Toshiba Portege R500 – страница 7
Инструкция к Ноутбуку Toshiba Portege R500
Romaˆnaˇ
update-urilor de software veţi găsi pe site-urile Web de asi-
mulatorul, cablul și adaptorul de racordare la reţea. Dacă
stenţă ale firmei Toshiba. Informaţii mai precise în această
expediaţi notebook-ul printr-un serviciu de expedieri, atunci
privinţă veţi găsi în documentele livrate împreună cu aparatul
vă rugăm să-l ambalaţi adecvat și să-l asiguraţi core-
dumneavoastră.
spunzător pentru expedierea la și de la vânzător sau Servi-
ce Provider, deoarece nici Toshiba și nici Service Provider-ul
Etapa 2 - contactarea firmei Toshiba
nu preiau răspunderea pentru daune de transport.
3. Dacă sunteţi îndreptăţit să solicitaţi service-ul în garanţie tip
1. Vă rugăm să strângeţi informaţiile indicate mai jos, înainte de
preluare și returnare, Service Provider-ul autorizat de firma
a contacta firma Toshiba:
Toshiba va stabili modalitatea prin care notebook-ul va fi pre-
• Denumirea produsului și numărul modelului
luat de la dvs. la o anumită dată și de la un anume loc. După
• Numărul de serie
efectuarea reparaţiei, notebook-ul vă va fi returnat cât mai
• Configuraţia de hardware și software
repede posibil.
• Descrierea problemei
• Toate anunţurile de eroare și alte anunţuri, care eventual
sunt afișate pe ecran
Asistenţă tehnică
• Eventual vi se solicită trimiterea dovezii de cumpărare, de
ex. o copie a chitanţei cu ștampila vânzătorului, data
Pe site-urile Web locale, corespunzătoare, Toshiba oferă asis-
cumpărării și numărul de serie al notebook-ului.
tenţă tehnică, răspunsuri la întrebări puse des și software actual.
Informaţii în privinţa modului cum puteţi contacta Toshiba Sup-
La următoarea adresă de Internet puteţi să vă abonaţi la new-
port Center (centrul de asistenţă al firmei Toshiba) veţi găsi în
sletter-e cu informaţii asupra produselor și asistenţei tehnice:
lista de la sfârșitul acestui document.
http://computers.toshiba-europe.com
Etapa 3 - service de garanţie
Prestări suplimentare de
servicii
1. În cazul în care Support Center-ul constată în sistemul dum-
neavoastră deranjamente de funcţionare ale hardware-ului,
Vă rugăm să aveţi în vedere că Toshiba oferă prestări suplimen-
atunci vă sunt comunicate un număr de identificare și indi-
tare de servicii cum ar fi prelungiri și upgrade-uri ale garanţiei,
caţii de service, la dorinţa dumneavoastră, prin fax, e-mail
asigurări ș.a.m.d.. Alte informaţii asupra ofertei de prestări de
sau telefonic.
servicii a firmei Toshiba puteţi afla de la cel mai apropiat vânzător
2. În cazul solicitării service-ului în garanţie tip Bring-In, toate
autorizat de firma Toshiba sau pe site-ul Web al firmei Toshiba la
piesele indicate de Support Center trebuie trimise într-un
adresa
ambalaj adecvat la cel mai apropiat centru de service. Duceţi
www.toshiba-europe.com/services
sau trimiteţi notebook-ul dumneavoastră la vânzătorul,
respectiv Service Provider-ul, autorizat de firma Toshiba, care
este competent pentru dumneavoastră și conveniţi cu ace-
sta dacă trebuie ridicat notebook-ul sau trebuie expediat
înapoi. Dacă duceţi notebook-ul la vânzătorul competent
pentru dumneavoastră, atunci vă rugăm să anexaţi și acu-
121 International Limited Warranty for Notebooks
^
Slovencina
Obmedzená medziná-
Registrácia vy´ robku
rodná záruka na note-
Svojou registráciou nám pomôzˇ ete, aby sme Vám mohli
cˇ o najry´ chlejsˇ ie ponúknut’ nasˇ e sluzˇ by, ak bude Vásˇ note-
book zn. Toshiba
book potrebovat’ nejakú zárucˇ nú opravu. Navysˇe má
registrácia tú vy´ hodu, zˇ e budete dostávat’ informácie o
dôlezˇity´ ch aktualizovany´ ch verziách a novy´ ch ovládacˇ och,
Vsˇeobecné zárucˇné
ako i podrobné údaje o novy´ ch vy´ robkoch, zvlásˇ tnej
ponuke a reklamny´ ch akciách, cˇ ím budete môct’ vy´ hody
podmienky
svojho prístroja zn. Toshiba vyuzˇ ívat’ v plnej miere.
Zaregistrujte sa, prosím, na
Na notebook zn. Toshiba sa vzt’ahuje od dátumu
www.toshiba-europe.com/mytoshiba .
zakúpenia jednorocˇ ná medzinárodná záruka typu "bring-
in" (záruka spojená s povinnost’ou zákazníka dorucˇit’
Po dorucˇ ení Vasˇ ich registracˇny´ ch údajov firme Toshiba si
reklamovany´vy´ robok servisnému stredisku).
môzˇ ete stav záruky Vásˇ ho notebooku kedykol’vek overit’
Táto záruka sa vzt’ahuje na chyby, ktoré boli spôsobené
na nasledujúcej internetovej adrese:
funkcˇny´ mi poruchami komponentov a zly´ m vyhotovením
http://www.toshiba-tro.de/unitdetails
a ktoré sa prejavia pri normálnom pouzˇ ívaní vy´ robku v
priebehu zárucˇ nej doby. V rámci tejto záruky vy´ robca
hradí náklady na náhradné diely a prácu vynalozˇ enú na
Definícia pojmov
obnovenie plnej funkcˇ nosti daného vy´ robku.
‘Uzˇ ívatel’sky´ softvér’ - programové vybavenie urcˇ ené
Táto záruka sa nevzt’ahuje na poruchy spôsobené
na konkrétny úcˇ el. Patria tu najmä programy
vonkajsˇ ími vplyvmi, zneuzˇ itím alebo nesprávne pripoje-
zabezpecˇ ujúce správu databáz, tabul’kové procesory,
ny´ mi externy´ mi prístrojmi, ako aj na sˇ kody zaprícˇ inené
komunikacˇ né programové balícˇ ky, grafické programy i
zásahmi osôb, ktoré nemajú oprávnenie firmy Toshiba na
textové editory.
poskytovanie zárucˇny´ ch opráv.
‘Bring-in’ - posˇ kodeny´ notebook je potrebné dorucˇit’
autorizovanému predajcovi vy´ robkov zn. Toshiba alebo
Táto záruka nezahr´nˇa ani zodpovednost’ za náklady na
autorizovanému servisnému stredisku. Riziko a náklady
komunikáciu, clo, balenie, expedíciu cˇ i obnovenie
sú v tomto prípade na strane zákazníka (d’alsˇ ie informá-
akéhokol’vek softvérového vybavenia a dát. Firma
cie nájdete nizˇsˇ ie v bode "C
ˇ
o je to záruka typu bring-in?").
Toshiba Vám odporúcˇ a, aby ste si dôlezˇ ité údaje ulozˇ ené
‘Operacˇny´ systém’ - hlavny´ riadiaci program insˇ talo-
vo Vasˇ om notebooku pravidelne zálohovali. Ak bude
vany´ v notebooku. Po zapnutí prístroja sa tento program
potrebné Vásˇ notebook opravit’, nie je vylúcˇ ené, zˇ e firma
spúsˇ t’a ako prvy´.
Toshiba bude musiet’ vsˇ etky dáta ulozˇ ené v prístroji
‘Doplnok’ - cˇ ast’ vybavenia, ktorá nie je integrálnou
vymazat’.
súcˇ ast’ou hlavnej systémovej jednotky.
Vasˇ e zákonné práva v rámci platny´ ch právnych predpisov
‘Pick-up & Return’ - Notebook bude vyzdvihnuty´na
o nárokoch spotrebitel’a nie sú touto zárukou ovplyvnené.
dohodnutom mieste, opraveny´ a vráteny´ zákazníkovi cˇo
najry´ chlejsˇ ie v rámci krajiny, kde bol zakúpeny´.
122 International Limited Warranty for Notebooks
^
Slovencina
‘Podpora’ - poskytnutie pomoci v prípade, zˇ e má
Doplnky
uzˇ ívatel’ problém, ktory´ nesúvisí s posˇ kodením hardvéru
Na periférne zariadenia, aky´ mi sú napr. siet’ové
cˇ i softvéru.
konsˇ trukcˇ né segmenty, pamät’ové karty alebo modemy,
‘Autorizovany´ predajca firmy Toshiba’ - podnik,
sa záruka firmy Toshiba nevzt’ahuje; je vsˇ ak mozˇ né, zˇe tu
ktorého personál bol na predaj pocˇ ítacˇ ov zn. Toshiba
platia iné predpisy. D
ˇ
alsˇ ie informácie môzˇ ete získat’ od
autorizovany´a vysˇ koleny´ a ktory´ má navysˇ e i oprávnenie
svojho autorizovaného predajcu firmy Toshiba alebo od
na poskytovanie podpory pre pocˇ ítacˇ e zn. Toshiba.
dodávatel’a vy´ robku.
‘Autorizované servisné stredisko’ - podnik, ktorého
personál bol autorizovany´ a vysˇ koleny´ na poskytovanie
Vy´ robky nedodané firmou Toshiba
podpory pre notebooky zn. Toshiba.
Periférne zariadenia, ktoré nedodala firma Toshiba, ako
‘Zárucˇ ná doba’ - doba od dátumu zakúpenia azˇdo
napr. tlacˇ iarne a skenery cˇ i spotrebny´ materiál
okamihu, v ktorom Vásˇ notebook spÍnˇa podmienky pre
ako diskety atd’., nie sú zárukou firmy Toshiba kryté.
bezplatnú opravu.
Môzˇ u sa na ne vsˇ ak vzt’ahovat’ zvlásˇ tne ustanovenia.
‘Zárucˇ ná oprava’ - oprava Vásˇ ho notebooku z dôvodu
Podrobnejsˇ ie údaje získate od autorizovaného predajcu
hardvérovej funkcˇ nej poruchy, ktorá nebola spôsobená
alebo servisného strediska firmy Toshiba. Znamená to,
prirodzeny´ m opotrebením alebo taky´ m pouzˇ itím
zˇ e ak sa na Vasˇ om notebooku objaví chyba, môzˇ ete sa
vy´ robku, ktoré nebolo v súlade s jeho urcˇ ením, a kedy
obrátit’ na svojho autorizovaného predajcu, u ktorého
sú splnené sˇ tandardné zárucˇ né podmienky v cˇ ase
ste prístroje zakúpili. Ten Vám poskytne potrebnú pomoc
platnosti zárucˇ nej doby.
(v prípade nutnosti za urcˇity´ poplatok) a zaistí opravu
alebo vy´ menu.
Rozsah obmedzenej
Softvér
medzinárodnej záruky
Jediné platné záväzky firmy Toshiba, ktoré sa ty´ kajú pro-
Hardvér
gramového vybavenia predávaného touto spolocˇ nost’ou
pod znacˇ kou Toshiba, sú sˇ pecifikované v príslusˇ nej
Notebook
licencii konecˇ ného uzˇ ívatel’a, príp. v dohode o pro-
Na Vásˇ notebook sa vzt’ahuje jednorocˇ ná medzinárodná
gramovej licencii medzi Vami a vy´ robcom softvéru.
záruka typu "bring-in", ktorá platí pre komponenty a
spracovanie produktu. Ak vznikne v priebehu zárucˇ nej
Operacˇny´ systém
doby funkcˇ ná chyba podliehajúca záruke, hradí vy´ robca
Vásˇ notebook sa dodáva s uzˇ nainsˇ talovany´m
náklady na náhradné diely a prácu.
operacˇny´ m systémom. Na operacˇny´ systém sa vzt’ahujú
len obmedzené zárucˇ né ustanovenia, ktoré obsahuje
Akumulátory
dohoda o licencii konecˇ ného uzˇ ívatel’a dodaná spolu s
Záruka na akumulátory je z dôvodu ich sˇ pecificky´ch
Vasˇ ím notebookom.
vlastností obmedzená na dobu jedného roka.
Ak prícˇ inou funkcˇ nej poruchy nie je pôvodne insˇ talovany´
softvér, ale napríklad program, ktory´ si uzˇ ívatel’
nainsˇ taloval sám, sluzˇ ba záruke nepodlieha. Je vsˇak
123 International Limited Warranty for Notebooks
^
Slovencina
mozˇ né, zˇ e sa podarí obnovit’ pôvodné nastavenie note-
Nárok na záruku
booku tak, ako to urobil vy´ robca.
Skôr ako servisné stredisko firmy Toshiba zacˇ ne plnit’
Vsˇ etky notebooky zna
cˇ
ky Toshiba sa dodávajú s so
svoj zárucˇny´ záväzok, môzˇe pozˇ adovat’ predlozˇ enie
súpravou CD Recovery (Obnova) alebo s funkciou Obno-
dokladu o zakúpení vy´ robku (napr. úcˇ et obsahujúci
va pevného disku, ktorá v prípade zlyhania softvéru
sériové cˇ íslo vy´ robku). Ak je prístroj registrovany´, môzˇ ete
umozˇnˇ uje obnovu softvéru v notebooku do stavu
príslusˇ né informácie zadat’ na stránke
dodaného od vy´ robcu.
http://gedb.toshiba.com
Programy, ktoré sú súcˇ ast’ou dodávky
Autorizované servisné strediská
V notebooku sú niektoré programy uzˇ vopred nainsˇ talo-
Zárucˇ né opravy Vásˇ ho notebooku zn. Toshiba môzˇu
vané. Na tieto produkty sa vzt’ahujú sˇ tandardné zárucˇné
robit’ len servisné strediská autorizované touto firmou.
podmienky platné pre dany´ prístroj a vzt’ahuje sa na ne
Pre zarucˇ enie optimálneho vy´ konu notebooku Vám
dohoda o programovej licencii.
odporúcˇ ame objednat’ si u nich aj také opravy, na ktoré
sa záruka nevzt’ahuje.
Uzˇ ívatel’ské programy
Majte, prosím, na pamäti, zˇ e záruka na tento vy´ robok
Záruka na notebook neplatí v prípade softvérovy´ ch balíkov,
môzˇ e zaniknút’, ak ho bude opravovat’ v priebehu
ktoré boli insˇ talované pri zakúpení notebooku Toshiba
zárucˇ nej lehoty servis, ktory´ autorizáciu nemá.
alebo po jeho zakúpení a ktoré nie sú súcˇ ast’ou sˇ tandard-
ného programového vybavenia vopred insˇ talovaného fir-
Zoznam autorizovany´ ch servisny´ ch stredísk nájdete v
mou Toshiba. Ak sa vyskytnú pri ty´ chto uzˇ ívatel’sky´ ch pro-
dodatku.
gramoch nejaké problémy, obrát’te sa, prosím, na dodá-
vatel’a, resp. vy´ robcu príslusˇ ného programu.
Zálozˇ né ko´ pie - dôlezˇ ité pre
ochranu Vasˇ ich dát!
Zárucˇ né ustanovenia
Je mozˇ né, zˇ e nedopatrením dôjde k posˇ kodeniu alebo
vymazaniu softvéru a/alebo dát vo Vasˇ om notebooku.
Zacˇ iatok zárucˇ nej doby
Prícˇ inou môzˇ e byt’ nechcené vymazanie súborov,
Zárucˇ ná doba zacˇ ína dnˇom zakúpenia nového note-
vy´ padok prúdu, posˇ kodené uzˇ ívatel’ské programy alebo
booku zn. Toshiba.
operacˇ né systémy, ako aj pocˇ ítacˇ ové vírusy.
Z tohoto dôvodu je dôlezˇ ité, aby ste si pravidelne robili
Rozsah platnosti obmedzenej medzinárodnej záruky
zálozˇ né ko´pie svojich dát a ulozˇ ili ich na bezpecˇ nom
Obmedzená medzinárodná záruka platí pre notebooky
mieste. Vasˇ e dáta sú dôlezˇ ité. Záruka sa na ich obnovenie
Toshiba v celom rade krajín. Aktuálny zoznam ty´ chto
nevzt’ahuje.
krajín a kontaktné miesta si môzˇ ete vyvolat’ pomocou
lokátora Toshiba Global ASP:
Nemenej dôlezˇ ité je bezpecˇ ne si ulozˇ it’ dodatocˇ né soft-
www.toshiba-europe.com/asp-locator
vérové médiá dodané spolu s notebookom, aby boli k
dispozícii pre prípadnú neskorsˇ iu opätovnú insˇ taláciu.
124 International Limited Warranty for Notebooks
^
Slovencina
ˇ
2. Ak vy´ robok riadne nefunguje, je jediny´m a vy´lucˇny´m
C
o je to záruka typu "bring-in"?
spôsobom odstránenia chyby oprava alebo vy´ mena.
O tom, cˇ i pôjde o opravu alebo vy´ menu, rozhoduje
Pocˇ as zárucˇ nej doby môzˇ ete notebook priniest’ alebo
firma Toshiba.
poslat’ do opravy niektorému z autorizovany´ ch predaj-
3. Autorizované servisné strediská si vyhradzujú právo
cov alebo autorizovany´ ch servisny´ ch stredísk firmy
pozˇ adovat’ pred splnením niektorého zo záväzkov
Toshiba. Vy´ davky na zaslanie posˇ kodeného notebooku
vyply´ vajúcich z tejto záruky, resp. pred vydaním
predajcovi cˇ i stredisku, ako aj vy´ davky na spätné
zárucˇ ného listu predlozˇ enie dokladu o zakúpení
dorucˇ enie prístroja si hradíte sami. Vsˇ etky náhradné diely
vy´ robku (napr. riadne zaplateny´ a datovany´úcˇet
a náklady na prácu Vás vsˇ ak uzˇ nebudú stát’ nicˇ.
Vásˇ ho autorizovaného predajcu alebo obchodníka),
Vymenené diely sú v plnej miere kryté zárukou po cely´
v ktorom bude uvedeny´ model a sériové cˇ íslo.
zvysˇ ok zárucˇ nej doby, resp. po dobu sˇ iestich mesiacov
4. Na produkty alebo diely, ktoré boli na základe tejto
odo dnˇa vy´ meny, pricˇ om vzˇ dy plastí neskorsˇ í dátum.
záruky opravené alebo vymenené, sa vzt’ahuje i
nad’alej pôvodná zostávajúca zárucˇ ná doba. Ak je
Ak Vásˇ notebook prestane v priebehu zárucˇ nej doby
táto zostávajúca doba kratsˇ ia ako sˇ est’ mesiacov,
fungovat’, sami zodpovedáte za jeho prepravu k
platí nová sˇ est’mesacˇ ná zárucˇ ná doba. Vsˇ etky pro-
niektorému z autorizovany´ ch predajcov alebo autorizo-
dukty alebo diely nahradené na základe tejto záruky
vany´ ch servisny´ ch stredísk firmy Toshiba a za úhradu
prechádzajú do vlastníctva spolocˇ nosti Toshiba.
nákladov za jeho spätné dorucˇ enie. Ked’ bude notebook
5. Karty na rozsˇ írenie pamät’ovej kapacity, modemov a
prijaty´ do opravy, podnikneme vsˇ etko pre to, aby bol
iny´ ch prístrojovy´ ch doplnkov nie sú zárukou firmy
prístroj cˇ o najskôr opät’ v poriadku. Ak sú príslusˇné
Toshiba pokryté. V ty´ chto prípadoch môzˇ u platit’
náhradné diely k dispozícii, oprava je spravidla
zvlásˇ tne predpisy, napr. samostatná záruka. Podrob-
dokoncˇ ená do piatich pracovny´ ch dní. V prípade,zˇe
nejsˇ ie informácie o nich nájdete v dokumentácii
potrebujete prístroj opravit’ ry´ chlejsˇ ie, spy´ tajte sa,
dodanej spolu s príslusˇny´ m doplnkom, alebo sa
prosím, svojho predajcu, cˇ i to je mozˇ né. V tomto prípade
môzˇ ete spy´ tat’ u svojho autorizovaného predajcu cˇi v
sa môzˇ e stat’, zˇ e Vám naúcˇ tuje dodatocˇ né náklady.
servisnom stredisku.
6. Spolocˇ nost’ Toshiba podl´a vlastného rozhodnutia
opraví alebo vymeni ktorékol´vek chybné systémy
Podmienky obmedzenej
alebo dielce, na ktoré sa vzt´ahuje táto medzinárod-
medzinárodnej záruky
ná obmedzená záruka, za nové dielce alebo systémy
renovované vy´ robcom alebo za systémy, ktoré sú
Súcˇ ast’ou obmedzenej medzinárodnej záruky Toshiba je
ekvivalentné novy´m vy´ robkom z hl´adiska úzˇ itkovy´ch
aj zárucˇ ná sluzˇ ba typu „Carry in“. V niektory´ ch cˇ astiach
vlastnosti.
niektory´ ch krajín sa môzˇ e poskytovat’ aj zárucˇ ná sluzˇba
7. Sluzˇ by zárucˇny´ ch opráv zahr´nˇ ajúce jazykovo pod-
typu „Pick-up & Return". Pre túto zárucˇ nú sluzˇ bu platia
mienené aspekty vásˇ ho systému (napr. klávesnica,
nasledujúce zárucˇ né podmienky:
softvér) moz
ˇ no nebude mozˇ né vykonat’ v inom jazyku
1. Tato záruka sa vzt’ahuje LEN na notebook, ktorého
ako je primárny jazyk pouvívany´ v krajine, z ktorej
záruka bola zaregistrovaná. Záruka sa teda vzt’ahuje
prichádza pozˇ iadavka na túto sluzˇ bu.
na notebook a nie na jeho majitel’a.
8. Záruka sa nevzt’ahuje na nefunkcˇ nost’ alebo funkcˇné
poruchy spôsobené cudzím zavinením, nehodami,
125 International Limited Warranty for Notebooks
^
Slovencina
nesprávnym pouzˇ ívaním, zmenami, vírusmi, úpravami
14.Záruka na cely´ systém zaniká, ak dosˇ lo k vy
´ mene
alebo nedbalost’ou. Vsˇ etky vysˇsˇ ie uvedené prípady
produktu cˇ i doplnku zn. Toshiba za produkt cˇi
posudzujú autorizované servisné strediská firmy Toshiba,
doplnok, ktory´ firma Toshiba nevyrobila.
ktoré potom príjmu zodpovedajúce rozhodnutie.
15.Toshiba neposkytuje zˇ iadnu záruku cˇi uzˇ vyjadrenú
9. Ak pouzˇ ívatel’ vyzˇ aduje opravu, na ktorú sa
alebo mlcˇ ky predpokladanú na vopred insˇ talovany´
obmedzená medzinárodná záruka podl’a zárucˇny´ch
softvér a jeho kvalitu, vy´ konnost’, predajnost’ alebo
ustanovení nevzt’ahuje, autorizované servisné stre-
vhodnost’ pre urcˇity´úcˇ el. Toshiba nezarucˇ uje ani to,
disko firmy Toshiba predlozˇ í cenovú ponuku na
zˇ e funkcie softvéru budú spÍnˇat’ Vasˇe pozˇ iadavky, ani
opravu. Autorizovany´ poskytovatel’ servisny´ch
to, zˇ e prevádzka tohoto softvéru bude nepretrzˇ itá a
sluzˇ ieb Toshiba môzˇ e náklady na opravu v zmysle
bez aky´ chkol’vek porúch. Preto sa toto programové
cenovej ponuky pouzˇ ívatel’ovi vyúcˇ tovat’.
vybavenie predáva "také, aké je". Ak sa ukázˇ e, zˇe je
10.Záruka zaniká, ak chyby na vy´ robku alebo jeho
softvér chybny´ , preberáte celé riziko súvisiace s jeho
cˇ astiach spôsobila údrzˇ ba, servis cˇ i oprava, ktorú
kvalitou i vy´ konnost’ou, ako aj prípadné náklady na
vykonal iny´ subjekt ako autorizované servisné
jeho údrzˇ bu, opravu cˇ i úpravu.
stredisko firmy Toshiba, alebo ak boli cˇ iastocˇ ne alebo
celkom zmenené nálepky cˇ i sériové cˇ ísla, príp. ak nie
je mozˇ né precˇ ítat’ údaje na nich uvedené.
Vy´luky zo zárukay
11.1. Ak vásˇ systém má nárok na zárucˇ nú sluzˇ bu typu
„Pick-up & Return“, spolocˇ nost’ Toshiba zabezpecˇí
Okrem uvedenej záruky v rozsahu prípustnom na
vyzdvihnutie chybného vy´ robku vo vasˇ ej lokalite,
základe príslusˇny´ ch zákonov nepreberá firma Toshiba
opravu a vrátenie spät’ do vasˇ ej lokality. Spolocˇ nost’
ani jej autorizovaní predajcovia cˇ i autorizované servisné
Toshiba znásˇa vsˇ etky náklady tohto postupu na
strediská za Vásˇpocˇ ítacˇzˇ iadnu záruku cˇ i zodpoved-
opravu, logistiku a poistenie.
nost’. Toshiba zásadne vylucˇ uje akúkol’vek vyjadrenú
12.Podl’a podmienok zárucˇ nej sluzˇ by typu „Carry-in“ ste
alebo mlcˇ ky predpokladanú záruku, ak je to v rámci
povinny´ dorucˇit’ vásˇ systém Toshiba aj s akumulá-
platny´ ch zákonov mozˇ né. Vylúcˇ ené sú najmä - avsˇak
torom, napájacou kartou a siet’ovy´ m napájacím zdro-
bez obmedzenia vsˇ eobecnej platnosti vylúcˇ enia - vsˇ etky
jom autorizovanému poskytovatel’ovi servisny´ch
vy´ slovne neuvedené podmienky ty´ kajúce sa predajnosti,
sluzˇ ieb Toshiba na zárucˇ nú opravu a zabezpecˇ it’ jeho
dostatocˇ nej kvality, vhodnosti pre urcˇity´úcˇ el a/alebo
vyzdvihnutie po skoncˇ ení opravy. Musíte uhradit’
neporusˇ enia práv tretích osôb zo zmluvy alebo
vsˇ etky náklady na odoslanie, dane alebo poplatky za
nedovoleného konania. Zákonom stanovené auto-
odoslanie autorizovanému poskytovatel’ovi servis-
matické záruky sú limitované dobou obmedzenej záruky,
ny´ch sluzˇ ieb Toshiba a spät’. Okrem toho zod-
ktorú poskytuje firma Toshiba v rozsahu prípustnom na
povedáte za poistenie systému pri odoslaní aj vyzd-
základe príslusˇny´ ch zákonov.
vihnutí, pretozˇ e Toshiba ani spolocˇ nost’ poskytujúca
zárucˇ nú sluzˇ bu v mene spolocˇ nosti Toshiba, nerucˇí
D
ˇ
alej Toshiba nerucˇ í za neprerusˇ ovanú a bezchybnú
za sˇ kody alebo straty pocˇ as prepravy.
prevádzku tohoto vy´ robku. Je potrebné precˇ ítat’ si a
13.Toshiba nijako nerucˇ í za usˇ lé zisky, vzniknuté sˇ kody,
dodrzˇ iavat’ vsˇ etky návody ty´ kajúce sa konfigurácie a
stratu dát alebo softvérového vybavenia cˇ i za náklady
pouzˇ ívania vy´ robku uvedené v prírucˇ kách dodávany´ ch s
za rekonfiguráciu softvéru.
notebookom. Inak sa môzˇ e stat’, zˇ e prístroj nebude
správne fungovat’ a zˇ e dôjde k strate dát alebo iny´m
126 International Limited Warranty for Notebooks
^
Slovencina
sˇ kodám. Aj v prípade dodrzˇ iavania pokynov v návodoch
vany´ , alebo ulozˇeny´ na diskete cˇ i na CD. Pokyny o
firma Toshiba nezarucˇ uje, zˇ e bude tento prístroj za vsˇ etky´ch
pouzˇ ívaní a d’alsˇ ie informácie o vyhl’adávaní chy´ b a ich
okolností riadne fungovat’.
odstranˇ ovaní môzˇ ete nájst’ v uzˇ ívatel’skej prírucˇ ke, ktorá
Ak je to v rámci platny´ ch zákonov prípustné, nerucˇ í firma
sa dodáva spolu s notebookom. Okrem toho je mozˇné
Toshiba ani jej dodávatelia v zˇ iadnom prípade za (1)
vopred nainsˇ talovat’ rôzne nástroje pre jednoduchsˇiu
posˇ kodenie, stratu alebo vnútorné znicˇ enie súborov dát,
hardvérovú konfiguráciu. Podrobnejsˇ ie informácie o
programov, údajov alebo vy´ menny´ ch pamät’ovy´ ch médií
ty´ chto otázkach nájdete v uzˇ ívatel’skej prírucˇ ke.
a za (2) akékol’vek sˇ kody (vrátane sˇ kôd priamych a nepri-
amych, usˇ lého obchodného zisku, strateny´ ch úspor alebo
computers.toshiba-europe.com - Na tejto oficiálnej
iny´ ch zvlásˇ tnych vedl’ajsˇ ích a následny´ ch sˇ kôd vychádza-
webovej stránke Toshiba Computer nájdete cely´ rad
júcich nad rámec spôsobenej sˇ kody a vyvolany´ch
najcˇ astejsˇ ie kladeny´ ch otázok (FAQs - Frequently Asked
porusˇ ením záruky, porusˇ ením zmluvy, rucˇ ením za riziko,
Questions), ako aj aktuálne "docˇ asné opravy" a ovládacˇe
nedovoleny´ m konaním alebo iny´ mi dôvodmi), ktoré
na stiahnutie.
vyplynú z pouzˇ ívania alebo z nemozˇ nosti pouzˇ ívania ty´ chto
vy´ robkov a/alebo súcˇ asne dodanej písomnej dokumentá-
Softvérová podpora - Na túto sluzˇ bu sa nevzt’ahuje
cie (vrátane vsˇ etky´ ch prírucˇ iek). To platí aj vtedy, ak boli
záruka firmy Toshiba a poskytuje ju predajca príslusˇ ného
firma Toshiba, jej dodávatelia, autorizovaní zástupcovia,
softvéru. Ten Vám poradí, aké programové vybavenie je
poskytovatelia sluzˇ ieb cˇ i predajcovia o mozˇ nosti taky´ chto
pre Vásˇ notebook vhodné a akú softvérovú podporu
sˇ kôd alebo o takomto trvdení zo strany tretích osôb infor-
rôzni vy´ robcovia programového vybavenia poskytujú.
movaní. V kazˇ dom prípade je akákol’vek nevylúcˇ ená zod-
povednost’ zo strany firmy Toshiba alebo jej dodávatel’ov
Podpora niekol’ky´ch vy´robcov - Ak ste získali hard-
obmedzená kúpnou cenou vy´ robku.
vérové a softvérové komponenty od rôznych vy´ robcov,
môzˇ e Vám autorizovany´ predajca alebo autorizované
Upozornenie: Toshiba si vyhradzuje právo kedykol’vek a
servisné stredisko firmy Toshiba poradit’, ako vyuzˇ ívat’
bez predchádzajúceho oznámenia zmenit’ alebo ukoncˇit’
rozsiahlejsˇ ie balícˇ ky podpory viacery´ ch vy´ robcov. Na
tento program.
túto sluzˇ bu sa nevzt’ahuje záruka firmy Toshiba.
ˇ
D
alsˇia technická podpora
Získanie
zárucˇny´ch sluzˇieb
Ponuka obsahuje cely´ rad sluzˇ ieb na úseku podpory,
medzi ktory´ mi sú aj také, na ktoré sa záruka firmy
Krok 1 - Samostatné preskúsˇ anie
Toshiba nevzt’ahuje a môzˇ u si vyzˇ adovat’ dodatocˇné
uzˇ ívatel’om
náklady:
1. Skontrolujte, cˇ i sú nabité akumulátory, príp. cˇi je
Dokumentácia - Spolu s notebookom ste dostali i
prístroj pripojeny´ k napájacej sieti a riadne zapnuty´.
nemalé mnozˇ stvo prírucˇ iek, návodov a technickej doku-
2. Obnovte originálnu konfiguráciu notebooku, a to tak,
mentácie. Ak budete riesˇ it’ nejaky´ problém, pozorne si
zˇ e odstránite doplnky a externé spojenie. Zvázˇ te,
tieto materiály precˇ ítajte.
ktoré programy insˇ talované v poslednej dobe mohli
dané problémy spôsobit’, a odstránˇte ich. Odpojte prí-
Pomôcky na zist’ovanie chy´b - Toshiba môzˇe v
padné externé pamät’ové prístroje a iné periférne zari-
obmedzenom rozsahu spolu s notebookom dodat’ i tzv.
adenia, odoberte diskety, CD-ROMy, siet’ové prípo-
"diagnosticky´ softvér", a to bud’ uzˇ vopred nainsˇ talo-
jky apod.
127 International Limited Warranty for Notebooks
^
Slovencina
3. Dôlezˇ ité pokyny ty´ kajúce sa obsluhy Vásˇ ho note-
prinesiete notebook k svojmu predajcovi, prilozˇ te k
booku, odstranˇ ovania problémov a aktualizácie pro-
nemu, prosím, akumulátory, siet’ovy´ kábel a adaptér.
gramového vybavenia nájdete na webovy´ch
Ak budete prístroj posielat’ posˇ tou, zabezpecˇ te, aby
stránkach firmy Toshiba venovany´ ch otázkam pod-
bol vo vhodnom obale a dostatocˇ ne zásielku tam i
pory. Presnejsˇ ie informácie nájdete v dokumentácii,
spät’ poistite, pretozˇ e za sˇ kody vzniknuté pri preprave
ktorú ste dostali spolu s ty´ mto prístrojom.
nerucˇ í ani Toshiba ani Vasˇ e servisné stredisko.
3. Ak máte nárok na sluzˇ bu „Pick-up and Return“, stre-
Krok 2 - Nadviazanie kontaktu s
disko technickej podpory spolocˇ nosti Toshiba
firmou Toshiba
zabezpecˇ í vyzdvihnutia vásˇ ho notebooku u vás v
dohodnutom cˇ ase a na dohodnutom mieste. Po
1. Skôr ako sa obrátite na firmu Toshiba, pripravte si,
oprave vám notebook bude cˇ o najry´ chlejsˇ ie vráteny´.
prosím, tieto údaje:
• oznacˇ enie vy´ robku a cˇ íslo modelu
• sériové cˇ íslo
Technická podpora
• konfigurácia hardvéru a softvéru
•sˇ pecifikácia problému
Na príslusˇny´ ch lokálnych webovy´ ch stránkach ponúka
•vsˇ etky hlásenia o chybách a iné hlásenia, ktoré sa
firma Toshiba technickú podporu, odpovede na
môzˇ u objavovat’ na monitore
najcˇ astejsˇ ie kladené otázky a aktuálny softvér. Na nasle-
•môzˇ ete byt’ pozˇ iadaní, aby ste zaslali doklad
dujúcej internetovej adrese si môzˇ ete predplatit’ bulletin
o zakúpení vy´ robku, napr. ko´ piu dokladu o platbe
obsahujúci informácie o produktoch a technickej pod-
s pecˇ iatkou predajcu, dnˇ om zakúpenia a sériovy´m
pore.
cˇ íslom notebooku
http://computers.toshiba-europe.com
Informácie o tom, ako je mozˇ né kontaktovat’ zákaznické
stredisko podpory firmy Toshiba, nájdete v zozname na
konci tejto prírucˇky.
Dodatocˇ né sluzˇby
Krok 3 - Zárucˇny´ servis
Nezabudnite, zˇ e Toshiba ponúka aj dodatocˇ né sluzˇby,
ako napr. predÍzˇ enie a aktualizáciu záruky, poistné pro-
1. Ak stredisko podpory zistí vo Vasˇ om systéme funkcˇné
dukty atd’. D
ˇ
alsˇ ie informácie o ponuke firmy Toshiba
poruchy hardvéru, oznámi Vám identifikacˇ né cˇ íslo a
získate u najblizˇsˇ ieho autorizovaného predajcu alebo
servisné pokyny - podl’a priania bud’ faxom, e-mailom
na webovy´ ch stránkach tejto firmy na adrese:
alebo telefonicky.
2. V prípade zárucˇ nej sluzˇ by typu „Carry-in“ vsˇ etky diely
www.toshiba-europe.com/services
oznacˇ ené strediskom podpory je potrebné zaslat’
najblizˇsˇ iemu servisnému stredisku vo vhodnom obale.
Dorucˇ te alebo zasˇ lite notebook svojmu autorizo-
vanému predajcovi alebo do servisného strediska
firmy Toshiba a dohodnite sa, cˇ i si notebook po
oprave vyzdvihnete alebo si ho prajete poslat’. Ked’
128 International Limited Warranty for Notebooks
Slovenski
Internacionalna omeje-
Registracija proizvoda
na garancija Vasˇ ega
Z Vasˇo registracijo nas podprete pri tem, da Vam lahko
nudimo cˇ imbolj hiter servis, cˇe bi se na Vasˇ em prenos-
prenosnega racˇ unalni-
nem racˇ unalniku moralo izvesti garancijsko popravilo.
ka Toshiba
Dodatna prednost registracije je v tem, da v polnem
obsegu lahko koristite sporocˇ ila o pomembnih azˇuriran-
jih in predelavi gonilnikov, ter detajlirane informacije o
Splosˇni garancijski pogoji
novih proizvodih in reklamnih akcijah in na ta nacˇin lahko
popolno koristite vse odlike Vasˇe naprave Toshiba.
Za Toshibine prenosne racˇ unalnike velja od datuma
nakupa enoletna mednarodna Bring-In garancija.
Prosimo, da registracijo opravite pod:
Garancija pokriva odpravo okvar zaradi nepravilnega
www.toshiba-europe.com/mytoshiba
delovanja komponent ali pa nepravilne strokovne
izdelave, ki ob normalnih pogojih uporabe nastopijo med
Po prejemu Vasˇe registracije pri Toshibi garancijsko stanje
garancijsko dobo. V okvirju te garancije proizvajalec pre-
vasˇ ega prenosnega racˇ unalnika lahko preverite na
vzame strosˇ ke za nadomestne dele in opravljeno delo,
naslednjem spletnem naslovu:
ki je potrebno, da se proizvod usposobi za normalno
http://www.toshiba-tro.de/unitdetails
delovanje.
Garancija ne pokriva okvar, povzrocˇ enih zaradi zunanjih
Definicije pojmov
vplivov, slabega ravnanja ali nepravilne prikljucˇ itve
zunanjih naprav ali sˇ kode, povzrocˇ ene zaradi posegov
‘Uporabna programska oprema’ – program programs-
oseb, ki niso od Toshibe pooblasˇcˇ ene za izvajanje
ke opreme za izvajanje neke dolocˇ ene smiselne naloge.
garancijskih popravil.
V to spadajo predvsem programi za upravljanje banke
podatkov, za tabelaricˇ no kalkulacijo, komunikacijski pro-
V okvirju te garancije tudi ne prevzamemo strosˇ kov za
gramski paketi, graficˇ ni programi in programi za obdela-
komunikacijo, carinske dajatve, pakiranje, odpremo ali
vo tekstov.
vzpostavitev v prejsˇ nje stanje katerekoli programske
opreme ali podatkov.
‘Bring-In’ - defektni prenosni racˇ unalnik je treba odnesti
k pooblasˇcˇ enemu Toshibinemu prodajalcu ali v po-
Toshiba zelo priporocˇ a, da redno zavarujete pomemb-
oblasˇcˇ eni Toshibin servis. Riziko in strosˇ ke pri tem pre-
ne, na vasˇ em prenosnem racˇ unalniku shranjene
vzame kupec (nadaljne informacije najdete pod „Kaj
podatke. V primeru popravila vasˇ ega prenosnega
pomeni Bring-In-garancija“ bolj spodaj).
racˇ unalnika bi Toshiba morda morala zbrisati vse tam
shranjene podatke.
‘Operacijski sistem’ – na prenosnem racˇ unalniku
izveden glavni krmilni program. Po vkljucˇ itvi naprave se
Od te garancije ostanejo nedotaknjene Vasˇe zakonske
najprej nalozˇi ta program.
pravice iz veljavnega prava potrosˇ nikov.
‘Opcija’ – del opreme, ki ni integralen sestavni del
glavnega sistemske enote.
129 International Limited Warranty for Notebooks
Slovenski
‘Pick-up & Return’ – prenosni racˇ unalnik bo prevzet na
Baterije
dogovorjenemu mestu, popravljen in vrnjen stranki
Garancija za baterije je zaradi njihovih specificˇ nih
v najhitrejsˇ em mozˇnem cˇ asu, glede na kraj nakupa.
lastnosti omejena na eno leto.
‘Podpora’ – pomocˇ pri nekem problemu uporabnika, ki
Opcije
ni povezan z defektom strojne ali programske opreme.
Toshibina garancija ne zajema zunanje enote kot so
sklopi omrezˇ ja, PC kartice ali modemi, za katere pa
‘Pooblasˇcˇ eni Toshibin prodajalec’ – podjetje, ki je
morda veljajo drugi predpisi. Podrobnejsˇe informacije
pooblasˇcˇ eno in sˇ olano za prodajo Toshibinih racˇ unal-
lahko dobite od vasˇ ega pooblasˇcˇ enega Toshibinega pro-
nikov in je poleg tega lahko pooblasˇcˇ eno tudi za pod-
dajalca ali dobavitelja proizvoda.
poro Toshibinih racˇ unalnikov.
Ne od Toshibe dobavljeni proizvodi
‘Pooblasˇcˇ eni Toshibin servis’ - podjetje, ki se je
Iz Toshibine garancije so izkljucˇ ene zunanje naprave kot
pooblastilo in sˇ olalo za podporo Toshibinih prenosnih
tiskalnik, skener itd. in potrosˇ ni material kot diskete, ki
racˇ unalnikov.
jih ni dobavila Toshiba. Za to pa morda veljajo druga
pravila. Glede garancije se pozanimajte pri vasˇem
‘Garancijska doba’ – je cˇ asovno obdobje od datuma
pooblasˇcˇ enem Toshibinem prodajalcu ali pa pri
nakupa do trenutka, ko so od vasˇ ega prenosnega
pooblasˇcˇ enem Toshibinem servisu. C
ˇ
e je vasˇprenosni
racˇ unalnika izpolnjeni pogoji za brezplacˇ no popravilo.
racˇ unalnik pomanjkljiv, se torej lahko obrnete na vasˇ ega
pooblasˇcˇ enega Toshibinega prodajalca, pri katerem ste
‘Garancijsko popravilo’ – popravilo vasˇ ega prenosnega
te naprave kupili. On vam bo ustrezno pomagal (evtl.
racˇ unalnika med garancijsko dobo zaradi funkcijske
proti placˇ ilu pristojbine) in napravo popravil oz. po potre-
motnje strojne opreme, katera ni nastala pri naravni
bi zamenjal.
obrabi ali nenamenski uporabi in izpolnjuje standardne
garancijske pogoje.
Programska oprema
Toshibine edine obveznosti do programske opreme,
distribuirane pod blagovno znamko Toshiba so dolocˇ ene
Kritje omejene medna-
v ustreznih licencah koncˇ nega uporabnika oz. dogovorih
rodne garancije
o licencah za programe med vami in razvijalnikom
programske opreme.
Strojna oprema
Operacijski sistem
Prenosni racˇ unalnik
Vasˇprenosni racˇ unalnik bo dobavljen z nalozˇenim
Enoletna Bring-in-garancija za vasˇprenosni racˇ unalnik
operacijskim sistemom. Za operacijski sistem veljajo
zajema sestavne dele in strokovno izdelavo. C
ˇ
e se
izkljucˇ no omejeni garancijski predpisi iz licence
okvara pojavi v garancijskem roku in je stvar garancije,
koncˇ nega uporabnika, ki se vam izrocˇi z vasˇ im prenos-
strosˇ ke nadomestnih delov in strosˇ ke popravila pre-
nim racˇ unalnikom.
vzame proizvajalec.
130 International Limited Warranty for Notebooks
Slovenski
Kadar vzrok za okvaro ni prvotno nalozˇen operacijski
Obmocˇ je veljavnosti omejene mednarodne garancije
sistem, ampak programska oprema, ki jo je na primer
Omejena mednarodna garancija za Toshibin prenosni
insˇ taliral koncˇ ni uporabnik sam, potem garancija ne
racˇ unalnik velja v veliko drzˇav. Aktualen seznam drzˇav
zajema servica za popravilo. Sicer pa se programska
in partnerjev za pogovore se dobi po Toshiba Global
oprema morda da vrniti v prvotno tovarnisˇ ko nalozˇeno
ASP Locator: www.toshiba-europe.com/asp-locator
stanje prenosnega racˇ unalnika.
Garancijska pravica
Vsi Toshibini prenosni racˇ unalniki so opremljeni z nas-
Pred izpolnitvijo garancijske obveznosti Toshiba
tavljivim CD setom , ki vam omogocˇa ponovno nas-
podporni center lahko zahteva predlozˇitev ustreznega
tavitev software na vasˇ em prenosnem ravunalniku na
dokaza o nakupu (na pr. racˇ una s serijsko sˇ tevilko
tovarnisˇ ke nastavitve “out-of-the-box”, v primeru napake
naprave). C
ˇ
e je naprava registrirana, ustrezne informa-
na software. Zaradi nadaljnjih nastavitev je pomembno,
cije lahko vnesete pod http://gedb.toshiba.com.
da obdrzˇite nadaljnje software in CD-je, shranjene sku-
paj z vasˇ im prenosnim racˇ unalnikom na varnem mestu,
Pooblasˇcˇ eni servisi
v primeru da bo potrebno ponovno instaliranje katere-
Samo pooblasˇcˇ eni Toshibini servisi so pooblasˇcˇ eni za
gakoli software. C
ˇ
e imate tezˇave z vasˇ im operacijskim
garancijska popravila na vasˇ em Toshibinem prenosnem
sistemom, se posvetujte s prodajalcem naprave.
racˇ unalniku. Da bi se zagotovilo optimalno delovanje
vasˇ ega prenosnega racˇ unalnika, priporocˇamo, da se tam
Spremna programska oprema
izvrsˇ ijo tudi popravila, ki niso zajeta v garanciji.
Nekateri programi so zˇe nalozˇeni na prenosnem racˇ unal-
Kakrsˇ nikoli posegi s strani nepooblasˇcˇ enih servisov med
niku. Za te izdelke veljajo standardni garancijski pogoji
garancijsko dobo ima lahko za posledico, da garancija
za napravo in pogoji iz licence za programe.
postane neveljavna.
Uporabni programi
Seznam pooblasˇcˇ enih servisov najdete v prilogi.
Garancija za prenosni racˇ unalnik ne velja za kakrsˇ enkoli
paket programske opreme, ki je bila pri nakupu vasˇ ega
Toshibinega prenosnega racˇ unalnika zˇe insˇ talirana ali pa
Varnostna kopija –
se je insˇ talirala po nakupu in ni del Toshibine standardne
pomembna za zasˇcˇ ito Vasˇih
nalozˇene programske opreme. C
ˇ
e imate kakrsˇ nekoli
podatkov!
tezˇave u delovanjem taksˇ ne programske opreme, se obr-
nite na dobavitelja oz. proizvajalca ustreznega progra-
Mozˇno je, da se programska oprema na vasˇ em
ma.
prenosnem racˇ unalniku pomotoma posˇ koduje ali zbrisˇe.
Vzrok je lahko nehoten zbris datotek, izpad elektricˇ nega
toka, posˇ kodovani aplikacijski programi ali delovni
Garancijske dolocˇbe
sistem in virusi. Zato je zelo pomembno, da redno delate
varnostne kopije in jih shranite na varnem mestu. Vasˇi
Zacˇ etek garancijske dobe
podatki so pomembni. Garancija ne velja za obnovitev
Garancijska doba se zacˇ ne z dnevom nakupa novega
podatkov.
Toshibinega prenosnega racˇ unalnika.
131 International Limited Warranty for Notebooks
Slovenski
Prav tako pomembno je, da varno shranite z vasˇim
1. Ta garancija velja SAMO za prenosni racˇ unalnik
prenosnim racˇ unalnikom dobavljene dodatne medije za
z registrirano garancijo. Garancija se torej nanasˇa na
shranjevanje podatkov, da bi jih imeli na razpolago pri
presnosni racˇ unalnik in ne na njegovega lastnika.
morda potrebni poznejsˇi nalozˇitvi.
2. Pri nerednem delovanju proizvoda je popravilo ali
zamenjava edina in izkljucˇ na mozˇ nost za odpravo
pomanjkljivosti. Odlocˇ itev o upravicˇ enosti popravila
Kaj pomeni garancija Bring-
ali zamenjave si pridrzˇuje Toshiba.
3. Pred garancijskim popravilom si pooblasˇcˇ eni Toshib-
In?
in servis zadrzˇuje pravico, da pred prevzemom
kakrsˇ nekoli garancijske obveznosti oz. izdajo garan-
Vasˇprenosni racˇ unalnik med garancijsko dobo
cijskega lista vztraja na predlozˇitvi dokaza o nakupu
lahko izrocˇ ite ali posˇ ljete v popravilo pooblasˇcˇ enemu
(na pr. popolnoma placˇ anega racˇ una z datumom
Toshibinemu prodajalcu ali servisu. Strosˇ ke posˇ iljanja
nakupa pri vasˇem pooblasˇcˇ enem trgovcu ali proda-
pokvarjenega prenosnega racˇ unalnika k pooblasˇcˇ enemu
jalcu), na katerem mora biti razvidna oznaka modela
Toshibinemu prodajalcu ali servisu in nazaj znasˇ ate sami.
in serijska sˇ tevilka.
Vsi nadomestni deli in delo so pa za vas brezplacˇ ni. Za
4. Za izdelke ali dele izdelka, ki so bili popravljeni ali
zamenjane dele velja garancija do preteka prvotne
nadomesˇcˇ eni na podlagi te garancije, velja garancija
garancijske dobe oz. sˇsˇ est mesecev od dneva zamen-
do preteka prvotne garancijske dobe. C
ˇ
e je preosta-
jave (vedno velja daljsˇe cˇ asovno obdobje).
la garancijska doba ob popravilu ali zamenjavi krajsˇa
od sˇ est mesecev, potem ke nova garancijska doba
C
ˇ
e Vasˇprenosni racˇ unalnik ospove v garancijski dobi,
sˇ est mesece po popravilu ali zamenjavi. Vsi na pod-
ste sami odgovorni za transport k pooblasˇcˇ enemu
lagi garancije popravljeni ali zamenjani izdelki ali deli
Toshibinemu prodajalcu oz. servisu in nazaj. Po prejemu
postanejo last Toshibe.
prenosnega racˇ unalnika bo servisna delavnica naredila
5. Toshibina garancija ne velja za kartice za povecˇanje
vse mozˇno za cˇim hitrejsˇe popravilo naprave. Kadar so
pomnilnika, modeme in ostale naprave. Za njih
na razpolago ustrezni nadomestni deli, popravilo prav-
pa morda veljajo posebna pravila, na pr. locˇ ena
iloma traja pet delovnih dni. Kadar je potrebno hitrejsˇe
garancija. Tocˇ nejsˇe informacije najdete v doku-
popravilo, vprasˇ ajte vasˇ ega prodajalca, ali je to mozˇno.
mentaciji, dobavljeni z ustrezno opcijo oz. lahko
V tem primeru je mozˇno, da se vam zaracˇ unajo dodatni
vprasˇ ate vasˇ ega pooblasˇcˇ enega Toshibinega proda-
strosˇ ki.
jalca ali Toshibinega serviserja.
6. Toshiba bo, kot opcija, popravila ali zamenjala vsak
sistem ali posˇ kodovani del sistema kritega z omejeno
Termini in pogoji inter-
mednarodno garancijo z novimi ali tovarnisˇ ko obno-
nacionalno omejene
vljenimi deli sistema, ki so enaki novemu izdelku
v kvaliteti.
garancije
7. Napake ali okvare, ki so posledice zunanjih vplivov,
nesrecˇ, nepravilne uporabe, sprememb na opremi,
Vasˇa Toshiba internacionalno omejena garancija vsebu-
virusov ali zanemarjanja, niso predmet garancije. Vse
je „Carry-In warranty“. Delno se v nekaterih dezˇelah
te primere ocenjuje in o njih odlocˇa pooblasˇcˇ eni
izvaja prevzem in vrnitev naprave v garancijskemu roku.
Toshibin servis.
Garancija je vezana na sledecˇe termine in pogoje:
132 International Limited Warranty for Notebooks
Slovenski
8. C
ˇ
e zahteva uporabnika popravila ni usklajena z inter-
14.Garancija za cel sistem preneha, cˇe se Toshibin
nacionalno omejeno garancijo, termini in pogoji, urad-
proizvod ali Toshibina opcija zamenja s proizvodom
ni oskrbovalec pooblasˇcˇ enega servisa Toshiba dolocˇi
oz. opcijo, ki ne izvirata od Toshibe.
kolicˇ ino popravila. Uradni oskrbovalec servisa Toshiba
15.Toshiba ne prevzame nobene izrecne ali tihe garan-
lahko dolocˇi kolicˇ ino popravila in ceno za uporabnika.
cije za predinsˇ talirano programsko opremo in njeno
9. Kadar uporabnik zahteva popravilo, ki ni predmet
kakovost, zmogljivost, prodajnost ali primernost za
garancije, pooblasˇcˇ eni Toshibin servis uporabniku
dolocˇ en namen. Toshiba ne garantira niti, da bo ta
lahko zaracˇ una strosˇke popravila.
programska oprema izpolnjevala vasˇe zahteve, niti
10.Garancija preneha v primeru okvar proizvoda ali
da bo delala neprekinjeno ali brezhibno. Zato se pro-
njegovih delov pri servisiranju, vzdrzˇevanju ali poprav-
gramska oprema proda „kakrsˇna je“. C
ˇ
e bi se pro-
ilu s strani nepooblasˇcˇ ene osebe. Nepooblasˇcˇ ena
gramska oprema izkazala za pomanjkljivo, vi
oseba je vsaka oseba, razen pooblasˇcˇ enega servis-
prevzamete celoten riziko glede njene kakovosti
erja v pooblasˇcˇ enem Toshibinem servisu. Garancija
in zmogljivosti, ter morebitne strosˇ ke v zvezi
preneha tudi v primeru, cˇe je nekdo nalepke ali
z vzdrc´evanjem, popravilom in spremembo.
serijsko sˇ tevilko delno ali popolno spremenil ali pa
zbrisal.
11.C
ˇ
e je vasˇ sistem primeren za vrsto garancije „Pick-
Zavrnitev garancije
up and Return“, bodo v Toshibi organizirali prevzem
pokvarjene enote na vasˇi lokaciji, popravili in vrnili na
Razen navedene garancije v zakonsko dopustnem
vasˇo lokacijo. Toshiba v tem primeru vkljucˇ ii vse
obsegu Toshiba, njeni pooblasˇcˇ eni prodajalci in
strosˇke popravila, logistike, zavarovanja tega postop-
pooblasˇcˇ eni servisi za vasˇprenosni racˇ unalnik ne pre-
ka.
vzamejo nobenih drugih garancij. Toshiba sˇe posebno
12.Pod pogoji garancije „Carry-in warranty“ morate
izkljucˇ uje kakrsˇ nekoli druge izrecne ali tihe obveznosti,
oskrbovalcu pooblasˇcˇ enega servisa predati kom-
kolikor je to mozˇno v okvirju veljavnih zakonov. Brez
pleten vasˇToshiba sistem, vkljucˇ no z baterijami, kar-
omejitve splosˇ ne veljavnosti izkljucˇ itve so pa sˇe pose-
tico-„power card“ in AC adapterjem, s cˇ imer je zago-
bej izkljucˇ eni vsi tihi pogoji glede prodajnosti, zadovoljive
tovljeno popravilo in uskladitev celotnega sistema.
kakovosti, primernosti za dolocˇ ene namene/ali nekrsˇ itve
Doplacˇ ati morate vse ladijske takse, takse prevoza
pravic tretjih oseb iz pogodbe ali nedovoljenega opravi-
ali sluzˇbe, ki opravljajo prevoz do oskrbovalca
la. Omejitev zakonsko dolocˇ enih tihih garancij velja med
pooblasˇcˇ enega servisa in nazaj do vas. V primeru, da
trajanjem od Toshibe zagotovljene omejene garancije
ste vi prevzeli zavarovanje sistema med prevozom,
v zakonsko dovoljenem obsegu.
Toshiba in pooblasˇcˇ eni servis Toshibe v tem primeru
Poleg tega Toshiba ne jamcˇi za neprekinjeno in brezhib-
ne prevzameta nobene garancije za posˇ kodbe ali
no delovanje tega proizvoda.
izgubo sistema med prevozom.
Prebrati in uposˇ tevati morate vsa navodila za
13.Toshiba ne prevzame nobene odgovornosti za zgubo
vzpostavljanje in uporabo v navodilu za uporabnika, ker
dohodkov, nastalo sˇ kodo, zgubo podatkov ali
se sicer lahko zgodi, da naprava ne dela pravilno in pride
programske opreme in tudi ne strosˇ kov za rekon-
do izgube podatkov ali do drugih sˇ kod. Tudi pri
figuracijo programske opreme-
uposˇ tevanju navodil Toshiba ne garantira, da bo
proizvod deloval brezhibno v vseh pogojih.
133 International Limited Warranty for Notebooks
Slovenski
Kolikor je to dopustno v okvirju veljavnih zakonov,
tavnejsˇ ko konfiguracijo strojne opreme. Natancˇ nejsˇe
Toshiba in njeni dobavitelji v nobenem primeru niso
informacije najdete v prirocˇ niku za uporabnika.
odgovorni za (1) posˇ kodbo, izgubo ali interno unicˇ enje
zapisov, programov ali medijev za shranjevanje podatkov
computers.toshiba-europe.com – Na teh uradnih
in (2) za nobeno sˇ kodo (vkljucˇ no posredno ali neposred-
spletnih straneh za Toshiba racˇ unalnike najdete sˇ tevilne
no sˇ kodo, izgubo poslovnega dobicˇ ka, izgubo
FAQs (Frequently Asked Questions, pogosto postavljena
prihrankov ali druge povzrocˇ ene sˇ kode, ki presegajo
vprasˇ anja) in aktualne popravke programske opreme in
dodatno ali posledicˇ no sˇkodo, povzrocˇ eno zaradi krsˇ enja
gonilnike.
garancij, pogodb, objektivne odgovornosti, nedovoljenih
opravil ali iz drugih razlogov), ki izhaja iz uporabe ali
Podpora programske opreme – Toshibina garancija te
nezmozˇnosti uporabe izdelkov in/ali prilozˇ enih pisnih
storitve ne pokriva in jo opravlja le ponudnik programske
materialov (vseh prirocˇ nikov). To velja tudi tedaj, cˇe so
opreme. On vam lahko svetuje, katera programska
bili Toshiba, njeni dobavitelji, pooblasˇcˇ eni zastopniki,
oprema je primerna za vasˇprenosni racˇunalnik in kaksˇno
usluzˇbenci ali trgovci obvesˇcˇ eni o mozˇ nosti takih sˇ kod
podporo programske opreme nudijo razni proizvajalci
ali tako trditvi trejih oseb. Vsaka odgovornost, ki ni
programske opreme.
izkljucˇ ena od Toshibe ali njenih dobaviteljev, je v vsakem
primeru omejena na nabavno ceno proizvoda.
Podpora vecˇ ih proizvajalcev – C
ˇ
e ste strojno opremo
in komponente programske opreme kupili pri razlicˇ nih
Opomba: Toshiba si pridrzˇuje pravico, da ta program
proizvajalcih, vam vasˇ pooblasˇcˇ eni Toshibin prodajalec
spremeni ali koncˇa brez vnaprejsˇ njega obvestila.
ali servis lahko da nasvete glede obsezˇnih paketov
za podporo vecˇ jega sˇ tevila proizvajalcev. Toshiba
garancija za njih ne velja.
Dodatna tehnicˇ na podpora
Nudijo se sˇ tevilne dodatne podpore, od katerih nekatere
Obseg
niso pokrite s Toshibino garancijo in lahko povzrocˇ ijo
in veljavnost garancije
dodatne strosˇ ke.
Korak 1 - Samodiagnostika
Dokumentacija – Vasˇprenosni racˇ unalnik se dobavi s
sˇ tevilnimi prirocˇ niki, navodili za uporabo in tehnicˇno
1. Preverite, cˇe so baterije napolnjene oz. naprava
dokumentacijo. Pri problemih te dokumene, prosimo,
prikljucˇ ena na omrezˇje in vkljucˇ ena.
temeljito konzultirajte.
2. Z odstranitvijo opcij in zunanjih vez spet vzpostavite
originalno konfiguracijo prenosnega racˇ unalnika.
Diagnozni instrumenti - Toshiba z vasˇ im prenosnim
Vzrok za probleme so lahko pred kratkim novo insˇtali-
racˇ unalnikom v omejenem obsegu lahko dobavi pro-
rani programi programske opreme. Prosimo, da te
gramsko opremo za diagnoze, ki je zˇe nalozˇena ali
programe odstranite. Postojecˇe zunanje pomnilne in
shranjena na disketi ali CD. Navodila za uporabo in
druge zunanje naprave odkljucˇ ite in odstranite
nadaljne informacije za iskanje in odpravo napak se
diskete, CD-rome, prikljucˇ ne vode itd.
lahko nahajajo v prilozˇenem prirocˇ niku za uporabnika.
Z
ˇ
e nalozˇeni so lahko tudi razni instrumenti za enos-
134 International Limited Warranty for Notebooks
Slovenski
3. Vazˇne napotke o strezˇbi vasˇega prenosnega racˇ unal-
nazaj. C
ˇ
e prenosni racˇ unalnik odnesete nazj k vasˇe-
nika, resˇ itvi problemov in azˇuriranje programske
mu prodajalcu, prilozˇ ite baterijo, mrezˇ ni kabel in
opreme najdete na Toshibinih spletnih straneh.
mrezˇni adapter. C
ˇ
e prenosni racˇ unalnik posˇ ljete po
Podrobnejsˇe informacije najdete v dokumentih, ki so
dostavni sluzˇbi, poskrbite za primerno pakiranje in
bili prilozˇeni od vas kupljeni napravi.
obsezˇno zavarovanje za dostavo in vrnitev naprave,
ker niti Toshiba niti vasˇ serviser ne prevzameta
Korak 2 – Vzpostavitev stika s
odgovornosti za transportne sˇ kode.
Toshibo
3. C
ˇ
e ste izbrali servisni sistem "Pick-up and Return”
service, bodo v podpornem centru Toshibe uredili
1. Preden se obrnete na Toshibo, pripravite naslednje
tako, da bo vasˇprenosni racˇ unalnik prevzet ob
informacije:
dogovorjenemu cˇ asu in dogovorjenemu prostoru.
• ime izdelka in sˇ tevilko modela
Glede na popravila bo prenosni racˇ unalnik vrnjen
• serijsko sˇ tevilko
k Vam v najmozˇnemu krajsˇ em cˇ asu.
• konfiguracijo strojne in programske opreme
• opis problemov
• vsa sporocˇila o napakah in druga sporocˇ ila,
Tehnicˇ na podpora
ki se pojavijo na ekranu,
• mora boste pozvani, da posˇ ljete dokaz o nakupu,
Toshiba nudi na ustreznihlokalnih spletnih straneh
na pr. kopijo dokazila o placˇ ilu s sˇ tampiljko
tehnicˇ no podporo, odgovore na pogosto postavljena
prodajalca, dnevom nakupa i serijsko sˇ tevilko
vprasˇ anja in aktualno programsko opremo. Na
prenosnega racˇ unalnika.
prejemanje obvestil glede proizvodov in tehnicˇ ne
podpore se lahko narocˇ ite na naslednjem spletnem
Informacije o tem, kako dobite Toshibin podporni
naslovu:
center, najdete v seznamu na koncu tega dokumenta.
http://computers.toshiba-europe.com
Korak 3 – garancijski servis
1. C
ˇ
e podporni center na strojni opremi vasˇ ega sistema
Dodatne storitve
ugotovi motnje delovanja, se vam identifikacijska
sˇ tevilka in servisni napotki sporocˇ ijo na vasˇo zˇeljo po
Toshiba nudi dodatne storitve kot so podaljsˇ anje in
faxu, elektronski posˇ ti ali telefonu.
nadgradnja garancije itd. Informacije o nudenih storitvah
2. Vsa navedena oprema mora biti ustrezno zapakirana
Toshibe dobite od vasˇega najblizˇnjega pooblasˇcˇ enega
dostavljena na najblizˇji servisni center. Vasˇpre-
Toshibinega prodajalca ali pa na Toshibinem spletnem
nosni racˇ unalnik odnesite ali posˇ ljite vasˇ emu po-
naslovu:
oblasˇcˇ enemu Toshibinem prodajalcu oz. vasˇ emu
pooblasˇcˇ enemu Toshibinem lerviserju in se dogovo-
www.toshiba-europe.com/services
rite, kako naj bi se po popravilu odnesel ali poslal
135 International Limited Warranty for Notebooks
Srpski
Toshiba – ogranicˇ ena
Registracija proizvoda
internacionalna garan-
Vasˇ om registracijom pomazˇete nam u moguc´nosti da vam
pruzˇimo najbrzˇi moguc´i servis, ukoliko se pojavi potreba
cija za Notebook
garancijske popravke na vasˇ em notebook-u. Uz to regi-
stracija ima prednost da mozˇ ete da primate obavesti o
vazˇnim azˇuriranjima i doradama driver-a, kao i detaljne
Opsˇti uslovi garancije
obavesti o posebnim ponudama i reklamnim akcijama, te
na taj nacˇ in mozˇete u punoj meri da koristite sve prednos-
Za notebook-e (prenosni kompjutor) marke Toshiba vazˇi
ti vasˇ eg Toshiba-proizvoda.
jednogodisˇ nja bring-in-garancija, racˇ unajuc´i od datuma
kupovine.
Molimo vas da se sada registrirate pod
Ova garancija vazˇi za kvarove, koji su uzrokovani funkci-
www.toshiba-europe.com/mytoshiba
jskim smetnjama komponenti i pogresˇ nim izvodjenjem
rada, a koji se pri normalnoj upotrebi pojavljuju unutar
Kada informacije o vasˇ oj registraciji dospeju do Toshibe,
garantnog roka. U okviru ove garancije proizvodjacˇ preuz-
status garancije vasˇ eg notebook-a mozˇe u svakom
ima trosˇ kove rezervnih delova i radnog ucˇ inka za
trenutku da se ispita na sledec´oj Internet-adresi:
ponovno uspostavljanje potpune tehnicˇ ke i funkcionalne
http://www.toshiba-tro.de/unitdetails
ispravnosti proizvoda.
Ova garancija ne vazˇi za kvarove prouzrokovane vanjskim
delovanjem, zlouporabom ili pogresˇ nim prikljucˇ ivanjem
Definicije pojmova
eksternih uredjaja, kao ni za sˇ tete prouzrokovane od
strane lica koja nisu od strane Toshibe autorizovana za
«Aplikacijski softver» - program softvera za izvodjenje
izvodjenje garancijskih popravaka.
odredjenog zadatka. U to spadaju posebno programi za
Trosˇ kovi komunikacije, carine, pakovanja, slanja i
upravljanje bazama podataka, programi za tablicˇne
ponovnog pribavljanja softvera ili podataka bilo koje vrste
kalkulacije, paketi komunikacijskih programa, graficˇki
takodjer se ne preuzimaju u okviru ove garancije.
programi i programi za obradu teksta.
Toshiba vam preporucˇ uje da svakako redovno izvrsˇ ite
«Bring-in» - defektni notebook mora da se dobavi autor-
osiguranje svih vazˇnih podataka memorisanih u vasˇem
izovanom prodavacˇ u ili autorizovanom servisnom prova-
notebook-u. Ukoliko dodje do potrebe popravka vasˇeg
jderu firme Toshiba. Rizik i trosˇkove pri tome mora da
notebook-a, Toshiba eventualno mora da izbrisˇ e sve
snosi musˇ terija (daljnje obavesti mozˇete da pronadjete
podatke memorisane u vasˇ em notebook-u.
pod «sˇ ta znacˇ i bring-in-garancija» u nastavku teksta).
«Operativni sistem» - glavni upravni program koji se
Ova garancija ne uticˇ e na vasˇ a zakonska prava u okviru
izvodi na notebook-u. Nakon ukljucˇ ivanja uredjaja ovaj
vazˇec´eg potrosˇacˇ kog prava.
program se otvara kao prvi.
«Opcija» - deo opreme, koji nije integralni sastavni deo
glavnog sistemskog sklopa.
136 International Limited Warranty for Notebooks
Srpski
«Preuzimanje & Vrac´anje (Pick-Up & Return)» - note-
Opcije
book c´e biti preuzet na dogovorenoj lokaciji, popravljen
Za periferne uredjaje poput grupa mrezˇne izgradnje,
i vrac´en korisniku sˇ to je ranije moguc´e unutar zemlje
memorijskih karti ili modema garancija Toshibe ne vazˇi,
kupnje
za njih medjutim eventualno vazˇe druge odredbe. Dalje
«Podrsˇ ka» - Pruzˇanje pomoc´i kod problema korisnika,
informacije mozˇete saznati kod vasˇeg autorizovanog pro-
koji nije u vezi sa kvarom hardvera ili softvera.
davacˇ a Toshibe ili dobavljacˇ a proizvoda.
«Autorizovan Toshiba prodavacˇ» - Preduzec´e, koje je
sˇkolovano i autorizovano za prodaju kompjutora Toshiba,
Proizvodi koji nisu isporucˇ eni od Toshibe
a uz to mozˇe biti i autorizovano za podrsˇ ku Toshibinih
Periferni uredjaji, koji nisu isporucˇ eni od Toshibe – na
kompjutora.
primer sˇ tampacˇ , skener i dr., kao i potrosˇ ni materijal kao
«Autorizovani servisni provajder firme Toshiba» - Pre-
sˇ ta su diskete i sl. nisu obuhvac´eni garancijom Toshibe.
duzec´e autorizovano i sˇ kolovano za podrsˇ ku Toshiba
Na njih medjutim mogu da se odnose odvojene odredbe.
notebook-a.
Pojedinosti u vezi toga mozˇete saznati od vasˇeg autori-
«Garantni rok» - Vremenski rok od datuma kupnje do
zovanog prodavacˇ a Toshibe ili autorizovanog servisnog
trenutka, kada vasˇ notebook ispunjava uslove za
provajdera Toshibe. To znacˇ i, da mozˇete da se obratite
besplatni popravak.
vasˇ em autorizovanom Toshibinom prodavacˇ u, kod koje-
«Garancijski popravak» - Popravak vasˇ ega notebook-a
ga ste kupili uredjaje ako se na vasˇem notebook-u pojavi
na temelju funkcijskog kvara hardvera, koji nije posledi-
gresˇka. On c´e onda da pruzˇi odgovarajuc´u podrsˇku
ca prirodnog trosˇ enja ili neskladne upotrebe, te ispunja-
(eventualno uz naplatu) i da izvede odgovarajuc´e radove,
va standardne garancijske uslove unutar garantnog roka.
odnosno u slucˇ aju potrebe izvrsˇiti zamenu.
Softver
Obujam ogranicˇ ene
internacionalne garan-
Iskljucˇ ivo vazˇec´e obaveze firme Toshiba koje se odnose
cije
na softver prodavan pod imenom marke Toshiba, utvrd-
jene su u odgovarajuc´oj licenci krajnjeg korisnika odnos-
Hardver
no u ugovoru o licenci programa izmedju vas i stvaraoca
Notebook
softvera.
Za vasˇ notebook vazˇi jednogodisˇnja bring-in-garancija
na komponente i izvedbu rada.
Operativni sistem
Kod pojave funkcionalnog kvara, koji je obuhvac´en
Vasˇ notebook se isporucˇ uje s prethodno instaliranim
garancijom i spada u garantni rok, trosˇ kove rezervnih
operativnim sistemom. Za operativne sisteme vrede
delova i rada snosi proizvodjacˇ.
iskljucˇ ivo ogranicˇ ene garantne odredbe, koje su utvrd-
jene u ugovoru o licenci krajnjeg korisnika, koji je
Baterije
isporucˇ en zajedno s vasˇ im notebook-om.
Garancija za baterije je zbog njihovih specificˇ nih svoj-
Ukoliko uzrok kvara nije prvobitno instaliran softver, vec´
stava ogranicˇ ena na jednu godinu.
na primer softver instaliran od strane korisnika, servis ne
potpada pod garanciju. Mozˇda c´e biti moguc´e, da se
137 International Limited Warranty for Notebooks
Srpski
prvobitne postavke proizvodjacˇ a notebook-a ponovno
Pravo na garanciju
uspostave.
Pre nego sˇto servisni provider firme Toshiba ispuni
Svaki je Toshibin notebook poprac´en CD setom za
obavezu garancije, on mozˇe da zahteva da mu se pod-
obnovu ili hard diska ima moguc´nost obnove, cˇ ime je
nese odgovarajuc´i dokaz o kupovini (npr. racˇ un sa seri-
omoguc´eno vrac´anje softvera notebooka na pocˇ etno
jskim brojem uredjaja). Ako je uredjaj registrovan, molimo
stanje u slucˇ aju problema sa softverom. Posˇ to ne
da unesete odgovarajuc´e podatke
mozˇete da zatrazˇite novi CD za obnovu, vazˇno je da
http://gedb.toshiba.com
dodatni softver i CD-e prilozˇene uz vasˇ notebook cˇ uvate
na sigurnom mestu, za slucˇ aj da morate da reinstlirate
Autorizovani servisni provideri
neki od softvera PC-a. Ako imate problema sa svojim
Samo autorizovani servisni provideri firme Toshiba mogu
operativnim sistemom, trebate da se obratite na mesto
da vrsˇ e garantne popravke vasˇ eg Toshiba notebook-a.
-
gde ste kupili ured
aj.
Radi obezbedjenja optimalnog rada vasˇ eg notebook-a
preporucˇ amo vam da tamo vrsˇite i popravke koji ne
Programi isporucˇ eni s PC-om
podlezˇu garanciji.
Na notebook-u je vec´ instalirano nekoliko programa. Za
Molimo vodite racˇ una o tome, da garancija za proizvod
te proizvode vazˇe standardni garantni uslovi notebook-a,
mozˇe postati nevazˇec´om zbog popravki koje u toku
te ugovor o licenci programa.
garantnog roka obavljaju neautorizovani servisni
provideri.
Aplikacioni programi
Listu autorizovanih servisnih provajdera mozˇ ete da
Garancija notebook-a ne vazˇi za pakete softvera, koji su
nad
¯
ete u prilogu.
kod kupnje vasˇ eg Toshiba PC-a bili instalirani ili su
instalirani nakon kupnje, a nisu deo standardne predin-
stalacije firme Toshiba. Ukoliko se pojavi problem s tim
Backup - vazˇan za zasˇ titu
programima, molimo da se obratite isporucˇ itelju odnos-
vasˇ ih podataka!
no proizvodjacˇ u odgovarajuc´eg programa.
Moguc´e je, da se software i/ili podaci na vasˇ em notebook-
u gresˇkom osˇ tete ili izbrisˇ u. To mozˇe biti prouzrokovano
Garantne odredbe
nenamjernim brisanjem datoteka, nestankom struje,
Pocˇ etak garantnog roka
osˇtec´enim aplikacionim programima ili operativnim sis-
Garantni rok pocˇ inje s danom kupnje novog Toshiba
temima, kao i kompjuterskim virusima. Iz tog razloga su
notebook-a .
nuzˇno potrebni redoviti backup-i vasˇ ih podataka i njihovo
pohranjivanje na nekom sigurnom mestu. Vasˇ i podaci su
Podrucˇ je vazˇenja ogranicˇ ene internacionalne garan-
vazˇni. Garancija ne vazˇi za obnovu podataka.
cije
Ogranicˇ ena internacionalna garancija Toshibinih note-
Isto toliko vazˇno je sigurno cˇ uvati softverske medije
book-a vazˇi u velikom broju drzˇava. Najnoviji spisak
isporucˇ ene zajedno sa vasˇ im notebook-om, tako da one
zemalja i kontaktnih osoba mozˇete da pozovete preko
kod eventualno neophodne naknadne instalacije stoje
Toshiba Global ASP Locator-a:
na raspolaganju.
www.toshiba-europe.com/asp-locator
138 International Limited Warranty for Notebooks
Srpski
2. Ukoliko proizvod ne funkcionisˇ e pravilno kako je
ˇ
S
ta znacˇi
garancijom propisano, sledi jedino i iskljucˇ ivo otklan-
bring-in-garancija?
janje kvara popravkom ili zamenom. Odluku o tome,
da li c´e uslediti popravak ili zamena, donosi Toshiba.
Za vreme trajanja garantnog roka vasˇ notebook mozˇete
3. Autorizovani servisni provajderi zadrzˇavaju sebi
da predate na popravak ili posˇaljete autorizovanom
pravo, da pre preuzimanja bilo koje obaveze koja
Toshiba prodavacˇ u ili autorizovanom Toshiba servisnom
proizlazi iz te garancije odnosno izdavanja garantne
provajderu radi popravka. Trosˇkove slanja defektnog
potvrde, zahtevaju podnosˇenje dokaza o kupovini
notebook-a autorizovanom Toshiba prodavacˇ u ili autor-
(npr. kompletno plac´en i datiran racˇ un vasˇ eg autori-
izovanom Toshiba servisnom provajderu snosite vi. Svi
zovanog trgovca ili prodavacˇ a), na kome su navedeni
rezervni delovi i radni ucˇ inak su za vas medjutim
model i serijski broj.
besplatni. Zamijenjeni delovi su za ostatak garantnoga
4. Za proizvode ili delove koji se na osnovu ove garan-
roka odnosno za vremenski period od sˇ est meseca
cije popravljaju ili zamenjuju, vazˇi i dalje preostali
(racˇ unajuc´i od dana zamene) u potpunosti pokriveni
prvobitni garantni rok. Ako je taj preostali rok krac´i od
garancijom. (prema tome, koji je vremenski rok duzˇi).
sˇ est meseci, vazˇi novi rok od sˇ est meseci. Svi
Ukoliko se vasˇ notebook pokvari u vreme trajanja
proizvodi ili delovi, koji se zamenjuju na temelju te
garantnog roka, vi ste sami odgovorni za transport do i
garancije, prelaze u vlasnisˇtvo firme Toshiba.
od autorizovanog Toshiba prodavacˇ a odnosno autorizo-
5. Za karte prosˇ irenja memorije, modeme i ostale ured-
vanog Toshiba servisnog provajdera. Nakon ulaska note-
jaje garancija Toshibe ne vazˇi. Za njih medjutim mogu
book-a u radionu za popravke preduzeti c´e se sve mere
vazˇiti posebne odredbe, na primer odvojena garan-
za sˇ to brzˇi popravak uredjaja. Pod uslovom da odgo-
cija. Tacˇ nije obavesti o tome pronac´i c´ete u doku-
varajuc´i sastavni delovi stoje na raspolaganju, popravak
mentaciji koja se isporucˇ uje zajedno sa odgovara-
se obicˇ no zavrsˇ ava u roku od pet radnih dana. Ukoliko je
juc´om opcijom, odnosno mozˇete ih dobiti kod vasˇeg
potrebni brzˇi popravak, molimo upitajte vasˇ eg prodavacˇa
autorizovanog Toshiba prodavacˇ a ili Toshiba
da li je to moguc´e. U tom slucˇ aju mozˇe se dogoditi da
servisnog provajdera.
vam se zaracˇ unaju dodatni trosˇkovi.
6. Toshiba c´e, po vlastitom nahodenju, popraviti ili
zameniti svr losˇ e sisteme ili delove od onih koji su
pokriveni ovom ogranicˇ enom internacionalnom
Uslovi ogranicˇ ene inter-
garancijom sa novim ili tvornicˇ ki doradenim delovi-
ma ili sistemima cija je izrada jednaka onoj novih
nacionalne garancije
proizvoda.
7. Usluge garancijskog popravka koje ukljucˇ uju delove
Vasˇ a Toshiba ogranicˇ ena internacionalna garancija
vasˇ eg sistema bazirane na jeziku (npr. tastatura, soft-
ukljucˇ uje uslugu Carry-in garancije. U nekim delovima
ver) mozˇda nec´e moc´i da budu izvrsˇ ene na nekom
nekih zemalja mozˇe da se osigura Pick up & Return
drugom jeziku osim na primarnom jeziku zemlje u
(Preuzimanje & Vrac´anje) garancijska usluga. Garancijs-
kojoj se podnesen zahtev za popravkom.
ka usluga zavisic´e o sledec´im uslovima:
8. Iz garancije su iskljucˇ eni kvarovi i funkcionalne smet-
nje prouzrokovani tudjim uzrocima, nezgodama,
1. Ova garancija vazˇi ISKLJUC
ˇ
IVO za notebook, za koji
pogresˇnom primenom, promenama, virusima, mod-
je izvrsˇ ena registracija garancije. Garancija se dakle
ifikacijama ili zanemarivanjem. Sve gore navedene
odnosi na notebook, a ne na njegovog vlasnika.
slucˇ ajeve ocenjuje te o njima odlucˇ uje autorizovani
Toshiba servisni provajder.
139 International Limited Warranty for Notebooks
Srpski
9. Ukoliko korisnik zahteva popravak koji u skladu sa
softvera bez prekida i bez pogresˇ ki. Softver se stoga
uslovima ogranicˇ ene internacionalne garancije ne
prodaje u stanju, u kojem se nalazi. Ukoliko se
podlezˇe garanciji, autorizovani Toshiba servisni prova-
ispostavi, da je softver neispravan, vi nosite pun rizik
jder odredic´e cenu popravka. Autorizovani Toshiba
u pogledu njegove kvalitete i ucˇ inkovitost, kao i even-
servisni provajder mozˇe korisniku da zaracˇ una
tualne trosˇkove u vezi sa njegovim odrzˇavanjem,
trosˇkove kvotiranja i popravka.
popravkama ili promenama.
10.Garancija prestaje, ako su kvarovi proizvoda ili delo-
va proizvoda nastali radovima servisiranja, odrzˇavan-
-
ja ili popravaka obavljenim od strane drugih lica, a ne
Oslobad
anje od garancije
autorizovanih servisnih provajdera firme Toshiba, ili
ako su nalepnice potpuno ili delomicˇ no promenjene ili
Osim navedene garancije u zakonski odredjenom okviru
ucˇ injene necˇ itkim.
Toshiba, njegovi autorizovani prodavacˇ i i autorizovani
11.Ako vasˇ sistem odgovara garancijskoj usluzi Preuzi-
servisni provajderi ne preuzimaju nikakvu dalju garanci-
manja & Vrac´anja (Pick-up & Return), Toshiba c´e se
ju za vasˇ notebook. Toshiba izricˇ ito iskljucˇ uje bilo kakvu
pobrinuti za preuzimanje neispravne jedinice s vasˇe
drugu izricˇ itu ili prec´utnu garanciju, a koliko je to moguc´e
lokacije, popravak i povratak jedinice na vasˇ u lokaci-
u okviru vazˇec´ih zakona. Posebno su iskljucˇ eni, medju-
ju. Toshiba c´e podmiriti sve trosˇ kove popravka, logis-
tim bez ogranicˇ avanja opc´e vazˇnosti iskljucˇ enja, bilo
tike i osiguranja u ovom procesu.
kakvi prec´utni uslovi koji se odnose na moguc´nost pro-
12. Pod uslovima garancijske usluge Carry-in, vi c´ete
daje, zadovoljavajuc´u kvalitetu, prikladnost za odredjenu
morati da dopremite svoj Toshiba sistem, ukljucˇ ujuc´i
svrhu i/ili nepovredivost prava trec´ih lica iz ugovora ili
bateriju, power card i AC adapter u autorizovani
nedozvoljene radnje. Zakonski odredjene prec´utne
Toshiba servis provajder na garancijski popravak i
garancije ogranicˇ ene su na vremenski rok koji Toshiba
pobrinuti se za njegovo preuzimanje nakon dovrsˇetka
daje za svoju ogranicˇ enu garanciju u okviru odredjenom
popravka. Unapred trebate platiti sve trosˇkove
doticˇ nim zakonima.
otpreme, takse ili poreze povezane s transportom do
Nadalje Toshiba ne garantuje da taj proizvod radi
autorizovanog Toshiba servis provajdera i iz njega.
neprestano i bez smetnje. Sve upute u svezi s
Nadalje, vi ste odgovorni za osiguranje sistema i kod
korisˇc´enjem i bezbednostikoje se nalaze u prirucˇ nicima
dopreme i kod otpreme jer ni Toshiba niti kompanija
za korisnike prilozˇenim uz vasˇ notebook, moraju se
koja za Toshibu vrsˇ i garancijske usluge ne snose
procˇ itati i primeniti. U protivnom mozˇe da se dogodi, da
nikakvu odgovornost za bilo kakva osˇtec´enja ili
uredjaj ne funkcionisˇe ispravno te da dodje do gubitka
gubitke u prevozu.
podataka ili do drugih sˇ teta. I u slucˇ aju pridrzˇavanja
13.Toshiba ne preuzima odgovornost za propusˇ tene pri-
uputa, Toshiba ne garantuje da taj proizvod pod svim
hode, nastale sˇ tete, gubitak podataka ili softvera, ni
okolnostima ispravno funkcionisˇe.
za trosˇkove rekonfiguracije softvera.
U onoj meri, koliko je to dozvoljeno u okviru vazˇec´ih
14.Garancija za celi sistem prestaje, ukoliko se Toshiba
zakona, Toshiba i njegovi dobavljacˇ i niukom slucˇ aju nisu
proizvod ili Toshiba opcija zameni proizvodom odnos-
odgovorni za (1) osˇtec´enje, gubitak ili interno razaranje
no opcijom koji nisu od Toshibe.
datoteka, programa, podataka ili promenljivih medija za
15.Toshiba ne pruzˇa ni izricˇ itu niti prec´utnu garanciju za
memorisanje i (2) za sˇ tete bilo koje vrste (ukljucˇ ujuc´i
unapred instalirani softver i njegov kvalitet, ucˇ inkovi-
izravne ili posredne sˇtete, izgubljene poslovne dobitke,
tost, moguc´nost prodaje i podobnost za odredjenu
izgubljene usˇ tedjevine ili za druge posebne sˇ tete koje
namenu. Toshiba ne garantuje da c´e softverske
prelaze prouzrokovanu sˇtetu, usputne ili uzrokovane
funkcije ispuniti svoje namene, niti garantuje rad toga
sˇ tete nastale na osnovu povrede garancije, povrede
140 International Limited Warranty for Notebooks
