Dell OptiPlex GX60 – page 2
Manual for Dell OptiPlex GX60
Co hledáte? Naleznete to zde
• Kód expresní služby a číslo servisního
Kód expresní služby a Product Key (kód
označení
výrobku)
®
• Licenční štítek (Product Key) Microsoft
®
Windows
Umístěn na Vašem počítači.
• Jak znovu nainstalovat operační systém Kompaktní disk Operating System (Operační
systém) a Instalační příručka
www.dell.com | support.euro.dell.com
Pokud budete znovu instalovat operační systém, použijte pro
instalaci ovladačů zařízení dodaných s Vaším počítačem
kompaktní
disk Drivers and Utilities (Ovladače a utility).
20 Příručka instalace a rychlé reference
Co hledáte? Naleznete to zde
• Jak odebrat a vyměnit součásti
Ikona Příručky uživatele
• Technické specifikace
• Jak konfigurovat nastavení systému
• Jak odstranit a řešit problémy
V závislosti na Vašem operačním systému buď poklepejte na ikonu
User’s Guides (Příručky uživatele) na pracovní ploše nebo
klepněte na tlačítko Start a poté klepněte na položku Help and
Support (Nápověda a podpora), čímž zobrazíte elektronickou
dokumentaci uloženou na pevném disku.
• Aktuální ovladače pro tento počítač
Webové stránky podpory společnosti Dell
• Odpovědi na otázky pro technický servis
a podporu
• Online diskuze s jinými uživateli
a technickou podporou
Webové stránky podpory společnosti Dell poskytují několik online
• Dokumentace pro tento počítač
nástrojů, včetně těchto:
• Základna vědomostí — nápady, tipy a online kurzy;
• Fórum zákazníků — online diskuze s jinými zákazníky
společnosti Dell;
• Inovace — informace o inovaci komponent jako paměť, pevný
disk a operační systém;
• Péče o zákazníky — kontaktní informace, stav objednávky,
záruka a informace o opravě;
• Stahování — ovladače, vsuvky, a aktualizace softwaru;
• Reference — dokumentace k počítači, specifikace výrobku
aBílé knihy.
• Stav volání podpory
Webové stránky podpory Dell Premier Support
• Nejdůležitější technické otázky vztahující
se k tomuto počítači
• Často kladené otázky
• Stahování souborů
Webové stránky Dell Premier Support jsou upraveny pro zákazníky
z podnikové oblasti, z vlády a školství. Tyto webové stránky nemusí
• Podrobnosti konfigurace tohoto počítače
být k dispozici ve všech geografických oblastech.
• Servisní kontrakt pro tento počítač
Příručka instalace a rychlé reference 21
Co hledáte? Naleznete to zde
• Jak používat Windows XP
Středisko nápovědy a podpory Windows XP
• Dokumentace pro tento počítač a tato
1 Klepněte na tlačítko Start a poté klepněte na položku Nápověda
zařízení
a podpora.
2 Napište slovo nebo frázi, které popisují Váš problém, a poté
klepněte na ikonu šipky.
3 Klepněte na téma, které popisuje Váš problém.
4 Postupujte podle instrukcí uvedených na obrazovce.
Řešení problémů
Společnost Dell poskytuje celou řadu nástrojů, jež uživateli pomáhají
v případech, kdy systém nepracuje podle očekávání. Aktuální
www.dell.com | support.euro.dell.com
informace, které jsou pro Váš počítačový systém k dispozici při
odstraňování problémů, naleznete na webových stránkách podpory
společnosti Dell na adrese support.euro.dell.com. Popisy nástrojů
Dell k odstraňování problémů naleznete také v části nazvané „Jak
získat pomoc“ ve své online Příručce uživatele.
Jestliže se vyskytnou problémy vyžadující pomoc společnosti Dell,
napište podrobný popis chyby, kódů zvukových signálů (pípnutí) nebo
sekvencí světelné diagnostiky (blikání); níže zaznamenejte kód
expresní služby a číslo servisního označení Vašeho počítače; poté se
obraťte na pobočku společnosti Dell v místě instalace počítače.
Viz část „Jak vyhledat informace pro tento počítač“ na straně 19, kde je
uveden příklad kódu expresní služby a čísla servisního označení.
Kód expresní služby: ___________________________
Číslo servisního označení:___________________________
22 Příručka instalace a rychlé reference
Váš počítač obsahuje následující nástroje, které Vám mohou pomoci
vyřešit problém:
Diagnostický program Dell Diagnostics — Diagnostický
program Dell Diagnostics (Diagnostika Dell) testuje různé komponenty
počítače a pomáhá určit příčinu problémů s počítačem. Další informace
naleznete v oddílu „Používání diagnostického programu Dell Diagnostics“
na straně 24.
Světelné indikátory systému — Tyto světelné indikátory, umístěné
na přední části počítače, mohou pomoci při odstraňování problémů s
počítačem. Další informace naleznete v Příručce uživatele.
Světelné indikátory diagnostiky — Tyto světelné indikátory,
umístěné na zadní části počítače, mohou pomoci při odstraňování problémů
s počítačem. Další informace naleznete v Příručce uživatele.
Systémová hlášení — Počítač uvádí tato hlášení, aby Vás varoval
před aktuální nebo možnou poruchou. Další informace naleznete v Příručce
uživatele.
Kódy zvukových signálů — Série slyšitelných zvukových signálů
(pípnutí), vydaných počítačem, Vám může pomoci rozpoznat problém. Další
informace naleznete v Příručce uživatele.
Používání kompaktního disku Drivers and Utilities
Jestliže potřebujete použít kompaktní disk Drivers and Utilities
(Ovladače a utility) (nazývaný také ResourceCD) při spuštěném
operačním systému Microsoft Windows, proveďte následující kroky.
1
Zapněte počítač a nechte jej otevřít pracovní plochu Windows.
POZNÁMKA:
Abyste získali přístup
2 Vložte disk Drivers and Utilities do mechaniky CD.
k ovladačům zařízení
a dokumentaci
Pokud používáte kompaktní disk Drivers and Utilities na tomto
uživatele, musíte použít
počítači poprvé, okno ResourceCD Installation (Instalace
disk Drivers and Utilities
ResourceCD) se otevře, aby Vás informovalo o tom, že disk
při spuštěném
Drivers and Utilities je připraven začít s instalací.
operačním systému
3 Klepněte na tlačítko OK, aby instalace pokračovala.
Windows.
Instalaci dokončíte podle pokynů instalačního programu.
Příručka instalace a rychlé reference 23
4 Klepněte na tlačítko Next (Další) na obrazovce Welcome Dell
System Owner (Vítáme majitele systému Dell).
5 Vyberte příslušný System Model (Model systému), Operating
System (Operační systém), Device Type (Typ zařízení) a Topic
(Téma).
Ovladače pro Váš počítač
Pro zobrazení seznamu ovladačů zařízení pro Váš počítač proveďte
následující kroky:
1 Klepněte na položku My Drivers (Mé ovladače) v rozbalovací
nabídce Topic (Téma).
Kompaktní disk Drivers and Utilities prohlédne hardware
www.dell.com | support.euro.dell.com
a operační systém Vašeho počítače, a poté zobrazí na obrazovce
seznam ovladačů zařízení pro konfiguraci Vašeho systému.
2 Klepněte na příslušný ovladač a postupujte podle instrukcí ke
stažení tohoto ovladače do svého počítače.
Všechny dostupné ovladače pro Váš počítač si můžete prohlédnout
klepnutím na položku Drivers (Ovladače) v rozbalovací nabídce
Topic (Téma).
Používání diagnostického programu Dell Diagnostics
Diagnostický program Dell Diagnostics (Diagnostika Dell) je program
testující různé komponenty Vašeho počítače. Jestliže se vyskytne
problém s počítačem, spusťte tento program, který Vám pomůže určit
zdroj problému. Diagnostický program Dell Diagnostics můžete spustit
z pevného disku či z kompaktního disku Drivers and Utilities.
UPOZORNĚNÍ: Při závadě pevného disku spusťte diagnostický program
Dell IDE Hard Drive Diagnostics (Diagnostika Dell pro pevné disky IDE)
(viz oddíl „Používání diagnostického programu Dell IDE Hard Drive
Diagnostics“ na straně 26).
24 Příručka instalace a rychlé reference
1 Zapněte počítač (pokud je počítač zapnutý, restartujte jej).
2 Když se v pravém horním rohu obrazovky objeví
F2 = Setup (F2 = Nastavení), stiskněte kombinaci
kláves <Ctrl><Alt><F10>.
Okamžitě začne spouštění diagnostiky a poté se objeví
Diagnostics Menu (Nabídka diagnostiky).
3 Vyberte příslušnou diagnostickou volbu pro svůj počítač.
Při používání diagnostiky dodržujte instrukce uvedené na
obrazovce.
Změna zaváděcí sekvence
Chcete-li spustit diagnostický program Dell Diagnostics z kompaktního
disku Drivers and Utilities, proveďte následující kroky, které vám
umožní spustit počítač z kompaktního disku:
1 Vložte kompaktní disk Drivers and Utilities do mechaniky CD.
2 Zapněte (nebo restartujte) počítač.
3 Když se v pravém horním rohu obrazovky objeví
F2 = Setup (F2 = Nastavení), stiskněte kombinaci
kláves <Ctrl><Alt><F8>.
Objeví se Boot Device Menu (Nabídka zaváděcích zařízení).
POZNÁMKA: Tato
funkce mění zaváděcí
Jestliže čekáte příliš dlouho a objeví se logo Windows, ještě
sekvenci (pořadí
počkejte, dokud se neobjeví pracovní plocha Windows. Poté
jednotek pro zavádění
počítač vypněte a proveďte celý postup znovu.
operačního systému)
pouze jednorázově. Při
4 Vyberte volbu CD-ROM Device (Zařízení CD-ROM).
následujícím spuštění
se počítač spustí podle
pořadí zařízení
specifikovaného
v nastavení systému.
Příručka instalace a rychlé reference 25
Používání diagnostického programu Dell IDE Hard Drive
Diagnostics
Diagnostický program Dell IDE Hard Drive Diagnostics (Diagnostika
Dell pro pevné disky IDE) je utilita, která testuje pevný disk za účelem
odstranění problému nebo potvrzení poruchy pevného disku.
1 Zapněte počítač (pokud je počítač zapnutý, restartujte jej).
2 Když se v pravém horním rohu obrazovky objeví
F2 = Setup (F2 = Nastavení), stiskněte kombinaci
kláves <Ctrl><Alt><D>.
3 Postupujte podle instrukcí uvedených na obrazovce.
Jestliže je hlášena porucha, obraťte se na kapitolu „Problémy
s pevným diskem“ ve Vaší Příručce uživatele.
www.dell.com | support.euro.dell.com
POZOR: Bezpečnostní
pokyny
Dodržováním následujících bezpečnostních pokynů přispějete k zajištění své vlastní
bezpečnosti i k ochraně svého počítače a pracovního prostředí před možným
poškozením.
Obecné pokyny
• Nepokoušejte se sami o provádění servisu počítače, pokud nejste školenými
servisními techniky. Vždy přesně dodržujte pokyny pro instalaci.
• Abyste zabránili možnosti úrazu elektrickým proudem, připojujte napájecí kabely
počítače a zařízení ke správně uzemněným elektrickým zásuvkám. Tyto šňůry jsou
vybaveny zástrčkami se třemi kontakty, aby bylo možné zajistit řádné uzemnění.
Nepoužívejte zástrčky adaptéru ani z kabelu neodstraňujte zemnící kolík. Musíte-li
použít prodlužovací kabel, použijte třížilový kabel se správně uzemněnými
zástrčkami.
26 Příručka instalace a rychlé reference
POZOR: Bezpečnostní
pokyny (pokračování)
• Abyste se vyhnuli riziku úrazu elektrickým proudem, nepoužívejte počítač za bouřky.
• Za bouřky také nepřipojujte nebo neodpojujte žádné kabely, ani neprovádějte
údržbu nebo změnu konfigurace tohoto výrobku. Pomůžete tak zabránit
potenciálnímu riziku úrazu elektrickým proudem.
• Pokud Váš počítač obsahuje modem, kabel použitý s modemem by měl být vyroben
s vodičem minimálního rozměru 26 AWG (American Wire Gauge [americká stupnice
vodičů]) a modulární zástrčkou RJ-11 vyhovující normám FCC.
• Před čištěním počítač odpojte od elektrické zásuvky. Počítač čistěte měkkým vodou
navlhčeným hadříkem. Nepoužívejte kapalné nebo aerosolové čistící prostředky,
které by mohly obsahovat hořlavé látky.
• Abyste předešli možnému poškození základní desky, po vypnutí počítače počkejte
nejméně 5 sekund, než od počítače odpojíte jakékoli zařízení.
• Aby při odpojování síťového kabelu nedošlo ke zkratování počítače, odpojte nejprve
kabel od síťového adaptéru na zadním panelu počítače a teprve poté od síťové
zdířky. Při následném připojování síťového kabelu k počítači nejprve kabel připojte
ksíťové zdířce a poté k síťovému adaptéru.
• Na ochranu počítače před náhodným dočasným nárůstem a poklesem napětí v síti
používejte tlumič kolísání napětí v síti, zařízení na úpravu napětí, nebo UPS
(Uninterruptible Power Supply [zdroj nepřerušitelného napájení]).
• Zajistěte, aby na kabelech počítače nic nestálo a aby byly kabely umístěny tak, aby
na ně nikdo nemohl šlápnout či o ně klopýtnout.
• Do otvorů počítače nezasouvejte žádné předměty. Takový postup by mohl způsobit
požár nebo úraz elektrickým proudem následkem zkratu vnitřních součástek.
• Neumísťujte počítač v blízkosti radiátorů nebo jiných zdrojů tepla. Neblokujte větrací
otvory chlazení. Nezasunujte volné listy papíru pod počítač; počítač neumísťujte do
uzavřené vestavěné skříně ani na lůžko, pohovku či koberec.
• Zabraňte kontaktu počítače s potravinami a tekutinami. Jestliže počítač navlhne,
obraťte se na Příručku uživatele.
Příručka instalace a rychlé reference 27
Používání počítače
Při používání počítače dodržujte následující pravidla bezpečné manipulace.
POZOR: S počítačem nepracujte, je-li sejmutý některý kryt (včetně krytů
počítače, čelních krytů, výplňových držáků, vložek předního panelu apod.).
• Váš počítač je vybaven jedním z následujících zařízení:
– Zdroj napájení s pevně nastaveným napětím — Počítače s tímto zdrojem
nemají na zadní straně přepínač volby napětí a pracují pouze při jediné hodnotě
napětí (provozní napětí počítače je uvedeno na předepsaném štítku na vnější
straně počítače).
– Obvod automatického rozeznání napětí — Počítače vybavené tímto obvodem
nemají na zadním panelu přepínač volby napětí a detekují správné provozní
www.dell.com | support.euro.dell.com
napětí automaticky.
– Manuální přepínač volby napětí — Počítače s tímto přepínačem na zadním
panelu musí být k provozu při správném provozním napětí nastaveny ručně.
UPOZORNĚNÍ: Aby nedošlo k poškození počítače vybaveného manuálním přepínačem
volby napětí, nastavte tento přepínač na hodnotu napětí nejbližší hodnotě napětí střídavého
proudu poskytovaného v místě instalace počítače. V Japonsku musí být přepínač volby
napětí nastaven na hodnotu 115 V, třebaže hodnota napětí střídavého proudu v Japonsku je
100 V. Také se ujistěte, že Váš monitor a připojená zařízení jsou elektricky dimenzovány pro
provoz se střídavým proudem, který je k dispozici v místě instalace počítače.
• Před zahájením práce uvnitř počítače vytáhněte napájecí kabel ze zásuvky, abyste
tak předešli možnosti úrazu elektrickým proudem nebo poškození základní desky.
Některé komponenty základní desky jsou napájeny proudem, kdykoliv je počítač
zapojen do napájení střídavého proudu.
28 Příručka instalace a rychlé reference
Používání počítače (pokračování)
Při práci uvnitř počítače
Před otevřením krytu počítače proveďte následující kroky v uvedeném pořadí.
POZOR: Počítač sami neopravujte, s výjimkou postupů vysvětlených ve Vaší
online dokumentaci od společnosti Dell nebo v instrukcích jinak poskytnutých
společností Dell. Vždy pečlivě dodržujte instalační a servisní instrukce.
UPOZORNĚNÍ: Po vypnutí počítače vyčkejte 5 sekund, než odstraníte jakoukoli součástku
ze základní desky nebo než od počítače odpojíte jakékoli zařízení. Zabráníte tak možnému
poškození základní desky.
1
Proveďte normální vypnutí počítače pomocí nabídky operačního systému.
2 Vypněte počítač a všechna zařízení k počítači připojená.
3 Než se dotknete čehokoli uvnitř počítače, uzemněte se dotykem nenatřeného
kovového povrchu šasi počítače (například kov kolem otvorů pro zásuvné karty na
zadní straně počítače).
Při práci se opakovaně dotýkejte nenalakovaného kovového povrchu šasi počítače,
abyste rozptýlili statickou energii, která by mohla poškodit vnitřní komponenty.
4 Odpojte počítač a zařízení včetně monitoru od elektrických zásuvek. Od počítače
odpojte také veškeré telefonní a telekomunikační linky.
Tímto snížíte riziko zranění nebo úrazu elektrickým proudem.
V příslušných případech dodržujte následující bezpečnostní zásady:
• Při odpojování kabelu táhněte za jeho konektor nebo smyčku pro uvolnění tahu,
nikoli za kabel samotný. Některé kabely jsou vybaveny konektory s pojistkami;
pokud odpojujete tento typ kabelu, před odpojením kabelu pojistky stiskněte. Při
rozpojování konektorů je třeba postupovat stejnoměrně, aby konektory zůstaly ve
správné poloze a nedošlo k ohnutí jejich kontaktů. Před zapojením kabelu také
zajistěte, aby byly oba konektory správně orientovány a nastaveny.
• S komponentami a kartami zacházejte opatrně. Nedotýkejte se součástek ani
kontaktů karet. Kartu držte za hrany nebo za kovový montážní držák. Komponenty,
jako je například čip mikroprocesoru, držte za okraje a ne za kolíky (piny).
POZOR: Při nesprávné instalaci nové baterie hrozí nebezpečí jejího výbuchu.
Baterie vyměňujte pouze za stejný nebo ekvivalentní typ, doporučený
výrobcem. Baterie nelikvidujte jako domovní odpad. Adresu nejbližší sběrny
starých baterií si vyžádejte od místního úřadu pro likvidaci odpadů.
Příručka instalace a rychlé reference 29
POZNÁMKA: Další
Právní informace
předpisy vztahující se
EMI (ElectroMagnetic Interference [elektromagnetická interference]) je
na Váš systém
můžete nalézt
jakýkoli signál nebo emise, vysílané/vyzařované do volného prostoru
v Příručce uživatele.
nebo vedené podél napájecích či signálních vodičů, vedoucí
k ohrožení správné funkce rádiové navigace či jiné bezpečnostní
služby nebo k vážnému zhoršení, znemožnění či opakovanému
přerušování licencované radiokomunikační služby.
Váš počítačový systém Dell je navržen tak, aby vyhověl příslušným
předpisům týkajícím se elektromagnetické interference. Změny nebo
úpravy zařízení, které výslovně neschválila společnost Dell, mohou mít
za následek zrušení oprávnění uživatele provozovat dané zařízení.
www.dell.com | support.euro.dell.com
30 Příručka instalace a rychlé reference
Dell™ OptiPlex™ Systemer
Installations- og hurtig
referencehåndbog
www.dell.com | support.euro.dell.com
Bemærkninger, Meddeleser og
Forholdsregel
BEMÆRKNING: BEMÆRKNING tilkendegiver vigtige oplysninger, som
hjælper dig med at få større udbytte af din computer.
MEDDELELSE: Angiver risiko for enten beskadigelse af hardware eller tab
af data og forklarer hvordan problemet kan undgås.
FORHOLDSREGEL: En FORHOLDSREGEL angiver en risiko for
skader på genstande, legemsbeskadigelse eller død.
____________________
Oplysningerne i dette dokument kan ændres uden varsel.
© 2000–2002 Dell Computer Corporation. Alle rettigheder forbeholdes.
Enhver form for gengivelse uden skriftlig tilladelse fra Dell Computer Corporation er
strengt forbudt.
Varemærker i denne tekst: Dell, OptiPlex og DELL-logoet er varemærker tilhørende Dell Computer
Corporation; Microsoft og Windows er registrerede varemærker som tilhører Microsoft Corporation.
Andre varemærker og varemærkenavne kan være anvendt i dette dokument som henvisning til dem,
som ejer mærket og navnet eller deres produkter. Dell Computer Corporation fralægger sig enhver
ejendomsret til varemærker og varemærkenavne, der tilhører andre.
August 2002 P/N 94CGN Rev. A06
Indhold
Om denne håndbog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Sådan finder du information vedr. computeren
. . . . . . . . . . 35
Problemløsning
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Brug af Drivers and Utilities CD
. . . . . . . . . . . . . . . . 39
Kørsel af Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Kørsel af Dell IDE Hard Drive Diagnostics
. . . . . . . . . . . 41
Sikkerhedsinstruktioner
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Generelt
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Når du bruger computeren
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Når du arbejder inde i computeren
. . . . . . . . . . . . . . . 44
Myndighedsoplysninger
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Indhold 33
34 Indhold
Om denne håndbog
Dette dokument indeholder oplysninger om fejlfinding og sikkerhed, samt
myndighedsoplysninger om denne Dell™ OptiPlex™ computer.
Gå ind på Dell's support websted support.euro.dell.com for at hente de
nyeste versioner af de dokumenter, der ligger på harddisken.
Kontrolnumrene vises løbende i dokumentet. De tilsvarende chassistyper er
vist nedenfor:
Kontrolnumre og chassistyper
DHS = SD-chassis (Small desktop [lille stationær computer])
DHP = SF-chassis (Small form factor [lille chassis])
DHM = SMT-chassis (Small mini tower [lille minitower])
Sådan finder du information vedr.
computeren
Hvad søger du? Find det her
• Et diagnoseprogram til computeren
Drivers and Utilities CD (også kendt som
• Drivere til computeren
ResourceCD)
• Dokumentation vedr. computeren
• Dokumentation vedr. enheder
Du kan bruge denne CD, når du vil have adgang til dokumentation,
geninstallere drivere eller bruge diagnoseværktøjer.
Installations- og hurtig referencehåndbog 35
Hvad søger du? Find det her
• Express Service Code og Service Tag
Express Service Code og Product Key
Number
®
®
• Microsoft
Windows
License Label
(Product Key)
Ligger på computeren.
• Sådan geninstallerer du operativsystemet Operativsystem CD og Installationsguide
www.dell.com | support.euro.dell.com
Hvis du geninstallerer operativsystemet, skal du bruge Drivers and
Utilities CD'en til at geninstallere drivere for de enheder, der fulgte
med computeren.
36 Installations- og hurtig referencehåndbog
Hvad søger du? Find det her
• Sådan fjerner og udskifter du dele
Ikonet Brugerhåndbog
• Tekniske specifikationer
• Sådan konfigurerer du systemets
indstillinger
• Sådan finder du fejl og løser problemer
Afhængig af dit operativsystem skal du enten klikke på ikonet
User’s Guides (Brugerhåndbog) på skrivebordet eller klikke på knappen
Start og derefter klikke på Help and Support (Hjælp og Support) for at
få adgang til den elektroniske dokumentation, som er lagret på
harddisken.
• De nyeste drivere til computeren
Dell Support hjemmeside
• Svar på teknisk service og spørgsmål
vedr. support
• Online diskussioner med andre brugere og
teknisk support
På Dell Support's hjemmeside finder du en række online værktøjer,
• Dokumentation vedr. computeren
herunder:
• Videnbase — råd, tips, og online kurser
• Kundeforum — online diskussioner med andre Dell-kunder
• Opgraderinger — information vedr. opgradering af komponenter
som f.eks. hukommelse, harddisken og operativsystemet
• Kundepleje — kontaktinformation, ordrestatus, garanti og
information vedr. reparationer
• Filoverførsel — opdaterede drivere, programrettelser og opdateringer
til software
• Reference — computerdokumentation, produktspecifikationer og
vigtige oplysninger
• Servicebesøg, status
Dell Premier Support hjemmeside
• De væsentligste tekniske spørgsmål vedr.
computeren
• Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
• Download filer
Dell Premier Support's hjemmeside henvender sig til virksomheder,
statslige institutioner og kunder inden for uddannelse. Denne side
• Detaljer vedr. computerens konfigurering
findes ikke i alle regioner.
• Servicekontrakt for computeren
Installations- og hurtig referencehåndbog 37
Hvad søger du? Find det her
• Sådan bruger du Windows XP
Windows XP Hjælp og Support Center
• Dokumentation for computeren og enheder
1 Klik på knappen Start og derefter på Hjælp og Support.
2 Indtast et ord eller en sætning, der beskriver dit problem, og klik
derefter på pilen.
3 Klik på det emne, som beskriver dit problem.
4 Følg de instruktioner, som skærmen viser.
Problemløsning
Dell leverer et antal værktøjer som hjælp, hvis systemet ikke fungerer som
forventet. De nyeste fejlfindingsoplysninger til systemet finder du på Dell's
supporthjemmeside på support.euro.dell.com. Du kan også finde
www.dell.com | support.euro.dell.com
beskrivelser af Dell's fejlfindingsværktøjer i afsnittet "Få hjælp" i online
Brugerhåndbogen.
Hvis der opstår computerproblemer, der kræver hjælp fra Dell, skal du skrive
en detaljeret beskrivelse af fejlen, bipkoder eller lampemønstre til
diagnosticering. Notér din kode til ekspresservice og servicenummeret
nedenfor, og kontakt derefter Dell fra samme sted, hvor din computer
befinder sig.
Se "Sådan finder du information vedr. computeren" på side 35 for at se et
eksempel på koden til ekspresservice og servicenumre.
Kode til ekspresservice: ___________________________
Servicenummer: ___________________________
38 Installations- og hurtig referencehåndbog
Computeren indeholder følgende værktøjer, der kan være en hjælp til at løse
et problem, når der ikke er andre tilgængelige online-værktøjer:
DELL DIAGNOSTICS—Dell Diagnostics tester forskellige komponenter i
computeren og hjælper med at identificere årsagen til computerproblemer.
Yderligere oplysninger finder du i "Kørsel af Dell Diagnostics" på side 40.
SYSTEMLAMPER—Disse lamper på forsiden af computeren kan være en hjælp til
at finde fejl i forbindelse med et problem i computeren. Yderligere oplysninger
finder du i Brugerhåndbogen.
DIAGNOSELAMPER—Disse lamper på bagsiden af computeren kan være en hjælp
til at finde fejl i forbindelse med et problem i computeren. Yderligere oplysninger
finder du i Brugerhåndbogen.
SYSTEMMEDDELELSER—Computeren viser disse meddelelser som advarsel om
aktuelle eller mulige fejl. Yderligere oplysninger finder du i Brugerhåndbogen.
BIPKODER—Computeren udsender en række hørbare bipkoder, der kan hjælpe
med at identificere et problem. Yderligere oplysninger finder du i
Brugerhåndbogen.
Brug af Drivers and Utilities CD
For at bruge Drivers and Utilities CD (også kendt som ResourceCD) mens
du arbejder i Microsoft Windows operativsystemet, skal du udføre følgende
handlinger.
1
Tænd computeren, og lad den starte til Windows-skrivebordet.
BEMÆRKNING: Hvis
du vil have adgang til
2 Sæt Drivers and Utilities CD i CD-drevet.
enhedsdrivere og
brugerdokumentation,
Hvis du bruger Drivers and Utilities CD for første gang på denne
skal du bruge Drivers and
computer, åbnes vinduet ResourceCD Installation for at vise, at
Utilities CD, når du
Drivers and Utilities CD skal til at begynde på installationen.
kører Windows.
3 Klik på OK for at fortsætte.
Du skal svare på de spørgsmål, som installationsprogrammet stiller, for
at gennemføre installationen.
Installations- og hurtig referencehåndbog 39
