Dell Latitude D631 – page 8

Manual for Dell Latitude D631

Источники информации

ПРИМЕЧАНИЕ.

Некоторые функции или материалы мультимедиа могут быть вспомогательными и не

поставляться с компьютером. Некоторые функции и материалы мультимедиа могут быть недоступны в

определенных странах.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Дополнительную информацию можно найти в документации по компьютеру.

Что требуется найти? Информация находится здесь

Программа диагностики компьютера

Компакт%диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты)

Драйверы для компьютера

ПРИМЕЧАНИЕ.

Компакт"диск

Drivers and Utilities

(Драйверы и

Документация по устройству

утилиты) является дополнительным и может не поставляться с

этим компьютером.

Системное программное обеспечение

переносного компьютера (NSS)

Документация и драйверы уже установлены на компьютере. С

помощью этого компакт диска можно переустановить

драйверы и запустить программу Dell Diagnostics (см. раздел

«Программа Dell Diagnostics» на стр. 154).

На компакт-диске могут

содержаться файлы Readme с

самой свежей информацией о

технических новшествах

компьютера или справочные

материалы для опытных

пользователей и технических

специалистов.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Драйверы и обновления документации можно

найти на веб"узле

support.dell.com

.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Компакт"диск

Drivers and Utilities

(Драйверы и

утилиты) является дополнительным и может не поставляться с

этим компьютером.

Информация о гарантиях

Информационное руководство по продуктам Dell™

Условия (только для США)

Инструкции по технике безопасности

Сведения о соответствии стандартам

Информация об эргономике

Лицензионное соглашение конечного

пользователя

Краткий справочник

141

Что требуется найти? Информация находится здесь

Удаление и замена компонентов

Руководство пользователя

Технические характеристики

Центр справки и поддержки Microsoft Windows

Настройка системы

1

Нажмите кнопку

Пуск

или

Справка и поддержка

Устранение неисправностей и решение проблем

Руководства пользователя и системное руководство Dell

Системные руководства

.

2

Выберите

Руководство пользователя

для используемого

компьютера.

Код экспресс-обслуживания и метка

®

®

Метка производителя и лицензия Microsoft

Windows

производителя

Эти метки расположены на компьютере.

Лицензионная метка Microsoft Windows

Метка производителя требуется для идентификации

компьютера на веб-узле

support.dell.com

или при обращении

в службу поддержки.

Введите код экспресс-обслуживания, чтобы звонок был

переадресован в службу поддержки.

ПРИМЕЧАНИЕ.

В лицензионную метку Microsoft Windows были

внесены изменения в виде перфорации, иначе «портал

безопасности», в качестве меры безопасности.

142

Краткий справочник

Что требуется найти? Информация находится здесь

Solutions (Разрешение вопросов). подсказки и

Веб%узел поддержки Dell — support.dell.com

советы по поиску и устранению неисправностей,

ПРИМЕЧАНИЕ.

Выберите свой регион, тип и размер

статьи технических специалистов,

предприятия для просмотра соответствующего веб"узла

интерактивные курсы обучения и часто

поддержки.

задаваемые вопросы

Чтобы загрузить программное обеспечение Notebook System:

Community (Сообщество). интерактивное

1

Посетите веб-узел

support.dell.com

, выберите свой регион

обсуждение пользователями продукции Dell

или сферу деятельности и введите метку производителя.

Upgrades (Обновления). информация о новых

2

Выберите

Drivers & Downloads

(Драйверы и файлы для

версиях различных компонентов (например,

загрузки) и щелкните

Go

(Перейти).

памяти, жесткого диска и операционной

3

Выберите операционную систему и выполните поиск по

системы)

ключевой фразе

Notebook System Software

.

Customer Care (Отдел обслуживания клиентов).

ПРИМЕЧАНИЕ.

Интерфейс пользователя на веб"узле

контактная информация, звонок в отдел

support.dell.com

в зависимости от настроек может меняться.

обслуживания и информация о состоянии

исполнения заказа, гарантии и ремонте

Service and support (Обслуживание и поддержка).

состояние звонка в отдел обслуживания и архив с

информацией об оказании поддержки, контракт

на сервисное обслуживание, интерактивная

дискуссия с представителями службы

технической поддержки

Reference (Справочная информация).

компьютерная документация, подробные

сведения о конфигурации компьютера,

технические характеристики изделий и

техническая документация

Downloads (Данные для загрузки).

сертифицированные драйверы, исправления и

обновления программного обеспечения

Notebook System Software (NSS) (Системное

программное обеспечение переносного

компьютера (NSS)). после повторной установки

операционной системы на компьютере

необходимо также повторно установить утилиту

NSS. Программное обеспечение NSS

обеспечивает критические обновления

операционной системы и поддержку

3,5-дюймовых дисководов Dell™ USB, а также

процессоров AMD™, оптических дисководов и

устройств USB. Программное обеспечение NSS

необходимо для правильной работы компьютера

Dell. Программное обеспечение автоматически

определяет конфигурацию компьютера и

операционную систему и устанавливает

подходящие для них обновления.

Краткий справочник

143

Что требуется найти? Информация находится здесь

Software upgrades and troubleshooting hints

Программа поддержки Dell

(Подсказки по обновлению программного

Программа поддержки Dell - это установленная на компьютере

обеспечения и устранению неисправностей).

система автоматического обновления и уведомления. Данная

часто задаваемые вопросы, популярные разделы

программа производит контроль состояния операционной

и общие рекомендации по организации рабочей

системы, обновление программного обеспечения, а также

среды

предоставляет важную информацию для самостоятельного

устранения неполадок. Чтобы открыть программу Dell Support

Utility, щелкните значок

на панели задач. Дополнительную

информацию см. в разделе «Dell Support Utility» в

Руководстве

пользователя

.

Использование операционных систем Windows

Центр справки и поддержки Windows

Как работать с программами и файлами

1

Нажмите

Пуск

или

Справка и поддержка.

Как индивидуально настроить рабочий стол

2

Введите слово или фразу, описывающие проблему, и

щелкните значок стрелки.

3

Щелкните раздел, соответствующий вашей проблеме.

4

Следуйте инструкциям на экране.

Информация об операциях в сети, Power

Справка Dell QuickSet

Management Wizard (Мастере управления

Чтобы просмотреть

справку Dell QuickSet

,

щелкните правой

потреблением энергии), горячих клавишах и

®

кнопкой мыши значок QuickSet на панели задач Microsoft

других вопросах, контролируемых программой

®

Windows

.

Dell QuickSet.

Дополнительную информацию о программе Dell QuickSet см. в

разделе «Dell™ QuickSet» в Руководстве пользователя.

Переустановка операционной системы

Компакт%диск Operating System (Операционная система)

ПРИМЕЧАНИЕ.

Компакт"диск

Operating System

(Операционная

система) является дополнительным и может не поставляться с

этим компьютером.

Операционная система уже установлена на компьютере. Чтобы

повторно установить операционную систему, используйте

компакт-диск Operating System (Операционная система). См.

®

®

раздел «Переустановка Microsoft

Windows

XP» в

Руководстве пользователя.

После переустановки

операционной системы

воспользуйтесь дополнительным

компакт-диском Drivers and

Utilities (Драйверы и утилиты) для

загрузки драйверов устройств,

поставляемых вместе с

компьютером.

Наклейка с ключом продукта для

операционной системы находится

на компьютере.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Цвет компакт"диска может быть различным в

зависимости от заказанной операционной системы.

144

Краткий справочник

Настройка компьютера

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните

указания по безопасности, описанные в

Информационном руководстве по продуктам

.

1

Распакуйте коробку с принадлежностями.

2

Отложите в сторону те принадлежности, которые не понадобятся для завершения установки.

В коробке с принадлежностями находится документация пользователя, а также все заказанное вами

программное обеспечение и дополнительные компоненты (платы PC Card, дисководы,

аккумуляторы и т.п.).

3

Подсоедините адаптер переменного тока к соответствующему разъему на компьютере и к

электророзетке.

4

Откройте дисплей компьютера и нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер (см. раздел

«Вид спереди» на стр. 146).

ПРИМЕЧАНИЕ.

Рекомендуется включить и выключить компьютер по крайней мере один раз перед

установкой любых плат или подключением компьютера к стыковочному устройству или другому внешнему

устройству, например принтеру.

Краткий справочник

145

О компьютере

Вид спереди

1

2

3

13

12

11

4

10

5

9

8

7

6

1

защелка дисплея

2

дисплей

3

кнопка питания

4

индикаторы состояния

5

клавиатура

6

сенсорная панель

устройств

7

считыватель отпечатков

8

кнопки микроджойстика и

9

микроджойстик

пальцев (дополнительный)

сенсорной панели

10

индикаторы состояния

11

кнопки регулировки громкости

12

датчик внешнего

клавиатуры

освещения

13

кнопка отключения звука

146

Краткий справочник

Вид слева

1 2 3 65 7 84 9

1

отверстие для защитного троса

2

отверстия для

3

аудиоразъемы (2)

вентиляции

4

гнездо смарт-карты

5

разъем 1394

6

переключатель

(с заглушкой)

беспроводной связи

7

индикатор Wi-Fi Catcher™

8

гнездо для платы PC

9

накопитель на жестких

дисках

Вид справа

1

2

3

1

оптический дисковод в

2

защелка для отсоединения

3

pазъемы USB (2)

отсеке для внешних

устройства в отсеке для

накопителей

внешних накопителей

Краткий справочник

147

Вид сзади

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Не закрывайте воздухозаборник, не вставляйте в него предметы и следите, чтобы в

нем не накапливалась пыль. Не держите работающий компьютер в местах с недостаточной вентиляцией,

например в закрытом кейсе. Это может повредить компьютер или привести к пожару.

1 2 63 4 75

1

сетевой разъем RJ-45

2

разъем модема (RJ-11)

3

pазъемы USB (2)

4

разъем последовательного

5

видеоразъем

6

разъем адаптера

порта

переменного тока

7

отверстия для вентиляции

Вид снизу

1

2

8

3

7

4

6

5

1

индикатор заряда/шкала

2

аккумулятор

3

защелка отсека для

работоспособности аккумулятора

аккумулятора (2)

4

крепежный винт устройства

5

крышка модуля памяти

6

разъем стыковочного

(если предусмотрен)

устройства

7

отверстия для вентиляции

8

жесткий диск

148

Краткий справочник

Использование аккумулятора

Работа аккумулятора

ПРИМЕЧАНИЕ.

Информацию о гарантии Dell на компьютер см. в

Информационном руководстве по

продуктам

или в отдельном гарантийном документе, который прилагается к компьютеру.

Чтобы достичь оптимальной производительности и сохранить настройки BIOS, в портативном

компьютере Dell™ всегда должен быть установлен основной аккумулятор. Один аккумулятор в

качестве стандартного компонента установлен в аккумуляторный отсек.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Так как при первом использовании нового компьютера аккумулятор может быть не

полностью заряжен, используйте адаптер переменного тока для подключения компьютера к электросети.

Для достижения наилучших результатов используйте адаптер переменного тока, пока аккумулятор не

зарядится полностью. Для просмотра состояния заряда аккумулятора нажмите кнопку

Пуск

Настройка

Панель управления

Параметры питания

Индикатор питания

.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Рабочее время аккумулятора (время, в течение которого аккумулятор остается

заряженным) со временем уменьшается. В зависимости от того, как часто и в каких условиях используется

аккумулятор, возможно, в процессе эксплуатации компьютера, его потребуется заменить.

Срок службы аккумулятора зависит от условий эксплуатации. В отсек для внешних накопителей

можно установить второй аккумулятор, что значительно увеличит время работы.

Время работы значительно снижается при выполнении операций с повышенным

энергопотреблением, включая следующие, но не ограничиваясь ими.

Использование оптических дисководов.

Использование устройств беспроводной связи, плат PC Card, плат ExpressCards, карт памяти и

устройств USB

Использование дисплея в режиме высокой яркости, трехмерных экранных заставок или других

энергоемких программ, например сложных трехмерных графических приложений

Работа компьютера в режиме максимального быстродействия (см. раздел «Изменение настроек

управления питанием» в

Руководстве пользователя

).

ПРИМЕЧАНИЕ.

Во время записи на компакт"диск или DVD"диск компьютер рекомендуется подключать к

электрической розетке.

Можно проверить заряд аккумулятора перед установкой аккумулятора в компьютер (см. раздел

«Проверка заряда аккумулятора» на стр. 150). Можно также установить параметры управления

потреблением энергии, чтобы получать оповещение о снижении заряда аккумулятора

(см. раздел

«Изменение настроек управления питанием» в

Руководстве пользователя

).

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Использование несовместимого аккумулятора может повысить риск возгорания или

взрыва. Заменяйте аккумулятор только на совместимый аккумулятор, приобретенный в Dell. Ионно%

литиевые батареи предназначены для работы с компьютерами Dell™. НЕ устанавливайте аккумулятор из

других компьютеров.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Не выбрасывайте аккумуляторы вместе с бытовыми отходами. Если ваш

аккумулятор больше не удерживает заряд, свяжитесь с вашим местным агентством по утилизации или

учреждением по охране окружающей среды для получения инструкций по утилизации ионно%литиевого

аккумулятора. См. раздел «Утилизация аккумулятора» в

Информационном руководстве по продуктам

.

Краткий справочник

149

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Неправильное обращение с аккумулятором может повысить риск возгорания или

химического ожога. Не протыкайте, не сжигайте, не разбирайте и не подвергайте аккумулятор

воздействию температур выше 60°C (140°F). Храните аккумулятор в недоступном для детей месте.

Обращайтесь с поврежденным или протекающим аккумулятором крайне осторожно. Поврежденный

аккумулятор может протекать и вызвать травмы или повредить оборудование.

Проверка заряда аккумулятора

Информацию о заряде аккумулятора можно узнать в программе Dell QuickSet Battery Meter, в окне

Индикатор питания Microsoft Windows, на значке , а также на индикаторе заряда аккумулятора,

шкале работоспособности аккумулятора и с помощью предупреждения о недостаточном заряде

аккумулятора.

Программа Dell™ QuickSet Battery Meter

Если установлена программа Dell QuickSet, то для отображения индикатора аккумулятора QuickSet

Battery Meter нажмите <Fn> <F3>. В окне Battery Meter отображаются состояние,

работоспособность, уровень заряда и время окончания зарядки аккумулятора компьютера.

Для получения подробной информации о программе QuickSet щелкните правой кнопкой мыши

значок QuickSet на панели задач и выберите Help (Справка).

®

®

Индикатор питания Microsoft

Windows

Индикатор заряда аккумулятора Windows показывает оставшийся заряд. Для проверки индикатора

питания дважды-щелкните значок на панели задач.

Если компьютер подключен к электросети, появится значок .

Индикатор заряда

Нажмите или нажмите и удерживайте кнопку состояния на индикаторе заряда аккумулятора для

получения сведений:

о заряде аккумулятора (нажмите и

отпустите

кнопку состояния);

о работоспособности аккумулятора (нажмите и

удерживайте

кнопку состояния).

Время работы аккумулятора в большой степени зависит от количества проведенных сеансов зарядки.

После многократных циклов зарядки и разрядки емкость или работоспособность аккумулятора

снижается. Так, при состоянии аккумулятора «заряжен» его остаточная емкость (работоспособность)

может оставаться низкой.

Проверка заряда аккумулятора

Для проверки заряда аккумулятора нажмите и отпустите кнопку состояния на индикаторе заряда

аккумулятора, чтобы загорелись индикаторы уровня заряда.Каждый индикатор соответствует

примерно 20% полного заряда аккумулятора. Например, если осталось 80% заряда аккумулятора,

светятся четыре индикатора. Если ни один индикатор не светится, аккумулятор полностью разряжен.

150

Краткий справочник

Проверка работоспособности аккумулятора

ПРИМЕЧАНИЕ.

Работоспособность аккумулятора можно определить двумя способами: по индикатору

заряда аккумулятора, как описано ниже или в окне Battery Meter программы Dell QuickSet. Для получения

информации о программе QuickSet щелкните правой кнопкой мыши значок QuickSet на панели задач и

выберите

Help

(Справка).

Чтобы проверить работоспособность аккумулятора с помощью индикатора заряда, нажмите и

удерживайте нажатой не менее 3 секунд кнопку состояния на индикаторе заряда аккумулятора. Если

ни один индикатор не горит, аккумулятор в хорошем состоянии, и осталось более 80 % начальной

емкости заряда. Загорание каждого индикатора означает инкрементное уменьшение заряда. Если

горят пять индикаторов, значит, осталось менее

60 % емкости заряда, и необходимо заменить

аккумулятор. Для получения дополнительной информации о времени работы аккумулятора см.

раздел «Технические характеристики» в Руководстве пользователя.

Предупреждение о недостаточном заряде аккумулятора

ВНИМАНИЕ.

Во избежание потери или повреждения данных сохраните свою работу сразу после

получения предупреждения о недостаточном заряде. Затем подключите компьютер к электросети. Если

аккумулятор полностью разрядился, автоматически запустится спящий режим.

Когда аккумулятор разрядится примерно на 90 процентов, во всплывающем окне появится

сообщение. Эта функция установлена по умолчанию. Можно изменить параметры предупреждений о

разрядке аккумулятора с помощью программы QuickSet или в окне Свойства: Электропитание. См.

раздел

«Изменение настроек управления питанием» в

Руководстве пользователя

для получения

сведений о том, как открыть программу QuickSet или окно Свойства: Эл ектропитание.

Зарядка аккумулятора

ПРИМЕЧАНИЕ.

Благодаря использованию Dell™ ExpressCharge™ адаптер при выключенном компьютере

заряжает полностью разряженный аккумулятор до 80 процентов емкости примерно в течение 1 часа и до

100 процентов емкости примерно за 2 часа. При включенном компьютере время зарядки увеличивается.

Можно оставлять аккумулятор в компьютере на неограниченное время. Внутренняя схема аккумулятора

предотвращает его избыточную зарядку.

При подключении компьютера к электрической розетке или во время установки аккумулятора в

компьютер, который уже подключен к электрической розетке, выполняется проверка температуры и

заряда аккумулятора. При необходимости адаптер переменного тока производит зарядку

аккумулятора и поддерживает его заряд.

Если аккумулятор нагрелся при работе в компьютере или пребывании в нагретой среде, то при

подключении компьютера к электросети зарядка аккумулятора может не выполняться.

Если индикатор мигает попеременно зеленым и оранжевым светом, аккумулятор слишком

сильно нагрет для зарядки. Отсоедините компьютер от электрической розетки и дайте компьютеру и

аккумулятору остыть до комнатной температуры. Затем подключите компьютер к электросети или

установите дополнительный аккумулятор в модульный отсек.

Для

получения дополнительной информации по устранению неполадок, связанных с аккумулятором,

см. раздел «Проблемы с питанием» Руководств а пользов а теля.

Краткий справочник

151

Извлечение аккумулятора

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Перед выполнением этой процедуры выключите компьютер, отсоедините адаптер

переменного тока от электросети и компьютера, отсоедините модем от розетки и компьютера, а также

отсоедините от компьютера все другие внешние кабели.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Использование несовместимого аккумулятора может повысить риск возгорания или

взрыва. Заменяйте аккумулятор только на совместимый аккумулятор, приобретенный в Dell. Аккумулятор

предназначен для использования в компьютере Dell™. Не используйте аккумулятор от других

компьютеров.

ВНИМАНИЕ.

Чтобы избежать возможного повреждения разъема, необходимо отсоединить все внешние

кабели от компьютера. Информацию по замене дополнительного аккумулятора, расположенного в отсеке

для внешних накопителей, см. в разделе «Использование мультимедиа»

Руководства пользователя

.

Для извлечения аккумулятора:

1

Если компьютер подключен к стыковочному устройству, отстыкуйте его. Инструкции см. в

документации, поставляемой со стыковочным устройством.

2

Выключите компьютер.

3

Сдвиньте и извлеките аккумулятор из отсека для аккумулятора.

1

2

1

защелка аккумулятора

2

аккумулятор

Чтобы установить аккумулятор, поместите его в отсек и нажмите на него до щелчка защелки.

152

Краткий справочник

Хранение аккумулятора

Если компьютер не используется в течение длительного времени, извлеките аккумулятор. При

длительном хранении аккумулятор разряжается. Прежде чем использовать аккумулятор после

длительного периода хранения, полностью зарядите его (см. «Зарядка аккумулятора» на стр. 151).

Поиск и устранение неисправностей

Блокировки и неполадки программного обеспечения

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните

указания по безопасности, описанные в

Информационном руководстве по продуктам

.

Компьютер не запускается

Убедитесь, что адаптер переменного тока надежно подключен к компьютеру и

электрической розетке.

Компьютер не отвечает

ВНИМАНИЕ.

Если не удастся завершить работу операционной системы с помощью меню кнопки «Пуск»,

данные могут быть утеряны.

Выключите компьютер.

Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или

перемещение мыши, нажмите кнопку питания не менее чем на 8-10 секунд, пока компьютер не

выключится. Затем перезагрузите компьютер.

Программа не отвечает, или постоянно возникают сбои

ПРИМЕЧАНИЕ.

Обычно программное обеспечение включает в себя инструкции по установке,

находящиеся в документации, либо на дискете или CD"диске.

Завершение программы.

1

Нажмите одновременно клавиши <Ctrl> <Shift> <Esc>.

2

Выберите

Диспетчер задач

.

3

Выберите программу, которая не отвечает на запросы.

4

Нажмите кнопку

Снять задачу

.

Обратитесь к документации по программе.

Если необходимо, удалите и заново установите

программу.

®

®

Программа, разработанная для более ранних версий операционной системы Microsoft

Windows

Запустите мастер совместимости программ.

Мастер совместимости программ настраивает

программу таким образом, чтобы она работала в операционных системах, отличных от Windows XP.

1

Нажмите кнопку

Пуск

Все программы

Стандартные

Мастер совместимости программ

Далее

.

2

Следуйте инструкциям на экране.

Краткий справочник

153

Появляется сплошной синий экран

Выключите компьютер.

Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или

перемещение мыши, нажмите кнопку питания не менее чем на 8-10 секунд, пока компьютер не

выключится. Затем перезагрузите компьютер.

Другие неполадки программ

Прочитайте документацию по программе или обратитесь к производителю за информацией

по устранению неисправностей.

Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.

Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию,

необходимым для запуска программного обеспечения. Информацию см. в документации по

программе.

Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.

Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.

Если необходимо, удалите и заново установите программу.

Сразу же создайте резервные копии файлов.

Используйте антивирусное программное обеспечение для проверки жестких дисков, дискет

или компакт%дисков.

Сохраните и закройте все открытые файлы или программы, а затем завершите работу

компьютера с помощью меню Пуск.

Сканирование компьютера для поиска шпионского программного обеспечения.

Если

производительность компьютера ухудшилась, на экране часто появляются окна с рекламой или

имеются проблемы подключения к Интернету, то, вероятно, компьютер заражен шпионским

программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита

от шпионского программного обеспечения (может потребоваться обновление программы), чтобы

выполнить сканирование компьютера и удалить шпионские программы. Для получения

дополнительной информации

посетите веб-узел support.dell.com и выполните поиск по ключевому

слову spyware.

Запустите программу Dell Diagnostics.

См. раздел «Программа Dell Diagnostics» на стр. 154. Если

все тесты пройдены успешно, ошибка связана с программным обеспечением.

Программа Dell Diagnostics

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.

Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните

указания по безопасности, описанные в

Информационном руководстве по продуктам

.

Когда использовать программу Dell Diagnostics

Если при работе на компьютере возникают неполадки, выполните тесты, указанные в разделе

«Блокировки и неполадки программного обеспечения» на стр. 153, и, прежде чем обращаться в

службу технической поддержки Dell за консультацией, запустите программу Dell Diagnostics.

Перед началом работы рекомендуется распечатать процедуры из этого раздела.

154

Краткий справочник

ВНИМАНИЕ.

Программа Dell Diagnostics работает только на компьютерах Dell™.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Компакт"диск

Drivers and Utilities

(Драйверы и утилиты) является дополнительным и может

не поставляться с этим компьютером.

Войдите в программу настройки системы (инструкции см. в разделе «Настройка системы» в

руководстве пользователя), проверьте информацию о конфигурации компьютера и убедитесь, что

устройство, которое требуется протестировать, отображается в настройках системы и является

активным.

Запустите программу Dell Diagnostics либо с жесткого диска, либо с Компакт-диск Drivers and

Utilities (Драйверы и утилиты).

Запуск программы Dell Diagnostics с жесткого диска

Программа Dell Diagnostics находится в скрытом разделе Diagnostic Utility жесткого диска.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Если на дисплее компьютера отсутствует изображение, обратитесь в корпорацию Dell (См.

раздел «Обращение в Dell» в

руководстве пользователя

).

1

Выключите компьютер. Включите (или перезагрузите) компьютер.

2

Если компьютер подключен к стыковочному устройству, отстыкуйте его. Инструкции см. в

документации, поставляемой со стыковочным устройством.

3

Подключите компьютер к электросети.

4

Программу Dell Diagnostics можно запустить двумя способами:

a

Включите компьютер. Когда появится логотип DELL™, немедленно нажмите клавишу <F12>.

Выберите пункт Diagnostics (Диагностика) в загрузочном меню и нажмите клавишу <Enter>.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Если эти клавиши нажаты с опозданием и появился экран с логотипом операционной

®

®

системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft

Windows

. Затем выключите компьютер и

повторите попытку.

b

Нажмите и удерживайте нажатой клавишу <Fn> во время включения питания компьютера.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Если будет получено сообщение о том, что разделы утилиты диагностики не найдены,

запустите программу Dell Diagnostics с компакт"диска

Drivers and Utilities

(Драйверы и утилиты).

Компьютер запускает проверку Pre-boot System Assessment - серию встроенных диагностических

тестов, которые проверяют системную плату, клавиатуру, жесткий диск и дисплей.

Во время проверки отвечайте на вопросы, отображаемые на экране.

Если обнаружен какой-либо сбой, компьютер останавливается и выдает звуковой сигнал.

Чтобы остановить тестирование и перезагрузить компьютер, нажмите клавишу <Esc>. Чтобы

перейти к следующему тесту, нажмите клавишу <y>. Чтобы повторно протестировать

неисправный компонент, нажмите клавишу <r>.

Если при проведении теста системы перед загрузкой будут обнаружены неполадки, запишите

коды ошибки и обратитесь в корпорацию Dell (см. раздел «Обращение в Dell» в

руководстве

пользователя

).

Краткий справочник

155

Если тест системы перед загрузкой выполнен успешно, появится сообщение

Booting Dell

Diagnostic Utility Partition

(Загрузка раздела Dell Diagnostic Utility).

Press any

key to continue

(Загрузка раздела Dell Diagnostic Utility. Нажмите любую клавишу для

продолжения).

5

Нажмите любую клавишу, чтобы запустить программу Dell Diagnostics из раздела средств

диагностики жесткого диска.

Запуск программы Dell Diagnostics с компакт$диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты)

1

Вставьте компакт-диск

Компакт-диск Drivers and Utilities

.

2

Выключите и перезагрузите компьютер.

При появлении логотипа DELL™ сразу нажмите <F12>.

Если вы не успели вовремя нажать эту клавишу и появился экран с логотипом Windows, дождитесь

появления рабочего стола Windows. Затем выключите компьютер и повторите попытку.

ПРИМЕЧАНИЕ.

Последующие шаги изменяют последовательность загрузки только на один раз. В

следующий раз загрузка компьютера будет выполняться в соответствии с устройствами, указанными

в программе настройки системы.

3

Когда появится список загрузочных устройств, выделите пункт

Уст ро й ст в о IDE CD-

ROMCD/DVD/CD-RW Drive

и нажмите клавишу <Enter>.

4

В появившемся меню выберите пункт

Boot from CD-ROM

(Загрузка с компакт-диска) и нажмите

клавишу <Enter>.

5

Введите

1

, чтобы запустить

ResourceCD

(Диск с ресурсами), и нажмите клавишу <Enter> для

продолжения.

6

В нумерованном списке выберите

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Запуск 32-разрядной программы

Dell Diagnostics). Если в списке имеется несколько версий, выберите подходящую для вашего

компьютера.

7

Когда появится

Main Menu

(Главное меню) Dell Diagnostics, выберите тест для запуска.

156

Краткий справочник

Главное меню Dell Diagnostics

1

После загрузки программы Dell Diagnostics и появления окна

Main

Menu

(Главное меню) нажмите

кнопку для выбора нужного параметра.

Параметр Функция

Express Test

Быстрое тестирование устройств. Этот тест обычно продолжается 10-20 минут

(Экспресс-тест)

и не требует вашего участия. В первую очередь выполните Express Test

(Экспресс-тест) для максимально быстрого обнаружения проблемы.

Extended Test

Полная проверка устройств. Обычно занимает один час и периодически требует

(Расширенный тест)

от вас ответов на вопросы.

Custom Test

Тестирование

выбранного устройства. Вы можете настроить тесты, которые

(Настраиваемый тест)

хотите запустить.

Symptom Tree

Список наиболее часто встречающихся признаков, с помощью которого вы

(Дерево симптомов)

можете выбрать тест, исходя из особенностей возникшей проблемы.

2

Если во время теста возникла проблема, появится сообщение с кодом ошибки и описанием

проблемы. Запишите эту информацию и выполните инструкции на экране.

Если ошибку устранить не удалось, обратитесь в корпорацию Dell (см. раздел «Обращение в Dell»

в

руководстве пользователя

).

ПРИМЕЧАНИЕ.

Метка производителя (Service Tag) компьютера отображается в верхней части экрана

каждого теста. При обращении в корпорацию Dell представитель службы технической поддержки

потребует от вас указать метку производителя.

3

Если запущены тесты

Custom Test

(Настраиваемый тест) или

Symptom Tree

(Дерево симптомов),

подробную информацию можно получить на соответствующих вкладках, описание которых

приведено в следующей таблице.

Вкладка Функция

Results (Результаты) Результаты тестов и выявленные ошибки.

Errors (Ошибки) Выявленные ошибки, их коды и описание проблемы.

Help (Справка) Описание тестов и требования для их запуска.

Configuration

Аппаратная конфигурация выбранного устройства.

(Конфигурация)

Программа Dell Diagnostics получает информацию о конфигурации для всех

устройств из программы настройки системы, памяти и различных внутренних

тестов, а затем показывает ее

как список устройств в левой части экрана. В

списке устройств могут отсутствовать имена некоторых компонентов

компьютера или подключенных к нему устройств.

Parameters (Параметры) Позволяет настраивать тест путем изменения настроек теста.

Краткий справочник

157

4

По завершении тестов, если программа Dell Diagnostics запущена с компакт-диска

Компакт-диск

Drivers and Utilities

(Драйверы и утилиты)

,

извлеките диск.

5

По завершении тестов закройтеэкран теста, чтобы вернуться к экрану

Main

Menu

(Главное меню).

Чтобы выйти из программы Dell Diagnostics и перезагрузить компьютер, закройте окно

Main

Menu

(Главное меню).

158

Краткий справочник

Указатель

А

регулятивный, 141

компьютер

Руководство

компьютер не отвечает, 153

аккумулятор

пользователя, 142

сбой, 154

зарядка, 151

электронная, 143

извлечение, 152

компьютер

эргономика, 141

индикатор заряда, 150

низкая

диагностика

производительность, 154

индикатор питания, 150

безопасность, 141

сбой, 153

проверка заряда, 150

Dell, 154

работа, 149

хранение, 153

Л

антивирусное программное

И

обеспечение, 154

лицензионное соглашение

инструкции по технике

конечного

безопасности, 141

пользователя, 141

В

информационное

руководство по

веб-узел поддержки, 143

продуктам, 141

М

веб-узел поддержки Dell, 143

информация о гарантии, 141

мастера

виды системы

Мастер совместимости

информация о соответствии

левая сторона, 147

программ, 153

стандартам, 141

правая сторона, 147

Метка производителя, 142

сзади, 148

информация об

эргономике, 141

снизу, 148

метки

спереди, 146

метка производителя, 142

Microsoft Windows, 142

К

Д

компакт-диски

Н

операционная система, 144

документация

гарантия, 141

неполадки

Компакт-диск

информационное руководство

блокировки, 153

Drivers and Utilities (Драйверы

по продуктам, 141

и утилиты), 141

компьютер не

лицензионное соглашение

запускается, 153

компакт-диск Resource

конечного

компьютер не отвечает, 153

(Ресурсы)

пользователя, 141

компьютер сбой, 154

Dell Diagnostics, 154

Указатель

159

160

Указатель

программа, 153

программное обеспечение

использование, 154

программа не отвечает, 153

неполадки, 153, 154

сведения, 154

программное

обеспечение, 153-154

программное обеспечение и

Р

W

совместимость с

Руководство

Windows XP

Windows, 153

пользователя, 142

Центр справки и

сбои в программе, 153

поддержки, 144

сбой компьютера, 153

переустановка, 144

синий экран, 154

Мастер совместимости

Dell Diagnostics, 154

С

программ, 153

Справка QuickSet, 144

О

оборудование

Ф

Dell Diagnostics, 154

файл справки

операционная система

Центр справки и поддержки

Компакт-диск, 144

Windows, 144

операционная система

переустановка, 144

Ц

Центр справки и

П

поддержки, 144

поиск и устранение

неисправностей

Ш

блокировки и неполадки

программного

шпионское программное

обеспечения, 153

обеспечение, 154

Центр справки и

поддержки, 144

Dell Diagnostics, 154

D

проблемы

Dell Diagnostics

низкая производительность

запуск с жесткого диска, 155

компьютера, 154

запуск с компакт-диска

шпионское программное

Drivers and Utilities

обеспечение, 154

(Драйверы и

утилиты), 156

160

Указатель