Dell Latitude D610 – page 11

Om datorn

Framsida

bildskärm

statusindikatorer för

tangentbord och

trådlös kommunikation

www.dell.com | support.dell.com

knappen

strömbrytare

Mute (Ljud av)

volymknappar

statusindikat

orer för enhet

styrspak

tangentbord

styrspaks-

/styrplattsknappar

styrplatta

bildskärmslås

högtalare

208 Snabbreferensguide

Vänster sida

PC-kortplats

smartkortplats

Säkerhetskabeluttag

ljudkontakter (2)

infraröd sensor

Snabbreferensguide 209

Höger sida

www.dell.com | support.dell.com

USB-portar (2)

modulfack

frigöringsspak för enhet

210 Snabbreferensguide

Baksida

VARNING: Du får inte blockera ventilationsuttagen eller stoppa in främmande föremål i dem. Du bör

också undvika att damm samlas i uttagen. Förvara inte datorn i miljöer med begränsad luftcirkulation,

som t.ex. i en stängd portfölj, medan den är igång. Om luftcirkulationen hindras kan datorn skadas eller

fatta eld.

USB-portar (2)

S-Video TV-uttag

modemport (RJ-11)

nätverksport

(RJ-45)

parallellport

seriell port

luftintag

bildskärmskontakt

nätadapterkontak

Snabbreferensguide 211

Undersida

frigöringsspak för batterifacket

batterimätare

minnesmodullucka

batteri

hårddisk

modemlock

www.dell.com | support.dell.com

fläkt

uttag för dockningsenhet

212 Snabbreferensguide

Lösa problem

Programmet Notebook System Software

Med hjälp programmet Notebook System Software (NSS) får du viktiga uppdateringar för

operativsystemet. Installera NSS-programmet och du får stöd för Dell 3.5-tums USB-

®

®

diskettenheter, Intel

Pentium

M-processorer, optiska enheter och USB-enheter. NSS behövs för

att din Dell-dator ska fungera korrekt.

ANMÄRKNING: NSS är viktig för korrekt funktion hos USB-enheter som t.ex. Dell D/Bay-, D/Dock-,

D/Port- och D/View-enheter.

Låsnings- och programproblem

VARNING: Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa

säkerhetsanvisningarna i Produktinformationsguiden.

Datorn startar inte

SE TILL ATT NÄTADAPTERN SITTER ORDENTLIGT I DATORN OCH I ELUTTAGET

Datorn slutar svara på kommandon

ANMÄRKNING: Du kan förlorar data om du inte kan stänga av datorn på det vanliga sättet via

operativsystemet.

STÄNG AV DATORN — Om datorn varken svarar på tangentnedtryckning eller musrörelse håller du

strömbrytaren intryckt i minst 8-10 sekunder tills datorn stängs av. Starta sedan om datorn.

Ett program låser sig

AVSLUTA PROGRAMMET —

1

Tryck ner <Ctrl><Shift><Esc> samtidigt.

2

Klicka på

Program

.

3

Klicka på det program som inte längre svarar.

4

Klicka på

Avsluta aktivitet

.

Snabbreferensguide 213

Ett program kraschar upprepade gånger

OBS! Programvaror innehåller ofta installationsinstruktioner i sin dokumentation eller på en diskett eller

CD-skiva.

KONTROLLERA PROGRAMDOKUMENTATIONEN — Avinstallera och installera om programmet om det

behövs.

Ett program är utvecklat för en tidigare version av Windows operativsystem

OM DU ANVÄNDER WINDOWS XP, KÖR GUIDEN FÖR PROGRAMKOMPATIBILITET —

www.dell.com | support.dell.com

Guiden Programkompatibilitet konfigurerar program så att de körs i en miljö som liknar tidigare

operativsystem.

1

Klicka på

Start

peka på

Alla program

→

Tillbehör

och klicka därefter på

Guiden Programkompatibilitet.

2

Klicka på

Nästa

när välkomstsidan visas.

3

Följ instruktionerna på skärmen.

En helt blå skärm visas

STÄNG AV DATORN — Om datorn varken svarar på tangentnedtryckning eller musrörelse håller du

strömbrytaren intryckt i minst 8-10 sekunder tills datorn stängs av. Starta sedan om datorn.

Andra programproblem

LÄS DOKUMENTATIONEN FÖR PROGRAMVARAN ELLER KONTAKTA TILLVERKAREN FÖR ATT FÅ

FELSÖKNINGSINFORMATION —

• Se till att programmet är kompatibelt med det operativsystem som är installerat på datorn.

• Se till att datorn uppfyller de minimikrav för maskinvara som krävs för att köra programmet.

Dokumentationen för programmet innehåller mer information.

• Se till att programmet är rätt installerat och konfigurerat.

• Kontrollera att drivrutinerna inte står i konflikt med andra program.

• Avinstallera och installera om programmet om det behövs.

SÄKERHETSKOPIERA FILERNA OMEDELBART

ANVÄND ETT ANTIVIRUSPROGRAM FÖR ATT KONTROLLERA ATT DET INTE FINNS VIRUS PÅ

HÅRDDISKEN, DISKETTERNA ELLER CD-SKIVORNA

214 Snabbreferensguide

SPARA OCH STÄNG ALLA ÖPPNA FILER OCH PROGRAM OCH STÄNG AV DATORN VIA MENYN Start

SÖK IGENOM DATORN EFTER SPIONPROGRAM —Om datorn är trög, om du ofta får se popup-

annonser eller har problem med att ansluta till Internet kan datorn vara infekterad med spionprogram.

Sök igenom datorn och ta bort spionprogrammen med ett antivirusprogram som även tar bort

spionprogram (du kan behöva uppgradera programmet). Besök support.dell.com och sök på nyckelordet

spyware (eller spionprogram) om du vill ha mer information.

KÖRA KÖR DELL DIAGNOSTICS — Om alla tester lyckas beror felet på ett programvaruproblem.

KÖR DELL DIAGNOSTICS

VARNING: Innan du börjar bör du följa säkerhetsanvisningarna i Produktinformationsguiden.

När ska du använda Dell Diagnostics?

Om du har problem med datorn utför du kontrollerna i Lösa problem och kör Dell Diagnostics

innan du kontaktar Dell för att få hjälp.

Skriv gärna ut instruktionerna innan du börjar.

ANMÄRKNING: Dell Diagnostics fungerar bara på Dell-datorer.

Starta Dell Diagnostics antingen från hårddisken eller eventuellt från Cd-skivan D

rivers and

Utilities

(Drivrutiner och Verktyg, kallas också

ResourceCD

).

Starta Dell Diagnostics från hårddisken

Dell Diagnostics finns på en dold diagnostikpartition på hårddisken.

OBS! Om ingen bild visas på skärmen kontaktar du Dell (kontaktinformation finns i användarhandboken).

1

Stäng av datorn.

2

Om datorn är ansluten (dockad) till en dockningsenhet frigör du den. Mer information finns i

dokumentationen som medföljde dockningsenheten.

3

Anslut datorn till ett eluttag.

Snabbreferensguide 215

4

Slå på strömmen till datorn. När DELL™-logotypen visas trycker du direkt på <F12>.

OBS! Tryck och håll ned Mute-knappen (Ljud av) samtidigt som du trycker på strömbrytaren om du

inte kan se någonting på bildskärmen och du vill starta Dell Diagnostics. Datorn kör automatiskt

systemgenomgången före start.

OBS! Får du meddelande om att diagnosverktygets partition saknas kör du Starta Dell Diagnostics

från cd-skivan Drivers and Utilities

®

Om du väntar för länge och operativsystemets logotyp visas, måste du vänta tills Microsoft

®

Windows

har startats. Stäng sedan av datorn och försök igen.

5

När listan över startenheter visas markerar du

Diagnostics

och trycker på <Enter>.

Datorn kör då Systemgenomgång före start, som är en serie grundläggande tester av

www.dell.com | support.dell.com

moderkortet, tangentbordet, hårddisken och bildskärmen.

• Svara på de frågor som eventuellt visas under genomgången.

• Om ett fel upptäcks stannar datorn och avger en ljudsignal. Vill du avbryta genomgången

och starta om datorn trycker du på <n>. Vill du fortsätta med nästa test trycker du på

<y> och vill du testa om den komponent som inte fungerade trycker du på <r>.

• Om fel upptäcks under genomgången ska du anteckna felkoderna och kontakta Dell

(kontaktinformation finns i användarhandboken) innan du fortsätter med Dell

Diagnostics.

Om systemgenomgången före start har slutförts utan problem visas meddelandet

Booting

Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

(Partition för

Dell Diagnostic-verktyget startas. Tryck på valfri tangent och fortsätt).

6

Tryck på valfri tangent och starta Dell Diagnostics (Dell Diagnostik) från partitionen för

diagnostikverktyget på hårddisken.

Starta Dell Diagnostics från cd-skivan Drivers and Utilities

1

Sätt in

cd-skivan Drivers and Utilities

.

2

Stäng av och starta om datorn.

När DELL-logotypen visas trycker du genast på <F12>.

Om du väntar för länge och Windows-logotypen visas, fortsätter du att vänta tills Windows

har startats. Stäng sedan av datorn och försök igen.

OBS! Nästa steg ändrar startsekvensen bara för denna gång. Nästa gång startas datorn enligt vad

som har angetts för enheterna i systeminställningarna.

3

När listan över startenheter visas markerar du

CD-/DVD-/CD-RW Drive

(enhet) och trycker

på <Enter>.

4

Välj alternativet

CD-/DVD-/CD-RW Drive

i cd-startmenyn.

5

Välj alternativet

Boot from CD-ROM

i den meny som visas.

216 Snabbreferensguide

6

Tryck

1

för att öppna menyn för

ResourceCD

(resurs-CD).

7

Tryck

2

för att starta Dell Diagnostics.

8

Välj

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

i den numrerade listan. Finns det flera versioner väljer

du den som gäller din dator.

9

När

huvudmenyn

för Dell Diagnostics visas väljer du det test som du vill köra.

Dell Diagnostics huvudmeny

1

När Dell Diagnostics lästs in och skärmen med

huvudmenyn

visas klickar du på knappen för

det alternativ som du vill använda.

Alternativ Funktion

Express Test (Snabbtest) Utför ett snabbtest av enheter. Testet tar vanligtvis 10 till

20 minuter och kräver inte att användaren gör något. Kör

Express Test först så ökar chanserna att hitta problemet

snabbt.

Extended Test (Utökat

Utför ett utökat test av enheterna. Testet tar normalt en

test)

timme eller mer, och användaren måste svara på frågor

då och då.

Custom Test (Anpassat

Testar en viss enhet. Du kan anpassa de tester som du vill

test)

köra.

Symptom Tree

Här visas de vanligaste problemsymptomen och här kan

(Symptomträd)

du välja ett test utifrån symptomen som datorn uppvisar.

2

Om du stöter på ett problem under ett test visas ett meddelande med en felkod och en

beskrivning av problemet. Skriv upp felkoden och problembeskrivningen och följ sedan

instruktionerna på skärmen.

Kan du inte åtgärda felet kontaktar du Dell (kontaktinformationen finns under ”Få hjälp” i

Användarhandboken

online).

OBS! Servicenumret för datorn visas överst på varje testskärm. När du kontaktar Dell frågar

supportpersonalen efter ditt servicenummer.

Snabbreferensguide 217