Dell Precision 650 – page 5

Inne opcje pomocne w rozwiązywaniu konfliktów oprogramowania lub

dodatkowych urządzeń

PRZYPOMNIENIE: Ponisze procedury spowoduj usunicie wszystkich

informacji z dysku twardego.

• Zainstaluj ponownie system operacyjny z wykorzystaniem przewodnika

instalacji systemu operacyjnego i dysku CD z systemem operacyjnym.

Podczas ponownej instalacji systemu operacyjnego mona wybrać

opcj usunicia istniejcych partycji i ponownego formatowania dysku

twardego.

• Zainstaluj ponownie wszystkie sterowniki, zaczynajc od mikroukładu,

korzystajc z dysku CD

Drivers and Utilities

.

Kiedy używać programu Dell Diagnostics

W przypadku problemów z funkcjonowaniem komputera naley najpierw

przeprowadzić testy opisane w sekcji „Rozwizywanie problemów”

w

Przewodniku uytkownika

, a nastpnie uruchomić program Dell

Diagnostics jeszcze przed nawizaniem kontaktu z pomoc techniczn firmy

Dell. Program Dell Diagnostics moe pomóc w rozwizaniu problemu bez

koniecznoci kontaktowania si z firm Dell. Jeli nawet kontakt z firm Dell

okae si konieczny, wyniki testów dostarczaj wanych informacji

pracownikom serwisu i obsługi technicznej.

Program Dell Diagnostics umoliwia:

• Wykonanie szybkich lub gruntownych testów jednego lub wszystkich

urzdze

• Wybór testu w zalenoci od wystpujcych objawów

• Wybranie liczby powtórze testu

• Wywietlenie wyników testu

• Wstrzymanie testu w razie wykrycia błdu

• Dostp do pomocy ekranowej z opisem testów i urzdze

• Otrzymanie komunikatów o stanie, informujcych, czy testy zostały

zakoczone pomylnie

• Otrzymanie komunikatów o błdach w przypadku wykrycia problemów

Informator o systemie i konfiguracji 81

Uruchamianie programu Dell Diagnostics

Przed rozpoczciem zalecane jest wydrukowanie tych procedur.

PRZYPOMNIENIE: Programu Dell Diagnostics naley uywać wyłcznie do

testowania komputerów firmy Dell™. Na innych komputerach mog być

wywietlane komunikaty o błdach.

Wejd do programu konfiguracji systemu, zapoznaj si z informacjami

o konfiguracji komputera i sprawd, czy urzdzenie, które ma być poddane

testom, figuruje na licie urzdze aktywnych.

Uruchom program Dell Diagnostics z dysku twardego lub z dysku CD

Drivers

and Utilities

(nazywanego take ResourceCD).

Uruchamianie programu Dell Diagnostics z dysku twardego

www.dell.com | support.euro.dell.com

1 Zamknij system operacyjny, wyłcz komputer i uruchom go ponownie.



2 Gdy wywietlone zostanie logo firmy DELL

, nacinij natychmiast

klawisz <F12>.

UWAGA:

Jeli uytkownik bdzie czekał zbyt długo i zostanie wywietlone logo

Jeli wywietlony zostanie

systemu Windows

, naley poczekać do wywietlenia pulpitu

komunikat informujcy,

Windows. Nastpnie zamknij system operacyjny poprzez menu Start

e nie znaleziono

ispróbuj ponownie.

partycji narzdzi

diagnostycznych,

3 Po wywietleniu listy urzdze rozruchowych zaznacz opcj Boot to

postpuj według instrukcji

Utility Partition

(Uruchom z partycji narzdzia) i nacinij klawisz

uruchamiania programu

<Enter>.

Dell Diagnostics z dysku

4 Gdy zostanie wywietlone menu główne programu Dell Diagnostics,

CD

Drivers and Utilities

.

wybierz typ testów, które zostan wykonane.

Uruchamianie programu Dell Diagnostics z dysku CD Drivers and

Utilities

1 Włó dysk CD

Drivers and Utilities

do napdu.

2 Zamknij system operacyjny, wyłcz komputer i uruchom go ponownie.

Gdy wywietlone zostanie logo firmy DELL, nacinij natychmiast klawisz

<F12>.

Jeli uytkownik bdzie czekać zbyt długo i zostanie wywietlone logo

systemu Windows, naley poczekać do wywietlenia pulpitu Windows.

Nastpnie zamknij system operacyjny poprzez menu Start i spróbuj

ponownie.

82 Informator o systemie i konfiguracji

3

Po wywietleniu listy urzdze rozruchowych zaznacz opcj IDE CD-

UWAGA: Ta funkcja

ROM Device

(Urzdzenie CD-ROM IDE) i nacinij klawisz <Enter>.

zmienia sekwencje

rozruchowa tylko raz.

4 Z menu rozruchu wybierz opcj IDE CD-ROM Device (Urzdzenie CD-

Podczas nastpnego

ROM IDE).

uruchomienia komputer

dokona rozruchu zgodnie

5 Z kolejnego menu wybierz opcj Boot from CD-ROM (Uruchom z dysku

z sekwencj urzdze

CD).

okrelon w programie

6 Wpisz 1, aby uruchomić menu ResourceCD.

konfiguracji systemu.

7 Wpisz 2, aby uruchomić program Dell Diagnostics.

8 Z listy numerowanej wybierz opcj Run the 32-Bit Dell Diagnostics

(Program Dell Diagnostics dla systemów 32-bitowych). Jeli na licie

znajduje si wiele wersji, wybierz wersj odpowiedni dla posiadanej

platformy.

9 Gdy zostanie wywietlone menu główne programu Dell Diagnostics,

wybierz typ testów, które zostan wykonane.

Menu główne programu Dell Diagnostics

1 Po załadowaniu programu Dell Diagnostics i wywietleniu ekranu Main

Menu (Menu główne) kliknij przycisk odpowiadajcy wybranej opcji.

.

UWAGA: W górnej

Opcja Funkcja

czci kadego

zekranów testowych

Express Test

Wykonywany jest przyspieszony test urzdze. Test tego

umieszczony jest znacznik

(Test szybki)

rodzaju trwa od 10 do 20 minut i nie wymaga adnych

usługi komputera

interwencji ze strony uytkownika. Test przyspieszony naley

uruchamiać w pierwszej kolejnoci, gdy daje on due

prawdopodobiestwo szybkiego zdiagnozowania

problemu.

Extended

Wykonywane jest dokładne sprawdzenie urzdze. Test

Test (Test

tego rodzaju trwa zazwyczaj przynajmniej godzin i od

rozszerzony)

czasu do czasu wymaga udzielania odpowiedzi na

pytania.

Custom Test

Wykonywane jest sprawdzenie okrelonego urzdzenia.

(Test

Sposób przeprowadzania testu mona skonfigurować.

niestan-

dardowy)

Informator o systemie i konfiguracji 83

Symptom

Wywietla list najczciej wystpujcych objawów

Tree

problemów i pozwala wybrać test dostosowany do

(Drzewo

wystpujcych nieprawidłowoci.

objawów)

2 W razie wystpienia problemu w trakcie testu wywietlany jest

komunikat z kodem i opisem błdu. Naley wtedy zanotować kod oraz

opis błdu i postpować zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na

ekranie.

Jeli problemu nie mona rozwizać samodzielnie, naley

skontaktować si z firm Dell.

3 Jeli wybrany został test z grupy Custom Test (Test niestandardowy) lub

Symptom Tree (Drzewo objawów), dodatkowe informacje mona

www.dell.com | support.euro.dell.com

uzyskać, klikajc odpowiedni kart opisan w poniszej tabeli.

Karta Funkcja

Results

Wywietla wyniki testu i wykryte błdy.

(Wyniki)

Errors (Błdy) Wywietla wykryte błdy, kody błdu i opisy problemu.

Help (Pomoc) Zawiera opis testu i ewentualne warunki, wymagane do

jego przeprowadzenia.

Configuration

Wywietla konfiguracj sprztow wybranego

(Konfiguracja)

urzdzenia.

Program Dell Diagnostics odczytuje dane konfiguracyjne

wszystkich urzdze z programu konfiguracji systemu,

z pamici oraz na podstawie szeregu testów

wewntrznych. Wyniki s przedstawiane na licie

urzdze w lewym panelu ekranu. Lista urzdze moe

nie zawierać nazw wszystkich podzespołów

zamontowanych w komputerze lub podłczonych do

niego urzdze peryferyjnych.

Parameters

Umoliwia dostosowanie testu przez zmian jego

(Parametry)

ustawie.

4 Jeli program Dell Diagnostics uruchamiany jest z dysku CD

Drivers and

Utilities,

po zakoczeniu testów naley wyjć dysk CD z napdu.

5 Zamknij ekran testowy, aby powrócić do ekranu Main Menu (Menu

główne). Aby zakoczyć program Dell Diagnostics i ponownie

uruchomić komputer, zamknij ekran Main Menu (Menu główne).

84 Informator o systemie i konfiguracji

Lampki systemowe

Lampki umieszczone z przodu komputera słu do sygnalizowania

problemów z komputerem.

Lampka

Lampka dysku

Przyczyna Kroki zaradcze

zasilania

twardego

wieci na zielono Nieobsługiwane Zasilanie jest włczone, a komputer

Nie s wymagane adne kroki

pracuje normalnie.

zaradcze.

Miga na zielono Nie wieci Komputer znajduje si w stanie

Nacinij przycisk zasilania, porusz

wstrzymania (system Windows

mysz lub nacinij klawisz na

2000 i Windows XP).

klawiaturze, aby przywrócić

komputer do normalnego stanu.

Wicej informacji znajduje si

w sekcji „Zarzdzanie energi”

w

Przewodniku uytkownika

.

Miga kilka razy

Nieobsługiwane Istnieje błd w konfiguracji. Sprawd lampki diagnostyczne,

na zielono,

aby zobaczyć czy zidentyfikowany

anastpnie

został konkretny problem.

ganie

Wicej informacji znajduje si

w

Przewodniku uytkownika

.

wieci na ółto Nieobsługiwane Program Dell Diagnostics wykonuje

Jeli uruchomiony jest program Dell

test lub urzdzenie znajdujce si

Diagnostics, naley poczekać na

na płycie systemowej moe być

zakoczenie testowania.

wadliwe lub nieprawidłowo

Sprawd lampki diagnostyczne, aby

zainstalowane.

zobaczyć czy zidentyfikowany

został konkretny problem. Zapoznaj

si take z sekcj „Problemy z płyt

systemow” w

Przewodniku

uytkownika

.

Jeeli nie mona dokonać rozruchu

komputera, naley skontaktować si

z firm Dell w celu uzyskania

pomocy technicznej.

Miga na ółto Nie wieci Wystpiła awaria zasilania lub

Sprawd lampki diagnostyczne,

płyty systemowej.

aby zobaczyć czy zidentyfikowany

został konkretny problem. Patrz

sekcje „Problemy z zasilaniem”

i „Problemy z płyt systemow”

w

Przewodniku uytkownika

.

Informator o systemie i konfiguracji 85

Lampka

Lampka dysku

Przyczyna Kroki zaradcze

zasilania

twardego

Miga na ółto wieci na zielono Wystpiła awaria płyty systemowej

Sprawd lampki diagnostyczne,

lub stabilizatora VRM.

aby zobaczyć czy zidentyfikowany

został konkretny problem. Zapoznaj

si take z sekcj „Problemy z płyt

systemow” w

Przewodniku

uytkownika

.

wieci na zielono

Nieobsługiwane Wykryto problem podczas

Patrz sekcja “Kody dwikowe” na

i słychać kod

uruchamiania systemu BIOS.

stronie 86 w celu uzyskania

dwikowy

informacji na temat diagnostyki

podczas testu

kodów dwikowych. Ponadto,

POST

sprawd lampki diagnostyczne,

aby zobaczyć czy zidentyfikowany

został konkretny problem.

www.dell.com | support.euro.dell.com

Lampka zasilania

Nieobsługiwane Monitor lub karta graficzna mog

Sprawd lampki diagnostyczne,

wieci na zielono,

być uszkodzone lub niewłaciwie

aby zobaczyć czy zidentyfikowany

a podczas testów

zainstalowane.

został konkretny problem. Zapoznaj

POST nie słychać

si take z sekcj „Problemy

kodu

zgrafik” w

Przewodniku

dwikowego

uytkownika

.

inie ma obrazu

Lampka zasilania

Nieobsługiwane Urzdzenie zintegrowane z płyt

Sprawd lampki diagnostyczne,

wieci na zielono,

systemow moe być uszkodzone.

aby zobaczyć czy zidentyfikowany

a podczas testów

został konkretny problem. Jeli

POST nie słychać

problem nie został zidentyfikowany,

kodu

naley skontaktować si z firm Dell

dwikowego

w celu uzyskania pomocy

i komputer blokuje

technicznej.

si

Kody dźwiękowe

Komputer moe emitować serie dwików, które identyfikuj problem.

Jeden z moliwych cigów (o kodzie 1-3-1) składa si z jednego dwiku,

szybkiej serii trzech dwików, a nastpnie znowu jednego dwiku.

Ta seria informuje, e w komputerze wystpił problem z pamici.

Jeli emitowany jest kod dwikowy, naley go zapisać i wyszukać w sekcji

„Kody dwikowe” w

Przewodniku uytkownika

.

86 Informator o systemie i konfiguracji

Komunikaty o błędach

Jeli błd wystpuje podczas uruchamiania, na monitorze moe zostać

UWAGA: Jeli komunikat

wywietlony komunikat identyfikujcy problem. Porady dotyczce

nie znajduje si na licie,

naley zapoznać si

rozwizywania problemów znajduj si w sekcji „Komunikaty o błdach”

z dokumentacj systemu

w

Przewodniku uytkownika

.

operacyjnego lub

programu, który był

Lampki diagnostyczne

uruchomiony w momencie

wywietlenia komunikatu.

Aby pomóc w rozwizywaniu problemów, komputer wyposaony jest w

cztery lampki na panelu przednim, oznaczone literami „A”, „B”, „C” i „D”.

Lampki te mog wiecić na ółto lub zielono. Podczas normalnego

uruchamiania komputera, lampki migaj. Po uruchomieniu komputera wiec

cigle na zielono. Jeli komputer działa wadliwie, kolor i sekwencja

wiecenia lampek identyfikuj problem.

OSTROŻNIE: Przed rozpoczęciem dowolnej procedury

opisanej w tej sekcji, należy zapoznać się instrukcjami

bezpieczeństwa w Przewodniku z informacjami o systemie.

Kody lampek diagnostycznych przed testem POST

Wzór lampek Opis problemu Sugerowane rozwiązanie

Do komputera nie jest podłczone

Podłcz komputer do gniazda elektrycznego. Upewnij

zasilanie.

si, e lampka zasilania na panelu przednim wieci si.

Jeli lampka zasilania nie wieci si, upewnij si, e

A B C D

komputer jest podłczony do sprawnego gniazdka

elektrycznego, a nastpnie nacinij przycisk zasilania.

Jeli problem wci nie jest rozwizany, skontaktuj si

z firm Dell w celu uzyskania pomocy technicznej.

Komputer znajduje si

Nacinij przycisk zasilania, aby włczyć komputer.

w normalnym stanie wyłczenia;

Jeli komputer si nie włczy, upewnij si, e lampka

komputer jest podłczony do

zasilania na przednim panelu wieci si. Jeli lampka

A B C D

gniazdka elektrycznego.

zasilania nie wieci si, upewnij si, e komputer jest

podłczony do sprawnego gniazdka elektrycznego,

a nastpnie nacinij przycisk zasilania.

Jeli problem wci nie jest rozwizany, skontaktuj si

z firm Dell w celu uzyskania pomocy technicznej.

= ż ółta

= zielona

= wyłą czona

Informator o systemie i konfiguracji 87

Wzór lampek Opis problemu Sugerowane rozwiązanie

Komputer znajduje si w stanie

Uyj jednej z odpowiednich metod w celu „obudzenia”

zmniejszonego poboru mocy lub

komputera. Patrz sekcja „Funkcje zaawansowane”

wstanie „upienia”.

w

Przewodniku uytkownika

.

A B C D

Jeli problem nie zostanie rozwizany i uytkownik

próbuje „obudzić” komputer za pomoc myszy lub

klawiatury USB, naley zamienić mysz lub klawiatur

na działajc mysz lub klawiatur PS/2 i spróbować

„obudzić” komputer.

Jeli problem wci nie jest rozwizany, skontaktuj si

z firm Dell w celu uzyskania pomocy technicznej.

System BIOS nie uruchamia si. Upewnij si, e mikroprocesor jest prawidłowo

zamocowany, a nastpnie uruchom ponownie komputer.

www.dell.com | support.euro.dell.com

Jeli problem wci nie jest rozwizany, skontaktuj si

A B C D

z firm Dell w celu uzyskania pomocy technicznej.

Być moe nastpiła awaria

Wykonaj procedur przedstawion w sekcji „Problemy

zasilania lub kabla zasilania.

zzasilaniem” w

Przewodniku uytkownika

.

Jeli problem wci nie jest rozwizany, skontaktuj si

A B C D

z firm Dell w celu uzyskania pomocy technicznej.

Być moe nastpiła awaria płyty

Skontaktuj si z firm Dell w celu uzyskania pomocy

systemowej.

technicznej.

A B C D

Wystpuje niedopasowanie

Wykonaj procedur przedstawion w sekcji „Problemy

mikroprocesora i/lub stabilizatora

zwizane z mikroprocesorem” w

Przewodniku

VRM.

uytkownika

.

A B C D

Jeli problem wci nie jest rozwizany, skontaktuj si

z firm Dell w celu uzyskania pomocy technicznej.

Być moe nastpiła awaria

Skontaktuj si z firm Dell w celu uzyskania pomocy

stabilizatora VRM 0.

technicznej.

A B C D

= ż ółta

= zielona

= wyłą czona

88 Informator o systemie i konfiguracji

Wzór lampek Opis problemu Sugerowane rozwiązanie

Być moe nastpiła awaria

Wykonaj procedur przedstawion w sekcji „Problemy

stabilizatora VRM 1.

zwizane z mikroprocesorem” w

Przewodniku

uytkownika

.

A B C D

Jeli problem wci nie jest rozwizany, skontaktuj si

z firm Dell w celu uzyskania pomocy technicznej.

Być moe nastpiła awaria

Skontaktuj si z firm Dell w celu uzyskania pomocy

stabilizatorów VRM 0 i VRM 1.

technicznej.

A B C D

= ż ółta

= zielona

= wyłą czona

Kody lampek diagnostycznych podczas testu POST

Wzór lampek Opis problemu Proponowane rozwiązanie

Być moe nastpiła awaria

Uruchom narzdzie BIOS Recovery (Przywracanie

systemu BIOS; komputer jest

systemu BIOS), zaczekaj na zakoczenie

w trybie przywracania.

przywracania, a nastpnie uruchom ponownie

A B C D

komputer.

Być moe nastpiła awaria

Zainstaluj ponownie mikroprocesor, a nastpnie

mikroprocesora.

uruchom ponownie komputer.

A B C D

= ż ółta

= zielona

= wyłą czona

Informator o systemie i konfiguracji 89

Jak można... Rozwiązanie Gdzie znaleźć dodatkowe

informacje

Znaleć odpowiednie złcza dla

Komputer Dell Precision 650

Patrz ilustracje przedstawiajce

urzdze USB lub IEEE 1394?

posiada szeć złczy USB (dwa na

widok z przodu i z tyłu komputera

panelu przednim i cztery na panelu

w

Przewodniku uytkownika

.

tylnym). Posiada take dwa złcza

Pomoc dotyczca znajdowania

IEEE 1394 (jedno na panelu

Przewodnika uytkownika

znajduje

przednim i jedno na panelu

si w sekcji “Wyszukiwanie

tylnym). Patrz sekcja

informacji i uzyskiwanie pomocy”

“Konfigurowanie komputera Dell

na stronie 53.

Precision™ 650” na stronie 58.

Komputer Dell Precision 450

posiada szeć złczy USB

(dwa na panelu przednim i cztery

na panelu tylnym). Patrz sekcja

www.dell.com | support.euro.dell.com

“Konfigurowanie komputera Dell

Precision 450” na stronie 67.

Znaleć informacje dotyczce

W

Przewodniku uytkownika

Przejd do witryny sieci Web

sprztu i innych parametrów

znajduje si tabela parametrów

pomocy technicznej firmy Dell pod

technicznych komputera?

technicznych, w której znajduj si

adresem support.euro.dell.com

bardziej szczegółowe informacje

iskorzystaj z jednego

na temat komputera i sprztu.

z nastpujcych narzdzi pomocy:

Aby znaleć

Przewodnik

przeczytaj dokumenty dotyczce

uytkownika

, patrz sekcja

nowych technologii lub skontaktuj

“Wyszukiwanie informacji

si z innymi uytkownikami firmy

i uzyskiwanie pomocy” na

Dell w pokoju rozmów na forum

stronie 53.

firmy Dell.

Znaleć dokumentacj

Dostpna jest nastpujca

Jeli utracono dokumentacj, to jest

komputera?

dokumentacja komputera:

ona dostpna w witrynie sieci Web

• Przewodnik uytkownika

pomocy technicznej firmy Dell pod

adresem support.euro.dell.com.

•Informator o systemie

ikonfiguracji

•Przewodnik – informacje

osystemie

•Etykieta z informacjami

osystemie

•Podrcznik serwisowy

Aby znaleć te dokumenty, patrz

sekcja “Wyszukiwanie informacji

i uzyskiwanie pomocy” na

stronie 53.

96 Informator o systemie i konfiguracji

Otwieranie obudowy komputera

. OSTROŻNIE: Przed rozpoczęciem dowolnej procedury

opisanej w tej sekcji, należy zapoznać się instrukcjami

bezpieczeństwa w Przewodniku z informacjami o systemie.

1

Za pomoc menu Start zamknij system operacyjny i wyłcz komputer.

2 Upewnij si, e komputer i podłczone urzdzenia s wyłczone. Jeli

komputer i podłczone urzdzenia nie wyłczyły si automatycznie po

wyłczeniu komputera, wyłcz je teraz.

PRZYPOMNIENIE: Aby odłczyć kabel sieciowy, najpierw odłcz kabel

od komputera, a nastpnie odłcz go od gniazda sieciowego w cianie.

3

Odłcz od komputera wszystkie linie telefoniczne i telekomunikacyjne.

4 Odłcz komputer i wszystkie przyłczone urzdzenia od gniazdek

elektrycznych, a nastpnie nacinij przycisk zasilania, aby uziemić płyt

systemow.

5 Jeli na tylnym panelu na piercieniu blokady została zainstalowana

blokada, usu j.

OSTROŻNIE: Aby ustrzec się przed porażeniem prądem

elektrycznym, przed otwarciem pokrywy należy zawsze

odłączać komputer od gniazda elektrycznego.

6

Połó komputer na boku, tak jak pokazano na ilustracji.

PRZYPOMNIENIE: Upewnij si, e na biurku dostpna jest wystarczajca

iloć miejsca do podtrzymania otwartej obudowy – co najmniej 30 cm

(1 stopa).

7

Otwórz obudow komputera:

a Przesu zatrzask zwalniajcy pokryw do góry komputera.

b Unie pokryw i obróć j w kierunku przodu komputera.

8 Przed dotkniciem dowolnego elementu wewntrz komputera pozbd

si ładunków elektrycznych dotykajc niemalowanej powierzchni

komputera, np. metalowych elementów z tyłu komputera.

W trakcie pracy naley od czasu do czasu dotykać niemalowanej

metalowej powierzchni na obudowie komputera, aby rozproszyć

ładunki elektrostatyczne, które mogłyby uszkodzić wewntrzne

podzespoły.

Informator o systemie i konfiguracji 97

Komputer Dell Precision 650

zatrzask zwalniajcy pokryw

www.dell.com | support.euro.dell.com

gniazdo kabla

zabezpieczajcego

piercie blokady

98 Informator o systemie i konfiguracji

Wnętrze komputera Dell Precision 650

napd dyskietek

napd CD/DVD

napd dysku

przełcznik naruszenia obudowy

twardego

płyta systemowa

układ zapewniajcy

przepływ powietrza

Informator o systemie i konfiguracji 99

zasilanie

pobliu procesora

Komputer Dell Precision 450

zatrzask zwalniajcy pokryw

www.dell.com | support.euro.dell.com

piercie blokady

100 Informator o systemie i konfiguracji