Acer W511 – страница 9

Инструкция к Планшету Acer W511

RÉCUPÉRATION DE VOTRE SYSTÈME

Selon l’espace de stockage disponible sur votre ordinateur, votre

ordinateur utilise soit programme Acer Recovery Management, ou est

fourni avec un ou plusieurs DVD de récupération du système. Pour utiliser

un DVD de récupération du système, veuillez voir les instructions ci-

dessous, sinon voir « Récupération » à la page 71.

Récupération depuis un DVD de récupération

fourni

Si votre ordinateur est livré avec des DVD de restauration du système,

obtenez un lecteur de disque optique externe et effectuez les étapes

suivantes pour récupérer votre ordinateur aux conditions d’usine :

1. Arrêtez l’ordinateur en appuyant sur l’icône Paramètres > Alimentation

> Arrêter.

2. Connectez le lecteur de disque optique à votre ordinateur.

3. Accédez au BIOS de l’ordinateur - appuyez et maintenez la touche

volume - appuyée avant d’appuyer le bouton d’alimentation.

4. Sélectionnez le menu Boot (Démarrage) dans le panneau de gauche.

5. Sous « Boot priority order » (Ordre de priorité du démarrage), déplacez

USB CDROM à la première position en utilisant les instructions

fournies.

Récupération de votre système - 69

6. Sélectionnez Exit (Quitter) dans le panneau de gauche, puis

sélectionnez Exit Saving Changes (Quitter en enregistrant les

modifications).

7. Insérez le DVD de récupération, redémarrez votre ordinateur, et suivez

les instructions à l’écran.

70 - Récupération de votre système

RÉCUPÉRATION

Si vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur, et la foire aux

questions (voir page 55) ne vous aide pas, vous pouvez « récupérer »

votre ordinateur – c’est-à-dire le retourner à un état antérieur.

Cette section décrit les outils de récupération disponibles sur votre

ordinateur. Acer fournit Acer Recovery Management, qui vous permet de

créer une sauvegarde de récupération, une sauvegarde des pilotes et des

applications, et de démarrer les options de récupération, soit en utilisant

les outils de Windows, ou la sauvegarde de récupération.

Remarque : Acer Recovery Management n’est disponible qu’avec un

système d’exploitation Windows préinstallé.

Important : Nous vous recommandons de créer une sauvegarde

de récupération et une sauvegarde des pilotes et des

applications dès que possible.

Dans certaines situations, une récupération complète

nécessitera une sauvegarde de récupération USB.

Créer une sauvegarde de récupération

Pour réinstaller depuis un lecteur de stockage USB, vous devez d’abord

créer une sauvegarde de récupération. La sauvegarde de récupération

comprend l’ensemble du contenu original du disque dur de votre

ordinateur, y compris Windows et tous les logiciels et pilotes chargés en

usine. Utiliser cette sauvegarde restaurera votre ordinateur au même état

Récupération - 71

que lorsque vous l’avez acheté, tout en vous donnant l’option de

conserver tous les paramètres et données personnelles.

Remarque :

Assurez-vous d’avoir un lecteur USB avec une capacité

d’au moins16 Go.

1. Depuis Démarrer, saisissez « Recovery » puis cliquez sur Acer

Recovery Management dans la liste des applis.

72 - Récupération

2. Cliquez sur Créer une sauvegarde par défaut de l’usine. La fenêtre

Lecteur de récupération s’ouvre.

Assurez-vous que Copier le contenu de la partition de récupération

sur le disque de récupération est sélectionné. Cela fournit la

sauvegarde de récupération la plus complète et la plus sûre.

Récupération - 73

3. Branchez le lecteur USB, puis cliquez sur Suivant.

Assurez-vous que votre lecteur USB a une capacité suffisante avant

de continuer. La sauvegarde de récupération nécessite un stockage

d’au moins 16 Go.

4. La progression de la sauvegarde sera affichée à l’écran.

5. Continuez le processus jusqu’à sa fin.

74 - Récupération

6. Après avoir créé la sauvegarde de récupération, vous pouvez choisir de

supprimer les informations de récupération sur votre ordinateur. Si vous

supprimez ces informations, vous ne pouvez utiliser que la sauvegarde

de récupération USB pour restaurer votre ordinateur, si vous perdez ou

effacer le lecteur USB, vous ne pouvez pas restaurer votre ordinateur.

7. Débranchez le lecteur USB et marquez-le clairement.

Important : Écrivez une description unique de la sauvegarde, par

exemple « Sauvegarde de récupération Windows ». Assurez-

vous de conserver la sauvegarde dans un endroit sûr dont vous

vous souviendrez.

Récupération - 75

Créer la sauvegarde des pilotes et des

applications

Pour créer une sauvegarde des pilotes et des applications, qui contient les

logiciels chargés en usine et les pilotes nécessaires à votre ordinateur,

vous pouvez utiliser soit un lecteur de stockage USB ou, si votre

ordinateur dispose d’un graveur de DVD, un ou plusieurs DVD

enregistrables vierges.

1. Depuis Démarrer, saisissez « Recovery » puis cliquez sur Acer

Recovery Management dans la liste des applis.

2. Cliquez sur Créer la sauvegarde des pilotes et des applications.

Branchez le lecteur USB ou insérez un DVD vierge dans le lecteur

optique, puis cliquez sur Suivant.

76 - Récupération

Si vous utilisez un lecteur USB, assurez-vous que votre lecteur USB

a une capacité suffisante avant de continuer.

Si vous utilisez des DVD, le nombre de disques vierges

enregistrables dont vous aurez besoin pour les disques de

récupération sera également affiché. Assurez-vous d’avoir le nombre

de disques vierges identiques.

Récupération - 77

3. Cliquez sur Démarrer pour copier les fichiers. La progression de la

sauvegarde sera affichée à l’écran.

4. Continuez le processus jusqu’à sa fin :

Si vous utilisez des disques optiques, le lecteur éjecte chaque disque

lorsqu’il a fini de le graver. Retirez le disque du lecteur et marquez-le

avec un marqueur permanent.

Si plusieurs disques sont nécessaires, insérez un nouveau disque à

l’invite, puis cliquez sur OK. Continuer jusqu’à la fin du processus.

Si vous utilisez un lecteur USB, débranchez le lecteur et marquez-le

clairement.

Important : Écrivez une description unique sur chaque

sauvegarde, par exemple « Sauvegarde des pilotes et des

applications ». Assurez-vous de conserver la sauvegarde dans

un endroit sûr dont vous vous souviendrez.

Récupération de votre système

Pour récupérer votre système :

1. Effectuez des corrections mineures.

Si seulement un ou deux éléments logiciels ou matériels ont cessé de

fonctionner correctement, le problème peut être résolu en réinstallant

les logiciels ou les pilotes de périphériques.

Pour réinstaller les logiciels et les pilotes qui ont été préinstallés à

l’usine, voir « Réinstaller les pilotes et les applications » à la

page 79.

78 - Récupération

Pour des instructions sur la réinstallation des logiciels et des pilotes qui

n’ont pas été préinstallés, voir la documentation de ce produit ou le site

Web de support.

2. Rétablissez à un état antérieur du système.

Si la réinstallation du logiciel ou des pilotes n’aide pas, alors le problème

peut être résolu en retournant votre système à un état antérieur quand

tout fonctionnait correctement.

Pour des instructions, voir « Retourner à un instantané antérieur du

système » à la page 82.

3. Réinitialisez votre système d’exploitation.

Si rien d’autre n’a résolu le problème et vous voulez réinitialiser votre

système, mais garder vos informations utilisateur, voir « Retourner

votre système à son état d’usine » à la page 84.

4. Réinitialisez votre système à son état d’usine.

Si rien d’autre n’a résolu le problème et vous voulez réinitialiser votre

système à l’état d’usine, voir « Retourner votre système à son état

d’usine » à la page 84.

Réinstaller les pilotes et les applications

Au cours d’un dépannage, il peut être nécessaire de réinstaller les

applications et les pilotes de périphériques qui ont été préinstallés sur

votre ordinateur à l’usine. Vous pouvez réinstaller en utilisant soit votre

disque dur ou la sauvegarde que vous avez créée.

Récupération - 79

Autres applications - Si vous devez réinstaller un logiciel qui n’était pas

préinstallé sur votre ordinateur, vous devez suivre les instructions

d’installation de ce logiciel.

Nouveau pilotes de périphériques - Si vous devez réinstaller des pilotes

de périphériques qui n’étaient pas préinstallés sur votre ordinateur,

suivez les instructions fournies avec les périphériques.

Si vous réinstallez à l’aide de Windows et les informations de récupération

sont stockées sur votre ordinateur :

Depuis Démarrer, saisissez « Recovery » puis cliquez sur Acer

Recovery Management dans la liste des applis.

Cliquez sur Réinstaller les pilotes ou les applications.

80 - Récupération

Vous devriez voir la section Contenus du Centre de ressource

Acer.

Cliquez sur l’icône installer de l’élément que vous voulez

installer, puis suivez les instructions à l’écran pour terminer

l’installation. Répétez cette étape pour chaque élément que vous

souhaitez réinstaller.

Si vous réinstallez depuis une Sauvegarde des pilotes et des applications

sur un DVD ou lecteur USB :

1. Insérez Sauvegarde des pilotes et des applications dans le lecteur

de disque ou connectez-la à un port USB libre.

Si vous insérez un DVD, attendez le démarrage du Centre de

ressource Acer.

Si le Centre de ressource Acer ne démarre pas

automatiquement, appuyez sur la touche Windows + <E>, puis

double-cliquez sur l’icône du lecteur optique.

Récupération - 81

Si vous utilisez un lecteur USB, appuyez sur la touche Windows +

<E>, puis double-cliquez sur le lecteur qui contient la sauvegarde.

Double-cliquez sur ResourceCenter.

2. Vous devriez voir la section Contenus du Centre de ressource Acer.

3. Cliquez sur l’icône installer de l’élément que vous voulez installer,

puis suivez les invites à l’écran pour terminer l’installation.

Répétez cette étape pour chaque élément que vous souhaitez

réinstaller.

Retourner à un instantané antérieur du système

La Restauration du système de Microsoft prend périodiquement des

« instantanés » de vos paramètres système et les enregistre comme

points de restauration. Dans la plupart des cas de problèmes logiciels

difficiles à résoudre, vous pouvez retourner à un de ces points de

restauration pour faire fonctionner à nouveau votre système.

82 - Récupération

Windows crée automatiquement un nouveau point de restauration chaque

jour, et chaque fois que vous installez des logiciels ou des pilotes de

périphériques.

Remarque : Pour plus d’informations sur l’utilisation de la

Restauration du système de Microsoft, depuis Démarrer, saisissez

« Aide » puis cliquez sur Aide et support dans la liste des applis.

Saisissez « restauration du système Windows » dans la zone

Rechercher dans l’Aide, puis appuyez sur Entrée.

Retourner à un point de restauration:

1. Depuis Démarrer, saisissez « Panneau de configuration » puis cliquez

sur Panneau de configuration dans la liste des applis.

2. Cliquez sur Système et sécurité > Centre d’action, puis cliquez sur

Récupération en bas de la fenêtre.

3. Cliquez sur Ouverture de Restauration du système, puis sur Suivant.

4. Cliquez sur le dernier point de restauration souhaité (à un moment où

votre système a fonctionné correctement), cliquez sur Suivant, puis sur

Terminer.

5. Une fenêtre de confirmation apparaît. Cliquez sur Oui. Votre système

est restauré à l’aide du point de restauration que vous avez spécifié. Ce

processus peut prendre quelques minutes, et peut redémarrer votre

ordinateur.

Récupération - 83

Retourner votre système à son état d’usine

Si votre ordinateur rencontre des problèmes qui ne sont pas récupérables

par d’autres méthodes, il peut être nécessaire de retourner tout votre

système à son état d’usine. Vous pouvez récupérer depuis soit votre

disque dur ou la sauvegarde de récupération que vous avez créée.

Si vous pouvez encore exécuter Windows et vous n’avez pas supprimé

la partition de récupération, voir « Récupérer depuis Windows » à la

page 84.

Si vous ne pouvez pas exécuter Windows, votre disque dur d’origine a

été entièrement reformaté ou vous avez installé un remplacement de

disque dur, voir « Récupérer depuis une sauvegarde de

récupération » à la page 88.

Récupérer depuis Windows

Démarrez Acer Recovery Management :

Depuis Démarrer, saisissez « Recovery » puis cliquez sur Acer

Recovery Management dans la liste des applis.

Deux options sont disponibles, Restaurer les paramètres d’usine

(Réinitialiser mon PC) ou Restauration personnalisée (Actualiser mon

PC).

84 - Récupération

Restaurer les paramètres d’usine efface tout sur votre disque dur, puis

réinstalle Windows et tous les logiciels et pilotes qui ont été préinstallés

sur votre système. Si vous pouvez accéder aux fichiers importants sur

votre disque dur, sauvegardez-les maintenant. Voir « Restaurer les

paramètres d’usine avec Acer Recovery Management » à la page 85.

Restauration personnalisée essaiera de conserver vos fichiers

(données de l’utilisateur), mais réinstallera tous les logiciels et les pilotes.

Les logiciels installés depuis que vous avez acheté votre PC seront

supprimés (à l’exception des logiciels installés à partir de Windows Store).

Voir « Restauration personnalisée avec Acer Recovery Management »

à la page 87.

Restaurer les paramètres d’usine avec Acer Recovery Management

1. Cliquez sur Restaurer les paramètres d’usine.

Récupération - 85

Attention : « Restaurer les paramètres d’usine » effacera tous les

fichiers sur votre disque dur.

2. La fenêtre Réinitialiser votre PC s’ouvre.

Les images sont mises uniquement à titre de référence.

3. Cliquez sur Suivant, puis choisissez comment effacer vos fichiers :

a. Simplement supprimer mes fichiers efface rapidement tous les

fichiers avant la restauration de votre ordinateur et prend environ 30

minutes.

b. Entièrement nettoyer le lecteur nettoie complètement le disque

après que chaque fichier est effacé, ainsi aucun fichier ne peut être

affiché après la récupération. Nettoyer le lecteur prend beaucoup

plus de temps, jusqu’à 5 heures, mais c’est beaucoup plus sûr car les

anciens fichiers sont complètement supprimés.

4. Cliquez sur Réinitialiser.

5. Le processus de récupération commence par le redémarrage de votre

ordinateur, puis se poursuit par la copie des fichiers sur votre disque

dur.

86 - Récupération

6. Après la fin de récupération, vous pouvez commencer à utiliser votre

ordinateur en répétant le processus de premier démarrage.

Restauration personnalisée avec Acer Recovery Management

1. Cliquez sur Restauration personnalisée (conserver les données

utilisateur).

2. La fenêtre Actualiser votre PC s’ouvre.

3. Cliquez sur Suivant, puis sur Actualiser.

Récupération - 87

4. Le processus de récupération commence par le redémarrage de votre

ordinateur, puis se poursuit par la copie des fichiers sur votre disque

dur. Ce processus prend environ 30 minutes.

Récupérer depuis une sauvegarde de récupération

Pour récupérer depuis une sauvegarde de récupération sur un lecteur

USB :

1. Trouvez votre sauvegarde de récupération.

2. Si votre ordinateur ne dispose pas d’un clavier intégré, assurez-vous

que le clavier est connecté à votre ordinateur.

3. Branchez votre lecteur USB et allumez votre ordinateur.

4. S’il n’est pas déjà activé vous devez activer le Menu de démarrage

F12 :

a. Appuyez sur <F2> au démarrage de votre ordinateur.

b. Utilisez les touches fléchées gauche ou droite pour sélectionner le

menu Main.

c. Appuyez sur la touche jusqu’à ce que F12 Boot Menu soit

sélectionné, appuyez sur <F5> pour changer ce paramètre sur

Enabled.

d. Utilisez les touches fléchées gauche ou droite pour sélectionner le

menu Exit.

e. Selon le type de BIOS utilisé par votre ordinateur, sélectionnez Save

Changes and Exit ou Exit Saving Changes et appuyez sur Enter.

Sélectionnez OK ou Yes pour confirmer.

88 - Récupération