Dell Precision 390 – page 14

4

Положите компьютер на ровную поверхность крышкой вверх.

5

Оттяните фиксатор защелки крышки корпуса.

Фиксатор защелки крышки корпуса

Крышка корпуса компьютера

Шарнирные петли (3)

6

Найдите три шарнирных петли на ребре компьютера.

7

Крепко зажмите крышку компьютера и поднимите ее вверх, используя петли в качестве опорных

точек.

8

Снимите крышку с шарнирных петель и отложите ее в безопасное место.

Краткий справочник 261

Уход за компьютером

При уходе за компьютером следуйте указанным ниже рекомендациям.

•

Во избежание потери и повреждения данных никогда не выключайте компьютер при включенном

индикаторе жесткого диска.

•

Регулярно проводите антивирусные проверки, используя соответствующие программы.

•

Следите за свободным пространством на жестком диске, периодически удаляя ненужные файлы

и проводя дефрагментацию диска.

•

Регулярно создавайте резервные копии файлов.

•

Периодически очищайте экран монитора, мышь и клавиатуру (дополнительную информацию

см. в

Руководстве пользователя

).

Решение проблем

Советы по поиску и устранению неисправностей

При поиске и устранении неисправностей компьютера выполняйте перечисленные ниже проверки.

•

Если перед тем, как возникла проблема, был удален или установлен какой-либо компонент,

прочитайте инструкции по установке и проверьте, правильно ли она выполнена.

•

Если не работает периферийное устройство, проверьте надежность его подсоединения.

•

Если появляется сообщение об ошибке, запишите его точно. Это сообщение может помочь службе

технической поддержки найти и устранить проблему.

•

Если сообщение об ошибке появляется в какой-либо программе, ознакомьтесь с документацией

к этой программе.

•

Если в разделе по поиску и устранению неисправностей рекомендуется ознакомиться с разделом

Руководства пользователя

, то перейдите по адресу

support.dell.com

, чтобы открыть это

руководство (при необходимости это можно сделать с другого компьютера)

.

Разрешение проблем совместимости программного и аппаратного

обеспечения

Если во время запуска операционной системы устройство не обнаружено или обнаружено с

неправильной конфигурацией, то для решения проблем с совместимостью можно использовать

справку по устранению неполадок оборудования.

262 Краткий справочник

Ниже описана процедура устранения проблем с совместимостью с помощью справки по устранению

неполадок оборудования.

1

Нажмите кнопку

Пуск

и выберите пункт

Справка и поддержка

.

2

Введите в поле

Найти

слова устранение неполадок оборудования и щелкните стрелку для запуска

поиска.

3

В списке

Результаты поиска

щелкните

Устранение неполадок оборудования

.

4

В списке

Устранение неполадок оборудования

щелкните вариант

Требуется устранить

конфликт оборудования компьютера

и нажмите кнопку

Далее

.

Использование функции восстановления системы в Microsoft Windows XP

В операционной системе Microsoft Windows XP предусмотрена возможность восстановления системы,

необходимая для возврата компьютера в предыдущее рабочее состояние (без изменения файлов

данных), если изменения аппаратных компонентов, программных компонентов или других настроек

системы привели к неудовлетворительному режиму работы. Информацию по использованию функции

восстановления системы можно найти в центре справки и поддержки Windows (см. раздел “Источники

информации” на стр. 235).

ВНИМАНИЕ: Регулярно создавайте резервные копии файлов данных. Функция восстановления

системы не отслеживает файлы данных и не восстанавливает их.

Создание точки восстановления

1

Нажмите кнопку

Пуск

и выберите пункт

Справка и поддержка

.

2

Выберите

Восстановление системы

.

3

Следуйте инструкциям, появляющимся на экране.

Восстановление прежнего рабочего состояния компьютера

ВНИМАНИЕ: Перед восстановлением более раннего рабочего состояния компьютера сохраните

и закройте все открытые файлы и завершите работу всех открытых программ. До завершения

процесса восстановления системы нельзя изменять, открывать или удалять никакие файлы или

программы.

1

Нажмите кнопку

Пуск

, выберите

Все программы

→

Стандартные

→

Служебные

, а затем

щелкните

Восстановление системы

.

2

Выберите пункт

Восстановление более раннего состояния компьютера

и нажмите кнопку

Далее

.

3

Выберите дату, на которую хотите восстановить состояние компьютера.

В окне

Выбор контрольной точки восстановления

содержится календарь, в котором можно

просмотреть и выбрать точки восстановления. Даты, имеющие контрольные точки восстановления,

отображаются в календаре жирным шрифтом.

Краткий справочник 263

4

Выберите точку восстановления и нажмите кнопку

Далее

.

Если для какой-то даты имеется только одна точка восстановления, она выбирается автоматически.

Если доступно несколько точек, выберите нужную.

5

Нажмите кнопку

Далее

.

После завершения сбора данных функцией восстановления системы открывается окно

Восстановление завершено

, а затем компьютер автоматически перезагружается.

6

После перезапуска компьютера нажмите кнопку

OK

.

Чтобы сменить точку восстановления, повторите действия с другой точкой или отмените

восстановление.

Отмена последнего восстановления системы

ВНИМАНИЕ: Перед отменой последнего восстановления системы сохраните и закройте все

открытые файлы и завершите работу всех открытых программ. До завершения процесса

восстановления системы нельзя изменять, открывать или удалять никакие файлы или программы.

1

Нажмите кнопку

Пуск

, выберите

Все программы

→

Стандартные

→

Служебные

, а затем

щелкните пункт

Восстановление системы

.

2

Выберите вариант

Отменить последнее восстановление

и нажмите кнопку

Далее

.

3

Нажмите кнопку

Далее

.

Появится окно

Восстановление системы

, и компьютер перезагрузится.

4

После перезапуска компьютера нажмите кнопку

OK

.

Включение функции восстановления системы

Если вы переустанавливаете Windows XP на жесткий диск, где свободно менее 200 Мбайт, функция

восстановления системы автоматически отключается. Чтобы проверить, включена ли функция

восстановления системы, выполните указанные ниже действия.

1

Нажмите кнопку

Пуск

и выберите пункт

Панель

управления

.

2

Выберите раздел

Производительность и обслуживание

.

3

Выберите

Система

.

4

Перейдите на вкладку

Восстановление системы

.

5

Снимите флажок

Отключить восстановление системы

.

Использование последней удачной конфигурации

1

Перезагрузите компьютер и при появлении сообщения

Please select the operating system

нажмите клавишу <F8>.

2

Выделите пункт

Последняя удачная конфигурация

, нажмите клавиши <Enter> и <L> и после

появления запроса выберите операционную систему.

264 Краткий справочник

Другие возможности решения конфликтов аппаратного и программного обеспечения

ВНИМАНИЕ: При выполнении описанной ниже процедуры будут удалены все данные на жестком

диске.

•

Переустановите операционную систему, воспользовавшись руководством по установке

операционной системы и компакт-диском

Operating System

. Во время переустановки операционной

системы можно удалить существующие разделы и переформатировать жесткий диск.

•

Переустановите все драйверы, начиная с драйверов для набора микросхем, с помощью компакт-

диска

Drivers and Utilities

.

Диагностическая программа Dell Diagnostics

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед выполнением любых процедур этого раздела ознакомьтесь

с инструкциями по технике безопасности, приведенными в документе Информационное

руководство по продуктам.

Когда использовать диагностическую программу Dell Diagnostics

При возникновении проблем с компьютером выполните проверки из раздела “Решение проблем”

на стр. 262 и запустите диагностическую программу Dell Diagnostics и лишь затем обращайтесь

в службу технической поддержки Dell.

Перед началом работы рекомендуется распечатать процедуры из этого раздела.

ВНИМАНИЕ: Диагностическая программа Dell Diagnostics может быть запущена только на

компьютерах Dell™. Использование этой программы с другими компьютерами может привести

к неправильной работе компьютера или появлению сообщений об ошибке.

Программа Dell Diagnostics позволяет выполнять следующие действия:

•

выполнение быстрых или подробных тестов одного или нескольких устройств;

•

определение количества запусков теста;

•

отображение или печать результатов тестирования или сохранение их в файле;

•

прекращение тестирования при обнаружении ошибки или по достижении определенного

количества ошибок;

•

получение доступа к

Ñïðàâêå

, в которой описываются тесты и правила их запуска;

•

получение сообщений о ходе тестирования, уведомляющих об успешном его завершении;

•

получение сообщений об ошибках в случае обнаружения проблем.

Краткий справочник 265

Схема

Описание неисправности Предлагаемое решение

включения

индикаторов

Не обнаружены модули памяти.

1

Заново установите модули памяти, чтобы

убедиться в правильной работе компьютера

с памятью.

2

Перезагрузите компьютер.

3

Если проблема не устранена, извлеките все

модули памяти и установите один модуль в

разъем 4.

4

Перезагрузите компьютер.

Появляется следующее сообщение:

Alert!

Operating in Debug Mode. Please

Populate Memory in Pairs for Normal

Operation

.

5

Для загрузки операционной системы нажмите

клавишу <F1>.

6

Запустите диагностическую программу

Dell Diagnostics. Инструкции см. на page 265.

7

Если тест модуля памяти проходит, выключите

компьютер, извлеките модуль памяти и

повторите данную процедуру с остальными

модулями до тех пор, пока во время запуска или

диагностики не появится ошибка.

Если первый модуль памяти оказался

неисправным, повторите процедуру с

остальными модулями и убедитесь, что они

исправны.

8

Если определен неисправный модуль,

обращайтесь в корпорацию Dell по поводу

замены. Контактную информацию компании

Dell см. в

Руководстве пользователя

.

ПРИМЕЧАНИЕ:

При необходимости компьютер

может работать в режиме отладки до тех пор,

пока не будут установлены новые модули.

Сбой системной платы. Обратитесь в корпорацию Dell за технической

поддержкой. Контактную информацию компании

Dell см. в

Руководстве пользователя

.

272 Краткий справочник

Схема

Описание неисправности Предлагаемое решение

включения

индикаторов

Модули памяти обнаружены, но есть

•

Убедитесь, что для модулей или разъемов

ошибка конфигурации или

памяти нет специальных требований к

совместимости памяти.

размещению.

•

Проверьте совместимость установленных

модулей памяти с компьютером.

•

Переустановите модули памяти и перезагрузите

компьютер.

•

Если проблема не устранена, обратитесь в

компанию Dell. Контактную информацию

компании Dell см. в

Руководстве пользователя

.

Возможно произошел сбой компонента

•

Выполните действия, описанные в разделе

системной платы или иного устройства.

“Разрешение проблем совместимости

программного и аппаратного обеспечения”

на стр. 262.

•

Если ошибка не устранена, обратитесь в

корпорацию Dell. Контактную информацию

компании Dell см. в

Руководстве пользователя

.

Возможно, произошел сбой платы

1

Определите существование конфликта путем

расширения.

удаления платы (кроме видеоплаты) и

перезагрузки компьютера.

2

Если проблема не устранена, установите

эту плату и извлеките другую, затем снова

перезагрузите компьютер.

3

Повторите эти действия для каждой платы. Если

компьютер загрузился нормально, неисправна

последняя извлеченная плата (см. раздел

“Разрешение проблем совместимости

программного и аппаратного обеспечения”

на стр. 262).

4

Если ошибка не устранена, обратитесь в

корпорацию Dell. Контактную информацию

компании Dell см. в

Руководстве пользователя

.

Произошла другая ошибка.

•

Проверьте подключение кабелей жесткого диска,

дисковода компакт-диска и дисковода DVD

Эта схема включения индикаторов

также появляется при входе

к системной плате.

в программу настройки системы,

•

Если проблема не устранена, обратитесь в

и в этом случае она не указывает

компанию Dell. Контактную информацию

на проблему.

компании Dell см. в

Руководстве пользователя

.

Краткий справочник 273

Схема

Описание неисправности Предлагаемое решение

включения

индикаторов

Компьютер находится в нормальном

Нет.

рабочем состоянии после прохождения

процедуры POST.

ПРИМЕЧАНИЕ:

Если после

выполнения POST компьютер

находится в нормальном рабочем

состоянии, индикаторы диагностики

быстро выключаются.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос Решение Источник дополнительной

информации

Как подключить к компьютеру

Если на компьютере установлена

Информацию о подключении двух

два монитора

видеоплата, поддерживающая

мониторов можно найти в разделе

работу с двумя мониторами, в

“Установка компьютера

комплекте ее поставки должен

(вертикальное положение корпуса)”

находиться Y-образный кабель.

на стр. 239 или “Установка

На одном конце Y-образного кабеля

компьютера (горизонтальное

имеется только один разъем

положение корпуса)” на стр. 244.

(подключите его к задней панели), а

на другом конце имеется два разъема

(подключите эти разъемы к кабелям

мониторов). Инструкции по

подключению двух мониторов к

компьютеру с вертикальным

корпусом см. на page 240, а к

компьютеру с горизонтальным

корпусом – на page 245.

Как подключить монитор, если

Если видеоплата имеет разъем DVI,

Информацию о подключении

разъем кабеля не соответствует

а на мониторе – разъем VGA,

мониторов к компьютеру можно

разъему на задней панели

требуется адаптер. Он должен

найти в разделе “Установка

компьютера

входить в комплект поставки.

компьютера (вертикальное положение

корпуса)” на стр. 239 или “Установка

компьютера (горизонтальное

положение корпуса)” на стр. 244. За

дополнительной информацией

обращайтесь в компанию Dell.

Контактную информацию компании

Dell см. в

Руководстве пользователя

.

274 Краткий справочник

Вопрос Решение Источник дополнительной

информации

Как подключить динамики? Если установлена звуковая плата,

Дополнительную информацию можно

подсоедините динамики к разъемам

найти в документации по динамикам.

на ней. Инструкции по подключению

динамиков к компьютеру с

вертикальным корпусом см.

на page 243, а к компьютеру с

горизонтальным корпусом –

на page 248.

Как найти правильные разъемы

В компьютере с вертикальным

Иллюстрации передней и задней

для устройств USB или IEEE 1394?

корпусом предусмотрено восемь

панелей компьютера можно найти в

разъемов USB (два на передней

разделе “О компьютере” на стр. 249.

панели и шесть на задней).

Сведения о местоположении

В компьютере с горизонтальным

Руководства пользователя

см. в

корпусом имеется восемь разъемов

разделе “Источники информации”

USB (один внутренний, два на

на стр. 235.

передней и пять на задней панели),

а также дополнительный разъем IEEE

1394 на передней панели. Этот

разъем доступен только в случае

приобретения платы IEEE 1394.

Для приобретения платы обратитесь

в компанию Dell. Дополнительную

информацию о плате IEEE 1394

см. в

Руководстве пользователя

.

Где найти информацию по

В

Руководстве пользователя

Перейдите на веб-сайт службы

аппаратному обеспечению и другие

содержится таблица характеристик,

технической поддержки Dell Support

технические характеристики

в которой представлены подробные

по адресу

support.dell.com

и

компьютера?

сведения о компьютере и устройствах.

воспользуйтесь одним из следующих

Информацию о местоположении

средств технической поддержки:

Руководства пользователя

см. в

прочитайте официальные документы

разделе “Источники информации”

по новейшим технологиям или

на стр. 235.

обсудите свои проблемы с другими

пользователями на форуме Dell.

Где найти документацию по

Для компьютера доступна

В случае утраты документации ее

компьютеру?

следующая документация:

можно найти на веб-сайте поддержки

•

Руководство пользователя

Dell Support по адресу

support.euro.dell.com

.

•

Информационное руководство

по продуктам

•

Метка с информацией о системе

Местоположение этих документов

указано в разделе “Источники

информации” на стр. 235.

Краткий справочник 275

276 Краткий справочник

Индекс

D

А

дисковод гибких дисков

индикатор активности, 252

Dell

аудиоразъемы

кнопка выброса, 249, 252

сайт поддержки, 237

линейный выход, 256

линейный вход, 256

документация

Drivers and Utilities,

ResourceCD, 235

компакт-диск, 235

Информационное

руководство по

В

продуктам, 236

I

Веб-сайт Dell Premier

интерактивная, 237

Support, 236, 237

IEEE

краткий справочник, 235

разъемы, 250, 252

восстановление

Руководство

системы, 263

пользователя, 236

устройство, 235

U

драйверы

Г

ResourceCD, 235

USB

разъем, 256

гарантия, 236

разъемы, 250, 253

Ж

Д

жесткий диск

W

индикатор активности,

Дисковод компакт-дисков

249, 250, 252, 253

Windows XP

кнопка выброса, 249, 252

восстановление системы, 263

диагностика

справка по устранению

Dell, 265

И

неполадок

Drivers and Utilities,

оборудования, 262

компакт-диск, 235

индикаторы

Центр справки и

индикаторы, 250, 253, 269

активность дисковода гибких

поддержки, 238

кодовые сигналы, 267

дисков, 252

активность жесткого

диагностическая программа

диска, 249, 250, 252,

Dell Diagnostics, 265

253

дисковод DVD

активность сети, 256

кнопка выброса, 249, 252

диагностика, 250, 253, 269

Индекс 277

278 Индекс

индикаторы (продолжение)

метки

поиск и устранение

задняя панель

Microsoft Windows, 236

неисправностей, 262

компьютера, 269

метка обслуживания, 236

возвращение к предыдущему

питание, 250, 253

состоянию, 263

сеть, 255, 256

диагностическая программа

целостность канала

Dell Diagnostics, 265

Н

связи, 255

индикаторы

наушники

диагностики, 269

индикаторы

разъем, 250, 253

конфликты, 262

диагностики, 269

Центр справки и

инструкции по технике

поддержки, 238

безопасности, 236

О

проблемы

Операционная система

возвращение к предыдущему

состоянию, 263

компакт-диск, 238

К

диагностическая программа

руководство по

клавиатура

Dell Diagnostics, 265

установке, 238

разъем, 256

индикаторы

оборудование

диагностики, 269

кодовые сигналы, 267

диагностическая программа

кодовые сигналы, 267

Dell Diagnostics, 265

компьютер

программное обеспечение

кодовые сигналы, 267

возвращение к предыдущему

конфликты, 262

состоянию, 263

конфликты, 262

кодовые сигналы, 267

конфликты

Р

П

несовместимость ПО и

оборудования, 262

Разъемы

переключатель выбора

напряжения, 251, 254

IEEE, 250

конфликты IRQ, 262

USB, 250

переустановка

Drivers and Utilities,

Руководство

пользователя, 236

М

компакт-диск, 235

ResourceCD, 235

разъемы

мышь

питание

IEEE, 252

разъем, 255

индикатор, 250, 253

USB, 253, 256

материнская плата

кнопка, 250, 253

звук, 256

См. системная плата

разъем, 251, 254

клавиатура, 256

метка Microsoft

линейный выход, 256

платы

Windows, 236

линейный вход, 256

гнезда, 251, 254

метка обслуживания, 236

мышь, 255

278 Индекс

разъемы (продолжение)

У

наушники, 250, 253

установка компонентов

параллельный, 255

выключение компьютера, 260

питание, 251, 254

последовательный, 256

сетевой адаптер, 256

Ц

Центр справки и

поддержки, 238

С

сеть

разъем, 256

системная плата, 258

сообщения об ошибках

индикаторы

диагностики, 269

кодовые сигналы, 267

Индекс 279

280 Индекс

280 Индекс