Brother DCP-6690CW: B
B: Brother DCP-6690CW
Устранение неисправностей и
B
текущее обслуживание
B
Устранение неисправностей B
Если при работе с устройством возникают проблемы, воспользуйтесь этой таблицей и
следуйте рекомендациям.
Большую часть проблем можно легко решить самостоятельно. Если требуется
дополнительная помощь, в Центре решений Brother (Brother Solutions Center) можно
получить ответы на часто задаваемые вопросы и рекомендации по устранению
неисправностей. Посетите наш веб-сайт http
://solutions.brother.com.
Если возникли проблемы с устройством B
Печать
Неисправность Рекомендации
Печать не выполняется Проверьте подключение соединительного кабеля к устройству и
компьютеру
. (См. Руководство по быстрой установке.)
Убедитесь, что устройство подключено к электросети и не находится в
режиме энергосбережения.
Убедитесь
, что на ЖК-дисплее не отображается сообщение об ошибке.
(См
. раздел Сообщения об ошибках и обслуживании на стр.82.)
Если на ЖК
-дисплее появляется сообщение Печать невозмож. и
Замен. чернила
, см. раздел Замена чернильных картриджей на стр.90.
Проверьте, что установлен и выбран правильный драйвер принтера.
Проверьте
, что устройство работает в оперативном режиме. Щелкните
Пуск
, а затем - Принтеры и факсы. Выберите пункт Brother DCP-XXXX
(где XXXX
— название соответствующей модели) и проверьте, что не
установлен флажок Использование принтера в автономном режиме
.
Если выбраны настройки Печатать только нечетные страницы и
Печатать только четные страницы
, на компьютере может появляться
сообщение об ошибке
, когда устройство приостанавливает печать. Это
сообщение об ошибке исчезнет
, когда устройство возобновит печать.
76
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Печать (Продолжение)
Неисправность Рекомендации
Низкое качество печати Используйте только оригинальные расходные материалы Brother, так как
использование чернил других производителей может привести к проблемам
с качеством печати.
Проверьте настройки качества печати
. (См. раздел Проверка качества
печати на стр.96
.)
Проверьте
, что установленные значения для типа носителя в драйвере
принтера и для типа бумаги в меню устройства соответствуют используемой
®
бумаге
. (См. Печать для Windows
или Печать и прием/отправка факсов
®
для Macintosh
в Руководстве по использованию программного обеспечения
на компакт
-диске и Формат и тип бумаги на стр.25.)
Убедитесь, что срок годности чернильных картриджей не истек. Засорение
картриджей может быть вызвано следующими причинами:
Истечение срока годности, указанного на упаковке картриджа.
(Оригинальные картриджи Brother при хранении в заводской упаковке
пригодны для применения в течение двух лет.)
Чернильный картридж установлен в устройстве более шести месяцев.
Возможно, были нарушены условия
хранения картриджа до начала его
использования.
Загрузите бумагу рекомендованного типа
. (См. раздел Допустимая бумага
и другие носители на стр.18
.)
Данное устройство рекомендуется использовать при температуре от 20 до
33 °C
.
B
На тексте или изображении
Очистите печатающую головку
. (См. раздел Очистка печатающей головки
появляются белые
на стр.95
.)
горизонтальные полосы.
Проверьте, что используются оригинальные чернила Brother Innobella™.
Загрузите бумагу рекомендованного типа
. (См. раздел Допустимая бумага
и другие носители на стр.18
.)
Если используется бумага A3 с продольным расположением волокон (long
grain)
, при печати могут появляться горизонтальные полосы. Попробуйте
отключить режим безопасной подачи A3
. (См. раздел Режим безопасной
подачи для бумаги поперечной резки формата A3 на стр.26
.)
Если печать выполняется с компьютера
, установите в драйвере формат
бумаги A3 (бумага продольной резки)
.
®
(См
. Печать для Windows
или Печать и прием/отправка факсов для
®
Macintosh
в Руководстве по использованию программного обеспечения на
компакт
-диске.)
Устройство печатает пустые
Очистите печатающую головку
. (См. раздел Очистка печатающей головки
копии.
на стр.95
.)
Проверьте, что используются оригинальные чернила Brother Innobella™.
Наложение символов и строк.
Проверьте калибровку печати
. (См. раздел Проверка калибровки печати
на стр.97
.)
77
Печать (Продолжение)
Неисправность Рекомендации
Перекос текста или изображений
Проверьте
, что бумага правильно загружена в лоток для бумаги и что
на печати.
боковые направляющие для бумаги отрегулированы правильно
.
(См
. раздел Загрузка бумаги и других печатных носителей на стр.9.)
Проверьте, что внешняя и внутренняя задние крышки плотно закрыты.
Смазанное пятно вверху в
Убедитесь, что бумага не слишком толстая или не деформирована.
середине напечатанной
(См
. раздел Допустимая бумага и другие носители на стр.18.)
страницы
.
Смазанное пятно в правом или
Убедитесь
, что бумага не деформируется при печати на оборотной стороне
левом углу напечатанной
при использовании настроек Печатать только нечетные страницы и
страницы.
Печатать только четные страницы
.
Грязная печать или чернильные
Проверьте
, что используются рекомендованные типы бумаги. (См. раздел
пятна.
Допустимая бумага и другие носители на стр.18
.) Не убирайте копии до
полного высыхания чернил
.
Если используется фотобумага, проверьте, что задан правильный тип
бумаги
. В случае печати снимка с компьютера задайте Тип печатного
носителя на вкладке Основные драйвера принтера
.
Проверьте, что используются оригинальные чернила Brother Innobella™.
На обратной стороне или внизу
Проверьте
, что валик принтера не загрязнен чернилами. (См. раздел
страницы появляются пятна.
Очистка валика принтера на стр.94
.)
Проверьте, что используются оригинальные чернила Brother Innobella™.
Проверьте
, что откидной щиток находится в рабочем положении.
(См
. раздел Загрузка бумаги и других печатных носителей на стр.9.)
На отпечатанных копиях между
Установите флажок в поле Обратный порядокна вкладке Основные
некоторыми строками
драйвера принтера
.
уменьшенный интервал.
Смятые копии. На вкладке Дополнительные драйвера установите флажок Настройка
®
цвета и снимите флажок Настройка цвета для Windows
или Настройка
®
цвета для Macintosh
.
Проверьте, что используются оригинальные чернила Brother Innobella™.
Не выполняется печать с
Убедитесь, что настройки формата бумаги в приложении и в драйвере
макетом страницы.
принтера совпадают.
Слишком низкая скорость
Попробуйте изменить настройку драйвера принтера
. В режиме
печати.
максимального разрешения требуется больше времени для обработки
,
отправки факсов и печати
. Попробуйте использовать другие настройки
качества печати на вкладке Дополнительные драйвера принтера
. Также
установите флажок Настройка цвета и проверьте
, что снят флажок
Улучшение цвета
.
Отключите функцию печати без полей. Печать без полей выполняется
®
медленнее обычной печати
. (См. Печать для Windows
или Печать и
®
прием/отправка факсов для Macintosh
в Руководстве по использованию
программного обеспечения на компакт
-диске.)
78
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Печать (Продолжение)
Неисправность Рекомендации
Функция усиления цвета
Если данные изображения в приложении не полноцветные (256 цветов),
работает неправильно
.
функция усиления цвета работать не будет
. При использовании функции
усиления цвета используйте данные с не менее чем 24
-битовым цветом.
Фотобумага подается
При печати на фотобумаге Brother необходимо всегда перед загрузкой
неправильно.
бумаги, на которой будет производиться печать, загружать один
дополнительный лист фотобумаги.
Очистите ролик подачи бумаги
. (См. раздел Очистка ролика подачи бумаги
на стр.95
.)
Устройство подает несколько
Проверьте
, что бумага правильно загружена в лоток для бумаги.
листов сразу.
(См
. раздел Загрузка бумаги и других печатных носителей на стр.9.)
Проверьте, что в лоток не загружена бумага сразу двух типов.
Готовые копии складываются
Проверьте
, что откидной щиток находится в рабочем положении.
неаккуратно.
(См
. раздел Загрузка бумаги и других печатных носителей на стр.9.)
Устройство не печатает из Adobe
®
Уменьшите разрешение печати
. (См. Печать для Windows
или Печать и
Illustrator.
®
прием/отправка факсов для Macintosh
в Руководстве по использованию
программного обеспечения на компакт
-диске.)
Проблемы при копировании
Неисправность Рекомендации
Копирование не функционирует.
Проверьте, что клавиша "Копирование" подсвечена. (См. раздел
B
Переход в режим копирования на стр.30.)
Низкое качество копий при
Попробуйте использовать стекло сканера. (См. раздел Загрузка
подаче через АПД.
документов со стекла сканера на стр.23.)
На копиях появляются
Обычно вертикальные черные линии или полосы на копиях
появляются из-
вертикальные черные линии или
за грязи или капель корректора на стеклянной полоске. Очистите
полосы.
стеклянную полоску. (См. раздел Очистка стекла сканера на стр.94.)
Функция масштабирования до
Проверьте, что исходный документ не перекошен. Исправьте положение
размера листа работает
документа и повторите попытку.
неправильно.
Проблемы при сканировании
Неисправность Рекомендации
При начале сканирования
Убедитесь, что драйвер TWAIN/WIA компании Brother выбран в качестве
появляются ошибки TWAIN/WIA.
основного источника. В программе PaperPort™ 11SE с OCR в меню Файл
выберите пункт Сканировать или получить фотографию и пункт Выбор,
чтобы выбрать драйвер Brother TWAIN/WIA.
Плохое качество сканирования
Попробуйте использовать стекло сканера. (См. раздел Загрузка
при использовании АПД.
документов со стекла сканера на стр.23.)
Функция оптического
Попробуйте увеличить разрешение сканера.
распознавания символов (OCR)
не работает.
79
Проблемы при работе с программным обеспечением
Неисправность Рекомендации
Не устанавливается
Запустите программу Ремонт пакета программ MFL-Pro с компакт-диска.
программное обеспечение, или
Эта программа восстановит и переустановит программное обеспечение.
невозможна печать.
"Устройство занято" Проверьте, что на ЖК-дисплее устройства нет сообщений об ошибках.
Не выполняется печать
Чтобы использовать FaceFilter Studio, необходимо установить приложение
фотографий из FaceFilter Studio.
FaceFilter Studio с компакт-диска, прилагаемого к
устройству. Инструкции по
установке FaceFilter Studio см. в Руководстве по быстрой установке.
Кроме того, перед первым запуском FaceFilter Studio необходимо проверить,
что устройство Brother включено и подключено к компьютеру. Это позволит
получить доступ ко всем функциям FaceFilter Studio.
Проблемы с фотоцентром
Неисправность Рекомендации
Съемный диск не работает
®
1 Установлено ли обновление Windows
2000? Если нет, выполните
должным образом.
следующие действия:
1) Отсоедините кабель USB.
®
2) Установите обновление Windows
2000 одним из следующих
способов.
Установите пакет MFL-Pro Suite с компакт-диска.
(См. Руководство по быстрой установке.)
Загрузите последний пакет обновления с веб-сайта корпорации
Майкрософт.
3) После перезагрузки ПК подождите около 1 минуты, а затем
подключите кабель USB.
2 Выньте и вставьте обратно карту памяти или флэш-накопитель USB.
3 Если вы уже попробовали извлечь
карту памяти (или флэш-накопитель
®
USB) с помощью функции "Eject" (Извлечь) в Windows
, выньте карту
(или накопитель).
4 Если при попытке извлечь карту памяти (или флэш-накопитель USB)
появляется сообщение об ошибке, то это значит, что она в данный
момент используется. Подождите некоторое время и повторите попытку.
5 Если все приведенные выше операции не дают результата, выключите
компьютер и устройство и снова включите их. (Для
выключения
потребуется отсоединить кабель питания устройства от розетки
электросети.)
Нет доступа к карте памяти через
Проверьте, что карта памяти или флэш-накопитель USB вставлены
значок на рабочем столе
правильно.
компьютера.
При печати часть фотографии не
Проверьте, что параметры печати без полей и обрезки отключены.
печатается.
(См. раздел Печать без полей на стр
.54 и Обрезка на стр.53.)
80
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Проблемы при работе в сети
Неисправность Рекомендации
Не работает печать по сети.
Проверьте
, что устройство подключено к сети питания и находится в
оперативном режиме
. Распечатайте список параметров настройки сети
(см
. раздел Печать отчетов на стр.28) и проверьте текущие параметры
сети
, распечатанные в этом списке. Еще раз подключите кабель для
локальной сети к хабу
, чтобы проверить сетевое подключение и исправность
кабеля
. По возможности попытайтесь подключить устройство через другой
порт хаба и с помощью другого кабеля
. Если подключение выполнено, то на
дисплее устройства в течение 2 секунд отображается сообщение
Сеть работает
.
(Если обнаружены проблемы с сетью, см. подробные инструкции в
Руководстве пользователя по работе в сети.)
Не выполняется сканирование
®
(Только для Windows
) Возможно, брандмауэр настроен так, что
по сети.
необходимое подключение отклоняется. Для настройки брандмауэра
выполните действия, описанные ниже. Если брандмауэр локальный, см.
инструкции в руководстве пользователя соответствующей программы или
обратитесь к ее разработчику.
®
®
Для Windows
XP SP2 и Windows Vista
: см. раздел Настройки брандмауэра
в Руководстве по использованию программного обеспечения на компакт-
диске.
®
Для Windows
XP SP1: см. инструкции на веб-сайте Центра поддержки
Brother (Brother Solutions Center) (http
://solutions.brother.com).
Компьютер не находит
®
<Для Windows
>
B
устройство.
Возможно, брандмауэр настроен так, что необходимое подключение
отклоняется. Подробнее см. инструкции выше.
®
<Для Macintosh
>
Повторно выберите свое устройство в приложении Device Selector (Выбор
устройств) (находится
:
Macintosh HD
/
Library
/
Printers
/
Brother
/
Utilities/DeviceSelector)
или из списка моделей в ControlCenter2
.
81
Сообщения об ошибках и обслуживании B
Как в любой сложной оргтехнике, в работе данного устройства не исключены ошибки. При
их возникновении устройство определяет причину, и на дисплей выводится сообщение.
Самые распространенные сообщения об ошибках и сообщения обслуживания приведены
ниже.
Вы можете самостоятельно устранить большинство сообщений об ошибках и выполнить
стандартные операции обслуживания. Если требуется дополнительная помощь, в
Центре
поддержки Brother (Brother Solutions Center) можно получить ответы на часто задаваемые
вопросы и рекомендации по устранению неисправностей.
Посетите наш веб-сайт http
://solutions.brother.com.
Сообщение об ошибке Причина Способ устранения
Высокая темп-ра. Перегрев печатающей головки. Подождите, чтобы устройство остыло.
Документ застрял Документ был неправильно
См
. раздел Загрузка документов через
вставлен или подан, либо
АПД на стр.22
.
отсканированный из АПД
См. раздел Замятие документов
документ оказался слишком
длинным.
на стр.87
.
Застряла бумага. Замятие бумаги в устройстве. Откройте внешнюю и внутреннюю
задние крышки (на задней панели
устройства) и выньте замятую бумагу
.
(См
. раздел Сбой принтера или
замятие бумаги на стр.87
.)
См
. раздел Сбой принтера или
замятие бумаги на стр.87
. Проверьте,
что верхний ограничитель
отрегулирован соответственно
используемому формату бумаги
. Не
выдвигайте лоток для бумаги
, когда
загружается бумага формата A5 или
меньше
.
Изоб.слишком большое
Пропорции снимка
Выберите изображение со
нестандартные, поэтому нельзя
стандартными пропорциями.
добавить эффекты.
Изоб.слишком маленькое
Размер фотографии слишком
Выберите изображение большего
мал для обрезки.
размера.
82
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Сообщение об ошибке Причина Способ устранения
Иниц.невозможна. XX В устройстве имеется
Откройте крышку сканера и удалите все
механическая неисправность.
посторонние предметы из устройства.
Если на ЖК-дисплее по-прежнему
—ИЛИ—
появляется это сообщение об ошибке,
Наличие в устройстве
отключите устройство от источника
постороннего предмета,
питания на несколько минут и затем
например, скрепки или обрывка
вновь подключите.
бумаги.
Карта заполнена На используемой карте памяти
Сохранение на карту памяти или флэш-
или флэш-накопителе USB
уже
накопитель USB возможно, только если
имеется 999 файлов.
на них имеется не более 999 файлов.
Удалите ненужные файлы, чтобы
освободить место, и повторите попытку.
Концентр.не пригод.
К разъему USB подключен хаб
Хаб или флэш-накопитель USB с хабом
или флэш-накопитель USB с
не поддерживаются. Отсоедините
хабом.
устройство от разъема USB.
Мало памяти Память устройства заполнена. Во время выполнения операции
копирования нажмите Стоп/Выход
,
дождитесь завершения остальных
выполняемых операций и повторите
попытку
.
На используемой карте памяти
Удалите с карты памяти или флэш-
или флэш-накопителе USB
накопителя USB ненужные файлы,
недостаточно места для
чтобы освободить место, и повторите
сканирования документов.
попытку.
B
Мало чернил Чернила в одном или
Приобретите новый картридж.
нескольких картриджах
заканчиваются.
Не обнаружен Новый чернильный картридж
Выньте только
что установленный
установлен слишком быстро, и
картридж и заново медленно установите
устройство не распознало его.
его до щелчка.
Если используются
Замените картридж на оригинальный
неоригинальные чернила
чернильный картридж Brother
. Если
Brother, устройство может не
сообщение об ошибке все равно
распознать картридж.
появляется
, обратитесь к дилеру
Brother
.
Чернильный картридж
Выньте только что установленный
установлен неправильно.
картридж и заново медленно установите
его до щелчка. (См. Замена чернильных
картриджей на стр. 90.)
Не удалось инициал.
Было прикосновение к
Выньте вилку кабеля питания из розетки
сенсор. экран
сенсорному экрану до
или выключите устройство. Проверьте,
завершения инициализации при
что никакие предметы не лежат на
включении питания.
сенсорном экране или не касаются его.
Снова вставьте вилку кабеля питания в
розетку или включите устройство. Не
касайтесь сенсорного экрана, пока на
нем не
появится кнопка меню.
83
Сообщение об ошибке Причина Способ устранения
Недоступн. устр.
К разъему USB подключено
Отсоедините устройство от разъема
несовместимое устройство USB
USB.
Отключите устройство
или несовместимый флэш-
USB.
накопитель USB.
Более подробная информация
приведена на нашем веб-сайте
(http://solutions.brother.com
.)
Недоступн. устр.
К разъему USB подключено
Выньте устройство из разъема USB и
неисправное устройство.
нажмите Вкл/Выкл
, чтобы выключить и
Отключите устройство
затем снова включить устройство
.
от разъема спереди,
затем выключите и
снова включите аппарат.
Неправ.разм бум. Подана бумага неправильного
Проверьте, что настройка формата
формата.
бумаги на устройстве соответствует
формату бумаги, загруженной в лоток.
(См. Формат и тип бумаги на стр. 25.)
Нет бумаги В устройстве закончилась
Выполните одно из следующих
бумага, или она неправильно
действий:
загружена в лоток.
Загрузите бумагу в лоток
, а затем
нажмите Ч/бСтарт или Цвет Старт
.
Выньте бумагу, затем снова
загрузите ее и нажмите Ч/бСтарт
или Цвет Старт
.
Замятие бумаги в устройстве.
См
. раздел Сбой принтера или
замятие бумаги на стр.87
.
Возможно, внешняя или
Откройте внешнюю и внутреннюю
внутренняя задняя крышка
заднюю крышку и закройте их плотно.
закрыта неплотно.
Нет картриджа. Чернильный картридж
Выньте только что установленный
установлен неправильно.
картридж и заново медленно
установите его до щелчка.
(См
. раздел Замена чернильных
картриджей на стр.90
.)
Нет файла Отсутствуют JPG-файлы на
Вставьте нужную карту памяти или
карте памяти или флэш-
флэш-накопитель USB в кард-ридер.
накопителе USB в кард-ридере.
Низкая темп-ра. Печатающая головка
Подождите, чтобы устройство
недостаточно нагрета.
нагрелось.
Остались данные В памяти устройства остались
Нажмите Стоп/Выход
. Устройство
данные печати.
отменит задание и удалит его из памяти
.
Попробуйте напечатать снова
.
Открыта крышка. Не до конца опущена крышка
Поднимите крышку сканера и опустите
сканера.
ее до конца.
Неплотно закрыта крышка
Закройте крышку отсека с картриджами
отсека с картриджами.
так, чтобы был слышен щелчок.
84
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Сообщение об ошибке Причина Способ устранения
Очистка невозм. XX В устройстве имеется
Откройте крышку сканера и удалите все
механическая неисправность.
посторонние предметы из устройства.
Если на ЖК-дисплее по-прежнему
—ИЛИ—
появляется это сообщение об ошибке,
Наличие в устройстве
отключите устройство от источника
постороннего предмета,
питания на несколько минут и затем
например, скрепки или обрывка
вновь подключите.
бумаги.
Ошибка карты пам
Проблема с картой памяти
, или
Выньте и снова установите карту памяти
карта памяти повреждена или
в кард-ридер в правильном положении.
неправильно отформатирована
.
Если это сообщение не исчезает,
проверьте кард-ридер, вставляя в него
другую карту памяти, о которой
известно, что она исправна.
Печать невозмож. Чернила в одном или
Замените пустые картриджи
.
нескольких картриджах
(См
. раздел Замена чернильных
закончились. Устройство
картриджей на стр.90
.)
прервет все операции печати.
Печать невозмож. XX В устройстве имеется
Откройте крышку сканера и удалите все
механическая неисправность.
посторонние предметы из устройства.
Если на ЖК-дисплее по-прежнему
—ИЛИ—
появляется это сообщение об ошибке,
Наличие в устройстве
отключите устройство от источника
постороннего предмета,
питания на несколько минут и затем
например, скрепки или обрывка
вновь подключите.
бумаги.
B
Скан-ние невозм. XX В устройстве имеется
Откройте крышку сканера и удалите все
механическая неисправность.
посторонние предметы из устройства.
Если на ЖК-дисплее по-прежнему
—ИЛИ—
появляется это сообщение об ошибке,
Наличие в устройстве
отключите устройство от источника
постороннего предмета,
питания на несколько минут и затем
например, скрепки или обрывка
вновь подключите.
бумаги.
85
Сообщение об ошибке Причина Способ устранения
Только ч/б печ. Чернила в одном или
Замените пустые картриджи.
нескольких картриджах
(См
. раздел Замена чернильных
закончились. Когда на ЖК-
картриджей на стр.90
.)
дисплее отображается это
сообщение, операции
выполняются следующим
образом:
Печать
Если установить флажок
Шкала уровней серого на
вкладке "Advanced"
(Дополнительно) драйвера
принтера
, можно
использовать устройство в
качестве монохромного
принтера примерно в
течение четырех недель
(в зависимости от объема
печати)
.
Копирование
Если установлен тип бумаги
Обыч. бумага или
Для струйн.печ.
, можно
выполнять черно
-белое
копирование
.
Если установлен тип бумаги
Другая глянцевая или
Brother BP71
, устройство не
будет выполнять никакие
операции печати
. Если
отсоединить вилку кабеля
питания устройства или вынуть
пустой картридж
, устройство
можно будет использовать
только после установки нового
картриджа
.
Отображение инструкций на
Примечание
дисплее B
Чтобы приостановить автоматическое
отображение инструкций и вернуться в
Когда происходит замятие бумаги, на
ручной режим отображения
ЖК-дисплее отображаются пошаговые
инструкций, нажмите или .
инструкции по устранению неисправности.
Можно переходить от одной инструкции к
другой вручную; для этого нажмите
для отображения следующего действия
или для возвращения к предыдущему
действию. Если никакая кнопка не
нажимается в течение 1 минуты,
возобновляется автоматическое
отображение инструкций на дисплее.
86
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
c Вытяните застрявший документ
Замятие документов B
вправо.
Может произойти замятие документов в
блоке АПД, если документы вставлены
или поданы неправильно или если они
слишком длинные. Для устранения
замятия документа выполните следующие
действия.
Замятие документа в верхней части
блока АПД
B
a Выньте из АПД все незамятые
документы.
b Откройте крышку АПД.
d Закройте крышку для документа.
c Вытяните застрявший документ
вправо.
e Нажмите Стоп/Выход.
Сбой принтера или замятие
бумаги B
Порядок извлечения замятой бумаги
зависит от места ее застревания в
B
устройстве. Для сброса ошибки откройте и
закройте крышку сканера.
a Выдвиньте лоток (1) из устройства.
1
d Закройте крышку АПД.
e Нажмите Стоп/Выход.
Примечание
Во избежание замятия документов
плотно закройте крышку АПД, слегка
нажав на ее центральную часть.
1
Документ застрял внутри блока
АПД
B
a Выньте из АПД все незамятые
документы.
b Поднимите крышку сканера.
87
b Вытяните замятую бумагу (1) и
d Откройте внешнюю заднюю
нажмите Стоп/Выход.
крышку (1) на задней панели
устройства. Извлеките замятую
1
бумагу из устройства.
1
1
c Выполните сброс устройства, подняв
и затем снова опустив крышку
сканера.
Если не удается вынуть замятую
бумагу с передней панели или
если сообщение об ошибке не
исчезает с ЖК-дисплея после
устранения замятой бумаги,
перейдите к следующему пункту.
88
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
e Снова закройте внутреннюю заднюю
g Обеими руками при помощи
крышку (1), если она открыта как
пластиковых язычков с обеих сторон
показано на рисунке ниже.
устройства поднимите крышку
сканера (1) до надежной фиксации ее
в открытом положении.
Проверьте, что в углах устройства не
осталось фрагментов замятой
1
бумаги.
1
f Закройте внешнюю заднюю крышку.
Проверьте, что крышка закрыта
плотно.
Примечание
• Если замятие бумаги произошло под
печатающей головкой, отключите
устройство от электросети. Когда
печатающая головка отойдет,
извлеките замятую бумагу.
B
• Если печатающая головка
остановилась в правом углу (как
показано на рисунке), печатающую
головку сдвинуть нельзя. Удерживайте
нажатой кнопку Стоп/Выход, пока
печатающая головка не сдвинется к
середине. Затем отключите питание
устройства, вынув
вилку кабеля
питания из розетки, и выньте бумагу.
• В случае попадания чернил на кожу или
одежду, немедленно смойте их водой с
мылом или чистящим средством.
89
h
Толкните вниз опору крышки сканера (1)
и
Текущее
аккуратно закройте крышку сканера
при помощи держателей с обеих
обслуживание
B
сторон крышки.
Замена чернильных
картриджей B
1
Ваше устройство оснащено счетчиком
расхода чернил. Счетчик расхода чернил
автоматически контролирует уровень
чернил в каждом из 4 картриджей. Когда
устройство обнаруживает, что в каком-
либо картридже кончаются чернила, на
ЖК-дисплей выводится сообщение.
В сообщении указывается, какой именно
картридж требует замены. Для
правильной замены картриджей следуйте
инструкциям на дисплее.
Даже если устройство
сообщает, что
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
какой-либо картридж пуст, в нем еще
остается небольшое количество чернил.
Будьте осторожны — не защемите
Это необходимо для того, чтобы избежать
пальцы!
полного высыхания картриджа и
При закрывании и открывании крышки
повреждения узла печатающей головки.
сканера всегда используйте держатели
с обеих ее сторон.
ОСТОРОЖНО
Многофункциональные устройства
Brother предназначены для работы с
i Задвиньте лоток для бумаги 1 и лоток
чернилами определенного типа и будут
для бумаги 2 в устройство до упора.
работать с оптимальной
производительностью и надежностью
Примечание
при использовании оригинальных
Обязательно выдвигайте откидной
чернильных картриджей Brother.
Компания Brother не может
щиток до щелчка.
гарантировать оптимальную
производительность и надежность при
использовании чернил или чернильных
картриджей других спецификаций.
Поэтому компания Brother не
рекомендует использовать картриджи
других производителей или заправлять
использованные картриджи
чернилами
из других источников. Условия гарантии
не предусматривают устранения
повреждений печатающей головки или
других деталей устройства, вызванных
использованием чернил или картриджей
других производителей.
90
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
a Откройте крышку отсека с
d Поверните по часовой стрелке до
картриджами.
щелчка зеленую ручку на желтом
Если чернила в одном или
защитном колпачке, чтобы вскрыть
вакуумную защиту, затем снимите
нескольких картриджах (например, в
колпачок (1).
черном) закончились, на дисплей
выводится сообщение
Печать невозмож.
b Разблокируйте картридж того цвета,
который указан на ЖК-дисплее,
нажав на фиксатор этого картриджа
как показано на рисунке. Выньте этот
картридж из устройства.
1
Y
C
B
K
e Картридж каждого цвета
B
устанавливается только на свое
место. Установите картридж в
направлении, показанном стрелкой
на наклейке.
Y
C
B
K
c Вскройте упаковку нового картриджа
такого же цвета и выньте картридж из
упаковки.
91
f Аккуратно вставьте картридж до
ОСТОРОЖНО
щелчка, затем закройте крышку
отделения для картриджей.
Не вынимайте картриджи, если нет
необходимости в их замене. В
противном случае возможно
уменьшение объема чернил в
картриджах, и устройство не сможет
корректно определить оставшийся
объем чернил в картридже.
Y
C
B
K
Не прикасайтесь к гнездам для
установки картриджей. В этом случае
можно испачкать руки чернилами.
В случае попадания чернил на кожу или
g Устройство автоматически
одежду, немедленно смойте их водой с
сбрасывает показания счетчика
мылом или чистящим средством.
расхода чернил.
В случае смешения цветов из-за
Примечание
установки картриджа не в свое гнездо
• После выполнения замены картриджа
несколько раз протрите печатающую
(например, черного) на дисплее может
головку после установки картриджа в
появиться запрос подтверждения того,
нужное гнездо.
что установленный картридж новый
(например: Вы поменяли?
Черный). После установки каждого
После вскрытия упаковки картриджа
нового картриджа нажмите Да, чтобы
установите его в устройство и
сбросить счетчик расхода чернил для
используйте его в течение шести
картриджа данного цвета. Если
месяцев с момента установки.
установлен не новый картридж,
Неоткрытые чернильные картриджи
обязательно нажмите Нет.
следует использовать до даты,
указанной на упаковке.
• Если после установки картриджа на
ЖК-дисплее появляется сообщение
Нет картриджа. или Не обнаружен,
Не разбирайте и не вскрывайте
проверьте, что картриджи установлены
чернильные картриджи! Это может
правильно.
привести к вытеканию чернил из
картриджа.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
При попадании чернил в глаза
немедленно промойте глаза водой и
обратитесь к врачу.
92
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
a Полностью выдвиньте лоток (1) из
Чистка устройства снаружи B
устройства.
Очистка сенсорного экрана
производится следующим образом:
1
ОСТОРОЖНО
Перед очисткой сенсорного экрана
выключите выключатель питания.
Не используйте жидкие чистящие
средства (в том числе этанол).
1
a Протирайте сенсорный экран сухой
мягкой тканью.
b Вытрите пыль с внешней
поверхности устройства мягкой
тканью.
B
Чистку внешней поверхности
устройства следует проводить
следующим образом:
ОСТОРОЖНО
Используйте нейтральные моющие
средства. Чистка с применением
летучих жидкостей, таких как
растворители или бензин, повредит
c Удалите все посторонние предметы
внешнюю поверхность устройства.
из лотка для бумаги.
d Протрите лоток для бумаги чистой
Не используйте моющие средства,
тканью для удаления пыли.
содержащие аммиак.
Для очистки панели управления не
используйте изопропиловый спирт.
Панель управления может потрескаться.
93
e Задвиньте лоток для бумаги в
Примечание
устройство до упора.
После очистки полосы стекла сканера
очистителем проведите по ней
Очистка стекла сканера B
пальцем, чтобы проверить, не осталось
ли на ней грязи или мусора. Если на
a Поднимите крышку для документов
ней осталась грязь или мусор, то
(1). Мягкой неворсистой тканью,
очистите загрязненную зону еще раз.
смоченной негорючим очистителем
Возможно, такой процесс очистки
для стекол, протрите стекло
потребуется повторить три-четыре
сканера (2) и белую пластиковую
раза. Для проверки делайте
панель (3).
контрольную копию после каждой
очистки.
1
3
Очистка валика принтера B
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Перед очисткой валика принтера (1)
выньте вилку кабеля питания из
электрической розетки.
a Обеими руками при помощи
пластиковых язычков с обеих сторон
2
устройства поднимите крышку
сканера до надежной фиксации ее в
b В блоке АПД очистите белую
открытом положении.
пластиковую полосу (1) и полоску
стекла сканера (2) мягкой
b Очистите валик принтера (1) и
неворсистой тканью, смоченной
удалите капли чернил вокруг него
негорючим очистителем для стекол.
мягкой сухой неворсистой тканью.
1
2
1
94
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Очистка ролика подачи
Очистка печатающей
бумаги B
головки B
Для поддержания высокого качества
a Полностью выдвиньте лоток из
печати устройство периодически
устройства.
выполняет очистку печатающей головки.
При возникновении проблем с качеством
b Выньте вилку кабеля питания из
печати процесс очистки можно запустить
розетки и откройте внешнюю заднюю
вручную.
крышку (1) и внутреннюю заднюю
крышку (2) на задней панели
Очищайте печатающую головку и
устройства.
картриджи, если на копиях появляются
горизонтальные полосы или не
печатается часть текста в тексте или
рисунках. За один раз можно очистить
либо черный картридж, либо
три цветных
(голубой/желтый/пурпурный), либо все
1
четыре картриджа одновременно.
При очистке печатающей головки
расходуются чернила. Слишком частая
очистка ведет к неэкономному расходу
2
чернил.
c Очистите ролик подачи бумаги (1)
ОСТОРОЖНО
ватной палочкой (ватным тампоном),
B
смоченной изопропиловым спиртом.
Не прикасайтесь к печатающей головке.
Прикосновение к печатающей головке
1
может привести к ее выходу из строя,
причем в этом случае гарантийные
обязательства на печатающую головку
будут аннулированы.
a Нажмите .
b Нажмите Очистка.
d Закройте внутреннюю и внешнюю
c Нажмите и выберите Черный, Цвет
задние крышки.
или Все.
Проверьте, что крышка закрыта
Устройство начнет очистку
плотно.
печатающей головки.
После завершения очистки
e Задвиньте лоток для бумаги в
устройство автоматически вернется в
устройство до упора.
режим ожидания.
f Снова подключите кабель питания.
95
f На ЖК-дисплее появляется запрос
Примечание
подтверждения качества печати.
Если вы очистили печатающую головку
Выполните одно из следующих
по меньшей мере пять раз, а качество
действий:
печати не улучшилось, попробуйте
Если все линии четкие и
установить новый оригинальный
пропечатаны полностью, нажмите
картридж Brother для каждого цвета, с
Да для завершения проверки
которым возникли проблемы.
качества печати и перейдите к
Попробуйте очистить печатающую
пункту j.
головку еще максимум пять раз. Если
качество печати не улучшится,
Если заметны пропуски штрихов,
обратитесь к дилеру Brother.
как показано ниже, нажмите Нет.
<Черный>
Проверка качества печати B
Хорошее качество Плохое качество
Если изображения и текст на копиях
получаются блеклыми или с полосками, то
возможно, что некоторые сопла забиты.
Это можно проверить по образцам работы
<Цветные>
сопел, распечатав контрольный лист.
Хорошее качество Плохое качество
Примечание
Для начальной настройки необходимо
загрузить бумагу в верхний лоток.
g На ЖК-дисплее появится запрос о
a Нажмите .
качестве печати черного и трех
цветов.
b Нажмите Печать теста.
Нажмите Да или Нет.
c Нажмите Качество печати.
h Нажмите Цвет Старт.
Устройство начнет очистку
d Нажмите Цвет Старт.
печатающей головки.
Устройство начинает печатать
контрольную страницу качества
i После завершения очистки нажмите
печати.
Цвет Старт.
Устройство снова начнет
e Проверьте качество всех четырех
распечатывать контрольную
цветовых блоков на распечатанном
страницу качества печати и вернется
листе.
к пункту e.
96
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
j Нажмите Стоп/Выход.
Проверка калибровки
Если после выполнения этой
печати B
процедуры по меньшей мере пять раз
качество печати остается
Если после транспортировки устройства
неудовлетворительным, замените
текст стал печататься расплывчато, а
картридж соответствующего цвета.
изображения — блекло, то необходимо
После замены этого картриджа
отрегулировать калибровку печати.
проверьте качество печати. Если
проблема остается, повторите
a Нажмите .
процедуру очистки и проверки
качества печати для нового
b Нажмите Печать теста.
картриджа не менее пяти раз. Если и
после этого чернила не
подаются,
c Нажмите Выравнивание.
обратитесь к дилеру Brother.
d Нажмите Ч/бСтарт или Цвет Старт.
ОСТОРОЖНО
Устройство начинает печатать
страницу проверки калибровки.
Не прикасайтесь к печатающей головке.
Прикосновение к печатающей головке
e По тестовым отпечаткам с
может привести к ее выходу из строя,
разрешением 600 т/д и 1200 т/д
причем в этом случае гарантийные
проверьте, насколько образец № 5
обязательства на печатающую головку
точно соответствует образцу № 0.
будут аннулированы.
f Выполните одно из следующих
действий:
B
Если оба образца № 5 на тестовых
Примечание
отпечатках для 600 т/д и для
1200 т/д соответствуют точнее
всего, нажмите Да для
завершения проверки калибровки
i
и перейдите к пункту i.
Если на тестовых отпечатках
600 т/д или 1200 т/д какой-либо
Так выглядит
После прочистки
другой образец точнее
копия при
этого сопла
соответствует образцу
№ 0,
засорении
горизонтальные
нажмите Нет, чтобы выбрать этот
одного из сопел
линии исчезают.
образец.
печатающей
головки.
g Для тестовых отпечатков с
разрешением 600 т/д выберите
номер образца (1-8), который точнее
соответствует образцу № 0.
h Для тестовых отпечатков с
разрешением 1200 т/д выберите
номер образца (1-8), который точнее
соответствует образцу № 0.
i Нажмите Стоп/Выход.
97
Проверка уровня чернил B
Информация об
Хотя на ЖК-дисплее отображается значок
устройстве
B
с обозначением уровня чернил, можно с
помощью меню чернил отобразить
Проверка серийного номераB
большую диаграмму, на которой
показывается имеющийся уровень чернил
Можно посмотреть серийный номер
для каждого картриджа.
устройства на ЖК-дисплее.
a Нажмите .
a Нажмите Меню.
b Нажмите Объем чернил.
b Нажмите Инф. об уст-ве.
На дисплее отображается уровень
чернил в данном картридже.
c После проверки серийного номера
нажмите Стоп/Выход.
c Нажмите Стоп/Выход.
Примечание
Уровень чернил в картриджах можно
проверить с компьютера.
®
(См. Печать для Windows
или
Печать и оправка/прием факсов для
®
Macintosh
в Руководстве по
использованию программного
обеспечения на компакт-диске.)
98
Устранение неисправностей и текущее обслуживание
Упаковка и
ОСТОРОЖНО
транспортировка
Проверьте, что пластиковые фиксаторы
устройства B
с обеих сторон зеленого защитного
элемента (1) встали на свои места (2).
При транспортировке устройства
используйте оригинальную упаковку.
Правильно упакуйте устройство, следуя
приведенным ниже инструкциям. Условия
гарантии не распространяются на
повреждения, полученные при
транспортировке устройства.
ОСТОРОЖНО
После выполнения задания печати
устройство должно обязательно
1
установить печатающую головку в
2
"положение парковки". Перед
отключением устройства от электросети
внимательно прислушайтесь и
Если зеленый защитный элемент
убедитесь, что все механические шумы
потерян, то перед транспортировкой
прекратились. Если не дать устройству
устройства НЕ СНИМАЙТЕ картриджи.
закончить процесс парковки, это может
привести к проблемам при печати и к
Важно, чтобы устройство
повреждению печатающей головки.
транспортировалось с установленным
зеленым защитным элементом или со
B
всеми картриджами, оставленными на
своих местах. Транспортировка без них
a Откройте крышку отсека с
может привести к повреждению
картриджами.
устройства и аннулированию гарантии.
b Нажмите на фиксаторы картриджей,
чтобы разблокировать картриджи, и
выньте все картриджи. (См. раздел
Замена чернильных картриджей
d Отключите устройство от
на стр. 90.)
электрической розетки и от
устройства.
c Установите зеленый защитный
элемент и задвиньте его до щелчка, а
e Обеими руками при помощи
затем закройте крышку отсека с
картриджами.
пластиковых язычков с обеих сторон
устройства поднимите крышку
сканера до фиксации в открытом
положении. Затем отсоедините от
устройства соединительный кабель
(если он подключен).
99
f Толкните вниз опору крышки сканера
h Упакуйте компоненты принтера в
(1) и аккуратно закройте крышку
коробку, как показано на рисунке
сканера при помощи держателей с
ниже. Не кладите в коробку
обеих сторон крышки.
использованные чернильные
картриджи.
1
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Будьте осторожны — не защемите
пальцы!
При закрывании и открывании крышки
сканера всегда используйте держатели
с обеих ее сторон.
g Уложите устройство в пластиковый
i Закройте коробку и надежно заклейте
пакет и положите в оригинальную
ее скотчем.
упаковку с оригинальным
упаковочным материалом.
100
