Canon maxify mb2140: Устройство неожиданно невозможно использовать

Устройство неожиданно невозможно использовать

Не удается подключиться к принтеру после изменения параметров сети

Не удается установить связь с принтером по беспроводной сети

Не удается установить связь с принтером при использовании режима прямого подключения

Не удается выполнить печать, сканирование или передачу факсов с компьютера, подключенного

к сети

Не удается подключиться к принтеру после изменения

параметров сети

Для получения IP-адреса компьютеру может потребоваться некоторое время. Возможно, придется

перезагрузить компьютер.

Убедитесь, что компьютер получил действительный IP-адрес, и повторите процедуру поиска

принтера.

Не удается установить связь с принтером по беспроводной сети

Проверка 1

Убедитесь в том, что питание принтера включено.

Проверка 2

Убедитесь в соответствии параметров сети принтера и

маршрутизатора беспроводной сети.

Убедитесь, что параметры сети принтера (например, имя маршрутизатора беспроводной сети, SSID,

ключ сети и т. д.) совпадают с параметрами маршрутизатора беспроводной сети.

Для проверки параметров маршрутизатора беспроводной сети обратитесь к руководству по

эксплуатации, поставляемому с маршрутизатором, или свяжитесь с производителем.

Для проверки текущих параметров сети принтера, распечатайте информацию о сетевых параметрах.

Печать параметров сети

Если параметры сети принтера не совпадают с параметрами сети маршрутизатора беспроводной сети,

измените параметры сети принтера в соответствии с параметрами сети маршрутизатора беспроводной

сети.

Параметры сети (IJ Network Device Setup Utility) (Windows)

Передача данных по сети (Mac OS)

Проверка 3

Убедитесь, что принтер расположен не слишком далеко от

беспроводного маршрутизатора.

1108

Расположите беспроводной маршрутизатор и принтер так, чтобы между ними не было преград.

Беспроводное соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Строительные

материалы, содержащие металл или бетон, препятствуют беспроводному взаимодействию. Если связь

принтера с компьютером по беспроводной локальной сети невозможна из-за наличия стены,

расположите принтер и компьютер в одной комнате.

Кроме того, если поблизости расположено устройство (например, микроволновая печь), использующее

ту же частотную полосу радиоволн, что и беспроводной маршрутизатор, оно может вызывать помехи.

Расположите маршрутизатор беспроводной сети как можно дальше от источников помех.

Проверка 4

Убедитесь в высоком уровне сигнала беспроводной связи.

Отслеживайте состояние сигнала и при необходимости перемещайте принтер и

беспроводной маршрутизатор.

•

Для Windows:

Проверка состояния беспроводной сети

•

Для Mac OS:

Мониторинг состояния беспроводной локальной сети

Проверка 5

Убедитесь, что компьютер подключен к маршрутизатору

беспроводной сети.

Дополнительную информацию о проверке настроек компьютера или состояния подключения см. в

руководстве по эксплуатации компьютера или обратитесь к его изготовителю.

Проверка 6

Убедитесь, что используется допустимый канал.

Возможность использования каналов для беспроводной связи может быть ограничена в зависимости от

устройства беспроводной сети, используемого компьютером. Чтобы проверить допустимые

возможность использования каналов для беспроводной связи, см. руководство по эксплуатации,

поставляемое с компьютером или устройством беспроводной сети.

Проверка 7

Убедитесь, что канал, установленный на маршрутизаторе

беспроводной сети, подтвержден в проверке 6 в качестве допустимого.

В противном случае измените настройку канала на маршрутизаторе беспроводной сети.

Проверка 8

Убедитесь, что брандмауэр защитного программного обеспечения

отключен.

Если брандмауэр защитного программного обеспечения включен, может появиться сообщение,

предупреждающее, что программное обеспечение Canon пытается получить доступ к сети. При

появлении данного предупреждающего сообщения укажите в настройках защитного программного

обеспечения всегда разрешать доступ.

При использовании каких-либо программ, переключающихся между сетевыми средами, проверьте их

настройки. Некоторые программы используют брандмауэр по умолчанию.

Проверка 9

Если принтер подключен к базовой станции AirPort через локальную

сеть, используйте в имени сети (SSID) буквенно-цифровые символы. (Mac OS)

1109

Если неполадка не устранена, повторите настройку.

• Для Windows:

Используйте установочный компакт-диск или следуйте инструкциям на веб-сайте Canon.

• Для Mac OS:

Следуйте инструкциям на веб-сайте Canon.

•

Расположение:

Убедитесь, что между маршрутизатором беспроводной сети и принтером нет никаких

препятствий.

Не удается установить связь с принтером при использовании

режима прямого подключения

Проверка 1

Убедитесь в том, что питание принтера включено.

Проверка 2

Значок

отображается на ЖК-дисплее?

Если этот значок не отображается, выберите Включить прям. подключ (Activate direct connect.) в

окне Смена локальной сети (Change LAN) в разделе Настройки сети (LAN settings) под заголовком

Параметры устройства (Device settings).

Проверка 3

Убедитесь, что принтер выбран для подключения к устройству

(например, смартфону или планшету).

Выберите идентификатор для прямого подключения (SSID), указанный для принтера в качестве

варианта подключения устройств.

Проверка 4

Введен ли правильный пароль, указанный для режима прямого

подключения?

Если параметр безопасности режима прямого подключения включен, для подключения устройства к

принтеру необходимо ввести пароль.

Чтобы проверить пароль, указанный для принтера, откройте его с панели управления принтера или

распечатайте сведения о параметрах сети принтера.

•

Отобразите на ЖК-дисплее.

Настройки сети

•

Распечатайте параметры сети.

Печать параметров сети

1110

Проверка 5

Убедитесь, что принтер расположен не слишком далеко от

устройства.

Разместите устройство и принтер так, чтобы между ними не было никаких препятствий. Беспроводное

соединение между разными комнатами или этажами в основном плохое. Строительные материалы,

содержащие металл или бетон, препятствуют беспроводному взаимодействию. Если связь принтера с

компьютером по беспроводной локальной сети невозможна из-за наличия стены, расположите принтер

и компьютер в одной комнате.

Кроме того, если поблизости расположено устройство (например, микроволновая печь), использующее

ту же частотную полосу радиоволн, что и беспроводной маршрутизатор, оно может вызывать помехи.

Расположите маршрутизатор беспроводной сети как можно дальше от источников помех.

Располагайте устройства на допустимом расстоянии от принтера.

Проверка 6

Убедитесь, что уже подключено не более 5 устройств.

В режиме прямого подключения нельзя подключать более 5 устройств.

Не удается выполнить печать, сканирование или передачу

факсов с компьютера, подключенного к сети

Проверка 1

Убедитесь, что компьютер подключен к маршрутизатору

беспроводной сети.

Дополнительную информацию о проверке настроек компьютера или состояния подключения см. в

руководстве по эксплуатации компьютера или обратитесь к его изготовителю.

Проверка 2

Если драйверы MP Drivers не установлены, установите их.

•

Для Windows:

Установите MP Drivers с помощью установочного компакт-диска или с веб-сайта Canon.

•

Для Mac OS:

Установите MP Drivers с веб-сайта Canon.

Проверка 3

Убедитесь, что к маршрутизатору беспроводной сети не ограничен

доступ каких-либо компьютеров.

Дополнительную информацию о подключении к маршрутизатору беспроводной сети и его настройке см.

в руководстве по эксплуатации маршрутизатора беспроводной сети или обратитесь к его

производителю.

Примечание.

•

Для проверки MAC- или IP-адреса компьютера см. раздел Проверка IP- или MAC-адреса

компьютера.

1111