Acer W511 – страница 23

El teclado no responde

Pruebe a conectar un teclado externo a un puerto USB del equipo. Si

funciona, póngase en contacto con su proveedor o con un centro de

servicio técnico autorizado, porque es posible que el cable interno del

teclado esté suelto.

La impresora no funciona

Compruebe lo siguiente:

• Asegúrese de que la impresora está conectada a una toma de corriente

y encendida.

• Asegúrese de que el cable de la impresora está bien conectado a un

puerto USB y al puerto correspondiente de la impresora.

Servicio técnico

Garantía internacional para viajeros (ITW)

Su ordenador incluye una Garantía internacional para viajeros

(International Travelers Warranty (ITW)) que le ofrece seguridad y

tranquilidad en sus viajes. Nuestra red internacional de servicio técnico

está a su disposición para ayudarle.

Su equipo incluye un pasaporte ITW. En este pasaporte, encontrará todo

lo que necesita saber sobre el programa ITW. Y este útil folleto contiene

una lista de los centros de servicio técnico autorizados disponibles. Lea

atentamente el pasaporte.

Tenga siempre a mano su pasaporte ITW, sobre todo en los viajes, para

poder recurrir a nuestros centros de servicio técnico en cualquier

56 - Preguntas más frecuentes

momento. Coloque el recibo de la compra en la pestaña que hay en la

parte interior de la portada del pasaporte ITW.

Si el país al que viaja no tiene un centro de servicio técnico ITW

autorizado por Acer, podrá ponerse en contacto con nuestras oficinas

internacionales. Visite www.acer.com.

Antes de llamar

Cuando llame a Acer para solicitar un servicio online, tenga a mano la

siguiente información y colóquese delante del ordenador. Con su ayuda,

podemos reducir la duración de las llamadas y resolver los problemas con

eficacia. Si su equipo muestra algún mensaje de error o pitido, cópielos tal

y como aparezcan en la pantalla (o en el caso de pitidos, apunte el

número y la secuencia de los mismos).

Además, se le solicitará la siguiente información:

Nombre:

Dirección:

Número de teléfono:

Tipo de máquina y modelo:

Número de serie:

Fecha de compra:

Preguntas más frecuentes - 57

Consejos y sugerencias para el uso de Windows 8

Sabemos que se trata de un sistema operativo nuevo y que necesitará un

período de adaptación, así que hemos creado algunos consejos para

ayudarle.

Hay tres conceptos que debe tener en cuenta

1. Inicio

El botón Inicio ya no estará disponible, por lo que debe iniciar las

aplicaciones desde la pantalla de Inicio.

2. Tiles

Los live tiles son similares a las miniaturas de las aplicaciones.

3. Charms

Los Charms le permiten ejecutar funciones útiles, como compartir

contenido, apagar su PC o cambiar la configuración.

¿Cómo accedo a los charms?

Deslice el borde derecho de la pantalla hacia dentro.

¿Cómo puedo acceder a Inicio?

Pulse la tecla de Windows o deslice el borde de la pantalla hacia dentro y

puntee en el charm Inicio.

58 -

¿Cómo puedo saltar de una aplicación a otra?

Deslice el borde del lado derecho de la pantalla hacia adentro para

desplazarse por las aplicaciones que están actualmente en ejecución.

¿Cómo puedo apagar el ordenador?

Deslice el borde derecho de la pantalla hacia dentro, puntee en

Configuración > Encendido y seleccione la acción que desee. Si lo

prefiere, desde el Escritorio, puntee en el Botón de encendido de Acer y

seleccione la acción que desea realizar.

¿Por qué hay una nueva interfaz?

La nueva interfaz para Windows 8 está diseñada para trabajar

cómodamente con entradas táctiles. Las aplicaciones de la Windows

Store utilizarán automáticamente la pantalla completa y no necesitarán

cerrarse del modo tradicional. Las aplicaciones de la Windows Store se

mostrarán en Inicio mediante live tiles.

¿Qué son los "live tiles"?

Los live tiles son similares a las miniaturas de las aplicaciones que se

actualizarán con contenido nuevo siempre que esté conectado a Internet.

Por ejemplo, podrá ver las actualizaciones del tiempo o los valores de

bolsa sin tener que abrir la aplicación.

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¿Cómo puedo desbloquear mi ordenador?

Deslice el dedo hacia arriba en la pantalla de bloqueo y puntee en el icono

de una cuenta de usuario para desbloquear el ordenador. Si su cuenta

está protegida mediante contraseña, deberá introducir dicha contraseña

para continuar.

Puntee sin soltar en el icono de vista previa para ver los caracteres que

ha introducido y asegurarse de que la contraseña es correcta.

¿Cómo puedo personalizar mi ordenador?

Puede personalizar Inicio con diferentes imágenes de fondo o si lo

prefiere, organizando los tiles de modo que se adapten a sus

preferencias.

Para cambiar el fondo, deslice el borde derecho de la pantalla hacia

dentro y puntee en Configuración > Cambiar configuración de PC >

Personalizar. Puntee en la pantalla de Inicio en la parte superior de la

página, y seleccione un color y una imagen.

¿Cómo puedo mover tiles?

Puntee durante varios segundos en un tile para seleccionarlo, después

arrástrelo al lugar en Inicio donde quiere que aparezca. El resto de tiles se

moverán para acomodar al tile en su nueva ubicación.

60 -

¿Puedo aumentar o reducir el tamaño de los tiles?

Puntee en el tile, arrástrelo hacia abajo y suéltelo. Seleccione Más

pequeño o Más grande en el menú que aparece en la parte inferior de la

pantalla.

¿Cómo puedo personalizar la pantalla de bloqueo?

Puede personalizar la pantalla de bloqueo con una imagen diferente o

permitir que ésta muestre rápidamente su estado y notificaciones según

sus preferencias.

Para cambiar el fondo, deslice el borde derecho de la pantalla hacia

dentro y puntee en Configuración > Cambiar configuración de PC >

Personalizar. Puntee en la Pantalla de bloqueo en la parte superior de

la página y seleccione la imagen y aplicaciones que le gustaría ver en la

pantalla de bloqueo.

¿Entonces cómo cierro una aplicación?

Desplace la ventana hacia abajo desde la parte superior hacia la parte

inferior de la pantalla.

¿Puedo cambiar la resolución de la pantalla?

Deslice el borde derecho de la pantalla hacia dentro y puntee en

Búsqueda, puntee en el cuadro de texto para abrir el teclado en pantalla

y empiece a escribir 'Panel de control' para mostrar los resultados; puntee

en Panel de control > Ajustar resolución de pantalla.

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Quiero utilizar Windows del modo que solía hacerlo, ¡quiero

recuperar mi escritorio habitual!

En Inicio, puntee en el tile Escritorio para ver un escritorio tradicional. En

la barra de tareas, puede anclar las aplicaciones que utiliza con

frecuencia para abrirlas fácilmente.

Si hace clic en una aplicación que no sea de la Windows Store, Windows

abrirá automáticamente la aplicación utilizando el Escritorio.

¿Dónde están mis aplicaciones?

Deslice el borde derecho de la pantalla hacia dentro y puntee en

Búsqueda, escriba el nombre de la aplicación que desea abrir utilizando

el teclado emergente. Los resultados se mostrarán en la parte izquierda

de la pantalla.

Para ver la lista completa de aplicaciones, deslice el dedo hacia arriba

desde la parte inferior de la pantalla y puntee en Todas las aplicaciones.

¿Cómo puedo hacer que una aplicación aparezca en Inicio?

Si está en Todas las aplicaciones y quiere que una aplicación aparezca

en Inicio, puntee en la aplicación, arrástrela hacia abajo y luego suéltela.

Puntee en Anclar a Inicio en el menú que aparece en la parte inferior de

la pantalla.

62 -

¿Cómo puedo eliminar un tile de Inicio?

Puntee en la aplicación, arrástrela hacia abajo y suéltela. Puntee en

Desanclar de Inicio en el menú que aparece en la parte inferior de la

pantalla.

¿Cómo puedo hacer que una aplicación aparezca en la barra de tareas

del Escritorio?

Si está en Todas las aplicaciones y quiere que una aplicación aparezca

en la barra de tareas del Escritorio, puntee en la aplicación, arrástrela

hacia abajo y luego suéltela. Seleccione Anclar a barra de tareas desde

el menú que aparece en la parte inferior de la pantalla.

¿Cómo puedo instalar aplicaciones?

Puede descargar aplicaciones de Windows Store desde la Store. Para

ello, debe tener un Id. de Microsoft que le permita comprar y descargar

aplicaciones desde la Store.

¡No consigo encontrar aplicaciones como Notepad o Paint! ¿Dónde

están?

Deslice el borde derecho de la pantalla hacia dentro y puntee en

Búsqueda, escriba el nombre de la aplicación que desea abrir utilizando

el teclado emergente. Si lo prefiere, abra Todas las aplicaciones y

desplácese a "Accesorios de Windows" donde podrá ver el listado de

programas heredados.

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¿Qué significa el Id. de Microsoft (cuenta)?

Una cuenta de Microsoft es una dirección de correo electrónico y una

contraseña que se utiliza para acceder a Windows. El usuario puede

utilizar cualquier dirección de correo electrónico, aunque es preferible

elegir la que ya utilice para comunicarse con sus amigos y para acceder a

los sitios web favoritos. Cuando inicie sesión en su PC, a través de una

cuenta de Microsoft, conectará su PC con otras personas, archivos y

dispositivos que puedan interesarle.

¿Necesito uno?

El Id. de Windows es necesario para poder utilizar Windows 8. Además,

simplifica todo ya que le permite sincronizar datos entre diferentes

equipos a los que accede con dicho Id. de Microsoft.

¿Cómo consigo uno?

Si ya ha instalado Windows 8 y aún no ha accedido con una cuenta de

Microsoft o no dispone aún de una cuenta de Microsoft y quiere obtener

una, deslice el borde derecho de la pantalla hacia dentro y puntee en

Configuración > Cambiar configuración de PC > Usuarios> Cambiar

a cuenta de Microsoft, y siga las indicaciones en pantalla.

¿Cómo puedo añadir un favorito a Internet Explorer?

Internet Explorer 10 no tiene favoritos tradicionales, en su lugar puede

anclar accesos directos a Inicio. Una vez que tenga la página abierta,

deslice el dedo hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla para

abrir el menú en la parte inferior de la pantalla. Puntee en Anclar a Inicio.

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¿Cómo puedo comprobar las actualizaciones de Windows?

Deslice el borde derecho de la pantalla hacia dentro y puntee en

Configuración > Cambiar configuración de PC > Actualizaciones de

Windows. Puntee en Comprobar actualizaciones ahora.

¿Dónde puedo conseguir más información?

Si desea más información, puede consultar las siguientes páginas:

• Tutoriales de Windows 8: www.acer.com/windows8-tutorial

• Preguntas más frecuentes de asistencia: www.acer.com/support

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