Canon i-SENSYS MF231 – страница 20

Неудовлетворительные результаты печати

189L-066

Пыль внутри устройства может влиять на результаты печати. Прежде чем продолжить, выполните

обслуживание и очистку устройства.

Очистка аппарата(P. 388)

Пятна от тонера появляются в нижней части распечаток

Данные печатаются без полей?

●

Этот  симптом  проявляется,  если  в  драйвере  печати  не  заданы  поля.  Печать  с  помощью  этого

устройства  невозможна  на  полях  5  мм  и  меньше  от  края  бумаги  или  10  мм  и  меньше  от  края

конверта. Документ, отправляемый на печать, должен иметь поля.

Вкладка [Окончательная обработка]   [Дополнительные настройки]   [Увеличение области печати и

печать]   [Off]

На отпечатках стали появляться полосы

Используется ли подходящая бумага?

●

Проверьте используемую бумагу и замените ее на подходящую.

Бумага(P. 430)

Загрузка бумаги(P. 43)

●

Если  использование  подходящей  бумаги  не  помогло  устранить  проблему,  внесите  изменения  в

один  из  параметров:  <Специальный  режим  печати  Z>,  <Специальный  режим  печати  C>  и

<Специальный режим печати D>.

Особая обработка (P. 335)

●

Для печати с компьютера измените настройку [Настройка особых параметров печати] в драйвере

принтера.

Действие настройки [Режим 1] минимально, а настройки [Режим 4] максимально. Попробуйте

применить каждый из режимов, начиная с [Режим 1]. Увеличение степени действия приводит к

Устранение неполадок

375

уменьшению плотности печати. Контуры могут быть размытыми, а изображения могут казаться слегка

зернистыми.

Вы только что заменили картридж с тонером? Вы не использовали

принтер на протяжении длительного периода?

●

Измените настройку <Специальный режим печати B>.

Особая обработка (P. 335)

Появляются белые полосы

Не загрязнено ли стекло экспонирования?

●

Очистите стекло экспонирования и дно податчика.

Стекло экспонирования(P. 390)

Не заканчивается ли тонер в картридже?

●

Проверьте,  сколько  тонера  осталось  в  картридже,  при  необходимости  замените  картриджи  с

тонером.

Замена картриджей с тонером(P. 397)

Появляются пятна тонера

Используется ли подходящая бумага?

●

Проверьте используемую бумагу и замените ее на подходящую.

Бумага(P. 430)

Загрузка бумаги(P. 43)

●

Измените настройку <Специальный режим печати U>.

Особая обработка (P. 335)

Устранение неполадок

376

Не заканчивается ли тонер в картридже?

●

Проверьте,  сколько  тонера  осталось  в  картридже,  при  необходимости  замените  картриджи  с

тонером.

Замена картриджей с тонером(P. 397)

Отпечатки блеклые

Не заканчивается ли тонер в картридже?

●

Проверьте,  сколько  тонера  осталось  в  картридже,  при  необходимости  замените  картриджи  с

тонером.

Замена картриджей с тонером(P. 397)

Используется ли подходящая бумага?

●

Проверьте используемую бумагу и замените ее на подходящую. А также укажите формат бумаги и

корректно введите параметры.

Бумага(P. 430)

Загрузка бумаги(P. 43)

Определение формата и типа бумаги(P. 54)

 Вы используете аппарат в особых условиях окружающей среды (в

частности, при низких температурах)?

●

Если  тонер  ложится  неравномерно,  распечатки  могут  выглядеть  блеклыми.  Измените  настройку

<Специальный режим печати K>.

Особая обработка (P. 335)

Наличие белых полос на распечатках

Устранение неполадок

377

Используется ли подходящая бумага?

●

Проверьте используемую бумагу и замените ее на подходящую.

Бумага(P. 430)

Загрузка бумаги(P. 43)

Барабан в картридже с тонером не износился?

●

Замените картридж с тонером на новый.

Замена картриджей с тонером(P. 397)

Вы печатаете документ с высокой контрастностью?

●

Измените настройку [Специальный режим печати] с помощью драйвера принтера.

Если установлены [Специальные настройки 2] плотность печати будет ниже в сравнении с [Off] или

[Специальные настройки 1]. Текст и линии также могут выглядеть блеклыми.

Часть страницы не печатается

Данные печатаются без полей?

●

Этот  симптом  проявляется,  если  в  драйвере  печати  не  заданы  поля.  Печать  с  помощью  этого

устройства  невозможна  на  полях  5  мм  и  меньше  от  края  бумаги  или  10  мм  и  меньше  от  края

конверта. Документ, отправляемый на печать, должен иметь поля.

Вкладка [Окончательная обработка]   [Дополнительные настройки]   [Увеличение области печати и

печать]   [Off]

Плотность печати неравномерная

Устранение неполадок

378

Не заканчивается ли тонер в картридже?

●

Проверьте,  сколько  тонера  осталось  в  картридже,  при  необходимости  замените  картриджи  с

тонером.

Замена картриджей с тонером(P. 397)

Случается ли так, что при печати тонких линий они выглядят

неравномерно напечатанными?

●

Измените настройку <Специальный режим печати J>.

Особая обработка (P. 335)

Документы получаются серого оттенка

Не слишком ли темная печать установлена настройкой <Корректировка

плотности> в <Настройки копирования>?

●

Откорректируйте параметр, чтобы уменьшить плотность.

Корректировка плотности(P. 320)

Не установлен ли принтер в таком месте, где он подвергается

воздействию прямых солнечных лучей или слишком яркого света?

●

Установите принтер в соответствующем требованиям местоположении.

Установка(P. 3)

Перемещение аппарата(P. 404)

Не оставался ли картридж с тонером под воздействием прямых

солнечных лучей на протяжении длительного периода времени?

●

Попробуйте поместить картридж с тонером в соответствующее место на два или три часа, а затем

попробуйте  выполнить  печать.  Это  может  помочь  в  устранении  проблемы.  Если  проблема  не

исчезла, замените картридж с тонером.

Замена картриджей с тонером(P. 397)

Устранение неполадок

379

Не удается отсканировать напечатанный штриховый код

Вы пытаетесь отсканировать штрих-код, напечатанный с заводскими

настройками по умолчанию?

●

С помощью драйвера принтера задайте [Специальные настройки 1] для настройки [Специальный

режим печати].

●

Если  установлены  [Специальные  настройки  1],  плотность  печати  будет  ниже  в  сравнении  с  [Off].

Текст и линии также могут выглядеть блеклыми.

●

На изображениях могут появляться белые полосы, если эта функция используется не с тонкой, а с

какой-либо другой бумагой.

Устранение неполадок

380

Скручивание или заламывание бумаги

189L-067

Заламывание бумаги

Правильно ли загружена бумага?

●

Если  уровень  бумаги  выше  ограничительной  метки  загрузки  или  стопка  бумаги  перекошена,  она

может заламываться.

Загрузка бумаги(P. 43)

Используется бумага, впитавшая влагу?

●

Замените ее на бумагу, приемлемую для использования.

Загрузка бумаги(P. 43)

Используется ли подходящая бумага?

●

Проверьте используемую бумагу и замените ее на подходящую.

Бумага(P. 430)

●

Если  использование  подходящей  бумаги  не  помогло  устранить  проблему,  внесите  изменения  в

настройку <Специальный режим печати V>.

Особая обработка (P. 335)

Скручивание бумаги

Используется ли подходящая бумага?

●

Проверьте используемую бумагу и замените ее на подходящую. А также укажите формат бумаги и

корректно введите параметры.

Бумага(P. 430)

Устранение неполадок

381

Загрузка бумаги(P. 43)

Определение формата и типа бумаги(P. 54)

●

При  использовании  обычной  бумаги  (60–89  г/м²)  внесение  следующих  изменений  в  настройки

драйвера принтера может устранить проблему.

Вкладка [Макет страницы]   [Типу бумаги]   [Обычная L [60–89 г/м2]].

●

Если  использование  подходящей  бумаги  не  помогло  устранить  проблему,  внесите  изменения  в

настройку <Специальный режим печати V>.

Особая обработка(P. 335)

Устранение неполадок

382

Бумага подается неправильно

189L-068

Отпечатки перекошены

Направляющие для бумаги выровнены по кромкам бумаги?

●

Если направляющие расположены слишком далеко или слишком близко к стопке, отпечатки могут

быть перекошены.

Загрузка бумаги(P. 43)

Является ли источником отверстие для ручной подачи?

●

Загрузите бумагу в лоток для бумаги.

Загрузка бумаги в лоток(P. 45)

Вы печатаете на загнутых конвертах?

●

Распрямите конверты и повторите попытку.

Загрузка конвертов(P. 50)

Бумага не подается или одновременно захватываются два листа и более

Правильно ли загружена бумага?

●

Тщательно пролистайте стопку бумаги, чтобы листы не прилипали друг к другу.

●

Проверьте, правильно ли загружена бумага.

Загрузка бумаги(P. 43)

●

Убедитесь,  что  загружено  правильное  количество  листов  и  соответствует  ли  тип  бумаги

указанному.

Устранение неполадок

383

Бумага(P. 430)

Загрузка бумаги(P. 43)

●

Проверьте, не загружены и вместе разные форматы и типы бумаги.

Часто происходит замятие бумаги при выполнении двусторонней

печати (MF244dw)

Часто ли происходит замятие бумаги при двусторонней печати,

особенно при использовании тонкой или скрученной бумаги?

●

Установите для параметра <Специальный режим печати I> значение <Вкл.>.

Особая обработка (P. 335)

Устранение неполадок

384

Если проблему не удается устранить

189L-069

Если приведенные в данном разделе рекомендации не позволяют устранить проблему, обратитесь к местному

уполномоченному дилеру Canon или в справочную службу Сanon.

Не разбирайте устройство и не пытайтесь починить его самостоятельно

На устройство могут более не распространяться условия гарантийного обслуживания в случае, если вы

самостоятельно разберете или почините его.

◼

При обращении в Canon

Если вы обращаетесь в одну из наших служб, подготовьте следующие данные:

●

Название изделия (MF244dw/MF232w/MF231)

●

Дилер, у которого вы приобрели устройство

●

Сведения о вашей проблеме (например, что вы делали и к чему это привело)

●

Серийный номер (8 буквенно-цифровых символов, указанных на наклейке, которая расположена на задней

стороне устройства)

MF244dw

MF232w/MF231

Устранение неполадок

385

Обслуживание

Обслуживание 

............................................................................................................................................... 387

Очистка аппарата 

...........................................................................................................................................  388

Корпус 

.........................................................................................................................................................  389

Стекло экспонирования 

.............................................................................................................................  390

Податчик (MF244dw) 

................................................................................................................................... 393

Узел фиксации 

............................................................................................................................................  394

Внутренняя часть аппарата 

.......................................................................................................................  395

Замена картриджей с тонером 

..................................................................................................................... 397

Перед заменой картриджа с тонером 

.......................................................................................................  399

Процедура замены картриджей с тонером 

............................................................................................... 401

Перемещение аппарата 

.................................................................................................................................  404

Просмотр значения счетчика 

.......................................................................................................................  406

Инициализация настроек 

.............................................................................................................................  407

Инициализация меню 

................................................................................................................................ 408

Инициализируйте счетчик отчета Eco (MF244dw/MF232w) 

...................................................................... 410

Инициализация всех данных/параметров 

................................................................................................ 411

Обслуживание

386

Обслуживание

189L-06A

В этой главе описывается обслуживание аппарата, включая очистку и инициализацию настроек.

◼

Очистка 

Очистка аппарата(P. 388)

●

Аппарат загрязняется 

Корпус(P. 389)

●

На оригиналах и распечатках появляются пятна тонера 

Стекло

экспонирования(P. 390) 

Податчик (MF244dw)(P. 393)

●

На распечатках появляются черные полосы 

Узел фиксации(P. 394)

●

Внутренняя часть аппарата загрязняется 

Внутренняя часть аппарата(P. 395)

◼

Замена картриджей с тонером

●

Если нужно проверить уровень оставшегося тонера в картридже 

Замена картриджей с тонером(P. 397)

●

Процедура замены картриджей с тонером 

Процедура замены

картриджей с тонером(P. 401)

◼

Перемещение аппарата

●

Перемещение аппарата для проведения технического обслуживания или

при перестановке в офисе 

Перемещение аппарата(P. 404)

◼

Проверка общего числа страниц, напечатанных на аппарате

Проверка общего числа распечаток 

Просмотр значения счетчика(P. 406)

◼

Инициализация настроек

Восстановление настроек 

Инициализация настроек(P. 407)

Обслуживание

387

Очистка аппарата

189L-06C

Регулярно выполняйте очистку аппарата во избежание ухудшения качества печати и в целях безопасности и

простоты использования. Перед выполнением очистки внимательно ознакомьтесь с инструкциями по

безопасности. 

Техническое обслуживание и осмотры(P. 8)

Места очистки

 Корпус аппарата

Корпус(P. 389)

 Валики внутри податчика (MF244dw)

Податчик (MF244dw)(P. 393)

 Внутренняя часть аппарата и узел фиксации

Узел фиксации(P. 394)

Внутренняя часть аппарата(P. 395)

 Стекло экспонирования и нижняя часть крышки стекла

экспонирования

Стекло экспонирования(P. 390)

Обслуживание

388

Корпус

189L-06E

Для поддержания аппарата в надлежащем состоянии регулярно протирайте корпус аппарата, особенно вокруг

вентиляционных отверстий.

●

Вентиляционные отверстия предусмотрены только в MF244dw.

1

Выключите аппарат и отсоедините шнур питания от розетки.

●

При выключении аппарата данные, ожидающие в очереди печати, удаляются.

2

Очистите корпус аппарата.

●

Используйте для очистки мягкую хорошо отжатую влажную ткань и неагрессивное чистящее

вещество, разведенное водой.

●

Для определения вентиляционных отверстий см. 

Передняя сторона(P. 16) 

.

3

Дождитесь полного высыхания корпуса аппарата.

4

Присоедините шнур питания и включите аппарат.

Обслуживание

389

Стекло экспонирования

189L-06F

Регулярно очищайте стекло экспонирования и нижнюю часть крышки стекла экспонирования от пыли во

избежание появления пятен тонера на документах и распечатках.

Уведомление об очистке зоны сканирования податчика (MF244dw)

Для отображения сообщения об обнаружении загрязнения области

сканирования установите <Уведомление о чистке> на <Вкл.>.

1

Выключите аппарат и отсоедините шнур питания от розетки.

●

При выключении аппарата данные, ожидающие в очереди печати, удаляются.

2

Откройте крышку податчика или стекла экспонирования.

3

Очистите стекло экспонирования (для документов) и дно податчика или

крышку стекла для документов.

●

Очистите эти области с помощью ткани, смоченной водой. Затем протрите эту область мягкой сухой

тканью.

●

Для модели MF244dw помимо стекла экспонирования и дна податчика также обязательно нужно

очистить и протереть белую полосу на пластине (

) и поверхность прозрачной пластиковой детали

(

).

Обслуживание

390

●

Вытирая поверхность из прозрачного пластика (

), старайтесь не погнуть материал.

Если проблема не устранена (MF244dw)

Снимите прозрачную пластиковую деталь (

) и протрите ее.

1

Взявшись за язычки (

) с обеих сторон прозрачной пластиковой детали, снимите ее, аккуратно

подняв сначала задний край.

●

Эту пластиковую деталь (

) довольно легко повредить. Снимая ее, старайтесь ее не сгибать.

2

Протрите область сканирования (

).

3

Протрите заднюю сторону прозрачной пластиковой детали.

Обслуживание

391

4

Дождитесь полного высыхания пластиковой детали.

5

Установите прозрачную пластиковую деталь обратно на место.

●

Убедитесь в правильности ориентации, затем возьмитесь за язычки и установите пластиковую

деталь на место, аккуратно опустив ее передним краем вперед.

4

Дождитесь полного высыхания очищенной области.

5

Мягко закройте крышку податчика или стекла для документов.

6

Присоедините шнур питания и включите аппарат.

Обслуживание

392

Податчик 

189L-06H

Пяль и графитный порошок могут прилипать к валику внутри податчика, и из-за этого на распечатках могут

появляться пятна тонера. Для очистки податчика выполните следующие действия.

1

Выключите аппарат и отсоедините шнур питания от розетки.

●

При выключении аппарата данные, ожидающие в очереди печати, удаляются.

2

Откройте крышку податчика.

3

Протрите валик ( ) внутри податчика.

●

Очистите эти области с помощью куска ткани, смоченного водой и хорошо отжатого. Затем протрите

эту область мягкой сухой тканью.

4

Аккуратно закройте крышку устройства подачи.

5

Присоедините шнур питания и включите аппарат.

Обслуживание

393

Узел фиксации

189L-06J

Грязь может прилипать к узлам закрепления внутри аппарата, из-за чего на распечатках появляются пятна

тонера. Для очистки узла закрепления выполните следующие действия. Обратите внимание, что очистка узла

закрепления невозможна, если в аппарате есть документы, ожидающие печати. Для очистки устройства

фиксации потребуется бумага, формат которой больше формата A4 или формата Letter. Перед выполнением

следующих действий поместите бумагу в отверстие для ручной подачи.

●

При очистке используется картридж с тонером. Заранее убедитесь, что осталось достаточно тонера.

●

Очистка узла фиксации занимает приблизительно 90 секунд.

Проверка уровня тонера в картридже(P. 398)

Загрузка бумаги в отверстие для ручной подачи(P. 48)

1

Нажмите клавишу 

.

2

Используйте 

/

 для выбора <Настройка/Обслуживание> и нажмите 

.

3

Выберите <Чистка блока закрепления> и нажмите 

.

4

Загрузите бумагу (A4/LTR или больше) в отверстие для подачи бумаги вручную

и нажмите элемент 

.

●

По завершении очистки появится сообщение <Завершено.>, после чего нажмите 

, чтобы

вернуться на экран режима копирования.

Обслуживание

394