Acer W510P – страница 43

Инструкция к Планшету Acer W510P

Hvordan søger jeg efter Windows opdateringer?

Svirp på den højre kant af skærmen og tap på Indstillinger > Ændre Pc

indstillinger > Windows Opdateringer. Tap på Check for opdateringer

nu.

Hvor kan jeg få mere information?

For mere information, se venligst følgende sider

Windows 8 undervisning: www.acer.cam/windows8-tutorial

Support FAQs: www.acer.com/support

- 61

Fejlfinding på computeren

Dette kapitel indeholder oplysninger om, hvordan du løser almindelige

problemer med systemet.

Hvis der opstår et problem, bør du læse kapitlet, før du ringer til en

tekniker. Løsning af alvorlige problemer kræver, at computeren åbnes. Du

må ikke selv åbne computeren. Kontakt forhandleren eller et autoriseret

servicecenter for at få hjælp.

Fejlfinding

Denne computer indeholder et avanceret design, som levere

fejlmeddelelser på skærmen for, at hjælpe dig med at løse problemerne.

Hvis systemet rapporterer en fejlmeddelelse eller der optræder system

symptomer, se "Fejlmeddelelser" nedenfor. Hvis problemet ikke kan løses,

kontakt din forhandler. Se "Anmodning om service" på side 53.

Fejlmeddelelser

Hvis du modtager en fejlmeddelelse, skriv meddelelsen ned og forsøg at

afhjælpe den. Følgende tabel viser fejlmeddelelser i alfabetisk orden,

sammen med en anbefalet løsning.

Fejlmeddelelser Løsning

CMOS battery bad Kontakt din forhandler, eller et autoriseret

servicecenter.

CMOS checksum

Kontakt din forhandler, eller et autoriseret

error

servicecenter.

62 -

Fejlmeddelelser Løsning

Disk boot failure Indsæt en system (start)-disk, og tryk derefter

på <Enter> for at genstarte.

Equipment

Tryk på <F2> under POST (Power-On Self-

configuration error

Test) for at starte BIOS programmet, og tryk

derefter på Exit for at afslutte BIOS-

hjælpeprogrammet for at genstarte.

Hard disk 0 error Kontakt din forhandler, eller et autoriseret

servicecenter.

Hard disk 0 extended

Kontakt din forhandler, eller et autoriseret

type error

servicecenter.

I/O parity error Kontakt din forhandler, eller et autoriseret

servicecenter.

Keyboard error or no

Kontakt din forhandler, eller et autoriseret

keyboard connected

servicecenter.

Keyboard interface

Kontakt din forhandler, eller et autoriseret

error

servicecenter.

Memory size

Tryk på <F2> under POST (Power-On Self-

mismatch

Test) for at starte BIOS programmet, og tryk

derefter på Exit for at afslutte BIOS-

hjælpeprogrammet for at genstarte.

Hvis du stadig oplever problemer efter at have prøvet de foreslåede

løsninger, kontakt venligst din forhandler, eller et autoriseret service

center.

- 63

GENDANNELSE AF DIT SYSTEM

Afhængigt af, hvor megen ledig lagerplads der er på din computer, bruger

din computer enten Acer Recovery Management-programmet, eller den/

de medfølgende DVD(er) til gendannelse af systemet. Følg vejledningerne

nedenfor, hvis du bruger en DVD til gendannelse af systemet, eller se

"Gendannelse" på side 65.

Gendannelse fra en medfølgende gendannelses-

DVD

Hvis din computer leveres med DVD'er til gendannelse af systemet, skal

du anskaffe et eksternt optisk drikdrev (ODD) og fuldføre følgende trin for

at gendanne din computer til fabriksindstillingerne:

1. Nedluk computeren ved at trykke på amuletten Indstillinger > Stm >

Nedluk.

2. Forbind ODD til din computer.

3. Åbn computerens BIOS - tryk og hold ned på lydstyrke ned-tasten

inden du trykker på strømknappen.

4. Vælg Boot option i det venstre panel.

5. Under "Boot priority order" kan du ved hjælp af pilene flytte USB

CDROM til position nummer et.

6. Vælg Exit i det venstre panel og vælg Exit Saving Changes.

7. Indsæt gendannelses-DVD'en, genstart for din computer og følg

instruktionerne på skærmen.

64 - Gendannelse af dit system

GENDANNELSE

Hvis du har problemer med din computer, og de ofte stillede spørgsmål

(se side 51) ikke hjælper, kan du "gendanne" din computer - dvs. bringe

den tilbage til en tidligere tilstand.

I dette afsnit beskrives de gendannelsesværktøjer, der findes på din

computer. Acer giver dig adgang til Acer Recovery Management, som du

kan bruge til at oprette en sikkerhedskopi til gendannelse, en

sikkerhedskopi til drivere og programmer og til

startgendannelsesfunktioner ved hjælp af Windows-værktøjer eller

sikkerhedskopien til gendannelse.

Bemærk: Acer Recovery Management er kun tilgængeligt med et

forudinstalleret Windows-operativsystem.

Vigtigt: Vi anbefaler, at du oprette en Sikkerhedskopi til

gendannelse og en Sikkerhedskopi til drivere og programmer

snart som muligt.

I nogle situationer vil en fuld gendannelse kræve en USB-

sikkerhedskopi til gendannelse.

Gendannelse - 65

Oprettelse af en sikkerhedskopi til gendannelse

Hvis du vil geninstallere fra et USB-lagerdrev, skal du først oprette en

sikkerhedskopi til gendannelse. Sikkerhedskopien til gendannelse

indeholder alt oprindeligt indhold på computerens harddisk, herunder

Windows og alle fabriksindlæste programmer og drivere. Denne

sikkerhedskopi gendanner den tilstand, som computeren var i, da du

købte den, og samtidig får du mulighed for at bibeholde alle indstillinger og

personlige data.

Bemærk:

Sørg for at have et USB-drev med en kapacitet på mindst

16 GB.

1. Fra Start indtaster du 'Recovery', hvorefter du klikker på Acer Recovery

Management i listen over apps.

66 - Gendannelse

2. Klik på Opret fabriksstandardsikkerhedskopiering. Vinduet

gendannelsesdrev åbnes.

Sørg for, at Kopier indholdet fra gendannelsespartitionen til

gendannelsesdrevet er valgt. Dette giver den mest komplette og

sikreste sikkerhedskopi til gendannelse.

Gendannelse - 67

3. Sæt USB-drevet i, og klik på Næste.

Kontroller, at dit USB-drev har nok kapacitet, før du fortsætter.

Sikkerhedskopieringen til gendannelse kræver mindst 16 GB lager

4. Du vil få vist sikkerhedskopieringens status på skærmen.

5. Følg processen, indtil den er færdig.

68 - Gendannelse

6. Når du har oprettet sikkerhedskopieringen til gendannelse, kan du

vælge at slette gendannelsesoplysningerne på din computer. Hvis du

sletter disse oplysninger, kan du kun bruge USB-sikkerhedskopien til

gendannelse til at gendanne din computer. Hvis du mister eller sletter

USB-drevet, kan du ikke gendanne din computer.

7. Fjern USB-drevet, og mærk det tydeligt.

Vigtigt: Skriv en entydig, beskrivende tekst på sikkerhedskopien,

f.eks. "Windows-gendannelsesdisk". Sørg for, at du opbevarer

sikkerhedskopien på et sikkert sted, som du kan huske.

Gendannelse - 69

Oprettelse af en sikkerhedskopi til drivere og

programmer

Hvis du vil oprette en sikkerhedskopi til drivere og programmer, som

indeholder den fabriksindlæste software og drivere, som du computer skal

bruge, kan du enten bruge et USB-lagerdrev eller en eller flere tomme,

skrivbare dvd'er, hvis din computer har en dvd-brænder.

1. Fra Start indtaster du 'Recovery', hvorefter du klikker på Acer Recovery

Management i listen over apps.

2. Klik på Opret drivere og programsikkerhedskopiering.

Sæt USB-drevet i, eller sæt en tom dvd i det optiske drev, og klik på

Næste.

70 - Gendannelse

Hvis du bruger et USB-drev, skal du sørge for, at der er nok kapacitet

på det, før du fortsætter.

Hvis du bruger dvd’er, vil det også vise antallet af tomme, skrivbare

diske, som skal bruges til gendannelsesdiske. Sørg for at have det

nødvendige antal identiske, tomme diske.

Gendannelse - 71

3. Klik på Start for at kopiere filer. Status for sikkerhedskopieringen vises

på skærmen.

4. Følg processen, indtil den er færdig:

Hvis du bruger optiske diske, vil drevet skubbe hver disk ud, når det

er færdig med at brænde den. Fjern disken, og skriv den ønskede

tekst på den med en pen med permanent skrift.

Hvis du skal bruge flere diske, skal du indsætte en ny disk, når du

bliver bedt om det, og derefter klikke på OK. Forsæt, indtil processen

er fuldført.

Hvis du bruger et USB-drev, skal du fjerne drevet og mærke det

tydeligt.

Vigtigt: Skriv en entydig, beskrivende tekst på hver

sikkerhedskopi, f.eks. "Sikkerhedskopi af drivere og

programmer". Sørg for, at du opbevarer sikkerhedskopien på et

sikkert sted, som du kan huske.

Gendannelse af dit system

Sådan gendanner du systemet:

1. Udfør mindre rettelser.

Hvis det kun er en eller to ting inden for software eller hardware, der er

holdt op med at fungere korrekt, kan problemet løses ved at

geninstallere softwaren eller enhedsdriverne.

Hvis du vil geninstallere software og drivere, der var forudinstalleret på

fabrikken, skal du se "Geninstallation af drivere og programmer" på

side 73.

72 - Gendannelse

Oplysninger om geninstallation af software og drivere, der ikke var

forudinstalleret, skal du se i produktets dokumentation eller på

supportwebstedet.

2. Vend tilbage til en tidligere systemtilstand.

Hvis geninstallation af software eller drivere ikke hjælper, kan problemet

løses ved at returnere systemet til en tidligere tilstand, hvor alt fungere

korrekt.

Vejledning findes under "Gendannelse til et tidligere systembillede"

på side 76.

3. Nulstil operativsystemet.

Hvis intet andet har løst problemet, og du vil nulstille systemet til

fabriksstandarden, men bevare dine brugeroplysninger: se

"Returnering af systemet til fabriksstandarden" på side 77.

4. Nulstil systemet til fabriksstandarden.

Hvis intet andet har løst problemet, og du vil nulstille systemet til

fabriksstandarden: se "Returnering af systemet til

fabriksstandarden" på side 77.

Geninstallation af drivere og programmer

Du skal måske geninstallere de programmer og de enhedsdrivere, der var

forudinstalleret på computeren fra fabrikken som et fejlfindingstrin. Du kan

geninstallere enten fra harddisken eller den sikkerhedskopi, du har

oprettet.

Gendannelse - 73

Andre programmer - Hvis du skal geninstallere software, der ikke var

forudinstalleret på computeren, skal du følge den softwares

installationsvejledning.

Nye enhedsdrivere - Hvis du har brug for at geninstallere enhedsdrivere,

der ikke blev leveret forudinstalleret på computeren, skal du følge den

vejledning, der kom med enheden.

Hvis du geninstallerer med Windows, og gendannelsesoplysningerne

gemmes på computeren:

•Fra Start indtaster du 'Recovery', hvorefter du klikker på Acer

Recovery Management i listen over apps.

Klik på Geninstaller drivere eller programmer.

74 - Gendannelse

Se afsnittet Indhold i Acer Ressourcecenter.

Klik på ikonet Installer for det emne, du vil installere, og følg så

instruktionerne på skærmen for at gennemføre installationen.

Gentag dette trin for hvert emne, du vil geninstallere.

Hvis du geninstallerer fra en sikkerhedskopi til drivere og programmer på

et dvd- eller USB-drev:

1. Sæt sikkerhedskopien til drivere og programmer i diskdrevet, eller

tilslut den til en ledig USB-port.

Hvis du satte en dvd i, skal du vente på, at Acer Ressourcecenter

starter.

Hvis Acer Resourcecenter ikke starter automatisk, skal du trykke

Windows-tasten + <E> og derefter dobbeltklikke på ikonet for

det optiske drev.

Gendannelse - 75

Hvis du bruger et USB-drev, skal du trykke på Windows-tasten + <E>

og derefter dobbeltklikke på det drev, der indeholder

sikkerhedskopien. Dobbeltklik på Ressourcecenter.

2. Se afsnittet Indhold i Acer Ressourcecenter.

3. Klik på ikonet Installer for det emne, du vil installere, og følg så

instruktionerne på skærmen for at gennemføre installationen.

Gentag dette trin for hvert emne, du vil geninstallere.

Gendannelse til et tidligere systembillede

Microsoft Systemgendannelse tager regelmæssigt ’snapshots’ af

systemindstillingerne og gemmer dem som gendannelsespunkter. I det

fleste tilfælde med svært løselige softwareproblemer kan du returnere til et

af disse gendannelsespunkter for at få systemet til at køre igen.

76 - Gendannelse

Windows opretter automatisk et yderligere gendannelsespunkt hver dag

og også hver gang, du installerer software eller enhedsdrivere.

Note: For yderligere oplysninger om brugen af Microsoft

systemgendannelse skal du gå til Start, indtaste “Hjælp” og derefter

klikke på Hjælp og support i listen over programmer. Indtast

“Windows systemgendannelse” i feltet Søg i Hjælp,og tryk på Enter.

Gendannelse til et gendannelsespunkt

1. Fra Start indtaster du “Kontrolpanel”, hvorefter du klikker på

Kontrolpanel i listen over programmer.

2. Klik på System og sikkerhed > Løsningscenter og klik derefter på

Recovery nederst i vinduet.

3. Klik på Åbn systemgendannelse og derefter Næste.

4. Klik på det seneste gendannesespunkt (eller et tidspunkt, hvor dit

system fungerede korrekt) og klik derefter på Næste, og derefter Udfør.

5. Der vises et bekræftelsesvindue. Klik på Ja. Dit system gendannes ved

hjælp af det gendannelsespunkt, du angav. Denne proces kan tage flere

minutter og kan genstarte computeren.

Returnering af systemet til fabriksstandarden

Hvis computeren oplever problemer, der ikke kan gendannes med andre

metoder, skal du måske geninstallere alt for at returnere systemet til

fabriksstandarden. Du kan gendanne enten fra harddisken eller den

gendannelsessikkerhedskopi, du har oprettet.

Gendannelse - 77

Hvis du stadig kan køre Windows og ikke har slettet

gendannelsespartitionen: se "Gendannelse fra Windows" på side 78.

Hvis du ikke kan køre Windows, og din oprindelige harddiske er

fuldstændigt genformateret, eller du har installeret en udskiftningsdisk,

skal du se under "Gendannelse fra en sikkerhedskopiering til

gendannelse" på side 82.

Gendannelse fra Windows

Start Acer Recovery Management:

•Fra Start indtaster du 'Recovery', hvorefter du klikker på AcerRecovery

Management i listen over apps.

Der er to valgmuligheder: Gendan fabriksindstillinger (Nulstil min pc)

eller Tilpasset gendannelse (Opdater min pc).

Gendan fabriksindstillinger sletter alt på harddisken og geninstallere

Windows og alt software og alle drivere, der var forudinstalleret på

systemet. Hvis du kan få adgang til vigtige filer på harddisken, så

sikkerhedskopier dem nu. Se "Gendannelse af fabriksindstillinger med

Acer Recovery Management" på side 79.

78 - Gendannelse

Tilpasset gendannelse vil forsøge at bevare dine filer (brugerdata) men

geninstallerer al software og alle drivere. Software, der er installeret siden

du købte din pc, fjernes (undtagen software installeret fra Windows Store).

Se "Tilpasset gendannelse med Acer Recovery Management" på

side 81.

Gendannelse af fabriksindstillinger med Acer Recovery Management

1. Klik på Gendan fabriksindstillinger.

Forsigtig: "Gendan fabriksindstillinger" sletter alle filer på din

harddisk.

Gendannelse - 79

2. Vinduet Nulstil din pc åbnes.

Billederne er kun til illustration.

3. Klik på Næste, og vælg derefter, hvordan du vil slette dine filer:

a. Fjern blot mine filer sletter hurtigt alle filer, inden din computer

gendannes, og tager ca. 30 minutter.

b. Ryd drevet helt rydder drevet helt, efter at hver fil er slettet, så ingen

filer kan ses efter gendannelsen. Rydning af drevet tager meget

længere (op til 5 timer), men er lang mere sikkert, fordi gamle filer

fjernes helt.

4. Klik på Nulstil.

5. Gendannelsesprocessen begynder ved at genstarte computeren og så

fortsætte med at kopiere filer til harddisken.

6. Når gendannelsen er gennemført, kan du begynde at bruge computeren

ved at gentage processen ved den første start.

80 - Gendannelse