Acer W510P – страница 14
Инструкция к Планшету Acer W510P
Fehlermeldungen Korrekturmaßnahmen
Memory size
Drücken Sie <F2> (während des Posts), um
mismatch
das Bios-Dienstprogramm aufzurufen. Drücken
Sie dann auf Exit im Bios-Programm, um den
Computer neu zu booten.
Haben Sie nach dem Durchgehen der Korrekturmaßnahmen immer noch
Probleme, dann wenden Sie sich bitte an Ihren Händler oder an das
technische Support-Center.
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WIEDERHERSTELLUNG DES
SYSTEMS
Abhängig vom verfügbaren Speicherplatz auf Ihrem Computer nutzt dieser
entweder das Programm Acer Recovery Management oder er wird mit
einer oder mehreren Systemwiederherstellungs-DVDs geliefert. Wenn Sie
eine Systemwiederherstellungs-DVD verwenden möchten, lesen Sie bitte
die folgenden Anweisungen. Ansonsten lesen Sie bitte
"Wiederherstellung" auf Seite 72.
Wiederherstellung mit einer gelieferten
Wiederherstellungs-DVD
Wird Ihr Computer mit Systemwiederherstellungs-DVDs geliefert wurde,
besorgen Sie sich ein externes optisches Laufwerk (ODD) und
durchlaufen Sie die folgenden Schritte, um den Computer auf den
Werkszustand zurückzusetzen:
1. Schalten Sie den Computer aus, indem Sie auf das Charm
Einstellungen tippen und anschließend auf > Energieverwaltung >
Herunterfahren.
2. Schließen Sie das ODD an den Computer an.
3. Wechseln Sie zum BIOS des Computers - drücken Sie etwas länger auf
die Leiser-Taste, bevor Sie auf die Ein/Aus-Taste drücken.
4. Wählen Sie die Option Boot im linken Fenster.
70 - Wiederherstellung des Systems
5. Verschieben Sie unter „Boot priority order“ mit den Pfeilen USB CDROM
zur ersten Position.
6. Wählen Sie im linken Fenster Exit und wählen Sie anschließend Exit
Saving Changes.
7. Legen Sie die Wiederherstellungs-DVD ein, starten Sie den Computer
neu und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wiederherstellung des Systems - 71
WIEDERHERSTELLUNG
Sollten Sie Probleme mit Ihrem Computer haben und Sie keine Hilfe in
den FAQs (oft gestellte Fragen) (siehe seite 54) finden können, können
Sie den Computer wiederherstellen - d. h. ihn in einen früheren Zustand
zurückversetzen.
In diesem Abschnitt werden die Wiederherstellungswerkzeuge
beschrieben, die auf dem Computer zur Verfügung stehen. Acer bietet
Ihnen das Acer Recovery Management, womit Sie eine
Wiederherstellungskopie und eine Kopie von Treibern und Applikationen
herstellen und die Wiederherstellungsoptionen, etweder mit Windows-
Werkzeugen oder der Wiederherstellungskopie nutzen können.
Hinweis: Acer Recovery Management ist nur verfügbar, wenn ein
Windows-Betriebssystem bereits installiert ist.
Wichtiger: Die Herstellung einer Wiederherstellungskopie und
einer Kopie von Treibern und Applikationen wird sobald wie
möglich empfohlen.
In bestimmten Fällen wird für eine vollständige
Wiederherstellung eine USB-Wiederherstellungskopie benötigt.
72 - Wiederherstellung
Erstellen einer Wiederherstellungskopie
Wenn Sie eine Neuinstallation mit Hilfe eines USB-Speicherlaufwerks
durchführen möchten, müssen Sie erst eine Wiederherstellungskopie
erstellen. Die Wiederherstellungskopie enthält alle ursprünglichen Inhalte
der Festplatte des Computers, einschließlich Windows und alle ab Werk
geladene Software und Treiber. Mit dieser Kopie können Sie Ihren
Computer wieder in den Zustand zurückversetzen, in dem Sie ihn gekauft
haben, wobei Sie die Möglichkeit haben, sämtliche Einstellungen und
persönlichen Daten beizubehalten.
Hinweis:
Stellen Sie sicher, dass Ihr USB-Laufwerk über eine Kapazität
von mindestens 16 GB verfügt.
1. Geben Sie im Start-Bildschirm „Wiederherstellung“ ein und klicken Sie
anschließend auf Acer Recovery Management in der Liste mit Apps.
Wiederherstellung - 73
2. Klicken Sie auf Sicherung von Werkseinstellungen. Das Fenster
Wiederherstellungslaufwerk wird geöffnet.
Stellen Sie sicher, dass Inhalte von Wiederherstellungspartition zum
Wiederherstellungslaufwerk kopieren ausgewählt ist. Dies erzeugt
die kompletteste und sicherste Wiederherstellungskopie.
3. Schließen Sie das USB-Laufwerk an und klicken Sie anschließend auf
Weiter.
• Stellen Sie sicher, dass das USB-Laufwerk über eine ausreichende
Speicherkapazität verfügt, bevor Sie fortfahren. Für die
Wiederherstellungskopie werden mindestens 16 GB an Speicherplatz
benötigt.
74 - Wiederherstellung
4. Auf dem Bildschirm wird der Sicherungsfortschritt angezeigt.
5. Führen Sie den Vorgang bis zum Ende durch.
6. Nachdem Sie die Wiederherstellungskopie erstellt haben, können die
Wiederherstellungsinformationen auf dem Computer löschen. Wenn Sie
diese Informationen löschen, können Sie den Computer nur mit der
USB-Wiederherstellungskopie wiederherstellen. Sollten Sie das USB-
Laufwerk verlieren oder die darauf gespeicherten Daten löschen,
können Sie den Computer nicht wiederherstellen.
Wiederherstellung - 75
7. Trennen Sie das USB-Laufwerk ab und beschriften Sie es deutlich.
Wichtiger: Verwenden Sie einen einmaligen, beschreibenden
Namen, z. B. „Windows Wiederherstellungkopie“. Bewahren Sie
die Sicherungskopie an einem sicheren Ort auf, an den Sie sich
erinnern.
76 - Wiederherstellung
Erstellen einer Kopie von Treibern und
Applikationen
Wenn Sie eine Kopie für Treiber und Applikationen erstellen möchten, die
die ab Werk geladenen Softwareprogramme und Treiber enthält, welche
von Ihrem Computer benötigt werden, können Sie ein USB-
Speicherlaufwerk oder, falls der Computer über ein DVD-
Aufnahmelaufwerk verfügt, eine oder mehrere leere, aufnehmbare DVDs
verwenden.
1. Geben Sie im Start-Bildschirm „Wiederherstellung“ ein und klicken Sie
anschließend auf Acer Recovery Management in der Liste mit Apps.
2. Klicken Sie auf Sicherung von Treibern und Anwendungen.
Schließen Sie das USB-Laufwerk an oder legen Sie eine DVD in das
optische Laufwerk ein. Klicken Sie anschließend auf Weiter.
Wiederherstellung - 77
• Wenn Sie ein USB-Laufwerk verwenden, stellen Sie sicher, dass
dessen Speicherplatz ausreicht, bevor Sie fortfahren.
• Bei Verwendung von DVDs wird die Anzahl der leeren,
aufnehmbaren Datenträger angezeigt, die Sie für die Erstellung von
Wiederherstellungskopien benötigen. Legen Sie die erforderliche
Anzahl von identischen, leeren DVDs bereit.
78 - Wiederherstellung
3. Klicken Sie auf Start, um Dateien zu kopieren. Der Sicherungsvorgang
wird auf dem Bildschirm angezeigt.
4. Führen Sie den Vorgang bis zum Ende durch:
• Wenn Sie optische Datenträger verwenden, gibt das Laufwerk jede
Disc aus, nachdem sie komplett beschrieben wurde. Nehmen Sie die
Disc aus dem Laufwerk und beschriften Sie sie mit einem speziellen
Marker.
Wenn mehrere Discs benötigt werden, legen Sie auf Aufforderung
eine neue Disc ein und klicken Sie anschließend auf OK. Fahren Sie
fort, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
• Wenn Sie ein USB-Laufwerk verwenden, trennen Sie das es ab und
beschriften Sie es deutlich.
Wichtiger: Verwenden Sie einen einmaligen, beschreibenden
Namen, z. B. „Kopie von Treibern und Applikationen“. Bewahren
Sie die Sicherungskopie an einem sicheren Ort auf, an den Sie
sich erinnern.
Wiederherstellung des Systems
So stellen Sie das System wieder her:
1. Kleinere Korrekturen durchführen.
Wenn nur ein oder zwei Software- oder Hardware-Elemente nicht länger
funktionieren, kann das Problem möglicherweise durch Neuinstallierung
der Software oder der Gerätetreiber behoben werden.
Wenn Sie vom Hersteller installierte Software oder Treiber neu
installieren möchten, lesen Sie "Neuinstallation von Treibern und
Applikationen" auf Seite 80.
Wiederherstellung - 79
Anweisungen zur Neuinstallation der Software und Treiber, welche
später installiert wurden, finden Sie in den Informationen über das
jeweilige Produkt oder auf der Support-Website.
2. Zu einem früheren Systemzustand zurückwechseln.
Wenn das Neuinstallieren der Software oder Treiber keine Abhilfe
schafft, können Sie das Problem möglicherweise lösen, indem Sie das
System auf einen Zustand zurücksetzen, in dem es funktionierte.
Anleitungen finden Sie unter "Wiederherstellen eines früheren
Systemabbilds" auf Seite 84.
3. Betriebssystem zurücksetzen.
Wenn Sie das Problem nicht mit einer anderen Methode lösen konnten
und Sie das System auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und
gleichzeitig Ihre Daten beibehalten möchten, lesen Sie
auf "Zurücksetzen des Systems auf die Werkseinstellungen" auf
Seite 85.
4. System auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.Wenn Sie das
Problem nicht mit einer anderen Methode lösen konnten und Sie das
System auf die Werkseinstellungen zurücksetzen möchten, lesen Sie
"Zurücksetzen des Systems auf die Werkseinstellungen" auf
Seite 85.
Neuinstallation von Treibern und Applikationen
Als ein Schritt für die Problembehebung können Sie die Applikationen und
Gerätetreiber installieren, die vom Hersteller bereits auf dem Computer
installiert wurden. Sie können die Neuinstallation entweder mit der
Festplatte oder mit der von Ihnen erstellten Sicherungskopie durchführen.
80 - Wiederherstellung
• Andere Applikationen – Wenn Sie Software neu installieren möchten,
die nicht bereits auf dem Computer installiert war, folgen Sie den
Installationsanweisungen für diese Software.
• Neue Gerätetreiber – Wenn Sie Gerätetreiber neu installieren möchten,
die nicht bereits auf dem Computer installiert waren, folgen Sie den
Anweisungen für das jeweilige Gerät.
Wenn Sie die Neuinstallation mit Windows durchführen und die
Wiederherstellungsinformationen auf dem Computer gespeichert sind:
• Geben Sie im Start-Bildschirm „Wiederherstellung“ ein und klicken
Sie anschließend auf Acer Recovery Management in der Liste mit
Apps.
• Klicken Sie auf Treiber oder Anwendungen neu installieren.
Wiederherstellung - 81
•Der Bereich Inhalte des Acer Ressourcen-Centers sollte dann
angezeigt werden.
• Klicken Sie auf das Installieren-Symbol für das Element, das
Sie installieren möchten. Folgen Sie anschließend den
Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation durchzuführen.
Wiederholen Sie diesen Schritt für jedes Element, das sie neu
installieren möchten.
Wenn Sie die Neuinstallation mit einer Kopie von Treibern und
Applikationen auf einer DVD oder einem USB-Laufwerk durchführen:
1. Legen Sie die DVD mit der Kopie von Treiber und Applikationen in
das Disc-Laufwerk ein oder schließen Sie das USB-Laufwerk an.
• Wenn Sie eine DVD einlegen, warten Sie, bis Acer Ressourcen-
Center gestartet wird.
82 - Wiederherstellung
• Sollte das Acer Ressourcen-Center nicht automatisch starten,
drücken Sie auf die Windows-Taste + <E> und doppelklicken Sie
anschließend auf das Symbol des optischen Laufwerks.
• Wenn Sie ein USB-Laufwerk verwenden, drücken Sie auf die
Windows-Taste + <E> und doppelklicken Sie anschließend auf das
Laufwerk, in dem sich die Sicherungskopie befindet. Doppelklicken
Sie auf Ressourcen-Center.
2. Der Bereich Inhalte des Acer Ressourcen-Centers sollte dann
angezeigt werden.
3. Klicken Sie auf das Installieren-Symbol für das Element, das Sie
installieren möchten. Folgen Sie anschließend den Anweisungen
auf dem Bildschirm, um die Installation durchzuführen. Wiederholen Sie
diesen Schritt für jedes Element, das sie neu installieren möchten.
Wiederherstellung - 83
Wiederherstellen eines früheren Systemabbilds
Microsofts Systemwiederherstellung nimmt regelmäßig „Schnappschüsse“
der Systemeinstellungen auf und speichert sie als
Wiederherstellungspunkte. In den meisten Fällen, bei denen sich
Softwareproblem schwer lösen lassen, können Sie zu einem dieser
Wiederherstellungspunkte zurückwechseln, um das System wieder
funktionsfähig zu machen.
Windows erstellt jeden Tag und jedes Mal, wenn Sie Software oder
Gerätetreiber installieren, automatisch einen zusätzlichen
Wiederherstellungspunkt.
Hinweis: Wenn Sie weitere Informationen über die Microsoft
Systemwiederherstellung erhalten möchten, geben Sie auf dem Start-
Bildschirm „Hilfe“ ein und klicken Sie auf Hilfe und Support in der
Liste mit Apps. Geben Sie in das Feld Hilfe durchsuchen „Windows
Systemwiederherstellung“ ein und drücken Sie auf Eingabe.
Zurückwechseln zu einem Wiederherstellungspunkt
1. Geben Sie im Start-Bildschirm „Systemsteuerung” ein und klicken Sie
anschließend auf Systemsteuerung in der Liste mit Apps.
2. Klicken Sie auf System und Sicherheit > Wartungscenter und
anschließend unten im Fenster auf Wiederherstellung.
3. Klicken Sie auf Systemwiederherstellung öffnen und anschließend
auf Weiter.
4. Klicken Sie auf den letzten Wiederherstellungspunkt (an dem das
System noch einwandfrei funktionierte), klicken Sie auf Weiter und
anschließend auf Fertig stellen.
84 - Wiederherstellung
5. Ein Bestätigungsfenster wird angezeigt; klicken Sie auf Ja. Das System
wird mit dem ausgewählten Wiederherstellungspunkt wiederhergestellt.
Dieser Vorgang kann mehrere Minuten dauern und der Computer wird
möglicherweise neu gestartet.
Zurücksetzen des Systems auf die Werkseinstellungen
Wenn es auf dem Computer Probleme gibt, die mit anderen Methoden
nicht gelöst werden können, müssen Sie möglicherweise das System auf
seine Werkseinstellungen zurücksetzen. Sie können die
Wiederherstellung entweder mit der Festplatte oder mit der von Ihnen
erstellten Wiederherstellungskopie durchführen.
• Wenn sich Windows weiter ausführen lässt und die
Wiederherstellungspartition nicht gelöscht wurde, lesen Sie
"Wiederherstellung in Windows" auf Seite 85.
• Wenn Sie Windows nicht mehr ausführen können und die Festplatte
komplett neu formatiert wurde oder Sie eine andere Festplatte installiert
haben, lesen Sie "Wiederherstellung mit einer
Wiederherstellungskopie" auf Seite 90.
Wiederherstellung in Windows
Starten Sie Acer Recovery Management:
• Geben Sie im Start-Bildschirm „Wiederherstellung“ ein und klicken Sie
anschließend auf Acer Recovery Management in der Liste mit Apps.
Wiederherstellung - 85
Es gibt zwei Optionen: Werkseinstellungen wiederherstellen (PC
zurücksetzen) oder Benutzerdefinierte Wiederherstellung (PC
aktualisieren).
Werkseinstellungen wiederherstellen werden alle Inhalte auf der
Festplatte gelöscht. Anschließend werden Windows und alle
Softwareprogramme und Treiber neu installiert, die sich ab Werk im
System befanden. Wenn Sie weiterhin auf wichtige Dateien auf der
Festplatte zugreifen können, sollten Sie sie jetzt sichern. Siehe
"Werkseinstellungen mit Acer Recovery Management
wiederherstellen" auf Seite 87.
Bei Benutzerdefinierte Wiederherstellung wird versucht, Ihre Dateien
(Benutzerdaten) beizubehalten, es werden aber alle Softwareprogramme
und Treiber neu installiert. Softwareprogramme, die nach dem Kauf des
PC installiert wurden, werden entfernt (Ausnahme sind
Softwareprogramme, die über den Windows Shop installiert wurden).
Siehe "Benutzerdefinierte Wiederherstellung mit Acer Recovery
Management" auf Seite 89.
86 - Wiederherstellung
Werkseinstellungen mit Acer Recovery Management wiederherstellen
1. Klicken Sie auf Wiederherstellung von Werkseinstellungen.
Achtung: Beim Wiederherstellen der Werkseinstellungen werden
alle Dateien auf der Festplatte gelöscht.
2. Das Fenster PC zurücksetzen wird angezeigt.
Die Abbildungen dienen lediglich der Veranschaulichung.
Wiederherstellung - 87
3. Klicken Sie auf Weiter und wählen Sie anschließend aus, wie Sie die
Dateien löschen möchten:
a. Dateien einfach entfernen löscht schnell alle Dateien vor der
Wiederherstellung des Computers. Dies dauert etwa 30 Minuten.
b. Laufwerk vollständig bereinigen bereinigt das Laufwerk nach dem
Löschen jeder Datei, so dass nach der Wiederherstellungen keine
Dateien mehr gesehen werden können. Die Bereinigung des
Laufwerks dauert wesentlich länger, bis zu fünf Stunden, aber ist
sicherer, da alte Dateien komplett entfernt werden.
4. Klicken Sie auf Zurücksetzen.
5. Die Wiederherstellung beginnt mit dem Neustart des Computers.
Anschließend werden Dateien auf die Festplatte kopiert.
6. Nach Beendigung der Wiederherstellung, können Sie den Computer
verwenden, indem Sie den erstmaligen Startvorgang wiederholen.
88 - Wiederherstellung
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