Brother MFC-8950DW: B
B: Brother MFC-8950DW
Устранение неисправностей B
B
Если при работе с аппаратом возникают проблемы, проверьте каждый пункт в следующей
таблице и следуйте советам по поиску и устранению неисправностей.
Большинство неисправностей можно устранить самостоятельно. Если необходима
дополнительная помощь, на веб-сайте Brother Solutions Center можно найти самые
последние ответы на часто задаваемые вопросы и советы по поиску и устранению
неисправностей.
Посетите веб-са
йт http://solutions.brother.com/.
Определение проблемы B
Сначала выполните следующие проверки:
Кабель питания аппарата правильно подсоединен к аппарату, и питание аппарата
включено. Если после подсоединения кабеля питания аппарат не включается, см.
Прочие проблемы uu стр. 135.
Все защитные элементы удалены.
Бумага правильно вставлена в лоток для бумаги.
Интерфейсные кабели надежно подключены к аппарату и к компьютеру, либо
беспроводное с
оединение настроено на аппарате и на компьютере.
Сообщения на ЖКД
(См. раздел Сообщения об ошибках и сообщения обслуживания uu стр.100.)
Если проблему не удастся устранить с помощью указанных выше проверок, определите
неполадку, а затем перейдите на страницу, указанную ниже.
Неисправности, связанные с бумагой и печатью
Проблемы с печатью uu стр. 124
Пр
облемы с обработкой бумаги uu стр. 125
Печать принятых факсов uu стр. 127
Неисправности, связанные с телефоном и факсом
Телефонная линия и подключение uu стр. 127
Обработка входящих вызовов uu стр. 130
Прием факсов uu стр.128
Отправка факсов uu стр. 129
98
Устранение неисправностей
99
B
Неисправности, связанные с копированием
Проблемы с копированием uu стр.131
Неисправности, связанные со сканированием
Проблемы при сканировании uu стр. 131
Неисправности, связанные с программным обеспечением и сетью:
Проблемы при работе с программным обеспечением uu стр. 132
Проблемы при работе в сети uu стр.133
Сообщения об ошибках и сообщения
обслуживания B
Как в любой сложной оргтехнике, в работе данного устройства не исключены ошибки. В
таком случае устройство распознает ошибку или предполагает необходимые действия по
техническому обслуживанию и отображает соответствующее сообщение. Самые
распространенные сообщения об ошибках и сообщения обслуживания приведены ниже.
Пользователь может самостоятельно выполнить действия, необходимые для сброса
большинства ошибок или для те
кущего обслуживания. Если требуется дополнительная
помощь, на веб-сайте Brother Solutions Center можно прочитать ответы на часто
задаваемые вопросы и рекомендации по устранению неисправностей.
Посетите веб-сайт http://solutions.brother.com/
.
Сообщение об
Причина Способ устранения
ошибке
DIMM Error Модуль DIMM установлен
Выключите аппарат и извлеките модуль
неправильно.
памяти DIMM.
Модуль памяти DIMM
(uu Руководство по дополнительным
поврежден.
функциям: Установка дополнительной
памяти)
Модуль памяти DIMM не
отвечает требованиям.
Убедитесь в том, что модуль памяти
DIMM соответствует требованиям.
(uu Руководство по дополнительным
функциям: Плата памяти)
Правильно установите модуль памяти
DIMM. Через неск
олько секунд снова
включите устройство.
Если это сообщение об ошибке
появляется снова, замените модуль
DIMM на новый.
(uu Руководство по дополнительным
функциям: Установка дополнительной
памяти)
Внутр.охлаждение
Слишком высокая
Проверьте, что слышен звук работающего в
температура фотобарабана
устройстве вентилятора и что не
Подождите немного
или картриджа. Устройство
загорожено выходное отверстие.
остановит текущее задание
Если вентилятор работает, уберите все, что
печати и переключится в
загораживает выходное отверстие, и
режим охлаждения. В
оставьте устройство включенным на
режиме охлаждения будет
несколько минут, не используя его.
слышен шум охлаждающего
вент
илятора, а на дисплее
Если вентилятор не вращается,
отобразятся сообщения
отсоедините аппарат от се
ти на несколько
Внутр.охлаждение и
минут, затем снова подключите его.
Подождите немного.
100
Устранение неисправностей
101
B
Сообщение об
Причина Способ устранения
ошибке
Двусторонняя
Неплотно закрыта задняя
Закройте заднюю крышку аппарата.
печать отключена
крышка аппарата.
Замените детали
Необходимо заменить
Обратитесь в службу поддержки клиентов
устройства
лазерное устройство.
Brother или специализированный
сервисный центр компании Brother, чтобы
Блок лазера
заменить лазерное устройство.
Замените детали
Необходимо заменить
Обратитесь в службу поддержки клиентов
устройства
комплект по
дачи бумаги.
Brother или специализированный
сервисный центр компании Brother, чтобы
Комп.под.бум.Л1
заменить комплект подачи бумаги лотка.
Комп.под.бум.Л2
Комп.под.бум.ОЛ
Замените детали
Необходимо заменить блок
Обратитесь в службу поддержки клиентов
устройства
термозакрепления тонера.
Brother или специализированный
сервисный центр компании Brother, чтобы
Узел термозакр.
заменить узел термозакрепления тонера.
Замените детали
Необходимо заменить
Замените фот
обарабан.
устройства
фотобарабан.
(См. раздел Замена фотобарабана
Фотобарабан
uu стр.82.)
При установке нового
Сбросьте счетчик блока фотобарабана.
фотобарабана не был
(См. раздел Замена фотобарабана
сброшен счетчик
uu стр.82.)
фотобарабана.
Замените тонер Закончился ресурс тонер-
Замените тонер-картридж.
картриджа. Аппарат
(См. раз
дел Замена тонер-картриджа
остановит все операции
uu стр.74.)
печати.
Если имеется свободная
память, факсы будут
сохраняться в памяти
аппарата.
Замятие в лотке 1
Замятие бумаги в лотке
См. Замятие бумаги в лотке для бумаги 1
устройства.
или 2 uu стр. 113.
Замятие в лотке 2
Замятие в
Замятие бумаги в обходном
См. Замятие бумаги в обходном лотке
обходном лотке
лотке аппарата.
uu стр. 112.
Замятие внутри Замятие бумаги внутри
См. За
мятие бумаги внутри устройства
устройства.
uu стр. 117.
Тонер-картридж установлен
Установите тонер-картридж в фотобарабан,
в аппарат без
затем установите узел фотобарабана и
фотобарабана.
тонер-картриджа обратно в аппарат.
Замятие документа Документ был неправильно
См. Замятие документа в верхней части
вставлен или подан, либо
блока АПД uu ст
р. 110 или Использование
отсканированный из АПД
автоподатчика документов (АПД)
документ оказался слишком
uu стр.29.
длинным.
Сообщение об
Причина Способ устранения
ошибке
Замятие при
Замятие бумаги в лотке
См. Замятие бумаги в лотке
двусторонней
двусторонней печати или в
двусторонней печати uu стр. 121.
печати
узле термозакрепления
тонера.
Замятие сзади Замятие бумаги в задней
См. Замятие бумаги в задней части
части устройства.
устройства uu стр. 114.
Защищ.уст-во Включена защита флэш-
Отключите защиту флэш-накопителя USB.
накопителя USB.
Концентраторы не
Концентратор USB
Отсоедините концентратор USB от USB-
по
ддерживаются
подключен к USB-
интерфейса прямого подключения.
интерфейсу прямого
подключения.
102
Устранение неисправностей
103
B
Сообщение об
Причина Способ устранения
ошибке
Мало памяти Память устройства
Выполняется отправка факса или
заполнена.
копирование
Выполните одно из следующих действий:
Нажмите Старт, чтобы отправить или
скопировать отсканированные
страницы.
Нажмите Стоп/Выход, дождитесь
завершения других выполняемых
операций и повторите попытку.
Удалите факсы из памяти.
Распечатайте факсы, находящиеся в
памяти, чтобы полностью освободить
память (на 100%). Затем отключите
функцию со
хранения факсов, чтобы не
сохранять факсы в памяти.
(uu Руководство по дополнительным
функциям: Печать факса из памяти и
Сохранение факсов в памяти)
Установите дополнительный модуль
памяти.
(uu Руководство по дополнительным
функциям: Плата памяти)
Выполняется операция печати
Выполните одно из следующих действий:
Уменьшите разрешение печати.
(uu Руководство по использованию
программного обеспечения: Пе
чать
®
(для Windows
) или Печать и
оправка/прием факсов (для Macintosh))
Удалите факсы из памяти.
(См. объяснение выше.)
Добавьте память.
(uu Руководство по дополнительным
функциям: Плата памяти)
Мало памяти
Память устройства
Нажмите кнопку Стоп/Выход и удалите
заполнена.
сохраненные ранее данные защищенной
Переполнение
печати.
данных безоп.
Сообщение об
Причина Способ устранения
ошибке
Мало тонера Если на ЖКД отображается
Закажите новый тонер-картридж, чтобы
сообщение Мало тонера,
иметь в наличии тонер-картридж, когда на
печать может выполняться,
экране ЖКД отобразится сообщение
но это означает, что ресурс
Замените тонер.
тонер-картриджа подходит к
концу.
Много файлов На диске флэш-накопителя
Уменьшите количество фай
лов,
USB сохранено слишком
сохраненных на диске флэш-накопителя
много файлов.
USB.
Неправильный
Аппарату не удается найти
Загрузите бумагу в лоток для бумаги,
формат бумаги
бумагу подходящего
указанный на ЖКД.
формата в других лотках,
когда в текущем
используемом лотке для
бумаги заканчивается
бумага во время выполнения
копирования.
Несоответствие
В лоток загружена бумага
Загрузите в лот
ок бумагу надлежащего
формата
неправильного формата.
формата и задайте формат бумаги для
лотка. (См. раздел Размер и тип бумаги
uu стр. 20.)
Нет бумаги В указанном лотке или во
Выполните одно из следующих действий:
всех лотках устройства
Снова загрузите бумагу в лоток для
закончилась бумага, или она
бумаги, указанный на ЖК
Д. Убедитесь,
неправильно загружена в
что направляющие для бумаги
лоток для бумаги.
установлены в соответствии с размером
бумаги.
Выньте бумагу и загрузите ее снова.
Убедитесь, что направляющие для
бумаги установлены в соответствии с
размером бумаги.
Нет лотка Стандартный лоток для
Переустановите стандартный лоток для
бумаги не установлен или
бумаги.
установлен неправильно.
Нет ответа/занято Набранный номер не
Проверьте номер и повторите вызов.
от
вечает или занят.
Нет тонера Тонер-картридж или блок
Извлеките узел фотобарабана и тонер-
фотобарабана и узел тонер-
картриджа, выньте тонер-картридж из
картриджа установлен
фотобарабана, а затем установите тонер-
неправильно.
картридж обратно в фотобарабан.
Установите узел фотобарабана и тонер-
картриджа обратно в аппарат. Если
не
исправность не удалось устранить,
замените тонер-картридж.
(См. раздел Замена тонер-картриджа
uu стр. 74.)
104
Устранение неисправностей
105
B
Сообщение об
Причина Способ устранения
ошибке
Остановка
Необходимо заменить
Замените фотобарабан.
фотобарабана
фотобарабан.
(См. раздел Замена фотобарабана
uu стр.82.)
Отказ доступа Выбранную функцию не
Обратитесь к администратору и проверьте
удастся использовать из-за
настройки блокировки функции
ограничений защитной
безопасности.
блокировки функций 2.0.
Открыта крышка Неплотно закрыта крышка
Закройте крышку автоподатчика аппарата.
автоподатчика.
Во время загрузки документа
Закройте кр
ышку АПД устройства и
крышка автоподатчика
нажмите Стоп/Выход.
открыта.
Открыта крышка Крышка блока
Закройте крышку блока
термозакрепления закрыта
термозакрепления устройства.
не полностью, или при
Убедитесь, что бумага не замята за
включении питания в задней
крышкой узла термозакрепления тонера
части устройства произошло
в задней части аппарата, затем закройте
замятие бумаги.
крышку узла термозакрепления то
нера и
нажмите Старт.
(См. раздел Замятие бумаги в задней
части устройства uu стр.114.)
Открыта крышка. Неплотно закрыта передняя
Закройте переднюю крышку аппарата.
крышка.
Ошибка доступа Устройство USB извлечено
Нажмите Стоп/Выход. Снова вставьте
из разъема USB во время
устройство в разъем и попробуйте
обработки данных.
выполнить печать при помощи функции
прямой печати.
Ош
ибка доступа к
Аппарату не удалось
Обратитесь к администратору и проверьте
журналу
получить доступ к файлу
настройку параметра “Сохранение журнала
журнала печати на сервере.
в сети”.
Для получения дополнительной
информации см. uu Руководство
пользователя по работе в сети: Сохранение
журнала в сети
Ошибка картриджа
Тонер-картридж установлен
Извлеките уз
ел фотобарабана и тонер-
Вставьте картридж
неправильно.
картриджа, выньте тонер-картридж и
назад.
вставьте его обратно в фотобарабан.
Установите узел фотобарабана и тонер-
картриджа на место.
Ошибка связи Плохое качество связи на
Попробуйте снова отправить факс или
линии привело к ошибке
подключить аппарат к другой телефонной
связи.
линии. Если проблема не устраняется,
обратитесь в телефонную ко
мпанию и
попросите проверить линию.
Сообщение об
Причина Способ устранения
ошибке
Ошибка узла
Температура узла
Выключите выключатель питания,
термозакреп.
термозакрепления тонера не
подождите несколько секунд и снова
тонера
повышается до заданной
включите его. Оставьте аппарат
температуры за указанное
включенным в режиме простоя на 15 минут.
время.
Блок термозакрепления
тонера слишком сильно
нагрелся.
Ошибка формата В этом лотке нельзя
Выберите формат бумаги,
использовать бумагу
поддерживаемый лотком, указанным на
формата, определенного в
ЖКД.
драйвере
п
ринтера.
(См. раздел Размер и тип бумаги
uu стр. 20.)
Ошибка формата
Формат бумаги,
Нажмите Стоп/Выход. Выберите формат
двустор.печати
определенный в драйвере
бумаги, поддерживаемый лотком для
принтера и в меню панели
двусторонней печати.
управления, не подходит для
Для автоматической д
вусторонней печати
автоматической
можно использовать бумагу формата A4.
двусторонней печати.
Бумага в лотке имеет
Загрузите в лоток бумагу надлежащего
неправильный формат и не
формата и задайте формат бумаги для
подходит для
лотка. (См. раздел Размер и тип бумаги
автоматической
uu стр. 20.)
двусторонней печати.
Для автоматической двусторонней печати
можно использовать бумагу формата A4.
Ошибка
Необходимо очистить
Очистите коронирующий провод на блоке
фотобарабана
коронирующий п
ровод блока
фотобарабана.
фотобарабана.
(См. раздел Очистка коронирующего
провода uu стр.89.)
Тонер-картридж установлен
Установите тонер-картридж в фотобарабан,
в аппарат без
затем установите узел фотобарабана и
фотобарабана.
тонер-картриджа обратно в аппарат.
Переимен. файл На диске флэш-накопителя
Измените имя файла на диске флэш-
USB уже имеется файл с
накопителя USB или сохраняемого файла.
таким же имен
ем, что и
сохраняемый файл.
Печать невозможна
В устройстве имеется
Выполните одно из следующих действий:
XX
механическая
Выключите выключатель питания,
неисправность.
подождите несколько минут и снова
включите его.
(См. раздел Перевод на другой аппарат
факсов или журнала отправки и
получения фа
ксов uu стр. 108.)
Если проблема не устраняется,
обратитесь в службу поддержки
клиентов Brother.
106
Устранение неисправностей
107
B
Сообщение об
Причина Способ устранения
ошибке
Превышено
Превышено количество
Обратитесь к администратору и проверьте
ограничение
страниц, которые разрешено
настройки блокировки функции
распечатать. Задание
безопасности.
печати будет отменено.
Разрыв соедин. Попытка запроса
Проверьте настройку режима опроса на
факсимильного аппарата, не
этом аппарате.
настроенного на режим
ожидания запроса.
Ручная подача В качестве источника бумаги
Загрузите бумагу в обходной лоток. Если
было выбрано значение
аппарат находится в режиме паузы,
“Ручной”, а бумага в
нажмите Старт.
об
ходном лотке
(См. раздел Загрузка бумаги в обходной
отсутствовала.
лоток uu стр.15.)
Связь прервана Вызов был прерван другим
Повторите отправку или прием факса.
абонентом или его
факсимильным аппаратом.
Сканирование
В устройстве имеется
Выключите пи
тание, затем включите
невозможно XX
механическая
снова.
неисправность.
(См. раздел Перевод на другой аппарат
факсов или журнала отправки и
получения факсов uu стр. 108.)
Если проблема не устраняется,
обратитесь в службу поддержки
клиентов Brother.
Документ слишком длинный
Нажмите Стоп/Выход. Используйте
для двустороннего
подходящий формат бумаги для
сканирования.
двустороннего сканирования.
(См. раздел Печатные носители
uu стр. 201.)
Ус
тройство
К USB-интерфейсу прямого
Отсоедините устройство от USB-
недоступно
подключения подсоединено
интерфейса прямого подключения.
неподдерживаемое или
(Характеристики поддерживаемых флэш-
зашифрованное устройство
накопителей USB см. в разделе Печать
USB или флэш-накопитель
данных с флэш-накопителя USB или
USB.
цифровой камеры, поддерживающей
режим накопителя uu стр.60.)
Устройство
К USB-интерфейсу прямого
Отсоедините устройство от USB-
недоступно
подключения подсоединено
интерфейса прямого подключения.
неисправное устройство
Выключите, а затем снова включите
Извлеките
USB или устройство USB с
аппарат.
устройство.
большим
Выключите и вновь
энергопотреблением.
включите питание.
Перевод на другой аппарат
факсов или журнала
отправки и получения
факсов B
Если на ЖК-дисплее появляется
сообщение:
Печать невозможна XX
Сканирование невозможно XX
Рекомендуется перевести факсы на
другой факсимильный аппарат или на
компьютер. (См. раздел Перевод факсов
на другой факсимильный аппарат
uu стр. 108 или Передача факсов на
компьютер uu стр. 109.)
Можно также перевести на другой аппарат
журнал факсов, чтобы проверить,
остались ли неотправленные факсы. (См.
раздел Переда
ча журнала отправки и
получения факсов на другой
факсимильный аппарат uu стр. 109.)
108
Примечание
Перевод факсов на другой
факсимильный аппарат B
Если идентификатор устройства не задан,
в режим передачи факсов перейти
невозможно. (uu Руководство по быстрой
установке: Введите личную информацию
(идентификатор станции))
a Нажмите Меню.
b Нажмите a или b для отображения
меню Обслуживание.
Нажмите Обслуживание.
c Нажмите Перед. данных.
d Нажмите Передача факса.
e Выполните одно из следующих
действий:
Если на ЖК-дисплее
отображается сообщение
Нет данных, то это значит, что в
памяти устройства факсов нет.
Нажмите Стоп/Выход.
Введите номер для пересылки
Если на ЖК-дисплее отображается
факсов.
сообщение об ошибке, то после
перевода факсов на несколько минут
f Нажмите Старт.
отсоедините устройство от источника
питания, затем снова подсоедините
его.
Устранение неисправностей
109
B
Передача факсов на компьютер B
Передача журнала отправки и
получения факсов на другой
Можно передавать факсы из памяти
факсимильный аппарат B
устройства на компьютер.
Если идентификатор устройства не задан,
a Убедитесь, что на компьютере
в режим передачи факсов перейти
установлена программа
невозможно. (uu Руководство по быстрой
MFL-Pro Suite, затем включите на
установке: Введите личную информацию
компьютере Прием PC-FAX. В меню
(идентификатор станции))
®
пуск Windows
выберите
Все программы, Brother,
a Нажмите Меню.
MFC-XXXX, Прием PC-FAX, затем
выберите Получить. (XXXX
b Нажмите a или b для отображения
обозначает название модели).
меню Обслуживание.
Нажмите Обслуживание.
b Проверьте, что на устройстве
установлен параметр
c Нажмите Перед. данных.
Прием PC-Fax. (См. раздел Прием
факсов PC-Fax на
d Нажмите Перед. отчета.
®
компьютер (только для Windows
)
e Введите номер факса, на который
uu стр.40.)
должен пересылаться журнал
Если при настройке функции приема
отправки и получения факсов.
факсов PC-Fax в памяти аппарата
имеются факсы, на ЖКД выводится
f Нажмите Старт.
запрос на перенос этих факсов на
компьютер.
c Выполните одно из следующих
действий:
Для переноса всех факсов на
компьютер нажмите клавишу Да.
Появится запрос на резервную
печать факсов.
Для выхода с оставлением факсов
в памяти нажмите клавишу Нет.
d Нажмите Стоп/Выход.
Замятие документа под
Замятия документов B
крышкой сканера B
Замятие документа в
a Выньте из АПД все незамятые
верхней части блока АПД B
документы.
a Выньте из АПД все незамятые
b Поднимите крышку сканера.
документы.
c Вытяните застрявший документ
b Откройте крышку АПД.
вправо.
c Вытяните замятый документ влево.
Если документ порван, удалите все
обрывки, чтобы предотвратить
дальнейшие замятия.
Если документ порван, удалите все
обрывки, чтобы предотвратить
d Закройте крышку АПД.
дальнейшие замятия.
e Нажмите Стоп/Выход.
d Закройте крышку сканера.
e Нажмите Стоп/Выход.
110
Устранение неисправностей
111
B
Удаление небольших
Замятие документа в
документов, замятых в АПДB
выходном лотке B
a Поднимите крышку сканера.
a Выньте из АПД все незамятые
документы.
b Куском твердой бумаги, например
карточной открыточной бумаги,
b Вытяните застрявший документ
извлеките из АПД любые замявшиеся
вправо.
куски бумаги.
c Нажмите Стоп/Выход.
c Закройте крышку сканера.
d Нажмите Стоп/Выход.
d При загрузке бумаги в обходной лоток
Замятия бумаги B
убедитесь в том, что уровень бумаги
не превышает максимальные
Всегда извлекайте всю бумагу из лотка
отметки высоты (1) на обеих сторонах
для бумаги и выравнивайте пачку при
лотка.
добавлении новой бумаги. Это помогает
предотвратить подачу в аппарат
одновременно нескольких листов бумаги и
предотвращает замятие бумаги.
Замятие бумаги в обходном
лотке
B
Если на ЖК-дисплее появляется
сообщение
Замятие в обходном лотке,
выполните следующие действия:
a Извлеките бумагу из обходного лотка.
b Извлеките замятую бумагу из
обходного лотка и смежных
компонентов.
e Нажмите Старт, чтобы возобновить
печать.
c Выровняйте стопку бумаги и
положите ее обратно в обходной
лоток.
112
1
Устранение неисправностей
113
B
b Медленно вытяните замятую бумагу
Замятие бумаги в лотке для
наружу обеими руками.
бумаги 1 или 2
B
Если на ЖКД отображается сообщение
Замятие в лотке 1 или
Замятие в лотке 2, выполните
следующие действия.
a Полностью выдвиньте лоток для
бумаги из устройства.
При сообщении
Замятие в лотке 1:
При сообщении
Замятие в лотке 2:
Примечание
Удалить замятую бумагу проще, если
вытягивать ее вниз.
c Убедитесь, что высота стопки бумаги
не превышает отметку
максимального количества бумаги
() в лотке для бумаги.
Удерживая нажатым зеленый
фиксатор, отрегулируйте положение
направляющих по формату бумаги.
Проверьте, что направляющие
надежно зафиксированы в пазах.
d Задвиньте лоток для бумаги в
устройство до упора.
c Медленно извлеките узел
Замятие бумаги в задней
фотобарабана и тонер-картриджа.
части устройства B
Замятая бумага может вытягиваться
вместе с узлом фотобарабана и
Если на ЖКД отображается сообщение
тонер-картриджа. Это может
Замятие сзади, за задней крышкой
привести к освобождению бумаги,
произошло замятие бумаги. Выполните
после чего бумагу можно извлечь
следующие действия:
изнутри аппарата.
a Оставьте аппарат включенным на
10 минут, чтобы внутренний
вентилятор охладил сильно нагретые
детали внутри аппарата.
b Нажмите кнопку освобождения
передней крышки и откройте крышку.
114
Устранение неисправностей
115
B
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ
Сразу после окончания работы
устройства некоторые внутренние его
части остаются очень горячими.
Дождитесь охлаждения аппарата перед
тем, как прикасаться к его внутренним
деталям.
Важная информация
• Рекомендуется поместить узел
фотобарабана и тонер-картриджа на
лист ненужной бумаги или ткань на
случай просыпания тонера.
• Соблюдайте осторожность при
обращении с узлом фотобарабана и
тонер-картриджа. Если тонер
просыпался на руки или одежду,
немедленно стряхните его или смойте
холодной водой.
• Во избежание повреждения устройства
статическим электричеством НЕ
ПРИКАСАЙТЕСЬ к эле
ктродам,
показанным на рисунке.
d Откройте заднюю крышку.
116
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
e Потяните зеленые лапки,
расположенные слева и справа, на
себя и откиньте крышку узла
термозакрепления тонера (1).
ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ
Сразу после окончания работы
устройства некоторые внутренние его
части остаются очень горячими.
f Обеими руками осторожно вытяните
Дождитесь охлаждения аппарата перед
замятую бумагу из блока
тем, как прикасаться к его внутренним
термозакрепления тонера.
деталям.
1
Устранение неисправностей
117
B
g Закройте крышку блока
Замятие бумаги внутри
термозакрепления тонера (1).
устройства B
Если на ЖК-дисплее появляется
сообщение Замятие внутри, выполните
следующие действия:
a Оставьте аппарат включенным на
10 минут, чтобы внутренний
вентилятор охладил сильно нагретые
детали внутри аппарата.
b Полностью выдвиньте лоток для
бумаги из устройства.
h Закройте заднюю крышку.
i Установите узел фотобарабана и
тонер-картриджа в аппарат.
j Закройте переднюю крышку
аппарата.
1
c Медленно вытяните замятую бумагу
наружу обеими руками.
118
Примечание
e Медленно извлеките узел
фотобарабана и тонер-картриджа.
Замятая бумага может вытягиваться
вместе с узлом фотобарабана и
тонер-картриджа. Это может
привести к освобождению бумаги,
после чего бумагу можно извлечь
изнутри аппарата.
Удалить замятую бумагу проще, если
вытягивать ее вниз.
d Нажмите кнопку освобождения
передней крышки и откройте крышку.
Устранение неисправностей
119
B
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ
Сразу после окончания работы
устройства некоторые внутренние его
части остаются очень горячими.
Дождитесь охлаждения аппарата перед
тем, как прикасаться к его внутренним
деталям.
Важная информация
• Рекомендуется поместить узел
фотобарабана и тонер-картриджа на
лист ненужной бумаги или ткань на
случай просыпания тонера.
• Соблюдайте осторожность при
обращении с узлом фотобарабана и
тонер-картриджа. Если тонер
просыпался на руки или одежду,
немедленно стряхните его или смойте
холодной водой.
• Во избежание повреждения устройства
статическим электричеством НЕ
ПРИКАСАЙТЕСЬ к эле
ктродам,
показанным на рисунке.
f Нажмите зеленый фиксатор
g Вставьте тонер-картридж обратно в
блокировки вниз и извлеките тонер-
фотобарабан так, чтобы он
картридж из фотобарабана. Удалите
зафиксировался на месте со
всю замятую бумагу, если она
щелчком. При правильной установке
осталась внутри фотобарабана.
картриджа зеленый фиксатор
блокировки фотобарабана
автоматически поднимется.
120
Примечание
Проверьте, что тонер-картридж
установлен правильно; в противном
случае он может отсоединиться от
блока фотобарабана.
Устранение неисправностей
121
B
h Установите узел фотобарабана и
тонер-картриджа в аппарат.
i Закройте переднюю крышку
аппарата.
j Задвиньте лоток для бумаги в
устройство до упора.
Примечание
Замятие бумаги в лотке
двусторонней печати B
Если на ЖК-дисплее появляется
сообщение
Замятие при двусторонней печати,
выполните следующие действия:
a Оставьте аппарат включенным на
10 минут, чтобы внутренний
вентилятор охладил сильно нагретые
детали внутри аппарата.
b Полностью выдвиньте лоток для
бумаги из устройства.
Если аппарат будет выключен при
отображении сообщения о замятии
внутри аппарата, данные с компьютера
будут напечатаны не полностью. Перед
тем, как включить аппарат, удалите
задание на печать с компьютера.
c Откройте заднюю крышку.
122
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
f Полностью выдвиньте лоток
двусторонней печати из аппарата.
ГОРЯЧАЯ ПОВЕРХНОСТЬ
Сразу после окончания работы
устройства некоторые внутренние его
части остаются очень горячими.
Дождитесь охлаждения аппарата перед
тем, как прикасаться к его внутренним
деталям.
g Вытяните замятую бумагу из
аппарата или лотка двусторонней
печати.
d Двумя руками аккуратно вытяните
замятую бумагу из задней части
аппарата.
e Закройте заднюю крышку.
Устранение неисправностей
123
B
h Убедитесь, что замятая бумага не
налипла на нижнюю часть аппарата
под действием статического
электричества.
i Установите лоток двусторонней
печати в аппарат.
j Задвиньте лоток для бумаги на место
до упора.
Если возникли проблемы с устройством B
124
Важная информация
• Для получения технической поддержки необходимо звонить в страну, в которой
устройство было приобретено. Вызовы должны исходить из этой страны.
• Если вы считаете, что при работе с устройством возникла проблема, воспользуйтесь
приведенной ниже таблицей и выполните указанные в ней действия. Большинство
неисправностей можно устранить самостоятельно.
• Если необходима дополнительная помощь, на веб-са
йте Brother Solutions Center можно
найти самые последние ответы на часто задаваемые вопросы и советы по поиску и
устранению неисправностей.
Посетите веб-сайт http://solutions.brother.com/
.
Проблемы с печатью
Проблемы Рекомендации
Не выполняется печать. Проверьте, что установлен и выбран правильный драйвер принтера.
Убедитесь, что на ЖК-дисплее не отображается сообщение об ошибке.
См. Сообщения об ошибках и сообщения обслуживания uu стр. 100.
Убедитесь, что аппарат подключен к сети:
®
®
(Windows
7 и Windows Server
2008 R2)
Нажмите кнопку (Пуск), а затем Устройства и принтеры. Щелкните
правой кнопкой мыши Brother MFC-XXXX Printer и выберите
Просмотр очереди печати. Нажмите Принтер в строке меню. Убедитесь,
что флажок Работать автономно снят.
®
®
(Windows Vista
и Windows Server
2008)
Нажмите кнопку (Пуск), Панель управления, Оборудование и звук,
затем Принтеры. Щелкните правой кнопкой мыши
Brother MFC-XXXX Printer. Убедитесь, что флажок Отложенная печать
снят.
®
®
(Windows
XP и Windows Server
2003)
Нажмите кнопку пуск и выберите Принтеры и факсы. Щелкните правой
кнопкой мыши Brother MFC-XXXX Printer. Убедитесь в том, что флажок
Отложенная печать снят.
Обратитесь к администратору и проверьте настройки блокировки функции
безопасности.
Устройство не печатает или
Нажмите Стоп/Выход.
остановило печать.
Аппарат отменит задание печати и удалит его из памяти. Возможно,
материалы будут напечатаны не полностью.
Ве
рхние или нижние
В верхней и нижней части страницы имеется непечатаемая область.
колонтитулы отображаются при
Скорректируйте размеры верхнего и нижнего полей в документе.
просмотре документа на экране,
См. Недоступные для сканирования и печати зоны uu стр.19.
но отсутствуют в распечатке.
Устройство начинает печать
Нажмите кнопку Стоп/Вы
ход для отмены задания печати.
самопроизвольно или печатает
Проверьте настройки приложения и убедитесь, что оно правильно
бессмысленный текст.
настроено для работы с устройством.
Устранение неисправностей
125
B
Проблемы с печатью (продолжение)
Проблемы Рекомендации
Устройство печатает первые
Проверьте настройки приложения и убедитесь, что оно правильно
несколько страниц правильно, а
настроено для работы с устройством.
затем на некоторых страницах
Компьютер не распознает сигнал заполнения буфера устройства. Проверьте
печатается не весь текст.
правильность подключения соединительного кабеля.
uu Руководство по быстрой установке
Аппарат не печатает на обеих
Проверьте настройку формата бумаги в драйвере принтера. Необходимо
сторонах бумаги да
же при
2
выбрать формат A4 (60–105 г/м)
.
выборе двусторонней печати в
драйвере принтера.
Аппарат не переходит в режим
Аппарат не выходит из режима глубокого сна при подключении флэш-
прямой печати при подключении
накопителя USB к интерфейсу USB прямого подключения. Нажмите
устройства флэш-памяти к
Стоп/Выход, чтобы вывести аппарат из режима сна.
интерфейсу USB прямого
подключения.
Не удается выполнить печать с
Проверьте, что настройка формата бу
маги в программе и в драйвере
макетом страницы.
принтера одинакова.
Скорость печати слишком
Измените настройки драйвера принтера. При печати с самым высоким
низкая.
разрешением требуется больше времени для обработки данных, их
отправки и печати.
Убедитесь, что задняя крышка надежно закрыта, а лоток двусторонней
печати надежно установлен.
Установите дополнительный модуль памяти.
uu Руководство по до
полнительным функциям: Установка
дополнительной памяти
Устройство не печатает из
Уменьшите разрешение печати.
®
®
программы Adobe
Illustrator
.
uu Руководство по использованию программного обеспечения: Печать
®
(для Windows
)
uu Руководство по использованию программного обеспечения: Печать и
оправка/прием факсов (для Macintosh)
Низкое качество печати См. Улучшение качества печати uu стр.138.
Проблемы с обработкой бумаги
Проблемы Рекомендации
Аппарат не загружает бумагу. Если на ЖК-дисплее отображается сообщение о замятии бумаги и проблема
не устраняется, см. Сообщения об ошибках и сообщения обслуживания
uu стр.100.
Если в лотке нет бумаги, положите в лоток новую стопку бумаги.
Если бумага в лотке есть, проверьте, ровно ли она уложена. Если бумага
деформирована, ее сл
едует выпрямить. Иногда для решения этой
проблемы достаточно вынуть бумагу, перевернуть стопку и положить ее
обратно в лоток.
Выньте часть листов из лотка и попробуйте снова.
Проверьте, что в драйвере принтера не выбран режим ручной подачи.
Очистите ролики подачи бумаги.
См. Очистка роликов подачи бумаги uu стр.96.
Проблемы с обработкой бумаги (продолжение)
Проблемы Рекомендации
В аппарат не подается бумага из
Убедитесь, что в драйвере принтера выбран параметр Обходной лоток.
обходного лотка.
Расправьте пачку бумаги и плотно уложите ее обратно в лоток.
В аппарат не подается бумага из
Распушите листы и убедитесь, что бумага не превышает отметку
обходного лотка при
максимального количества бумаги (1). Ул
ожите листы в лоток уступами;
использовании большой пачки
верхний лист должен коснуться подающих роликов как показано на рисунке.
бумаги.
1
Как выполнять печать на
Конверты можно подавать через обходной лоток. В приложении должна
конвертах?
быть настроена печать на конвертах используемого формата. Это обычно
настраивается в меню “Настройка страницы” или “Настройка документа” в
приложении. (Подробнее см. в руководстве для соответствующего
приложения.)
126
Устранение неисправностей
127
B
Печать принятых факсов
Проблемы Рекомендации
Сжатый текст
Обычно причиной этого является плохая связь на линии. Сделайте копию.
Если копия выглядит нормально, то, вероятно, были статические разряды
Горизонтальные полосы
или помехи в телефонной линии. Попросите отправителя переслать факс
Обрезанные верхние и
еще раз.
нижние предложения
Пропущенные строки
Черные вертикальные линии при
Возможно, загрязнен коронирующий провод печати. Оч
истите
приеме
коронирующий провод на блоке фотобарабана.
См. Очистка коронирующего провода uu стр.89.
Возможно, загрязнен сканер отправителя. Чтобы проверить, не связана ли
проблема с аппаратом отправителя, попросите отправителя сделать копию
факса на своем устройстве. Попробуйте принять факс с другого
факсимильного аппарата.
Принятые факсы представляют
Отсечены левые или пр
авые поля, или одна страница напечатана на двух
собой разделенные или пустые
страницах.
страницы.
См. Размер и тип бумаги uu стр.20.
Включите функцию “Автоматическое уменьшение”.
uu Руководство по дополнительным функциям: Печать уменьшенного
входящего факса
Телефонная линия и подключение
Проблемы Рекомендации
Не работает набор номера.
Проверьте все соединения телефонного кабеля. Убедитесь, что кабель
(отсутствует тональный набор
телефонной линии подключен к настенной телефонной розетке и к гнезду
номера)
“LINE” на устройстве.
Измените настройку Тон./Импульс..
uu Руководство по быстрой установке
Если к устройству подключен внешний телефон, отправьте факс в ручном
режиме, подняв трубку и на
брав номер на внешнем телефоне. Перед
нажатием клавиши Старт дождитесь приема сигналов.
Если тональный набор номера отсутствует, подсоедините к розетке
заведомо исправный телефон и телефонный провод. Затем поднимите
трубку внешнего телефона и дождитесь сигнала готовности линии. Если
тональный набор номера отсутствует, обратитесь в телефонную компанию
с просьбой проверить телефонную линию и (ил
и) розетку.
Устройство не отвечает на
Проверьте, что на устройстве включен режим приема, соответствующий
вызов.
текущей настройке.
См. Настройки режима приема uu стр.38.
Проверьте наличие сигнала готовности линии. По возможности позвоните на
устройство и послушайте ответ. Если ответа не будет и на этот раз,
проверьте подключение телефонного кабеля. Если при вы
зове устройства
нет звонков, обратитесь в телефонную компанию и попросите проверить
линию.
Прием факсов
Проблемы Рекомендации
Факс не принимается. Проверьте все соединения телефонного кабеля. Убедитесь, что кабель
телефонной линии подключен к настенной телефонной розетке и к гнезду
“LINE” на устройстве. Если вы пользуетесь услугами DSL или VoIP,
обратитесь к своему поставщику услуг за инструкциями по подключению.
Убедитесь, что на устройстве включен правильный режим приема. Он
определяется тем, какие внешние уст
ройства подключены и какие услуги
используются на одной линии с устройством Brother.
См. Настройки режима приема uu стр.38.
Если у вас есть выделенная линия для факса и вы хотите, чтобы
устройство Brother принимало все входящие факсы автоматически,
выберите режим Только факс.
Если на одной линии с устройством Brother подключен внешний
автоответчик, выберите режим Внешний А/О. В ре
жиме Внешний А/О
устройство Brother будет автоматически принимать входящие факсы, а
звонящие по телефону абоненты смогут оставлять сообщения на
автоответчике.
Если на одной линии с устройством Brother подключены другие
телефоны и необходимо, чтобы оно автоматически принимало все
входящие факсы, выберите режим Факс/Телефон. В режиме
Факс/Телефон устройство Brother будет автоматически п
ринимать
факсы и подавать быстрый двойной звонок при получении голосовых
вызовов.
Если вы не хотите, чтобы устройство Brother автоматически принимало
входящие факсы, выберите режим Ручной. В режиме Ручной вы
должны будете отвечать на каждый входящий вызов и включать
устройство для приема факсов.
Возможно, другое устройство или служба на вашей линии отвечает на вы
зов
раньше устройства Brother. Чтобы это проверить, уменьшите значение
параметра задержки ответа:
Если для режима ответа установлено значение Только факс или
Факс/Телефон, сократите задержку ответа до 1 звонка.
См. Задержка ответа uu стр.38.
Если для режима ответа установлено значение Внешний А/О,
уменьшите до 2-х число звонков, запрограммированное на
автоответчике.
Если для ре
жима ответа установлено значение Ручной, НЕ
ИЗМЕНЯЙТЕ настройку задержки ответа.
Попросите одного из своих абонентов отправить вам пробный факс:
Если пробный факс будет принят успешно, ваше устройство работает
правильно. Не забудьте восстановить первоначальную настройку
задержки ответа. Если проблемы с приемом факсов не устраняются и
после изменения задержки ответа, это значит, чт
о человек, устройство
или абонентская услуга отвечают на вызов быстрее вашего устройства.
Если вам не удалось получить факс, это может значить, что другое
устройство или абонентская услуга мешает приему факсов или что
имеется проблема с линией факса.
128
Устранение неисправностей
129
B
Прием факсов (продолжение)
Проблемы Рекомендации
Факс не принимается.
Если на одной линии с устройством Brother используется автоответчик
(режим Внешний А/О), убедитесь, что автоответчик настроен правильно.
(Продолжение)
См. Подключение внешнего автоответчика uu стр.43.
1 Подключите внешний автоответчик, как показано на схеме на uuстр.44.
2 Настройте на автоответчике ответ после одного или двух звонков.
3 Запишите на автоответчик приветственное сообщение.
В на
чале приветствия запишите 5 секунд паузы.
Речевое приветствие не должно быть дольше 20 секунд.
Закончите приветствие указанием кода удаленной активации для
абонентов, отправляющих факсы вручную. Например, “После
сигнала оставьте свое сообщение или нажмите l51 и Старт, чтобы
отправить факс”.
4 Настройте на автоответчике параметр ответа на вызовы.
5 Установите на уст
ройстве Brother режим приема Внешний А/О.
См. Настройки режима приема uu стр.38.
Убедитесь, что на устройстве Brother включена функция обнаружения
факса. Обнаружение факса — это функция, которая позволяет принимать
факс, даже если вы отвечаете на вызов с внешнего или параллельного
телефона.
См. Обнаружение факса uu стр.39.
Если ошибки передачи вследствие возможных помех на телефонной линии
во
зникают часто, попробуйте изменить настройку совместимости на
Низк.(для VoIP).
См. Помехи на телефонной линии/VoIP uu стр.136.
Обратитесь к администратору и проверьте настройки блокировки функции
безопасности.
Отправка факсов
Проблемы Рекомендации
Устройство не отправляет факс. Проверьте все соединения телефонного кабеля. Убедитесь, что кабель
телефонной линии подключен к настенной телефонной розетке и к гнезду
“LINE” на устройстве.
Убедитесь, что выбрано значение Факс, и аппарат находится в режиме Факс.
См. Отправка факса uu стр.32.
Распечатайте отчет контроля передачи и проверьте его на наличие ошибок.
uu Ру
ководство по дополнительным функциям: Отчеты
Обратитесь к администратору и проверьте настройки блокировки функции
безопасности.
Попросите собеседника проверить наличие бумаги в принимающем
аппарате.
Отправка факсов (продолжение)
Проблемы Рекомендации
Плохое качество отправляемых
Попробуйте изменить разрешение на Высокое или Сверхвысок.. Сделайте
факсов.
одну копию для проверки работы сканера устройства. Если качество
копирования плохое, прочистите сканер.
См. Очистка стекла сканера uu стр.88.
В отчете подтверждения
Возможно, на линии был шум или статические помехи. Попытайтесь
отправки значится ИТОГ:ОШИБ..
отправить факс еще раз. Ес
ли при отправке факса с помощью программы
PC-Fax в отчете контроля передачи указано ИТОГ:ОШИБ., возможно, в
устройстве недостаточно свободной памяти. Для высвобождения
дополнительной памяти можно отключить сохранение факсов в памяти (см.
uu Руководство по дополнительным функциям: Изменение настроек
функций удаленного управления факсом), распечатать сохраненные в
памяти факсы (см. uu Руководство по до
полнительным функциям: Печать
факса из памяти) или отменить отложенную отправку факса или
запрашиваемое задание (uu Руководство по дополнительным функциям:
Проверка и отмена заданий, ожидающих отправки). Если эта проблема
возникает снова, обратитесь в телефонную компанию с просьбой проверить
вашу телефонную линию.
Если ошибки передачи вследствие возможных помех на телефонной линии
возникают ча
сто, попробуйте изменить настройку совместимости на
Низк.(для VoIP).
См. Помехи на телефонной линии/VoIP uu стр.136.
Отправляются пустые факсы. Убедитесь, что документ загружается правильно. При использовании
автоподатчика поместите документ лицевой стороной вверх. При
использовании стекла сканера поместите документ лицевой стороной вниз.
См. Загрузка документов uu стр.29.
Черные вертикальные полосы на
Об
ычно вертикальные черные полосы на факсах появляются из-за грязи или
отправляемом факсе.
капель корректора на стеклянной планке.
См. Очистка стекла сканера uu стр.88.
Обработка входящих вызовов
Проблемы Рекомендации
Устройство “принимает” голос за
Если включен параметр Обнаружение факса, устройство более
CNG-сигнал.
чувствительно к звукам. Устройство может ошибочно интерпретировать
некоторые голоса или мелодии на линии как сигнал вызова факсимильного
аппарата и ответить сигналами приема факса. Отключите устройство
нажатием клавиши Стоп/Выход. Попробуйте решить эту проблему
отключением функции Обнаружения факса.
См. Об
наружение факса uu стр.39.
Отправка вызова факса на
Если вы ответили с внешнего или параллельного телефона, введите свой
устройство.
код удаленной активации (настройка по умолчанию: l51). Когда устройство
ответит, повесьте трубку.
130
Устранение неисправностей
131
B
Обработка входящих вызовов (продолжение)
Проблемы Рекомендации
Дополнительные абонентские
Если на одной телефонной линии с аппаратом используется функция
услуги на одной линии.
“Ожидание вызова”, “Отложенный звонок/Определитель номера”,
“Определитель номера”, “Голосовая почта”, автоответчик, система
оповещения или любые другие абонентские услуги, то при отправке и
приеме факсов могут возникнуть проблемы.
Пример: Если вы подписаны на услугу “Ожидание вызова” ил
и другую
дополнительную услугу и ее сигнал проходит по линии во время отправки
или приема факса устройством, то этот сигнал может временно прервать
или оборвать передачу/прием факса. Решить эту проблему поможет
функция режима коррекции ошибок Brother. Такая ситуация существует во
всей отрасли телефонной связи и характерна для всех устройств,
отправляющих и п
ринимающих информацию на одной общей линии с
дополнительными функциями абонентов. Если даже небольшие помехи
могут серьезно помешать вашей работе, рекомендуется использовать
выделенную телефонную линию без дополнительных абонентских услуг.
Проблемы с копированием
Проблемы Рекомендации
Копирование не работает. Убедитесь, что выбрано значение Копир., и аппарат находится в режиме
копирования.
См. Выполнение копирования uu стр.59.
Обратитесь к администратору и проверьте настройки блокировки функции
безопасности.
На копиях появляется
Обычно вертикальные черные полосы на копиях появляются из-за грязи или
вертикальная черная полоса.
капель корректора на стекле сканера либо из-за за
грязнения коронирующего
провода. Очистите стеклянную планку и стекло сканера, а также белую
планку и белый пластик над ними.
См. разделы Очистка стекла сканера uu стр.88 и Очистка
коронирующего провода uu стр.89.
Получаются пустые копии. Убедитесь, что вы правильно загружаете документ.
См. Использование автоподатчика документов (АПД) uu стр.29 или
Использование ст
екла сканера uu стр.30.
Проблемы при сканировании
Проблемы Рекомендации
При запуске сканирования
В приложении для сканирования установите драйвер TWAIN или WIA
возникают ошибки TWAIN или
компании Brother в качестве основного источника. Например, в приложении
®
WIA. (Для Windows
)
Nuance™ PaperPort™ 12SE щелкните Рабочий стол,
Сканировать или получить фотографию и Выбор, чтобы выбрать
драйвер TWAIN/WIA компании Brother.
Проблемы при сканировании (продолжение)
Проблемы Рекомендации
При запуске сканирования
Проверьте, что драйвер TWAIN компании Brother выбран в качестве
возникают ошибки TWAIN или
основного источника. В приложении PageManager щелкните File (Файл),
ICA. (Для Macintosh)
Select Source (Выбрать источник) и выберите драйвер TWAIN компании
Brother.
Пользователи ОС Mac OS X 10.6.x и 10.7.x могут также сканировать
документы с помощью драйвера сканера ICA.
uu Руководство по использованию программного обеспечения:
Сканирование документа с помощью драйвера ICA (Mac OS X 10.6.x или
вы
ше)
Функция оптического
Попробуйте увеличить разрешение сканирования.
распознавания символов (OCR)
(Для пользователей Macintosh)
не работает.
Перед использованием следует загрузить и установить Presto!
PageManager. Для получения дополнительной информации см. раздел
Доступ к службе поддержки (Macintosh) uu стр.6.
Не работает сканирование по
См. Проблемы при работе в сети uu стр.133.
сети.
Сканирование не выполняется. Обратитесь к администратору и п
роверьте настройки блокировки функции
безопасности.
Проблемы при работе с программным обеспечением
Проблемы Рекомендации
Не устанавливается
®
(только для пользователей Windows
)
программное обеспечение, или
Запустите приложение Ремонт пакета программ MFL-Pro с компакт-диска.
невозможна печать.
Эта программа восстановит и переустановит программное обеспечение.
132
Устранение неисправностей
133
B
Проблемы при работе в сети
Проблемы Рекомендации
Не выполняется печать по
Убедитесь, что аппарат включен в розетку, подключен к сети и находится в
проводной сети.
режиме готовности. Для проверки текущих сетевых настроек распечатайте
список настроек конфигурации сети.
uu Руководство по дополнительным функциям: Отчеты
Снова подключите кабель локальной сети к хабу для проверки соединения
кабеля и сети. По возможности попытайтесь п
одключить устройство через
другой порт хаба и с помощью другого кабеля. Текущее состояние
проводной сети можно проверить с помощью панели управления.
Для получения дополнительной информации о проблемах при работе в
сети: uu Руководство пользователя по работе в сети
Не выполняется сканирование
®
(Windows
и Macintosh)
по сети.
Функция сетевого сканирования может не работать из-за настроек
брандмауэра. Измените настройки или отключите брандмауэр. Разрешите
сетевое сканирование в защитном программном
обеспечении/брандмауэре сторонних производителей. Чтобы добавить
порт 54925 для сканирования по сети, введите следующие данные:
В поле “Имя” введите любое описание, например “Brother NetScan”.
В поле “Номер порта” введите “54925”.
В по
ле “Протокол”: выберите АПД.
См. руководство по эксплуатации, входящее в комплект поставки
защитного программного обеспечения/брандмауэра сторонних
производителей или обратитесь к производителям программного
обеспечения.
Для получения дополнительной информации прочитайте часто
задаваемые вопросы и рекомендации по поиску и устранению
неисправностей на веб-сайте http://solutions.brother.com/
.
(Для Macintosh)
Повторно выберите аппарат в приложении Device Selector
(Выбор устройств), расположенном в Macintosh HD/Library
(Библиотека)/Printers (Принтеры)/Brother/Utilities
(Утилиты)/DeviceSelector (Выбор устройств) или в списке моделей в
приложении ControlCenter2.
Не работает функция приема
®
(Только для Windows
)
факсов PC-Fax по сети.
Разрешите прием факсов PC-FAX Rx в защитном программном
обеспечении/брандмауэре сторонних производителей. Чтобы добавить
порт 54926 для приема факсов PC-FAX Rx, введите следующие данные:
В поле “Имя” введите любое описание, например “Brother PC-FAX Rx”.
В поле “Номер порта” введите “54926”.
В поле “Протокол”: выберите АПД.
См. руководство по эксплуатации, входящее в комплект поставки
защитного программного обеспечения/брандмауэра сторонних
п
роизводителей или обратитесь к производителям программного
обеспечения.
Для получения дополнительной информации прочитайте часто
задаваемые вопросы и рекомендации по поиску и устранению
неисправностей на веб-сайте http://solutions.brother.com/
.
Проблемы при работе в сети (продолжение)
Проблемы Рекомендации
Не удается установить
®
(Windows
)
программное обеспечение
Если во время установки на экране ПК отображается предупреждение
Brother.
программного обеспечения системы безопасности, измените настройки
программного обеспечения системы безопасности, чтобы разрешить
запуск программы установщика продукта Brother или другой программы.
(Macintosh)
При использовании функции брандмауэра антишпионских программ или
антивирусного приложения временно отключите их и установите
программное обеспечение Brother.
Не удается подключиться к
Изучите неисправность с помощью функции Отчет WLAN. Нажмите Меню,
беспроводной се
ти.
Печать отчетов, Отчет WLAN, а затем нажмите Старт.
uu Руководство по быстрой установке
134
Устранение неисправностей
135
B
Прочие проблемы
Проблемы Рекомендации
Устройство не включается. Возможно, произошло срабатывание внутренних механизмов безопасности
устройства из-за нарушений электропитания (например, молнии или скачка
напряжения). Выключите устройство и выньте вилку кабеля питания из
розетки. Подождите 10 минут и снова вставьте вилку в розетку и включите
устройство.
При использовании выключателя питания отсоедините его, чтобы
убедиться, что проблема заключается не в не
м. Вставьте вилку кабеля
питания аппарата в заведомо исправную электрическую розетку. Если
питание все еще не подается, замените кабель питания.
При использовании драйвера
®
(Windows
)
принтера BR-Script3 аппарат не
Для печати данных EPS выполните следующие настройки:
печатает данные EPS,
включающие двоичные данные.
®
®
a Для Windows
7 и Windows Server
2008 R2:
нажмите кнопку (Пуск) и выберите пункт Устройства и принтеры.
®
®
Для Windows Vista
и Windows Server
2008:
нажмите кнопку (Пуск) и выберите пункт Панель управления,
Оборудование и звук, а затем Принтеры.
®
®
Для Windows
XP и Windows Server
2003:
нажмите кнопку пуск и выберите пункт Принтеры и факсы.
b Щелкните правой кнопкой мыши значок
1
Brother MFC-XXXX BR-Script3 и выберите пункт Свойства
.
c На вкладке Параметры устройства выберите TBCP (Tagged binary
communication protocol – маркированный двоичный протокол связи) в
пункте Протокол вывода.
(Macintosh)
Если аппарат подключен к ПК с помощью интерфейса USB, не удастся
выполнить печать данных EPS, включающих двоичные данные. Можно
выполнить печать данных EPS на аппарате по сети. Чтобы установить
драйвер принтера BR-Script3 по сети, посетите веб-сайт Brother Solutions
Center по адресу http://solutions.brother.com/
.
1
®
®
Для Windows
7 и Windows Server
2008 R2: при необходимости используйте Свойства принтера и
Brother MFC-XXXX BR-Script3
Настройка распознавания
Помехи на телефонной
сигнала готовности линии B
линии/VoIP B
При автоматической отправке факса
Если возникают проблемы с отправкой
устройство, распознав сигнал готовности
или приемом факсов из-за помех на
линии, набирает номер не сразу, а через
телефонной линии, рекомендуется
определенное время (настройка по
настроить функцию частотной коррекции
умолчанию). Если настройку параметра
для совместимости, чтобы уменьшить
сигнала готовности линии изменить на
скорость модема для отправки/приема
Обнаружение, устройство будет набирать
факсов.
номер сразу после распознавания сигнала
готовности линии. Такая настройка
a Нажмите Меню.
поможет сэкономить немного времени при
b Нажмите a или b для отображения
отправке факса на несколько разных
меню Факс.
ном
еров. Если при изменении этого
Нажмите Факс.
параметра у вас возникают проблемы с
набором номера, для этого параметра
c Нажмите a или b для отображения
необходимо вернуть значение по
меню Разное.
умолчанию Нет обнаружения.
Нажмите Разное.
a Нажмите Меню.
d Нажмите Скор. передачи.
b Нажмите a или b для отображения
e Нажмите Высокая, Нормальная или
меню Исходн. уст-ки.
Низк.(для VoIP).
Нажмите Исходн. уст-ки.
Низк.(для VoIP) снижает
c Нажмите a или b для отображения
скорость модема до 9600 бит/с и
меню Сигнал линии.
отключает режим коррекции
Нажмите Сигнал линии.
ошибок. Если помехи редко
возникают на телефонной линии,
d Нажмите Обнаружение или
это значение можно использовать
Нет обнаружения.
только при необходимости.
e Нажмите Стоп/Выход.
Чтобы улучшить совместимость с
большинством услуг VoIP,
компания Brother рекомендует
установить для параметра
совместимости значение
Низк.(для VoIP).
Нормальная зад
ает скорость
модема 14 400 бит/с.
Высокая задает скорость модема
33 600 бит/с.
f Нажмите Стоп/Выход.
136
Устранение неисправностей
137
B
Примечание
VoIP (Voice over IP, передача голоса по
IP-протоколу) – это тип телефонной
системы с использованием
подключения к сети Интернет вместо
традиционной телефонной линии.
Улучшение качества печати B
Если возникают проблемы с качеством печати, распечатайте сначала тестовую страницу
(Меню, Принтер, Параметры печати, Печать теста). Если качество распечатки
хорошее, то, возможно, проблема не связана с устройством. Проверьте подключение
интерфейсного кабеля и попробуйте напечатать другой документ. Если качество
распечатки или пробной страницы, напечатанной на устройстве, неудовлетворительное,
сначала выполните следующие проверки. Затем, если проблема, с
вязанная с качеством
печати, не будет устранена, сверьтесь с приведенной ниже таблицей и следуйте
рекомендациям.
138
Примечание
Компания Brother не рекомендует использовать на данном устройстве картриджи других
производителей или заправлять пустые картриджи тонером из других источников.
a Для обеспечения наилучшего качества печати рекомендуется использовать
рекомендованную бумагу. Проверьте, соответствует ли используемая бумага нашим
спецификациям. (См. раздел Допустимая бумага и другие печатные носители
uu стр. 24.)
b Убедитесь, что фотобарабан и тонер-картридж установлены правильно.
Устранение неисправностей
139
B
Примеры плохого качества
Рекомендации
печати
Извлеките узел фотобарабана и тонер-картриджа. Держа узел
ровно обеими руками, осторожно несколько раз встряхните его
из стороны в сторону, чтобы тонер равномерно распределился
внутри картриджа.
Если на ЖКД отображается сообщение Замените тонер,
установите новый тонер-картридж.
uu Замена тонер-картриджа uu стр.74
Проверьте условия помещения, в котором установлено
Бледная печать
устройство. Эт
от сбой при печати могут вызвать такие условия,
как высокая температура, влажность и т.д.
uu Руководство по безопасности устройства: Выберите
безопасное местоположение для аппарата
Если вся страница печатается слишком бледной, возможно,
включен режим Экономия тонера. Выключите режим
Экономия тонера в настройках меню аппарата или режим
Режим экономии тонера в свойствах принтера в драйвере.
uu Рук
оводство по дополнительным функциям: Режим
экономии тонера
uu Руководство по использованию программного обеспечения:
®
Печать (для Windows
)
uu Руководство по использованию программного обеспечения:
Печать и оправка/прием факсов (для Macintosh)
Очистите коронирующий провод фотобарабана.
uu Очистка коронирующего провода uu стр.89
Установите новый тонер-картридж.
uu Замена тонер-картриджа uu стр.74
Установите новый блок фотобарабана.
uu Замена фотобарабана uu стр.81
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
C
DE
F
d
ef
g
BC
b
c
d
2
3
Примеры плохого качества
Рекомендации
печати
Убедитесь в том, что используемая бумага соответствует
характеристикам.
uu Допустимая бумага и другие печатные носители
uu стр.24
Проверьте условия помещения, в котором установлено
устройство. Такие условия, как высокие температура и
влажность, могут увеличить степень затенения фона.
uu Руководство по безопасности устройства: Выберите
Серый фон
безопасное местоположение для аппарата
Установите новый тонер-картридж.
uu Зам
ена тонер-картриджа uu стр.74
Установите новый блок фотобарабана.
uu Замена фотобарабана uu стр.81
Убедитесь в том, что используемая бумага соответствует
характеристикам. Эта проблема может быть вызвана
использованием бумаги с шероховатой поверхностью или
толстой бумаги.
uu Допустимая бумага и другие печатные носители
uu стр.24
Убедитесь, что установленные значения для типа носителя в
драйвере принтера и для типа бумаги в меню Настр-ка лотка
Фантомное изображение
аппарата соот
ветствуют используемой бумаге.
uu Размер и тип бумаги uu стр.20
uu Руководство по использованию программного обеспечения:
®
Печать (для Windows
)
uu Руководство по использованию программного обеспечения:
Печать и оправка/прием факсов (для Macintosh)
Выберите режим Уменьшение ореола изображения в
драйвере принтера.
uu Руководство по использованию программного обеспечения:
®
Печать (для Windows
)
uu Руководство по использованию программного обеспечения:
Печать и оправка/прием факсов (для Macintosh)
Установите новый блок фотобарабана.
uu Замена фотобарабана uu стр.81
Установите новый тонер-картридж.
uu Замена тонер-картриджа uu стр.74
Возможно, загрязнен узел термозакрепления тонера.
Обратитесь в службу поддержки клиентов Brother для
получения поддержки.
140
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
Устранение неисправностей
141
B
Примеры плохого качества
Рекомендации
печати
Убедитесь в том, что используемая бумага соответствует
характеристикам. Причиной этой проблемы может стать бумага
с шероховатой поверхностью.
uu Допустимая бумага и другие печатные носители
uu стр.24
Очистите коронирующий провод на блоке фотобарабана.
uu Очистка коронирующего провода uu стр.89
Точки тонера
Возможно, поврежден фотобарабан. Установите новый блок
фотобарабана.
uu Замена фотобарабана uu стр.8
1
Возможно, загрязнен узел термозакрепления тонера.
Обратитесь в службу поддержки клиентов Brother для
получения поддержки.
Убедитесь в том, что используемая бумага соответствует
характеристикам.
uu Допустимая бумага и другие печатные носители
uu стр.24
Выберите режим Плотная бумага в драйвере принтера,
Выберите значение Плотная в настройке меню
Настр-ка лотка аппарата или используйте более тонкую
бумагу.
Пропуски печати
uu Размер и тип бумаги uu стр.20
uu Руководство по использованию программного обеспечения:
®
Печать (для W
indows
)
uu Руководство по использованию программного обеспечения:
Печать и оправка/прием факсов (для Macintosh)
Проверьте условия помещения, в котором установлено
устройство. Такие условия, как высокая влажность, могут
вызвать пропуски печати.
uu Руководство по безопасности устройства: Выберите
безопасное местоположение для аппарата
Возможно, поврежден фотобарабан. Установите новый блок
фотобарабана.
uu Замена фотобарабана uu стр.81
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
Примеры плохого качества
Рекомендации
печати
Очистите коронирующий провод внутри фотобарабана,
передвигая зеленую лапку. Обязательно установите зеленую
лапку в исходное положение (a).
uu Очистка коронирующего провода uu стр.89
Возможно, поврежден фотобарабан. Установите новый блок
фотобарабана.
uu Замена фотобарабана uu стр.81
Печать всей страницы
черным цветом
Убедитесь в том, что используемая бумага соответствует
характеристикам. Эта проблема может возникать из-за
использования бумаги с шероховатой поверхностью или
печатных носителей большой толщины.
См. Допустимая бумага и другие печатные носители
uu стр.24.
Убедитесь, что установленные значения для типа носителя в
драйвере принтера и для типа бумаги в ме
ню Настр-ка лотка
аппарата соответствуют используемой бумаге.
Белые линии поперек
страницы
uu Размер и тип бумаги uu стр.20
uu Руководство по использованию программного обеспечения:
®
Печать (для Windows
)
uu Руководство по использованию программного обеспечения:
Печать и оправка/прием факсов (для Macintosh)
Проблема может устраниться сама. Для устранения этой
проблемы напечатайте несколько пустых страниц, особенно
если аппарат не использовался в течение длительного
времени.
Возможно, поврежден фотобарабан. Установите новый блок
фотобарабана.
uuЗамена фотобарабана uu стр.81
Очистите коронирующий провод внутри фотобарабана.
uu Очистка коронирующего провода uu стр.89
Возможно, поврежден фотобарабан. Установите новый блок
фотобарабана.
uu Замена фотобарабана uu стр.81
Линии поперек страницы
142
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
Устранение неисправностей
143
B
Примеры плохого качества
Рекомендации
печати
Проверьте условия помещения, в котором установлен аппарат.
Эта проблема качества печати может быть вызвана условиями
среды (высокая влажность или температура и т. п.).
uu Руководство по безопасности устройства: Выберите
безопасное местоположение для аппарата
Если после печати нескольких страниц проблема не
устраняется, установите новый фотобарабан.
uu Замена фо
тобарабана uu стр.81
Белые линии или полосы
поперек страницы
Сделайте 10–15 копий чистого белого листа бумаги. Если после
распечатки пустых страниц проблема не устранена, возможно,
на фотобарабане имеется инородный материал, например клей
от этикетки. Очистите блок фотобарабана.
uu Очистка блока фотобарабана uu стр.91
Возможно, поврежден фотобарабан. Установите новый блок
фотобарабана.
uu Замена фотобарабана uu стр.81
Белые пятна на черном
тексте и графике с
интервалами 94 мм
Черные пятна с
интервалами94 мм
Примеры плохого качества
Рекомендации
печати
Если используются листы с наклейками для печати на лазерных
принтерах, на поверхности светочувствительного
фотобарабана может остаться клей. Очистите блок
фотобарабана.
uu Очистка блока фотобарабана uu стр.91
Убедитесь в том, что используемая бумага соответствует
характеристикам.
uu Допустимая бумага и другие печатные носители
Черные мазки тонера
uu стр.24
поперек страницы
Не допускается использование бумаги, ск
репленной скобами
или скрепками, так как скобы поцарапают поверхность
фотобарабана.
Воздействие прямого солнечного или комнатного света может
повредить распакованный фотобарабан.
Возможно, поврежден тонер-картридж. Установите новый
тонер-картридж.
uu Замена тонер-картриджа uu стр.74
Возможно, поврежден фотобарабан. Установите новый блок
фотобарабана.
uu Замена фотобарабана uu стр.81
Очистите коронирующий провод внутри фотобарабана,
передвигая зеленую лапку.
uu Очистка коронирующего провода uu стр.89
Обязательно установите зеленую лапку коронирующего
провода в исходное положение (a).
Возможно, поврежден тонер-картридж. Установите новый
тонер-картридж.
Черные линии вдоль
uu Замена тонер-картриджа uu ст
р.74
страницы
Возможно, поврежден фотобарабан. Установите новый блок
На отпечатанных
фотобарабана.
страницах видны пятна
uu Замена фотобарабана uu стр.81
тонера, идущие сверху
Возможно, загрязнен узел термозакрепления тонера.
вниз вдоль страницы
Обратитесь к дилеру компании Brother для проведения
обслуживания.
144
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
Устранение неисправностей
145
B
Примеры плохого качества
Рекомендации
печати
Убедитесь, что внутри аппарата и вокруг фотобарабана и
тонер-картриджа отсутствует инородный материал, например
обрывки бумаги, липкая бумага для заметок или пыль.
Возможно, поврежден тонер-картридж. Установите новый
тонер-картридж.
uu Замена тонер-картриджа uu стр.74
Возможно, поврежден фотобарабан. Установите новый блок
фотобарабана.
Вертикальные белые
полосы на странице
uu Замена фотобарабана uu ст
р.81
Убедитесь в том, что бумага или другой печатный носитель
правильно загружен в лоток и пачка не слишком сильно и не
слишком слабо зафиксирована направляющими.
Правильно установите направляющие для бумаги.
uu Загрузка бумаги и печатных носителей uu стр.13
При использовании обходного лотка см. Загрузка бумаги в
обходной лоток uu стр.15.
Изображение скошено
Воз
можно, переполнен лоток для бумаги.
uu Загрузка бумаги и печатных носителей uu стр.13
Проверьте тип и качество бумаги.
uu Допустимая бумага и другие печатные носители
uu стр.24
Проверьте наличие внутри аппарата лишних объектов,
например обрывков бумаги.
Если проблема возникает только во время двусторонней
печати, проверьте наличие обрывков бумаги в лотке
двус
торонней печати. Убедитесь, что лоток двусторонней
печати полностью вставлен, а задняя крышка полностью
закрыта.
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
Примеры плохого качества
Рекомендации
печати
Проверьте тип и качество бумаги. Причиной скручивания может
стать высокая температура или влажность.
uu Допустимая бумага и другие печатные носители
uu стр.24
uu Руководство по безопасности устройства: Выберите
безопасное местоположение для аппарата
Если устройство используется не часто, возможно, бумага
оставалась в лотке слишком долго. Переверните пачку бумаги в
Скрученная или волнистая
лотке. Рас
правьте пачку бумаги, а затем поверните пачку в
бумага
лотке на 180.
Откройте заднюю крышку (выходной лоток для вывода листов
лицевой стороной вверх), чтобы отпечатанная бумага
подавалась в выходной лоток для вывода листов лицевой
стороной вверх.
При использовании бумаги, отличной от рекомендованной,
выберите в драйвере принтера режим
Уменьшение скручивания бумаги.
uu Руководство по ис
пользованию программного обеспечения:
®
Печать (для Windows
)
uu Руководство по использованию программного обеспечения:
Печать и оправка/прием факсов (для Macintosh)
Убедитесь в том, что бумага загружена правильно.
uu Загрузка бумаги и печатных носителей uu стр.13
Проверьте тип и качество бумаги.
uu Допустимая бумага и другие печатные носители
uu стр.24
Переверните пачку бумаги в лотке или поверните ее на 180 во
входном лотке.
Бумага смята или со
складками
Убедитесь, что при выполнении печати конвертов задняя
крышка (выходной лоток для вывода листов лицевой стороной
вверх) открыта.
uu Печать на плотной бумаге, наклейках и конвертах из
обходного лотка uu стр.17
Проверьте тип и качество конверта.
uu Допустимая бумага и другие печатные носители
Конверты выходят со
uu стр.24
складками
Убедитесь, что конверты по
даются только из обходного лотка.
uu Загрузка бумаги в обходной лоток uu стр.15
146
B DEFGH
abc efghijk
ACD
bcde
134
EFGHIJKLMN
ABCDEFG
Устранение неисправностей
147
B
Примеры плохого качества
Рекомендации
печати
Выберите режим Усиление фиксации тонера в драйвере
принтера.
uu Руководство по использованию программного обеспечения:
®
Печать (для Windows
)
uu Руководство по использованию программного обеспечения:
Печать и оправка/прием факсов (для Macintosh)
Если этот выбор не приводит к достаточному улучшению,
измените настройку драйвера принтера в меню
Плохая фиксация
Тип печатного носителя на толстый носитель.
Выберите режим Уменьшение скручивания бумаги в
драйвере принтера.
uu Руководство по использованию программного обеспечения:
®
Печать (для Windows
)
uu Руководство по использованию программного обеспечения:
Печать и оправка/прием факсов (для Macintosh)
Откройте заднюю крышку (выходной лоток для вывода листов
лицевой стороной вверх), чтобы отпечатанная бумага
Скручивание бумаги
подавалась в выходной лоток для вывода листов лицевой
стороной вверх.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ. 0123456789. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz.
Функции восстановления
Информация об
настроек B
устройстве B
Имеются следующие функции
восстановления настроек:
Проверка серийного номераB
1 Сеть
Можно просмотреть серийный номер
Можно восстановить заводские
устройства на ЖК-дисплее.
параметры по умолчанию (например,
пароль и IP-адрес) для сервера печати.
a Нажмите Меню.
2 Адресная книга и факс
b Нажмите a или b для отображения
Для адресной книги и факса
меню Инф. об уст-ве.
восстанавливаются следующие
Нажмите Инф. об уст-ве.
настройки:
c На ЖКД отобразится серийный номер
Адресная книга
аппарата.
(Номера набора одним
d Нажмите Стоп/Выход.
нажатием/номера быстрого
набора/группы адресов)
Запрограммированные задания
отправки факсов в памяти
(Передача по запросу, отложенная
отправка факса, па
кетная передача)
Идентификатор устройства
(название и номер)
Текст титульной страницы
(комментарии)
Настройки удаленного управления
факсом
(Код удаленного доступа, хранение
факсов, пересылка факсов,
разбиение на страницы, отправка
факсов PC-Fax и прием факсов
®
PC-Fax (только для Windows
))
Настройки отчетов
(Отчет контроля передачи/
указатель телефонов/журнал
отправки и получения факсов)
Установка пароля блокировки
148
Устранение неисправностей
149
B
3 Все настройки
Для всех настроек можно восстановить
заводские настройки.
Компания Brother настоятельно
рекомендует выполнять эту операцию
перед утилизацией устройства.
Примечание
f Появится запрос подтверждения
перезагрузки устройства. Выполните
одно из следующих действий:
Чтобы перезагрузить устройство,
нажмите Да и удерживайте в
течение 2 секунд. Аппарат начнет
выполнение перезагрузки.
Чтобы выйти без перезагрузки
Отсоедините соединительный кабель и
устройства, нажмите Нет.
затем выберите Сеть или
Перейдите к пункту g.
Все настройки.
Сброс настроек устройства B
a Нажмите Меню.
b Нажмите a или b для отображения
меню Исходн. уст-ки.
Нажмите Исходн. уст-ки.
c Нажмите a или b для отображения
меню Сброс.
Нажмите Сброс.
d Нажмите Сеть,
Адресная книга и факс или
Все настройки для выбора нужной
функции сброса.
e Выполните одно из следующих
действий:
Чтобы сбросить настройки,
нажмите Да и перейдите к
пункту f.
Чтобы выйти без применения
изменений, нажмите Нет и
перейдите к пункту g.
Примечание
Если перезагрузка устройства не будет
выполнена, сброс не будет завершен, и
настройки не будут изменены.
g Нажмите Стоп/Выход.
Примечание
Сброс параметров сети можно также
выполнить, нажав Меню, Сеть,
Сброс сети.
