Acer W511 – страница 91

Depanare

Acest capitol vă arată cum să rezolvaţi problemele obişnuite ale

sistemului.

Citiţi-l înainte de a apela la un tehnician, în cazul apariţiei unei probleme.

Soluţiile pentru problemele mai serioase necesită desfacerea

computerului. Nu încercaţi să desfaceţi computerul dvs., contactaţi

dealerul sau un centru de service autorizat pentru a primi asistenţă.

Sfaturi de depanare

Acest computer are un design avansat care oferă pe ecran rapoarte cu

mesaje de eroare pentru a vă ajuta să rezolvaţi problemele.

Dacă sistemul raportează un mesaj de eroare sau apare un simptom de

eroare, consultaţi "Mesajele de eroare" de mai jos. Dacă problema nu

poate fi rezolvată, contactaţi dealerul. Consultaţi "Solicitarea de service"

la pagina 56.

Mesaje de eroare

Dacă primiţi un mesaj de eroare, notaţi mesajul şi efectuaţi acţiunea

corectivă. Tabelul următor cuprinde mesajele de eroare în ordine

alfabetică împreună cu acţiunea recomandată.

Mesaje de eroare Acţiune corectivă

CMOS battery bad Contactaţi dealerul sau un centru de service

autorizat.

- 65

7. Decuplaţi unitatea USB şi etichetaţi-o în mod clar.

Important: Scrieţi o etichetă unică, descriptivă, cum ar fi „Copie

de recuperare Windows”. Asiguraţi-vă că păstraţi copia de

siguranţă într-un loc sigur, pe care să-l ţineţi minte.

Crearea unei copii de siguranţă pentru drivere şi

aplicaţii

Pentru a crea o Copie de siguranţă pentru drivere şi aplicaţii, care conţine

software-ul şi driverele preinstalate din fabrică, necesare computerului

dvs., puteţi utiliza fie o unitate de stocare USB, fie, în cazul în care

computerul dvs. include o unitate de inscripţionare DVD, unul sau mai

multe discuri DVD goale, inscripţionabile.

72 - Recuperare

1. Din Start, tastaţi 'Recuperare' şi faceţi clic pe Acer Recovery

Management în lista de aplicaţii.

2. Daţi clic pe Creare copie de siguranţă pentru drivere şi aplicaţii.

Conectaţi unitatea USB sau introduceţi un DVD gol în unitatea optică,

apoi daţi clic pe Următorul.

Recuperare - 73

•Dacă utilizaţi o unitate USB, înainte de a continua asiguraţi-vă că are

o capacitate suficientă.

•Dacă utilizaţi DVD-uri, vă va anunţa şi numărul de discuri goale,

inscriptibile de care aveţi nevoie pentru a finaliza discurile de

recuperare. Asiguraţi-vă că dispuneţi de numărul solicitat de discuri

goale, identice.

74 - Recuperare

3. Daţi clic pe Start pentru a copia fişierele. Pe ecran se va afişa progresul

copierii de siguranţă.

4. Continuaţi procesul până la finalizare:

•Dacă utilizaţi discuri optice, unitatea extrage fiecare disc pe măsură

ce se termină inscripţionarea. Scoateţi discul din unitate şi însemnaţi-

l cu un marker permanent.

Dacă sunt necesare mai multe discuri, introduceţi un nou disc atunci

când vi se solicită, apoi daţi clic pe OK. Continuaţi până la încheierea

procesului.

•Dacă utilizaţi o unitate USB, decuplaţi unitatea şi etichetaţi-o în mod

clar.

Important: Scrieţi o etichetă unică, descriptivă, pe fiecare copie

de siguranţă, cum ar fi „Copie de siguranţă pentru drivere şi

aplicaţii”. Asiguraţi-vă că păstraţi copia de siguranţă într-un loc

sigur, pe care să

-l ţineţi minte.

Restaurarea sistemului

Pentru a vă restaura sistemul:

1. Faceţi corecţii minore.

Dacă doar unul sau două componente software sau hardware nu mai

funcţionează corespunzător, problema se poate rezolva prin

reinstalarea software-ului sau a driverelor de dispozitiv.

Pentru a reinstala software-ul şi driverele care au fost preinstalate din

fabrică, consultaţi "Reinstalarea driverelor şi aplicaţiilor" la

pagina 76.

Recuperare - 75

Pentru instrucţiuni de reinstalare a software-ului şi driverelor care nu au

fost pre-instalate, vezi documentaţia produsului sau site-ul Web de

asistenţă.

2. Revenirea sistemului la o stare anterioară.

Dacă reinstalarea software-ului sau driverelor nu ajută, problema s-ar

putea rezolva readucând sistemul la o stare anterioară în care totul

funcţiona corespunzător.

Pentru instrucţiuni, consultaţi "Revenirea la un instantaneu anterior al

sistemului" la pagina 80.

3. Resetaţi sistemul de operare.

Dacă nimic altceva nu a rezolvat problema şi doriţi să resetaţi sistemul

la starea din fabrică, dar să păstraţi informaţiile utilizatorului, consultaţi

"Revenirea sistemului la starea sa din fabrică." la pagina 81.

4. Resetarea sistemului la starea sa din fabrică.

Dacă nimic altceva nu a rezolvat problema şi doriţi să resetaţi sistemul

la starea din fabrică, consultaţi "Revenirea sistemului la starea sa din

fabrică." la pagina 81.

Reinstalarea driverelor şi aplicaţiilor

Ca pas de depanare, poate fi necesar să reinstalaţi aplicaţiile şi driverele

de dispozitive care au venit preinstalate din fabrică. Puteţi reinstala

utilizând fie harddisk-ul fie copia de siguranţă pe care aţi creat-o.

• Alte aplicaţii – dacă aveţi nevoie să reinstalaţi software care nu a venit

preinstalat pe computer, trebuie să urmaţi instrucţiunile de instalare ale

software-ului respectiv.

76 - Recuperare

• Driverele noi de dispozitive – dacă aveţi nevoie să reinstalaţi drivere de

dispozitive care nu au venit preinstalate pe computer, urmaţi

instrucţiunile furnizate împreună cu dispozitivul.

Dacă reinstalaţi utilizând Windows şi informaţiile de recuperare stocate pe

computer:

•Din Start, tastaţi 'Recuperare' şi faceţi clic pe Acer Recovery

Management în lista de aplicaţii.

•Daţi clic pe Reinstalare drivere sau aplicaţii.

Recuperare - 77

• Trebuie să consultaţi secţiunea Conţinut din Acer Centrul de

resurse.

•Daţi clic pe pictograma de instalare pentru elementul pe care

doriţi să-l instalaţi, apoi urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru

a finaliza instalarea. Repetaţi acest pas pentru fiecare element pe

care doriţi să-l reinstalaţi.

Dacă reinstalaţi utilizând o Copie de siguranţă pentru drivere şi aplicaţii de

pe o unitate DVD sau USB:

1. Introduceţi Copie de siguranţă pentru drivere şi aplicaţii în unitatea

de disc sau conectaţi-o la un port USB liber.

•Dacă aţi introdus un DVD, aşteptaţi pornirea aplicaţiei Acer Centru

de resurse.

78 - Recuperare

•Dacă Acer Centru de resurse nu porneşte automat, apăsaţi

tastele Windows + <E>, apoi daţi dublu clic pe pictograma unităţii

optice.

•Dacă utilizaţi o unitate USB, apăsaţi tastele Windows + <E>, apoi daţi

dublu clic pe unitatea care conţine copia de siguranţă. Daţi dublu clic

pe Centru de resurse.

2. Trebuie să consultaţi secţiunea Conţinut din Acer Centrul de resurse.

3. Daţi clic pe pictograma de instalare pentru elementul pe care

doriţi să-l instalaţi, apoi urmaţi solicitările de pe ecran pentru a

finaliza instalarea. Repetaţi acest pas pentru fiecare element pe care

doriţi să-l reinstalaţi.

Recuperare - 79

Revenirea la un instantaneu anterior al sistemului

Aplicaţia Microsoft Restaurare sistem ia periodic „instantanee” ale setărilor

sistemului dvs. şi le salvează ca puncte de restaurare. La majoritatea

problemelor software greu de rezolvat, puteţi reveni la unul dintre aceste

puncte de restaurare pentru ca sistemul dvs. să fie din nou funcţional.

Windows creează în mod automat un punct suplimentar de restaurare în

fiecare zi şi, de asemenea, la fiecare instalare de software sau de drivere

de dispozitiv.

Notă: Pentru mai multe informaţii despre utilizarea Microsoft

Restaurare sistem, din Start, tastaţi „Ajutor” şi daţi clic pe Ajutor şi

asistenţă în lista de aplicaţii. Tastaţi „Windows restaurare sistem” în

caseta Ajutor căutare, apoi apăsaţi Enter.

Revenirea la un punct de restaurare

1. Din Start, tastaţi 'Panou de control' şi daţi clic pe Panou de control în

lista de aplicaţii.

2. Daţi clic pe Sistem şi securitate > Centru de acţiuni, apoi daţi clic pe

Recuperare în partea de jos a ferestrei.

3. Daţi clic pe Deschidere Restaurare sistem, apoi pe Următorul.

4. Daţi clic pe cel mai recent punct de restaurare (într-un moment în care

sistemul dvs. funcţiona corespunzător), daţi clic pe Următorul, apoi

Terminare.

5. Va apărea o fereastră de confirmare: daţi clic pe Da. Sistemul dvs. va fi

restaurat utilizând punctul de restaurare specificat. Acest proces poate

dura câteva minute şi ar putea reporni computerul.

80 - Recuperare

Revenirea sistemului la starea sa din fabrică.

În cazul în care computerul prezintă probleme care nu pot fi rezolvate prin

alte metode, poate fi necesar să reinstalaţi totul pentru a readuce sistemul

la starea sa din fabrică. Puteţi face restaurarea utilizând fie harddisk-ul fie

copia de rezervă pe care aţi creat-o.

•Dacă încă puteţi rula Windows şi nu aţi şters partiţia de recuperare,

consultaţi "Recuperarea din cadrul Windows" la pagina 81.

•Dacă nu puteţi rula Windows, harddisk-ul original a fost complet

reformatat sau aţi înlocuit harddisk-ul; consultaţi "Recuperarea

utilizând copia de siguranţă pentru recuperare" la pagina 86.

Recuperarea din cadrul Windows

Lansaţi Acer Recovery Management:

• Din Start, tastaţi 'Recuperare' şi daţi clic pe Acer Recovery

Management în lista de aplicaţii.

Sunt disponibile două opţiuni, Restaurare la valorile implicite din

fabrică (Resetare PC-ul meu) sau Restaurare particularizată

(Reîmprospătare PC-ul meu).

Recuperare - 81