Dell OptiPlex GX240 – page 2

Zdroje a nástroje podpory (pokrač ování)

Zdroje Obsah Použití zdroje

Příručky uživatele k Vašemu

V závislosti na Vašem operačním systému, poklepejte

počítači a zařízením

na ikonu User’s Guides (Příruček uživatele) na

pracovní ploše, nebo klepněte na tlačítko Start a pak

zvolte možnost Nápověda a podpora, abyste získali

přístup k elektronické dokumentaci uložené na Vašem

pevném disku.

Příručky uživatele

Získáte informace o následujících tématech:

• Používání Vašeho počítače

• Konfigurace nastavení systému

• Demontáž a instalace součástek

• Instalace a konfigurace softwaru

• Diagnostika problému

• Technické specifikace

• Dokumentace zařízení (u vybraných operačních

systémů)

• Získání technické pomoci

Webové stránky podpory

Přejděte na http://support.dell.com a vyplňte

společnosti Dell

jednorázovou registraci.

• Technická podpora a

• Dostane se Vám pomoci s otázkami běžného

informace

používání, instalace a odstraňování problémů.

• Software ke stažení pro

• Získáte odpovědi na dotazy k technickému servisu

Váš počítač

a podpoře.

• Stav objednávky nebo

• Získáte nejnovější verze ovladačů pro Váš počítač.

dodávky

• Získáte přístup k dokumentaci o Vašem počítači a

• Rady a tipy, technické a

zařízeních.

servisní informace

•Připojte se k online diskuzím s ostatními zákazníky

společnosti Dell a jejími technickými odborníky.

• Prohlédněte si seznam odkazů na hlavní

dodavatele společnosti Dell.

Webové stránky podpory Dell

Přejděte na http://premiersupport.dell.com:

Premier

Webové stránky Dell Premier Support jsou upraveny

• Stav volání podpory

pro zákazníky z podnikové oblasti, z vlády a školství.

• Hlavní technické záležitosti

Tyto webové stránky nemusí být k dispozici ve všech

řazené podle výrobku

geografických oblastech.

• Časté dotazy (FAQ)

řazené podle čísla výrobku

• Servisní štítky na zakázku

• Podrobnosti konfigurace

systému

Příručka nastavení a rychlé reference 19

Řešení problémů

Společnost Dell poskytuje celou řadu nástrojů, jež uživateli pomáhají v

případech, kdy systém nepracuje podle očekávání. Aktuální informace,

které jsou pro Váš počítačový systém k dispozici při odstraňování

problémů, naleznete na webových stránkách podpory Dell, na adrese

http://support.dell.com. Popisy nástrojů Dell k odstraňování

problémů naleznete také v části nazvané “Jak získat pomoc” ve Vaší

online Příručce uživatele.

Jestliže se vyskytnou problémy vyžadující pomoc společnosti Dell,

napište podrobný popis chyby, kódů zvukových signálů (pípnutí) nebo

www.dell.com | support.dell.com

sekvencí světelné diagnostiky (blikání); níže zaznamenejte Váš kód

expresní služby a číslo servisního označení; poté se obrat’te na

pobočku společnosti Dell v místě instalace Vašeho počítače.

Viz “Jak získat informace a pomoc” na straně17, kde je uveden příklad

kódu expresní služby a čísla servisního označení.

Kód expresní služby: ___________________________

Číslo servisního označení: ___________________________

20 Příručka nastavení a rychlé reference

Ve Vašem počítači jsou následující nástroje, které Vám mohou pomoci

vyřešit problém:

D

IAGNOSTIKA

D

ELL

—

Diagnostika Dell testuje různé komponenty Vašeho

počítače a pomáhá určit příčinu problémů s počítačem. Další informace viz

“Používání Diagnostiky Dell” na straně 22.

S

VĚTELNÉ

INDIKÁTORY

SYSTÉMU

— Tyto světelné indikátory, umístěné

na přední části počítače, mohou indikovat problém počítače. Další

informace naleznete v Příručce uživatele.

S

VĚTELNÉ

INDIKÁTORY

DIAGNOSTIKY

— Tyto světelné indikátory,

umístěné na zadní části počítače, mohou indikovat problém počítače. Další

informace naleznete v Příručce uživatele.

S

YSTÉMOVÉ

ZPRÁVY

—

Počítač uvádí tyto zprávy, aby Vás varoval před

aktuální nebo možnou poruchou. Další informace naleznete v

Příručce

uživatele.

K

ÓDY

ZVUKOVÝCH

SIGNÁLŮ

(

PÍPNUTÍ

)—

Série slyšitelných zvukových

signálů (pípnutí), vydaných Vaším počítačem, Vám může pomoci rozpoznat

problém. Další informace naleznete v

Příručce uživatele

.

Použití Dell OptiPlex ResourceCD

Pro použití

Dell

OptiPlex ResourceCD

pod operačním systémem

®

®

Microsoft

Windows

proveďte následující kroky.

POZNÁMKA:

Přístup k ovladačům zařízení a uživatelské dokumentaci

získáte pomocí ResourceCD pod spuštěnými Windows.

1

Zapněte počítač a nechte jej otevřít pracovní plochu Windows.

2

Vložte

Dell

OptiPlex ResourceCD

do mechaniky CD.

Jestliže používáte

Dell

OptiPlex ResourceCD

na tomto počítači

poprvé, otevře se okno ResourceCD Installation (Instalace

ResourceCD), které Vás informuje, že

ResourceCD

začíná

instalaci.

3

Klepněte na tlačítko OK, aby instalace pokračovala.

Instalaci dokončíte reagováním na výzvy instalačního programu.

Příručka nastavení a rychlé reference 21

4

Klepněte na tlačítko Next (Další) na obrazovce Welcome Dell

System Owner (Vítáme majitele systému Dell).

5

Vyberte příslušný System model (Model systému), Operating

System (Operační systém), Device Type (Typ zařízení), a

Topic (Téma).

Ovladače pro Váš počítač

Pro zobrazení seznamu ovladačů zařízení pro Váš počítač proveďte

následující kroky:

1

Klepněte na My drivers (Moje ovladače) v rozbalovací nabídce

Téma.

www.dell.com | support.dell.com

ResourceCD

prohlédne hardware a operační systém Vašeho

počítače a pak se na obrazovce objeví seznam ovladačů zařízení

pro konfiguraci Vašeho systému.

2

Klepněte na příslušný ovladač a postupujte podle instrukcí ke

stažení tohoto ovladače do Vašeho počítače.

Všechny dostupné ovladače pro Váš počítač si můžete prohlédnout

klepnutím na Drivers (Ovladače) v rozbalovací nabídce Téma.

Používání Diagnostiky Dell

Diagnostika Dell je program testující různé komponenty Vašeho

počítače. Tento program spust’te kdykoli máte problém s počítačem,

aby Vám pomohl najít příčinu problému. Diagnostiku Dell můžete

spustit z pevného disku nebo z ResourceCD.

UPOZORNĚNÍ: Jestliže má Váš pevný disk poruchu, spust’te

diagnostiku Dell z

ResourceCD

.

1

Zapněte počítač (pokud je počítač zapnutý, restartujte jej).

2

Když se v pravém horním rohu obrazovky objeví

F2 = Setup

(F2=Nastavení)

, stiskněte kombinaci kláves <Ctrl><Alt><F10>.

Okamžitě začne spouštění diagnostiky a poté se objeví

Diagnostics Menu (Nabídka diagnostiky).

3

Vyberte příslušnou diagnostickou volbu pro Váš počítač.

Při používání diagnostiky dodržujte instrukce uvedené na

obrazovce.

22 Příručka nastavení a rychlé reference

Změna spouštěcí sekvence

Pro spuštění Diagnostiky Dell z ResourceCD proveďte následující

kroky, které Vám umožní spustit Váš počítač z CD:

1

Vložte

Dell OptiPlex ResourceCD

do mechaniky CD.

2

Zapněte (nebo restartujte) Váš počítač.

3

Když se v pravém horním rohu obrazovky objeví

F2 =Nastavení

, stiskněte kombinaci kláves <Ctrl><Alt><F8>.

POZNÁMKA: Tato funkce mění spouštěcí sekvenci pouze jednorázově.

Při následujícím spuštění se počítač spustí podle zařízení

specifikovaných v nastavení systému.

Objeví se Boot Device Menu (Nabídka spouštěcích zařízení).

Jestliže čekáte příliš dlouho a objeví se logo Windows, ještě

počkejte, dokud neuvidíte pracovní plochu Windows. Pak počítač

vypněte a začněte znovu.

4

Vyberte volbu CD-ROM Device (Zařízení CD-ROM).

Používání Diagnostiky Dell pro pevný disk IDE

Diagnostika Dell pro pevný disk IDE je utilita, která testuje pevný disk

za účelem odstranění problému nebo potvrzení poruchy pevného

disku.

1

Zapněte počítač (pokud je počítač zapnutý, restartujte jej).

2

Když se v pravém horním rohu obrazovky objeví

F2 = Nastavení

, stiskněte kombinaci kláves <Ctrl><Alt><D>.

3

Postupujte podle instrukcí uvedených na obrazovce.

Jestliže je hlášena porucha, obrat’te se na kapitolu “Problémy

pevného disku” ve Vaší Příručce uživatele.

Příručka nastavení a rychlé reference 23

Bemærkninger, noter og advarsler

BEMÆRKNING: I denne håndbog kan tekstblokke være forsynet med et ikon og være trykt med

fed skrift eller kursiv. Disse blokke er bemærkninger, noter og advarsler og bruges på følgende

måde.

BEMÆRK: Angiver eventuel beskadigelse af hardware eller tab af data og fortæller, hvordan du

undgår et problem.

FORHOLDSREGEL: Angiver en potentiel farlig situation, som i givet fald kan

bevirke mindre eller moderate personskader.

____________________

Oplysningerne i dette dokument kan ændres uden varsel.

© 2000–2001 Dell Computer Corporation. Alle rettigheder forbeholdes.

Enhver form for gengivelse uden skriftlig tilladelse fra Dell Computer Corporation er strengt forbudt.

Varemærker i denne tekst:

Dell

,

OptiPlex,

og

DELL

-logoet er varemærker tilhørende Dell Computer Corporation.

Microsoft

,

MS-DOS

,

Windows NT

og

Windows

er registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation.

Andre varemærker og varemærkenavne kan være anvendt i dette dokument som henvisning til dem, som ejer mærket

og navnet eller deres produkter. Dell Computer Corporation fralægger sig enhver ejendomsret til varemærker og

varemærkenavne, der tilhører andre.

Juli 2001 P/N 94CGN Rev. A04

Om denne håndbog

Dette dokument indeholder oplysninger om fejlfinding og sikkerhed, samt

myndighedsoplysninger om denne Dell™ OptiPlex™ computer.

Gå ind på Dell's support websted http://support.dell.com for at hente de

nyeste versioner af de dokumenter, der ligger på harddisken.

Kontrolnumrene vises løbende i dokumentet. De tilsvarende chassistyper er

vist nedenfor:

Kontrolnumre og chassistyper

DHS = SD-chassis (Small desktop [lille stationær computer])

DHP = SF-chassis (Small form factor [lille chassis])

DHM = SMT-chassis (Small mini tower [lille minitower])

Sådan findes oplysninger og assistance

Ressourcer og supportværktøjer

Ressource Indhold Brug af ressourcen

Dell OptiPlex ResourceCD

Se hovedmenuen på den ResourceCD, der fulgte med

• Dell Diagnostics

computeren. Brug rullemenuen til at vælge det relevante

(fejlfinding)

for din computer. Du kan udføre følgende opgaver:

•Drivere

•Fejlfinding

• Hjælpeprogrammer

• Installere eller geninstallere drivere

• Dokumentation til

• Få oplysninger om din computer og enheder

computeren og enhederne

BEMÆRKNING: Brugerdokumentation og drivere er

allerede installeret på computeren, når den afsendes fra

Dell. Du kan også bruge denne CD til at få adgang til

dokumentation, geninstallere drivere eller køre

fejlfindingsværktøjer.

Installations- og hurtig referencehåndbog 31

Ressourcer og supportværktøjer

(fortsat)

Ressource Indhold Brug af ressourcen

Service- og

Koden for ekspresservice og servicenummer er entydige

registreringsmærkater - findes

indentifikationer for din Dell computer.

på fronten eller siden af Dell

Du kan få brug for Produktnøglen (eller Produkt-ID) til at

computeren.

udføre installationen af operativsystemet.

• Kode for ekspresservice og

servicenummer

• Produktnøgle (kaldes

Produkt-ID eller Certificate

of Authenticity [COA -

Godkendelsescertifikat])

www.dell.com | support.dell.com

Operativsystem CD Hvis du vil geninstallere operativsystemet, skal du bruge

den operativsystem CD, der fulgte med computeren.

BEMÆRKNING: Operativsystem CD'en indeholder

måske ikke de nyeste drivere til computeren. Hvis du vil

geninstallere operativsystemet, skal du bruge

ResourceCD

til at geninstallere drivere til de enheder, der fulgte med

computeren.

Hvis du vil geninstallere operativsystemet, skal du se i

dokumentationen til installation af operativsystemet, der

fulgte med computeren.

Installationshåndbog til

Se installationshåndbogen til operativsystemet for at få

operativsystem

oplysninger om at geninstallere og konfigurere

operativsystemet.

Klik på knappen Start, og vælg Help (Hjælp) eller

Help and Support (Hjælp og support), afhængigt af

operativsystemet, for at få oplysninger om

operativsystemet.

32 Installations- og hurtig referencehåndbog

Ressourcer og supportværktøjer

(fortsat)

Ressource Indhold Brug af ressourcen

Brugerhåndbøger til computer

Klik på ikonet User’s Guides (Brugerhåndbøger) på

og enheder

Skrivebordet, eller klik på Start-knappen og vælg derefter

Hjælp og Support, afhængigt af operativsystem, for at få

adgang til den elektroniske dokumentation, som ligger på

harddisken.

Obtain information on the following:

Brugerhåndbøger

• Brug af computeren

• Konfiguration af systemindstillinger

• Fjernelse og installation af dele

• Installation og konfiguration af software

•Fejlfinding

• Tekniske specifikationer

• Enhedsdokumentation (for de valgte

operativsystemer)

• Teknisk assistance

Dell's supportwebsted

Gå til http://support.dell.com, og udfør

• Teknisk support og

engangsregistreringen:

information

• Få hjælp til generel brug, installation og

• Downloads til computeren

fejlfindingsspørgsmål

•Ordre- og leveringsstatus

• Få svar på spørgsmål om teknisk service og support

• Tips, teknologiske artikler og

• Hent de nyeste versioner af driverne til computeren

serviceoplysninger

• Få adgang til dokumentation til computer og enheder

• Deltag i online-diskussioner med andre Dell-kunder og

Dell-teknikere

• Se en liste med online-hyperlinks til Dell's primære

forhandlere

Dell Premier Support-websted

Gå til http://premiersupport.dell.com:

•Servicekaldstatus

Dell Premier Support-webstedet er tilpasset til kunder hos

• Vigtige tekniske problemer

firmaer, myndigheder og uddannesessteder.

pr. produkt

Dette sted er måske ikke tilgængeligt i alle områder.

• Ofte stillede spørgsmål pr.

produktnummer

• Brugerdefinerede

servicenumre

• Systemkonfigurations-

oplysninger

Installations- og hurtig referencehåndbog 33

Problemløsning

Dell leverer et antal værktøjer som hjælp, hvis systemet ikke fungerer som

forventet. De nyeste fejlfindingsoplysninger til systemet finder du på Dell's

supportwebsted på http://support.dell.com. Du kan også finde beskrivelser

af Dell's fejlfindingsværktøjer i afsnittet “Getting Help (Få hjælp)” i online

Brugerhåndbogen.

Hvis der opstår computerproblemer, der kræver hjælp fra Dell, skal du skrive

en detaljeret beskrivelse af fejlen, bipkoder eller lampemønstre til

diagnosticering. Notér din kode til ekspresservice og servicenummeret

nedenfor, og kontakt derefter Dell fra samme sted, hvor din computer

www.dell.com | support.dell.com

befinder sig.

Se “Sådan findes oplysninger og assistance” på side 31 for at se et eksempel

på koden til ekspresservice og servicenumre.

Kode til ekspresservice: ___________________________

Servicenummer: ___________________________

Computeren indeholder følgende værktøjer, der kan være en hjælp til at løse

et problem, når der ikke er andre tilgængelige online-værktøjer:

D

ELL

D

IAGNOSTICS

—Dell Diagnostics tester forskellige komponenter i

computeren og hjælper med at identificere årsagen til computerproblemer.

Yderligere oplysninger finder du i “Kørsel af Dell Diagnostics” på side 36..

S

YSTEMLAMPER

—Disse lamper, der er anbragt på computerens front, kan angive

et computerproblem. Yderligere oplysninger finder du i Brugerhåndbogen.

D

IAGNOSELAMPER

—Disse lamper, der er anbragt bagpå computeren, kan angive

et computerproblem. Yderligere oplysninger finder du i Brugerhåndbogen.

S

YSTEMMEDDELELSER

—Computeren viser disse meddelelser som advarsel om

aktuelle eller mulige fejl. Yderligere oplysninger finder du i Brugerhåndbogen.

B

IPKODER

—Computeren udsender en række hørbare bipkoder, der kan hjælpe

med at identificere et problem. Yderligere oplysninger finder du i

Brugerhåndbogen.

34 Installations- og hurtig referencehåndbog

Brug af Dell OptiPlex ResourceCD

Hvis du vil bruge Dell OptiPlex ResourceCD, når du kører

®

®

Microsoft

Windows

operativsystemet, skal du udføre følgende trin.

BEMÆRKNING: Hvis du vil have adgang til enhedsdrivere og

brugerdokumentation, skal du bruge ResourceCD, når du kører Windows.

1

Tænd computeren, og lad den starte til Windows-skrivebordet.

2

Sæt Dell OptiPlex ResourceCD i CD-drevet.

Hvis du bruger Dell OptiPlex ResourceCD for første gang på denne

computer, åbnes vinduet ResourceCD Installation for at vise, at

ResourceCD skal til at begynde på installationen.

3

Klik på OK for at fortsætte.

Du skal svare på de spørgsmål, som installationsprogrammet stiller, for

at gennemføre installationen.

4

Klik Next (Næste) på skærmbilledet Welcome Dell System Owner

(Velkommen som Dell-ejer).

5

Vælg relevant System Model (Systemmodel), Operating System

(Operativsystem), Device Type (Enhedstype) og Topic (Emne).

Drivere til systemet

Udfør følgende trin for at få vist en liste med enhedsdrivere til systemet:

1

Klik på My Drivers (Mine drivere) i rullemenuen Emner.

ResourceCD scanner systemhardwaren og operativsystemet og viser

derefter en liste med enhedsdrivere til systemkonfigurationen på

skærmen.

2

Klik på den relevante driver, og følg instruktionerne til indlæsning af

driveren i systemet.

Klik på Drivers (Drivere) i rullemenuen Emne for at se de tilgængelige

drivere på computeren.

Installations- og hurtig referencehåndbog 35

Kørsel af Dell Diagnostics

Dell Diagnostics er et program, der tester forskellige komponenter i

computeren. Kør dette program som hjælp til at finde kilden til problemet,

hver gang du har et computerproblem.Du kan køre Dell Diagnostics

(Dell Fejlfinding) fra harddisken eller fra ResourceCD.

BEMÆRK: Hvis der opstår en fejl på harddisken, skal du køre

Dell Fejlfinding fra

ResourceCD

.

1

Tænd for computeren. (Hvis computeren allerede er tændt, skal den

genstartes).

2

Når

F2 = Setup (F2 = Installation)

vises i øverste højre hjørne

www.dell.com | support.dell.com

af skærmen, skal du trykke på <Ctrl><Alt><F10>.

Fejlfindingsprogammets initialisering begynder med det samme,

hvorefter Diagnostics Menu (Fejlfindingsmenu) vises.

3

Vælg den relevante fejlfinding til dit computerproblem.

Følg vejledningen på skærmen under fejlfindingen.

Ændring af startsekvensen

Hvis du vil køre Dell Diagnostics fra ResourceCD, skal du udføre følgende

trin for at få computeren til at starte fra CD'en:

1

Sæt Dell OptiPlex ResourceCD i CD-drevet.

2

Tænd (eller genstart) computeren.

3

Når

F2 = Setup (F2 = Installation)

vises i øverste højre hjørne

af skærmen, skal du trykke på <Ctrl><Alt><F8>.

BEMÆRKNING: Denne funktion ændrer kun startsekvensen denne ene gang.

Næste gang starter computeren med de enheder, der er angivet ved

systeminstallationen.

Boot Device Menu (Menuen startenhed) vises.

Hvis du venter for længe, og Windows-logoet vises, skal du vente,

indtil Windows-skrivebordet vises. Derefter skal du lukke computeren

ned og prøve igen.

4

Vælg funktionen CD-ROM Device (CD-ROM-enhed).

36 Installations- og hurtig referencehåndbog

Kørsel af Dell IDE Hard Drive Diagnostics

Dell IDE Hard Drive Diagnostics er et hjælpeprogram, der tester

harddisken for at finde fejl eller bekræfte en harddiskfejl.

1

Tænd for computeren. (Hvis computeren allerede er tændt, skal den

genstartes).

2

Når

F2 = Setup (F2 = Installation)

vises i øverste højre hjørne

af skærmen, skal du trykke på <Ctrl><Alt><D>.

3

Følg vejledningen på skærmen.

Hvis der rapporteres en fejl, skal du se under “Harddiskproblemer” i

Brugerhåndbogen.

Sikkerhedsinstruktioner

Brug de følgende retningslinjer for sikkerhed for at beskytte

computersystemet mod eventuel skade og sørge for din egen personlige

sikkerhed.

Når du arbejder inde i computeren

Før du fjerner computerafdækningen, skal du udføre følgende trin i den

angivne rækkefølge.

BEMÆRK: Forsøg ikke selv at udføre service på computeren, undtagen som

beskrevet i Dell's online dokumentation eller i anden dokumentation fra Dell.

Følg altid instruktionerne om installation og service nøje.

FORHOLDSREGEL: Et nyt batteri kan eksplodere, hvis det sættes

forkert i. Batteriet må kun udskiftes med et batteri af samme

type eller med et tilsvarende, som er anbefalet af producenten.

Brugte batterier skal bortskaffes i henhold til producentens

anvisninger.

1

Sluk computeren og eventuelle ydre enheder.

2

Jordforbind dig selv ved at berøre en ubehandlet metaloverflade på

chassiset, f.eks. metallet omkring kortåbningerne på bagsiden af

computeren, før du rører noget inde i computeren.

Installations- og hurtig referencehåndbog 37

Mens du arbejder, skal du jævnligt berøre en ubehandlet

metaloverflade på computerchassisset for at aflede eventuel statisk

elektricitet, der kan skade de indre komponenter.

3

Afbryd computerens og de ydre enheders forbindelse til lysnettet.

Afbryd også forbindelsen mellem eventuelle telefon- eller

telekommunikationslinjer og computeren.

Herved reduceres muligheden for personskader eller stød.

Herudover skal du være opmærksom på disse retningslinjer for sikkerhed,

hvor det er relevant:

• Undgå kortslutning i computeren ved afbrydelse af forbindelsen til et

www.dell.com | support.dell.com

netværkskabel ved først at tage kablet af NIC'en (Network Interface

Controller) på bagsiden af computeren og derefter ud af

netværksstikket på væggen. Når du igen sætter et netværkskabel i

computeren, skal du først sætte kablet i netværksstikket og derefter i

NIC'en.

• Når du tager et kabel ud, skal du trække i stikket eller dets

aflastningsløkke og ikke i selve kablet. Nogle kabler er forsynet med et

stik med låsetappe. Hvis du skal tage denne type kabler ud, skal du

trykke på låsetappene, før du tager kablet ud. Når du trækker stik fra

hinanden, skal du holde dem lige i forhold til hinanden for at undgå at

bøje benene i stikkene. Før du tilslutter et kabel skal du også sørge for,

at begge stik vender rigtigt og er lige i forhold til hinanden.

• Håndter komponenter og kort med forsigtighed. Berør ikke

komponenterne eller kontakterne på et kort. Hold kortet i dets kanter

eller i dets metalmonteringsbeslag. Hold en komponent f.eks. en

microprocessor-chip i dens kanter og ikke i dens ben.

38 Installations- og hurtig referencehåndbog