Acer AO756 – страница 7

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Français

Vous pouvez également grouper les clients ensemble pour faciliter la

gestion. Par exemple, vous pouvez créer un groupe pour le personnel

d’administration et un autre pour le personnel de vente. Pour créer un

groupe et ajouter des clients au groupe, cliquez sur le symbole + au-

dessus de la liste des clients.

Remarque : Chaque client ne peut être affecté qu’à un groupe.

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Récupération

1. Depuis Démarrer, saisissez « Recovery » puis cliquez sur Acer

Recovery Management dans la liste des applis.

Français

2. Cliquez sur Créer une sauvegarde par défaut de l’usine. La

fenêtre Lecteur de récupération s’ouvre.

Assurez-vous que Copier le contenu de la partition de

récupération sur le disque de récupération est sélectionné. Cela

fournit la sauvegarde de récupération la plus complète et la plus sûre.

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Français

3. Branchez le lecteur USB, puis cliquez sur Suivant.

• Assurez-vous que votre lecteur USB a une capacité suffisante

avant de continuer. La sauvegarde de récupération nécessite un

stockage d’au moins 16 Go.

4. La progression de la sauvegarde sera affichée à l’écran.

5. Continuez le processus jusqu’à sa fin.

6. Après avoir créé la sauvegarde de récupération, vous pouvez choisir

de supprimer les informations de récupération sur votre ordinateur.

Si vous supprimez ces informations, vous ne pouvez utiliser que la

sauvegarde de récupération USB pour restaurer votre ordinateur, si

vous perdez ou effacer le lecteur USB, vous ne pouvez pas

restaurer votre ordinateur.

7. Débranchez le lecteur USB et marquez-le clairement.

Important : Écrivez une description unique de la sauvegarde,

par exemple « Sauvegarde de récupération Windows ».

Assurez-vous de conserver la sauvegarde dans un endroit

sûr dont vous vous souviendrez.

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Récupération

Créer la sauvegarde des pilotes et des

applications

Français

Pour créer une sauvegarde des pilotes et des applications, qui contient

les logiciels chargés en usine et les pilotes nécessaires à votre

ordinateur, vous pouvez utiliser soit un lecteur de stockage USB ou, si

votre ordinateur dispose d’un graveur de DVD, un ou plusieurs DVD

enregistrables vierges.

1. Depuis Démarrer, saisissez « Recovery » puis cliquez sur Acer

Recovery Management dans la liste des applis.

2. Cliquez sur Créer la sauvegarde des pilotes et des applications.

Branchez le lecteur USB ou insérez un DVD vierge dans le lecteur

optique, puis cliquez sur Suivant.

• Si vous utilisez un lecteur USB, assurez-vous que votre lecteur

USB a une capacité suffisante avant de continuer.

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Français

• Si vous utilisez des DVD, le nombre de disques vierges

enregistrables dont vous aurez besoin pour les disques de

récupération sera également affiché. Assurez-vous d’avoir le

nombre de disques vierges identiques.

3. Cliquez sur Démarrer pour copier les fichiers. La progression de la

sauvegarde sera affichée à l’écran.

4. Continuez le processus jusqu’à sa fin :

• Si vous utilisez des disques optiques, le lecteur éjecte chaque

disque lorsqu’il a fini de le graver. Retirez le disque du lecteur et

marquez-le avec un marqueur permanent.

Si plusieurs disques sont nécessaires, insérez un nouveau disque

à l’invite, puis cliquez sur OK. Continuer jusqu’à la fin du

processus.

• Si vous utilisez un lecteur USB, débranchez le lecteur et

marquez-le clairement.

Important : Écrivez une description unique sur chaque

sauvegarde, par exemple « Sauvegarde des pilotes et des

applications ». Assurez-vous de conserver la sauvegarde

dans un endroit sûr dont vous vous souviendrez.

Récupération de votre système

Pour récupérer votre système :

1. Effectuez des corrections mineures.

Si seulement un ou deux éléments logiciels ou matériels ont cessé

de fonctionner correctement, le problème peut être résolu en

réinstallant les logiciels ou les pilotes de périphériques.

Pour réinstaller les logiciels et les pilotes qui ont été préinstallés à

l’usine, voir « Réinstaller les pilotes et les applications » à la

page 24.

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Récupération

Pour des instructions sur la réinstallation des logiciels et des pilotes

qui n’ont pas été préinstallés, voir la documentation de ce produit ou

le site Web de support.

Français

2. Rétablissez à un état antérieur du système.

Si la réinstallation du logiciel ou des pilotes n’aide pas, alors le

problème peut être résolu en retournant votre système à un état

antérieur quand tout fonctionnait correctement.

Pour des instructions, voir « Retourner à un instantané antérieur

du système » à la page 26.

3. Réinitialisez votre système d’exploitation.

Si rien d’autre n’a résolu le problème et vous voulez réinitialiser

votre système, mais garder vos informations utilisateur, voir «

Retourner votre système à son état d’usine » à la page 27.

4. Réinitialisez votre système à son état d’usine.

Si rien d’autre n’a résolu le problème et vous voulez réinitialiser

votre système à l’état d’usine, voir « Retourner votre système à

son état d’usine » à la page 27.

Réinstaller les pilotes et les applications

Au cours d’un dépannage, il peut être nécessaire de réinstaller les

applications et les pilotes de périphériques qui ont été préinstallés sur

votre ordinateur à l’usine. Vous pouvez réinstaller en utilisant soit votre

disque dur ou la sauvegarde que vous avez créée.

• Autres applications - Si vous devez réinstaller un logiciel qui n’était

pas préinstallé sur votre ordinateur, vous devez suivre les

instructions d’installation de ce logiciel.

• Nouveau pilotes de périphériques - Si vous devez réinstaller des

pilotes de périphériques qui n’étaient pas préinstallés sur votre

ordinateur, suivez les instructions fournies avec les périphériques.

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Français

Si vous réinstallez à l’aide de Windows et les informations de

récupération sont stockées sur votre ordinateur :

• Depuis Démarrer, saisissez « Recovery » puis cliquez sur Acer

Recovery Management dans la liste des applis.

• Cliquez sur Réinstaller les pilotes ou les applications.

• Vous devriez voir la section Contenus du Centre de ressource

Acer.

• Cliquez sur l’icône installer de l’élément que vous voulez

installer, puis suivez les instructions à l’écran pour terminer

l’installation. Répétez cette étape pour chaque élément que vous

souhaitez réinstaller.

Si vous réinstallez depuis une Sauvegarde des pilotes et des

applications sur un DVD ou lecteur USB :

1. Insérez Sauvegarde des pilotes et des applications dans le

lecteur de disque ou connectez-la à un port USB libre.

• Si vous insérez un DVD, attendez le démarrage du Centre de

ressource Acer.

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Récupération

• Si le Centre de ressource Acer ne démarre pas

automatiquement, appuyez sur la touche Windows + <E>, puis

double-cliquez sur l’icône du lecteur optique.

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• Si vous utilisez un lecteur USB, appuyez sur la touche Windows +

<E>, puis double-cliquez sur le lecteur qui contient la sauvegarde.

Double-cliquez sur ResourceCenter.

2. Vous devriez voir la section Contenus du Centre de ressource

Acer.

3. Cliquez sur l’icône installer de l’élément que vous voulez

installer, puis suivez les invites à l’écran pour terminer

l’installation. Répétez cette étape pour chaque élément que vous

souhaitez réinstaller.

Retourner à un instantané antérieur du système

La Restauration du système de Microsoft prend périodiquement des

« instantanés » de vos paramètres système et les enregistre comme

points de restauration. Dans la plupart des cas de problèmes logiciels

difficiles à résoudre, vous pouvez retourner à un de ces points de

restauration pour faire fonctionner à nouveau votre système.

Windows crée automatiquement un nouveau point de restauration

chaque jour, et chaque fois que vous installez des logiciels ou des

pilotes de périphériques.

Remarque : Pour plus d’informations sur l’utilisation de la

Restauration du système de Microsoft, depuis Démarrer,

saisissez « Aide » puis cliquez sur Aide et support dans la liste

des applis. Saisissez « restauration du système Windows » dans

la zone Rechercher dans l’Aide, puis appuyez sur Entrée.

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Français

Retourner à un point de restauration:

1. Depuis Démarrer, saisissez « Panneau de configuration » puis

cliquez sur Panneau de configuration dans la liste des applis.

2. Cliquez sur Système et sécurité > Centre d’action, puis cliquez

sur Récupération en bas de la fenêtre.

3. Cliquez sur Ouverture de Restauration du système, puis sur

Suivant.

4. Cliquez sur le dernier point de restauration souhaité (à un moment

où votre système a fonctionné correctement), cliquez sur Suivant,

puis sur Terminer.

5. Une fenêtre de confirmation apparaît. Cliquez sur Oui. Votre

système est restauré à l’aide du point de restauration que vous avez

spécifié. Ce processus peut prendre quelques minutes, et peut

redémarrer votre ordinateur.

Retourner votre système à son état d’usine

Si votre ordinateur rencontre des problèmes qui ne sont pas

récupérables par d’autres méthodes, il peut être nécessaire de

retourner tout votre système à son état d’usine. Vous pouvez

récupérer depuis soit votre disque dur ou la sauvegarde de

récupération que vous avez créée.

• Si vous pouvez encore exécuter Windows et vous n’avez pas

supprimé la partition de récupération, voir « Récupérer depuis

Windows » à la page 27.

• Si vous ne pouvez pas exécuter Windows, votre disque dur d’origine

a été entièrement reformaté ou vous avez installé un remplacement

de disque dur, voir « Récupérer depuis une sauvegarde de

récupération » à la page 30.

Récupérer depuis Windows

Démarrez Acer Recovery Management :

• Depuis Démarrer, saisissez « Recovery » puis cliquez sur Acer

Recovery Management dans la liste des applis.

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Récupération

Deux options sont disponibles, Restaurer les paramètres d’usine

(Réinitialiser mon PC) ou Restauration personnalisée (Actualiser

mon PC).

Français

Restaurer les paramètres d’usine efface tout sur votre disque dur,

puis réinstalle Windows et tous les logiciels et pilotes qui ont été

préinstallés sur votre système. Si vous pouvez accéder aux fichiers

importants sur votre disque dur, sauvegardez-les maintenant. Voir «

Restaurer les paramètres d’usine avec Acer Recovery

Management » à la page 28.

Restauration personnalisée essaiera de conserver vos fichiers

(données de l’utilisateur), mais réinstallera tous les logiciels et les

pilotes. Les logiciels installés depuis que vous avez acheté votre PC

seront supprimés (à l’exception des logiciels installés à partir de

Windows Store). Voir « Restauration personnalisée avec Acer

Recovery Management » à la page 30.

Restaurer les paramètres d’usine avec Acer Recovery

Management

1. Cliquez sur Restaurer les paramètres d’usine.

Attention : « Restaurer les paramètres d’usine » effacera tous

les fichiers sur votre disque dur.

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Français

2. Si votre ordinateur est configuré avec deux systèmes d’exploitation

(uniquement disponible sur certains systèmes), une fenêtre s’ouvre

avec l’option de restauration de Windows 7 ou Windows 8. Si vous

choisissez Windows 7, votre ordinateur redémarrera et restaurera

Windows 7. Si vous choisissez Windows 8, Réinitialiser votre PC

s’ouvre, comme décrit ci-dessous.

Remarque : Pour profiter pleinement des fonctions de Windows 8

lors du changement depuis Windows 7, accédez au BIOS

(appuyez sur <F2> lors du démarrage de votre ordinateur) et

changez le mode de démarrage sur UEFI. Si vous réinstallez

Windows 7, vous devez rechanger le mode de démarrage sur

Hérité avant de redémarrer votre ordinateur.

3. La fenêtre Réinitialiser votre PC s’ouvre.

Les images sont mises uniquement à titre de référence.

4. Cliquez sur Suivant, puis choisissez comment effacer vos fichiers :

a. Simplement supprimer mes fichiers efface rapidement tous les

fichiers avant la restauration de votre ordinateur et prend environ

30 minutes.

b. Entièrement nettoyer le lecteur nettoie complètement le disque

après que chaque fichier est effacé, ainsi aucun fichier ne peut

être affiché après la récupération. Nettoyer le lecteur prend

beaucoup plus de temps, jusqu’à 5 heures, mais c’est beaucoup

plus sûr car les anciens fichiers sont complètement supprimés.

5. Cliquez sur Réinitialiser.

6. Le processus de récupération commence par le redémarrage de

votre ordinateur, puis se poursuit par la copie des fichiers sur votre

disque dur.

7. Après la fin de récupération, vous pouvez commencer à utiliser votre

ordinateur en répétant le processus de premier démarrage.