Canon maxify mb2140: Другие причины

2110

Причина

Параметры бумаги в режиме печати или копирования отличаются от сведений о бумаге в кассете,

установленной в принтере.

Примечание.

•

Далее приведено правильное соответствие параметров бумаги, установленных в драйвере

принтера или на ЖК-дисплее.

Параметры бумаги в драйвере принтера и в принтере (тип носителя) (Windows)

Параметры бумаги в драйвере принтера и в принтере (тип носителя) (Mac OS)

Параметры бумаги в драйвере принтера и в принтере (размер бумаги) (Windows)

Параметры бумаги в драйвере принтера и в принтере (размер бумаги) (Mac OS)

•

Для копирования установите параметры бумаги в соответствии с информацией о бумаге в

кассете, которая задана в принтере.

•

Далее приведена дополнительная информация о бумаге в кассете, которая задана в принтере.

Параметры бумаги

Если параметры бумаги для печати или копирования не соответствуют информации о бумаге в

кассете, которая установлена в принтере, как показано ниже, на ЖК-дисплее отображается

сообщение.

•

Параметры печати, заданные в драйвере принтера:

Размер бумаги: A5

Тип носителя: обычная бумага

•

Информация о бумаге в кассете, заданная в принтере:

Размер бумаги: A4

Тип носителя: обычная бумага

После нажатия на принтере кнопки OK параметры бумаги для печати или копирования

отображаются под сообщением.

1280

Предпринимаемые действия

При повторном нажатии кнопки OK на принтере отображается следующий экран.

Выберите соответствующее действие.

Примечание.

•

В зависимости от параметров могут не отображаться следующие варианты выбора.

Печать с загруженной бумагой. (Print with the loaded paper.)

Выберите этот вариант, если требуется выполнить печать или копирование на бумаге,

загруженной в кассету, без изменения параметров бумаги.

Например, если настройкой бумаги является A5, а в информации о бумаге в кассете

установлен формат A4, для печати или копирования на бумаге A4 в кассете будет

использоваться параметр A5.

Замените бумагу и печатайте (Replace the paper and print)

Выберите этот параметр для печати после изменения бумаги в кассете.

1281

Например, если в информации о бумаге в кассете установлены параметры A5 и A4, замените

бумагу в кассете на бумагу формата A5 и перейдите к печати или копированию.

После изменения бумаги отображается экран настройки информации о бумаге в кассете.

Настройте информацию о бумаге в кассете.

Примечание.

•

Если не знаете какую информацию о бумаге указать, нажмите кнопку Назад (Back). Откроется

предыдущий экран, на котором будут указаны размер бумаги и тип носителя. Проверьте

параметры бумаги и укажите их в информации о бумаге в кассете.

•

Далее приведено правильное соответствие параметров бумаги, установленных в драйвере

принтера или на ЖК-дисплее.

Параметры бумаги в драйвере принтера и в принтере (тип носителя) (Windows)

Параметры бумаги в драйвере принтера и в принтере (тип носителя) (Mac OS)

Параметры бумаги в драйвере принтера и в принтере (размер бумаги) (Windows)

Параметры бумаги в драйвере принтера и в принтере (размер бумаги) (Mac OS)

Отмена (Cancel)

Отменяет печать.

Выберите этот параметр, чтобы изменить параметры бумаги для печати или копирования.

Измените параметры бумаги и повторите печать.

Примечание.

•

Чтобы скрыть сообщение о предотвращении неправильной печати, измените параметр,

выполнив следующие действия. После отмены сообщения принтер использует параметры

бумаги для печати или копирования на бумаге в кассете, даже если бумага не соответствует

параметрам.

•

Чтобы изменить настройку вида сообщения при печати или копировании с помощью

панели управления принтера, выполните следующие действия:

Настройки кассеты

•

Чтобы изменить параметры отображения сообщения во время печати с помощью драйвера

принтера:

Изменение режима работы Принтера (Windows)

Изменение режима работы Принтера (Mac OS)

1282

2120

Причина

Параметры бумаги кассеты заданы неполностью.

Предпринимаемые действия

Если отображается следующий экран, параметры бумаги кассеты заданы неполностью.

Нажмите на принтере кнопку OK, чтобы завершить настройку параметров бумаги кассеты.

1283

2500

Причина

Это может произойти по причине сбоя автоматического выравнивания печатающей головки.

• Засорены сопла печатающей головки.

•

Загружена бумага формата, отличного от A4 или Letter.

•

На отверстие для выхода бумаги падает яркий свет.

Предпринимаемые действия

Нажмите на принтере кнопку OK и выполните соответствующие действия, описанные ниже.

•

Проверьте состояние печатающей головки, напечатав шаблон для проверки сопел.

•

Загрузите один лист обычной бумаги формата A4 или Letter и выполните автоматическое

выравнивание печатающих головок повторно.

Для автоматического выравнивания печатающих головок всегда загружайте бумагу в кассету.

•

Настройте рабочую среду и/или установите принтер так, чтобы отверстие для выхода бумаги не

выходило непосредственно на сильный источник света.

После выполнения указанных выше действий, если проблема не исчезнет после выравнивания

печатающей головки, нажмите на принтере кнопку OK, а затем выполните выравнивание

печатающей головки вручную.

1284

2700

Причина

Возможные причины перечислены ниже.

• Во время копирования и прохождении некоторого времени возникает ошибка.

•

Документ остался в УАПД.

•

В процессе сканирования возникла ошибка, и документ остался в УАПД.

Предпринимаемые действия

Выполните соответствующие действия, описанные ниже.

•

Во время копирования нажмите на принтере кнопку OK и повторите копирование.

•

Если документ остался в УАПД, нажмите на принтере кнопку OK, чтобы выгрузить его.

•

Если выполняется сканирование, нажмите кнопку Стоп (Stop), чтобы отменить операцию

сканирования, а затем повторите ее.

1285

2802

Причина

В УАПД отсутствует документ.

Предпринимаемые действия

Нажмите кнопку OK для устранения ошибки, загрузите документы и повторите операцию.

1286

2803

Причина

Произошло замятие документа в УАПД или он слишком длинный.

Предпринимаемые действия

Нажмите кнопку OK. Перед повторным выполнением операции убедитесь, что загружаемый

документ соответствует требованиям принтера.

Если произошло замятие документа, удалите смятый документ в соответствии с описанной ниже

процедурой.

Внимание!

•

Нельзя выключать питание, если принтер отправляет или получает факсимильное сообщение,

а также если в памяти принтера хранится принятое или неотправленное факсимильное

сообщение.

Перед выключением принтера убедитесь, что он завершил отправку и прием всех

факсимильных сообщений. Не отсоединяйте шнур питания при выключении принтера.

При отключении кабеля питания все сохраненные в памяти принтера факсимильные

сообщения удаляются.

•

Замятие оригинала в УАПД:

Удалите документ, выполнив указанные ниже действия.

1.

Если выполняется печать, нажмите кнопку Стоп (Stop).

2.

Выключите принтер.

3.

Если загружен многостраничный документ, удалите из УАПД все страницы, кроме

застрявшей, затем откройте крышку податчика документов.

4.

Извлеките застрявший документ из УАПД.

1287

5.

Закройте крышку податчика документов, затем включите принтер.

Выполняйте повторное сканирование документа после устранения ошибки с первой

страницы.

Если документ не удается извлечь, документ застрял в принтере или в случае повторного

замятия документа после его извлечения, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon за

ремонтом.

Примечание.

•

Документ может подаваться неправильно из-за типа носителя, а также из-за слишком

высокой или низкой температуры или влажности окружающей среды.

В этом случае уменьшите число страниц документа примерно в два раза от загрузочной

емкости.

Если замятие документа устранить не удается, воспользуйтесь стеклом рабочей

поверхности.

•

Если оригинал замят в УАПД (со стороны подачи бумаги):

Если документ застрял в отверстии для выхода документов, закройте лоток для документов

(см. расположенный ниже рисунок) и извлеките документ.

Выполняйте повторное сканирование документа после устранения ошибки с первой страницы.

1288

Если документ не удается извлечь, документ застрял в принтере или в случае повторного

замятия документа после его извлечения, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon за

ремонтом.

1289

3407

Причина

Требуется загрузка следующего листа.

Предпринимаемые действия

Загрузите следующий лист и нажмите кнопку OK на принтере.

1296

3408

Причина

На ЖК-дисплее принтера отображается экран предварительного просмотра.

Предпринимаемые действия

После предварительного просмотра нажмите кнопку OK на принтере.

1297

3410

Причина

Не удается зарезервировать задание копирования, так как принтер сканирует лист.

Предпринимаемые действия

Немного подождите, затем зарезервируйте копирование.

1298

3411

Причина

Можно зарезервировать задание копирования.

Предпринимаемые действия

При резервировании задания копирования загрузите оригинал и нажмите кнопку Цветной (Color)

на принтере для копирования в цвете или кнопки Черный (Black) на принтере для копирования в

черно-белом режиме.

1299

3412

Причина

Ошибка сканирования оригинала.

Предпринимаемые действия

Нажмите на принтере кнопку OK, а затем выполните указанные ниже действия.

•

Убедитесь, что оригинал документа загружен на стекло рабочей поверхности.

•

Убедитесь, что оригинал находится в правильной позиции и ориентации.

После выполнения указанных выше действий повторите попытку сканирования или копирования.

Если ошибка по-прежнему не устранена, укажите размер оригинала.

Внимание!

•

Возможно неправильное сканирование оригинала площадью меньше 3 см (1,2 дюймов).

1300

3413

Причина

Включена функция предотвращения износа бумаги.

Предпринимаемые действия

Для продолжения печати с текущей настройкой выберите Да (Yes) и нажмите кнопку OK.

Функция «Предотвращение двойной подачи бумаги» может привести к уменьшению скорости

печати.

Для отключения данной настройки выберите Нет (No) и нажмите кнопку OK. Нажмите кнопку

НАЧАЛО (HOME), выберите Настройка (Setup), Параметры устройства (Device settings) и

Параметры печати (Print settings), а затем установите для параметра Предотвращ. потерт.

бумаги (Prevent paper abrasion) значение ВЫКЛ. (OFF)

1301

3414

Причина

Сбой связи с почтовым сервером.

Предпринимаемые действия

Нажмите кнопку OK на принтере.

С помощью удаленного интерфейса пользователя убедитесь, что адрес и номер порта сервера

исходящей электронной почты (сервер SMTP) в параметрах почтового сервера указаны правильно.

Настройка почтового сервера

Если ошибка не устранена, проверьте состояние почтового сервера.

Для получения сведений о параметрах и состоянии почтового сервера обратитесь к его

администратору.

1302

3415

Причина

Сбой связи с почтовым сервером.

Предпринимаемые действия

Нажмите кнопку OK на принтере.

С помощью удаленного интерфейса пользователя убедитесь, что адрес и номер порта сервера

входящей электронной почты (сервер POP3) в параметрах почтового сервера указаны правильно.

Настройка почтового сервера

Если ошибка не устранена, проверьте состояние почтового сервера.

Для получения сведений о параметрах и состоянии почтового сервера обратитесь к его

администратору.

1303

3416

Причина

Сбой связи с почтовым сервером.

Предпринимаемые действия

Нажмите кнопку OK на принтере.

Убедитесь, что параметры безопасного соединения (SSL) почтового сервера и принтера совпадают.

Для просмотра параметров безопасного соединения (SSL) принтера воспользуйтесь удаленным

интерфейсом пользователя.

Настройка почтового сервера

Для получения сведений о настройке безопасного соединения (SSL) почтового сервера обратитесь

к его администратору.

1304

3417

Причина

Сбой связи с почтовым сервером.

Предпринимаемые действия

Нажмите кнопку OK на принтере.

Убедитесь, что параметры безопасного соединения (SSL) почтового сервера и принтера совпадают.

Для просмотра параметров безопасного соединения (SSL) принтера воспользуйтесь удаленным

интерфейсом пользователя.

Настройка почтового сервера

Для получения сведений о настройке безопасного соединения (SSL) почтового сервера обратитесь

к его администратору.

1305

3424

Причина

Отправка почты завершилась со сбоем.

Предпринимаемые действия

Нажмите кнопку OK на принтере.

Укажите правильный адрес электронной почты получателя, а затем попытайтесь отправить почту

еще раз.

1312

3425

Причина

Сбой отправки почты мог возникнуть по следующим причинам.

• Размер файла отсканированных данных слишком велик.

•

Память принтера заполнена.

Предпринимаемые действия

Нажмите кнопку OK на принтере.

Выполните соответствующие действия, описанные ниже.

•

Понизьте разрешение и повторите сканирование.

•

Сократите число документов и повторите сканирование.

Если ошибка не устранена, выполните соответствующие действия, описанные ниже.

•

Проверьте максимальный размер вложения для отправки отсканированных данных.

Настроить максимальный размер вложения можно с помощью удаленного интерфейса

пользователя.

Задание настроек почты для отправки отсканированных данных

•

Проверьте состояние почтового сервера.

1313

3434

Причина

Завершена печать первой стороны при ручной двухсторонней печати.

Предпринимаемые действия

Приготовьтесь к печати другой стороны.

Удерживая лист печатной стороной вверх, поверните его на 180 градусов, чтобы передний край

отпечатанного листа был направлен в сторону от вас, а затем поместите бумагу обратно в кассету.

После завершения операции нажмите кнопку OK на принтере.

1314

3435

Причина

Завершена печать первой стороны при ручной двухсторонней печати.

Предпринимаемые действия

Приготовьтесь к печати другой стороны.

Удерживая лист печатной стороной вверх, поместите бумагу обратно в кассету без изменения

ориентации.

После завершения операции нажмите кнопку OK на принтере.

1315

3436

Причина

Завершена печать первой стороны при ручной двухсторонней печати.

Предпринимаемые действия

Приготовьтесь к печати другой стороны.

Удерживая лист печатной стороной вверх, поместите бумагу обратно в кассету без изменения

ориентации.

После завершения операции нажмите кнопку OK на принтере.

1316

3437

Причина

Завершена печать первой стороны при ручной двухсторонней печати.

Предпринимаемые действия

Приготовьтесь к печати другой стороны.

Удерживая лист печатной стороной вверх, поверните его на 180 градусов, чтобы передний край

отпечатанного листа был направлен в сторону от вас, а затем поместите бумагу обратно в кассету.

После завершения операции нажмите кнопку OK на принтере.

1317

4100

Причина

Печать указанных данных невозможна.

Предпринимаемые действия

При печати содержимого CREATIVE PARK PREMIUM прочитайте сообщение, отображаемое на

экране компьютера, и убедитесь, что чернильные контейнеры Canon правильно установлены для

всех цветов, затем повторите печать.

1318

4103

Причина

Не удается выполнить печать с текущими параметрами печати.

Предпринимаемые действия

Чтобы отменить печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

Затем измените параметры печати и выполните печать еще раз.

1319

5011

Причина

Ошибка принтера.

Предпринимаемые действия

Выключите принтер и отключите его от сети питания.

Снова подключите принтер к сети питания и включите его.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

Внимание!

•

При отключении устройства от электросети все факсы, хранящиеся в памяти принтера,

удаляются.

1320

5012

Причина

Ошибка принтера.

Предпринимаемые действия

Выключите принтер и отключите его от сети питания.

Снова подключите принтер к сети питания и включите его.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

Внимание!

•

При отключении устройства от электросети все факсы, хранящиеся в памяти принтера,

удаляются.

1321

5105

Причина

Ошибка принтера.

Предпринимаемые действия

Прервите печать и выключите принтер.

Проверьте следующее.

•

Убедитесь, что движение держателя печатающей головки не затруднено стабилизатором,

замятой бумагой и другими предметами.

Удалите все препятствия.

•

Убедитесь, что чернильные контейнеры установлены правильно.

Нажимайте на чернильные контейнеры до щелчка, означающего их фиксацию на месте.

Снова включите принтер.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

Внимание!

•

При устранении предметов, мешающих движению держателя печатающей головки, не

прикасайтесь к прозрачной пленке (A) или белой ленте (B).

Если эти компоненты загрязнятся из-за соприкосновения с бумагой или рукой, это может

привести к повреждению принтера.

•

При отключении устройства от электросети все факсы, хранящиеся в памяти принтера,

удаляются.

1328

5200

Причина

Ошибка принтера.

Предпринимаемые действия

Выключите принтер и отключите его от сети питания.

Снова подключите принтер к сети питания и включите его.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

Внимание!

•

При отключении устройства от электросети все факсы, хранящиеся в памяти принтера,

удаляются.

1329

5203

Причина

Ошибка принтера.

Предпринимаемые действия

Выключите принтер и отключите его от сети питания.

Снова подключите принтер к сети питания и включите его.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

Внимание!

•

При отключении устройства от электросети все факсы, хранящиеся в памяти принтера,

удаляются.

1330

5204

Причина

Ошибка принтера.

Предпринимаемые действия

Выключите принтер и отключите его от сети питания.

Снова подключите принтер к сети питания и включите его.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

Внимание!

•

При отключении устройства от электросети все факсы, хранящиеся в памяти принтера,

удаляются.

1331

5205

Причина

Ошибка принтера.

Предпринимаемые действия

Выключите принтер и отключите его от сети питания.

Снова подключите принтер к сети питания и включите его.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

Внимание!

•

При отключении устройства от электросети все факсы, хранящиеся в памяти принтера,

удаляются.

1332

5206

Причина

Ошибка принтера.

Предпринимаемые действия

Выключите принтер и отключите его от сети питания.

Снова подключите принтер к сети питания и включите его.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

Внимание!

•

При отключении устройства от электросети все факсы, хранящиеся в памяти принтера,

удаляются.

1333

5207

Причина

Ошибка принтера.

Предпринимаемые действия

Выключите принтер и отключите его от сети питания.

Снова подключите принтер к сети питания и включите его.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

Внимание!

•

При отключении устройства от электросети все факсы, хранящиеся в памяти принтера,

удаляются.

1334

5208

Причина

Ошибка принтера.

Предпринимаемые действия

Выключите принтер и отключите его от сети питания.

Снова подключите принтер к сети питания и включите его.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

Внимание!

•

При отключении устройства от электросети все факсы, хранящиеся в памяти принтера,

удаляются.

1335

5209

Причина

Ошибка принтера.

Предпринимаемые действия

Выключите принтер и отключите его от сети питания.

Снова подключите принтер к сети питания и включите его.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

Внимание!

•

При отключении устройства от электросети все факсы, хранящиеся в памяти принтера,

удаляются.

1336

5400

Причина

Ошибка принтера.

Предпринимаемые действия

Выключите принтер и отключите его от сети питания.

Снова подключите принтер к сети питания и включите его.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

Внимание!

•

При отключении устройства от электросети все факсы, хранящиеся в памяти принтера,

удаляются.

1337