Canon MF3228: Устранение неполадок
Устранение неполадок: Canon MF3228
Устранение неполадок
Устранение замятия бумаги
В случае замятия бумаги в аппарате
1 Откройте переднюю панель.
на ЖК-дисплей выводится
сообщение о замятии бумаги.
Если на ЖК-дисплее отображается
сообщение <ЗАМЯТИЕ БУМАГИ>,
сначала удалите бумагу, замятую
внутри аппарата, затем, при
необходимости, из кассеты для
бумаги. При повторном
возникновении замятий проверьте
следующее:
2 Извлеките картридж
– Перед загрузкой пачки бумаги
с тонером.
в аппарат пролистайте ее на
ровной поверхности.
– Убедитесь, что установленная
бумага отвечает требованиям
эксплуатации. (См. «Материал
для печати» на стр. 3-1.)
– Убедитесь в том, что внутри
аппарата не осталось обрывков
бумаги.
Устранение неполадок
ПРИМЕЧАНИЕ
Не прикладывайте силу для извлечения
замятой бумаги из аппарата. При
необходимости обратитесь за помощью
к местному уполномоченному дилеру Canon
или в справочную службу Canon.
11-1
ПРИМЕЧАНИЕ
ВНИМАНИЕ
Не держите картридж с тонером на
– Перед выполнением каких-либо
свету более 5 мин. При необходимости,
действий внутри аппарата снимите
во избежание воздействия света,
часы, браслеты или кольца. Эти
поместите картридж с тонером в
предметы можно повредить при
оригинальный защитный мешок или
контакте с деталями внутри
оберните его плотной тканью.
аппарата.
– Чтобы избежать возможного
повреждения аппарата, не касайтесь
3 Откройте крышку вывода
стержней (A) около левого конца
лицевой стороной вверх (A)
валика переноса (B).
– Не открывайте защитную шторку
и и нажмите на зеленые
барабана картриджа с тонером.
рычаги блокировки бумаги (B)
Качество печати может ухудшиться,
если поверхность барабана
по обеим сторонам участка
подвергается воздействию света или
вывода лицевой стороной
повреждена.
вверх.
BB
)
Устранение неполадок
A
*
– При удалении замятой бумаги не
касайтесь валика переноса,
поскольку его поверхность очень
нежна и чувствительна к жирным
отпечаткам пальцев и царапинам,
наличие которых может привести
к ухудшению качества печати.
11-2
4 Возьмитесь обеими руками за
Если передний край бумаги виден, но
не вошел в область переноса
обе стороны замятой бумаги
изображения, вытяните бумагу вперед
и осторожно вдвиньте ее
и скатайте ее внутрь.
вперед, а затем вытяните из
аппарата.
ВНИМАНИЕ
– Не вытягивайте замятую бумагу
вперед из кассеты для бумаги. Это
ВНИМАНИЕ
может привести к неполадкам
– При удалении замятой бумаги будьте
в работе аппарата.
осторожны, чтобы не порезаться
о края бумаги.
– Во избежание ожогов или поражения
электрическим током при удалении
замятой бумаги или при осмотре
внутренних деталей аппарата не
допускайте контакта цепочек,
браслетов или других металлических
предметов с внутренними деталями
аппарата.
– Удалите все разорванные клочки
бумаги во избежание в дальнейшем
замятия бумаги.
– Если тонер попал на кожу или на
одежду, смойте его холодной водой.
Теплая вода закрепит тонер.
5 Аккуратно извлеките замятую
бумагу из аппарата.
Устранение неполадок
11-3
– Не тяните замятую бумагу вверх.
Если замятая бумага сильно помята,
Находящийся на бумаге тонер
аналогично мехам аккордеона,
испачкает аппарат, что вызовет
освободите замятую часть и вытяните
стойкое ухудшение качества печати.
бумагу из аппарата.
Замятая бумага удалена
→
переходите
Замятая бумага удалена
→
переходите
кшагу 14
кшагу 14
Замятая бумага НЕ удалена
→
Замятая бумага НЕ удалена
→
переходите к шагу 6
переходите к шагу 8
6 Осторожно протяните
8 Закройте переднюю панель.
замятую бумагу между
выходными роликами до
выхода переднего края из
аппарата.
Устранение неполадок
9 Полностью выдвиньте
кассету для бумаги.
7 Осторожно вытяните замятую
бумагу по прямой из валиков.
11-4
10 Возьмитесь за обе стороны
ПРИМЕЧАНИЕ
замятой бумаги и аккуратно
– Не забывайте переводить рычаги
вытяните ее в направлении
блокировки бумаги назад в исходное
состояние. Если оставить рычаги
стрелки.
в опущенном положении, ошибка
– При подаче бумаги из кассеты для
замятия бумаги не будет устранена.
бумаги:
– Никогда не нажимайте на рычаги
блокировки бумаги при печати. Это
может привести к повреждению узла
закрепления тонера.
12 Вставьте кассету для бумаги
в аппарат.
– При подаче бумаги из
универсального устройства подачи:
13 Откройте переднюю панель.
11 Нажав на зеленые рычаги
блокировки бумаги (B),
верните их в исходное
положение и закройте
крышку участка вывода
лицевой стороной вверх (A).
**
Устранение неполадок
)
11-5
14 Установите картридж
15 Закройте переднюю панель.
с тонером в аппарат до упора.
Возьмите картридж, совместите
выступы (A) на обеих сторонах
картриджа с направляющими (B)
в аппарате, затем аккуратно до упора
вставьте картридж с тонером
в аппарат.
Стрелка (C) на картридже с тонером
должна быть обращена внутрь
аппарата.
)
ВНИМАНИЕ
Будьте осторожны, чтобы не поранить
пальцы.
ПРИМЕЧАНИЕ
После замены картриджа с тонером
*
и закрытия передней панели аппарата
он должен быть готов к работе.
Устранение неполадки было
произведено успешно, если аппарат
возвращается в состояние готовности
*
к работе. Если аппарат не
возвращается в состояние готовности
к работе, проверьте, переведены ли
рычаги блокировки назад в исходное
+
положение, и не осталась ли в аппарате
замятая бумага.
Устранение неполадок
11-6
Сообщения на ЖК-дисплее
Обращайтесь к приведенной ниже таблице при появлении на экране
сообщений об ошибках.
Сообщения общего характера
Сообщение Описание Действие
ВВЕДЕНО
Для параметра <НАСТР. ДАТЫ
Задайте правильную дату или
НЕВЕРН.ЧИСЛО*
И ВРЕМЕНИ> меню
время.
<ПАРАМЕТРЫ ТАЙМЕРА>
введено неправильное число.
ВЫВОДНОЙ
Выводной лоток полностью
Уберите распечатки из
ЛОТОК ПОЛОН*
заполнен бумагой.
выводного лотка.
ЗАГРУЗИТЕ
В кассете для бумаги или
Загрузите бумагу в кассету
БУМАГУ
в универсальном устройстве
для бумаги или универсальное
подачи отсутствует бумага
устройство подачи.
либо бумага загружена
(См. «Загрузка бумаги» на
неправильно.
стр. 3-4.) Убедитесь, что
высота пачки бумаги в кассете
не превышает емкости
кассеты для бумаги.
В универсальное устройство
подачи загружайте бумагу
постранично.
При загрузке бумаги во время
копирования не загружайте
бумагу другого формата.
Во второй строке ЖК-дисплея
может отображается
Устранение неполадок
сообщение <КАССЕТА> или
<УНИВЕРС. ЛОТОК> и формат
бумаги. В этом случае
загрузите соответствующую
бумагу в кассету для бумаги
или в универсальное
устройство подачи.
11-7
Сообщение Описание Действие
ЗАКРОЙТЕ
Передняя панель закрыта
Проверьте переднюю панель
КРЫШКУ
неполностью.
и убедитесь, что она
ПЕРЕДНЯЯ
полностью закрыта.
ПАНЕЛЬ
ЗАМЯТИЕ
В аппарате произошло
Устраните замятие бумаги
БУМАГИ
замятие бумаги.
(см. «Устранение замятия
бумаги» на стр. 11-1) и снова
загрузите бумагу в кассету для
бумаги или в универсальное
устройство подачи. Затем
переустановите аппарат
в исходное состояние, открыв
и закрыв переднюю панель.
ИЗМЕНИТЕ
При печати на аппарате
Установите формат бумаги
ФОРМАТ*
отчетов или списков
<A4> или <LTR> и загрузите
установлен формат, отличный
бумагу соответствующего
от <A4> или <LTR>.
формата. В случае отчета
о передаче или приеме
аппарат автоматически
распечатывает хранящиеся
в памяти отчеты.
ИЗОБРАЖ.
Данные в памяти утеряны при
Ошибка автоматически
ПОТЕРЯНО*
включении аппарата.
сбрасывается через 2 с,
и аппарат автоматически
распечатывает отчет
Устранение неполадок
о потерянных данных,
в котором отображаются
записи, сохранившиеся
в отчете о работе.
11-8
Сообщение Описание Действие
НЕВЕРН.
Формат бумаги в кассете для
– Загрузите бумагу
ФОРМАТ БУМ.
бумаги или в универсальном
правильного формата или
устройстве подачи отличается
измените формат бумаги
в параметре <КАССЕТА>
от формата, заданного
или <УНИВЕРС. ЛОТОК>
в параметре <КАССЕТА> или
меню <ПАРАМЕТРЫ
<УНИВЕРС. ЛОТОК> меню
БУМАГИ>. Подробнее
<ПАРАМЕТРЫ БУМАГИ>.
см. «Задание формата
и типа бумаги» на стр. 3-7.
– Если требуется напечатать
отчет или список,
установите формат бумаги
<A4> или <LTR> и загрузите
бумагу этого формата.
Затем переустановите аппарат
в исходное состояние, открыв
и закрыв переднюю панель.
НЕТ ТОНЕРА
Картридж с тонером не
Правильно установите
ВСТАВЬТЕ
установлен или установлен
картридж с тонером.
ТОНЕР
неправильно.
(См. «Замена картриджа
с тонером» на стр. 10-5.)
НЕТ ТОНЕРА
– Картридж с тонером почти
– Замените картридж
ЗАМЕНИТЕ
пуст.
с тонером на новый.
ТОНЕР*
– Если в подменю
– Если требуется продолжить
<ПАРАМЕТРЫ ПРИЕМА>
печать без замены
меню <ПАРАМЕТРЫ
картриджа с тонером,
ФАКСА> для параметра
установите в подменю
<НЕПРЕРЫВН. ПЕЧАТЬ >
<ПАРАМЕТРЫ ПРИЕМА>
задано значение <ВЫКЛ.>,
меню <ПАРАМЕТРЫ
при появлении сообщения
ФАКСА> для параметра
<НЕТ ТОНЕРА/ЗАМЕНИТЕ
<НЕПРЕРЫВН. ПЕЧАТЬ>
ТОНЕР> печать факсов
значение <ВКЛ.>. Однако
и отчетов прекращается.
картридж с тонером почти
пуст, поэтому его
Устранение неполадок
необходимо заменить на
новый.
11-9
Сообщение Описание Действие
ПАМЯТЬ
– Достигнуто максимальное
Разделите документ на части
ЗАПОЛНЕНА
количество отсканированных
и скопируйте каждую часть
документов, которое может
отдельно.
быть сохранено в памяти.
– Память аппарата полностью
заполнена отсканированными
документами во время
использования функции
копирования с сортировкой.
ПОДОЖДИТЕ Это сообщение отображается
Подождите, пока сообщение
при подсоединении шнура
не исчезнет.
питания к электрической
розетке или в случае, когда
аппарат не готов к печати.
ПРОВЕРЬТЕ
Неполадка с принтером.
Переустановите аппарат
ПРИНТЕР
в исходное состояние, открыв
и закрыв переднюю панель.
Если сообщение сохранилось,
отсоедините аппарат от
источника питания и обратитесь
к местному уполномоченному
дилеру Canon или в справочную
службу Canon.
СИСТЕМНЫЙ
Произошла системная ошибка.
Отключите аппарат от сети
СБОЙ
Трехзначный код <XXX>
электропитания. Подождите не
EXXX
обозначает конкретный тип
менее 5 с и снова подключите
Устранение неполадок
ошибки.
аппарат к сети электропитания.
Если сообщение сохранилось,
обратитесь к местному
уполномоченному дилеру Canon
или в справочную службу Canon.
УД.БУМ. ИЗ
Бумага загружена
Уберите бумагу из
УН.ЛОТКА*
в универсальное устройство
универсального устройства
подачи.
подачи. Если в универсальное
устройство подачи загружена
бумага, аппарат не может
печатать факсы, отчеты или
списки. Они сохраняются
впамяти.
*Только MF3240
11-10
Факсимильная связь (только MF3240)
Сообщение Описание Действие
ЛИHИЯ ЗAHЯTA Телефонная линия занята
Проверьте правильность
или не отвечает.
номера абонента или
подключения телефонного
кабеля.
НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВ! Нет зарегистрированных
Выберите
абонентов для выбранной
зарегистрированную
клавиши или кода
клавишу или код.
быстрого набора.
Подробнее
см. «Регистрация номеров
для быстрого
однокнопочного набора»
на стр. 4-7 или
«Регистрация
кодированного набора» на
стр. 4-14.
НЕВОЗМОЖНО
– Для релейной передачи
– Если необходимо,
ДОБАВИТЬ
было задано
повторите передачу
максимальное
документа другим
количество
абонентам.
абонентов (123).
– Зарегистрируйте для
– Для группового набора
группового набора
зарегистрировано
другую клавишу
максимальное
быстрого
количество
однокнопочного набора.
абонентов (50).
ОТСУТСТВУЕТ При задании клавиши
Перед использованием
быстрого однокнопочного
клавиши быстрого
набора в качестве
однокнопочного набора
клавиши группового
проверьте
набора была нажата уже
зарегистрированную для
Устранение неполадок
зарегистрированная
нее информацию.
клавиша.
11-11
Сообщение Описание Действие
ПАМЯТЬ ЗАПОЛНЕНА
– Во время передачи или
– При передаче документа
приема факса память
разделите его на
полностью заполнилась.
несколько частей или
– Достигнуто
выберите меньшее
максимальное
разрешение факса.
количество
Если требуется больший
факсимильных заданий,
объем памяти,
которые могут быть
подождите, пока
сохранены в памяти.
аппарат передаст все
оставшиеся факсы.
– В памяти аппарата могут
храниться
256 факсимильных
заданий, включая
задания на передачу
и прием. (При условии,
что отправитель
передал факс
с помощью аппарата
LaserBase MF3200 Series
в стандартном режиме
таблицы №1 ITU-T).
Подождите, пока
аппарат отправит все
факсы из памяти. Кроме
того, распечатайте или
удалите все хранящиеся
в памяти документы.
Устранение неполадок
ПОВЕСЬТЕ ТРУБКУ
Снята трубка внешнего
Положите трубку.
телефонного аппарата.
11-12
Сообщение Описание Действие
ПРИНЯТО В ПАМЯТЬ Принятые факсимильные
Загрузите в кассету бумагу
документы или отчеты
правильного формата,
сохранены в памяти из-за
замените картридж
отсутствия бумаги или
с тонером или устраните
тонера, замятия бумаги
замятие бумаги.
или неправильного
Дополнительную
формата загруженной
информацию
бумаги.
см. в следующих разделах:
– «Загрузка документов»
на стр. 2-3.
– «Замена картриджа
с тонером на новый»
на стр. 10-6.
– «Устранение замятия
бумаги» на стр. 11-1.
РЕГИСТР. КЛАВИШИ
Выбранная клавиша
Выберите другую клавишу
РЕГИСТРАЦИЯ НЕВОЗМ.
быстрого однокнопочного
быстрого однокнопочного
набора уже используется
набора.
как клавиша группового
набора.
УЖЕ
Повторный ввод одного
Выберите другого
ЗАРЕГИСТРИРОВАН
и того же абонента.
абонента
Устранение неполадок
11-13
Принтер
Сообщение Описание Действие
ПЕЧАТЬ Принтер обрабатывает
Никакие действия не
задание на печать.
требуются. Подождите
завершения печати.
СБОЙ ДАННЫХ
Не распечатываются
Убедитесь в правильной
ПРИНТЕРА
данные с компьютера.
установке программного
ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР
обеспечения или
в правильности
подключения кабеля
принтера.
Устранение неполадок
11-14
Коды ошибок (только MF3240)
Код ошибки – это четырехзначный код, отображаемый на ЖК-дисплее или
в нижней строке отчета о результатах передачи или приема в случае
возникновения ошибок.
Пр:
N ЗАДАН. ТИП № ТЕЛ./ИД. АДРЕСАТА ДАТА ВРЕМЯ СТР. ПРОДОЛЖИТ. РЕЖИМ РЕЗУЛЬТАТ
0001 TX 001
WEST -1
04/10 16:00 002
00h01min21s
ECM NG
55555555
00A0:ОТМЕНА ПЕРЕДАЧИ
Код ошибки
Сведения об отчетах о результатах передачи и приема см. в главе 4, «Отчеты
и списки (только MF3240)», документа Расширенное руководство.
Коды ошибок приведены в таблице ниже.
Код
Описание Действие
ошибки
0001 Аппарат отправителя не является
Убедитесь в том, что
аппаратом группы G3.
принимающий аппарат совместим
с Вашим аппаратом.
0070 Прием был отменен вручную. Если необходимо, попросите
отправителя повторить передачу
документа.
0071 Память аппарата полностью
Распечатайте, отправьте или
заполнена.
удалите документы, хранящиеся
в памяти.
0080 Аппарат абонента не отвечает
Повторите передачу документа.
в течение 35 с.
Попросите абонента на другом
конце проверить аппарат. При
наборе международного номера
введите паузу.
Устранение неполадок
008D В аппарате получателя
Попросите получателя убедиться
закончилась бумага.
в том, что в его факсимильный
аппарат загружена бумага.
00A0 Передача была отменена
Если необходимо, передайте
вручную на аппарате.
документ повторно.
00A1 Произошло замятие документа. Устраните замятие документа.
00FF Все попытки повторного набора
Проверьте правильность номера
были неудачны.
абонента или подключения
телефонного кабеля
и попытайтесь еще раз.
11-15
Если невозможно устранить неполадку
Если приведенные в данном разделе рекомендации не позволяют
устранить неполадку, обратитесь к местному уполномоченному дилеру
Canon или в справочную службу Сanon.
Пожалуйста, подготовьте следующую информацию при обращении
в компанию Canon:
– Название изделия (LaserBase MF3240/MF3220/MF3228)
– Серийный номер (напечатан на этикетке, расположенной на задней панели
аппарата)
– Место покупки
– Характер неполадки
– Меры, принятые для устранения неполадки
ВНИМАНИЕ
Если аппарат издает необычные звуки, из него идет дым или появляется странный запах,
немедленно отключите аппарат от сети и обратитесь к местному уполномоченному дилеру Canon
или в справочную службу Canon. Не пытайтесь самостоятельно разобрать или отремонтировать
аппарат.
ПРИМЕЧАНИЕ
Самостоятельный ремонт аппарата может привести к потере ограниченной гарантии.
Устранение неполадок
11-16
