Toshiba Tecra M9 – страница 10

Ðóññêèé

íåêîòîðûõ ñòðàí ìîæåò áûòü ïðåäîñòàâëåíî ãàðàíòèéíîå îáñëóæèâàíèå

Òàêæå âàæíî íàä¸æíî õðàíèòü äîïîëíèòåëüíûå, âõîäÿùèå â êîìïëåêò

îáîðóäîâàíèÿ ïî ñõåìå Pick−up and Return (ñäà÷à è âîçâðàò). Ñîäåðæàíèå

ïîñòàâêè âàøåãî ïîðòàòèâíîãî êîìïüþòåðà íîñèòåëè, íà êîòîðûõ

ãàðàíòèéíîãî îáñëóæèâàíèÿ îïðåäåëÿåòñÿ ñëåäóþùèìè óñëîâèÿìè è

çàïèñàíû ïðîãðàììû, ÷òîáû èìåòü èõ â ðàñïîðÿæåíèè â ñëó÷àå

ïîëîæåíèÿìè:

íåîáõîäèìîé ïîâòîðíîé èíñòàëëÿöèè.

1. Äàííàÿ ãàðàíòèÿ êàñàåòñÿ òîëüêî ïîðòàòèâíûõ êîìïüþòåðîâ,

êîòîðûå çàðåãèñòðèðîâàíû íà ãàðàíòèþ. Òàêèì îáðàçîì, ãàðàíòèÿ

ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ íà ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð, à íå íà åãî âëàäåëüöà.

Что означает гарантия Bring-Іn?

2. Åñëè èçäåëèå ôóíêöèîíèðóåò íåíàäëåæàùèì îáðàçîì, òî êàê

åäèíñòâåííàÿ è èñêëþ÷èòåëüíàÿ ìåðà óñòðàíåíèÿ íåèñïðàâíîñòè

Âî âðåìÿ ãàðàíòèéíîãî ñðîêà âû ìîæåòå äîñòàâèòü èëè îòïðàâèòü ïî

ïðîèçâîäèòñÿ ðåìîíò èëè çàìåíà. Ïðàâî ïðèíèìàòü ðåøåíèå î òîì,

ïî÷òå âàø ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð îäíîìó èç óïîëíîìî÷åííûõ äèëåðîâ

áóäåò ïðîèçâîäèòüñÿ ðåìîíò èëè çàìåíà, îñòà¸òñÿ çà ôèðìîé

ôèðìû «Toshiba» èëè îäíîìó èç óïîëíîìî÷åííûõ ïðîâàéäåðîâ

«Toshiba».

ñåðâèñíîé ñëóæáû «Toshiba». Èçäåðæêè íà ïåðåñûëêó íåèñïðàâíîãî

3. Óïîëíîìî÷åííûå ïðîâàéäåðû ñåðâèñíîé ñëóæáû ïåðåä

ïîðòàòèâíîãî êîìïüþòåðà óïîëíîìî÷åííîìó äèëåðó èëè

èñïîëíåíèåì êàêèõ−ëèáî îáÿçàòåëüñòâ, âûòåêàþùèõ èç íàñòîÿùåé

óïîëíîìî÷åííîìó ïðîâàéäåðó ñåðâèñíîé ñëóæáû ôèðìû «Toshiba» è

ãàðàíòèè, èëè âûäà÷åé ãàðàíòèéíîãî òàëîíà îñòàâëÿþò çà ñîáîé

îáðàòíî îïëà÷èâàåòå âû ñàìè. Íî âñå çàï÷àñòè è âñå ðàáîòû âàì

ïðàâî ïîòðåáîâàòü äîêàçàòåëüñòâî ïîêóïêè (íàïð., ïîëíîñòüþ

ïðåäîñòàâëÿþòñÿ áåñïëàòíî. Çàìåí¸ííûå äåòàëè íà âñ¸ âðåìÿ,

îïëà÷åííîãî ñ÷¸òà ñ óêàçàííîé äàòîé îò âàøåãî óïîëíîìî÷åííîãî

îñòàâøååñÿ îò ãàðàíòèéíîãî ñðîêà, èëè æå íà øåñòèìåñÿ÷íûé ñðîê

äèëåðà èëè ïðîäàâöà), íà êîòîðîì óêàçàíû ìîäåëü è ñåðèéíûé

(ñ÷èòàÿ ñî äíÿ çàìåíû) èìåþò ïîëíóþ ãàðàíòèþ (â çàâèñèìîñòè îò òîãî,

íîìåð.

êàêîé ñðîê äîëüøå).

4. Íà èçäåëèÿ è çàï÷àñòè, êîòîðûå áûëè îòðåìîíòèðîâàíû èëè

çàìåíåíû íà îñíîâàíèè äàííîé ãàðàíòèè, è â äàëüíåéøåì

Åñëè æå âàø ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð âî âðåìÿ ãàðàíòèéíîãî ñðîêà

ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ îñòàâøèéñÿ èçíà÷àëüíûé ãàðàíòèéíûé ñðîê. Åñëè

âûõîäèò èç ñòðîÿ, òî âû ñàìè îòâå÷àåòå çà òðàíñïîðòèðîâêó êîìïüþòåðà ê

ýòî îñòàâøååñÿ âðåìÿ êîðî÷å øåñòè ìåñÿöåâ, òî ñ÷èòàåòñÿ íîâûé

óïîëíîìî÷åííîìó äèëåðó èëè óïîëíîìî÷åííîìó ïðîâàéäåðó ñåðâèñíîé

ñðîê â øåñòü ìåñÿöåâ. Âñå èçäåëèÿ èëè çàï÷àñòè, êîòîðûå áûëè

ñëóæáû «Toshiba» è íàçàä. Ïîñëå ïîñòóïëåíèÿ ïîðòàòèâíîãî êîìïüþòåðà

îòðåìîíòèðîâàíû èëè çàìåíåíû íà îñíîâàíèè äàííîé ãàðàíòèè,

íà ðåìîíòíîå ïðåäïðèÿòèå áóäóò ïðåäïðèíÿòû âñå ìåðû, ÷òîáû

ïåðåõîäÿò â ñîáñòâåííîñòü ôèðìû «Toshiba».

îòðåìîíòèðîâàòü ïðèáîð êàê ìîæíî ñêîðåå. Åñëè â ðàñïîðÿæåíèè

5. Íà ïëàòû ðàñøèðåíèÿ ïàìÿòè, ìîäåìû è ïðî÷èå ïðèáîðû ãàðàíòèÿ

èìåþòñÿ ñîîòâåòñòâåííûå çàï÷àñòè, òî ðåìîíò, êàê ïðàâèëî, ïðîèçâîäèòñÿ

ôèðìû «Toshiba» íå ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ. Âïðî÷åì, çäåñü ìîãóò

â òå÷åíèå ïÿòè ðàáî÷èõ äíåé. Åñëè òðåáóåòñÿ ïðîèçâåñòè ðåìîíò â áîëåå

äåéñòâîâàòü èíûå ïîëîæåíèÿ, íàïð., äîïîëíèòåëüíàÿ ãàðàíòèÿ.

ñæàòûé ñðîê, òî ñïðîñèòå, ïîæàëóéñòà, âàøåãî äèëåðà, åñòü ëè íà ýòî

Áîëåå ïîäðîáíóþ èíôîðìàöèþ ê ýòîìó âû ìîæåòå íàéòè â

âîçìîæíîñòü.  òàêîì ñëó÷àå âîçìîæíî, ÷òî ñ âàñ ïîòðåáóþò

äîêóìåíòàöèè, êîòîðàÿ ïîñòàâëÿåòñÿ ñ ñîîòâåòñòâåííîé îïöèåé, èëè

äîïîëíèòåëüíóþ îïëàòó.

óçíàòü ó âàøåãî óïîëíîìî÷åííîãî äèëåðà èëè ïðîâàéäåðà

ñåðâèñíîé ñëóæáû ôèðìû «Toshiba».

6. «Toshiba» ïî ñâîåìó âûáîðó ìîæåò îòðåìîíòèðîâàòü èëè çàìåíèòü

Условия и положения

ëþáóþ äåôåêòíóþ Ñèñòåìó èëè åå ÷àñòü, ïîïàäàþùèå ïîä äåéñòâèå

ограниченной международной

Ìåæäóíàðîäíîé îãðàíè÷åííîé ãàðàíòèè, íîâûìè èëè âîññòà−

íîâëåííûìè ÷àñòÿìè èëè Ñèñòåìîé, ýêâèâàëåíòíûìè ïî ïðîèç−

гарантии

âîäèòåëüíîñòè íîâîìó ïðîäóêòó.

Âàøà îãðàíè÷åííàÿ ìåæäóíàðîäíàÿ ãàðàíòèÿ ôèðìû «Toshiba» âêëþ÷àåò

7.  ñëó÷àå çàìåíû êëàâèàòóðû (ïðè ñîáëþäåíèè óñëîâèé

ãàðàíòèéíîå îáñëóæèâàíèå ïî ñõåìå Carry−In. Â îòäåëüíûõ ðåãèîíàõ

ñîîòâåòñòâóþùèõ çàêîíîâ è â äîïóñòèìîì ýòèìè çàêîíàìè îáú¸ìå)

181 International Limited Warranty for Notebooks

Ðóññêèé

ñîîòâåòñòâåííî ïîëîæåíèé äàííîé îãðàíè÷åííîé ìåæäóíàðîäíîé

ïîëó÷åíèÿ, ïîñêîëüêó íè «Toshiba», íè îñóùåñòâëÿþùàÿ ïî

ãàðàíòèè âñòðàèâàåòñÿ òîëüêî àíãëîÿçû÷íàÿ êëàâèàòóðà èëè − åñëè

ïîðó÷åíèþ «Toshiba» ãàðàíòèéíîå îáñëóæèâàíèå êîìïàíèÿ íå íåñóò

òàêîâàÿ èìååòñÿ â íàëè÷èè − êëàâèàòóðà íà ÿçûêå ñòðàíû, â êîòîðîé

íèêàêîé îòâåòñòâåííîñòè çà óùåðá èëè óòðàòó èìóùåñòâà ïðè

ïðîâîäèòñÿ ñåðâèñíîå îáñëóæèâàíèå.

òðàíñïîðòèðîâêå.

8. Èç ãàðàíòèéíîãî îáñëóæèâàíèÿ èñêëþ÷åíû íåèñïðàâíîñòè èëè

13. «Toshiba» íå íåñ¸ò íèêàêîé îòâåòñòâåííîñòè çà ïîòåðþ äîõîäîâ,

ôóíêöèîíàëüíûå ïîìåõè, êîòîðûå áûëè îáóñëîâëåíû ïîñòîðîííèìè

âîçíèêøèé óùåðá, ïîòåðþ äàííûõ è ïðîãðàìì è çà ðåêîíôèãóðàöèþ

ïðè÷èíàìè, àâàðèÿìè, èñïîëüçîâàíèåì íå ïî íàçíà÷åíèþ,

ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ.

èçìåíåíèÿìè, âèðóñàìè, ìîäèôèêàöèÿìè èëè íåáðåæíûì

14. Íà âñþ ñèñòåìó ïîëíîñòüþ óòðà÷èâàåòñÿ ãàðàíòèÿ, åñëè èçäåëèå

îáðàùåíèåì. Âñå âûøåóêàçàííûå ñëó÷àè ðàññìàòðèâàþòñÿ è

ôèðìû «Toshiba» èëè îïöèÿ ôèðìû «Toshiba» áûëè çàìåíåíû

îöåíèâàþòñÿ óïîëíîìî÷åííûì ïðîâàéäåðîì ñåðâèñíîé ñëóæáû

èçäåëèåì èëè îïöèåé, ïðîèçâåä¸ííûìè íå ôèðìîé «Toshiba».

«Toshiba».

15. «Toshiba» îäíîçíà÷íî èëè ïî óìîë÷àíèþ íå äà¸ò íèêàêîé ãàðàíòèè

9. Åñëè ïîëüçîâàòåëü òðåáóåò ïðîèçâåñòè ðåìîíò, íà êîòîðûé

íà çàðàíåå èíñòàëëèðîâàííîå ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå è åãî

ñîîòâåòñòâåííî ãàðàíòèéíûõ óñëîâèé è ïîëîæåíèé íå

êà÷åñòâî, ïðîèçâîäèòåëüíóþ ñïîñîáíîñòü, ïðîäàâàåìîñòü èëè

ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ îãðàíè÷åííàÿ ìåæäóíàðîäíàÿ ãàðàíòèÿ,

ïðèãîäíîñòü ê îïðåäåë¸ííîé öåëè. «Toshiba» íå ãàðàíòèðóåò, ÷òî

óïîëíîìî÷åííûé ïðîâàéäåð ñåðâèñíîé ñëóæáû «Toshiba»

ôóíêöèè ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ îòâå÷àþò âàøèì òðåáîâàíèÿì,

îïðåäåëÿåò ñòîèìîñòü ðåìîíòà. Óïîëíîìî÷åííûé ïðîâàéäåð

è ÷òî ýòè ïðîãðàììû ðàáîòàþò áåñïåðåáîéíî è áåçîøèáî÷íî.

ñåðâèñíîé ñëóæáû «Toshiba» ìîæåò âûñòàâèòü ïîëüçîâàòåëþ ñ÷¸ò

Ïîýòîìó ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå ïðîäà¸òñÿ òàê, «êàê îíî åñòü".

çà óñëóãè ïî îïðåäåëåíèþ ñòîèìîñòè ðåìîíòà è ñîáñòâåííî ðåìîíò.

Åñëè ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå îêàæåòñÿ íåèñïðàâíûì, òî âåñü ðèñê

10. Ãàðàíòèÿ óòðà÷èâàåòñÿ, åñëè íåèñïðàâíîñòè èçäåëèÿ èëè åãî ÷àñòåé

îòíîñèòåëüíî åãî êà÷åñòâà è ïðîèçâîäèòåëüíîé ñïîñîáíîñòè, à òàêæå

áûëè îáóñëîâëåíû ðàáîòàìè ïî òåõíè÷åñêîìó îáñëóæèâàíèþ è

âñåâîçìîæíûå èçäåðæêè, ñâÿçàííûå ñ åãî îáñëóæèâàíèåì,

ðåìîíòó, ïðîèçâåä¸ííûìè èíûìè, íåæåëè óïîëíîìî÷åííûå

ðåìîíòîì èëè èçìåíåíèåì, âû áåð¸òå íà ñåáÿ.

ïðîâàéäåðû ñåðâèñíîé ñëóæáû «Toshiba», ó÷àñòíèêàìè, à òàêæå â

òîì ñëó÷àå, åñëè íàêëåéêè èëè ñåðèéíûé íîìåð ïîëíîñòüþ èëè

÷àñòè÷íî áûëè èçìåíåíû èëè ñò¸ðòû äî íåóçíàâàåìîñòè.

Отказ от гарантии

11. Åñëè Âàøà Ñèñòåìà ïðèåìëåìà äëÿ ãàðàíòèéíîãî îáñëóæèâàíèÿ ïî

ñõåìå Pick−up and Return, «Toshiba» îðãàíèçóåò ïðèåìêó äåôåêòíîãî

Êðîìå óêàçàííîé ãàðàíòèè â äîïóñòèìîì ñîîòâåòñòâóþùèìè çàêîíàìè

îáîðóäîâàíèÿ â ìåñòå Âàøåé äèñëîêàöèè, îòðåìîíòèðóåò ýòî

îáú¸ìå «Toshiba», å¸ óïîëíîìî÷åííûå äèëåðû è óïîëíîìî÷åííûå

îáîðóäîâàíèå è âåðíåò åãî óêàçàííîå ìåñòî. «Toshiba» ïðèíèìàåò

ïðîâàéäåðû ñåðâèñíîé ñëóæáû íå íåñóò çà âàø ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð

íà ñåáÿ âñå èçäåðæêè ïî ðåìîíòó, ëîãèñòèêå è ñòðàõîâàíèþ â äàííîé

íèêàêîé îòâåòñòâåííîñòè èëè ãàðàíòèè. «Toshiba» îäíîçíà÷íî èñêëþ÷àåò

ïðîöåäóðå.

ëþáóþ îäíîçíà÷íóþ èëè ïðåäïîëàãàåìóþ îòâåòñòâåííîñòü, íàñêîëüêî

12. Ïî óñëîâèÿì ãàðàíòèéíîãî îáñëóæèâàíèÿ ïî ñõåìå Carry−in Âàì

ýòî âîçìîæíî â ðàìêàõ äåéñòâóþèõ çàêîíîâ.  ÷àñòíîñòè, îäíàêî áåç

íåîáõîäèìî äîñòàâèòü Âàøó Ñèñòåìó «Toshiba», âêëþ÷àÿ

îãðàíè÷åíèÿ îáùåïðèíÿòîñòè èñêëþ÷åíèÿ, èñêëþ÷àþòñÿ âñåâîçìîæíûå

àêêóìóëÿòîð, êàáåëü ïèòàíèÿ è àäàïòåð ñåòè ïåðåìåííîãî òîêà, â

ïîäðàçóìåâàåìûå óñëîâèÿ îòíîñèòåëüíî ïðîäàâàåìîñòè, äîñòàòî÷íîãî

îôèñ Óïîëíîìî÷åííîãî ïðîâàéäåðà ñåðâèñíîé ñëóæáû «Toshiba»

êà÷åñòâà, ïðèãîäíîñòè ê îïðåäåë¸ííîé öåëè è/èëè íåíàíåñåíèÿ óùåðáà

äëÿ ïðîâåäåíèÿ ãàðàíòèéíîãî ðåìîíòà è îáåñïå÷èòü ïîëó÷åíèå

ïðàâàì òðåòüèõ ëèö, âûòåêàåìûå èç äîãîâîðà èëè íåäîçâîëåííîãî

äàííîãî îáîðóäîâàíèÿ ïîñëå ðåìîíòà. Âàì íåîáõîäèìî îïëàòèòü

äåéñòâèÿ. Óñòàíîâëåííûå çàêîíîì ïîäðàçóìåâàåìûå ãàðàíòèè

âñå òðàíñïîðòíûå ðàñõîäû, íàëîãè èëè ñáîðû, ñâÿçàííûå ñ

îãðàíè÷åíû ñðîêîì ïðåäîñòàâëÿåìîé ôèðìîé «Toshiba» îãðàíè÷åííîé

òðàíñïîðòèðîâêîé Ñèñòåìû â îôèñ è èç îôèñà Óïîëíîìî÷åííîìó

ãàðàíòèè â äîïóñòèìîì ñîîòâåòñòâóþùèìè çàêîíàìè îáú¸ìå.

ïðîâàéäåðó ñåðâèñíîé ñëóæáû «Toshiba». Êðîìå òîãî, Âû íåñåòå

Äàëåå «Toshiba» íå ãàðàíòèðóåò áåñïåðåáîéíîé è áåçîøèáî÷íîé ðàáîòû

îòâåòñòâåííîñòü çà ñòðàõîâàíèå Ñèñòåìû â ïðîöåññå äîñòàâêè è

äàííîãî ïðèáîðà. Íåîáõîäèìî ïðî÷åñòü è ñîáëþäàòü âñå óêàçàíèÿ ïî

182 International Limited Warranty for Notebooks

Ðóññêèé

êîíôèãóðàöèè, ýêñïëóàòàöèè è ìåðàì áåçîïàñíîñòè, ïðèâåä¸ííûå â

Инструменты для диагностики − «Toshiba» â îãðàíè÷åííîì îáú¸ìå

ðóêîâîäñòâå, ïðèëîæåííîì ê âàøåìó ïîðòàòèâíîìó êîìïüþòåðó.

ìîæåò ïîñòàâëÿòü ñ âàøèì ïîðòàòèâíûì êîìïüþòåðîì ïðîãðàììû äëÿ

 ïðîòèâíîì ñëó÷àå âîçìîæíî, ÷òî ïðèáîð áóäåò ðàáîòàòü

äèàãíîñòèêè, êîòîðûå ëèáî óæå áûëè ïðåäâàðèòåëüíî èíñòàëëèðîâàíû,

íåíàäëåæàùèì îáðàçîì, è ÷òî ìîæåò ïðîèçîéòè óòåðÿ äàííûõ èëè èíîé

ëèáî èìåþòñÿ íà äèñêåòå èëè íà êîìïàêò−äèñêå. Óêàçàíèÿ îòíîñèòåëüíî

óùåðá. Äàæå åñëè áóäóò ñîáëþäàòüñÿ óêàçàíèÿ, «Toshiba» íå

èñïîëüçîâàíèÿ è äàëüíåéøàÿ èíôîðìàöèÿ, íåîáõîäèìûå äëÿ ïîèñêà è

ãàðàíòèðóåò, ÷òî äàííûé ïðîäóêò áóäåò ðàáîòàòü íàäëåæàùèì îáðàçîì

óñòðàíåíèÿ îøèáîê, ìîãóò ñîäåðæàòüñÿ â ðóêîâîäñòâå ïîëüçîâàòåëÿ,

ïðè ëþáûõ óñëîâèÿõ.

âõîäÿùåì â êîìïëåêò ïîñòàâêè êîìïüþòåðà. Kðîìå òîãî, ìîãóò áûòü

Íàñêîëüêî ýòî äîïóñòèìî â ðàìêàõ äåéñòâóþùèõ çàêîíîâ, «Toshiba» è

ïðåäâàðèòåëüíî èíñòàëëèðîâàíû ðàçëè÷íûå èíñòðóìåíòû äëÿ

å¸ ïîñòàâùèêè íè â êîåì ñëó÷àå íå îòâå÷àþò: 1) çà ïîâðåæäåíèÿ, óòåðþ

óïðîù¸ííîé êîíôèãóðàöèè àïïàðàòíîãî îáåñïå÷åíèÿ. Áîëåå ïîäðîáíóþ

èëè ðàçðóøåíèå íàáîðîâ äàííûõ, ïðîãðàìì, ôàéëîâ èëè ñìåííûõ

èíôîðìàöèþ ê ýòîìó âû íàéä¸òå â ðóêîâîäñòâå ïîëüçîâàòåëÿ.

íîñèòåëåé äàííûõ è 2) çà ëþáîé óùåðá (âêëþ÷àÿ ïðÿìîé è êîñâåííûé

computers.toshiba-europe.com − Íà ýòîé îôèöèàëüíîé Èíòåðíåò−ñòðàíè÷êå

óùåðá, ïîòåðþ ïðèáûëè, ïîòåðþ ñáåðåæåíèé èëè ëþáîé îñîáûé,

äëÿ êîìïüþòåðîâ «Toshiba» âû íàéä¸òå îòâåòû íà ìíîãî÷èñëåííûå

âûõîäÿùèé çà ðàìêè ïðè÷èí¸ííîãî óùåðáà, ïîáî÷íûé èëè

âîïðîñû (FÀQs) è äîïîëíèòåëüíûå ïðîãðàììíûå êîäû è äðàéâåðû äëÿ

ïîñëåäóþùèé óùåðá âñëåäñòâèå íàðóøåíèÿ ãàðàíòèè, íàðóøåíèÿ

çàãðóçêè íà ñâîé êîìïüþòåð.

äîãîâîðà, îáÿçàííîñòè âîçìåùåíèÿ óùåðáà, âîçíèêøåãî ïî ïðè÷èíå

Программная поддержка − Äàííàÿ óñëóãà íå âõîäèò â îáú¸ì

èñòî÷íèêà ïîâûøåííîé îïàñíîñòè, íåäîçâîëåííîãî äåéñòâèÿ èëè èíîé

ãàðàíòèéíîãî îáñëóæèâàíèÿ «Toshiba» è îêàçûâàåòñÿ ôèðìàìè,

ïðè÷èíû), êîòîðûå âûòåêàþò â ðåçóëüòàòå èñïîëüçîâàíèÿ èëè

ïðåäëàãàþùèìè ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå. Îíè ìîãóò âàì

íåâîçìîæíîñòè èñïîëüçîâàíèÿ èçäåëèÿ è/èëè âõîäÿùåé â êîìïëåêò

ïîñîâåòîâàòü, êàêîå ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå ïîäõîäèò äëÿ âàøåãî

ïîñòàâêè äîêóìåíòàöèè (âêëþ÷àÿ âñå ðóêîâîäñòâà), äàæå åñëè «Toshi−

ïîðòàòèâíîãî êîìïüþòåðà, è êàêîé öåíòð ïîääåðæêè ìîæåò ïðåäëîæèòü

ba», å¸ ïîñòàâùèêè, óïîëíîìî÷åííûå ïðåäñòàâèòåëè, ëèöà,

âàì ðàçëè÷íûõ ðàçðàáîò÷èêîâ ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ.

ëêàçûâàþùèå óñëóãè, èëè äèñòðèáüþòåðû áûëè ïðîèíôîðìèðîâàíû î

Поддержка нескольких изготовителей − Åñëè âû ïðèîáðåëè ïðîãðàììíîå

âîçìîæíîñòè ïîäîáíîãî óùåðáà èëè î ñîîòâåòñòâóþùåì óòâåðæäåíèè

è àïïàðàòíîå îáåñïå÷åíèå îò ðàçëè÷íûõ èçãîòîâèòåëåé, òî âàø

ñî ñòîðîíû òðåòüèõ ëèö.  ëþáîì ñëó÷àå ëþáàÿ íåèñêëþ÷¸ííàÿ

óïîëíîìî÷åííûé äèëåð èëè óïîëíîìî÷åííûé ïðîâàéäåð ñåðâèñíîé

îòâåòñòâåííîñòü ôèðìû «Toshiba» èëè å¸ ïîñòàâùèêîâ îãðàíè÷èâàåòñÿ

ñëóæáû ôèðìû «Toshiba» ìîæåò ïðîêîíñóëüòèðîâàòü âàñ êàñàòåëüíî

ðàçìåðîì ïîêóïíîé ñòîèìîñòè èçäåëèÿ.

ïîëíûõ ïàêåòîâ ïîääåðæêè îò ìíîãèõ èçãîòîâèòåëåé. Îíè íå âêëþ÷åíû â

Указание: «Toshiba» îñòàâëÿåò çà ñîáîé ïðàâî â ëþáîå âðåìÿ è áåç

ãàðàíòèéíîå îáñëóæèâàíèå «Toshiba».

ïðåäâàðèòåëüíîãî óâåäîìëåíèÿ èçìåíÿòü ýòó ïðîãðàììó èëè ïðåêðàùàòü

å¸ äåéñòâèå.

Порядок

гарантийного обслуживания

Дополнительная техническая

поддержка

1-й шаг - самодиагностика

1. Ïðîâåðüòå, çàðÿæåíû ëè àêêóìóëÿòîðû, èëè ïðèáîð ïîäêëþ÷¸í ê

Ïðåäëàãàþòñÿ ìíîãî÷èñëåííûå äîïîëíèòåëüíûå óñëóãè òåõíè÷åñêîé

ýëåêòðîñåòè è âêëþ÷åí íàäëåæàùèì îáðàçîì.

ïîääåðæêè, èç êîòîðûõ íåêîòîðûå íå âêëþ÷åíû â ãàðàíòèéíîå

2. Âîññòàíîâèòå èñõîäíóþ êîíôèãóðàöèþ ïîðòàòèâíîãî êîìïüþòåðà,

îáñëóæèâàíèå «Toshiba» è ìîãóò áûòü îêàçàíû çà äîïîëíèòåëüíóþ

äëÿ ÷åãî óäàëèòå îïöèè è âíåøíèå ñîåäèíåíèÿ. Ïðè÷èíîé ïðîáëåìû

îïëàòó:

ìîãóò ñòàòü íîâûå ïðîãðàììû, êîòîðûå âû èíñòàëëèðîâàëè ïåðåä

Документация − Âàø ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð ïîñòàâëÿåòñÿ ñî

ýòèì. Ïîæàëóéñòà, óäàëèòå ýòè ïðîãðàììû. Îòñîåäèíèòå âîçìîæíûå

ìíîæåñòâîì ñïðàâî÷íèêîâ, èíñòðóêöèé ïî ýêñïëóàòàöèè è òåõíè÷åñêîé

âíåøíèå áëîêè ïàìÿòè è ïðî÷èå ïåðèôåðèéíûå ïðèáîðû è óäàëèòå

äîêóìåíòàöèåé. Ïðè âîçíèêíîâåíèè ïðîáëåìû, ïîæàëóéñòà,

äèñêåòû, êîìïàêò−äèñêè, ïðîâîäà ïîäêëþ÷åíèÿ ê ñåòè è ïðî÷.

âíèìàòåëüíî ïðî÷òèòå äàííóþ äîêóìåíòàöèþ.

183 International Limited Warranty for Notebooks

Ðóññêèé

3. Âàæíûå óêàçàíèÿ îòíîñèòåëüíî îáñëóæèâàíèÿ âàøåãî ïîðòàòèâíîãî

ïðîâàéäåð ñåðâèñíîé ñëóæáû íå íåñóò íèêàêîé îòâåòñòâåííîñòè çà

êîìïüþòåðà, óñòðàíåíèÿ ïðîáëåì è îáíîâëåíèÿ ïðîãðàììíîãî

óùåðá, âîçíèêøèé ïðè ïåðåâîçêå.

îáåñïå÷åíèÿ âû íàéä¸òå íà ñàéòå ïîääåðæêè ôèðìû «Toshiba».

3. Åñëè Âû èìååòå ïðàâî íà îáñëóæèâàíèå ïî ñõåìå Pick−up and Return

Áîëåå ïîäðîáíóþ èíôîðìàöèþ ê ýòîìó âû íàéä¸òå â äîêóìåíòàöèè,

òî Öåíòð òåõíè÷åñêîé ïîääåðæêè «Toshiba» îðãàíèçóåò ïðèåìêó

âõîäÿùåé â êîìïëåêò ïîñòàâêè âàøåãî ïðèáîðà.

Âàøåãî ïîðòàòèâíîãî êîìïüþòåðà â îãîâîðåííîå âðåìÿ â

óñòàíîâëåííîì ìåñòå. Ïîñëå ðåìîíòà Âàø ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð

2-й шаг - установление контакта с фирмой

áóäåò âîçâðàùåí Âàì ïðè ïåðâîé âîçìîæíîñòè.

«Toshiba»

1. Ïîæàëóéñòà, ïðåæäå ÷åì âû îáðàòèòåñü íà ôèðìó «Toshiba»,

ïîäãîòîâüòå ñëåäóþùóþ èíôîðìàöèþ:

Техническая поддержка

• íàçâàíèå èçäåëèÿ è íîìåð ìîäåëè,

• ñåðèéíûé íîìåð,

Íà ñâîèõ ñîîòâåòñòâåííûõ ëîêàëüíûõ ñàéòàõ «Toshiba» ïðåäëàãàåò

• êîíôèãóðàöèÿ àïïàðàòíîãî è ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ,

òåõíè÷åñêóþ ïîääåðæêó, îòâåòû íà çà÷àñòóþ çàäàâàåìûå âîïðîñû è

• îïèñàíèå ïðîáëåìû,

àêòóàëüíîå ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå. Ïî íèæåñëåäóþùåìó Èíòåðíåò−

• âñå ñîîáùåíèÿ îá îøèáêàõ è ïðî÷èå ñîîáùåíèÿ, êîòîðûå,

àäðåñó âû ìîæåòå ïîäïèñàòüñÿ íà íîâîñòèéíóþ èíôîðìàöèþ î

âîçìîæíî, áûëè íà ìîíèòîðå,

ïðîäóêòàõ è òåõíè÷åñêîé ïîääåðæêå:

• âîçìîæíî, ÷òî âàñ ïîïðîñÿò ïðèñëàòü äîêàçàòåëüñòâî ïîêóïêè,

http://computers.toshiba-europe.com

íàïð., êîïèþ êâèòàíöèè îá îïëàòå ñ ïå÷àòüþ ïðîäàâöà, óêàçàíèåì

äàòû ïîêóïêè è ñåðèéíîãî íîìåðà ïîðòàòèâíîãî êîìïüþòåðà.

Èíôîðìàöèþ î òîì, êàê âû ìîæåòå äîçâîíèòüñÿ äî öåíòðà ïîääåðæêè

Дополнительные сервисные

«Toshiba», âû íàéä¸òå â ñïèñêå, ïðèâåä¸ííîì â êîíöå ýòîãî äîêóìåíòà.

услуги

3-й шаг - гарантийное обслуживание

Ïîæàëóéñòà, ïîìíèòå, ÷òî «Toshiba» ïðåäëàãàåò äîïîëíèòåëüíûå ñåðâèñíûå

1. Åñëè öåíòð ïîääåðæêè óñòàíîâèò íà âàøåé ñèñòåìå íàëè÷èå

óñëóãè êàê ïðîäëåíèå è àïãðåéä ãàðàíòèè, óñëóãè ïî ñòðàõîâàíèþ è ïðî÷.

ôóíêöèîíàëüíûõ íåèñïðàâíîñòåé àïïàðàòíîãî îáåñïå÷åíèÿ, òî âàì â

Áîëåå ïîäðîáíóþ èíôîðìàöèþ îòíîñèòåëüíî ñïåêòðà óñëóã, ïðåäëàãàåìûõ

çàâèñèìîñòè îò æåëàíèÿ ïî ôàêñó, ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå èëè ïî

ôèðìîé «Toshiba», âû ìîæåòå ïîëó÷èòü ó âàøåãî óïîëíîìî÷åííîãî äèëåðà

òåëåôîíó ñîîáùàò èäåíòèôèêàöèîííûé íîìåð è óêàçàíèÿ ïî

èëè íà Èíòåðíåò−ñòðàíè÷êå ôèðìû «Toshiba» ïî àäðåñó:

ñåðâèñíîìó îáñëóæèâàíèþ.

www.toshiba-europe.com/services

2.  ñëó÷àå ãàðàíòèéíîãî îáñëóæèâàíèÿ ïî ñõåìå Carry−in âñå äåòàëè,

óêàçàííûå öåíòðîì ïîääåðæêè, äîëæíû áûòü â íàäëåæàùåé óïàêîâêå

îòïðàâëåíû íà áëèæàéøèé öåíòð ñåðâèñíîãî îáñëóæèâàíèÿ. Ïðèíåñèòå

èëè îòîøëèòå âàø ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð âàøåìó óïîëíîìî÷åííîìó

äèëåðó èëè óïîëíîìî÷åííîìó ïðîâàéäåðó ñåðâèñíîé ñëóæáû ôèðìû

«Toshiba» è äîãîâîðèòåñü, êàê ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð äîëæåí áûòü

îòïðàâëåí íàçàä èëè çàáðàí ïîñëå ðåìîíòà. Åñëè âû ïðèíåñ¸òå

ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð âàøåìó ïðîäàâöó, òî ïðèëîæèòå ê íåìó,

ïîæàëóéñòà, àêêóìóëÿòîð, ñåòåâîé êàáåëü è ñåòåâîé àäàïòåð. Åñëè âû

îòïðàâëÿåòå âàø ïîðòàòèâíûé êîìïüþòåð ïî ïî÷òå, òî, ïîæàëóéñòà,

ïðîñëåäèòå çà òåì, ÷òîáû îí áûë ñîîòâåòñòâåííî óïàêîâàí è

çàñòðàõîâàí äëÿ îòïðàâêè â îáà êîíöà, òàê êàê íè «Toshiba», íè âàø

184 International Limited Warranty for Notebooks

»Hô`Y

¿Éª°†dG π«é°ùJ

∂ª¡J »àdG äÉeƒ∏©ŸG

RÉ¡L ¿Éª°†H á``«æ©ŸGh

¿CG πLCG øe IóYÉ°ùŸG Éæd Ωó≤J ¿Éª°†dG π«é°ùJ ∫ÓN øe

ΩÉ«≤dG ÖLƒJ GPEG øµ‡ âbh ´ô°SCÉH ∂d áeóÿG Ëó≤J øe øµªàf

∑ƒÑJƒædGNotebookøe

∑ƒÑJƒædG RÉ¡L ¿Éª°V á«dƒª°T øª°V á©bGh äÉë«∏°üJ AGôLEÉH

.Notebookπ«é°ùàH ∂eÉ«b øe iôNCG IóFÉa ∑Éæ¡a ∂dòd áaÉ°VEG

É``Ñ«°TƒJ Toshiba

ºgCÉH á°UÉÿG äÉeƒ∏©ŸG ≈∏Y ∂dƒ°üM ‘ πãªàJ »gh ¿Éª°†dG

‘ äGÒ«¨àdG updates ‘ åjóëàdGhrrive d∂dP ‘ ÉÃ

áeÉY ¿Éª°V •hô°T

á°UÉÿG ¢Vhô©dGh Iójó÷G äÉéàæª∏d á«∏«°üØàdG äÉeƒ∏©ŸG

øe ∑RÉ¡L ΩGóîà°SG ∂d øª°†j ÉÃ ,ájÉYódGh Toshiba≈∏Y

í«∏°üà∏d RÉ¡÷G IOÉYEG ¿Éª°V Ióe …ô°ùJrantyry-in-war car≈∏Y

.¬Lh ø°ùMCG

∑ƒÑJƒædG Iõ¡LCG Notebook øe ToshibakGQÉÑàYG IóMGh áæ°S IóŸ

:‹ÉàdG â«fÎf’G ™bƒe ≈∏Y ∑RÉ¡Lh ∂°ùØf πé°ùJ ¿CG ≈Lôj

.AGô°ûdG ïjQÉJ øe

rope.com/mytoshibawww.toshiba-eu

AGõLCÓd »Ø«Xh π∏N øY œÉædG π£©dG ≈∏Y ¿Éª°†dG Gòg …ô°ùj

`d ∂∏«é°ùJ äÉeƒ∏©e ∫ƒ°Uh ó©H Toshibaá«≤MCG øe ócCÉàdG ºàj

hCG ᪫∏°S ÒZ í«∏°üJ ∫ɪYCG øY œÉædG π£©dG ≈∏Yh äÉÑcôŸGh

∑ƒÑJƒædG RÉ¡÷ ¿Éª°†dG Notebook™bƒe ≈∏Y âbh …CG ‘h

Ióe ∫ÓNh …OÉ©dG ∫ɪ©à°S’G óæY ô¡¶J »àdGh á°übÉf

:‹ÉàdG â«fÎf’G

QÉ«¨dG ™£b ∞«dɵJ πª– ºàj ¿Éª°†dG Gòg ¥É£f ‘ .¿Éª°†dG

ro.de/unitdetailshttp://www.toshiba-t

πeÉc πµ°ûH »Ø«XƒdG AGOC’G IOÉYE’ ájQhô°†dG í«∏°üàdG IôLCGh

.™æ°üŸG πÑb øe èàæª∏d

º«gÉØŸG ∞jô©J

hCG »LQÉN ÒKCÉJ øY œÉædG π£©dG ≈∏Y ¿Éª°†dG Gòg …ô°ùj ’

’ ∂dòch ÅWÉN πµ°ûH á«LQÉN Iõ¡LCG π«°UƒJ hCG ΩGóîà°SG Aƒ°S

»›ÈdG ¿É«µdG ΩGóîà°SG (Application software)èeÉfôH -

ÒZ ¢UÉî°TCG ΩÉ«b øY áŒÉædG QGô°VC’G ≈∏Y ¿Éª°†dG Gòg …ô°ùj

èeGÈdG √òg ºgCG øe .iõ¨e äGPh IOófi áØ«Xh ò«ØæJh AGôLE’

πÑb øe ¿ƒdƒfl Toshiba .¿Éª°†∏d í«∏°üJ ∫ɪYCÉH ΩÉ«≤∏d

èeGôHh äÉeƒ∏©ŸG ∂æH IQGOEG èeGôH ¢UÉN πµ°ûHh Èà©J

º°SôdG èeGôHh ä’É°üJ’G èeGôH äÉYƒª›h ∫hGó÷G äÉHÉ°ùM

∞jQÉ°üeh äÉ≤Øf πª– ¿Éª°†dG Gòg ¥É£f ‘h ºàj ’ ∂dòc

.¢Uƒ°üædG á÷É©e èeGôHh ÊÉ«ÑdG

øe …CG ìÓ°UEG IOÉYEGh ójÈdGh ∞«∏¨àdGh ∑Qɪ÷Gh ä’É°üJ’G

í«∏°üà∏d IOÉYEGry-In) (Car ∑ƒÑJƒædG RÉ¡L IOÉYEG -

.á∏é°ùŸG äÉØ∏ŸGh èeGÈdG

NotebookáeóÿG ƒeó≤e ∂dòch ¿ƒdƒıG ™«ÑdG AÓch ¤EG

¿ƒdƒıGrrvice providerised se autho πÑb øe Toshiba∂dPh

í°üæJ Toshiba¿ÉeC’G ï°ùf π«é°ùJ ºàj ¿CÉH º°SÉM πµ°ûHh

∞«dɵJh ôWÉfl áaÉc Éæg ¿ƒHõdG πªëàj .í«∏°üàdÉH ΩÉ«≤∏d

∑ƒÑJƒædG RÉ¡L ≈∏Y øe áeÉ¡dG äÉØ∏ª∏d Notebook…QhO πµ°ûH

IOÉYEG ¿Éª°V »æ©j GPÉe{ Iô≤a ô¶fCG äÉeƒ∏©ŸG øe ójõŸ) π≤ædG

¿CG øµª«a RÉ¡÷G í«∏°üàH ΩÉ«≤dG …Qhô°†dG øe ¿Éc GPEG .º¶àæe

.(zí«∏°üàdG

ô£°†J ToshibaáaÉc í°ùŸ ä’É◊Gh ±hô¶dG ¢†©H ‘

𫨰ûàdG Ωɶfrating-system)(Ope¬«LƒàdG èeÉfôH -

∑ƒÑJƒædG RÉ¡L ‘ áXƒØÙG äÉeƒ∏©ŸG.Notebook

∑ƒÑJƒædG RÉ¡L ‘ »°ù«FôdG .Notebookºàj RÉ¡÷G 𫨰ûJ ó©H

.Iƒ£N ∫hCÉc ¬∏«¨°ûJh èeÉfÈdG 𫪖 k’hCG

ÒZ ∂∏¡à°ùŸG ≥M ¥É£f ‘ áMƒæªŸG á«fƒfÉ≤dG ∂bƒ≤M ≈≤ÑJ

AõL Èà©j ’ õ«¡Œ AõL -

QÉ«N(Option)IóMh øe kÉ«°SÉ°SCG

k

.¿Éª°†dG Gòg ÈY á°Sƒ°ù‡

.á«°ù«FôdG ΩɶædG

185 International Limited Warranty for Notebooks