Dell Latitude D531 – page 9
Manual for Dell Latitude D531
Источники информации
ПРИМЕЧАНИЕ.
Некоторые функции или материалы мультимедиа могут быть вспомогательными и не
поставляться с компьютером. Некоторые функции и материалы мультимедиа могут быть недоступны в
определенных странах.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Дополнительную информацию можно найти в документации по компьютеру.
Что требуется найти? Информация находится здесь
•
Программа диагностики компьютера
Компакт%диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты)
•
Драйверы для компьютера
ПРИМЕЧАНИЕ.
Компакт!диск
Drivers and Utilities
•
Документация на устройства
(Драйверы и утилиты) является дополнительным и может не
поставляться с этим компьютером.
•
Системное программное обеспечение переносного
компьютера (NSS)
Документация и драйверы уже установлены на
компьютере. С помощью этого компакт диска можно
переустанавливать драйверы и запустить программу Dell
Diagnostics (см. раздел «Программа Dell Diagnostics» на
стр. 175).
На компакт-диске могут
содержаться файлы Readme с
самой свежей информацией о
технических новшествах
компьютера или справочные
материалы для опытных
пользователей и технических
специалистов.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Драйверы и обновления документации
можно найти на веб!узле
support.dell.com
.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Компакт!диск
Drivers and Utilities
(Драйверы и утилиты) является дополнительным и может не
поставляться с этим компьютером.
•
Информация о гарантиях
Информационное руководство по продуктам Dell™
•
Условия (только для США)
•
Инструкции по технике безопасности
•
Сведения о соответствии стандартам
•
Информация об эргономике
•
Лицензионное соглашение конечного пользователя
Краткий справочник
161
Что требуется найти? Информация находится здесь
•
Удаление и замена компонентов
Руководство пользователя
•
Технические характеристики
Центр справки и поддержки Microsoft Windows
•
Настройка системы
1
Нажмите
Пуск
или выберите
→
Справка и
•
Устранение неисправностей и решение проблем
поддержка
→
Руководства пользователя и системные
руководства Dell
→
Системные руководства
.
2
Выберите
Руководство пользователя
для используемого
компьютера.
®
®
•
Код экспресс-обслуживания и метка производителя
Метка производителя и лицензия Microsoft
Windows
•
Лицензионная метка Microsoft Windows
Эти метки расположены на компьютере.
•
Метка производителя требуется для идентификации
компьютера на веб-узле support.dell.com или при
обращении в службу поддержки
•
Введите код экспресс-
обслуживания, чтобы
звонок был
переадресован в службу
поддержки.
ПРИМЕЧАНИЕ.
В лицензионную метку Microsoft Windows
были внесены изменения в виде перфорации, иначе
«портал безопасности», в качестве меры безопасности.
162
Краткий справочник
Что требуется найти? Информация находится здесь
•
Solutions (Разрешение вопросов). подсказки и советы
Веб%узел поддержки Dell — support.dell.com
по поиску и устранению неисправностей, статьи
ПРИМЕЧАНИЕ.
Выберите свой регион, тип и размер
технических специалистов, интерактивные курсы
предприятия для просмотра соответствующего веб!узла
обучения, часто задаваемые вопросы
поддержки.
•
Community (Сообщество). дискуссия пользователей
продукции Dell в Интернете
•
Upgrades (Обновления). информация о новых версиях
различных компонентов (например, памяти, жесткого
диска и операционной системы)
•
Customer Care (Отдел обслуживания клиентов).
контактная информация, звонок в отдел обслуживания
и информация о состоянии исполнения заказа,
гарантии и ремонте
•
Service and support (Обслуживание и поддержка).
состояние звонка в отдел обслуживания и архив с
информацией об оказании поддержки, контракт на
сервисное обслуживание, интерактивная дискуссия с
представителями службы технической поддержки
•
Reference (Справочная информация). компьютерная
документация, подробные сведения о конфигурации
компьютера, технические характеристики изделий и
техническая документация
•
Downloads (Данные для загрузки).
сертифицированные драйверы, исправления и
обновления программного обеспечения
•
Notebook System Software (NSS) (Системное
программное обеспечение переносного компьютера
Чтобы загрузить программное обеспечение Notebook
(NSS)). после повторной установки операционной
System:
системы на компьютере необходимо также повторно
1
Посетите веб-узел
support.dell.com
, выберите свой
установить утилиту NSS. Программное обеспечение
регион или сферу деятельности и введите метку
NSS обеспечивает критические обновления
производителя
.
операционной системы и поддержку 3,5-дюймовых
2
Выберите
Drivers & Downloads
(Драйверы и файлы для
дисководов Dell™ USB, а также процессоров AMD™,
загрузки) и щелкните
Go
(Перейти).
оптических дисководов и устройств USB.
3
Выберите операционную систему и выполните поиск по
Программное обеспечение NSS необходимо для
ключевой фразе
Notebook System Software
.
правильной работы компьютера Dell. Программное
обеспечение автоматически определяет конфигурацию
ПРИМЕЧАНИЕ.
Интерфейс пользователя на веб!узле
компьютера и операционную
систему и устанавливает
support.dell.com
, в зависимости от настроек, может
подходящие для них обновления.
меняться.
Краткий справочник
163
Что требуется найти? Информация находится здесь
•
Software upgrades and troubleshooting hints (Подсказки
Программа поддержки Dell
по обновлению программного обеспечения и
Программа поддержки Dell - это установленная на
устранению неисправностей) — часто задаваемые
компьютере система автоматического обновления и
вопросы, популярные разделы и общие рекомендации
уведомления. Данная программа производит контроль
по организации рабочей среды
состояния операционной системы, обновление
программного обеспечения, а также предоставляет важную
информацию для самостоятельного устранения неполадок.
Чтобы открыть программу Dell Support Utility, нажмите
значок
на панели задач. Дополнительную информацию
см. в разделе «Dell Support Utility» в
руководстве
пользователя
.
•
Использование операционных систем Windows
Центр справки и поддержки Windows
•
Как работать с программами и файлами
1
Нажмите кнопку
Пуск
или выберите
→
Справка и
•
Как индивидуально настроить рабочий стол
поддержка.
2
Введите слово или фразу, описывающие проблему, и
щелкните значок стрелки.
3
Щелкните раздел, соответствующий вашей проблеме.
4
Следуйте инструкциям на экране.
•
Информация об операциях в сети, Power Management
Справка Dell QuickSet
Wizard (Мастере управления потреблением энергии),
Чтобы просмотреть справку
Dell QuickSet
,
щелкните правой
горячих клавишах и других вопросах,
®
кнопкой мыши значок QuickSet на панели задач Microsoft
контролируемых программой Dell QuickSet.
®
Windows
.
Дополнительную информацию о программе Dell QuickSet
см. в разделе «Dell™ QuickSet» в рук оводстве
пользователя.
•
Переустановка операционной системы
Операционная система уже установлена на компьютере.
См. раздел «Восстановление операционной системы» в
руководстве пользователя.
164
Краткий справочник
Настройка компьютера
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
указания по безопасности, описанные в
Информационном руководстве по продуктам
.
1
Распакуйте коробку с принадлежностями.
2
Отложите в сторону те принадлежности, которые не понадобятся для завершения установки.
В коробке с принадлежностями находится документация пользователя, а также все заказанное вами
программное обеспечение и дополнительные компоненты (платы PC Card, дисководы,
аккумуляторы и т.п.).
3
Подсоедините адаптер переменного тока к соответствующему разъему на компьютере и к
электророзетке.
4
Откройте дисплей компьютера и нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер (см. раздел
«Вид спереди» на стр. 166).
ПРИМЕЧАНИЕ.
Рекомендуется включить и выключить компьютер по крайней мере один раз перед
установкой любых плат или подключением компьютера к стыковочному устройству или другому внешнему
устройству, например принтеру.
Краткий справочник
165
О компьютере
Вид спереди
1
2
3
11
10
4
9
5
6
8
7
1
защелка дисплея
2
дисплей
3
кнопка питания
4
индикаторы состояния
5
динамики
6
клавиатура
устройств
7
сенсорная панель
8
кнопки сенсорной панели
9
индикаторы состояния
клавиатуры
10
кнопка включения/отключения
11
датчик рассеянного света
беспроводного соединения
166
Краткий справочник
Вид слева
43 51 62
1
отверстие для защитного троса
2
отверстия для вентиляции
3
разъем IEEE 1394
4
аудиоразъемы (2)
5
гнездо для платы PC
6
накопитель на жестких дисках
Вид справа
1 23
1
отсек для внешних накопителей
2
защелка для отсоединения устройства
3
pазъемы USB (2)
Вид сзади
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Не закрывайте воздухозаборник, не вставляйте в него предметы и следите, чтобы в
нем не накапливалась пыль. Не держите работающий компьютер в местах с недостаточной вентиляцией,
например в закрытом кейсе. Это может повредить компьютер или привести к пожару.
8123 4 5 6 7
1
сетевой разъем RJ-45
2
выходной телевизионный разъем S-Video
3
pазъемы USB (2)
4
разъем модема RJ-11
5
разъем последовательного порта
6
разъем VGA
7
разъем адаптера переменного тока
8
отверстия для вентиляции
Краткий справочник
167
Вид снизу
1 3
2
7
6
5
4
1
шкала заряда аккумулятора
2
защелка аккумулятора
3
аккумулятор
4
крышка модуля памяти/батареи типа
5
слот стыковочного
6
отверстия для
«таблетка»
устройства
вентиляции
7
накопитель на жестких дисках
168
Краткий справочник
Использование аккумулятора
Работа аккумулятора
ПРИМЕЧАНИЕ.
Информацию о гарантиях корпорации Dell на компьютер можно найти в
Информационном
руководстве по продуктам
или в отдельном гарантийном документе, прилагаемом к компьютеру.
Чтобы достичь оптимальной производительности и сохранить настройки BIOS, в портативном
компьютере Dell™ всегда должен быть установлен основной аккумулятор. Один аккумулятор в качестве
стандартного компонента установлен в аккумуляторный отсек.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Так как при первом использовании нового компьютера аккумулятор может быть не полностью
заряжен, используйте адаптер переменного тока для подключения компьютера к электросети. Для достижения
наилучших результатов используйте адаптер переменного тока, пока аккумулятор не зарядится полностью. Для
просмотра состояния заряда аккумулятора нажмите кнопку
Пуск
→
Панель управления
→
Параметры
питания
→
Индикатор питания
.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Рабочее время аккумулятора (время, в течение которого аккумулятор остается
заряженным) со временем уменьшается. В зависимости от того, как часто и в каких условиях используется
аккумулятор, возможно, в процессе эксплуатации компьютера, его потребуется заменить.
Срок службы аккумулятора зависит от условий эксплуатации. В отсек для внешних накопителей
можно установить второй аккумулятор, что значительно увеличит время работы.
Время работы значительно снижается при выполнении операций с повышенным
энергопотреблением, включая следующие, но не ограничиваясь ими.
•
Использование оптических дисководов.
•
Использование устройств беспроводной связи, плат PC Card, плат ExpressCards, карт памяти и
устройств USB
•
Использование дисплея в режиме высокой яркости, трехмерных экранных заставок или других
энергоемких программ, например сложных трехмерных графических приложений
•
Работа компьютера в режиме максимального быстродействия (см. раздел «Изменение настроек
управления питанием» в
руководстве пользователя
).
ПРИМЕЧАНИЕ.
Во время записи на компакт!диск или DVD!диск компьютер рекомендуется подключать к
электрической розетке.
Можно проверить заряд аккумулятора перед установкой аккумулятора в компьютер (см. раздел
«Проверка заряда аккумулятора» на стр. 170). Можно также установить параметры управления
потреблением энергии, чтобы получать оповещение о снижении заряда аккумулятора
(см. раздел
«Изменение настроек управления питанием» в
руководстве пользователя
).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Использование несовместимого аккумулятора может повысить риск возгорания или
взрыва. Заменяйте аккумулятор только на совместимый аккумулятор, приобретенный в Dell. Ионно%
литиевые батареи предназначены для работы с компьютерами Dell™. Не используйте аккумулятор от
других компьютеров.
Краткий справочник
169
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Не выбрасывайте аккумуляторы вместе с бытовыми отходами. Если ваш
аккумулятор больше не удерживает заряд, свяжитесь с вашим местным агентством по утилизации или
учреждением по охране окружающей среды для получения инструкций по утилизации ионно%литиевого
аккумулятора. См. раздел «Утилизация аккумулятора» в
Информационном руководстве по продуктам
.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Неправильное обращение с аккумулятором может повысить риск возгорания или
химического ожога. Не протыкайте, не сжигайте, не разбирайте и не подвергайте аккумулятор
воздействию температур выше 60°C (140°F). Храните аккумулятор в недоступном для детей месте.
Обращайтесь с поврежденным или протекающим аккумулятором крайне осторожно. Поврежденный
аккумулятор может протекать и вызвать травмы или повредить оборудование.
Проверка заряда аккумулятора
Информацию о заряде аккумулятора можно узнать в программе Dell QuickSet Battery Meter, в окне
Индикатор расхода питания Microsoft Windows, на значке , а также на индикаторе заряда
аккумулятора, шкале работоспособности аккумулятора и с помощью предупреждения о недостаточном
заряде аккумулятора.
Программа Dell™ QuickSet Battery Meter
Если установлена программа Dell QuickSet, то для отображения индикатора аккумулятора QuickSet
Battery Meter нажмите <Fn><F3>. В окне Battery Meter отображаются состояние, работоспособность,
уровень заряда и время окончания зарядки аккумулятора компьютера.
Для получения подробной информации о программе QuickSet щелкните правой кнопкой мыши
значок QuickSet на панели задач и выберите Help (Справка).
®
®
Индикатор питания Microsoft
Windows
Индикатор заряда аккумулятора Windows показывает оставшийся заряд. Чтобы проверить заряд
аккумулятора, дважды щелкните значок на панели задач.
Если компьютер подключен к электросети, появится значок .
Индикатор заряда
Нажмите или нажмите и удерживайте кнопку состояния на индикаторе заряда аккумулятора для
получения сведений:
•
о заряде аккумулятора (нажмите и
отпустите
кнопку состояния);
•
о работоспособности аккумулятора (нажмите и
удерживайте
кнопку состояния).
Время работы аккумулятора в большой степени зависит от количества проведенных сеансов зарядки.
После многократных циклов зарядки и разрядки емкость или работоспособность аккумулятора
снижается. Так, при состоянии аккумулятора «заряжен» его остаточная емкость (работоспособность)
может оставаться низкой.
170
Краткий справочник
Проверка заряда аккумулятора
Для проверки заряда аккумулятора нажмите и отпустите кнопку состояния на индикаторе заряда
аккумулятора, чтобы загорелись индикаторы уровня заряда. Каждый индикатор соответствует
примерно 20% полного заряда аккумулятора. Например, если осталось 80% заряда аккумулятора,
светятся четыре индикатора. Если ни один индикатор не светится, аккумулятор полностью разряжен.
Проверка работоспособности аккумулятора
ПРИМЕЧАНИЕ.
Работоспособность аккумулятора можно определить двумя способами: по индикатору
заряда аккумулятора, как описано ниже или в окне Battery Meter программы Dell QuickSet. Для получения
подробной информации о программе QuickSet щелкните правой кнопкой мыши значок QuickSet на панели
задач и выберите
Help
(Справка).
Чтобы проверить работоспособность аккумулятора с помощью индикатора заряда, нажмите и
удерживайте нажатой не менее 3 секунд кнопку состояния на индикаторе заряда аккумулятора. Если
ни один индикатор не горит, аккумулятор в хорошем состоянии, и осталось более 80 % начальной
емкости заряда. Загорание каждого индикатора означает инкрементное уменьшение заряда. Если
горят пять индикаторов, значит, осталось менее
60 % емкости заряда, и необходимо заменить
аккумулятор. Для получения дополнительной информации о времени работы аккумулятора см.
раздел «Технические характеристики» в Руководстве пользователя.
Предупреждение о недостаточном заряде аккумулятора
ВНИМАНИЕ.
Во избежание потери или повреждения данных сохраните свою работу сразу после
получения предупреждения о недостаточном заряде. Затем подключите компьютер к электросети или
установите дополнительный аккумулятор в отсек для внешних накопителей. Если аккумулятор полностью
разрядился, автоматически запустится спящий режим.
Когда аккумулятор разрядится примерно на 90 процентов, во всплывающем окне появится
сообщение. Эта функция установлена по умолчанию. Можно изменить параметры предупреждений о
разрядке аккумулятора с помощью программы QuickSet или в окне Свойства: Электропитание. См.
раздел «
Изменение настроек управления питанием» в
руководстве пользователя
для получения
сведений о том, как открыть программу QuickSet или окно Свойства: Электропитание.
Зарядка аккумулятора
ПРИМЕЧАНИЕ.
Благодаря использованию Dell™ ExpressCharge™ адаптер при выключенном компьютере
заряжает полностью разряженный аккумулятор до 80 процентов емкости примерно в течение 1 часа и до
100 процентов емкости примерно за 2 часа. При включенном компьютере время зарядки увеличивается.
Можно оставлять аккумулятор в компьютере на неограниченное время. Внутренняя схема аккумулятора
предотвращает его избыточную зарядку.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Для зарядки 9!элементного аккумулятора с помощью ExpressCharge необходимо
использовать адаптер переменного тока мощностью 90 Вт.
Краткий справочник
171
При подключении компьютера к электрической розетке или во время установки аккумулятора в
компьютер, который уже подключен к электрической розетке, выполняется проверка температуры и
заряда аккумулятора. При необходимости адаптер переменного тока производит зарядку
аккумулятора и поддерживает его заряд.
Если аккумулятор нагрелся при работе в компьютере или пребывании в нагретой среде, то при
подключении компьютера к электросети зарядка аккумулятора может не выполняться.
Если индикатор мигает попеременно зеленым и оранжевым светом, аккумулятор слишком
сильно нагрет для зарядки. Отсоедините компьютер от электрической розетки и дайте компьютеру и
аккумулятору остыть до комнатной температуры. Затем подключите компьютер к электросети или
установите дополнительный аккумулятор в модульный отсек.
Для
получения дополнительной информации по устранению неполадок, связанных с аккумулятором,
см. раздел «Проблемы с питанием» Руководств а пользов а теля.
Извлечение аккумулятора
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед выполнением этой процедуры выключите компьютер, отсоедините адаптер
переменного тока от электросети и компьютера, отсоедините модем от розетки и компьютера, а также
отсоедините от компьютера все другие внешние кабели.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Использование несовместимого аккумулятора может повысить риск возгорания или
взрыва. Заменяйте аккумулятор только на совместимый аккумулятор, приобретенный в Dell. Аккумулятор
предназначен для использования в компьютере Dell™. Не используйте аккумулятор от других
компьютеров.
ВНИМАНИЕ.
Чтобы избежать возможного повреждения разъема, необходимо отсоединить все внешние
кабели от компьютера. Информацию по замене дополнительного аккумулятора, расположенного в отсеке
для внешних накопителей, см. в разделе «Использование мультимедиа»
руководства пользователя
.
Для извлечения аккумулятора:
1
Если компьютер подключен к стыковочному устройству, отстыкуйте его. Инструкции см. в
документации, поставляемой со стыковочным устройством.
2
Убедитесь, что компьютер выключен, находится в спящем режиме или подключен к адаптеру
переменного тока.
ВНИМАНИЕ.
При извлечении аккумулятора, когда компьютер находится в режиме ожидания (без
подключения к источнику питания переменного тока), компьютер закрывается и может произойти потеря
данных.
3
Сдвиньте и удерживайте защелку отсека для аккумулятора на нижней панели компьютера.
4
Извлеките аккумулятор из отсека для аккумулятора.
172
Краткий справочник
1
2
1
аккумулятор
2
защелка аккумулятора
Чтобы установить аккумулятор, поместите его в отсек и нажмите на него до щелчка защелки.
Хранение аккумулятора
Если компьютер не используется в течение длительного времени, извлеките аккумулятор. При
длительном хранении аккумулятор разряжается. Прежде чем использовать аккумулятор после
длительного периода хранения, полностью зарядите его (см. «Зарядка аккумулятора» на стр. 171).
Поиск и устранение неисправностей
Блокировки и неполадки программного обеспечения
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
указания по безопасности, описанные в
Информационном руководстве по продуктам
.
Компьютер не запускается
Убедитесь, что адаптер переменного тока надежно подключен к компьютеру и
электрической розетке.
Компьютер не отвечает
ВНИМАНИЕ.
Если не удастся завершить работу операционной системы с помощью меню кнопки «Пуск»,
данные могут быть утеряны.
Выключите компьютер.
Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или
перемещение мыши, нажмите кнопку питания не менее чем на 8-10 секунд, пока компьютер не
выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Краткий справочник
173
Программа не отвечает, или постоянно возникают сбои
ПРИМЕЧАНИЕ.
Обычно программное обеспечение включает в себя инструкции по установке,
находящиеся в документации, либо на дискете или CD!диске.
Завершение программы.
1
Нажмите одновременно клавиши <Ctrl><Shift><Esc>.
2
Выберите
Диспетчер задач
.
3
Перейдите на вкладку
Приложения
.
4
Выберите программу, которая не отвечает на запросы.
5
Нажмите кнопку
Завершить задачу
.
Обратитесь к документации по программе.
Если необходимо, удалите и заново установите
программу.
Программа, разработанная для более ранних версий операционной системы версия
Запустите мастер совместимости программ.
Мастер совместимости программ настраивает
программу таким образом, чтобы она работала в операционных системах, отличных от Windows XP.
1
Нажмите кнопку
Пуск
→
Все программы
→
Стандартные
→
Мастер совместимости
программ
→
Далее
.
2
Следуйте инструкциям на экране.
Появляется сплошной синий экран
Выключите компьютер.
Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или
перемещение мыши, нажмите кнопку питания не менее чем на 8-10 секунд, пока компьютер не
выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Другие неполадки программ
Прочитайте документацию по программе или обратитесь к производителю за информацией
по устранению неисправностей.
•
Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
•
Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию,
необходимым для запуска программного обеспечения. Информацию см. в документации по
программе.
•
Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.
•
Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
•
Если необходимо, удалите и заново установите программу.
Сразу же создайте резервные копии файлов.
Используйте антивирусное программное обеспечение для проверки жестких дисков, дискет
или компакт%дисков.
Сохраните и закройте все открытые файлы или программы, а затем завершите работу
компьютера с помощью меню Пуск.
174
Краткий справочник
Сканирование компьютера для поиска шпионского программного обеспечения.
Если
производительность компьютера ухудшилась, на экране часто появляются окна с рекламой или имеются
проблемы подключения к Интернету, то, вероятно, компьютер заражен шпионским программным
обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского
программного обеспечения (может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить
сканирование компьютера и удалить шпионские программы. Для получения дополнительной
информации
посетите веб-узел support.dell.com и выполните поиск по ключевому слову spyware.
Запустите программу Dell Diagnostics.
См. раздел «Программа Dell Diagnostics» на стр. 175. Если
все тесты пройдены успешно, ошибка связана с программным обеспечением.
Программа Dell Diagnostics
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
указания по безопасности, описанные в
Информационном руководстве по продуктам
.
Когда использовать программу Dell Diagnostics
Если при работе на компьютере возникают неполадки, выполните тесты, указанные в разделе
«Блокировки и неполадки программного обеспечения» на стр. 173, и, прежде чем обращаться в
службу технической поддержки Dell за консультацией, запустите программу Dell Diagnostics.
Перед началом работы рекомендуется распечатать процедуры из этого раздела.
ВНИМАНИЕ.
Программа Dell Diagnostics работает только на компьютерах Dell™.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Компакт!диск
Drivers and Utilities
(Драйверы и утилиты) является дополнительным и может
не поставляться с этим компьютером.
Запустите программу Dell Diagnostics либо с жесткого диска, либо с Компакт диск Drivers and
Utilities (Драйверы и утилиты).
Запуск программы Dell Diagnostics с жесткого диска
Программа Dell Diagnostics находится в скрытом разделе Diagnostic Utility жесткого диска.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если на дисплее компьютера отсутствует изображение, обратитесь в корпорацию Dell (См.
раздел «Обращение в Dell» в
руководстве пользователя
).
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если компьютер подключен к стыковочному устройству, отстыкуйте его. Инструкции см. в
документации, поставляемой со стыковочным устройством.
1
Убедитесь, что компьютер подключен к исправной электророзетке.
2
Включите (или перезагрузите) компьютер.
3
Запустите программу диагностики Dell Diagnostics одним из следующих способов.
a
Когда появится логотип DELL™, немедленно нажмите клавишу <F12>. Выберите пункт
Diagnostics
(Диагностика) в загрузочном меню и нажмите клавишу <Enter>.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если эти клавиши нажаты с опозданием и появился экран с логотипом операционной
®
®
системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft
Windows
, затем выключите компьютер и
повторите попытку.
Краткий справочник
175
ПРИМЕЧАНИЕ.
Перед использованием варианта B компьютер необходимо выключить.
b
Нажмите и удерживайте нажатой клавишу <Fn> во время включения питания компьютера.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если получено сообщение о том, что раздел Diagnostics Utility не найден, запустите
программу Dell Diagnostics с компакт!диска
Drivers and Utilities
(Драйверы и утилиты).
Компьютер запустит тест системы перед загрузкой, серию начальных тестов системной платы,
клавиатуры, жесткого диска и монитора.
•
Во время проверки отвечайте на вопросы, отображаемые на экране.
•
Если при проведении теста системы перед загрузкой будут обнаружены неполадки, запишите
коды ошибки, см. раздел «Обращение в Dell»
руководства пользователя
.
4
Если тест системы перед загрузкой выполнен успешно, появится сообщение «
Booting Dell
Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue»
(Загрузка раздела
Dell Diagnostic Utility. Нажмите любую клавишу для продолжения).
5
Нажмите любую клавишу, чтобы запустить программу Dell Diagnostics из раздела средств
диагностики жесткого диска.
Запуск программы Dell Diagnostics с компакт$диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты)
1
Вставьте компакт-диск Компакт-диск
Drivers and Utilities
(Драйверы и утилиты).
2
Выключите и перезагрузите компьютер.
При появлении логотипа DELL™ сразу нажмите <F12>.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Если эти клавиши нажаты с опозданием и появился экран с логотипом операционной
®
®
системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft
Windows
, затем выключите компьютер и
повторите попытку.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Последующие шаги изменяют последовательность загрузки только на один раз. В
следующий раз загрузка компьютера будет выполняться в соответствии с устройствами, указанными
в программе настройки системы.
3
При появлении списка загрузочных устройств выделите пункт
CD/DVD/CD-RW Drive
(Дисковод
CD/DVD/CD-RW) и нажмите клавишу <Enter>.
4
В появившемся меню выберите пункт
Boot from CD-ROM
(Загрузка с компакт-диска) и нажмите
клавишу <Enter>.
5
Введите
1
, чтобы открыть меню, и нажмите клавишу <Enter> для продолжения.
6
В нумерованном списке выберите
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Запуск 32-разрядной программы
Dell Diagnostics). Если в списке имеется несколько версий, выберите подходящую для вашего
компьютера.
7
Когда появится
Main Menu
(Главное меню) программы Dell Diagnostics, выберите тест для
запуска.
176
Краткий справочник
Главное меню Dell Diagnostics
1
После загрузки программы Dell Diagnostics и появления окна
Main
Menu
(Главное меню) нажмите
кнопку для выбора нужного параметра.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Рекомендуется выбрать
Test System
(Тестировать систему) для запуска детальной
проверки компьютера.
Параметр Функция
Test Memory
Запуск автономной проверки памяти
(Тестировать память)
Test System
Запуск диагностики системы
(Тестировать систему)
Exit (Выход) Выход из программы диагностики Dell Diagnostics
2
После выбора в главном меню параметра
Test System
(Тестировать систему), откроется
следующее меню.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Рекомендуется выбрать
Extended Test
(Расширенный тест) в меню ниже для запуска
детальной проверки устройств компьютера.
Параметр Функция
Express Test
Выполнение быстрой проверки устройств системы. Обычно для
(Экспресс-тест)
этого требуется 10 - 20 минут.
Extended Test
Выполнение тщательной проверки устройств системы. Обычно для
(Расширенный тест)
этого требуется 1 час или более.
Custom Test
Тестирование определенных устройств или настройка тестов для
(Настраиваемый тест)
запуска.
Symptom Tree
С помощью этого параметра можно выбрать тесты на
основе
(Дерево симптомов)
симптомов неисправности. Этот параметр предоставляет список
наиболее часто встречающихся неисправностей.
3
Если во время теста возникла проблема, появится сообщение с кодом ошибки и описанием
проблемы. Запишите код ошибки, описание неисправности и обратитесь в корпорацию Dell (см.
раздел «Обращение в Dell» в
руководстве пользователя
).
ПРИМЕЧАНИЕ.
Метка производителя (Service Tag) компьютера отображается в верхней части экрана
каждого теста. При обращении в корпорацию Dell служба технической поддержки потребует от вас
указать метку производителя.
Краткий справочник
177
4
Если запущены тесты
Custom Test
(Настраиваемый тест) или
Symptom Tree
(Дерево
симптомов), подробную информацию можно получить на соответствующих вкладках, описание
которых приведено в следующей таблице.
Вкладка Функция
Results (Результаты) Результаты тестов и выявленные ошибки.
Errors (Ошибки) Выявленные ошибки, их коды и описание проблемы.
Help (Справка) Описание тестов и требования для их запуска.
Configuration
Аппаратная конфигурация выбранного устройства.
(Конфигурация)
Программа Dell Diagnostics получает информацию о конфигурации
всех устройств из программы настройки системы, памяти и
различных внутренних тестов, а затем отображает ее
как список
устройств в левой части экрана. В списке устройств могут
отсутствовать имена некоторых компонентов компьютера или
подключенных к нему устройств.
Parameters
Позволяет настраивать тест путем изменения настроек теста.
(Параметры)
5
Когда все тесты выполнены, закройте окно теста, чтобы вернуться в
Main
Menu
(Главное меню).
Чтобы выйти из программы Dell Diagnostics и перезагрузить компьютер, закройте окно
Main
Menu
(Главное меню).
6
Извлеките компакт-диск Dell
Drivers and Utilities
(Драйверы и утилиты) (при наличии).
178
Краткий справочник
Указатель
A
документация
K
регулятивный, 161
аккумулятор
Компакт-диск
эргономика, 161
зарядка, 171
Drivers and Utilities (Драйверы
безопасность, 161
извлечение, 172
и утилиты), 161
информационное руководство
индикатор заряда, 170
компакт-диск Resource
по продуктам, 161
индикатор питания, 170
(Ресурсы)
лицензионное соглашение
проверка заряда, 170
Dell Diagnostics, 175
конечного
работа, 169
пользователя, 161
компьютер
хранение, 173
гарантия, 161
сбой, 173
антивирусное программное
Руководство
компьютер не отвечает, 173
обеспечение, 174
пользователя, 162
сбой, 174
электронная, 163
B
M
И
веб-узел поддержки, 163
мастеры
инструкции по технике
веб-узел поддержки Dell, 163
Мастер совместимости
безопасности, 161
программ, 174
виды системы
информационное
левая сторона, 167
Метка производителя, 162
руководство по
правая сторона, 167
метки
продуктам, 161
сзади, 167
метка производителя, 162
информация о гарантии, 161
снизу, 167-168
Microsoft Windows, 162
спереди, 166
информация о соответствии
стандартам, 161
информация об
н
д
эргономике, 161
неполадки
диагностика
блокировки, 173
Dell, 175
компьютер не
л
запускается, 173
лицензионное соглашение
компьютер не отвечает, 173
конечного
компьютер сбой, 174
пользователя, 161
программа, 174
программа не отвечает, 174
Указатель
179
180
Указатель
программное
C
обеспечение, 173-174
Справка QuickSet, 164
сбои в программе, 174
синий экран, 174
Dell Diagnostics, 175
ф
программное
обеспечение, 174
файл справки
программное обеспечение и
Центр справки и поддержки
совместимость с
Windows, 164
Windows, 174
сбой компьютера, 173
Ц
Центр справки и
о
поддержки, 164
оборудование
Dell Diagnostics, 175
D
Dell Diagnostics
П
запуск с жесткого диска, 175
поиск и устранение
запуск с компакт-диска
неисправностей
Drivers and Utilities
Dell Diagnostics, 175
(Драйверы и
Центр справки и
утилиты), 176
поддержки, 164
использование, 175
блокировки и неполадки
сведения, 175
программного
обеспечения, 173
программное обеспечение
W
неполадки, 174
Windows
Мастер совместимости
программ, 174
P
Центр справки и
поддержки, 164
Руководство
пользователя, 162
180
Указатель
