Canon PIXMA MG3640 Red: Устранение неполадок программы Canon Inkjet Cloud Printing Center
Устранение неполадок программы Canon Inkjet Cloud Printing Center: Canon PIXMA MG3640 Red
Устранение неполадок программы Canon Inkjet Cloud Printing
Center
Если не удается установить приложение
Если зарегистрированное приложение не отображается в списке приложений
Если информация не обновляется после нажатия кнопки «Обновить».
Если не поступает сообщение электронной почты для завершения регистрации
Если не удается выполнить печать
Если печать запускается сама по себе
Если вам не удается войти даже после ввода правильного пароля в iOS или Mac
Если не удается установить приложение
Проверьте, в какой стране или регионе был приобретен принтер.
Если принтер используется за пределами страны или региона, в которых он был приобретен,
установка приложений невозможна.
Если используется iP110 series:
Проверьте, в какой стране или регионе был приобретен принтер.
Если принтер используется за пределами страны или региона, в которых он был приобретен, вам,
возможно, не удастся установить на него некоторые приложения.
Если работа уже установленного приложения поддерживается в другой стране или регионе, вы
сможете и дальше использовать его.
Если зарегистрированное приложение не отображается в списке
приложений
Проверьте, какой язык просмотра установлен в программе Canon Inkjet Cloud Printing Center.
Если язык интерфейса переключить на язык, который не поддерживает приложение, то
приложение не будет отображаться в списке, но по-прежнему будет доступно для регистрации.
Если язык просмотра соответствует целевому языку приложения, оно отображается в списке
приложений; вы сможете запустить приложение, зарегистрировать его или отменить регистрацию.
Если информация не обновляется после нажатия кнопки «Обновить».
Поскольку для отображения экрана «Свойства» продукт должен быть подключен к сети,
информация может не отображаться. Немного подождите, а затем повторите попытку обновления
информации.
Если информация все равно не обновляется, убедитесь, что продукт подключен к Интернету.
Если не поступает сообщение электронной почты для завершения
регистрации
Возможно, во время регистрации пользователя в программе Canon Inkjet Cloud Printing Center вы
ввели другой адрес электронной почты.
111
Для моделей с цветным ЖК-монитором
Чтобы удалить регистрацию службы выберите Настройка (Setup) -> Настройка
веб-службы (Web service setup) -> Настройка подключ. веб-служб (Web service connection
setup) -> Настр. IJ Cloud Printing Center (IJ Cloud Printing Center setup) -> Удаление из этого
сервиса (Delete from this service).
Для моделей с монохромным ЖК-монитором
Чтобы удалить регистрацию службы, нажмите кнопку
Настройка (Setup) на панели
управления принтера и выберите пункты Настр. веб-службы (Web service setup) -> Настр.
подключения (Connection setup) -> IJCloudPrintingCtr -> Удален. из сервиса (Delete from
service).
Для моделей без ЖК-монитора
Просмотр сведений о принтере -> Настр. IJ Cloud Printing Center (IJ Cloud Printing Center
setup) -> Удаление из этого сервиса (Delete from this service) для удаления регистрации
службы.
Чтобы просмотреть информацию о принтере, откройте главную страницу Онлайн-руководство и
перейдите к разделу «Проверка сведений о принтере».
Сбросьте настройки принтера и повторите процедуру регистрации пользователя в программе
Canon Inkjet Cloud Printing Center с начала.
Если не удается выполнить печать
Если не удается выполнить печать, проверьте следующее.
Для моделей с цветным ЖК-монитором
•
Проверьте, подключен ли принтер к Интернету.
•
Убедитесь, что принтер подключен к локальной сети с доступом к Интернету.
•
Убедитесь, что на ЖК-мониторе принтера не отображается сообщение об ошибке.
•
Если печать не начинается даже через некоторое время, перейдите на главный экран
принтера и выберите
Настройка (Setup) -> Запрос на веб-службу (Web service
inquiry).
Для моделей с монохромным ЖК-монитором
•
Проверьте, подключен ли принтер к Интернету.
•
Убедитесь, что принтер подключен к локальной сети с доступом к Интернету.
•
Убедитесь, что на ЖК-мониторе принтера не отображается сообщение об ошибке.
112
• Если печать не начинается даже через некоторое время, перейдите к панели управления
принтера, выберите Настройка (Setup) и выполните Запрос на веб-служ (Web
service inquiry). Если печать не начинается, выполните запрос несколько раз.
Для моделей без ЖК-монитора
•
Проверьте, подключен ли принтер к Интернету.
•
Убедитесь, что принтер подключен к локальной сети с доступом к Интернету.
•
Если печать не начинается даже через некоторое время, сначала выключите принтер, а
затем включите его снова.
Если проблема не устранена, выполните задание печати с помощью драйвера принтера на
компьютере и проверьте возможность обычной печати данных на принтере.
Если выполнить печать все равно не удается, см. страницу устранения неполадок для своей
модели на главной странице документа Онлайн-руководство.
Примечание.
•
При подключении к беспроводной локальной сети после включения принтера может
потребоваться несколько минут для установки связи. Прежде чем приступить к печати,
убедитесь, что принтер подключен к беспроводной сети, и немного подождите.
•
Если принтер не включен или не подключен к Интернету и поэтому задание печати не
выполняется в течение 24 часов после его отправки, оно автоматически отменяется. В таком
случае убедитесь, что принтер включен и подключен к Интернету, а затем снова отправьте
задание печати.
Если печать запускается сама по себе
Третьи лица могут нелегально использовать службы Canon Inkjet Cloud Printing Center.
Для моделей с цветным ЖК-монитором
Чтобы удалить регистрацию службы выберите
Настройка (Setup) -> Настройка
веб-службы (Web service setup) -> Настройка подключ. веб-служб (Web service connection
setup) -> Настр. IJ Cloud Printing Center (IJ Cloud Printing Center setup) -> Удаление из этого
сервиса (Delete from this service).
Для моделей с монохромным ЖК-монитором
Чтобы удалить регистрацию службы, нажмите кнопку
Настройка (Setup) на панели
управления принтера и выберите пункты Настр. веб-службы (Web service setup) -> Настр.
подключения (Connection setup) -> IJCloudPrintingCtr -> Удален. из сервиса (Delete from
service).
113
Для моделей без ЖК-монитора
Просмотр сведений о принтере -> Настр. IJ Cloud Printing Center (IJ Cloud Printing Center
setup) -> Удаление из этого сервиса (Delete from this service) для удаления регистрации
службы.
Чтобы просмотреть информацию о принтере, откройте главную страницу Онлайн-руководство и
перейдите к разделу «Проверка сведений о принтере».
Сбросьте настройки принтера и повторите процедуру регистрации пользователя в программе
Canon Inkjet Cloud Printing Center с начала.
Если вам не удается войти даже после ввода правильного пароля в
iOS или Mac
Если используется iOS или Mac, а в пароле содержится символ ¥ или ₩, введите вместо него
обратную косую черту. Инструкции по вводу обратной косой черты см. в справке ОС.
114
Оглавление
- Замечания по использованию сайта и файлов cookie
- Использование данного онлайн-руководства
- Товарные знаки и лицензии
- Рекомендации по поиску
- Использование Устройства
- Печать фотографий с компьютера
- Копирование оригиналов
- Функции принтера
- Простая установка беспроводного подключения в «режиме точки доступа»
- Простая печать фотографий с помощью My Image Garden
- Загрузка различного содержимого
- Печать материалов с помощью Easy-PhotoPrint+ (веб- приложение)
- Доступные способы подключения
- Прямое подключение (Windows XP)
- Ограничения
- Удобное сканирование с использованием функции автоматического сканирования
- Сканирование оригиналов, превышающих по размеру рабочую поверхность
- Сканирование нескольких оригиналов в один прием
- Использование PIXMA/MAXIFY Cloud Link
- Уведомление о печати с помощью веб-службы
- Использование PIXMA/MAXIFY Cloud Link со смартфона, планшета или компьютера
- Перед использованием программы Canon Inkjet Cloud Printing Center
- Требования для работы Canon Inkjet Cloud Printing Center
- Регистрация информации о пользователе в программе Canon Inkjet Cloud Printing Center
- Регистрация информации о пользователе в программе Canon Inkjet Cloud Printing Center (модели без ЖК-монитора)
- Использование программы Canon Inkjet Cloud Printing Center
- Окно Canon Inkjet Cloud Printing Center
- Советы по работе с программой Canon Inkjet Cloud Printing Center дома
- Советы по работе с программой Canon Inkjet Cloud Printing Center в офисе
- Что такое Код безопасности
- Добавление Принтера
- Добавление пользователя PIXMA/MAXIFY Cloud Link
- Устранение неполадок программы Canon Inkjet Cloud Printing Center
- Простая печать со смартфона или планшета с помощью Canon PRINT Inkjet/SELPHY
- Печать с помощью Windows RT
- Проверка сведений о Принтере
- Обращение с бумагой, оригиналами, картриджами FINE и т. д.
- Загрузка бумаги
- Загрузка обычной бумаги или фотобумаги
- Загрузка конвертов
- Загрузка оригиналов
- Загрузка оригиналов на Стекло рабочей поверхности
- Оригиналы, которые можно загрузить
- Закрепление/отсоединение крышки сканера
- Замена картриджа FINE
- Проверка состояния чернил
- Проверка уровня чернил по индикаторам чернильницы на панели управления
- Обслуживание
- Если печать стала бледной или неравномерной
- Процедура обслуживания
- Печать образца для проверки сопел
- Оценка образца для проверки сопел
- Очистка Печатающей головки
- Глубокая очистка Печатающей головки
- Выравнивание Печатающей головки
- Выполнение функций обслуживания с компьютера (Windows)
- Очистка печатающих головок
- Очистка подающих роликов
- Выравнивание Печатающей головки
- Выравнивание положения печатающих головок
- Автоматическое выравнивание положения печатающих головок
- Печать образца для проверки сопел
- Очистка внутренних компонентов Принтера
- Очистка
- Очистка наружной поверхности Устройства
- Очистка Стекла рабочей поверхности и Крышки сканера
- Очистка Подающего ролика
- Чистка внутренних компонентов Устройства (чистка поддона)
- Обзор
- Безопасность
- Меры предосторожности
- Нормативная информация
- Основные компоненты и их использование
- Основные компоненты
- Вид спереди
- Вид сзади
- Вид внутренних частей
- Панель управления
- Электропитание
- Проверка включения питания
- Включение и выключение Устройства
- Уведомление о штепселе шнура питания или шнуре питания
- Уведомление об отсоединении кабеля питания от электросети
- Изменение параметров
- Изменение параметров принтера с компьютера (Windows)
- Изменение параметров печати
- Регистрация профиля часто используемой конфигурации печати
- Выбор используемого картриджа
- Управление питанием Принтера
- Уменьшение издаваемого Принтером шума
- Изменение режима работы Принтера
- Изменение параметров с помощью панели управления
- Параметры бесшумного режима
- Автоматическое включение и выключение устройства
- Инициализация параметров устройства
- Отключение функции беспроводной сети
- Сетевое подключение
- Рекомендации по сетевому подключению
- Параметры сети по умолчанию
- Обнаружен еще один принтер с таким же именем
- Подключение к другому компьютеру через локальную сеть/ Изменение способа подключения с USB на локальную сеть
- Печать параметров сети
- Передача данных по сети (Windows)
- Проверка и изменение параметров сети
- IJ Network Tool
- Изменение параметров на вкладке «Беспроводная сеть»
- Изменение расширенных параметров WEP
- Изменение расширенных параметров WPA/WPA2
- Изменение параметров на вкладке «Проводная сеть»
- Изменение параметров на вкладке «Пароль администратора»
- Мониторинг состояния беспроводной локальной сети
- Изменение параметров в разделе «Прямое подключение»
- Инициализация параметров сети
- Просмотр измененных параметров
- IJ Network Tool (сетевое подключение)
- Экран «Canon IJ Network Tool»
- Экран «Конфигурация»
- Вкладка «Беспроводная сеть»
- Экран «Поиск»
- Экран «Сведения о WEP»
- Экран «Сведения о WPA/WPA2»
- Экран Подтверждение типа проверки подлинности
- Экран «PSK: настройка кодовой фразы и динамического шифрования»
- Экран «Подтверждение информации настройки»
- Вкладка «Проводная сеть»
- Вкладка «Пароль администратора»
- Экран «Сведения о сети»
- Вкладка «Управление доступом»
- Экран Введите доступный MAC-адрес/Добавить доступный MAC-адрес
- Экран «Введите доступный IP-адрес»/Экран «Добавить доступный IP-адрес»
- IJ Network Tool (другие экраны)
- Экран «Canon IJ Network Tool»
- Экран «Состояние»
- Экран «Измерение производительности подключения»
- Экран «Обслуживание»
- Экран «Сетевая настройка гнезда карты памяти»
- Экран «Связывание с портом»
- Экран «Сведения о сети»
- Рекомендации по передаче данных по сети
- Использование слота карты памяти в сети
- Драйвер принтера не связан с портом
- Технические термины
- Ограничения
- Брандмауэр (Firewall)
- Обеспечение оптимального качества печати
- Советы по чернилам
- Инструкции по печати
- Обязательно задайте параметры бумаги после ее загрузки
- Отмена задания печати
- Сохранение высокого качества печати
- Транспортировка принтера
- Юридические ограничения на сканирование/копирование
- Технические характеристики
- Сведения о бумаге
- Подходящие типы носителей
- Предел загрузки бумаги
- Типы носителей, непригодные для использования
- Область печати
- Размеры бумаги, отличные от форматов Letter, Legal, Конверты
- Letter, Legal
- Конверты
- Пароль администратора
- Проверка подлинности
- Местоположение серийного номера
- Список функций для каждой модели
- Печать
- Печать с компьютера
- Печать с помощью прикладной программы (драйвер принтера Windows)
- Печать с применением простой настройки
- Параметры бумаги в драйвере принтера
- Различные способы печати
- Настройка «Размер стр.» и «Ориентация»
- Настройка количества копий и порядка печати страниц
- Настройка поля для переплета
- Выполнение печати без полей
- Печать по размеру бумаги
- Печать с масштабированием
- Печать на развороте
- Печать в виде плитки/постера
- Печать буклета
- Двухсторонняя печать
- Печать штампа и фона
- Сохранение штампа
- Регистрация изображения для использования в качестве фона
- Настройка печати конверта
- Печать на открытках
- Просмотр на экране подготовленного к печати материала
- Настройка размера бумаги (специальный размер бумаги)
- Редактирование документа для печати или повторная печать из журнала печати
- Изменение качества печати и коррекция графических данных
- Установка уровня «Качество печати» (Другое)
- Печать цветного документа в черно-белом варианте
- Указание режима корректировки цвета
- Оптимальная фотопечать графических данных
- Настройка цветов с помощью драйвера принтера
- Печать с использованием ICC-профилей
- Настройка цветового баланса
- Настройка баланса цветов с использованием примерных образцов (драйвер принтера)
- Настройка яркости
- Настройка интенсивности
- Настройка контрастности
- Настройка интенсивности/контраста с использованием примерных образцов (драйвер принтера)
- Общие сведения о драйвере принтера
- Драйвер принтера Canon IJ
- Как открыть окно настройки драйвера принтера
- Монитор состояния Canon IJ
- Проверка уровня чернил с компьютера
- Предварительный просмотр в Canon IJ
- Удаление ненужного задания печати
- Инструкции по эксплуатации (Драйвер принтера)
- Описание драйвера принтера
- Описание вкладки «Быстрая установка»
- Описание вкладки «Главная»
- Описание вкладки «Страница»
- Описание вкладки «Обслуживание»
- Описание функции «Предварительный просмотр Canon IJ»
- Описание функции «Предварительный просмотр Canon IJ XPS»
- Описание функции «Монитор состояния Canon IJ»
- Обновление драйверов MP Drivers
- Получение последней версии MP Drivers
- Удаление ненужных драйверов MP Drivers
- Перед установкой MP Drivers
- Установка MP Drivers
- Печать с помощью прикладной программы Canon
- Руководство по My Image Garden
- Печать с помощью веб-службы
- Использование PIXMA/MAXIFY Cloud Link
- Печать с помощью Google Cloud Print
- Получение учетной записи Google
- Регистрация устройства в Google Cloud Print
- Печать с компьютера или смартфона с помощью Google Cloud Print
- Удаление устройства из Google Cloud Print
- Печать на принтере, совместимом с AirPrint, с компьютеров Mac
- Печать со смартфона или планшета
- Печать непосредственно со смартфона или планшета
- Печать с устройств Android
- Печать с принтера, совместимого с AirPrint, с помощью устройства iOS
- Использование устройства в режиме точки доступа
- Печать с помощью веб-службы
- Использование PIXMA/MAXIFY Cloud Link
- Печать с помощью Google Cloud Print
- Печать с цифрового фотоаппарата
- Печать фотографий непосредственно с PictBridge- совместимого устройства (беспроводная сеть)
- Параметры печати PictBridge (беспроводная сеть)
- Копирование
- Создание копий на обычной бумаге
- Копирование на фотобумагу
- Выбор размера страницы между A4 и Letter
- Копирование со смартфона или планшета
- Сканирование
- Сканирование с компьютера (Windows)
- Использование программы IJ Scan Utility
- Предназначение программы IJ Scan Utility (программное обеспечение сканера)
- Запуск программы IJ Scan Utility
- Удобное сканирование с использованием функции автоматического сканирования
- Сканирование документов
- Сканирование фотографий
- Сканирование с избранными настройками
- Сканирование оригиналов, превышающих по размеру рабочую поверхность (Совмещение изображений)
- Настройка рамок обрезки в окне Совмещение изображений
- Сканирование нескольких оригиналов в один прием
- Сохранение после проверки результатов сканирования
- Отправка отсканированных изображений по электронной почте
- Извлечение текста из отсканированных изображений (OCR)
- Экраны программы IJ Scan Utility
- Основной экран программы IJ Scan Utility
- Диалоговое окно «Параметры»
- Диалоговое окно Параметры (Автоматическое сканирование)
- Диалоговое окно Параметры (Сканирование документа)
- Диалоговое окно Параметры (Сканирование фотографии)
- Диалоговое окно Параметры (Настраиваемое сканирование)
- Диалоговое окно Параметры (Сканирование и совмещение)
- Диалоговое окно Параметры (ScanGear)
- Диалоговое окно Параметры (Общие параметры)
- Диалоговое окно Сохранить параметры
- Окно Совмещение изображений
- Сканирование с помощью приложения (ScanGear)
- Назначение программы ScanGear (драйвера сканера)
- Сканирование с расширенными настройками с помощью программы ScanGear (драйвера сканера)
- Запуск программы ScanGear (драйвер сканера)
- Сканирование в основном режиме
- Сканирование в расширенном режиме
- Сканирование нескольких документов в один прием из УАПД (устройство автоматической подачи документов) в расширенном режиме
- Сканирование нескольких документов в один прием с помощью программы ScanGear (драйвера сканера)
- Исправление изображений и настройка цветов с помощью программы ScanGear (драйвера сканера)
- Корректировка изображений (Скрыть нечеткость, Убрать пыль и царапины, Коррекция выцветания и т.д.)
- Настройка цветов с помощью цветного образца
- Настройка насыщенности и баланса цвета
- Настройка яркости и контрастности
- Настройка гистограммы
- Настройка кривой тона
- Настройка порогового значения
- Окна программы ScanGear (драйвер сканера)
- Вкладка Основной режим
- Вкладка Расш. режим
- Настройка ввода
- Настройки вывода
- Параметры изображения
- Кнопки настройки цветов
- Диалоговое окно Настройка
- Вкладка Сканер
- Список поддерживаемых функций по моделям (автовыключение)
- Вкладка Просмотр
- Вкладка Сканировать
- Вкладка Параметры цвета
- Размещение оригиналов (сканирование с компьютера)
- Настройка рамок обрезки (ScanGear)
- Общие замечания (драйвер сканера)
- Другие способы сканирования
- Сканирование с помощью драйвера WIA
- Сканирование с помощью Панели управления (только Windows XP)
- Меню и экран настройки программы IJ Network Scanner Selector EX
- Удаление программы IJ Network Scanner Selector EX
- Рекомендации по сканированию
- Разрешение
- Форматы данных
- Сопоставление цветов
- Размещение оригиналов (сканирование с компьютера)
- Параметры сетевого сканирования
- Сканирование с компьютера (Mac OS)
- Сканирование с помощью смартфона/планшета
- Использование PIXMA/MAXIFY Cloud Link
- Проблемы сетевого взаимодействия
- Не удается обнаружить устройство в сети
- Не удается обнаружить устройство на экране «Проверить параметры принтера»
- Не удается обнаружить устройство во время настройки беспроводной сети: проверка 1
- Не удается обнаружить устройство во время настройки беспроводной сети: проверка 2
- Не удается обнаружить устройство во время настройки беспроводной сети: проверка 3
- Не удается обнаружить устройство во время настройки беспроводной сети: проверка 4
- Не удается обнаружить устройство на экране «Список подключенных к сети принтеров»
- Невозможно продолжить работу после появления экранов подключения принтера/подключения кабеля
- Не удается обнаружить устройство в беспроводной сети
- Проблемы сетевого подключения
- Устройство неожиданно невозможно использовать
- Неизвестный ключ сети
- Неизвестный пароль администратора, установленный на устройстве
- Не удается использовать устройство после замены маршрутизатора беспроводной сети или изменения его параметров
- Низкая скорость печати
- Уровень чернил не отображается на мониторе состояния принтера (Windows)
- Другие проблемы с сетью
- Во время настройки на компьютере отображается сообщение
- Пакеты отправляются непрерывно (Windows)
- Проверка сведений о сети
- Восстановление заводских настроек по умолчанию
- Проблемы при печати или сканировании со смартфона или планшета
- Не удается выполнить печать или сканирование со смартфона или планшета
- Проблемы с печатью
- Печать не начинается
- Замятие бумаги
- Неудовлетворительные результаты печати
- Не удается выполнить печать
- Часть страницы не печатается (Windows)
- Пустая бумага/Нечеткая печать/Неверные цвета/Белые полосы
- Неверные цвета
- Линии не выровнены
- Неполные или отсутствующие линии (Windows)
- Неполные или отсутствующие изображения (Windows)
- Чернильные пятна / Сворачивание бумаги
- Бумага испачкана / Отпечатанная поверхность поцарапана
- Обратная сторона бумаги испачкана
- Вертикальная линия рядом с изображением
- Цвета передаются неравномерно
- Чернила не поступают
- Бумага подается неправильно, или появилось сообщение об отсутствии бумаги
- Проблемы автоматической двухсторонней печати
- Остановка копирования/печати
- Не удается выполнить печать с помощью AirPrint
- Проблемы при сканировании (Windows)
- Проблемы при сканировании
- Сканер не работает
- ScanGear (драйвер сканера) не запускается
- Отображается сообщение об ошибке, и окно ScanGear (драйвер сканера) не открывается
- Не удается одновременно отсканировать несколько оригиналов
- Не удается правильно выполнить сканирование с помощью функции автоматического сканирования
- Низкая скорость сканирования
- Появляется сообщение «Недостаточно памяти.»
- Компьютер перестает работать во время сканирования
- Сканер не работает после обновления Windows
- Отсканированное изображение не открывается
- Неудовлетворительные результаты сканирования
- Плохое качество сканирования (изображение, отображаемое на мониторе)
- Белые области вокруг отсканированного изображения
- Не удается отсканировать изображение в правильном размере
- Оригинал установлен правильно, но отсканированное изображение наклонено
- Отсканированное изображение на мониторе компьютера увеличено (уменьшено)
- Неполадки программного обеспечения
- Требуемый почтовый клиент не отображается на экране выбора почтового клиента
- Сообщения об ошибках IJ Scan Utility
- Сообщения об ошибках ScanGear (драйвера сканера)
- Механические неисправности
- Питание не подается
- Питание выключается автоматически
- Проблемы подключения USB
- Не удается подключиться к устройству по USB
- Не отображается окно монитора состояния принтера (Windows)
- Проблемы при установке и загрузке
- Не удается установить драйверы MP Drivers
- Easy-WebPrint EX не запускается, или меню Easy-WebPrint EX не отображается (Windows)
- Обновление MP Drivers в сетевом окружении (Windows)
- Удаление IJ Network Tool
- Ошибки и сообщения
- Произошла ошибка
- Отображается сообщение
- На PictBridge-совместимом устройстве (беспроводная сеть) появилось сообщение об ошибке
- Если не удается устранить проблему
- Список кодов поддержки для ошибок
- Список кодов поддержки для ошибок (замятия бумаги)
- Бумага замялась в устройстве
- Другие причины
- 5B02
- 5B03
- 5B04
- 5B05
- 5B12
- 5B13
- 5B14
- 5B15
- B202
- B203
- B204
- B205