Toshiba Portege M700 – страница 7

Инструкция к Ноутбуку Toshiba Portege M700

Romaˆnaˇ

update-urilor de software veţi găsi pe site-urile Web de asi-

mulatorul, cablul și adaptorul de racordare la reţea. Dacă

stenţă ale firmei Toshiba. Informaţii mai precise în această

expediaţi notebook-ul printr-un serviciu de expedieri, atunci

privinţă veţi găsi în documentele livrate împreună cu aparatul

vă rugăm să-l ambalaţi adecvat și să-l asiguraţi core-

dumneavoastră.

spunzător pentru expedierea la și de la vânzător sau Servi-

ce Provider, deoarece nici Toshiba și nici Service Provider-ul

Etapa 2 - contactarea firmei Toshiba

nu preiau răspunderea pentru daune de transport.

3. Dacă sunteţi îndreptăţit să solicitaţi service-ul în garanţie tip

1. Vă rugăm să strângeţi informaţiile indicate mai jos, înainte de

preluare și returnare, Service Provider-ul autorizat de firma

a contacta firma Toshiba:

Toshiba va stabili modalitatea prin care notebook-ul va fi pre-

Denumirea produsului și numărul modelului

luat de la dvs. la o anumită dată și de la un anume loc. După

Numărul de serie

efectuarea reparaţiei, notebook-ul vă va fi returnat cât mai

Configuraţia de hardware și software

repede posibil.

Descrierea problemei

Toate anunţurile de eroare și alte anunţuri, care eventual

sunt afișate pe ecran

Asistenţă tehnică

Eventual vi se solicită trimiterea dovezii de cumpărare, de

ex. o copie a chitanţei cu ștampila vânzătorului, data

Pe site-urile Web locale, corespunzătoare, Toshiba oferă asis-

cumpărării și numărul de serie al notebook-ului.

tenţă tehnică, răspunsuri la întrebări puse des și software actual.

Informaţii în privinţa modului cum puteţi contacta Toshiba Sup-

La următoarea adresă de Internet puteţi să vă abonaţi la new-

port Center (centrul de asistenţă al firmei Toshiba) veţi găsi în

sletter-e cu informaţii asupra produselor și asistenţei tehnice:

lista de la sfârșitul acestui document.

http://computers.toshiba-europe.com

Etapa 3 - service de garanţie

Prestări suplimentare de

servicii

1. În cazul în care Support Center-ul constată în sistemul dum-

neavoastră deranjamente de funcţionare ale hardware-ului,

Vă rugăm să aveţi în vedere că Toshiba oferă prestări suplimen-

atunci vă sunt comunicate un număr de identificare și indi-

tare de servicii cum ar fi prelungiri și upgrade-uri ale garanţiei,

caţii de service, la dorinţa dumneavoastră, prin fax, e-mail

asigurări ș.a.m.d.. Alte informaţii asupra ofertei de prestări de

sau telefonic.

servicii a firmei Toshiba puteţi afla de la cel mai apropiat vânzător

2. În cazul solicitării service-ului în garanţie tip Bring-In, toate

autorizat de firma Toshiba sau pe site-ul Web al firmei Toshiba la

piesele indicate de Support Center trebuie trimise într-un

adresa

ambalaj adecvat la cel mai apropiat centru de service. Duceţi

www.toshiba-europe.com/services

sau trimiteţi notebook-ul dumneavoastră la vânzătorul,

respectiv Service Provider-ul, autorizat de firma Toshiba, care

este competent pentru dumneavoastră și conveniţi cu ace-

sta dacă trebuie ridicat notebook-ul sau trebuie expediat

înapoi. Dacă duceţi notebook-ul la vânzătorul competent

pentru dumneavoastră, atunci vă rugăm să anexaţi și acu-

121 International Limited Warranty for Notebooks

^

Slovencina

Obmedzená medziná-

Registrácia vy´ robku

rodná záruka na note-

Svojou registráciou nám pomôzˇ ete, aby sme Vám mohli

cˇ o najry´ chlejsˇ ie ponúknut nasˇ e sluzˇ by, ak bude Vásˇ note-

book zn. Toshiba

book potrebovat nejakú zárucˇ nú opravu. Navysˇe má

registrácia tú vy´ hodu, zˇ e budete dostávat’ informácie o

dôlezˇity´ ch aktualizovany´ ch verziách a novy´ ch ovládacˇ och,

Vsˇeobecné zárucˇné

ako i podrobné údaje o novy´ ch vy´ robkoch, zvlásˇ tnej

ponuke a reklamny´ ch akciách, cˇ ím budete môct’ vy´ hody

podmienky

svojho prístroja zn. Toshiba vyuzˇ ívat v plnej miere.

Zaregistrujte sa, prosím, na

Na notebook zn. Toshiba sa vzt’ahuje od dátumu

www.toshiba-europe.com/mytoshiba .

zakúpenia jednorocˇ ná medzinárodná záruka typu "bring-

in" (záruka spojená s povinnostou zákazníka dorucˇit

Po dorucˇ ení Vasˇ ich registracˇny´ ch údajov firme Toshiba si

reklamovany´vy´ robok servisnému stredisku).

môzˇ ete stav záruky Vásˇ ho notebooku kedykol’vek overit’

Táto záruka sa vzt’ahuje na chyby, ktoré boli spôsobené

na nasledujúcej internetovej adrese:

funkcˇny´ mi poruchami komponentov a zly´ m vyhotovením

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

a ktoré sa prejavia pri normálnom pouzˇ ívaní vy´ robku v

priebehu zárucˇ nej doby. V rámci tejto záruky vy´ robca

hradí náklady na náhradné diely a prácu vynalozˇ enú na

Definícia pojmov

obnovenie plnej funkcˇ nosti daného vy´ robku.

‘Uzˇ ívatelsky´ softvér’ - programové vybavenie urcˇ ené

Táto záruka sa nevzt’ahuje na poruchy spôsobené

na konkrétny úcˇ el. Patria tu najmä programy

vonkajsˇ ími vplyvmi, zneuzˇ itím alebo nesprávne pripoje-

zabezpecˇ ujúce správu databáz, tabulkové procesory,

ny´ mi externy´ mi prístrojmi, ako aj na sˇ kody zaprícˇ inené

komunikacˇ né programové balícˇ ky, grafické programy i

zásahmi osôb, ktoré nemajú oprávnenie firmy Toshiba na

textové editory.

poskytovanie zárucˇny´ ch opráv.

‘Bring-in’ - posˇ kodeny´ notebook je potrebné dorucˇit

autorizovanému predajcovi vy´ robkov zn. Toshiba alebo

Táto záruka nezahr´nˇa ani zodpovednost za náklady na

autorizovanému servisnému stredisku. Riziko a náklady

komunikáciu, clo, balenie, expedíciu cˇ i obnovenie

sú v tomto prípade na strane zákazníka (dalsˇ ie informá-

akéhokolvek softvérového vybavenia a dát. Firma

cie nájdete nizˇsˇ ie v bode "C

ˇ

o je to záruka typu bring-in?").

Toshiba Vám odporúcˇ a, aby ste si dôlezˇ ité údaje ulozˇ ené

‘Operacˇny´ systém’ - hlavny´ riadiaci program insˇ talo-

vo Vasˇ om notebooku pravidelne zálohovali. Ak bude

vany´ v notebooku. Po zapnutí prístroja sa tento program

potrebné Vásˇ notebook opravit’, nie je vylúcˇ ené, zˇ e firma

spúsˇ t’a ako prvy´.

Toshiba bude musiet vsˇ etky dáta ulozˇ ené v prístroji

‘Doplnok’ - cˇ ast’ vybavenia, ktorá nie je integrálnou

vymazat’.

súcˇ ast’ou hlavnej systémovej jednotky.

Vasˇ e zákonné práva v rámci platny´ ch právnych predpisov

‘Pick-up & Return’ - Notebook bude vyzdvihnuty´na

o nárokoch spotrebitel’a nie sú touto zárukou ovplyvnené.

dohodnutom mieste, opraveny´ a vráteny´ zákazníkovi cˇo

najry´ chlejsˇ ie v rámci krajiny, kde bol zakúpeny´.

122 International Limited Warranty for Notebooks

^

Slovencina

‘Podpora’ - poskytnutie pomoci v prípade, zˇ e má

Doplnky

uzˇ ívatel’ problém, ktory´ nesúvisí s posˇ kodením hardvéru

Na periférne zariadenia, aky´ mi sú napr. siet’ové

cˇ i softvéru.

konsˇ trukcˇ né segmenty, pamät’ové karty alebo modemy,

‘Autorizovany´ predajca firmy Toshiba’ - podnik,

sa záruka firmy Toshiba nevzt’ahuje; je vsˇ ak mozˇ né, zˇe tu

ktorého personál bol na predaj pocˇ ítacˇ ov zn. Toshiba

platia iné predpisy. D

ˇ

alsˇ ie informácie môzˇ ete získat’ od

autorizovany´a vysˇ koleny´ a ktory´ má navysˇ e i oprávnenie

svojho autorizovaného predajcu firmy Toshiba alebo od

na poskytovanie podpory pre pocˇ ítacˇ e zn. Toshiba.

dodávatela vy´ robku.

‘Autorizované servisné stredisko’ - podnik, ktorého

personál bol autorizovany´ a vysˇ koleny´ na poskytovanie

Vy´ robky nedodané firmou Toshiba

podpory pre notebooky zn. Toshiba.

Periférne zariadenia, ktoré nedodala firma Toshiba, ako

‘Zárucˇ ná doba’ - doba od dátumu zakúpenia azˇdo

napr. tlacˇ iarne a skenery cˇ i spotrebny´ materiál

okamihu, v ktorom Vásˇ notebook spÍnˇa podmienky pre

ako diskety atd., nie sú zárukou firmy Toshiba kryté.

bezplatnú opravu.

Môzˇ u sa na ne vsˇ ak vzt’ahovat’ zvlásˇ tne ustanovenia.

‘Zárucˇ ná oprava’ - oprava Vásˇ ho notebooku z dôvodu

Podrobnejsˇ ie údaje získate od autorizovaného predajcu

hardvérovej funkcˇ nej poruchy, ktorá nebola spôsobená

alebo servisného strediska firmy Toshiba. Znamená to,

prirodzeny´ m opotrebením alebo taky´ m pouzˇ itím

zˇ e ak sa na Vasˇ om notebooku objaví chyba, môzˇ ete sa

vy´ robku, ktoré nebolo v súlade s jeho urcˇ ením, a kedy

obrátit’ na svojho autorizovaného predajcu, u ktorého

sú splnené sˇ tandardné zárucˇ né podmienky v cˇ ase

ste prístroje zakúpili. Ten Vám poskytne potrebnú pomoc

platnosti zárucˇ nej doby.

(v prípade nutnosti za urcˇity´ poplatok) a zaistí opravu

alebo vy´ menu.

Rozsah obmedzenej

Softvér

medzinárodnej záruky

Jediné platné záväzky firmy Toshiba, ktoré sa ty´ kajú pro-

Hardvér

gramového vybavenia predávaného touto spolocˇ nost’ou

pod znacˇ kou Toshiba, sú sˇ pecifikované v príslusˇ nej

Notebook

licencii konecˇ ného uzˇ ívatela, príp. v dohode o pro-

Na Vásˇ notebook sa vzt’ahuje jednorocˇ ná medzinárodná

gramovej licencii medzi Vami a vy´ robcom softvéru.

záruka typu "bring-in", ktorá platí pre komponenty a

spracovanie produktu. Ak vznikne v priebehu zárucˇ nej

Operacˇny´ systém

doby funkcˇ ná chyba podliehajúca záruke, hradí vy´ robca

Vásˇ notebook sa dodáva s uzˇ nainsˇ talovany´m

náklady na náhradné diely a prácu.

operacˇny´ m systémom. Na operacˇny´ systém sa vzt’ahujú

len obmedzené zárucˇ né ustanovenia, ktoré obsahuje

Akumulátory

dohoda o licencii konecˇ ného uzˇ ívatela dodaná spolu s

Záruka na akumulátory je z dôvodu ich sˇ pecificky´ch

Vasˇ ím notebookom.

vlastností obmedzená na dobu jedného roka.

Ak prícˇ inou funkcˇ nej poruchy nie je pôvodne insˇ talovany´

softvér, ale napríklad program, ktory´ si uzˇ ívatel’

nainsˇ taloval sám, sluzˇ ba záruke nepodlieha. Je vsˇak

123 International Limited Warranty for Notebooks

^

Slovencina

mozˇ né, zˇ e sa podarí obnovit’ pôvodné nastavenie note-

Nárok na záruku

booku tak, ako to urobil vy´ robca.

Skôr ako servisné stredisko firmy Toshiba zacˇ ne plnit

Vsˇ etky notebooky zna

cˇ

ky Toshiba sa dodávajú s so

svoj zárucˇny´ záväzok, môzˇe pozˇ adovat’ predlozˇ enie

súpravou CD Recovery (Obnova) alebo s funkciou Obno-

dokladu o zakúpení vy´ robku (napr. úcˇ et obsahujúci

va pevného disku, ktorá v prípade zlyhania softvéru

sériové cˇ íslo vy´ robku). Ak je prístroj registrovany´, môzˇ ete

umozˇnˇ uje obnovu softvéru v notebooku do stavu

príslusˇ né informácie zadat’ na stránke

dodaného od vy´ robcu.

http://gedb.toshiba.com

Programy, ktoré sú súcˇ ast’ou dodávky

Autorizované servisné strediská

V notebooku sú niektoré programy uzˇ vopred nainsˇ talo-

Zárucˇ né opravy Vásˇ ho notebooku zn. Toshiba môzˇu

vané. Na tieto produkty sa vzt’ahujú sˇ tandardné zárucˇné

robit’ len servisné strediská autorizované touto firmou.

podmienky platné pre dany´ prístroj a vzt’ahuje sa na ne

Pre zarucˇ enie optimálneho vy´ konu notebooku Vám

dohoda o programovej licencii.

odporúcˇ ame objednat’ si u nich aj také opravy, na ktoré

sa záruka nevzt’ahuje.

Uzˇ ívatelské programy

Majte, prosím, na pamäti, zˇ e záruka na tento vy´ robok

Záruka na notebook neplatí v prípade softvérovy´ ch balíkov,

môzˇ e zaniknút’, ak ho bude opravovat’ v priebehu

ktoré boli insˇ talované pri zakúpení notebooku Toshiba

zárucˇ nej lehoty servis, ktory´ autorizáciu nemá.

alebo po jeho zakúpení a ktoré nie sú súcˇ ast’ou sˇ tandard-

ného programového vybavenia vopred insˇ talovaného fir-

Zoznam autorizovany´ ch servisny´ ch stredísk nájdete v

mou Toshiba. Ak sa vyskytnú pri ty´ chto uzˇ ívatelsky´ ch pro-

dodatku.

gramoch nejaké problémy, obrát’te sa, prosím, na dodá-

vatela, resp. vy´ robcu príslusˇ ného programu.

Zálozˇ né ko´ pie - dôlezˇ ité pre

ochranu Vasˇ ich dát!

Zárucˇ né ustanovenia

Je mozˇ né, zˇ e nedopatrením dôjde k posˇ kodeniu alebo

vymazaniu softvéru a/alebo dát vo Vasˇ om notebooku.

Zacˇ iatok zárucˇ nej doby

Prícˇ inou môzˇ e byt’ nechcené vymazanie súborov,

Zárucˇ ná doba zacˇ ína dnˇom zakúpenia nového note-

vy´ padok prúdu, posˇ kodené uzˇ ívatelské programy alebo

booku zn. Toshiba.

operacˇ né systémy, ako aj pocˇ ítacˇ ové vírusy.

Z tohoto dôvodu je dôlezˇ ité, aby ste si pravidelne robili

Rozsah platnosti obmedzenej medzinárodnej záruky

zálozˇ né ko´pie svojich dát a ulozˇ ili ich na bezpecˇ nom

Obmedzená medzinárodná záruka platí pre notebooky

mieste. Vasˇ e dáta sú dôlezˇ ité. Záruka sa na ich obnovenie

Toshiba v celom rade krajín. Aktuálny zoznam ty´ chto

nevzt’ahuje.

krajín a kontaktné miesta si môzˇ ete vyvolat’ pomocou

lokátora Toshiba Global ASP:

Nemenej dôlezˇ ité je bezpecˇ ne si ulozˇ it’ dodatocˇ né soft-

www.toshiba-europe.com/asp-locator

vérové médiá dodané spolu s notebookom, aby boli k

dispozícii pre prípadnú neskorsˇ iu opätovnú insˇ taláciu.

124 International Limited Warranty for Notebooks

^

Slovencina

ˇ

2. Ak vy´ robok riadne nefunguje, je jediny´m a vy´lucˇny´m

C

o je to záruka typu "bring-in"?

spôsobom odstránenia chyby oprava alebo vy´ mena.

O tom, cˇ i pôjde o opravu alebo vy´ menu, rozhoduje

Pocˇ as zárucˇ nej doby môzˇ ete notebook priniest’ alebo

firma Toshiba.

poslat’ do opravy niektorému z autorizovany´ ch predaj-

3. Autorizované servisné strediská si vyhradzujú právo

cov alebo autorizovany´ ch servisny´ ch stredísk firmy

pozˇ adovat’ pred splnením niektorého zo záväzkov

Toshiba. Vy´ davky na zaslanie posˇ kodeného notebooku

vyply´ vajúcich z tejto záruky, resp. pred vydaním

predajcovi cˇ i stredisku, ako aj vy´ davky na spätné

zárucˇ ného listu predlozˇ enie dokladu o zakúpení

dorucˇ enie prístroja si hradíte sami. Vsˇ etky náhradné diely

vy´ robku (napr. riadne zaplateny´ a datovany´úcˇet

a náklady na prácu Vás vsˇ ak uzˇ nebudú stát’ nicˇ.

Vásˇ ho autorizovaného predajcu alebo obchodníka),

Vymenené diely sú v plnej miere kryté zárukou po cely´

v ktorom bude uvedeny´ model a sériové cˇ íslo.

zvysˇ ok zárucˇ nej doby, resp. po dobu sˇ iestich mesiacov

4. Na produkty alebo diely, ktoré boli na základe tejto

odo dnˇa vy´ meny, pricˇ om vzˇ dy plastí neskorsˇ í dátum.

záruky opravené alebo vymenené, sa vzt’ahuje i

nadalej pôvodná zostávajúca zárucˇ ná doba. Ak je

Ak Vásˇ notebook prestane v priebehu zárucˇ nej doby

táto zostávajúca doba kratsˇ ia ako sˇ est’ mesiacov,

fungovat’, sami zodpovedáte za jeho prepravu k

platí nová sˇ est’mesacˇ ná zárucˇ ná doba. Vsˇ etky pro-

niektorému z autorizovany´ ch predajcov alebo autorizo-

dukty alebo diely nahradené na základe tejto záruky

vany´ ch servisny´ ch stredísk firmy Toshiba a za úhradu

prechádzajú do vlastníctva spolocˇ nosti Toshiba.

nákladov za jeho spätné dorucˇ enie. Ked bude notebook

5. Karty na rozsˇ írenie pamät’ovej kapacity, modemov a

prijaty´ do opravy, podnikneme vsˇ etko pre to, aby bol

iny´ ch prístrojovy´ ch doplnkov nie sú zárukou firmy

prístroj cˇ o najskôr opät’ v poriadku. Ak sú príslusˇné

Toshiba pokryté. V ty´ chto prípadoch môzˇ u platit

náhradné diely k dispozícii, oprava je spravidla

zvlásˇ tne predpisy, napr. samostatná záruka. Podrob-

dokoncˇ ená do piatich pracovny´ ch dní. V prípade,zˇe

nejsˇ ie informácie o nich nájdete v dokumentácii

potrebujete prístroj opravit’ ry´ chlejsˇ ie, spy´ tajte sa,

dodanej spolu s príslusˇny´ m doplnkom, alebo sa

prosím, svojho predajcu, cˇ i to je mozˇ né. V tomto prípade

môzˇ ete spy´ tat’ u svojho autorizovaného predajcu cˇi v

sa môzˇ e stat’, zˇ e Vám naúcˇ tuje dodatocˇ né náklady.

servisnom stredisku.

6. Spolocˇ nost’ Toshiba podl´a vlastného rozhodnutia

opraví alebo vymeni ktorékol´vek chybné systémy

Podmienky obmedzenej

alebo dielce, na ktoré sa vzt´ahuje táto medzinárod-

medzinárodnej záruky

ná obmedzená záruka, za nové dielce alebo systémy

renovované vy´ robcom alebo za systémy, ktoré sú

Súcˇ ast’ou obmedzenej medzinárodnej záruky Toshiba je

ekvivalentné novy´m vy´ robkom z hl´adiska úzˇ itkovy´ch

aj zárucˇ ná sluzˇ ba typu „Carry in“. V niektory´ ch cˇ astiach

vlastnosti.

niektory´ ch krajín sa môzˇ e poskytovat’ aj zárucˇ ná sluzˇba

7. Sluzˇ by zárucˇny´ ch opráv zahr´nˇ ajúce jazykovo pod-

typu „Pick-up & Return". Pre túto zárucˇ nú sluzˇ bu platia

mienené aspekty vásˇ ho systému (napr. klávesnica,

nasledujúce zárucˇ né podmienky:

softvér) moz

ˇ no nebude mozˇ né vykonat’ v inom jazyku

1. Tato záruka sa vzt’ahuje LEN na notebook, ktorého

ako je primárny jazyk pouvívany´ v krajine, z ktorej

záruka bola zaregistrovaná. Záruka sa teda vzt’ahuje

prichádza pozˇ iadavka na túto sluzˇ bu.

na notebook a nie na jeho majitela.

8. Záruka sa nevzt’ahuje na nefunkcˇ nost’ alebo funkcˇné

poruchy spôsobené cudzím zavinením, nehodami,

125 International Limited Warranty for Notebooks

^

Slovencina

nesprávnym pouzˇ ívaním, zmenami, vírusmi, úpravami

14.Záruka na cely´ systém zaniká, ak dosˇ lo k vy

´ mene

alebo nedbalost’ou. Vsˇ etky vysˇsˇ ie uvedené prípady

produktu cˇ i doplnku zn. Toshiba za produkt cˇi

posudzujú autorizované servisné strediská firmy Toshiba,

doplnok, ktory´ firma Toshiba nevyrobila.

ktoré potom príjmu zodpovedajúce rozhodnutie.

15.Toshiba neposkytuje zˇ iadnu záruku cˇi uzˇ vyjadrenú

9. Ak pouzˇ ívatel’ vyzˇ aduje opravu, na ktorú sa

alebo mlcˇ ky predpokladanú na vopred insˇ talovany´

obmedzená medzinárodná záruka podl’a zárucˇny´ch

softvér a jeho kvalitu, vy´ konnost’, predajnost’ alebo

ustanovení nevzt’ahuje, autorizované servisné stre-

vhodnost’ pre urcˇity´úcˇ el. Toshiba nezarucˇ uje ani to,

disko firmy Toshiba predlozˇ í cenovú ponuku na

zˇ e funkcie softvéru budú spÍnˇat Vasˇe pozˇ iadavky, ani

opravu. Autorizovany´ poskytovatel servisny´ch

to, zˇ e prevádzka tohoto softvéru bude nepretrzˇ itá a

sluzˇ ieb Toshiba môzˇ e náklady na opravu v zmysle

bez aky´ chkol’vek porúch. Preto sa toto programové

cenovej ponuky pouzˇ ívatelovi vyúcˇ tovat’.

vybavenie predáva "také, aké je". Ak sa ukázˇ e, zˇe je

10.Záruka zaniká, ak chyby na vy´ robku alebo jeho

softvér chybny´ , preberáte celé riziko súvisiace s jeho

cˇ astiach spôsobila údrzˇ ba, servis cˇ i oprava, ktorú

kvalitou i vy´ konnost’ou, ako aj prípadné náklady na

vykonal iny´ subjekt ako autorizované servisné

jeho údrzˇ bu, opravu cˇ i úpravu.

stredisko firmy Toshiba, alebo ak boli cˇ iastocˇ ne alebo

celkom zmenené nálepky cˇ i sériové cˇ ísla, príp. ak nie

je mozˇ né precˇ ítat’ údaje na nich uvedené.

Vy´luky zo zárukay

11.1. Ak vásˇ systém má nárok na zárucˇ nú sluzˇ bu typu

„Pick-up & Return“, spolocˇ nost’ Toshiba zabezpecˇí

Okrem uvedenej záruky v rozsahu prípustnom na

vyzdvihnutie chybného vy´ robku vo vasˇ ej lokalite,

základe príslusˇny´ ch zákonov nepreberá firma Toshiba

opravu a vrátenie spät’ do vasˇ ej lokality. Spolocˇ nost

ani jej autorizovaní predajcovia cˇ i autorizované servisné

Toshiba znásˇa vsˇ etky náklady tohto postupu na

strediská za Vásˇpocˇ ítacˇzˇ iadnu záruku cˇ i zodpoved-

opravu, logistiku a poistenie.

nost’. Toshiba zásadne vylucˇ uje akúkolvek vyjadrenú

12.Podl’a podmienok zárucˇ nej sluzˇ by typu „Carry-in“ ste

alebo mlcˇ ky predpokladanú záruku, ak je to v rámci

povinny´ dorucˇit vásˇ systém Toshiba aj s akumulá-

platny´ ch zákonov mozˇ né. Vylúcˇ ené sú najmä - avsˇak

torom, napájacou kartou a siet’ovy´ m napájacím zdro-

bez obmedzenia vsˇ eobecnej platnosti vylúcˇ enia - vsˇ etky

jom autorizovanému poskytovatelovi servisny´ch

vy´ slovne neuvedené podmienky ty´ kajúce sa predajnosti,

sluzˇ ieb Toshiba na zárucˇ nú opravu a zabezpecˇ it’ jeho

dostatocˇ nej kvality, vhodnosti pre urcˇity´úcˇ el a/alebo

vyzdvihnutie po skoncˇ ení opravy. Musíte uhradit

neporusˇ enia práv tretích osôb zo zmluvy alebo

vsˇ etky náklady na odoslanie, dane alebo poplatky za

nedovoleného konania. Zákonom stanovené auto-

odoslanie autorizovanému poskytovatelovi servis-

matické záruky sú limitované dobou obmedzenej záruky,

ny´ch sluzˇ ieb Toshiba a spät’. Okrem toho zod-

ktorú poskytuje firma Toshiba v rozsahu prípustnom na

povedáte za poistenie systému pri odoslaní aj vyzd-

základe príslusˇny´ ch zákonov.

vihnutí, pretozˇ e Toshiba ani spolocˇ nost’ poskytujúca

zárucˇ nú sluzˇ bu v mene spolocˇ nosti Toshiba, nerucˇí

D

ˇ

alej Toshiba nerucˇ í za neprerusˇ ovanú a bezchybnú

za sˇ kody alebo straty pocˇ as prepravy.

prevádzku tohoto vy´ robku. Je potrebné precˇ ítat’ si a

13.Toshiba nijako nerucˇ í za usˇ lé zisky, vzniknuté sˇ kody,

dodrzˇ iavat’ vsˇ etky návody ty´ kajúce sa konfigurácie a

stratu dát alebo softvérového vybavenia cˇ i za náklady

pouzˇ ívania vy´ robku uvedené v prírucˇ kách dodávany´ ch s

za rekonfiguráciu softvéru.

notebookom. Inak sa môzˇ e stat’, zˇ e prístroj nebude

správne fungovat’ a zˇ e dôjde k strate dát alebo iny´m

126 International Limited Warranty for Notebooks

^

Slovencina

sˇ kodám. Aj v prípade dodrzˇ iavania pokynov v návodoch

vany´ , alebo ulozˇeny´ na diskete cˇ i na CD. Pokyny o

firma Toshiba nezarucˇ uje, zˇ e bude tento prístroj za vsˇ etky´ch

pouzˇ ívaní a dalsˇ ie informácie o vyhl’adávaní chy´ b a ich

okolností riadne fungovat’.

odstranˇ ovaní môzˇ ete nájst’ v uzˇ ívatelskej prírucˇ ke, ktorá

Ak je to v rámci platny´ ch zákonov prípustné, nerucˇ í firma

sa dodáva spolu s notebookom. Okrem toho je mozˇné

Toshiba ani jej dodávatelia v zˇ iadnom prípade za (1)

vopred nainsˇ talovat’ rôzne nástroje pre jednoduchsˇiu

posˇ kodenie, stratu alebo vnútorné znicˇ enie súborov dát,

hardvérovú konfiguráciu. Podrobnejsˇ ie informácie o

programov, údajov alebo vy´ menny´ ch pamät’ovy´ ch médií

ty´ chto otázkach nájdete v uzˇ ívatel’skej prírucˇ ke.

a za (2) akékolvek sˇ kody (vrátane sˇ kôd priamych a nepri-

amych, usˇ lého obchodného zisku, strateny´ ch úspor alebo

computers.toshiba-europe.com - Na tejto oficiálnej

iny´ ch zvlásˇ tnych vedlajsˇ ích a následny´ ch sˇ kôd vychádza-

webovej stránke Toshiba Computer nájdete cely´ rad

júcich nad rámec spôsobenej sˇ kody a vyvolany´ch

najcˇ astejsˇ ie kladeny´ ch otázok (FAQs - Frequently Asked

porusˇ ením záruky, porusˇ ením zmluvy, rucˇ ením za riziko,

Questions), ako aj aktuálne "docˇ asné opravy" a ovládacˇe

nedovoleny´ m konaním alebo iny´ mi dôvodmi), ktoré

na stiahnutie.

vyplynú z pouzˇ ívania alebo z nemozˇ nosti pouzˇ ívania ty´ chto

vy´ robkov a/alebo súcˇ asne dodanej písomnej dokumentá-

Softvérová podpora - Na túto sluzˇ bu sa nevzt’ahuje

cie (vrátane vsˇ etky´ ch prírucˇ iek). To platí aj vtedy, ak boli

záruka firmy Toshiba a poskytuje ju predajca príslusˇ ného

firma Toshiba, jej dodávatelia, autorizovaní zástupcovia,

softvéru. Ten Vám poradí, aké programové vybavenie je

poskytovatelia sluzˇ ieb cˇ i predajcovia o mozˇ nosti taky´ chto

pre Vásˇ notebook vhodné a akú softvérovú podporu

sˇ kôd alebo o takomto trvdení zo strany tretích osôb infor-

rôzni vy´ robcovia programového vybavenia poskytujú.

movaní. V kazˇ dom prípade je akákolvek nevylúcˇ ená zod-

povednost’ zo strany firmy Toshiba alebo jej dodávatel’ov

Podpora niekolky´ch vy´robcov - Ak ste získali hard-

obmedzená kúpnou cenou vy´ robku.

vérové a softvérové komponenty od rôznych vy´ robcov,

môzˇ e Vám autorizovany´ predajca alebo autorizované

Upozornenie: Toshiba si vyhradzuje právo kedykolvek a

servisné stredisko firmy Toshiba poradit’, ako vyuzˇ ívat

bez predchádzajúceho oznámenia zmenit’ alebo ukoncˇit

rozsiahlejsˇ ie balícˇ ky podpory viacery´ ch vy´ robcov. Na

tento program.

túto sluzˇ bu sa nevzt’ahuje záruka firmy Toshiba.

ˇ

D

alsˇia technická podpora

Získanie

zárucˇny´ch sluzˇieb

Ponuka obsahuje cely´ rad sluzˇ ieb na úseku podpory,

medzi ktory´ mi sú aj také, na ktoré sa záruka firmy

Krok 1 - Samostatné preskúsˇ anie

Toshiba nevzt’ahuje a môzˇ u si vyzˇ adovat’ dodatocˇné

uzˇ ívatelom

náklady:

1. Skontrolujte, cˇ i sú nabité akumulátory, príp. cˇi je

Dokumentácia - Spolu s notebookom ste dostali i

prístroj pripojeny´ k napájacej sieti a riadne zapnuty´.

nemalé mnozˇ stvo prírucˇ iek, návodov a technickej doku-

2. Obnovte originálnu konfiguráciu notebooku, a to tak,

mentácie. Ak budete riesˇ it’ nejaky´ problém, pozorne si

zˇ e odstránite doplnky a externé spojenie. Zvázˇ te,

tieto materiály precˇ ítajte.

ktoré programy insˇ talované v poslednej dobe mohli

dané problémy spôsobit’, a odstránˇte ich. Odpojte prí-

Pomôcky na zist’ovanie chy´b - Toshiba môzˇe v

padné externé pamät’ové prístroje a iné periférne zari-

obmedzenom rozsahu spolu s notebookom dodat’ i tzv.

adenia, odoberte diskety, CD-ROMy, siet’ové prípo-

"diagnosticky´ softvér", a to bud’ uzˇ vopred nainsˇ talo-

jky apod.

127 International Limited Warranty for Notebooks

^

Slovencina

3. Dôlezˇ ité pokyny ty´ kajúce sa obsluhy Vásˇ ho note-

prinesiete notebook k svojmu predajcovi, prilozˇ te k

booku, odstranˇ ovania problémov a aktualizácie pro-

nemu, prosím, akumulátory, siet’ovy´ kábel a adaptér.

gramového vybavenia nájdete na webovy´ch

Ak budete prístroj posielat’ posˇ tou, zabezpecˇ te, aby

stránkach firmy Toshiba venovany´ ch otázkam pod-

bol vo vhodnom obale a dostatocˇ ne zásielku tam i

pory. Presnejsˇ ie informácie nájdete v dokumentácii,

spät’ poistite, pretozˇ e za sˇ kody vzniknuté pri preprave

ktorú ste dostali spolu s ty´ mto prístrojom.

nerucˇ í ani Toshiba ani Vasˇ e servisné stredisko.

3. Ak máte nárok na sluzˇ bu „Pick-up and Return“, stre-

Krok 2 - Nadviazanie kontaktu s

disko technickej podpory spolocˇ nosti Toshiba

firmou Toshiba

zabezpecˇ í vyzdvihnutia vásˇ ho notebooku u vás v

dohodnutom cˇ ase a na dohodnutom mieste. Po

1. Skôr ako sa obrátite na firmu Toshiba, pripravte si,

oprave vám notebook bude cˇ o najry´ chlejsˇ ie vráteny´.

prosím, tieto údaje:

oznacˇ enie vy´ robku a cˇ íslo modelu

sériové cˇ íslo

Technická podpora

konfigurácia hardvéru a softvéru

•sˇ pecifikácia problému

Na príslusˇny´ ch lokálnych webovy´ ch stránkach ponúka

•vsˇ etky hlásenia o chybách a iné hlásenia, ktoré sa

firma Toshiba technickú podporu, odpovede na

môzˇ u objavovat’ na monitore

najcˇ astejsˇ ie kladené otázky a aktuálny softvér. Na nasle-

•môzˇ ete byt’ pozˇ iadaní, aby ste zaslali doklad

dujúcej internetovej adrese si môzˇ ete predplatit’ bulletin

o zakúpení vy´ robku, napr. ko´ piu dokladu o platbe

obsahujúci informácie o produktoch a technickej pod-

s pecˇ iatkou predajcu, dnˇ om zakúpenia a sériovy´m

pore.

cˇ íslom notebooku

http://computers.toshiba-europe.com

Informácie o tom, ako je mozˇ né kontaktovat’ zákaznické

stredisko podpory firmy Toshiba, nájdete v zozname na

konci tejto prírucˇky.

Dodatocˇ né sluzˇby

Krok 3 - Zárucˇny´ servis

Nezabudnite, zˇ e Toshiba ponúka aj dodatocˇ né sluzˇby,

ako napr. predÍzˇ enie a aktualizáciu záruky, poistné pro-

1. Ak stredisko podpory zistí vo Vasˇ om systéme funkcˇné

dukty atd. D

ˇ

alsˇ ie informácie o ponuke firmy Toshiba

poruchy hardvéru, oznámi Vám identifikacˇ né cˇ íslo a

získate u najblizˇsˇ ieho autorizovaného predajcu alebo

servisné pokyny - podla priania bud’ faxom, e-mailom

na webovy´ ch stránkach tejto firmy na adrese:

alebo telefonicky.

2. V prípade zárucˇ nej sluzˇ by typu „Carry-in“ vsˇ etky diely

www.toshiba-europe.com/services

oznacˇ ené strediskom podpory je potrebné zaslat

najblizˇsˇ iemu servisnému stredisku vo vhodnom obale.

Dorucˇ te alebo zasˇ lite notebook svojmu autorizo-

vanému predajcovi alebo do servisného strediska

firmy Toshiba a dohodnite sa, cˇ i si notebook po

oprave vyzdvihnete alebo si ho prajete poslat’. Ked’

128 International Limited Warranty for Notebooks

Slovenski

Internacionalna omeje-

Registracija proizvoda

na garancija Vasˇ ega

Z Vasˇo registracijo nas podprete pri tem, da Vam lahko

nudimo cˇ imbolj hiter servis, cˇe bi se na Vasˇ em prenos-

prenosnega racˇ unalni-

nem racˇ unalniku moralo izvesti garancijsko popravilo.

ka Toshiba

Dodatna prednost registracije je v tem, da v polnem

obsegu lahko koristite sporocˇ ila o pomembnih azˇuriran-

jih in predelavi gonilnikov, ter detajlirane informacije o

Splosˇni garancijski pogoji

novih proizvodih in reklamnih akcijah in na ta nacˇin lahko

popolno koristite vse odlike Vasˇe naprave Toshiba.

Za Toshibine prenosne racˇ unalnike velja od datuma

nakupa enoletna mednarodna Bring-In garancija.

Prosimo, da registracijo opravite pod:

Garancija pokriva odpravo okvar zaradi nepravilnega

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

delovanja komponent ali pa nepravilne strokovne

izdelave, ki ob normalnih pogojih uporabe nastopijo med

Po prejemu Vasˇe registracije pri Toshibi garancijsko stanje

garancijsko dobo. V okvirju te garancije proizvajalec pre-

vasˇ ega prenosnega racˇ unalnika lahko preverite na

vzame strosˇ ke za nadomestne dele in opravljeno delo,

naslednjem spletnem naslovu:

ki je potrebno, da se proizvod usposobi za normalno

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

delovanje.

Garancija ne pokriva okvar, povzrocˇ enih zaradi zunanjih

Definicije pojmov

vplivov, slabega ravnanja ali nepravilne prikljucˇ itve

zunanjih naprav ali sˇ kode, povzrocˇ ene zaradi posegov

‘Uporabna programska oprema’ – program programs-

oseb, ki niso od Toshibe pooblasˇcˇ ene za izvajanje

ke opreme za izvajanje neke dolocˇ ene smiselne naloge.

garancijskih popravil.

V to spadajo predvsem programi za upravljanje banke

podatkov, za tabelaricˇ no kalkulacijo, komunikacijski pro-

V okvirju te garancije tudi ne prevzamemo strosˇ kov za

gramski paketi, graficˇ ni programi in programi za obdela-

komunikacijo, carinske dajatve, pakiranje, odpremo ali

vo tekstov.

vzpostavitev v prejsˇ nje stanje katerekoli programske

opreme ali podatkov.

‘Bring-In’ - defektni prenosni racˇ unalnik je treba odnesti

k pooblasˇcˇ enemu Toshibinemu prodajalcu ali v po-

Toshiba zelo priporocˇ a, da redno zavarujete pomemb-

oblasˇcˇ eni Toshibin servis. Riziko in strosˇ ke pri tem pre-

ne, na vasˇ em prenosnem racˇ unalniku shranjene

vzame kupec (nadaljne informacije najdete pod „Kaj

podatke. V primeru popravila vasˇ ega prenosnega

pomeni Bring-In-garancija“ bolj spodaj).

racˇ unalnika bi Toshiba morda morala zbrisati vse tam

shranjene podatke.

‘Operacijski sistem’ – na prenosnem racˇ unalniku

izveden glavni krmilni program. Po vkljucˇ itvi naprave se

Od te garancije ostanejo nedotaknjene Vasˇe zakonske

najprej nalozˇi ta program.

pravice iz veljavnega prava potrosˇ nikov.

‘Opcija’ – del opreme, ki ni integralen sestavni del

glavnega sistemske enote.

129 International Limited Warranty for Notebooks

Slovenski

‘Pick-up & Return’ – prenosni racˇ unalnik bo prevzet na

Baterije

dogovorjenemu mestu, popravljen in vrnjen stranki

Garancija za baterije je zaradi njihovih specificˇ nih

v najhitrejsˇ em mozˇnem cˇ asu, glede na kraj nakupa.

lastnosti omejena na eno leto.

‘Podpora’ – pomocˇ pri nekem problemu uporabnika, ki

Opcije

ni povezan z defektom strojne ali programske opreme.

Toshibina garancija ne zajema zunanje enote kot so

sklopi omrezˇ ja, PC kartice ali modemi, za katere pa

‘Pooblasˇcˇ eni Toshibin prodajalec’ – podjetje, ki je

morda veljajo drugi predpisi. Podrobnejsˇe informacije

pooblasˇcˇ eno in sˇ olano za prodajo Toshibinih racˇ unal-

lahko dobite od vasˇ ega pooblasˇcˇ enega Toshibinega pro-

nikov in je poleg tega lahko pooblasˇcˇ eno tudi za pod-

dajalca ali dobavitelja proizvoda.

poro Toshibinih racˇ unalnikov.

Ne od Toshibe dobavljeni proizvodi

‘Pooblasˇcˇ eni Toshibin servis’ - podjetje, ki se je

Iz Toshibine garancije so izkljucˇ ene zunanje naprave kot

pooblastilo in sˇ olalo za podporo Toshibinih prenosnih

tiskalnik, skener itd. in potrosˇ ni material kot diskete, ki

racˇ unalnikov.

jih ni dobavila Toshiba. Za to pa morda veljajo druga

pravila. Glede garancije se pozanimajte pri vasˇem

‘Garancijska doba’ – je cˇ asovno obdobje od datuma

pooblasˇcˇ enem Toshibinem prodajalcu ali pa pri

nakupa do trenutka, ko so od vasˇ ega prenosnega

pooblasˇcˇ enem Toshibinem servisu. C

ˇ

e je vasˇprenosni

racˇ unalnika izpolnjeni pogoji za brezplacˇ no popravilo.

racˇ unalnik pomanjkljiv, se torej lahko obrnete na vasˇ ega

pooblasˇcˇ enega Toshibinega prodajalca, pri katerem ste

‘Garancijsko popravilo’ – popravilo vasˇ ega prenosnega

te naprave kupili. On vam bo ustrezno pomagal (evtl.

racˇ unalnika med garancijsko dobo zaradi funkcijske

proti placˇ ilu pristojbine) in napravo popravil oz. po potre-

motnje strojne opreme, katera ni nastala pri naravni

bi zamenjal.

obrabi ali nenamenski uporabi in izpolnjuje standardne

garancijske pogoje.

Programska oprema

Toshibine edine obveznosti do programske opreme,

distribuirane pod blagovno znamko Toshiba so dolocˇ ene

Kritje omejene medna-

v ustreznih licencah koncˇ nega uporabnika oz. dogovorih

rodne garancije

o licencah za programe med vami in razvijalnikom

programske opreme.

Strojna oprema

Operacijski sistem

Prenosni racˇ unalnik

Vasˇprenosni racˇ unalnik bo dobavljen z nalozˇenim

Enoletna Bring-in-garancija za vasˇprenosni racˇ unalnik

operacijskim sistemom. Za operacijski sistem veljajo

zajema sestavne dele in strokovno izdelavo. C

ˇ

e se

izkljucˇ no omejeni garancijski predpisi iz licence

okvara pojavi v garancijskem roku in je stvar garancije,

koncˇ nega uporabnika, ki se vam izrocˇi z vasˇ im prenos-

strosˇ ke nadomestnih delov in strosˇ ke popravila pre-

nim racˇ unalnikom.

vzame proizvajalec.

130 International Limited Warranty for Notebooks

Slovenski

Kadar vzrok za okvaro ni prvotno nalozˇen operacijski

Obmocˇ je veljavnosti omejene mednarodne garancije

sistem, ampak programska oprema, ki jo je na primer

Omejena mednarodna garancija za Toshibin prenosni

insˇ taliral koncˇ ni uporabnik sam, potem garancija ne

racˇ unalnik velja v veliko drzˇav. Aktualen seznam drzˇav

zajema servica za popravilo. Sicer pa se programska

in partnerjev za pogovore se dobi po Toshiba Global

oprema morda da vrniti v prvotno tovarnisˇ ko nalozˇeno

ASP Locator: www.toshiba-europe.com/asp-locator

stanje prenosnega racˇ unalnika.

Garancijska pravica

Vsi Toshibini prenosni racˇ unalniki so opremljeni z nas-

Pred izpolnitvijo garancijske obveznosti Toshiba

tavljivim CD setom , ki vam omogocˇa ponovno nas-

podporni center lahko zahteva predlozˇitev ustreznega

tavitev software na vasˇ em prenosnem ravunalniku na

dokaza o nakupu (na pr. racˇ una s serijsko sˇ tevilko

tovarnisˇ ke nastavitve “out-of-the-box”, v primeru napake

naprave). C

ˇ

e je naprava registrirana, ustrezne informa-

na software. Zaradi nadaljnjih nastavitev je pomembno,

cije lahko vnesete pod http://gedb.toshiba.com.

da obdrzˇite nadaljnje software in CD-je, shranjene sku-

paj z vasˇ im prenosnim racˇ unalnikom na varnem mestu,

Pooblasˇcˇ eni servisi

v primeru da bo potrebno ponovno instaliranje katere-

Samo pooblasˇcˇ eni Toshibini servisi so pooblasˇcˇ eni za

gakoli software. C

ˇ

e imate tezˇave z vasˇ im operacijskim

garancijska popravila na vasˇ em Toshibinem prenosnem

sistemom, se posvetujte s prodajalcem naprave.

racˇ unalniku. Da bi se zagotovilo optimalno delovanje

vasˇ ega prenosnega racˇ unalnika, priporocˇamo, da se tam

Spremna programska oprema

izvrsˇ ijo tudi popravila, ki niso zajeta v garanciji.

Nekateri programi so zˇe nalozˇeni na prenosnem racˇ unal-

Kakrsˇ nikoli posegi s strani nepooblasˇcˇ enih servisov med

niku. Za te izdelke veljajo standardni garancijski pogoji

garancijsko dobo ima lahko za posledico, da garancija

za napravo in pogoji iz licence za programe.

postane neveljavna.

Uporabni programi

Seznam pooblasˇcˇ enih servisov najdete v prilogi.

Garancija za prenosni racˇ unalnik ne velja za kakrsˇ enkoli

paket programske opreme, ki je bila pri nakupu vasˇ ega

Toshibinega prenosnega racˇ unalnika zˇe insˇ talirana ali pa

Varnostna kopija –

se je insˇ talirala po nakupu in ni del Toshibine standardne

pomembna za zasˇcˇ ito Vasˇih

nalozˇene programske opreme. C

ˇ

e imate kakrsˇ nekoli

podatkov!

tezˇave u delovanjem taksˇ ne programske opreme, se obr-

nite na dobavitelja oz. proizvajalca ustreznega progra-

Mozˇno je, da se programska oprema na vasˇ em

ma.

prenosnem racˇ unalniku pomotoma posˇ koduje ali zbrisˇe.

Vzrok je lahko nehoten zbris datotek, izpad elektricˇ nega

toka, posˇ kodovani aplikacijski programi ali delovni

Garancijske dolocˇbe

sistem in virusi. Zato je zelo pomembno, da redno delate

varnostne kopije in jih shranite na varnem mestu. Vasˇi

Zacˇ etek garancijske dobe

podatki so pomembni. Garancija ne velja za obnovitev

Garancijska doba se zacˇ ne z dnevom nakupa novega

podatkov.

Toshibinega prenosnega racˇ unalnika.

131 International Limited Warranty for Notebooks

Slovenski

Prav tako pomembno je, da varno shranite z vasˇim

1. Ta garancija velja SAMO za prenosni racˇ unalnik

prenosnim racˇ unalnikom dobavljene dodatne medije za

z registrirano garancijo. Garancija se torej nanasˇa na

shranjevanje podatkov, da bi jih imeli na razpolago pri

presnosni racˇ unalnik in ne na njegovega lastnika.

morda potrebni poznejsˇi nalozˇitvi.

2. Pri nerednem delovanju proizvoda je popravilo ali

zamenjava edina in izkljucˇ na mozˇ nost za odpravo

pomanjkljivosti. Odlocˇ itev o upravicˇ enosti popravila

Kaj pomeni garancija Bring-

ali zamenjave si pridrzˇuje Toshiba.

3. Pred garancijskim popravilom si pooblasˇcˇ eni Toshib-

In?

in servis zadrzˇuje pravico, da pred prevzemom

kakrsˇ nekoli garancijske obveznosti oz. izdajo garan-

Vasˇprenosni racˇ unalnik med garancijsko dobo

cijskega lista vztraja na predlozˇitvi dokaza o nakupu

lahko izrocˇ ite ali posˇ ljete v popravilo pooblasˇcˇ enemu

(na pr. popolnoma placˇ anega racˇ una z datumom

Toshibinemu prodajalcu ali servisu. Strosˇ ke posˇ iljanja

nakupa pri vasˇem pooblasˇcˇ enem trgovcu ali proda-

pokvarjenega prenosnega racˇ unalnika k pooblasˇcˇ enemu

jalcu), na katerem mora biti razvidna oznaka modela

Toshibinemu prodajalcu ali servisu in nazaj znasˇ ate sami.

in serijska sˇ tevilka.

Vsi nadomestni deli in delo so pa za vas brezplacˇ ni. Za

4. Za izdelke ali dele izdelka, ki so bili popravljeni ali

zamenjane dele velja garancija do preteka prvotne

nadomesˇcˇ eni na podlagi te garancije, velja garancija

garancijske dobe oz. sˇsˇ est mesecev od dneva zamen-

do preteka prvotne garancijske dobe. C

ˇ

e je preosta-

jave (vedno velja daljsˇe cˇ asovno obdobje).

la garancijska doba ob popravilu ali zamenjavi krajsˇa

od sˇ est mesecev, potem ke nova garancijska doba

C

ˇ

e Vasˇprenosni racˇ unalnik ospove v garancijski dobi,

sˇ est mesece po popravilu ali zamenjavi. Vsi na pod-

ste sami odgovorni za transport k pooblasˇcˇ enemu

lagi garancije popravljeni ali zamenjani izdelki ali deli

Toshibinemu prodajalcu oz. servisu in nazaj. Po prejemu

postanejo last Toshibe.

prenosnega racˇ unalnika bo servisna delavnica naredila

5. Toshibina garancija ne velja za kartice za povecˇanje

vse mozˇno za cˇim hitrejsˇe popravilo naprave. Kadar so

pomnilnika, modeme in ostale naprave. Za njih

na razpolago ustrezni nadomestni deli, popravilo prav-

pa morda veljajo posebna pravila, na pr. locˇ ena

iloma traja pet delovnih dni. Kadar je potrebno hitrejsˇe

garancija. Tocˇ nejsˇe informacije najdete v doku-

popravilo, vprasˇ ajte vasˇ ega prodajalca, ali je to mozˇno.

mentaciji, dobavljeni z ustrezno opcijo oz. lahko

V tem primeru je mozˇno, da se vam zaracˇ unajo dodatni

vprasˇ ate vasˇ ega pooblasˇcˇ enega Toshibinega proda-

strosˇ ki.

jalca ali Toshibinega serviserja.

6. Toshiba bo, kot opcija, popravila ali zamenjala vsak

sistem ali posˇ kodovani del sistema kritega z omejeno

Termini in pogoji inter-

mednarodno garancijo z novimi ali tovarnisˇ ko obno-

nacionalno omejene

vljenimi deli sistema, ki so enaki novemu izdelku

v kvaliteti.

garancije

7. Napake ali okvare, ki so posledice zunanjih vplivov,

nesrecˇ, nepravilne uporabe, sprememb na opremi,

Vasˇa Toshiba internacionalno omejena garancija vsebu-

virusov ali zanemarjanja, niso predmet garancije. Vse

je „Carry-In warranty“. Delno se v nekaterih dezˇelah

te primere ocenjuje in o njih odlocˇa pooblasˇcˇ eni

izvaja prevzem in vrnitev naprave v garancijskemu roku.

Toshibin servis.

Garancija je vezana na sledecˇe termine in pogoje:

132 International Limited Warranty for Notebooks

Slovenski

8. C

ˇ

e zahteva uporabnika popravila ni usklajena z inter-

14.Garancija za cel sistem preneha, cˇe se Toshibin

nacionalno omejeno garancijo, termini in pogoji, urad-

proizvod ali Toshibina opcija zamenja s proizvodom

ni oskrbovalec pooblasˇcˇ enega servisa Toshiba dolocˇi

oz. opcijo, ki ne izvirata od Toshibe.

kolicˇ ino popravila. Uradni oskrbovalec servisa Toshiba

15.Toshiba ne prevzame nobene izrecne ali tihe garan-

lahko dolocˇi kolicˇ ino popravila in ceno za uporabnika.

cije za predinsˇ talirano programsko opremo in njeno

9. Kadar uporabnik zahteva popravilo, ki ni predmet

kakovost, zmogljivost, prodajnost ali primernost za

garancije, pooblasˇcˇ eni Toshibin servis uporabniku

dolocˇ en namen. Toshiba ne garantira niti, da bo ta

lahko zaracˇ una strosˇke popravila.

programska oprema izpolnjevala vasˇe zahteve, niti

10.Garancija preneha v primeru okvar proizvoda ali

da bo delala neprekinjeno ali brezhibno. Zato se pro-

njegovih delov pri servisiranju, vzdrzˇevanju ali poprav-

gramska oprema proda „kakrsˇna je“. C

ˇ

e bi se pro-

ilu s strani nepooblasˇcˇ ene osebe. Nepooblasˇcˇ ena

gramska oprema izkazala za pomanjkljivo, vi

oseba je vsaka oseba, razen pooblasˇcˇ enega servis-

prevzamete celoten riziko glede njene kakovosti

erja v pooblasˇcˇ enem Toshibinem servisu. Garancija

in zmogljivosti, ter morebitne strosˇ ke v zvezi

preneha tudi v primeru, cˇe je nekdo nalepke ali

z vzdrc´evanjem, popravilom in spremembo.

serijsko sˇ tevilko delno ali popolno spremenil ali pa

zbrisal.

11.C

ˇ

e je vasˇ sistem primeren za vrsto garancije „Pick-

Zavrnitev garancije

up and Return“, bodo v Toshibi organizirali prevzem

pokvarjene enote na vasˇi lokaciji, popravili in vrnili na

Razen navedene garancije v zakonsko dopustnem

vasˇo lokacijo. Toshiba v tem primeru vkljucˇ ii vse

obsegu Toshiba, njeni pooblasˇcˇ eni prodajalci in

strosˇke popravila, logistike, zavarovanja tega postop-

pooblasˇcˇ eni servisi za vasˇprenosni racˇ unalnik ne pre-

ka.

vzamejo nobenih drugih garancij. Toshiba sˇe posebno

12.Pod pogoji garancije „Carry-in warranty“ morate

izkljucˇ uje kakrsˇ nekoli druge izrecne ali tihe obveznosti,

oskrbovalcu pooblasˇcˇ enega servisa predati kom-

kolikor je to mozˇno v okvirju veljavnih zakonov. Brez

pleten vasˇToshiba sistem, vkljucˇ no z baterijami, kar-

omejitve splosˇ ne veljavnosti izkljucˇ itve so pa sˇe pose-

tico-„power card“ in AC adapterjem, s cˇ imer je zago-

bej izkljucˇ eni vsi tihi pogoji glede prodajnosti, zadovoljive

tovljeno popravilo in uskladitev celotnega sistema.

kakovosti, primernosti za dolocˇ ene namene/ali nekrsˇ itve

Doplacˇ ati morate vse ladijske takse, takse prevoza

pravic tretjih oseb iz pogodbe ali nedovoljenega opravi-

ali sluzˇbe, ki opravljajo prevoz do oskrbovalca

la. Omejitev zakonsko dolocˇ enih tihih garancij velja med

pooblasˇcˇ enega servisa in nazaj do vas. V primeru, da

trajanjem od Toshibe zagotovljene omejene garancije

ste vi prevzeli zavarovanje sistema med prevozom,

v zakonsko dovoljenem obsegu.

Toshiba in pooblasˇcˇ eni servis Toshibe v tem primeru

Poleg tega Toshiba ne jamcˇi za neprekinjeno in brezhib-

ne prevzameta nobene garancije za posˇ kodbe ali

no delovanje tega proizvoda.

izgubo sistema med prevozom.

Prebrati in uposˇ tevati morate vsa navodila za

13.Toshiba ne prevzame nobene odgovornosti za zgubo

vzpostavljanje in uporabo v navodilu za uporabnika, ker

dohodkov, nastalo sˇ kodo, zgubo podatkov ali

se sicer lahko zgodi, da naprava ne dela pravilno in pride

programske opreme in tudi ne strosˇ kov za rekon-

do izgube podatkov ali do drugih sˇ kod. Tudi pri

figuracijo programske opreme-

uposˇ tevanju navodil Toshiba ne garantira, da bo

proizvod deloval brezhibno v vseh pogojih.

133 International Limited Warranty for Notebooks

Slovenski

Kolikor je to dopustno v okvirju veljavnih zakonov,

tavnejsˇ ko konfiguracijo strojne opreme. Natancˇ nejsˇe

Toshiba in njeni dobavitelji v nobenem primeru niso

informacije najdete v prirocˇ niku za uporabnika.

odgovorni za (1) posˇ kodbo, izgubo ali interno unicˇ enje

zapisov, programov ali medijev za shranjevanje podatkov

computers.toshiba-europe.com – Na teh uradnih

in (2) za nobeno sˇ kodo (vkljucˇ no posredno ali neposred-

spletnih straneh za Toshiba racˇ unalnike najdete sˇ tevilne

no sˇ kodo, izgubo poslovnega dobicˇ ka, izgubo

FAQs (Frequently Asked Questions, pogosto postavljena

prihrankov ali druge povzrocˇ ene sˇ kode, ki presegajo

vprasˇ anja) in aktualne popravke programske opreme in

dodatno ali posledicˇ no sˇkodo, povzrocˇ eno zaradi krsˇ enja

gonilnike.

garancij, pogodb, objektivne odgovornosti, nedovoljenih

opravil ali iz drugih razlogov), ki izhaja iz uporabe ali

Podpora programske opreme – Toshibina garancija te

nezmozˇnosti uporabe izdelkov in/ali prilozˇ enih pisnih

storitve ne pokriva in jo opravlja le ponudnik programske

materialov (vseh prirocˇ nikov). To velja tudi tedaj, cˇe so

opreme. On vam lahko svetuje, katera programska

bili Toshiba, njeni dobavitelji, pooblasˇcˇ eni zastopniki,

oprema je primerna za vasˇprenosni racˇunalnik in kaksˇno

usluzˇbenci ali trgovci obvesˇcˇ eni o mozˇ nosti takih sˇ kod

podporo programske opreme nudijo razni proizvajalci

ali tako trditvi trejih oseb. Vsaka odgovornost, ki ni

programske opreme.

izkljucˇ ena od Toshibe ali njenih dobaviteljev, je v vsakem

primeru omejena na nabavno ceno proizvoda.

Podpora vecˇ ih proizvajalcev – C

ˇ

e ste strojno opremo

in komponente programske opreme kupili pri razlicˇ nih

Opomba: Toshiba si pridrzˇuje pravico, da ta program

proizvajalcih, vam vasˇ pooblasˇcˇ eni Toshibin prodajalec

spremeni ali koncˇa brez vnaprejsˇ njega obvestila.

ali servis lahko da nasvete glede obsezˇnih paketov

za podporo vecˇ jega sˇ tevila proizvajalcev. Toshiba

garancija za njih ne velja.

Dodatna tehnicˇ na podpora

Nudijo se sˇ tevilne dodatne podpore, od katerih nekatere

Obseg

niso pokrite s Toshibino garancijo in lahko povzrocˇ ijo

in veljavnost garancije

dodatne strosˇ ke.

Korak 1 - Samodiagnostika

Dokumentacija – Vasˇprenosni racˇ unalnik se dobavi s

sˇ tevilnimi prirocˇ niki, navodili za uporabo in tehnicˇno

1. Preverite, cˇe so baterije napolnjene oz. naprava

dokumentacijo. Pri problemih te dokumene, prosimo,

prikljucˇ ena na omrezˇje in vkljucˇ ena.

temeljito konzultirajte.

2. Z odstranitvijo opcij in zunanjih vez spet vzpostavite

originalno konfiguracijo prenosnega racˇ unalnika.

Diagnozni instrumenti - Toshiba z vasˇ im prenosnim

Vzrok za probleme so lahko pred kratkim novo insˇtali-

racˇ unalnikom v omejenem obsegu lahko dobavi pro-

rani programi programske opreme. Prosimo, da te

gramsko opremo za diagnoze, ki je zˇe nalozˇena ali

programe odstranite. Postojecˇe zunanje pomnilne in

shranjena na disketi ali CD. Navodila za uporabo in

druge zunanje naprave odkljucˇ ite in odstranite

nadaljne informacije za iskanje in odpravo napak se

diskete, CD-rome, prikljucˇ ne vode itd.

lahko nahajajo v prilozˇenem prirocˇ niku za uporabnika.

Z

ˇ

e nalozˇeni so lahko tudi razni instrumenti za enos-

134 International Limited Warranty for Notebooks

Slovenski

3. Vazˇne napotke o strezˇbi vasˇega prenosnega racˇ unal-

nazaj. C

ˇ

e prenosni racˇ unalnik odnesete nazj k vasˇe-

nika, resˇ itvi problemov in azˇuriranje programske

mu prodajalcu, prilozˇ ite baterijo, mrezˇ ni kabel in

opreme najdete na Toshibinih spletnih straneh.

mrezˇni adapter. C

ˇ

e prenosni racˇ unalnik posˇ ljete po

Podrobnejsˇe informacije najdete v dokumentih, ki so

dostavni sluzˇbi, poskrbite za primerno pakiranje in

bili prilozˇeni od vas kupljeni napravi.

obsezˇno zavarovanje za dostavo in vrnitev naprave,

ker niti Toshiba niti vasˇ serviser ne prevzameta

Korak 2 – Vzpostavitev stika s

odgovornosti za transportne sˇ kode.

Toshibo

3. C

ˇ

e ste izbrali servisni sistem "Pick-up and Return”

service, bodo v podpornem centru Toshibe uredili

1. Preden se obrnete na Toshibo, pripravite naslednje

tako, da bo vasˇprenosni racˇ unalnik prevzet ob

informacije:

dogovorjenemu cˇ asu in dogovorjenemu prostoru.

ime izdelka in sˇ tevilko modela

Glede na popravila bo prenosni racˇ unalnik vrnjen

serijsko sˇ tevilko

k Vam v najmozˇnemu krajsˇ em cˇ asu.

konfiguracijo strojne in programske opreme

opis problemov

vsa sporocˇila o napakah in druga sporocˇ ila,

Tehnicˇ na podpora

ki se pojavijo na ekranu,

mora boste pozvani, da posˇ ljete dokaz o nakupu,

Toshiba nudi na ustreznihlokalnih spletnih straneh

na pr. kopijo dokazila o placˇ ilu s sˇ tampiljko

tehnicˇ no podporo, odgovore na pogosto postavljena

prodajalca, dnevom nakupa i serijsko sˇ tevilko

vprasˇ anja in aktualno programsko opremo. Na

prenosnega racˇ unalnika.

prejemanje obvestil glede proizvodov in tehnicˇ ne

podpore se lahko narocˇ ite na naslednjem spletnem

Informacije o tem, kako dobite Toshibin podporni

naslovu:

center, najdete v seznamu na koncu tega dokumenta.

http://computers.toshiba-europe.com

Korak 3 – garancijski servis

1. C

ˇ

e podporni center na strojni opremi vasˇ ega sistema

Dodatne storitve

ugotovi motnje delovanja, se vam identifikacijska

sˇ tevilka in servisni napotki sporocˇ ijo na vasˇo zˇeljo po

Toshiba nudi dodatne storitve kot so podaljsˇ anje in

faxu, elektronski posˇ ti ali telefonu.

nadgradnja garancije itd. Informacije o nudenih storitvah

2. Vsa navedena oprema mora biti ustrezno zapakirana

Toshibe dobite od vasˇega najblizˇnjega pooblasˇcˇ enega

dostavljena na najblizˇji servisni center. Vasˇpre-

Toshibinega prodajalca ali pa na Toshibinem spletnem

nosni racˇ unalnik odnesite ali posˇ ljite vasˇ emu po-

naslovu:

oblasˇcˇ enemu Toshibinem prodajalcu oz. vasˇ emu

pooblasˇcˇ enemu Toshibinem lerviserju in se dogovo-

www.toshiba-europe.com/services

rite, kako naj bi se po popravilu odnesel ali poslal

135 International Limited Warranty for Notebooks

Srpski

Toshiba – ogranicˇ ena

Registracija proizvoda

internacionalna garan-

Vasˇ om registracijom pomazˇete nam u moguc´nosti da vam

pruzˇimo najbrzˇi moguc´i servis, ukoliko se pojavi potreba

cija za Notebook

garancijske popravke na vasˇ em notebook-u. Uz to regi-

stracija ima prednost da mozˇ ete da primate obavesti o

vazˇnim azˇuriranjima i doradama driver-a, kao i detaljne

Opsˇti uslovi garancije

obavesti o posebnim ponudama i reklamnim akcijama, te

na taj nacˇ in mozˇete u punoj meri da koristite sve prednos-

Za notebook-e (prenosni kompjutor) marke Toshiba vazˇi

ti vasˇ eg Toshiba-proizvoda.

jednogodisˇ nja bring-in-garancija, racˇ unajuc´i od datuma

kupovine.

Molimo vas da se sada registrirate pod

Ova garancija vazˇi za kvarove, koji su uzrokovani funkci-

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

jskim smetnjama komponenti i pogresˇ nim izvodjenjem

rada, a koji se pri normalnoj upotrebi pojavljuju unutar

Kada informacije o vasˇ oj registraciji dospeju do Toshibe,

garantnog roka. U okviru ove garancije proizvodjacˇ preuz-

status garancije vasˇ eg notebook-a mozˇe u svakom

ima trosˇ kove rezervnih delova i radnog ucˇ inka za

trenutku da se ispita na sledec´oj Internet-adresi:

ponovno uspostavljanje potpune tehnicˇ ke i funkcionalne

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

ispravnosti proizvoda.

Ova garancija ne vazˇi za kvarove prouzrokovane vanjskim

delovanjem, zlouporabom ili pogresˇ nim prikljucˇ ivanjem

Definicije pojmova

eksternih uredjaja, kao ni za sˇ tete prouzrokovane od

strane lica koja nisu od strane Toshibe autorizovana za

«Aplikacijski softver» - program softvera za izvodjenje

izvodjenje garancijskih popravaka.

odredjenog zadatka. U to spadaju posebno programi za

Trosˇ kovi komunikacije, carine, pakovanja, slanja i

upravljanje bazama podataka, programi za tablicˇne

ponovnog pribavljanja softvera ili podataka bilo koje vrste

kalkulacije, paketi komunikacijskih programa, graficˇki

takodjer se ne preuzimaju u okviru ove garancije.

programi i programi za obradu teksta.

Toshiba vam preporucˇ uje da svakako redovno izvrsˇ ite

«Bring-in» - defektni notebook mora da se dobavi autor-

osiguranje svih vazˇnih podataka memorisanih u vasˇem

izovanom prodavacˇ u ili autorizovanom servisnom prova-

notebook-u. Ukoliko dodje do potrebe popravka vasˇeg

jderu firme Toshiba. Rizik i trosˇkove pri tome mora da

notebook-a, Toshiba eventualno mora da izbrisˇ e sve

snosi musˇ terija (daljnje obavesti mozˇete da pronadjete

podatke memorisane u vasˇ em notebook-u.

pod «sˇ ta znacˇ i bring-in-garancija» u nastavku teksta).

«Operativni sistem» - glavni upravni program koji se

Ova garancija ne uticˇ e na vasˇ a zakonska prava u okviru

izvodi na notebook-u. Nakon ukljucˇ ivanja uredjaja ovaj

vazˇec´eg potrosˇacˇ kog prava.

program se otvara kao prvi.

«Opcija» - deo opreme, koji nije integralni sastavni deo

glavnog sistemskog sklopa.

136 International Limited Warranty for Notebooks

Srpski

«Preuzimanje & Vrac´anje (Pick-Up & Return)» - note-

Opcije

book c´e biti preuzet na dogovorenoj lokaciji, popravljen

Za periferne uredjaje poput grupa mrezˇne izgradnje,

i vrac´en korisniku sˇ to je ranije moguc´e unutar zemlje

memorijskih karti ili modema garancija Toshibe ne vazˇi,

kupnje

za njih medjutim eventualno vazˇe druge odredbe. Dalje

«Podrsˇ ka» - Pruzˇanje pomoc´i kod problema korisnika,

informacije mozˇete saznati kod vasˇeg autorizovanog pro-

koji nije u vezi sa kvarom hardvera ili softvera.

davacˇ a Toshibe ili dobavljacˇ a proizvoda.

«Autorizovan Toshiba prodavacˇ» - Preduzec´e, koje je

sˇkolovano i autorizovano za prodaju kompjutora Toshiba,

Proizvodi koji nisu isporucˇ eni od Toshibe

a uz to mozˇe biti i autorizovano za podrsˇ ku Toshibinih

Periferni uredjaji, koji nisu isporucˇ eni od Toshibe – na

kompjutora.

primer sˇ tampacˇ , skener i dr., kao i potrosˇ ni materijal kao

«Autorizovani servisni provajder firme Toshiba» - Pre-

sˇ ta su diskete i sl. nisu obuhvac´eni garancijom Toshibe.

duzec´e autorizovano i sˇ kolovano za podrsˇ ku Toshiba

Na njih medjutim mogu da se odnose odvojene odredbe.

notebook-a.

Pojedinosti u vezi toga mozˇete saznati od vasˇeg autori-

«Garantni rok» - Vremenski rok od datuma kupnje do

zovanog prodavacˇ a Toshibe ili autorizovanog servisnog

trenutka, kada vasˇ notebook ispunjava uslove za

provajdera Toshibe. To znacˇ i, da mozˇete da se obratite

besplatni popravak.

vasˇ em autorizovanom Toshibinom prodavacˇ u, kod koje-

«Garancijski popravak» - Popravak vasˇ ega notebook-a

ga ste kupili uredjaje ako se na vasˇem notebook-u pojavi

na temelju funkcijskog kvara hardvera, koji nije posledi-

gresˇka. On c´e onda da pruzˇi odgovarajuc´u podrsˇku

ca prirodnog trosˇ enja ili neskladne upotrebe, te ispunja-

(eventualno uz naplatu) i da izvede odgovarajuc´e radove,

va standardne garancijske uslove unutar garantnog roka.

odnosno u slucˇ aju potrebe izvrsˇiti zamenu.

Softver

Obujam ogranicˇ ene

internacionalne garan-

Iskljucˇ ivo vazˇec´e obaveze firme Toshiba koje se odnose

cije

na softver prodavan pod imenom marke Toshiba, utvrd-

jene su u odgovarajuc´oj licenci krajnjeg korisnika odnos-

Hardver

no u ugovoru o licenci programa izmedju vas i stvaraoca

Notebook

softvera.

Za vasˇ notebook vazˇi jednogodisˇnja bring-in-garancija

na komponente i izvedbu rada.

Operativni sistem

Kod pojave funkcionalnog kvara, koji je obuhvac´en

Vasˇ notebook se isporucˇ uje s prethodno instaliranim

garancijom i spada u garantni rok, trosˇ kove rezervnih

operativnim sistemom. Za operativne sisteme vrede

delova i rada snosi proizvodjacˇ.

iskljucˇ ivo ogranicˇ ene garantne odredbe, koje su utvrd-

jene u ugovoru o licenci krajnjeg korisnika, koji je

Baterije

isporucˇ en zajedno s vasˇ im notebook-om.

Garancija za baterije je zbog njihovih specificˇ nih svoj-

Ukoliko uzrok kvara nije prvobitno instaliran softver, vec´

stava ogranicˇ ena na jednu godinu.

na primer softver instaliran od strane korisnika, servis ne

potpada pod garanciju. Mozˇda c´e biti moguc´e, da se

137 International Limited Warranty for Notebooks

Srpski

prvobitne postavke proizvodjacˇ a notebook-a ponovno

Pravo na garanciju

uspostave.

Pre nego sˇto servisni provider firme Toshiba ispuni

Svaki je Toshibin notebook poprac´en CD setom za

obavezu garancije, on mozˇe da zahteva da mu se pod-

obnovu ili hard diska ima moguc´nost obnove, cˇ ime je

nese odgovarajuc´i dokaz o kupovini (npr. racˇ un sa seri-

omoguc´eno vrac´anje softvera notebooka na pocˇ etno

jskim brojem uredjaja). Ako je uredjaj registrovan, molimo

stanje u slucˇ aju problema sa softverom. Posˇ to ne

da unesete odgovarajuc´e podatke

mozˇete da zatrazˇite novi CD za obnovu, vazˇno je da

http://gedb.toshiba.com

dodatni softver i CD-e prilozˇene uz vasˇ notebook cˇ uvate

na sigurnom mestu, za slucˇ aj da morate da reinstlirate

Autorizovani servisni provideri

neki od softvera PC-a. Ako imate problema sa svojim

Samo autorizovani servisni provideri firme Toshiba mogu

operativnim sistemom, trebate da se obratite na mesto

da vrsˇ e garantne popravke vasˇ eg Toshiba notebook-a.

-

gde ste kupili ured

aj.

Radi obezbedjenja optimalnog rada vasˇ eg notebook-a

preporucˇ amo vam da tamo vrsˇite i popravke koji ne

Programi isporucˇ eni s PC-om

podlezˇu garanciji.

Na notebook-u je vec´ instalirano nekoliko programa. Za

Molimo vodite racˇ una o tome, da garancija za proizvod

te proizvode vazˇe standardni garantni uslovi notebook-a,

mozˇe postati nevazˇec´om zbog popravki koje u toku

te ugovor o licenci programa.

garantnog roka obavljaju neautorizovani servisni

provideri.

Aplikacioni programi

Listu autorizovanih servisnih provajdera mozˇ ete da

Garancija notebook-a ne vazˇi za pakete softvera, koji su

nad

¯

ete u prilogu.

kod kupnje vasˇ eg Toshiba PC-a bili instalirani ili su

instalirani nakon kupnje, a nisu deo standardne predin-

stalacije firme Toshiba. Ukoliko se pojavi problem s tim

Backup - vazˇan za zasˇ titu

programima, molimo da se obratite isporucˇ itelju odnos-

vasˇ ih podataka!

no proizvodjacˇ u odgovarajuc´eg programa.

Moguc´e je, da se software i/ili podaci na vasˇ em notebook-

u gresˇkom osˇ tete ili izbrisˇ u. To mozˇe biti prouzrokovano

Garantne odredbe

nenamjernim brisanjem datoteka, nestankom struje,

Pocˇ etak garantnog roka

osˇtec´enim aplikacionim programima ili operativnim sis-

Garantni rok pocˇ inje s danom kupnje novog Toshiba

temima, kao i kompjuterskim virusima. Iz tog razloga su

notebook-a .

nuzˇno potrebni redoviti backup-i vasˇ ih podataka i njihovo

pohranjivanje na nekom sigurnom mestu. Vasˇ i podaci su

Podrucˇ je vazˇenja ogranicˇ ene internacionalne garan-

vazˇni. Garancija ne vazˇi za obnovu podataka.

cije

Ogranicˇ ena internacionalna garancija Toshibinih note-

Isto toliko vazˇno je sigurno cˇ uvati softverske medije

book-a vazˇi u velikom broju drzˇava. Najnoviji spisak

isporucˇ ene zajedno sa vasˇ im notebook-om, tako da one

zemalja i kontaktnih osoba mozˇete da pozovete preko

kod eventualno neophodne naknadne instalacije stoje

Toshiba Global ASP Locator-a:

na raspolaganju.

www.toshiba-europe.com/asp-locator

138 International Limited Warranty for Notebooks

Srpski

2. Ukoliko proizvod ne funkcionisˇ e pravilno kako je

ˇ

S

ta znacˇi

garancijom propisano, sledi jedino i iskljucˇ ivo otklan-

bring-in-garancija?

janje kvara popravkom ili zamenom. Odluku o tome,

da li c´e uslediti popravak ili zamena, donosi Toshiba.

Za vreme trajanja garantnog roka vasˇ notebook mozˇete

3. Autorizovani servisni provajderi zadrzˇavaju sebi

da predate na popravak ili posˇaljete autorizovanom

pravo, da pre preuzimanja bilo koje obaveze koja

Toshiba prodavacˇ u ili autorizovanom Toshiba servisnom

proizlazi iz te garancije odnosno izdavanja garantne

provajderu radi popravka. Trosˇkove slanja defektnog

potvrde, zahtevaju podnosˇenje dokaza o kupovini

notebook-a autorizovanom Toshiba prodavacˇ u ili autor-

(npr. kompletno plac´en i datiran racˇ un vasˇ eg autori-

izovanom Toshiba servisnom provajderu snosite vi. Svi

zovanog trgovca ili prodavacˇ a), na kome su navedeni

rezervni delovi i radni ucˇ inak su za vas medjutim

model i serijski broj.

besplatni. Zamijenjeni delovi su za ostatak garantnoga

4. Za proizvode ili delove koji se na osnovu ove garan-

roka odnosno za vremenski period od sˇ est meseca

cije popravljaju ili zamenjuju, vazˇi i dalje preostali

(racˇ unajuc´i od dana zamene) u potpunosti pokriveni

prvobitni garantni rok. Ako je taj preostali rok krac´i od

garancijom. (prema tome, koji je vremenski rok duzˇi).

sˇ est meseci, vazˇi novi rok od sˇ est meseci. Svi

Ukoliko se vasˇ notebook pokvari u vreme trajanja

proizvodi ili delovi, koji se zamenjuju na temelju te

garantnog roka, vi ste sami odgovorni za transport do i

garancije, prelaze u vlasnisˇtvo firme Toshiba.

od autorizovanog Toshiba prodavacˇ a odnosno autorizo-

5. Za karte prosˇ irenja memorije, modeme i ostale ured-

vanog Toshiba servisnog provajdera. Nakon ulaska note-

jaje garancija Toshibe ne vazˇi. Za njih medjutim mogu

book-a u radionu za popravke preduzeti c´e se sve mere

vazˇiti posebne odredbe, na primer odvojena garan-

za sˇ to brzˇi popravak uredjaja. Pod uslovom da odgo-

cija. Tacˇ nije obavesti o tome pronac´i c´ete u doku-

varajuc´i sastavni delovi stoje na raspolaganju, popravak

mentaciji koja se isporucˇ uje zajedno sa odgovara-

se obicˇ no zavrsˇ ava u roku od pet radnih dana. Ukoliko je

juc´om opcijom, odnosno mozˇete ih dobiti kod vasˇeg

potrebni brzˇi popravak, molimo upitajte vasˇ eg prodavacˇa

autorizovanog Toshiba prodavacˇ a ili Toshiba

da li je to moguc´e. U tom slucˇ aju mozˇe se dogoditi da

servisnog provajdera.

vam se zaracˇ unaju dodatni trosˇkovi.

6. Toshiba c´e, po vlastitom nahodenju, popraviti ili

zameniti svr losˇ e sisteme ili delove od onih koji su

pokriveni ovom ogranicˇ enom internacionalnom

Uslovi ogranicˇ ene inter-

garancijom sa novim ili tvornicˇ ki doradenim delovi-

ma ili sistemima cija je izrada jednaka onoj novih

nacionalne garancije

proizvoda.

7. Usluge garancijskog popravka koje ukljucˇ uju delove

Vasˇ a Toshiba ogranicˇ ena internacionalna garancija

vasˇ eg sistema bazirane na jeziku (npr. tastatura, soft-

ukljucˇ uje uslugu Carry-in garancije. U nekim delovima

ver) mozˇda nec´e moc´i da budu izvrsˇ ene na nekom

nekih zemalja mozˇe da se osigura Pick up & Return

drugom jeziku osim na primarnom jeziku zemlje u

(Preuzimanje & Vrac´anje) garancijska usluga. Garancijs-

kojoj se podnesen zahtev za popravkom.

ka usluga zavisic´e o sledec´im uslovima:

8. Iz garancije su iskljucˇ eni kvarovi i funkcionalne smet-

nje prouzrokovani tudjim uzrocima, nezgodama,

1. Ova garancija vazˇi ISKLJUC

ˇ

IVO za notebook, za koji

pogresˇnom primenom, promenama, virusima, mod-

je izvrsˇ ena registracija garancije. Garancija se dakle

ifikacijama ili zanemarivanjem. Sve gore navedene

odnosi na notebook, a ne na njegovog vlasnika.

slucˇ ajeve ocenjuje te o njima odlucˇ uje autorizovani

Toshiba servisni provajder.

139 International Limited Warranty for Notebooks

Srpski

9. Ukoliko korisnik zahteva popravak koji u skladu sa

softvera bez prekida i bez pogresˇ ki. Softver se stoga

uslovima ogranicˇ ene internacionalne garancije ne

prodaje u stanju, u kojem se nalazi. Ukoliko se

podlezˇe garanciji, autorizovani Toshiba servisni prova-

ispostavi, da je softver neispravan, vi nosite pun rizik

jder odredic´e cenu popravka. Autorizovani Toshiba

u pogledu njegove kvalitete i ucˇ inkovitost, kao i even-

servisni provajder mozˇe korisniku da zaracˇ una

tualne trosˇkove u vezi sa njegovim odrzˇavanjem,

trosˇkove kvotiranja i popravka.

popravkama ili promenama.

10.Garancija prestaje, ako su kvarovi proizvoda ili delo-

va proizvoda nastali radovima servisiranja, odrzˇavan-

-

ja ili popravaka obavljenim od strane drugih lica, a ne

Oslobad

anje od garancije

autorizovanih servisnih provajdera firme Toshiba, ili

ako su nalepnice potpuno ili delomicˇ no promenjene ili

Osim navedene garancije u zakonski odredjenom okviru

ucˇ injene necˇ itkim.

Toshiba, njegovi autorizovani prodavacˇ i i autorizovani

11.Ako vasˇ sistem odgovara garancijskoj usluzi Preuzi-

servisni provajderi ne preuzimaju nikakvu dalju garanci-

manja & Vrac´anja (Pick-up & Return), Toshiba c´e se

ju za vasˇ notebook. Toshiba izricˇ ito iskljucˇ uje bilo kakvu

pobrinuti za preuzimanje neispravne jedinice s vasˇe

drugu izricˇ itu ili prec´utnu garanciju, a koliko je to moguc´e

lokacije, popravak i povratak jedinice na vasˇ u lokaci-

u okviru vazˇec´ih zakona. Posebno su iskljucˇ eni, medju-

ju. Toshiba c´e podmiriti sve trosˇ kove popravka, logis-

tim bez ogranicˇ avanja opc´e vazˇnosti iskljucˇ enja, bilo

tike i osiguranja u ovom procesu.

kakvi prec´utni uslovi koji se odnose na moguc´nost pro-

12. Pod uslovima garancijske usluge Carry-in, vi c´ete

daje, zadovoljavajuc´u kvalitetu, prikladnost za odredjenu

morati da dopremite svoj Toshiba sistem, ukljucˇ ujuc´i

svrhu i/ili nepovredivost prava trec´ih lica iz ugovora ili

bateriju, power card i AC adapter u autorizovani

nedozvoljene radnje. Zakonski odredjene prec´utne

Toshiba servis provajder na garancijski popravak i

garancije ogranicˇ ene su na vremenski rok koji Toshiba

pobrinuti se za njegovo preuzimanje nakon dovrsˇetka

daje za svoju ogranicˇ enu garanciju u okviru odredjenom

popravka. Unapred trebate platiti sve trosˇkove

doticˇ nim zakonima.

otpreme, takse ili poreze povezane s transportom do

Nadalje Toshiba ne garantuje da taj proizvod radi

autorizovanog Toshiba servis provajdera i iz njega.

neprestano i bez smetnje. Sve upute u svezi s

Nadalje, vi ste odgovorni za osiguranje sistema i kod

korisˇc´enjem i bezbednostikoje se nalaze u prirucˇ nicima

dopreme i kod otpreme jer ni Toshiba niti kompanija

za korisnike prilozˇenim uz vasˇ notebook, moraju se

koja za Toshibu vrsˇ i garancijske usluge ne snose

procˇ itati i primeniti. U protivnom mozˇe da se dogodi, da

nikakvu odgovornost za bilo kakva osˇtec´enja ili

uredjaj ne funkcionisˇe ispravno te da dodje do gubitka

gubitke u prevozu.

podataka ili do drugih sˇ teta. I u slucˇ aju pridrzˇavanja

13.Toshiba ne preuzima odgovornost za propusˇ tene pri-

uputa, Toshiba ne garantuje da taj proizvod pod svim

hode, nastale sˇ tete, gubitak podataka ili softvera, ni

okolnostima ispravno funkcionisˇe.

za trosˇkove rekonfiguracije softvera.

U onoj meri, koliko je to dozvoljeno u okviru vazˇec´ih

14.Garancija za celi sistem prestaje, ukoliko se Toshiba

zakona, Toshiba i njegovi dobavljacˇ i niukom slucˇ aju nisu

proizvod ili Toshiba opcija zameni proizvodom odnos-

odgovorni za (1) osˇtec´enje, gubitak ili interno razaranje

no opcijom koji nisu od Toshibe.

datoteka, programa, podataka ili promenljivih medija za

15.Toshiba ne pruzˇa ni izricˇ itu niti prec´utnu garanciju za

memorisanje i (2) za sˇ tete bilo koje vrste (ukljucˇ ujuc´i

unapred instalirani softver i njegov kvalitet, ucˇ inkovi-

izravne ili posredne sˇtete, izgubljene poslovne dobitke,

tost, moguc´nost prodaje i podobnost za odredjenu

izgubljene usˇ tedjevine ili za druge posebne sˇ tete koje

namenu. Toshiba ne garantuje da c´e softverske

prelaze prouzrokovanu sˇtetu, usputne ili uzrokovane

funkcije ispuniti svoje namene, niti garantuje rad toga

sˇ tete nastale na osnovu povrede garancije, povrede

140 International Limited Warranty for Notebooks