Dell Latitude D610 – page 2

A program crashes repeatedly

NOTE: Software usually includes installation instructions in its documentation or on a floppy disk or CD.

CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION — If necessary, uninstall and then reinstall the program.

A program is designed for an earlier Windows operating system

IF YOU ARE USING WINDOWS XP, RUN THE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD —

The Program Compatibility Wizard configures a program so it runs in an environment similar to

non-Windows XP operating system environments.

1

Click the

Start

button, point to

All Programs

→

Accessories

, and then click

Program Compatibility Wizard

.

2

In the welcome screen, click

Next

.

3

Follow the instructions on the screen.

A solid blue screen appears

TURN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or

moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer

turns off. Then restart your computer.

Other software problems

CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION OR CONTACT THE SOFTWARE MANUFACTURER FOR

TROUBLESHOOTING INFORMATION —

• Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer.

• Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software. See

the software documentation for information.

• Ensure that the program is installed and configured properly.

• Verify that the device drivers do not conflict with the program.

• If necessary, uninstall and then reinstall the program.

BACK UP YOUR FILES IMMEDIATELY

USE A VIRUS-SCANNING PROGRAM TO CHECK THE HARD DRIVE, FLOPPY DISKS, OR CDS

Quick Reference Guide 21

SAVE AND CLOSE ANY OPEN FILES OR PROGRAMS AND SHUT DOWN YOUR COMPUTER THROUGH THE

Start

MENU

SCAN THE COMPUTER FOR SPYWARE —If you are experiencing slow computer performance, you

frequently receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your

computer might be infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware

protection (your program may require an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more

information, go to support.dell.com and search for the keyword spyware.

RUN THE RUNNING THE DELL DIAGNOSTICS — If all tests run successfully, the error condition is

related to a software problem.

www.dell.com | support.dell.com

Running the Dell Diagnostics

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions

located in the Product Information Guide.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" and run

the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance.

It is recommended that you print these procedures before you begin.

NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell computers.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the

Drivers and Utilities

CD (also

known as the

ResourceCD

).

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive.

NOTE: If your computer cannot display a screen image, see "Contacting Dell" section in your

User’s Guide.

1

Shut down the computer.

2

If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation

that came with your docking device for instructions.

3

Connect the computer to an electrical outlet.

22 Quick Reference Guide

4

Turn on the computer. When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately.

NOTE: If you cannot see anything on your display, hold down the mute button and press the

computer’s power button to begin the Dell Diagnostics. The computer automatically runs the

Pre-boot System Assessment.

NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD.

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the

®

®

Microsoft

Windows

desktop. Then shut down your computer and try again.

5

When the boot device list appears, highlight

Diagnostics

and press <Enter>.

The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system

board, keyboard, hard drive, and display.

• During the assessment, answer any questions that appear.

• If a failure is detected, the computer stops and beeps. To stop the assessment and restart

the computer, press <n>; to continue to the next test, press <y>; to retest the

component that failed, press <r>.

• If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down the error

code(s) and see "Contacting Dell" in your

User’s Guide

before continuing on to the

Dell Diagnostics.

If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you receive the message

Booting

Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

.

6

Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your

hard drive.

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD

1

Insert the

Drivers and Utilities

CD.

2

Shut down and restart the computer.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the

Windows desktop. Then shut down your computer and try again.

NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the

computer boots according to the devices specified in system setup.

3

When the boot device list appears, highlight

CD/DVD/CD-RW Drive

and press <Enter>.

4

Select the

CD/DVD/CD-RW Drive

option from the CD boot menu.

5

Select the

Boot from CD-ROM

option from the menu that appears.

Quick Reference Guide 23

6

Ty p e

1

to start the

ResourceCD

menu.

7

Ty p e

2

to start the Dell Diagnostics.

8

Select

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

from the numbered list. If multiple versions are listed,

select the version appropriate for your computer.

9

When the Dell Diagnostics

Main Menu

appears, select the test you want to run.

Dell Diagnostics Main Menu

1

After the Dell Diagnostics loads and the

Main

Menu

screen appears, click the button for the

option you want.

Option Function

www.dell.com | support.dell.com

Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes

10 to 20 minutes and requires no interaction on your

part. Run Express Test first to increase the possibility of

tracing the problem quickly.

Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically

takes 1 hour or more and requires you to answer

questions periodically.

Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you

want to run.

Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and

allows you to select a test based on the symptom of the

problem you are having.

2

If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a

description of the problem. Write down the error code and problem description and follow

the instructions on the screen.

If you cannot resolve the error condition, see "Contacting Dell" section in your

User’s Guide

.

NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact

Dell, technical support will ask for your Service Tag.

24 Quick Reference Guide

3

If you run a test from the

Custom Test

or

Symptom Tree

option, click the applicable tab

described in the following table for more information.

Tab Function

Results Displays the results of the test and any error conditions

encountered.

Errors Displays error conditions encountered, error codes, and

the problem description.

Help Describes the test and may indicate requirements for

running the test.

Configuration Displays your hardware configuration for the selected

device.

The Dell Diagnostics obtains configuration information

for all devices from system setup, memory, and various

internal tests, and it displays the information in the

device list in the left pane of the screen. The device list

may not display the names of all the components

installed on your computer or all devices attached to your

computer.

Parameters Allows you to customize the test by changing the test

settings.

4

When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the

Drivers and

Utilities

CD

,

remove the CD.

5

When the tests are complete, close the test screen to return to the

Main

Menu

screen. To exit

the Dell Diagnostics and restart the computer, close the

Main

Menu

screen.

Quick Reference Guide 25

32 Indhold

Sådan finder du information

BEMÆRK: Nogle elementer vil måske ikke være tilgængelige på din computer eller i visse lande.

BEMÆRK: Yderligere information kan evt. findes sammen med forsendelsen af din computer.

Hvad søger du efter? Find det her

• Et diagnosticeringsprogram til computeren

Cd'en Drivers and Utilities (Drivere og hjælpeværktøjer) (også kendt som

ResourceCD (Resurse-cd'en))

• Drivere til computeren

Dokumentationen og driverne er allerede installeret på computeren. Du

• Dokumentation til computeren

kan bruge cd'en til at geninstallere drivere, køre Dell Diagnostics (Dell-

• Dokumentation til enheden

diagnoser) eller få adgang til dokumentationen.

• Notebook System Software (NSS)

På cd'en kan der være readme-filer

(Vigtigt-filer), som indeholder sidste

øjebliks-opdateringer om tekniske

ændringer eller avanceret teknisk

referencemateriale til teknikere eller

erfarne brugere.

BEMÆRK: Opdatering af drivere og dokumentation kan findes på

support.dell.com.

BEMÆRK: Cd'en Drivers and Utilities er ekstra og vil måske ikke være

afsendt sammen med din computer.

• Garantioplysninger

Dell™ Produktinformation

• Handelsbetingelser (Kun USA)

• Sikkerhedsinstruktioner

• Kontrolinformation

• Ergonomi-information

• Licensaftale for slutbrugere

• Afmontering og udskiftning af dele

User’s Guide (Brugerhåndbog)

®

®

• Specifikationer

Microsoft

Windows

XP Help and Support Center (Hjælpe- og

supportcenter)

• Konfiguration af systemindstillinger

1

Klik på knappen

Start

(Start) og klik på

Help and Support

(Hjælp og

• Fejlfinding og løsning af problemer

support).

2

Klik på

User and system guides

(Brugerhåndbog og

systeminformation) og klik på

User’s guides

(Brugerhåndbøger).

Brugerhåndbog findes også på

tillægs-cd'en

Drivers and Utilities

(drivere

og hjælpeværktøjer).

Kvikguide 33

Hvad søger du efter? Find det her

• Servicemærke og ekspresservicekode

Servicemærke og Microsoft Windows-licens

• Microsoft Windows licensetiket

Disse etiketter findes på

bunden af

din computer.

• Anvend servicemærket til at

identificere computeren, når du

bruger

support.dell.com

eller

kontakter teknisk support.

• Indtast ekspressservicekoden for at

anvise opkaldet, når du kontakter teknisk support.

• Løsninger — Fejlfindingsråd og tips, artikler

Dell Support Website — support.dell.com

fra teknikere, online-kurser, ofte stillede

www.dell.com | support.dell.com

BEMÆRK: Vælg dit område for at se den relevante supportside.

spørgsmål

BEMÆRK: Corporate (virksomheder), offentlige kontorer og

• Kundeforum — Online-diskussion med

undervisningsområder kan goså bruge den specielkonstruerede Dell

andre Dell-kunder

Premier Support-hjemmeside på premier.support.dell.com. Det kan

• Opgraderinger — Opgraderingoplysninger

forekomme, at hjemmesiden ikke er tilgængelig i alle områder.

om komponenter, f.eks. hukommelse,

harddisken og operativsystemet

• Kundepleje — Kontaktoplysninger,

serviceopkald og ordrestatus, garanti- og

reparationsoplysninger

• Service og support — Status på serviceopkald

og supporthistorie, servicekontrakt, online-

diskussioner med teknisk support

• Reference — Computer-dokumentation,

detaljer om min computerkonfiguration,

produktspecifikationer og hvidbøger

• Downloads — Certificerede drivere, rettelser

og software- opdateringer

• Notebook System Software (NSS) — Hvis du

geninstallerer styresystem til din computer,

skal du også geninstallere NSS-

hjælpeværktøjet. NSS-giver meget vigtige

opdateringer til dit styresystem og support til

®

Dell™ 3.5--tomme USB-diskettedrev, Intel

®

Pentium

M-processorer, optiske drivere og

USB-enheder. NSS er nødvendig til korrekt

brug af din Dell-computer. Softwaren

opdager automatisk din computer og dit

styresystem og installerer de opdateringer,

der passer til din konfiguration.

34 Kvikguide

Hvad søger du efter? Find det her

• Brug af Windows XP

Windows Help and Support Center (Hjælp og supportcenter)

• Dokumentation for min computer

1

Klik på knappen

Start

(Start) og klik på

Help and Support

(Hjælp og

• Dokumentation for enheder (f.eks. et

support).

modem)

2

Skriv et ord eller en sætning, der beskriver problemet, og klik på

pileikonet.

3

Klik på det emne, der beskriver problemet.

4

Følg vejledningen på skærmen.

• Geninstallation af operativsystemet

Cd'en Operating System (operativsystem)sguide

Operativsystemet er allerede installeret på computeren. For at

geninstallere dit styresystem, skal du bruge cd'en Operating System

(Operativsystem). Der henvises til Latitude Brugerhåndbog for nærmere

oplysninger

Når du har geninstalleret dit

styresystem, skal du bruge cd'en Drivers

and Utilities (Drivere og

hjælpeværktøjer) for at geninstallere de

drivere til enhederne, der kom sammen

med din computer.

Etiketten med produktnøglen til dit

operativsystem findes på computeren.

BEMÆRK: Farven på din cd kan variere, afhængig af det operativsystem,

som du bestilte.

BEMÆRK: Cd'en Operating System (Styresystem) er ekstra og vil måske

ikke være fremsendt sammen med din computer.

Kvikguide 35

Opsætning af computeren

ADVARSEL: Før du foretager af nogle af procedurerne i dette afsnit, skal sikkerhedsinstruktionerne i

Produktinformationsguiden følges.

1

Åbn æsken med tilbehør, og tag delene ud.

2

Tag de dele fra, som du skal bruge til opsætning af din computer.

Æsken med tilbehør indeholder også brugerdokumentation, programmer og ekstra hardware

(f.eks. PC Cards, drev eller batterier), som du har bestilt.

3

Tilslut vekselstrømsadapteren til vekselstrømsadapterstikket på computeren og til

stikkontakten.

www.dell.com | support.dell.com

36 Kvikguide

4

Tænd for computerskærmen, og tryk på tænd/sluk-knappen for at tænde computeren.

tænd/sluk-knap

BEMÆRK: Tilslut ikke computeren til dockingenheden, før computeren er blevet slukket og lukket ned

mindst en gang.

Batteriydelse

ADVARSEL: Før du foretager nogen af procedurerne i dette afsnit, skal sikkerhedsinstruktionerne, der

findes i Produktinformationsguiden følges.

BEMÆRK: Batterier til bærbare computere dækkes kun den første 1-års-periode af den begrænsede

garanti for din computer. For flere oplysninger om Dell-garanti for din computer, se afsnittet i

Produktinformationsguiden eller det separate garantidokument, der blev fremsendt sammen med din

computer.

For optimal computerydelse og hjælp til bevaring af BIOS-opsætning og betjening af din Dell™

bærbare computer, skal du altid bruge den sammen med det installerede batteri. Tilslut et batteri

til at køre computeren, når den ikke er sat i en stikkontakt. Der medfølger et batteri som

standardudstyr i batterirummet.

BEMÆRK: Batterilevetid (den tid som et batteri kan fungere på en opladning) falder med tiden.

Afhængig af, hvor ofte batteriet bruges og de betingelser, hvorunder det bruges, kan du få brug for at

købe et nyt batteri i løbet af computerens levetid.

Kvikguide 37

Batterilevetid varierer alt afhængig af vilkårene for anvendelsen. Du kan installere et ekstra batteri i

modulrummet for at forøge brugstiden væsentligt. For flere oplysninger om brug af et ekstra

batteri, se

Brugerhåndbogen

.

Brugstiden reduceres væsentligt, hvis du bruger den til noget, af det følgende:

• Bruger optiske drev, som f.eks. DVD- og CD-drev

• Bruger trådløse kommunikationsenheder, PC-kort eller USB-enheder

• Bruger en skærmopsætning med høj lysstyrke, 3-d pauseskærme og andre strømkrævende

programmer, som f.eks. 3-d-spil.

• Bruger computeren i maximal ydelsesfunktion

BEMÆRK: Det anbefales, at du tilslutter din computer til en stikkontakt, når du skriver til en CD eller en

www.dell.com | support.dell.com

DVD.

Du kan kontrollere batteriopladningen, før du indsætter batteriet i computeren. Du kan også

indstille valgmuligheder for strømstyring, så de advarer dig, når batteriopladningen er lav.

ADVARSEL: Brug af et inkompatibelt batteri kan øge risikoen for eksplosion. Udskift kun batteriet med

et kompatibelt batteri købt af Dell. Lithium-ion-batteriet er beregnet til at fungere sammen med din

Dell-computer. Brug ikke at batterier fra andre computere sammen med din computer.

ADVARSEL: Batterier bør ikke bortskaffes sammen med køkkenaffald. Når dit batteri ikke længere

holder opladningen, skal du kontakte din lokale renovatør eller genbrugsstation for råd vedrørende

bortskaffelse af et Lithium-ion-batteri. De "Bortskaffelse af batterieri" i Produktionformationsguiden.

ADVARSEL: Misbrug af batteriet kan øge risikoen for brand eller kemisk forbrænding. Punktér, brænd

eller adskil ikke batteriet eller udsæt det for temperaturer over 65°C (149°F). Batteriet opbevares

utilgængeligt for børn. Håndtér beskadigede eller lækkende batterier med ekstrem omhu. Beskadigede

batterier kan lække og medføre personskade eller skade på udstyr.

38 Kvikguide

Kontrol af batteriopladning

®

®

Dell QuickSet Battery Meter, Microsoft

Windows

Power Meter

-vindue og -ikon,

batteriopladningsmåler, tilstandsmåler, og advarsel om lavt batteri giver oplysning om

batteriopladning.

For flere oplysninger om kontrol af opladning på det sekundære batteri, se

Brugerguiden

.

Dell™ QuickSet Battery Meter

Hvis Dell QuickSet er installeret, trykkes på <Fn><F8> for at få vist QuickSet Battery Meter.

Battery Meter

-vinduet viser status, opladningsniveau og tid for opladningsafslutning på din

computer.

BEMÆRK: Du kan bruge dockingenheden til at oplade et computerbatteri. Et batteri på en

dockingenhed, giver imidlertid ikke strøm til dockingenheden eller computeren.

Når din computer er tilsluttet en dockingenhed (docked), vil

Battery Meter

-vinduet imidlertid

have en

Dock Battery

-fane, der viser opladningsniveau og aktuel status på dockingenhedens

batteri.

Følgende ikoner vises i

Battery Meter

-vinduet:

• Computeren eller dockingenhedens kører på batteristrøm.

• Batteriet aflader eller oplades ikke.

• Computeren eller dockingenheden er tilsluttet en stikkontakt med

vekselstrøm.

• Batteriet er under opladning.

• Computeren eller dockingenheden er tilsluttet en stikkontakt med

vekselstrøm.

• Batteriet aflader, oplader ikke eller er ved at oplade.

For nærmere oplysninger om QuickSet (Kvik-opsætning), højreklik på -ikonet på menubjælken

og klik på

Help

(Hjælp).

®

®

Microsoft

Windows

Power Meter

Windows Power Meter viser resterende batteriopladning. For at kontrollere Power Meter,

dobbeltklikkes på -ikonet på menubjælken. For flere oplysninger om

Power Meter

-fanen, se

Brugerhåndbogen

.

Hvis computeren er tilsluttet en stikkontakt, vises et -ikon.

Kvikguide 39

Opladningsmåler

Før du indsætter et batteri, trykkes på statusknappen på batteriopladningsmåleren for at tænde

lysene til niveau for opladning. Hvert lys repræsenterer ca. 20% af total batteriopladning. Hvis

batteriet f.eks. har 80% af opladningen tilbage, vil fire lys være tændt. Hvis ingen lys vises, er

batteriet ikke opladet.

www.dell.com | support.dell.com

Tilstandsmåler

Batteriets funktionstid er stort set bestemt af det antal gange, det oplades. Efter hundredvis af

opladnings- og afladnings-cyklusser, mister batteriet noget af opladningskapaciteten eller

batterilevetiden. For at kontrollere batteriets tilstand, trykkes og holdes på statusknappen på

måleren til batteriopladning i mindst 3 sekunder. Hvis der ikke vises nogen lys, fungerer batteriet

fint, og mere end 80% af oprindelige opladningskapacitet er tilbage. Hvert lys viser en trinvis

forringelse. Hvis fem lys vises, er mindre en 60% af opladningskapaciteten tilbage, og du bør

overveje at udskifte batteriet. Se i din

Brugerhåndbog

for flere oplysninger om batterilevetid.

40 Kvikguide