Dell Latitude D810 – page 2

SCAN THE COMPUTER FOR SPYWARE —If you are experiencing slow computer performance, you

frequently receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your

computer might be infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware

protection (your program may require an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more

information, go to support.dell.com and search for the keyword spyware.

RUN THE DELL DIAGNOSTICS — If all tests run successfully, the error condition is related to a

software problem.

Running the Dell Diagnostics

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions

located in the Product Information Guide.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" (see

your online

User’s Guide

) and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical

assistance.

NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional

Drivers and Utilities

CD

(also known as the

ResourceCD

).

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive.

NOTE: If your computer cannot display a screen image, contact Dell.

1

Shut down the computer.

2

If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation

that came with your docking device for instructions.

3

Connect the computer to an electrical outlet.

4

Turn on the computer. When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately.

NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell

Diagnostics from your Drivers and Utilities CD. However, the Drivers and Utilities CD is optional and may

not have shipped with your computer.

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the

®

®

Microsoft

Windows

desktop. Then shut down your computer and try again.

The one-time boot menu displays with a list of bootable devices.

Quick Reference Guide 21

5

Use the down-arrow key to select

Diagnostics

and press <Enter> to start the Dell

Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard drive.

NOTE: If the boot device list does not display and the screen is blank, press the <End> key. Then press

the <Enter> key to begin the Dell Diagnostics.

The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system

board, keyboard, hard drive, and display.

• During the assessment, answer any questions that appear.

• If a failure is detected, the computer stops and beeps. To stop the assessment and restart

the computer, press <n>; to continue to the next test, press <y>; to retest the

component that failed, press <r>.

www.dell.com | support.dell.com

• If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down the error

code(s) and contact Dell before continuing on to the Dell Diagnostics.

If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you receive the message

Booting

Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

.

6

Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard

drive.

Starting the Dell Diagnostics From the Optional Drivers and Utilities CD

1

Insert the

Drivers and Utilities

CD.

NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with all computers.

2

Shut down and restart the computer.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the

Windows desktop. Then shut down your computer and try again.

NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer

boots according to the devices specified in system setup.

3

When the boot device list appears, highlight

CD/DVD/CD-RW Drive

and press <Enter>.

4

Select the

CD/DVD/CD-RW Drive

option from the CD boot menu.

5

Select the

Boot from CD-ROM

option from the menu that appears.

6

Ty p e

1

to start the ResourceCD menu.

7

Ty p e

2

to start the Dell Diagnostics.

8

Select

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

from the numbered list. If multiple versions are listed,

select the version appropriate for your computer.

9

When the Dell Diagnostics

Main Menu

appears, select the test you want to run.

22 Quick Reference Guide

Dell Diagnostics Main Menu

1

After the Dell Diagnostics loads and the

Main

Menu

screen appears, click the button for the

option you want.

Option Function

Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes

and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase

the possibility of tracing the problem quickly.

Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes 1 hour or

more and requires you to answer questions periodically.

Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run.

Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a

test based on the symptom of the problem you are having.

2

If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a

description of the problem. Write down the error code and problem description and follow

the instructions on the screen.

If you cannot resolve the error condition, contact Dell.

NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell,

technical support will ask for your Service Tag.

3

If you run a test from the

Custom Test

or

Symptom Tree

option, click the applicable tab

described in the following table for more information.

Tab Function

Results Displays the results of the test and any error conditions encountered.

Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem

description.

Help Describes the test and may indicate requirements for running the test.

Configuration Displays your hardware configuration for the selected device.

The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from

system setup, memory, and various internal tests, and it displays the

information in the device list in the left pane of the screen. The device list

may not display the names of all the components installed on your

computer or all devices attached to your computer.

Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings.

Quick Reference Guide 23

4

When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the

Drivers and

Utilities

CD

,

remove the CD.

5

When the tests are complete, close the test screen to return to the

Main

Menu

screen. To exit

the Dell Diagnostics and restart the computer, close the

Main

Menu

screen.

www.dell.com | support.dell.com

24 Quick Reference Guide

Index

A

computer

P

crashes, 19-20

about your computer, 10

problems

slow performance, 21

back view, 13

blue screen, 20

stops responding, 19

bottom view, 14

computer crashes, 19-20

front view, 11

computer does not start up, 19

left side view, 12

computer stops responding, 19

D

right side view, 12

lockups, 19

Dell

program crashes, 19

air vents

Premier Support website, 7

program stops responding, 19

location, 12

support site, 7

programs and Windows

audio connectors

compatibility, 20

Diagnostics

location, 12

slow computer

Dell, 21

performance, 21

documentation

software, 19-20

B

device, 5

solving, 18

online, 7

spyware, 21

battery

ResourceCD, 5

charge gauge, 16

Program Compatibility

charging, 17

drivers, 5

Wizard, 20

checking the charge, 15

health gauge, 16

installing, 18

H

S

low-battery warning, 17

Help and Support Center, 8

software

performance, 14

problems, 20

power meter, 16

spyware, 21

removing, 17

O

storing, 18

Operating System

CD, 8

T

Installation Guide, 8

C

troubleshooting

Operating System CD, 8

Help and Support Center, 8

CD

operating system, 8

Index 25

Hvad søger du efter? Find det her

• Servicemærke og ekspresservicekode

Servicemærke og Microsoft Windows licens

®

®

• Microsoft

Windows

-licensmærke

Disse etiketter er placeret i bunden

af computeren.

• Anvend servicemærket til at

identificere computeren, når du

bruger

support.dell.com

eller

kontakter teknisk support

• Indtast ekspressservicekoden for at anvise opkaldet, når du kontakter

teknisk support. Ekpresservicekoden er ikke tilgængelig i alle lande.

• Afmontering og udskiftning af dele

Latitude™ Brugervejledning

www.dell.com | support.dell.com

• Specifikationer

®

®

Microsoft

Windows

XP Help and Support Center (Hjælpe- og

• Konfiguration af systemindstillinger

supportcenter)

• Fejlfinding og løsning af problemer

1

Klik på knappen

Start

og klik på

Help and Support (

Hjælp og

support

).

2

Klik på

User and System Guides

(Brugervejledning og

systeminformation) og klik på

User Guides

(Brugerhåndbøger).

32 Hurtig referenceguide

Hvad søger du efter? Find det her

• Løsninger — fejlfindingsoplysninger og tip,

Dell support webside — support.dell.com

tekniske artikler og onlinekurser, ofte spurgte

OBS!: Vælg dit område for at se den relevante supportside.

spørgsmål

OBS!: Corporate (virksomheder), offentlige kontorer og

• Kundeforum — online-diskussion med andre

undervisningsområder kan også bruge den specielkonstruerede Dell

Dell-kunder

Premier Support-hjemmeside på premier.support.dell.com.

• Opgraderinger — Opgraderingoplysninger om

Hjemmesiden er muligvis ikke tilgængelig i alle områder.

komponenter, f.eks. hukommelse, harddisken

og operativsystemet

• Kundepleje — Kontaktoplysninger,

serviceopkald og ordrestatus, garanti- og

reparationsoplysninger

• Service og support — Status på serviceopkald

og supporthistorie, servicekontrakt, online-

diskussioner med teknisk support

• Reference — Computer-dokumentation,

detaljer om min computerkonfiguration,

produktspecifikationer og hvidbøger

• Downloads — Godkendte drivere,

programrettelser og softwareopdateringer

• Notebook System Software (NSS)— Hvis du

installerer operativsystemet på computeren

igen, bør du også geninstallere NSS

hjælpeprogram. NSS giver vigtige opdateringer

til operativsystemet og support til Dell™ 3,5--

®

®

tomme USB-diskettedrev, Intel

Pentium

M-

processorer, optiske drev og USB-enheder. NSS

er nødvendigt for korrekt drift af Dell

computeren. Softwaren opdager automatisk

din computer og dit styresystem og installerer

de opdateringer, der passer til din

konfiguration.

For at downloade Notebook System-software:

1

Gå til

support.dell.com

og klik på

Downloads

.

2

Indtast servicemærket eller produktmodellen.

3

I rullemenuen

Download Category

(

Downloadkategori

)

, klikkes på

All (

Alle

)

.

4

Vælg operativsystem og operativsystemets

sprog til computeren og klik på

Submit (

Send

)

.

5

Under

Select a Device (

Vælg en enhed

)

, rulles

til

System and Configuration Utilities

(

System og konfigurationsværktøjer

)

, og klik på

Dell Notebook System-software.

Hurtig referenceguide 33

Hvad søger du efter? Find det her

• Brug af Windows XP

Windows Help and Support Center (Hjælp og supportcenter)

• Dokumentation for min computer

1

Klik på knappen

Start

og klik på

Help and Support

(Hjælp og

• Dokumentation for enheder (f.eks. et modem)

support).

2

Skriv et ord eller en sætning, der beskriver problemet, og klik på

pileikonet.

3

Klik på det emne, der beskriver problemet.

4

Følg vejledningen på skærmen.

• Geninstallation af operativsystemet

Cd'en Operating System (operativsystem) sguide

Operativsystemet er allerede installeret på computeren. For at

geninstallere dit styresystem, skal du bruge cd'en Operating System

www.dell.com | support.dell.com

(Operativsystem). Der henvises til Latitude Brugervejledning med

instruktioner

Når operativsystemet er installeret igen,

anvend cd'en Drivers and Utilities

(Drivere og hjælpeværktøjer) for at

geninstallere drivere til enhederne, som

blev leveret med computeren.

Produktnøglen til operativsystemet

findes på computeren.

OBS!: Farven på din cd kan variere,

afhængig af det operativsystem, som du

bestilte.

OBS!: Cd'en Operating System

(operativsystem) er ekstra og er måske

ikke afsendt med alle computere.

34 Hurtig referenceguide

Opstilling af computeren

FORSIGTIG: Før du foretager nogen af procedurerne i dette afsnit, skal sikkerhedsinstruktionerne, der

findes i Produktinformationsvejledning følges.

1

Åbn æsken med tilbehør, og tag delene ud.

2

Tag de dele fra, som du skal bruge til opsætning af din computer.

Æsken med tilbehør indeholder også brugerdokumentation, programmer og ekstra hardware

(f.eks. PC Cards, drev eller batterier), som du har bestilt.

3

Tilslut vekselstrømsadapteren til vekselstrømsadapterstikket på computeren og til

stikkontakten.

BEMÆRK: Når AC-adapteren bruges, skal kablet placeres, så kablet ikke kan blive hevet i, indviklet i

noget, trådt på eller klemt af genstande, som f.eks. stoleben eller bordben.

OBS!: Tilslut ikke computeren til dockingenheden, før computeren er blevet slukket og lukket ned mindst

en gang.

Hurtig referenceguide 35

4

Tænd for computerskærmen, og tryk på tænd/sluk-knappen for at tænde computeren.

tænd/sluk-knap

www.dell.com | support.dell.com

For anden information om computeren

Der henvises til din online

User’s Guide

(Brugervejledning) for detaljeret information om

computeren. Alt efter operativsystemet, dobbeltklik på ikonen

User’s Guide

(Brugervejledning) på

skrivebordet, eller klik på knappen

Start

, klik på

Help and Support Center

(Supportcenter), og klik

derefter på

User and system guides

(Brugervejledning og systemvejledninger). Følgende emner

omhandler nogle af mest almindelige spørgsmål om computeren.

•

Adapter til modem og netværk:

Computeren kan inkludere både et v.90 56K-modem og en

10/100/1000 Ethernet LOM-netværksadapter. Du kan se placeringen af stikkene under.

"Visning bagfra" på side 39 For mere information om porte og stik, henvises online til "About

Your Computer" (Om denne computer) i

User’s Guide

(Brugervejledning).

•

Batterilevetid og brug:

Der er forskellige batterier til rådighed til computeren. Brugstid for et

enkelt fuldt opladet batteri ved gennemsnitlig brug kan variere. Udførelse af visse ting, som

f.eks. forlænget trådløs brug, kan reducere batteriets levetid betragteligt.

For mere information om batteriydelse og anvendelse, henvises til. "Anvendelse af et batteri"

på side 40.

For mere information om energibesparelse og et ekstra batteri, henvises til

User’s Guide

(Brugervejledning).

36 Hurtig referenceguide

•

Enheder til modulbås:

Oplysninger om modulbåsen og de enheder, som den understøtter,

findes i "Using the Module Bay" (Brug af modulbåsen) i din online

Brugervejledning

.

•

Docking-enheder:

Computeren understøtter Dell D/Dockin udvidelsesstationen og Dell

D/Port avanceret portreplikator.

OBS!: Docking-enheder er muligvis ikke tilgængelige i alle lande.

– For information om en valgfri docking-enhed, henvises til dokumentationen, som fulgte

med enheden.

– Oplysninger om at opnå optimal ydelse, når der bruges en docking-enhed med denne

computer, findes i "Solving Problems" (Problemløsning) i din online

Brugervejledning

.

Visning forfra

s

Hurtig referenceguide 37

ærm

s

tastaturstatuslamper

skærm

lydløs-knappen

tænd/sluk-knap

enhedstatus-

lydstyrkeknapper

lamper

pegepind

tastatur

knapper til

pegeind/pe

pegeplade

geplade

skærmlåsek-

nap

højttalere (2)

Venstre visning

www.dell.com | support.dell.com

processorblæser luftventilator

harddisk

stik til PC Card

chipkortstik

stik til sikkerhedskabel

Højre visning

luftventilation

modulrum

USB 2.0-

lydstik (2)

stikforbindelser (2)

38 Hurtig referenceguide

Visning bagfra

FORSIGTIG: Undgå at blokere, skubbe genstande ind i eller lade støv samle sig i ventilationshullerne.

Opbevar ikke computeren et sted med lav luftgennemstrømning, f.eks. en lukket mappe eller taske, når

den er tændt. Dette kan beskadige computeren eller forårsage brand.

BEMÆRK: Vent 5 sekunder, efter du har slukket for computeren, før du frakobler en ekstern enhed, for

at undgå at beskadige computeren.

USB 2.0-stikforbindelser (2)

S-video TV-out-stik

modemstik (RJ-11)

seriel port

netværksstik (RJ-45)

skærmstik

infrarød sensor

vekselstrømsadapterstik

luftventilation

processorblæser

luftventilator

Hurtig referenceguide 39

Visning fra bunden

batteri

frigørelseshåndtag til batterirum

www.dell.com | support.dell.com

Minikabinet til

PCI -kort/

modem/hukom

melsesmodul

processorblæser

stik til dockingenhed

luftventilation

luftventilator

Anvendelse af et batteri

Batteriydelse

FORSIGTIG: Før du foretager nogen af procedurerne i dette afsnit, skal sikkerhedsinstruktionerne, der

findes i Produktinformationsvejledning følges.

OBS!: For oplysninger om Dell-garanti for computeren, se afsnittet i Produktinformationsvejledning eller

det separate garantidokument, der blev fremsendt sammen med computeren.

For optimal computerydelse og hjælp til bevaring af BIOS-opsætning og betjening af din Dell™

bærbare computer, skal du altid bruge den sammen med det installerede batteri. Tilslut et batteri

til at køre computeren, når den ikke er sat i en stikkontakt. Der medfølger et batteri som

standardudstyr i batterirummet. Batterilevetid varierer alt afhængig af vilkårene for anvendelsen.

Du kan installere et ekstra batteri i modulrummet for at forøge brugstiden væsentligt. For flere

oplysninger om brug af et ekstra batteri, se

Brugervejledning

.

OBS!: Batterilevetid (den tid som det kan fungere på en opladning) falder med tiden. Afhængig af, hvor

ofte batteriet bruges og de betingelser, hvorunder det bruges, kan du få brug for at købe et nyt batteri i

løbet af computerens levetid.

40 Hurtig referenceguide