Toshiba Equium U300 – страница 5

Latviski

‘Saņemšana un atpakaļnodošana’ (Pick-up & Return) -

Akumulatori

piezīmjdators tiks paņemts no kādas iepriekš norunātas vietas,

Garantija uz akumulatoriem to specifisko īpašību dēļ ir ierobežota

saremontēts un nodots atpakaļ klientam cik drīz vien iegādes valstī

uz vienu gadu.

tas iespējams.

Opcijas

‘Atbalsts (support)’ - palīdzība, ja radusies lietošanas problēma,

Perifērijas ierīcēm, tādām kā saistītās iekārtas, atmiņas kartes vai

kas nav saistīta ne ar aparatūras, ne programmatūras kļūmi.

modems, firmas Toshiba garantija netiek dota, taču iespējams, ka

‘Pilnvarots firmas Toshiba produkcijas izplatītājs (Toshiba

uz tām attiecas citi noteikumi. Sīkāku informāciju varat uzzināt pie

Authorised Reseller)’ - uzņēmums, kas specializējies un ir

pilnvarotiem firmas Toshiba produkcijas izplatītājiem vai arī no

pilnvarots pārdot firmas Toshiba datorus un kas bez tam var tikt

produkcijas piegādātājiem.

pilnvarots arī sniegt palīdzību sakarā ar firmas Toshiba datoriem.

Produkcija, ko nav piegādājusi firma Toshiba

‘Pilnvarots firmas Toshiba servisa pakalpojumu nodrošinātājs

Perifērijas ierīces, ko nav piegādājusi firma Toshiba, kā piemēram,

(Toshiba Authorised Service Provider)’ - uzņēmums, kas

printeri, skeneri utt., kā arī lietošanas piederumi, tādi kā disketes

specializējies un ir pilnvarots sniegt palīdzību sakarā ar firmas

utt., neietilpst firmas Toshiba garantijā. Varbūt uz tiem attiecas

Toshiba Notebook piezīmjdatoriem.

atsevišķi noteikumi. Detalizētu informāciju uzzināsiet pie pilnvarota

firmas Toshiba produkcijas izplatītāja vai pie pilnvarota firmas

‘Garantijas termiņš’ - laika periods no pirkšanas datuma līdz tam

Toshiba servisa piegādātāja. Tas ir, ja Jūsu Notebook piezīmjdators

momentam, kamēr Jūsu Notebook piezīmjdators izpilda

ir defekts, Jūs varat griezties pēc palīdzības pie pilnvarota firmas

priekšnosacījumus, lai tam tiktu veikts bezmaksas remonts.

Toshiba produkcijas izplatītāja, pie kura Jūs pirkāt savu datoru. Viņš

sniegs Jums nepieciešamo palīdzību (iespējams, par maksu) un

‘Garantijas remonts’ - Jūsu Notebook piezīmjdatora remonts, kas

veiks nepieciešamos darbus, vai arī, ja nepieciešams, nomainīs

nepieciešams sakarā ar kātu tehniska rakstura funkcijas defektu,

detaļas.

kas nav radies parastas nolietošanās vai nepieļautas datora

lietošanas rezultātā un kas izpilda standarta garantijas nosacījumus

garantijas termiņa ietvaros.

Programmatūra

Starptautiskās ierobežotās

Vienīgās spēkā esošās firmas Toshiba saistības attiecībā uz firmas

Toshiba ar Toshiba firmas zīmi pārdotajām datorprogrammām ir

garantijas apjoms

noteiktas attiecīgajā gala lietotāja licencē vai arī līgumā par

programmas licenci, kas tiek noslēgts starp Jums un

Aparatūra

datorprogrammu veidotāju.

Piezīmjdators

Operētājsistēma

Jūsu piezīmjdatoram tiek dota viena gada starptautiskā piegādes

Jūsu Notebook piezīmjdators tiek piegādāts ar iepriekš instalētu

garantija (carry-in) komponentēm vai apdarei. Ja garantijas termiņa

operētājsistēmu. Uz operētājsistēmu attiecas atsevišķi ierobežoti

ietvaros iestājas kāds no funkcijas traucējumiem, uz ko ir paredzēta

garantijas noteikumi, kas ir noteikti Jūsu piezīmjdatoram pievienotajā

garantija, izmaksas par detaļām un remontdarbu pārņem ražotājs.

līgumā par gala lietotāja licenci.

81 International Limited Warranty for Notebooks

81 International Limited Warranty for Notebooks

Latviski

Ja funkcijas traucējuma iemesls ir nevis sākotnēji instalētās

Starptautiskās ierobežotās garantijas apjoms

datorprogrammas, bet gan, piemēram, lietotāja instalēta pro-

Starptautiskā ierobežotā garantija firmas Toshiba Notebook

gramma, remonts neietilpst garantijas ietvaros. Iespējams, ka pastāv

piezīmjdatoriem ir derīga vairākās valstīs. Jaunāko valstu un

iespēja atjaunot Jūsu Notebook piezīmjdatora programmu stāvokli,

kontaktpartneru sarakstu atradīsiet firmas Toshiba globālajā vietu

ar kādu tās nāk no ražotāja.

meklētājā (Toshiba Global ASP Locator) pēc adreses:

Visi Toshiba piezīmjdatori ir apgādāti ar atkopšanas kompaktdisku

www.toshiba-europe.com/asp-locator

komplektu vai cietā diska atkopšanas funkciju, kas programmatūras

atteices gadījumā Jums ļauj atkopt programmatūru piezīmjdatorā

Garantijas prasības

tādā stāvoklī, kādā tas piegādāts no rūpnīcas. Tā kā Jums nav

Pirms garantijas remonta veikšanas firmas Toshiba servisa

tiesību pieprasīt vēl papildu atkopšanas kompaktdiskus, ir svarīgi

piegādātājs var pieprasīt pierādījumu par pirkumu (piemēram,

saglabāt papildu programmatūru un kopā ar Jūsu piezīmjdatoru

pirkuma čeku, uz kura norādīts datora sērijas numurs). Ja Jūsu

piegādātos kompaktdiskus drošā vietā gadījumam, ja Jums kādreiz

dators ir reģistrēts, lūdzu norādiet uz interneta adresi

nāktos no jauna instalēt kādu no piegādātajām programmām. Ja

http://gedb.toshiba.com.

sastopaties ar problēmām savā operētājsistēmā, Jums par tām

jaziņo pārdevējam, no kura iegādājāties šo datoru.

Pilnvarotie servisa piegādātāji

Garantijas remontu firmas Toshiba Notebook piezīmjdatoriem drīkst

Instalētās programmas

veikt tikai pie firmas Toshiba pilnvarotiem servisa piegādātājiem. Lai

Jūsu Notebook piezīmjdatorā jau ir instalētas dažas programmas.

nodrošinātu optimālu Jūsu Notebook piezīmjdatora darbību,

Uz šiem produktiem attiecas standarta garantijas noteikumi

ieteicam veikt tur arī tādu remontu, kas neietilpst garantijas ietvaros.

piezīmjdatoriem, kā arī nolīgums par programmas licenci.

Ievērojiet, ka produkta garantija var zust gadījumā, ja garantijas

termiņa ietvaros remontu veikuši nepilnvaroti servisa piegādātāji.

Aplikāciju programmas

Garantija Notebook piezīmjdatoram neattiecas uz datorprogrammu

Firmas Toshiba pilnvaroto servisa piegādātāju sarakstu atradīsiet

paketēm, kas bija instalētas, pērkot firmas Toshiba Notebook

pielikumā.

piezīmjdatoru, vai arī kuras tika instalētas pēc pirkuma veikšanas

un kuras nepieder pie firmas Toshiba iepriekš instalētajām

datorprogrammām. Ja rodas problēmas ar šīm aplikāciju

Rezerves kopiju veidošana ir

programmām, lūdzu, griezties pie attiecīgās programmas izplatītāja

svarīga Jūsu datu aizsardzībai!

vai ražotāja.

Pastāv risks, ka programmas Jūsu Notebook piezīmjdatorā tiek

nejauši sabojātas vai izdzēstas. Tam par iemeslu var būt izdzēsti

Garantijas noteikumi

faili, elektrības plūsmas pārtraukums, bojātas aplikāciju programmas

vai operatīvā sistēma, kā arī datorvīrusi. Tādēļ ir svarīgi regulāri veikt

Garantijas termiņa sākums

datu kopēšanu un datu kopijas glabāšanu drošā vietā. Jūsu dati ir

Garantijas termiņš iesākas ar jauna firmas Toshiba Notebook

svarīgi Jums. Un firma Toshiba nevarēs Jums palīdzēt to

piezīmjdatora nopirkšanu.

atjaunošanā.

82 International Limited Warranty for Notebooks

Latviski

Tikpat svarīgi ir uzglabāt drošā vietā arī kopā ar Jūsu Notebook

1. Šī garantija attiecas TIKAI uz piezīmjdatoru, kas ticis reģistrēts

piezīmjdatoram pievienotos papildus datorprogrammu nesējus, lai

garantijas nolūkos. Tādējādi garantija attiecas uz piezīmjdatoru

tie būtu pieejami, ja nepieciešama jauna instalācija.

un nevis uz tā īpašnieku.

2. Ja piezīmjdators strādā kļūdaini, defekta likvidēšana notiek tikai

un vienīgi, veicot tā remontu vai nomaiņu. Izvēli starp remontu

Ko nozīmē piegādes garantija?

vai nomaiņu pieņem firma Toshiba.

3. Pilnvarotie servisa piegādātāji patur tiesības pirms saistību

Garantijas termiņa ietvaros Jūs savu Notebook piezīmjdatoru varat

uzņemšanās, kas izriet no šīs garantijas, vai pirms garantijas

nogādāt vai nosūtīt uz remontu pilnvarotam firmas Toshiba

sertifikāta izsniegšanas pieprasīt uzrādīt pierādījumu par pirkumu

produkcijas izplatītājam vai pilnvarotam firmas Toshiba servisa

(piemēram, pilnībā apmaksātu čeku, uz kura norādīts pirkuma

piegādātājam. Izmaksas par defektīvā piezīmjdatora nogādāšanu

datums un kuru izdevis pilnvarots veikals vai izplatītājs), uz kura

pie un atgādāšanu no pilnvarotā firmas Toshiba produkcijas

norādīts modelis un sērijas numurs.

izplatītāja vai pilnvarotā firmas Toshiba servisa piegādātāja jāsedz

4. Uz piezīmjdatoriem un to detaļām, kas tika saremontētas vai

Jums. Toties par detaļām un darbu Jums nav jāmaksā. Uz

nomainītas, balstoties uz šo garantiju, arī tālāk attiecas atlikušais

nomainītajām detaļām līdz garantijas termiņa beigām vai vismaz uz

garantijas termiņš. Ja atlikušais garantijas termiņš ir īsāks par

sešiem mēnešiem (sākot ar nomaiņas dienu) tiek sniegta garantija

sešiem mēnešiem, tad tiek noteikts jauns garantijas termiņš -

(vadoties pēc tā, kurš periods ir ilgāks).

seši mēneši. Visi piezīmjdatori vai detaļas, kas tika nomainītas,

Ja Jūsu piezīmjdators garantijas termiņa ietvaros izbeidz darboties,

balstoties uz šo garantiju, pāriet firmas Toshiba īpašumā.

transporta izdevumi pie un no pilnvarota firmas Toshiba produkcijas

5. Uz paplašinātās atmiņas kartēm, modemiem un citām ierīcēm

izplatītāja vai pilnvarota firmas Toshiba servisa jāsedz Jums. Pēc tam,

firmas Toshiba garantija netiek dota. Varbūt uz tiem attiecas

kad Jūsu piezīmjdators būs atgādāts remontdarbnīcā, tiks darīts viss,

īpaši noteikumi, piemēram, atsevišķa garantija. Detalizētu

lai dators pēc iespējas drīz tiktu salabots. Remonts parasti tiek veikts

informāciju atradīsiet dokumentos, kas pievienoti attiecīgajai

piecu darba dienu laikā, taču tikai pie nosacījuma, ka attiecīgās

opcijai, vai arī jautājiet pilnvarotam firmas Toshiba produkcijas

detaļas ir tūlīt pieejamas. Ja nepieciešams steidzams remonts, lūdzu,

izplatītājam vai pilnvarotam firmas Toshiba servisa piegādātājam.

griezieties pie pārdevēja un jautājiet, vai tas ir iespējams. Šādā

6.

Toshiba pēc saviem ieskatiem remontēs vai nomainīs

gadījumā Jums var tiks aprēķināta papildus maksa.

jebkādas defektīvas Sistēmas vai to daĮas, uz kurām attiecas

šī Starptautiskā ierobežotā garantija, ar jaunām vai rūpnīcā

atjaunotām detaĮām vai Sistēmām, kas veiktspējas ziņā ir

līdzvērtīgas jauniem izstrādājumiem.

Starptautiskās ierobežotās

7. Garantijas remonta pakalpojumi attiecībā uz jūsu sistēmas

garantijas noteikumi un

valodiskajiem aspektiem (piemēram, tastatūra, programmatūra)

nosacījumi

var nebūt iespējami citā valodā, kā vien garantijas pakalpojumu

iesniegšanas valsts pamatvalodā.

Jūsu Toshiba starptautiskā ierobežotā garantija ietver piegādes

8. Garantija neattiecas uz defektiem vai funkcijas traucējumiem,

garantijas pakalpojumus. Dažu valstu zināmos reģionos var tikt

kas radušies svešas iedarbības, negadījumu, nepareizas

nodrošināti saņemšanas un nodošanas atpakaļ garantijas

lietošanas, izmaiņu, vīrusu darbības vai arī nevērīgas izturēšanās

pakalpojumi. Garantijas pakalpojumiem ir šādi noteikumi un

rezultātā. Visos augstāk minētajos gadījumos savu vērtējumu

nosacījumi:

izsaka un attiecīgo lēmumu pieņem firmas Toshiba pilnvarots

servisa piegādātājs.

83 International Limited Warranty for Notebooks

83 International Limited Warranty for Notebooks

Latviski

9. Ja lietotājs pieprasa remontu, uz kuru saskaņā ar garantijas

funkcijas atbildīs to prasībām, nedz arī to, ka šīs

noteikumiem un nosacījumiem starptautiskā ierobežotā garantija

datorprogrammas darbosies bez pārtraukuma un bez kļūdām.

neattiecas, firmas Toshiba pilnvarots servisa pakalpojumu

Tādēļ šīs datorprogrammas tiek pārdotas tādas, "kādas tās ir".

nodrošinātājs lietotājam iesniedz izmaksu aprēķinu. Toshiba

Ja datorprogrammas izrādītos defektīvas, visu risku saistībā ar to

pilnvarotais servisa pakalpojumu nodrošinātājs var lietotājam

kvalitāti un veiktspēju kā arī visas izmaksas saistībā ar to apkopi,

piestādīt rēķinu par aprēķina sastādīšanu un remontu.

remontu un izmaiņām uzņematies tikai un vienīgi Jūs.

10. Garantija zaudē spēku, ja datora vai datora daļu defekti radušies

piezīmjdatora apkalpošanas, uzturēšanas kārtībā vai remonta

Garantijas ierobežojums

rezultātā, ko veikušas personas, kas nav firmas Toshiba

pilnvaroti servisa piegādātāji, vai arī gadījumā, ja izmainīts vai

(citu tiesību atsaukums)

padarīts nelasāms datora vai tā daļu marķējums.

11. Ja Jūsu sistēmai ir tiesības uz saņemšanas un atpakaļ-

Izņemot garantijā norādītos gadījumus, firma Toshiba, kā arī tās

nodošanas garantijas pakalpojumiem, Toshiba nokārtos bojātās

pilnvarotie izplatītāji un pilnvarotie servisa piegādātāji neuzņemas

ierīces saņemšanu no Jūsu atrašanās vietas, salabos to un

atbildību vai garantiju par Jūsu piezīmjdatoru. Firma Toshiba

nogādās Jums atpakaļ. Toshiba segs visus remonta, piegādes

kategoriski izslēdz jebkuru cita veida deklarētu vai nedeklarētu

un apdrošināšanas izdevumus šajā sakarā.

atbildību likumā iespējamo normu robežās. It īpaši, taču bez

12. Saskaņā ar piegādes garantijas pakalpojumu noteikumiem Jums

ierobežojuma attiecībā uz izslēguma vispārinājumu, no līguma vai

būs jānogādā Toshiba pilnvarotam servisa pakalpojumu

saistībām ir izslēgti jebkādi nedeklarēti nosacījumi, kas attiecas uz

nodrošinātājam savu Toshiba sistēmu kopā ar akumulatoru, tīkla

pārdošanas iespēju, pietiekamu kvalitāti, piemērotību noteiktam

kabeli un barošanas bloku garantijas remonta veikšanai, kā arī

mērķim un/vai trešo personu tiesību neaizskaršanu. Jebkuras

jāvienojas par tā saņemšanu un remonta izpildi. Jums iepriekš

nedeklarētas garantijas, kas ir noteiktas likumā, ir ierobežotas uz

jāapmaksā visi piegādes izdevumi, nodokļi un nodevas saistībā

firmas Toshiba piedāvātās ierobežotās garantijas termiņu.

ar Sistēmas nogādāšanu Toshiba pilnvarotam servisa

Bez tam firma Toshiba negarantē, ka piezīmjdatora darbība būs

pakalpojumu nodrošinātājam un atpakaļ. Papildus Jūs esat

nepārtraukta un bez kļūdām. Rūpīgi jāizlasa un jāievēro visas

atbildīgi par sistēmas apdrošināšanu gan attiecībā uz piegādi,

konfigurācijas, lietošanas un drošības pamācības, kas ietvertas

gan saņemšanu, jo nedz Toshiba, nedz firma, kas nodrošina

rokasgrāmatās, kuras piegādātas kopā ar Jūsu piezīmjdatoru.

garantijas apkalpošanu Toshiba vārdā neuzņemas nekādu

Pretējā gadījumā ir iespējams, ka dators nedarbosies bez kļūdām

atbildību par ierīces bojājumiem vai pazušanu pārsūtīšanas

vai pazudīs dati, vai radīsies citi bojājumi. Arī gadījumā, ja pamācības

gaitā.

tiek ievērotas, firma Toshiba negarantē, ka šis piezīmjdators

13. Firma Toshiba nepārņem nekādu atbildību par ienākumu

jebkuros apstākļos darbosies bez kļūdām.

zaudējumiem, bojājumiem, datu un datorprogrammu zudumiem

Spēkā esošo likuma normu robežās firma Toshiba un tās

un datorprogrammu rekonfigurācijas izmaksām.

produkcijas izplatītāji neatbild par (1) ierakstu, programmu, datu vai

14. Garantija uz kopējo sistēmu izzūd gadījumā, ja kāds no firmas

pārnēsājamo datu glabātāju bojājumiem, zudumiem vai informācijas

Toshiba produktiem vai kāda firmas Toshiba opcija tiek

bojājumiem vai (2) jebkādiem bojājumiem (ieskaitot tiešus un

nomainīta ar kādu produktu, ko nav ražojusi firma Toshiba, vai

netiešus bojājumus, uzņēmuma peļņas zaudējumus, iekrājumu

opciju, ko nav ražojusi firma Toshiba.

zaudējumus, citus īpašus, nejaušus, ierindas vai saistītus

15. Firma Toshiba nedod nedz deklarētu, nedz nedeklarētu

zaudējumus vai zaudējumus garantijas vai likuma pārkāpšanas,

garantiju uz iepriekš instalētām datorprogrammām un to kvalitāti,

noteiktu saistību neievērošanas, neatļautu darbību rezultātā, kā arī

veiktspēju, pārdošanas iespējām vai piemērotību noteiktiem

citu iemeslu dēļ), kas rodas piezīmjdatora un/vai pielikumā

mērķiem. Firma Toshiba negarantē nedz to, ka datorprogrammu

pievienoto rakstisko dokumentu (ieskaitot visas rokasgrāmatas)

84 International Limited Warranty for Notebooks

Latviski

izmantošanas vai izmantošanas neiespējamības rezultātā. Šis

datorprogrammas ir piemērotas Jūsu Notebook piezīmjdatoram un

nosacījums ir spēkā arī tad, ja firma Toshiba, tās produkcijas

kādu palīdzību sakarā ar datorprogrammām piedāvā dažādi

izplatītāji, pilnvarotie pārstāvji, servisa piegādātāji vai pārdevēji ir

datorprogrammu ražotāji.

informēti par šādu zaudējumu vai bojājumu iespējamību vai

Vairāku datorprogrammu ražotāju palīdzība (multi vendor

attiecīgiem trešo personu izteikumiem. Katrā gadījumā jebkāda

support) - Ja esat iegādājies dažādu firmu tehnikas vai

neizslēgta atbildība no firmas Toshiba vai tās produkcijas izplatītāju

datorprogrammu komponentes, pilnvarots firmas Toshiba servisa

puses ir ierobežota ar produkta cenas apjomu.

piegādātājs Jums sniegs konsultāciju sakarā ar apjomīgām palīdzības

paketēm (support packages), kas attiecas uz vairākām firmām. Taču

Norāde: Firma Toshiba saglabā tiesības jebkurā laikā un bez

tās neietilpst firmas Toshiba garantijā.

iepriekšēja pieteikuma izmainīt vai izbeigt šo saistību programmu.

Garantijas

Papildu tehniskā palīdzība

pakalpojumu saņemšana

Tiek piedāvāti vairāki papildus palīdzības pakalpojumi, uz dažiem

no kuriem firmas Toshiba garantija neattiecas un sakarā ar kuriem

1. solis - pašdiagnoze

tādējādi var rasties papildus izmaksas:

1. Pārbaudiet, vai akumulatori ir uzlādēti un vai Jūsu Notebook

Dokumentācija - Jūsu Notebook piezīmjdatoram pievienotas

piezīmjdators ir pareizi pievienots un ieslēgts.

vairākas rokasgrāmatas, lietošanas pamācības un tehniskā

2. Atjaunojiet Jūsu piezīmjdatora oriģinālkonfigurāciju, šinī nolūkā

dokumentācija. Ja rodas kādas problēmas, lūdzu, noteikti rūpīgi

atslēdziet visas opcijas un perifērijas pievienojumus. Problēmu

lasīt šo dokumentāciju.

cēlonis varētu būt nesen instalētas datorprogrammas. Lūdzu,

Diagnostikas instrumenti - firma Toshiba var ierobežotā apjomā

izdzēsiet šīs programmas. Atvienojiet iespējams pievienotas

pievienot Jūsu piezīmjdatoram arī diagnostikas datorprogrammu,

ārējās atmiņas ierīces un citas perifērijas ierīces un izņemiet

kas ir vai nu jau instalēta, vai arī pievienota disketē vai

disketes, kompaktdiskus, tīkla pievadkabeļus utt..

kompaktdiskā. Lietošanas pamācība un papildus informācija par

3. Svarīgas norādes sakarā ar Jūsu piezīmjdatora lietošanu,

kļūdu meklēšanu un novēršanu varētu būt ietverta pievienotajā

problēmu novēršanu un datorprogrammu aktuālajām versijām

lietotāja rokasgrāmatā. Bez tam varētu būt iepriekš instalēti dažādi

atradīsiet firmas Toshiba palīdzības mājas lapās. Detalizētu

instrumenti vienkāršākai tehniskajai konfigurācijai. Sīkāku

informāciju šinī sakarā atradīsiet datoram pievienotajos

informāciju atradīsiet lietotāja rokasgrāmatā.

dokumentos.

computers.toshiba-europe.com- Šinī oficiālajā firmas Toshiba

2. solis - sazinieties ar firmu Toshiba

tīmekļa vietnē atradīsiet zināmu skaitu visbiežāk uzdoto jautājumu

(FAQs, Frequently Asked Questions), iespēju lejupielādēt aktuālos

1. Pirms griezties pie firmas Toshiba, apkopojiet turpmāk uzskaitīto

programmatūras uzlabojumus (software patches) un draiverus.

informāciju:

• piezīmjdatora nosaukums un modeļa numurs

Palīdzība saistībā ar programmatūru (software support)- Šis

• piezīmjdatora sērijas numurs

pakalpojums neietilpst firmas Toshiba garantijā un to piedāvā tikai

• aparatūras un programmatūras konfigurācija

datorprogrammu ražotājs. Viņš Jums var sniegt konsultāciju, kādas

85 International Limited Warranty for Notebooks

Latviski

• problēmas apraksts

Tehniskā palīdzība

• visi kļūdu ziņojumi un citi ziņojumi, kas var parādīties monitorā

• var būt nepieciešams atsūtīt pirkuma apstiprinājumu,

Attiecīgajās vietējās mājas lapās firma Toshiba piedāvā tehnisko

piemēram, pirkuma čeka kopiju ar veikala zīmogu, pirkšanas

palīdzību, sniedz atbildes uz biežāk uzstādītajiem jautājumiem un

datumu un piezīmjdatora sērijas numuru.

aktuālās datorprogrammas. Pēc sekojošās interneta adreses Jūs

varat abonēt Jaunumu vēstules (Newsletter) ar informāciju par

Informāciju par to, kā sazināties ar firmas Toshiba Klientu

piedāvātajiem produktiem un tehnisko palīdzību:

apkalpošanas centru, atradīsiet šī dokumenta pielikumā.

http://computers.toshiba-europe.com

3. solis - garantijas serviss

Papildus pakalpojumi

1. Gadījumā, ja servisa centrā tiek noteikts, ka Jūsu piezīmjdatora

Lūdzu, ievērojiet, ka firma Toshiba piedāvā papildu pakalpojumus,

sistēmā pastāv tehniski funkcijas traucējumi, Jums tiks paziņots

kā piemēram, garantijas termiņa pagarinājumus un izmaiņas (uplifts),

identifikācijas numurs un servisa norāde pēc vēlēšanās pa

apdrošināšanas pakalpojumus utt.. Papildu informāciju par firmas

faksu, e-pastu vai telefonu.

Toshiba piedāvātajiem pakalpojumiem uzzināsiet pie Jūsu pilnvarotā

2. Piegādes garantijas pakalpojuma gadījumā visas servisa centra

firmas Toshiba produkcijas izplatītāja vai firmas Toshiba mājas

uzskaitītās detaļas piemērotā iepakojumā jānosūta uz attiecīgo

interneta lapā pēc adreses

pilnvaroto servisa centru. Atgādājiet vai atsūtiet Jūsu

www.toshiba-europe.com/services

piezīmjdatoru pilnvarotam firmas Toshiba produkcijas izplatītājam

vai pilnvarotam firmas Toshiba servisa piegādātājam un

vienojieties par to, vai Jūs pēc remonta pats iesiet pakaļ savam

piezīmjdatoram, vai arī tas tiks Jums atsūtīts. Ja nesat savu

piezīmjdatoru uz veikalu, kur Jūs to iegādājāties, lūdzu,

pievienojiet akumulatorus, tīkla kabeli un adapteri. Ja sūtāt savu

piezīmjdatoru ar piegādes dienestu, parūpējieties par piemērotu

iepakojumu un pietiekamu apdrošināšanu datora sūtīšanai turp

un atpakaļ, jo nedz firma Toshiba, nedz Jūsu servisa piegādātājs

neuzņemsies atbildību par transporta rezultātā iegūtajiem

bojājumiem.

3. Ja Jums ir tiesības uz saņemšanas un atpakaļnogādāšanas

pakalpojumiem, Toshiba atbalsta centrs nokārtos, lai Jūsu

piezīmjdators tiktu saņemts no Jums norunātajā laikā un vietā.

Pēc remonta Jūsu piezīmjdators tiks nogādāts Jums atpakaļ cik

drīz vien iespējams.

86 International Limited Warranty for Notebooks

Lituvieu

˛

„Toshiba“ knygiškojo

Gaminio registracija

kompiuterio ribotos

Įregistravus šį gaminį, bus sparčiau teikiamos Jūsų kompiuterio

garantinio remonto paslaugos. Be to, Jums bus pranešama

tarptautinės garantijos

apie atnaujintas programas bei tvarkykles, taip pat išsamiai

sąlygos

informuojama apie naujus produktus, ypatingus pasiūlymus bei

reklamines akcijas - taip Jūs galėsite naudotis visais kompiuterio

„Toshiba“ teikiamais privalumais.

Bendrosios garantijos

Prašome įregistruoti savo kompiuterį šiuo interneto adresu:

teikimo sąlygos

www.toshiba-europe.com/mytoshiba

Knygiškiesiems kompiuteriams „Toshiba“ teikiama tarptautinė

Pateikus registracijos duomenis „Toshiba“ tinklalapyje, savo

vienerių metų carry-in garantija nuo įsigijimo datos.

kompiuterio garantinį statusą galite bet kada pasitikrinti šiuo

interneto adresu:

Garantija teikiama atsiradus defektų dėl kompiuterio

http://www.toshiba-tro.de/unitdetails

komponentų gedimų ar nekokybiško funkcionavimo, jei

kompiuteris naudotas laikantis eksploatavimo sąlygų ir dar

nepasibaigė garantinis laikotarpis. Šiuo atveju gaminio remonto

Pagrindinės sąvokos

bei atsarginių dalių parūpinimo išlaidas atlygina gamintojas.

Taikomoji programinė įranga - tai kompiuterinė programa,

Ši garantija nebus taikoma, jei defektai atsiras dėl išorės

skirta konkrečiai užduočiai atlikti, pvz., duomenų bazių valdymo

poveikio, netinkamo naudojimosi ar neteisingo išorinių įrenginių

sistemos, skaičiuoklės, grupinio darbo sistemos, maketavimo

prijungimo, taip pat jei žalą kompiuteriui padarė asmenys,

sistemos, tekstų ruošimo įranga.

neturintys gamintojo leidimo vykdyti garantinį remontą.

Pridavimas/Carry-in - sugedusį kompiuterį klientas pristato

Pagal šios garantijos nuostatas neprisiimamos ir komunikacijos,

gamintojo įgaliotajam atstovui arba į įgaliotąjį techninės

muito, pakavimo ar siuntimo išlaidos, taip pat išlaidos, susijusios

priežiūros centrą. Šiuo atveju visą riziką prisiima ir išlaidas

su programinės įrangos atstatymu. „Toshiba“ primygtinai

atlygina klientas (išsamesnės informacijos rasite skyrelyje „Kas

rekomenduoja reguliariai įrašinėti Jūsų kompiuteryje esančius

yra carry-in garantija?“).

svarbius duomenis į papildomas laikmenas. Taisant Jūsų

kompiuterį, tam tikromis aplinkybėmis gali iškilti būtinybė ištrinti

Operacinė sistema - pagrindinė kompiuterio darbą valdanti

visus jame įrašytus duomenis.

programa. Įjungus kompiuterį, ši programa atsisiunčia

pirmiausia.

Šios garantijos nuostatos nepažeidžia Jūsų, kaip vartotojo,

teisių, kurias reglamentuoja atitinkami teisės aktai.

Pasirinktis - įrangos dalis, neįeinanti į pagrindinės sistemos

sudėtį.

87 International Limited Warranty for Notebooks

87 International Limited Warranty for Notebooks

Lituvieu

˛

Priėmimas ir grąžinimas/Pick-up & Return - knygiškasis

Baterijos

kompiuteris paimamas iš sutartos vietos, suremontuojamas ir

Garantija baterijoms dėl jų specifinių savybių suteikiama tik

kaip galima anksčiau grąžinamas klientui knygiškojo kompiuterio

vieneriems metams.

pirkimo šalyje.

Papildomos garantinės priežiūros galimybės

Pagalba - pagalba naudotojui iškilus problemai, nesusijusiai

Išoriniams įrenginiams (jungtims, atminties kortelėms,

su aparatinės ar programinės įrangos defektais.

modemams ir pan.) gamintojo garantija netaikoma, tačiau gali

būti numatytos ir papildomos nuostatos. Dėl išsamesnės

Įgaliotasis „Toshiba“ gaminių platintojas - įmonė, išmokyta

informacijos kreipkitės į įgaliotąjį „Toshiba“ gaminių platintoją

ir įgaliota pardavinėti „Toshiba“ kompiuterius bei teikti knygiškųjų

arba tiekėją.

kompiuterių „Toshiba“ techninės priežiūros paslaugas.

Neoriginalūs „Toshiba“ gaminiai

Įgaliotasis „Toshiba“ techninės priežiūros centras - įmonė,

Ne „Toshiba“ pagamintiems išoriniams įrenginiams (spausdin-

išmokyta ir įgaliota teikti knygiškųjų kompiuterių „Toshiba“

tuvams, skaitytuvams ir kt.) bei greitai susidėvinčioms dalims

techninės priežiūros paslaugas.

(pvz., diskeliams) „Toshiba“ garantija neteikiama. Tačiau gali

būti numatytos ir tam tikros nuostatos. Detalesnę informaciją

Garantinis laikotarpis - laikotarpis nuo gaminio pirkimo datos

Jums suteiks įgaliotasis „Toshiba“ gaminių platintojas arba

iki momento, kai nemokamos Jūsų kompiuterio garantinės

įgaliotasis „Toshiba“ techninės priežiūros centras. Tai reiškia,

priežiūros sąlygos nustoja galioti.

kad dėl kompiuterio defektų Jūs galite kreiptis į įgaliotąjį

„Toshiba“ gaminių platintoją, iš kurio įsigijote gaminį. Tuomet

Garantinis remontas - Jūsų kompiuterio aparatinės įrangos

bus suteikta atitinkama (tam tikrais atvejais mokama) pagalba -

veiklos sutrikimų šalinimas garantiniu laikotarpiu, jei šie

atlikti būtini remonto darbai arba, reikalui esant, pakeistos

sutrikimai atsirado ne dėl natūralaus susidėvėjimo ar netinkamų

sugedusios dalys.

eksploatavimo sąlygų ir jei nebuvo pažeistos įprastinės gaminio

garantijoje numatytos nuostatos.

Programinė įranga

Gamintojo įsipareigojimai dėl platinamos programinės įrangos

Ribotos tarptautinės

su „Toshiba“ prekės ženklu yra nustatomi atitinkamoje galutinio

garantijos taikymas

vartotojo licencijoje arba Jūsų ir programinės įrangos kūrėjo

licencinėje sutartyje.

Aparatinė įranga

Operacinė sistema

Knygiškasis kompiuteris

Jūsų kompiuteris parduodamas su iš anksto įdiegta operacine

Atsižvelgiant į kompiuterio modelį, jo dalims ir techninei

sistema. Operacinei sistemai taikomos ribotos garantijos

priežiūrai bus suteikta vienerių metų tarptautinė carry-in

nuostatos, apibrėžtos galutinio vartotojo licencijos sutartyje,

garantija. Atsiradus sutrikimų garantinio laikotarpio metu,

kurią gausite kartu su Jūsų kompiuteriu.

išlaidas, susijusias su atsarginėmis dalimis ir remontu, perima

gamintojas.

88 International Limited Warranty for Notebooks

Lituvieu

˛

Jei kompiuterio veiklos sutrikimas susijęs ne su gamintojo, o,

taikoma daugelyje šalių. Naujausią šalių ir techninės priežiūros

pvz., su vartotojo įdiegta programine įranga, tuomet garantinė

centrų sąrašą rasite šiame „Toshiba“ tinklalapyje:

priežiūra netaikoma. Neatmetama galimybė, kad gamintojo

www.toshiba-europe.com/asp-locator

įdiegtos programos bus atkurtos.

Spragtelėti pelės klavišą čia: Support, Find an Authorised

Service Provider

Visi „Toshiba“ kompiuteriai turi atkūrimo kompaktinių diskų

rinkinį arba kietojo disko atkūrimo funkcijas, leidžiančias atkurti

Teisė naudotis garantinės priežiūros paslaugomis

sutrikusios kompiuterio programinės įrangos gamyklinę būklę.

Prieš vykdydamas garantijoje numatytus įsipareigojimus,

Kadangi kitų atkūrimo kompaktinių diskų įsigyti negalėsite,

„Toshiba“ techninės priežiūros centras gali pareikalauti

svarbu papildomą programinę įrangą ir kompaktinius diskus

atitinkamo įrodymo pirkus gaminį (pvz., sąskaitos su gaminio

laikyti saugioje vietoje, kad prireikus galėtumėte iš naujo

serijos numeriu). Jei kompiuteris įregistruotas, prašome pateikti

instaliuoti turimą programinę įrangą. Kilus problemų dėl

atitinkamą informaciją šiuo interneto adresu:

operacinės sistemos, turėtumėte grąžinti ją ten, kur pirkote

http://gedb.toshiba.com

prietaisą.

Įgaliotieji techninės priežiūros centrai

Teisę vykdyti Jūsų „Toshiba“ kompiuterio garantinį remontą turi

Iš anksto įdiegtos programos

tik gamintojo įgalioti techninės priežiūros centrai. Siekdami

Kai kurios programos Jūsų kompiuteryje yra jau įdiegtos iš

užtikrinti kuo didesnį Jūsų kompiuterio darbo veiksmingumą,

anksto. Joms galioja įprastinės gaminio garantijos bei licencinės

rekomenduojame, kad šie centrai taisytų ir gedimus, kuriems

sutarties sąlygos.

netaikoma garantija.

Atkreipiame dėmesį, kad remonto darbus garantiniu laikotarpiu

Taikomosios programos

atlikus neįgaliotiesiems techninės priežiūros centrams gaminio

Gaminio garantija neteikiama taikomųjų programų sistemoms,

garantija gali tapti negaliojančia.

kurios buvo įrengtos perkant knygiškąjį kompiuterį „Toshiba“

arba jį nusipirkus ir nėra sudedamoji gamintojo iš anksto

Įgaliotųjų techninės priežiūros centrų sąrašą rasite priede.

įdiegtos programinės įrangos dalis. Kilus problemų dėl

taikomosios programinės įrangos, prašome kreiptis į jos

platintoją arba gamintoją.

Backup - tai svarbu, siekiant

apsaugoti Jūsų kompiuterio

duomenis!

Garantijos teikimo nuostatos

Jūsų kompiuteryje įdiegta programinė įranga ir (arba) įrašyti

Garantinio laikotarpio pradžia

duomenys gali būti atsitiktinai sugadinti ar ištrinti. Taip gali

Garantinis laikotarpis prasideda naujo knygiškojo kompiuterio

atsitikti netyčia ištrynus duomenis, dingus elektrai arba dėl

„Toshiba“ pirkimo dieną.

pažeistų taikomųjų programų, operacinių sistemų ar įsibrovusių

kompiuterių virusų. Todėl būtina periodiškai daryti atsargines

Ribotos tarptautinės garantijos galiojimas

Jūsų kompiuterio duomenų kopijas ir jas laikyti saugioje vietoje.

Garantinė knygiškųjų kompiuterių „Toshiba“ priežiūra ribotai

89 International Limited Warranty for Notebooks

89 International Limited Warranty for Notebooks

Magyar

Ha a működési zavar oka nem az eredetileg telepített szoftver,

A Toshiba notebook-ok korlátozott nemzetközi garanciája sok

hanem például a felhasználó által telepített program, akkor a

országban érvényes. Az országok és a tárgyalópartnerek

javítás nem tartozik a garancia hatálya alá. Lehetséges, hogy

aktuális listáját a Toshiba Global ASP Locator-on keresztül lehet

a notebook eredeti gyártói beállításai helyreállíthatóak.

elérni: www.toshiba-europe.com/asp-locator

Minden Toshiba notebookhoz gyárilag jár egy Helyreállító CD

Garanciális igény

vagy egyéb merevlemez-helyreálló funkció, amely lehetővé teszi

Mielőtt a Toshiba Támogató Központ (Toshiba Support Center)

a notebook szoftvereinek vásárláskori állapotának helyreállítását

garanciális kötelezettségét teljesíti, igényelheti a vásárlást iga-

a szoftverek meghibásodása esetén. Nem igényelhetők továb-

zoló megfelelő dokumentumot (pl. az eszköz sorozatszámát tar-

bi Helyreállító CD-k, ezért fontos, hogy a kiegészítő szoftvereket

talmazó számlát). Ha az eszköz regisztrálva van, akkor a

és a notebookhoz mellékelt CD-ket biztonságos helyen tárolja,

http://gedb.toshiba.com címen megadhatja a megfelelő infor-

ha szüksége lenne bármelyik szoftver újratelepítésére. Ha az

mációkat.

operációs rendszerrel van problémája, akkor vigye vissza oda,

ahol a készüléket vásárolta.

Kizárólagos jogosultságú szolgáltatók

Az Ön Toshiba notebook-ján végzett garanciális javításokat csak

A géppel együtt szállított programok

a Toshiba által arra feljogosított szolgáltatók végezhetik el. A

A notebook-ra néhány program már előre fel van telepítve.

notebook optimális teljesítményének biztosításához javasoljuk,

Ezekre a termékekre az eszköz és programlicenc-megállapodás

hogy ott az olyan javításokat is végeztessék el, melyekre nem

standard garanciális feltételei vonatkoznak.

vonatkozik a garancia.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a termék garanciája érvényét

Felhasználói programok

veszítheti az olyan javítások miatt, melyeket a garanciális idő

A notebook-garancia nem vonatkozik azokra a programcso-

alatt feljogosítással nem rendelkező szolgáltatók végeznek.

magokra, melyek az Ön Toshiba notebook-jának vásárlásakor

telepítve voltak, vagy a vásárlás után installálásra kerültek és

A felhatalmazással rendelkező szolgáltatók listája a függelék-

nem részei a Toshiba standard előre telepített csomagjának. A

ben található.

felhasználói programokkal kapcsolatban felmerülő problémák

esetén kérjük, forduljon a megfelelő program beszállítójához

ill. a gyártójához.

Biztonsági mentés - fontos az

adatok védelme érdekében!

Garanciális rendelkezések

Előfordulhat, hogy a notebook-on lévő programok és/vagy ada-

tok véletlenül megsérülnek vagy letörlődnek. Ezt adatok nem

A garanciális idő kezdete

szándékos törlése, áramkimaradás, sérült felhasználói prog-

A garanciális idő a Toshiba notebook újonnan történő

ramok vagy operációs rendszerek, valamint számítógépes

víru-

megvásárlásának napján kezdődik.

sok okozhatják. Ezért feltétlenül szükséges az adatokról rend-

szeresen biztonsági másolatot készíteni, és azokat biztonságos

A korlátozott nemzetközi garancia érvényességi tar-

helyen kell tárolni. Az Ön adatai fontosak. A garancia nem

tománya

vonatkozik az adatok helyreállítására.

96 International Limited Warranty for Notebooks

Magyar

Ugyanilyen fontos, hogy a notebook-hoz mellékelt kiegészítő

1. Jelen garancia csak arra a notebook-ra érvényes, melyhez

szoftver-médiákat biztosan megőrizze, hogy azok egy esetl.

elvégezték a garancia-regisztrációt. A garancia tehát a note-

szükséges utólagos telepítéshez rendelkezésre álljanak.

book-ra és nem tulajdonosára vonatkozik.

2. A termék nem rendeltetésszerű működése esetén a hiba

egyetlen és kizárólagos elhárításaként javítás vagy csere történik.

Mit jelent a Bring-In-garancia?

Arról, hogy javítás vagy csere történjen, a Toshiba dönt.

3. A kizárólagos jogosultságú szolgáltatók fenntartják maguk-

A garanciális idő alatt Ön átadhatja, vagy elküldheti notebook-ját

nak a jogot, hogy bármilyen ebből a garanciából eredő

javításra egy kizárólagos jogosultságú Toshiba-forgalmazónak

kötelezettség vállalása ill. a garanciaszelvény kiadása előtt

vagy szolgáltatónak. A meghibásodott notebook kizárólagos

elkérhessék azt a vásárlást igazoló dokumentumot (pl. az

jogosultságú Toshiba-forgalmazóhoz vagy szolgáltatóhoz való,

Ön kizárólagos jogosultságú kereskedőjének vagy forgal-

és onnan Önhöz vissza történő szállításának költségeit Önnek

mazójának teljesen kifizetett, dátummal ellátott számláját),

kell viselnie. Azonban minden pótalkatrész és az elvégzett

melyen szerepel a modell és a sorozatszám.

munka ingyenes. A garancia teljes mértékben fedezi a tartalék

4. Az olyan termékekre vagy alkatrészekre, melyeket jelen

alkatrészeket a garanciális idő hátralévő időtartamára, ill. hat

garancia alapján javítottak meg vagy cseréltek ki, továbbra is

hónapra (a csere napjától számítva, attól függően, hogy melyik

a fennmaradó eredeti garanciális idő vonatkozik. Ha ez a

időtartam a hosszabb).

fennmaradó időtartam hat hónapnál rövidebb, akkor új hat

Ha az Ön notebook-ja a garanciális idő alatt meghibásodik, akkor

hónapos időtartam lép érvénybe. Minden olyan termék vagy

a kizárólagos jogosultságú Toshiba-forgalmazóhoz ill. szolgál-

alkatrész, melyeket jelen garancia alapján cseréltek ki, a

tatóhoz való, és az onnan vissza történő szállításáért Ön felel. A

Toshiba tulajdonába kerül.

notebook szervizbe érkezése után mindent megteszünk azért,

5. Memóriabővítő kártyákra, modemekre és más eszközökre

hogy az eszközt a lehető leghamarabb megjavítsuk. Ha a

nem érvényes a Toshiba-garancia. Azonban ezekre külön-

megfelelő pótalkatrészek rendelkezésre állnak, akkor a javítás

leges szabályozások vonatkozhatnak, pl. külön garancia.

általában öt munkanapon belül elvégzésre kerül. Ha gyorsabb

Pontosabb információk erről a megfelelő opcióhoz mellékelt

javításra van szükség, kérdezze meg Toshiba-forgalmazóját.

dokumentációban találhatóak, ill. a kizárólagos jogosultságú

Ebben az esetben előfordulhat, hogy további költségek kerülnek

Toshiba-forgalmazónál vagy szerviznél lehet megérdeklődni.

Önnek felszámításra.

6.

A Toshiba saját döntése alapján megjavítja vagy kicseréli a

hibás Rendszereket, illetve azok részeit a jelen Korlátozott

Nemzetközi Jótállás keretein belül új vagy olyan, gyárilag új

A nemzetközi korlátozott

alkatrészek felhasználásával, amelyek egyenértékűek az új

termékekkel a teljesítmény tekintetében.

jótállás feltételei

7. Ha a garanciális szerviz a rendszer nyelvi vonatkozású

aspektusait is érinti (például billentyűzet, szoftver), akkor

A Toshiba Nemzetközi Korlátozott Jótállás tartalmaz egy ún.

elképzelhető, hogy a javítás csak azon a nyelven végezhető

„Carry-In“ garanciális szolgáltatást. Bizonyos országok egyes

el, amely hivatalos a garanciális szerviz országában.

területein a „Begyűjtési és visszaadási“ garanciális vehető

8. Olyan meghibásodásokra vagy működési zavarokra nem

igénybe. A garanciális szolgáltatás az alábbi feltételek mellett

vonatkozik a garancia, melyeket idegen okok, balesetek,

vehető igénybe:

nem megfelelő használat, változtatások, vírusok, módosítá-

97 International Limited Warranty for Notebooks

Magyar

sok vagy elhanyagolás okozott. Minden fenti esetet a

15.A Toshiba nem nyújt kifejezett vagy hallgatólagos garanciát

kizárólagos jogosultságú Toshiba-szolgáltató ítél meg és

előzetesen telepített programokra és azok minőségére, tel-

dönt róluk.

jesítményére, eladhatóságukra vagy egy bizonyos célra való

9. Ha a vásárló olyan igényt támaszt, amelyet nem fednek le

alkalmasságukra. A Toshiba azt sem garantálja, hogy a

a Toshiba Nemzetközi Korlátozott Jótállásában szereplő

szoftverek eleget tesznek a felhasználó követelményeinek,

feltételek, a Felhatalmazott Toshiba Szerviz árajánlatott ad

és hogy a szoftverek megszakítás nélkül vagy hibátlanul

a javításra. Elképzelhető, hogy a Felhatalmazott Toshiba

üzemelnek. Ezért a szoftvert úgy adják el, "amilyen". Ameny

-

Szerviz az árajánlat elkészítését és a javítást is ellenérték

iben a szoftver hibásnak bizonyulna, Ön vállalja a teljes

fejében végzi a vásárló számára.

kockázatot minőségére és teljesítményére vonatkozóan,

10.A garancia megszűnik, ha a termék vagy alkatrészeinek

valamint a karbantartásából, javításából és módosításából

meghibásodásait karbantartási, üzemben tartási vagy javítási

keletkező esetleges költségeket.

munkálatok okozták, melyeket nem a kizárólagos jogosult-

ságú Toshiba-szerviz, hanem más végzett, vagy ha a felra-

gasztott címkéket vagy a sorozatszámot teljesen vagy

Jótállással kapcsolatos

részben módosították, vagy olvashatatlanná tették.

jogi nyilatkozat

11. Ha a rendszere jogosult a Felvételi és Visszaadási garan-

ciális szervizre, akkor a Toshiba gondoskodik a hibás ter-

A Toshiba, a kizárólagos jogosultságú forgalmazók és szolgál-

mék az Ön helyéről történő begyűjtéséről és a javítást

tatók nem vállalnak szavatosságot vagy garanciát az Ön note-

követően visszajuttatja Önnek a terméket a begyűjtési

book-jára a megadott és az idevágó törvények által

helyre. A Toshiba ebben az esetben állja a folyamatban

megengedett mértékű garancián kívül. A Toshiba

felmerülő összes javítási, logisztikai és biztosítási költséget.

nyomatékosan kizár minden más kifejezett vagy hallgatólagos

12. A Carry-in garanciális szerviz feltételeinek értelmében

felelősséget, amíg ez a hatályos törvények keretében lehet-

Önnek kell behoznia a Toshiba rendszert az akkumulátor-

séges. Különösen, de a kizárás általános érvényességének

ral, energiakártyával és AC-adapterrel együtt valamelyik Fel-

korlátozása nélkül kizárt minden, az eladhatóságra, a kielégítő

hatalmazott Toshiba Szervizbe a garanciális javítás végre-

minőségre, a meghatározott célra való alkalmasságra és/vagy

hajtására és Önnek kell elintéznie a javítást követő vissza-

harmadik személy szerződésből, vagy meg nem engedett cse-

szállítást. Önnek kell előre kifizetnie a Felhatalmazott Toshi-

lekvéséből származó jogának meg nem sértésére vonatkozó

ba szervizbe történő be- és elszállítással kapcsolatban

hallgatólagos feltétel. A törvényesen megállapított hallgatóla-

felmerülő szállítási költségeket, adókat, vagy vámot. Továb-

gos garanciák a Toshiba által nyújtott korlátozott garancia idő-

bá Ön felelős a rendszer biztosításáért mind a beszállítás,

tartamára korlátozódnak, az idevágó törvények által

mind az elszállításra vonatkozóan, mivel sem a Toshiba, sem

megengedett mértékben.

a szerviz nem vállal felelősséget a szállítás közbeni bármi-

A Toshiba továbbá nem garantálja a termék megszakítás nélküli,

lyen sérülésért vagy kárért.

hibátlan üzemelését. El kell olvasni és követni kell az összes

13.A Toshiba nem vállal felelősséget bevételi veszteségekért,

használati és biztonsági utasítást, amelyek a notebookhoz mel-

keletkezett károkért, adat- vagy programvesztésért és a

lékelt felhasználói kézikönyvekben szerepelnek. Ellenkező eset-

szoftver újrakonfigurálási költségeiért.

ben előfordulhat, hogy az eszköz nem rendeltetésszerűen

14.A teljes rendszer garanciája megszűnik, ha egy Toshiba-

működik, és adatvesztés vagy más károsodások fordulhatnak

terméket vagy opciót nem Toshiba-termékre ill. opcióra

elő. A Toshiba akkor sem garantálja, hogy a termék minden

cserélnek.

körülmény között rendeltetésszerűen működik, ha az utasítá-

sokat betartják.

98 International Limited Warranty for Notebooks

Magyar

Amennyiben az az érvényes törvények keretében megengedett,

kézikönyv tartalmazhat a használathoz szükséges tudnivalókat

a Toshiba és beszállítói semmilyen esetben nem vállalnak

és további információkat a hibakereséshez és -elhárításhoz.

felelősséget (1) adatállományok, programok, adatok vagy

Ezen kívül különböző eszközök lehetnek előzetesen telepítve

cserélhető tárolóeszközök károsodásáért, veszteségéért vagy

az egyszerűbb hardver konfigurációhoz. Részletesebb infor-

belső tönkremeneteléért és (2) semmilyen olyan kárért

mációk ehhez a felhasználói kézikönyvben találhatóak.

(beleértve a közvetlen és közvetett károkat, üzleti nyereség

computers.toshiba-europe.com - A Toshiba Computer e hiva-

elmaradását, megtakarítási veszteségeket vagy más, az oko-

talos weboldalán számos FAQ (Frequently Asked Questions,

zott káron túlmenő, a garancia megsértése, szerződésszegés,

gyakran feltett kérdések) található, valamint letölthető aktuális

veszélyeztetési felelősség, nem megengedett cselekvés vagy

szoftverjavítások és meghajtó programok.

más okok miatt keletkezett mellék- vagy következményes

Szoftver-támogatás - Ez a szolgáltatás nem tartozik a Toshiba-

károkért), melyek a termékek és/vagy a mellékelt írásos doku-

garanciához, és csak a szoftvert kínáló cég nyújtja, aki tanácsot

mentumok (beleértve az összes felhasználói kézikönyvet)

adhat Önnek, hogy mely szoftverek megfelelőek az Ön note-

használatából vagy használhatóságának lehetetlenségéből

book-jához, és hogy milyen szoftver-támogatást nyújtanak a

adódnak. Ez érvényes arra az esetre is, ha a Toshiba, a beszál-

különböző szoftvergyártók.

lítók, a kizárólagos jogosultságú képviselők, szolgáltatók vagy

Több gyártó támogatása - Ha Ön különböző gyártók hardver-

kereskedők az ilyen fajta károk lehetőségéről, vagy harmadik

és szoftverkomponenseit vásárolta meg, akkor az Ön kizárólagos

személy ilyen jellegű állításáról informálva vannak. Minden eset-

jogosultságú Toshiba-forgalmazója vagy szolgáltatója tanácsot tud

ben a Toshiba vagy a beszállítói részéről minden ki nem zárt

adni több gyártó kiterjedt támogatási csomagjával kapcsolatban. A

felelősség a termék vételárára korlátozódik.

csomagok nem képezik részét a Toshiba-garanciának.

Fontos: A Toshiba fenntartja magának a jogot, hogy ezt a prog-

ramot bármikor, előzetes bejelentés nélkül módosítsa vagy

A garanciális

befejezze.

szerviz elérése

1. lépés - Öndiagnózis

További műszaki támogatás

1. Ellenőrizze, hogy az akkumulátorok fel vannak-e töltve, ill.

Számos kiegészítő műszaki támogató szolgáltatást kínálunk,

hogy az eszköz csatlakoztatva van-e a villamos hálózatra és

melyek közül néhányat nem fedez a Toshiba-garancia, és ezek

előírásszerűen van-e bekapcsolva.

további költségeket jelenthetnek:

2. Állítsa vissza a notebook eredeti konfigurációját úgy, hogy

Dokumentáció - Az Ön notebook-ja számos kézikönyvvel,

eltávolítja az opciókat és a külső kapcsolatokat. A röviddel

használati utasítással és műszaki dokumentációval kerül leszál-

ezelőtt telepített programok okozhatják a problémákat. Kérjük,

lításra. Felmerülő problémák esetén, kérjük, alaposan tanul-

távolítsa el ezeket a programokat. Válassza le a meglévő külső

mányozza át ezeket a dokumentációkat.

tárolóeszközöket és más egyéb periféria-eszközöket, és távolít-

Diagnosztikai eszközök - A Toshiba korlátozott terjedelem-

sa el a hajlékony lemezeket, CD-ket, hálózati csatlakozóká-

ben mellékelni tud diagnosztikai szoftvereket a notebook-hoz,

beleket stb.

melyek már előzetesen telepítve vannak vagy hajlékony

3. A notebook kezeléséhez, problémák megoldásához és

lemezre/CD-re vannak másolva. A mellékelt felhasználói

szoftverek frissítéséhez szükséges fontos tudnivalók a

99 International Limited Warranty for Notebooks

Magyar

Toshiba támogató-weboldalain találhatóak. Pontosabb infor-

kábelt és -adaptert is. Ha a notebook-ot kézbesítő céggel

mációk a témához, az eszközhöz mellékelt dokumentációk-

küldi be, kérjük, gondoskodjon az eszköz el- és vissza-

ban találhatóak.

küldéséhez megfelelő csomagolásról és átfogó biztosítás-

ról, mivel a Toshiba és az Ön szolgáltatója sem vállal

2. lépés - Kapcsolatfelvétel a

felelősséget a szállításból eredő károkért.

Toshiba-val

3. Ha ön jogosult a Begyűjtési és visszaadási szolgáltatásra,

akkor a Toshiba Támogatási Központja gondoskodik arról,

1. Kérjük, állítsa össze a lent megadott információkat össze,

hogy az Ön notebookja begyűjtésre kerüljön a megbeszélt

mielőtt a Toshiba-hoz fordulna:

helyről és időben. A javítást követően az Ön notebookja a

• a termék megnevezése és a modell száma

lehető legrövidebb időn belül visszajut Önhöz.

• sorozatszám

• hardver- és szoftver-konfiguráció

• a probléma leírása

Műszaki támogatás

• minden olyan hibaüzenet és más üzenet, mely a képer-

nyőn megjelenik

A megfelelő helyi weboldalakon a Toshiba műszaki támogatást

• a Toshiba esetleg kérheti Önt, hogy küldje be a vásárlást

nyújt, választ ad a gyakran feltett kérdésekre, és aktuális

igazoló dokumentumot, pl. a fizetési bizonylat másolatát az

szoftvereket biztosít.

eladó pecsétjével, a vásárlás dátumával és a notebook

A következő Internet-címen fizethet elő a termékekkel és a

sorozatszámával ellátva

műszaki támogatással kapcsolatos információkat tartalmazó

hírlevelekre:

Az arra vonatkozó információkat, hogy hogyan veheti fel a kap-

http://computers.toshiba-europe.com

csolatot a Toshiba Támogató Központjával (Toshiba Support

Center), a dokumentum végén található listában találja meg.

Kiegészítő szolgáltatások

3. lépés - Garanciális szerviz

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a Toshiba kiegészítő szolgál-

1. Ha a Támogató Központ hardver-működési zavarokat állapít

tatásokat, mint pl. a garancia meghosszabbítása és a garancia

meg az Ön rendszerében, akkor kívánsága szerint a faxon,

szintjének emelése, biztosítási szolgáltatások stb. kínál. A Toshi-

e-mail-ben vagy telefonon azonosító számot és szerviz infor-

ba szolgáltatási kínálatáról további információkat az Önhöz

mációkat ad Önnek.

legközelebb található kizárólagos jogosultságú Toshiba-forgal-

2. Carry-in garancia esetén, minden a Támogató Központ által

mazótól kérhet, vagy a Toshiba weboldalán a következő címen

megadott alkatrészt megfelelő csomagolással ellátva az

találhat:

Önhöz legközelebb található szervizközpontba kell küldeni.

www.toshiba-europe.com/services

Vigye vagy küldje el notebook-ját kizárólagos jogosultságú

Toshiba-forgalmazójához ill. szolgáltatójához, és egyeztesse

le, hogy hogyan hozza el vagy küldesse vissza a notebook-

ot a javítás után. Ha a notebook-ot az Ön kereskedőjéhez

viszi vissza, kérjük, mellékelje az akkumulátort, hálózati

100 International Limited Warranty for Notebooks