Canon MG3040: Неожиданное прекращение работы принтера
Неожиданное прекращение работы принтера: Canon MG3040
Неожиданное прекращение работы принтера
Не удается подключиться к принтеру после изменения параметров сети
Не удается установить связь с принтером по беспроводной сети
Не удается установить связь с принтером при использовании режима беспроводного прямого
подключения
Не удается выполнить печать или сканирование с компьютера, подключенного к сети
Не удается подключиться к принтеру после изменения
параметров сети
Для получения IP-адреса компьютеру может потребоваться некоторое время. Возможно, придется
перезагрузить компьютер.
Убедитесь, что компьютер получил действительный IP-адрес, и повторите процедуру поиска
принтера.
Не удается установить связь с принтером по беспроводной сети
Проверка 1
Проверьте состояние питания принтера, сетевых устройств,
например маршрутизатора беспроводной сети, а также смартфона или планшета.
Включите принтер или устройства.
Если питание уже включено, выключите и снова включите его.
Возможно, потребуется устранить проблемы на маршрутизаторе беспроводной сети (например,
изменить интервал обновления ключа, интервал обновления параметров DHCP, режим
энергосбережения и т. д.) или обновить микропрограмму маршрутизатора.
Для получения дополнительных сведений обратитесь к производителю маршрутизатора беспроводной
сети.
Проверка 2
Можно ли просматривать любые веб-страницы на компьютере?
Убедитесь, что компьютер надлежащим образом подключен к маршрутизатору беспроводной сети.
Для получения дополнительных сведений о проверке параметров компьютера или состояния
подключения см. руководство по эксплуатации, поставляемое с маршрутизатором беспроводной сети,
или обратитесь к его производителю.
Проверка 3
Убедитесь в соответствии параметров сети принтера и
маршрутизатора беспроводной сети.
281
Убедитесь, что параметры сети принтера (например, имя маршрутизатора беспроводной сети, SSID,
ключ сети и т. д.) совпадают с параметрами маршрутизатора беспроводной сети.
Для проверки параметров маршрутизатора беспроводной сети обратитесь к руководству по
эксплуатации, поставляемому с маршрутизатором, или свяжитесь с производителем.
Для проверки текущих параметров сети принтера, распечатайте информацию о сетевых параметрах.
Печать параметров сети
Если параметры сети принтера не совпадают с параметрами сети маршрутизатора беспроводной сети,
измените параметры сети принтера в соответствии с параметрами сети маршрутизатора беспроводной
сети.
Параметры сети (IJ Network Device Setup Utility) (Windows)
Проверка 4
Убедитесь, что принтер расположен не слишком далеко от
беспроводного маршрутизатора.
Расположите беспроводной маршрутизатор и принтер так, чтобы между ними не было преград.
Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Строительные
материалы, содержащие металл или бетон, препятствуют беспроводному взаимодействию. Если связь
принтера с компьютером по беспроводной локальной сети невозможна из-за наличия стены,
расположите принтер и компьютер в одной комнате.
Кроме того, если поблизости расположено устройство (например, микроволновая печь), использующее
ту же частотную полосу радиоволн, что и беспроводной маршрутизатор, оно может вызывать помехи.
Расположите маршрутизатор беспроводной сети как можно дальше от источников помех.
Примечание.
•
Обратите внимание, что на некоторых маршрутизаторах беспроводной сети встроенная антенна
устанавливается внутри корпуса.
Проверка 5
Убедитесь в высоком уровне сигнала беспроводной связи.
Отслеживайте состояние сигнала и при необходимости перемещайте принтер и
маршрутизатор беспроводной сети. (Windows)
Проверка состояния беспроводной сети
Проверка 6
Убедитесь, что используется допустимый канал.
Возможность использования каналов для беспроводной связи может быть ограничена в зависимости от
устройства беспроводной сети, используемого компьютером. Чтобы проверить допустимые
возможность использования каналов для беспроводной связи, см. руководство по эксплуатации,
поставляемое с компьютером или устройством беспроводной сети.
Проверка 7
Убедитесь, что канал, установленный на маршрутизаторе
беспроводной сети, подтвержден в проверке 6 в качестве допустимого.
В противном случае измените настройку канала на маршрутизаторе беспроводной сети.
Проверка 8
Убедитесь, что брандмауэр защитного программного обеспечения
отключен.
282
Если брандмауэр защитного программного обеспечения включен, может появиться сообщение,
предупреждающее, что программное обеспечение Canon пытается получить доступ к сети. При
появлении данного предупреждающего сообщения укажите в настройках защитного программного
обеспечения всегда разрешать доступ.
При использовании каких-либо программ, переключающихся между сетевыми средами, проверьте их
настройки. Некоторые программы используют брандмауэр по умолчанию.
Проверка 9
Если принтер подключен к базовой станции AirPort через локальную
сеть, используйте в имени сети (SSID) буквенно-цифровые символы. (Mac OS)
Если неполадка не устранена, повторите настройку.
•
Для Windows:
Используйте установочный компакт-диск или следуйте инструкциям на веб-сайте Canon.
•
Для Mac OS:
Следуйте инструкциям на веб-сайте Canon.
•
Расположение:
Убедитесь, что между маршрутизатором беспроводной сети и принтером нет никаких
препятствий.
Не удается установить связь с принтером при использовании
режима беспроводного прямого подключения
Проверка 1
Проверьте состояние питания принтера и других устройств
(смартфон или планшет).
Включите принтер или устройства.
Если питание уже включено, выключите и снова включите его.
Проверка 2
Включено ли беспроводное прямое подключение?
Убедитесь, что индикатор Wi-Fi горит.
Включите беспроводное прямое подключение, выполнив процедуру, приведенную ниже.
1.
Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и отпустите ее, когда индикатор Wi-Fi начнет мигать.
2.
Нажмите кнопку Черный (Black).
3.
Нажмите кнопку Wi-Fi, чтобы выбрать метод беспроводного подключения.
Если нажать кнопку Wi-Fi один раз, индикаторы Wi-Fi и Сеть (Network) загорятся, что
свидетельствует о включении беспроводной сети и беспроводного прямого подключения.
Если нажать кнопку Wi-Fi 3 раза, загорится только индикатор Сеть (Network). В этом случае
включается только беспроводное прямое подключение.
283
4. Нажмите кнопку Цвет (Color) или Черный (Black), чтобы завершить выбор.
Проверка 3
Проверьте параметры устройства (смартфон или планшет).
Убедитесь, что на устройстве включена беспроводная сеть.
Дополнительные сведения см. в документации к соответствующему устройству.
Проверка 4
Убедитесь, что принтер выбран для подключения к устройству
(например, смартфону или планшету).
Выберите идентификатор беспроводного прямого подключения (SSID), указанный для принтера в
качестве варианта подключения устройств.
Проверьте вариант подключения на устройстве.
Для получения дополнительных сведений см. руководство по эксплуатации устройства или посетите
веб-сайт производителя.
Чтобы проверить идентификатор беспроводного прямого подключения (SSID), указанный для принтера,
распечатайте информацию о параметрах сети для принтера.
Печать параметров сети
Проверка 5
Введен ли правильный пароль, указанный для беспроводного
прямого подключения?
Чтобы проверить пароль, указанный для принтера, распечатайте информацию о параметрах сети для
принтера.
Печать параметров сети
Проверка 6
Убедитесь, что принтер расположен не слишком далеко от
устройства.
Разместите устройство и принтер так, чтобы между ними не было никаких препятствий. Беспроводное
соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Строительные материалы,
содержащие металл или бетон, препятствуют беспроводному взаимодействию. Если связь принтера с
компьютером по беспроводной локальной сети невозможна из-за наличия стены, расположите принтер
и компьютер в одной комнате.
Кроме того, если поблизости расположено устройство (например, микроволновая печь), использующее
ту же частотную полосу радиоволн, что и беспроводной маршрутизатор, оно может вызывать помехи.
Расположите маршрутизатор беспроводной сети как можно дальше от источников помех.
Располагайте устройства на допустимом расстоянии от принтера.
Проверка 7
Убедитесь, что уже подключено не более 5 устройств.
В режиме беспроводного прямого подключения нельзя подключать более 5 устройств.
284
Не удается выполнить печать или сканирование с компьютера,
подключенного к сети
Проверка 1
Убедитесь, что компьютер подключен к маршрутизатору
беспроводной сети.
Дополнительную информацию о проверке настроек компьютера или состояния подключения см. в
руководстве по эксплуатации компьютера или обратитесь к его изготовителю.
Проверка 2
Если драйверы MP Drivers не установлены, установите их.
•
Для Windows:
Установите MP Drivers с помощью установочного компакт-диска или с веб-сайта Canon.
•
Для Mac OS:
Установите MP Drivers с веб-сайта Canon.
Проверка 3
Убедитесь, что к маршрутизатору беспроводной сети не ограничен
доступ каких-либо компьютеров.
Дополнительную информацию о подключении к маршрутизатору беспроводной сети и его настройке см.
в руководстве по эксплуатации маршрутизатора беспроводной сети или обратитесь к его
производителю.
Примечание.
•
Для проверки MAC- или IP-адреса компьютера см. раздел Проверка IP- или MAC-адреса
компьютера.
285
Оглавление
- Использование данного онлайн-руководства
- Товарные знаки и лицензии
- Основные операции
- Печать фотографий с компьютера
- Копирование
- Обращение с бумагой, оригиналами, картриджами FINE и т. д.
- Загрузка бумаги
- Загрузка обычной бумаги или фотобумаги
- Загрузка конвертов
- Загрузка оригиналов
- Загрузка оригиналов на Стекло рабочей поверхности
- Поддерживаемые оригиналы
- Замена картриджа FINE
- Проверка уровня чернил по индикаторам чернильницы на панели управления
- Обслуживание
- Если печать стала бледной или неравномерной
- Процедура обслуживания
- Печать образца для проверки сопел
- Оценка образца для проверки сопел
- Очистка печатающей головки
- Глубокая очистка печатающих головок
- Выравнивание печатающей головки
- Очистка
- Очистка подающих роликов
- Очистка внутренних компонентов принтера (очистка поддона)
- Обзор
- Безопасность
- Меры предосторожности
- Нормативная информация
- WEEE (EU&EEA)
- Основные компоненты и их использование
- Основные компоненты
- Вид спереди
- Вид сзади
- Вид внутренних частей
- Панель управления
- Электропитание
- Проверка включения питания
- Включение и выключение Принтера
- Проверка штепселя и кабеля питания
- Отключение принтера
- Изменение параметров
- Изменение параметров принтера с компьютера (Windows)
- Изменение параметров печати
- Регистрация профиля часто используемой конфигурации печати
- Выбор используемого картриджа
- Управление питанием Принтера
- Изменение режима работы Принтера
- Изменение параметров с помощью панели управления
- Автоматическое включение и выключение принтера
- Инициализация параметров принтера
- Включение/выключение функции беспроводного соединения
- Сетевое подключение
- Рекомендации по сетевому подключению
- Параметры сети по умолчанию
- Обнаружен еще один принтер с таким же именем
- Подключение к другому компьютеру через локальную сеть/ Изменение способа подключения с USB на локальную сеть
- Печать параметров сети
- Изменение способа подключения по беспроводной сети
- Обеспечение оптимального качества печати
- Перемещение принтера
- Юридические ограничения на сканирование/копирование
- Технические характеристики
- Сведения о бумаге
- Поддерживаемые типы носителей
- Предел загрузки бумаги
- Неподдерживаемые типы носителей
- Обращение с бумагой
- Печать с компьютера
- Печать с помощью прикладной программы (драйвер принтера Windows)
- Настройка основной печати
- Параметры бумаги в драйвере принтера
- Различные способы печати
- Настройка "Размер стр." и "Ориентация"
- Настройка количества копий и порядка печати страниц
- Печать с масштабированием
- Печать на развороте
- Печать в виде плитки/постера
- Двухсторонняя печать
- Настройка печати конверта
- Установка уровня «Качество печати» (Другое)
- Общие сведения о драйвере принтера
- Драйвер принтера Canon IJ
- Открытие экрана настройки драйвера принтера
- Проверка уровня чернил с компьютера
- Инструкции по эксплуатации (Драйвер принтера)
- Описание драйвера принтера
- Описание вкладки "Быстрая установка"
- Описание вкладки "Главная"
- Описание вкладки "Страница"
- Описание вкладки "Обслуживание"
- Экран монитора состояния Canon IJ
- Установка MP Drivers
- Печать непосредственно со смартфона или планшета
- Использование принтера в режиме беспроводного прямого подключения
- Создание копий на обычной бумаге
- Выбор размера страницы между A4 и Letter
- Сканирование с компьютера (Windows)
- Использование программы IJ Scan Utility
- Предназначение программы IJ Scan Utility (программное обеспечение сканера)
- Запуск программы IJ Scan Utility
- Использование функции автоматического сканирования
- Экраны программы IJ Scan Utility
- Основной экран программы IJ Scan Utility
- Диалоговое окно «Параметры»
- Диалоговое окно Параметры (Автоматическое сканирование)
- Диалоговое окно Параметры (Сканирование документа)
- Диалоговое окно Параметры (Общие параметры)
- Сканирование с помощью приложения (ScanGear)
- Назначение программы ScanGear (драйвера сканера)
- Запуск программы ScanGear (драйвер сканера)
- Сканирование в основном режиме
- Окна программы ScanGear (драйвер сканера)
- Вкладка Основной режим
- Вкладка Расш. режим
- Общие замечания (драйвер сканера)
- Размещение оригиналов (сканирование с компьютера)
- Параметры сетевого сканирования
- Часто задаваемые вопросы
- Параметры сети и распространенные неполадки
- Подключение принтера к компьютерной сети
- Ограничения
- Проблемы сетевого взаимодействия
- Не удается обнаружить принтер в сети
- Не удается обнаружить принтер на экране Проверить параметры принтера во время настройки (Windows)
- Не удается обнаружить принтер на экране Проверить параметры принтера во время настройки беспроводной сети (Windows) - проверка состояния питания
- Не удается обнаружить принтер на экране Проверить параметры принтера во время настройки беспроводной сети (Windows) - проверка подключения компьютера к сети
- Не удается обнаружить принтер на экране Проверить параметры принтера во время настройки беспроводной сети (Windows) - проверка среды беспроводной сети
- Не удается обнаружить принтер на экране Проверить параметры принтера во время настройки беспроводной сети (Windows) - проверка параметров защитного программного обеспечения
- Не удается обнаружить принтер на экране Проверить параметры принтера во время настройки беспроводной сети (Windows) - проверка параметров маршрутизатора беспроводной сети
- Невозможно продолжить работу после появления экранов Подключение принтера / Подключение кабеля
- Не удается найти Принтер при использовании беспроводной локальной сети
- Проблемы сетевого подключения
- Неожиданное прекращение работы принтера
- Неизвестный ключ сети
- Не удается использовать принтер после замены маршрутизатора беспроводной сети или изменения его параметров
- Другие проблемы с сетью
- Проверка сведений о сети
- Восстановление заводских настроек по умолчанию
- Проблемы с печатью
- Печать не начинается
- Чернила не поступают
- Бумага подается неправильно, или появилось сообщение об отсутствии бумаги
- Неудовлетворительные результаты печати
- Пустая бумага/Нечеткая печать/Неверные цвета/Белые полосы
- Неверные цвета
- Линии не выровнены
- Бумага испачкана / Отпечатанная поверхность поцарапана
- Проблемы при сканировании (Windows)
- Проблемы при сканировании
- Сканер не работает
- ScanGear (драйвер сканера) не запускается
- Механические неисправности
- Питание не подается
- Питание выключается автоматически
- Проблемы подключения USB
- Не удается подключиться к принтеру по USB
- Проблемы при установке и загрузке
- Не удается установить драйверы MP Drivers
- Обновление MP Drivers в сетевом окружении (Windows)
- Ошибки и сообщения
- Произошла ошибка
- Отображается сообщение
- Список кодов поддержки для ошибок
- Список кодов поддержки для ошибок (замятия бумаги)
- Бумага замялась внутри принтера
- 168A
- 5B00