Canon PIXMA MG5740: Другие причины

Другие причины: Canon PIXMA MG5740

Другие причины

Проверьте следующее.

Проверка 1

Блокируется ли отверстие для выхода бумаги?

Проверка 2

Не скручена ли бумага?

Расправьте бумагу перед тем, как загрузить ее.

992

1003

Причина

В устройстве отсутствует бумага, или бумага не подается.

Предпринимаемые действия

Закройте лоток приема бумаги, выдвиньте кассету, а затем загрузите бумагу.

При загрузке вставляйте стопку бумаги, пока передний край не коснется дальнего конца кассеты.

После загрузки бумаги вставьте кассету так, чтобы отметка

на кассете совместилась с отметкой

на устройстве.

Осторожно откройте лоток приема бумаги и нажмите кнопку OK устройства.

Примечание.

Чтобы прервать печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на устройстве.

993

1200

Причина

Лоток приема бумаги закрыт.

Предпринимаемые действия

Закройте панель управления и подождите некоторое время.

Не закрывайте ее, пока не замените чернильный контейнер.

994

1250

Причина

Лоток приема бумаги закрыт.

Предпринимаемые действия

Откройте лоток приема бумаги и возобновите печать.

995

1310

Причина

Размер бумаги может быть несовместим с автоматической двухсторонней печатью.

Предпринимаемые действия

В режиме автоматической двухсторонней печати поддерживаются форматы A4 и Letter. Убедитесь,

что загружена бумага правильного размера. Нажмите кнопку OK, чтобы извлечь бумагу, и

перезапустите печать с лицевой стороны следующего листа бумаги. Печать на обратной стороне

извлеченного листа не выполняется.

996

1401

Причина

Возможно, печатающая головка повреждена.

Предпринимаемые действия

Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

997

1403

Причина

Возможно, печатающая головка повреждена.

Предпринимаемые действия

Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

998

1405

Причина

Возможно, печатающая головка повреждена.

Предпринимаемые действия

Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

999

1410

Причина

Чернильница не определяется.

Предпринимаемые действия

Откройте панель управления и замените тот чернильный контейнер, индикатор которого не горит.

1000

1411

Причина

Чернильница не определяется.

Предпринимаемые действия

Откройте панель управления и замените тот чернильный контейнер, индикатор которого не горит.

1001

1412

Причина

Чернильница не определяется.

Предпринимаемые действия

Откройте панель управления и замените тот чернильный контейнер, индикатор которого не горит.

1002

1413

Причина

Чернильница не определяется.

Предпринимаемые действия

Откройте панель управления и замените тот чернильный контейнер, индикатор которого не горит.

1003

1414

Причина

Чернильница не определяется.

Предпринимаемые действия

Откройте панель управления и замените тот чернильный контейнер, индикатор которого не горит.

1004

1551

Причина

Обнаружены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

Предпринимаемые действия

Нажмите на устройстве кнопку OK.

1005

1552

Причина

Установлены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

Предпринимаемые действия

Нажмите на устройстве кнопку OK.

1006

1600

Причина

Если индикатор на чернильнице мигает, возможно, чернила закончились.

Предпринимаемые действия

Желательно заменить чернильницу.

Если печать не закончена и вы хотите ее продолжить, нажмите клавишу OK на устройстве с

установленной чернильницей. Тогда печать может продолжаться. По завершении печати

рекомендуется заменить чернильницу. Продолжение печати при закончившихся чернилах может

привести к повреждению устройства.

Примечание.

Если мигает несколько индикаторов чернильниц, проверьте состояние каждого чернильного

контейнера.

1007

1660

Причина

Чернильный контейнер не установлен.

Предпринимаемые действия

Установите чернильный контейнер.

1008

1680

Причина

Чернильные контейнеры установлены в неправильные места. (Индикатор чернильницы мигает).

Предпринимаемые действия

Проверьте, что чернильные контейнеры установлены на соответствующие места.

1009

1681

Причина

Установлено несколько чернильных контейнеров одного цвета. (Индикатор чернильницы мигает).

Предпринимаемые действия

Проверьте, что чернильные контейнеры установлены на соответствующие места.

1010

1684

Причина

Чернильный контейнер не определяется.

Предпринимаемые действия

Невозможно выполнить печать — возможно, чернильный контейнер не установлен правильно или

несовместим с данным устройством.

Установите соответствующую чернильницу.

Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на аппарате.

1011

1688

Причина

Чернила закончились. (Индикатор на чернильнице мигает.)

Предпринимаемые действия

Замените этот чернильный контейнер и закройте панель управления.

Печать в таком состоянии может привести к повреждению устройства.

Чтобы продолжить печать в таком состоянии, необходимо отключить функцию определения

оставшегося запаса чернил. Нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на

устройстве, после чего отпустите ее.

При выполнении этой операции в памяти делается запись об отключении функции определения

оставшегося запаса чернил. Учтите, что компания Canon не несет ответственности за любые

неполадки или затруднения, возникшие вследствие продолжения печати при закончившихся

чернилах.

Примечание.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки

оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым

цветом.

1012

1689

Причина

Принтер определил, что закончились чернила (Индикатор на чернильнице мигает).

Предпринимаемые действия

Замените этот чернильный контейнер и закройте панель управления.

Установлена чернильница, которая уже была пуста.

Печать при закончившихся чернилах может привести к повреждению аппарата.

Если необходимо продолжить печать, отключите функцию определения оставшегося запаса

чернил. Чтобы отключить данную функцию, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу

Стоп (Stop) на устройстве, после чего отпустите ее.

При выполнении этой операции в памяти делается запись об отключении функции определения

оставшегося запаса чернил. Помните, компания Canon не несет ответственности за неисправности

или проблемы, вызванные продолжением печати при отсутствии чернил или использовании

повторно заправленных чернильных контейнеров.

Примечание.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки

оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым

цветом.

1013

1700

Причина

Абсорбер чернил почти полон.

Предпринимаемые действия

Нажмите кнопку OK на устройстве, чтобы продолжить печать. Обратитесь в ближайший сервисный

центр Canon для устранения этой проблемы.

1014

1701

Причина

Абсорбер чернил почти полон.

Предпринимаемые действия

Нажмите кнопку OK на устройстве, чтобы продолжить печать. Обратитесь в ближайший сервисный

центр Canon для устранения этой проблемы.

1015

1712

Причина

Абсорбер чернил почти полон.

Предпринимаемые действия

Нажмите кнопку OK на устройстве, чтобы продолжить печать. Обратитесь в ближайший сервисный

центр Canon для устранения этой проблемы.

1016

1713

Причина

Абсорбер чернил почти полон.

Предпринимаемые действия

Нажмите кнопку OK на устройстве, чтобы продолжить печать. Обратитесь в ближайший сервисный

центр Canon для устранения этой проблемы.

1017

1714

Причина

Абсорбер чернил почти полон.

Предпринимаемые действия

Нажмите кнопку OK на устройстве, чтобы продолжить печать. Обратитесь в ближайший сервисный

центр Canon для устранения этой проблемы.

1018

1715

Причина

Абсорбер чернил почти полон.

Предпринимаемые действия

Нажмите кнопку OK на устройстве, чтобы продолжить печать. Обратитесь в ближайший сервисный

центр Canon для устранения этой проблемы.

1019

1730

Причина

Возможно, в чернильном контейнере закончилось оригинальное чернило Canon, или это

поддельный чернильный контейнер Canon.

Предпринимаемые действия

Чтобы печатать, замените чернильный контейнер или отключите функцию определения уровня

оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить функцию определения уровня оставшегося запаса

чернил, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего

отпустите ее.

С помощью этой операции отключение функции определения уровня оставшегося запаса чернил

будет сохранено в память. Помните, компания Canon не несет ответственности за неисправности

или проблемы, вызванные продолжением печати при отсутствии чернил или использовании

повторно заправленных чернильных контейнеров.

Примечание

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки

оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым

цветом.

Чтобы сообщить о поддельном чернильном контейнере, посетите веб-сайт Canon по указанной

ниже ссылке.

Сообщить о подделке

1020

1731

Причина

Установлен неоригинальный чернильный контейнер Canon.

Предпринимаемые действия

Чтобы печатать, замените чернильный контейнер или отключите функцию определения уровня

оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить функцию определения уровня оставшегося запаса

чернил, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего

отпустите ее.

С помощью этой операции отключение функции определения уровня оставшегося запаса чернил

будет сохранено в память. Примите к сведению, что компания Canon не несет ответственности за

неисправности или неполадки, вызванные использованием неоригинальных чернильных

контейнеров Canon.

Примечание

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки

оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым

цветом.

Чтобы сообщить о поддельном чернильном контейнере, посетите веб-сайт Canon по указанной

ниже ссылке.

Сообщить о подделке

1021

1750

Причина

Соответствующая чернильница не установлена.

Предпринимаемые действия

Невозможно выполнить печать — чернильница несовместима с данным аппаратом.

Установите соответствующую чернильницу.

Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на аппарате.

1022

1871

Причина

Кассета не установлена.

Предпринимаемые действия

Закройте лоток приема бумаги и вставьте кассету так, чтобы

отметка на кассете совместилась с

отметкой на устройстве.

Осторожно откройте лоток приема бумаги и нажмите кнопку OK устройства.

Примечание.

После установки кассеты отображается экран настройки информации о бумаге в кассете.

Настройте информацию о бумаге в кассете.

Чтобы прервать печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на устройстве.

1023

1890

Причина

На держателе печатающей головки может оставаться защитный материал.

Предпринимаемые действия

Откройте панель управления и убедитесь, что защитный материал и лента удалены с держателя

печатающей головки.

При наличии защитного материала или ленты удалите их и закройте панель управления.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

1024

2110

Причина

Параметры бумаги в режиме печати или копирования отличаются от сведений о бумаге в кассете,

установленной в устройстве.

Примечание.

Далее приведено правильное соответствие параметров бумаги, установленных в драйвере

принтера или на ЖК-дисплее.

Параметры бумаги в драйвере принтера и в принтере (тип носителя) (Windows)

Параметры бумаги в драйвере принтера и в принтере (тип носителя) (Mac OS)

Параметры бумаги в драйвере принтера и в принтере (размер бумаги) (Windows)

Параметры бумаги в драйвере принтера и в принтере (размер бумаги) (Mac OS)

Для копирования установите параметры бумаги в соответствии с информацией о бумаге в

кассете, которая установлена в устройстве.

Далее приведена дополнительная информация о бумаге в кассете, которая установлена в

устройстве.

Параметры бумаги

Если параметры бумаги для печати или копирования не соответствуют информации о бумаге в

кассете, которая установлена в принтере, как показано ниже, на ЖК-дисплее отображается

сообщение.

Параметры печати, заданные в драйвере принтера:

Размер бумаги: A5

Тип носителя: обычная бумага

Информация о бумаге в кассете, заданная в устройстве:

Размер бумаги: A4

Тип носителя: обычная бумага

После нажатия на устройстве кнопки OK параметры бумаги для печати или копирования

отображаются под сообщением.

1025

Предпринимаемые действия

При повторном нажатии кнопки OK на устройстве на ЖК-дисплее отображается следующий экран.

Выберите соответствующее действие.

Примечание.

В зависимости от параметров могут не отображаться следующие варианты выбора.

Печать с загруженной бумагой. (Print with the loaded paper.)

Выберите этот вариант, если требуется выполнить печать или копирование на бумаге,

загруженной в кассету, без изменения параметров бумаги.

Например, если в информации о бумаге в кассете установлены параметры A5 и A4, параметр

A5 используется для печати или копирования на бумаге A4 в кассете.

Замените бумагу и печатайте (Replace the paper and print)

Выберите этот параметр для печати после изменения бумаги в кассете.

Например, если в информации о бумаге в кассете установлены параметры A5 и A4, замените

бумагу в кассете на бумагу формата A5 и перейдите к печати или копированию.

После изменения бумаги отображается экран настройки информации о бумаге в кассете.

Настройте информацию о бумаге в кассете.

1026

Примечание.

Если не знаете какую информацию о бумаге указать, нажмите кнопку Назад (Back). Откроется

предыдущий экран, на котором будут указаны размер бумаги и тип носителя. Проверьте

параметры бумаги и укажите их в информации о бумаге в кассете.

Далее приведено правильное соответствие параметров бумаги, установленных в драйвере

принтера или на ЖК-дисплее.

Параметры бумаги в драйвере принтера и в принтере (тип носителя) (Windows)

Параметры бумаги в драйвере принтера и в принтере (тип носителя) (Mac OS)

Параметры бумаги в драйвере принтера и в принтере (размер бумаги) (Windows)

Параметры бумаги в драйвере принтера и в принтере (размер бумаги) (Mac OS)

Отмена (Cancel)

Отменяет печать.

Выберите этот параметр, чтобы изменить параметры бумаги для печати или копирования.

Измените параметры бумаги и повторите печать.

Примечание.

Чтобы скрыть сообщение о предотвращении неправильной печати, измените параметр,

выполнив следующие действия. После отмены сообщения устройство использует параметры

бумаги для печати или копирования на бумаге в кассете, даже если бумага не соответствует

параметрам.

Чтобы изменить настройку вида сообщения при печати или копировании с помощью

панели управления устройства, выполните следующие действия:

Настройки кассеты

Чтобы изменить настройку вида сообщения при печати или копировании с помощью

драйвера принтера, выполните следующие действия:

Изменение режима работы Принтера (Windows)

Изменение режима работы Принтера (Mac OS)

1027

2120

Причина

Параметры бумаги кассеты заданы неполностью.

Предпринимаемые действия

Если отображается следующий экран, параметры бумаги кассеты заданы неполностью.

Нажмите на устройстве кнопку OK или правую функциональную кнопку для завершения настройки

параметров бумаги кассеты.

1028

2700

Причина

Во время копирования и прохождении некоторого времени возникает ошибка.

Предпринимаемые действия

Нажмите кнопку OK, чтобы повторить копирование.

1029

2900

Причина

Ошибка сканирования образца выравнивания печатающей головки.

Предпринимаемые действия

Нажмите кнопку OK и следуйте инструкциям, приведенным ниже.

Убедитесь, что образец выравнивания печатающей головки размещен на стекле рабочей

поверхности в правильном положении и нужной ориентации.

Убедитесь, что стекло рабочей поверхности и образец выравнивания печатающей головки не

испачканы.

Убедитесь, что загружена бумага нужного формата.

Для выполнения автоматического выравнивания печатающих головок загружайте обычную

бумагу формата А4 или Letter.

Убедитесь, что сопла печатающей головки не закупорены.

Проверьте состояние печатающей головки, напечатав шаблон для проверки сопел.

Если ошибка не устранена, выполните ручное выравнивание печатающих головок.

1030

2901

Причина

Печать образца для выравнивания печатающих головок завершена, и устройство ожидает

сканирования листа.

Предпринимаемые действия

Отсканируйте напечатанный образец для выравнивания.

1.

Поместите образец выравнивания печатающей головки на стекло рабочей

поверхности.

Положите образец печатной стороной вниз и совместите метку

в верхнем левом углу листа с

меткой выравнивания

.

2.

Медленно закройте крышку сканера, а затем нажмите кнопку OK на устройстве.

Устройство начнет сканирование образца выравнивания печатающей головки и автоматически

настроит положение печатающей головки.

1031

3402

Причина

Устройство не может делать копии из-за переполнения памяти.

Предпринимаемые действия

Нажмите на устройстве кнопку OK.

Немного подождите, затем повторите копирование.

1032

3403

Причина

Устройство не может делать копии из-за переполнения памяти.

Предпринимаемые действия

Нажмите на устройстве кнопку OK.

Немного подождите, затем повторите копирование.

1033

3405

Причина

Устройство не может делать копии из-за переполнения памяти.

Предпринимаемые действия

Нажмите на устройстве кнопку OK.

Немного подождите, затем повторите копирование.

1034

3407

Причина

Требуется загрузка следующего листа.

Предпринимаемые действия

Загрузите следующий лист и нажмите кнопку OK на устройстве.

1035

3408

Причина

На ЖК-дисплее устройства отображается экран предварительного просмотра.

Предпринимаемые действия

После предварительного просмотра нажмите кнопку OK на устройстве.

1036

3410

Причина

Не удается зарезервировать задание копирования, так как устройство сканирует лист.

Предпринимаемые действия

Немного подождите, затем зарезервируйте копирование.

1037

3411

Причина

Можно зарезервировать задание копирования.

Предпринимаемые действия

При резервировании задания копирования загрузите оригинал и нажмите кнопку Цветной (Color)

на устройстве для копирования в цвете или кнопки Черный (Black) на устройстве для копирования

в черно-белом режиме.

1038

3412

Причина

Ошибка сканирования оригинала.

Предпринимаемые действия

Нажмите на устройстве кнопку OK, а затем выполните указанные ниже действия.

Убедитесь, что оригинал документа загружен на стекло рабочей поверхности.

Убедитесь, что оригинал находится в правильной позиции и ориентации.

После выполнения указанных выше действий повторите попытку сканирования или копирования.

Если ошибка по-прежнему не устранена, укажите размер оригинала.

Внимание!

Возможно неправильное сканирование оригинала площадью меньше 1,2 дюймов (3 см).

1039

3413

Причина

Предотвращение потертости бумаги установлено.

Предпринимаемые действия

Для продолжения печати с текущей настройкой выберите Да (Yes) и нажмите кнопку OK.

Функция «Предотвращение двойной подачи бумаги» может привести к уменьшению скорости

печати.

Для отключения данной настройки выберите Нет (No) и нажмите кнопку OK. Нажмите кнопку

НАЧАЛО (HOME), выберите Настройка (Setup), Параметры устройства (Device settings) и

Парам.печати (Print settings), затем установите для параметра Предотвращ. потерт. бумаги

(Prevent paper abrasion) значение ВЫКЛ (OFF).

1040

4100

Причина

Печать указанных данных невозможна.

Предпринимаемые действия

При печати содержимого CREATIVE PARK PREMIUM прочитайте сообщение, отображаемое на

экране компьютера, и убедитесь, что чернильные контейнеры Canon правильно установлены для

всех цветов, затем повторите печать.

1041

4103

Причина

Не удается выполнить печать с текущими параметрами печати.

Предпринимаемые действия

Нажмите кнопку Стоп (Stop) на устройстве для отмены печати.

Затем измените параметры печати и выполните печать еще раз.

1042

5011

Причина

Ошибка принтера.

Предпринимаемые действия

Выключите устройство и отключите его.

Снова подключите устройство и включите его.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

1043

5012

Причина

Ошибка принтера.

Предпринимаемые действия

Выключите устройство и отключите его.

Снова подключите устройство и включите его.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

1044

5050

Причина

Ошибка принтера.

Предпринимаемые действия

Выключите устройство и отключите его.

Снова подключите устройство и включите его.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

1045

5100

Причина

Ошибка принтера.

Предпринимаемые действия

Отмените печать и выключите устройство.

Проверьте следующее.

Убедитесь, что движение держателя печатающей головки не затруднено стабилизатором,

замятой бумагой и другими предметами.

Удалите все препятствия.

Убедитесь, что чернильные контейнеры установлены правильно.

Нажимайте на чернильные контейнеры до щелчка, означающего их фиксацию на месте.

Снова включите устройство.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

Внимание!

При устранении предметов, мешающих движению держателя печатающей головки, не

прикасайтесь к прозрачной пленке (A) или белой ленте (B).

Если эти компоненты будут испачканы или оцарапаны при соприкосновении с бумагой или

рукой, это может повредить устройство.

1046

5200

Причина

Ошибка принтера.

Предпринимаемые действия

Выключите устройство и отключите его.

Снова подключите устройство и включите его.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

1047

5400

Причина

Ошибка принтера.

Предпринимаемые действия

Выключите устройство и отключите его.

Снова подключите устройство и включите его.

Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.

1048

Оглавление