Canon LBP-5000 – страница 23

Проблемы с качеством печати

При возникновении проблемы во время работы с принтером отметьте

симптомы и примите соответствующие меры.

ВАЖНО

•

При отображении сообщения в окне состояния принтера, следуйте инструкциям,

содержащимся в сообщении.

•

В случае замятия бумаги, см. "Замятие бумаги" на стр. 7-4.

•

Если появляется симптом, не указанный в данном разделе, если указанный

способ не разрешает проблему или если не удается определить, в чем проблема,

проконсультируйтесь у вашего местного официального дилера Canon.

Страница выходит одного цвета и на ней ничего не напечатано.

Причина 1 Износился барабан в каком либо из тонерных картриджей.

Действие Замените тонерный картридж новым. (См. "Замена тонерных

картриджей" на стр. 5-2)

7

Причина 2 Возникла проблема в принтере.

Действие 1 Если <ошибка техобслуживания> отображается в окне состояния

принтера, выключите принтер, подождите не менее 10 секунд, а затем

включите принтер снова. Это может устранить сообщение.

Действие 2 Если сообщение не исчезает после выполнения Действия 1, свяжитесь

с местным дилером Canon для обслуживания.

Появляются белые полосы.

Устранение неполадок

Причина Износился барабан в каком либо из тонерных картриджей.

Действие Замените тонерный картридж новым. (См. "Замена тонерных

картриджей" на стр. 5-2)

Белые пятна на напечатанных страницах.

Причина 1 Используется неподходящая бумага.

Действие Замените бумагу на подходящую для использования в данном принтере

и напечатайте повторно. (См. "Требования к бумаге" на стр. 2-2)

Проблемы с качеством печати

7-17

Причина 2 Бумага влажная из за несоблюдения условий хранения.

Действие Замените бумагу на новую и повторите печать. (См. "Требования к

бумаге" на стр. 2-2)

Причина 3 Износился барабан в каком либо из тонерных картриджей.

Действие Замените тонерный картридж новым. (См. "Замена тонерных

картриджей" на стр. 5-2)

В незапечатанных областях появляются остаточные изображения.

Причина 1 Неподходящая бумага для печати.

Действие Замените бумагу и повторите печать. (См. "Требования к бумаге" на

стр. 2-2)

Причина 2 Была произведена печать на бумаге большей ширины сразу после

продолжительной печати на бумаге меньшей ширины (размер A5 и т.п.).

Действие 1 Для понижения температуры узла закрепления подождите перед

дальнейшей печатью.

Действие 2 В окне состояния принтера в меню [Параметры] выберите [Параметры

устройства], укажите на [Специальные настройки бумаги небольшого

7

размера], а затем установите [Специальная обработка бумаги

небольшого размера] на [Приоритет кауества изображения] (Однако,

это может увеличить время ожидания перед началом работы).

Причина 3 Износился барабан в каком либо из тонерных картриджей.

Действие Замените тонерный картридж новым. (См. "Замена тонерных

картриджей" на стр. 5-2)

В целом печать бледная.

Устранение неполадок

Причина 1 Не подходящее значение параметра [Плотность тонера].

Действие В драйвере принтера переместите ползунок [Плотность тонера] к

значению [Темнее].

Чтобы указать настройки для [Плотность тонера], отобразите окно

[Специальные параметры] нажав [Настройки] на вкладке [Качество].

7-18

Проблемы с качеством печати

Причина 2 Включено [Использование чернового режима].

Действие Снимите флажок [Использование чернового режима] в драйвере

принтера.

Чтобы указать настройки для [Использование чернового режима],

отобразите окно [Специальные параметры] нажав [Настройки] на

вкладке [Качество].

В целом печать темная.

Причина 1 Не подходящее значение параметра [Плотность тонера].

Действие В драйвере принтера переместите ползунок [Плотность тонера] к

значению [Светлее].

Чтобы указать настройки для [Плотность тонера], отобразите окно

[Специальные параметры] нажав [Настройки] на вкладке [Качество].

Причина 2 Принтер подвергается воздействию прямых солнечных лучей или

яркого света.

Действие Переместите принтер в место, где он не будет подвергаться

воздействию прямых солнечных лучей или сильного света. Или уберите

источник сильного света от принтера.

Неоднородная печать.

7

Причина 1 Бумага слишком влажная или слишком сухая.

Действие Замените бумагу на новую и повторите печать. (См. "Требования к

бумаге" на стр. 2-2)

Причина 2 Заканчивается срок службы тонерного картриджа.

Действие Откройте диалоговое окно [Расх. м-ы/счетчики], затем замените

тонерный картридж, который почти закончился, новым картриджем.

(См. "Замена тонерных картриджей" на стр. 5-2)

Устранение неполадок

Причина 3 На принтере не производилась печать большой период времени.

Действие Установите [Специальный режим печати] в драйвере принтера на

[Специальные настройки 8]. Если неисправность устранена, установите

для параметра [Специальный режим печати] значение [ВЫКЛ.].

Чтобы указать настройки для [Специальный режим печати], отобразите

окно [Дополнительные настройки] нажав [Детали отделки] на вкладке

[Окончательная обработка], а затем нажмите [Дополнительные

настройки] в окне [Детали отделки].

Проблемы с качеством печати

7-19

На лицевой или обратной стороне напечатанной бумаги имеются грязные следы.

Причина Загрязнен термозакрепляющий валик.

Действие Очистите термозакрепляющий валик. (См. "Очистка

термозакрепляющего валика" на стр. 5-23)

Грязные следы размазанного тонера появляются вокруг текста.

Причина 1 Неподходящая бумага.

Действие Замените бумагу на подходящую для использования в данном принтере

и напечатайте повторно. (См. "Требования к бумаге" на стр. 2-2)

Причина 2 Принтер установлен во помещении с низкой влажностью.

Действие Установите [Специальный режим печати] в драйвере принтера на

[Специальные настройки 4]. Если неисправность устранена, установите

для параметра [Специальный режим печати] значение [ВЫКЛ.].

Чтобы указать настройки для [Специальный режим печати], отобразите

окно [Дополнительные настройки] нажав [Детали отделки] на вкладке

[Окончательная обработка], а затем нажмите [Дополнительные

настройки] в окне [Детали отделки].

7

Изображения с наложением двух или более цветов выходят бледными.

Причина 1 Неподходящая бумага.

Действие Замените бумагу на подходящую для использования в данном

принтере. (См. "Требования к бумаге" на стр. 2-2)

Причина 2 Принтер установлен в помещении с высокой влажностью.

Действие Установите [Специальный режим печати] в драйвере принтера на

[Специальные настройки 1]. Если неисправность устранена, установите

Устранение неполадок

для параметра [Специальный режим печати] значение [ВЫКЛ.].

Чтобы указать настройки для [Специальный режим печати], отобразите

окно [Дополнительные настройки] нажав [Детали отделки] на вкладке

[Окончательная обработка], а затем нажмите [Дополнительные

настройки] в окне [Детали отделки].

Линии или области с полутонами выходят бледными.

Причина 1 Неподходящая бумага.

Действие Замените бумагу на подходящую для использования в данном

принтере. (См. "Требования к бумаге" на стр. 2-2)

7-20

Проблемы с качеством печати

Причина 2 Принтер установлен в помещении с высокой влажностью.

Действие Установите [Специальный режим печати] в драйвере принтера на

[Специальные настройки 3]. Если неисправность устранена, установите

для параметра [Специальный режим печати] значение [ВЫКЛ.].

Чтобы указать настройки для [Специальный режим печати], отобразите

окно [Дополнительные настройки] нажав [Детали отделки] на вкладке

[Окончательная обработка], а затем нажмите [Дополнительные

настройки] в окне [Детали отделки].

Тонер попадает на не печатаемые области.

Причина При печати на бумаге с глянцевой поверхностью тонер попадает на не

печатаемые области.

Действие Установите [Специальный режим печати] в драйвере принтера на

[Специальные настройки 9]. Если неисправность устранена, установите

для параметра [Специальный режим печати] значение [ВЫКЛ.].

Чтобы указать настройки для [Специальный режим печати], отобразите

окно [Дополнительные настройки] нажав [Детали отделки] на вкладке

[Окончательная обработка], а затем нажмите [Дополнительные

настройки] в окне [Детали отделки].

Контуры областей, насыщенных цветом выделены.

7

Причина Иногда, в зависимости от распечатываемых данных, контуры областей,

насыщенных цветом выделяются.

Действие Установите [Специальный режим печати] в драйвере принтера на

[Специальные настройки 10]. Если неисправность устранена,

установите для параметра [Специальный режим печати] значение

[ВЫКЛ.].

Чтобы указать настройки для [Специальный режим печати], отобразите

окно [Дополнительные настройки] нажав [Детали отделки] на вкладке

Устранение неполадок

[Окончательная обработка], а затем нажмите [Дополнительные

настройки] в окне [Детали отделки].

Часть страницы не печатается.

Причина 1 Неверный коэффициент масштабирования.

Действие 1 Снимите флажок [Масштаб вручную] в драйвере принтера. Если

флажок снят, то масштабирование будет осуществлено согласно

[Размер страницы] и [Выходной размер] автоматически.

Чтобы задать настройки для [Масштаб вручную], откройте вкладку

[Параметры страницы].

Проблемы с качеством печати

7-21

Действие 2 В драйвере принтера установите флажок [Масштаб вручную], затем

задайте верный масштаб в соответствии с используемым размером

бумаги.

Чтобы задать настройки для [Масштаб вручную], откройте вкладку

[Параметры страницы].

Причина 2 Неправильное положение бумаги.

Действие Загрузите бумагу надлежащим образом. (См. "Загрузка обычной

бумаги, плотной бумаги, прозрачных пленок или наклеек в источник

бумаги" на стр. 2-17, "Загрузка носителя размера "Карточка указателя"

в источник бумаги" на стр. 2-29, "Загрузка конвертов в источник

бумаги" на стр. 2-40, "Загрузка бумаги пользовательского размера

(нестандартная бумага) в источник бумаги" на стр. 2-51)

Причина 3 Документ распечатывается без полей.

Действие Данные не могут быть напечатаны на поле размером 5 мм (10 мм для

конвертов) с каждой стороны страницы. Вокруг данных нужно

установить поля не менее 5 мм (10 мм для конвертов).

Неверно выставлено положение печати.

Причина 1 Задано [Поле переплета].

7

Действие Установите [Поле переплета] в драйвере принтера на [0].

Чтобы указать настройки для [Поле переплета], отобразите окно

[Настройки поля переплета] нажав [Поле переплета] на вкладке

[Окончательная обработка].

Причина 2 "Верхнее поле" и "Положение бумаги" не определены в приложении

надлежащим образом.

Действие Задайте настройки для "Верхнее поле" и "Положение бумаги" в

приложении надлежащим образом. (См. руководство для приложения.)

Устранение неполадок

Следующая страница печатается с середины предыдущей.

Причина "Межстрочное расстояние" или "Линии/страница" не определены в

приложении надлежащим образом.

Действие Задайте настройки "Межстрочное расстояние" и "Линии/страница" в

приложении так, чтобы данные умещались на одной странице и

напечатайте их снова. (См. руководство для приложения.)

7-22

Проблемы с качеством печати

На бумаге ничего не напечаталось.

Причина 1 С установленного тонерного картриджа не была снята упаковочная

лента.

Действие Извлеките тонерный картридж, вытяните упаковочную ленту, и снова

установите картридж. (См. "Замена тонерных картриджей" на стр. 5-2)

Причина 2 Одновременно подано несколько листов бумаги.

Действие Выровняйте пачку бумаги в кассете надлежащим образом и загрузите

ее снова. При использовании прозрачных пленок и наклеек перед

загрузкой их необходимо тщательно перебрать. (См. "Загрузка обычной

бумаги, плотной бумаги, прозрачных пленок или наклеек в источник

бумаги" на стр. 2-17, "Загрузка носителя размера "Карточка указателя"

в источник бумаги" на стр. 2-29, "Загрузка конвертов в источник

бумаги" на стр. 2-40, "Загрузка бумаги пользовательского размера

(нестандартная бумага) в источник бумаги" на стр. 2-51)

Тонер не полностью закрепляется на бумаге.

Причина 1 Используется неподходящая бумага.

Действие Замените бумагу на подходящую для использования в данном

принтере. (См. "Требования к бумаге" на стр. 2-2)

7

Причина 2 Используется грубая бумага.

Действие 1 Установите [Тип бумаги] на [Плотная бумага 1] или [Плотная бумага 2] в

принтере. Чтобы задать параметр [Тип бумаги], откройте вкладку

[Источник бумаги].

Действие 2 Установите [Специальный режим печати] в драйвере принтера на

[Специальные настройки 5]. Если неисправность устранена, установите

для параметра [Специальный режим печати] значение [ВЫКЛ.].

Чтобы указать настройки для [Специальный режим печати], отобразите

Устранение неполадок

окно [Дополнительные настройки] нажав [Детали отделки] на вкладке

[Окончательная обработка], а затем нажмите [Дополнительные

настройки] в окне [Детали отделки].

Причина 3 Возникла проблема в принтере.

Действие 1 Если <Ошибка техобслуживания> отображается в окне состояния

принтера, выключите принтер, подождите не менее 10 секунд, а затем

включите принтер снова. Это может устранить сообщение.

Действие 2 Если сообщение не исчезает после выполнения Действия 1, свяжитесь

с местным дилером Canon для обслуживания.

Проблемы с качеством печати

7-23

Цветные линии и текст выходят бледными.

Причина Используются тонкие линии или текст.

Действие Установите флажок [Назначение приоритета для печати цветных линий

и текста] в драйвере принтера.

Чтобы указать настройки для [Назначение приоритета для печати

цветных линий и текста], отобразите окно [Специальные параметры]

нажав [Настройки] на вкладке [Качество].

Цветной текст смазан.

Причина Для цветного текста используется жирный шрифт.

Действие Задайте [Способ согласования] в драйвере принтера как [Восприятие

[согласование цветов монитора]].

Для задания настроек для [Способ согласования], отобразите вкладку

[Согласование] установив флажок [Настройки цвета вручную] на

вкладке [Качество] и нажав [Настройки цвета].

Данные не печатаются в нужном цвете (определенном цвете), или цветной текст

выглядит смазанным из-за отклонения цветов.

Причина 1 Какой-либо из тонерных картриджей установлен неверно.

7

Действие Убедитесь, что тонерные картриджи установлены надлежащим

образом. (См. "Замена тонерных картриджей" на стр. 5-2)

Причина 2 В одном из четырех цветных картриджей почти закончился тонер, или

барабан какого-либо тонерного картриджа поврежден.

Действие 1 Выполните калибровку. (См. "Калибровка принтера" на стр. 5-18)

Действие 2 Откройте диалоговое окно [Расх. м-ы/счетчики], затем замените

тонерный картридж, который почти закончился, новым картриджем.

Устранение неполадок

(См. "Замена тонерных картриджей" на стр. 5-2)

Причина 3 Используется неподходящая бумага.

Действие Замените бумагу на подходящую для использования в данном принтере

и напечатайте повторно. (См. "Требования к бумаге" на стр. 2-2)

Причина 4 Перед завершением калибровки были отправлены данные, например,

при первом включении принтера.

Действие Перед отправкой данных на принтер убедитесь, что индикатор

(готовности) горит.

7-24

Проблемы с качеством печати

Цвета тонких линий или узоров заливок отличаются от заданных цветов или вообще

отсутствуют.

Причина 1 Некоторые цвета не могут быть распечатаны из-за сочетания цветов

или узоров.

Действие 1 Настройте цвета в приложении и повторите печать.

Действие 2 Смените узоры в приложении и повторите печать.

Причина 2 Цвет может отличаться в зависимости от узора заливки.

Действие 1 Перенастройте цвета на более темные и повторите печать.

Действие 2 Перезагрузите бумагу, чтобы изменить направление подачи, а затем

напечатайте снова.

Узоры заливок не печатаются в нужном цвете (заданном цвете).

Причина Узор заливок печатаемых данных и шаблон сглаживания принтера

мешают друг другу.

Действие 1 Не задавайте узор в приложении и повторите печать.

Действие 2 Задайте значение [Градация] или [Цветовой тон] для параметра

[Цветные полутона] или [Ч/б полутона] в драйвере принтера.

7

Чтобы указать настройки для [Цветные полутона] или [Ч/б полутона],

отобразите окно [Специальные параметры] нажав [Настройки] на

вкладке [Качество].

Цвет на экране и напечатанный цвет различаются при печати фотографий и т.п.

Причина Способы настройки цветов на экране (КЗС) и в принтере (ЖМБ)

различаются. Поэтому возможны случаи, когда цвет, воспроизводимый

на экране, нельзя напечатать точно так же, как он отображается.

Устранение неполадок

Действие 1 Задайте [Способ согласования] в драйвере принтера как [Восприятие

[согласование цветов монитора]].

Для задания настроек для [Способ согласования], отобразите вкладку

[Согласование] установив флажок [Настройки цвета вручную] на

вкладке [Качество] и нажав [Настройки цвета].

Действие 2 Настройте параметр [Гамма] в драйвере принтера.

Для задания настроек для [Гамма], отобразите вкладку [Согласование]

установив флажок [Настройки цвета вручную] на вкладке [Качество] и

нажав [Настройки цвета].

Проблемы с качеством печати

7-25

При печати диаграмм с оттенками появляются полосы на полутоновых участках.

Причина Параметр [Использовать абсолютно черный] применяется к участкам

серого цвета на "полосах" в диаграммах.

Действие Установите для параметра [Использовать абсолютно черный] значение

[Никогда] в драйвере принтера.

Чтобы указать настройки для [Использовать абсолютно черный],

отобразите окно [Специальные параметры] нажав [Настройки] на

вкладке [Качество].

На лицевой или обратной стороне напечатанной бумаги имеются грязные следы

Причина Размер данных для печати превышает размер загруженной бумаги.

Действие Проверьте, соответствует ли размер данных для печати размеру

загруженной бумаги.

7

Устранение неполадок

7-26

Проблемы с качеством печати