Canon PIXMA MG6840: Другие причины

Другие причины: Canon PIXMA MG6840

Другие причины

Проверьте следующее.

Проверка 1

Блокируется ли отверстие для выхода бумаги?

Проверка 2

Не скручена ли бумага?

Расправьте бумагу перед тем, как загрузить ее.

1036

1003

Причина

В устройстве отсутствует бумага, или бумага не подается.

Предпринимаемые действия

Закройте лоток приема бумаги, выдвиньте кассету, а затем загрузите бумагу.

При загрузке вставляйте стопку бумаги, пока передний край не коснется дальнего конца кассеты.

После загрузки бумаги вставьте кассету так, чтобы отметка

на кассете совместилась с отметкой

на устройстве.

Откройте лоток приема бумаги и коснитесь кнопки OK на сенсорном экране устройства.

Примечание.

Чтобы прервать печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на устройстве.

1037

1200

Причина

Панель управления открыта.

Предпринимаемые действия

Закройте панель управления и подождите некоторое время.

Не закрывайте ее, пока не замените чернильный контейнер.

1038

1250

Причина

Лоток приема бумаги закрыт.

Предпринимаемые действия

Откройте лоток приема бумаги и возобновите печать.

1039

1310

Причина

Размер бумаги может быть несовместим с автоматической двухсторонней печатью.

Предпринимаемые действия

В режиме автоматической двухсторонней печати поддерживаются форматы A4 и Letter. Убедитесь,

что загружена бумага правильного размера. Коснитесь кнопки OK на сенсорном экране, чтобы

извлечь бумагу и снова запустить печать с лицевой стороны следующего листа. Печать на

обратной стороне извлеченного листа не выполняется.

1040

1401

Причина

Возможно, печатающая головка повреждена.

Предпринимаемые действия

Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

1041

1403

Причина

Возможно, печатающая головка повреждена.

Предпринимаемые действия

Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

1042

1405

Причина

Возможно, печатающая головка повреждена.

Предпринимаемые действия

Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

1043

1410

Причина

Чернильница не определяется.

Предпринимаемые действия

Откройте панель управления и замените тот чернильный контейнер, индикатор которого не горит.

1044

1411

Причина

Чернильница не определяется.

Предпринимаемые действия

Откройте панель управления и замените тот чернильный контейнер, индикатор которого не горит.

1045

1412

Причина

Чернильница не определяется.

Предпринимаемые действия

Откройте панель управления и замените тот чернильный контейнер, индикатор которого не горит.

1046

1413

Причина

Чернильница не определяется.

Предпринимаемые действия

Откройте панель управления и замените тот чернильный контейнер, индикатор которого не горит.

1047

1414

Причина

Чернильница не определяется.

Предпринимаемые действия

Откройте панель управления и замените тот чернильный контейнер, индикатор которого не горит.

1048

1551

Причина

Обнаружены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

Предпринимаемые действия

Легко коснитесь кнопки OK на сенсорном экране устройства.

1049

1552

Причина

Установлены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

Предпринимаемые действия

Легко коснитесь кнопки OK на сенсорном экране устройства.

1050

1600

Причина

Если индикатор на чернильнице мигает, возможно, чернила закончились.

Предпринимаемые действия

Желательно заменить чернильницу.

Если печать не закончена и вы хотите ее продолжить, коснитесь OK на устройстве с

установленным чернильным контейнером. Тогда печать может продолжаться. По завершении

печати рекомендуется заменить чернильницу. Продолжение печати при закончившихся чернилах

может привести к повреждению устройства.

Примечание.

Если мигает несколько индикаторов чернильниц, проверьте состояние каждого чернильного

контейнера.

1051

1660

Причина

Чернильный контейнер не установлен.

Предпринимаемые действия

Установите чернильный контейнер.

1052

1680

Причина

Чернильные контейнеры установлены в неправильные места. (Индикатор чернильницы мигает).

Предпринимаемые действия

Проверьте, что чернильные контейнеры установлены на соответствующие места.

1053

1681

Причина

Установлено несколько чернильных контейнеров одного цвета. (Индикатор чернильницы мигает).

Предпринимаемые действия

Проверьте, что чернильные контейнеры установлены на соответствующие места.

1054

1684

Причина

Чернильный контейнер не определяется.

Предпринимаемые действия

Невозможно выполнить печать — возможно, чернильный контейнер не установлен правильно или

несовместим с данным устройством.

Установите соответствующую чернильницу.

Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на аппарате.

1055

1688

Причина

Чернила закончились. (Индикатор на чернильнице мигает.)

Предпринимаемые действия

Замените этот чернильный контейнер и закройте панель управления.

Печать в таком состоянии может привести к повреждению устройства.

Чтобы продолжить печать в таком состоянии, необходимо отключить функцию определения

оставшегося запаса чернил. Нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на

устройстве, после чего отпустите ее.

При выполнении этой операции в памяти делается запись об отключении функции определения

оставшегося запаса чернил. Учтите, что компания Canon не несет ответственности за любые

неполадки или затруднения, возникшие вследствие продолжения печати при закончившихся

чернилах.

Примечание.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, при проверке остатка

чернил на сенсорном экране чернильный контейнер отображается серым цветом.

1056

1689

Причина

Принтер определил, что закончились чернила (Индикатор на чернильнице мигает).

Предпринимаемые действия

Замените этот чернильный контейнер и закройте панель управления.

Установлена чернильница, которая уже была пуста.

Печать при закончившихся чернилах может привести к повреждению аппарата.

Если необходимо продолжить печать, отключите функцию определения оставшегося запаса

чернил. Чтобы отключить данную функцию, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу

Стоп (Stop) на устройстве, после чего отпустите ее.

При выполнении этой операции в памяти делается запись об отключении функции определения

оставшегося запаса чернил. Помните, компания Canon не несет ответственности за неисправности

или проблемы, вызванные продолжением печати при отсутствии чернил или использовании

повторно заправленных чернильных контейнеров.

Примечание.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, при проверке остатка

чернил на сенсорном экране чернильный контейнер отображается серым цветом.

1057

1700

Причина

Абсорбер чернил почти полон.

Предпринимаемые действия

Легко коснитесь кнопки OK на сенсорном экране для продолжения печати. Обратитесь в

ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

1058

1701

Причина

Абсорбер чернил почти полон.

Предпринимаемые действия

Легко коснитесь кнопки OK на сенсорном экране для продолжения печати. Обратитесь в

ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

1059

1712

Причина

Абсорбер чернил почти полон.

Предпринимаемые действия

Легко коснитесь кнопки OK на сенсорном экране для продолжения печати. Обратитесь в

ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

1060

1713

Причина

Абсорбер чернил почти полон.

Предпринимаемые действия

Легко коснитесь кнопки OK на сенсорном экране для продолжения печати. Обратитесь в

ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

1061

1714

Причина

Абсорбер чернил почти полон.

Предпринимаемые действия

Легко коснитесь кнопки OK на сенсорном экране для продолжения печати. Обратитесь в

ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

1062

1715

Причина

Абсорбер чернил почти полон.

Предпринимаемые действия

Легко коснитесь кнопки OK на сенсорном экране для продолжения печати. Обратитесь в

ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

1063

1730

Причина

Возможно, в чернильном контейнере закончилось оригинальное чернило Canon, или это

поддельный чернильный контейнер Canon.

Предпринимаемые действия

Чтобы печатать, замените чернильный контейнер или отключите функцию определения уровня

оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить функцию определения уровня оставшегося запаса

чернил, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего

отпустите ее.

С помощью этой операции отключение функции определения уровня оставшегося запаса чернил

будет сохранено в память. Помните, компания Canon не несет ответственности за неисправности

или проблемы, вызванные продолжением печати при отсутствии чернил или использовании

повторно заправленных чернильных контейнеров.

Примечание

Если функция определения уровня оставшегося запаса чернил отключена, при проверке

запаса чернил чернильный контейнер на сенсорном экране отображается серым цветом.

Чтобы сообщить о поддельном чернильном контейнере, посетите веб-сайт Canon по указанной

ниже ссылке.

Сообщить о подделке

1064

1731

Причина

Установлен неоригинальный чернильный контейнер Canon.

Предпринимаемые действия

Чтобы печатать, замените чернильный контейнер или отключите функцию определения уровня

оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить функцию определения уровня оставшегося запаса

чернил, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего

отпустите ее.

С помощью этой операции отключение функции определения уровня оставшегося запаса чернил

будет сохранено в память. Примите к сведению, что компания Canon не несет ответственности за

неисправности или неполадки, вызванные использованием неоригинальных чернильных

контейнеров Canon.

Примечание

Если функция определения уровня оставшегося запаса чернил отключена, при проверке

запаса чернил чернильный контейнер на сенсорном экране отображается серым цветом.

Чтобы сообщить о поддельном чернильном контейнере, посетите веб-сайт Canon по указанной

ниже ссылке.

Сообщить о подделке

1065

1750

Причина

Соответствующая чернильница не установлена.

Предпринимаемые действия

Невозможно выполнить печать — чернильница несовместима с данным аппаратом.

Установите соответствующую чернильницу.

Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на аппарате.

1066

1871

Причина

Кассета не установлена.

Предпринимаемые действия

Закройте лоток приема бумаги и вставьте кассету так, чтобы

отметка на кассете совместилась с

отметкой на устройстве.

Откройте лоток приема бумаги и коснитесь кнопки OK на сенсорном экране устройства.

Примечание.

После установки кассеты отображается экран настройки информации о бумаге в кассете.

Настройте информацию о бумаге в кассете.

Чтобы прервать печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на устройстве.

1067

1890

Причина

На держателе печатающей головки может оставаться защитный материал.

Предпринимаемые действия

Откройте панель управления и убедитесь, что защитный материал и лента удалены с держателя

печатающей головки.

При наличии защитного материала или ленты удалите их и закройте панель управления.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

1068

2110

Причина

Параметры бумаги в режиме печати или копирования отличаются от сведений о бумаге в кассете,

установленной в устройстве.

Примечание.

Далее приведено правильное соответствие параметров бумаги, установленных в драйвере

принтера или на сенсорном экране.

Параметры бумаги в драйвере принтера и в принтере (тип носителя) (Windows)

Параметры бумаги в драйвере принтера и в принтере (тип носителя) (Mac OS)

Параметры бумаги в драйвере принтера и в принтере (размер бумаги) (Windows)

Параметры бумаги в драйвере принтера и в принтере (размер бумаги) (Mac OS)

Для копирования установите параметры бумаги в соответствии с информацией о бумаге в

кассете, которая установлена в устройстве.

Далее приведена дополнительная информация о бумаге в кассете, которая установлена в

устройстве.

Параметры бумаги

Если параметры бумаги для печати или копирования не соответствуют информации о бумаге в

кассете, которая задана в принтере, как показано ниже, на сенсорном экране отображается

сообщение.

Параметры печати, заданные в драйвере принтера:

Размер бумаги: A5

Тип носителя: обычная бумага

Информация о бумаге в кассете, заданная в устройстве:

Размер бумаги: A4

Тип носителя: обычная бумага

После касания кнопки OK на сенсорном экране параметры бумаги для печати или копирования

отображаются под сообщением.

1069

Предпринимаемые действия

Если коснуться кнопки OK на сенсорном экране еще раз, то появится следующий экран.

Выберите соответствующее действие.

Примечание.

В зависимости от параметров могут не отображаться следующие варианты выбора.

Печать с загруженной бумагой. (Print with the loaded paper.)

Выберите этот вариант, если требуется выполнить печать или копирование на бумаге,

загруженной в кассету, без изменения параметров бумаги.

Например, если в информации о бумаге в кассете установлены параметры A5 и A4, параметр

A5 используется для печати или копирования на бумаге A4 в кассете.

Замените бумагу и печатайте (Replace the paper and print)

Выберите этот параметр для печати после изменения бумаги в кассете.

Например, если в информации о бумаге в кассете установлены параметры A5 и A4, замените

бумагу в кассете на бумагу формата A5 и перейдите к печати или копированию.

После изменения бумаги отображается экран настройки информации о бумаге в кассете.

Настройте информацию о бумаге в кассете.

1070

Примечание.

Если не знаете какую информацию о бумаге указать, нажмите кнопку Назад (Back). Откроется

предыдущий экран, на котором будут указаны размер бумаги и тип носителя. Проверьте

параметры бумаги и укажите их в информации о бумаге в кассете.

Далее приведено правильное соответствие параметров бумаги, установленных в драйвере

принтера или на сенсорном экране.

Параметры бумаги в драйвере принтера и в принтере (тип носителя) (Windows)

Параметры бумаги в драйвере принтера и в принтере (тип носителя) (Mac OS)

Параметры бумаги в драйвере принтера и в принтере (размер бумаги) (Windows)

Параметры бумаги в драйвере принтера и в принтере (размер бумаги) (Mac OS)

Отмена (Cancel)

Отменяет печать.

Выберите этот параметр, чтобы изменить параметры бумаги для печати или копирования.

Измените параметры бумаги и повторите печать.

Примечание.

Чтобы скрыть сообщение о предотвращении неправильной печати, измените параметр,

выполнив следующие действия. После отмены сообщения устройство использует параметры

бумаги для печати или копирования на бумаге в кассете, даже если бумага не соответствует

параметрам.

Чтобы изменить настройку вида сообщения при печати или копировании с помощью

панели управления устройства, выполните следующие действия:

Настройки кассеты

Чтобы изменить настройку вида сообщения при печати или копировании с помощью

драйвера принтера, выполните следующие действия:

Изменение режима работы Принтера (Windows)

Изменение режима работы Принтера (Mac OS)

1071

2120

Причина

Параметры бумаги кассеты заданы неполностью.

Предпринимаемые действия

Если отображается следующий экран, параметры бумаги кассеты заданы неполностью.

Коснитесь кнопки OK или Отмена (Cancel) на сенсорном экране устройства, чтобы завершить

настройку параметров бумаги кассеты.

1072

2700

Причина

Во время копирования и прохождении некоторого времени возникает ошибка.

Предпринимаемые действия

Коснитесь кнопки OK на сенсорном экране и повторите копирование.

1073

2900

Причина

Ошибка сканирования образца выравнивания печатающей головки.

Предпринимаемые действия

Коснитесь кнопки OK на сенсорном экране устройства и следуйте инструкциям, приведенным ниже.

Убедитесь, что образец выравнивания печатающей головки размещен на стекле рабочей

поверхности в правильном положении и нужной ориентации.

Убедитесь, что стекло рабочей поверхности и образец выравнивания печатающей головки не

испачканы.

Убедитесь, что загружена бумага нужного формата.

Для выполнения автоматического выравнивания печатающих головок загружайте обычную

бумагу формата А4 или Letter.

Убедитесь, что сопла печатающей головки не закупорены.

Проверьте состояние печатающей головки, напечатав шаблон для проверки сопел.

Если ошибка не устранена, выполните ручное выравнивание печатающих головок.

1074

2901

Причина

Печать образца для выравнивания печатающих головок завершена, и устройство ожидает

сканирования листа.

Предпринимаемые действия

Отсканируйте напечатанный образец для выравнивания.

1.

Поместите образец выравнивания печатающей головки на стекло рабочей

поверхности.

Положите образец печатной стороной вниз и совместите метку

в верхнем левом углу листа с

меткой выравнивания

.

2.

Медленно закройте крышку сканера и коснитесь кнопки OK на сенсорном экране

устройства.

Устройство начнет сканирование образца выравнивания печатающей головки и автоматически

настроит положение печатающей головки.

1075

3402

Причина

Устройство не может делать копии из-за переполнения памяти.

Предпринимаемые действия

Легко коснитесь кнопки OK на сенсорном экране устройства.

Немного подождите, затем повторите копирование.

1076

3403

Причина

Устройство не может делать копии из-за переполнения памяти.

Предпринимаемые действия

Легко коснитесь кнопки OK на сенсорном экране устройства.

Немного подождите, затем повторите копирование.

1077

3405

Причина

Устройство не может делать копии из-за переполнения памяти.

Предпринимаемые действия

Легко коснитесь кнопки OK на сенсорном экране устройства.

Немного подождите, затем повторите копирование.

1078

3407

Причина

Требуется загрузка следующего листа.

Предпринимаемые действия

Загрузите следующий лист и коснитесь кнопки OK на сенсорном экране устройства.

1079

3408

Причина

На сенсорном экране устройства отображается экран предварительного просмотра.

Предпринимаемые действия

После предварительного просмотра коснитесь кнопки OK на сенсорном экране устройства.

1080

3410

Причина

Не удается зарезервировать задание копирования, так как устройство сканирует лист.

Предпринимаемые действия

Немного подождите, затем зарезервируйте копирование.

1081

3411

Причина

Можно зарезервировать задание копирования.

Предпринимаемые действия

При резервировании задания копирования загрузите оригинал и коснитесь кнопки Цветной (Color)

на устройстве для копирования в цвете или кнопки Черный (Black) на устройстве для копирования

в черно-белом режиме.

1082

3412

Причина

Ошибка сканирования оригинала.

Предпринимаемые действия

Коснитесь кнопки OK на сенсорном экране устройства и затем следуйте приведенным ниже

инструкциям.

Убедитесь, что оригинал документа загружен на стекло рабочей поверхности.

Убедитесь, что оригинал находится в правильной позиции и ориентации.

После выполнения указанных выше действий повторите попытку сканирования или копирования.

Если ошибка по-прежнему не устранена, укажите размер оригинала.

Внимание!

Возможно неправильное сканирование оригинала площадью меньше 1,2 дюймов (3 см).

1083

3413

Причина

Предотвращение потертости бумаги установлено.

Предпринимаемые действия

Для продолжения печати с текущей настройкой нажмите Да (Yes).

Функция «Предотвращение двойной подачи бумаги» может привести к уменьшению скорости

печати.

Чтобы отключить данную настройку, нажмите Нет (No). Нажмите кнопку НАЧАЛО (HOME),

выберите Настройка (Setup), Параметры устройства (Device settings) и Парам.печати (Print

settings), а затем для параметра Предотвращ. потерт. бумаги (Prevent paper abrasion)

установите значение ВЫКЛ (OFF).

1084

4100

Причина

Печать указанных данных невозможна.

Предпринимаемые действия

При печати содержимого CREATIVE PARK PREMIUM прочитайте сообщение, отображаемое на

экране компьютера, и убедитесь, что чернильные контейнеры Canon правильно установлены для

всех цветов, затем повторите печать.

1085

4103

Причина

Не удается выполнить печать с текущими параметрами печати.

Предпринимаемые действия

Нажмите кнопку Стоп (Stop) на устройстве для отмены печати.

Затем измените параметры печати и выполните печать еще раз.

1086

5011

Причина

Ошибка принтера.

Предпринимаемые действия

Выключите устройство и отключите его.

Снова подключите устройство и включите его.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

1087

5012

Причина

Ошибка принтера.

Предпринимаемые действия

Выключите устройство и отключите его.

Снова подключите устройство и включите его.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

1088

5050

Причина

Ошибка принтера.

Предпринимаемые действия

Выключите устройство и отключите его.

Снова подключите устройство и включите его.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

1089

5100

Причина

Ошибка принтера.

Предпринимаемые действия

Отмените печать и выключите устройство.

Проверьте следующее.

Убедитесь, что движение держателя печатающей головки не затруднено стабилизатором,

замятой бумагой и другими предметами.

Удалите все препятствия.

Убедитесь, что чернильные контейнеры установлены правильно.

Нажимайте на чернильные контейнеры до щелчка, означающего их фиксацию на месте.

Снова включите устройство.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

Внимание!

При устранении предметов, мешающих движению держателя печатающей головки, не

прикасайтесь к прозрачной пленке (A) или белой ленте (B).

Если эти компоненты будут испачканы или оцарапаны при соприкосновении с бумагой или

рукой, это может повредить устройство.

1090

5200

Причина

Ошибка принтера.

Предпринимаемые действия

Выключите устройство и отключите его.

Снова подключите устройство и включите его.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

1091

5400

Причина

Ошибка принтера.

Предпринимаемые действия

Выключите устройство и отключите его.

Снова подключите устройство и включите его.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

1092

Оглавление