Dell OptiPlex GX240 – page 9

Resurser och supportverktyg

(på sidan)

Resurs Innehåll Använda resursen

Användarhandböcker för dator

Beroende på ditt operativsystem, ska du dubbelklicka på

och enheter

ikonen User’s Guides (Användarhandledningar) på

skrivbordet, eller klicka på Start-knappen och sedan välja

Hjälp och support för att få åtkomst till den elektroniska

dokumentation som lagras på din hårddisk.Här får du

information om följande:

Användarhandboken

•Använda datorn

• Konfigurera systeminställningar

• Avlägsna och installera delar

• Installera och konfigurera program

• Diagnosticera ett problem

• Tekniska specifikationer

• Dokumentation om enheter (på vissa operativsystem)

• Få teknisk support

Dells supportwebbplats

Gå till http://support.dell.com och fyll i

• Teknisk support och

registreringsformuläret:

information

• Få hjälp med allmänna frågor om användning,

• Nedladdningar för datorn

installation och felsökning

• Order- och leveransstatus

• Få svar på tekniska service- och supportfrågor

• Tips och trix, tekniska

• Få de senaste drivrutinsversionerna för din dator

artiklar och

• Få tillgång till dokumentation om din dator och dina

serviceinformation

enheter

• Delta i onlinediskussioner med andra Dell-kunder och

Dells tekniska experter

• Utforska listan med onlinelänkar till Dells viktigaste

leverantörer

Webbplatsen Dell Premier

Gå till http://premiersupport.dell.com:

Support

Webbplatsen Dell Premier Support är anpassad för

• Status för

kunder inom företag, myndigheter och utbildning.

serviceuppringning

Denna plats är inte tillgänglig i alla regioner.

• Tekniska frågor efter produkt

• Vanliga frågor efter

produktnummer

• Anpassade serienummer

• Detaljfrågor om

systemkonfiguration

Installationshandbok och lathund 159

Lösa problem

Dell tillhandahåller flera verktyg för att hjälpa dig om systemet inte uppför

sig som förväntat. För att få den senaste problemlösningsinformationen

som finns för ditt system går du till Dells supportwebbplats på

http://support.dell.com. Du hittar även beskrivningar av Dells

problemlösningsverktyg i avsnittet “Hjälp” i Användarhandboken som finns

online.

Om det uppstår datorproblem som kräver hjälp från Dell skriver du en

detaljerad beskrivning av felet, pipkoder eller diagnostiska ljusmönster;

anteckna din expresservicekod och ditt serienummer nedan; och kontakta

www.dell.com | support.dell.com

sedan Dell från samma plats där din dator finns.

Se “Hitta information och hjälp” på sidan 157 för att se hur en

expresservicekod och ett serienummer kan se ut.

Expresservicekod: ___________________________

Serienummer: ___________________________

Datorn innehåller följande verktyg som kan hjälpa dig lösa ett problem när

inga andra online-verktyg är tillgängliga:

Dell Diagnostik — Dell Diagnostik testar olika komponenter på datorn och

hjälper till att identifiera orsaken till datorproblemen. För mer information, se

“Köra Dell Diagnostik” på sidan 162.

Systemlampor — Dessa lampor finns på datorns framsida och kan ange ett

datorproblem. För mer information, se Användarhandboken.

Diagnostiska lampor — Dessa lampor finns på datorns baksida och kan ange ett

datorproblem. För mer information, se Användarhandboken.

Systemmeddelanden — Datorn rapporterar dessa meddelanden för att varna

dig för aktuella eller möjliga fel. För mer information, se Användarhandboken.

Pipkoder — En serie ljudsignaler som datorn ger ifrån sig och som kan hjälpa dig

identifiera ett problem. För mer information, se Användarhandboken.

160 Installationshandbok och lathund

Använda cd-skivan Dell OptiPlex ResourceCD

För att använda cd-skivan Dell OptiPlex ResourceCD medan du kör

®

®

operativsystemet Microsoft

Windows

följer du stegen nedan.

OBS! Om du vill komma åt enhetsdrivrutiner och användardokumentation

måste du använda

ResourceCD

medan du kör Windows.

1

Sätt igång datorn och låt den starta Windows skrivbord.

2

Mata in cd-skivan Dell OptiPlex ResourceCD i cd-enheten.

Om du använder Dell OptiPlex ResourceCD för första gången

på denna dator öppnas fönstret ResourceCD Installation

(ResourceCD-installation) för att informera dig om att ResourceCD

ska påbörja installationen.

3

Klicka på OK för att fortsätta.

För att slutföra installationen svarar du på de uppmaningar som

installationsprogrammet visar.

4

Klicka på Next (Nästa) i fönstret Welcome Dell System Owner

(Välkommen Dell-systemägare).

5

Välj lämplig System Model (Systemmodell), Operating System

(Operativsystem), Device Type (Enhetstyp) och Topic (Ämne).

Drivrutiner för systemet

Om du vill visa en lista med enhetsdrivrutiner för systemet följer du

stegen nedan:

1

Klicka på My Drivers (Mina drivrutiner) på rullgardinsmenyn Ämne.

ResourceCD skannar systemets maskinvara och operativsystem, och

därefter visas en lista med enhetsdrivrutiner för systemkonfigurationen

på bildskärmen.

2

Klicka på lämplig drivrutin och följ anvisningarna för att ladda ner

drivrutinen till systemet.

För att se alla tillgängliga drivrutiner för din dator ska du klicka på

Drivers (Drivrutiner) i rullgardinsmenyn Ämne.

Installationshandbok och lathund 161

Köra Dell Diagnostik

Dell Diagnostik är ett program som testar olika komponenter i datorn. Kör

detta program om du har datorproblem för att få hjälp att identifiera källan

till problemet. Du kan köra Dells diagnostik från hårddisken eller från

ResourceCD:n.

ANMÄRKNING: Om fel uppstår på din hårddisk ska du köra Dells

diagnostikrutiner från

ResourceCD:n

.

1

Slå på datorn (om datorn redan är påslagen ska du starta om den).

2

När

F2 = Setup

visas i bildkärmens övre högra hörn trycker du på

<Ctrl><Alt><F10>

www.dell.com | support.dell.com

Diagnostikinitieringen börjar omedelbart; därefter visas

Diagnostics Menu (Diagnostikmenyn).

3

Välj lämpligt diagnostikalternativ för ditt datorproblem.

För att använda diagnostiken följer du anvisningarna på skärmen.

Ändra startsekvens

Om du vill köra Dell Diagnostik från ResourceCD utför du följande steg för

att datorn ska kunna starta om från cd-skivan:

1

Mata in cd-skivan Dell OptiPlex ResourceCD i cd-enheten.

2

Sätt igång (eller starta om) datorn.

3

När

F2 = Setup

visas i bildskärmens övre högra hörn trycker du på

<Ctrl><Alt><F8>.

OBS! Denna funktion ändrar startsekvensen endast en gång. Vid nästa start

startar datorn om enligt de enheter som angivits i systeminstallationen.

Boot Device Menu (Startenhetsmenyn) visas.

Om du väntar för länge och Windows logotyp visas fortsätter du att

vänta tills du ser Windows skrivbord. Stäng sedan av datorn och

försök igen.

4

Välj alternativet CD-ROM Device (CD-ROM-enhet).

162 Installationshandbok och lathund

Köra Dell IDE hårddiskdiagnostik

Dell IDE hårddiskdiagnostik är en funktion som testar hårddisken för att

felsöka eller bekräfta ett hårddiskfel.

1

Slå på datorn (om datorn redan är påslagen ska du starta om den).

2

När

F2 = Setup

visas i bildskärmens övre högra hörn trycker du på

<Ctrl><Alt><D>

3

Följ anvisningarna på skärmen.

Om ett fel rapporteras läser du avsnittet “Hårddiskproblem” i

Användarhandboken.

Säkerhetsinstruktioner

Använd följande säkerhetsriktlinjer för att skydda datorsystemet mot

eventuella skador och för att skydda dig själv.

När du arbetar inuti datorn

Innan du tar bort datorhöljet utför du följande steg i angiven ordning.

ANMÄRKNING: Försök aldrig själv utföra service på datorn, utom i fall där

du uttryckligen uppmanas att göra det i Dells dokumentation eller på något

annat sätt. Följ alltid noga installations- och serviceanvisningarna.

VIKTIGT: Om ett nytt batteri installerats på fel sätt kan det

explodera. Byt endast ut batteriet mot samma eller motsvarande

typ enligt tillverkarens rekommendationer. Kassera använda

batterier enligt tillverkarens anvisningar.

1

Stäng av dator och kringutrustning.

2

Jorda dig genom att röra vid en omålad metallyta på chassit, t.ex.

metallen runt kortöppningarna på datorns baksida, innan du rör vid

någonting inuti datorn.

Medan du arbetar ska du regelbundet röra vid en omålad yta på

datorns chassi, så att du neutraliserar eventuell statisk elektricitet som

annars kan skada de interna komponenterna.

3

Koppla bort dator och kringutrustning från strömkällorna. Koppla även

bort eventuella telefon- eller telekommunikationskablar från datorn.

På så sätt minskar du risken för personskador och elstötar.

Installationshandbok och lathund 163

Dessutom bör du tänka på följande säkerhetsriktlinjer:

• För att undvika att kortsluta datorn när du kopplar bort en

nätverkskabel ska du först koppla bort kabeln från nätverkskortet

(NIC) på datorns baksida, och sedan från nätverksuttaget i väggen.

När du ansluter en nätverkskabel till datorn ansluter du först kabeln till

nätverksuttaget och sedan till nätverkskortet.

• När du kopplar loss en kabel, dra alltid i kontakten eller i dess

dragavspänningsögla, inte i själva kabeln. Vissa kablar har kontakter

med låsflikar; när du kopplar loss denna kabeltyp, tryck in låsflikarna

innan kabeln kopplas loss. När du drar isär kontaktdon, håll dem

korrekt riktade för att undvika att kontaktstiften böjs. Innan du

www.dell.com | support.dell.com

kopplar in en kabel, se också till att båda kontakterna är korrekt

orienterade och inriktade.

• Hantera komponenter och kort varsamt. Vidrör inte komponenter eller

kontakter på korten. Håll kortet i kanterna eller i dess metallfäste. Håll

komponenter som t.ex. ett mikroprocessorchip i kanterna, inte i

kontaktstiften.

När du använder datorsystemet

När du använder datorsystemet ska du observera följande säkerhetsriktlinjer.

VIKTIGT: Använd inte datorsystemet med några höljen borttagna

(inklusive datorhöljen, frontramar, täckkonsoler, frontpanelskydd

osv.).

• För att inte skada datorn ska du kontrollera att omkopplaren för val av

spänning på nätaggregatet är inställd så att den matchar

nätspänningen på den plats där du befinner dig:

– 115 volt (V)/60 hertz (Hz) i största delen av Nord- och Sydamerika

och i vissa länder i Fjärran Östern, t.ex. Sydkorea och Taiwan

– 100 V/50 Hz i östra Japan och 100 V/60 Hz i västra Japan

OBS! Spänningsväljaren måste vara i läge 115V även om nätströmmen i

Japan är 100 V.

– 230 V/50 Hz i största delen av Europa, Mellanöstern och

Fjärran Östern

164 Installationshandbok och lathund

Kontrollera också att bildskärmen och ansluten kringutrustning är

elektriskt klassificerade att användas med den nätspänning som finns

där du befinner dig.

OBS! Nätaggregat med automatiskt val behöver inte någon

spänningsomkopplare. Det kan hända att denna omkopplare inte finns

på ditt nätaggregat.

• För att undvika elstötar ska du ansluta datorns och kringutrustningens

nätsladdar till korrekt jordade eluttag. Dessa kablar har kontakter med

tre stift för att säkerställa rätt jordning. Använd inte adaptrar och ta

inte bort stiftet för jordning från en kabel. Om du måste använda en

förlängningskabel ska du använda en tretrådskabel med rätt jordade

kontakter.

• Innan du börjar arbeta inuti datorn ska du koppla bort systemet från

eluttaget för att undvika risken för elstötar eller skador på

systemkortet. Vissa systemkortskomponenter fortsätter att ta emot

ström så länge datorn är ansluten till eluttaget.

• För att undvika eventuella skador på systemkortet ska du vänta

15 sekunder efter att du kopplat bort systemet från eluttagen innan du

kopplar bort en enhet från datorn.

OBSERVERA: Observera när den extra strömindikatorn på systemkortet

slocknar för att verifiera att strömmen till systemet är avstängd (se

Användarhandboken

för att hitta placeringen av denna indikator).

På vissa system finns inte denna indikator på systemkortet.

• För att skydda datorsystemet mot plötsliga, kortvariga

spänningsökningar eller -minskningar ska du använda ett

strömsprångsskydd, en sk line conditioner (för automatisk

spänningsreglering) eller en UPS (uninterruptible power supply).

Installationshandbok och lathund 165

• Kontrollera att inget ställts på datorsystemets kablar och att

kablarna inte är placerade så att någon kan trampa på dem eller

snubbla över dem.

• Spill inte mat eller vätskor på datorn. Om datorn blir fuktskadad läser

du i Systemanvändarhandboken som finns online.

• Tryck inte in några objekt i datorns öppningar. Detta kan medföra

brand eller elstötar genom att inre komponenter kortsluts.

• Håll datorn borta från element och andra värmekällor. Blockera inte

heller ventilationsöppningarna. Undvik att lägga lösa papper under

datorn. Ställ datorn någonstans där luft fritt kan strömma runt

www.dell.com | support.dell.com

omkring den. Ställ inte datorn på en säng, soffa eller matta.

Ergonomiska datorvanor

VIKTIGT: Felaktig eller långvarig användning av ett tangentbord

kan orsaka skador.

VIKTIGT: Att titta på en bildskärm under lång tid kan orsaka

ögonbesvär.

För bekvämlighet och effektiv användning bör du följa de ergonomiska

riktlinjerna i din Användarhandbok när du installerar och använder ditt

datorsystem.

Myndighetskrav

EMI (Electromagnetic Interference [Elektromagnetisk interferens]) är alla

signaler eller strålning utstrålade i fri rymd eller ledda längs kraft- eller

signalkablar som äventyrar funktionen hos radionavigerings- eller annan

säkerhetsservice eller som allvarligt försämrar, förhindrar eller upprepade

gånger avbryter en licensierad radiokommunikationstjänst.

Ditt Dell-datorsystem är konstruerat för att uppfylla alla gällande

myndighetskrav angående elektromagnetisk interferens. Ändringar eller

modifikationer som inte uttryckligen godkänts av Dell kan upphäva

användarens rätt att använda denna utrustning.

OBS! Ytterligare information om myndighetskrav angående ditt system finns i

Användarhandledningen

.

166 Installationshandbok och lathund

Dell™ OptiPlex™

www.dell.com | support.dell.com