Canon Pixma MG2140: распечатки

Page 592 of 733 pagesПечать не начинается

Главная

>

Устранение неполадок

>

Печать невозможна > Печать не начинается

U321

Печать не начинается

Проверка 1. Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к

разъему питания, и включите устройство.

Если индикатор Бумага (Paper) мигает, устройство инициализируется. Дождитесь, когда

индикатор Бумага (Paper) перестанет мигать и начнет светиться.

Примечание.

При печати большого объема данных (например, фотографий или рисунков) требуется

больше времени для подготовки к печати. Когда индикатор Бумага (Paper) мигает

зеленым, компьютер обрабатывает и отправляет на устройство данные. Дождитесь

начала печати.

Проверка 2. Убедитесь, что USB-кабель надежно подключен к

устройству и к компьютеру.

Если устройство подключено к компьютеру с помощью USB-кабеля, проверьте следующее:

Если используется ретранслятор (например, USB-концентратор), отключите его,

подключите устройство напрямую к компьютеру и попробуйте еще раз выполнить печать.

Если принтер начал печатать, неполадка связана с ретранслятором. Обратитесь за

помощью к поставщику ретранслятора.

Возможна также неисправность кабеля USB. Замените кабель USB и попытайтесь вновь

выполнить печать.

Проверка 3. Убедитесь, что передний лоток открыт.

Проверка 4. Если выполняется печать с компьютера и имеются

какие-либо ненужные задания печати, удалите их.

Удаление ненужного задания печати

Проверка 5. Убедитесь, что в диалоговом окне «Печать» выбрано

имя устройства.

Правильная работа устройства невозможна при использовании драйвера другого принтера.

Убедитесь, что в диалоговом окне печати выбрано имя устройства.

Примечание.

Чтобы задать устройство по умолчанию, выберите пункт Использовать по умолчанию (Set

as Default Printer).

Проверка 6. Правильно настройте порт принтера.

Убедитесь в том, что порт принтера настроен надлежащим образом.

1.

Войдите в систему с полномочиями администратора.

2.

В меню Пуск (Start) выберите пункты, как указано ниже.

В ОС Windows 7 выберите пункт Устройства и принтеры (Devices and Printers) в

меню Пуск (Start).

В ОС Windows Vista выберите меню Пуск (Start) > Панель управления (Control Panel)

> Оборудование и звук (Hardware and Sound) > Принтеры (Printers).

В ОС Windows XP выберите меню Пуск (Start) > Панель управления (Control Panel) >

Принтеры и другое оборудование (Printers and Other Hardware) > Принтеры и факсы

(Printers and Faxes).

Page 593 of 733 pagesПечать не начинается

3.

Откройте свойства драйвера принтера для устройства.

В Windows 7 щелкните правой кнопкой мыши значок «Canon XXX Printer» (где «XXX»

соответствует имени устройства), а затем выберите Свойства принтера (Printer

properties).

В Windows Vista или Windows XP щелкните правой кнопкой мыши значок «Canon

XXX Printer» (где «XXX» — это имя устройства), затем выберите Свойства (Properties).

4.

Щелкните вкладку Порты (Ports) для настройки порта.

Убедитесь, что порт с именем «USBnnn» (где «n» — номер), для которого «Canon XXX

Printer» появляется в столбце Принтер (Printer), установлен для параметра Выберите один

или несколько портов для печати (Print to the following port(s)).

Если установлена неправильная настройка:

Переустановите драйверы MP Drivers.

Печать не начинается, хотя устройство подключено к компьютеру с помощью USB-

кабеля и выбран порт «USBnnn»:

Запустите из панели задач Canon My Printer и выберите пункт Диагностика и

исправление принтера (Diagnose and Repair Printer)

. Следуйте отображаемым на

экране инструкциям для установки правильного порта принтера, а затем выберите

имя устройства.

Если неполадка все еще не устранена, переустановите MP Drivers.

Проверка 7. Объем данных для печати слишком велик?

Щелкните Параметры печати (Print Options) на вкладке Страница (Page Setup) драйвера

принтера. Затем установите для параметра Предотвращение потери данных для печати

(Prevention of Print Data Loss) в открывшемся диалоговом окне значение Вкл. (On).

Проверка 8. Если выполняется печать с компьютера,

перезагрузите его.

Наверх

Page 594 of 733 pagesКопирование/Печать прерывается, не завершившись

Главная

>

Устранение неполадок

>

Печать невозможна > Копирование/Печать прерывается, не

завершившись

U322

Копирование/Печать прерывается, не завершившись

Проверка 1. Устройство постоянно печатает в течение

длительного времени?

Если устройство постоянно печатает в течение длительного времени, печатающая головка

может перегреться. Устройство может временно остановить печать в целях защиты

печатающей головки и через некоторое возобновить работу.

В этом случае подождите некоторое время, не выполняя никаких операций. Если печать не

возобновляется, прервите задание печати в удобное время и выключите устройство по

крайней мере на 15 минут.

Осторожно!

Печатающая головка и область вокруг нее внутри устройства может сильно нагреться. Не

прикасайтесь к печатающей головке и расположенным рядом с ней деталям.

Проверка 2. Бумага загружена?

Убедитесь, что бумага загружена.

Если в устройстве закончилась бумага, загрузите ее.

Проверка 3. Выполняется печать документов с большим

количеством фотографий или изображений?

При печати большого объема данных (например, фотографий или рисунков) на их обработку

устройством и компьютером требуется определенное время, и может показаться, что

устройство простаивает.

Кроме того, при непрерывной печати на обычной бумаге с большим расходом чернил

устройство может время от времени останавливаться. В обоих случаях следует дождаться

возобновления печати.

Примечание.

Если выполняется печать документа с большой областью печати или распечатка

большого количества копий, печать может остановиться, чтобы дать высохнуть чернилам.

Проверка 4. Если копирование прерывается, не завершившись,

повторите попытку.

По прошествии определенного времени после возникновения ошибок копирования устройство

прекращает выполнение операции.

Наверх

Page 595 of 733 pagesАппарат работает, но подача чернил не производится

Главная

>

Устранение неполадок

>

Печать невозможна

> Аппарат работает, но подача чернил не

производится

U323

Аппарат работает, но подача чернил не производится

Проверка 1. Сопла печатающей головки забиты?

Чтобы проверить, правильно ли выполняется подача чернил из сопел печатающей головки,

напечатайте образец для проверки сопел.

В разделе Если печать стала бледной или цвета печатаются некорректно изложены

процедуры печати образца для проверки сопел, очистки печатающей головки и глубокой

очистки печатающей головки.

Если образец для проверки сопел печатается неправильно:

После очистки печатающей головки напечатайте образец для проверки сопел и оцените

его.

Если проблема не устранена после двукратной очистки печатающей головки:

Выполните глубокую очистку печатающей головки.

Если после глубокой очистки печатающей головки неполадка не устранена, выключите

устройство и повторите глубокую очистку печатающей головки через 24 часа.

Если неполадка не устранена после двукратной глубокой чистки печатающей головки:

Возможно, чернила закончились. Замените картридж FINE.

Проверка 2. Если в картридже FINE закончились чернила, замените

его.

Проверка 3. Правильно ли установлен картридж FINE?

Если картридж FINE не установлен надежно, чернила могут подаваться неправильно.

Откройте крышку лотка приема бумаги, после чего откроется крышка головки.

Нажмите фиксирующий рычаг картриджа, чтобы убедиться в правильности установки

картриджа FINE.

После проверки правильности установки картриджа FINE закройте крышку лотка приема

бумаги.

Если неполадка по-прежнему не устранена, извлеките картриджи FINE, а затем установите их

снова.

Инструкции по установке картриджей FINE см. в разделе Замена картриджа FINE

.

Наверх

Page 596 of 733 pagesЗамятие бумаги, нет бумаги, неправильная подача бумаги

Главная

>

Устранение неполадок

> Замятие бумаги, нет бумаги, неправильная подача бумаги

Замятие бумаги, нет бумаги, неправильная подача бумаги

Замятие бумаги

Бумага подается неправильно или появилось сообщение об отсутствии бумаги

Наверх

Page 597 of 733 pagesЗамятие бумаги

Главная

>

Устранение неполадок

>

Замятие бумаги, нет бумаги, неправильная подача бумаги

>

Замятие бумаги

U328

Замятие бумаги

Примечание.

Если нужно выключить устройство для удаления замятой бумаги во время печати, нажмите

кнопку Стоп/Сброс (Stop/Reset) для отмены печати перед выключением устройства.

Если происходит замятие бумаги, удалите ее в соответствии с соответствующей процедурой для

каждого случая.

Если в отверстии для выхода бумаги происходит замятие бумаги:

Бумага замята в отверстии для выхода бумаги

Если в переднем лотке происходит замятие бумаги/Если в отверстии для выхода бумаги или в

переднем лотке не видно замятую бумагу:

Бумага застряла внутри устройства в модуле подачи

Если бумага рвется, и не удается извлечь ее из отверстия для выхода бумаги или модуля

подачи:

Бумага застряла внутри устройства

Ниже описаны случаи, отличные от описанных выше.

В других случаях

Наверх

Page 598 of 733 pagesБумага замята в отверстии для выхода бумаги

Главная

>

Устранение неполадок

>

Замятие бумаги, нет бумаги, неправильная подача бумаги

>

Замятие бумаги

> Бумага замята в отверстии для выхода бумаги

U349

Бумага замята в отверстии для выхода бумаги

Если происходит замятие бумаги в отверстии для выхода бумаги, удалите бумагу, выполнив

следующие действия.

1.

Аккуратно извлеките бумагу.

Удерживая бумагу руками, медленно вытяните ее, чтобы не порвать.

Внимание!

Не вытягивайте бумагу из переднего лотка, даже при наличии в переднем лотке замятой

бумаги. Принудительное вытягивание бумаги из переднего лотка может привести к

повреждению устройства.

Примечание.

Если не удается вытащить бумагу из устройства, выключите и снова включите его.

Возможно, бумага будет выведена автоматически.

Если не удается вытянуть бумагу из лотка приема бумаги, попытайтесь вытянуть бумагу из

модуля подачи.

Бумага застряла внутри устройства в модуле подачи

Если бумага рвется и не удается извлечь замятую бумагу из отверстия для выхода бумаги,

откройте крышку лотка приема бумаги, чтобы вынуть бумагу.

Бумага застряла внутри устройства

2.

Заново уложите бумагу и нажмите кнопку Стоп/Сброс (Stop/Reset) на

устройстве.

При выключении устройства в шаге 1 задания, поставленные в очередь на печать, будут

отменены. При необходимости повторите печать.

Примечание.

При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати

бумага и она правильно загружена.

Загрузка бумаги

Использование бумаги формата A5 не рекомендуется для печати документов,

содержащих фотографии и рисунки; в противном случае бумага может сворачиваться и

заминаться при печати.

Если бумагу не удается извлечь, бумага застряла в устройстве или в случае повторного замятия

бумаги после ее извлечения обратитесь в сервис-центр.

Наверх

Page 599 of 733 pagesБумага застряла внутри устройства

Главная

>

Устранение неполадок

>

Замятие бумаги, нет бумаги, неправильная подача бумаги

>

Замятие бумаги

> Бумага застряла внутри устройства

U156

Бумага застряла внутри устройства

Если замятая бумага рвется и ее не удается извлечь из отверстия для выхода бумаги или из

модуля подачи, либо замятая бумага остается внутри устройства, удалите бумагу, выполнив

следующие действия.

1.

Выключите устройство и отсоедините устройство от электросети.

2.

Откройте крышку лотка приема бумаги.

Удалите бумагу из переднего лотка при ее наличии.

Внимание!

Не прикасайтесь к прозрачной пленке (A).

Если из-за соприкосновения с руками или бумагой эти компоненты будут загрязнены или

поцарапаны, устройство может быть повреждено.

3.

Убедитесь, что держатель картриджа FINE не нависает на бумагой.

Если держатель картриджа FINE нависает над бумагой, переместите держатель картриджа

FINE в правый или левый край, чтобы было легче извлечь бумагу.

При перемещении держателя картриджа FINE удерживайте и медленно перемещайте

держатель картриджа FINE к правому или левому краю.

4.

Возьмите застрявшую бумагу руками.

Если край бумаги застрял рядом с отверстием для выхода бумаги, вытяните достаточно

бумаги, чтобы за нее можно был взяться руками.

Page 600 of 733 pagesБумага застряла внутри устройства

5.

Вытягивайте бумагу аккуратно, чтобы не порвать ее, а затем извлеките

бумагу.

6.

Убедитесь, что удалена вся застрявшая бумага.

Если бумага порвалась, то часть ее может остаться в устройстве. Выполните проверку по

следующим пунктам и извлеките остатки бумаги.

Остались ли клочки бумаги под держателем картриджа FINE?

Остались ли небольшие клочки бумаги внутри устройства?

Остались ли клочки бумаги в правой или в левой части (A) устройства?

7.

Закройте крышку лотка приема бумаги и загрузите бумагу повторно.

Все находящиеся в очереди задания на печать отменяются. При необходимости повторите

печать.

Примечание.

Если при продолжении печати после удаления застрявшей бумаги на экране компьютера

отображается сообщение о замятии бумаги или на LED отображается код ошибки,

значит, в устройстве остался клочок бумаги. В этом случае убедитесь, что в устройстве не

осталось клочков бумаги.

Если бумагу не удается извлечь, бумага застряла в устройстве или в случае повторного замятия

бумаги после ее извлечения обратитесь в сервис-центр.

Наверх

Page 601 of 733 pagesБумага застряла внутри устройства в модуле подачи

Главная

>

Устранение неполадок

>

Замятие бумаги, нет бумаги, неправильная подача бумаги

>

Замятие бумаги

> Бумага застряла внутри устройства в модуле подачи

U350

Бумага застряла внутри устройства в модуле подачи

Если в переднем лотке произошло замятие бумаги или не видно бумагу в отверстии для выхода

бумаги либо в переднем лотке, извлеките бумагу из модуля подачи.

Удалите бумагу, выполнив следующие действия.

1.

Выключите устройство, затем отсоедините шнур питания.

2.

Поставьте устройство правой стороной вниз.

Если в переднем лотке произошло замятие бумаги, поставьте устройство с открытым

передним лотком.

Внимание!

При установке устройства убедитесь, что крышка сканера закрыта.

При установке устройства держите его крепко и будьте осторожны, чтобы не ударить его о

твердый предмет.

3.

Нажмите открывающий рычаг, чтобы открыть модуль подачи.

Открывая модуль подачи, поддерживайте его рукой, чтобы он не упал.

4.

Аккуратно извлеките замятую бумагу.

Примечание.

Если бумага скручена и ее сложно извлечь, возьмите ее за края, а затем извлеките

замятую бумагу.

Если не удается извлечь замятую бумагу из модуля подачи, закройте модуль подачи,

установите устройство вертикально, а затем откройте крышку лотка приема бумаги, чтобы

удалить бумагу.

Бумага застряла внутри устройства