Toshiba Tecra M9 – страница 3

Nederlands

moeten door u gedragen worden. Alle vervangingson-

aankoopbewijs wordt voorgelegd (b.v. een volledig

derdelen en de werkprestatie zijn voor u daar-entegen

betaalde en gedateerde rekening van uw geautori-

gratis. Vervangingsonderdelen zijn gedurende de rest

seerde handelaar of verkoper), waarop het model en

van de garantieperiode resp. gedurende een periode van

het serienummer zijn vermeld.

zes maanden (gerekend vanaf de dag van de vervan-

4. Voor producten of componenten die op basis van

ging) volledig gedekt door de garantie (hangt ervan af

deze garantie gerepareerd of vervangen werden,

welke periode het langst is). Indien uw notebook tijdens

geldt verder de resterende oorspronkelijke garantie-

de garantieperiode uitvalt, dan bent u zelf verantwoor-

periode. Als deze periode korter is dan zes maan-

delijk voor het transport naar en van de geautoriseerde

den, dan geldt een nieuwe periode van zes maan-

Toshiba verkoper resp. de geautoriseerde Toshiba ser-

den. Alle producten of componenten die op basis

vice provider. Na ontvangst van de notebook bij het

van deze garantie vervangen worden, gaan over in

reparatiebedrijf wordt alles in het werk gesteld om het

het eigendom van Toshiba.

apparaat zo snel mogelijk te repareren. Mits de betref-

5. Voor geheugenuitbreidingskaarten, modems en

fende vervangingsonderdelen in voorraad zijn wordt de

andere apparatuur geldt de Toshiba garantie niet.

reparatie in de regel uitgevoerd binnen vijf werkdagen.

Hiervoor kunnen wel speciale regelingen gelden, bijv.

Indien een snellere reparatie noodzakelijk is, vraag uw

een aparte garantie. Meer gedetailleerde informatie

verkoper dan of dit mogelijk is. In dit geval kan het zijn

daarover vindt u in de documentatie die met de

dat u extra kosten worden aangerekend.

betreffende optie wordt meegeleverd, of kunt u aan-

vragen bij uw geautoriseerde Toshiba verkoper of

Toshiba service provider.

Voorwaarden van de

6. Toshiba zal een defect Systeem of onderdelen daar-

van die vallen onder deze Beperkte Internationale

beperkte internationale

Garantie, naar eigen keuze repareren of vervangen

garantie

door nieuwe of in de fabriek gereviseerde onderdelen

of Systemen die functioneren als nieuw.

Onder uw beperkte internationale Toshiba garantie valt

7. Garantiereparatieservices met betrekking tot taalas-

ook een Bring-in garantie. In bepaalde gedeelten van

pecten van uw systeem (bijv. toetsenbord en soft-

bepaalde landen, wordt tevens een Pickup & Return ser-

ware) kunnen wellicht niet worden uitgevoerd in een

vice geboden. De volgende voorwaarden hebben hierop

andere taal dan de oorspronkelijke taal waarin het

betrekking:

verzoek voor service werd gedaan.

1. Deze garantie geldt ALLEEN voor de notebook waar-

8. Van de garantie uitgesloten zijn defecten of functie-

voor de garantie is geregistreerd. De garantie geldt

storingen veroorzaakt door externe oorzaken, onge-

dus voor de notebook veeleer dan voor de eigenaar.

vallen, verkeerd gebruik, veranderingen, virussen,

2. Als het product niet goed werkt, dan is de enige en

modificaties of nalatigheid. Alle hierboven genoemde

uitsluitende remedie reparatie of vervanging. De be-

gevallen worden beoordeeld door de geautoriseer-

slissing of er gerepareerd dan wel vervangen wordt,

de Toshiba service provider en deze beslist wat er

is aan Toshiba.

verder gebeurt.

3. De geautoriseerde service providers behouden zich

9. Indien een gebruiker een reparatie eist waarvoor

het recht voor om vóór het aanvaarden van ver-

conform de beperkte internationale garantiebepalin-

plichtingen voortvloeiend uit deze garantie resp. de

gen en -voorwaarden geen garantie wordt verleend,

afgifte van een garantiebewijs te verlangen dat er een

41 International Limited Warranty for Notebooks

Português

seja à substituição dos mesmos por peças ou Equi-

Termos e condições da

pamentos novos ou reparados na fábrica, iguais a

garantia internacional

produtos novos no que respeita ao seu desempe-nho.

7. Poder-se-á dar o caso de elementos do sistema

limitada

dependentes da língua do mesmo (como, por exem-

A Garantia internacional limitada concedida pela Toshiba

plo, o teclado e o software) só poderem ser repara-

inclui um serviço carry-in. Em alguns pontos de alguns

dos ou substituídos por elementos do sistema asso-

países poderá ainda ser disponibilizado um serviço de

ciados à língua principal falada no país em que o

recolha e devolução. A garantia concedida está sujeita

serviço é pedido.

aos seguintes termos e condições:

8. A garantia não abrange as avarias nem o funcio-

namento incorrecto resultantes de causas externas,

1. Esta garantia é válida UNICAMENTE para o computa-

acidentes, utilização incorrecta, alterações, vírus ou

dor portátil para o qual foi registada e refere-se apen-

negligência do utilizador. Os Centros de Assistência

as ao equipamento, não se aplicando ao proprietário.

Autorizada Toshiba farão a apreciação e tomarão a

2. En caso de funcionamento incorrecto do produto, a

decisão sobre os casos anteriormente citados.

única e exclusiva forma de resolução desta defi-

9. Se o utilizador exigir uma reparação que não esteja

ciência é a reparação ou a substituição. A decisão

coberta pelos termos e condições da garantia inter-

de reparação ou substituição é reservada à Toshiba.

nacional limitada, o Centro de Assistência Autoriza-

3. Os centros de assistência reservam-se o direito de exi-

da Toshiba apresentará um orçamento da reparação.

girem a apresentação de uma prova da aquisição, na

O Centro de Assistência Autorizada Toshiba poderá

qual conste o modelo e o número de série (por exem-

cobrar ao utilizador tanto a apresentação do orça-

plo a factura emitida pelo revendedor devidamente

mento como a reparação do equipamento.

datada e totalmente paga), antes de assumirem quais-

10. A garantia expirará se os defeitos do produto ou das

quer responsabilidades derivadas da garantia.

peças do mesmo derivarem de trabalhos de manu-

4. Para os produtos ou peças reparados ou substituí-

tenção e de conservação ou de reparações efectua-

dos com base nesta garantia, é aplicável o remane-

dos por pessoas não autorizadas pela Toshiba e sem-

scente do prazo de garantia inicialmente concedido.

pre que as etiquetas ou números de série tiverem sido

No entanto, se este prazo remanescente for inferior a

alterados, parcial ou totalmente, ou tornados ilegíveis.

seis meses, aplicar-se-á um novo prazo de seis

11. Caso o serviço de recolha e devolução em garantia se

meses. Todos os produtos ou peças que tenham

aplicar ao seu sistema, a Toshiba tomará as medidas

sido substituídos no âmbito da presente garantia

necessárias para que a unidade avariada seja recolhida

passarão a ser propriedade da Toshiba.

nas suas instalações, reparada e devolvida a essas

5. Placas de expansão de memória, modems e outras

mesmas instalações. Neste caso, a Toshiba respons-

opções estão excluídas da garantia Toshiba, contu-

abilizar-se-á por todos os custos inerentes à reparação,

do, poderão depender de outros regulamentos e

à logística e aos seguros associados a este processo.

estarem cobertos por uma garantia em separado.

12. Nos termos do estipulado relativamente à garantia

Para informações mais detalhadas, queira consultar

carry-in, compete ao utilizador entregar o seu siste-

a documentação fornecida com a respectiva opção

ma Toshiba, bateria, cabo de alimentação eléctrica e

e/ou contactar o Revendedor Toshiba Autorizado ou

adaptador incluídos, num Centro de Assistência Auto-

o Centro de Assistência Autorizada Toshiba.

rizada da Toshiba para reparação em garantia e pro-

6. A Toshiba procederá, à sua discrição, seja à repa-

ceder à sua recolha, uma vez concluída a reparação.

ração de quaisquer Equipamentos ou peças e com-

O utilizador tem de pagar antecipadamente todas as

ponentes do mesmo que estejam avariados e sejam

despesas de expedição, taxas ou direitos alfan-

cobertos por esta Garantia Internacional Limitada,

48 International Limited Warranty for Notebooks

Português

degários associados ao transporte do sistema para e

ponsabilidade, derivada de contrato ou de acto não auto-

do Centro de Assistência Autorizada da Toshiba. Além

rizado, por quaisquer referências implícitas relativas à

disso, compete-lhe igualmente a responsabilidade

explorabilidade, à suficiência da qualidade, à adaptação

pelo seguro do sistema tanto aquando da entrega

para um determinado fim e/ou à não violação dos direitos

como aquando da recolha, na medida em que nem a

de terceiros. As garantias implícitas estipuladas por lei

Toshiba nem a empresa que procede à reparação

estão limitadas ao prazo de garantia concedido pela

em garantia em nome da Toshiba assumirão qual-

Toshiba nos termos das disposições legais aplicáveis.

quer responsabilidade por perdas e danos ocorridos

Igualmente, a Toshiba não garante o funcionamento inin-

durante o transporte do sistema.

terrupto e sem deficiências deste produto. O utilizador

13. A Toshiba não assume qualquer responsabilidade

deverá ler e respeitar todas as instruções de configu-

por perdas financeiras, danos emergentes, perdas

ração, de uso e de segurança contidas nos manuais

de software e de dados nem por custos suportados

fornecidos com o computador portátil. Caso o utilizador

com a reconfiguração de software.

não siga estas recomendações, poder-se-á dar o caso do

14. A garantia de todo o sistema perde a sua validade se

aparelho não funcionar correctamente, causando perda

um produto ou uma opção Toshiba forem substituídos

de dados ou outros danos. Mesmo que sejam seguidas

por homólogos não Toshiba.

todas as instruções, a Toshiba não garante que este

15. A Toshiba não concede qualquer garantia, explícita ou

produto funcione em todas as circunstâncias.

implicitamente, para o software pré-instalado nem

Sempre que as disposições legais o permitam, a Toshiba

assegura a sua qualidade, a sua capacidade, a sua

e os seus fornecedores não se responsabilizam (1) de

explorabilidade comercial nem a sua adaptação para

forma nenhuma por danos, perdas ou destruições internas

um determinado fim. A Toshiba não garante que as

de índices de dados, programas, dados ou meios de inter-

funções do software satisfazem as exigências do uti-

câmbio da memorização nem por quaisquer danos (2)

lizador nem que possibilitam uma operação ininterrupta

(inclusive danos directos e indirectos, perdas de lucros,

e sem deficiências. Por esta razão, e salvo disposição

perdas de poupanças ou outros danos especiais, inciden-

em contrário, o software é vendido no estado em que

tais, exemplares ou consequentes derivados da violação

se encontra e se, eventualmente, se mostrar defeituo-

da garantia, da violação do contrato, da responsabilidade

so, o utilizador assumirá toda a responsabilidade tanto

pelo risco, de actos ilícitos ou de outra natureza) resultantes

pela qualidade e capacidade, como pelos custos de

da possibilidade ou impossibilidade de utilização dos

manutenção, reparação ou de correcção do mesmo.

produtos e/ou dos documentos escritos adjuntos (incluin-

do todos os manuais), tendo esta disposição validade

mesmo que a Toshiba, os seus fornecedores, os distri-

Exoneração de respons-

buidores autorizados os prestadores de serviços ou

vendedores tenham sido informados da possibilidade

abilidade da garantia

destes danos ou de afirmações de terceiros neste sentido.

A Toshiba, os seus revendedores autorizados e os centros

De qualquer forma, salvo disposição legal em contrário,

de assistência técnica autorizada não concedem qualquer

toda a responsabilidade não excluída por parte da Toshiba

outra garantia para o computador portátil além da garan-

ou dos seus fornecedores limita-se ao valor do preço de

tia expressamente dada e nos termos da lei aplicável. A

aquisição.

Toshiba exclui, explícita e implicitamente, qualquer res-

ponsabilidade que não decorra da lei. Particularmente, e

Nota: A Toshiba reserva-se o direito de alterar ou ces-

sem limitar a generalidade da exclusão, exclui-se a res-

sar este programa em qualquer altura.

49 International Limited Warranty for Notebooks

Português

Apoio técnico adicional

Recorrer à reparação em

garantia

Encontra-se disponível um conjunto de serviços de apoio,

alguns dos quais não são cobertos por esta garantia e

1° Passo - Auto-diagnóstico

que, por isso, requerem uma remuneração adicional:

1. Verifique se a bateria está carregada e/ou se o com-

documentação - uma variedade de manuais, instruções

putador portátil está conectado à rede eléctrica e

de uso e documentação técnica são fornecidos junta-

devidamente ligado.

mente com o computador portátil. Caso tenha problemas,

2. Restabeleça a configuração original do computador

consulte cuidadosamente esta documentação.

portátil, removendo opções e conexões externas.

Programas de software recentemente instalados

ferramentas de diagnóstico - a Toshiba fornece uma

poderiam ter causado problemas. Remova-os. Des-

gama limitada de software de diagnóstico pré-instalada

conecte memórias externas e outros periféricos e

ou em forma de disquete ou CD. No manual do utiliza-

remova todas as disquetes, CD-ROMs e cabos de

dor fornecido com o computador portátil, encontrará

alimentação eléctrica, etc.

instruções de uso e informações adicionais sobre a

3. Informações importantes para manusear o seu com-

detecção de avarias e soluções bem como outras

putador portátil e eliminar problemas, bem como

ferramentas pré-instaladas para apoiar a configuração

actualizações do software, encontram-se disponíveis

do harware. Para mais informações, consulte o manual

nas páginas de apoio da Toshiba na Internet. Na

do utilizador.

documentação fornecida juntamente com o aparelho

computers.toshiba-europe.com - Esta é a página de

encontrará informações mais exactas.

internet oficial dos computadores Toshiba onde encon-

2° Passo - Contacto com a Toshiba

trará várias FAQs (Frequently Asked Questions - per-

guntas frequentemente colocadas), patches e drivers de

1. Antes de entrar em contacto com a Toshiba, tenha

software actual para descarregar.

os seguintes dados à mão:

• Nome do produto e número do modelo

apoio de software - este serviço não é coberto pela

• Número de série

garantia da Toshiba. A garantia deste produto é coberta

• Configuração do software e do hardware

unicamente pelo respectivo vendedor do software que

• Natureza do problema

o poderá auxiliar quanto ao software apropriado para o

• Mensagem de erro ou similar que apareça no ecrã

seu computador portátil e sobre o tipo de apoio que

• Data de compra (segundo a factura)

cada fabricante de software oferece.

• Comprovativo da aquisição e cópia do documento

apoio de multi-fabricantes - se tiver adquirido vários

de pagamento devidamente carimbado pelo reven-

componentes de hardware e software de vários fabri-

dedor, data de aquisição e número de série do

cantes, o Revendedor Toshiba Autorizado ou o Centro

computador portátil.

de Assistência Autorizada Toshiba pode recomendar-lhe

Na documentação fornecida juntamente com o equipa-

pacotes disponíveis de apoio abrangente, para vários

mento encontrará informações sobre como entrar em

fabricantes. Contudo, estes pacotes de apoio não estão

contacto com o Centro de Apoio Toshiba.

cobertos pela garantia Toshiba.

50 International Limited Warranty for Notebooks

Português

3° Passo - Serviço de Garantia

Apoio técnico

1. Se o Centro de Apoio detectar deficiências de hard-

Nas respectivas páginas da Internet, a Toshiba disponi-

ware no funcionamento do sistema, indicar-lhe-á um

biliza apoio técnico, responde às perguntas colocadas

número de identificação e dicas de assistência pela

com maior frequência e informa sobre software actual.

via mais conveniente, ou seja por fax, correio

Pode subscrever newsletters com informações sobre

electrónico ou telefone.

produtos e apoio técnico em:

2. No caso do serviço carry-in, todos os componentes

http://computers.toshiba-europe.com

indicados pelo Centro de Apoio deverão ser remetidos

em embalagem adequada ao Centro de Assistência

mais próximo. Envie ou leve o seu computador portátil

Serviços adicionais

ao Revendedor Toshiba Autorizado ou ao Centro de

A Toshiba disponibiliza uma gama de serviços adicio-

Assistência Autorizada e combine com ele a sua

nais tais como extensões e actualizações da garantia,

recolha ou entrega quando a reparação estiver

seguros, etc.

efectuada. Caso devolva o computador portátil ao

Para mais informações sobre esta gama de serviços,

seu revendedor, não se esqueça de incluir a bateria,

contacte o Revendedor Toshiba Autorizado mais próxi-

o cabo de alimentação eléctrica e o adaptador.

mo ou visite o site da Toshiba:

Sempre que o enviar por correio ou empresas de

www.toshiba-europe.com/services

distribuição, acondicione-o numa embalagem

apropriada e faça um seguro de transporte de ida e

volta, por um valor adequado, uma vez que nem a

Toshiba nem o Centro de Assistência se

responsabilizam por danos de transporte.

3. Caso tenha direito ao serviço de recolha e devolução,

o Centro de Assistência da Toshiba tomará as medi-

das necessárias para que o seu computador portátil

seja recolhido em hora e no local acordados. Uma

vez concluída a reparação, o computador portátil ser-

lhe-á devolvido na primeira oportunidade possível.

51 International Limited Warranty for Notebooks

^

^

Cestina

Omezená mezinárodní

Registrace vy´robku

záruka na notebooky

°

Svou registrací nám pomu

zˇ ete, abychom Vám mohli co

Toshiba

nejrychleji nabídnout nasˇ e sluzˇ by, pokud bude potrˇebné na

Vasˇ em notebooku provést neˇ jakou zárucˇ ní opravu. Navíc má

registrace tu vy´ hodu, zˇ e budete dostávat informace o

°

Vsˇeobecné zárucˇ ní

du

lezˇity´ ch aktualizovany´ ch verzích a novy´ ch ovladacˇ ích,

jakozˇ i podrobné údaje o novy´ ch vy´ robcích, zvlásˇ tní nabíd-

podmínky

ce a reklamních akcích, cˇímzˇ budete moci vy´ hody svého

prˇístroje zn. Toshiba vyuzˇ ívat plnou meˇ rou.

Na notebook zn. Toshiba se vztahuje od data zakoupení jed-

noletá mezinárodní záruka typu "bring-in" /záruka

Zaregistrujte se nyní prosím na:

spojená s povinností zákazníka dorucˇ it reklamovany´vy´ robek

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

servisnímu strˇedisku/.

°

Tato záruka se vztahuje na závady, jezˇ byly zpu

sobeny

°

Po dorucˇ ení Vasˇich registracˇ ních údaju

firmeˇ Toshiba si

funkcˇ ními poruchami komponent a vadny´ m vyhotovením a

°

mu

zˇ ete stav záruky Vasˇ eho notebooku kdykoli oveˇ rˇit na

°

které se projeví prˇi normálním pouzˇ ívání vy´ robku v pru

beˇhu

následující internetové adrese:

zárucˇ ní doby. V rámci této záruky vy´ robce hradí náklady na

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

náhradní díly a práci vynalozˇ enou na obnovení plné

funkcˇ nosti daného vy´robku.

°

Definice pojmu

°

Tato záruka se nevztahuje na poruchy, jezˇ byly zpu

sobeny

vneˇjsˇ ími vlivy, zneuzˇ itím nebo nesprávneˇ prˇipojeny´mi

‚Uzˇ ivatelsky´ software’ - programové vybavení k

externími prˇístroji, jakozˇ i na sˇ kody zaprˇícˇineˇ né zásahy ze

provedení urcˇ itého úcˇ elného úkolu. Patrˇí sem zejména pro-

strany osob, jezˇ nemají autorizaci firmy Toshiba k provádeˇní

gramy zajisˇ t’ující správu databází, tabulkové pr

zárucˇ ních oprav.

ocesory, komunikacˇ ní programové balícˇ ky, grafické

programy i textové editory.

Rámec této záruky nezahrnuje ani odpoveˇ dnost za

náklady na komunikaci, cla, balení, expedici cˇ i obnovení

‚Bring-in’ - vadny´ notebook je trˇeba dorucˇ it autorizované-

jakéhokoli softwarového vybavení a dat. Firma Toshiba Vám

°

mu prodejci vy´robku

zn. Toshiba nebo autorizovanému

°

velice doporucˇ uje, abyste si du

lezˇ itá data ulozˇ ená ve Vasˇem

servisnímu strˇedisku. Riziko a náklady jsou v tomto prˇípadeˇ

notebooku pravidelneˇ zálohovali. Pokud bude zapotrˇebí Vásˇ

na straneˇ zákazníka (dalsˇ í informace najdete nízˇ e v bodeˇ

notebook opravit, není vyloucˇ eno, zˇ e firma Toshiba bude

"Co je to záruka typu bring-in?").

muset vesˇ kerá data ulozˇ ená v prˇístroji vymazat.

‚Operacˇ ní systém’ - hlavní rˇídicí program instalovany´v

°

Vasˇ e zákonná práva v rámci platny´ ch právních prˇedpisu

o

notebooku. Po zapnutí prˇístroje se tento program spousˇtí

nárocích spotrˇebitele nejsou touto zárukou dotcˇ ena.

jako první.

52 International Limited Warranty for Notebooks

^

^

Cestina

‚Opce’ - cˇ ást vybavení, která není integrální soucˇ ástí hlavní

Akumulátory

°

systémové jednotky.

Záruka na akumulátory je z du

vodu jejich specificky´ ch vlast-

ností omezena na dobu jednoho roku.

‚Vyzvednutí a vrácení’ ’ - notebook bude vyzvednut na

dohodnutém místeˇ , opraven a prˇi nejblizˇsˇí prˇílezˇ itosti vrácen

Opce

zákazníkovi v zemi, kde byl zakoupen.

Na periferní zarˇízení, jaky´ mi jsou naprˇ. sít’ové konstrukcˇní

segmenty, pameˇ t’ové karty nebo modemy, se záruka firmy

‚Podpora’ - poskytnutí pomoci v prˇípadeˇ, zˇ e má uzˇ ivatel

Toshiba nevztahuje; je ovsˇ em mozˇ né, zˇ e zde platí jiné

°

problém, jenzˇ nesouvisí s posˇ kozením hardwaru cˇ i soft-

prˇedpisy. Dalsˇ í informace mu

zˇ ete získat od svého autorizo-

waru.

vaného prodejce firmy Toshiba nebo od dodavatele vy´ robku.

‚Autorizovany´ prodejce firmy Toshiba’ - podnik, jehozˇ

Vy´robky nedodané firmou Toshiba

°

personál byl k prodeji pocˇ ítacˇu

zn. Toshiba autorizován a

Periferní zarˇízení nedodaná firmou Toshiba, jako naprˇ.

vysˇ kolen a kterému lze navíc prˇiznat i oprávneˇ ní k posky-

tiskárny a skenery cˇ i spotrˇební materiál jako diskety atd.

°

tování podpory u pocˇ ítacˇu

zn. Toshiba.

nejsou zárukou firmy Toshiba kryty. Mohou se na neˇvsˇak

vztahovat zvlásˇ tní ustanovení. Podrobneˇjsˇ í údaje získáte od

‘Autorizované servisní strˇedisko’ - podnik, jehozˇ

autorizovaného prodejce nebo servisního strˇediska firmy

personál byl autorizován a vysˇ kolen k poskytování podpory

Toshiba. Znamená to, zˇ e pokud se na Vasˇ em notebooku

°

°

k notebooku

m zn. Toshiba.

objeví závada, mu

zˇ ete se obrátit na svého autorizovaného

prodejce, u neˇhozˇ jste prˇístroje zakoupili. Ten Vám pak

‚Zárucˇ ní doba’ - doba od data zakoupení azˇ do okamzˇ iku,

poskytne potrˇebnou pomoc (v prˇípadeˇ nutnosti za urcˇity´

v neˇmzˇVásˇ notebook splnˇ uje podmínky pro provedení bez-

poplatek) a zajistí provedení práce nebo vy´meˇ nu.

platné opravy.

°

‚Zárucˇ ní oprava’ - oprava Vasˇ eho notebooku z du

vodu

Software

°

hardwarové funkcˇ ní poruchy, jezˇ nebyla zpu

sobena

prˇirozeny´m opotrˇebením nebo takovy´m pouzˇ itím vy´robku,

Jediné platné závazky firmy Toshiba ty´ kající se pro-

které nebylo v souladu s jeho urcˇ ením, a kdy jsou splneˇny

gramového vybavení prodávaného touto spolecˇ ností pod

standardní zárucˇ ní podmínky v dobeˇ platnosti zárucˇ ní doby.

znacˇ kou Toshiba jsou specifikovány v prˇíslusˇ né licenci

konecˇ ného uzˇ ivatele, prˇíp. v ujednání o programové licen-

ci mezi Vámi a vy´robcem softwaru.

Rozsah omezené me-

Operacˇ ní systém

zinárodní záruky

Vásˇ notebook se dodává s jizˇ nainstalovany´ m operacˇ ním

systémem. Na operacˇ ní systém se vztahují pouze omezená

Hardware

zárucˇ ní ustanovení, která jsou obsazˇ ena v ujednání o licen-

ci konecˇ ného uzˇ ivatele dodaném spolu s Vasˇ ím note-

Notebook

bookem.

Na Vásˇ notebook se vztahuje jednoletá mezinárodní záruka

typu "bring-in", která platí pro komponenty a zpracování

°

Pokud prˇícˇ inou funkcˇ ní poruchy není pu

vodneˇ

°

produktu. Vznikne-li v pru

beˇ hu zárucˇ ní doby funkcˇ ní záva-

instalovany´ software, ny´brzˇ naprˇíklad program, ktery´si

da krytá zárukou, hradí vy´robce náklady na náhradní díly a

uzˇ ivatel nainstaloval sám, sluzˇ ba pak zárukou kryta není.

práci.

53 International Limited Warranty for Notebooks

^

^

Cestina

°

Je ovsˇ em mozˇ né, zˇ e se podarˇí obnovit pu

vodní

Nárok na záruku

nastavení notebooku tak, jak to udeˇ lal vy´robce.

Jesˇteˇprˇedtím, nezˇ servisní strˇedisko firmy Toshiba zacˇne

°

°

plnit svu

j zárucˇ ní závazek, mu

zˇe pozˇ adovat prˇedlozˇ ení dok-

Vsˇ echny notebooky Toshiba se dodávají se sadou Obnovo-

ladu o zakoupení vy´ robku (naprˇ. úcˇ et obsahující

°

vací CD nebo funkcí Obnovení pevného disku, která vám

sériové cˇ íslo vy´ robku). Pokud je prˇístroj registrován, mu

zˇ ete

umozˇ ní v prˇípadeˇ softwarové poruchy obnovit software v

prˇíslusˇ né informace zadat na stránce

notebooku do stavu, v jakém byl prˇi dodání. Vzhledem k

http://gedb.toshiba.com

°

tomu, zˇ e nemu

zˇ ete pozˇ adovat dalví Obnovovací CD, je

°

du

lezˇ ité, abyste dalsˇ í software a CD dodané s notebookem

Autorizovaná servisní strˇediska

ulozˇ ili na bezpecˇ ném místû pro prˇípad, zˇe budete muset

Zárucˇ ní opravy Vasˇ eho notebooku zn. Toshiba mohou

prˇeinstalovat vesˇ kery´ dodany´ software. Pokud máte problém

provádeˇ t pouze servisní strˇediska autorizovaná touto

s operacˇ ním systémem, meˇ li byste se obrátit tam, kde jste

firmou. K zajisˇteˇ ní optimálního vy´ konu Vasˇ eho notebooku

prˇístroj zakoupili.

°

Programy, jezˇ jsou soucˇ ástí dodávky

Zálozˇ ní kopie - du

lezˇité pro

V notebooku jsou neˇ které programy jizˇ prˇedem

ochranu Vasˇich dat!

nainstalovány. Tyto produkty spadají pod standardní zárucˇní

podmínky platné pro dany´prˇístroj a vztahuje se na neˇ ujed-

Je mozˇ né, zˇ e nedopatrˇením dojde k posˇ kození nebo

nání o programové licenci.

vymazání softwaru a/nebo dat ve Vasˇ em notebooku.

°

°

Prˇízˇ inou mu

zˇe by´ t nechteˇ né vymazání souboru

, vy´ padek

Uzˇ ivatelské programy

proudu, posˇ kozené uzˇ ivatelské programy nebo operacˇní

Záruka na notebook neplatí v prˇípadeˇ softwarovy´ ch sad,

°

systémy, jakozˇi pocˇ ítacˇové viry. Z tohoto du

vodu je

jezˇ byly instalované prˇi zakoupení notebooku Toshiba nebo

°

du

lezˇ ité, abyste si pravidelneˇporˇizovali zálozˇní kopie svy´ch

po jeho zakoupení a které nejsou soucˇ ástí standardního

dat, které ulozˇ íte na bezpecˇ ném místeˇ. Vasˇ e data jsou

programového vybavení prˇedem instalovaného firmou

°

du

lezˇ itá. Záruka se na obnovení dat nevztahuje.

Toshiba. Vyskytnou-li se s teˇ mito uzˇ ivatelsky´ mi programy

°

Neméneˇdu

lezˇ ité je, abyste si bezpecˇneˇ ulozˇ ili dodatecˇná

neˇ jaké problémy, obrat’te se prosím na

softwarová média dodaná spolu s notebookem, aby byla k

dodavatele, resp. vy´robce prˇíslusˇ ného programu.

dispozici pro prˇípadnou pozdeˇjsˇ í opeˇ tovnou instalaci.

Co je to záruka typu „bring in“?

Zárucˇ ní ustanovení

°

°

°

V pru

beˇ hu zárucˇ ní doby mu

zˇ ete svu

j notebook prˇedat nebo

Zacˇ átek zárucˇ ní doby

°

poslat k opraveˇneˇ kterému z autorizovany´ ch prodejcu

nebo

Zárucˇ ní doba zacˇ íná dnem zakoupení nového notebooku

autorizovany´ ch servisních strˇedisek firmy Toshiba. Vy´ lohy

zn. Toshiba.

na zaslání posˇ kozeného notebooku prodejci cˇi strˇedisku,

jakozˇi vy´ lohy na zpeˇ tné dorucˇ ení prˇístroje si hradíte sami.

Rozsah platnosti omezené mezinárodní záruky

Vesˇ keré náhradní díly a náklady na provedení práce Vás

Omezená mezinárodní záruka platí pro notebooky

vsˇ ak uzˇ nebudou stát nic. Vymeˇneˇné díly jsou po cely´

Toshiba v celé rˇadeˇ zemí. Aktuální seznam teˇ chto zemí a

°

zbytek zárucˇ ní doby, resp. po dobu sˇ esti meˇ sícu

(pocˇ ítáno

°

kontaktní místa si mu

zˇ ete vyvolat pomocí lokátoru

ode dne provedení vy´meˇ ny) v plné mírˇe kryté zárukou (vzˇdy

Toshiba Global ASP:

v závislosti na tom, která doba je delsˇ í).

www.toshiba-europe.com/asp-locator

54 International Limited Warranty for Notebooks

^

^

Cestina

°

Pokud Vásˇ notebook prˇestane v pru

beˇ hu zárucˇ ní doby fun-

5. Co se ty´cˇ e karet k rozsˇírˇení pameˇ t’ové kapacity, mode-

°

°

govat, sami odpovídáte za jeho prˇepravu k neˇ kterému z

mu

a jiny´ ch prˇístrojovy´ ch doplnˇku

, nejsou tato zarˇízení

°

autorizovany´ ch prodejcu

nebo autorizovany´ ch servisních

zárukou firmy Toshiba pokryta. V teˇ chto prˇípadech

°

strˇedisek firmy Toshiba a za úhradu nákladu

za jeho zpeˇ tné

mohou platit zvlásˇ tní prˇedpisy, naprˇ. samostatná záru-

dorucˇ ení. Poté, co bude notebook prˇijat do opravy, pod-

ka. Podrobneˇjsˇ í informace k teˇ mto otázkám najdete v

nikneme vsˇ e pro to, aby byl prˇístroj co nejdrˇíve opeˇt v

dokumentaci dodané spolu s prˇíslusˇ nou opcí, anebo se

°

porˇádku. Budou-li prˇíslusˇ né náhradní díly k dispozici,

mu

zˇ ete zeptat u svého autorizovaného prodejce nebo

provede se oprava zpravidla do peˇ ti pracovních dní. Pokud

servisního strˇediska.

je nutné provést opravu rychleji, zeptejte se prosím svého

6. Spolecˇ nost Toshiba podle vlastního rozhodnuti opraví

°

prodejce, zda by to bylo mozˇ né. V tomto prˇípadeˇ se mu

zˇe

jakékoliv vadné systémy nebo jejich soucˇ ásti, na které

stát, zˇ e Vám budou naúcˇ továny dodatecˇ né náklady.

se vztahuje tato omezená mezinárodní záruka, nebo je

nahradí novy´mi cˇ i továrneˇ renovovany´mi soucˇ ástmi

nebo systémi, které se ve funkcˇ nosti vyrovnají novy´m

Podmínky omezené mez-

°

vy´robku

m.

7. Je mozˇ né, zˇ e v zemi, v nízˇ je pozˇ adován servis, neb-

inárodní záruky

ude mozˇ né provádeˇ t zárucˇ ní opravy zahrnující jazykové

aspekty vasˇ eho systému (napfi. klávesnice, software) v

Omezená mezinárodní záruka Toshiba zahrnuje zárucˇní

jiném jazyku, nezˇ je základní jazyk pouzˇ ívany´ v této

°

servis Carry-In. V neˇ ktery´ ch cˇ ástech neˇ ktery´ ch zemí mu

zˇe

zemi.

by´ t poskytována sluzˇ ba vyzvednutí a vrácení. Zárucˇ ní servis

8. Zárukou nejsou kryty defekty nebo funkcˇ ní poruchy

se bude rˇídit následujícími podmínkami:

°

zpu

sobené cizími prˇícˇ inami, nehodami, nesprávny´m

pouzˇ íváním, zmeˇ nami, viry, úpravami nebo

1. Tato záruka se vztahuje POUZE na notebook, jehozˇ

nedbalostí. Vsˇ echny vy´sˇ e uvedené prˇípady posuzují

záruka byla zaregistrována. Záruka se tudízˇ vztahuje na

autorizovaná servisní strˇediska firmy Toshiba, jezˇ pak

notebook a nikoli na jeho majitele.

prˇijmou odpovídající rozhodnutí.

°

2. Jestlizˇe produkt nefunguje rˇádny´m zpu

sobem, je

9. Jestlizˇe uzˇ ivatel vyzˇ aduje provedení opravy, na kterou

°

jediny´m a vy´lucˇny´m zpu

sobem odstraneˇ ní závady opra-

se omezená mezinárodní záruka podle zárucˇ ních

va nebo vy´meˇ na. O tom, zda bude provedena oprava

ustanovení nevztahuje, autorizované servisní strˇedisko

nebo vy´meˇ na, rozhoduje firma Toshiba.

firmy Toshiba uvede cenu za opravu. Autorizované

3. Autorizovaná servisní strˇediska si vyhrazují právo trvat

°

servisní strˇedisko firmy Toshiba mu

zˇe uzˇ ivateli

°

prˇed splneˇ ním neˇ kterého ze závazku

vyply´ vajících z této

vyúcˇ tovat náklady na cenovou nabídku a opravu.

záruky, resp. prˇed vydáním zárucˇ ního listu na prˇedlozˇ ení

10. Záruka zaniká, jestlizˇ e byly závady na vy´robku nebo

dokladu o zakoupení vy´robku (naprˇ. rˇádneˇ zaplaceny´a

°

jeho cˇ ástech zpu

sobeny údrzˇ bou, servisem cˇ i opravou

datovany´úcˇet Vasˇ eho autorizovaného prodejce nebo

provedenou jiny´ m subjektem nezˇ autorizovany´ m servis-

obchodníka), v neˇmzˇ bude uveden model a sériové

ním strˇediskem firmy Toshiba, nebo pokud byly zcˇ ásti

cˇ íslo.

nebo zcela zmeˇneˇ ny nálepky cˇ i sériová cˇ ísla, prˇíp.

4. Na produkty nebo díly, které byly na základeˇ této záruky

pokud nelze prˇecˇ íst údaje na nich uvedené.

°

opraveny nebo vymeˇneˇ ny, se vztahuje i nadále pu

vodní

11. Pokud v prˇípadû vasˇ eho systému prˇichází v úvahu

°

zu

stávající zárucˇ ní doba. Jestlizˇ e je tato zby´ vající doba

zárucˇ ní sluzˇ ba vyzvednutí a vrácení, Toshiba zarˇídí

°

kratsˇí nezˇsˇ est meˇ sícu

, platí nová sˇ estimeˇsícˇ ní zárucˇní

vyzvednutí vadného prˇístroje z vasˇ eho místa, opraví ho

doba. Vsˇ echny produkty nebo díly nahrazené na zák-

a vrátí ho zpeˇ t do vasˇ eho místa. Toshiba na sebe vezme

ladeˇ této záruky prˇecházejí do vlastnictví spolecˇ nosti

vesˇ keré náklady na opravu, logistiku a pojisˇteˇ ní v tomto

Toshiba.

procesu.

55 International Limited Warranty for Notebooks

^

^

Cestina

12. Podle podmínek zárucˇ ního servisu Carry-in budete

na jsou vyloucˇ eny - ovsˇ em bez omezení vsˇ eobecné platnosti

pozˇ ádáni, abyste dorucˇ ili vásˇ systém Toshiba vcˇ etneˇ

vyloucˇ ení - vesˇ keré vy´ slovneˇ neuvedené podmínky ty´ kající

baterie, napájecí karty a sít’ového adaptéru do autori-

se prodejnosti, dostatecˇ né jakosti, vhodnosti pro urcˇity´úcˇel

zovaného servisního strˇediska firmy Toshiba a zajistili

a/nebo neporusˇ ení práv trˇetích osob ze smlouvy nebo

jeho vyzvednutí po provedení opravy. Musíte prˇedem

nedovoleného jednání. Zákonem stanovené automatické

zaplatit vesˇ keré prˇepravní náklady, daneˇ nebo cla sou-

záruky jsou limitovány dobou omezené záruky poskytnuté

visející s dopravou systému do a z autorizovaného

firmou Toshiba v rozsahu prˇípustném na základeˇ prˇíslusˇ-

°

servisního strˇediska firmy Toshiba. Navíc odpovídáte za

ny´ ch zákonu

.

pojisˇteˇ ní systému jak prˇi dorucˇ ení, tak prˇi vyzvednutí,

Dále Toshiba nerucˇ í za neprˇerusˇ ovany´ a bezchybny´ provoz

protozˇ e Toshiba ani spolecˇ nost nabízející zárucˇ ní servis

tohoto vy´robku. Je trˇeba prˇecˇ íst si a dodrzˇ ovat vesˇ keré

jejím jménem nenesou zˇ ádnou odpoveˇ dnost za sˇ kody

návody ty´kající se konfigurace, bezpecˇ nosti a pouzˇ ívání

nebo ztráty beˇ hem prˇepravy.

vy´robku obsazˇené v prˇírucˇ kách dodany´ ch s notebookem.

°

13. Toshiba nijak nerucˇ í za ztrátu prˇíjmu, vzniklé sˇ kody, ztrá-

Jinak se mu

zˇ e stát, zˇe prˇístroj nebude rˇádneˇ fungovat a zˇe

tu dat nebo softwarového vybavení cˇ i za náklady za

dojde ke ztráteˇ dat nebo jiny´m sˇ kodám. I v prˇípadeˇ

°

rekonfiguraci softwaru.

dodrzˇ ování pokynu

v návodech firma Toshiba nezarucˇ uje,

14. Záruka na cely´ systém zaniká, pokud dosˇ lo k vy´meˇneˇ

zˇ e bude tento prˇístroj za vsˇ ech okolností rˇádneˇ fungovat.

°

produktu cˇ i opce zn. Toshiba za produkt cˇ i opci, kterou

Je-li to v rámci platny´ ch zákonu

prˇípustné, nerucˇ í firma

firma Toshiba nevyrobila.

Toshiba ani její dodavatelé v zˇ ádném prˇípadeˇ za (1)

°

15. Toshiba neposkytuje ani vy´ slovnou, ani automatickou

posˇ kození, ztrátu nebo vnitrˇní znicˇ ení datovy´ ch souboru

,

°

záruku na prˇedem instalovany´ software a jeho kvalitu,

programu

, dat nebo vy´meˇnny´ ch pameˇ t’ovy´ ch médií a za

vy´ konnost, prodejnost nebo vhodnost pro urcˇity´úcˇ el.

(2) jakékoli sˇ kody (vcˇ etneˇsˇ kod prˇímy´ ch a neprˇímy´ ch,

Toshiba nezarucˇ uje ani to, zˇ e funkce softwaru budou

usˇ lého obchodního zisku, ztraceny´ ch úspor nebo jiny´ch

splnˇ ovat Vasˇe pozˇ adavky, ani to, zˇ e provoz tohoto soft-

zvlásˇ tních vedlejsˇ ích a následny´ ch sˇ kod vycházejících nad

°

waru bude neprˇetrzˇity´ a bez jaky´chkoli závad. Proto se

rámec zpu

sobené sˇ kody a vyvolany´ ch porusˇ ením záruky,

toto programové vybavení prodává "takové, jaké je".

porusˇ ením smlouvy, rucˇ ením za riziko, nedovoleny´ m jed-

°

Pokud se ukázˇ e, zˇ e software je vadny´ , prˇebíráte

náním nebo jiny´ mi du

vody), které vyplynou z pouzˇ ívání

°

vesˇ keré riziko související s jeho kvalitou i vy´ konností,

nebo z nemozˇ nosti pouzˇ ívání teˇ chto vy´ robku

a/nebo

jakozˇi prˇípadné náklady v souvislosti s jeho údrzˇ bou,

soucˇ asneˇ dodané písemné dokumentace (vcˇetneˇvsˇ ech

opravou cˇ i úpravou.

prˇírucˇ ek). To platí i tehdy, jestlizˇ e byli firma Toshiba, její

dodavatelé, autorizovaní zástupci, poskytovatelé sluzˇ eb cˇi

prodejci o mozˇ nosti takovy´ chto sˇ kod nebo o takovémto

trvzení ze strany trˇetích osob informováni. V kazˇ dém

Poprˇení zárucˇní

prˇípadeˇ je jakákoli nevyloucˇ ená odpoveˇ dnost ze strany

odpoveˇ dnosti

°

firmy Toshiba nebo jejích dodavatelu

omezená kupní cenou

vy´robku.

Kromeˇ uvedené záruky v rozsahu prˇípustném na základeˇ

°

prˇíslusˇny´ ch zákonu

neprˇebírá firma Toshiba ani její auto-

Upozorneˇ ní: Toshiba si vyhrazuje právo kdykoli a bez

rizovaní prodejci cˇ i autorizovaná servisní strˇediska za Vásˇ

prˇedchozího oznámení zmeˇ nit nebo ukoncˇ it tento

pocˇ ítacˇzˇ ádnou záruku cˇ i odpoveˇ dnost. Toshiba zásadneˇ

program.

vylucˇ uje jakoukoli jinou vy´ slovnou nebo automatickou

°

záruku, pokud je to v rámci platny´ ch zákonu

mozˇ né. Zejmé-

56 International Limited Warranty for Notebooks

^

^

Cestina

Dodatecˇná technická

Získání

podpora

zárucˇ ního servisu

Nabídka obsahuje celou rˇadu sluzˇ eb na úseku podpory,

Krok 1 - Samostatné prˇezkousˇení

mezi nimizˇ jsou i takové, které nejsou zárukou firmy Toshi-

uzˇivatelem

°

ba kryté a mohou zpu

sobit dodatecˇ né náklady:

1. Zkontrolujte, zda jsou nabité akumulátory, prˇíp. zda je

Dokumentace - spolu s notebookem jste obdrzˇ eli

prˇístroj prˇipojeny´ k napájecí síti a rˇádneˇ zapnuty´.

°

i nemalé mnozˇství prˇírucˇ ek, návodu

a technické doku-

2. Obnovte originální konfiguraci notebooku, a to tak, zˇe

mentace. Pokud budete rˇesˇ it neˇ jaky´ problém, pozorneˇsi

odstraníte opce a externí spojení. Zvazˇ te, které

tyto materiály prˇecˇteˇ te.

programy instalované v poslední dobeˇ mohly dané prob-

°

lémy zpu

sobit, a odstranˇ te je. Odpojte prˇípadné externí

°

°

Pomu

cky ke zjisˇt’ování závad - Toshiba mu

zˇ e v ome-

pameˇ t’ové prˇístroje a jiné periferní segmenty, vysunˇte

zeném rozsahu spolu s notebookem dodat i tzv. "diagnos-

diskety, CD-ROMy, sít’ové prˇípojky apod.

ticky´ software", a to bud’ jizˇprˇedem nainstalovany´ , nebo

°

3. Du

lezˇ ité pokyny ty´ kající se obsluhy Vasˇeho notebooku,

ulozˇeny´ na disketeˇ nebo na CD. Pokyny k pouzˇ ívání a dalsˇí

°

odstranˇ ování problému

a aktualizace programového

informace k vyhledávání závad a jejich odstranˇ ování mohou

vybavení najdete na webovy´ ch stránkách firmy Toshiba

by´ t obsazˇ eny v uzˇ ivatelské prˇírucˇ ce dodávané spolecˇneˇs

veˇ novany´ ch otázkám podpory. Prˇesneˇjsˇ í informace v

°

notebookem. Kromeˇ toho lze prˇedem nainstalovat ru

zné

tomto smeˇ ru naleznete v dokumentaci, kterou jste

nástroje pro jednodusˇsˇ í hardwarovou konfiguraci. Podrob-

obdrzˇ eli spolu s tímto prˇístrojem.

neˇjsˇ í informace o teˇ chto otázkách naleznete v uzˇ ivatelské

prˇírucˇ ce.

Krok 2 – Navázání kontaktu s

computers.toshiba-europe.com - na této oficiální webové

firmou Toshiba

stránce Toshiba Computer najdete celou rˇadu nejcˇ asteˇji

kladeny´ ch otázek (FAQs - Frequently Asked Questions),

1. Jesˇteˇprˇedtím, nezˇ se obrátíte na firmu Toshiba, prˇipravte

jakozˇ i aktuální "záplaty" a ovladacˇ e ke stazˇ ení.

si prosím tyto údaje:

• oznacˇ ení vy´robku a cˇ íslo modelu

Softwarová podpora - Tato sluzˇ ba není kryta zárukou firmy

• sériové cˇ íslo

Toshiba a poskytuje ji prodejce prˇíslusˇ ného softwaru. Ten

• konfigurace hardwaru a softwaru

Vám poradí, jaké programové vybavení je pro Vásˇ notebook

• specifikace problému

°

vhodné a jakou softwarovou podporu ru

zní vy´ robci pro-

• vsˇ echna hlásˇ ení o chybách a jiná hlásˇ ení, která

gramového vybavení poskytují.

se mohou objevovat na monitoru

°

• mu

zˇ ete by´ t vyzváni k zaslání dokladu o zakoupení

°

Podpora neˇ kolika vy´ robcu

- Jestlizˇ e jste získali hard-

vy´robku, naprˇ. kopie dokladu o platbeˇ s razítkem

°

°

warové a softwarové komponenty od ru

zny´ ch vy´ robcu

,

prodejce, dnem zakoupení a sériovy´m cˇ íslem

°

mu

zˇ e Vám autorizovany´ prodejce nebo autorizované servis-

notebooku

ní strˇedisko firmy Toshiba poradit, jak vyuzˇ ívat rozsáhlejsˇ ích

°

°

balícˇku

podpory více vy´ robcu

. Tato sluzˇ ba není kryta záruk-

Informace o tom, jak lze kontaktovat zákaznické strˇedisko

ou firmy Toshiba.

podpory firmy Toshiba, naleznete v seznamu na konci této

prˇírucˇky.

57 International Limited Warranty for Notebooks