Brother HL-2035R: Поиск и устранение неисправностей 6

Поиск и устранение неисправностей 6

6

Большинство неисправностей можно устранить самостоятельно. Если необходима дополнительная

помощь, на веб-сайте Brother Solutions Center можно найти самые последние ответы на часто

задаваемые вопросы и советы по поиску и устранению неисправностей. Посетите наш веб-сайт

http://solutions.brother.com

.

Определение проблемы 6

Сначала проверьте следующее. 6

 Шнур питания подсоединен правильно и принтер включен.

 Все защитные элементы удалены.

6

 Правильно установлены тонер-картридж и фотобарабан.

 Передняя крышка плотно закрыта.

 Бумага правильно вставлена в лоток для бумаги.

 Интерфейсный кабель надежно подсоединен к принтеру и компьютеру.

 Выбран и установлен верный драйвер для принтера.

 Компьютер настроен для подключения

к соответствующему порту принтера.

Принтер не печатает.

6

Если проблема не устранена с помощью указанной выше проверки, определите неполадку, а затем

перейдите к соответствующему разделу.

 Светодиод принтера мигает.

См. раздел Светодиоды на стр.33.

 Появляется сообщение об ошибке в мониторе состояния.

См. раздел Сообщения об ошибках в мониторе состояния на стр.59.

 Принтер напечатал сообщение об ошибке.

См. раздел Печать сообщений

об ошибках на стр. 60.

 Бумага.

См. раздел Бумага на стр. 60 и Замятие бумаги и его устранение на стр. 61.

 Другие неисправности.

См. раздел Другие неисправности на стр. 67.

Страницы печатаются, но имеются следующие проблемы.

6

 Качество печати.

См. раздел Улучшение качества печати на стр. 67.

 Неправильная печать.

См. раздел Устранение проблем печати на стр. 72.

58

Поиск и устранение неисправностей

Сообщения об ошибках в мониторе состояния 6

Монитор состояния сообщит о неполадках в принтере. Выполните действия по устранению неисправности

согласно следующей таблице для сообщения об ошибке, которое отображается в мониторе состояния.

По умолчанию монитор состояния выключен. Если необходимо включить монитор состояния, можно

изменить настройку монитора состояния в разделе Параметры устройства на вкладке

Дополнительные. См. раздел Параметры устройства на стр. 25.

Сообщение об ошибке Необходимое действие

Крышка открыта  Закройте переднюю крышку принтера.

Задняя крышка открыта  Закройте заднюю крышку принтера.

Память заполнена  Нажмите кнопку Go, чтобы распечатать данные, остающиеся в принтере.

Отмените задание печати, чтобы удалить данные, оставшиеся в принтере,

см. раздел Отмена печати. на стр.39.

6

 Уменьшите разрешение печати или сложность документа.

Перегрузка печати  Нажмите кнопку

Go, чтобы распечатать данные, остающиеся в принтере.

Отмените задание печати, чтобы удалить данные, оставшиеся в принтере,

см. раздел Отмена печати. на стр.39.

 Если после этого ошибка не будет устранена, уменьшите разрешение

печати или сложность документа.

 Установите режим защиты страницы АВТО с помощью входящего в

®

комплект драйвера для Windows

или программы Remote Printer Console.

Нет бумаги в лотке 1

 Возможно, в лотке для бумаги отсутствует бумага или он неправильно

установлен. Если лоток для бумаги пуст, поместите в него новую стопку

Не подается бумага через

бумаги и нажмите кнопку Go.

щель подачи бумаги

 Если в лотке для бумаги имеется бумага, убедитесь, что она

не замята.

вручную

Если бумага скручена, распрямите ее перед печатью. Иногда полезно

вынуть бумагу, перевернуть стопку и вставить обратно в лоток для бумаги.

 Уменьшите количество бумаги в лотке и повторите попытку.

 Убедитесь, что используемая бумага соответствует рекомендуемым

спецификациям компании Brother. См. раздел Какую бумагу можно

использовать? на стр.4.

Зам.бум. лоток1

 Извлеките замятую бумагу из указанной области. См. раздел Замятие

Зам

.бум.внутри

бумаги и его устранение на стр.61.

Застр бум сзади

Тонер закончился  См. раздел Замена тонер-картриджа на стр. 44.

Мало тонера  Приобретите новый тонер-картридж и приготовьте его на случай, когда

отобразится сообщение «Тонер закончился».

Ошибка положения

 Извлеките тонер-картридж и установите

его обратно в принтер.

картриджа

Закан. рес фотоб



Срок службы фотобарабана подходит к концу. Приобретите новый фотобарабан

для замены старого. См. раздел

Замена фотобарабана

на стр. 49.

Ошибка барабана



См. раздел

Очистка коронатора

на стр. 56. Если после очистки коронатора

светодиоды продолжают отображать сообщение об ошибке, замените

фотобарабан новым. См. раздел

Замена фотобарабана

на стр.49.

Сервисный вызов  Проверьте показания светодиодов, чтобы определить ошибку. См. раздел

Сообщения о сервисном вызове на стр. 37.

59

Поиск и устранение неисправностей

Печать сообщений об ошибках 6

Принтер будет сообщать о неполадках, печатая сообщение об ошибке согласно следующей таблице.

Выполните действия по устранению ошибки, соответствующие сообщению об ошибке.

Сообщение об ошибке Необходимое действие

ПАМЯТЬ ЗАПОЛНЕНА  Нажмите кнопку Go, чтобы распечатать данные, остающиеся в принтере.

Отмените задание печати, чтобы удалить данные, оставшиеся в принтере,

см. раздел Отмена печати. на стр.39.

 Уменьшите разрешение печати или сложность документа.

ПЕРЕГР. ПЕЧАТИ  Нажмите кнопку Go, чтобы распечатать данные, остающиеся в принтере.

Отмените задание печати, чтобы удалить данные,

оставшиеся в принтере,

см. раздел Отмена печати. на стр.39.

 Если после этого ошибка не будет устранена, уменьшите разрешение

6

печати или сложность документа.

 Установите режим защиты страницы АВТО с помощью входящего в

®

комплект драйвера для Windows

или программы Remote Printer Console.

РАЗРЕШЕНИЕ СНИЖЕНО,

 Чтобы предотвратить автоматическое снижение разрешения, уменьшите

ЧТОБЫ ВЫПОЛНИТЬ

сложность документа перед печатью.

ПЕЧАТЬ

(Принтер выполнил печать

документа с пониженным

разрешением)

Бумага

Сначала убедитесь в том, что используемая бумага соответствует рекомендуемым спецификациям

компании Brother. См. раздел Какую бумагу можно использовать? на стр.4.

Проблема Рекомендация

В принтер не подается

 Если в лотке для бумаги имеется бумага, убедитесь, что она не замята.

бумага.

Если бумага скручена, распрямите ее перед печатью. Иногда полезно

вынуть бумагу, перевернуть стопку и вставить обратно в лоток для бумаги.

 Уменьшите количество бумаги в лотке и повторите попытку.

 Убедитесь, что в драйвере

принтера не выбран режим ручной подачи.

В принтер не подается

 Заново вставьте бумагу прямо, по одному листу.

бумага из щели подачи

 Убедитесь, что в драйвере принтера выбран режим ручной подачи.

бумаги вручную.

В принтер не подаются



Конверты могут подаваться в принтер из щели подачи бумаги вручную.

конверты.

Программное обеспечение должно быть правильно настроено в соответствии

с размерами конвертов, которые используются для печати. Эти параметры

обычно настраиваются в параметрах страницы или меню настроек документа

программы. Прочтите руководство к программному обеспечению.

Произошло замятие бумаги.  Извлеките замятую бумагу. См. раздел Замятие бумаги и его устранение

на стр. 61.

60

Поиск и устранение неисправностей

Замятие бумаги и его устранение 6

Если произошло замятие бумаги, будет мигать светодиод, как показано ниже.

6

ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ

Сразу после использования принтера некоторые внутренние детали могут быть очень горячими!

При открытии задней или передней крышек принтера никогда не прикасайтесь к деталям,

показанным на рисунках затемненными.

Удалите замятую бумагу следующим образом.

Если замятая бумага полностью удалена с помощью приведенных ниже действий, можно сначала

установить лоток для бумаги, а затем закрыть переднюю крышку, после чего принтер автоматически

продолжит печать.

Если принтер не начинает печать автоматически, нажмите кнопку Go. Если принтер все равно не

начинает печать, убедитесь, что из

принтера удалена вся замятая бумага. Затем повторите попытку.

Примечание

Всегда извлекайте всю бумагу из лотка для бумаги и выравнивайте стопку при добавлении новой

бумаги. Это помогает предотвратить подачу в принтер одновременно нескольких листов бумаги и

снижает вероятность замятия бумаги.

61

Поиск и устранение неисправностей

a Полностью выдвиньте лоток для бумаги из принтера.

b Вытяните замятую бумагу из принтера.

6

c Откройте переднюю крышку.

62

Поиск и устранение неисправностей

d Медленно извлеките узел фотобарабана с тонер-картриджем. Замятая бумага вытянется вместе

с узлом фотобарабана с тонер-картриджем.

ОСТОРОЖНО

Во избежание повреждения принтера от статического электричества не прикасайтесь к контактам,

показанным на рисунке.

6

e Откройте заднюю крышку.

63

Поиск и устранение неисправностей

f Чтобы открыть крышку заднего лотка, потяните лапку на себя (1).

1

6

g Вытяните замятую бумагу из узла термозакрепления. Если не удается легко вытащить замятую

бумагу, нажмите одной рукой на лапку, а другой осторожно извлеките бумагу.

64

Поиск и устранение неисправностей

ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ

Сразу после использования принтера некоторые внутренние детали могут быть очень горячими!

Дождитесь, когда принтер остынет, прежде чем прикасаться к его внутренним деталям.

6

h Закройте заднюю крышку.

i Нажмите вниз рычаг блокировки и извлеките тонер-картридж из фотобарабана. Если в

фотобарабане имеется замятая бумага, извлеките ее.

65

Поиск и устранение неисправностей

j Вставьте тонер-картридж обратно в фотобарабан так, чтобы он зафиксировался на месте со

щелчком. При правильной установке рычаг блокировки поднимется вверх автоматически.

k Установите узел фотобарабана с тонер-картриджем обратно в принтер.

6

l Плотно вставьте лоток для бумаги обратно в принтер.

m Закройте переднюю крышку.

n Убедитесь, что светодиод Error не горит и принтер готов к работе.

66