Canon LBP-3010 B: [H-05] Проблемы, возникающие при печати

Если не удается выполнить удаление

Удаление драйвера принтера

Если не удается удалить драйвер принтера с помощью программы удаления, драйвер принтера можно удалить с помощью

функции [Установка и удаление программ] в ОС Windows.

«Удаление драйвера принтера с помощью панели управления»

Удаление драйвера класса USB

Если не удается установить драйвер принтера, после того как он был удален, или если не удается удалить драйвер принтера,

удалите драйвер класса USB.

«Удаление драйвера класса USB»

ЗАПОМНИТЕ

Предупреждения, касающиеся удаления драйвера класса USB

● Если драйвер класса USB находится в папке [Другие устройства], драйвер принтера

установлен неправильно.

В зависимости от используемой операционной системы выберите и удалите один из

следующих драйверов.

❍ [Canon LBP3010 LBP3018 LBP3050] (или [Canon LBP3100 LBP3108 LBP3150])

❍ [Неизвестное устройство]

● Ни в коем случае не удаляйте драйверы каких-либо устройств, помимо драйвера данного

принтера. Случайное удаление драйвера может привести к неправильной работе ОС

Windows.

● Если драйвер класса USB установлен неправильно, [Поддержка USB принтера] не

отображается.

ПРИМЕЧАНИЕ

Если используемая модель принтера Canon отображается

«Удаление драйвера принтера с помощью панели управления»

В случае использования ОС Windows Vista

Если открывается диалоговое окно [Контроль учетных записей пользователей], щелкните на кнопке

[Продолжить].

[H-05] Проблемы, возникающие при печати

Если во время печати возникает какая-либо проблема, описание соответствующих способов ее

устранения можно найти в этом разделе.

● Если клапан конверта приклеивается

● Если во время печати скручивается бумага

● Если при печати из приложения ничего не печатается

● Если данные не передаются на принтер

ЗАПОМНИТЕ

Если в окне состояния принтера появляется сообщение

Следуйте указаниям, выводимым на экран, для устранения неполадки.

Если происходит замятие бумаги

«Замятие бумаги»

Обращение к местному уполномоченному дилеру Canon

В случае возникновения проблемы, не указанной в этом разделе, или если ни одна из предложенных мер

не позволяет устранить проблему, обратитесь к местному уполномоченному дилеру Canon.

Если клапан конверта приклеивается

Причина 1: используется конверт неподходящего типа.

Способ устранения: замените конверт конвертом подходящего типа и выполните печать заново.

«Требования к бумаге»

Причина 2: принтер используется в среде с высокой влажностью.

Способ устранения: задайте для параметра [Специальный режим печати] в диалоговом окне настроек печати значение

[Специальные настройки 2].

1. Щелкните на вкладке [Окончательная обработка] → на кнопке [Детали отделки].

2. Щелкните на кнопке [Дополнительные настройки].

3. Выберите значение [Специальные настройки 2] для параметра [Специальный режим печати].

4. Если проблема устранена, снова задайте для параметра [Специальный режим печати] значение [Выкл.].

Если во время печати скручивается бумага

Причина 1: вследствие неправильного хранения бумага впитала влагу.

Способ устранения: замените бумагу новой и выполните печать заново.

«Требования к бумаге»

Причина 2: используется неподходящая бумага.

Способ устранения: замените ее бумагой, соответсвующей техническим характеристикам печати.

«Требования к бумаге»

Если при печати из приложения ничего не печатается

Проверьте, можно ли напечатать пробную страницу.

Откройте папку [Принтеры и факсы] или [Принтеры].

● Windows Vista: [Пуск] → [Панель управления] → [Принтеры]

● Windows XP Professional и Server 2003: [Пуск] → [Принтеры и факсы]

● Windows XP Home Edition: [Пуск] → [Панель управления] →

[Принтеры и другое оборудование] → [Принтеры и факсы]

● Windows 2000: [Пуск] → [Настройка] → [Принтеры]

Откройте диалоговое окно настроек печати.

1. Выберите модель принтера Canon.

2. Щелкните на кнопке [Файл].

3. Щелкните на кнопке [Свойства].

ПРИМЕЧАНИЕ

В случае использования ОС Windows Vista (64-разрядная версия)

По умолчанию строка меню не отображается.

Для отображения строки меню выполните следующую процедуру.

1. Щелкните на кнопке [Упорядочить] на панели инструментов.

2. Щелкните на кнопке [Раскладка].

3. Выберите пункт [Строка меню].

Щелкните на вкладке [Общие] → [Пробная печать].

● Если удается напечатать пробную страницу

Проверьте настройки печати в приложении.

● Если напечатать пробную страницу не удается

Переустановите драйвер принтера.

ПРИМЕЧАНИЕ

Переустановка драйвера принтера

● Удаление драйвера принтера

«Удаление драйвера принтера с помощью программы удаления руководств Canon»

● Способы установки:

«Установка драйвера принтера с компакт-диска (Windows Vista)»

«Установка драйвера принтера с компакт-диска (Windows XP и Server 2003)»

«Установка драйвера принтера с компакт-диска (Windows 2000)»

Если данные не передаются на принтер

Если данные печати не удается передать на принтер, это может быть вызвано какой-либо из

перечисленных ниже причин. Выполните необходимые действия.

● Если принтер и компьютер соединены кабелем USB

● В случае совместного использования принтера в сети

Если принтер и компьютер соединены кабелем USB

Проблема связана с питанием принтера.

Причина 1: принтер выключен.

Способ устранения: включите принтер.

«Включение (Вкл.) и выключение (Выкл.) принтера»

Причина 2: вилка кабеля питания не подсоединена к розетке сети переменного тока.

Способ устранения: вставьте вилку кабеля питания в розетку сети переменного тока.

Причина 3: принтер подсоединен к удлинителю или разветвителю питания.

Способ устранения: вставьте вилку кабеля питания непосредственно в розетку сети переменного тока.

Причина 4: сработал прерыватель.

Способ устранения: верните прерыватель на распределительном щитке в исходное положение.

Причина 5: разрыв провода в кабеле питания.

Способ устранения: если принтер удается включить после замены кабеля питания кабелем того же типа, приобретите новый

кабель питания и используйте его взамен поврежденного.

Кабель USB не подсоединен надлежащим образом.

Причина 1: кабель USB отсоединился.

Способ устранения: убедитесь в правильности соединения принтера и компьютера кабелем USB.

Причина 2: используется неподходящий кабель USB.

Способ устранения: используйте кабель USB, подходящий к интерфейсу USB принтера и отмеченный следующим символом.

ПРИМЕЧАНИЕ

Ниже приведены сведения о конфигурации интерфейса USB данного принтера.

● Hi-Speed USB

● USB (эквивалент USB1.1)

Проблема связана с портом, который требуется использовать.

Причина: порт, который требуется использовать, не выбран надлежащим образом.

Способ устранения: выполните следующую процедуру.

1. Откройте папку [Принтеры и факсы] или [Принтеры].

❍ Windows Vista: [Пуск] → [Панель управления] → [Принтеры]

❍ Windows XP Professional и Server 2003: [Пуск] → [Принтеры и факсы]

❍ Windows XP Home Edition: [Пуск] → [Панель управления] → [Принтеры и другое

оборудование] → [Принтеры и факсы]

❍ Windows 2000: [Пуск] → [Настройка] → [Принтеры]

2. Откройте диалоговое окно настроек печати.

a. Выберите модель принтера Canon.

b. Щелкните на кнопке [Файл].

c. Щелкните на кнопке [Свойства].

3. Щелкните на вкладке [Порты].

4. Проверьте, правильно ли выбран порт, который требуется использовать.

❍ Если требуемый порт не выбран, выберите его, а затем щелкните на кнопке [OK].

❍ Если нет доступного порта, удалите драйвер принтера, а затем установите его заново.

5. Щелкните на кнопке [OK].