Dell Precision M20 – page 2

A program is designed for an earlier Windows operating system

IF YOU ARE USING WINDOWS XP, RUN THE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD —

The Program Compatibility Wizard configures a program so it runs in an environment similar to non-

Windows XP operating system environments.

1

Click the

Start

button, point to

All Programs

→

Accessories

, and then click

Program Compatibility

Wizard

.

2

In the welcome screen, click

Next

.

3

Follow the instructions on the screen.

A solid blue screen appears

TURN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or

moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer

turns off. Then restart your computer.

Other software problems

CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION OR CONTACT THE SOFTWARE MANUFACTURER FOR

TROUBLESHOOTING INFORMATION —

• Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer.

• Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software. See

the software documentation for information.

• Ensure that the program is installed and configured properly.

• Verify that the device drivers do not conflict with the program.

• If necessary, uninstall and then reinstall the program.

BACK UP YOUR FILES IMMEDIATELY

USE A VIRUS-SCANNING PROGRAM TO CHECK THE HARD DRIVE, FLOPPY DISKS, OR CDS

SAVE AND CLOSE ANY OPEN FILES OR PROGRAMS AND SHUT DOWN YOUR COMPUTER THROUGH THE

Start

MENU

Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide 21

SCAN THE COMPUTER FOR SPYWARE —If you are experiencing slow computer performance, you

frequently receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your

computer might be infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware

protection (your program may require an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more

information, go to support.dell.com and search for the keyword spyware.

RUN THE DELL DIAGNOSTICS FROM YOUR DRIVERS AND UTILITIES CD — If all tests run

successfully, the error condition is related to a software problem.

Running the Dell Diagnostics

www.dell.com | support.dell.com

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions

located in the Product Information Guide.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" and run

the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance.

It is recommended that you print these procedures before you begin.

NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.

Enter system setup, review your computer’s configuration information, and ensure that the device

you want to test displays in system setup and is active.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the

Drivers and Utilities

CD (also

known as the

ResourceCD

).

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive.

NOTE: If your computer cannot display a screen image, see the "Contacting Dell" section in your online

User’s Guide.

1

Shut down the computer. Turn on (or restart) your computer.

2

If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation

that came with your docking device for instructions.

3

Connect the computer to an electrical outlet.

4

Turn on the computer. When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately.

NOTE: If you do not press <F12> quickly enough and the Windows logo appears, wait for the computer to

finish restarting, and then shut down and restart the computer again.

NOTE: If you cannot see anything on your display, hold down the mute button and press the computer’s

power button to begin the Dell Diagnostics. The computer automatically runs the Pre-boot System

Assessment.

22 Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide

NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell

Diagnostics from your Drivers and Utilities CD.

5

When the boot device list appears, highlight

Diagnostics

and press <Enter>.

The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system

board, keyboard, hard drive, and display.

• During the assessment, answer any questions that appear.

• If a failure is detected, the computer stops and beeps. To stop the assessment and restart

the computer, press <n>; to continue to the next test, press <y>; to retest the

component that failed, press <r>.

• If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down the error

code(s) and see "Contacting Dell" in your online

User’s Guide

before continuing on to

the Dell Diagnostics.

If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you receive the following message:

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

.

6

Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard

drive.

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD

NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with all computers. To start the Dell

Diagnostics, see the previous procedure.

1

Insert the

Drivers and Utilities

CD.

2

Shut down and restart the computer.

NOTE: If you do not press <F12> quickly enough and the Windows logo appears, wait for the computer to

finish restarting and repeat step 2.

3

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer

boots according to the devices specified in system setup.

4

When the boot device list appears, highlight

CD/DVD/CD-RW Drive

and press <Enter>.

5

Select the

CD/DVD/CD-RW Drive

option from the CD boot menu.

6

Select the

Boot from CD-ROM

option from the menu that appears.

7

Ty p e

1

to start the

ResourceCD

menu.

8

Ty p e

2

to start the Dell Diagnostics.

9

Select

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

from the numbered list. If multiple versions are listed,

select the version appropriate for your computer.

10

When the Dell Diagnostics

Main Menu

appears, select the test you want to run.

Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide 23

Dell Diagnostics Main Menu

1

After the Dell Diagnostics loads and the

Main

Menu

screen appears, click the button for the

option you want.

Option Function

Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10

to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run

Express Test first to increase the possibility of tracing the

problem quickly.

Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically

takes 1 hour or more and requires you to answer questions

www.dell.com | support.dell.com

periodically.

Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you

want to run.

Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows

you to select a test based on the symptom of the problem

you are having.

2

If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a

description of the problem. Write down the error code and problem description and follow

the instructions on the screen.

If you cannot resolve the error condition, see the "Contacting Dell" section of your online

User’s Guide

.

NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell,

technical support will ask for your Service Tag.

3

If you run a test from the

Custom Test

or

Symptom Tree

option, click the applicable tab

described in the following table for more information.

Tab Function

Results Displays the results of the test and any error conditions

encountered.

Errors Displays error conditions encountered, error codes, and

the problem description.

Help Describes the test and may indicate requirements for

running the test.

24 Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide

Tab Function

Configuration Displays your hardware configuration for the selected

device.

The Dell Diagnostics obtains configuration information for

all devices from system setup, memory, and various

internal tests, and it displays the information in the device

list in the left pane of the screen. The device list may not

display the names of all the components installed on your

computer or all devices attached to your computer.

Parameters Allows you to customize the test by changing the test

settings.

4

When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the

Drivers and

Utilities

CD

,

remove the CD.

5

When the tests are complete, close Close the test screen to return to the

Main

Menu

screen.

To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close the

Main

Menu

screen.

Dell Precision Mobile Workstation M20 Quick Reference Guide 25

32 Innhold

Finne informasjon

OBS!: Det er mulig at ikke alle funksjoner er tilgjengelige i noen land

OBS!: Ytterligere informasjon kan være vedlagt sammen med datamaskinen.

Hva leter du etter? Finn det her

• Et diagnoseprogram for datamaskinen

Drivers and Utilities CD (også kalt ResourceCD)

• Drivere til datamaskinen

Dokumentasjon og drivere er allerede installert på

• Dokumentasjon for datamaskinen

datamaskinen. Du kan bruke denne CD-en til å reinstallere

• Min enhetsdokumentasjon

drivere, kjøre Dell Diagnostics, eller få tilgang til

dokumentasjonen.

• NSS-system (Notebook System Software)

Les meg-filer kan være

med på CD-en med de

nyeste oppdateringer om

tekniske endringer av

datamaskinen eller

avansert teknisk

referansemateriale for

teknikere og erfarne

brukere.

MERK: Oppdateringer av drivere og dokumentasjon er

tilgjengelig ved å gå til support.dell.com.

MERK: Drivers and Utilities CD er ekstratilbehør, og det er

ikke sikkert at den følger med datamaskinen.

• Garantiinformasjon

Dell™ Produktveiledning

• Vilkår og betingelser (bare for USA)

• Sikkerhetsinstruksjoner

• Spesielle bestemmelser

• Ergonomisk informasjon

• Lisensavtale for sluttbruker

Dell Precision bærbar arbeidsstasjon M20 Hurtigreferanse 33

Hva leter du etter? Finn det her

• Hvordan du kan fjerne og erstatte deler

Brukerveiledning

• Spesifikasjoner

®

®

Microsoft

Windows

XP Hjelp og støtte

• Hvordan du kan konfigurere systeminnstillinger

1

Klikk

Start

, og klikk

Hjelp og støtte

.

• Hvordan du kan feilsøke og løse problemer

2

Klikk

User’s and system guides

(bruker- og

systemhåndbøker), og klikk

User’s guides

.

User’s Guide (brukerhåndbok) er også tilgjengelig på

ekstratilbehør

Drivers and Utilities CD

.

• Servicemerke og Express Servicekode

Servicemerke og Microsoft Windows-lisens

• Lisensmerke for Microsoft Windows

Disse merkene sitter under datamaskinen.

www.dell.com | support.dell.com

• Bruk Serviceetiketten

for å identifisere

datamaskinen når du

bruker

support.dell.com

eller

ved kontakt med

teknisk support.

• Skriv inn Express Servicekoden for å styre samtalen ved

kontakt med teknisk support.

34 Dell Precision bærbar arbeidsstasjon M20 Hurtigreferanse

Hva leter du etter? Finn det her

• Løsninger — Råd og tips for feilsøking, artikler fra

Dell Support hjemmeside — support.dell.com

teknikere, elektroniske kurs, vanlige spørsmål

MERK: Velg ditt område for å vise aktuelt supportområde.

• Gruppe — Onlinediskusjoner med andre Dell-kunder

MERK: Bedriftskunder og kunder innen offentlig forvaltning

• Oppgraderinger — Oppgradringsinformasjon for

og utdannelse kan også bruke det tilpassede webområdet

komponenter, f.eks. minne, harddisken og

Dell Premier Support på premier.support.dell.com. Det er

operativsystemet

mulig at dette webområdet ikke er tilgjengelig på alle

• Kundesupport — Kontaktinformasjon,

steder.

servicehenvendelse og bestillingsstatus, garanti og

opplysninger om reparasjon

• Service og support — Status for servicehenvendelse og

supportlogg, servicekontrakt, elektroniske diskusjoner

med teknisk support

• Referanse — Datamaskindokumentasjon, detaljer om

datamaskinens konfigurasjon, produktspesifikasjoner og

anmeldelser

• Nedlastbart materiale — Godkjente drivere, patch-

programmer og programvareoppdateringer

• NSS-system (Notebook System Software)— Hvis du

reinstallerer operativsystemet for datamaskinen, må du

også reinstallere NSS-verktøyet. NSS gir viktige

oppdateringer for operativsystemet og support for

3,5-tommers USB-diskettdrivere fra Dell™ og M-

®

prosessorer, optiske drivere og USB-enheter for Intel

®

Pentium

. NSS er nødvendig for riktig bruk av Dell-

datamaskinen. Denne programvaren registrerer

datamaskinen og operativsystemet automatisk, og

installerer de aktuelle oppdateringene for din

konfigurasjon.

• Slik bruker du Windows XP:

Windows Hjelp og støtte

• Dokumentasjon for datamaskinen

1

Klikk

Start

, og klikk

Hjelp og støtte

.

• Dokumentasjon for enheter (f.eks. et modem)

2

Skriv inn et ord eller en frase som beskriver problemet,

og klikk pilikonet.

3

Klikk emnet som beskriver problemet.

4

Følg anvisningene på skjermen.

Dell Precision bærbar arbeidsstasjon M20 Hurtigreferanse 35

Hva leter du etter? Finn det her

• Slik reinstallerer du operativsystemet:

Operativsystem-CD

Operativsystemet er allerede installert på datamaskinen.

Reinstaller operativsystemet fra Operativsystem-CDen. Se

anvisninger i brukerhåndboken.

Etter at du har reinstallert

operativsystemet,

reinstallerer du driverne

for enhetene, som fulgte

med datamaskinen, fra

CDen Drivers and Utilities.

www.dell.com | support.dell.com

Merket med

produktnøkkelen sitter på

datamaskinen.

MERK: Fargen på CDen varierer, avhengig av hvilket

operativsystem du bestilte.

MERK: Operativsystem-CDen er ekstratilbehør og leveres

ikke med alle datamaskiner.

36 Dell Precision bærbar arbeidsstasjon M20 Hurtigreferanse

Konfigurere datamaskinen

ADVARSEL: Før du utfører noen av prosedyrene i denne delen, må du følge sikkerhetsanvisningene i

produktveiledningen.

1

Pakk ut tilbehørsesken.

2

Sett innholdet i tilbehørsesken til side. Du trenger dette for å fullføre konfigurasjonen av

datamaskinen.

Tilbehørsesken inneholder også brukerdokumentasjon og eventuell programvare eller ekstra

maskinvare (for eksempel PC-kort, stasjoner eller batterier) du har bestilt.

3

Koble strømadapteren til strømkontakten på datamaskinen og til nettstrøm.

Dell Precision bærbar arbeidsstasjon M20 Hurtigreferanse 37

4

Åpne skjermen på datamaskinen, og trykk på av/på-knappen for å slå på datamaskinen.

av/på-knapp

www.dell.com | support.dell.com

OBS!: Datamaskinen skal ikke kobles til dokkenheten før den er slått på og av igjen minst én gang.

Batteriytelse

ADVARSEL: Før du utfører noen av prosedyrene i denne delen, må du følge sikkerhetsanvisningene i

produktveiledningen.

OBS!: Batterier for bærbare datamaskiner dekkes bare av den begrensede garantien på datamaskinen

det første året. Du finner flere opplysninger om Dell-garantien på datamaskinen i produktveiledningen

eller i separate, trykte garantidokumenter som følger med datamaskinen.

Bruk alltid den bærbare Dell™-datamaskinen med hovedbatteriet installert for å oppnå optimal

ytelse fra datamaskinen. Dette er også nyttig for å bevare BIOS-innstillingene. Bruk et batteri til å

kjøre datamaskinen når den ikke er koblet til nettstrøm. Det følger med ett batteri som

standardutstyr i batterirommet.

OBS!: Batteriets driftstid (tiden batteriet kan forsyne strøm) reduseres med tiden. Du må kanskje kjøpe

ett nytt batteri i løpet av datamaskinens levetid, avhengig av hvor ofte du bruker batteriet, og hvilke

forhold det brukes under.

38 Dell Precision bærbar arbeidsstasjon M20 Hurtigreferanse

Batteriets driftstid varierer avhengig av driftsforholdene. Du kan sette et ekstrabatteri i

modulrommet for å øke driftstiden betraktelig. I den elektroniske

brukerhåndboken

finner du

ytterligere informasjon om ekstrabatteri.

Driftstiden reduseres betraktelig når du gjør følgende:

• bruker optiske drivere, for eksempel DVD- og CD-drivere

• bruker trådløse kommunikasjonsenheter, PC-kort eller USB-enheter

• bruker skjerminnstillinger for høy lysstyrke, 3D-skjermsparere eller andre strømslukende

programmer som 3D-spill

• kjører datamaskinen i modusen for maksimal ytelse

OBS!: Det anbefales at du kobler datamaskinen til nettstrøm når du skriver til en CD eller DVD.

Du kan kontrollere batteriets strømstatus før du setter batteriet i datamaskinen. Du kan også

innstille alternativer for strømbehandling, slik at du blir varslet når det er lite batteristrøm.

ADVARSEL: Bruk av et inkompatibelt batteri kan øke risikoen for brann eller eksplosjon.Skift bare

batteriet ut med et kompatibelt batteri fra Dell. Litium-batteriet er laget for å fungere med Dell-

datamaskinen.Bruk ikke et batteri fra andre datamaskiner i datamaskinen.

ADVARSEL: Kast ikke batterier sammen med husholdsavfall. Når batteriet er utbrukt, ringer du til det

lokale avfallsmottaket eller miljøorganet for å få råd om avhending av litium-batteriet. Se under

"Battery Disposal" (kassere batteriet) i produktveiledningen.

ADVARSEL: Misbruk av batteriet kan øke risikoen for brann eller kjemisk forbrenning. Batteriet skal

ikke punkteres, brennes, demonteres eller utsettes for temperaturer over 65 °C (149 °F). Oppbevar

batteriet utilgjengelig for barn. Batterier som er skadet eller lekker skal håndteres forsiktig. Et skadet

batteri kan lekke og forårsake personskade eller materielle skader.

Kontrollere batteriets strømstatus

®

®

QuickSet-batterimåleren fra Dell, vinduet og ikonet

Strømmåler

i Microsoft

Windows

,

batterimåleren,tilstandsmåleren og advarselen om lite batteristrøm inneholder informasjon om

batteriets strømstatus.

I

brukerhåndboken

finner du ytterligere informasjon om hvordan du kontrollerer ekstrabatteriets

strømnivå.

Dell™ QuickSet-batterimåler

If Dell QuickSet er installert, trykk på <Fn><F8> for å vise QuickSet-batterimåleren.

Vinduet

Batterimåler

viser statusen, strømnivået og tiden til batteriet i datamaskinen er ladet.

OBS!: Du kan bruke dokkenheten til å lade batteriet i datamaskinen. Batteriet i en dokkenhet forsyner

imidlertid ikke strøm til dokkenheten eller datamaskinen.

Dell Precision bærbar arbeidsstasjon M20 Hurtigreferanse 39

Når datamaskinen er koblet til en dokkenhet (satt i en dokk) inneholder dessuten vinduet

Batterimåler

en kategori kalt

Dock Battery

(batteridokk), som viser strømnivået og gjeldende

status til batteriet i dokkenheten.

Følgende ikoner vises i vinduet

Battermåler

:

• Datamaskinen eller dokkenheten kjøres på batteristrøm.

• Batteriet utlades eller er inaktivt.

• Datamaskinen eller dokkenheten er tilkoblet og kjøres på nettstrøm.

• Batteriet lades.

• Datamaskinen eller dokkenheten er tilkoblet og kjøres på nettstrøm.

www.dell.com | support.dell.com

• Batteriet utlades, er inaktivt eller lades.

Høyreklikk -ikonet i oppgavelinjen og klikk

Help

> (hjelp) for å få ytterligere informasjon om

QuickSet.

®

®

Microsoft

Windows

Strømmåler

Strømmåleren i Windows angir gjenværende batteristrøm. Dobbeltklikk -ikonet på

oppgavelinjen hvis du vil kontrollere strømmåleren. I

brukerhåndboken

finner du ytterligere

informasjon om kategorien

Strømmåler

.

Hvis datamaskinen er koblet til nettstrøm, vises et -ikon.

Lademåler

Før du setter i et batteri, trykker du på statusknappen på batterilademåleren, slik at lampene for

strømnivå lyser. Hver lampe representerer omtrent 20 prosent av batteriets totale strømnivå. Hvis

for eksempel batteriet er 80 prosent ladet, vil fire av lampene lyse. Batteriet er helt utladet hvis

ingen lamper lyser.

40 Dell Precision bærbar arbeidsstasjon M20 Hurtigreferanse