Dell Precision 370: 40 Index

40 Index

S

U

safety instructions, 6

User’s Guide, 6

Service Tag, 6

software

W

conflicts, 25

warranty, 6

system board, 5

Windows 2000

system information label, 5

Device Manager, 25

System Restore, 26

Hardware Troubleshooter, 25

Windows XP

Hardware Troubleshooter, 25

T

Help and Support Center, 7

troubleshooting

System Restore, 26

conflicts, 25

Dell Diagnostics, 28

diagnostic lights, 31

Hardware Troubleshooter, 25

Help and Support Center, 7

restore to previous state, 26

40 Index

Dell Precision™ Workstation

370-systemer

Naslagswerk

Modellerne DHM og WHM

www.dell.com | support.dell.com

Hvad søger du? Find det her

• Sådan geninstalleres operativsystemet

Operativsystem-cd

Operativsystemet er allerede installeret på din computer.

For at geninstallere operativsystemet skal du bruge

Operativsystem-cd'en. Se i brugervejledningen til

Precision for anvisninger.

Når du har installeret

operativsystemet,

skal du bruge cd'en

Drivere og

hjælpeprogrammer

til at geninstallere drivere

www.dell.com | support.dell.com

til de enheder, der

fulgte med computeren.

Mærkatet med

produktnøglen

til operativsystemet

findes på computeren.

BEMÆRK: Farven på cd'en varierer, afhængigt af hvilket

operativsystem, du bestilte.

8 Naslagswerk

Klargøring af minitower-computeren

FORSIGTIG: Før du går i gang med procedurerne i dette afsnit, skal du følge sikkerhedsanvisningerne,

som findes i Produktinformationsvejledningen.

Du skal udføre alle trin for at opsætte computeren korrekt.

Tilslut tastaturet og musen.

1

Tilslut modem- eller netværkskablet.

2

BEMÆRKNING: Du må ikke slutte et modemkabel

til netværksadapteren. Spændingen fra

telefonkommunikation kan beskadige

netværksadapteren.

BEMÆRK: Hvis der er installeret et netværkskort i

din computer, skal du slutte netværkskablet til kortet.

Naslagswerk 9

Tilslut skærmen.

3

Du kan tilslutte din skærm

på forskellige måder,

afhængigt af dit grafikkort.

BEMÆRK: Du skal

muligvis bruge den

medfølgende adapter

www.dell.com | support.dell.com

eller det medfølgende

kabel til at slutte skærmen

til computeren.

10 Naslagswerk

For enkelt- og dobbeltskærmskompatible kort med et enkelt stik

VGA-adapter

VGA

Brug VGA-adapteren, hvis du har et

enkeltskærmsgrafikkort og vil slutte computeren

til en VGA-skærm.

Y-kabeladapter til dual-VGA

Y-kabeladapter til dual-DVI

VGA

DVI

VGA

DVI

Brug det relevante Y-kabel, hvis dit grafikkort har

Brug det relevante Y-kabel, hvis dit grafikkort har

et enkelt stik, og du vil slutte computeren til én

et enkelt stik, og du vil slutte computeren til én

eller to VGA-skærme.

eller to DVI-skærme.

Dobbeltskærmskablet er farvekodet. Det blå stik er til den primære skærm, og det sorte stik

er til den sekundære skærm. For at muliggøre dobbeltskærmsunderstøttelse skal begge skærme

være sluttet til computeren, når der tændes for den.

Naslagswerk 11

For dobbeltskærmskompatible kort med ét DVI-stik og ét VGA-stik

Enkelt DVI/enkelt VGA

Dual-VGA med VGA-adapter

DVI

VGA

VGA

VGA

www.dell.com | support.dell.com

Brug de relevante stik, hvis du vil slutte

Brug VGA-adapteren, hvis du vil slutte computeren

computeren til én eller to skærme.

til to VGA-skærme.

For dobbeltskærmskompatible kort med to DVI-stik

Dual-DVI

Dual-DVI med én VGA-adapter

Dual-DVI med to VGA-adaptere

DVI

DVI

DVI

VGA

VGA

VGA

Brug DVI-stikkene til at slutte

Brug VGA-adapteren til at slutte

Brug to VGA-adaptere til at slutte

computeren til én eller to

en VGA-skærm til et af DVI-stikkene

to VGA-skærme til DVI-stikkene

DVI-skærme.

på computeren

på computeren.

12 Naslagswerk

Tilslut højttalerne.

4

BEMÆRK: Hvis der

er installeret et lydkort

i din computer,

skal du slutte

højttalerne til kortet.

Slut strømkablerne

5

til, og tænd

for computeren

og skærmen.

Naslagswerk 13

Installér yderligere software eller enheder.

6

Før du installerer enheder eller software, der ikke fulgte med computeren, skal du læse

dokumentationen, der fulgte med softwaren eller enheden eller kontakte leverandøren for

at sikre dig, at softwaren eller enheden er kompatibel med computeren og operativsystemet.

Tillykke! Du er nu færdig med at klargøre din minitower-computer.

Klargøring af den stationære computer

www.dell.com | support.dell.com

FORSIGTIG: Før du går i gang med procedurerne i dette afsnit, skal du følge sikkerhedsanvisningerne,

som findes i Produktinformationsvejledningen.

Du skal udføre alle trin for at opsætte computeren korrekt.

Tilslut tastaturet og musen.

1

BEMÆRKNING: Du må

ikke slutte et modemkabel

til netværksadapteren.

Spændingen fra

telefonkommunikation

kan beskadige

netværksadapteren.

14 Naslagswerk

Tilslut modem-

2

eller netværkskablet.

BEMÆRK: Hvis der er

installeret et netværkskort

i din computer, skal du

slutte netværkskablet

til kortet.

Tilslut skærmen.

3

Du kan tilslutte din skærm

på forskellige måder, afhængigt

af dit grafikkort.

BEMÆRK: Du skal muligvis

bruge den medfølgende adapter

eller det medfølgende kabel til

at slutte skærmen til computeren.

Naslagswerk 15

For enkelt- og dobbeltskærmskompatible kort med et enkelt stik

VGA-adapter

VGA

www.dell.com | support.dell.com

Brug VGA-adapteren, hvis du har et enkeltskærms-

grafikkort og vil slutte computeren til en VGA-skærm.

Y-kabeladapter til dual-VGA

Y-kabeladapter til dual-DVI

VGA

DVI

VGA

DVI

Brug det relevante Y-kabel, hvis dit grafikkort har

Brug det relevante Y-kabel, hvis dit grafikkort har

et enkelt stik, og du vil slutte computeren til én

et enkelt stik, og du vil slutte computeren til én eller

eller to VGA-skærme.

to DVI-skærme.

Dobbeltskærmskablet er farvekodet. Det blå stik er til den primære skærm, og det sorte stik

er til den sekundære skærm. For at muliggøre dobbeltskærmsunderstøttelse skal begge skærme

være sluttet til computeren, når der tændes for den.

16 Naslagswerk

For dobbeltskærmskompatible kort med ét DVI-stik og ét VGA-stik

Enkelt DVI/enkelt VGA

Dual-VGA med VGA-adapter

DVI

VGA

VGA

VGA

Brug de relevante stik, hvis du vil slutte

Brug VGA-adapteren, hvis du vil slutte computeren

computeren til én eller to skærme.

til to VGA-skærme.

For dobbeltskærmskompatible kort med to DVI-stik

Dual-DVI

Dual-DVI med én VGA-adapter

Dual-DVI med to VGA-adaptere

DVI

DVI

DVI

VGA

VGA

VGA

Brug DVI-stikket eller (-stikkene)

Brug VGA-adapteren til at slutte

Brug to VGA-adaptere til at slutte

til at slutte computeren til én eller

en VGA-skærm til et af DVI-stikkene

to VGA-skærme til DVI-stikkene

to DVI-skærme.

på computeren.

på computeren.

Naslagswerk 17

cd/dvd-drev

diskettedrev (valgfrit)

harddisk

strømforsyning

www.dell.com | support.dell.com

luftstrømsbeskyttelsesplade

og ventilator til processor

ring til hængelås

Pleje af computeren

Følg nedenstående forslag som en hjælp til vedligeholdelse af computeren:

• Hvis du vil undgå at miste eller beskadige data, må du aldrig slukke for computeren,

når lysdioden for harddisken er tændt.

• Planlæg regelmæssige virusscanninger ved hjælp af virussoftware.

• Administrér harddiskpladsen ved jævnligt at slette unødige filer og defragmentere drevet.

• Sikkerhedskopiér filer med jævnlige mellemrum.

• Rengør jævnligt skærmen, musen og tastaturet

(se i

Brugervejledningen

for yderligere oplysninger).

24 Naslagswerk

ikkerhed

kabelstik

Problemløsning

Fejlfindingstip

Følg nedenstående tip ved fejlfinding på computeren:

• Hvis du tilføjede eller fjernede en del, før problemet opstod, skal du gennemgå

installationsprocedurerne og sikre, at delen er installeret korrekt.

• Hvis en ekstern enhed ikke fungerer, skal du sikre, at enheden er sluttet korrekt til.

• Hvis der vises en fejlmeddelelse på skærmen, skal du skrive den ned (nøjagtigt).

Meddelelsen kan hjælpe teknisk support-personale med at diagnosticere og afhjælpe

problemet eller problemerne.

• Hvis der forekommer en fejlmeddelelse i et program, skal du se i dokumentationen

til programmet.

• Hvis den anbefalede handling i fejlfindingsafsnittet henviser til et afsnit i din

Brugervejledning

, skal du gå til

support.dell.com

(på en anden computer, om nødvendigt)

for at få adgang til din

Brugervejledning.

Afhjælpning af software- og hardwareinkompatibilitetsproblemer

Hvis en enhed enten ikke findes under operativsystemopsætningen eller findes, men er forkert

konfigureret, kan du bruge Hardware Troubleshooter til at afhjælpe inkompatibilitetsproblemet.

®

®

I Microsoft

Windows

2000-operativsystemet kan du desuden bruge Enhedshåndtering til

at afhjælpe inkompatibilitetsproblemer.

Windows XP

Sådan afhjælpes inkompatibilitetsproblemer ved hjælp af Hardware Troubleshooter:

1

Klik på knappen

Start

, og klik på

Hjælp og support

.

2

Skriv

hardware troubleshooter

i feltet

Søg

, og klik på pilen for at starte søgningen.

3

Klik på

Hardware Troubleshooter

på listen

Søgeresultater

.

4

På listen

Hardware Troubleshooter

skal du klikke på

I need to resolve a hardware conflict

on my computer

og derefter klikke på

Next

.

Windows 2000

Sådan løses inkompatibilitetsproblemer ved hjælp af Enhedshåndtering:

1

Klik på knappen

Start

, peg på

Indstillinger

, og klik derefter på

Kontrolpanel

.

2

I vinduet

Kontrolpanel

skal du dobbeltklikke på

System

.

3

Klik på fanen

Hardware

.

4

Klik på

Enhedshåndtering

.

5

Klik på

Vis

, og klik på

Ressourcer pr. forbindelse

.

Naslagswerk 25

6

Dobbeltklik på

Interrupt request (IRQ)

.

Forkert konfigurerede enheder angives med et gult udråbstegn (

!

) eller et rødt

X

,

hvis enheden er blevet deaktiveret.

7

Dobbeltklik på en enhed, der er markeret med et udråbstegn, for at åbne vinduet

Egenskaber

.

Området

Enhedsstatus

i

vinduet

Egenskaber

viser de kort eller enheder,

der skal omkonfigureres.

8

Omkonfigurér enhederne, eller fjern dem fra Enhedshåndtering. Se dokumentationen,

der fulgte med enheden, for oplysninger om konfigurering af enheden.

Sådan afhjælpes inkompatibilitetsproblemer ved hjælp af Hardware Troubleshooter:

1

Klik på knappen

Start

, og klik på

Hjælp

.

www.dell.com | support.dell.com

2

Klik på

Fejlfinding og vedligeholdelse

på fanen

Indhold

, klik på

Fejlfinding i Windows 2000

,

og klik derefter på

Hardware

.

3

På listen

Hardware Troubleshooter

skal du klikke på

I need to resolve a hardware conflict

on my computer

og derefter klikke på

Next

.

Brug af Microsoft Windows XP Systemgendannelse

Microsoft Windows XP-operativsystemet indeholder en systemgendannelsesfunktion, der gør

det muligt at gendanne operativsystemet til en tidligere tilstand (uden at datafiler påvirkes),

hvis ændringer i hardware, software eller andre systemindstillinger har medført, at computeren

er i en uønsket driftstilstand. Se Windows Hjælp og supportcenter (se "Her finder du oplysninger

og hjælp" på side 5) for oplysninger om brug af Systemgendannelse.

BEMÆRKNING: Tag jævnligt sikkerhedskopier af dine datafiler. Systemgendannelse overvåger

eller gendanner ikke dine datafiler.

Oprettelse af et gendannelsespunkt

1

Klik på knappen

Start

, og klik på

Hjælp og support

.

2

Klik på

Systemgendannelse

.

3

Følg anvisningerne på skærmen.

Gendannelse af computeren til en tidligere driftstilstand

BEMÆRKNING: Før du gendanner en tidligere driftstilstand på computeren, skal du gemme og lukke

alle åbne filer og lukke alle åbne programmer. Du må ikke ændre, åbne eller slette filer eller programmer,

før systemgendannelsen er udført.

1

Klik på knappen

Start

, peg på

Alle programmer

→

Tilbehør

→

Systemværktøjer

, og klik

derefter på

Systemgendannelse

.

2

Kontrollér, at

Gendan min computer til et tidligere tidspunkt

er markeret, og klik på

Næste

.

26 Naslagswerk

3

Klik på en kalenderdato, som computeren skal gendannes til.

Skærmen

Vælg et gendannelsespunkt

indeholder en kalender, der gør det muligt at

se og vælge gendannelsespunkter. Alle kalenderdatoer med mulige gendannelsespunkter

vises med fed skrift.

4

Vælg et gendannelsespunkt, og klik på

Næste

.

Hvis en kalenderdato kun har ét gendannelsespunkt, vælges dette automatisk.

Hvis der er to eller flere gendannelsespunkter, kan du vælge dét, du foretrækker.

5

Klik på

Næste

.

Skærmen

Gendannelsen er udført

vises, når Systemgendannelse er færdig med at indsamle

data, og computeren genstarter derefter.

6

Klik på

OK

, når computeren er genstartet.

For at ændre gendannelsespunktet kan du enten gentage trinnene med et andet

gendannelsespunkt, eller du kan fortryde gendannelsen.

Fortryd sidste systemgendannelse

BEMÆRKNING: Inden du fortryder den sidste systemgendannelse, skal du gemme og lukke alle

åbne filer og lukke alle åbne programmer. Du må ikke ændre, åbne eller slette filer eller programmer,

før systemgendannelsen er udført.

1

Klik på knappen

Start

, peg på

Alle programmer

→

Tilbehør

→

Systemværktøjer

,

og klik derefter på

Systemgendannelse

.

2

Klik på

Fortryd sidste gendannelse

, og klik på

Næste

.

3

Klik på

Næste

.

Skærmen

Systemgendannelse

vises, og computeren genstarter.

4

Klik på

OK

, når computeren er genstartet.

Aktivering af Systemgendannelse.

Hvis du geninstallerer Windows XP med mindre end 200 MB ledig harddiskplads,

deaktiveres Systemgendannelse automatisk. Hvis du vil se, om Systemgendannelse

er deaktiveret, kan du gøre følgende:

1

Klik på knappen

Start

, og klik på

Kontrolpanel

.

2

Klik på

Ydelse og vedligeholdelse

.

3

Klik på

System

.

4

Klik på fanen

Systemgendannelse

.

5

Kontrollér, at

Deaktiver Systemgendannelse

ikke er markeret.

Naslagswerk 27

Brug af Sidste kendte fungerende konfiguration

1

Genstart computeren, og tryk på <F8>, når meddelelsen

Vælg operativsystem,

der skal startes

vises.

2

Fremhæv Sidste kendte fungerende konfiguration, tryk på <Enter>, tryk på <l>,

og vælg derefter operativsystem, når du bliver bedt om det.

Andre valgmuligheder til løsning af øvrige enheds- eller softwarekonflikter

BEMÆRKNING: Følgende processer sletter alle data på harddisken.

• Følg installationsvejledningen, og anvend operativsystem-cd'en for at geninstallere

operativsystemet.

Under geninstallation af operativsystemet kan du vælge at slette de eksisterende

www.dell.com | support.dell.com

partitioner og omformatere harddisken.

• Geninstallér alle drivere, startende med chipsættet, ved hjælp af cd'en

Drivere og hjælpeprogrammer

.

Dell Diagnostics

FORSIGTIG: Før du går i gang med procedurerne i dette afsnit, skal du følge sikkerhedsanvisningerne,

som findes i Produktinformationsvejledningen.

Hvornår anvendes Dell Diagnostics

Hvis du har problemer med computeren, kan du udføre kontrol som anført i "Problemløsning"

på side 25 og køre Dell Diagnostics, før du kontakter Dell for teknisk assistance.

Det anbefales, at du udskriver disse procedurer, før du begynder.

BEMÆRKNING: Dell Diagnostics fungerer kun på Dell™-computere. Hvis programmet anvendes

på andre computere, kan det medføre fejlagtige computerreaktioner eller udløse fejlmeddelelser..

Dell Diagnostics gør det muligt at:

• Udføre hurtig kontrol eller omfattende test på én eller alle enheder

• Vælge, hvor mange gange en test skal køres

• Få vist eller udskrive testresultater eller gemme dem i en fil

• Midlertidigt afbryde testen, hvis der findes en fejl, eller helt afbryde testen,

hvis der forekommer et vist antal fejl

• Få adgang til online

Hjælp-skærmbilleder,

der beskriver testene, og hvordan de køres

• Læse statusmeddelelser, der fortæller, om testene er blevet gennemført korrekt

• Modtage fejlmeddelelser, hvis der findes problemer

28 Naslagswerk

Start Dell Diagnostics fra harddisken

1

Tænd for (eller genstart) computeren.

2

Når DELL™-logoet vises, skal du omgående trykke på <F12>.

BEMÆRK: Hvis der vises en meddelelse om, at der ikke er fundet nogen

diagnosticeringsprogrampartition, henvises du til "Start af Dell Diagnostics fra cd'en Drivere og

hjælpeprogrammer" på side 29.

Hvis du venter for længe, og operativsystemlogoet vises, skal du fortsætte med at vente,

indtil du ser Skrivebordet i Microsoft Windows. Luk derefter computeren ned, og forsøg igen.

Yderligere oplysninger om nedlukning af computeren findes i din

Brugervejledning.

3

Når listen over opstartsenheder vises, skal du fremhæve

Boot to Utility Partition

og trykke på <Enter>.

4

Når

hovedmenuen

for Dell Diagnostics vises, skal du vælge den test, du vil køre.

Yderligere oplysninger om testene findes i din

Brugervejledning.

Start af Dell Diagnostics fra cd'en Drivere og hjælpeprogrammer

1

Indsæt cd'en

Drivere og hjælpeprogrammer

.

2

Luk computeren ned, og genstart den. Yderligere oplysninger om nedlukning af computeren

findes i din

Brugervejledning.

3

Når DELL-logoet vises, skal du omgående trykke på <F12>.

Hvis du venter for længe, og Windows-logoet fremkommer, skal du fortsætte med at vente,

indtil du ser Skrivebordet i Windows. Luk derefter computeren ned, og forsøg igen.

Yderligere oplysninger om nedlukning af computeren findes i din

Brugervejledning.

BEMÆRK: De næste trin ændrer kun opstartsrækkefølgen for denne ene gang. Ved næste opstart vil

computeren opstarte i henhold til de enheder, der er specificeret i Systemopsætning.

4

Når listen over opstartsenheder vises, skal du fremhæve

IDE CD-ROM Device

og trykke på <Enter>.

5

Vælg

IDE CD-ROM Device

fra cd-opstartsmenuen.

6

Vælg punktet

Boot from CD-ROM

i den menu, der fremkommer.

7

Ta s t

1

for at starte menuen ResourceCD.

8

Ta s t

2

for at starte Dell Diagnostics.

9

Vælg

Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Kør 32-bit Dell Diagnostics)

fra den nummererede

liste. Hvis der er flere versioner på listen, skal du vælge den, der passer til din computer.

10

Når

hovedmenuen

for Dell Diagnostics vises, skal du vælge den test, du vil køre.

Yderligere oplysninger om testene findes i din

Brugervejledning.

Naslagswerk 29

Før du begynder at teste

FORSIGTIG: Før du går i gang med procedurerne i dette afsnit, skal du følge sikkerhedsanvisningerne

i Produktinformationsvejledningen.

• Tænd for printeren, hvis en sådan er tilsluttet.

• Åbn Systemopsætning, gennemgå computerens konfigurationsoplysninger,

og aktivér alle computerens komponenter og enheder, som f.eks. stik.

Bip-koder

Din computer afgiver muligvis en række bip, der kan identificere et problem. Én mulig serie

(kode 1-3-1) består af et bip, tre hurtige bip, og derefter et bip. Denne serie fortæller,

www.dell.com | support.dell.com

at der er et hukommelsesproblem i computeren.

Hvis der afgives en bip-kode, skal du skrive den ned og slå den op i følgende tabel.

Kode Årsag

1-1-2 Fejl ved mikroprocessorregistrering

1-1-3 NVRAM-læse-/skrivefejl

1-1-4 Fejl ved ROM BIOS-kontrolsum

1-2-1 Fejl ved programmérbar intervaltimer

1-2-2 Fejl ved DMA-initialisering

1-2-3 Læse-/skrivefejl ved DMA-sideregistrering

1-3 Fejl ved videohukommelsestest

1-3-1 til og med 2-4-4 Hukommelse identificeres eller anvendes ikke korrekt

3-1-1 Fejl ved slave-DMA-registrering

3-1-2 Fejl ved master-DMA-registrering

3-1-3 Fejl ved master-interrupt-maskeregistrering

3-1-4 Fejl ved slave-interrupt-maskeregistrering

3-2-2 Fejl ved interrupt-vektorindlæsning

3-2-4 Fejl ved test af tastaturcontroller

3-3-1 NVRAM-strømsvigt

3-3-2 Ugyldig NVRAM-konfiguration

3-3-4 Fejl ved videohukommelsestest

3-4-1 Fejl ved skærminitialisering

3-4-2 Fejl ved skærmsporing

3-4-3 Fejl ved søgning efter video-ROM

30 Naslagswerk

Kode Årsag

4-2-1 Ingen timermarkering

4-2-2 Nedlukningsfejl

4-2-3 Gate A20-fejl

4-2-4 Uventet afbrydelse i beskyttet tilstand

4-3-1 Hukommelsesfejl over adressen 0FFFFh

4-3-3 Fejl ved timer-chip, tæller 2

4-3-4 Tidsur er stoppet

4-4-1 Fejl ved test af seriel eller parallel port

4-4-2 Kunne ikke dekomprimere kode til skyggehukommelse

4-4-3 Fejl ved test af matematisk coprocessor

4-4-4 Fejl ved cache-test

Fejlmeddelelser

BEMÆRK: Hvis meddelelsen ikke findes på listen, kan du se i dokumentationen til enten

operativsystemet eller det program, der kørte, da meddelelsen forekom.

Hvis der forekommer en fejl ved opstart, vises der eventuelt en meddelelse på skærmen,

der identificerer problemet. Se "Fejlmeddelelser" i

Brugervejledningen

for forslag til afhjælpning

af problemer.

Naslagswerk 31

Lysdioder for diagnosticering

FORSIGTIG: Før du går i gang med procedurerne i dette afsnit, skal du følge sikkerhedsanvisningerne,

som findes i Produktinformationsvejledningen.

Som en hjælp til fejlfinding ved problemer er computeren forsynet med fire lysdioder,

der er mærket "A", "B", "C" og "D" på for- eller bagpanelet. Lysdioder kan være gule eller grønne.

Når computeren starter normalt op, blinker lysdioderne. Når computeren er startet op,

lyser alle fire lysdioder konstant grønt. Hvis computeren svigter, identificerer lysdiodernes

farve og rækkefølge problemet.

Lysdiodemønster Beskrivelse af problem Foreslået afhjælpning

www.dell.com | support.dell.com

Der er muligvis opstået en BIOS-fejl.

Kør hjælpeprogrammet

Computeren er i gendannelsestilstand.

BIOS Recovery (gendannelse),

vent, indtil gendannelsen er udført,

ABCD

og genstart derefter computeren.

Der er muligvis opstået en processorfejl. Geninstallér processoren, og genstart

computeren. Yderligere oplysninger

om geninstallation af processoren

ABCD

findes i din Brugervejledning.

Hukommelsesmoduler findes,

1

Genanbring hukommelsesmodulerne.

men der er opstået en hukommelsesfejl.

2

Genstart computeren.

3

Kør Dell Diagnostics.

ABCD

4

Hvis problemet varer ved,

skal du kontakte Dell.

= gul

= grøn

= slukket

32 Naslagswerk

Lysdiodemønster Beskrivelse af problem Foreslået afhjælpning

Der er muligvis opstået en fejl

1

Find ud af, om der er en konflikt

med udvidelseskortet.

ved at fjerne et kort (ikke grafikkortet)

og derefter genstarte computeren.

ABCD

Yderligere oplysninger om fjernelse

af et kort findes i din

Brugervejledning

.

2

Hvis problemet varer ved, skal

du geninstallere det kort, du fjernede,

og i stedet fjerne et andet kort,

og derefter genstarte computeren.

3

Gentag denne procedure for hvert

kort. Hvis computeren starter

på normal vis, skal du undersøge

det sidste kort, du fjernede,

for ressourcekonflikter

(se "Afhjælpning af software- og

hardwareinkompatibilitetsproblemer")

.

4

Hvis problemet varer ved,

skal du kontakte Dell. Yderligere

oplysninger om, hvordan du kontakter

Dell, findes i din

Brugervejledning

.

Der er muligvis opstået en fejl

• Hvis computeren indeholder

med grafikkortet.

et grafikkort, skal du fjerne kortet,

geninstallere det og derefter genstarte

ABCD

computeren. Yderligere oplysninger

om geninstallation af grafikkortet

findes i din

Brugervejledning

.

• Hvis problemet varer ved,

skal du installere et grafikkort,

du ved fungerer, og genstarte

computeren.

• Hvis problemet varer ved, eller hvis

computeren har integreret grafik,

skal du kontakte Dell. Yderligere

oplysninger om, hvordan du kontakter

Dell, findes i din

Brugervejledning

.

= gul

= grøn

= slukket

Naslagswerk 33

40 Indeks

M

S

mærkater

Servicemærkat, 6

Microsoft Windows, 6

sikkerhedsanvisninger, 6

Servicemærkat, 6

Systemgendannelse, 26

systeminformationsmærkat, 5

O

systemkort, 5

Operativsystem-cd, 8

W

P

webstedet for

Dell Premier-support, 6-7

problemer

Dell Diagnostics, 28

Windows 2000

gendan til tidligere tilstand, 26

Enhedshåndtering, 25

lysdioder for

Hardware Troubleshooter, 25

diagnosticering, 32

Windows XP

Hardware Troubleshooter, 25

Hjælp og supportcenter, 7

R

Systemgendannelse, 26

ResourceCD

Dell Diagnostics, 28

40 Indeks

Dell Precision™ Workstation

370 -järjestelmät

Pikaopas

DHM- ja WHM-mallit

www.dell.com | support.dell.com

Huomautukset, varoitukset ja vaarailmoitukset

HUOMAUTUS: HUOMAUTUS viittaa tärkeisiin tietoihin, jotka helpottavat tietokoneen käyttöä.

VAROITUS: VAROITUS viittaa laitevaurion mahdollisuuteen tai tietojen menetykseen ja sisältää neuvoja,

joiden avulla voit välttää ongelman.

VAARA: VAARA viittaa mahdolliseen omaisuuden vaurioitumiseen, henkilövahinkoon tai kuolemaan.

Lyhenteet ja kirjainlyhenteet

Lyhenteet ja kirjanlyhenteet on selitetty

Käyttöoppaan

Sanasto-osassa.

®

®

Jos hankit Dell™ n-sarjan tietokoneen, tämän oppaan viittaukset Microsoft

Windows

-käyttöjärjestelmään

eivät koske sinua.

____________________

Tässä asiakirjassa olevia tietoja voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta.

© 2004 Dell Inc. Kaikki oikeudet pidätetään.

Kaikenlainen jäljentäminen ilman Dell Inc:n kirjallista lupaa on ehdottomasti kielletty.

Tässä tekstissä käytetyt tavaramerkit: Dell, DELL-logo ja Dell Precision ovat Dell Inc:n tavaramerkkejä,

ja Microsoft ja Windows ovat Microsoft Corporationin rekisteröityjä tavaramerkkejä.

Muut tässä asiakirjassa käytetyt tavaramerkit ja tuotenimet viittaavat joko niiden omistajiin tai omistajien tuotteisiin.

Dell Inc. ei vaadi mitään oikeuksia muihin kuin omiin tavaramerkkeihinsä tai tuotenimiinsä.

DHM- ja WHM-mallit

Huhtikuu 2004 P/N X3157 Rev. A00

Sisällysluettelo

Tietojen ja ohjeiden etsiminen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Minitornitietokoneen asentaminen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Pöytätietokoneen asentaminen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Käyttöoppaan etsiminen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Minitornitietokoneen avaaminen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Kortin jäähdytystuuletin

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Pöytätietokoneen avaaminen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Tietokoneen käsitteleminen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Ongelmien ratkaiseminen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Vianmääritysvihjeitä

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Ohjelmiston ja laitteiston yhteensopivuusongelmien ratkaiseminen

. . . 25

Microsoft Windows XP:n järjestelmän palautustoiminnon käyttäminen

. . 26

Viimeisen toimivan kokoonpanon käyttäminen

. . . . . . . . . . . . . 28

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Ennen testausta

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Merkkiäänet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Virheilmoitukset

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Diagnostiikan merkkivalot

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Usein kysyttyjä kysymyksiä

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Hakemisto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Sisällysluettelo 3

4 Sisällysluettelo

Tietojen ja ohjeiden etsiminen

Mistä haluat tietää enemmän? Etsimäsi löytyy täältä

• Tietokoneen diagnostiikkaohjelma

Drivers and Utilities -CD-levy

• Tietokoneen ohjaimet

(josta käytetään myös nimeä ResourceCD)

• Oheislaitteen käyttöohjeet

Käyttöohjeet ja ohjaimet on asennettu valmiiksi

tietokoneeseen. Jos joudut asentamaan ohjaimet

uudelleen CD-levyltä, suorita Dell Diagnostics -

ohjelma (katso sivu 28) tai lue laitteen ohjeet.

CD-levyllä voi olla

Readme-tiedostoja,

jotka sisältävät uusimpia

tietoja tietokoneeseen

tehdyistä teknisistä

muutoksista tai

huoltohenkilöille

tai kokeneille

käyttäjille tarkoitettuja

yksityiskohtaisia

teknisiä ohjeita.

HUOMAUTUS: Uusimmat ohjaimet ja päivitykset

ovat osoitteessa support.dell.com.

• Emolevyn liittimet

Järjestelmätietotarra

• Emolevyn osien sijainti

Sijaitsee tietokoneen sisäkannessa.

Pikaopas 5

Mistä haluat tietää enemmän? Etsimäsi löytyy täältä

• Takuutiedot

Dell™-tuotetieto-opas

• Turvallisuusohjeet

• Viranomaisten ilmoitukset

• Ergonomiaa koskevat tiedot

• Loppukäyttäjän käyttöoikeussopimus

www.dell.com | support.dell.com

• Osien irrottaminen ja vaihtaminen

Dell Precision -käyttöopas

• tekniset tiedot

®

®

Microsoft

Windows

XP:n Ohje ja tuki -ohjelma

• Järjestelmän asetusten määrittäminen

(Help and Support Center)

• Vianmääritys ja ongelmien ratkaiseminen

1

Napsauta

Käynnistä

-painiketta ja valitse

Ohje ja tuki.

2

Valitse

User’s and system guides (Käyttö- ja

järjestelmäoppaat)

ja

User’s guides (Käyttöoppaat)

.

• Service Tag -huoltotarra ja Express Service -koodi

Service Tag -huoltotarra ja Microsoft Windows -

• Microsoft Windows -käyttöoikeustarra

käyttöoikeustarra

Tarrat on kiinnitetty tietokoneeseen.

• Tarvitset Service

Tag -huoltotarraa

tietokoneesi

tunnistusta varten,

kun käytät sivustoa

support.dell.com

tai otat yhteyttä

tekniseen tukeen.

• Tarvitset Express Service -koodia, kun soitat tekniseen

tukeen. Express Service -koodi ei ole käytössä kaikissa

maissa/kaikilla alueilla.

6 Pikaopas

Mistä haluat tietää enemmän? Etsimäsi löytyy täältä

• Tietokoneen uusimmat ohjaimet

Dellin tukisivusto — support.dell.com

• Vastauksia teknistä tukea ja asiakastukea koskeviin

HUOMAUTUS: Valitse oma alueesi ja tarkastele

kysymyksiin

sitä vastaavaa tukisivustoa.

• Online-keskusteluja muiden käyttäjien ja teknisen

Dellin tukisivusto sisältää useita työkaluja, kuten

tuen kanssa

• Solutions — Vianmääritysvihjeitä, huoltohenkilöiden

• Tietokoneen käyttöohjeet

artikkeleja ja verkkokursseja

• Community — Online-keskusteluja Dellin muiden

asiakkaiden kanssa

• Upgrades — Tietoa järjestelmän osien, kuten muistin,

kiintolevyn ja käyttöjärjestelmän, päivittämistä varten

• Customer Care — Yhteystietoja ja tilauksen tilatietoja

sekä takuu- ja korjaustietoja

• Downloads — Ohjaimia, korjaustiedostoja

ja ohjelmistopäivityksiä

• Reference — Tietokoneen käyttöohjeita,

tuotemäärityksiä ja tuoteasiakirjoja

• Palvelupyynnön tila ja aiemmat tukitapahtumat

Dellin Premier Support -sivusto —

• Tietokonettasi koskevat tärkeimmät tekniset seikat

premiersupport.dell.com

• Usein kysyttyjä kysymyksiä

Dellin Premier Support -sivusto on tarkoitettu yritys-,

• Tiedostojen lataaminen

viranomais- ja oppilaitosasiakkaille. Tätä sivustoa

ei ehkä ole saatavana kaikissa maissa.

• Yksityiskohtaisia tietoja tietokoneen kokoonpanosta

• Tietokoneen palvelusopimus

• Windows XP:n käyttöohjeet

Windowsin Ohje ja tukipalvelut -ohjelma

• Tietokoneen käyttöohjeet

1

Napsauta

Käynnistä

-painiketta ja valitse

Ohje ja tuki.

• Oheislaitteiden, kuten modeemin, käyttöohjeet

2

Kirjoita selvitettävää ongelmaa kuvaava sana tai

lauseke ja napsauta nuolikuvaketta.

3

Napsauta ongelmaa koskevaa aihetta.

4

Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

• Linuxin käyttöohjeet

Dellin tukemat Linux-sivustot

• Dell Precision- ja Linux-käyttäjien

• http://linux.dell.com

sähköpostikeskustelut

• http://lists.us.dell.com/mailman/listinfo/

• Lisätietoja Linuxista ja Dell Precision -tietokoneesta

linux-precision

• http://docs.us.dell.com/docs/software/oslinux/

• http://docs.us.dell.com/docs/software/OSRHEL3/

Pikaopas 7

Mistä haluat tietää enemmän? Etsimäsi löytyy täältä

• Käyttöjärjestelmän asentaminen uudelleen

Operating System (Käyttöjärjestelmä)-CD-levy

Käyttöjärjestelmä on asennettu valmiiksi tietokoneeseen.

Voit asentaa käyttöjärjestelmän uudelleen

Operating System -CD-levyltä. Katso ohjeita

Precision -käyttöoppaasta.

Kun olet asentanut

käyttöjärjestelmän

uudelleen, asenna

uudelleen tietokoneen

mukana tulleiden

laitteiden ohjaimet

www.dell.com | support.dell.com

Drivers and Utilities -

CD-levyltä.

Käyttöjärjestelmän

tuotetunnustarra

on kiinnitetty

tietokoneeseen.

HUOMAUTUS: CD-levyn väri vaihtelee tilatun

käyttöjärjestelmän mukaisesti.

8 Pikaopas

Minitornitietokoneen asentaminen

VAARA: Tutustu Tuotetieto-oppaan turvallisuusohjeisiin ennen tässä esitettyjen toimenpiteiden

suorittamista.

Tietokoneen oikea käyttöönotto edellyttää kaikkien vaiheiden suorittamista.

Liitä näppäimistö ja hiiri tietokoneeseen.

1

Kytke modeemi- tai verkkokaapeli.

2

VAROITUS: Älä liitä modeemijohtoa verkkoliitäntään.

Puhelinlinjan jännite voi vaurioittaa verkkokorttia.

HUOMAUTUS: Jos tietokoneessasi on verkkokortti,

kytke verkkokaapeli korttiin.

Pikaopas 9

Yhden ja kahden näytön näytönohjaimet, joissa on yksi liitin

VGA-sovitin

VGA

www.dell.com | support.dell.com

Käytä VGA-sovitinta, kun sinulla on yhden näytön

näytönohjain ja haluat liittää tietokoneesi VGA-näyttöön.

Kahden VGA-näytön Y-kaapelisovitin

Kahden DVI-näytön Y-kaapelisovitin

VGA

DVI

VGA

DVI

Käytä sopivaa Y-kaapelia, kun näytönohjaimessa on

Käytä sopivaa Y-kaapelia, kun näytönohjaimessa on

liitin yhdelle näytölle ja haluat liittää tietokoneen

liitin yhdelle näytölle ja haluat liittää tietokoneen

yhteen tai kahteen VGA-näyttöön.

yhteen tai kahteen DVI-näyttöön.

Kahden näytön kaapeli on värikoodattu. Sininen liitin on tarkoitettu ensisijaista näyttöä

varten ja musta liitin on toissijaiselle näytölle. Jotta kahden näytön tuki olisi käytössä,

molempien näyttöjen on oltava kytkettyinä tietokoneeseen, kun se käynnistyy.

16 Pikaopas

Kahden näytön näytönohjaimet, joissa on DVI- ja VGA-liitin

Yksi DVI ja yksi VGA

Kaksois-VGA VGA-sovittimella

DVI

VGA

VGA

VGA

Käytä oikeita liittimiä, kun haluat liittää tietokoneesi

Käytä VGA-sovitinta, kun haluat liittää tietokoneesi

yhteen tai kahteen näyttöön.

kahteen VGA-näyttöön.

Kahden näytön näytönohjaimet, joissa on kaksi DVI-liitintä

Kaksois-DVI Kaksi DVI-näyttöä ja yksi

Kaksi DVI-näyttöä ja kaksi

VGA-sovitin

VGA-sovitinta

DVI

DVI

DVI

VGA

VGA

VGA

Liitä tietokoneesi yhteen tai kahteen

Liitä VGA-näyttö tietokoneesi

Liitä kaksi VGA-näyttöä

DVI-näyttöön DVI-liittimien avulla.

jompaan kumpaan DVI-liittimeen

tietokoneesi DVI-liittimiin

VGA-sovittimen avulla.

kahden VGA-sovittimen avulla.

Pikaopas 17

Liitä kaiuttimet.

4

www.dell.com | support.dell.com

HUOMAUTUS: Jos tietokoneessasi on äänikortti, kytke kaiuttimet korttiin.

Liitä virtakaapelit ja kytke

virta tietokoneeseen

5

ja näyttöön.

Pöytätietokoneessa on

lisävarusteena IEEE 1394 -liitin

laitteen etuosassa. Liitin on

käytettävissä vain, jos hankit

IEEE 1394 -lisäkortin.

Jos haluat hankkia kortin,

ota yhteyttä Delliin.

Lisätietoja kortista on

Käyttöoppaassa

.

Asenna muita ohjelmia tai laitteita.

6

Jos asennat tietokoneeseen myöhemmin uusia lisälaitteita tai ohjelmistoja, tutustu lisälaitteen

tai ohjelmiston käyttöohjeeseen. Voit myös tarkistaa myyjältä, että ohjelmisto tai lisälaite

on yhteensopiva tietokoneesi ja käyttöjärjestelmäsi kanssa.

Onneksi olkoon! Pöytätietokoneesi asennus on valmis.

18 Pikaopas

Käyttöoppaan etsiminen

Dell Precision™ Workstation 370 -tietokoneen Käyttöopas

sisältää lisätietoja tietokoneestasi, kuten:

• tekniset tiedot

• näkymät tietokoneen edestä ja takaa sekä kaikki käytettävissä olevat liittimet

• sisäkuvat tietokoneesta ja tarkat kuvat emolevystä sekä liittimistä

• ohjeet tietokoneen puhdistamiseksi

• tietoja ohjelmisto-ominaisuuksista, kuten LegacySelect Technology -ohjaimesta,

salasanan käyttämisestä ja järjestelmän asetusvaihtoehdoista

• vihjeitä ja ohjeita Microsoft Windows XP -käyttöjärjestelmän käyttöä varten

• ohjeita osien, kuten muistin, korttien, ohjainten, asemien, suorittimen ja akun

irrottamisesta ja asentamisesta

• tietoja erilaisten vikojen määrityksestä

• ohjeita Dell Diagnostics -ohjelman käytöstä ja ohjainten uudelleenasennuksesta

• tietoja yhteyden ottamisesta Delliin.

Voit käyttää

käyttöopasta

kiintolevyltäsi tai Dellin tukisivustosta osoitteessa

support.dell.com

.

Kiintolevyllä olevan käyttöoppaan käyttäminen:

Napsauta

Käynnistä

-painiketta ja valitse

Ohje ja tuki.

Dellin tukisivustossa olevan käyttöoppaan käyttäminen:

1

Mene osoitteeseen

support.dell.com

.

2

Vastaa sivuston esittämiin kysymyksiin tietokoneestasi.

3

Valitse Dellin tuen sivuston kotisivulta

Reference

, valitse

User’s Guides

, valitse

Systems

ja valitse Dell Precision -tietokoneesi.

Pikaopas 19

Minitornitietokoneen avaaminen

VAARA: Tutustu Tuotetieto-oppaan turvallisuusohjeisiin ennen tässä esitettyjen toimenpiteiden

suorittamista.

VAARA: Estä sähköiskut irrottamalla tietokone aina virtalähteestä ennen kotelon avaamista.

VAROITUS: Tallenna ja sulje avoimet tiedostot ja sulje avoimet ohjelmat ennen

kuin sammutat tietokoneen.

1

Tietokoneen sammuttaminen käyttöjärjestelmästä:

a

Tallenna ja sulje avoimet tiedostot ja lopeta avoimet ohjelmat, valitse

Käynnistä

ja valitse

Sammuta tietokone

.

www.dell.com | support.dell.com

b

Valitse

Sammuta tietokone

-ikkunasta

Sammuta

.

Tietokone sammutetaan, kun käyttöjärjestelmä on suorittanut sammutusvaiheen.

2

Varmista, että virta on katkaistu tietokoneesta ja sen oheislaitteista. Jos tietokoneen

ja sen oheislaitteiden virta ei katkennut automaattisesti sammutettaessa tietokonetta,

katkaise niistä virta nyt.

3

Irrota mahdollinen takapaneelin riippulukkorenkaassa oleva lukko.

VAROITUS: Varmista, että pöydällä on kannen avaamiseksi riittävästi tilaa, eli vähintään 30 senttiä.

4

Aseta tietokone kyljelleen seuraavassa kuvassa näkyvällä tavalla.

5

Avaa kansi:

a

Kun tietokoneen takaosa on itseesi päin, paina tietokoneen oikeassa sivussa olevaa

vapautuspainiketta yhdellä kädellä ja nosta kannen yläosaa ylöspäin toisella kädellä.

b

Paina tietokoneen vasemmassa sivussa olevaa vapautuspainiketta yhdellä kädellä

ja nosta kannen yläosaa ylöspäin toisella kädellä.

6

Pidä kiinni tietokoneen pohjasta yhdellä kädellä ja vedä kansi auki toisella kädellä.

20 Pikaopas

vapautuspainike

vaijerilukon kiinnityspaikka

riippulukkorengas

vapautuspainike

Pikaopas 21

kortin tuuletin

CD/DVD-asema

levykeasema

kiintolevy

(lisävaruste)

virtalähde

suorittimen

www.dell.com | support.dell.com

puhallinkupu

ja tuuletin

vaijerilukon

kiinnityspaikka

emolevy

riippulukkorengas

Kortin jäähdytystuuletin

VAROITUS: PCI Express -näytönohjaimet, joiden teho on yli 75 W, vaativat lisätuulettimen.

Jos tuuletinta ei ole, kortti saattaa ylikuumentua ja vahingoittaa tietokonetta.

Jos tilasit tietokoneen varustettuna näytönohjaimella, joka vaatii kyseisen tuulettimen, tuuletin on

asennettu. Jos kortin tuuletinta ei ole asennettu ja haluat asentaa yli 75-wattisen näytönohjaimen,

ota yhteyttä Delliin.

Jos tietokone havaitsee, että olet asentanut kortin, joka edellyttää tuulettimen asentamista,

saat virheilmoituksen.

Dellin yhteystiedot näet laitteesi

käyttöoppaasta

tai osoitteesta

support.dell.com

valitsemalla

Contact Us

.

22 Pikaopas

Pöytätietokoneen avaaminen

VAARA: Tutustu Tuotetieto-oppaan turvallisuusohjeisiin ennen tässä esitettyjen toimenpiteiden

suorittamista.

VAARA: Voit välttää staattisen sähkön aiheuttamat viat tietokoneen komponenteille purkamalla

staattisen sähkövarauksen itsestäsi ennen kuin kosketat tietokoneen sähkökomponentteja.

Varaus purkautuu, kun kosketat tietokoneen kotelon maalaamatonta metallipintaa.

VAROITUS: Tallenna ja sulje avoimet tiedostot ja sulje avoimet ohjelmat ennen kuin

sammutat tietokoneen.

1

Tietokoneen sammuttaminen käyttöjärjestelmästä:

a

Tallenna ja sulje avoimet tiedostot ja lopeta avoimet ohjelmat,

valitse

Käynnistä

ja valitse

Sammuta tietokone

.

b

Valitse

Sammuta tietokone

-ikkunasta

Sammuta

.

Tietokone sammutetaan, kun käyttöjärjestelmä on suorittanut sammutusvaiheen.

2

Varmista, että virta on katkaistu tietokoneesta ja sen oheislaitteista. Jos tietokoneen

ja sen oheislaitteiden virta ei katkennut automaattisesti sammutettaessa tietokonetta,

katkaise niistä virta nyt.

3

Työnnä kannen vapautussalpaa vasemmalle.

4

Nosta kantta ja käännä se tietokoneen etuosaa kohti.

kannen salvan

vapautus

vaijerilukon

kiinnityspaikka

riippulukkorengas

Pikaopas 23

CD/DVD-asema

levykeasema

(lisävaruste)

kiintolevy

virtalähde

www.dell.com | support.dell.com

vaijerilukon

kiinnityspaikka

suorittimen

puhallinkupu

ja tuuletin

riippulukkorengas

Tietokoneen käsitteleminen

Voit pitää tietokoneesi kunnossa noudattamalla seuraavia ohjeita:

• Älä koskaan sammuta tietokonetta, kun kiintolevyn merkkivalo palaa.

Näin et menetä tallentamattomia tietoja tai vahingoita tiedostoja.

• Tarkista säännöllisesti järjestelmäsi virustarkistusohjelmalla.

• Säätele kiintolevytilaa poistamalla säännöllisesti tarpeettomia tiedostoja

ja eheyttämällä levyasema(t).

• Tee säännöllisiä varmuuskopioita.

• Puhdista näyttö, hiiri ja näppäimistö säännöllisesti (lisätietoja on

käyttöoppaassa

).

24 Pikaopas

Ongelmien ratkaiseminen

Vianmääritysvihjeitä

Noudata tietokoneen vianmäärityksessä seuraavia vihjeitä:

• Jos lisäsit tai poistit jonkin osan ennen kuin ongelma ilmeni, tarkista asennus ja varmista,

että kyseinen osa on oikein asennettu.

• Jos oheislaite ei toimi, varmista, että se on oikein liitetty.

• Jos saat virheilmoituksen, kirjoita muistiin viestin sisältö sanatarkasti.

Viesti voi auttaa teknistä tukea ongelman selvittämisessä ja korjaamisessa.

• Jos virheilmoitus tulee jostakin ohjelmasta, katso kyseisen ohjelman ohjeita.

• Jos vianmääritysosassa suositellaan katsomaan

käyttöopasta

, mene osoitteeseen

support.dell.com

(tarvittaessa joltakin toiselta tietokoneelta) ja avaa

käyttöopas.

Ohjelmiston ja laitteiston yhteensopivuusongelmien ratkaiseminen

Jos käyttöjärjestelmä ei tunnista laitetta tai tunnistetun laitteen kokoonpano on väärä,

voit ratkaista yhteensopivuusongelman laitteiston vianmäärityksen avulla.

®

®

Microsoft

Windows

2000 -käyttöjärjestelmässä yhteensopivuusongelmien

ratkaisemiseen voidaan käyttää myös Laitehallintaa.

Windows XP

Yhteensopivuusongelmien ratkaiseminen laitteiston vianmäärityksen avulla:

1

Napsauta

Käynnistä

-painiketta ja valitse

Ohje ja tuki.

2

Kirjoita

Etsi

-kenttään

hardware troubleshooter

(tai laitteiston vianmääritys) ja aloita

haku napsauttamalla nuolipainiketta.

3

Valitse

Hakutulokset

-luettelosta

Laitteiston vianmääritys

napsauttamalla sitä.

4

Valitse

Laitteiston vianmääritys

-luettelosta

tietokoneen laitteistoristiriidan ratkaisemisen

vaihtoehto

ja valitse sitten

Seuraava

.

Windows 2000

Yhteensopivuusongelmien ratkaiseminen Laitehallinnan avulla:

1

Napsauta

Käynnistä

-painiketta, valitse

Asetukset

ja valitse sitten

Ohjauspaneeli

.

2

Valitse

Ohjauspaneeli

-ikkuna ja kaksoisnapsauta

Järjestelmä

-kuvaketta.

3

Napsauta

Laitteisto

-välilehteä.

4

Valitse

Laitehallinta

.

5

Valitse

Näytä

ja valitse sitten

Laitteet yhteyden mukaan

.

Pikaopas 25

Diagnostiikan merkkivalot

VAARA: Tutustu Tuotetieto-oppaan turvallisuusohjeisiin ennen tässä esitettyjen toimenpiteiden

suorittamista.

Vianmäärityksessä auttavat neljä merkkivaloa A, B, C ja D, jotka voivat sijaita tietokoneen etu-

tai takapaneelissa. Valot voivat olla keltaisia tai vihreitä. Kun tietokone käynnistyy normaalisti,

merkkivalot vilkkuvat. Kun tietokone on käynnistynyt, kaikki neljä merkkivaloa palavat

tasaisen vihreänä. Jos tietokoneessa on vika, valojen väri ja järjestys ilmaisevat ongelman.

Valojen kuvio Ongelman kuvaus Ratkaisuehdotus

On tapahtunut mahdollinen BIOS-vika,

Suorita BIOS Recovery -apuohjelma,

www.dell.com | support.dell.com

ja tietokone on vikasietotilassa.

odota korjauksen valmistumista ja

käynnistä tietokone sitten uudelleen.

ABCD

On tapahtunut mahdollinen

Asenna suoritin uudelleen ja käynnistä

suoritinvika.

tietokone uudelleen. Lisätietoja

suorittimen uudelleenasennuksesta

ABCD

on käyttöoppaassa.

Muistimoduulit on tunnistettu,

1

Aseta muistimoduulit

mutta on tapahtunut muistivika.

uudelleen paikoilleen.

2

Käynnistä tietokone uudelleen.

ABCD

3

Suorita Dell Diagnostics -ohjelma.

4

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä

Delliin.

= keltainen

= vihreä

=

32 Pikaopas

ois

äältä

Valojen kuvio Ongelman kuvaus Ratkaisuehdotus

Laajennuskortissa saattaa olla vika. 1

Määritä irrottamalla yksittäinen

kortti (ei näytönohjainta),

onko kyseessä laiteristiriita ja

käynnistämällä tietokone uudelleen.

Lisätietoja kortin irrottamisesta

on

käyttöoppaassa

.

2

Jos ongelma ei poistu, asenna

uudelleen irrottamasi kortti,

irrota muu kortti ja käynnistä

tietokone uudelleen.

3

Toista tämä vaihe jokaisen kortin

kohdalla. Jos tietokone käynnistyy

normaalisti, tarkista, oliko viimeksi

irrottamassasi kortissa laiteristiriita

(katso Ohjelmiston ja laitteiston

yhteensopivuusongelmien

ratkaiseminen).

4

Jos ongelma jatkuu, ota

yhteyttä Delliin. Tietoja yhteyden

ottamisesta Delliin on

käyttöoppaassa

.

Näytönohjaimessa saattaa olla vika.

• Jos tietokoneessa on

näytönohjainkortti, irrota kortti,

asenna se takaisin ja käynnistä

tietokone uudelleen.

Lisätietoja näytönohjaimen

uudelleenasennuksesta

on

käyttöoppaassa

.

• Jos ongelma jatkuu, asenna varmasti

toimiva näytönohjain ja käynnistä

tietokone uudelleen.

• Jos ongelma jatkuu, tai jos

tietokoneessa on integroitu

näytönohjain, ota yhteyttä Delliin.

Tietoja yhteyden ottamisesta

Delliin on

käyttöoppaassa

.

= keltainen

= vihreä

=

Pikaopas 33

ois

ABCD

ABCD

äältä

Valojen kuvio Ongelman kuvaus Ratkaisuehdotus

On tapahtunut mahdollinen

Asenna kaikki virta- ja

levyasema- tai kiintolevyvika.

tiedonsiirtokaapelit takaisin

ja käynnistä tietokone uudelleen.

On tapahtunut mahdollinen USB-vika. Asenna kaikki USB-laitteet takaisin,

tarkista kaapeliliitännät ja käynnistä

tietokone sitten uudelleen.

www.dell.com | support.dell.com

Muistimoduuleita ei tunnistettu.

• Jos tietokoneessa on asennettuna yksi

muistimoduuli, asenna se uudelleen

ja käynnistä tietokone uudelleen.

Lisätietoja muistimoduuleista on

käyttöoppaassa

.

• Jos tietokoneessa on asennettuna

kaksi muistimoduulia tai enemmän,

irrota moduulit ja asenna yksi

moduuli uudelleen. Käynnistä

tietokone sen jälkeen uudelleen.

Jos tietokone käynnistyy normaalisti,

asenna toinen moduuli takaisin.

Jatka, kunnes löydät viallisen

moduulin tai onnistut asentamaan

kaikki moduulit ilman virheitä.

Lisätietoja muistimoduuleista

on

käyttöoppaassa

.

• Asenna samantyyppinen toimiva

muistimoduuli tietokoneeseen.

Lisätietoja muistimoduuleista

on

käyttöoppaassa

.

• Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä

Delliin. Tietoja yhteyden

ottamisesta Delliin on

käyttöoppaassa

.

= keltainen

= vihreä

=

34 Pikaopas

ois

ABCD

ABCD

ABCD

äältä

Valojen kuvio Ongelman kuvaus Ratkaisuehdotus

Emolevyssä on jokin vika.

Pyydä Delliltä

teknistä tukea.

Tietoja yhteyden ottamisesta

Delliin on käyttöoppaassa.

Muistimoduulit on tunnistettu,

• Tarkista, etteivät

mutta muistin kokoonpano- tai

muistimoduulin/muistiliitännän

yhteensopivuusvirhe on olemassa.

sijoitusta koske mitkään

erikoisvaatimukset.

• Tarkista, että asennettavat

muistimoduulit ovat yhteensopivia

tietokoneen kanssa.

• Asenna muistimoduulit uudelleen

ja käynnistä tietokone uudelleen.

• Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä

Delliin. Tietoja yhteyden ottamisesta

Delliin on

käyttöoppaassa

.

Emolevyn resurssissa ja/tai laitteistossa

Suorita osassa

Ohjelmiston ja laitteiston

voi olla vika.

yhteensopivuusongelmien ratkaiseminen

(katso

sivu 25) esitetyt toimenpiteet.

Jos ongelma jatkuu,

ota yhteyttä Delliin

.

Tietoja yhteyden ottamisesta Delliin

on käyttöoppaassa.

= keltainen

= vihreä

=

Pikaopas 35

ois

ABCD

ABCD

ABCD

äältä

Valojen kuvio Ongelman kuvaus Ratkaisuehdotus

Laajennuskortissa saattaa olla vika. 1

Määritä irrottamalla yksittäinen kortti

(ei näytönohjainta), onko kyseessä

laiteristiriita ja käynnistämällä

tietokone uudelleen. Lisätietoja kortin

irrottamisesta on

käyttöoppaassa

.

2

Jos ongelma ei poistu, asenna

uudelleen irrottamasi kortti, irrota

muu kortti ja käynnistä tietokone

uudelleen.

3

Toista tämä vaihe jokaisen kortin

kohdalla. Jos tietokone käynnistyy

www.dell.com | support.dell.com

normaalisti, tarkista, oliko viimeksi

irrottamassasi kortissa laiteristiriita

(katso Ohjelmiston ja laitteiston

yhteensopivuusongelmien

ratkaiseminen, sivu 25).

4

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä

Delliin. Tietoja yhteyden ottamisesta

Delliin on

käyttöoppaassa

.

Jokin muu virhe on tapahtunut.

• Tarkista, että kiintolevyn, CD-aseman

ja DVD-aseman kaapelit on kytketty

emolevyyn oikein.

• Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä

Delliin. Tietoja yhteyden ottamisesta

Delliin on

käyttöoppaassa

.

Tietokone on normaalissa

Ei mitään.

toimintatilassa POST-testin jälkeen.

= keltainen

= vihreä

=

36 Pikaopas

ois

ABCD

ABCD

ABCD

äältä

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Kysymys Ratkaisu Mistä löydän lisätietoja

Miten määritän tietokoneen

Jos tietokoneessasi on näytönohjain,

Lisätietoja kahden näytön käytöstä

käyttämään kahta näyttöä?

joka tukee kahta näyttöä, etsi

on näytönohjaimen ohjeissa

tuotepakkauksesta Y-kaapeli.

Drivers and Utilities -CD-levyllä.

Y-kaapelissa on yksi liitin toisessa

päässä (liitä tämä liitin tietokoneen

taakse) ja kaksi liitintä toisessa

päässä (liitä nämä päät näytön

kaapelien liittimiin). Jos käytät

minitornitietokonetta, katso kohtaa

Liitä näyttö, sivu 10. Jos käytät

pöytätietokonetta, katso kohtaa

Liitä näyttö, sivu 15.

Miten liitän näytön, kun näytön

Jos näytönohjaimessa on

Pyydä Delliltä lisätietoja.

kaapelin liitin ei näytä sopivan

DVI-liitäntä mutta näytön

tietokoneen takana olevaan

kaapelissa on VGA-liitin, tarvitset

liitäntään?

sovittimen. Tuotepakkauksen tulisi

sisältää kaapelisovitin.

Miten asennan

Jos haluat asentaa yli 75-wattisen

Lisätietoja kortin tuulettimen

kortin tuulettimen?

näytönohjaimen, sinun on

tai kortin asentamisesta

asennettava kortin jäähdyttämistä

on käyttöoppaassa.

varten tuuletin. Voit tilata kortin

tuulettimen Delliltä. Yhteystiedot

näet käyttöoppaasta ja osoitteesta

support.dell.com.

Miten liitän kaiuttimet? Jos tietokoneessasi on äänikortti,

Katso lisätietoja kaiuttimien

kytke kaiuttimet kortin liittimiin.

omista ohjeista.

Jos käytät minitornitietokonetta,

katso kohtaa Liitä kaiuttimet,

sivu 13. Jos käytät pöytätietokonetta,

katso kohtaa Liitä kaiuttimet,

sivu 18.

Pikaopas 37

Kysymys Ratkaisu Mistä löydän lisätietoja

Miten löydän oikeat liittimet

Minitornitietokoneessa

Katso tietokoneesi etu- ja

USB- ja IEEE 1394 -laitteita

on kahdeksan USB-liitintä

takanäkymiä käyttöoppaasta.

varten?

(kaksi edessä ja kuusi takana).

Ohjeita käyttöoppaan etsimisestä

on kohdassa “Tietojen ja ohjeiden

Pöytätietokoneessa on kahdeksan

etsiminen” sivulla 5.

USB-liitintä (kaksi edessä ja kuusi

takana) sekä lisävarusteena saatava

IEEE 1394 -liitin tietokoneen

etupaneelissa. Liitin on käytettävissä

vain, jos hankit IEEE 1394 -

lisäkortin. Jos haluat hankkia kortin,

ota yhteyttä Delliin. Lisätietoja

www.dell.com | support.dell.com

kortista on Käyttöoppaassa.

Mistä löydän tietoja tietokoneeni

Käyttöoppaassa on teknisten tietojen

Mene Dellin tukisivustoon

laitteistosta ja muita teknisiä

taulukko, jossa on tarkempia tietoja

osoitteessa support.dell.com ja

tietoja?

tietokoneesta ja sen laitteistosta.

lue uusimmasta tekniikasta kertovia

Ohjeita käyttöoppaan etsimisestä

artikkeleita tai keskustele muiden

on kohdassa “Tietojen ja ohjeiden

Dell-käyttäjien kanssa Dellin

etsiminen” sivulla 5.

keskustelufoorumissa.

Miten löydän tietokoneeni

Seuraavat käyttöohjeet ovat

Jos kadotat käyttöohjeet,

käyttöohjeet?

saatavana tietokonettasi varten:

voit löytää ne myös Dellin

•

User’s Guide (Käyttöopas)

tukisivustosta osoitteesta

support.dell.com.

•

Product Information Guide

(Tuotetieto-opas)

•

Järjestelmätietotarra

Ohjeita asiakirjojen etsintään

on kohdassa “Tietojen ja ohjeiden

etsiminen” sivulla 5.

38 Pikaopas

Hakemisto

A

H

M

asentaminen uudelleen

huoltotarra, 6

Microsoft Windows -tarra, 6

Drivers and

Utilities -CD-levy, 5

ResourceCD, 5

I

O

IRQ-ristiriidat, 25

ohjaimet

ResourceCD, 5

D

Ohje ja tukipalvelut -

Dell

J

ohjelma, 7

Premier Support -sivusto, 7

Järjestelmän

ongelmat

tukisivusto, 7

palauttaminen, 26

Dell Diagnostics, 28

Dell Diagnostics, 28

diagnostiikan merkkivalot, 32

järjestelmätietotarra, 5

Dellin Premier

edelliseen tilaan

Support -sivusto, 6-7

palauttaminen, 26

diagnostiikan merkkivalot, 32

K

Operating System -CD-levy, 8

diagnostiikka

osien asentaminen

käyttöohjeet, 14

Dell, 28

tietokoneen

oheislaite, 5

Drivers and

sammuttaminen, 20, 23

Product Information Guide

Utilities -CD-levy, 5

(Tuotetieto-opas), 6

valot, 32

ResourceCD, 5

Drivers and

User’s Guide (Käyttöopas), 6

R

Utilities -CD-levy, 5

verkossa, 7

ResourceCD

Dell Diagnostics, 28

ristiriidat

E

L

ohjelmiston ja laitteiston

emolevy, 5

Laitehallinta, 25

yhteensopivuus-

ongelmat, 25

laitteisto

Dell Diagnostics, 28

ristiriidat, 25

Hakemisto 39

40 Hakemisto

T

V

W

takuu, 6

valot

Windows 2000

diagnostiikka, 32

Laitehallinta, 25

tarrat

tietokoneen takaosa, 32

Laitteiston vianmääritys, 25

huoltotarra, 6

Microsoft Windows, 6

vianmääritys

Windows XP

Dell Diagnostics, 28

Järjestelmän

tietojen etsiminen, 5

diagnostiikan merkkivalot, 32

palauttaminen, 26

tietokone

edelliseen tilaan

Laitteiston vianmääritys, 25

edelliseen tilaan

palauttaminen, 26

Ohje ja tukipalvelut -

palauttaminen, 26

Ohje ja tukipalvelut -

ohjelma, 7

turvallisuusohjeet, 6

ohjelma, 7

ristiriidat, 25

virheilmoitukset

U

diagnostiikan merkkivalot, 32

User’s Guide (Käyttöopas), 6

40 Hakemisto

Dell Precision™ Workstation

370 Systems

Hurtigreferanse

DHM- og WHM-modeller

www.dell.com | support.dell.com