezi s korisˇc´enjem ili nemoguc´nosti korisˇc´enja

ver i drajvere za download.

proizvoda i/ili pismene dokumentacije koja se nalazi u

obimu isporuke (ukljucˇ ujuc´i sve prirucˇ nike). To vazˇi i tada,

Softverska podrsˇ ka – ova usluga nije pokrivena garan-

ako su Toshiba, njegovi dobavljacˇ i, autorizovani zastup-

cijom Toshibe i nju pruzˇa iskljucˇ ivo ponudjacˇ softvera.

nici, servisni partneri ili trgovci bili obavesˇ teni o

Ovaj vas mozˇe savetovati, koji softver je prikladan za vasˇ

moguc´nosti takvih sˇ teta ili odgovarajuc´e tvrdnje trec´ih

notebook i koju softversku podrsˇ ku nude razlicˇ iti

osoba. U svakom slucˇ aju je bilo kakva garancija od

proizvodjacˇ i softvera.

strane firme Toshiba ili njegovih dobavljacˇ a, a koje nije

iskljucˇ eno, ogranicˇ eno na kupovnu cenu proizvoda.

Podrsˇ ka vec´eg broja proizvodjacˇ a – Ukoliko ste kupili

komponente hardvera i softvera od razlicˇ itih proizvod-

Napomena: Toshiba zadrzˇava pravo, da u svakom

jacˇ a, vasˇ autorizovani Toshiba prodavacˇ ili autorizovani

trenutku bez prethodne najave promeni ili okoncˇ a ovaj

Toshiba servisni provajder mozˇe vam dati savjete u vezi

program.

opsˇ irnih paketa podrsˇ ke vec´eg broja proizvodjacˇ a. Oni

nisu sadrzˇani u garanciji Toshibe.

Dodatna tehnicˇ ka podrsˇ ka

Dobivanje

Nudi se velik broj dodatnih usluga podrsˇke, od kojih

neke nisu pokrivene garancijom Toshibe, te mogu da

garancijske usluge

uzrokuju dodatne trosˇ kove:

Korak 1 – vlastita diagnoza

Dokumentacija – vasˇ notebook se isporucˇ uje sa velikim

brojem prirucˇ nika, uputa za rad i tehnicˇ kih doku-

1. Prekontrolisˇite, da li su baterije napunjene odnosno

mentacija. Molimo da u slucˇ aju problema temeljito

da li je uredjaj prikopcˇ an na elektricˇ nu mrezˇu i ured-

konzultirate ove dokumentacije.

no ukljucˇ en.

2. Povratite originalnu konfiguraciju notebook-a tako sˇto

Alati za dijagnozu – Toshiba mozˇe u ogranicˇ enom okviru

c´ete otkloniti opcije i eksterne spojeve. Nedavno

da isporucˇ i softver za diagnozu skupa sa vasˇ im note-

instalirani programi softvera mogu da predstavljaju

book-om, koji je ili predinstaliran ili memorisan na disketi

uzrok problema. Molimo da otklonite te programe.

ili CD-u. Upute za korisˇ tenje i druge informacije u vezi

Odvojite eventualno prisutne eksterne uredjaje mem-

trazˇenja i uklanjanja gresˇ aka mogu biti sadrzˇane u

orije i druge periferne uredjaje i otklonite diskete, CD-

prirucˇ niku za korisnike, koji je isporucˇ en zajedno sa ure-

ROMove, vodove za mrezˇni spoj i dr.

djajem. Osim toga mogu biti predinstalirani razni alati za

3. Vazˇne upute za korisˇc´enje vasˇega notebook-a, otk-

jednostavniju konfiguraciju hardvera. Tacˇ nije obavesti o

lanjanje problema i aktualiziranju softvera pronac´i c´ete

tome pronac´i c´ete u prirucˇ niku za korisnike.

na Web-stranicama podrsˇke Toshibe. Tacˇ nije obavesti

o tome mozˇete da pronad

¯

ete u dokumentaciji, koja

computers.toshiba-europe.com - na ovoj sluzˇbenoj

vam je isporucˇ ena zajedno sa vasˇ im uredjajem.

Web-stranici za Toshiba kompjutore mozˇete pronac´i

141 International Limited Warranty for Notebooks

Srpski

i povratno slanje uredjaja, jer ni Toshiba ni vasˇ servis-

Korak 2 – uspostavljanje kontakta

ni provajder ne preuzimaju garanciju za sˇ tete nastale

sa firmom Toshiba

za vreme transporta.

3. Ako imate pravo na Preuzimanje & Povratak (Pick-up

1. Molimo sakupite dole naznacˇ ene informacije pre nego

& Return) garancijsku uslugu Toshiba centar za

sˇ to se obratite firmi Toshiba:

podrsˇ ku pobrinut c´e se za preuzimanje notebooka od

Oznaka proizvoda i broj modela

vas u dogovoreno vreme i mjesto. Nakon popravka,

Serijski broj

notebook c´e vam biti vrac´en sˇto je ranije moguc´e.

Konfiguracija hardware-a i software-a

Opis problema

Sve dojave pogresˇ ke i druge dojave, koje se

Tehnicˇ ka podrsˇka

eventualno pojave na ekranu

Eventualno c´e se od vas zahtevati da dostavite

Na odgovarajuc´im lokalnim website-ima Toshiba nudi

dokaz o kupovini, na primer kopiju racˇ una sa

tehnicˇ ku podrsˇ ku i odgovore na cˇ esto postavljana pitan-

pecˇ atom prodavacˇ a, datumom kupovine i

ja, te aktualne softvere. Pod sledec´om Internet-adresom

serijskog broja notebook-a.

mozˇete da se predbelezˇite na newsletter sa informacija-

ma o proizvodima i tehnicˇ koj podrsˇ ci:

Informacije kako mozˇete doc´i do Toshiba centra za kon-

takte s kupcima, nac´i c´ete u spisku na kraju ovoga doku-

http://computers.toshiba-europe.com

menta.

Dodatne usluge

Korak 3 – Garancijski servis

Molimo da obratite pazˇnju na to, da Toshiba nudi

1. Ukoliko centar podrsˇ ke ustanovi probleme s hard-

dodatne usluge poput produzˇavanja i azˇuriranja garan-

ware-om u vasˇem sistemu, vama se saopsˇ tava iden-

cije, usluge osiguranja i dr. Dalje obavesti u vezi ponude

tifikacijski broj i upute servisa po zˇelji preko faxa,

usluga firme Toshiba mozˇete dobiti kod vasˇ eg najblizˇeg

e-maila ili telefona.

autorizovanog Toshiba prodavacˇ a ili na Web-stranici

2. U slucˇ aju Carry-in garacijske usluge, svi delovi nave-

firme Toshiba pod

deni od strane centra za podrsˇ ku moraju prikladno

zapakirani da se posˇ alju najblizˇem servisnom centru.

www.toshiba-europe.com/services

Dostavite ili posˇ aljite svoj notebook vasˇem autorizo-

vanom Toshiba prodavacˇ u odnosno autorizovanom

Toshiba servisnom provajderu i dogovorite, na koji

nacˇinc´e vam notebook nakon popravka biti vrac´en ili

c´ete doc´i po njega. Kada ponovo dostavljate note-

book prodavacˇ u, molimo prilozˇite baterije, mrezˇni

kabel i adapter. Ako notebook sˇ aljete posredstvom

kurirske sluzˇbe, molimo vas da se pobrinete za odgo-

varajuc´e pakovanje i obuhvatno osiguranje za slanje

142 International Limited Warranty for Notebooks

Suomi

Toshiba kannettavien

Tuotteen

tietokoneiden rajoitettu

rekisteröiminen

kansainvälinen takuu

Rekisteröitymällä autat meitä tarjoamaan sinulle mahdol-

lisimman nopean huoltopalvelun, jos kannettavaan

tietokoneeseesi on suoritettava takuukorjaus. Lisäksi

Yleiset takuuehdot

rekisteröinnilläsi on se etu, että saat ilmoituksia tärkeistä

päivityksistä ja ajuriuudistuksista sekä yksityiskohtaisia

Kannettavilla Toshiba-tietokoneilla on ostopäivämäärästä

tietoja uusista tuotteista, erikoistarjouksista sekä

alkaen yhden vuoden pituinen kansainvälinen Bring-In-

mainoskampanjoista ja voit näin käyttää täysin hyväksesi

takuu.

kaikki Toshiba-laitteesi edut.

Tämä takuu koskee vikoja, jotka ovat aiheutuneet

komponenttien toimintahäiriöistä ja virheellisestä työstä

Rekisteröidy nyt osoitteessa

ja ilmenevät normaalin käytön aikana takuuajan aikana.

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

Valmistaja vastaa tämän takuun puitteissa kuluista, jotka

Kun Toshiba on vastaanottanut rekisteröinnin, voidaan

aiheutuvat varaosista ja tuotteen saattamisesta täyteen

kannettavan tietokoneesi takuun voimassaolon tarkistaa

toimintakuntoon.

milloin vain seuraavasta osoitteesta:

Tämä takuu ei koske vikoja, jotka ovat aiheutuneet

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

ulkoisesta vaikutuksesta, väärinkäytöstä tai väärin

liitetyistä ulkoisista laitteista, se ei koske myöskään

Käsitteiden erittely

vaurioita, jotka ovat aiheutuneet siitä, että työt ovat

suorittaneet henkilöt, joita Toshiba ei ole valtuuttanut

‚Käyttöohjelmisto’ – on ohjelmisto-ohjelma määrätyn,

suorittamaan takuukorjauksia.

tarkoituksenmukaisen tehtävän suorittamiseksi. Siihen

kuuluvat varsinkin tietokannanhallintaohjelmat, tauluk-

Tämän takuun puitteissa ei korvata myöskään yhteyde-

kolaskentaohjelmat, tietoliikenneohjelmapaketit, grafiik-

notoista, tullista, pakkausmateriaalista eikä lähetyksestä

kaohjelmat ja tekstinkäsittelyohjelmat.

aiheutuvia kuluja, eikä myöskään ohjelmistojen tai

tiedostojen uudelleenvalmistamisesta aiheutuvia kuluja.

‚Bring-In’ – viallinen kannettava tietokone on vietävä

Toshiba suosittelee, että suoritat säännöllisesti kannet-

valtuutetulle Toshiba-myyjälle tai valtuutettuun Toshiba-

tavaan tietokoneeseesi tallennettujen tärkeiden tietojen

sopimushuoltopalveluun. Asiakas vastaa tällöin riskistä

turvakopioinnin. Jos kannettava tietokoneesi on

ja kuluista (tätä koskevia lisätietoja löydät myöhempänä

korjattava, on Toshiban mahdollisesti pyyhittävä kaikki

olevasta kohdasta "Mitä tarkoittaa Bring-In-takuu").

laitteeseen tallennetut tiedot.

‚Käyttöjärjestelmä’ – kannettavan tietokoneen pääoh-

Tämä takuu ei kuitenkaan rajoita voimassa olevia laissa

jausohjelma. Laitteen päällekytkemisen jälkeen latautuu

säädettyjä kuluttajan oikeuksiasi.

tämä ohjelma ensimmäiseksi.

143 International Limited Warranty for Notebooks

Suomi

‚Optio’ – laiteosa, joka ei ole pääjärjestelmäyksikköön

Akut

integroitu komponentti.

Akkujen erityisominaisuuksista johtuen, niiden takuuaika

on rajoitettu yhteen vuoteen.

‚Nouto & palautus’ - kannettava tietokone noudetaan

sovitusta paikasta, korjataan ja palautetaan asiakkaalle

Optiot

mahdollisimman nopeasti, kyseisen maan olosuhteiden

Toshiba-takuu ei koske oheislaitteita, kuten verkko-

mukaisesti.

osaryhmiä, muistikortteja tai modeemeja, niitä koskevat

mahdollisesti kuitenkin muut määräykset. Lisätietoja saat

‚Support’ (Tuki) – apu käyttäjän eteen tulevassa

valtuutetulta Toshiba-myyjältäsi tai tuotteen toimittajalta.

ongelmassa, joka ei liity laitteisto- tai ohjelmistovikaan.

Tuotteet, joita Toshiba ei ole toimittanut

‚Valtuutettu Toshiba-myyjä’ yritys, joka on valtuutettu

Oheislaitteet, joita Toshiba ei ole toimittanut, kuten

ja koulutettu myymään Toshiba-tietokoneita ja joka voi

tulostimet, skannerit sekä kulutusmateriaali, kuten levyk-

olla tämän lisäksi myös valtuutettu antamaan Toshiba-

keet on suljettu pois Toshiba-takuun piiristä. Tähän saat-

tietokonetukea.

taa kuitenkin päteä erilliset säädökset. Tätä koskevat yksi-

tyiskohdat saat selville valtuutetulta Toshiba-myyjältäsi tai

‚Valtuutettu Toshiba-sopimushuoltoliike’ – yritys, joka

valtuutetusta Toshiba-sopimushuoltopalvelusta. Tämä

on valtuutettu ja koulutettu antamaan kannettavia

tarkoittaa sitä, että jos kannettavassa tietokoneessasi on

Toshiba-tietokoneita koskevaa tukea.

vika, voit kääntyä valtuutetun Toshiba-myyjäsi puoleen,

jolta olet ostanut laitteen. Tämä antaa sitten vastaavaa

‚Takuuaika’ – ostopäivämäärän ja sen ajankohdan

tukea (mahdollisesti maksullinen) ja suorittaa vaaditut työt

välinen ajanjakso, jona kannettava tietokoneesi täyttää

tai tarvittaessa vaihdon.

ehdot ilmaiseen korjauksen suorittamiseen.

‚Takuukorjaus’ – kannettavan tietokoneesi laitteistotoi-

Ohjelmisto

mintahäiriöstä aiheutuva korjaus takuuaikana, siinä

tapauksessa, että häiriö ei aiheudu luonnollisesta

Toshiban yksinomaan voimassa olevat velvollisuudet,

kulutuksesta tai määräystenvastaisesta käytöstä ja joka

jotka koskevat Toshiban merkkinimikkeen Toshiba

täyttää vakiotakuuehdot.

nimissä myytäviä ohjelmistoja, on määritelty vastaavassa

sinun ja ohjelmiston kehittäjän välisessä tiedonkäyt-

täjälisenssissä ja/tai ohjelman lisenssisopimuksessa.

Rajoitetun kansainväli-

Käyttöjärjestelmä

sen takuun laajuus

Kannettava tietokoneesi toimitetaan jo siihen etukäteen

asennetulla käyttöjärjestelmällä. Käyttöjärjestelmää

Laitteet

koskevat ainoastaan ne rajoitetut takuumääräykset, jotka

Kannettava tietokone

on määritelty kannettavan tietokoneesi mukana toimite-

Kannettavan tietokoneesi komponenteille ja suoritetulle

tussa tiedonkäyttäjälisenssisopimuksessa.

työlle myönnetään yksivuotinen kansainvälinen Bring-In-

takuu. Takuuaikana takuun piiriin kuuluvan toimintahäiriön

ilmestyessä vastaa valmistaja varaosa- ja työkuluista.

144 International Limited Warranty for Notebooks

Suomi

Jos toimintahäiriön syynä ei ole alkuperäisesti installoitu

luettelo maista ja yhteyskumppaneista voidaan kutsua

ohjelmisto, vaan esimerkiksi käyttäjän installoima

Toshiba Global ASP Locator:in avulla:

ohjelmisto, ei huolto kuulu takuun piiriin. Kannettavan

www.toshiba-europe.com/asp-locator

tietokoneen alkuperäiset, valmistajan tekemät säädöt

Takuuvaade

voidaan mahdollisesti entistää.

Ennen kuin Toshiban tukikeskus suorittaa takuuvelvoit-

Kaikki Toshiba kannettavat tietokoneet toimitetaan recov-

teensa, voi se vaatia vastaavan ostotodisteen esittämistä

ery CD-sarjan tai kovalevyn recovery-toiminnallisuuden

(esim. laskun, josta ilmenee laitteen sarjanumero). Kun

kanssa, jonka avulla kannettavan tietokoneen ohjelmisto

laite on rekisteröity, voit syöttää vastaavat tiedot

voidaan ohjelmistohäiriötapauksessa palauttaa tehtaan

seuraavassa osoitteessa

”laatikosta poisottamista vastaavaan” tilaan. Koska et voi

http://gedb.toshiba.com

vaatia lisää recovery-CD:itä, on erittäin tärkeää pitää kan-

Valtuutettu huoltopalvelu

nettavan tietokoneen mukana toimitettuja lisäohjelmistoja

Kannettavan Toshiba-tietokoneeseesi saa suorittaa

ja CD:itä turvallisessa paikassa sen varalta, että mukana

takuukorjauksia ainoastaan Toshiban valtuuttamat

tullut ohjelmisto täytyy asentaa uudelleen. Mikäli sinulla

sopimushuoltopalvelut. Jotta kannettavan tietokoneesi

ongelmia käyttöjärjestelmän kanssa, sinun tulee kääntyä

optimaalinen teho taataan, suosittelemme myös takuun

laitteen myyneen liikkeen puoleen.

piiriin kuulumattomien korjauksien suorittamisen tämän

Mukana toimitetut ohjelmat

huoltosopimusliikkeen tehtäväksi.

Kannettavassa tietokoneessa on muutamia jo etukäteen

Huomioi, että tuotteen takuu saattaa mitätöityä sellais-

installoituja ohjelmia. Näitä tuotteita koskevat laitteen

ten takuuaikana suoritettujen korjauksien johdosta, joita

standarditakuuehdot ja ohjelmalisenssisopimus.

suorittavat ei-valtuutetut sopimushuoltopalvelut.

Käyttöohjelmat

Luettelon valtuutetuista sopimushuoltopalveluista löydät

Kannettavan tietokoneen takuu ei koskeohjelmi-

liitteestä.

stopaketteja, jotka on installoitu kannettavaa Toshiba-

tietokonetta ostettaessa tai jotka on installoitu oston jäl-

Backup - tärkeä tietojesi

keen ja jotka eivät ole osana Toshiban etukäteen

suoritettua standardi-installaatiota. Käänny näiden käyt-

suojaamiseksi!

töohjelmien yhteydessä syntyneissä ongelmissa

vastaavan ohjelman toimittajan tai valmistajan puoleen.

Saattaa olla mahdollista, että kannettavan tietokoneesi

ohjelmistot ja/tai tiedostot turmeltuvat tai ne hävitetään

vahingossa. Tämä voi aiheutua tahattomasta tiedostojen

Takuumääräykset

pyyhkimisestä, sähkökatkoksesta, viallisista käyttö-

ohjelmista tai käyttöjärjestelmistä sekä tietokoneviruksista.

Takuuajan alkaminen

Tästä syystä tietojesi säännölliset backupit ja tallentaminen

Takuuaika alkaa uuden kannettavan Toshiba-tietokoneen

varmaan paikkaan ovat ehdottoman välttämättömiä. Tietosi

ostopäivänä.

ovat tärkeät. Takuu ei koske tietojen uudelleenlatausta.

Rajoitetun kansainvälisen takuun voimassaolo

Yhtä tärkeää on säilyttää varmasti kannettavan

Kannettavien Toshiba-tietokoneiden rajoitettu kansain-

tietokoneesi mukana toimitetut lisäohjelmistomediat,

välinen takuu pätee lukuisissa maissa. Ajankohtainen

jotta ne ovat käytettävissä mahdollisesti tarvittavassa

jälki-installoinnissa.

145 International Limited Warranty for Notebooks

Suomi

2. Kun tuote ei toimi asianmukaisesti, seuraa ainoana

Mitä tarkoittaa Bring-In-

ja ehdottomana vian poistamisena korjaaminen tai

takuu?

vaihto. Päätös siitä, suoritetaanko korjaus vai vaih-

to, jää Toshiban tehtäväksi.

Takuuajan aikana voit luovuttaa tai lähettää kannettavan

3. Valtuutetut huoltoliikkeet pidättävät itselleen oikeuden

tietokoneesi korjattavaksi valtuutetulle Toshiba-myyjälle

vaatia ostotodisteen esittämistä (esim. täysin

tai valtuutettuun Toshiba-sopimushuoltopalveluun. Sinun

maksettu ja kauppiaasi tai myyjäsi päiväämä lasku),

on kannettava viallisen kannettavan tietokoneen lähetyk-

johon on merkitty tyyppi ja sarjanumero, ennen kuin ne

sestä Toshiba-myyjälle tai valtuutettuun Toshiba-

ottavat tehtäväkseen takuusta peräisin olevan velvoit-

sopimushuoltopalveluun ja takaisin sinulle aiheutuvat

teen suorittamisen tai luovuttavat takuutodistuksen.

kulut. Mitkään varaosat ja työsuoritus eivät kuitenkaan

4. Tämän takuun pohjalla korjattuihin tai vaihdettuihin tuot-

maksa sinulle mitään. Takuu kattaa täysin vaihto-osat

teisiin tai osiin pätee edelleen jäljellä oleva alkuperäinen

(vaihtopäivästä alkaen laskettuna) takuuajan loppuun asti

takuuaika. Jos tämä jäljelle jäänyt ajanjakso on lyhyem-

tai kuuden kuukauden ajan (aina sen mukaan kumpi

pi kuin kuusi kuukautta, astuu voimaan uusi kuuden

ajanjakso on pidempi).

kuukauden ajanjakso. Kaikki tuotteet tai osat, jotka on

vaihdettu tämän takuun pohjalta siirtyvät Toshiban

Jos kannettava tietokoneesi hajoaa takuuajan aikana,

omistukseen.

olet itse vastuussa kuljetuksesta valtuutetulle Toshiba-

5. Toshiba-takuu ei päde keskusmuistin laajennuskort-

myyjälle tai valtuutettuun Toshiba-sopimushuoltopalveluun

teihin, modeemeihin tai muihin laitteisiin. Kuitenkin

ja takaisin sinulle. Sen jälkeen, kun kannettava

tässä tapauksessa saattavat päteä muut säädökset,

tietokoneesi on saapunut korjausliikkeeseen, tehdään

esim. erillinen takuu. Tarkempia tietoja tästä löydät

kaikki laitteen korjaamiseksi mahdollisimman nopeasti.

vastaavan option mukana toimitetusta dokumentaa-

Edellyttäen, että vastaavat varaosat ovat saatavilla,

tiosta, tai voit tiedustella niitä valtuutetulta Toshiba-

suoritetaan korjaus tavallisesti viiden työpäivän kuluessa.

myyjältäsi tai Toshiba-sopimushuoltopalveluliikkeestä.

Jos nopeampi korjaus välttämätöntä, kysy myyjältäsi,

6. Toshiba voi, oman harkintansa mukaan, korjata tai

onko se mahdollista. Saattaa olla, että tässä tapauksessa

korvata tämän rajoitetun kansanvälisen takuun piiriin

sinua veloitetaan lisämaksuista.

kuuluvan viallisen järjestelmän tai osan siitä uudella

tai tehdaskunnostetulla osalla tai järjestelmällä, joka

on suorituskyvyltään uudenveroinen.

Rajoitetun kansainväli-

7. Järjestelmän käyttökieleen liittyvien osien (esim. näp-

sen takuun ehdot

päimistö, ohjelmisto) takuukorjauksien yhteydessä ei

mahdollisesti pystytä suorittamaan korjausta muilla

Toshiba kannettavan tietokoneesi rajoitettu kansainväli-

kuin sen maan kieliä tukevilla osilla, jossa takuukor-

nen takuu sisältää Bring-In-takuupalvelun. Joidenkin

jaus suoritetaan.

maiden joissain osissa myös noudon ja palautuksen

8. Takuun piiristä suljetaan pois viat ja toimintahäiriöt,

sisältävä takuupalvelu on mahdollinen. Takuupalvelu

jotka ovat kolmansien aiheuttamia tai jotka ovat

sisältää seuraavat ehdot:

syntyneet onnettomuuksista, väärästä käyttötavas-

1. Tämä takuu pätee VAIN siihen kannettavaan

ta, muutoksista, viruksista, muokkauksista tai huoli-

tietokoneeseen, jolle takuurekisteröinti on tehty.

mattomuudesta. Toshiba-sopimushuoltoliikkeet

Takuu on siis laitekohtainen eikä omistajakohtainen.

arvioivat ja päättävät kaikista yllämainituista tapauk-

sista.

146 International Limited Warranty for Notebooks

Suomi

9. Jos käyttäjä vaatii korjausta, jolle ei myönnetä

delle määrättyyn tarkoitukseen. Toshiba ei takaa, että

rajoitettua kansainvälistä takuuta takuuehtojen

ohjelmiston toiminnot täyttävät vaatimuksensa eikä

mukaan, valtuutettu Toshiba-sopimushuoltoliike

myöskään tämän ohjelmiston katkeamatonta tai

antaa arvion korjauskustannuksista. Valtuutettu

virheetöntä toimintaa. Siksi ohjelmisto myydään "sel-

Toshiba-sopimushuoltoliike voi laskuttaa käyttäjää

laisena kuin se on". Jos ohjelmisto osoittautuu

kustannusarviosta ja korjauskustannuksista.

virheelliseksi, otat sinä täyden riskin sen laadusta ja

10. Takuu mitätöityy, jos tuotteen tai tuotteen osien

suorituskyvystä sekä kaikista sen huoltoon, korjauk-

viat ovat aiheutuneet huolto-, kunnostus- tai kor-

seen ja muutoksiin liittyvistä kustannuksista.

jaustöistä, jotka on suorittanut jokin muu kuin

valtuutettu Toshiba-sopimushuoltoliike tai jos sarjanu-

Takuun vastuuvapautus-

meroita on muutettu täysin tai osittain tai niitä on vau-

rioitettu siten, että niitä ei pystytä enää lukemaan.

lauseke

11. Mikäli järjestelmäsi kuuluu nouto- ja palautuspalve-

lutakuun piiriin, Toshiba järjestää viallisen yksikön

Toshiba, sen valtuutetut myyjät sekä valtuutetut huoltolii-

noudon sijaintipaikastasi, korjaa sen ja palauttaa

kkeet eivät ota mainitun takuun lisäksi vastaavien lakien

takaisin sijaintipaikkaasi. Toshiba korvaa kaikki tästä

sallimassa laajuudessa takuuvastuuta eivätkä anna

prosessista aiheutuvat korjaus-, huolinta- ja vakuu-

takuuta kannettavalle tietokoneellesi. Toshiba sulkee

tuskustannukset

ehdottomasti jokaisen muun nimenomaisen tai sanattoman

12. Bing-In-takuuehtoihin kuuluu, että Toshiba kannet-

vastuun pois, mikäli se on mahdollista voimassa olevien

tava tietokone on akkuineen, virtajohtoineen ja AC-

lakien puitteissa. Varsinkin, kuitenkin ilman poissulkemisen

adaptereineen toimitettava takuukorjausta varten val-

yleispätevyyden rajoitusta, ovat kaikki myyntikelpoisuutta,

tuutettuun Toshiba-sopimushuoltoliikkeeseen ja nou-

riittävää laatua, soveltuvuutta tiettyyn tarkoitukseen ja/tai

dettava se sieltä korjauksen jälkeen. Kaikki järjestel-

kolmansien osapuolien oikeuksien loukkaamattomuutta tai

män kuljetukseen valtuutettuun Toshiba-sopimus-

kiellettyä toimintaa koskevat sanattomat ehdot suljettu pois

huoltoliikkeeseen ja sieltä takaisin aiheutuvat lähetys-

sopimuksesta. Lain määräämät sanattomat takuut ovat

kulut, verot tai tullimaksut on maksettava etukäteen.

rajoitetut Toshiban myöntämän rajoitetun takuun ajaksi

Lisäksi olet vastuussa järjestelmän vakuuttamisesta

vastaavissa laeissa sallitussa määrin.

molempiin suuntiin, koska Toshiba tai takuuhuollon

Toshiba ei takaa myöskään tämän tuotteen katkeamatonta

tarjoava yritys ei ota mitään vastuuta vaurioitumi-

ja virheetöntä toimintaa. Kaikki turvallisuusohjeissa ja lait-

sesta tai katoamisesta matkalla.

teen mukana toimitetuissa mukana toimitetussa käyttäjän

13. Toshiba ei ota minkäänlaista vastuuta ansiomenetyk-

käsikirjoiassa olevat järjestelmäkokoonpano- ja käyttöo-

sistä, syntyneistä vahingoista, tietojen tai ohjelmisto-

hjeet on luettava ja niitä on noudatettava. Muussa tapauk-

jen yliajosta eikä ohjelmiston uudelleenkonfiguroin-

sessa saattaa olla, että laite ei toimi asianmukaisesti ja

nista aiheutuvista kuluista.

saattaa tapahtua tietojen yliajo ja ilmetä muita vikoja. Vaik-

14. Koko järjestelmän takuu raukeaa, jos Toshiba-tuote

ka ohjeita noudatetaan, Toshiba ei takaa, että tämä laite

tai Toshiba-optio vaihdetaan tuotteeseen tai optioon,

toimii asianmukaisesti kaikissa olosuhteissa.

joka ei ole peräisin Toshibalta.

Mikäli voimassa olevien lakien puitteissa on sallittua Toshiba

15. Toshiba ei anna nimenomaista eikä sanatonta takuu-

ja sen hankkijat eivät vastaa missään tapauksessa (1)

ta esi-installoidulle ohjelmistolle eikä sen laadulle,

tietueiden, ohjelmien, tietojen eikä vaihtotallennusmedioiden

suorituskyvylle, myyntikelpoisuudelle eikä soveltuvuu-

vaurioitumisesta, häviämisestä tai sisäisistä häiri-öistä eikä

147 International Limited Warranty for Notebooks

Suomi

myöskään (2) mistään vaurioista, jotka aiheutuvat käytöstä

computers.toshiba-europe.com – Tältä viralliselta

tuotteiden käytön mahdottomuudesta ja/tai mukana

Toshiba-tietokoneiden verkkosivulta löydät lukuisia

toimitetuista kirjallisista dokumenteista (mukaan luettuna

FAQ:ita (Frequently Asked Questions, usein esitettyjä

kaikki käsikirjat) (mukaan luettuna suorat tai välilliset vahin-

kysymyksiä) ja ajankohtaisia ohjelmistokytkentöjä sekä

got, liiketappio, säästöjen menettämiset tai muut erityiset,

ajureita imurointia varten.

takuun rikkomisesta aiheutuneen vahingon ylittävät sivu-

Ohjelmistotuki – Toshiba-takuu ei kata tätä palvelua ja

tai seurannaisvahingot, sopimuksen loukkaaminen, vaar-

sen tarjoaa ainoastaan ohjelmistonvälittäjä. Tämä voi antaa

avastuu, ei-sallittu toiminta tai muut syyt) Tämä pätee myös

neuvoa sinulle siitä, mikä ohjelmisto soveltuu kannettavaan

silloin, vaikka Toshiballe, sen hankkijoille, valtuutetuille edus-

tietokoneeseesi ja minkälaista ohjelmistotukea eri

tajille, palvelun suorittajille tai myyjille on ilmoitettu tällais-

ohjelmistonvalmistajat tarjoavat.

ten vahinkojen mahdollisuudesta tai kolmannen osapuolen

siihen viittaavasta väittämästä. Joka tapauksessa ovat kaik-

Useampien valmistajien tuki – Jos olet hankkinut

ki ei-poisrajatut takuut Toshiban tai sen hankkijoiden

laitteisto- ja ohjelmistokomponenttisi eri valmistajilta, voi

puolelta rajoitetut tuotteen kauppahintaan.

valtuutettu Toshiba-myyjäsi tai valtuutettu Toshiba-

sopimushuoltopalvelusi antaa sinulle neuvoa laajoista

Huomautus: Toshiba pidättää itselleen oikeuden muuttaa

useampia valmistajia käsittävistä tukipaketeista. Nämä

tai lopettaa tämän ohjelman milloin tahansa, ilman

eivät sisälly Toshiba-takuuseen.

etukäteen tehtävää ilmoitusta.

Takuupalveluiden käyttö

Tekninen lisätuki

Vaihe 1 – itse tehtävät

Tarjolla on lisäksi lukuisia tukipalveluita, joista muutamia

tarkistukset

Toshiba-takuu ei kata ja niistä saattaa aiheutua

ylimääräisiä kuluja.

1. Tarkista, että akut on ladattu ja että laite on kytketty

verkkovirtaan ja käynnistetty asianmukaisesti.

Dokumentaatio - kannettavan tietokoneesi mukana

2. Palauta kannettava tietokoneesi alkuperäiseen

toimitetaan lukuisia käsikirjoja, käyttöohjeita ja teknisiä

tilaansa irrottamalla lisävarusteet ja tietoliikenne-

dokumentaatioita. Ongelmien tullessa esiin, lue nämä

yhteydet. Ongelman syynä saattavat olla äskettäin

dokumentit perusteellisesti.

ensikertaa installoidut ohjelmisto-ohjelmat. Poista nämä

Diagnoositoolit – Toshiba voi toimittaa rajoitetussa

ohjelmat. Vedä mahdolliset käytössä olevat ulkoiset tal-

määrin diagnoosiohjelmistoa kannettavan tietokoneesi

lennuslaitteet ja muut oheislaitteet irti ja poista levyk-

mukana. Se on joko jo installoitu tai tallennettu levyk-

keet, CD-romput, ja verkkoliitäntäjohdot jne.

keelle tai CD:lle. Mukana toimitettu käsikirja saattaa

3. Toshiban ylläpitämillä Internet-tukisivustoilla on

sisältää käyttöohjeita ja muita ohjeita virheenetsintään ja

hyödyllisiä kannettavan tietokoneesi käyttämiseen,

–poistoon. Lisäksi saattaa erilaisia tooleja olla installoitu-

ongelmien ratkaisemiseen ja ohjelmistopäivityksiin liit-

na yksinkertaista laitteiston konfigurointia varten. Tätä

tyviä vihjeitä. Tietokoneen käyttöoppaassa on lisätie-

koskevia tarkempia tietoja löydät käyttäjän käsikirjasta.

toja näistä sivustoista.

148 International Limited Warranty for Notebooks

Suomi

tietokoneesi noudon sovittuna aikana ja sovitusta

Vaihe 2 – yhteyden ottaminen

paikasta. Korjauksen jälkeen kannettava tietokone

Toshibaan

palautetaan mahdollisimman nopeasti.

1. Tee muistiinpanot seuraavista seikoista ennen

yhteyden ottamista Toshibaan:

Tekninen tuki

Tuotteen nimi ja mallinumero

Sarjanumero

Toshiba tarjoaa vastaavilla paikallisilla verkkosivuilla

Laitteistokokoonpano ja ohjelmisto

teknistä tukea, vastaa usein esitettyihin kysymyksiin ja

Ongelman kuvaus

sekä tarjoaa uusia ohjelmistoja. Seuraavasta Internet-

Kaikki mahdollisesti näytössä näkyvät virheil-

osoitteesta voit tilata Newsletter'in, joka sisältää tietoja

moitukset ja muut ilmoitukset

tuotteista ja teknisestä tuesta.

Sinua pyydetään mahdollisesti lähettämään osto-

todiste, esim. myyjän leimalla varustettu mak-

http://computers.toshiba-europe.com

sukuitin kopio, johon on merkitty ostopäivämäärä

ja kannettavan tietokoneen sarjanumero.

Lisäpalveluita

Tiedot siitä, kuinka pääset Toshiba-tukikeskukseen

löydät tämän dokumentin lopussa olevasta luettelosta.

Huomioi, että Toshiba tarjoaa lisäpalveluita, kuten ta-

kuun pidennyksiä ja parannuksia, vakuutuksia jne. Lisätie-

toja Toshiban palvelutarjouksista voit saada valtuu-

Vaihe 3 - takuuhuolto

tetulta Toshiba-myyjältäsi tai Toshiba-verkkosivulta

1. Jos Toshiba-huoltopiste on tunnistanut tietokoneessasi

www.toshiba-europe.com/services

olevan ongelman, saat tunnusnumeron ja toimintao-

hjeet joko telefaksilla, sähköpostitse tai puhelimitse.

2. Bring-In-takuupalvelutapauksessa on kaikki

tukikeskuksen mainitsemat osat lähetettävä asian-

mukaisesti pakattuna lähinnä olevaan huoltopis-

teeseen. Vie tai lähetä kannettava tietokoneesi valtuu-

tetulle Toshiba-myyjälle tai valtuutettuun Toshiba-

sopimushuoltopalveluun ja sovi, kuinka kannettava

tietokone noudetaan tai lähetetään korjauksen jäl-

keen. Jos viet kannettavan tietokoneesi takaisin

myyjällesi, niin laita myös akku, verkkojohto ja -adapteri

mukaan. Jos lähetät kannettavan tietokoneesi postin-

jakelufirman kautta, niin huolehdi asianmukaisesta

pakkausmateriaalista ja riittävästä vakuu-tuksesta lait-

teen lähettämistä ja sinulle palauttamista varten, koska

Toshiba eikä huoltoliike ota vastuuta kuljetusvaurioista.

3. Mikäli kuulut nouto- ja palautuspalvelutakuun piiriin,

Toshiba-tukikeskus järjestää kannattavan

149 International Limited Warranty for Notebooks

Svenska

Toshibas internationella

Produktregistrering

begränsade garanti för

Genom att registrera dig underlättar du för oss att ge dig

en så snabb service som möjligt, om en garantireparation

notebooks

måste utföras på din notebook. Dessutom har din

registrering den fördelen att du får meddelanden om

viktiga uppdateringar och förbättrade drivrutiner liksom

Allmänna garantivillkor

detaljerad information om nya produkter, extraerbjudanden

och aktioner. På så sätt kan du utnyttja fördelarna med din

För notebooks från Toshiba gäller 1 års inlämnings- och

Toshiba-utrustning fullt ut.

inskicksgaranti fr.o.m. inköpsdatum.

Denna garanti gäller för defekter som orsakas av funk-

Registrera dig nu på:

tionsstörningar hos komponenter eller felaktigt arbetsut-

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

förande och som vid normal användning uppträder inom

garantitiden. Inom ramen för denna garanti övertar

När Toshiba har erhållit din registreringsinformation kan

tillverkaren kostnaderna för reservdelar och arbete för

garantins status kontrolleras när som helst på följande

återställande av produktens kompletta funktionsdug-

internetadress:

lighet.

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

Denna garanti gäller inte för defekter som orsakas av yttre

påverkan, missbruk eller felaktigt ansluten extern utrust-

Begreppsdefinitioner

ning, liksom skador som orsakas genom ingrepp av

personer som inte är auktoriserade av Toshiba för

Användarprogramvara – Ett program som är till för att

utförande av garantireparationer.

utföra en bestämd, meningsfull uppgift. Till denna grupp

räknas framför allt databasförvaltningsprogram, tabell-

Även kostnader för kommunikation, tullar, förpackning,

kalkyleringsprogram, kommunikationsprogrampaket,

försändelse och återskapande av all slags programvara

grafikprogram och ordbehandlingsprogram.

eller data övertas inte inom ramen för denna garanti.

Toshiba rekommenderar att du gör en regelbunden

Inlämnings- och inskicksgaranti – Den defekta note-

datasäkring av de viktigaste data som är lagrade i din

booken skall lämnas in/skickas in till en auktoriserad

notebook. Om en reparation av din notebook blir

Toshiba-återförsäljare eller en auktoriserad Toshiba-

nödvändig, måste Toshiba eventuellt radera alla data som

serviceprovider. Kunden står härvid risken och erlägger

lagras i den.

kostnaderna (ytterligare information om detta finner du

nedan under "Vad innebär inlämnings- och inskicks-

De rättigheter som du har enligt gällande konsumentlag

garantin?").

påverkas inte av denna garanti.

Operativsystem – Det huvudstyrprogram som befinner

sig i notebooken. När datorn startas är det detta

program som laddas först.

150 International Limited Warranty for Notebooks

Svenska

Option – En utrustningskomponent som inte är en

Batterier

integrerad beståndsdel i huvudsystemenheten.

Pga batteriernas specifika egenskaper är garantin för

batterierna begränsad till ett år.

Hämtning och återlämning - Notebooken hämtas på

överenskommen plats, repareras och återlämnas till kun-

Optioner

den så snart som möjligt i det land där den köptes.

För periferiutrustning som nätverkskomponenter,

minneskort eller modem gäller inte garantin från Toshiba.

Support – Hjälp vid användarproblem som inte har

Eventuellt gäller emellertid andra bestämmelser.

samband med en hårdvaru- eller programvarudefekt.

Kontakta din auktoriserade Toshiba-återförsäljare eller

produktleverantören för närmare information.

Auktoriserad Toshiba-serviceprovider – Ett företag

som har auktoriserats och skolats för försäljning av

Produkter som inte levererats av Toshiba

datorer från Toshiba och som dessutom kan vara

Periferiutrustning som inte levererats av Toshiba som skri-

auktoriserat för support av datorer från Toshiba.

vare, scannrar osv liksom förbrukningsmaterial som disket-

ter osv omfattas inte av garantin från Toshiba. För denna

Garantitid – Den tid räknat från inköpsdatum, under

utrustning kan emellertid separata överenskommelser

vilken din notebook uppfyller förutsättningarna för en

gälla. Din auktoriserade Toshiba-återförsäljare eller din auk-

kostnadsfri reparation.

toriserade Toshiba-serviceprovider kan lämna information

om detta. Det betyder att du, när din notebook uppvisar

Garantireparation – Reparation inom garantitiden av ett

ett fel, kan vända dig till den auktoriserade Toshiba-åter-

hårdvarufel på din notebook, som inte är orsakat av

försäljare, hos vilken du inhandlat din utrustning. Denne

naturligt slitage eller ej avsedd användning och som

kommer att i så fall ge dig den support du behöver

uppfyller standardgarantivillkoren.

(eventuellt mot betalning) och utföra de arbeten som krävs

eller att byta ut produkten.

Den internationella

Programvara

begränsade garantins

Toshibas enda gällande åtaganden med avseende på

omfattning

den programvara som av Toshiba distribueras under

märkesnamnet Toshiba är angivna i respektive slutan-

Hårdvara

vändarlicens och/eller programlicensöverenskommelse

mellan dig och programvaruutvecklaren.

Notebook

För din notebook gäller 1 års internationell inlämnings-

Operativsystem

och inskicksgaranti på komponenter och arbetsut-

Din notebook levereras med ett förinstallerat opera-

förande. Om ett funktionsfel som omfattas av garantin

tivsystem. För operativsystemet gäller uteslutande de

uppträder under garantitiden övertar tillverkaren

begränsade garantibestämmelser som är fastställda i

reservdels- och arbetskostnader.

den slutanvändarlicensöverenskommelse som medföljer

din notebook.

151 International Limited Warranty for Notebooks

Svenska

Om ett funktionsfel inte orsakas av den ursprungligen

Garantianspråk

installerade programvaran, utan exempelvis av en

Innan Toshiba-supportcenter fullgör garantiåläggandet

programvara som installerats av användaren, omfattas

kan det kräva att köpbeviset uppvisas (t ex fakturan med

inte servicen av garantin. Eventuellt kan tillverkarens

utrustningens serienummer). Om utrustningen är reg-

ursprungliga notebook-inställningar ställas in igen.

istrerad finner du denna information på

http://gedb.toshiba.com

Alla Toshibas notebooks levereras med en Recovery CD

eller Hard Disk Recovery-funktion som gör att du kan

Auktoriserade serviceproviders

återställa programmen på din notebook till dess

Garantireparationer på din Toshiba-notebook får bara

ursprungliga skick om det skulle inträffa ett programfel.

utföras av serviceproviders som har auktoriserats av

Toshiba. För att säkerställa din notebooks optimala

Medlevererade program

prestanda rekommenderar vi att du även låter utföra

En del program är redan förinstallerade på notebooken.

sådana reparationer där som inte omfattas av garantin.

För dessa produkter gäller standardgarantivillkoren för

Observera att garantin på produkten kan upphöra att

utrustningen och programlicensöverenskommelsen.

gälla om reparationer utförs av ej auktoriserade service-

providers under garantitiden.

Användarprogram

En förteckning över auktoriserade serviceproviders finner

Notebook-garantin gäller inte för programvarupaket som

du i bilagan.

var installerade vid inköp av din notebook från Toshiba

eller som har installerats efter inköp, men som inte ingår

i standardförinstallationen från Toshiba. Kontakta

Backup – viktigt för att

leverantören och/eller tillverkaren för respektive program

skydda dina data!

vid problem med dessa användarprogram.

Det kan hända att programvaran och/eller data på din

notebook av misstag skadas eller raderas. Detta kan

Garantibestämmelser

orsakas av oavsiktlig radering av filer, strömavbrott,

skadade användarprogram eller operativsystem liksom

Garantitidens början

genom datorvirus. Av denna anledning är det mycket

Garantitiden börjar vid inköp av den nya Toshiba-note-

viktigt att regelbundet göra backups av dina data och

booken.

att lagra dem på en säker ort. Dina data är viktiga.

Garantin omfattar inte återskapande av data.

Giltighetsområde för den begränsade internationella

garantin

Det är lika viktigt att förvara extra programvarumedier

Den begränsade internationella garantin för notebooks

på ett säkert ställe, för att ha dessa till förfogande vid en

från Toshiba gäller i ett flertal länder. Den aktuella

eventuellt nödvändig efterinstallation.

förteckningen över länder och kontaktpersoner kan

hämtas via Toshiba Gobal ASP Locator:

www.toshiba-europe.com/asp-locator

152 International Limited Warranty for Notebooks

Svenska

ce tillhandahållas. Följande villkor och förutsättningar

Vad innebär inlämnings -

gäller för garantiservicen:

och inskicksgarantin?

1. Denna garanti gäller ENDAST för den notebook, för

Under garantitiden kan du lämna in eller skicka in din

vilken garantiregistreringen gjorts. Garantin hänför

notebook till en auktoriserad Toshiba-återförsäljare eller

sig följaktligen till notebooken och inte till dess ägare.

en auktoriserad Toshiba-serviceprovider för reparation.

2. Om produkten inte fungerar felfritt, åtgärdas felet

Du står själv för försändelsekostnaderna för den defekta

enbart och uteslutande genom reparation eller byte.

notebooken till och från den auktoriserade Toshiba-

Avgörandet om reparation eller byte skall ske träffas

återförsäljaren eller den auktoriserade Toshiba-service-

av Toshiba.

providern. Samtliga reservdelar och allt arbetsutförande

3. Auktoriserade serviceproviders förbehåller sig rätten

är emellertid gratis för dig. Utbytesdelar omfattas i full

att yrka på uppvisande av köpbevis (t ex en full-

utsträckning av garantin under den återstående garanti-

ständigt betald och daterad faktura, utställd av din

tiden eller under sex månader (räknat från dagen för

auktoriserade handlare eller återförsäljare), på vilken

bytet), beroende av vilken tidsrymd som är längre.

modell och serienummer är angivna, innan något

åtagande som härrör från denna garanti uppfylls

Om din notebook slutar fungera under garantitiden,

och/eller en garantisedel ställs ut.

ansvarar du själv för transporten till och från den

4. För en produkt eller en del som har reparerats eller bytts

auktoriserade Toshiba-återförsäljaren eller den aukto-

ut på grundval av denna garanti gäller fortfarande den

riserade Toshiba-serviceprovidern. Efter det att note-

återstående delen av den ursprungliga garantitiden. Om

booken inkommit till reparationsföretaget görs allt för att

denna återstående period är mindre än sex månader,

reparera utrustningen så snabbt som möjligt. Under

gäller en resterande period på sex månader. Alla

förutsättning att de nödvändiga reservdelarna finns

produkter eller delar som bytts ut på grundval av denna

tillgängliga, utförs reparationen i regel inom fem arbets-

garanti blir Toshibas egendom.

dagar. Om du kräver en reparation inom kortare tid än

5. Kort för utkökat minne, modem och annan utrustning

fem arbetsdagar, skall du fråga din återförsäljare om

omfattas inte av Toshiba-garantin. Eventuellt gäller

denne erbjuder en sådan tjänst. I ett sådant fall kan

speciella bestämmelser, t ex en separat garanti.

eventuellt extra kostnader beräknas.

Närmare information finner du i den dokumentation

som bifogats den aktuella optionen. Du kan även

vända dig till din auktoriserade Toshiba-återförsäl-

jare eller din Toshiba-serviceprovider.

Villkor och förutsättningar

6. Toshiba kommer att efter eget gottfinnande reparera

eller ersätta defekta system eller delar av det, som

för den internationella

täcks av denna internationella begränsade garanti,

med nya eller fabriksmonterade delar eller system som

begränsade garantin

motsvara nya produkter när det gäller prestanda.

7. Garantireparationer som omfattar språkliga aspekter av

Din Toshiba internationella begränsade garanti omfattar

ditt system (t.ex. tangentbord, program) kan eventuellt

en inlämnings- och inskicksservice. I vissa delar och

inte genomföras på ett annat språk än det primära

vissa länder kan en hämtnings- och återlämningsservi-

språk som talas i det land där servicen efterfrågas.

153 International Limited Warranty for Notebooks

Svenska

8. Garantin omfattar inte defekter eller funktionsfel som

14. Garantin för det kompletta systemet upphör att gälla,

har orsakats av tredje man, olyckor, felaktig använd-

om en Toshiba-produkt eller en Toshiba-option byts

ning, ändringar, virus, modifieringar eller misskötsel.

ut mot en produkt eller en option som inte kommer

Alla ovan nämnda fall bedöms och avgörs av den

från Toshiba.

auktoriserade Toshiba-serviceprovidern.

15. Toshiba lämnar ingen uttrycklig eller underförstådd

9. Om en användare kräver en reparation som enligt

garanti på förinstallerad programvara och dess

garantivillkoren inte omfattas av den internationella

kvalitet, prestanda, säljbarhet eller lämplighet för

begränsade garantin, skall Toshibas auktoriserade

något speciellt syfte. Toshiba garanterar varken att

serviceprovider lämna en kostnadsberäkning för

programvarans funktioner uppfyller dina krav eller att

reparationen. Den auktoriserade Toshiba-service-

en oavbruten eller felfri drift av denna programvara

providern kan debitera användaren kostnaderna för

är möjlig. Därför säljs programvaran "som den är".

kostnadsberäkningen och reparationen.

Om det skulle visa sig, att programvaran inte funger-

10. Garantin upphör att gälla när defekterna på produkten

ar felfritt, bär du hela risken för dess kvalitet och

eller dess delar orsakats av underhålls-, skötsel- eller

prestanda liksom eventuella kostnader i samband

reparationsarbeten som utförts av annan part än en

med dess underhåll, reparation eller ändring.

auktoriserad Toshiba-serviceprovider, eller om

dekaler eller serienummer helt eller delvis har ändrats

eller gjorts oläsliga.

Ansvarsfriskrivning

11. Om ditt system kommer i fråga för hämtnings- och

återlämningsservice, hämtar Toshiba hämtning av

Förutom den angivna garantin i den genom tillämpliga

den felaktiga apparaten hos dig, reparerar den och

lagar tillåtna omfattningen ansvarar Toshiba, dess auk-

och lämnar tillbaka den till dig. Toshiba betalar alla

toriserade återförsäljare och auktoriserade serviceprovi-

kostnader för reparation, logistik och försäkring i

ders inte för några rättigheter vid fel eller övertar någon

denna process.

garanti för din notebook. Toshiba utesluter uttryckligen

12. Enligt villkoren i inlämnings- och inskicksgarantin

allt annat uttryckligt eller underförstått ansvar, såvida

skall du lämna in ditt Toshiba-system med batteri,

detta är möjligt inom ramen för gällande lagar. Framför

strömförsörjningskort och AC-adapter till en auk-

allt, dock utan inskränkning av uteslutandets allmängil-

toriserad Toshiba serviceprovider och hämta appa-

tighet, är alla underförstådda villkor beträffande säljbar-

raten efter genomförd reparation. Du måste i förväg

het, tillräcklig kvalitet, lämplighet för ett visst syfte

betala frakt, skatter eller avgifter i samband med

och/eller icke intrång i tredje mans rättigheter till följd av

transporten av systemet till och från den auktoris-

avtal eller otillåten handling uteslutna. I lagen fastställda

erade Toshiba serviceprovidern. Dessutom är du

underförstådda garantier inskränker sig till den tid som

ansvarig för att försäkra systemet både för leverans

den begränsade Toshiba-garantin i den genom tillämpli-

och hämtning eftersom varken Toshiba eller det

ga lagar tillåtna omfattningen gäller.

företag som erbjuder garantiservicen för Toshibas

räkning, har något ansvar för skada eller förlust

Vidare lämnar Toshiba ingen garanti på denna produkts

under transporten.

oavbrutna och felfria drift. Du måste läsa och följa alla

13. Toshiba är inte ansvarigt för förlust av inkomst, upp-

anvisningar om inställningar, användning och säkerhet

komna skador, förlust av data eller programvara eller

som finns i de handböcker som följer med din notebook.

kostnader för rekonfiguration av programvara.

I annat fall kan det hända att utrustningen inte fungerar

154 International Limited Warranty for Notebooks

Svenska

felfritt och att dataförlust eller andra skador uppstår.

Diagnostools - Toshiba kan i begränsad omfattning

Även om anvisningarna följs, garanterar Toshiba inte att

bifoga diagnosprogramvara till din notebook. Denna

denna produkt fungerar felfritt under alla omständigheter.

programvara är antingen redan förinstallerad eller lagrad

på en diskett eller CD-rom. Information om användning

SSåvida detta är tillåtet inom ramen för gällande lagar,

och felsökning och åtgärdande av fel kan ingå i den

ansvarar Toshiba och dess leverantörer i intet fall för (1)

medlevererade användarhandboken. Dessutom kan olika

förlust, intern förstöring eller skada på dataposter, pro-

tools för den enklare hårdvarukonfigurationen vara förin-

gram, data eller borttagbara lagringsmedia och (2) alla

stallerade. Närmare information om detta finner du i

slags skador (inklusive direkta och indirekta skador, för-

användarhandboken.

lorad affärsvinst, förlorade besparingar eller andra

speciella, utöver den förorsakade skadan gående, bi-

computers.toshiba-europe.com – På denna officiella

eller följdskador pga garantibrott, avtalsbrott, strikt an-

webbsida för datorer från Toshiba finner du ett stort antal

svar, otillåten handling eller andra grunder), som följer av

FAQs (frequently asked questions, ofta ställda frågor) och

användning eller omöjlig användning av produkterna

aktuella software-patches och drivrutiner för nedladdning.

och/eller den medlevererade skriftliga dokumentationen

(inklusive handböcker och dessa säkerhetsanvisningar).

Software-support – Denna tjänst täcks inte av Toshiba-

Detta gäller även när Toshiba, dess leverantörer, auk-

garantin och lämnas endast av programvaruleverantören.

toriserade representanter, servicepersonal eller handlare

Denne kan upplysa dig om vilken programvara som är

varit informerade om möjligheten till sådana skador eller

lämplig för din notebook och vilken programvarusupport

om de genom ett motsvarande uttalande av annan part

som de olika programvarutillverkarna erbjuder.

informerats härom. Under alla omständigheter inskränker

sig all slags ej uteslutet ansvar från Toshibas eller dess

Support från flera tillverkare – Om du har förvärvat hård-

leverantörers sida till produktens inköpspris.

varu- och programvarukomponenter från flera olika

tillverkare kan din auktoriserade Toshiba-återförsäljare eller

Anmärkning: Toshiba förbehåller sig rätten att när som

auktoriserade Toshiba-serviceprovider ge dig upplysningar

helst och utan avisering ändra eller avsluta detta program.

om omfattande supportpaket som gäller för flera tillverkare.

Dessa supportpaket ingår inte i Toshiba-garantin.

Kompletterande teknisk

support

Så får du garantiservice

Ett stort antal kompletterande supporttjänster erbjuds.

Steg 1 – Självdiagnos

En del av dessa täcks inte av Toshiba-garantin och kan

1. Kontrollera att batterierna är laddade och att utrust-

orsaka extra kostnader.

ningen är ansluten till strömförsörjningen och påsla-

gen på korrekt sätt.

Dokumentation - Din notebook levereras tillsammans

2. Återställ notebookens originalkonfiguration genom att

med ett stort antal handböcker, bruksanvisningar och

avlägsna optioner och externa förbindelser. Program-

tekniska dokumentationer. Konsultera denna dokumen-

vara som har installerats för kort tid sedan kan orsaka

tation vid problem.

problem. Ta bort dessa program. Dra ut anslutningar-

na till eventuellt existerande extern minnesutrustning

155 International Limited Warranty for Notebooks

Svenska

och annan periferiutrustning och avlägsna disketter,

booken skall hämtas eller skickas tillbaka efter repa-

cd-roms, nätanslutningsledningar osv.

rationen. När du lämnar in/skickar in notebooken till

3. Viktiga råd om hantering av din notebook, avhjäl-

din återförsäljare skall batterier, nätkabel och -

pande av fel och uppdateringar av programvara finner

adapter finnas med. Om du skickar in notebooken

du på Toshibas support-webbsidor. För närmare

via en postdistributör skall du se till att förpacknin-

information läs dokumentationen som medföljer din

gen är lämplig och att utrustningen är tillräckligt

notebook.

försäkrad för inskickning och returnering, eftersom

varken Toshiba eller din serviceprovider övertar ans-

varet för transportskador

Steg 2 – Kontakta Toshiba

3. Om du har rätt till hämt- och återlämningsservice, ser

1. Sammanställ följande information innan du kontak-

Toshibas supportcenter till att din notebook hämtas

tar Toshiba:

hos dig vid överenskomme tidpunkt och på överens-

• produktbeteckning och modellnummer

kommen plats. Efter reparationen återlämnas din

• Serienummer

notebook till dig så snart som möjligt.

• hård- och programvarukonfiguration

• problembeskrivning

• alla felmeddelanden och andra meddelanden som

Teknisk support

eventuellt visas på skärmen

• Eventuellt ombeds du att skicka in ett köpbevis, t ex

På respektive lokala webbsidor erbjuder Toshiba teknisk

en kopia av kvittot, försett med återförsäljarens stäm-

support, svar på ofta ställda frågor och aktuell program-

pel, inköpsdatum och notebookens serienummer.

vara. På följande internetadress kan du abonnera på ett

newsletter med information om produkter och teknisk

Information om hur du kan nå Toshibas supportcenter

support:

finner du i förteckningen i slutet av denna dokumentation.

http://computers.toshiba-europe.com

Steg 3 – Garantiservice

1. Om supportcentret fastställer hårdvarufel på ditt

Kompletterande tjänster

system erhåller du ett identifikationsnummer och

serviceanvisningar enligt önskan per fax, e-post eller

Observera att Toshiba erbjuder kompletterande tjänster

telefon.

som förlängningar och uppgraderingar av garantin,

2. Om det gäller inlämnings- och inskicksservice måste

försäkringstjänster osv. Kontakta din närmaste aukto-

alla delar som anges av supportcentret förpackas på

riserade Toshiba-återförsäljare eller besök Toshibas

lämpligt sätt och skickas in till närmaste servicecenter.

webbsida

Lämna in eller skicka in din notebook till din auktori-

www.toshiba-europe.com/services

serade Toshiba-återförsäljare eller din auktoriserade

för närmare information.

Toshiba-serviceprovider och gör upp om hur note-

156 International Limited Warranty for Notebooks

Türkçe

Notebook’lar için

Ürünün kaydedilmesi

Toshiba Uluslararası

Kaydolarak, notebook'unuzda bir garanti tamirinin

yapılması gerektig˘ i durumlar için size mümkün olan en hızlı

Sınırlı Garanti

servisi sunabilmemizde bizi desteklemis¸ olursunuz. Kayd-

olmanızın dig˘ er bir avantajı, önemli update'ler ve sürücü-

Genel garanti kos¸ulları

lerin gelis¸tirilmis¸ versiyonları ve de yeni ürünler, özel indirim-

li satıs¸lar ve reklam faaliyetleri hakkında size bilgi gönde-

Toshiba notebook'ları için, satın alma tarihinden itibaren

rilmesi ve böylece Toshiba cihazınızın avantajlarından tam

geçerli olan bir yıllık uluslararası bir bring-in garantisi

anlamıyla faydalanabilmenizdir.

geçerlidir.

Bu garanti, biles¸enlerin fonksiyon bozukluklarından veya

Lütfen s¸imdi

is¸in kalitesindeki hatalardan kaynaklanan ve normal bir

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

kullanım durumunda garanti süresi içinde ortaya çıkan

internet adresinden kaydolunuz.

arızalar için geçerlidir. Bu garanti çerçevesinde, ürünün

is¸lerlig˘inin tamamıyla eski haline getirilmesi için gerekli

Kayıt bilgilerinizin Toshiba'ya ulas¸masından sonra note-

yedek parça ve is¸çilik masrafları üretici tarafından

book'unuzun garanti statüsü her an as¸ag˘ıdaki internet

kars¸ılanmaktadır.

adresinden kontrol edilebilir:

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

Bu garanti, dıs¸ etkiler, suiistimal veya yanlıs¸bag˘lanmıs¸

harici cihazların neden oldug˘u arızalar için ve de Toshiba

tarafından garanti tamirleri için yetkilendirilmemis¸

Terimlerin tanımlanması

s¸ahısların müdahale etmesinden kaynaklanan hasarlar

‚Uygulama yazılımı’ - belirli, yararlı bir görevi yerine

için geçerli deg˘ ildir.

getiren bir yazılım programı. Buna özellikle veritabanı

yönetim programları, hesap tablosu programları, iletis¸im

i

letis¸ im masrafları, gümrük, ambalajlama, gönderi ve her

program paketleri, grafik programları ve kelime is¸lem

türlü yazılım veya verilerin eski haline getirilmesi de bu

programları dahildir.

garanti çerçevesinde kars¸ılanmamaktadır.

Toshiba, notebook'unuz üzerinde sakladıg˘ ınız her türlü

‚Bring-in’ - arızalı notebook yetkili bir Toshiba satıcısına

önemli verileri düzenli aralıklarda backup yapmanızı

veya yetkili Toshiba servis sag˘ layıcısına gönderilmelidir.

önemle tavsiye etmektedir. Notebook'unuzun tamiri

Bu sırada riski ve masrafları müs¸teri tas¸ımaktadır (bunun-

gerekli oldug˘ unda, Toshiba cihazda saklanan bütün

la ilgili ayrıntılı bilgileri daha as¸ag˘ ıdaki "Bring-in garantisi

verileri silmek zorunda kalabilir.

ne demek" bas¸lıklı bölümde bulabilirsiniz).

Bu garantinin dıs¸ındaki geçerli Tüketici Kanunu

i

s¸letim sistemi’ - Notebook üzerinde çalıs¸an temel

çerçevesindeki yasal haklarınız saklı kalır.

yönetim programı. Cihazın çalıs¸tırılmasından sonra ilk

olarak bu program yüklenmektedir.

157 International Limited Warranty for Notebooks

Türkçe

‚Opsiyon’ - ana sistem biriminin tümlev biles¸eni olmayan

Bataryalar

bir donanım parçası.

Bataryaların garantisi, spesifik özelliklerinden dolayı bir

yılla sınırlıdır.

.

‚Alma ve I

ade’ - Notebook mutabık kalınan bir yerden

alınır, tamir edilir ve müs¸teriye satın alınan ülkede en kısa

Opsiyonlar

sürede teslim edilir.

Ag˘ yapı elemanları, bellek kartları veya modemler gibi

periferi aletleri için Toshiba garantisi geçerli deg˘ ildir,

‚Support’ - bir donanım veya yazılım arızası ile ilgili

ancak bunlar için bas¸ka düzenlemeler geçerli olabilir.

olmayan bir kullanıcı probleminde destek verilmesi.

Daha fazla bilgi almak için, yetkili Toshiba satıcınıza veya

ürün tedarikçisine bas¸vurabilirsiniz.

‚Yetkili Toshiba satıcısı’ - Toshiba bilgisayarlarını sat-

mak için yetki ve eg˘ itim verilmis¸ ve bunun dıs¸ında ayrıca

Toshiba tarafından teslim edilmeyen ürünler

Toshiba bilgisayarları için support vermeye de yet-

Yazıcılar, tarayıcılar vs. gibi Toshiba tarafından teslim

kilendirilmis¸ olabilen bir is¸letme.

edilmeyen periferi cihazları ve de disketler vs. gibi tüke-

tim malzemeleri Toshiba garantisi kapsamında deg˘ illerdir.

‘Yetkili Toshiba servis sag˘ layıcısı’ - Toshiba note-

Ancak bunlar için ayrı düzenlemeler geçerli olabilir.

book'ları için support sag˘ lamak için yetki ve eg˘ itim ve-

Bununla ilgili ayrıntıları yetkili Toshiba satıcınızdan veya

rilmis¸ bir is¸letme.

yetkili Toshiba servis sag˘ layıcınızdan ög˘ renebilirsiniz.

Yani, notebook'unuz arızalı oldug˘ unda, cihazınızı satın

‚Garanti süresi’ - satın alma tarihinden itibaren note-

aldıg˘ ınız yetkili Toshiba satıcınıza bas¸vurabilirsiniz.

book'unuzun ücretsiz bir tamir için gerekli olan kos¸ulları

Satıcınız bu durumda gereken support'u verecektir

yerine getirdig˘ i tarihe kadar geçen zaman.

(gerektig˘ inde ücret kars¸ılıg˘ ında) ve gerekli olan is¸leri

yapacak ve parçaları deg˘is¸tirecektir.

‚Garanti tamiri’ - notebook'unuzun, garanti süresi içinde

dog˘ al as¸ınma veya amacına uygun olmayan kullanımdan

kaynaklanmayan bir donanım fonksiyon bozuklug˘ unun

Yazılım

ve standart garanti kos¸ullarını yerine getiren tamiri.

Toshiba tarafından, Toshiba marka adı altında satılan

yazılımla ilgili olarak, Toshiba için geçerli olan yegane

yükümlülükler, sizinle yazılım gelis¸tiricisi arasındaki ilgili

Uluslararası Sınırlı Ga-

son kullanıcı lisansı veya program lisansı anlas¸masında

rantinin Geçerlilik Alanı

belirlenmis¸tir.

Donanım

i

s¸letim sistemi

Notebook

Notebook'unuz, üzerine önceden kurulmus¸ olan bir

Notebook'unuzun biles¸enleri ve is¸in kalitesiyle ilgili bir

is¸letim sistemiyle teslim edilmektedir.

i

s¸letim sistemi için

yıllık uluslararası bring-in garantisi geçerlidir. Garanti

sadece, notebook'unuzla birlikte gönderilen son kullanıcı

süresi içinde, garanti kapsamında olan bir fonksiyon

lisansı anlas¸masında tespit edilmis¸ olan sınırlı garanti

bozuklug˘ u meydana geldig˘ inde, yedek parça ve is¸çilik

hükümleri geçerlidir.

masrafları üretici tarafından kars¸ılanacaktır.

158 International Limited Warranty for Notebooks

Türkçe

Bir fonksiyon bozuklug˘ unun nedeni, asıl kurulmus¸ olan

listesine Toshiba Global ASP Locator olan

yazılım olmayıp, örneg˘ in kullanıcı tarafından kurulmus¸

www.toshiba-europe.com/asp-locator

olan bir yazılım ise, servis garanti kapsamına dahil

adresi üzerinden bakılabilir.

deg˘ ildir. Belki notebook'unuzun asıl fabrika ayarlarının

tekrar olus¸turulması mümkün olabilir.

Garanti hakkı

Toshiba Support Merkezi, garanti yükümlülüg˘ ünü yerine

Tüm Toshiba notebook’lar, herhangi bir yazılım hatası

getirmeden önce, satın alındıg˘ ına dair ilgili bir belgenin

durumunda notebook içerisindeki yazılımları „kutudan

ibraz edilmesini isteyebilir (örn. üzerinde cihazın seri

çıkıtıg˘ ı“ haldeki durumuna döndürmek için gerekli olan

numarasının bulundug˘ u faturayı). Cihaz kayıtlıysa,

Kurtarma CD seti veya Sabit Disk Kurtarma fonksiyonel-

http://gedb.toshiba.com adresinden ilgili bilgileri gire-

lig˘ ine sahiptir. Bas¸ka bir Kurtarma CD’si talep edemeye-

bilirsiniz.

ceg˘ iniz için, notebook’unuzla birlikte verilen ilave yazılım

ve CD’leri ihtiyacınız oldug˘ unda kullanmak üzere güven-

Yetkili servis sag˘ layıcısı

li bir yerde saklamanız önemlidir. Eg˘ er is¸letim sisteminiz

Toshiba notebook'unuzun garantiye tabi tamirleri sadece

ile ilgili bir sorununuz olursa, cihazı satın aldıg˘ ınız yere

Toshiba'nın yetkilendirdig˘ i servis sag˘ layıcıları tarafından

geri götürmelisiniz.

yapılabilir. Notebook'unuzun en iyi performansı göster-

mesini sag˘ lamak için, garanti kapsamında olmayan tamir-

Beraberinde gönderilen programlar

leri de bu servislerde yaptırmanızı tavsiye etmekteyiz.

Notebook üzerinde bazı programlar önceden

kurulmus¸tur. Bu ürünler için cihazın standart garanti

Lütfen, garanti süresi içinde yetkili olmayan servis

kos¸ulları ve program lisansı anlas¸ması geçerlidir.

sag˘ layıcıları tarafından yaptırılan tamirlerin, ürünün garan-

tisini ortadan kaldırabileceg˘ ine dikkat ediniz.

Uygulama programları

Notebook garantisi, Toshiba notebook'unuzu satın

Yetkili servis sag˘ layıcılarının bir listesini ilis¸ikte bula-

alırken üzerine kurulmus¸ bulunan veya satın alındıktan

bilirsiniz.

sonra kurulan ve Toshiba'nın standart ön kurulumunun

bir unsuru olmayan yazılım paketleri için geçerli deg˘ ildir.

Bu uygulama programlarıyla ilgili sorunlarınızda lütfen

Backup - verilerinizi koru-

ilgili programın tedarikçisine veya üreticisine bas¸vurunuz.

mak için önemli!

Notebook'unuz üzerindeki yazılımın ve/veya verilerin

Garanti hükümleri

yanlıs¸lıkla zarar görmesi veya silinmesi mümkündür. Bu,

dosyaların istenmeyerek silinmesi, elektrik kesintisi, bozuk

Garanti süresinin bas¸laması

uygulama programları veya is¸letim sistemleri ve de bil-

Garanti süresi, Toshiba notebook'un yeni satın alındıg˘ı

gisayar virüslerinden kaynaklanabilir. Bu yüzden verilerinizi

gün bas¸lar.

düzenli aralıklarda backup yapmanız ve emin bir yerde

saklamanız çok önemlidir. Verileriniz önemli. Garanti veri-

Sınırlı uluslararası garantinin geçerlilik alanı

lerin eski haline getirilmesini kapsamamaktadır.

Toshiba notebook'ları için sınırlı uluslararası garanti çok

sayıda ülkede geçerlidir. Ülkelerin ve görevlilerin aktüel

159 International Limited Warranty for Notebooks

Türkçe

Aynı s¸ekilde notebook'unuz ile birlikte teslim edilen

2. Ürünün muntazam çalıs¸maması durumunda, kusurun

yazılım ortamlarını, sonradan yapılması gereken olası

giderilmesi için sadece ve sadece tamir veya

yüklemeler için hazır bulunmaları için güvenli bir yerde

deg˘is¸tirme is¸lemi yapılır. Tamir veya deg˘is¸tirilmesine

muhafaza etmeniz de önemlidir.

dair karar Toshiba'ya aittir.

3. Yetkili servis sag˘ layıcıları, bu garantiyle dog˘ an her-

hangi bir yükümlülüg˘ ü üstlenmeden veya bir garanti

Bring-in garantisi ne demektir?

belgesi vermeden önce, satın alındıg˘ ına dair ve

üzerinde modeli ve seri numarası belirtilmis¸ bir bel-

Garanti süresi içinde notebook'unuzu yetkili bir Toshiba

genin (örn. yetkili tüccar veya satıcı tarafından düzen-

satıcısına veya yetkili bir Toshiba servis sag˘ layıcısına

lenmis¸, bedeli tamamen ödenmis¸ ve üzerinde tarih

tamir amacıyla verebilir veya gönderebilirsiniz. Arızalı

bulunan bir fatura) ibraz edilmesini isteme hakkını

notebook'un yetkili Toshiba satıcısına veya yetkili Toshi-

saklı tutarlar.

ba servis sag˘ layıcısına ve onlardan size geri gönderilmesi

4. Bu garantiye dayanılarak tamir edilen veya deg˘is¸ti-

için gereken gönderi masraflarını siz kars¸ılamak zorun-

rilen ürünler ve parçalar için kalan asıl garanti süresi

dasınız. Ancak bütün yedek parçalar ve is¸çilik sizin için

geçerli olmaya devam eder. Kalan bu süre altı aydan

ücretsizdir. Deg˘is¸tirilen parçalar kalan garanti süresi için

kısa ise, tekrar altı aylık yeni bir süre daha geçerli olur.

veya altı aylık bir süre için (deg˘is¸tirildig˘ i günden itibaren

Bu garantiye dayanılarak deg˘is¸tirilen bütün ürünler ve

hesaplanarak) tamamıyla garanti kapsamı altındadırlar

parçalar Toshiba'nın mülkiyetine geçer.

(hangi sürenin daha uzun oldug˘ una bag˘ lı olarak).

5. Bellek genis¸letme kartları, modemler ve dig˘ er cihazlar

için Toshiba garantisi geçerli deg˘ ildir. Ancak bunlar

Notebook'unuz garanti süresi içinde arızalanırsa yetkili

için bas¸ka düzenlemeler geçerli olabilir, örn. ayrı bir

Toshiba satıcısına veya yetkili Toshiba servis sag˘ layıcısına

garanti. Bununla ilgili ayrıntılı bilgileri, ilgili opsiyonla

yapılan nakliyattan kendiniz sorumlusunuz. Notebook

birlikte teslim edilen dokümantasyonda bulabilirsiniz

tamir is¸letmesinin eline geçer geçmez cihazı mümkün

veya yetkili Toshiba satıcınıza veya Toshiba servis

oldug˘ u kadar kısa bir süre içinde tamir etmek için hers¸ey

sag˘ layıcısına sorabilirsiniz.

yapılacaktır.

i

lgili yedek parçaların hazır bulunması

6. Toshiba, isteg˘i dog˘ rultusunda, bu Uluslararası Sınırlı

s¸artıyla, tamir genelde bes¸is¸ günü içinde yapılmaktadır.

Garanti kapsamindaki hatalı Sistemleri ya da parçaları

Tamirin daha çabuk yapılması gerektig˘ inde, lütfen

tamir ettirir ya da yeni ya da çalıs¸an yeni ürünlerle

satıcınıza bunun mümkün olup olmadıg˘ ını sorunuz. Bu

es¸deg˘ er, fabrika tarafından yenilenmis¸

parçalarla ya

durumda size ek masrafların fatura edilmesi mümkündür.

da Sistemlerle de

g˘ is¸tirir.

7. Sisteminizin (klavye, yazılım gibi) dile dayalı özellikleri

ile ilgili garanti tamir hizmetleri hizmet talebinin

Uluslarası Sınırlı Garan-

yapıldıg˘ ı ülkede kullanılan dilin dıs¸ında bir dilde

yapılamayabilir.

tinin Kos¸ulları

8. Dıs¸ nedenler, kazalar, hatalı kullanım, deg˘is¸iklikler,

Toshiba Uluslararası Sınırlı Garantiniz Carry-In garanti

virüsler, modifikasyonlar veya ihmalden kaynaklanan

.

hizmeti içerir. Bazı ülkelerin bazı bölgelerinde, Al ve I

ade

arızalar veya fonksiyon bozuklukları garanti kap-

garanti hizmeti sunulabilir. Garanti hiizmeti as¸ag˘ ıdaki s¸art-

samında deg˘ ildir. Yukarıda anılan bütün durumlar,

lara ve kos¸ullara bag˘ lıdır:

yetkili Toshiba servis sag˘ layıcısı tarafından

deg˘ erlendirilir ve karara bag˘ lanır.

1. Bu garanti SADECE, garanti kaydı yapılan notebook

9. Bir kullanıcı, Uluslararası Garanti s¸artlarına ve

için geçerlidir. Yani garanti notebook'a bag˘ lıdır, sah-

kos¸ullarına göre garanti kapsamında olmayan bir

ibine deg˘ il.

tamirin yapılmasını isterse, yetkili Toshiba servis

160 International Limited Warranty for Notebooks

Türkçe

sag˘ layıcısı kullanıcıya bunun için bir fiyat bildirecek-

yazılımın kesintisiz veya hatasız is¸lemesini garanti

tir. Toshiba servis sag˘ layıcısı bildirilen fiyatı ve mas-

etmemektedir. Bu yüzden yazılım "oldug˘ u gibi"

raflarını müs¸teriye fatura edebilir.

satılmaktadır. Yazılımın hatalı oldug˘ u ortaya çıktıg˘ ında,

10.Üründeki veya ürünün parçalarındaki arızalar, yetkili

kalitesi ve verimi bakımından bütün risk size aittir ve

bir Toshiba servis sag˘ layıcısından bas¸ka kis¸iler

bakımı, tamiri ve deg˘is¸tirilmesiyle ilgili olası masrafları

tarafından yapılan bakım, servis veya tamir is¸lerinden

siz kars¸ılamak zorundasınız.

kaynaklandıysa veya etiketler veya seri numarası

tamamıyla veya kısmen deg˘is¸tirildig˘ inde veya oku-

naksız bir hale getirildig˘ inde, garanti hakkı sona

Garanti Feragatı

ermektedir.

Toshiba, yetkili satıcıları ve yetkili servis sag˘ layıcıları note-

.

11.Eg˘ er sisteminiz Al ve I

ade garanti hizmeti için uygun-

book'unuz için ilgili yasalarca izin verilen kapsamda belir-

sa, Toshiba arızalı ürünün yerinizden alınmasını,

tilen garantinin dıs¸ında herhangi bir kefalet veya garanti

tamirini ve yrinize iade edilmesini düzenleyecektir.

üstlenmemektedirler. Toshiba, geçerli yasalar

Toshiba tüm tamir, lojistik ve sigorta masraflarını bu

çerçevesinde mümkün oldug˘ u ölçüde, bunların dıs¸ındaki

hizmete dahil eder.

her türlü açıkça veya üstü kapalı sorumlulug˘ u açıkça

12. Carry-in garanti hizmeti kos¸ullarına göre, pil, güç

hariç tutmaktadır. Özellikle, ancak hariç tutmanın genel

kartı, AC adaptörü dahil olmak üzere Toshiba Sis-

geçerlilig˘ ini sınırlamadan, satıs¸, yeterli kalite, belirli bir

teminizi yetkili servise götürmek ve tamirin tmamlan-

amaç için uygunluk ve/veya üçüncü s¸ahısların

masından sonra servisten geri almak sizin sorumlu-

sözles¸meden veya haksız fiilden dog˘ an haklarının ihlal

lug˘ unuzdur. Sisteminiz Toshiba yetkili servisine gön-

edilmemesi ile ilgili her türlü üstü kapalı s¸artlar hariç tutul-

derilirken veya Toshiba yetkili servisinden geri gelirken

maktadır. Yasalarca belirlenmis¸ üstü kapalı garantiler, ilgili

gerekli olabilecek tüm tas¸ıma, vergi veya masrafları

yasaların izin verdig˘ i kapsamda Toshiba tarafından ve-

önceden ödemeniz gereklidir. Ayrıca hem gönderim

rilen sınırlı garanti süresiyle sınırlıdır.

hem de iade esnasında sistemi tas¸ıma risklerine kars¸ı

sigorta ettirmek de sizin sorumlulug˘ unuzdur, çünkü

Toshiba ayrıca, bu ürünün aralıksız ve hatasız çalıs¸masını

ne Toshiba ne de Toshiba adına garanti hizmeti sunan

garanti etmemektedir. Notebook’unuz ile birlikte verilen

firma tas¸ıma sırasındaki hasar veya kayıplardan

kullanım kılavuzlarındaki tüm kurulum, kullanım ve

sorumlu deg˘ ildir.

güvenlik talimatlarını okumalı ve uygulamalısınız. Aksi

13.Toshiba gelir kayıpları, olus¸an hasarlar, veri ve yazılım

taktirde cihazın usulüne uygun çalıs¸maması ve veri kaybı

kayıpları ve yazılımın tekrar konfigürasyon masrafları

veya bas¸ka zararların olus¸ması mümkündür. Talimatlara

için sorumluluk üstlenmez.

uyulsa dahi Toshiba, bu ürünün her durumda usulüne

14.Bütün sistemin garantisi, bir Toshiba ürünü veya bir

uygun olarak çalıs¸acag˘ ını garanti etmemektedir.

Toshiba opsiyonu, Toshiba'dan olmayan bir ürün veya

Toshiba'dan olmayan bir opsiyon ile deg˘is¸tirildig˘ inde

Buna geçerli yasalar çerçevesinde izin verildig˘ i ölçüde,

kaybedilir.

Toshiba ve tedarikçileri (1) kayıtların, programların, veri-

15.Toshiba, önceden yüklenmis¸ yazılımlar ve bunların

lerin veya tas¸ınır saklama ortamlarının hasar görmesi,

kaliteleri, verimleri, satılabilirlikleri veya belirli bir amaç

kaybı veya dahili tahribi için ve (2) ürünlerin ve/veya

için uygunlukları için açıkça veya üstü kapalı bir

beraberinde gönderilen yazılı dokümanların (tüm el kita-

garanti vermemektedir. Toshiba ne yazılımın fonksi-

pları dahil) kullanılmasından veya kullanılamamasından

yonlarının taleplerini yerine getirdiklerini ne de bu

161 International Limited Warranty for Notebooks

Türkçe

dolayı olus¸an her türlü zararlar için (dog˘ rudan veya

computers.toshiba-europe.com - Toshiba bilgisayarları

dolaylı zararlar, is¸letme karının kaybedilmesi, kaybedilen

için olan bu resmi internet sitesinde çok sayıda FAQs

tasarruflar veya bas¸ka özel, neden olunan hasarı as¸an,

(Frequently Asked Questions, sık sorulan sorular) ve

garantinin ihlali, akdin ihlali, tehlike sorumlulug˘ u, haksız

download için aktüel yazılım patch'leri ve sürücüler bula-

fiil veya bas¸ka nedenlerden dolayı olus¸an yan veya son-

bilirsiniz.

radan olus¸an zararlar dahil) hiç bir suretle sorumluluk

üstlenmezler. Aynısı Toshiba, tedarikçileri, yetkili temsil-

Yazılım support'u - Bu hizmet Toshiba garantisi kap-

cileri, servis sag˘ layıcıları veya satıcıları bu tür hasarların

samında olmayıp sadece yazılım satıcısı tarafından ve-

mümkün olabileceg˘ inden veya üçüncü s¸ahısların bu

rilmektedir. Size notebook'unuz için hangi yazılımın

konudaki bir iddiasından haberdar olması durumu için

uygun oldug˘ u ve çes¸itli yazılım üreticilerinin hangi yazılım

de geçerlidir. Her durumda, Toshiba veya tedarikçileri

support'larını verdikleri hakkında danıs¸manlık verebilir.

tarafından hariç bırakılmayan her türlü sorumluluk ürünün

satıs¸ bedeli ile sınırlıdır.

Birden fazla üreticinin support'u - Donanım ve yazılım

biles¸enlerini farklı üreticilerden satın aldıysanız, yetkili

Uyarı: Toshiba, bu programı istedig˘ i zaman, önceden

Toshiba satıcınız veya yetkili Toshiba servis sag˘ layıcınız

bildirmeden deg˘is¸tirme veya sona erdirme hakkını saklı

size birkaç üreticinin genis¸ kapsamlı support paketleri

tutmaktadır.

hakkında bilgi verebilir. Bunlar Toshiba garantisi kap-

samında deg˘ ildir.

Ek teknik destek

Garanti

Bazıları Toshiba garantisi kapsamında olmayıp, ek mas-

Hizmeti Edinme

raflara neden olabilen çok sayıda ek support hizmetleri

sunulmaktadır:

1. Adım - Kendinizin yapacag˘ı tes¸his

Dokümantasyon - Notebook'unuz çok sayıda el kitabı,

1. Bataryanın s¸arj edilmis¸ olup olmadıg˘ ını ve cihazın

kullanma kılavuzu ve teknik dokümantasyonla birlikte

elektrik kaynag˘ı s¸ebekesine bag˘ lı olup olmadıg˘ ını ve

teslim edilmektedir. Lütfen sorunlar olus¸tug˘ unda bu

usulüne uygun çalıs¸tırılıp çalıs¸tırılmadıg˘ ını kontrol edi-

dokümantasyonlara iyice bakınız.

niz.

2. Opsiyonları ve harici bag˘ lantıları sökerek note-

Tes¸his araçları - Toshiba notebook'unuzla birlikte sınırlı

book'unuzun orijinal konfigürasyonunu tekrar

bir kapsamda ya önceden yüklenmis¸ olan ya da bir

olus¸turunuz. Kısa bir süre önce yeni yükledig˘ iniz

disket veya CD üzerinde kayıtlı olan tes¸his yazılımını

yazılım programları sorunların nedeni olabilir. Lütfen

beraberinde teslim edebilir. Kullanımı ile ilgili uyarılar ve

bu programları siliniz. Gerektig˘ inde mevcut olan hari-

hata araması ve gidermesi ile ilgili ayrıca bilgiler

ci bellek cihazlarını ve bas¸ka periferi cihazlarını

beraberinde teslim edilen kullanıcı el kitabında bulu-

çıkartınız ve disketleri, CD-ROM'ları ve s¸ebeke

nabilir. Ayrıca kolay donanım konfigürasyonu için çes¸itli

bag˘ lantı kablolarını vs. çekiniz.

araçlar önceden yüklenmis¸ olabilir. Bununla ilgili ayrıntılı

bilgileri kullanıcı el kitabında bulabilirsiniz.

162 International Limited Warranty for Notebooks

Türkçe

3. Notebook'unuzun kullanımı, sorunların giderilmesi ve

bataryayı, elektrik kablosunu ve adaptörü yanına

yazılım update'leri ile ilgili önemli bilgileri Toshiba'nın

koyunuz. Notebook'u bir posta servisi ile göndere-

support internet sitelerinde bulabilirsiniz. Ayrıntılı bil-

cekseniz, lütfen uygun s¸ekilde ambalajlanmasını ve

gileri cihazınızla birlikte teslim edilen dokümantas-

cihazın servise ve sonra size gönderilmesi için genis¸

yonlarda bulabilirsiniz.

kapsamlı bir sigorta yaptırınız, çünkü ne Toshiba ne

de servis sag˘ layıcınız nakliyat hasarları için sorumluluk

üstlenmemektedirler.

.

2. Adım - Toshiba ile irtibata geçilmesi

3. Eg˘ er Al ve I

ade garanti hizmetine sahipseniz Toshiba

Support Merkezi notebook’unuzun mutabık kalınan

1. Lütfen Toshiba'ya bas¸vurmadan önce, as¸ag˘ ıdaki bil-

yer ve zamanda alınmasını sag˘ layacaktır. Tamirden

gileri hazırlayınız:

sonra notebook’unuz en kısa zamanda size iade

Ürün adı ve model numarası

edilecektir.

Seri numarası

Donanım ve yazılım konfigürasyonu

Problemin tarifi

Teknik support

Ekranda muhtemelen gösterilen bütün hata

mesajları ve dig˘ er mesajlar

Toshiba ilgili yerel web sitelerinde teknik support, sık

Cihazı satın aldıg˘ ınıza dair bir kanıt göndermeniz

sorulan soruların cevaplandırılması ve aktüel yazılımlarla

istenebilir, örn. üzerinde satıcının kas¸esi, satın alma

ilgili bir destek sunmaktadır. As¸ag˘ ıdaki internet

tarihi ve notebook'un seri numarası bulunan ödeme

adresinde, ürünler hakkında bilgiler ve teknik support

makbuzunun fotokopisi.

içeren newsletter'ler gönderilmesi için abone olabilirsiniz:

Toshiba support merkezine nasıl ulas¸abileceg˘ inizle ilgili

http://computers.toshiba-europe.com

bilgileri bu evrag˘ ın sonundaki listede bulabilirsiniz.

3. Adım - Garanti servisi

Ek hizmetler

1. Support merkezi, sisteminizde donanım fonksiyon

Lütfen Toshiba'nın garantinin uzatılması ve upgrade'ler,

bozuklukları tespit ederse, size bir identifikasyon

sigorta hizmetleri vs. gibi ek hizmetler sundug˘ una dikkat

numarası ve servisle ilgili açıklamalar, isteg˘ inize uygun

ediniz. Toshiba'nın hizmet sunumu hakkında ayrıntılı bil-

olarak fax, e-mail veya telefonla bildirilecektir.

gileri en yakın yetkili Toshiba satıcınızdan veya as¸ag˘ ıdaki

2. Carry-in garanti hizmeti durumunda, Support merkezi

Toshiba internet sitesinden

tarafından belirtilen bütün parçaların uygun bir ambal-

www.toshiba-europe.com/services

aj içinde en yakın servis merkezine gönderilmesi

ög˘ renebilirsiniz.

gerekmektedir. Notebook'unuzu yetkili Toshiba

satıcınıza veya yetkili Toshiba servis sag˘ layıcınıza

götürünüz veya gönderiniz ve notebook'un tamirden

sonra sizin tarafınızdan alınıp alınmayacag˘ ını veya

gönderilmesini istedig˘ inizi belirleyiniz. Note-

book'unuzu satıcınıza geri götürdüg˘ ünüzde lütfen

163 International Limited Warranty for Notebooks

∂ÏÏËÓÈο

Περιορισµένη διεθνή

Καταχώρηση προϊόντος

εγγύηση για τα Notebook

Με την καταχώρησή σας µάς βοηθάτε ώστε να µπορούµε να σάς

προσφέρουµε µια τάχιστη εξυπηρέτηση εφόσον είναι αναγκαία

της Toshiba

η εκτέλεση επισκευής βάσει εγγύησης στο δικό σας Notebook.

Επιπλέον µε την καταχώρηση σάς δίνετε η δυνατότητα να

λαµβάνετε γνωστοποιήσεις για σηµαντικές ενηµερώσεις και

Γενικοί όροι εγγύησης

επεξεργασίες ντράϊβερ επίσης αναλυτικές πληροφορίες για νέα

προϊόντα, ειδικές προσφορές και διαφηµιστικές καµπάνιες ώστε

Για το Notebook της Toshiba, ισχύει ενός έτους διεθνης εγγύηση

να έχετε δυνατότητα πλήρους εκµετάλλευσης των

από την ηµεροµηνία της αγοράς, µε αποστολή ή παράδοση της

πλεονεκτηµάτων της συσκευής σας Toshiba.

συσκευής (Bring-in-warranty).

Αυτή η εγγύηση, ισχύει για ελαττώµατα που προξενούνται από

Παρακαλούµε εκτελέσατε τώρα την καταχώρηση στο

λειτουργικές βλάβες εξαρτηµατων ή από λανθασµένη εκτέλεση

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

της εργασίας, και που προκύπτουν µε κανονική χρήση, εντός

του διαστήµατος της εγγύησης. Στα πλαίσια αυτής της

Μετά την είσοδο των πληροφοριών της καταχώρησης σας, είναι

εγγύησης, αναλαµβάνονται από τον κατασκευαστή, τα έξοδα

δυνατός ο επανέλεγχος ανά πάσα στιγµή µέσω της Toshiba του

των ανταλλακτικών και εργασίας, για την αποκατάσταση της

καθεστώτος εγγύησης του δικού σας Notebook στην εξής

πλήρους λειτουργίας του προϊόντος.

διεύθυνση διαδικτύου:

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

Αυτή η εγγύηση δεν ισχύει, για βλάβες που προξενούνται από

εξωτερικές επιδράσεις, κατάχρηση ή λανθασµένη σύνδεση

εξωτερικών συσκευών, και από παρεµβολές από άτοµα που δεν

Επεξήγηση όρων

εξουσιοδοτήθηκαν από την Toshiba για την εκτέλεση των

επισκευών εγγύησης.

'Λογισµικό εφαρµογής' - πρόγραµµα λογισµικού για την

Επίσης στα πλαίσια αυτής της εγγύησης, δεν αναλαµβάνονται

εκτέλεση µιας καθορισµένης εργασίας. Εδώ συµπερι-

έξοδα επικοινωνίας, δασµών, συσκευασίας και αποκατάστασης

λαµβάνονται ιδιαιτέρως προγράµµατα διαχείρισης τράπεζας

κάθε λογισµικού και δεδοµένων.

δεδοµένων, προγράµµατα υπολογισµού πινάκων, πακέτα

προγράµµατος επικοινωνίας, γραφικά προγράµµατα και

Η Toshiba, σάς συµβουλεύει οπωσδήποτε, την διενέργεια

προγράµµατα επεξεργασίας κειµένου.

συχνής διασφάλισης των σηµαντικών δεδοµένων, που

'Bring-In' - το ελαττωµατικό Notebook παραδίδεται σε έναν

αποθηκεύτηκαν στο δικό σας Notebook. Αν καταστεί αναγκαία

εξουσιοδοτηµένο πωλητή της Toshiba ή σε εξουσιοδοτηµένο

η επισκευή του δικού σας Notebook, τότε ενδεχοµένως, θα

παροχέα εξυπηρέτησης της Toshiba. Ο πελάτης αναλαµβάνει

πρέπει η Toshiba να σβήσει όλα τα δεδοµένα που

το ρίσκο και τα έξοδα. (παρακάτω θα διαβάσετε πρόσθετες

αποθηκεύτηκαν στη συσκευή.

πληροφορίες στο κεφάλαιο "Τι σηµαίνει εγγύηση Bring-In").

Τα νόµιµά σας δικαιώµατα δεν θίγονται από αυτήν την εγγύηση

'Σύστηµα λειτουργίας' - το βασικό πρόγραµµα ελέγχου στο

στα πλαίσια του ισχύοντος νόµου καταναλωτών

Notebook. Μετά την ενεργοποίηση της συσκευής το πρόγραµµα

αυτό φορτώνεται πρώτο.

'Οψιόν' - ένα εξάρτηµα εξοπλισµού που δεν αποτελεί

ενσωµατωµένο συστατικό της κύριας µονάδας συστήµατος.

164 International Limited Warranty for Notebooks

∂ÏÏËÓÈο

'Παραλαβή & Επιστροφή' - To notebook θα λαµβάνεται από

ενδεχοµένως όµως να ισχύουν άλλοι κανονισµοί. Σχετικές

τη συµφωνηµένη τοποθεσία, θα επισκευάζεται και θα

λεπτοµέρειες µπορείτε να πληροφορηθείτε από τον

επιστρέφεται στον πελάτη όσο το συντοµότερο δυνατό στη

εξουσιοδοτηµένο πωλητή της Toshiba ή τον προµηθευτή του

χώρα όπου πραγµατοποιήθηκε η αγορά του.

προϊόντος.

'Υποστήριξη' - συνδροµή σε πρόβληµα του χρήστη άσχετο µε

Προϊόντα που δεν προµήθευσε η Toshiba

το λογισµικό ή το υλικό.

Οι περιφερειακές συσκευές που δεν προµήθευσε η Toshiba

'Εξουσιοδοτηµένος πωλητής της Toshiba' - µια επιχείρηση

όπως σαρωτή, εκτυπωτή κ.τλ., καθώς και αναλώσιµα υλικά

που εξουσιοδοτήθηκε και εκπαιδεύτηκε για την πώληση κοµ-

όπως δισκέτες κ.τλ., αποκλείονται από την εγγύηση της Toshi-

πιούτερ της Toshiba και παράλληλα µπορεί να έχει εξουσι-

ba. Σχετικά µπορεί να ισχύουν χωριστές ρυθµίσεις. Τις

οδοτηθεί για την υποστήριξη για τους κοµπιούτερ της Toshiba.

λεπτοµέρειες µπορείτε να πληροφορηθείτε από τον εξουσι-

'Εξουσιοδοτηµενος παροχέας εξυπηρέτησης της Toshiba'

οδοτηµένο πωλητή της Toshiba ή τον εξουσιοδοτηµένο παροχέα

- µια επιχείρηση που εξουσιοδοτήθηκε και εκπαιδεύτηκε για το

σέρβις της Toshiba. ∆ηλαδή όταν το δικό σας Notebook είναι

σέρβις Notebook της Toshiba.

ελαττωµατικό τότε µπορείτε να απευθυνθείτε στον

'Χρόνος εγγύησης' - το διάστηµα από την ηµεροµηνία αγοράς

εξουσιοδοτηµένο σας πωλητή της Toshiba, από τον οποίο

µέχρι την χρονική στιγµή που το δικός σας Notebook εκπληρώνει

αγοράσατε τις συσκευές. Και αυτός θα σάς προσφέρει την

τις προϋποθέσεις για δωρεάν επισκευή.

σχετική υποστήριξη (ίσως µε χρέωση εξόδων) εκτελώντας τις

'Επισκευή εγγύησης' - η επισκευή του δικού σας Notebook

αναγκαιες εργασίες ή αν χρειαστεί να κάνει αντικατάσταση.

λόγω βλάβης λειτουργίας υλικού που δεν οφείλεται σε κανονικη

φθορά ή χρήση σύµφωνα µε τον προορισµό και εκπληρώνει

τους όρους βασικής εγγύησης εντός του διαστήµατος της

Λογισµικό

εγγύησης.

Οι αποκλειστικά ισχύουσες υποχρεώσεις της Toshiba,

αναφορικά µε το λογισµικό που διανέµεται από την Toshiba µε

Tο µέγεθος της περιορισ-

το εµπορικό σήµα της Toshiba, καθορίζονται στη σχετική άδεια

τελικού χρήστη και στη συµφωνία παραχώρησης δικαιώµατος

µένης διεθνούς εγγύησης

προγράµµατος.

Λειτουργικό σύστηµα

Υλικό

Το Notebook παραδίδεται µε προεγκατεστηµένο λειτουργικό

σύστηµα. Για το λειτουργικό σύστηµα, ισχύουν αποκλειστικά οι

Notebook

περιοριστικοί κανονισµοί εγγύησης, που καθορίζονται στη

Για το Notebook σας, ισχύει ενός έτους διεθνης εγγύηση Bring-

συµφωνία αδείας τελικού χρήστη, που παρεδώθη µαζί µε το Note-

In για ελαττώµατα που προξενούνται από λειτουργικές βλάβες

book.

εξαρτηµατων ή από λανθασµένη εκτέλεση της εργασίας. Αν

Αν η αιτία µιας λειτουργικής βλάβης, δεν οφείλεται στο αρχικά

στο διάστηµα της εγγύησης παρουσιαστεί λειτουργική βλάβη

εγκαστηµένο λογισµικό, αλλά για παράδειγµα, στο λογισµικό που

που προβλέπεται από την εγγύηση, τότε ο κατασκευαστής

εγκατέστησε ο χρήστης, τότε η επισκευή δεν περιλαµβάνεται

αναλαµβάνει τα έξοδα των ανταλλακτικών και της εργασίας.

στην εγγύηση. Ενδεχοµένως να είναι δυνατή η αποκατάσταση

Μπαταρίες

των αρχικών ρυθµίσεων του κατασκευαστή του Notebook.

Η εγγύηση για τις µπαταρίες, περιορίζεται σε ένα έτος, λόγω

Με όλα τα συστήµατα φορητών υπολογιστών της Toshiba παρ-

των ειδικών ιδιοτήτων τους.

έχονται είτε ένα σετ CD ανάκτησης (Recovery CD) είτε ενσω-

Επιλογές

µατωµένη λειτουργία ανάκτησης στο σκληρό δίσκο (Hard Disk

Για τις περιφερειακές συσκευές, όπως κάρτες δικτύου, κάρτες

Recovery) µε το οποίο µπορείτε να επαναφέρεται τα λογισµικά

µνήµης ή modems, δεν ισχύει η εγγύηση της Toshiba,

165 International Limited Warranty for Notebooks

∂ÏÏËÓÈο

του υπολογιστή σας στην αρχική, εργοστασιακή κατάστασή

τιµολόγιο µε τον σειριακό αριθµό της συσκευής). Αν έγινε

τους, σε περίπτωση βλάβης λογισµικού. Σηµειώστε ότι δεν

απογραφή της συσκευής, τότε µπορείτε να λάβετε τη σχετική

µπορείτε να ζητήσετε καινούργια CD ανάκτησης σε περίπτωση

ενηµέρωση µέσω του

http://gedb.toshiba.com

απώλειας. Για αυτόν το λόγο είναι σηµαντικό να φυλάξετε το

επιπρόσθετο λογισµικό ή τα επιπρόσθετα CD ανάκτησης που

Εξουσιοδοτηµένοι Παροχείς Τεχνικής Υποστήριξης

παρέχονται µε το φορητό σας υπολογιστή σε ασφαλές µέρος,

Οι επισκευές του Notebook της Toshiba βάσει εγγύησης,

έτσι ώστε να είναι διαθέσιµα σε περίπτωση που χρειαστεί να

επιτρέπεται να εκτελούνται αποκλειστικά από τους

επανεγκαταστήσετε κάποιο από τα συµπεριλαµβανόµενα

εξουσιοδοτηµένους παροχείς τεχνικής υποστήριξης της Toshiba.

λογισµικά. Εάν έχετε πρόβληµα µε το λειτουργικό σύστηµα

Για την εξασφάλιση µιας βελτιστοποιηµένης απόδοσης του

επικοινωνήστε µε το κατάστηµα όπου έγινε η αγορά του.

Notebook, σάς συνιστούµε, να εκτελούνται εκεί και οι εκτός

Τα παραδοθέντα προγράµµατα

εγγύησης επισκευές.

Ορισµένα προγράµµατα είναι ήδη προεγκατεστηµένα στο Note-

Παρακαλούµε σηµειώστε ότι, η εγγύηση για το προϊόν µπορεί

book. Για αυτά τα προϊόντα, ισχύουν οι βασικοί όροι εγγύησης

να ακυρωθεί λόγω επισκευών, που εκτελούνται στη διάρκεια

για το Notebook, και η συµφωνία άδειας προγράµµατος.

του διαστήµατος της εγγύησης, από µη εξουσιοδοτηµένους.

Προγράµµατα χρήστη

Η εγγύηση Notebook δεν ισχύει, για πακέτα λογισµικού που

Η λίστα των εξουσιοδοτηµένων παροχέων τεχνικής υποστήριξης

ήταν εγκατεστηµένα κατά την αγορά του Notebook της Toshi-

βρίσκεται στην τελευταία σελίδα αυτών των οδηγιών εγγύησης.

ba ή που εγκαταστάθηκαν µετά την αγορά, και δεν αποτελούν

µέρος της βασικής προεγκατάστασης της Toshiba. Για

προβλήµατα σχετικά µε αυτά τα προγράµµατα χρήστη,

Αντίγραφα ασφαλείας (back

παρακαλούµε να απευθύνεστε στον προµηθευτή οµοίως στον

up) - σηµαντικά για την προ-

κατασκευαστή του σχετικού προγράµµατος.

στασία των δεδοµένων σας!

Κανονισµοί εγγύησης

Πιθανή είναι µια αθέλητη αλλοίωση ή διαγραφή του λογισµικού

ή και των δεδοµένων του Notebook. Αυτό µπορεί να προκληθεί

Εναρξη του χρόνου εγγύησης

από ακούσια διαγραφή αρχείων δεδοµένων, διακοπή ρεύµατος,

Ο χρόνος εγγύησης, αρχίζει µε την ηµεροµηνία της αγοράς του

από αλλοιωµένα προγράµµατα χρήστη ή συστηµάτων

καινούργιου Notebook της Toshiba.

λειτουργίας αλλά και ιούς υπολογιστών. Για αυτό, είναι

Ορια ισχύος της περιορισµένης διεθνούς εγγύησης

εξαιρετικά σηµαντικά τα αντίγραφα ασφαλείας (backup) των

Η περιορισµένη διεθνής εγγύηση για Toshiba Notebooks ισχύει

δεδοµένων σας, και η αποθήκευση τους σε ασφαλή χώρο. Τα

σε πολυάριθµα κράτη. Η ισχύουσα λίστα των χωρών και των

δεδοµένα σας, είναι σηµαντικά. Η εγγύηση δεν ισχύει για την

αρµοδίων, καλείται µέσω του Toshiba Global ASP Locator:

επαναποκατάσταση δεδοµένων.

www.toshiba-europe.com/asp-locator

Εξίσου σηµαντικό είναι να αποθηκεύεται σίγουρα τα πρόσθετα

µέσα λογισµικού που παραλάβατε µαζί µε το δικό σας Note-

∆ικαίωµα εγγύησης

book ώστε να έχετε στην διάθεσή σας την ενδεχοµένως

Πριν την εκπλήρωση της υποχρέωσης εγγυήσεως, το κέντρο

αναγκαία µετέπειτα εγκατάσταση.

υποστήριξης της Toshiba µπορεί να ζητήσει να του

προσκοµιστεί το ανάλογο αποδεικτικό στοιχείο αγοράς (π.χ. το

166 International Limited Warranty for Notebooks

∂ÏÏËÓÈο

2. Σε περίπτωση µη κανονικής λειτουργίας του προϊόντος,

Τι σηµαίνει εγγύηση Bring-In;

εκτελείται ως µοναδική και αποκλειστική αποκατάσταση του

Στη διάρκεια του διαστήµατος εγγύησης µπορείτε να

ελαττώµατος, επισκευή ή ανταλλαγή. Η Toshiba αποφασίζει

παραδώσετε ή να στείλλετε το δικό σας Notebook σε έναν

αν θα πρέπει να γίνει επισκευή ή ανταλλαγή.

εξουσιοδοτηµένο πωλητή της Toshiba ή εξουσιοδοτηµένο

3. Οι εξουσιοδοτηµένοι παροχείς τεχνικής υποστήριξης

παροχέα σέρβις της Toshiba για επισκευή. Τα έξοδα για την

επιφυλάσσονται του δικαιώµατος, όπως επιµείνουν να τους

αποστολή του ελαττωµατικού Notebook προς και από τον

προσκοµιστεί το αποδεικτικό στοιχείο αγοράς, πριν

εξουσιοδοτηµένο πωλητή της Toshiba ή τον εξουσιοδοτηµένο

αναλάβουν οποιαδήποτε υποχρέωση, που προκύπτει από

παροχέα σέρβις της Toshiba επιβαρύνουν εσάς. Οµως όλα τα

την παρούσα εγγύηση, οµοίως πριν την έκδοση ενός

ανταλλακτικά και η εργασία είναι δωρεάν. Τα εξαρτήµατα

πιστοποιητικού εγγύησης (π.χ. έναν εξωφληµένο λογαριασµό

αντικατάστασης καλύπτονται πλήρως (υπολογισµός από την

µε ηµεροµηνία του εξουσιοδοτηµένου εµπόρου ή

ηµέρα της αντικατάτασης) (αναλόγως του ποιο διαστηµα είναι

µεταπωλητή, στο οποίο αποδεικτικό αναγράφονται το

µεγαλύτερο) για το υπόλοιπο του διαστήµατος εγγύησης ή για

µοντέλο και ο σειριακός αριθµός).

διαστηµα έξι µηνών.

4. Για προϊόντα ή εξαρτήµατα που επισκευάστηκαν ή

Αν το δικό σας Notebook υποστει βλάβη στο διάστηµα της

αντικαταστάθηκαν βάσει αυτής της εγγύησης, συνεχίζει να

εγγύησης αναλαµβάνετε εσείς την µεταφορά προς και από τον

ισχύει το υπόλοιπο διάστηµα εγγύησης. Αν αυτό το υπόλοιπο

εξουσιοδοτηµένο πωλητή της Toshiba ή τον εξουσιοδοτηµένο

διάστηµα είναι µικρότερο των έξι µηνών, τότε ισχύει νέο

παροχέα σέρβις της Toshiba. Μετα την παράδοση του Notebook

διάστηµα εγγύησης έξι µηνών. Ολα τα προϊόντα ή τα

στην µονάδα επισκευής θα καταβληθεί προσπάθεια για την

εξαρτήµατα που αντικαθίστανται βάσει αυτής της

σύντοµη επισκευή της συσκευής. Με την προϋπόθεση ότι

εγγύησης, περιέρχονται στην ιδιοκτησία της Toshiba.

διατίθενται τα ανάλογα ανταλλακτικά, τότε η επισκευή εκτελείται

5. Για κάρτες επέκτασης αποθήκευσης, Modems και άλλες

κατά κανόνα εντός πέντε εργασίµων ηµερών. Αν είναι αναγκαία

συσκευές δεν ισχυει η εγγύηση της Toshiba. Οµως µπορεί

πιο γρήγορη επισκευή τότε παρακαλούµε ρωτήστε τον πωλητή

να ισχύουν ειδικές ρυθµίσεις, π.χ. µια χωριστή εγγύηση.

αν αυτό είναι δυνατό. Οπότε δεν αποκλείεται να χρεωθούν

Ακριβείς πληροφορίες σχετικά θα βρείτε στην τεκµηρίωση,

επιπλέον δαπάνες.

που θα λάβετε µαζί µε την οψιόν ή µπορείτε να ρωτήσετε

τον εξουσιοδοτηµένο σας πωλητή ή τον παροχέα σέρβις της

Toshiba.

Όροι της περιορισµένης

6. Η Toshiba µπορεί κατ' επιλογή να επισκευάσει ή να αντι-

καταστήσει ελαττωµατικά συστήµατα ή µέρη αυτών που

διεθνούς εγγύησης

καλύπτονται από τη ∆ιεθνή Περιορισµένη Εγγύηση µε νέα ή

Η περιορισµένη διεθνής εγγύηση Toshiba περιλαµβάνει

επισκευασµένα από το εργοστάσιο µέρη ή συστήµατα αντί-

υπηρεσία εγγύησης Carry-In. Σε κάποια σηµεία σε διαφόρων

στοιχων επιδόσεων.

χωρών, ενδεχοµένως παρέχεται και η υπηρεσία εγγύησης

7. Η παροχή υπηρεσιών επισκευής που προκύπτουν από την

Παραλαβή και Επιστροφή. Η υπηρεσία εγγύησης θα υπόκειται

εγγύηση που αφορούν γλωσσικές ρυθµίσεις του συστήµατος

στους εξής όρους και προϋποθέσεις:

σας (πληκτρολόγιο, λογισµικό) ενδεχοµένως να είναι

αδύνατη στην περίπτωση άλλης γλώσσας διαφορετικής από

1. Αυτή η εγγύηση ισχύει ΜΟΝΟ για το Notebook, γα το οποίο

την κύρια γλώσσα που χρησιµοποιείται στη χώρα όπου

έγινε η καταχώρηση εγγύησης. Συνεπώς η εγγύηση έχει

πραγµατοποιήθηκε η αίτηση τεχνικής υποστήριξης.

σχέση µε το Notebook και όχι µε τον ιδιοκτήτη του.

8. Από την εγγύηση αποκλείονται ελαττώµατα ή λειτουργικές

βλάβες που προκλήθηκαν από υπαιτιότητα τρίτων, από

167 International Limited Warranty for Notebooks

∂ÏÏËÓÈο

ατυχήµατα, από λανθασµένη χρήση, από τροποποιήσεις,

13 Toshiba δεν αναλαµβάνει ουδεµία ευθύνη για εισοδη-

ιούς ή από παραµέληση. Ολες οι παραπάνω αναγραφόµε-

µατικές απώλειες, προκύπτουσες ζηµίες, απώλειες δεδο-

νες περιπτώσεις, κρίνονται και αποφασίζονται από τον εξου-

µενων ή λογισµικού και δαπάνες για την επανασύνθεση του

σιοδοτηµένο παροχέα τεχνικής υποστήριξης της Toshiba.

λογισµικού.

9. Αν ένας χρήστης ζητήσει µια επισκευή, για την οποία βάσει

14 εγγύηση για όλο το σύστηµα καταργείται αν ένα προϊόν

των όρων και των προϋποθέσεων της περιορισµένης

της Toshiba ή µια οψιόν Toshiba ανταλλαγεί µε ένα προϊόν

διεθνούς εγγύησης δεν χορηγείται εγγύηση, τότε ο

όχι της Toshiba ή µια οψιόν που δεν προέρχεται από την

εξουσιοδοτηµένος παροχέας τεχνικής υποστήριξης της

Toshiba.

Toshiba, θα παρέχει µια προσφορά για επισκευή. Ο

15 Toshiba δεν παρέχει ουδεµία ρητή ή σιωπηρή εγγύηση για

εξουσιοδοτηµένος παροχέας τεχνικής υποστήριξης της

προτοποθετηµένο λογισµικό και την ποιότητά του,

Toshiba µπορεί να χρεώσει τα έξοδα προϋπολογισµού της

αποδοτικότητα, δυνατότητα εµπορευµατοποίησης ή

προσφοράς και επισκευής στον πελάτη.

καταλληλότητα για έναν καθορισµένο σκοπό. Η Toshiba δεν

10 εγγύηση καταργείται, όταν οι βλάβες του προϊόντος ή

εγγυάται ούτε το ότι οι λειτουργίες των λογισµικών

εξαρτηµάτων του προϊόντος προκλήθηκαν από εργασίες

εκπληρώνουν τις απαιτήσεις των, ούτε µια συνεχή ή άνευ

συντήρησης, σέρβις ή επισκευής, που εκτελέστηκαν από

σφαλµάτων λειτουργία αυτών των λογισµικών. Συνεπώς το

έναν άλλο και όχι από τον εξουσιοδοτηµένο παροχέα

λογισµικό πωλείται "ως έχει". Αν αποδειχθεί το λογισµικό ως

τεχνικής υποστήριξης της Toshiba, ή όταν οι αυτοκόλλητες

ελαττωµατικό, τότε αναλαµβάνετε εσείς ολόκληρο το ρίσκο

ετικέτες τροποποιήθηκαν ολοκληρωτικά ή ενµέρει ή αν

αναφορικά µε την ποιότητά του και αποδοτικότητά του

κατέστησαν δυσανάγνωστες.

καθώς και ενδεχόµενες δαπάνες σε σχέση µε την

11ν το σύστηµα σας είναι δικαιούται την υπηρεσία εγγύησης

συντήρησή του, επισκευή ή µετατροπή.

Παραλαβή και Επιστροφή, η Toshiba θα κανονίσει την

παραλαβή της ελαττωµατικής µονάδας από την περιοχή

σας, θα την επισκευάσει και θα την επιστρέψει πίσω στην

Αποποίηση ευθυνών

περιοχή σας. Η Toshiba θα αναλάβει τα έξοδα επισκευής,

τα λογιστικά και ασφαλιστικά έξοδα της διαδικασίας.

Εξαιρουµένης της αναφερόµενης εγγύησης για το επιτρε-

12. Σύµφωνα µε τους όρους της υπηρεσίας εγγύησης Carry-in,

πόµενο µέγεθος βάσει των οικείων νόµων η Toshiba, οι εξου-

θα σας ζητηθεί να µεταφέρετε το σύστηµα Toshiba που

σιοδοτηµένοι πωλητές της και εξουσιοδοτηµένοι της παροχείς

έχετε, µαζί µε την µπαταρία, το καλώδιο τροφοδοσίας και

υπηρεσιών δεν αναλαµβάνουν ουδεµία εξασφάλιση ή εγγύηση

τον προσαρµογέα AC σε ένα εξουσιοδοτηµένο παροχέα

για το δικό σας Notebook. Εκτός της αναφερόµενης εγγύησης

τεχνικής υποστήριξης της Toshiba για την επισκευή του

η Toshiba, οι εξουσιοδοτηµένοι µεταπωλητές της και οι εξουσι-

συστήµατος σύµφωνα µε την εγγύηση και να κανονίσετε

οδοτηµένοι παροχείς τεχνικής υποστήριξης, δεν αναλαµβάνουν

την παραλαβή του µετά την ολοκλήρωση της επισκευής. Θα

ουδεµία ευθύνη ή εγγύηση για το δικό σας Notebook.

πρέπει να προπληρώσετε τα έξοδα µεταφοράς, το φόρο ή

Η Toshiba αποκλείει ρητά κάθε άλλη ρητή ή σιωπηρή ευθύνη,

τις υποχρεώσεις που σχετίζονται µε την µετακίνηση του

εφόσον αυτό είναι δυνατό στα πλαίσια των ισχύοντων νόµων.

συστήµατος προς και από τον εξουσιοδοτηµένο παροχέα

Εξαιρετικά, αλλά χωρίς περιορισµό της γενικής ισχύος του

τεχνικής υποστήριξης της Toshiba. Επίσης, φέρετε ευθύνη

αποκλεισµού, αποκλείονται κάθε είδους σιωπηροί όροι ανα-

για την ασφάλιση του συστήµατος τόσο κατά τη µεταφορά

φορικά µε εµπορευσιµότητα, επαρκή ποιότητα, καταλληλότητα

όπως και κατά την παραλαβή καθώς ούτε η Toshiba ούτε

για έναν ορισµένο σκοπό ή/και µη παραβίαση των δικαιωµάτων

η εταιρεία παροχής τεχνικής υποστήριξης εκ µέρους της

τρίτων από τη σύµβαση ή ανεπίτρεπτη πράξη. Οι δια του νόµου

Toshiba, φέρουν ευθύνη ζηµίας ή απώλειας κατά τη

καθορισµένες σιωπηρές εγγυήσεις περιορίζονται στη διάρκεια

µετακίνηση του συστήµατος.

της από την Toshiba περιορισµένα χορηγηθείσα εγγύηση για το

168 International Limited Warranty for Notebooks

∂ÏÏËÓÈο

θεµιτό µεγεθος των οικείων νόµων. Οι νοµικά καθορισµένες

εγγύηση της Toshiba και δύνανται να δηµιουργήσουν πρόσθε-

σιωπηρές εγγυήσεις περιορίζονται χρονικά, όσο και η διάρκεια

τες δαπάνες:

της περιορισµένης εγγύησης που χορήγησε η Toshiba.

Τεκµηρίωση - Το δικό σας Notebook παραδίδεται µε πληθώρα

Επίσης η Toshiba, δεν εγγυάται τη συνεχή και αλάνθαστη λει-

εγχειριδίων, οδηγίες χρήσης και τεχνικές τεκµηριώσεις.

τουργία αυτού του προϊόντος. Πρέπει να αναγνωστούν και να τη-

Παρακαλούµε συµβουλευθείτε αυτές τις τεκµηριώσεις σε

ρούνται όλες οι οδηγίες προδιάταξης, χρήσης και ασφαλείας στο

περιπτώσεις προβληµάτων.

συνοδευτικό εγχειρίδιο χειρισµού του φορητού σας υπολογιστή.

∆ιαγνωστικά όργανα - Η Toshiba µπορεί µαζί µε το δικό σας

∆ιαφορετικά, δεν αποκλείεται η µη κανονική λειτουργία της

Notebook να συµπροµηθεύσει διαγνωστικό λογισµικό σε περι-

συσκευής και να προκύψουν απώλειες δεδοµένων ή άλλες βλά-

ορισµένο µέγεθος το οποίο είτε είναι ήδη προ-εγκατεστηµένο

βες. Ακόµα και αν τηρηθούν οι οδηγίες, η Toshiba δεν εγγυάται

είτε αποθηκευµένο σε δισκέτα ή σιντι. Οδηγίες για τη χρήση και

ότι, αυτό το προϊόν λειτουργεί κανονικά σε κάθε περίπτωση.

πρόσθετες πληροφορίες για την αναζήτηση και εξαφάνιση των

Εφόσον αυτό τυγχάνει θεµιτό στα πλαίσια των ισχύοντων νόµων,

σφαλµάτων µπορεί να καταγράφονται στο εγχειρίδιο χρήστη

η Toshiba και οι προµηθευτές της, δεν ευθύνονται σε καµία

που συµπαραδώθηκε. Εκτός αυτών µπορεί να έχουν

περίπτωση, για (1) ζηµία, απώλεια ή εσωτερική καταστροφή

προεγκατασταθεί διάφορα όργανα για την απλούστερη

εγγραφών, προγραµµάτων, δεδοµένων ή εναλλάξιµων φορέων

σύνθεση του υλικού. Αναλυτικότερες σχετικές πληροφορίες θα

δεδοµένων και (2) κάθε ζηµίας (συµπεριλαµβανοµένων των

βρείτε στο βιβλιαράκι χρήστη.

άµεσων ή έµµεσων ζηµιών, απώλειας εµπορικού κέρδους,

computers.toshiba-europe.com- Στην επίσηµη ιστοσελίδα για

απώλειες οικονοµιών ή άλλων ειδικών επιµέρους ή επακόλουθων

κοµπιούτερ της Toshiba θα βρείτε πολυάριθµα FAQs (Frequently Asked

ζηµιών, που υπερβαίνουν την προξενηθείσα ζηµία, συνεπεία

Questions, συχνά επαναλαµβανόµενα ερωτήµατα) και πρόσφατα

παραβίασης υποχρεώσεως, συµβατικής παραβίασης, ευθύνης

εµβαλώµατα λογισµικού και ντράϊβερ για απορρόφηση από το ίντερνετ.

από διακινδύνευση, ανεπίτρεπτης πράξεως ή άλλων αιτίων), που

Υποστήριξη λογισµικού - Αυτή η παροχή υπηρεσιών δεν

προκύπτει από τη χρήση ή την ανικανότητα χρήσης των

καλύπτεται από την εγγύηση της Toshiba και χορηγείται απο-

προϊόντων ή/και των επισυναπτόµενων γραπτών ντοκουµέντων

κλειστικά από τον προµηθευτή του λογισµικού. Αυτός δε µπο-

(συµπεριλαµβανοµένων όλων των εγχειριδίων). Αυτό ισχύει ακόµα,

ρεί να σάς συµβουλεύσει για το ποιο λογισµικό είναι κατάλληλο

όταν η Toshiba, οι προµηθευτές της, εξουσιοδοτηµένοι αντι-

για το δικό σας Notebook και ποια υποστήριξη λογισµικού

πρόσωποι, παροχείς τεχνικής υποστήριξης ή έµποροι, έχουν

προσφέρουν οι διάφοροι κατασκευαστές λογισµικού.

ενηµερωθεί για τη δυνατότητα τέτοιων ζηµιών ή κατόπιν

Υποστήριξη πολλών κατασκευαστών - Αν έχετε αποκτήσει

διαβεβαίωσης τρίτων. Σε κάθε περίπτωση, κάθε µη αποκλειόµενη

εξαρτήµατα υλικού και λογισµικού από διάφορους κατασκευασ-

ευθύνη από πλευράς της Toshiba ή των προµηθευτών της,

τές τότε ο εξουσιοδοτηµένος πωλητής της Toshiba ή ο εξου-

περιορίζεται στο ύψος της τιµής αγοράς του προϊόντος.

σιοδοτηµένος παροχέας υποστήριξης της Toshiba µπορεί να σάς

συµβουλεύσει εκτενώς για τα πακέτα υποστήριξης πολλών κατα-

Σηµείωση: Η Toshiba επιφυλάσσεται του δικαιώµατός της,

σκευαστών. Αυτά δεν περιλαµβάνονται στην εγγύηση της Toshiba.

όπως ανά πάσα στιγµή, τροποποίησει ή καταργήσει αυτό το

πρόγραµµα άνευ προηγουµένης ειδοποίησης.

Για τη παροχή υπηρεσιών

Ποια η επιπρόσθετα χορηγού-

σύµφωνα µε την εγγύηση

µενη τεχνική υποστήριξη;

1ο βήµα - αυτοδιάγνωση

Προσφέρονται πολυάριθµες επιπρόσθετες υπηρεσίες υπο-

1. Ελέγξατε, αν οι µπαταρίες είναι φορτισµένες, οµοίως αν το

στήριξης εκ των οποίων ορισµένες δεν καλύπτονται από την

169 International Limited Warranty for Notebooks

∂ÏÏËÓÈο

Notebook συνδέθηκε στο δίκτυο παροχής ρεύµατος και αν

πρέπει να αποσταλλούν κατάλληλα συσκευασµένα στο

ενεργοποιήθηκε κανονικά.

πλησιέστερο κέντρο υποστήριξης. Προσκοµίστε ή απο-

2. Επαναποκαταστήσατε την γνήσια σύνθεση του Notebook,

στειλλατε το δικό σας Notebook στον εξουσιοδοτηµένο πωλητή

αφαιρώντας οψιόν και εξωτερικές συνδέσεις. Τα αίτια των

της Toshiba ή στον εξουσιοδοτηµένο παροχέα υπηρεσιών της

προβληµάτων µπορεί να είναι τα µόλις νεο-εγκαταστηθέντα

Toshiba και συνεννοηθείτε για το πως θα παραληφθεί από

προγράµµατα λογισµικού. Παρακαλούµε αποµακρύνατε

εσάς ή θα επιστραφεί ταχυδροµικώς το Notebook µετά την

αυτά τα προγράµµατα. Αφαιρέστε ενδεχοµένως

επισκευή. Αν πρόκειται να παραδώσετε το Notebook στον

υπάρχουσες εξωτερικές αποθηκευτικές συσκευές και άλλες

πωλητή σας παρακαλούµε επισυνάψτε την µπαταρία, το

περιφερειακές συκευές και αποµακρύνατε δισκέτες, CD-

ρευµατοκαλώδιο και τον ρευµατοπροσαρµογέα. Αν

ROMs, καλώδια ρευµατοσύνδεσης κ.λπ.

αποστειλλετε το Notebook µέσω υπηρεσίας επίδοσης να

3. Σηµαντικές οδηγίες για το χειρισµό του Notebook, για την

φροντίσετε για την κατάλληλη συσκευασία και την σχετική

εξαφάνιση προβληµάτων και για ενηµερώσεις λογισµικού,

ασφάλεια αποστολής και επιστροφής της συσκευής διότι για

θα βρείτε στις ιστοσελίδες υποστήριξης της Toshiba. Σχετι-

τις ζηµίες της µεταφοράς δεν αναλαµβάνουν την ευθύνη ούτε

κές λεπτοµερειακές πληροφορίες θα βρείτε στα ντο-

η Toshiba ούτε ο παροχέας σας υπηρεσιών.

κουµέντα που συµπροµηθευτήκατε µε την συσκευή σας.

3. Αν δικαιούστε την υπηρεσία παραλαβής και επιστροφής, το

κέντρο υποστήριξης της Toshiba θα φροντίσει προκειµένου

2ο βήµα - επικοινωνία µε την Toshiba

να γίνει η παραλαβή του notebook σας σε µέρος και ώρα

1. Παρακαλούµε πριν απευθυνθείτε στην Toshiba, συγκεν-

που θα έχει συµφωνηθεί. Μετά την επισκευή, το notebook

τρώστε τις παρακάτω αναγραφόµενες πληροφορίες:

θα σας επιστραφεί το συντοµότερο δυνατό.

Ονοµασία προϊόντος και αριθµός µοντέλου

Σειριακό αριθµό

Τεχνική υποστήριξη

Σύνθεση λογισµικού και υλικού

Περιγραφή του προβλήµατος

Η Toshiba προσφέρει στις ανάλογες περιφερειακές ιστοσελίδες,

Ολα τα µηνύµατα σφάλµατος και άλλα µηνύµατα, που

τεχνική υποστήριξη, απαντήσεις σε συχνά ερωτήµατα και το

ενδεχοµένως εµφανίζονται στην οθόνη

τελευταίο λογισµικό.

Ισως σάς ζητηθεί να αποστείλλετε παραστατικό αγοράς,

Στην παρακάτω διεύθυνση διαδικτύου, µπορείτε να εγγραφείτε

π.χ. αντίγραφο της απόδειξης απόκτησης µε σφραγίδα του

συνδροµητής ενηµερωτικών εγκυκλίων, µε πληροφορίες για

πωλητή, ηµεροµηνία αγοράς και σειριακός αριθµός του

προϊόντα και τεχνική υποστήριξη:

Notebook.

http://computers.toshiba-europe.com

Πληροφορίες για το πως µπορείτε να επικοινωνήσετε µε το

κέντρο επαφής πελατών της Toshiba, θα βρείτε στα ενηµε-

ρωτικά έγγραφα που παραλάβατε µαζί µε τη συσκευή ή στην

Πρόσθετες παροχές

τελευταία σελίδα αυτών των οδηγιών εγγύησης.

υπηρεσιών

3ο βήµα - σέρβις εγγύησης

Παρακαλούµε σηµειώστε ότι η Toshiba προσφέρει πρόσθετες

1. Αν το κέντρο υποστήριξης διαπιστώσει στο σύστηµά σας

παροχές υπηρεσιών όπως επεκτάσεις και Upgrades της

λειτουργικές ανωµαλίες υλικού, τότε θα σάς γνωστοποιηθεί,

εγγύησης, ασφαλιστικές παροχές κλ. Συµπληρωµατικές

βάσει επιθυµίας σας, µε τέλεφαξ, E-mail ή τηλεφωνικά ένας

πληροφορίες για την προσφορά παροχής υπηρεσιών της Toshi-

αριθµός αναγνώρισης και οδηγίες σέρβις.

ba µπορείτε να λάβετε από τον πλησιέστερο εξουσιοδοτηµένο

2. Στην περίπτωση της υπηρεσίας εγγύησης Carry-in, όλα τα

σας πωλητή της Toshiba ή από την εξής ιστοσελίδα της Toshiba:

εξαρτήµατα που αναφέρονται από το κέντρο υποστήριξης

www.toshiba-europe.com/services

170 International Limited Warranty for Notebooks

Áúëãàðñêè

Ограничена международна

Регистрация на продукта

гаранция на Toshiba за

×ðåç Âàøàòà ðåãèñòðàöèÿ Âèå íè ïîìàãàòå äà Âè ïðåäëîæèì

âúçìîæíî íàé−áúðç ñåðâèç, â ñëó÷àé ÷å ñå íàëîæè íà Âàøèÿ

преносими компютри

ëàïòîï äà ñå èçâúðøè ðåìîíò â ðàìêèòå íà ãàðàíöèÿòà. Îñâåí

òîâà òàçè ðåãèñòðàöèÿ Âè äàâà ïðåäèìñòâîòî äà ìîæåòå äà

ïîëó÷àâàòå èíôîðìàöèÿ çà âàæíè äîïúëíèòåëíè äàííè, àêòóàëè−

Общи условия на гаранция

çèðàíå íà äðàéâåðè, êàêòî è ïîäðîáíà èíôîðìàöèÿ çà íîâè

ïðîäóêòè, ñïåöèàëíè îôåðòè è ðåêëàìíè àêöèè, è ïî òîçè íà÷èí

Çà ëàïòîï (ïðåíîñèìè êîìïþòðè) Toshiba âëèçà â ñèëà

äà ñå âúçïîëçâà íàïúëíî îò ïðåäìèñòâàòà íà Âàøèÿ Toshiba−óðåä.

åäíoãîäèøíà ìåæäóíàðîäíà ãàðàíöèÿ îò äàòàòà íà ïîêóïêàòà,

íàðå÷åíà "bring−in−warranty" (êëèåíòúò èçïðàùà èëè çàíàñÿ

Ìîëÿ íàïðàâåòå ñåãà ðåãèñòðàöèÿ íà àäðåñ

êîìïþòúðà ïîäëåæàù íà ðåìîíò îáðàòíî íà îòîðèçèðàíèÿ çà

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

òîâà ñåðâèç èëè ïðåäñòàâèòåë íà ïðîèçâîäèòåëÿ).

Ñëåä ïîñòúïâàíå íà èíôîðìàöèèòå ïî ðåãèñòðàöèÿòà ïðè

Òàçè ãàðàíöèÿ âàæè çà äåôåêòè, êîèòî ñà ïðåäèçâèêàíè îò

Toshiba, ãàðàíöèîííèÿò ñòàòóñ íà Âàøèÿ ëàïòîï ìîæå äà áúäå

ôóíêöèîíàëíè ñìóùåíèÿ íà êîìïîíåíòè èëè ïîãðåøíî

ïðîâåðåí ïî âñÿêî âðåìå íà ñëåäíèÿ èíòåðíåò àäðåñ:

èçïúëíåíèå íà ðàáîòíèÿ ïðîöåñ è âúçíèêâàò ïðè íîðìàëíà

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

ðàáîòà ñ êîìïþòúðà â ðàìêèòå íà ãàðàíöèîííèÿ ñðîê. Â ðàì−

êèòå íà òàçè ãàðàíöèÿ ñå ïîåìàò îò ïðîèçâîäèòåëÿ ðàçõîäèòå

çà ðåçåðâíèòå ÷àñòè è ðàáîòàòà çà âúçñòàíîâÿâàíåòî íà ïúëíàòà

Терминология и определения

ôóíêöèîíàëíà ñïîñîáíîñò íà ïðîäóêòà.

Потребителски софтуер − Ñîôòóåðíà ïðîãðàìà çà èçïúëíåíèå

Òàçè ãàðàíöèÿ íå âàæè çà äåôåêòè, êîèòî ñà ïðåäèçâèêàíè îò

íà îïðåäåëåíà ñìèñëåíà çàäà÷à. Kúì íåãî ïðèíàäëåæàò íàé−

âúíøíî âúçäåéñòâèå, ïîãðåøíî èçïîëçâàíå èëè íåïðàâèëíî

âå÷å ïðîãðàìè çà óïðàâëåíèå íà áàçà äàííè, ïðîãðàìè çà

âêëþ÷âàíå íà ïåðèôåðíè óðåäè, êàêòî è ïîâðåäè, ïðåäèçâè−

òàáëè÷íî ïðåñìÿòàíå, êîìóíèêàöèîííè ïðîãðàìíè ïàêåòè,

êàíè îò íàìåñàòà íà ëèöà íåîòîðèçèðàíè îò Toshiba çà

ãðàôè÷íè ïðîãðàìè è ïðîãðàìè çà òåêñòîîáðàáîòêà.

èçïúëíåíèåòî íà ãàðàíöèîííè ðåìîíòè.

‘Bring-In' − äåôåêòíèÿò ëàïòîï ñå äîñòàâÿ íà îòîðèçèðàíèÿ

ñåðâèç èëè ïðåäñòàâèòåë íà ïðîèçâîäèòåëÿ Toshiba. Ðèñêîâåòå

 ðàìêèòå íà òàçè ãàðàíöèÿ íå ñå ïîåìàò è ðàçõîäè çà

è ðàçõîäèòå ïðè òîâà ñå ïîåìàò îò êëèåíòà. (Ïî−ïîäðîáíà

êîìóíèêàöèè, ìèòà, îïàêîâêà, äîñòàâêà è âúçñòàíîâÿâàíå íà

èíôîðìàöèÿ ùå íàìåðèòå ïî−äîëó ïîä "Kàêâî îçíà÷àâà Bring−

âñÿêàêâè ïðîãðàìè èëè äàííè.

In−ãàðàíöèÿ')

Операционна система − èíñòàëèðàíàòà íà ëàïòîïà ãëàâíà

Toshiba Âè ïðåïîðú÷âà íàñòîÿòåëíî ðåäîâíî ïîäñèãóðÿâàíå íà

îïåðàöèîííà ïðîãðàìà. Ñëåä âêëþ÷âàíå óðåäà òàçè ïðîãðàìà

âàæíèòå äàííè çàïàìåòåíè íà Âàøèÿ ëàïòîï.  ñëó÷àé íà

ñå çàðåæäà ïúðâà.

íåîáõîäèì ðåìîíò íà Âàøèÿ ëàïòîï ìîæå äà ñå íàëîæè äà ñå

Опция − ÷àñò îò îáîðóäâàíåòî, êîÿòî íå å èíòåãðàëíà ñúñòàâíà

èçòðèÿò âñè÷êè äàííè çàïàìåòåíè â íåãî.

÷àñò îò ãëàâíàòà ñèñòåìà.

Вземане и връщане (Pick-up & Return) − Ëàïòîïúò ùå áúäå âçåò

Âàøèòå çàêîííè ïðàâà â ðàìêèòå íà ïðàâàòà íà ïîòðåáèòåëÿ

îò óãîâîðåíî ìÿñòî, ðåìîíòèðàí è âúðíàò íà êëèåíòà â íàé−

îñòàâàò íåçàñåãíàòè îò òàçè ãàðàíöèÿ.

êðàòêèÿ ñðîê, êîéòî å ïîñòèæèì â ñòðàíàòà íà çàêóïóâàíåòî ìó.

171 International Limited Warranty for Notebooks

Áúëãàðñêè

Поддръжка − Ïðåäîñòàâÿíå íà ïîìîù íà ïîòðåáèòåëÿ ïðè

Продукти, които не са доставени от Toshiba

ïðîáëåì, êîéòî íå å ñâúðçàí ñ äåôåêò íà õàðäóåðà èëè

Îò ãàðàíöèÿòà íà Toshiba ñà èçêëþ÷åíè ïåðèôåðíè óðåäè êàòî

ñîôòóåðà.

ïðèíòåð, ñêåíåð è ò.í., êàêòî è êîíñóìàòèâè êàòî äèñêåòè è ò.í.

Оторизиран представител на Toshiba − Ïðåäïðèÿòèå, êîåòî å

Íî çà òÿõ å âúçìîæíî äà ñúùåñòâóâà äðóã ðåãëàìåíò. Ïîâå÷å

îòîðèçèðàíî è îáó÷åíî çà ïðîäàæáàòà íà êîìïþòðè íà Toshiba

èíôîðìàöèÿ ìîæåòå äà ïîëó÷èòå îò Âàøèÿ ïðåäñòàâèòåë íà

è îñâåí òîâà ìîæå äà å îòîðèçèðàíî çà ïîääðúæêàòà íà êîì−

Toshiba èëè îòîðèçèðàíèÿ ñåðâèç íà Toshiba. Òîåñò, àêî Âàøèÿò

ïþòðè Toshiba.

ëàïòîï å äåôåêòåí, ìîæåòå äà ñå îáúðíåòå êúì Âàøèÿ

Оторизиран сервиз на Toshiba − Ïðåäïðèÿòèå, êîåòî å îòîðè−

îòîðèçèðàí ïðåäñòàâèòåë íà Toshiba, ïðè êîéòî ñòå çàêóïèëè

çèðàíî è îáó÷åíî çà ïîääðúæêà íà ëàïòîï Toshiba.

óðåäà. Òîé ùå Âè îñèãóðè íåîáõîäèìàòà ïîääðúæêà, (åâåíòóàë−

Гаранционно време − âðåìåòî îò äàòàòà íà ïîêóïêà äî ìîìåíòà

íî ñúñ çàïëàùàíå) è ùå èçâúðøè íåîáõîäèìèòå ðàáîòè èëè ïðè

â êîéòî ñúùåñòâóâàò ïðåäïîñòàâêè çà áåçïëàòåí ðåìîíò íà

íåîáõîäèìîñò ùå íàïðàâè çàìÿíà.

Âàøèÿ ëàïòîï.

Гаранционен ремонт

Ðåìîíò íà Âàøèÿ ëàïòîï ïîðàäè õàðäóåðåí

ôóíêöèîíàëåí äåôåêò, êîéòî íå å ïðåäèçâèêàí îò åñòåñòâåíî

Софтуер

èçíîñâàíå èëè íåïðàâèëíî èçïîëçâàíå è îòãîâàðÿ íà ñòàíäàðòíèòå

ãàðàöèîííè óñëîâèÿ â ðàìêèòå íà ãàðàíöèîííîòî âðåìå.

Åäèíñòâåíî âàëèäíèòå çàäúëæåíèÿ íà Toshiba, îòíàñÿùè ñå çà

ðàçïðîñòðàíÿâàíèÿ îò Toshiba ïîä ìàðêàòà Toshiba cîôòóåð,

ñà îïðåäåëåíè â ñúîòâåòíèÿ ëèöåíç çà êðàéíèÿ ïîòðåáèòåë èëè

â ïðîãðàìíèÿ ëèöåíç.

Покритие на ограничената

международна гаранция

Операционна система

Âàøèÿò ëàïòîï ñå äîñòàâÿ ñ ïðåäâàðèòåëíî èíñòàëèðàíà

Хардуер

îïåðàöèîííà ñèñòåìà. Çà òàçè îïåðàöèîííà ñèñòåìà ñà âàëèäíè

ñàìî óñëîâèÿòà íà îãðàíè÷åíà ãàðàíöèÿ, êîèòî ñà îïðåäåëåíè â

Лаптоп

ïðèäðóæàâàùèÿ ëàïòîï ëèöåíç íà êðàéíèÿ ïîòðåáèòåë.

Çà Âàøèÿ ëàïòîï âàæè åäíîãîäèøíà ìåæäóíàðîäíà 'Bring−In'

ãàðàíöèÿ, êîÿòî ñå îòíàñÿ çà êîìïîíåíòèòå è ðàáîòíàòà ìîäè−

Aêî ïðè÷èíàòà çà ôóíêöèîíàëíî ñìóùåíèå íå å â ïúðâîíà÷àëíî

ôèêàöèÿ. Ïðè âúçíèêâàíå íà ôóíêöèîíàëíè ñìóùåíèÿ çàùè−

èíñòàëèðàíèÿ ñîôòóåð, à ñå äúëæè íàïðèìåð íà èíñòàëèðàí îò

òåíè îò ãàðàíöèÿòà â ãàðàíöèîííèÿ ñðîê, ðàçõîäèòå çà ðåçåðâíè

ïîòðåáèòåëÿ ñîôòóåð, ðeìoíòúò íå ñå ïîåìà îò ãàðàíöèÿòà.

÷àñòè è îáñëóæâàíå ñå ïîåìàò îò ïðîèçâîäèòåëÿ.

Åâåíòóàëíî ìîæå äà ñå âúçñòàíîâè íà ëàïòîïà ïúðâîíà÷àëíàòà

íàñòðîéêà îò ïðîèçâîäèòåëÿ.

Батерии

Ãàðàíöèÿòà çà áàòåðèèòå ïîðàäè òåõíèòå ñïåöèôè÷íè êà÷åñòâà

Âñè÷êè ïðåíîñèìè êîìïþòðè Toshiba ñå äîñòàâÿò ñ íàáîð

å îãðaíè÷åíà íà åäíà ãîäèíà.

êîìïàêò−äèñêîâå çà âúçñòàíîâÿâàíå (Recovery CD) èëè

ôóíêöèîíàëíè âúçìîæíîñòè çà âúçñòàíîâÿâàíå íà òâúðäèÿ äèñê,

Периферия (Опции)

êîèòî âè ïîçâîëÿâàò â ñëó÷àé íà ñîôòóåðåí ñðèâ äà âúçñòàíîâèòå

Çà ïåðèôåðíè óðåäè êàòî ìîíòàæíè âúçëè çà ñâúðçâàíå â

ñîôòóåðà íà ëàïòîïà äî íåãîâîòî ôàáðè÷íî “ñòàíäàðòíî”

ìðåæà, êàðòè èëè ìîäåìè íå âàæè ãàðàíöèÿòà íà Toshiba, íî

ñúñòîÿíèå. Òúé êàòî âèå íÿìà äà ìîæåòå äà ïðåäÿâÿâàòå èñêàíèÿ

âåðîÿòíî å âàëèäåí äðóã ðåãëàìåíò. Ïîâå÷å èíôîðìàöèÿ ìî−

çà äîïúëíèòåëíè êîìïàêò−äèñêîâå çà âúçñòàíîâÿâàíå å âàæíî äà

æåòå äà ïîëó÷èòå îò îòîðèçèðàí ïðåäñòàâèòåë íà Toshiba èëè

ñúõðàíÿâàòå äîïúëíèòåëíèÿ ñîôòóåð è êîìïàêò−äèñêîâåòå,

îò äîñòàâ÷èêà íà ïðîèçâîäèòåëÿ.

172 International Limited Warranty for Notebooks

Áúëãàðñêè

äîñòàâåíè çàåäíî ñ âàøèÿ ëàïòîï, íà ñèãóðíî ìÿñòî â ñëó÷àé, ÷å

Оторизиран сервиз

íÿêîãà ñå íàëîæè äà ïðåèíñòàëèðàòå ïðåäîñòàâåíèÿ ñîôòóåð. Àêî

Ãàðàíöèîííèòå ðåìîíòè íà ëàïòîï Toshiba ìîãàò äà áúäàò

èìàòå ïðîáëåì ñ îïåðàöèîííàòà ñèñòåìà, òðÿáâà äà ñå îáúðíåòå

èçâúðøâàíè ñàìî îò îòîðèçèðàíè ñåðâèçíè ïðåäñòàâèòåëè. Çà

òàì, îòêúäåòî ñòå çàêóïèëè ïðåíîñèìèÿ êîìïþòúð.

äà ïîñòèãíåòå îïòèìàëíè êà÷åñòâà íà Âàøèÿ ëàïòîï, ïðå−

ïîðú÷âàìå â òåçè ñåðâèçè äà ñå èçâúðøâàò è ðåìîíòèòå, êîèòî

Доставени програми

íå ñà ïîä ãàðàíöèÿ.

Íà ëàïòîïà èìà íÿêîëêî ïðåäâàðèòåëíî èíñòàëèðàíè ïðîãðàìè.

Ìîëÿ âçåìåòå ïîä âíèìàíèå, ÷å ãàðàíöèÿòà íà ïðîäóêòà ìîæå

Çà òåçè ïðîäóêòè âàæàò ñòàíäàðòíèòå ãàðàíöèîííè óñëîâèÿ çà

äà ñòàíå íåâàëèäíà ïîðàäè ðåìîíòè, êîèòî ñà èçâúðøâàíè îò

óðåäà è ñïîðàçóìåíèåòî çà ïðîãðàìåí ëèöåíç.

íåîòîðèçèðàíè ñåðâèçíè ïðåäñòàâèòåëè â ãàðàíöèîííèÿ

ïåðèîä.

Потребителски програми

Ãàðàíöèÿòà íà ëàïòîïà íå âàæè çà ïðîãðàìíè ïàêåòè, êîèòî ñà

Ñïèñúê íà îòîðèçèðàíèòå ñåðâèçíè ïðåäñòàâèòåëè ùå íàìåðèòå

áèëè èíñòàëèðàíè ïðè ïîêóïêàòà íà Âàøèÿ ëàïòîï Toshiba èëè

â ïðèëîæåíèåòî.

ñëåä íåÿ è íå ñà ÷àñò îò ñòàíäàðòíàòà ïðåäâàðèòåëíà èíñòàëàöèÿ

îò Òoshiba. Ìîëÿ ïðè ïðîáëåìè ñ òåçè ïðîãðàìè ñå îáúðíåòå êúì

äîñòàâ÷èêà èëè ïðîèçâîäèòåëÿ íà ñúîòâåòíèòå ïðîãðàìè.

Backup - Важно за защитата на

Вашите данни!

Гаранционни условия

Âúçìîæíî å ïðîãðàìíèòå ïðîäóêòè è/èëè äàííèòå íà Âàøèÿ

ëàïòîï ïî íåâíèìàíèå äà áúäàò ïîâðåäåíè èëè èçòðèòè. Òîâà

Начало на гаранцията

ìîæå äà ñòàíå ïðè íåâíèìàòåëíî èçòðèâàíå íà ôàéëîâå,

Ãàðàíöèÿòà çàïî÷âà â äåíÿ íà ïîêóïêàòà íà íîâèÿ ëàïòîï

ñïèðàíå íà òîêà, èçïîëçâàíåòî íà óâðåäåíè ïîòðåáèòåëñêè

Toshiba.

ïðîãðàìè èëè îïåðàöèîííè ñèñòåìè, êàêòî è äà áúäå

ïðåäèçâèêàíî îò êîìïþòúðíè âèðóñè. Ïîðàäè òàçè ïðè÷èíà å

Район на ограничена валидност на международната гаранция

ìíîãî âàæíî ðåäîâíî äà çàïàìåòÿâàòå è ïîäñèãóðÿâàòå (Back−

Îãðàíè÷åíàòà ìåæäóíàðîäíà ãàðàíöèÿ íà ëàïòîï Toshiba e

up) Âàøèòå äàííè íà ñèãóðíî ìÿñòî. Âàøèòå äàííè ñà âàæíè.

âàëèäíà â ìíîãî ñòðàíè. Àêòóàëíèÿ ñïèñúê íà ñòðàíèòå è

Ãàðàíöèÿòà íå âàæè çà âúçïðîèçâåæäàíå íà äàííè.

ñúîòâåòíèòå ïðåäñòàâèòåëè, êúì êîèòî äà ñå îáúðíåòå ìîæåòå

äà íàìåðèòå íà èíòåðíåò àäðåñ:

Ñúùî òàêà å âàæíî äà ñúõðàíÿâàòå äîáðå äîñòàâåíèòå ñ Âàøèÿ

www.toshiba-europe.com/asp-locator

ëàïòîï Ñîôòóåð−íîñèòåëè (äèñêîâå, äèñêåòè), çà äà ìîãàò äà

Âè áúäàò íà ðàçïîëîæåíèå ïðè åâåíòóàëíà íåîáõîäèìîñò îò

Право на гаранционно обслужване

ïîâòîðíà èíñòàëàöèÿ.

Ïðåäè äà ñå îòçîâå íà çàäúëæåíèåòî çà ãàðàíöèoííî

îáñëóæâàíå, ñåðâèçíèÿò ïðåäñòàâèòåë íà Toshiba ìîæå äà

èçèñêà ñúîòâåòíîòî äîêàçàòåëñòâî çà ïîêóïêàòà (íàïð.

Kакво означава Bring-Іn-гаранция?

ôàêòóðàòà ñúñ ñåðèéíèÿ íîìåð íà êîìïþòúðà). Àêî êîìïþòúðúò

å ðåãèñòðèðàí, ìîæåòå äà ïîäàäåòå ñúîòâåòíàòà èíôîðìàöèÿ

Ïî âðåìå íà ãàðàíöèîííèÿ ïåðèîä ìîæåòå äà çàíåñåòå èëè

íà èíòåðíåò àäðåñ

èçïðàòèòå Âàøèÿ ëàïòîï çà ðåìîíò íà îòîðèçèðàí ïðåäñòàâèòåë

http://gedb.toshiba.com.

íà Toshiba èëè îòîðèçèðàí ñåðâèç íà Toshiba. Ðàçõîäèòå çà

173 International Limited Warranty for Notebooks

Áúëãàðñêè

èçïðàùàíå íà äåôåêòíèÿ ëàïòîï äî îòîðèçèðàíèÿ ïðåäñòà−

3. Îòîðèçèðàíèòå ñåðâèçè ñè çàïàçâàò ïðàâîòî ïðåäè

âèòåë èëè ñåðâèç íà Toshiba è îáðàòíî ñå ïîåìàò îò Âàñ. Íî

ïîåìàíåòî íà íÿêàêâî çàäúëæåíèå ïðîèçëèçàùî îò

âñè÷êè ðåçåðâíè ÷àñòè è ðàáîòàòà ïî ðåìîíòà ñà áåçïëàòíè.

ãàðàíöèÿòà ðåñï. ïðåäè èçäàâàíåòî íà ãàðàíöèîííà êàðòà

Ðåçåðâè ÷àñòè, êîèòî ñà çàìåíåíè, ñà íàïúëíî ïîêðèòè îò

äà èçèñêâàò ïðåäñòàâÿíåòî íà äîêàçàòåëñòâî çà ïîêóïêàòà

ãàðàíöèÿòà çà îñòàâàùîòî âðåìå íà ãàðàíöèÿ èëè çà ïåðèîä îò

(íàïð. íàïúëíî ïëàòåíà ôàêòóðà ñ äàòà îò îòîðèçèðàí

øåñò ìåñåöà (ñìÿòàíî îò äåíÿ íà çàìÿíàòà), ñïîðåä òîâà êîé

òúðãîâåö èëè äèñòðèáóòîð), â êîeòî ñà óïîìåíàòè ìîäåëúò è

ïåðèîä å ïî−äúëúã.

ñåðèéíèÿò íîìåð.

4. Çà ïðîäóêòè èëè ÷àñòè, êîèòî ñà ðåìîíòèðàíè èëè ñìåíåíè

Àêî Âàøèÿò ëàïòîï èçëåçå îò óïîòðåáà ïî âðåìå íà ãàðàí−

íà îñíîâàíèå íà òàçè ãàðàíöèÿ, ïðîäúëæàâà äà å âàëèäíî

öèîííèÿ ïåðèîä, Âèå ñàìèòå ñòå îòãîâîðíè çà òðàíñïîðòà äî è

îñòàâàùîòî ïúðâîíà÷àëíî âðåìå íà ãàðàíöèÿ. Àêî âðåìåòî,

îò îòîðèçèðàíèÿ ïðåäñòàâèòåë èëè îòîðèçèðàíèÿ ñåðâèç íà

êîåòî îñòàâà äî êðàÿ íà ãàðàíöèîííèÿ ïåðèîä, å ïî−ìàëêî

Toshiba. Ñëåä ïðèåìàíåòî íà ëàïòîïà â ñåðâèçà çà ðåìîíò ñå

îò øåñò ìåñåöà, âëèçà â ñèëà íîâ ñðîê îò øåñò ìåñåöà.

ïðàâè âñè÷êî âúçìîæíî óðåäúò äà ñå ðåìîíòèðà êîëêîòî å

Âñè÷êè ïðîäóêòè èëè ÷àñòè, êîèòî ñà çàìåíåíè íà

âúçìîæíî ïî−áúðçî. Ïðè óñëîâèå, ÷å íåîáõîäèìèòå ðåçåðâíè

îñíîâàíèå íà òàçè ãàðàíöèÿ, ñòàâàò îòíîâî ñîáñòâåíîñò íà

÷àñòè ñà íà ðàçïîëîæåíèå, ðåìîíòúò ïî ïðàâèëî ñå èçâúðøâà â

Toshiba.

ðàìêèòå íà ïåò ðàáîòíè äíè. Àêî ñå íàëàãà ïî−áúðç ðåìîíò, ìîëÿ

5.

Ãàðàíöèÿòà íà Toshiba íå ñå îòíàñÿ çà êàðòè çà äîïúëíèòåëíà

ïîïèòàéòå Âàøèÿ ïðåäñòàâèòåë, äàëè òîâà å âúçìîæíî. Â òîçè

ïàìåò, ìîäåìè è äðóãè óðåäè. Çà òÿõ ìîæå äà èìà îáà÷å äðóã

ñëó÷àé å âúçìîæíî äà âè áúäàò íà÷èñëåíè äîïúëíèòåëíè

ðåãëàìåíò, íàïð. îòäåëíà ãàðàíöèÿ. Òî÷íà èíôîðìàöèÿ ùå

ðàçõîäè.

íàìåðèòå â äîêóìåíòàöèÿòà, êîÿòî å äîñòàâåíà ñúñ ñúîòâåò−

íèòå ïåðèôåðíè óðåäè, èëè ìîæåòå äà ïîïèòàòå Âàøèÿ

îòîðèçèðàí ïðåäñòàâèòåë èëè ñåðâèç íà Toshiba.

6. Ïî ñâîå óñìîòðåíèå Toshiba ùå ïîïðàâè èëè ïîäìåíè

Други клаузи и условия на

âñè÷êè íåèçïðàâíè ñèñòåìè èëè êîìïîíåíòè, êîèòî ñà

ограничената международ-

ïðåäìåò íà òàçè îãðàíè÷åíà ìåæäóíàðîäíà ãàðàíöèÿ,

ñ íîâè èëè ôàáðè÷íî âúçñòàíîâåíè êîìïîíåíòè èëè

на гаранция

Ñèñòåìè, ÷èèòî ôóíêöèîíàëíè âúçìîæíîñòè ñà åäíàêâè

ñ òåçè íà íîâèòå ïðîäóêòè.

Âàøàòà îãðàíè÷åíà ìåæäóíàðîäíà ãàðàíöèÿ îò Toshiba

7. Âúçìîæíî å ãàðàíöèîííèòå ïîïðàâêè íà Âàøàòà ñèñòåìà,

âêëþ÷âà Carry−In ãàðàíöèîííà îáñëóæâàíå.  îïðåäåëåíè

êîèòî âêëþ÷âàò àñïåêòè, ñâúðçàíè ñ èçïîëçâàíèÿ åçèê

îáëàñòè îò íÿêîè ñòðàíè å âúçìîæíî äà áúäå ïðåäîñòàâåíî

(íàïðèìåð êëàâèàòóðà, ñîôòóåð) äà íå ìîãàò äà áúäàò

Pick−up and Return ãàðàíöèîííî îáñëóæâàíå. Ãàðàíöèîííîòî

ñúîáðàçåíè ñ åçèê, ðàçëè÷åí îò îñíîâíèÿ èçïîëçâàí â

îáñëóæâàíå ùå ñúîòâåòñòâà íà ñëåäíèòå êëàóçè è óñëîâèÿ:

ñòðàíàòà, îò êîÿòî å íàïðàâåíà çàÿâêàòà çà îáñëóæâàíå

8. Èçêëþ÷åíè îò ãàðàíöèÿ ñà äåôåêòè èëè ôóíêöèîíàëíè

1. Òàçè ãàðàíöèÿ ñå îòíàñÿ ÑÀÌÎ çà ëàïòîïà, çà êîéòî å

ñìóùåíèÿ, êîèòî ñà ïðåäèçâèêàíè îò ñòðàíè÷íè ïðè÷èíèòå−

íàïðàâåíà ãàðàíöèîííà ðåãèñòðàöèÿ. Òîåñò ãàðàíöèÿòà ñå

ëè, àâàðèè, íåïðàâèëíî èçïîëçâàíå, ïðàâåíè ïðîìåíè,

îòíàñÿ çà ëàïòîïà, à íå çà ïðèòåæàòåëÿ ìó.

âèðóñè, âèäîèçìåíåíèÿ èëè íåáðåæíîñò. Âñè÷êè ãîðå

2. Ïðè íåïðàâèëíà ôóíêöèÿ íà óðåäà îòñòðàíÿâàíåòî íà

èçáðîåíè ñëó÷àè ñå îöåíÿâàò è ðåøàâàò îò îòîðèçèðàí

äåôåêòà ñòàâà åäèíñòâåíî è ñàìî ÷ðåç ðåìîíò èëè ñìÿíà.

ñåðâèç íà Toshiba.

Ðåøåíèåòî äàëè äà áúäå èçâúðøåí ðåìîíò èëè ñìÿíà ñå

9.  ñëó÷àé ÷å ïîòðåáèòåëÿò èçèñêâà ðåìîíò, êîéòî íå ñå

âçåìà îò Toshiba.

ïîêðèâà îò êëàóçèòå è óñëîâèÿòà íà îãðàíè÷åíàòà ìåæäó−

íàðîäíà ãàðàíöèÿ, îòîðèçèðàíèÿò ñåðâèçåí ïðåäñòàâèòåë

174 International Limited Warranty for Notebooks

Áúëãàðñêè

íà Toshiba ùå ïðåäñòàâè îôåðòà çà ðåìîíòà. Îòîðèçè−

îïðåäåëåíà öåë. Toshiba íå ãàðàíòèðà íèòî çà òîâà, ÷å

ðàíèÿò ñåðâèçåí ïðåäñòàâèòåë íà Toshiba ìîæå äà ïîèñêà

ðàáîòàòà íà ñîôòóåðà ùå îòãîâàðÿ íà Âàøèòå èçèñêâàíèÿ,

îò êëèåíòà çàïëàùàíåòî íà ðàçõîäèòå ïî îôåðòàòà è

íèòî çà áåçäåôåêòíàòà ìó è íåïðåêúñíàòà ðàáîòà. Ïîðàäè

ðåìîíòà.

òîâà ñîôòóåðúò ñå ïðîäàâà â ñúñòîÿíèåòî "â êîåòî å â

10. Ãàðàíöèÿòà îòïàäà, àêî äåôåêòèòå íà ïðîäóêòà èëè íåãîâè

ìîìåíòà". Àêî ñîôòóåðúò ñå îêàæå äåôåêòåí, Âèå ïîåìàòå

äåòàéëè ñà âúçíèêíàëè ïîðàäè ðàáîòè ïî ïîääðúæêà,

ïúëíèÿ ðèñê îòíîñíî íåãîâèòå êà÷åñòâî è ñïîñîáíîñòè,

ñåðâèçíî îáñëóæâàíå è ðåìîíò, êîèòî íå ñà èçâúðøâàíè îò

êàêòî è ðàçõîäèòå âúâ âðúçêà ñ íåãîâîòî ïîääúðæàíå,

îòîðèçèðàí ñåðâèçåí ïðåäñòàâèòåë íà Toshiba, èëè àêî

ðåìîíò èëè ïðîìÿíà.

ïëîìáèòå ñúñ ñåðèéíèòå íîìåðà (ëåïåíêèòå) ñà ïðîìåíåíè

èëè íå÷åòëèâè.

11. Àêî âàøàòà ñèñòåìà îòãîâàðÿ íà óñëîâèÿòà çà Pick−up and

Отказ от гаранция

Return ãàðàíöèîííî îáñëóæâàíå, Toshibaùå óðåäè

âçåìàíåòî íà äåôåêòíîòî óñòðîéñòâî îò âàñ, ùå ãî

Îñâåí ïîñî÷åíàòà ãàðàíöèÿ â ðàìêèòå íà äîïóñòèìèÿ îò

ðåìîíòèðà è ùå âè ãî âúðíå îáðàòíî. Toshiba ùå ïîåìå

ñúîòâåòíèòå çàêîííè íîðìè îáåì, Toshiba, íåãîâèòå îòîðèçèðà−

âñè÷êè íåîáõîäèìè ðàçõîäè ïî ðåìîíòà, òðàíñïîðòà è

íè ïðåäñòàâèòåëè è îòîðèçèðàíè ñåðâèçè íå ïîåìàò äðóãà

çàñòðàõîâêàòà.

ãàðàíöèÿ èëè îñúùåñòâÿâàíå íà ãàðàíöèîííè óñëóãè çà Âàøèÿ

12. Ñúãëàñíî êëàóçèòå íà Carry−in ãàðàíöèîííîòî îáñëóæâàíå

ëàïòîï. Toshiba èçêëþ÷âà ñúâñåì îïðåäåëåíî âñÿêà èçðàçåíà

âèå ùå òðÿáâà äà ïðåäîñòàâèòå âàøàòà ñèñòåìà Toshiba,

èëè ïðåìúë÷àíà îòãîâîðíîñò, äîêîëêîòî òîâà ñúîòâåòñòâà íà

âêëþ÷èòåëíî áàòåðèÿòà, çàõðàíâàùîòî óñòðîéñòâî è

çàêîííèòå íîðìè. Íàé−âå÷å ñå èçêëþ÷âàò âñÿêàêâè ïðåìúë÷àíè

ïðîìåíëèâîòîêîâèÿ àäàïòåð íà îòîðèçèðàí ñåðâèçåí

óñëîâèÿ îòíàñÿùè ñå çà ïðîäàâàåìîñòòà, äîñòàòú÷íî êà÷åñòâî,

ïðåäñòàâèòåë íà Toshibà çà èçâúðøâàíå íà ãàðàíöèîííèÿ

ïðèãîäíîñò çà îïðåäåëåíî ïîëçâàíå, è/èëè íåçàñÿãàíåòî íà

ðåìîíò è äà ñå ñïîðàçóìååòå ñ íåãî çà âðúùàíåòî íà

ïðàâàòà íà òðåòè ëèöà îò äîãîâîðà èëè íåïîçâîëåíî äåéñòâèå,

óñòðîéñòâîòî ñëåä ïðèêëþ÷âàíåòî íà ðåìîíòà. Âèå ùå

íî áåç òîâà äà îãðàíè÷àâà îáùèòå îïðåäåëåíèÿ çà èçêëþ÷âàíå

òðÿáâà äà ïðåäïëàòèòå âñè÷êè òðàíñïîðòíè ðàçõîäè, òàêñè

íà ãàðàíöèÿòà. Îïðåäåëåíè îò çàêîíà ïðåìúë÷àíè ãàðàíöèè ñå

èëè ìèòà, ñâúðçàíè ñ òðàíñïîðòèðàíåòî íà ñèñòåìàòà äî è

îãðàíè÷àâàò äî ñðîêà íà îãðàíè÷åíàòà ãàðàíöèÿ ïðåäîñòàâÿíà

îò îòîðèçèðàíèÿ ñåðâèçåí ïðåäñòàâèòåë íà Toshibà. Îñâåí

îò Toshiba â äîïóñòèìèÿ îò ñúîòâåíèòå çàêîííè íîðìè îáåì.

òîâà, âèå íîñèòå îòãîâîðíîñò çà çàñòðàõîâàíåòî íà

Îñâåí òîâà Toshiba íå ãàðàíòèðà çà íåïðåêúñíàòàòà è

ñèñòåìàòà êàêòî ïðè ïðåäàâàíåòî, òàêà è ïðè ïîëó÷àâàíåòî

áåçäåôåêòíà ðàáîòà íà òîçè ïðîäóêò. Âñè÷êè óêàçàíèÿ çà

é, òúé êàòî íèòî Toshibà, íèòî ôèðìàòà, ïðåäëàãàùà

êîíôèãóðèðàíå, èçïîëçâàíå è áåçîïàñíîñò, äàäåíè â

ãàðàíöèîííî îáñëóæâàíå îò èìåòî íà Toshibà íå ïîåìàò

ðúêîâîäñòâàòà, ïðèäðóæàâàùè âàøèÿ ïðåíîñèì êîìïþòúð

íèêàêâà îòãîâîðíîñò çà ùåòè èëè çàãóáè ïðè òðàíñïîðòà.

òðÿáâà äà áúäàò ïðî÷åòåíè è ñëåäâàíè.  ïðîòèâåí ñëó÷àé å

13. Toshibà íå ïîåìà íèêàêâà îòãîâîðíîñò çà ïðîïóñíàòè

âúçìîæíî óðåäúò äà íå ôóíêöèîíèðà ïðàâèëíî è äà ñå ñòèãíå

ïðèõîäè, âúçíèêíàëè ùåòè, çàãóáà íà äàííè èëè ñîôòóåð,

äî çàãóáà íà äàííè èëè äðóãè ùåòè. Äîðè êîãàòî ñå ñïàçâàò

íèòî ðàçõîäèòå çà ïðåêîíôèãóðèðàíå íà ñîôòóåðà.

óêàçàíèÿòà, Toshiba íå ãàðàíòèðà, ÷å òîçè ïðîäóêò

14. Ãàðàíöèÿòà çà öÿëàòà ñèñòåìà îòïàäà, àêî íÿêîé ïðîäóêò íà

ôóíêöèîíèðà ïðàâèëíî ïðè âñè÷êè óñëîâèÿ.

Toshiba èëè ïåðèôåðåí óðåä íà Toshiba å çàìåíåí ñ

ïðîäóêò èëè ñ ïåðèôåðåí óðåä, íåïðîèçõîæäàù îò Toshiba.

Äîêîëêîòî òîâà å äîïóñòèìî îò çàêîííèòå íîðìè, Toshiba è

15. Toshiba íå îñúùåñòâÿâà èçðàçåíà èëè ïðåìúë÷àíà ãàðàíöèÿ

íåãîâèòå äîñòàâ÷èöè íå îòãîâàðÿò â íèêàêúâ ñëó÷àé çà (1)

çà ïðåäâàðèòåëíî èíñòàëèðàíèÿ ñîôòóåð è íåãîâèòå

ïîâðåäè, çàãóáè èëè âúòðåøíî óâðåæäàíå íà äàííè, ïðîãðàìè

êà÷åñòâî, ñïîñîáíîñòè, ïðîäàâàåìîñò èëè ïðèãîäíîñò çà

èëè óñòðîéñòâà çà çàïàìåòÿâàíå íà äàííè è óñòðîéñòâà çà

175 International Limited Warranty for Notebooks

Áúëãàðñêè

ïîäâèæíà ïàìåò è (2) âñÿêàêâè ùåòè (âêëþ÷èòåëíî äèðåêòíè

computers.toshiba-europe.com− íà òàçè èíòåðíåò ñòðàíèöà çà

èëè íåäèðåêòíè ùåòè, çàãóáà íà ïå÷àëáà, çàãóáè îò ñïåñòÿâàíèÿ

êîìïþòðè Toshiba ùå íàìåðèòå ìíîãî íàé−÷åñòî çàäàâàíè

èëè äðóãè îñîáåíè äîïúëíèòåëíè ñòðàíè÷íè èëè ñëåäâàùè

âúïðîñè (Frequently Àsked Questions), è àêòóàëåí ñîôòóåð (Soft−

ùåòè èçâúí ðàìêàòà íà ïðè÷èíåíàòà ùåòà, â ñëåäñòâèå íà

ware−Patches) è îïåðàòîðè çà çàðåæäàíå ( äðàéâåðè).

íàðóøàâàíå íà ãàðàíöèÿ, íåèçïúëíåíèå íà äîãîâîð, îòãîâîð−

íîñò çà ùåòè ïðè÷èíåíè îò èçòî÷íèê íà ïîâèøåíà îïàñíîñò

Поддръжка на софтуера − Òàçè óñëóãà íå ñå ïîåìà îò

(ïúëíà îòãîâîðíîñò), íåïîçâîëåíè äåéñòâèÿ èëè äðóãè ïðè÷è−

ãàðàíöèÿòà íà Toshiba è ñå îñúùåñòâÿâà îò äîñòàâ÷èêà íà

íè), ïðè÷èíåíè â ñëåäñòâèå íà èçïîëçâàíåòî èëè íåâúçìîæ−

ñîôòóåðà. Ñúùèÿò ìîæå äà Âè ïîñúâåòâà, êîé ñîôòóåð å

íîñòòà çà èçïîëçâàíå íà ïðîäóêòèòå è/èëè äîñòàâåíàòà ïèñìåíà

ïîäõîäÿù çà Âàøèÿ ëàïòîï è êàêâà ïîääðúæêà íà ñîôòóeðà

äîêóìåíòàöèÿ (âêëþ÷èòåëíî âñè÷êè ðúêîâîäñòâà). Òîâà âàæè

ïðåäëàãàò ðàçëè÷íèòå ïðîèçâîäèòåëè.

è êîãàòî Toshiba, íåãîâèòå äîñòàâ÷èöè, îòîðèçèðàíè ïðåäñòà−

âèòåëè, ñåðâèçè è äèñòðèáóòîðè ñà èíôîðìèðàíè çà âúçìîæíè

Поддръжка на повече проиводители − Kîãàòî êîìïîíåíòèòå íà

òàêèâà ùåòè èëè çà òàêîâà ïðåäïîëîæåíèå íà òðåòî ëèöå. Âúâ

õàðäóåðà è ñîôòóåðà ñà çàêóïåíè îò ðàçëè÷íè ïðîèçâîäèòåëè,

âñè÷êè ñëó÷àè âñÿêà íåèçêëþ÷åíà îòãîâîðíîñò îò ñòðàíà íà

Âàøèÿò îòîðèçèðàí ïðåäñòàâèòåë íà Toshiba èëè îòîðèçèðàí

Toshiba èëè íåãîâèòå äîñòàâ÷èöè ñå îãðàíè÷àâà äî ïîêóïíàòà

ñåðâèç íà Toshiba ìîæå äà Âè ïîñúâåòâà îòíîñíî êîìáèíèðàíà

öåíà íà ïðîäóêòà.

ïîääðúæêà â ïàêåò íà ïîâå÷å ïðîèçâîäèòåëè. Òàêàâà íå ñå

ñúäúðæà â ãàðàíöèÿòà íà Toshiba.

Забележка: Toshiba ñè çàïàçâà ïðàâîòî ïî âñÿêî âðåìå áåç

ïðåäâàðèòåëíî ïðåäóïðåæäåíèå äà ïðîìåíè èëè cïðå òàçè

Получаване

ïðîãðàìà.

на гаранционно обслужване

Предлагана допълнителна

Стъпка 1 - Собствена диагноза

поддръжка

1. Ïðîâåðåòå äàëè áàòåðèèòå ñà çàðåäåíè èëè äàëè Âàøèÿò

ëàïòîï å ïðàâèëíî âêëþ÷åí â ìðåæàòà è å ïðàâèëíî

Ïðåäëàãàò ñå ìíîãî äîïúëíèòåëíè óñëóãè ïî ïîääðúæêàòà,

âêëþ÷åí çà åêñïëîàòàöèÿ.

íÿêîè îò êîèòî íå ñå ïîêðèâàò îò ãàðàíöèÿòà íà Toshiba è ìîãàò

2. Âúçñòàíîâåòå îðèãèíàëíàòà êîíôèãóðàöèÿ íà ëàïòîïà, êàòî

äà ñòðóâàò äîïúëíèòåëíè ðàçõîäè.

îòñòðàíèòå îïöèèòå è âúíøíèòå âðúçêè. Ïðè÷èíàòà íà ïðî−

áëåìè ìîæå äà å â ñêîðî ïðåäè òîâà èíñòàëèðàíè ñîôò−

Документация − Âàøèÿò ëàïòîï ñå äîñòàâÿ ñ ïîäðîáíè ðúêî−

óåðíè ïðîãðàìè. Ìîëÿ îòñòðàíåòå òåçè ïðîãðàìè. Èçêëþ÷åòå

âîäñòâà, èíñòðóêöèè çà åêñïëîàòàöèÿ è òåõíè÷åñêà äîêóìåí−

åâåíòóàëíî ñúùåñòâóâàùè âúíøíè íîñèòåëè íà ïàìåò è

òàöèÿ. Ìîëÿ ïðè ïðîáëåì íàïðàâåòå ïîäðîáíà ñïðàâêà â òàçè

äðóãè ïåðèôåðíè óðåäè, îòñòðàíåòå äèñêåòè, äèñêîâå,

äîêóìåíòàöèÿ.

êàáåëè çà âêëþ÷âàíå â ìðåæàòà è ò.í.

3. Âàæíè óêàçàíèÿ çà îáñëóæâàíåòî íà Âàøèÿ ëàïòîï,

Средства за диагностика − Toshiba ìîæå äà ïðåäîñòàâè çàåäíî

îòñòðàíÿâàíå íà ñìóùåíèÿ è ïðîãðàìíî ðàçøèðåíèå ùå

ñ Âàøèÿ ëàïòîï â îãðàíè÷åí ðàçìåð ñîôòóåð çà äèàãíîñòèêà,

íàìåðèòå â Support−Websites íà Toshiba. Ïî−ïîäðîáíà

êîéòî èëè å ïðåäâàðèòåëíî èíñòàëèðàí, èëè å çàïàìåòåí íà

èíôîðìàöèÿ çà òîâà ùå íàìåðèòå â äîêóìåíòàöèÿòà

äèñê èëè äèñêåòà. Óêàçàíèÿ çà èçïîëçâàíåòî ìó è ïîäðîáíè

äîñòàâåíà ñúñ Âàøèÿ óðåä.

èíôîðìàöèè çà äèàãíîñòèêà è îòñòðàíÿâàíå íà äåôåêòà ìîæå

äà ñúäúðæà èíñòðóêöèÿòà çà ïîòðåáèòåëÿ.

176 International Limited Warranty for Notebooks

Áúëãàðñêè

3. Àêî èìàòå ïðàâî íà Pick−up and Return îáñëóæâàíå,

Стъпка 2 - Осъществяване на контакт с

öåíòúðúò çà ïîääðúæêà íà Toshiba ùå ñå ñïîðàçóìåå ñ âàñ

Toshiba

çà âçèìàíåòî íà âàøèÿ ëàïòîï â îïðåäåëåíî âðåìå è ìÿñòî.

1. Ìîëÿ ñúáåðåòå ñëåäíàòà èíôîðìàöèÿ ïðåäè äà ñå îáúðíåòå

Ñëåä èçâúðøâàíå íà ðåìîíòà âàøèÿò ëàïòîï ùå âè áúäå

êúì Toshiba:

âúðíàò â íàé−êðàòúê ñðîê.

• Îáîçíà÷åíèå íà ïðîäóêòà è íîìåð íà ìîäåëà

• Ñåðèåí íîìåð

• Õàðäóåðíà è ñîôòóåðíà êîíôèãóðàöèÿ

Техническа поддръжка

• Îïèñàíèå íà ñìóùåíèåòî

• Âñè÷êè ñúîáùåíèÿ çà ñìóùåíèÿòà è äðóãè ñúîáùåíèÿ,

Íà ñúîòâåòíèòå ëîêàëíè Web−ñòðàíèöè Toshiba ïðåäëàãà

êîèòî ñå èçâåæäàò íà åêðàíà.

òåõíè÷åñêà ïîäêðåïà, îòãîâîð íà íàé−÷åñòî âúçíèêâàùèòå

• Åâåíòóàëíî ìîæå äà ñå èçèñêâà îò Âàñ äà èçïðàòèòå

âúïðîñè è àêòóàëåí ñîôòóåð.

äîêàçàòåëñòâî çà ïîêóïêàòà, íàïð. êîïèå íà êàñîâàòà áå−

Íà ñëåäíàòà ²nternet−ñòðàíèöà ìîæåòå äà ñå àáîíèðàòå çà

ëåæêà ñ ïå÷àò íà ïðîäàâà÷à, äàòà íà ïîêóïêà è ñåðèåí íîìåð

åëåêòðîíåí âåñòíèê ñ èíôîðìàöèÿ çà ïðîäóêòèòå è òåõíè÷åñ−

íà ëàïòîïà.

êàòà ïîääðúæêà:

Èíôîðìàöèÿ çà òîâà êàê äà ñå ñâúðæåòå ñúñ ñåðâèçíèÿ öåíòúð

http://computers.toshiba-europe.com

íà Toshiba ùå íàìåðèòå â âïèñúêà, ïðèëîæåí â êðàÿ íà òîçè

äîêóìåíò.

Допълнителни услуги

Стъпка 3 - Гаранционен сервиз

Ìîëÿ äà èìàòå ïîä âíèìàíèå, ÷å Toshiba ïðåäëàãà óñëóãè êàòî

1.  ñëó÷àé ÷å öåíòúðúò çà ïîääðúæêà óñòàíîâè ôóíêöèîíàëíè

ïðîäúëæàâàíå è àêòóàëèçèðàíå íà ãàðàíöèÿòà, çàñòðàõîâàòåëíè

ñìóùåíèÿ íà õàðäóåðà âúâ Âàøàòà ñèñòåìà, òî ùå Âè áúäå

óñëóãè è ò.í. Äðóãè èíôîðìàöèè çà ïðåäëàãàíèòå îò Toshiba

ñúîáùåíî ïî æåëàíèå ïî ôàêñ, åëåêòðîííà ïîùà èëè òåëå−

óñëóãè ìîæåòå äà âçåìåòå îò íàé−áëèçêèÿ äî Âàñ îòîðèçèðàí

ôîí èäåíòèôèêàöèîíåí íîìåð è óêàçàíèÿ çà ïîääðúæêà.

ïðåäñòàâèòåë íà Toshiba èëè íà èíòåðíåò−ñòðàíèöàòà íà Toshiba

2. Ïðè Carry−in ãàðàíöèîííî îáñëóæâàíå âñè÷êè ïîñî÷åíè îò

öåíòúðà çà ïîääðúæêà ÷àñòè òðÿáâà äà áúäàò èçïðàòåíè â

www.toshiba-europe.com/services

ïîäõîäÿùà îïàêîâêà íà íàé−áëèçî íàìèðàùèÿ ñå

îòîðèçèðàí ñåðâèçåí ïðåäñòàâèòåë. Çàíåñåòå èëè èçïðàòåòå

Âàøèÿ ëàïòîï íà îòîðèçèðàíèÿ ïðåäñòàâèòåë íà Toshiba èëè

íà îòîðèçèðàíèÿ ñåðâèç Toshiba è äîãîâîðåòå êàê äà áúäå

âçåò èëè èçïðàòåí îáðàòíî ëàïòîïúò ñëåä ðåìîíòà. Kîãàòî

âðúùàòå îáðàòíî ëàïòîïà íà Âàøèÿ ïðåäñòàâèòåë, ìîëÿ

ïðèëîæåòå áàòåðèèòå, êàáåëà çà ìðåæàòà è àäàïòåðà. Àêî

èçïðàùàòå ëàïòîïà ÷ðåç êóðèåðñêà ñëóæáà, ìîëÿ äà ñå

ïîãðèæèòå çà ïîäõîäÿùà îïàêîâêà è äîáðà îñèãóðîâêà çà

äîñòàâêàòà è âðúùàíåòî íà óðåäà, òúé êàòî íèòî Toshiba,

íèòî Âàøèÿ îòîðèçèðàí ïðåäñòàâèòåë ïîåìàò îòãîâîðíîñò

çà òðàíñïîðòíè ùåòè.

177 International Limited Warranty for Notebooks

Ðóññêèé

Ограниченная международная

Регистрация продукта

гарантия на портативные

Ðåãèñòðèðóÿ ïðîäóêò, âû òåì ñàìûì ïîìîãàåòå íàì ïðåäîñòàâèòü âàì

компьютеры «Toshiba»

ñêîðåéøèé ñåðâèñ íà òîò ñëó÷àé, åñëè ïîòðåáóåòñÿ ïðîèçâåñòè ãàðàíòèéíûé

ðåìîíò âàøåãî ïîðòàòèâíîãî êîìïüþòåðà. Äîïîëíèòåëüíî ê ýòîìó âàøà

ðåãèñòðàöèÿ èìååò òî ïðåèìóùåñòâî, ÷òî âû ïîëó÷àåòå ñîîáùåíèÿ î

Общие гарантийные условия

âàæíûõ îáíîâëåíèÿõ è ïåðåðàáîòàííûõ äðàéâåðàõ, à òàêæå ïîäðîáíóþ

èíôîðìàöèþ î íîâûõ ïðîäóêòàõ, ñïåöèàëüíûõ ïðåäëîæåíèÿõ è ðåêëàìíûõ

Íà ïîðòàòèâíûå êîìïüþòåðû «Toshiba» c äàòû ïîêóïêè ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ

àêöèÿõ è ýòèì èìååò âîçìîæíîñòü ïîëíîñòüþ èñïîëüçîâàòü ïðåèìóùåñòâà

ìåæäóíàðîäíàÿ ãàðàíòèÿ ñðîêîì íà îäèí ãîä, ïðè êîòîðîé â ñëó÷àå

âàøåãî êîìïüþòåðà «Toshiba».

íåèñïðàâíîñòè êîìïüþòåð äîñòàâëÿåòñÿ íà ôèðìó «Toshiba» (ò. í.

ãàðàíòèÿ Bring−²n).

Òåïåð, ïîæàëóéñòà, çàðåãèñòðèðóéòåñü ïî àäðåñó:

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

Äàííàÿ ãàðàíòèÿ êàñàåòñÿ íåèñïðàâíîñòåé, êîòîðûå áûëè îáóñëîâëåíû

íàðóøåíèÿìè ôóíêöèîíèðîâàíèÿ êîìïîíåíòîâ êîìïüþòåðà è

Ïîñëå ïîñòóïëåíèÿ èíôîðìàöèè î ðåãèñòðàöèè íà ôèðìó «Toshiba»

îøèáî÷íûì âûïîëíåíèåì ðàáî÷èõ îïåðàöèé è ïðè íîðìàëüíûõ

ãàðàíòèéíûé ñòàòóñ âàøåãî ïîðòàòèâíîãî êîìïüþòåðà ìîæíî â ëþáîå

óñëîâèÿõ ýêñïëóàòàöèè âîçíèêàëè â òå÷åíèå ãàðàíòèéíîãî ñðîêà. Â

âðåìÿ ïðîâåðèòü â Èíòåðíåò ïî ñëåóþùåìó àäðåñó:

ðàìêàõ íàñòîÿùåé ãàðàíòèè èçäåðæêè íà çàï÷àñòè è çàòðàòû òðóäà ïî

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

âîññòàíîâëåíèþ ïîëíîé ðàáîòîñïîñîáíîñòè èçäåëèÿ áåð¸ò íà ñåáÿ

èçãîòîâèòåëü.

Термины и их определения

Äàííàÿ ãàðàíòèÿ íå ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ íà íåèñïðàâíîñòè, âîçíèêøèå â

ðåçóëüòàòå âíåøíåãî âîçäåéñòâèÿ, íåíàäëåæàùåãî îáðàùåíèÿ èëè

"Специальное программное обеспечение» − ïðîãðàììà äëÿ âûïîëíåíèÿ

íåïðàâèëüíîãî ïðèñîåäèíåíèÿ ïåðèôåðèéíûõ ïðèáîðîâ, à òàêæå íà

îïðåäåë¸ííîé îñìûñëåííîé çàäà÷è. Ñþäà îòíîñÿòñÿ, â ÷àñòíîñòè,

ïîëîìêè, îáóñëîâëåííûå âìåøàòåëüñòâîì ëèö, êîòîðûå íå áûëè

ïðîãðàììû óïðàâëåíèÿ áàçîé äàííûõ, ïðîãðàììû òàáëè÷íîé îáðàáîòêè

óïîëíîìî÷åíû ôèðìîé «Toshiba» íà ïðîâåäåíèå ãàðàíòèéíûõ ðàáîò.

äàííûõ, ïàêåòû êîììóíèêàöèîííîãî ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ,

ïðîãðàììû ãðàôè÷åñêîãî âûâîäà è ïðîãðàììû îáðàáîòêè òåêñòîâ.

 ðàìêàõ ýòîé ãàðàíòèè òàêæå íå âîçìåùàþòñÿ èçäåðæêè íà

«Bring-Іn» − íåèñïðàâíûé ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð äîñòàâëÿåòñÿ

êîììóíèêàöèþ, îïëàòó òàìîæåííûõ ñáîðîâ, óïàêîâêó, ïåðåñûëêó è

óïîëíîìî÷åííîìó äèëåðó ôèðìû «Toshiba» èëè â óïîëíîìî÷åííûé

âîññòàíîâëåíèå ëþáûõ ïðîãðàìì èëè ôàéëîâ. «Toshiba» íàñòîÿòåëüíî

ïóíêò ñåðâèñíîãî îáñëóæèâàíèÿ «Toshiba». Ðèñê è èçäåðæêè ïðè ýòîì

ðåêîìåíäóåò âàì ðåãóëÿðíî ñîõðàíÿòü âàæíûå äàííûå, çàíåñ¸ííûå â

íåñ¸ò çàêàç÷èê (äàëüíåéøóþ èíôîðìàöèþ âû íàéä¸òå äàëåå ïî òåêñòó â

ïàìÿòü âàøåãî êîìïüþòåðà.

ãëàâå «×òî îçíà÷àåò ãàðàíòèÿ Bring−²n»).

Åñëè ïîòðåáóåòñÿ ïðîèçâåñòè ðåìîíò âàøåãî ïîðòàòèâíîãî êîìïüþòåðà,

«Операционная система» − ãëàâíàÿ óïðàâëÿþùàÿ ïðîãðàììà,

òî â çàâèñèìîñòè îò îáñòîÿòåëüñòâ «Toshiba» ìîæåò ñòåðåòü âñå äàííûå,

âûïîëíåííàÿ íà âàøåì ïîðòàòèâíîì êîìïüþòåðå. Ïîñëå âêëþ÷åíèÿ

çàíåñ¸ííû â ïàìÿòü êîìïüþòåðà.

êîìïüþòåðà ýòà ïðîãðàììà çàãðóæàåòñÿ ïåðâàÿ.

«Опция» − ÷àñòü îáåñïå÷åíèÿ, íå ÿâëÿþùàÿñÿ èíòåãðàëüíîé ñîñòàâíîé

Âàøè çàêîííûå ïðàâà â ðàìêàõ äåéñòâóþùèõ ïðàâ ïîòðåáèòåëåé

÷àñòüþ îñíîâíîãî ñèñòåìíîãî áëîêà.

íàñòîÿùåé ãàðàíòèåé íå çàòðàãèâàþòñÿ.

178 International Limited Warranty for Notebooks

Ðóññêèé

«Pick-up and Return» (Сдача и возврат) − ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð

Опции

ñäàåòñÿ â îãîâîðåííîì ìåñòå, ðåìîíòèðóåòñÿ è âîçâðàùàåòñÿ êëèåíòó

Íà ïåðèôåðèéíûå ïðèáîðû êàê ñåòåâûå áëîêè, ïëàòû ýëåêòðîííîé

ïðè ïåðâîé âîçìîæíîñòè íà òåððèòîðèè òîé ñòðàíû, ãäå îí ïðèîáðåòåí.

ïàìÿòè èëè ìîäåìû ãàðàíòèÿ ôèðìû «Toshiba» íå ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ,

«Поддержка» − îêàçàíèå ïîääåðæêè ïîëüçîâàòåëþ ïðè âîçíèêíîâåíèè ó

îäíàêî âîçìîæíî, ÷òî â ýòîì ñëó÷àå âñ¸ æå äåéñòâóþò èíûå ïîëîæåíèÿ.

íåãî ïðîáëåìû, íå ñâÿçàííîé ñ íåèñïðàâíîñòüþ àïïàðàòíîãî èëè

Áîëåå ïîäðîáíóþ èíôîðìàöèþ âû ìîæåòå ïîëó÷èòü ó âàøåãî

ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ.

óïîëíîìî÷åííîãî äèëåðà ôèðìû «Toshiba» èëè ó ïîñòàâùèêà.

«Уполномоченный дилер фирмы 'Toshiba'» − ïðåäïðèÿòèå, ñîòðóäíèêè

Товары, не поставляемые фирмой «Toshiba»

êîòîðîãî áûëè óïîëíîìî÷åíû è îáó÷åíû íà ïðîäàæó êîìïüþòåðîâ

Ïåðèôåðèéíûå ïðèáîðû, íå ïîñòàâëÿåìûå ôèðìîé «Toshiba", òàêèå êàê

ôèðìû «Toshiba» è êðîìå òîãî ìîãëè áûòü óïîëíîìî÷åíû òàêæå íà

ïðèíòåðû, ñêàííåðû, à òàêæå ðàñõîäíûé ìàòåðèàë òèïà äèñêåò è ïðî÷.

îêàçàíèå ïîääåðæêè âëàäåëüöàì êîìïüþòåðîâ «Toshiba».

èñêëþ÷åíû èç ãàðàíòèè, ïðåäîñòàâëÿåìîé ôèðìîé «Toshiba". Îäíàêî

«Уполномоченный провайдер сервисной службы фирмы 'Toshiba'»

çäåñü ìîãóò áûòü îãîâîðåíû îòäåëüíûå óñëîâèÿ. Ïîäðîáíîñòè

ïðåäïðèÿòèå, ñîòðóäíèêè êîòîðîãî áûëè óïîëíîìî÷åíû è îáó÷åíû íà

îòíîñèòåëüíî ýòîãî âû ìîæåòå óçíàòü ó âàøåãî óïîëíîìî÷åííîãî äèëåðà

îêàçàíèå ïîääåðæêè âëàäåëüöàì ïîðòàòèâíûõ êîìïüþòåðîâ «Toshiba».

ôèðìû «Toshiba» èëè ó óïîëíîìî÷åííîãî ïðîâàéäåðà ñåðâèñíîé

«Гарантийный срок» − ïðîìåæóòîê âðåìåíè ñ äàòû ïðîäàæè äî ìîìåíòà,

ñëóæáû «Toshiba". Ýòî îçíà÷àåò, ÷òî â ñëó÷àå íåèñïðàâíîñòè âàøåãî

êîãäà âàø ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð îòâå÷àåò òðåáîâàíèÿì íà ïðîâåäåíèå

ïîðòàòèâíîãî êîìïüþòåðà âû ìîæåòå îáðàòèòüñÿ ê âàøåìó

áåñïëàòíîãî ðåìîíòà.

óïîëíîìî÷åííîìó äèëåðó ôèðìû «Toshiba", ó êîòîðîãî âû êóïèëè

«Гарантийный ремонт» − ðåìîíò âàøåãî ïîðòàòèâíîãî êîìïüþòåðà íà

êîìïüþòåð. Çàòåì îí îêàæåò âàì ñîîòâåòñòâåííóþ ïîääåðæêó

îñíîâàíèè íåèñïðàâíîñòè àïïàðàòíîãî îáåñïå÷åíèÿ, êîòîðàÿ â

(âîçìîæíî, çà îòäåëüíóþ ïëàòó) è ïðîäåëàåò íåîáõîäèìóþ ðàáîòó èëè

ãàðàíòèéíûé ñðîê âîçíèêëà íå â ðåçóëüòàòå åñòåñòâåííîãî èçíîñà èëè

æå ïðîèçâåä¸ò çàìåíó.

íåíàäëåæàùåãî îáðàùåíèÿ è êîòîðàÿ îòâå÷àåò ñòàíäàðòíûì

ãàðàíòèéíûì óñëîâèÿì.

Программное обеспечение

Область применения ограничен-

Âñå îáÿçàòåëüñòâà ôèðìû «Toshiba» êàñàòåëüíî ïðîäàâàåìîãî ôèðìîé

ной международной гарантии

«Toshiba» ïîä ìàðêîé «Toshiba» ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ îãîâîðåíû

ìåæäó âàìè è ðàçðàáîò÷èêîì ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ â

Аппаратное обеспечение

ñîîòâåòñòâåííîé ëèöåíçèè êîíå÷íîãî ïîëüçîâàòåëÿ èëè æå â

äîãîâîð¸ííîñòè îá èñïîëüçîâàíèè ëèöåíçèè íà ïðîãðàììó; íèêàêèõ

Портативный компьютер

ïðî÷èõ îáÿçàòåëüñòâ ôèðìà «Toshiba» íà ñåáÿ íå áåð¸ò.

Íà âñå êîìïîíåíòû è âûïîëíåííûå ðàáîòû âàøåãî ïîðòàòèâíîãî

Операционная система

êîìïüþòåðà ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ ìåæäóíàðîäíàÿ ãàðàíòèÿ Bring−²n ñðîêîì

Âàø ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð ïîñòàâëÿåòñÿ óæå ñ ïðîèíñòàëëèðîâàííîé

íà îäèí ãîä.  ñëó÷àå âîçíèêíîâåíèÿ â ãàðàíòèéíûé ñðîê êàêîé−ëèáî

îïåðàöèîííîé ñèñòåìîé. Òîëüêî íà îïåðàöèîííóþ ñèñòåìó ðàñïðîñ−

ôóíêöèîíàëüíîé íåèñïðàâíîñòè, îòâå÷àþùåé ãàðàíòèéíûì óñëîâèÿì,

òðàíÿþòñÿ îãðàíè÷åííûå ãàðàíòèéíûå óñëîâèÿ, êîòîðûå îãîâîðåíû â

èçãîòîâèòåëü áåð¸ò íà ñåáÿ èçäåðæêè ïî çàï÷àñòÿì è çàòðàòàì òðóäà.

äîãîâîð¸ííîñòè îá èñïîëüçîâàíèè ëèöåíçèè êîíå÷íîãî ïîëüçîâàòåëÿ,

Аккумуляторы

âõîäÿùåé â êîìïëåêò ïîñòàâêè âàøåãî ïîðòàòèâíîãî êîìïüþòåðà.

Ãàðàíòèÿ íà àêêóìóëÿòîðû ââèäó èõ ñïåöèôè÷åñêèõ ñâîéñòâ îãðàíè÷åíà

 ñëó÷àå, åñëè ïðè÷èíîé ôóíêöèîíàëüíîé íåèñïðàâíîñòè ÿâëÿåòñÿ íå

ñðîêîì â îäèí ãîä.

èíñòàëëèðîâàííîå èçíà÷àëüíî ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå, à, íàïðèìåð,

179 International Limited Warranty for Notebooks

Ðóññêèé

ïðîãðàììà, èíñòàëëèðîâàííàÿ ïîëüçîâàòåëåì, òî ñåðâèñíîå îáñëóæèâàíèå

«Toshiba» äåéñòâèòåëüíà â öåëîì ðÿäå ñòðàí. Àêòóàëüíûé ïåðå÷åíü

íå âêëþ÷àåòñÿ â îáú¸ì ãàðàíòèéûõ óñëóã.  òàêîì ñëó÷àå âîçìîæíî, ÷òî

ñòðàí è êîíòàêòíûõ ëèö ìîæíî ïîëó÷èòü ÷åðåç Toshiba Global ASP Loca−

áóäåò âîññòàíîâëåíà èñõîäíàÿ íàñòðîéêà ïîðòàòèâíîãî êîìïüþòåðà.

tor íà ñàéòå:

Âñå ïîðòàòèâíûå êîìïüþòåðû «Toshiba» ïîñòàâëÿþòñÿ â êîìïëåêòå ñ

www.toshiba-europe.com/asp-locator

íàáîðîì Recovery CD (çàãðóçî÷íûìè CD), èëè íàáîðîì ôóíêöèîíàëüíûõ

âîçìîæíîñòåé Hard Disk Recovery, ïðåäîñòàâëÿþùèìè ïîëüçîâàòåëþ

Право на гарантийный ремонт

âîçìîæíîñòü âîññòàíîâëåíèÿ ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ íà ïîðòàòèâíîì

Ïðåæäå ÷åì öåíòð ïîääåðæêè ôèðìû «Toshiba» ïðèñòóïèò ê

êîìïüþòåðå äî ôèðìåííîãî íåñòàíäàðòíîãî ñîñòîÿíèÿ â ñëó÷àå ñáîÿ

âûïîëíåíèþ ñâîèõ ãàðàíòèéíûõ îáÿçàòåëüñòâ, ìîæåò áûòü âîñòðåáîâàíî

ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ. Ïîñêîëüêó Âû ìîæåòå íå çàêàçûâàòü

äîêàçàòåëüñòâî ïîêóïêè êîìïüþòåðà (íàïðèìåð, ñ÷¸ò ñ óêàçàíèåì

äîïîëíèòåëüíûå Recovery CD, âàæíî îáåñïå÷èòü õðàíåíèå äîïîëíè−

ñåðèéíîãî íîìåðà ïðèáîðà). Åñëè ïðèáîð çàðåãèñòðèðîâàí, òî

òåëüíîãî ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ è êîìïàêò−äèñêîâ, ïîñòàâëÿåìûõ â

ñîîòâåòñòâåííóþ èíôîðìàöèþ âû ìîæåòå óêàçàòü ïî àäðåñó:

êîìïëåêòå ñ ïîðòàòèâíûì êîìïüþòåðîì, â íàäåæíîì ìåñòå, ÷òîáû ïðè

http://gedb.toshiba.com.

íåîáõîäèìîñòè ìîæíî áûëî ïîâòîðíî óñòàíîâèòü ëþáóþ èç ïðèëîæåííûõ

ïðîãðàìì. Ïðè âîçíèêíîâåíèè ëþáîé ïðîáëåìû ñ îïåðàöèîííîé ñèñòåìîé

Уполномоченный провайдер сервисной службы

Âàì ñëåäóåò îáðàùàòüñÿ â òî ìåñòî, ãäå Âû ïðèîáðåëè êîìïüþòåð.

Ãàðàíòèéíûé ðåìîíò íà âàøåì ïîðòàòèâíîì êîìïüþòåðå «Toshiba»

äîëæåí ïðîèçâîäèòüñÿ òîëüêî óïîëíîìî÷åííûìè ôèðìîé

Программы, входящие в комплект поставки

«Toshiba» ïðîâàéäåðàìè ñåðâèñíîé ñëóæáû. ×òîáû îáåñïå÷èòü

Íà ïîðòàòèâíîì êîìïüþòåðå óæå ïðîèíñòàëëèðîâàíû íåêîòîðûå

îïòèìàëüíóþ ïðîèçâîäèòåëüíîñòü âàøåãî ïîðòàòèâíîãî êîìïüþòåðà,

ïðîãðàììû. Íà ýòè òîâàðû ðàñïðîñòðàíÿþòñÿ ñòàíäàðòíûå ãàðàíòèéíûå

ìû âàì ðåêîìåíäóåì ïðîèçâîäèòü âñå ðåìîíòíûå ðàáîòû, âûõîäÿùèå

óñëîâèÿ, êàñàþùèåñÿ êîìïüþòåðà, è äîãîâîð¸ííîñòü îá èñïîëüçîâàíèè

çà ðàìêè ãàðàíòèéíîãî îáñëóæèâàíèÿ.

ëèöåíçèè íà ïðîãðàììó.

Ïîæàëóéñòà, ïîìíèòå, ÷òî ãàðàíòèÿ íà èçäåëèå ìîæåò áûòü óòðà÷åíà,

Прикладные программы

åñëè â ãàðàíòèéíûé ñðîê ðåìîíò ïðîèçâîäèëñÿ íåóïîëíîìî÷åííûìè

Ãàðàíòèÿ íà ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð íå ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ íà ïàêåòû

ïðîâàéäåðàìè ñåðâèñíîãî îáñëóæèâàíèÿ.

ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ, êîòîðûå áûëè èíñòàëëèðîâàíû ïðè ïîêóïêå

Ñïèñîê óïîëíîìî÷åííûõ ïðîâàéäåðîâ ñåðâèñíîé ñëóæáû âû íàéä¸òå â

âàøåãî ïîðòàòèâíîãî êîìïüþòåðà «Toshiba» èëè ïîñëå íå¸ è êîòîðûå

ïðèëîæåíèè.

íå ÿâëÿþòñÿ ÷àñòüþ ñòàíäàðòíîé èíñòàëëÿöèè «Toshiba". Ïðè

âîçíèêíîâåíèè ïîäîáíûõ ïðîáëåì, ñâÿçàííûõ ñ ïðèêëàäíûìè

ïðîãðàììàìè, îáðàùàéòåñü, ïîæàëóéñòà, ê ïîñòàâùèêó èëè èçãîòîâè−

Резервная копия - важна для защиты

òåëþ ñîîòâåòñòâåííîé ïðîãðàììû.

ваших данных!

Âîçìîæíî, ÷òî ïðîãðàììû è/èëè ôàéëû íà âàøåì êîìïüþòåðå áóäóò

Гарантийные положения

íå÷àÿííî ïîâðåæäåíû èëè ñò¸ðòû. Ýòî ìîæåò áûòü îáóñëîâëåíî

íåïðåäíàìåðåííûì ñòèðàíèåì äàííûõ, îòêëþ÷åíèåì òîêà â ñåòè,

Начало действия гарантийного срока

ïîâðåæä¸ííûìè ïðèêëàäíûìè ïðîãðàììàìè èëè îïåðàòèâíûìè

Ãàðàíòèéíûé ñðîê íà÷èíàåòñÿ ñî äíÿ ïîêóïêè íîâîãî ïîðòàòèâíîãî

ñèñòåìàìè, à òàêæå êîìïüþòåðíûìè âèðóñàìè. Ïî ýòîé ïðè÷èíå

êîìïüþòåðà «Toshiba».

íàñòîÿòåëüíî ðåêîìåíäóåòñÿ ðåãóëÿðíî äåëàòü ðåçåðâíûå êîïèè âàøèõ

Сфера действия ограниченной международной гарантии

äàííûõ è õðàíèòü èõ â íàä¸æíîì ìåñòå. Âàøè äàííûå âàæíû äëÿ âàñ.

Îãðàíè÷åííàÿ ìåæäóíàðîäíàÿ ãàðàíòèÿ íà ïîðòàòèâíûå êîìïüþòåðû

Ãàðàíòèÿ íå ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ íà âîññòàíîâëåíèå äàííûõ.

180 International Limited Warranty for Notebooks

Ðóññêèé

íåêîòîðûõ ñòðàí ìîæåò áûòü ïðåäîñòàâëåíî ãàðàíòèéíîå îáñëóæèâàíèå

Òàêæå âàæíî íàä¸æíî õðàíèòü äîïîëíèòåëüíûå, âõîäÿùèå â êîìïëåêò

îáîðóäîâàíèÿ ïî ñõåìå Pick−up and Return (ñäà÷à è âîçâðàò). Ñîäåðæàíèå

ïîñòàâêè âàøåãî ïîðòàòèâíîãî êîìïüþòåðà íîñèòåëè, íà êîòîðûõ

ãàðàíòèéíîãî îáñëóæèâàíèÿ îïðåäåëÿåòñÿ ñëåäóþùèìè óñëîâèÿìè è

çàïèñàíû ïðîãðàììû, ÷òîáû èìåòü èõ â ðàñïîðÿæåíèè â ñëó÷àå

ïîëîæåíèÿìè:

íåîáõîäèìîé ïîâòîðíîé èíñòàëëÿöèè.

1. Äàííàÿ ãàðàíòèÿ êàñàåòñÿ òîëüêî ïîðòàòèâíûõ êîìïüþòåðîâ,

êîòîðûå çàðåãèñòðèðîâàíû íà ãàðàíòèþ. Òàêèì îáðàçîì, ãàðàíòèÿ

ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ íà ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð, à íå íà åãî âëàäåëüöà.

Что означает гарантия Bring-Іn?

2. Åñëè èçäåëèå ôóíêöèîíèðóåò íåíàäëåæàùèì îáðàçîì, òî êàê

åäèíñòâåííàÿ è èñêëþ÷èòåëüíàÿ ìåðà óñòðàíåíèÿ íåèñïðàâíîñòè

Âî âðåìÿ ãàðàíòèéíîãî ñðîêà âû ìîæåòå äîñòàâèòü èëè îòïðàâèòü ïî

ïðîèçâîäèòñÿ ðåìîíò èëè çàìåíà. Ïðàâî ïðèíèìàòü ðåøåíèå î òîì,

ïî÷òå âàø ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð îäíîìó èç óïîëíîìî÷åííûõ äèëåðîâ

áóäåò ïðîèçâîäèòüñÿ ðåìîíò èëè çàìåíà, îñòà¸òñÿ çà ôèðìîé

ôèðìû «Toshiba» èëè îäíîìó èç óïîëíîìî÷åííûõ ïðîâàéäåðîâ

«Toshiba».

ñåðâèñíîé ñëóæáû «Toshiba». Èçäåðæêè íà ïåðåñûëêó íåèñïðàâíîãî

3. Óïîëíîìî÷åííûå ïðîâàéäåðû ñåðâèñíîé ñëóæáû ïåðåä

ïîðòàòèâíîãî êîìïüþòåðà óïîëíîìî÷åííîìó äèëåðó èëè

èñïîëíåíèåì êàêèõ−ëèáî îáÿçàòåëüñòâ, âûòåêàþùèõ èç íàñòîÿùåé

óïîëíîìî÷åííîìó ïðîâàéäåðó ñåðâèñíîé ñëóæáû ôèðìû «Toshiba» è

ãàðàíòèè, èëè âûäà÷åé ãàðàíòèéíîãî òàëîíà îñòàâëÿþò çà ñîáîé

îáðàòíî îïëà÷èâàåòå âû ñàìè. Íî âñå çàï÷àñòè è âñå ðàáîòû âàì

ïðàâî ïîòðåáîâàòü äîêàçàòåëüñòâî ïîêóïêè (íàïð., ïîëíîñòüþ

ïðåäîñòàâëÿþòñÿ áåñïëàòíî. Çàìåí¸ííûå äåòàëè íà âñ¸ âðåìÿ,

îïëà÷åííîãî ñ÷¸òà ñ óêàçàííîé äàòîé îò âàøåãî óïîëíîìî÷åííîãî

îñòàâøååñÿ îò ãàðàíòèéíîãî ñðîêà, èëè æå íà øåñòèìåñÿ÷íûé ñðîê

äèëåðà èëè ïðîäàâöà), íà êîòîðîì óêàçàíû ìîäåëü è ñåðèéíûé

(ñ÷èòàÿ ñî äíÿ çàìåíû) èìåþò ïîëíóþ ãàðàíòèþ (â çàâèñèìîñòè îò òîãî,

íîìåð.

êàêîé ñðîê äîëüøå).

4. Íà èçäåëèÿ è çàï÷àñòè, êîòîðûå áûëè îòðåìîíòèðîâàíû èëè

çàìåíåíû íà îñíîâàíèè äàííîé ãàðàíòèè, è â äàëüíåéøåì

Åñëè æå âàø ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð âî âðåìÿ ãàðàíòèéíîãî ñðîêà

ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ îñòàâøèéñÿ èçíà÷àëüíûé ãàðàíòèéíûé ñðîê. Åñëè

âûõîäèò èç ñòðîÿ, òî âû ñàìè îòâå÷àåòå çà òðàíñïîðòèðîâêó êîìïüþòåðà ê

ýòî îñòàâøååñÿ âðåìÿ êîðî÷å øåñòè ìåñÿöåâ, òî ñ÷èòàåòñÿ íîâûé

óïîëíîìî÷åííîìó äèëåðó èëè óïîëíîìî÷åííîìó ïðîâàéäåðó ñåðâèñíîé

ñðîê â øåñòü ìåñÿöåâ. Âñå èçäåëèÿ èëè çàï÷àñòè, êîòîðûå áûëè

ñëóæáû «Toshiba» è íàçàä. Ïîñëå ïîñòóïëåíèÿ ïîðòàòèâíîãî êîìïüþòåðà

îòðåìîíòèðîâàíû èëè çàìåíåíû íà îñíîâàíèè äàííîé ãàðàíòèè,

íà ðåìîíòíîå ïðåäïðèÿòèå áóäóò ïðåäïðèíÿòû âñå ìåðû, ÷òîáû

ïåðåõîäÿò â ñîáñòâåííîñòü ôèðìû «Toshiba».

îòðåìîíòèðîâàòü ïðèáîð êàê ìîæíî ñêîðåå. Åñëè â ðàñïîðÿæåíèè

5. Íà ïëàòû ðàñøèðåíèÿ ïàìÿòè, ìîäåìû è ïðî÷èå ïðèáîðû ãàðàíòèÿ

èìåþòñÿ ñîîòâåòñòâåííûå çàï÷àñòè, òî ðåìîíò, êàê ïðàâèëî, ïðîèçâîäèòñÿ

ôèðìû «Toshiba» íå ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ. Âïðî÷åì, çäåñü ìîãóò

â òå÷åíèå ïÿòè ðàáî÷èõ äíåé. Åñëè òðåáóåòñÿ ïðîèçâåñòè ðåìîíò â áîëåå

äåéñòâîâàòü èíûå ïîëîæåíèÿ, íàïð., äîïîëíèòåëüíàÿ ãàðàíòèÿ.

ñæàòûé ñðîê, òî ñïðîñèòå, ïîæàëóéñòà, âàøåãî äèëåðà, åñòü ëè íà ýòî

Áîëåå ïîäðîáíóþ èíôîðìàöèþ ê ýòîìó âû ìîæåòå íàéòè â

âîçìîæíîñòü.  òàêîì ñëó÷àå âîçìîæíî, ÷òî ñ âàñ ïîòðåáóþò

äîêóìåíòàöèè, êîòîðàÿ ïîñòàâëÿåòñÿ ñ ñîîòâåòñòâåííîé îïöèåé, èëè

äîïîëíèòåëüíóþ îïëàòó.

óçíàòü ó âàøåãî óïîëíîìî÷åííîãî äèëåðà èëè ïðîâàéäåðà

ñåðâèñíîé ñëóæáû ôèðìû «Toshiba».

6. «Toshiba» ïî ñâîåìó âûáîðó ìîæåò îòðåìîíòèðîâàòü èëè çàìåíèòü

Условия и положения

ëþáóþ äåôåêòíóþ Ñèñòåìó èëè åå ÷àñòü, ïîïàäàþùèå ïîä äåéñòâèå

ограниченной международной

Ìåæäóíàðîäíîé îãðàíè÷åííîé ãàðàíòèè, íîâûìè èëè âîññòà−

íîâëåííûìè ÷àñòÿìè èëè Ñèñòåìîé, ýêâèâàëåíòíûìè ïî ïðîèç−

гарантии

âîäèòåëüíîñòè íîâîìó ïðîäóêòó.

Âàøà îãðàíè÷åííàÿ ìåæäóíàðîäíàÿ ãàðàíòèÿ ôèðìû «Toshiba» âêëþ÷àåò

7.  ñëó÷àå çàìåíû êëàâèàòóðû (ïðè ñîáëþäåíèè óñëîâèé

ãàðàíòèéíîå îáñëóæèâàíèå ïî ñõåìå Carry−In. Â îòäåëüíûõ ðåãèîíàõ

ñîîòâåòñòâóþùèõ çàêîíîâ è â äîïóñòèìîì ýòèìè çàêîíàìè îáú¸ìå)

181 International Limited Warranty for Notebooks

Ðóññêèé

ñîîòâåòñòâåííî ïîëîæåíèé äàííîé îãðàíè÷åííîé ìåæäóíàðîäíîé

ïîëó÷åíèÿ, ïîñêîëüêó íè «Toshiba», íè îñóùåñòâëÿþùàÿ ïî

ãàðàíòèè âñòðàèâàåòñÿ òîëüêî àíãëîÿçû÷íàÿ êëàâèàòóðà èëè − åñëè

ïîðó÷åíèþ «Toshiba» ãàðàíòèéíîå îáñëóæèâàíèå êîìïàíèÿ íå íåñóò

òàêîâàÿ èìååòñÿ â íàëè÷èè − êëàâèàòóðà íà ÿçûêå ñòðàíû, â êîòîðîé

íèêàêîé îòâåòñòâåííîñòè çà óùåðá èëè óòðàòó èìóùåñòâà ïðè

ïðîâîäèòñÿ ñåðâèñíîå îáñëóæèâàíèå.

òðàíñïîðòèðîâêå.

8. Èç ãàðàíòèéíîãî îáñëóæèâàíèÿ èñêëþ÷åíû íåèñïðàâíîñòè èëè

13. «Toshiba» íå íåñ¸ò íèêàêîé îòâåòñòâåííîñòè çà ïîòåðþ äîõîäîâ,

ôóíêöèîíàëüíûå ïîìåõè, êîòîðûå áûëè îáóñëîâëåíû ïîñòîðîííèìè

âîçíèêøèé óùåðá, ïîòåðþ äàííûõ è ïðîãðàìì è çà ðåêîíôèãóðàöèþ

ïðè÷èíàìè, àâàðèÿìè, èñïîëüçîâàíèåì íå ïî íàçíà÷åíèþ,

ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ.

èçìåíåíèÿìè, âèðóñàìè, ìîäèôèêàöèÿìè èëè íåáðåæíûì

14. Íà âñþ ñèñòåìó ïîëíîñòüþ óòðà÷èâàåòñÿ ãàðàíòèÿ, åñëè èçäåëèå

îáðàùåíèåì. Âñå âûøåóêàçàííûå ñëó÷àè ðàññìàòðèâàþòñÿ è

ôèðìû «Toshiba» èëè îïöèÿ ôèðìû «Toshiba» áûëè çàìåíåíû

îöåíèâàþòñÿ óïîëíîìî÷åííûì ïðîâàéäåðîì ñåðâèñíîé ñëóæáû

èçäåëèåì èëè îïöèåé, ïðîèçâåä¸ííûìè íå ôèðìîé «Toshiba».

«Toshiba».

15. «Toshiba» îäíîçíà÷íî èëè ïî óìîë÷àíèþ íå äà¸ò íèêàêîé ãàðàíòèè

9. Åñëè ïîëüçîâàòåëü òðåáóåò ïðîèçâåñòè ðåìîíò, íà êîòîðûé

íà çàðàíåå èíñòàëëèðîâàííîå ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå è åãî

ñîîòâåòñòâåííî ãàðàíòèéíûõ óñëîâèé è ïîëîæåíèé íå

êà÷åñòâî, ïðîèçâîäèòåëüíóþ ñïîñîáíîñòü, ïðîäàâàåìîñòü èëè

ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ îãðàíè÷åííàÿ ìåæäóíàðîäíàÿ ãàðàíòèÿ,

ïðèãîäíîñòü ê îïðåäåë¸ííîé öåëè. «Toshiba» íå ãàðàíòèðóåò, ÷òî

óïîëíîìî÷åííûé ïðîâàéäåð ñåðâèñíîé ñëóæáû «Toshiba»

ôóíêöèè ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ îòâå÷àþò âàøèì òðåáîâàíèÿì,

îïðåäåëÿåò ñòîèìîñòü ðåìîíòà. Óïîëíîìî÷åííûé ïðîâàéäåð

è ÷òî ýòè ïðîãðàììû ðàáîòàþò áåñïåðåáîéíî è áåçîøèáî÷íî.

ñåðâèñíîé ñëóæáû «Toshiba» ìîæåò âûñòàâèòü ïîëüçîâàòåëþ ñ÷¸ò

Ïîýòîìó ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå ïðîäà¸òñÿ òàê, «êàê îíî åñòü".

çà óñëóãè ïî îïðåäåëåíèþ ñòîèìîñòè ðåìîíòà è ñîáñòâåííî ðåìîíò.

Åñëè ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå îêàæåòñÿ íåèñïðàâíûì, òî âåñü ðèñê

10. Ãàðàíòèÿ óòðà÷èâàåòñÿ, åñëè íåèñïðàâíîñòè èçäåëèÿ èëè åãî ÷àñòåé

îòíîñèòåëüíî åãî êà÷åñòâà è ïðîèçâîäèòåëüíîé ñïîñîáíîñòè, à òàêæå

áûëè îáóñëîâëåíû ðàáîòàìè ïî òåõíè÷åñêîìó îáñëóæèâàíèþ è

âñåâîçìîæíûå èçäåðæêè, ñâÿçàííûå ñ åãî îáñëóæèâàíèåì,

ðåìîíòó, ïðîèçâåä¸ííûìè èíûìè, íåæåëè óïîëíîìî÷åííûå

ðåìîíòîì èëè èçìåíåíèåì, âû áåð¸òå íà ñåáÿ.

ïðîâàéäåðû ñåðâèñíîé ñëóæáû «Toshiba», ó÷àñòíèêàìè, à òàêæå â

òîì ñëó÷àå, åñëè íàêëåéêè èëè ñåðèéíûé íîìåð ïîëíîñòüþ èëè

÷àñòè÷íî áûëè èçìåíåíû èëè ñò¸ðòû äî íåóçíàâàåìîñòè.

Отказ от гарантии

11. Åñëè Âàøà Ñèñòåìà ïðèåìëåìà äëÿ ãàðàíòèéíîãî îáñëóæèâàíèÿ ïî

ñõåìå Pick−up and Return, «Toshiba» îðãàíèçóåò ïðèåìêó äåôåêòíîãî

Êðîìå óêàçàííîé ãàðàíòèè â äîïóñòèìîì ñîîòâåòñòâóþùèìè çàêîíàìè

îáîðóäîâàíèÿ â ìåñòå Âàøåé äèñëîêàöèè, îòðåìîíòèðóåò ýòî

îáú¸ìå «Toshiba», å¸ óïîëíîìî÷åííûå äèëåðû è óïîëíîìî÷åííûå

îáîðóäîâàíèå è âåðíåò åãî óêàçàííîå ìåñòî. «Toshiba» ïðèíèìàåò

ïðîâàéäåðû ñåðâèñíîé ñëóæáû íå íåñóò çà âàø ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð

íà ñåáÿ âñå èçäåðæêè ïî ðåìîíòó, ëîãèñòèêå è ñòðàõîâàíèþ â äàííîé

íèêàêîé îòâåòñòâåííîñòè èëè ãàðàíòèè. «Toshiba» îäíîçíà÷íî èñêëþ÷àåò

ïðîöåäóðå.

ëþáóþ îäíîçíà÷íóþ èëè ïðåäïîëàãàåìóþ îòâåòñòâåííîñòü, íàñêîëüêî

12. Ïî óñëîâèÿì ãàðàíòèéíîãî îáñëóæèâàíèÿ ïî ñõåìå Carry−in Âàì

ýòî âîçìîæíî â ðàìêàõ äåéñòâóþèõ çàêîíîâ.  ÷àñòíîñòè, îäíàêî áåç

íåîáõîäèìî äîñòàâèòü Âàøó Ñèñòåìó «Toshiba», âêëþ÷àÿ

îãðàíè÷åíèÿ îáùåïðèíÿòîñòè èñêëþ÷åíèÿ, èñêëþ÷àþòñÿ âñåâîçìîæíûå

àêêóìóëÿòîð, êàáåëü ïèòàíèÿ è àäàïòåð ñåòè ïåðåìåííîãî òîêà, â

ïîäðàçóìåâàåìûå óñëîâèÿ îòíîñèòåëüíî ïðîäàâàåìîñòè, äîñòàòî÷íîãî

îôèñ Óïîëíîìî÷åííîãî ïðîâàéäåðà ñåðâèñíîé ñëóæáû «Toshiba»

êà÷åñòâà, ïðèãîäíîñòè ê îïðåäåë¸ííîé öåëè è/èëè íåíàíåñåíèÿ óùåðáà

äëÿ ïðîâåäåíèÿ ãàðàíòèéíîãî ðåìîíòà è îáåñïå÷èòü ïîëó÷åíèå

ïðàâàì òðåòüèõ ëèö, âûòåêàåìûå èç äîãîâîðà èëè íåäîçâîëåííîãî

äàííîãî îáîðóäîâàíèÿ ïîñëå ðåìîíòà. Âàì íåîáõîäèìî îïëàòèòü

äåéñòâèÿ. Óñòàíîâëåííûå çàêîíîì ïîäðàçóìåâàåìûå ãàðàíòèè

âñå òðàíñïîðòíûå ðàñõîäû, íàëîãè èëè ñáîðû, ñâÿçàííûå ñ

îãðàíè÷åíû ñðîêîì ïðåäîñòàâëÿåìîé ôèðìîé «Toshiba» îãðàíè÷åííîé

òðàíñïîðòèðîâêîé Ñèñòåìû â îôèñ è èç îôèñà Óïîëíîìî÷åííîìó

ãàðàíòèè â äîïóñòèìîì ñîîòâåòñòâóþùèìè çàêîíàìè îáú¸ìå.

ïðîâàéäåðó ñåðâèñíîé ñëóæáû «Toshiba». Êðîìå òîãî, Âû íåñåòå

Äàëåå «Toshiba» íå ãàðàíòèðóåò áåñïåðåáîéíîé è áåçîøèáî÷íîé ðàáîòû

îòâåòñòâåííîñòü çà ñòðàõîâàíèå Ñèñòåìû â ïðîöåññå äîñòàâêè è

äàííîãî ïðèáîðà. Íåîáõîäèìî ïðî÷åñòü è ñîáëþäàòü âñå óêàçàíèÿ ïî

182 International Limited Warranty for Notebooks

Ðóññêèé

êîíôèãóðàöèè, ýêñïëóàòàöèè è ìåðàì áåçîïàñíîñòè, ïðèâåä¸ííûå â

Инструменты для диагностики − «Toshiba» â îãðàíè÷åííîì îáú¸ìå

ðóêîâîäñòâå, ïðèëîæåííîì ê âàøåìó ïîðòàòèâíîìó êîìïüþòåðó.

ìîæåò ïîñòàâëÿòü ñ âàøèì ïîðòàòèâíûì êîìïüþòåðîì ïðîãðàììû äëÿ

 ïðîòèâíîì ñëó÷àå âîçìîæíî, ÷òî ïðèáîð áóäåò ðàáîòàòü

äèàãíîñòèêè, êîòîðûå ëèáî óæå áûëè ïðåäâàðèòåëüíî èíñòàëëèðîâàíû,

íåíàäëåæàùèì îáðàçîì, è ÷òî ìîæåò ïðîèçîéòè óòåðÿ äàííûõ èëè èíîé

ëèáî èìåþòñÿ íà äèñêåòå èëè íà êîìïàêò−äèñêå. Óêàçàíèÿ îòíîñèòåëüíî

óùåðá. Äàæå åñëè áóäóò ñîáëþäàòüñÿ óêàçàíèÿ, «Toshiba» íå

èñïîëüçîâàíèÿ è äàëüíåéøàÿ èíôîðìàöèÿ, íåîáõîäèìûå äëÿ ïîèñêà è

ãàðàíòèðóåò, ÷òî äàííûé ïðîäóêò áóäåò ðàáîòàòü íàäëåæàùèì îáðàçîì

óñòðàíåíèÿ îøèáîê, ìîãóò ñîäåðæàòüñÿ â ðóêîâîäñòâå ïîëüçîâàòåëÿ,

ïðè ëþáûõ óñëîâèÿõ.

âõîäÿùåì â êîìïëåêò ïîñòàâêè êîìïüþòåðà. Kðîìå òîãî, ìîãóò áûòü

Íàñêîëüêî ýòî äîïóñòèìî â ðàìêàõ äåéñòâóþùèõ çàêîíîâ, «Toshiba» è

ïðåäâàðèòåëüíî èíñòàëëèðîâàíû ðàçëè÷íûå èíñòðóìåíòû äëÿ

å¸ ïîñòàâùèêè íè â êîåì ñëó÷àå íå îòâå÷àþò: 1) çà ïîâðåæäåíèÿ, óòåðþ

óïðîù¸ííîé êîíôèãóðàöèè àïïàðàòíîãî îáåñïå÷åíèÿ. Áîëåå ïîäðîáíóþ

èëè ðàçðóøåíèå íàáîðîâ äàííûõ, ïðîãðàìì, ôàéëîâ èëè ñìåííûõ

èíôîðìàöèþ ê ýòîìó âû íàéä¸òå â ðóêîâîäñòâå ïîëüçîâàòåëÿ.

íîñèòåëåé äàííûõ è 2) çà ëþáîé óùåðá (âêëþ÷àÿ ïðÿìîé è êîñâåííûé

computers.toshiba-europe.com − Íà ýòîé îôèöèàëüíîé Èíòåðíåò−ñòðàíè÷êå

óùåðá, ïîòåðþ ïðèáûëè, ïîòåðþ ñáåðåæåíèé èëè ëþáîé îñîáûé,

äëÿ êîìïüþòåðîâ «Toshiba» âû íàéä¸òå îòâåòû íà ìíîãî÷èñëåííûå

âûõîäÿùèé çà ðàìêè ïðè÷èí¸ííîãî óùåðáà, ïîáî÷íûé èëè

âîïðîñû (FÀQs) è äîïîëíèòåëüíûå ïðîãðàììíûå êîäû è äðàéâåðû äëÿ

ïîñëåäóþùèé óùåðá âñëåäñòâèå íàðóøåíèÿ ãàðàíòèè, íàðóøåíèÿ

çàãðóçêè íà ñâîé êîìïüþòåð.

äîãîâîðà, îáÿçàííîñòè âîçìåùåíèÿ óùåðáà, âîçíèêøåãî ïî ïðè÷èíå

Программная поддержка − Äàííàÿ óñëóãà íå âõîäèò â îáú¸ì

èñòî÷íèêà ïîâûøåííîé îïàñíîñòè, íåäîçâîëåííîãî äåéñòâèÿ èëè èíîé

ãàðàíòèéíîãî îáñëóæèâàíèÿ «Toshiba» è îêàçûâàåòñÿ ôèðìàìè,

ïðè÷èíû), êîòîðûå âûòåêàþò â ðåçóëüòàòå èñïîëüçîâàíèÿ èëè

ïðåäëàãàþùèìè ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå. Îíè ìîãóò âàì

íåâîçìîæíîñòè èñïîëüçîâàíèÿ èçäåëèÿ è/èëè âõîäÿùåé â êîìïëåêò

ïîñîâåòîâàòü, êàêîå ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå ïîäõîäèò äëÿ âàøåãî

ïîñòàâêè äîêóìåíòàöèè (âêëþ÷àÿ âñå ðóêîâîäñòâà), äàæå åñëè «Toshi−

ïîðòàòèâíîãî êîìïüþòåðà, è êàêîé öåíòð ïîääåðæêè ìîæåò ïðåäëîæèòü

ba», å¸ ïîñòàâùèêè, óïîëíîìî÷åííûå ïðåäñòàâèòåëè, ëèöà,

âàì ðàçëè÷íûõ ðàçðàáîò÷èêîâ ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ.

ëêàçûâàþùèå óñëóãè, èëè äèñòðèáüþòåðû áûëè ïðîèíôîðìèðîâàíû î

Поддержка нескольких изготовителей − Åñëè âû ïðèîáðåëè ïðîãðàììíîå

âîçìîæíîñòè ïîäîáíîãî óùåðáà èëè î ñîîòâåòñòâóþùåì óòâåðæäåíèè

è àïïàðàòíîå îáåñïå÷åíèå îò ðàçëè÷íûõ èçãîòîâèòåëåé, òî âàø

ñî ñòîðîíû òðåòüèõ ëèö.  ëþáîì ñëó÷àå ëþáàÿ íåèñêëþ÷¸ííàÿ

óïîëíîìî÷åííûé äèëåð èëè óïîëíîìî÷åííûé ïðîâàéäåð ñåðâèñíîé

îòâåòñòâåííîñòü ôèðìû «Toshiba» èëè å¸ ïîñòàâùèêîâ îãðàíè÷èâàåòñÿ

ñëóæáû ôèðìû «Toshiba» ìîæåò ïðîêîíñóëüòèðîâàòü âàñ êàñàòåëüíî

ðàçìåðîì ïîêóïíîé ñòîèìîñòè èçäåëèÿ.

ïîëíûõ ïàêåòîâ ïîääåðæêè îò ìíîãèõ èçãîòîâèòåëåé. Îíè íå âêëþ÷åíû â

Указание: «Toshiba» îñòàâëÿåò çà ñîáîé ïðàâî â ëþáîå âðåìÿ è áåç

ãàðàíòèéíîå îáñëóæèâàíèå «Toshiba».

ïðåäâàðèòåëüíîãî óâåäîìëåíèÿ èçìåíÿòü ýòó ïðîãðàììó èëè ïðåêðàùàòü

å¸ äåéñòâèå.

Порядок

гарантийного обслуживания

Дополнительная техническая

поддержка

1-й шаг - самодиагностика

1. Ïðîâåðüòå, çàðÿæåíû ëè àêêóìóëÿòîðû, èëè ïðèáîð ïîäêëþ÷¸í ê

Ïðåäëàãàþòñÿ ìíîãî÷èñëåííûå äîïîëíèòåëüíûå óñëóãè òåõíè÷åñêîé

ýëåêòðîñåòè è âêëþ÷åí íàäëåæàùèì îáðàçîì.

ïîääåðæêè, èç êîòîðûõ íåêîòîðûå íå âêëþ÷åíû â ãàðàíòèéíîå

2. Âîññòàíîâèòå èñõîäíóþ êîíôèãóðàöèþ ïîðòàòèâíîãî êîìïüþòåðà,

îáñëóæèâàíèå «Toshiba» è ìîãóò áûòü îêàçàíû çà äîïîëíèòåëüíóþ

äëÿ ÷åãî óäàëèòå îïöèè è âíåøíèå ñîåäèíåíèÿ. Ïðè÷èíîé ïðîáëåìû

îïëàòó:

ìîãóò ñòàòü íîâûå ïðîãðàììû, êîòîðûå âû èíñòàëëèðîâàëè ïåðåä

Документация − Âàø ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð ïîñòàâëÿåòñÿ ñî

ýòèì. Ïîæàëóéñòà, óäàëèòå ýòè ïðîãðàììû. Îòñîåäèíèòå âîçìîæíûå

ìíîæåñòâîì ñïðàâî÷íèêîâ, èíñòðóêöèé ïî ýêñïëóàòàöèè è òåõíè÷åñêîé

âíåøíèå áëîêè ïàìÿòè è ïðî÷èå ïåðèôåðèéíûå ïðèáîðû è óäàëèòå

äîêóìåíòàöèåé. Ïðè âîçíèêíîâåíèè ïðîáëåìû, ïîæàëóéñòà,

äèñêåòû, êîìïàêò−äèñêè, ïðîâîäà ïîäêëþ÷åíèÿ ê ñåòè è ïðî÷.

âíèìàòåëüíî ïðî÷òèòå äàííóþ äîêóìåíòàöèþ.

183 International Limited Warranty for Notebooks

Ðóññêèé

3. Âàæíûå óêàçàíèÿ îòíîñèòåëüíî îáñëóæèâàíèÿ âàøåãî ïîðòàòèâíîãî

ïðîâàéäåð ñåðâèñíîé ñëóæáû íå íåñóò íèêàêîé îòâåòñòâåííîñòè çà

êîìïüþòåðà, óñòðàíåíèÿ ïðîáëåì è îáíîâëåíèÿ ïðîãðàììíîãî

óùåðá, âîçíèêøèé ïðè ïåðåâîçêå.

îáåñïå÷åíèÿ âû íàéä¸òå íà ñàéòå ïîääåðæêè ôèðìû «Toshiba».

3. Åñëè Âû èìååòå ïðàâî íà îáñëóæèâàíèå ïî ñõåìå Pick−up and Return

Áîëåå ïîäðîáíóþ èíôîðìàöèþ ê ýòîìó âû íàéä¸òå â äîêóìåíòàöèè,

òî Öåíòð òåõíè÷åñêîé ïîääåðæêè «Toshiba» îðãàíèçóåò ïðèåìêó

âõîäÿùåé â êîìïëåêò ïîñòàâêè âàøåãî ïðèáîðà.

Âàøåãî ïîðòàòèâíîãî êîìïüþòåðà â îãîâîðåííîå âðåìÿ â

óñòàíîâëåííîì ìåñòå. Ïîñëå ðåìîíòà Âàø ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð

2-й шаг - установление контакта с фирмой

áóäåò âîçâðàùåí Âàì ïðè ïåðâîé âîçìîæíîñòè.

«Toshiba»

1. Ïîæàëóéñòà, ïðåæäå ÷åì âû îáðàòèòåñü íà ôèðìó «Toshiba»,

ïîäãîòîâüòå ñëåäóþùóþ èíôîðìàöèþ:

Техническая поддержка

• íàçâàíèå èçäåëèÿ è íîìåð ìîäåëè,

• ñåðèéíûé íîìåð,

Íà ñâîèõ ñîîòâåòñòâåííûõ ëîêàëüíûõ ñàéòàõ «Toshiba» ïðåäëàãàåò

• êîíôèãóðàöèÿ àïïàðàòíîãî è ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ,

òåõíè÷åñêóþ ïîääåðæêó, îòâåòû íà çà÷àñòóþ çàäàâàåìûå âîïðîñû è

• îïèñàíèå ïðîáëåìû,

àêòóàëüíîå ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå. Ïî íèæåñëåäóþùåìó Èíòåðíåò−

• âñå ñîîáùåíèÿ îá îøèáêàõ è ïðî÷èå ñîîáùåíèÿ, êîòîðûå,

àäðåñó âû ìîæåòå ïîäïèñàòüñÿ íà íîâîñòèéíóþ èíôîðìàöèþ î

âîçìîæíî, áûëè íà ìîíèòîðå,

ïðîäóêòàõ è òåõíè÷åñêîé ïîääåðæêå:

• âîçìîæíî, ÷òî âàñ ïîïðîñÿò ïðèñëàòü äîêàçàòåëüñòâî ïîêóïêè,

http://computers.toshiba-europe.com

íàïð., êîïèþ êâèòàíöèè îá îïëàòå ñ ïå÷àòüþ ïðîäàâöà, óêàçàíèåì

äàòû ïîêóïêè è ñåðèéíîãî íîìåðà ïîðòàòèâíîãî êîìïüþòåðà.

Èíôîðìàöèþ î òîì, êàê âû ìîæåòå äîçâîíèòüñÿ äî öåíòðà ïîääåðæêè

Дополнительные сервисные

«Toshiba», âû íàéä¸òå â ñïèñêå, ïðèâåä¸ííîì â êîíöå ýòîãî äîêóìåíòà.

услуги

3-й шаг - гарантийное обслуживание

Ïîæàëóéñòà, ïîìíèòå, ÷òî «Toshiba» ïðåäëàãàåò äîïîëíèòåëüíûå ñåðâèñíûå

1. Åñëè öåíòð ïîääåðæêè óñòàíîâèò íà âàøåé ñèñòåìå íàëè÷èå

óñëóãè êàê ïðîäëåíèå è àïãðåéä ãàðàíòèè, óñëóãè ïî ñòðàõîâàíèþ è ïðî÷.

ôóíêöèîíàëüíûõ íåèñïðàâíîñòåé àïïàðàòíîãî îáåñïå÷åíèÿ, òî âàì â

Áîëåå ïîäðîáíóþ èíôîðìàöèþ îòíîñèòåëüíî ñïåêòðà óñëóã, ïðåäëàãàåìûõ

çàâèñèìîñòè îò æåëàíèÿ ïî ôàêñó, ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå èëè ïî

ôèðìîé «Toshiba», âû ìîæåòå ïîëó÷èòü ó âàøåãî óïîëíîìî÷åííîãî äèëåðà

òåëåôîíó ñîîáùàò èäåíòèôèêàöèîííûé íîìåð è óêàçàíèÿ ïî

èëè íà Èíòåðíåò−ñòðàíè÷êå ôèðìû «Toshiba» ïî àäðåñó:

ñåðâèñíîìó îáñëóæèâàíèþ.

www.toshiba-europe.com/services

2.  ñëó÷àå ãàðàíòèéíîãî îáñëóæèâàíèÿ ïî ñõåìå Carry−in âñå äåòàëè,

óêàçàííûå öåíòðîì ïîääåðæêè, äîëæíû áûòü â íàäëåæàùåé óïàêîâêå

îòïðàâëåíû íà áëèæàéøèé öåíòð ñåðâèñíîãî îáñëóæèâàíèÿ. Ïðèíåñèòå

èëè îòîøëèòå âàø ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð âàøåìó óïîëíîìî÷åííîìó

äèëåðó èëè óïîëíîìî÷åííîìó ïðîâàéäåðó ñåðâèñíîé ñëóæáû ôèðìû

«Toshiba» è äîãîâîðèòåñü, êàê ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð äîëæåí áûòü

îòïðàâëåí íàçàä èëè çàáðàí ïîñëå ðåìîíòà. Åñëè âû ïðèíåñ¸òå

ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð âàøåìó ïðîäàâöó, òî ïðèëîæèòå ê íåìó,

ïîæàëóéñòà, àêêóìóëÿòîð, ñåòåâîé êàáåëü è ñåòåâîé àäàïòåð. Åñëè âû

îòïðàâëÿåòå âàø ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð ïî ïî÷òå, òî, ïîæàëóéñòà,

ïðîñëåäèòå çà òåì, ÷òîáû îí áûë ñîîòâåòñòâåííî óïàêîâàí è

çàñòðàõîâàí äëÿ îòïðàâêè â îáà êîíöà, òàê êàê íè «Toshiba», íè âàø

184 International Limited Warranty for Notebooks

»Hô`Y

¿Éª°†dG π«é°ùJ

∂ª¡J »àdG äÉeƒ∏©ŸG

RÉ¡L ¿Éª°†H á``«æ©ŸGh

¿CG πLCG øe IóYÉ°ùŸG Éæd Ωó≤J ¿Éª°†dG π«é°ùJ ∫ÓN øe

ΩÉ«≤dG ÖLƒJ GPEG øµ‡ âbh ´ô°SCÉH ∂d áeóÿG Ëó≤J øe øµªàf

∑ƒÑJƒædGNotebookøe

∑ƒÑJƒædG RÉ¡L ¿Éª°V á«dƒª°T øª°V á©bGh äÉë«∏°üJ AGôLEÉH

.Notebookπ«é°ùàH ∂eÉ«b øe iôNCG IóFÉa ∑Éæ¡a ∂dòd áaÉ°VEG

É``Ñ«°TƒJ Toshiba

ºgCÉH á°UÉÿG äÉeƒ∏©ŸG ≈∏Y ∂dƒ°üM ‘ πãªàJ »gh ¿Éª°†dG

‘ äGÒ«¨àdG updates ‘ åjóëàdGhrrive d∂dP ‘ ÉÃ

áeÉY ¿Éª°V •hô°T

á°UÉÿG ¢Vhô©dGh Iójó÷G äÉéàæª∏d á«∏«°üØàdG äÉeƒ∏©ŸG

øe ∑RÉ¡L ΩGóîà°SG ∂d øª°†j ÉÃ ,ájÉYódGh Toshiba≈∏Y

í«∏°üà∏d RÉ¡÷G IOÉYEG ¿Éª°V Ióe …ô°ùJrantyry-in-war car≈∏Y

.¬Lh ø°ùMCG

∑ƒÑJƒædG Iõ¡LCG Notebook øe ToshibakGQÉÑàYG IóMGh áæ°S IóŸ

:‹ÉàdG â«fÎf’G ™bƒe ≈∏Y ∑RÉ¡Lh ∂°ùØf πé°ùJ ¿CG ≈Lôj

.AGô°ûdG ïjQÉJ øe

rope.com/mytoshibawww.toshiba-eu

AGõLCÓd »Ø«Xh π∏N øY œÉædG π£©dG ≈∏Y ¿Éª°†dG Gòg …ô°ùj

`d ∂∏«é°ùJ äÉeƒ∏©e ∫ƒ°Uh ó©H Toshibaá«≤MCG øe ócCÉàdG ºàj

hCG ᪫∏°S ÒZ í«∏°üJ ∫ɪYCG øY œÉædG π£©dG ≈∏Yh äÉÑcôŸGh

∑ƒÑJƒædG RÉ¡÷ ¿Éª°†dG Notebook™bƒe ≈∏Y âbh …CG ‘h

Ióe ∫ÓNh …OÉ©dG ∫ɪ©à°S’G óæY ô¡¶J »àdGh á°übÉf

:‹ÉàdG â«fÎf’G

QÉ«¨dG ™£b ∞«dɵJ πª– ºàj ¿Éª°†dG Gòg ¥É£f ‘ .¿Éª°†dG

ro.de/unitdetailshttp://www.toshiba-t

πeÉc πµ°ûH »Ø«XƒdG AGOC’G IOÉYE’ ájQhô°†dG í«∏°üàdG IôLCGh

.™æ°üŸG πÑb øe èàæª∏d

º«gÉØŸG ∞jô©J

hCG »LQÉN ÒKCÉJ øY œÉædG π£©dG ≈∏Y ¿Éª°†dG Gòg …ô°ùj ’

’ ∂dòch ÅWÉN πµ°ûH á«LQÉN Iõ¡LCG π«°UƒJ hCG ΩGóîà°SG Aƒ°S

»›ÈdG ¿É«µdG ΩGóîà°SG (Application software)èeÉfôH -

ÒZ ¢UÉî°TCG ΩÉ«b øY áŒÉædG QGô°VC’G ≈∏Y ¿Éª°†dG Gòg …ô°ùj

èeGÈdG √òg ºgCG øe .iõ¨e äGPh IOófi áØ«Xh ò«ØæJh AGôLE’

πÑb øe ¿ƒdƒfl Toshiba .¿Éª°†∏d í«∏°üJ ∫ɪYCÉH ΩÉ«≤∏d

èeGôHh äÉeƒ∏©ŸG ∂æH IQGOEG èeGôH ¢UÉN πµ°ûHh Èà©J

º°SôdG èeGôHh ä’É°üJ’G èeGôH äÉYƒª›h ∫hGó÷G äÉHÉ°ùM

∞jQÉ°üeh äÉ≤Øf πª– ¿Éª°†dG Gòg ¥É£f ‘h ºàj ’ ∂dòc

.¢Uƒ°üædG á÷É©e èeGôHh ÊÉ«ÑdG

øe …CG ìÓ°UEG IOÉYEGh ójÈdGh ∞«∏¨àdGh ∑Qɪ÷Gh ä’É°üJ’G

í«∏°üà∏d IOÉYEGry-In) (Car ∑ƒÑJƒædG RÉ¡L IOÉYEG -

.á∏é°ùŸG äÉØ∏ŸGh èeGÈdG

NotebookáeóÿG ƒeó≤e ∂dòch ¿ƒdƒıG ™«ÑdG AÓch ¤EG

¿ƒdƒıGrrvice providerised se autho πÑb øe Toshiba∂dPh

í°üæJ Toshiba¿ÉeC’G ï°ùf π«é°ùJ ºàj ¿CÉH º°SÉM πµ°ûHh

∞«dɵJh ôWÉfl áaÉc Éæg ¿ƒHõdG πªëàj .í«∏°üàdÉH ΩÉ«≤∏d

∑ƒÑJƒædG RÉ¡L ≈∏Y øe áeÉ¡dG äÉØ∏ª∏d Notebook…QhO πµ°ûH

IOÉYEG ¿Éª°V »æ©j GPÉe{ Iô≤a ô¶fCG äÉeƒ∏©ŸG øe ójõŸ) π≤ædG

¿CG øµª«a RÉ¡÷G í«∏°üàH ΩÉ«≤dG …Qhô°†dG øe ¿Éc GPEG .º¶àæe

.(zí«∏°üàdG

ô£°†J ToshibaáaÉc í°ùŸ ä’É◊Gh ±hô¶dG ¢†©H ‘

𫨰ûàdG Ωɶfrating-system)(Ope¬«LƒàdG èeÉfôH -

∑ƒÑJƒædG RÉ¡L ‘ áXƒØÙG äÉeƒ∏©ŸG.Notebook

∑ƒÑJƒædG RÉ¡L ‘ »°ù«FôdG .Notebookºàj RÉ¡÷G 𫨰ûJ ó©H

.Iƒ£N ∫hCÉc ¬∏«¨°ûJh èeÉfÈdG 𫪖 k’hCG

ÒZ ∂∏¡à°ùŸG ≥M ¥É£f ‘ áMƒæªŸG á«fƒfÉ≤dG ∂bƒ≤M ≈≤ÑJ

AõL Èà©j ’ õ«¡Œ AõL -

QÉ«N(Option)IóMh øe kÉ«°SÉ°SCG

k

.¿Éª°†dG Gòg ÈY á°Sƒ°ù‡

.á«°ù«FôdG ΩɶædG

185 International Limited Warranty for Notebooks

Аннотация для Ноутбука Toshiba Satego A210 в формате PDF