Dell Latitude D630 – page 6

Wyszukiwanie informacji

UWAGA: Niektóre funkcje lub nośniki mogą być opcjonalne i mogą nie być dostarczane z danym

komputerem. Niektóre funkcje lub nośniki mogą być niedostępne w pewnych krajach.

UWAGA: Z komputerem użytkownika mogą być dostarczone dodatkowe informacje.

Czego szukasz? Znajdziesz to tutaj

•

Program diagnostyczny dla komputera

Nośnik Drivers and Utilities (Sterowniki i programy

•

Sterowniki dla komputera

narzędziowe)

•

Dokumentacja urządzeń

UWAGA: Nośnik Drivers and Utilities (Sterowniki

i programy narzędziowe) jest opcjonalny i może nie być

•

Oprogramowanie systemowe komputera przenośnego

wysyłany z danym komputerem.

(NSS)

Dokumentacja i sterowniki zostały już zainstalowane

w komputerze. Ten nośnik można wykorzystać do ponownej

instalacji sterowników oraz do uruchomienia programu

diagnostycznego Dell Diagnostics (należy zapoznać się

z tematem „program Dell Diagnostics” na stronie 115).

Na dysku mogą znajdować

się pliki Readme, zawierające

najnowsze informacje

o zmianach technicznych,

które zostały wprowadzone

w komputerze lub

zaawansowane materiały

techniczne, przeznaczone

dla pracowników obsługi

technicznej lub

doświadczonych

użytkowników.

UWAGA: Aktualizacje sterowników i dokumentacji

można znaleźć pod adresem support.dell.com.

UWAGA: Nośnik Drivers and Utilities (Sterowniki

i programy narzędziowe) jest opcjonalny i może nie być

wysyłany z danym komputerem.

Przewodnik po systemie 101

Czego szukasz? Znajdziesz to tutaj

•

Informacje dotyczące gwarancji

Dell™ Przewodnik z informacjami o produkcie

•

Warunki sprzedaży w Stanach Zjednoczonych

•

Instrukcje dotyczące bezpieczeństwa

•

Informacje dotyczące przepisów prawnych

•

Informacje dotyczące ergonomii

•

Umowa licencyjna użytkownika końcowego

•

Wyjmowanie i wymiana podzespołów

Przewodnik użytkownika

•

Dane techniczne

Centrum pomocy i obsługi technicznej systemu Windows

•

Konfiguracja ustawień systemowych

1

Kliknij

Start

lub

→

Help and Support

(Pomoc

•

Rozwiązywanie problemów

i obsługa techniczna)

→

Dell User and System Guides

(Podręczniki użytkownika i systemowe komputera firmy

Dell)

→

System Guides

(Podręczniki systemowe).

2

Kliknij

Podręcznik użytkownika

dla danego komputera.

®

®

•

Znacznik serwisowy i Kod obsługi ekspresowej

Znacznik serwisowy i licencja Microsoft

Windows

•

Etykieta licencji Microsoft Windows

Te etykiety są umieszczone na komputerze.

•

Znacznik serwisowy pozwala zidentyfikować komputer

podczas korzystania z witryny

support.dell.com

lub

kontaktu z działem pomocy technicznej.

•

Kontaktując się z działem

pomocy technicznej

należy wprowadzić Kod

obsługi ekspresowej, aby

odpowiednio przekierować

swe połączenie.

UWAGA: Etykieta licencji Microsoft Windows została

przeprojektowana, tak że zawiera teraz otwór lub

inaczej mówiąc „szczelinę bezpieczeństwa” będącą

oznaką zwiększonego bezpieczeństwa.

102 Przewodnik po systemie

Czego szukasz? Znajdziesz to tutaj

•

Solutions (Rozwiązania) — Wskazówki dotyczące

Witryna sieci Web pomocy technicznej firmy Dell —

rozwiązywania problemów, porady, artykuły techniczne,

support.dell.com

kursy online i często zadawane pytania

UWAGA: Należy wybrać swój region lub segment

•

Community (Społeczność) — Dyskusje online z innymi

biznesowy, aby wyświetlić odpowiednią stronę pomocy

klientami firmy Dell

technicznej.

•

Upgrades (Modernizacje) — Informacje dotyczące

modernizowania pamięci, dysków twardych i systemu

operacyjnego

•

Customer Care (Obsługa klienta) — Informacje kontaktowe,

o stanie zamówień i zgłoszeń serwisowych, gwarancyjne

i dotyczące napraw

•

Service and support (Serwis i pomoc techniczna) —

Informacje o stanie zgłoszenia i historii pomocy, kontrakcie

serwisowym oraz możliwość rozmowy online

z pracownikiem pomocy technicznej

•

Reference (Odsyłacze) — Umożliwiają przejście do

dokumentacji komputera, szczegółowych informacji

o konfiguracji komputera, danych technicznych

produktów oraz artykułów

•

Downloads (Pliki do pobrania) — Certyfikowane sterowniki,

poprawki i aktualizacje oprogramowania

Pobieranie programu NSS:

•

Notebook System Software (NSS) (Oprogramowanie

systemowe komputera przenośnego) — W przypadku

1

Przejdź na stronę

support.dell.com

, wybierz swój region

ponownej instalacji systemu operacyjnego na komputerze,

lub segment rynkowy oraz wprowadź Znacznik serwisowy.

należy również ponownie zainstalować program narzędziowy

2

Wybierz opcję

Drivers & Downloads

(Sterowniki i pliki do

NSS. NSS udostępnia krytyczne aktualizacje systemu

pobrania) i kliknij

Go

(Przejdź).

operacyjnego oraz obsługę procesorów, napędów optycznych

3

Kliknij system operacyjny i odszukaj słowo kluczowe

oraz urządzeń USB. Program NSS jest niezbędny do

Notebook System Software

(Oprogramowanie systemowe

prawidłowego działania komputera firmy Dell.

komputera przenośnego).

Oprogramowanie automatycznie wykrywa komputer

UWAGA: Interfejs użytkownika strony support.dell.com

i system operacyjny oraz instaluje aktualizacje odpowiednie

może zmieniać się w zależności od wybranych opcji.

do danej konfiguracji

•

Aktualizacje oprogramowania i wskazówki dotyczące

Narzędzie pomocy technicznej firmy Dell

rozwiązywania problemów — Często zadawane pytania,

Program Dell Support jest zautomatyzowanym systemem

najnowsze tematy i ogólny stan środowiska przetwarzania

modernizacji i powiadamiania, zainstalowanym

danych

w komputerze. Ten element pomocy technicznej oferuje

skanowanie w czasie rzeczywistym stanu środowiska

przetwarzania danych, aktualizację oprogramowania oraz

stosowne informacje wspomagające samodzielną obsługę.

Dostęp do programu Dell Support uzyskuje się poprzez

ikonę

na pasku zadań. Aby uzyskać więcej informacji,

należy zapoznać się z tematem „Program narzędziowy Dell

Support” w

Podręczniku użytkownika

.

Przewodnik po systemie 103

Czego szukasz? Znajdziesz to tutaj

•

Jak korzystać z systemów operacyjnych Windows

Centrum pomocy i obsługi technicznej systemu

•

Jak pracować z programami i plikami

Windows

•

Jak spersonalizować pulpit

1

Kliknij

Start

or

→

Pomoc i obsługa techniczna

.

2

Wpisz słowo lub frazę opisujące problem i kliknij ikonę strzałki.

3

Kliknij temat opisujący problem.

4

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

•

Informacje o aktywności sieci, Power Management Wizard

Pomoc programu Dell QuickSet

(Kreator zarządzania energią), klawisze skrótów oraz inne

Aby przeglądać

Pomoc programu Dell QuickSet

,

kliknij

elementy kontrolowane przez program Dell QuickSet

prawym przyciskiem myszki ikonę programu QuickSet na

®

®

pasku zadań systemu Microsoft

Windows

.

Aby uzyskać więcej informacji o programie Dell QuickSet,

zapoznaj się z tematem „Program Dell™ QuickSet”

w Podręczniku użytkownika.

•

Jak ponownie zainstalować system operacyjny

Dysk CD z systemem operacyjnym (Operating

System)

UWAGA: Dysk CD Operating System (System

operacyjny) jest opcjonalny i może nie być wysyłany ze

wszystkimi komputerami.

System operacyjny został już zainstalowany w komputerze.

Aby ponownie zainstalować system operacyjny, użyj dysku

CD Operating System (System operacyjny). Patrz rozdział

„Przywracanie systemu operacyjnego” w Podręczniku

użytkownika.

Po dokonaniu ponownej

instalacji systemu

operacyjnego należy użyć

opcjonalnego nośnika

Drivers and Utilities

(Sterowniki i programy

narzędziowe) w celu

ponownego zainstalowania

sterowników urządzeń

dostarczonych wraz

z komputerem.

Etykieta z kluczem produktu systemu operacyjnego jest

umieszczona na komputerze.

UWAGA: Kolor dysku CD różni się w zależności od

zamówionego systemu operacyjnego.

104 Przewodnik po systemie

Przygotowywanie komputera do pracy

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem dowolnej z procedur opisanych w tym paragrafie należy wykonać

czynności zaleceń dotyczących bezpieczeństwa zamieszczonych w Przewodniku z informacjami

o produkcie.

1

Rozpakuj pojemnik z akcesoriami.

2

Zawartość pojemnika z akcesoriami należy na razie odłożyć; elementy te będą potrzebne, aby zakończyć

przygotowywanie komputera do pracy.

Pojemnik z akcesoriami zawiera także dokumentację użytkownika oraz zamówione oprogramowanie lub

sprzęt dodatkowy (taki jak karty PC, napędy lub akumulatory).

3

Przyłącz zasilacz do złącza zasilacza w komputerze oraz do gniazda elektrycznego.

4

Otwórz wyświetlacz komputera i naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć komputer (patrz „Widok z przodu”

na stronie 106).

UWAGA: Firma Dell zaleca włączenie i wyłączenie komputera przynajmniej raz przed zainstalowaniem

jakichkolwiek kart lub podłączeniem komputera do urządzenia dokującego, lub innego urządzenia

zewnętrznego, takiego jak drukarka.

Przewodnik po systemie 105

Jeśli akumulator się rozgrzeje wskutek używania go w komputerze lub poddaniu go działaniu wysokiej

temperatury, ładowanie może się nie rozpocząć po podłączeniu komputera do gniazda elektrycznego.

Jeśli lampka miga na przemian zielonym i pomarańczowym światłem, oznacza to, że temperatura

akumulatora jest zbyt wysoka, aby możliwe było rozpoczęcie jego ładowania. Należy komputer odłączyć od

gniazda elektrycznego i pozwolić mu oraz akumulatorowi ostygnąć do temperatury otoczenia. Następnie

ponownie podłączyć komputer do gniazda elektrycznego i kontynuować ładowanie akumulatora.

Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z akumulatorem przedstawia punkt „Problemy

z zasilaniem” w Podręczniku użytkownika.

Wyjmowanie akumulatora

PRZESTROGA: Przed przystąpieniem do wykonywania tych czynności należy wyłączyć komputer,

odłączyć zasilacz od gniazdka elektrycznego i komputera, odłączyć modem od gniazdka ściennego

i komputera oraz odłączyć wszystkie kable wychodzące z komputera.

PRZESTROGA: Użycie nieodpowiedniego akumulatora może zwiększyć zagrożenie pożarem lub

wybuchem. Stosować tylko zgodne akumulatory zakupione w firmie Dell. Akumulator jest zaprojektowany

do pracy z komputerem firmy Dell™. W opisywanym urządzeniu nie należy stosować akumulatorów

z innych komputerów.

OSTRZEŻENIE: Aby uniknąć możliwego uszkodzenia złącz, należy odłączyć od komputera wszelkie

zewnętrzne kable. Informacje o wymienianiu drugiego akumulatora, znajdującego się we wnęce nośników,

przedstawia punkt „Korzystanie z multimediów” w Podręczniku użytkownika.

Aby wyjąć akumulator:

1

Oddokuj komputer, jeśli jest podłączony do urządzenia dokującego (zadokowany). Informacje na ten

temat można znaleźć w dokumentacji urządzenia dokującego.

2

Upewnij się, że komputer jest wyłączony.

3

Wysuń i wyjmij akumulator z wnęki akumulatora.

112 Przewodnik po systemie

1

2

1 zwalniacz zatrzasku wnęki akumulatora 2 akumulator

W celu dokonania wymiany akumulatora należy umieścić akumulator we wnęce i wcisnąć go aż do

kliknięcia zwalniacza zatrzasku wnęki akumulatora.

Przechowywanie akumulatora

Jeśli komputer ma być przechowywany przez dłuższy czas, należy wyjąć z niego akumulator. Akumulator

może ulec rozładowaniu, jeśli będzie przechowywany bezużytecznie przez dłuższy czas. Po okresie długiego

przechowywania, należy całkowicie naładować akumulator, zanim zostanie użyty (zapoznać się z tematem

„Ładowanie akumulatora” na stronie 111).

Rozwiązywanie problemów

Blokowanie się komputera i problemy z oprogramowaniem

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem dowolnej z procedur opisanych w tym paragrafie należy wykonać

czynności zaleceń dotyczących bezpieczeństwa zamieszczonych w Przewodniku z informacjami

o produkcie.

Przewodnik po systemie 113

Komputer nie uruchamia się

UPEWNIJ SIĘ, ŻE ZASILACZ JEST PRAWIDŁOWO PODŁĄCZONY DO KOMPUTERA I GNIAZDA ZASILANIA.

Komputer przestał reagować

OSTRZEŻENIE: Jeśli nie można zamknąć systemu operacyjnego, może nastąpić utrata danych.

W

YŁĄCZ KOMPUTER — Jeżeli komputer nie reaguje na naciśnięcie klawisza klawiatury lub ruch myszy,

naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez przynajmniej 8 do 10 sekund, aż komputer wyłączy się.

Następnie ponownie uruchom komputer.

Program przestał odpowiadać lub awarie powtarzają się

UWAGA: Instrukcje dotyczące instalowania są zazwyczaj dołączane do oprogramowania w jego

dokumentacji lub na dyskietce albo dysku CD.

Z

AKOŃCZ DZIAŁANIE PROGRAMU —

1

Naciśnij równocześnie klawisze <Ctrl><Shift><Esc>.

2

Kliknij

Menedżer zadań

.

3

Kliknij nazwę programu, który nie odpowiada.

4

Kliknij przycisk

Zakończ zadanie

.

SPRAWDŹ DOKUMENTACJĘ PROGRAMU — W razie potrzeby odinstaluj i zainstaluj ponownie program.

®

®

Program jest przeznaczony dla wcześniejszej wersji systemu operacyjnego Microsoft

Windows

URUCHOM KREATORA ZGODNOŚCI PROGRAMÓW — Kreator zgodności programów konfiguruje

program tak, że działa on w środowisku podobnym do środowisk innych niż system operacyjny WindowsXP.

1

Kliknij przycisk

Start

→

Wszystkie programy

→

Akcesoria

→

Kreator zgodności programów

→

Dalej

.

2

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Pojawia się niebieski ekran

WYŁĄCZ KOMPUTER — Jeżeli komputer nie reaguje na naciśnięcie klawisza klawiatury lub ruch myszy,

naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez przynajmniej 8 do 10 sekund, aż komputer wyłączy się.

Następnie ponownie uruchom komputer.

Inne problemy z oprogramowaniem

SPRAWDŹ DOKUMENTACJĘ DOSTARCZONĄ WRAZ Z OPROGRAMOWANIEM LUB SKONTAKTUJ SIĘ

Z PRODUCENTEM OPROGRAMOWANIA W CELU UZYSKANIA INFORMACJI NA TEMAT ROZWIĄZYWANIA

PROBLEMÓW —

•

Sprawdź, czy program jest zgodny z systemem operacyjnym zainstalowanym w komputerze.

•

Sprawdź, czy komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe potrzebne do uruchomienia programu.

Zapoznaj się z dokumentacją oprogramowania.

•

Sprawdź, czy program został poprawnie zainstalowany i skonfigurowany.

114 Przewodnik po systemie

•

Sprawdź, czy sterowniki urządzeń nie powodują konfliktów z programem.

•

Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i zainstaluj ponownie program.

NATYCHMIAST UTWÓRZ KOPIE ZAPASOWE PLIKÓW.

U

ŻYJ PROGRAMU ANTYWIRUSOWEGO, ABY SPRAWDZIĆ DYSK TWARDY, DYSKIETKI I DYSKI CD.

Z

APISZ I ZAMKNIJ OTWARTE PLIKI LUB PROGRAMY I WYŁĄCZ KOMPUTER ZA POMOCĄ MENU Start.

S

PRAWDŹ OBECNOŚĆ W KOMPUTERZE PROGRAMÓW TYPU SPYWARE —Jeżeli komputer zmniejsza

szybkość działania, najczęściej jest to spowodowane odbieraniem reklam wyświetlanych w okienkach

podręcznych lub, jeżeli występują problemy z połączeniem z Internetem, komputer mógł zostać zainfekowany

programami typu spyware. Należy użyć programu antywirusowego, który zawiera ochronę przeciwko

programom typu spyware (używany program może wymagać aktualizacji), aby przeskanować komputer

i usunąć programy typu spyware. Więcej informacji można znaleźć pod adresem support.dell.com, gdzie

należy wykonać wyszukiwanie według słowa kluczowego spyware.

URUCHOM PROGRAM DELL DIAGNOSTICS — Patrz „program Dell Diagnostics” na stronie 115. Jeżeli

wszystkie testy zakończą się pomyślnie, występujący błąd jest związany z oprogramowaniem.

program Dell Diagnostics

PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem dowolnej z procedur opisanych w tym paragrafie należy wykonać

czynności zaleceń dotyczących bezpieczeństwa zamieszczonych w Przewodniku z informacjami o produkcie.

Kiedy należy używać programu Dell Diagnostics

Jeżeli występuje problem z komputerem, przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną firmy Dell należy

wykonać testy opisane w punkcie „Blokowanie się komputera i problemy z oprogramowaniem” na

stronie 113 i uruchomić program Dell Diagnostics.

Przed rozpoczęciem zalecane jest wydrukowanie tych procedur.

OSTRZEŻENIE: Program Dell Diagnostics działa tylko z komputerami Dell™.

UWAGA: Nośnik Drivers and Utilities jest opcjonalny i może nie być wysyłany ze wszystkimi komputerami.

Należy przejść do programu konfiguracji systemu (zapoznaj się z tematem ), przejrzeć informacje o konfiguracji

komputera i upewnić się, czy urządzenie, które ma być poddane testowi, jest wyświetlane w programie

konfiguracji systemu i jest aktywne.

Uruchomić program Dell Diagnostics z dysku twardego albo z nośnika Drivers and Utilities.

Uruchamianie programu Dell Diagnostics z dysku twardego

Program Dell Diagnostics znajduje się na ukrytej partycji narzędzi diagnostycznych na dysku twardym komputera.

UWAGA: Jeśli komputer nie wyświetla obrazu, należy skontaktować się z firmą Dell (zapoznaj się

z tematem „Kontakt z firmą Dell” w Podręczniku użytkownika).

1

Wyłącz komputer.

2

Jeśli komputer jest podłączony (zadokowany) do urządzenia dokującego, należy go oddokować. Informacje

na ten temat można znaleźć w dokumentacji urządzenia dokującego.

Przewodnik po systemie 115

3

Podłącz komputer do gniazda elektrycznego.

4

Diagnostykę można uruchomić na dwa sposoby:

a

Włącz komputer. Po wyświetleniu logo firmy Dell™, naciśnij natychmiast klawisz <F12>. Wybierz

opcję Diagnostics (Diagnostyka) z menu uruchamiania i naciśnij klawisz <Enter>.

UWAGA: W przypadku zbyt długiego oczekiwania i pojawienia się logo systemu operacyjnego,

®

®

należy nadal czekać aż do wyświetlenia pulpitu Microsoft

Windows

. Wtedy należy zamknąć

system operacyjny i spróbować ponownie.

b

Podczas uruchamiania komputera naciśnij i przytrzymaj klawisz <Fn>.

UWAGA: Jeżeli wyświetlony zostanie komunikat informujący, że nie znaleziono partycji narzędzi

diagnostycznych, należy uruchomić program Dell Diagnostics z nośnika Drivers and Utilities.

Komputer uruchomi funkcję Pre-boot System Assessment — serię testów diagnostycznych sprawdzających

płytę systemową, klawiaturę, dysk twardy i wyświetlacz.

•

Podczas przeprowadzania testów odpowiadaj na wszystkie wyświetlane pytania.

•

Jeśli wykryta zostanie awaria, komputer przestanie działać i wyda sygnał dźwiękowy. Aby zatrzymać

ocenianie i ponownie uruchomić komputer, naciśnij <Esc>; aby przejść do następnego testu, naciśnij

<y>; aby ponownie przetestować wadliwe elementy, naciśnij <r>.

•

Jeśli w trakcie wykonywania funkcji Pre-boot System Assessment zostaną wykryte usterki, zapisz

kod(-y) błędów i skontaktuj się z firmą Dell (zapoznaj się z tematem „Kontakt z firmą Dell”

w

Podręczniku użytkownika

).

Po pomyślnym zakończeniu testów systemu Pre-boot System Assessment zostanie wyświetlony komunikat

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.

(Rozruch z partycji narzędzi diagnostycznych Dell. Naciśnij dowolny klawisz, aby kontynuować).

5

Naciśnij dowolny klawisz, aby uruchomić program Dell Diagnostics z partycji narzędzi diagnostycznych

na dysku twardym.

Uruchamianie programu Dell Diagnostics z nośnika Drivers and Utilities (Sterowniki i programy

narzędziowe)

1

Włóż nośnik

Drivers and Utilities

(Sterowniki i programy narzędziowe).

2

Zamknij system operacyjny i uruchom ponownie komputer.

Po wyświetleniu logo firmy DELL, naciśnij natychmiast klawisz <F12>.

Jeśli nie zdążysz nacisnąć klawisza i zostanie wyświetlone logo systemu Windows, musisz poczekać do

wyświetlenia pulpitu Windows. Wtedy należy zamknąć system operacyjny i spróbować ponownie.

UWAGA: Następne czynności powodują zmianę sekwencji rozruchowej tylko na jedno uruchomienie.

Przy następnym uruchomieniu komputer wykorzysta sekwencję startową wykorzystując urządzenia

określone w konfiguracji komputera.

3

Po wyświetleniu listy urządzeń rozruchowych zaznacz opcję

CD/DVD/CD-RW Drive

(Napęd

CD/DVD/CD-RW) i naciśnij klawisz Enter.

116 Przewodnik po systemie

4

Z kolejnego menu wybierz opcję

Boot from CD-ROM

(Uruchom z dysku CD) i naciśnij klawisz <Enter>.

5

Wpisz

1

, aby włączyć menu i naciśnij klawisz <Enter>, aby kontynuować.

6

Wybierz opcję

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Uruchom 32-bitową wersję programu Dell Diagnostics)

z listy numerowanej. Jeśli pojawi się kilka wersji, wybierz wersję odpowiadającą danemu komputerowi.

7

Po wyświetleniu

menu głównego

(Main Menu) programu Dell Diagnostics, wybierz test, który chcesz

wykonać.

Menu główne programu Dell Diagnostics

1

Po załadowaniu programu Dell Diagnostics i wyświetleniu ekranu menu głównego

Main

Menu

kliknij

przycisk odpowiadający wybranej opcji.

Opcja Funkcja

Express Test

Wykonywany jest przyspieszony test urządzeń. Test tego

(Test szybki)

rodzaju trwa od 10 do 20 minut i nie wymaga żadnych

interwencji ze strony użytkownika. Express Test (Test

szybki) należy uruchamiać jako pierwszy, gdyż zwiększa

prawdopodobieństwo szybkiego wykrycia przyczyny

problemu.

Extended Test

Wykonywane jest wnikliwe sprawdzenie urządzeń. Test

(Test rozszerzony)

zajmuje zwykle godzinę lub więcej i okresowo wymaga od

użytkownika odpowiedzi na pytania.

Custom Test

Wykonywane jest sprawdzenie określonego urządzenia.

(Test niestandardowy)

Sposób przeprowadzania testu można skonfigurować.

Symptom Tree

Wyświetla listę najczęściej napotykanych objawów

(Drzewo objawów)

problemów i pozwala wybrać test dostosowany do

występujących nieprawidłowości.

2

Jeśli w trakcie testu wystąpił problem, wyświetlany jest komunikat zawierający kod błędu i opis problemu.

Zapisz kod błędu i opis problemu, a następnie postępuj według instrukcji wyświetlanych na ekranie.

Jeśli samodzielnie nie możesz rozwiązać problemu, skontaktuj się z firmą Dell (zapoznaj się z tematem

„Kontakt z firmą Dell” w

Podręczniku użytkownika

).

UWAGA: W górnej części każdego z ekranów testowych umieszczony jest Znacznik serwisowy.

Udzielający pomocy pracownik działu obsługi technicznej poprosi o podanie Znacznika serwisowego.

3

Jeśli przeprowadzasz testowanie korzystając z opcji

Custom Test

(Test niestandardowy) lub

Symptom

Tree

(Drzewo objawów), możesz uzyskać dodatkowe informacje klikając odpowiednią kartę opisaną

w poniższej tabeli.

Przewodnik po systemie 117

Karta Funkcja

Results (Wyniki) Zawiera wyniki testu i wykryte błędy.

Errors (Błędy) Wyświetla wykryte błędy, kody błędu i opis problemu.

Help (Pomoc) Zawiera opis testu i ewentualne warunki wymagane do

jego przeprowadzenia.

Configuration

Wyświetla konfigurację sprzętową wybranego urządzenia.

(Konfiguracja)

Program Dell Diagnostics uzyskuje informacje o konfiguracji

wszystkich urządzeń z programu konfiguracji systemu,

pamięci i różnych testów wewnętrznych, po czym wyświetla

je na liście urządzeń w lewym okienku na ekranie. Lista

urządzeń może nie zawierać nazw wszystkich komponentów

zamontowanych w komputerze lub przyłączonych do niego

urządzeń peryferyjnych.

Parameters (Parametry) Pozwala dostosować test do indywidualnych wymagań

przez zmianę ustawień.

4

Jeśli program Dell Diagnostics uruchamiany jest z nośnika

Drivers and Utilities

(Sterowniki i programy

narzędziowe), po zakończeniu testów należy wyjąć nośnik z napędu.

5

Po zakończeniu wykonywania testów zamknij ekran testu, aby powrócić do ekranu

Main

Menu

(Menu

główne). Aby zakończyć działanie programu Dell Diagnostics i uruchomić ponownie komputer, zamknij

ekran

Main

Menu

(Menu główne).

118 Przewodnik po systemie

Skorowidz

A

Drivers and Utilities media

K

Dell Diagnostics, 115

akumulator

komputer

ładowanie, 111

dyski CD

awaria, 114

miernik energii, 110

system operacyjny, 104

przestał reagować, 114

miernik poziomu

spowolnienie, 115

naładowania, 110

kreatory

przechowywanie, 113

E

kreator zgodności

sprawdzanie poziomu

etykiety

programów, 114

naładowania, 110

system Microsoft

wydajność, 109

Windows, 102

wyjmowanie, 112

znacznik serwisowy, 102

N

nośnik

Drivers and Utilities, 101

C

H

Centrum pomocy i obsługi

hardware

technicznej, 104

Dell Diagnostics, 115

O

oprogramowanie

D

problemy, 114

I

Dell Diagnostics

informacje dotyczące

about, 115

ergonomii, 102

P

diagnostics

informacje dotyczące

plik pomocy

Dell, 115

gwarancji, 102

Centrum pomocy i obsługi

dokumentacja

informacje dotyczące

technicznej systemu

bezpieczeństwo, 102

przepisów prawnych, 102

Windows, 104

ergonomia, 102

informacje o produkcie, 102

Pomoc programu QuickSet, 104

gwarancja, 102

informacje o produkcie, 102

instrukcje dotyczące

problems

online, 103

bezpieczeństwa, 102

Dell Diagnostics, 115

przepisy prawne, 102

Przewodnik użytkownika, 102

Umowa licencyjna użytkownika

końcowego, 102

Skorowidz 119

problemy

dysk CD, 104

awaria komputera, 114

ponowna instalacja, 104

awarie programu, 114

system Windows XP

blokowanie, 113

Centrum pomocy i obsługi

komputer nie uruchamia się, 114

technicznej, 104

komputer przestał

kreator zgodności

reagować, 114

programów, 114

niebieski ekran, 114

ponowna instalacja, 104

oprogramowanie, 113-114

program przestał

odpowiadać, 114

T

programy typu spyware, 115

spowolnienie komputera, 115

troubleshooting

zgodność programu z systemem

Dell Diagnostics, 115

Windows, 114

program antywirusowy, 115

U

program Dell Diagnostics

korzystanie, 115

Umowa licencyjna

użytkownika

uruchamianie z dysku

końcowego, 102

twardego, 115

uruchamianie z nośnika Drivers

and Utilities, 116

W

programy typu spyware, 115

widoki systemu

Przewodnik użytkownika, 102

od przodu, 106

z dołu, 108

z lewej strony, 107

R

z prawej strony, 107

rozwiązywanie problemów

z tyłu, 108

blokowanie się komputera

witryna pomocy

i problemy

technicznej, 103

z oprogramowaniem, 113

Centrum pomocy i obsługi

witryna pomocy technicznej

technicznej, 104

firmy Dell, 103

S

Z

system operacyjny

znacznik serwisowy, 102

120 Skorowidz