Canon MG3040: Неожиданное прекращение работы принтера

Неожиданное прекращение работы принтера: Canon MG3040

Неожиданное прекращение работы принтера

Не удается подключиться к принтеру после изменения параметров сети

Не удается установить связь с принтером по беспроводной сети

Не удается установить связь с принтером при использовании режима беспроводного прямого

подключения

Не удается выполнить печать или сканирование с компьютера, подключенного к сети

Не удается подключиться к принтеру после изменения

параметров сети

Для получения IP-адреса компьютеру может потребоваться некоторое время. Возможно, придется

перезагрузить компьютер.

Убедитесь, что компьютер получил действительный IP-адрес, и повторите процедуру поиска

принтера.

Не удается установить связь с принтером по беспроводной сети

Проверка 1

Проверьте состояние питания принтера, сетевых устройств,

например маршрутизатора беспроводной сети, а также смартфона или планшета.

Включите принтер или устройства.

Если питание уже включено, выключите и снова включите его.

Возможно, потребуется устранить проблемы на маршрутизаторе беспроводной сети (например,

изменить интервал обновления ключа, интервал обновления параметров DHCP, режим

энергосбережения и т. д.) или обновить микропрограмму маршрутизатора.

Для получения дополнительных сведений обратитесь к производителю маршрутизатора беспроводной

сети.

Проверка 2

Можно ли просматривать любые веб-страницы на компьютере?

Убедитесь, что компьютер надлежащим образом подключен к маршрутизатору беспроводной сети.

Для получения дополнительных сведений о проверке параметров компьютера или состояния

подключения см. руководство по эксплуатации, поставляемое с маршрутизатором беспроводной сети,

или обратитесь к его производителю.

Проверка 3

Убедитесь в соответствии параметров сети принтера и

маршрутизатора беспроводной сети.

281

Убедитесь, что параметры сети принтера (например, имя маршрутизатора беспроводной сети, SSID,

ключ сети и т. д.) совпадают с параметрами маршрутизатора беспроводной сети.

Для проверки параметров маршрутизатора беспроводной сети обратитесь к руководству по

эксплуатации, поставляемому с маршрутизатором, или свяжитесь с производителем.

Для проверки текущих параметров сети принтера, распечатайте информацию о сетевых параметрах.

Печать параметров сети

Если параметры сети принтера не совпадают с параметрами сети маршрутизатора беспроводной сети,

измените параметры сети принтера в соответствии с параметрами сети маршрутизатора беспроводной

сети.

Параметры сети (IJ Network Device Setup Utility) (Windows)

Проверка 4

Убедитесь, что принтер расположен не слишком далеко от

беспроводного маршрутизатора.

Расположите беспроводной маршрутизатор и принтер так, чтобы между ними не было преград.

Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Строительные

материалы, содержащие металл или бетон, препятствуют беспроводному взаимодействию. Если связь

принтера с компьютером по беспроводной локальной сети невозможна из-за наличия стены,

расположите принтер и компьютер в одной комнате.

Кроме того, если поблизости расположено устройство (например, микроволновая печь), использующее

ту же частотную полосу радиоволн, что и беспроводной маршрутизатор, оно может вызывать помехи.

Расположите маршрутизатор беспроводной сети как можно дальше от источников помех.

Примечание.

Обратите внимание, что на некоторых маршрутизаторах беспроводной сети встроенная антенна

устанавливается внутри корпуса.

Проверка 5

Убедитесь в высоком уровне сигнала беспроводной связи.

Отслеживайте состояние сигнала и при необходимости перемещайте принтер и

маршрутизатор беспроводной сети. (Windows)

Проверка состояния беспроводной сети

Проверка 6

Убедитесь, что используется допустимый канал.

Возможность использования каналов для беспроводной связи может быть ограничена в зависимости от

устройства беспроводной сети, используемого компьютером. Чтобы проверить допустимые

возможность использования каналов для беспроводной связи, см. руководство по эксплуатации,

поставляемое с компьютером или устройством беспроводной сети.

Проверка 7

Убедитесь, что канал, установленный на маршрутизаторе

беспроводной сети, подтвержден в проверке 6 в качестве допустимого.

В противном случае измените настройку канала на маршрутизаторе беспроводной сети.

Проверка 8

Убедитесь, что брандмауэр защитного программного обеспечения

отключен.

282

Если брандмауэр защитного программного обеспечения включен, может появиться сообщение,

предупреждающее, что программное обеспечение Canon пытается получить доступ к сети. При

появлении данного предупреждающего сообщения укажите в настройках защитного программного

обеспечения всегда разрешать доступ.

При использовании каких-либо программ, переключающихся между сетевыми средами, проверьте их

настройки. Некоторые программы используют брандмауэр по умолчанию.

Проверка 9

Если принтер подключен к базовой станции AirPort через локальную

сеть, используйте в имени сети (SSID) буквенно-цифровые символы. (Mac OS)

Если неполадка не устранена, повторите настройку.

Для Windows:

Используйте установочный компакт-диск или следуйте инструкциям на веб-сайте Canon.

Для Mac OS:

Следуйте инструкциям на веб-сайте Canon.

Расположение:

Убедитесь, что между маршрутизатором беспроводной сети и принтером нет никаких

препятствий.

Не удается установить связь с принтером при использовании

режима беспроводного прямого подключения

Проверка 1

Проверьте состояние питания принтера и других устройств

(смартфон или планшет).

Включите принтер или устройства.

Если питание уже включено, выключите и снова включите его.

Проверка 2

Включено ли беспроводное прямое подключение?

Убедитесь, что индикатор Wi-Fi горит.

Включите беспроводное прямое подключение, выполнив процедуру, приведенную ниже.

1.

Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и отпустите ее, когда индикатор Wi-Fi начнет мигать.

2.

Нажмите кнопку Черный (Black).

3.

Нажмите кнопку Wi-Fi, чтобы выбрать метод беспроводного подключения.

Если нажать кнопку Wi-Fi один раз, индикаторы Wi-Fi и Сеть (Network) загорятся, что

свидетельствует о включении беспроводной сети и беспроводного прямого подключения.

Если нажать кнопку Wi-Fi 3 раза, загорится только индикатор Сеть (Network). В этом случае

включается только беспроводное прямое подключение.

283

4. Нажмите кнопку Цвет (Color) или Черный (Black), чтобы завершить выбор.

Проверка 3

Проверьте параметры устройства (смартфон или планшет).

Убедитесь, что на устройстве включена беспроводная сеть.

Дополнительные сведения см. в документации к соответствующему устройству.

Проверка 4

Убедитесь, что принтер выбран для подключения к устройству

(например, смартфону или планшету).

Выберите идентификатор беспроводного прямого подключения (SSID), указанный для принтера в

качестве варианта подключения устройств.

Проверьте вариант подключения на устройстве.

Для получения дополнительных сведений см. руководство по эксплуатации устройства или посетите

веб-сайт производителя.

Чтобы проверить идентификатор беспроводного прямого подключения (SSID), указанный для принтера,

распечатайте информацию о параметрах сети для принтера.

Печать параметров сети

Проверка 5

Введен ли правильный пароль, указанный для беспроводного

прямого подключения?

Чтобы проверить пароль, указанный для принтера, распечатайте информацию о параметрах сети для

принтера.

Печать параметров сети

Проверка 6

Убедитесь, что принтер расположен не слишком далеко от

устройства.

Разместите устройство и принтер так, чтобы между ними не было никаких препятствий. Беспроводное

соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Строительные материалы,

содержащие металл или бетон, препятствуют беспроводному взаимодействию. Если связь принтера с

компьютером по беспроводной локальной сети невозможна из-за наличия стены, расположите принтер

и компьютер в одной комнате.

Кроме того, если поблизости расположено устройство (например, микроволновая печь), использующее

ту же частотную полосу радиоволн, что и беспроводной маршрутизатор, оно может вызывать помехи.

Расположите маршрутизатор беспроводной сети как можно дальше от источников помех.

Располагайте устройства на допустимом расстоянии от принтера.

Проверка 7

Убедитесь, что уже подключено не более 5 устройств.

В режиме беспроводного прямого подключения нельзя подключать более 5 устройств.

284

Не удается выполнить печать или сканирование с компьютера,

подключенного к сети

Проверка 1

Убедитесь, что компьютер подключен к маршрутизатору

беспроводной сети.

Дополнительную информацию о проверке настроек компьютера или состояния подключения см. в

руководстве по эксплуатации компьютера или обратитесь к его изготовителю.

Проверка 2

Если драйверы MP Drivers не установлены, установите их.

Для Windows:

Установите MP Drivers с помощью установочного компакт-диска или с веб-сайта Canon.

Для Mac OS:

Установите MP Drivers с веб-сайта Canon.

Проверка 3

Убедитесь, что к маршрутизатору беспроводной сети не ограничен

доступ каких-либо компьютеров.

Дополнительную информацию о подключении к маршрутизатору беспроводной сети и его настройке см.

в руководстве по эксплуатации маршрутизатора беспроводной сети или обратитесь к его

производителю.

Примечание.

Для проверки MAC- или IP-адреса компьютера см. раздел Проверка IP- или MAC-адреса

компьютера.

285

Оглавление